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Comunicacin no verbal

Los silencios de algunas personas muchas veces hablan. La voz de los silencios viene dada por aquello que no se dice, pero que sabe expresarse de otras formas, a travs del lenguaje del cuerpo y de los gestos. La mayor parte de las veces, es esta comunicacin no verbal en la que a la hora de tomar un primer contacto con alguien nos da la primera impresin, esa que es difcil de borrar despus. Un estudio realizado por el antroplogo Albert Mehrabian lanz un resultado sorprendente: tan solo un 7% de la comunicacin entre dos personas se realiza mediante palabras. Un 38% se comunica mediante la voz y todos sus componentes, y el 55% restante se lleva a travs del lenguaje corporal. A la hora de analizar este tipo de lenguaje corporal hay que tener en cuenta varios factores, uno de ellos y fundamental, es el hecho en que no todos los gestos tienen el mismo valor en las distintas culturas del mundo. Otro de los aspectos a tener en cuenta es el hecho de que no pueden juzgarse gestos aislados, sino un conjunto de ellos, y dentro de una cierta congruencia entre el contexto de lo que se dice y lo que se expresa con gestos. Suele apreciarse que un gesto o expresin puede ser ms sincero que la palabra que lo acompaa; por ello debe entenderse la palabra como apoyo del gesto, y no viceversa. Kinsica: Trata sobre la comunicacin no verbal expresada a travs de los distintos movimientos del cuerpo. Las principales y ms estudiadas fuentes del comportamiento kinsico son las siguientes: - La postura corporal: La posicin del cuerpo nos va a dar seales sobre la predisposicin o la interaccin entre interlocutores, unas personas son ms dadas a la expresividad gesticular que otras, pero es esencial mantener una barrera

congruente con el contexto verbal. Un exceso de gesticulacin podra hacer perder el hilo de la conversacin y provocar nerviosismo o distraccin en el interlocutor, del mismo modo que un defecto de gestos acompaantes del verbo, podran dotar de un excesivo formalismo y seriedad a la conversacin. - Gestos: Existen tipos de gestos llamados emblemas que pueden ser fcilmente reconocidos porque significan palabras. Otro tipo de gestos son los ilustradores, que no significan o estn ntimamente asociados a una palabra, sino que la acompaan. - La expresin facial: El rostro es una de las principales fuentes de comunicacin kinsica. Diversas investigaciones han llegado a la conclusin de que son seis las expresiones faciales principales, las que demuestran emociones como alegra, tristeza, asco, enfado temor y asombro. - La mirada: Solo cuando dos personas se miran directamente a los ojos existe una base real de comunicacin, para entablar una buena relacin con otra persona se le debe mirar a los ojos entre un 60% y un 70% del tiempo. Proxmica: Es el estudio del comportamiento no verbal relacionado con la utilizacin del espacio fsico inmediato de la persona. La forma de contacto ms usual es el apretn de manos. Se prefiere y es muestra de mayor cercana y cordialidad un fuerte apretn a uno flojo y apagado. Tambin son las caricias una muestra de afecto necesaria en todo contacto humano, al igual que una palmada en la espalda como gesto de aliento, o pasar el brazo por encima de los hombros del otro en seal de apoyo. Las caricias, los gestos, las miradas, pueden sustituir a la palabra con un valor significativo y expresivo muchsimo mayor al de esta. De ah la importancia de la comunicacin no verbal.