Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa. Aproximacin a las soluciones tecnolgicas utilizadas.

Frederic Sabri, IESE (sabria@iese.edu) Gabriel Mesquida, IESE Pablo Reynal, IESE Flaviano Moreira, ALG (famoreira@alg.es)

Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa.

Objetivo del estudio

Introduccin: evolucin de la gestin de procesos en la empresa. Estudio del mercado actual de SCM en Espaa, entrevistando a una muestra representativa de grandes y medianas empresas. Comparativa de productos y servicios ofrecidos por empresas proveedoras de software en Espaa. Tendencias de futuro. Conclusiones.

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Evolucin de la gestin de procesos en la empresa

Fase I - caos Falta control bsico de los procesos

Comportamiento reactivo Falta de procesos coherentes y definidos El punto a mejorar son los procesos y la informacin.

Fase 2 estabilidad Proceso bajo control pero rendimiento pobre

Hay una cooperacin interna Los procesos internos funcionan a nivel estndar Se siguen unos estndares y normas a nivel bsico y el sistema los soporta

Fase 3 best practice El funcionamiento de los procesos es igual o mejor que el de la competencia
Pasamos de cooperacin interna a integracin Se busca una ventaja competitiva en la mejora de los procesos No slo se siguen polticas estndar sino una serie de procedimientos y herramientas ante emergencias, excepciones y casos especiales.

Fase 4 transformacin El diseo de los procesos y de su rendimiento acaban redefiniendo las relaciones entre empresas
Integracin externa con otras empresas Mejora de procesos en red. El rediseo de los procesos transforman la industria: externalizacin, vendor managed inventory

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Evolucin de la gestin de procesos en la empresa. Evolucin tecnolgica.

Fase I - caos Falta control bsico de los procesos

Fase 2 estabilidad Proceso bajo control pero rendimiento pobre

Fase 3 best practice El funcionamiento de los procesos es igual o mejor que el de la competencia

Fase 4 transformacin El diseo de los procesos y de su rendimiento acaban redefiniendo las relaciones entre empresas
Integracin

Aplicaciones gestin y a medida Enterprise Resource Planning

Supply Chain Execution Supply Chain Planning

Sin herramientas
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Colaboracin
3

La transformacin de los procesos, de unidad aislada a cadena ya red.

Fabricantes

Distribuidores

Vendedores

Clientes

De la cadena tradicional a redes ms complejas

Proveedores Fabricantes Distribuidores Vendedores

De lgicas enfrentadas a lgica nica Producto a medida De operaciones estables a gestin de proyectos

Mercados proveedores

Intercambios logsticos

Mercados Clientes

Fabricantes bajo encargo

Fabricantes virtuales Proveedores logsticos

Origen AMR

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La transformacin de los procesos: de una visin unicntrica a una visin de red orientada a cliente.

ERPs EDI Punto a punto

SCM + CRM XML Internet

B2B, Marketplaces XML + EAI Internet banda ancha

Empresa aislada
Empresa enfocada a s misma Programas a medida Sin conexin

Empresa con trading partners

Empresa que se relaciona con unos partners seleccionados Programas preparados para intercambiar transacciones

Empresa con Supply Chain integrada

Empresa capaz de integrar relaciones con proveedores y clientes. Capacidad de diferenciar la informacin de los datos y planificar.

Interconexin de las empresas

Comunidades y clusters de empresas y usuarios. Conexin permanente con proveedores y clientes. Integracin total en aplicaciones. Negocio no presencial. Montaje y desmontaje continuo de redes.

PASADO

PRESENTE

FUTURO

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La transformacin de los procesos: aplicaciones

Empresa con herramientas parciales y fragmentadas

Sistema a medida Sistema a medida Paquete software
No informatizado Planteamiento

esttico, respuesta rgida al mercado

Vamos desde la visin tctica de la empresa

Transacciones Administracin
Enterprise Resource Planning

No Informat.

Anlisis Previsin

herramientas SCM Hacia

Transacciones Administracin Anlisis, previsin Alto valor aadido

la visin estratgica de la empresa

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Planteamiento dinmico, respuesta gil

6

ERP vs. SCM

ERP: Enterprise Resource Planning Soporte a los procesos transaccionales (pregunta -> respuesta) Visin de las funciones de la empresa a travs de mdulos Control centralizado de datos que reflejan la realidad e historia de la empresa SCM: Supply Chain Management Soporte a la toma de decisiones

Visin de conjunto de producto, capacidades y limitaciones productivas Simulacin interactiva de diversos escenarios. Previsin y gestin de posibles alternativas

ERP como un paso previo a un sistema SCM. ERP como proveedor de los datos requeridos por SCM.

Optimizacin de los recursos

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Aproximacin a una cadena de suministro eficiente

Involucracin cuadros medios

Involucracin Alta Direccin

Estrategia operaciones Aos Planificacin estratgica

Planificacin agregada Meses Production Planning

Programacin Semanas MRP DRP

Control Das y horas Scheduling

Demand Planning
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Cmo estn reaccionando las empresas espaolas? 1.800.000 empresas

Fuente: BBDD Cambrescat.es

Comercio 50%

Resto de Sectores 50%

Otros 58%

Logstica y Transporte 24% Textil/Moda 4%

Industria Petrleo 2% Industria Automotor 2%

Industria Electrnica 2%

Industria Qumica 2%

Alim/Bebidas 4% Minera / Derivados 2%

9

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Facturacin y Sectores de los entrevistados

53 empresas Facturacin
39% 38%
32% 2% 5% 9%

Sectores
19% 19%

14%

23%

21 20 12

Mayor a 10,000Mpta Entre 5,000 y 10,000Mpta Menor a 5,000Mpta

15 10 10 7 5 5 1

Textil/Moda Ind. Qumica Ind. Alim/Bebidas Ind.Electrnica/ Electrica Ind. Automotriz Distribucin Ind. Construccin
10

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Utilizacin de ERP
No 17%

35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

M FG A D /P O ro N IX (P ro st ar ) C us to m JD E dw ar C ds C S (S ab ad el l) M O VE G X E S M A /C O M B A A N O R A C LE B PC S S A P

Si 72%

Implantando 11%

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ERP: desarrollos propios

Existe una cantidad considerable de soluciones customizadas. En gran medida esto se debe a: Falta de soluciones especficas para el sector Poca flexibilidad de los sistemas del tipo paquete Costes elevados Falta de asesoramiento adecuado Para hacer frente a problemas de crecimiento, las empresas buscan soluciones escalables. Los desarrollos propios dan, en este sentido, una muy mala respuesta.

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El empleo de ERP en las empresas espaolas

Pros: Sistemas administrativos integrados con la operativa Ahorro de tiempo Mejoras en planificacin y eficiencia Centralizacin (Corporaciones) Mejora de procesos Estandarizacin La implantacin de sistemas de gestin, y la formacin de personal, permite que la organizacin desarrolle nuevas capacidades.

A consecuencia de esto se logran ventajas competitivas

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13

El empleo de ERP en las empresas espaolas

Contras: Sistemas muy caros La empresa se debe adaptar al sistema. El sistema dificilmente se adapta a la empresa. Sistemas poco flexibles Periodo de vida corto (releases) Gran dependencia del proveedor de software Desviaciones en presupuestos iniciales, superando en algunos casos el 100% del inicial Los consultores desconocen los productos (confan en lo que les dicen los vendedores) Falta de experiencia de los consultores en el sector de la empresa. Se pierden oportunidades de mejora. Falta de participacin de alta direccin (visin general del negocio), de los departamentos y de los mandos intermedios en la seleccin de sistemas y en los estudios previos a la implantacin.

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14

El empleo de ERP en las empresas espaolas: plazos

Las empresas achacan gran parte de los extracostes a la falta de control en la implantacin.
Para que el software original funcionara correctamente tuvimos que acabar comprando paquetes que no haban presupuestado. Los Consultores no conocan bien el producto y confiaron en lo que les dijeron los vendedores del sistema. Se implantaron todos los sistemas a la vez; tuvimos serios problemas durante un largo perodo Se fueron implantando mdulos por etapas, y obtuvimos buenos resultados.
8 6

Nmero de Empresas

4 2 0

Meses Implantando
15

16 -2 0

36 -4 0

11 -1 5

21 -2 5

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26 -3 0

31 -3 5

41 -5 0

51 -6 0

610

25

ERP: cumplimiento de expectativas

Bajo cumplimiento debido a: Utilizacin de programas paralelos (hojas de clculo) No utilizacin de funcionalidades implantadas por no ofrecer resultados satisfactorios Desactualizacin Clculos errneos, parametrizaciones incorrectas Poca confianza Falta de cultura (mantenimiento de la informacin: garbage in, garbage out) Desconocimiento de las herramientas ...sera mejor contar con un departamento interno especializado en el tema para poder crear la cultura en la empresa y utilizar mejor estos sistemas Puesta en marcha de mdulos aislados que no se comunican con el resto del sistema

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16

Implantacin de un ERP (Mediana Empresa) Participacin de la alta direccin en la toma de decisin

Valoracin media

Director de Departamento Responsable IT Director General

La decisin y participacin est ms compartida

1
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5
17

( de 1=ninguna importancia a 5=extremadamente importante)

Implantacin de un ERP (Grandes Corporaciones) Participacin de la alta direccin en la toma de decisin

Valoracin Media

Director de Departamento Responsable IT Director General (Local) Director General (Corporacin)

Se confunde la participacin en el proyecto con la toma de decisin final

1
Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa.

5
18

( de 1=ninguna importancia a 5=extremadamente importante)

ERP: Areas funcionales cubiertas en los proyectos estudiados

Marketing Produccin Ventas Logistica Compras Administracin

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7

Ms peso funciones transaccionales

0,8

0,9

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19

Tendencias de la SCM en Espaa

Facturacin

Empresas

Principales retos que se intentan abordar con SCM

de socios yy clientes Desafos de socios clientes Dsafos Cambios del mercado Diversificacin del negocio Multilocalizacin

>10.000 Mpta

Grandes Grandes

>5.000 y <10.000 Mpta

Medianas

Pertenencia a grupos Cambios generacionales

0 a 5.000 Mpta

Crecimientoal Euro Adaptacin Pequeas

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20

El empleo de SCM en las empresas espaolas

SCM parcial 53%

En curso 17%

SCM completo 4%

No previsto 9%

No (pendiente de fecha, definido solucin) 17%

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No informatizada 11%

Outsourcing 3%

El empleo de SCM por reas

Planif Gral/Estratgica de la cadena logstica Planif Demanda&Previsiones Planif Reaprovisionamiento Contnuo Gestin de Transportes Planif. de la Produccin Scheduling de la produccin Planif. de Materiales Planif. De Compras y Subcontrataciones. Gestin de pedidos Configuracin de Producto

ERP para SCM 15%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ausente Ausente 39% Outsourcing ERP A medida 22%

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No informatizada Desarrollo a medida Paquete Paquetes SCM 10%

22

Utilizacin paquetes SCM en los proyectos estudiados

Outsourcing No 3% informatizada 11% Desarrollo a medida 22% ERP 15% Ausente 39% Paquete 10%

JD Edwards

Movex Manugistics Pick

SAP APO TXT Otros

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MFG-Pro

Skep Tools

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SCM: instalaciones en curso

SCM completo SCM parcial

EN CURSO 46%

No previsto

No definido

En curso

18 MESES 27%

12 MESES 27%

Se opta mayoritariamente por instalar paquetes SCM

10% No definido Outsourcing Desarrollo a medida 24% Paquete

9%

57%

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Proyectos SCM: procesos de cambio por reas

Planif Gral/Estratgica de la cadena logstica Planif Demanda&Previsiones Planif Reaprovisionamiento Contnuo Gestin de Transportes Planif. de la Produccin Scheduling de la produccin Planif. de Materiales Planif. De Compras y Subcontrataciones. Gestin de pedidos Configuracin de Producto

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Sin cambios Desarrollo a medida Paquete

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Necesidad cambio a definir Outsourcing

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Objetivos del proyecto de SCM: Importancia y finalidad

ALTA

IMPORTANCIA

Mejoras servicio Tiempos de al cliente respuesta Reduccin de stocks Reduccin de costes Mejoras en eficiencia Mejoras en la planificacin

Incremento de ventas

BAJA

Estandarizacin

Ahorro de costes

FINALIDAD

Incremento de la competitividad

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SCM: Coste Total de Adquisicin

r tu c u a tw of e ar

Desviaciones en plazos de implantacin Nuevas necesidades sobre la marcha Poca experiencia y alta rotacin de personal en las consultoras
n i c ra a ez i p de d os t a af t S t no r e no r e xt

fra In
Fase 1
Planificacin y Evaluacin SCM Implementacin - Prueba Piloto - Primeros TPs Rollout - Segundos TPs - Ao 2 - Ao n Upgrade - Release 1 - Release n

tr es

g te In

m Li

n fi

E ff a St

Fase 3

Fase 2

Fase 4

Muy pocos upgrades realizados en Espaa como para sacar conclusiones fiables

C.Final=Presupuesto
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C.F.=(1,1-1,3)*P

C.F.=(1,4-1,75)*P
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Grado de cumplimiento de expectativas de soluciones SCM

Excelente 8%

No conformes 19%

Correcto, salvo reas 42%

Poco conformes 31%

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Debilidades de las soluciones SCM

Sistema: Prdida de funcionalidades respecto a la solucin anterior (sistemas paralelos). Poca flexibilidad de la solucin. Lentitud de respuesta. Falta de adaptacin al sector.

Resistencia al cambio en la organizacin

Consultora: Poco nivel de los consultores (a pesar de pertenecer a grupos importantes). Elevada rotacin de los mismos. Se pierden oportunidades de reingeniera de procesos. Falta de soporte por parte del proveedor. Programas de formacin en el uso del sistema insuficientes: falta de recursos y malos capacitadores.

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Principales actores SCM en el mercado espaol: I2 Intentia JD Edwards Logility Manugistics Oracle SAP Toolsgroup TXT

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I2: TradeMatrix
EEUU, 1988 Empresa centrada en SCM $1.126.325.000, cotiza Nasdaq 950 clientes SCM, 5600 empleados Producto genrico, desde planificacin interna, produccin y colaboracin. Rafael_Quintana@i2.com www.i2.com Distribucin propia + partners Price Waterhouse Coopers, Accenture, IBM, Cap Gemini Ernst &Young, KPMG, GE Capital Grupo Cortefiel, Aceralia, 3M
i2 Supply Chain Management: i2 Strategic Planning Solution, i2 Demand Planning Solution, i2 Supply Planning Solution, i2 Supply Chain Execution Solution, i2 Service Solution i2 Supplier Relationship Management: i2 Strategic Design Solution, i2 Strategic Sourcing Solution, i2 Negotiate Solution, i2 Buy Solution, i2 Design and Manufacturing Collaboration Solution, i2 Supply Collaboration Solution i2 Content i2 Customer Relationship Management i2 TradeMatrix Platform

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Resumen mdulos I2 TradeMatrix

TradeMatrix

SCM
i2 Strategic Planning Solution, i2 Demand Planning Solution, i2 Supply Planning Solution, i2 Supply Chain Execution Solution, i2 Service Solution

SRM
i2 Strategic Design Solution i2 Strategic Sourcing Solution i2 Negotiate Solution i2 Buy Solution i2 Design and Manufacturing Collaboration Solution i2 Supply Collaboration Solution

Content
i2 Content

CRM
I2 Market Solution I2 Sell Solution I2 Fulfill Solution I2 Service Solution I2 Distributed Order Management Solution

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JD Edwards: One World Advanced Planning

EEUU, 1977. Empresa origen ERP $1.000.000.000, cotiza Nasdaq 6500 clientes (genricos), 5000 empleados Producto genrico para todas las reas de la empresa, que permita el comercio en colaboracin de una forma ms sencilla. josemanuel_rojo@jdedwards.com www.jdedwards.com Sales partners y service partners: Big Five + IBM, Ceresco, Athos Origins, Oportuna Danone, Johnson & Johnson, Alfarma, Benckiser Base importante de Demand Planning. Totalmente integrado en el ao 2000, la parte de SCM proviene de Numetrix, empresa adquirida en 1999.
Advanced Planning & Scheduling: Demand Planning, Order Promising, Production & Distribution Planning, Production Scheduling and Strategic Network Optimisation Supply Chain Fulfillment: Advanced Order Configurator, Agreement Management, Advanced Pricing, Advanced Stock Valuation, Bulk Stock Management, Forecast Management, Inventory Management, Manufacturing Accounting and Product Costing, Product Data Management, Quality Management, Requirements Planning, Sales Order Processing, Shop Floor Management, Transportation Management, Warehouse Management, Work Order Management

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Esquema lgico mdulos JD Edwards One World Advanced Planning

Aprovisionamiento Estratgico Fabricacin Distribucin Demanda
Planificacin de Demanda (Empresa)

Planificacin Planificacin Planificacin de Materiales de Produccin de Distribucin Strategic Network Optimization (Empresa) (Empresa) (Empresa) Planificacin Requerimientos de Materiales a nivel de Planta

Tctico

Production Planificacin de Requerimientos and Distribution Planning de Distribucin

Planificacin Maestra de Produccin a nivel de Planta

Demand Planning Previsiones

Previsiones

Production Scheduling
Materiales Purchasing Gestin

CRM
Visual Configurator

Vehicle Loading
Transport

Operacional

Transporte Nivel de Management Order Ordenes System Ejecucin DRP Gestin de Promising MRP Programacin Sales Order Almacenes Warehouse
Management System

Processing

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Logility: Logility Voyager Solutions

EEUU, 1995 como spin-off de American Software. Empresa centrada en SCM $32.500.000, cotiza Nasdaq 400 clientes SCM, 230 empleados Producto genrico, desde planificacin interna, produccin y colaboracin. jsolera@logility.com www.logility.com Distribucin propia Athos ODS Origins, IDOM, Informatica El Corte Ingls... 6 clientes: Pfizer, Seagrams, Magneti Marelli, Bosch Siemens Espaa Demand Planning Demand Chain Voyager Life Cycle Planning Value Chain Designer Logility Voyager Collaborate Manufacturing Planning Supply Planning Replenishment Planning Inventory Planning Event Planning

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Esquema lgico mdulos Logility

Demand Chain Voyager Demand Planning Inventory Planning Event Planning Life Cycle Planning

SCM

ERP

Replenishment Planning

Supply Planning

Warehouse PRO Management

Manufacturing Planning Logility Collaborate CPFR

Value Chain Designer

Supply Chain Event Management

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Manugistics: NetWORKS
EEUU, 1981. Empresa centrada en SCM $270.000.000, cotiza Nasdaq 1300 clientes SCM, 1400 empleados Enterprise Profit OptimizationTM (EPO) es la potente combinacin de la Optimizacin de la Cadena Logstica y de la Optimizacin de Precios y Beneficios. phidalgo@manu.com www.manugistics.com Distribucin propia Accenture, Anbor Consulting, BT&G, Cap Gemini Ernst & Young, Deloitte, IBM, IDOM, Price Waterhouse Coopers 30 empresas con soluciones. Henkel, Nutrexpa, Repsol
MOTORES INTELIGENTES: Strategy, Demand, Fulfillment, Order Builder, Master Planning, Supply, VMI, Transport, BDP, Delivery, Transportation Routing, Production Planning, Production Scheduling, Sequencing, Sourcing, S&OP, Procurement, Target Pricing, Precision Pricing y Promotions. SERVICIOS COLABORATIVOS: Collaborate, Market Manager, Monitor, ONEview, Visibility y Carrier. SERVICIOS DE EJECUCIN: Configuration, Purchasing Execution, Order Management y Freight Payment. PLATAFORMA MARKETPLACE: NetWORKS Marketplace. PLATAFORMA DE INTEGRACIN: WebConnect

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Esquema lgico mdulos Manugistics NetWORKS

Enterprise Profit Optimization Supplier Relationship Management
SRM IN: Tactical Material Requirements, Material Requisitions, PO Push/Pull/Cancel, Transportation Detail (pick ups) SRM OUT: Purchasing Contract Details, Supplier Material commitments, PO Details, Supplier PO Changes, Purchase Order Delivery/Quantity Status, New/Updated BOM

Supply Chain Management Network Design & Optimize Supply Planning Material Planning Manuf Planning Manuf Schedulin g Warehou se Mgmt Transport Planning Order Manage / ATP Event Management & Analysis Transaction Management Optimization Collaboration and Integration Enterprise andeMarketplaceInfrastructure Distribute Planning
PRO IN: Supply Chain Costs, Supply Chain Constraints

Profit and Revenue Optimization

PRO OUT: Demand Projections, Pricing Details

Product Design

Strategic Sourcing

Demand Planning

Sales Order Manage

Purchase Order Creation Purchase Order Update Purchase Order Monitor

Pricing

Promotion / Event Planning

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Origen Manugistics

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Intentia: Movex
Suecia, 1977. Empresa origen ERP 347.000.000, cotiza bolsa sueca 3500 clientes (genricos), 3400 empleados Ser el catalizador de la transformacin de los negocios en negocios colaborativos. Del ERP a la e-colaboracin. j.sole@intentia.es www.intentia.es Distribucin propia (salvo casos) Armand Basi, Industrial Bolsera, Textil Dobert, Qumica Sinttica, Grupo Sans Sara Lee, Molcasa Planning: Demand Planner, Supply Chain Planner, Multi-Site Planner, Advanced Production Planner, Global Capable to Promise Execution: Distribution Order Processing, Inventory Statistics, Lot & Allocation Control, Transportation Management, Warehouse Activity Control, Warehouse Integration

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Esquema lgico mdulos Intentia: Movex

Supply Chain Planning
Movex Demand Planning Movex Global Capable to Promise Movex Supply Chain Planner Movex Inventory Statistics Movex Multi-Site Planning (Distribution & Production Plan.) Movex Advanced Production Planning (Scheduling) Movex Lot & Allocation Control Movex Transportation Manager Movex Warehouse Activity Control Movex Materials Requirement Planner Movex Warehouse Integration

Supply Chain Execution

Movex Distribution Order Processing CRP - DRP

SCM
(Movex) Enterprise management
Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa. 40

Oracle: Advanced Planning & Scheduling

EEUU, 1977. Empresa centrada en BBDD y e-business $10.900.000.000, cotiza NASDAQ 500 clientes SCM, 45000 empleados Producto genrico, considera SCM como parte de solucin e-business. Integracin de aplicaciones. joseluis.valdivielso@oracle.com www.oracle.com Distribucin por partners. Price Waterhouse Coopers, Deloitte, Oracle principales consultoras Sony, Bertrand Faure, Fagor, Velcro, Unin Espaola de Explosivos, Lucent (aprox 10) Advanced Supply Chain Planning Constraint-Based Optimization Option Demand Planning Global Order Promising Inventory Optimization Supply Chain Exchange Supply Chain Intelligence

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Oracle: Advanced Planning & Scheduling dentro de su solucin global

Oracle solutions
Toma de decisiones Market Management Proceso de transacciones Customer Management Cumplimiento

Post-Sales Service

Supply Chain Management

Planning & Forecasting New Product Development Procurement Materials Management Operations (Mfg & Assembly) Order Fulfillment

Financial Management Human Resources Management Information Technology Management

Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa.

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SAP SCM
Alemania, 1972. Origen ERP 6.265.000.000, cotiza NYSE y Frankfurt 300 clientes SCM, 25.000 empleados Ser una solucin de negocio para los problemas de Supply Chain de la empresa, ms all de ser un fabricante de software. enric.roca@sap.com www.sap.com Distribucin directa o a travs de agentes distribuidores. Accenture, Cap Gemini Ernst & Young, Price Waterhouse Coopers, Arthur Andersen, Sema Group SaraLee, en proceso 6 empresas de gran tamao. SAP Advanced Planner and Optimizer SAP APO Demand Planning SAP APO Supply Network Planning and Deployment SAP APO Production Planning and Detailed Scheduling SAP APO Global Available to Promise SAP APO Supply Chain Cockpit SAP APO Collaborative Planning SAP APO Transport Planning Vehicle Scheduling

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Esquema lgico mdulos SAP SCM (APO)

Demand Planning Supply chain Cockpit (monitor)

Global Available To Promise

Supply network planning & deployment Web enabled application

ERP R/3

Production Planning & Detailed Scheduling Collaborative planning CPFR + VMI

Logistics Execution System

Supply Chain Event Management Supply Chain Performance Management

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Transportation Management Solution

SCM

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Toolsgroup: DPM Tools

Holanda, 1972. Centrada en SCM 6.000.000, no cotiza en bolsa 50 clientes SCM, 50 empleados Centrado en planificacin de demanda para control de stocks y la logstica de la distribucin. jroig@toolsgroup.com www.toolsgroup.com Distribucin propia + partners Castrol, Repsol, Quimidroga, Hettich, Gallego Vilar, Alkar, Consum, Krafft DPM DPM DPM DPM DPM Forecasting Fulfillment & Stock Planning Distribution Requirements Planning Transportation Planning Purchasing & Production Planning

Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa.

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Esquema lgico mdulos DPM Tools

Demand Forecasting & Planning

Fulfillment & Stock Planning

ERP

Distribution Requirements Planning

Transportation Planning

Purchasing & Production Planning

ATP-CTP En ERP

Scheduling & Execution (independiente, ASPROVA)

SCM
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TXT e-solutions SPA: TXT SC&CM suite

Italia, 1972. Empresa centrada en SCM 20.658.000, cotiza Miln 150 clientes SCM, 350 empleados Producto genrico para el SCM formado por diversas soluciones especficas. Filosofia de software estndar. santiago.safont@txtgroup.com www.txtgroup.com Distribucin propia + partners. Integradores de sistemas tipo Transiciel, Ibermatica, Cap Gemini... Kao Corporation. Ms sistemas en curso. Demand Planning Production Planning Operations Planning and Scheduling P3C, Product Process and Price Configuration Distribution Management and Optimization Web Supplier Management Web Order Management Web Demand Management

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Esquema lgico mdulos TXT SC&CM Suite

Demand Planning Web demand management Web supplier management
CRP/DRP

Production Planning

Operations Planning & Scheduling

ERP
ATP/CTP

Distribution Management & Optimization

SCM
Web order management
Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa. 48

Posicionamiento en precio de las soluciones

I2 SAP APO Manugistics Oracle Movex JDEdwards Logility TXT Tools

Diversos modelos de precio: Por usuarios y mdulos, estilo ERP Por proyecto y complejidad Por solucin de negocio y ROI

Segn quien vende el producto (consultoras) Segn coyuntura econmica Capacidad de negociacin cliente
49

Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa.

Ubicacin de los fabricantes en coste y mbito

Redes de suministro ms complejas, dispersas y multinacionales con volmenes ms elevados de datos. Empresas grandes y medianas.

I2 SAP APO Coste elevado de consultora Manugistics Oracle Movex JDEdw Logility TXT

Ms coste

Tools
Mdulos concretos

Supply Chain ms simple o en mbito geogrfico ms reducido. Soluciones especficas. Empresas facturacin media - alta.

Solucin SCM

Provienen de ERP
50

Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa.

Ubicacin de los fabricantes en coste y nmero de clientes

I2 SAP APO Oracle Ms coste JDEdw. Movex Logility Tools TXT

150 200 300 400 500 950 1400

Manugistics

Nmero de empresas clientes SCM

Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa. 51

Mismo proveedor o varios proveedores?

Sistema fabricante nico Confiamos en que el fabricante sea capaz de desarrollar soluciones en todos los mbitos.
Decisiones Transacciones Cumplimiento Customer Relationship Management Supply Chain Management

Podr innovar a la vez en reas tan distintas? Dedicar los mismos recursos?

El factor de integracin es crtico y el input bsico para planificar Human Resources Management Technology Management (Joan de Ribera Sol) est enInformation el proceso transaccional.
Sistema multifabricante: las aplicaciones que ms encajen con nuestras necesidades.
ERP ATP / CTP

Financial Management

Solucin A: Elegimos a cada uno por lo que mejor hace. Se integrarn y funcionarn coordinadamente?

Demand Planning MPS

Solucin B: Usamos un EAI (Enterprise Applications Integrator) o integrador de aplicaciones que coordine los flujos de informacin.

ERP MKT Demand Planning ATP / CTP Production Planning Scheduling DRP Transporte CRM

Scheduling Transporte CRM

MRP DRP

...es formar un equipo de ftbol: tu no compras todos MKT como B2B B2B los jugadores a la misma cantera, vas eligiendo las figuras y fichas de acuerdo a lo que necesitas y a lo que cada jugador Estudio de la gestin de la cadena de suministro en Espaa. te ofrece (Javier Innerarity, Sauniver Duval)

EAI

Production Planning

52

Evolucin de las aplicaciones en complejidad e integracin

Grado de sofisticacin de las aplicaciones, De sencillas a complejas y ms capaces
Supply Chain Management

ro u t Fu n i Vis te n e s Pre ticado fis So

lto e u s e r Ya ncillo Se
aplicaciones independientes entre departamentos

en toda la empresa

con nuestros partners

Con cualquiera. Integracin global

Crece el mbito de actuacin: ms integracin

Origen Gartner, elaboracin IESE
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Aplicacin compleja: Enterprise Profit Optimization

Combinamos la optimizacin de la supply chain (SCM) con la optimizacin de los precios y nivel de ventas (PRO) para maximizar ingresos, reducir costes y mejorar el nivel de servicio.

SCM

Enterprise Profit Optimization

Price Revenue Optimization

Es realmente posible integrar aspectos tan diferenciados? Con qu resultados? A qu coste?
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Tendencias de futuro
Application Service Providers (ASP) El mercado espaol es escptico frente a los ASP. Los fabricantes son reticentes a la hora de ofrecerlo. Incluso no ofrecen servicios ASP que ellos mismos estn comercializando en otros pases. Las compaias parecen ser reticentes a compartir un servidor con terceros, pero, en cambio, estn cada vez ms acostumbradas a ejecutar aplicaciones que residen en servidores remotos dentro de sus mismas organizaciones. Multiplataforma Todas las aplicaciones acabarn siendo web enabled. Se est empezando a utilizar PDAs y telfonos mviles en diferentes reas de la Supply Chain (especialmente transporte). Los SMS o mensajes cortos se utilizan cada vez ms para lanzar avisos y realizar consultas. El principal problema est en el coste de la conexin (que bajar en el futuro). Reticencia de los usuarios ante este tipo de soluciones.
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El Mercado Espaol: estado actual

Mercado menos maduro que en el resto de Europa y EEUU. Confusin (concepto del ERP respecto al SCM). Se ha constituido una base importante de ERPs. El siguiente paso es empezar a optimizar y rentabilizar esta inversin con el SCM. En muchos sectores en los que las herramientas de SCM deberan resultar especialmente interesantes, las empresas espaolas no disponen de suficiente autonoma para decidir su implementacin. Los mdulos de ms xito son los de previsin de demanda y scheduling de fabricacin.

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El Mercado Espaol: su evolucin

Proceso de toma de conciencia paulatina y progresiva del SCM. Se prevee un fuerte crecimiento (aunque la complejidad asociada con este tipo de proyectos evitar que vivamos un boom). Algunos mdulos avanzados de optimizacin tienen difcil cabida en el mercado (no se puede empezar la casa por el tejado). Muchas oportunidades para empresas consultoras y proveedores de soft.

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El Mercado Espaol: claves para el cambio

No estamos frente a un cambio de herramientas sino frente a una nueva concepcin estratgica de los procesos de negocio. Ser indispensable el liderazgo de la direccin general, impulsando las transformaciones necesarias en todas las reas de negocio (soporte de sistemas). Efecto bola de nieve se dar ms por industrias / sectores que por pases. Habr que superar el dficit crtico de profesionales especializados en SCM.

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