Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia.

Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

Fundamentos de administracin
Evidencia de aprendizaje.- Aplicacin del proceso administrativo a la nueva empresa Alumna.- Mara Guadalupe Ramrez Ortiz Matricula.- AL12534345 Facilitador.- Mara Evelia Garca Ortiz.

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Misin: La Recicladora ecologic se dedicar a la recoleccin y comercializacin de residuos inorgnicos ajustando todos sus procesos a las normas de calidad, con la responsabilidad social de crear conciencia ambiental. Visin. Ser una empresa lder en el 2015, con una marca reconocida en el mercado por su calidad, en los procesos de reciclaje de residuos orgnicos comprometida con el medio ambiente, a travs de la fabricacin de mercanca reciclable. Objetivo General. Crear una empresa que logre posicionar en el mercado del reciclaje a la Recicladora ecologic, como un negocio que innova en procesos de calidad, promocin del producto y estrategia para conformar un equipo de trabajo con la responsabilidad social de crear conciencia ambiental en los ciudadanos del estado de Jalisco.

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Objetivos especficos. Realizar todos los procesos apropiados sujetos a las normas tcnicas de calidad. Darle una reutilizacin a los residuos inorgnicos que se generan en el municipio. Lograr el posicionamiento de la marca Recicladora ecologic. Generar empleos. Cumplir las metas propuestas en todo el proceso administrativo en cuanto a planeacin, organizacin, direccin y control. Cumplir con la responsabilidad social de crear conciencia ciudadana para proteger el medio ambiente. Generar un presupuesto de todo el proyecto de tal forma que no se desperdicien recursos.

Estrategias de la distribucin. Se han realizado contactos para vender todos los productos en la recicladora Gaviotas Estrategias de promocin. Las estrategias de publicidad estarn orientadas hacia posicionar la marca en el mercado y en lograr la preferencia por la marca. Se destinar un presupuesto para publicidad con el fin de hacer promociones mensuales dependiendo la temporada del ao y adems poder captar el mercado empresarial. Estrategias de comunicacin. El objetivo de los medios de comunicacin que vamos a utilizar es llegar de una manera fcil y oportuna a los diferentes clientes. Los medios ptimos para la difusin del producto debido a su bajo costo y gran acogida por parte del cliente son: Correo electrnico Este medio es una forma muy fcil y oportuna que facilita la comunicacin entre diferentes usuarios de la empresa como clientes y proveedores que se ven involucrados en el proceso de compra y posterior venta del producto. Correo electrnico:recicladoraecologic@gmail.com Avisos clasificados en Internet

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Se utilizarn las pginas de Internet las cuales ofrecen la posibilidad de colocar avisos clasificados gratuitos en los cuales se brindar una descripcin breve del Producto junto con datos de contacto. El aviso contiene lo siguiente: La Fundacin ecologic te invita a reciclar. A cambio, puedes pautar en nuestra Pgina www.recicldoraecologic.com. Otras pginas donde se colocar el aviso son: http://buscador.hispavista.es http://www.google.com.mx Polticas: El cliente tiene la razn. Con la finalidad de que el personal permanezca se aumentara 2 das de vacaciones por cada ao. Ser considerado el empleado del mes quien llegue en el horario establecido. Mantener limpio el rea de trabajo. Llenar los formatos con letra de molde y legible. Usar tinta negra. Ningn trabajador podr tomar material o producto sea quien sea sin previa requisicin. No platicar en horas de trabajo. Se deber tener el 100% de atencin en horas de trabajo. Especificar el tiempo a la persona solicitante, de la entrega de productos por parte del proveedor. Preferentemente al entrega de productos cotejar sus cantidad y caractersticas de la misma. Reglas: Cumplir con las metas de la organizacin Cumplir con los procedimientos planteados. Para cualquier problema o asesora con respecto al trabajo debe dirigirse con su jefe inmediato. Realizar su trabajo, no metindose en espacios de los dems. Mantener comunicacin constante con sus superiores jerrquicos. Solicitar permisos de 3 a 2 das con anticipacin del da solicitado. Mantener limpio el lugar de trabajo Preferentemente atender reas que le correspondan. Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas

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Al tener 3 faltas injustificadas o entrar con 2 horas despus sin justificar se le sancionar, directamente. Todas las acciones debern estar justificadas. Programa: Llegar puntualmente a la empresa. Limpiar su rea de trabajo. Colocar los productos en sus respectivos lugares. Verificar que los telfonos de emergencia y extintores estn en sus respectivos lugares previamente colocados a la vista y sin ningn obstculo. Abrir el negocio en el horario establecido. La salida para ir a comer debe ser escalonada, para no dejar sin personal a la recicladora, no debe rebasar la hora ya establecida. Al cierre de la recicladora deben acomodarse toda la mercanca. Todo el personal debe salir al mismo tiempo nadie debe quedar dentro de la organizacin. Presupuestos: En base al sistema presupuestal integral se harn los siguientes clculos. Presupuesto de operaciones. Las ventas de la semana, las compras realizadas, el pago que se realizo a cada uno de los empleados y los gastos diversos que pudiesen haberse realizado. Realizar un presupuesto de capital en caso de requerir maquinaria para el proceso de reciclaje Hacer un presupuesto financiero, balance general al mes y verificar estos de las finanzas en la caja y el banco para la declaracin de impuestos en el momento indicado por hacienda.

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Procedimientos: El supervisor debe checar que el programa se lleve al pie de la letra y debe hacer un reporte de las novedades que haya encontrado. El supervisor debe estar al pendiente de cualquier incidencia que pudiera suceder con los clientes. El supervisor debe atender de las necesidades de los empleados cuando este se lo soliciten. Debe entregar al gerente un reporte diario de las actividades realizadas. El administrador debe estar en contacto permanente con el supervisor para intercambiar ideas, problemas que pudiesen sucitar en el da de la misma forma el administrador debe platicar con los empleados para que el personal se sienta contento y escuchado en la empresa, el administrador debe estn al pendiente de la contabilidad del negocio y lo que le atae en cuestin de sus funciones. Etapas del proyecto El proyecto se puede delinear bsicamente de la siguiente manera: Fase preparatoria: Esta fase permite a los participantes lograr el entendimiento del proyecto y estudiar el tema para asegurarse de que su implementacin sea relevante y se ajuste a la estrategia de la compaa. Esta fase, generalmente considerada Previa al proyecto, debe concluir con la finalizacin de los documentos que formalizan el proyecto e indican las condiciones administrativas de su realizacin. Fase de implementacin: Esta es la fase operativa en la que se realiza el trabajo. Es llevada a cabo por el contratista, conjuntamente con el cliente. Esta fase comienza con la recepcin de las especificaciones y termina con la entrega del trabajo. Fase de finalizacin: En este punto, el trabajo inicia su produccin, es decir que las partes deben asegurarse de que el trabajo cumpla con las expectativas del usuario y garantizar que su "instalacin" y uso sean los correctos. En la medida en que es el contratista quien conoce el producto que ha sido terminado, el mismo es el responsable de su instalacin.

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Estas tres fases son: ajuste, ejecucin, finalizacin. Cada una de estas macro fases puede dividirse en etapas. La divisin propuesta se basa en el mtodo MERISE. Este es el mtodo utilizado ms comnmente, pero tambin existen otros. Es esencial durante el inicio del proyecto, asegurarse de que el contratista y el cliente estn de acuerdo en un mtodo comn y conozcan sus respectivas responsabilidades.

Organigrama de la empresa
Gerente general

Gerente recursos humanos

Director de recursos materiales

Gerente de rea Director de personal Jefe de nomina Jefe de segurida d Vigilante Obreros Auxiliar Almacn Medico Jefe de capacitacin Director de compras Director de Almacn Supervisor Negocios internacionales

Almacenista

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Gerente de recursos humanos.- subordinado del director general, Encargados.-administrador de rea. Funcin Se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin, deber registrar los documentos que ingresan al archivo de personal cada vez que se haga una contratacin. El proceso de seleccin de personal es aquel en el que se decide si se contratar o no a los candidatos encontrados en la bsqueda realizada previamente. Administrador rea subordinado- subordinado- gerente de recursos humanos. Encargados.- gerente de nomina, jefe de seguridad, medico y gerente de capacitacin. Funcin La labor fundamental de todo administrador, es crear un ambiente en el cual los empleados puedan lograr metas de grupo en el menor tiempo. Como gerentes, todos estamos buscando mantener un medio ambiente adecuado que permita una accin eficaz de grupo para obtener los resultados deseados y alcanzar las metas establecidas. Deber de llevar un control de asistencias el sistema de recursos humanos deber permitir registrar el nmero de faltas de cada uno de los trabajadores administrativos. Jefe de nomina.- subordinado.- administrador de rea. Funciones Debe de elaborar la Nmina de Pago (Sueldos, Salarios, Suplencias, Horas Extras) del personal. Tiene que Introducir modificaciones en la Nmina de acuerdo a los diferentes movimientos de personal a saber: Ingresos, Egresos, Transferencias, Ascensos y

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Promociones, Reclasificaciones, Creaciones de Cargos, Decretos Presidenciales, etc. Tiene que llevar el control de las deducciones aplicadas a los montos brutos del sueldo del personal por concepto de: Impuestos Sobre la Renta, Seguro Social Obligatorio, Pensin Alimenticia, Fondo de Jubilaciones, Caja de Ahorros, Sindicatos, etc. Suministrar los diferentes listados de personal a las Unidades requirentes: Auditora Interna, Presupuesto, Contabilidad, etc.,. Debe de Incorporar en la Nmina, los pagos derivados de los Contratos Colectivos, ordenados por la, divisin de Servicios al Personal. Tiene que efectuar los clculos y llevar el control de pagos por recibos al personal Extra nmina (Suplencias, Sobrevivientes). Ordenar los pagos por concepto de las diferentes deducciones que se efectan en la nmina de Pago. Recibir, procesar y controlar las solicitudes de reintegros varios. Jefe de seguridad- subordinado.- administrador de rea Encargados.- vigilantes 2 Funciones Tiene que realizar una definicin, instalacin, puesta en marcha y mantenimiento de todo lo relacionado con instalaciones de la Fbrica (electricidad, calefaccin, etc.), as como el mantenimiento, conservacin y construccin cuando fuese preciso, de los edificios y naves de las instalaciones tiene que cumplir con la gestin de las subcontratas a su cargo: seguridad, limpieza tiene que colaborar con el rea de Prevencin de Riesgos Laborales, en la bsqueda de soluciones preventivas y correctivas de los riesgos derivados de la actividad productiva.

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Mdico- subordinado administrador de rea. Funciones Hace los exmenes mdicos de admisin El mdico debe dar un servicio de excelencia y a la vez ser costo efectivo. Realizar examen fsico completo por lo menos una vez cada 2 aos. Realizar una correcta hoja de progreso en formato SOAP incluyendo los signos vitales, fecha, de forma clara y legible, estar preparado para cualquier emergencia. Jefe de capacitacin subordinado.- administrador de rea. Funciones Deteccin de necesidades de capacitacin (dnc) Elaboracin de manuales de capacitacin. Elaboracin de polticas de capacitacin. Elaboracin del plan general y programa de capacitacin integral de la empresa. Coordinacin de curso de capacitacin. Programas de entrenamiento del personal. Coordinacin del rea de capacitacin. Vigilante- subordinado.- jefe de seguridad Funciones Ejercer la vigilancia y proteccin de bienes muebles e inmuebles, as como la proteccin de las personas que puedan encontrarse en los mismos. Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles determinados, sin que en ningn caso puedan retener la documentacin personal. Evitar la comisin de actos delictivos o infracciones en relacin con el objeto de su proteccin. Poner inmediatamente a disposicin de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relacin con el objeto de su proteccin, as como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aqullos. Efectuar la proteccin del almacenamiento, recuento, clasificacin y transporte de dinero, valores y objetos valiosos.

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Llevar a cabo, en relacin con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestacin de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya realizacin no corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. DIRECTOR DE RECURSOS MATERIALES: Subordinado a: Director General FUNCIONES: Aplicar las normas, polticas y procedimientos para regular el uso, distribucin, conservacin y administracin de los recursos materiales y servicios generales que permitan que las obras, proyectos y racionalizacin de tiempos y recursos materiales. Adems de formular el programa anual de adquisiciones de su competencia, con base en las necesidades expuestas por la empresa. Tramitar la adquisicin del equipo material necesario Dependientes: Director de Compras, Director de Almacn Y Director de Personal. DIRECTOR DE COMPRAS Subordinado a: Director de recursos Materiales FUNCIONES: Es el encargado de definir la poltica de compras de productos o servicios para una empresa en trminos de cantidad, calidad y precio. Esta tarea es fundamental para que el desarrollo del negocio sea ptimo, por lo que este profesional es uno de los que ms influencia posee en la gestin de la empresa. La negociacin de las condiciones comerciales con los proveedores, sobre todo con los ms importantes, es una de sus tareas principales, pero no la nica. Tambin es importante que establezca los criterios de aprovisionamiento, pues la empresa siempre debe tener un stock importante con la calidad adecuada que pretenda ofrecer a sus productos o servicios, debe prever el mercado y apostar por el lanzamiento de diferentes productos. Este profesional es el mximo responsable del departamento de compras, en ocasiones englobado en el de logstica, y por tanto cuenta con un equipo a sus

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Ordenes, por lo que debe ejercer el liderazgo en ese grupo, adems de coordinarse con el resto de departamentos de la empresa.

Dependientes: Negocios Internacionales y Supervisor NEGOCIOS INTERNACIONALES Subordinado a: Director de compras FUNCIONES: Dirigir una organizacin una empresa o una parte de ella, supone un conjunto de responsabilidades. Cumpliendo con ciertas funciones: planeacin, organizacin, direccin y control. O, si se quiere ver desde otra perspectiva, debe desempear determinados roles: interpersonales, informativos y decisorios. Para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades: tcnicas, humansticas y conceptuales. Dependientes: Supervisor Subordinado a: Negocios internacionales. FUNCIONES: Proyectar debe programar o planificar el trabajo del da, establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, as como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo plazo es uno de los pilares fundamentales para el xito de cualquier supervisor.

Dirigir: Esta funcin comprende la delegacin de autoridad y la toma de decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus instrucciones claras, especficas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidad de sus colaboradores.

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Desarrollar: Esta funcin le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando mtodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, as elevar los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivar hacia el trabajo, aumentar la satisfaccin laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y productividad. Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno de ellos los propios controladores de su gestin, actuando luego el supervisor como conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisar implica controlar. El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en qu grado los planes se estn obteniendo por l o por la direccin de la empresa.

Dependientes: Obreros, mecnicos y de mantenimiento. DIRECTOR DEL ALMACEN: Subordinado a: Director de Recursos materiales Recibir para su cuidado y proteccin todos los materiales y suministros: materias primas, materiales parcialmente trabajados, productos terminados, y piezas y suministros para la fabricacin, para mantenimiento y para la oficina. .Proporcionar materiales y suministros, mediante solicitudes autorizadas, a los departamentos que los requieran. . Controlar los productos terminados para su posterior destino. Hacerse cargo de los materiales en curso de fabricacin o de las materias primas que se almacenen con el fin que maduren o se curen para poderlas utilizar (madera verde, cerveza, etc.)

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Dependientes de: Almacenista y Auxiliar ALMACENISTA Subordinado a: Director de Almacn Mantener el almacn limpio y en orden, teniendo un lugar para cada cosa y manteniendo cada cosa en su lugar, es decir, en los lugares destinados segn los sistemas aprobados para clasificacin y localizacin. Mantener las lneas de produccin ampliamente abastecidos de materias primas, materiales indirectos y de todos los elementos necesarios para y un flujo continuo de trabajo. Custodiar fielmente todo lo que se le ha dado a guardar, tanto su cantidad como su buen estado. Realizar los movimientos de recibo, almacenamiento y despacho con el mnimo de tiempo y costo posible. Llevar registros al da de sus existencias.

AUXILIAR DE ALMACEN Subordinado a: Almacenista FUNCIONES: Realiza labores correspondientes al almacenamiento de materiales, equipos, productos, herramientas etc. , as como custodiarlos y mantenerlos en buenas condiciones con la finalidad de que estos lleguen a su destino de acuerdo a las rdenes del jefe o de su subordinado , adems de ayudar o auxiliar en todo lo necesario .

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa DIRECTOR DEL PERSONAL Subordinado a: Director de recursos materiales Proporcionar servicios de reclutamiento, seleccin, contratacin y capacitacin del personal Administrar, sueldos y compensaciones. Negociar y administrar el Convenio laboral asegurar su cumplimiento, as como promover y mantener relaciones laborales y sindicales sanas que propicien la paz laboral, supervisar el trmite de altas, bajas y cambios a la Nmina Base, intervenir en los presupuestos que se refieran al sistema de administracin personal, adems de desarrollar, promover programas y sistemas para el otorgamiento de las prestaciones econmicas para los Empleados. Dependientes: Obreros, mecnicos y de mantenimiento OBREROS Subordinados a: Director del personal FUNCION: Segn su funcin en la empresa, se encarga De hacer funcionar una maquina, o ayudando en la elaboracin de un producto. Dependientes de: Mecnicos y de mantenimiento.
En cuanto a la etapa de direccin determina las estrategias de motivacin a emplear, tipos de comunicacin, descripcin del tipo de autoridad y estilo de gerencia.

Estrategias de motivacin Evaluar el desempeo del trabajador Realizar programas de rotacin dentro de la empresa, para que los empleados conozcan ms sobre otras reas. Crear un horario flexible. Estimular a los trabajadores para que participen en la toma de decisiones Dar a conocer las metas de la empresa en un tiempo determinado. Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Exactas

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Capacitaciones constantes Dar el trato que se merecen los empleados, tratarlos con el debido respeto que se merecen.

Tipos de comunicacin En este caso utilizare el feedback en el proceso de comunicacin para informales a los trabajadores sobre el desempeo que han tenido, referente a las actividades, esto con el fin de tener una buen comunicacin hacia ellos y no ocasionar que se desmotiven al hablarles de otro modo. Autoridad. El gerente como el administrador y supervisor tiene el derecho legal de exigir que el trabajo se realice correctamente y a tiempo, y exigir que se trate bien al cliente y respeto al jefe inmediato y que obtengan buenos resultados en las ventas al cliente. La medicin de los resultados: Para verificar la medicin real del desempeo nos limitaremos a hacer observaciones personales y tomar nota de lo que se est haciendo, si est bien hacerlos ver y darles una felicitacin por el objetivo alcanzado y si se est haciendo mal, corregirlos al momento para evitar que este error se vuelva a cometer con ms frecuencia. El mtodo de reportes verbales, en este caso el vendedor se reporta con el supervisor al final del da ya sea para entregar la lista de faltantes de la papelera o para intercambiar informacin de los departamentos de la papelera, en la etapa de comparacin cotejaremos el desempeo con los estndares. El resultado de la comparacin nos dira si hay una desviacin en el desempeo que en caso de haberlo se reportara de inmediato para darle una solucin oportuna. Tcnicas de control: Para medir la situacin financiera y determinar las variaciones de los estndares deseados se puedan tomar las medidas correctivas utilizaremos el Anlisis financiero.

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