TABLE OF CONTENTS

PREFACE
CONTRIBUTORS
Chapter 1. ADMINISTRATIVE MANAGEMENT PRINCIPLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1
1.2

1.3

1.4

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Organizational Strategy . . . . . . . . . .
1.2.1
Developing the Strategy . . . . .
1.2.2
Communicating the Strategy . .
Principles of Business Administration . .
1.3.1
Human Resource Management
1.3.2
Knowledge Management . . . .
1.3.3
Corporate Structure . . . . . . .
Conclusion. . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 2. FINANCIAL MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.1
2.2

2.3

2.4
2.5

2.6

Financial Strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Financial Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.1
Income Statement . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.2
Balance Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.3
Cash Flow Statement . . . . . . . . . . . . . . .
Financial Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3.1
Profitability Ratios . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3.2
Risk Ratios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Limitations of Financial Statement Analysis . . . . . . . .
Budgets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5.1
Return on Investment . . . . . . . . . . . . . . .
2.5.2
Creating a Budget . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implementing Financial Strategy and Financial Controls

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Chapter 3. STANDARDS IN SECURITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

3.1

3.2

3.3

Introduction to Standards . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.1
Characteristics of Standards . . . . . . . . . .
3.1.2
Benefits of Standards . . . . . . . . . . . . . .
3.1.3
Standards Development Issues . . . . . . . . .
Development of International Standards: ISO Example
3.2.1
Characteristics of ISO Standards . . . . . . . .
3.2.2
ISO Standards Development Process . . . . .
Development of National Standards: U.S. Example . .
3.3.1
Characteristics of ANSI Standards . . . . . . .
3.2.2
ANSI Standards Development Process . . . .

Protection of Assets  Copyright 2012 by ASIS International

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ix

3.4

Management Systems Standards . . . . . . . . . . . . . . . .

3.4.1
Characteristics of Management Systems Standards
3.4.2
Benefits of Management Systems Standards . . . .
3.4.3
Plan-Do-Check-Act Cycle . . . . . . . . . . . . . . .
3.4.4
Well-Known Management Systems Standards . . .
3.5 ASIS Global Standards Initiative . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5.1
Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5.2
Product Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5.3
Organizational Resilience Standard . . . . . . . . .
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 4. INTRODUCTION TO ASSETS PROTECTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

4.1

Basis for Enterprise Assets Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.1.1
Defining Assets Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.2
Relation to Security and Other Disciplines . . . . . . . . . . . . .
4.1.3
Historical Perspectives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2 Current Practice of Assets Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1
Underlying Principles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2
Assets Protection in Various Settings . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3 Forces Shaping Assets Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.1
Technology and Touch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.2
Globalization in Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.3
Standards and Regulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.4
Convergence of Security Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.5
Homeland Security and the International Security Environment
4.4 Management of Assets Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4.1
Concepts in Organizational Management. . . . . . . . . . . . . .
4.4.2
Management Applications in Assets Protection . . . . . . . . . .
4.4.3
Security Organization within the Enterprise . . . . . . . . . . . .
4.5 Behavioral Issues in Assets Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.5.1
Behavioral Science Theories in Management . . . . . . . . . . . .
4.5.2
Applications of Behavioral Studies in Assets Protection . . . . . .
Appendix A: Insurance as a Risk Management Tool . . . . . . . . . . . . . . . . .
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 5. COST-EFFECTIVENESS AND LOSS REPORTING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

5.1
5.2
5.3

5.4

Understanding the Problem . . .

What Cost-Effectiveness Means .
Elements of Cost-Effectiveness .
5.3.1
Return on Investment .
5.3.2
Security Metrics . . . .
Boosting Cost-Effectiveness . . .
5.4.1
Budget Process . . . . .

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Protection of Assets  Copyright 2012 by ASIS International

5.4.2
Cost Reduction . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.3
Cost Avoidance . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5 Data Capture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6 Data Analysis and Display . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6.1
Claims Avoided . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6.2
Proofs of Loss . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6.3
Recovered Physical Assets . . . . . . . . . . .
5.6.4
Uninsured Claims or Causes of Action. . . .
5.6.5
Other Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.7 Systematic Incident Reporting . . . . . . . . . . . . .
5.7.1
Creating an Incident Database . . . . . . . .
5.7.2
Functions of an Incident Report . . . . . . .
5.7.3
Benefits of Incident Reporting . . . . . . . .
5.7.4
Policy on Submission of Incident Reports . .
5.7.5
Incident Database . . . . . . . . . . . . . . .
5.7.6
Management Reporting from the Database .
5.8 Predictive Modeling by the Security Organization . .
5.9 Protection Planning without an Incident Database . .
5.9.1
Pilot Verifications of the Model . . . . . . . .
5.9.2
Modifications of a Growing Database . . . .
Appendix A: Incident Reporting Form . . . . . . . . . . . . .
Appendix B: Loss Reporting Policy . . . . . . . . . . . . . . .
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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134

Chapter 6. THEFT AND FRAUD PREVENTION IN THE WORKPLACE . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

6.1

Understanding the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6.1.1
Common Myths . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.1.2
Motivation to Commit Theft and Fraud . . . . . .
6.2 Employee Theft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.1
Prevalence of Employee Theft . . . . . . . . . . .
6.2.2
External Economic Pressure and Opportunity . .
6.2.3
Youth and Theft Nexus . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.4
Job Dissatisfaction and Effects of Social Controls
6.2.5
Summary and Recommendations of Study . . . .
6.3 Fraud and Related Crimes . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.1
Common Elements of Fraud . . . . . . . . . . . .
6.3.2
Sarbanes-Oxley Act . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.4 Scope of the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.4.1
Establishing a Model Prevention Program . . . .
6.5 Dangers of Undetected Theft and Fraud . . . . . . . . . . .
Appendix A: Flowcharts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appendix B: 50 Honest Truths About Employee Dishonesty . . .
References/Additional Reading . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Protection of Assets  Copyright 2012 by ASIS International

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Chapter 7. PRIVATE POLICING IN PUBLIC ENVIRONMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

7.1

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.1.1
Historical Perspectives. . . . . . . . . . . .
7.1.2
Conceptual Perspectives . . . . . . . . . .
7.1.3
Public/Private Partnerships and Statistics
7.2 Contemporary Circumstances . . . . . . . . . . . .
7.2.1
Economic and Operational Issues . . . . .
7.2.2
Order Maintenance . . . . . . . . . . . . .
7.2.3
Crime (Fear of Crime) and Terrorism . . .
7.3 Principles of Private Policing . . . . . . . . . . . . .
7.3.1
Policing Role and Functional Distinctions
7.4 Private Policing Environments . . . . . . . . . . . .
7.4.1
Private Environment: Supplement . . . . .
7.4.2
Public Environment: Replacement . . . . .
7.4.3
Public Environment: Supplement . . . . .
7.5 The Future of Private Policing . . . . . . . . . . . . .
7.5.1
New Policing Model . . . . . . . . . . . . .
7.5.2
Structural/Operational Components . . .
7.5.3
Legal/Licensing Standards . . . . . . . . .
References/Additional Reading . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 8. CONSULTANTS AS A PROTECTION RESOURCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

8.1
8.2

The Value of Consultants . . . . . . . . . . . .

Types of Security Consultants . . . . . . . . . .
8.2.1
Security Management Consultants .
8.2.2
Technical Security Consultants . . . .
8.2.3
Forensic Security Consultants . . . .
8.2.4
Advisory Security Committee . . . . .
8.3 How to Use a Consultant . . . . . . . . . . . . .
8.4 How to Find a Security Consultant . . . . . . .
8.5 Selecting a Security Consultant . . . . . . . . .
8.6 Consulting Fees and Expenses
. . . . . . .
8.7 Working with Consultants . . . . . . . . . . . .
8.7.1
Coordinating the Project . . . . . . .
8.7.2
Organizational Orientation . . . . . .
8.7.3
Levels of Assistance . . . . . . . . . .
8.7.4
Scope of Work . . . . . . . . . . . . .
8.7.5
Work Plans . . . . . . . . . . . . . . .
8.7.6
Progress Reports . . . . . . . . . . . .
8.7.5
Final Reports . . . . . . . . . . . . . .
8.8 The Future of Consulting . . . . . . . . . . . .
Appendix A: Alphabetical Soup of Consulting . . . .
Appendix B: Application for Consulting Assignment

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Protection of Assets  Copyright 2012 by ASIS International

Appendix C: Curriculum Vitae . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Appendix D: Professional Consulting Services Agreement . . . .
Appendix E: Consulting Security AgreementJoint Certification
Appendix F: Conflict of Interest Statement . . . . . . . . . . . . .
Appendix G: Professional Services Log . . . . . . . . . . . . . . .
Appendix H: Statement of Professional Services . . . . . . . . . .
Appendix I: Policy on Consultants Expenses . . . . . . . . . . . .
Appendix J: Consultant Travel Policy . . . . . . . . . . . . . . . .
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 9. EXECUTIVE PROTECTION IN THE CORPORATE ENVIRONMENT . . . . . . . . . . . . . 267

9.1 History of Executive Protection . . . . . . . . .
9.2 Research on Executive Protection. . . . . . . .
9.3 Basics of Executive Protection . . . . . . . . . .
9.4 Financial Implications of Executive Protection
9.5 Philosophy of Protection . . . . . . . . . . . . .
9.6 EP Risk Assessment . . . . . . . . . . . . . . . .
9.7 The Power of Information . . . . . . . . . . . .
9.8 Office and Home . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9 The Advance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.10 Working the Principal . . . . . . . . . . . . . .
9.11 Protection Resources . . . . . . . . . . . . . . .
9.12 Future of Executive Protection . . . . . . . . .
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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287

Chapter 10. SECURITY AWARENESS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

10.1 Levels of Awareness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.1.1 Executive Management . . . . . . . . . . . . . . .
10.1.2 Middle Management . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.1.3 First-Line Supervision . . . . . . . . . . . . . . . .
10.1.4 Individual Employees . . . . . . . . . . . . . . . .
10.1.5 Non-Employees . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.2 Purposes of Security Awareness . . . . . . . . . . . . . . . .
10.3 Developing and Delivering a Security Awareness Program
10.3.1 Techniques, Materials, and Resources . . . . . . .
10.3.2 Obstacles to an Effective Awareness Program . .
10.3.3 Measuring the Program . . . . . . . . . . . . . . .
10.4 Engaging Employees to Prevent Losses . . . . . . . . . . .
10.4.1 Positive Security Contacts . . . . . . . . . . . . . .
10.4.2 Policies and Procedures . . . . . . . . . . . . . . .
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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xiii

Chapter 11. WORKPLACE SUBSTANCE ABUSE: PREVENTION AND INTERVENTION . . . . . . . . 305

11.1 Historical Perspective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.1.1 A Change of Mood . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.1.2 Legal Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.1.3 War on Drugs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.2 Human Cost of Substance Abuse . . . . . . . . . . . . . .
11.3 Role of the Employer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.4 Why the Workplace? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.4.1 Rationalization . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.4.2 Opportunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.5 Path of Workplace Substance Abuse . . . . . . . . . . . .
11.6 Drugs of Abuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.6.1 Controlled Substance Act . . . . . . . . . . . . .
11.6.2 Depressants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.6.3 Narcotics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.6.4 Stimulants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.6.5 Hallucinogens . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.6.6 Marijuana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.6.7 Analogue or Designer Drugs . . . . . . . . . . .
11.6.8 Prescription Drugs . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.7 Addiction and Chemical Dependency . . . . . . . . . . .
11.7.1 Addiction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.7.2 Chemical Dependency . . . . . . . . . . . . . .
11.7.3 Functional Abusers. . . . . . . . . . . . . . . . .
11.7.4 Denial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.7.5 Enabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.7.6 Codependency . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.8 Role of Supervisors and Managers . . . . . . . . . . . . .
11.8.1 Drug-Free Workplace Policy . . . . . . . . . . .
11.8.2 Investigation and Documentation . . . . . . . .
11.8.3 Employee Hot Lines . . . . . . . . . . . . . . . .
11.8.4 Intervention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.8.5 When Intervention Fails . . . . . . . . . . . . . .
11.8.6 Employee Assistance Programs . . . . . . . . . .
11.8.7 Behavior Modification through Role Modeling .
11.8.8 Reintegration of the Recovering Employee . . .
11.8.9 Employee Education and Supervisor Training .
11.9 Drug Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.9.1 Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.9.2 Accuracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.9.3 Strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.9.4 Employer Incentives . . . . . . . . . . . . . . . .
11.9.5 Liability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appendix A: Drug Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Protection of Assets  Copyright 2012 by ASIS International

Appendix B: Common Questions About Drug Testing.

Appendix C: Supervisors Checklist . . . . . . . . . . .
Appendix D: Intervention Checklist . . . . . . . . . . .
Appendix E: U.S. Federal Legislation . . . . . . . . . .
Appendix F: Sample Substance Abuse Policy . . . . . .
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 12. ADDRESSING WORKPLACE VIOLENCE THROUGH

VIOLENCE RISK ASSESSMENT AND MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357

12.1
12.2
12.3
12.4
12.5
12.6
12.7

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conceptual Framework . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Focus Areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Liability and Legal Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Behavioral Dynamic of Workplace Violence . . . . . . . . . . . . . .
Incident Management Team (IMT) and Resources . . . . . . . . . .
Violence Risk Assessment Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.7.1 Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.7.2 Assessment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.7.3 Intervention and Non-Emergency Situational Resolution
12.7.4 Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.7.5 Review and Debriefing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.8 Future of Workplace Violence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appendix A: Model Policy for Workplace Violence . . . . . . . . . . . . . .
References/Additional Reading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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INDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

Protection of Assets  Copyright 2012 by ASIS International

xv

TABLE OF FIGURES
2-1
2-2
2-3
2-4
2-5
2-6

Income Statement
Balance Sheet . . .
Cash Flow Sheet .
Margins . . . . . .
Returns . . . . . .
Risk Ratios . . . .

3-1
3-2
3-3

Plan-Do-Check-Act Cycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Standards Development Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Organizational Resilience: Security, Preparedness, and
Continuity Management Systems-Requirements with Guidance for Use . . . . . . . . . . 60

4-1
4-2
4-3
4-4
4-5
4-6
4-7
4-8

Examples of Organizational Assets by Type .

Paradigm Shift Frequency Model . . . . . .
School Security Considerations . . . . . . .
Selected Standard-Setting Bodies . . . . . .
Selected Security Certification Web Sites . .
Three Managerial Dimensions . . . . . . . .
Assets Protection Customers . . . . . . . . .
Maslows Hierarchy of Needs . . . . . . . . .

5-1
5-2
5-3

Return on Investment (ROI) Formula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Problems Discoverable on Security Officer Patrols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Main Methods Used in Social Science Research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

110
115
118

6-1
6-2
6-3

Financial Impact of Theft or Fraud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Common Targets and Methods of Theft and Fraud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comprehensive Model of Theft and Fraud Prevention, Investigation,
and Program Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

139
149

7-1
7-2
7-3
7-4
7-5

Provision . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Functions of Private and Public Police. .
Public Safety Policing Model . . . . . . .
Continuum of Governmental Authority .
Functionality/Criticality Continuum . .

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181
198
214
215
216

12-1
12-2

U.S. Fatal Occupational Injuries by Event or Exposure, 1994-2009. . . . . . . . . . . . .

A Theoretical Behavioral Escalation Curve for Emotion-Based Violence . . . . . . . . .

359
365

xvi

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16
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23
23
26

65
69
73
81
82
84
85
89

150

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