Prezado Segurado, Parabns!

Voc acaba de contratar a proteo de uma das maiores seguradoras do mundo, Zurich Brasil Seguros. este manual contm todas as informaes sobre o seguro e vai ajud-lo a conhecer as coberturas e servios disponveis, bem como limitaes, excluses e procedimentos para pagamento dos prmios, ocorrncia de sinistros, entre outros. confira em sua aplice as condies, clusulas e coberturas contratadas, havendo alguma divergncia, entre em contato diretamente com seu corretor ou com nossa central de Atendimento.

Zurich Brasil Seguros

Novembro de 2010

 ndice DOCUMENTOS DO SEGURO ............................................................................................................................... 05 CONDIES GERAIS DO SEGURO ..................................................................................................................... 05 COBERTURAS Clusula de Cobertura n 1 - Incndio, Raio e Exploso ............................................................................................. 38 Clusula de Cobertura n 2 - Aluguis ........................................................................................................................ 40 Clusula de Cobertura n 3 - Desmoronamento ......................................................................................................... 42 Clusula de Cobertura n 4 - Vendaval e Granizo ....................................................................................................... 43 Clusula de Cobertura n 5 Impacto de Veculos e Queda de Aeronaves ...................................................................... 44 Clusula de Cobertura n 6 - Danos Eltricos ............................................................................................................. 44 Clusula de Cobertura n 7 - Vidros e Espelhos .......................................................................................................... 45 Clusula de Cobertura n 8 - Roubo de Bens ............................................................................................................. 46 Clusula de Cobertura n 9 - Responsabilidade Civil Familiar .................................................................................... 49

Clusula de Cobertura n 10 - Acidentes Pessoais Decorrentes de Assaltos, Sequestros e Balas Perdidas ....................... 51 Clusula de Cobertura n 11 - Atividades Profissionais ............................................................................................... 54 Clusula de Cobertura n 12 - Despesas Extraordinrias em caso de sinistro ................................................................ 56 CONDIES GERAIS DOS SERVIOS DE ASSISTNCIA 24 HORAS ............................................................. 57 ANEXOS Tabela para Clculo da Indenizao por Invalidez Permanente ..................................................................................... 75 Relao de Documentos Bsicos para Regulao e Liqidao de Sinistros .................................................................. 78 ENDEREOS ZURICH BRASIL seguros .......................................................................................................... 80

Condies Gerais do Seguro zurich Residncia 1.0 Objetivo do Seguro O Seguro Zurich Residncia tem por objetivo indenizar o Segurado, at o Limite Mximo de Garantia, pelos prejuzos e responsabilidades resultantes dos riscos cobertos em cada uma das coberturas contratadas. 1.1 Limites As garantias oferecidas e os limites mnimos e mximos em relao Cobertura Bsica n 1 - Incndio, Raio e Exploso so os seguintes:

Garantia 1 - Incndio, Raio e Exploso 2 - Aluguis 3 - Desmoronamento 4 - Vendaval e Granizo 5 - Impacto de Veculos 6 - Danos Eltricos 7 - Vidros e Espelhos 8 - Roubo 9 - Responsabilidade Civil Familiar 10 - Acidentes Pessoais Decorrentes de Assaltos, Seqestros e Balas Perdidas 11 - Atividades Profissionais 12 - Despesas Extraordinrias em Caso de Sinistro

LIMITES DE GARANTIA MXIMO MNIMO Livre Livre 15% 10% 20% 10% 20% 5% 10% 10% 5% 10% 10% 50% 10% 50% R$ 20.000,00 R$ 3.000,00 R$ 4.000,00

1.2 Assistncia 24 Horas Poder ser contratada tambm a assistncia 24 horas, de acordo com as Condies Gerais dos Servios de Assistncia 24 Horas. 1.3 Coberturas e Servios Contratados Entende-se como contratadas as garantias e servios que, dentre as que so oferecidas neste plano de seguro, forem propostas pelo Segurado e aceitas pela Seguradora, mediante pagamento do prmio respectivo. obrigatria a contratao da Cobertura Bsica n 1 e de pelo menos mais uma das coberturas adicionais de nmeros 2 12. 1.4 Estrutura deste Plano 1. Para os devidos fins e efeitos, sero consideradas em cada caso somente as condies correspondentes s coberturas aqui previstas e contratadas, desprezando-se as demais constantes deste Manual do Segurado que no foram contratadas.

2. Para os casos no previstos nas Condies Contratuais deste plano sero aplicadas as leis que regulamentam os seguros no Brasil. 1.5 Informaes ao Segurado 1. O Segurado, ao assinar a proposta de seguro, declara o recebimento das presentes Condies Contratuais. 2. A alterao deste contrato de seguro somente poder ser feita mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante legal ou por corretor de seguros habilitado. 3. Este plano de seguro garantido pela Zurich Minas Brasil Seguros S.A, CNPJ 17.197.385/0001-21 e est registrado na SUSEP sob os nmeros: a) Coberturas de Danos Materiais: Processo SUSEP n 15414.004664/2004-95; b) Coberturas de Responsabilidade Civil: Processo SUSEP n 15414.003865/2006-37; c) Coberturas de Pessoas: Processo SUSEP n 15414.004965/2006-81.

4. O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte desta Autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao. 5. O Segurado e/ou o Beneficirio poder consultar a situao cadastral do seu corretor de seguros no site www. susep.gov.br por meio do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. 2.0 DEFINIES Para efeito deste seguro, entende-se por: Acidente: acontecimento imprevisto ou fortuito e involuntrio do qual resulta um dano causado coisa ou pessoa. Acidente Pessoal: para os fins de cobertura do seguro, Acidentes Pessoais todo acidente sbito, com data caracterizada, exclusiva e externo, involuntrio e violento, causador de leso fsica que, por si s e

independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqncia direta a morte ou a invalidez permanente, total ou parcial, inclusive de rgo ou membro e que torne necessrio tratamento mdico. No se incluem no conceito de acidente: a) as doenas (includas as profissionais), quaisquer que sejam as suas causas ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infeces, estados septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel; e b) as intercorrncias ou complicaes conseqentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos, quando no decorrentes de acidente coberto. Alvenaria: edificao com paredes externas construdas de concreto ou alvenaria, isto , na qual no sejam empregados outros materiais alm de cimento, pedra, areia, ferro, tijolos ou argamassa base de cimento,

cal, saibro e areia; cobertura de material incombustvel (laje, telhas de barro ou fibrocimento), permitindo-se assentamento sobre travejamento de madeira bem como forro e escadas de material combustvel. mbito Geogrfico: o mbito territorial das coberturas deste seguro o territrio brasileiro. Aplice: documento emitido pela Seguradora com base na proposta que formaliza o Contrato de Seguro. Aplice base de ocorrncia: na garantia de Responsabilidade Civil, define como o objeto do seguro o pagamento, a ttulo de perdas e danos, devido a terceiros pelo Segurado, em decorrncia de ato ou fato, pelo qual seja responsabilizado, ocorrido durante o perodo de vigncia da aplice. Aviso de Sinistro: comunicao obrigatria e imediata que o segurado deve fazer Seguradora em caso de ocorrncia de sinistro.

Beneficirios: so as pessoas designadas na proposta a quem deve ser paga a indenizao no caso de morte ou invalidez permanente e total do segurado. Bilhete de Seguro: documento emitido pela Seguradora, no qual constam todos os dados do Contrato de Seguro, criado com a finalidade de facilitar a sua formalizao, com valor, aps o seu pagamento, igual ao de uma aplice comum, dispensando o preenchimento da proposta de seguro. Boa f: o princpio bsico de qualquer contrato de seguro, pois indispensvel que haja confiana mtua. A no observncia deste princpio tornar nulo o contrato. Este princpio obriga as partes em agir com a mxima honestidade e em fiel cumprimento s leis e ao contrato. Carregamento: o percentual incidente sobre os prmios comerciais, para fazer face s despesas de corretagem, colocao e administrao do plano.

Caso Fortuito/Fora Maior: o acontecimento imprevisto, independente da vontade humana, cujos efeitos no so possveis de evitar ou impedir. Coberturas: so os riscos cobertos que integram as garantias deste plano de seguro, estabelecidas nestas Condies Gerais. Condies Contratuais: condies Gerais, Especiais e Particulares de um mesmo plano de seguro. Condies Gerais: conjunto das clusulas, comuns a todas as modalidades e/ou coberturas de um plano de seguro, que estabelecem as obrigaes e os direitos das partes contratantes. Condies Especiais: conjunto das disposies especficas relativas a cada modalidade e/ou cobertura de um plano de seguro, que eventualmente alteram as Condies Gerais.

Condies Particulares: conjunto de clusulas que alteram as Condies Gerais e/ou Especiais de um plano de seguro, modificando ou cancelando disposies j existentes, ou, ainda, introduzindo novas disposies e eventualmente ampliando ou restringindo a cobertura. Contedo Residencial: so todos os objetos de uso pessoal ou domstico, enquanto dentro do imvel segurado, tais como: roupas, eletrodomsticos, aparelhos eletro-eletrnicos, cinematogrficos, fotogrficos, mveis e outros. Culpa: ato decorrente de ao ou omisso, negligncia, impercia ou imprudncia, sem o propsito preconcebido de prejudicar, mas do qual advenham danos, leses ou prejuzos a terceiros. Dano: todo prejuzo material ou pessoal sofrido por um Segurado, passvel de indenizao, de acordo com as condies de cobertura de uma aplice de seguro.

Depreciao: termo utilizado para expressar o valor percentual que, deduzido do valor de novo de um determinado bem, conduzir ao valor atual desse mesmo bem, ou seja, o valor do mesmo na data de eventual sinistro. Para clculo do percentual utilizam-se os critrios de uso, idade, estado de conservao do bem a ser depreciado. O valor da depreciao apurado na regulao do sinistro. Dolo: artifcio fraudulento empregado pelo Segurado para constituir Seguradora uma obrigao que esta no assumiu, o qual se provado, cancela automaticamente o seguro. Endosso: ato pelo qual se altera um contrato de seguro. Para a aceitao do endosso observam-se os mesmo prazos e condies da aplice e do bilhete de seguro. Evento Coberto: toda e qualquer ocorrncia ou acontecimento passvel de ser garantido por uma aplice de seguro e que esteja relacionado entre os riscos cobertos da garantia contratada.

Fora Maior: acontecimento inevitvel e irresistvel, ou seja, evento que poderia ser previsto, porm no controlado ou evitado. Franquia: quando prevista na cobertura, ser a participao obrigatria do Segurado nos prejuzos indenizveis. Fraude: o Cdigo Penal, no art. 171, capitula como crime a fraude para recebimento de indenizao ou valor de seguro. Garantia: a designao genrica dos riscos cobertos pelo seguro e assumidos pela Seguradora, nos termos destas Condies Gerais, sendo tambm este termo empregado neste plano como sinnimo de cobertura. Imvel Segurado: a unidade residencial autnoma indicada na proposta, includas suas instalaes eltricas, hidrulicas, sanitrias, de condicionamento trmico, armrios embutidos e todos os demais equipamentos nela instalados de forma fixa e permanente.

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Indenizao: valor a ser pago pela Seguradora, em caso de sinistro, que corresponder ao valor dos prejuzos indenizveis, menos a franquia, no podendo exceder o Limite Mximo de Indenizao. Indexador: o ndice adotado para atualizao monetria dos valores relativos a este Plano, na forma estabelecida nestas Condies Gerais. Inspeo de Risco: ato do Segurador em proceder, no local proposto para o seguro, verificao das condies do imvel, equipamento ou mercadoria, isolamentos e equipamentos de segurana, alm de outros procedimentos, para fins de enquadramento do risco e taxao. Inspeo de Sinistro: exame para determinar as circunstncias, a extenso dos danos e estabelecer os limites de indenizao. Juros de Mora: a multa contratual em face do pagamento do prmio ou da indenizao em atraso, estabelecida nos termos destas Condies Gerais.

Liqidao de Sinistro: processo para apurao do dano havido em virtude da ocorrncia do sinistro, suscetvel de ser indenizado. Limite Mximo de Indenizao: O Limite Mximo de Indenizao (LMI) o valor pelo qual o Segurado pretende garantir os seus bens, em cada uma das Clusulas de Coberturas contratadas. O limite Mximo de Garantia o valor mximo indenizado pela aplice. Madeira ou Mista: edificao com paredes externas de material combustvel ou misto (alvenaria e madeira); cobertura de material incombustvel (telhas de barro ou fibrocimento), permitindo-se assentamento sobre travejamento de madeira. Nota Tcnica Atuarial: o documento que contm a descrio e o equacionamento tcnico do Plano a que se refere este contrato, devendo ser assinada por aturio habilitado na forma da lei e submetida a SUSEP.

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Omisso: no seguro, a ocultao de fato ou circunstncia que, se fossem revelados, levariam o segurador a recusar o contrato, ou a aceit-lo com agravaes tarifrias e/ou outras condies. Partes Contratantes: So os Segurados e a Seguradora. Prazo ou Perodo de Cobertura: o perodo de tempo durante o qual as coberturas do seguro vigoram, observado o disposto no respectivo contrato. Plano de Seguro: o conjunto de direitos e obrigaes descritos nas Condies Gerais do seguro, em consonncia com o disposto na respectiva Nota Tcnica Atuarial. Os documentos que compem um plano de seguro so: a Nota Tcnica Atuarial e as Condies Contratuais. Prazo de Vigncia: perodo de tempo que determina a data de incio e de trmino do contrato do seguro. Prmio ou preo: valor que o Segurado paga Seguradora pelo seguro contratado.

Prmio Adicional: um prmio suplementar pago pelo segurado, para extenso de cobertura de riscos no previstos na aplice ou para extenso de prazos de vigncia. Prmio Comercial: o valor pago pelo Segurado, Estipulante (ou sub-estipulante), ou ambos, para custeio das coberturas contratadas. Prmio Puro: o prmio comercial pago pelo segurado, descontado do carregamento do plano, destinado ao custeio do risco. Prescrio: a perda da ao para reclamar os direitos ou a extino das obrigaes previstas nos contratos, em razo do transcurso dos prazos fixados na lei. A prescrio da ao do segurado contra o segurador e vice-versa , via de regra, de um ano, se o fato que a autoriza se verificar no pas, de dois se se verificar fora do pas, contando o prazo do dia em que o interessado tiver conhecimento do mesmo fato.

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Primeiro Risco Absoluto: modalidade de seguro na qual a indenizao corresponde aos prejuzos indenizveis at o Limite Mximo de Indenizao, no se aplicando rateio. Primeiro Risco Relativo: modalidade de seguro na qual a indenizao calculada com base nos prejuzos indenizveis nos termos estabelecidos na aplice, aplicando-se rateio. Proponente: a pessoa que se prope a contratar o seguro, preenchendo e assinando a Proposta de Adeso Pro Rata Temporis: referncia a um tipo de clculo cujos resultados so proporcionais ao tempo decorrido. Nos contratos de seguro, diz-se do prmio quando calculado proporcionalmente aos dias j decorridos do contrato. Proposta: documento pelo qual o Segurado prope Seguradora a contratao do seguro. Define as coberturas, Limites Mximos de Indenizao e as condies do risco.

Rateio: a co-participao proporcional do Segurado nos prejuzos quando o valor em risco for superior ao Limite Mximo de Indenizao. Reabilitao do Seguro: consiste no retorno da cobertura suspensa por no pagamento de prmio. Regime de Repartio Simples: o regime financeiro por meio do qual estabelecida uma taxa para custeio dos riscos assumidos atravs do seguro contratado nessa modalidade de regime, suficiente apenas para fazer face s despesas com os sinistros ocorridos durante o perodo de cobertura, no ocorrendo, dessa forma, a gerao de recursos para devoluo de prmios aos segurados. Regulao de Sinistro: exame para determinar as circunstncias, a extenso dos danos e estabelecer os limites de indenizao. Reintegrao: recomposio do valor da cobertura do seguro, aps uma eventual indenizao.

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Reposio: ato do segurador em repor o bem destrudo ou danificado no sinistro por outro de igual tipo ou espcie, podendo o segurador optar pelo pagamento em dinheiro. Residncia Habitual: Casa ou apartamento onde reside o proprietrio do imvel ou seu inquilino de forma habitual e permanente. A presena de pessoas que no seja seu morador habitual altera a classificao para residncia temporria. Admite-se, porm a desocupao temporria por at 30 (trinta dias) no perodo de frias do Segurado. Residncia Temporria: Casa ou apartamento destinado a habitao temporria, de uso em vilegiatura, do gnero de campo, de veraneio, de praia, fins de semana ou frias. Considera-se tambm como temporria, a residncia utilizada em dias alternados, mesmo de forma permanente. Responsabilidade Civil: princpio geral de direito que impe a quem causa dano a outrem, o dever de reparar. Modalidade de seguro que visa garantir o reembolso ao segurado das despesas pagas a terceiros por danos

materiais ou corporais involuntariamente causados, ocorridos durante a vigncia do contrato de seguro. Resseguro: operao atravs da qual o segurador transfere ao ressegurador parte das responsabilidades assumidas em determinado risco, excedentes sua capacidade de reteno de riscos, diminuindo sua responsabilidade na aceitao de um risco considerado excessivo ou perigoso. Risco: evento incerto, independente da vontade das partes, cuja ocorrncia resulta em prejuzo de ordem econmica e contra o qual feito o seguro. Salvados: so os restos remanescentes dos bens segurados que tem valor comercial. Segurado: pessoa que contrata o seguro junto Seguradora. Seguradora: pessoa Jurdica, previamente autorizada pela SUSEP, que assume a responsabilidade de garantir a indenizao na ocorrncia de determinados riscos mediante um contrato.

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Sinistro: a ocorrncia de evento previsto na proposta e contra a qual se contratou o Seguro. a concretizao do risco. Sub-Rogao: No que diz respeito ao seguro, o direito que a lei confere ao segurador, que pagou a indenizao ao segurado, de assumir seus direitos contra os terceiros responsveis pelos prejuzos. SUSEP: Superintendncia de Seguros Privados, Autarquia Federal, vinculada ao Ministrio da Fazenda, que, dentre as suas atribuies se inclui a fiscalizao das operaes de seguros privados no pas. Valor em Risco Atual (VRA): Considera-se valor em risco atual dos bens de uso (edifcio, maquinismos, mveis e utenslios), o respectivo valor de novo, descontando-se uma percentagem para depreciao pelo uso, idade, obsolescncia e estado de conservao, cujo percentual ser apurado na regulao do sinistro. Valor em Risco de Novo (VRN): Valor de novo o valor do bem no momento da ocorrncia do sinistro e no

local onde se encontra, em estado de novo. No caso de no ser possvel a obteno de preos de bens idnticos, por se encontrarem fora de uso ou fabricao, ou por qualquer outra razo, o valor de novo ser calculado pelo valor, nas mesmas condies, de bens novos de tipo e capacidade equivalentes. Vigncia do Seguro: o prazo durante o qual a aplice e os seguros individuais vigoram, nos termos destas Condies Gerais. Vcio Prprio: a condio inerente e prpria de certas coisas que as tornam suscetveis de se destrurem ou avariarem sem intervenes de qualquer causa externa. 3.0 FORMA DE CONTRATAO As coberturas deste seguro so a primeiro risco absoluto, no estando o Segurado sujeito ao rateio dos prejuzos por insuficincia de Limite Mximo de Indenizao contratado.

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 4.0 MBITO GEOGRFICO DA COBERTURA Este seguro est vinculado residncia discriminada na proposta ou bilhete de seguro, localizada no territrio brasileiro. 5.0 APLICE NICA Para a residncia, objeto deste seguro, s poder haver, em vigor, uma nica aplice deste plano denominado Seguro Zurich Residncia. Se, a qualquer tempo, for constatada a existncia de outra aplice deste plano, apenas a aplice mais antiga ter validade, sendo nula, de pleno direito, a aplice posterior, mas, assistindo ao Segurado o direito de reaver o respectivo prmio pago, devidamente atualizado monetariamente.

6.0 BENS GARANTIDOS 6.1 Esto abrangidos por este seguro os bens de propriedade do Segurado, seus familiares, hspedes e empregados domsticos, que regularmente constituem e guarnecem a residncia objeto deste seguro, inclusive em suas dependncias dentro do mesmo terreno. Tais bens compreendem edificaes, elevadores, instalaes, maquinismos, mveis, utenslios e vesturio, observadas as disposies de cada clusula de cobertura. 6.2 Em se tratando de residncia habitual localizada em propriedade rural (chcara, stio ou fazenda), est abrangida to somente a residncia sede e respectivo contedo, utilizada efetivamente como moradia do Segurado, excludas quaisquer dependncias em outras edificaes. 6.3 Se a residncia segurada estiver instalada em unidade autnoma de condomnio, este seguro indenizar, acessoriamente, por prejuzos materiais

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a bens da mesma espcie, nas reas comuns, na proporo da quota-parte do Segurado, mas somente nos casos de falta ou de insuficincia do seguro contratado pelo condomnio. 6.4 Se o Segurado ocupar o imvel na qualidade de locatrio ou de cessionrio, os danos edificaes s sero indenizados em uma das seguintes circunstncias: a) Quando o sinistro no causar a resciso do contrato de locao ou de cesso. Nesta circunstncia, a indenizao ser paga ao prprio Segurado, sob a forma de reembolso, se o mesmo promover a efetiva reparao dos danos ao imvel; b) Quando o contrato de locao ou de cesso determinar a obrigao do locatrio ou cessionrio de contratar seguros de danos materiais em favor do proprietrio, circunstncia na qual a indenizao por tais danos ser paga ao proprietrio, com prioridade sobre as indenizaes por danos a outros bens, ocorridos no mesmo sinistro.

7.0 RISCOS COBERTOS 7.1 So os previstos nas Clusulas de Coberturas de cada uma das Garantias contratadas e constantes da aplice ou bilhete de seguro. 7.2 Desde que haja saldo de Limite Mximo de Indenizao da Clusula de Cobertura em que o sinistro ocorrer, a Seguradora indenizar as despesas necessrias e comprovadas com o salvamento dos bens cobertos durante ou aps a ocorrncia de sinistro, bem como os danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa. 8.0 RISCOS E BENS EXCLUDOS 8.1 Alm das excluses especficas previstas nas clusulas de coberturas, este seguro no responder por prejuzos que decorram direta ou indiretamente de:

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a) atos de guerra, guerra civil, revoluo, guerrilha, terrorismo, insurreio, tumultos ou confisco; b) combusto nuclear, radiaes ionizantes ou contaminao por radioatividade de qualquer natureza ou por qualquer causa; c) lucros cessantes; d) danos preexistentes contratao do seguro; e) danos provocados pelo desgaste natural, vcio prprio e deteriorao gradativa; f ) construo, reforma, demolio ou reconstruo de edifcios, admitindo-se pequenas obras para manuteno do imvel; g) enchente, ressaca, inundao, alagamento, terremoto e erupo vulcnica; h) dano moral, entendendo-se como tal todo aquele dano que traz como conseqncia ofensa honra, ao afeto, liberdade, profisso, ao respeito aos mortos, psiqu, sade, ao nome, ao crdito, ao bem estar e vida, sem necessidade da ocorrncia de prejuzo econmico.

i) vcio intrnseco (defeito prprio da coisa, que no se encontra normalmente em outras da mesma espcie) do objeto ou interesse segurado cuja cobertura no foi solicitada pelo segurado, por escrito, quando da contratao do seguro. j) atos ilcitos dolosos ou culpa grave equiparvel ao dolo praticados pelo Segurado, pelo beneficirio ou pelo representante legal, de um ou de outro, nos casos de Segurado Pessoa Fsica; praticado pelos scios controladores, dirigentes e administradores legais, beneficirios e seus respectivos representantes, nos casos de Segurado Pessoa Jurdica; k) falha ou mal funcionamento de qualquer equipamento e/ou programa de computador e/ ou sistema de computao eletrnica de dados em reconhecer e/ou corretamente interpretar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer data como a real e correta data de calendrio, ainda que continue a funcionar corretamente aps aquela data. l) qualquer ato, falha, inadequao, incapacidade, inabilidade ou deciso do Segurado ou de

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terceiro, relacionado com a no utilizao ou no disponibilidade de qualquer propriedade ou equipamento de qualquer tipo, espcie ou qualidade, em virtude do risco de reconhecimento, interpretao, ou processamento de datas de calendrio. Para todos os efeitos, entende-se como equipamento ou programa de computador os circuitos eletrnicos, microchips, circuitos integrados, microprocessadores, sistemas embutidos, hardwares (equipamentos computadorizados), softwares (programas utilizados ou a serem utilizados em equipamentos computadorizados), firmwares (programas residentes em equipamentos computadorizados), programas, computadores, equipamentos de processamento de dados, sistemas ou equipamentos de telecomunicaes ou qualquer outro equipamento similar, sejam eles de propriedade do segurado ou no. 8.2 Este seguro tambm no indenizar por prejuzos causados a:

a) mercadorias ou matrias-primas destinadas a venda ou industrializao; b) bens inerentes ao exerccio de qualquer atividade profissional, agrcola, comercial ou industrial; c) bens imprestveis ou fora de uso; d) bens fora do terreno da residncia segurada; e) jias e artigos de ouro, platina, prolas ou pedras preciosas, bem como relgios portteis, colees, prataria, quadros, objetos de arte, tapetes importados, abrigos de pele, trofus e similares; f ) raridades e antiguidades; g) dinheiro e cheques, documentos (inclusive registros magnticos), ttulos, valores mobilirios, escrituras, plantas e projetos; h) vegetais ou animais vivos; i) fundaes e alicerces; j) veculos terrestres motorizados ou embarcaes e aeronaves de qualquer espcie, bem como seus acessrios; k) edificaes utilizadas para atividades que no seja residencial;

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l) edificaes em propriedade rural, exceto a casa sede; m) armas de fogo no registradas; n) edificaes desapropriadas pelo Poder Pblico; tombadas pelo Patrimnio Municipal, Estadual, Federal ou Mundial; notificadas, condenadas ou impedidas de ser habitadas. 9.0 ACEITAO, VIGNCIA E RENOVAO DO SEGURO 9.1 A alterao do contrato de seguro somente poder ser feita mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante ou por corretor de seguros habilitado, exceto quando a contratao se der por meio de bilhete. A proposta escrita dever conter os elementos essenciais ao exame e aceitao do risco. 9.2 A aceitao do seguro estar sujeita anlise do risco, sendo que a Seguradora ter o prazo de 15 (quinze) dias para manifestar-se sobre a proposta,

contados a partir de seu recebimento, seja para seguros novos ou renovaes, bem como para alteraes que impliquem modificao do risco. A ausncia de manifestao da Seguradora, nos prazos previstos, caracteriza a aceitao tcita do seguro. 9.3 A Seguradora poder solicitar documentos complementares para anlise e aceitao do risco ou da proposta. A solicitao de documentos complementares poder ser feita da seguinte forma durante o prazo previsto no item 9.2 acima: a) caso o proponente do seguro seja pessoa fsica, apenas uma vez; b) caso o proponente do seguro seja pessoa jurdica, poder ocorrer mais de uma vez, desde que a Seguradora indique os fundamentos do pedido de novos elementos para avaliao da proposta ou taxao do risco. 9.4 No caso de solicitao de documentos complementares, para anlise e aceitao do risco ou

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da alterao proposta, o prazo de 15 (quinze) dias ficar suspenso, voltando a correr a partir da data em que se der a entrega da documentao. 9.5 No caso de no aceitao da proposta, a Seguradora proceder comunicao formal justificando a recusa. 9.6 As aplices, os certificados e os endossos tero seu incio e trmino de vigncias s 24 horas das datas para tal fim neles indicados. 9.7 A data de incio de vigncia do seguro ser as 24 horas, a partir da: 9.7.1 data da aceitao da proposta, ou data distinta desde que expressamente acordada entre as partes, no caso de no haver pagamento de prmio quando do protocolo da proposta; 9.7.2 data da recepo (protocolo) da proposta pela Seguradora, ou data distinta desde que expressamente

acordada entre as partes, no caso de haver adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do prmio quando do protocolo da proposta; 9.7.3 data da cobertura de resseguro facultativo, nos casos que dependa de autorizao do Ressegurador. 9.8 Em caso de recusa de proposta dentro dos prazos previstos nos itens 9.2 a 9.4 em que houve adiantamento de prmio, a cobertura prevalecer por mais 2 (dois) dias teis, contados a partir da data em que o proponente, seu representante ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa. 9.8.1 O valor do adiantamento devido no momento da formalizao da recusa, devendo ser restitudo ao proponente, no prazo mximo de 10 (dez) dias corridos, deduzido da parcela pro rata temporis correspondente ao perodo em que tiver prevalecido a cobertura. 9.8.2 Se a restituio no for concretizada at a data da exigibilidade estipulada no item 9.8.1, o seu valor

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ser atualizado com base na variao positiva apurada entre o ltimo ndice publicado do IPCA/IBGE antes da data de recebimento do prmio e aquele publicado imediatamente anterior data de sua efetiva liquidao, acrescido de juros de 6% (seis por cento) ao ano. 9.9 A emisso da aplice, do certificado ou do endosso ser feita em at 15 (quinze) dias, a partir da data de aceitao da proposta. 9.10 O Segurado poder fazer a opo, por ocasio da contratao do seguro, pela renovao automtica da aplice no trmino de sua vigncia. 9.10.1 Havendo opo pela renovao automtica da aplice, a Seguradora enviar comunicado ao Segurado informando as condies para a renovao do contrato. Caso contrrio, a continuidade do seguro depender da apresentao de nova proposta. 9.10.2 Se o Segurado no pretender manter o contrato de seguro ou quiser efetuar alguma modificao

na aplice, dever comunicar Seguradora na data indicada no aviso de renovao ou at a data anterior a do trmino de vigncia da aplice. 9.10.3 No havendo qualquer manifestao prevista no subitem 9.10.2 desta condio, o contrato de seguro ser automaticamente renovado, considerando os Limites Mximos de Indenizao atualizados pelo IPCA/IBGE e condies expressas no aviso de renovao. Em caso de extino do IPCA/IBGE, prevalecer aquele que vier a substitu-lo por deciso do Conselho Monetrio Nacional. 9.10.4 A renovao automtica do contrato de seguro s poder ser feita uma nica vez. 9.10.5 Ser considerado como desistncia da renovao do seguro o no pagamento do prmio da aplice na rede bancria na data de vencimento indicada no aviso de renovao ou no primeiro dia til depois de feriado bancrio ou fim de semana, se a data de vencimento ocorrer nestes dias.

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 10.0 CONCORRNCIA DE APLICES 10.1 O Segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os mesmos riscos, dever comunicar sua inteno, previamente, por escrito, a todas as Seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito. 10.2 O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil, cuja indenizao esteja sujeita s disposies deste contrato, ser constitudo pela soma das seguintes parcelas: a) despesas, comprovadamente, efetuadas pelo Segurado durante e/ou aps a ocorrncia de danos a terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade; b) valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado e/ou por acordo entre as partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das sociedades seguradoras envolvidas.

10.3 De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas ser constitudo pela soma das seguintes parcelas: a) despesas de salvamento, comprovadamente, efetuadas pelo Segurado durante e/ou aps a ocorrncia do sinistro; b) valor referente aos danos materiais, comprovadamente, causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; c) danos sofridos pelos bens segurados. 10.4 A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo vinculado cobertura considerada. 10.5 Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em aplices distintas, a distribuio de responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas dever obedecer s seguintes disposies:

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10.5.1 Ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o nico vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do Segurado, limite mximo de indenizao da cobertura e clusulas de rateio; 10.5.2 Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada cobertura, na forma abaixo indicada: a) se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das indenizaes correspondentes s diversas coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo limite mximo de garantia, a indenizao individual de cada cobertura ser recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenizao individual ajustada. Para efeito deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s coberturas que no apresentem concorrncia com outras aplices sero as maiores possveis, observados os respectivos prejuzos e limites mximos de indenizao. O valor restante do limite mximo de garantia da aplice ser distribudo entre

as coberturas concorrentes, observados os prejuzos e os limites mximos de indenizao destas coberturas. b) caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de acordo com o subitem 10.5.1 desta clusula. 10.5.3 Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes aplices, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com o subitem 10.5.2 desta Clusula. 10.5.4 Se a quantia a que se refere o subitem 10.5.3 desta clusula for igual ou inferior ao prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual ajustada, assumindo o Segurado a responsabilidade pela diferena, se houver. 10.5.5 Se a quantia estabelecida no subitem 10.5.3 desta clusula for maior que o prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada sociedade seguradora envolvida

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participar com percentual do prejuzo correspondente razo entre a respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida no subitem 10.5.3 desta clusula. 10.6 A sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma proporo da cota de participao de cada sociedade seguradora na indenizao paga. 10.7 Salvo disposio em contrrio, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior parte da indenizao ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte, relativa ao produto desta negociao, s demais participantes. 10.8 Esta clusula no se aplica s coberturas que garantam morte e/ou invalidez. 11.0 ATUALIZAO E ALTERAO DE VALORES CONTRATADOS 11.1 O Segurado, a qualquer tempo, poder subscrever nova proposta ou solicitar emisso de endosso, para

alterao do limite da garantia contratualmente previsto, ficando a critrio da Seguradora sua aceitao e alterao do prmio, quando couber. 11.2 A alterao do contrato de seguro somente poder ser feita mediante proposta assinada pelo Segurado, seu representante ou por corretor de seguros habilitado, exceto quando a contratao se der por meio de bilhete. 12.0 PAGAMENTO DO PRMIO 12.1 O pagamento do prmio da aplice ou de seus endossos dever ser realizado pelo Segurado, na rede bancria, at as datas de vencimento indicadas nos documentos de cobrana. Quando o vencimento de qualquer uma das parcelas coincidir com dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento poder ser efetuado no primeiro dia til seguinte, em que houver expediente bancrio. A falta de pagamento da primeira parcela ou do prmio vista implicar o cancelamento do contrato.

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12.2 A Seguradora encaminhar o documento de cobrana diretamente ao Segurado ou seu representante, ou ainda, por expressa solicitao de qualquer um desses, ao corretor de seguros, observada a antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis, em relao data do respectivo vencimento. 12.3 Em caso de pagamento parcelado do prmio, no ser cobrado nenhum valor adicional, a ttulo de custo administrativo de fracionamento e o Segurado poder antecipar o pagamento de qualquer uma das parcelas, com a conseqente reduo proporcional dos juros pactuados. 12.4 Na falta de pagamento de qualquer uma das parcelas subseqentes primeira, o prazo de vigncia da cobertura ser ajustado em funo do prmio efetivamente pago, observada, no mnimo, a frao prevista na tabela de prazo curto a seguir:

Porcentagem % do prazo Porcentagem % do prazo do da cobertura do da cobertura prmio sobre a prmio sobre a pago vigncia pago vigncia contratada contratada 13% 20% 27% 30% 37% 40% 46% 50% 56% 60% 66% 70% 4,11% 8,22% 12,33% 16,44% 20,55% 24,66% 28,77% 32,88% 36,99% 41,10% 45,21% 49,32% 73% 75% 78% 80% 83% 85% 88% 90% 93% 95% 98% 100% 53,42% 57,53% 61,64% 65,75% 69,86% 73,97% 78,08% 82,19% 86,30% 90,41% 94,52% 100,00%

Quando a percentagem do prmio j pago para o prmio total devido no for prevista na tabela acima, ser aplicado o prazo relativo ao percentual imediatamente inferior.

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12.5 A sociedade seguradora informar ao segurado ou ao seu representante legal, por meio de comunicao escrita, o novo prazo de vigncia ajustado, nos termos do item 12.4. Antes de expirar o novo prazo de vigncia ajustado, o Segurado poder quitar a(s) parcela(s) vencida(s), conforme instrues contidas no Boleto de Cobrana Bancria. 12.6 Restabelecido o pagamento do prmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente previstos, dentro do novo prazo de vigncia ajustada, ficar automaticamente restaurado o prazo de vigncia original da aplice. 12.7 Findo o novo prazo de vigncia da cobertura ajustada referido no item 12.4, sem que tenha sido retomado o pagamento do prmio, operar de pleno direito o cancelamento do contrato de seguro. 12.8 No caso de fracionamento em que a aplicao da tabela de prazo curto no resultar em alterao

do prazo de vigncia da cobertura, a sociedade seguradora cancelar o contrato. 12.9 Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prmio tenha sido pago vista, mediante FINANCIAMENTO OBTIDO JUNTO A INSTITUIES FINANCEIRAS, nos caso em que o Segurado deixar de pagar o financiamento. 12.10 Quando o pagamento da indenizao acarretar o cancelamento do contrato de seguro, as parcelas vincendas do prmio sero deduzidas do valor da indenizao, excludo o adicional de fracionamento. 12.11 Se o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do prmio vista ou de qualquer uma de suas parcelas, sem que tenha sido efetuado, o direito indenizao no ficar prejudicado. 12.12 Quando a indenizao devida for maior que o valor das parcelas de prmio de vencimento futuro,

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essas parcelas sero deduzidas do valor da indenizao. Nesse caso os juros eventualmente cobrados pelo financiamento do prmio do seguro sero desprezados. 13.0 INDENIZAO Desde que haja saldo de Limite Mximo de Indenizao da Clusula de Cobertura em que o sinistro ocorrer, a Seguradora indenizar as despesas necessrias e comprovadas com o salvamento dos bens cobertos durante ou aps a ocorrncia de sinistro, bem como os danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa. 14.0 FRANQUIAS A deduo de franquias s ocorrer em relao s Garantias n 1 Incndio, Raio e Exploso (aplicvel exclusivamente aos prejuzos decorrentes

de queda de raio), n 4 Vendaval e Granizo, n 6 Danos Eltricos, n 7 Vidros e Espelhos e n 11 Atividades Profissionais, como estabelecido em suas respectivas clusulas de Cobertura. Quando houver aplicao de depreciao, conforme previsto no item 15.6 destas Condies Gerais, a franquia ser deduzida da indenizao pelo Valor Atual. 15.0 SINISTROS Em caso de sinistro, alm do estabelecido em cada uma das Clusulas de Coberturas das garantias contratadas, devero ser observados os procedimentos a seguir. 15.1 Sob pena de perder o direito indenizao, o segurado participar o sinistro seguradora, logo que o saiba, e tomar as providncias imediatas para minorar-lhe as conseqncias. 15.2 No aviso, o Segurado descrever a ocorrncia e suas causas e indicar o local, data, danos sofridos, prejuzos

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estimados e anexar os documentos bsicos constantes do Anexo II. O Segurado no poder efetuar a reparao ou reposio dos bens sinistrados e nem fazer acordos com terceiros sem prvia autorizao da Seguradora, salvo por motivo de fora maior. Ocorrido o sinistro, o Segurado no abandonar os salvados e tomar todas as medidas razoveis para sua proteo e segurana. Os salvados, caso indenizados, passaro propriedade da Seguradora. 15.3 Cabe ao Segurado comprovar a ocorrncia do sinistro e a extenso dos prejuzos reclamados. Para sua verificao, a Seguradora valer-se- dos vestgios fsicos, da contabilidade, de controles administrativos, de documentao tributria, de inquritos policiais, de informao dos moradores e de fornecedores ou de quaisquer outros meios razoveis e fidedignos para sua concluso. 15.4 O Segurado permitir Seguradora o exame de quaisquer registros, controles, escrita contbil ou outros documentos, bem como o acesso ao local para as inspees e verificaes necessrias apurao dos prejuzos.

15.5 Para determinao dos valores dos prejuzos por danos materiais indenizveis, a Seguradora tomar por base o valor atual, ou seja, o custo de reposio de cada bem ao preo corrente, no dia e local do sinistro, MENOS a depreciao pela idade, uso, estado de conservao e obsolescncia. 15.6 Em se tratando de sinistro indenizvel por quaisquer das garantias que do cobertura a bens materiais, o segurado ter direito a receber tambm o valor da depreciao, se efetuar a reposio do bem sinistrado at 180 dias contados da indenizao pelo valor atual, desde que o Limite Mximo de Indenizao seja suficiente. No caso de imvel, entende-se por reposio a sua reconstruo no mesmo local de risco definido na aplice. No caso de bens mveis, entende-se por reposio, o reparo ou substituio, no pas, por outros da mesma espcie e de tipo ou valores equivalentes. 15.7 A indenizao complementar pela depreciao no ser maior que a indenizao pelo valor atual de cada bem reposto.

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15.8 Se, em virtude de determinao legal ou por qualquer outra razo no se puderem repor ou reparar os bens sinistrados, ou substitu-los por outros semelhantes ou equivalentes, a Seguradora s ser responsvel pela importncia que seria devida se no houvesse tal impedimento. 15.9 Se, na ocasio de sinistro, os riscos cobertos por este contrato estiverem tambm garantidos por outros seguros, exceto as coberturas de morte e/ou invalidez da Garantia n. 10 - Acidentes Pessoais decorrentes de Assaltos, Seqestros e Balas Perdidas, a distribuio das responsabilidades entre as aplices existentes obedecer aos critrios estabelecidos na Clusula 10 Concorrncia de Aplices, destas Condies Gerais. 16.0 LIQUIDAO DE SINISTROS 16.1 Sem prejuzo do disposto em cada uma das Clusulas de coberturas contratadas, para indenizar o Segurado, a Seguradora, mediante acordo entre as partes, poder efetuar o pagamento em dinheiro,

repor ou reparar os bens destrudos ou danificados. Na impossibilidade de reposio da coisa, poca da liquidao, a indenizao devida ser paga em dinheiro. Em qualquer um desses casos, considerase que a Seguradora cumpriu suas obrigaes, com o restabelecimento dos bens em estado equivalente quele em que existiam imediatamente antes do sinistro. 16.2 Para liquidao do sinistro so necessrios os documentos bsicos constantes do anexo II. Em caso de dvida fundada e justificvel, podero ser solicitados outros documentos. 16.3 A Seguradora proceder o pagamento da indenizao devida em at 30 (trinta) dias aps o recebimento de toda a documentao bsica constante do anexo II, ressalvado o disposto no item 16.4 abaixo. 16.4 Havendo necessidade de solicitao de outros documentos e/ou informaes complementares, com base em dvida fundada e justificvel, o prazo de 30 (trinta) dias ter sua contagem suspensa e reiniciada

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a partir do dia til subsequente aquele em que forem completamente atendidas as exigncias. 16.5 Para efeito de atualizao monetria, consideram-se as seguintes datas de exigibilidade: a) Nas coberturas de acidentes pessoais: a data do acidente; b) Nas coberturas de riscos nos seguros de pessoas, exceto o disposto na alnea a acima: a data da ocorrncia do evento; c) Nas coberturas de risco por invalidez nos seguros de pessoas, no conseqente de acidentes: a data da ocorrncia do evento que ser caracterizada pela data indicada na declarao do mdico assistente; d) Nas coberturas de risco nos seguros de pessoas e nos seguros de danos, cuja indenizao corresponda ao reembolso de despesas efetuadas: a data do efetivo dispndio pelo Segurado; e) Nos seguros de danos: a data de ocorrncia do evento.

16.6 Se o pagamento da indenizao no for efetuado at 30 (trinta) dias aps o recebimento de toda a documentao, o seu valor ser acrescido de atualizao monetria e juros. 16.7 A atualizao ser efetuada com base na variao positiva entre o ltimo IPCA/IBGE publicado antes da data da exigibilidade definida no item 16.5 e aquele publicado imediatamente anterior data de sua efetiva liquidao. 16.8 Os juros moratrios sero de 6% (seis por cento) ao ano, contados a partir do primeiro dia posterior data definida no item 16.6. O pagamento dos valores relativos atualizao monetria e juros moratrios far-se- independente de notificao ou interpelao judicial, de uma s vez, juntamente com os demais valores do contrato. 16.9 A Seguradora poder exigir atestados ou certides de autoridades competentes, bem como o resultado de inquritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro, sem prejuzo

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do pagamento no prazo devido. Alternativamente, poder solicitar cpia da certido de abertura de inqurito, que porventura tiver sido instaurado. 17.0 LIMITE MXIMO DE INDENIZAO E REINTEGRAO 17.1 O Limite Mximo de Indenizao para cada Clusula de Cobertura contratada fixado pelo Segurado e representa o valor mximo assumido pela Seguradora, resultante de determinado evento ou srie de eventos ocorridos durante a vigncia desta aplice. Esse limite no representa, em qualquer hiptese, pr-avaliao do(s) objeto(s) ou interesse(s) segurado(s). 17.1. 1 No obstante o Limite Mximo de Indenizao estabelecido pelo Segurado por cobertura contratada, fica expressamente estabelecido que o Limite Mximo de Garantia deste contrato no poder ultrapassar o valor do Limite Mximo de Indenizao da Cobertura n 1 Incndio, Raio e Exploso.

17.2 Fica entendido e acordado que o valor da indenizao a que o segurado ter direito, com base nas condies desta aplice, no poder ultrapassar o Limite acima, bem como o valor do(s) objeto(s) ou do(s) interesse(s) segurado(s) no momento do sinistro, independentemente de qualquer disposio constante desta aplice. 17.3 A cada sinistro, o Limite Mximo de Indenizao da Clusula de Cobertura sinistrada ficar automaticamente reduzido do valor da indenizao devida ou paga, exceto na garantia n. 10 - Acidentes Pessoais Decorrentes de Assaltos, Seqestros e Balas Perdidas, cuja clusula de cobertura dispe diferentemente. 17.4 O Limite Mximo de Indenizao de cada clusula de cobertura independente, um no compensando a eventual insuficincia de outro. 17.5 O Segurado a qualquer tempo, poder subscrever nova proposta ou solicitar emisso de endosso, para

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alterao do limite da garantia contratualmente previsto, ficando a critrio da Seguradora sua aceitao e alterao do prmio, quando couber. 17.6 Quaisquer AUMENTOS OU REINTEGRAO de Limites Mximos de Indenizao devem ser solicitados por escrito pelo Segurado e, se aceitos pela Seguradora, sero ratificados por meio de endosso aplice e cobrana do prmio respectivo. A primeira reintegrao do Limite Mximo de Indenizao na vigncia da aplice, se aceita pela Seguradora, ser calculada pelas taxas originais da aplice. Para a Segunda e terceira reintegraes, as taxas sofrero acrscimo respectivamente de 50% e 100%. No haver reintegrao se a indenizao referente Garantia n 1 Incndio, Raio e Exploso for igual ou superior a 80% (oitenta por cento) do Limite Mximo de Indenizao, nem se aceitar a quarta reintegrao, na mesma aplice. Assiste, porm, Seguradora recusar qualquer pedido de reintegrao.

18.0 PERDA DE DIREITOS 18.1 Alm dos casos previstos em lei ou neste manual, a Seguradora ficar isenta de qualquer obrigao, decorrente deste contrato, se: 1) O Segurado agravar intencionalmente o risco. 2) O Segurado, seu representante legal, ou seu Corretor de Seguros, fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou no valor do prmio, ficar prejudicado o direito indenizao, alm de estar o Segurado obrigado ao pagamento do prmio vencido. 3) O Segurado no comunicar Seguradora, logo que o saiba, qualquer fato suscetvel de agravar o risco coberto, sob pena de perder a indenizao, se ficar comprovado que silenciou de m-f. 4) O Segurado no participar Seguradora, to logo tome conhecimento do sinistro, e no adotar as providncias imediatas para minorar suas conseqncias.

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18.2 Com relao ao item 2 desta Condio n 18, se a inexatido ou a omisso nas declaraes no resultar de m-f do segurado, a sociedade seguradora poder: I na hiptese de no ocorrncia do sinistro a) cancelar o seguro, retendo, do prmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido; ou b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel. II na hiptese de ocorrncia de sinistro sem indenizao integral: a) cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao, retendo, do prmio originalmente pactuado, acrescido da diferena cabvel, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido; ou b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel ou deduzindo-a do valor a ser indenizado.

III na hiptese de ocorrncia de sinistro com indenizao integral, cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferena de prmio cabvel. 18.3 Com relao ao item 3 desta Condio n 18, comunicado qualquer fato suscetvel de agravar o risco coberto: a) a Seguradora, desde que o faa nos 15 (quinze) dias seguintes do recebimento do aviso de agravao do risco, poder dar cincia ao Segurado, por escrito, de sua deciso de cancelar o contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada; b) o cancelamento do contrato s ser eficaz trinta dias aps a notificao, devendo ser restituda a diferena do prmio proporcionalmente ao perodo a decorrer; c) na hiptese de continuidade do contrato, a Seguradora cobrar a diferena de prmio cabvel.

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 19.0 FORO Para dirimir qualquer dvida deste contrato prevalecer o foro de domiclio do Segurado. Na hiptese de inexistncia de relao de hipossuficincia entre as partes, ser vlida a eleio de foro diferente do domiclio do Segurado. 20.0 INFORMAES PARA AVALIAO DO RISCO 20.1 As taxas deste seguro e sua aceitao pela Seguradora tm por base as Informaes do Segurado constantes da proposta que der origem aplice. Obriga-se o Segurado comunicar Seguradora, imediatamente, qualquer alterao nos dados fornecidos que venham a ocorrer durante a vigncia do contrato, bem como a pagar a resultante diferena do prmio exigvel.

20.2 As Informaes do Segurado constantes da proposta, so: tipo da edificao, localizao, ocupao, tipo e idade do imvel. 20.3 Se o Segurado, por si ou por seu representante, fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou na taxa do prmio, perder o direito garantia, alm de ser obrigado ao prmio vencido, conforme o item 2 da Clusula 18 Perda de Direitos, destas Condies Gerais. 20.4 Se, em caso de sinistro, constatar-se qualquer improcedncia nas informaes da proposta ou a existncia de alterao no comunicada antes do sinistro, a indenizao devida fica reduzida na proporo do prmio cobrado para o prmio que seria devido.

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 21.0 RESCISO CONTRATUAL 21.1 Este contrato poder ser rescindido ou modificado a qualquer tempo, mediante critrios acordados entre as partes contratantes, desde que comunicado 30 (trinta) dias antes da data fixada para o cancelamento. 21.2 No caso de resciso total ou parcial do contrato por parte da Seguradora, esta reter do prmio recebido, alm dos emolumentos, a parte proporcional ao tempo decorrido. 21.3 Na hiptese de resciso a pedido do Segurado, a Seguradora reter, no mximo, alm dos emolumentos, o prmio calculado de acordo com a tabela de prazo curto constante do item 12.4 da Clusula 12 Pagamento de Prmio, destas Condies Gerais. 21.4 Se a indenizao paga pela Garantia n 1 Incndio, Raio e Exploso exceder a 80% (oitenta por cento) do Limite Mximo de indenizao contratado, a

aplice ficar cancelada a partir da data do sinistro, sem devoluo de prmio ao Segurado. 21.5 Os valores devidos a ttulo de devoluo de prmios, no caso de cancelamento do contrato por parte do Segurado, sero atualizados com base na variao positiva apurada entre o ltimo ndice publicado do IPCA/IBGE antes da data do recebimento da solicitao de cancelamento e aquele publicado imediatamente anterior data de sua efetiva liquidao. 21.6 Os valores devidos a ttulo de devoluo de prmios, no caso de cancelamento do contrato por parte da Seguradora, sero atualizados com base na variao positiva apurada entre o ltimo ndice publicado do IPCA/IBGE antes da data do efetivo cancelamento e aquele publicado imediatamente anterior data de sua efetiva liquidao.

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21.7 Caso a restituio no seja efetuada ao Segurado at 30 (trinta) dias aps a solicitao do cancelamento, alm da atualizao prevista no item 21.5 e 21.6 acima, ao valor da devoluo sero acrescentados juros de 6% (seis) por cento ao ano, contados a partir do 30 dia da data do protocolo do pedido de cancelamento at a data da efetiva restituio. 21.7.1 No caso de extino do IPCA/IBGE, prevalecer aquele que vier a substitu-lo por deciso do Conselho Monetrio Nacional. 21.8 No caso de extino do IPCA/IBGE, prevalecer aquele que vier a substitu-lo por deciso do Conselho Monetrio Nacional. 22.0 SUB- ROGAO 22.1 A sub-rogao a transferncia para a Seguradora dos direitos do Segurado de agir civilmente contra

aqueles que tiverem causado os prejuzos indenizados ou para eles concorrido. A sub-rogao processase com o pagamento da indenizao e ocorre na proporo da mesma em relao aos prejuzos que o Segurado tiver sofrido. 22.2 Salvo dolo, a sub-rogao no tem lugar se o dano foi causado pelo cnjuge do Segurado, seus descendentes ou ascendentes, consangneos ou afins. 22.3 ineficaz qualquer ato do Segurado que diminua ou extinga, em prejuzo da Seguradora, os direitos sub-rogao. 22.4 O Segurado no poder praticar qualquer ato que venha prejudicar este direito da Seguradora, no podendo, inclusive, fazer qualquer acordo ou transao sem prvia anuncia da mesma. 22.5 No caso da Clusula de Cobertura n. 10 Acidentes Pessoais decorrentes de Assaltos e Seqestros e Balas Perdidas a Seguradora abre mo, em favor

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do Segurado e de seus beneficirios, do direito de promover ao de ressarcimento contra terceiro civilmente responsvel pela ocorrncia do sinistro. 23.0 TRANSFERNCIA DO CONTRATO A transferncia terceiros do(s) objeto(s) ou interesse(s) segurado(s) no ser admitida pela Seguradora devendo, nesse caso, o Segurado solicitar o cancelamento da aplice. 24.0 PRESCRIO Decorridos os prazos estabelecidos pelo Cdigo Civil, opera-se a prescrio.

Clusula de Cobertura n 1 Incndio, Raio e Exploso 1.0 Riscos cobertos 1.1. Esta garantia cobre os danos materiais causados residncia segurada (edificaes e contedo) por: a) incndio; b) queda de raio na rea do terreno da residncia, desde que haja vestgios inequvocos a caracterizar o local do impacto e curso da descarga eltrica; c) exploso de qualquer natureza, onde quer que tenha ocorrido. 1.2. Alm dos danos materiais diretamente resultantes dos riscos cobertos, so tambm indenizveis os prejuzos ou despesas: a) com danos materiais decorrentes de desmoronamento diretamente resultante dos riscos cobertos;

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b) por deteriorao de bens guardados em ambientes refrigerados em virtude de paralisao dos respectivos equipamentos, desde que a paralisao tenha sido causada por um dos riscos cobertos; c) com o desentulho do local. 2.0 Excluses Alm das excluses previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais, esta garantia no indenizar por prejuzos constitudos ou decorrentes de: a) simples carbonizao, sem a ocorrncia de chamas; b) furto, roubo ou desaparecimento de bens; c) danos eltricos, inclusive por queda de raio fora do terreno da residncia. Tambm no indenizar por danos atribuveis a queda de raio se tais danos forem causados nica e exclusivamente a aparelhos e equipamentos eltricos ou eletrnicos. Mas, se houver danos a quaisquer bens de

outra natureza, os danos a aparelhos e equipamentos eltricos ou eletrnicos estaro cobertos. 3.0 Franquia Fica convencionado que em cada sinistro coberto por esta garantia ser deduzida a franquia de 10% dos prejuzos indenizveis, com o mnimo expresso na proposta e especificao da aplice, exclusivamente para prejuzos decorrentes de queda de raio.

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Clusula de Cobertura n. 2 Aluguis 1.0 Riscos cobertos 1.1. Esta garantia reembolsar o Segurado dos aluguis que comprovadamente deixar de receber ou tiver que pagar a terceiros em razo da desocupao do imvel segurado e locao de outro, em conseqncia de sinistro coberto por uma das Clusulas de Coberturas n. 1 Incndio, Raio e Exploso, n. 3 - Desmoronamento, n. 4 - Vendaval e Granizo, ou n. 5 - Impacto de Veculos e Queda de Aeronaves, desde que as coberturas correspondentes tenham sido contratadas. 1.2. O reembolso ser devido a partir do 30 (trigsimo) dia a contar da data da comunicao do sinistro Seguradora e enquanto persistir a impossibilidade de ocupao do imvel, at o limite mximo de 12 (doze) meses, o que primeiro ocorrer, observando-se os seguintes critrios:

a) se o Segurado for o proprietrio do imvel sinistrado, cada parcela mensal corresponder ao valor do aluguel do novo imvel para o qual venha a se transferir; b) se houver indicao de beneficirio em favor do locador, no caso do Segurado ser locatrio, ou se o Segurado for locador do imvel sinistrado, cada parcela corresponder ao valor do aluguel, registrado no contrato de locao, que o imvel deixar de render; c) se o Segurado for locatrio do imvel sinistrado e no houver indicao de beneficirio em favor do locador, a parcela mensal fica limitada diferena entre o aluguel do novo imvel para o qual venha a se transferir, menos o valor do aluguel do imvel que ocupava por ocasio do sinistro. 1.3. Sero sempre consideradas as majoraes de aluguis decorrentes dos contratos de locao envolvidos. Todavia, em qualquer hiptese, o valor da parcela mensal no exceder a 1/12 (um doze avos) do Limite Mximo de indenizao estipulado para esta Clusula de Cobertura, depois de deduzido eventual reembolso de despesas com mudana e com hospedagem, a seguir relacionadas:

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a) o Segurado ser tambm reembolsado das despesas com a mudana de seus bens para o novo imvel, at o mximo de 10% do Limite Mximo de Indenizao estipulado para esta Clusula de Cobertura. b) Caso o perodo de desocupao do imvel seja pequeno, no havendo necessidade de se alugar outro imvel, o Segurado ser reembolsado das despesas com hospedagem, limitadas a 10% do Limite Mximo de Indenizao estipulado para esta Clusula de Cobertura. 2.0 Excluses Alm das excluses previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais, esta garantia no indenizar: a) se a garantia para o sinistro causal no tiver sido contratada; b) se a cobertura para o sinistro que der causa a desocupao do imvel no tiver sido reconhecida nos termos das Condies Gerais e das clusulas

relativas s garantias n. 1 - Incndio, Raio e Exploso, n. 3 Desmoronamento, n. 4 Vendaval e Granizo e n. 5 - Impacto de Veculos e Queda de Aeronaves; c) impostos, taxas, multas, despesas, bem como quaisquer outros encargos incidentes sobre o aluguel. Tambm no h cobertura para danos aos bens durante o trnsito, em caso de eventual mudana para o novo imvel. 3.0 Franquia No h.

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Clusula de Cobertura n. 3 Desmoronamento 1.0 Riscos cobertos Esta garantia cobre danos materiais causados residncia segurada (edificaes e contedo) por desmoronamento total ou parcial, desde que tenha ocorrido o desabamento sbito e imprevisvel de um dos seguintes elementos estruturais da edificao: parede, coluna, viga, laje de forro ou de diviso entre pavimentos. 2.0 Excluses Alm das excluses prevista na clusula n. 8 das Condies Gerais, esta garantia no indenizar: a) danos causados por enchente, inundao ou alagamento;

b) prejuzos decorrentes de desmoronamento parcial, se no tiver ocorrido o desabamento de um dos elementos estruturais; c) prejuzos decorrentes da utilizao de material inadequado construo, de erro de projeto e de falha de material; d) danos decorrentes da ao de insetos ou animais; e) imploso, requisitada pelos rgos pblicos; f ) imveis notificados, condenados ou impedidos de serem habitados. 3.0 Franquia No h.

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Clusula de Cobertura n. 4 Vendaval e Granizo 1.0 Riscos cobertos Esta garantia cobre danos materiais causados residncia segurada (edificaes e contedo) por: a) vendaval, furaco, ciclone ou tornado, desde que o vento tenha tido velocidade igual ou superior a 15 metros por segundo (54 km/h) admitindo-se, em caso de no comprovao da velocidade, a evidncia de danos de propores comparveis a outras edificaes de caractersticas semelhantes, na mesma localidade; b) granizo. Cobre tambm os prejuzos causados por gua de chuva que penetre no recinto por aberturas antes inexistentes, no telhado ou paredes, que tenham sido causadas por um dos riscos cobertos.

2.0 Excluses Alm das excluses previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais, esta garantia no indenizar: a) por danos a bens mveis existentes em alpendre, telheiro, sob toldos e marquises, ao ar livre ou em edificaes abertas ou semi-abertas; b) por danos causados por enchentes, inundao ou alagamento; 3.0 Franquia Fica convencionado que em cada sinistro coberto por esta garantia ser deduzida a franquia de 10% dos prejuzos indenizveis, com o mnimo expresso na proposta e especificao da aplice.

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Clusula de Cobertura n. 5 Impacto de Veculos e Queda de Aeronaves 1.0 Riscos cobertos Esta garantia cobre danos materiais causados residncia segurada (edificaes e contedo) por: a) impacto ou coliso de veculos terrestres ou mquinas de propriedade de terceiros; b) queda de aeronaves ou quaisquer outros engenhos areos ou espaciais. 2.0 Excluses Prevalecem as previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais. 3.0 Franquias No h.

Clusula de Cobertura n. 6 Danos Eltricos 1.0 Riscos cobertos Esta garantia cobre danos materiais a fios, enrolamentos, lmpadas, chaves, circuitos e aparelhos eltricos causados pelo calor gerado acidentalmente por eletricidade, curtocircuito e descargas eltricas. 2.0 Excluses Alm das excluses previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais, esta cobertura tambm no indenizar os danos decorrentes de: a) desgaste pelo uso, deteriorao gradativa, oxidao e fadiga; b) deficincia de funcionamento mecnico, defeito de fabricao, erro de projeto, erro de instalao e montagem;

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c) manuteno inadequada, entendendo-se como tal aquela que no atenda as recomendaes especificadas pelo fabricante; d) sobrecarga, entendendo-se como tal a utilizao em situaes que superem a capacidade do equipamento. 3.0 Franquia Fica convencionado que em cada sinistro coberto por esta garantia ser deduzida a franquia de 10% dos prejuzos indenizveis, com o mnimo expresso na proposta e especificao da aplice.

Clusula de Cobertura n. 7 Vidros e Espelhos 1.0 Riscos cobertos Esta garantia cobre danos materiais aos vidros e espelhos planos que guarnecem a residncia segurada, por quebra decorrente de qualquer causa. 2.0 Excluses Alm das excluses previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais, ratifica-se que no esto cobertos objetos de vidro ou espelhos que no sejam planos. 3.0 Franquia Fica convencionado que em cada sinistro coberto por esta garantia ser deduzida dos prejuzos indenizveis, a franquia estipulada na proposta e especificao da aplice.

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Clusula de Cobertura n. 8 Roubo de Bens 1.0 Riscos cobertos 1.1. Esta garantia cobre perdas e danos materiais aos bens mveis que guarnecem a residncia segurada, causados por: a) Furto, somente aqueles praticados mediante a destruio ou rompimento de obstculos, para acesso ao imvel ou as suas dependncias, devidamente fechadas; b) Roubo, aqueles cometidos mediante ameaa ou emprego de violncia contra o segurado ou pessoas no local. 1.2. Cobre tambm danos s edificaes causados pelos ladres durante a prtica do crime ou de sua tentativa, limitada a indenizao a 10% (dez por cento) do Limite Mximo de Indenizao desta cobertura.

2.0 relao de objetos Os objetos que se enquadrem nos tipos abaixo, com valor unitrio superior a R$ 800,00 (oitocentos reais), devem ser obrigatoriamente relacionados no campo especfico da proposta com descrio de marca, modelo e ano de aquisio, exceto quando possurem nota fiscal de compra. Qualquer incluso ou substituio de objetos relacionados deve ser informada, por escrito, Seguradora. Tipos de objetos a serem relacionados: a) computadores e seus equipamentos perifricos; b) aparelhos sonoros, inclusive rdio e instrumentos musicais; c) aparelhos ticos e de imagem, inclusive televisores, videocassetes, filmadoras e mquinas fotogrficas. No h necessidade de relacionar objeto que possuir nota fiscal de compra.

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 3.0 sinistro Em complemento ao item 15.5 das Condies Gerais, para determinao do valor dos prejuzos indenizveis, tomarse- por base o valor atual de cada bem, ou seja, o custo de reposio ao preo corrente, no dia e local do sinistro, menos a depreciao pela idade, uso, estado de conservao e obsolescncia, de acordo com a tabela a seguir:

TABELA DE DEPRECIAO Tempo de uso At 1 ano Acima de 1 ano at 2 anos Acima de 2 anos at 3 anos Acima de 3 anos at 4 anos Acima de 4 anos at 5 anos Acima de 5 anos Equipamentos de informtica 0% 20% 40% 50% 60% 70% Som e imagem 0% 15% 20% 25% 30% 40% Eletrodomsticos 0% 10% 20% 30% 40% 50%

Obs.: Para contagem do tempo de uso considera-se o ano de aquisio do bem novo ou a sua data de fabricao.

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O Segurado, no entanto, ter direito a receber tambm o valor da depreciao se efetuar a reposio do bem sinistrado por outro da mesma espcie e de tipo ou valor equivalente dentro de at 180 dias contados da data do recebimento da indenizao pelo valor atual. A indenizao complementar pela depreciao no ser maior que a fixada para o valor atual. 4.0 Excluses Alm das excluses previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais, esta garantia no indenizar: a) por furto simples, emprego de chave falsa, escalada ou destreza; b) por abuso de confiana ou mediante fraude; c) perfumes, cosmticos em geral, medicamentos, bebidas e alimentos; d) jias e artigos de ouro, platina, prolas ou pedras preciosas, bem como relgios portteis, colees, raridades, prataria, quadros, objetos de arte, tapetes importados, abrigos de pele, trofus e similares;

e) armas no devidamente registradas; f ) bens ao ar livre ou em recintos abertos, tais como: alpendre, varanda, telheiro, garagem ou guardados em veculos; g) aparelhos celulares, GPS e similares; h) computadores e seus equipamentos perifricos, aparelhos sonoros, inclusive rdio e instrumentos musicais, aparelhos ticos e de imagem, inclusive televisores, videocassetes, filmadoras e mquinas fotogrficas com valor unitrio superior a R$ 800,00 (oitocentos reais) que no possuir nota fiscal e no estiver expressamente relacionado na proposta; i) qualquer bem relacionado a atividade profissional; j) qualquer prejuzo reclamado para residncia temporria.

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 5.0 Desabitao Temporria - Suspenso da Garantia Esta garantia ficar suspensa a partir das 24 horas do trigsimo dia consecutivo de desabitao temporria da residncia habitual e permanente objeto deste seguro. A presena ocasional de pessoa que no seja seu morador habitual, no interrompe o prazo acima referido, salvo se nele pernoitar com regularidade. 6.0 Franquia No h.

Clusula de Cobertura n. 9 Responsabilidade Civil Familiar 1.0 Riscos cobertos Esta garantia reembolsar o Segurado das quantias pelas quais vier a ser civilmente responsvel por sentena judicial definitiva ou por acordo expressamente autorizado pela Seguradora, relativas as reparaes por danos corporais ou materiais acidentalmente causados a terceiros, durante a vigncia deste seguro e que decorram: a) da existncia, uso e conservao do imvel ocupado pela residncia segurada e das atividades que lhe so inerentes, inclusive as nele exercidas por empregados domsticos; b) de acidente ocorrido fora da residncia e causado pelo prprio Segurado ou por seu cnjuge, filhos menores de 18 anos que com ele residam ou por animais domsticos cuja posse o Segurado detenha, desde que o acidente ocorra em territrio brasileiro.

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Esto cobertas tambm as despesas judiciais e os honorrios de advogados e peritos que o Segurado contratar para a sua defesa em juzo, desde que tenham sido previamente aprovados pela Seguradora. 2.0 Excluses Alm das excluses previstas na clusula n. 8 das Condies Gerais, esta garantia no cobre reclamaes decorrentes: a) de danos causados por veculo terrestre motorizado, por embarcao ou aeronave de qualquer espcie; b) do exerccio de qualquer atividade profissional, comercial ou industrial; c) de obras de construo, demolio, reconstruo ou alterao estrutural do imvel; d) de infiltrao ou vazamento de lqidos e de poluio de qualquer natureza;

e) do exerccio ou prtica dos seguintes esportes: caa (inclusive submarina), tiro, arco e flecha e esqui aqutico ou jet-ski. f ) danos pessoais sofridos pelos empregados do Segurado. Tambm esto excludas as reclamaes contra o Segurado apresentadas por seu cnjuge, filhos de qualquer idade ou por qualquer pessoa que viva sob sua dependncia econmica. 3.0 Franquia No h.

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Clusula de Cobertura n. 10 Acidentes Pessoais Decorrentes de Assaltos, Seqestros e Balas Perdidas 1.0 Pessoas seguradas Alm da pessoa fsica nominalmente citada na proposta e na aplice como Segurado, esto igualmente segurados seu cnjuge e os dependentes reconhecidos pela regulamentao do Imposto de Renda. 2.0 Riscos cobertos Esto cobertos os riscos de morte ou de invalidez permanente resultante de ferimento visvel: a) recebido durante a ao, ou sua tentativa, de roubo, extorso ou extorso mediante seqestro, como definidos no Art. 157, 158 e 159 do Cdigo

Penal , desde que a vtima no tenha sido um dos criminosos ou seu cmplice; b) causado por ocasional projtil de arma de fogo disparada por pessoa que no tivesse o propsito de atingir a vtima. Para que a morte ou a invalidez permanente resultante de ferimento visvel sejam reconhecidas como cobertas por esta garantia, devem ser constatadas e atestadas dentro do prazo de um ano contado do sinistro. A invalidez permanente ser percentualmente definida conforme a Tabela para Clculo de Indenizao por Invalidez Permanente constante do anexo I destas Condies Gerais. A invalidez permanente deve ser comprovada atravs de declarao mdica. Divergncias sobre a causa, natureza ou extenso das leses, bem como a avaliao da incapacidade, devem ser submetidas a uma junta mdica constituda de 3 (trs) membros, sendo um nomeado pela Seguradora, outro pelo Segurado e um terceiro, desempatador, escolhido pelos dois nomeados.

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Cada uma das partes pagar os honorrios do mdico que tiver designado; os do terceiro sero pagos, em partes iguais, pelo proponente e pela Seguradora. O mbito desta garantia todo o territrio nacional. 3.0 Limites Mximos de Indenizao per capita O Limite Mximo de Indenizao per - capita (por vtima) corresponde a 100% do Limite Mximo de Indenizao desta cobertura, em se tratando do prprio Segurado, e a 50% em relao a seu cnjuge ou dependentes. A responsabilidade mxima da Seguradora, por garantia e durante a vigncia deste contrato, no exceder a 3 vezes, o Limite Mximo de Indenizao desta cobertura n. 10. As indenizaes por morte e por invalidez permanente no se acumulam. Se, depois de paga a indenizao por

invalidez permanente, verificar-se a morte da vtima, dentro do prazo de um ano a contar da data do sinistro, a Seguradora pagar to somente a eventual diferena entre o Limite Mximo de Indenizao e a indenizao j paga por invalidez permanente. Se a vtima for menor de 14 anos, a indenizao por morte fica limitada ao reembolso de despesas com funeral, no excedendo, porm, a R$ 600,00 (seiscentos reais). Nenhuma indenizao ser devida antes da concluso do inqurito policial. 4.0 Beneficirio No caso de invalidez permanente, o beneficirio da indenizao ser a prpria vtima. No caso de morte, ser seu cnjuge ou companheiro reconhecido pela Previdncia Social. Na falta ou impedimento da pessoa indicada, a indenizao devida ser paga metade ao

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cnjuge no separado judicialmente e o restante aos herdeiros do Segurado, obedecida a ordem de vocao hereditria, de acordo com a legislao em vigor. O Segurado poder alterar os seus beneficirios a qualquer tempo, mediante comunicao formal Seguradora. 5.0 Excluses Esto excludas a morte e a invalidez que decorram de guerra, guerra civil, revoluo ou guerrilha, bem como de combusto nuclear, radiaes ionizantes ou contaminao por radioatividade. Esta garantia tambm no indenizar por: a) invalidez temporria; b) despesas com funeral, exceto em relao a menores de 14 anos;

c) despesas com assistncia mdica, hospitalar, farmacutica ou de qualquer natureza; d) pagamento de resgate. 6.0 Franquia No h.

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CLUSULA DE COBERTURA N 11 ATIVIDADES PROFISSIONAIS 1.0 RISCOS COBERTOS 1.1 Esta garantia cobre os danos a equipamentos e mquinas especificados na proposta e ratificados na especificao da aplice, mveis, utenslios e material de uso e consumo nas atividades no residenciais de propriedade do segurado, descritas na aplice, funcionando no imvel residencial segurado, causados por: a) Incndio; b) Queda de raio na rea do terreno do imvel segurado, desde que haja vestgios inequvocos a caracterizar o local do impacto e curso da descarga eltrica; c) Exploso de qualquer natureza, onde quer que tenha ocorrido;

d) Danos eltricos, ou seja: calor gerado acidentalmente por eletricidade, curto-circuito e descargas eltricas; e) Furto, somente aqueles praticados mediante a destruio ou rompimento de obstculos, para acesso ao imvel ou as suas dependncias, devidamente fechadas; f ) Roubo, aqueles cometidos mediante ameaa ou emprego de violncia contra o segurado ou pessoas no local; g) Vendaval, furaco, ciclone ou tornado, desde que o vento tenha velocidade igual ou superior a 15 metros por segundo (54 km/h) admitindo-se, em caso de no comprovao da velocidade, a evidncia de danos de propores comparveis a outras edificaes de caractersticas semelhantes, na mesma localidade; h) Granizo. 1.2 As perdas e danos causados edificao estaro cobertos pelas respectivas clusulas de coberturas contratadas.

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 2.0 Relao de Mquinas e Equipamentos Segurados As mquinas e equipamentos segurados so os, obrigatoriamente, relacionados no campo especfico da proposta e ratificado na aplice. 3.0 Excluses Alm das excluses previstas na Clusula n 7 das Condies Gerais, esta garantia no indenizar: a) por furto simples, emprego de chave falsa, escalada ou destreza; b) bens ao ar livre ou em recintos abertos; c) bens inerentes ao contedo residencial; d) por prejuzos referentes a responsabilidade civil de qualquer natureza; e) desgaste pelo uso, deteriorao gradativa ou fadiga;

f ) deficincia de funcionamento mecnico, defeito de fabricao, erro de projeto, erro de instalao e montagem; g) Palmtops, telefones celulares, GPS e outros aparelhos e equipamentos similares; h) dinheiro, cheques e papis que representem dinheiro ou valores; i) mquinas e equipamentos no relacionados na aplice ou no includo por endosso; j) bens, mesmo relacionados, pertencentes a atividades diferentes da informada na proposta e ratificada na aplice; k) manuteno inadequada, entende-se como tal a utilizao em situaes que superem a capacidade do equipamento; l) se a atividade for diferente da indicada na proposta e aplice; m) veculos, embarcaes, motonetas, bicicletas e similares.

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 4.0 Franquia Fica convencionado que em cada sinistro coberto por esta garantia ser deduzida a franquia de 10% dos prejuzos indenizveis, com o mnimo expresso na proposta e especificao da aplice.

CLUSULA DE COBERTURA N 12 DESPESAS EXTRAORDINRIAS EM CASO DE SINISTRO 1.0 Riscos Cobertos Esta cobertura garante ao Segurado uma indenizao de 10% (dez por cento) do valor de toda indenizao referente s garantias por danos materiais, no podendo exceder ao Limite Mximo de Indenizao contratado para esta cobertura, constante da proposta e da especificao da aplice.

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 2.0 Excluses Esta garantia no indenizar por prejuzos referentes s Coberturas n 9 Responsabilidade Civil Familiar e n 10 Acidentes Pessoais Decorrentes de Assaltos, Seqestros e Balas Perdidas. 3.0 Franquia No h.

CONDIES GERAIS DOS SERVIOS DE ASSISTNCIA 24 HORAS 1.0 O QUE E COMO ACIONAR O SERVIO DE ASSISTNCIA DOMICILIAR O Servio de Assistncia Domiciliar Zurich Residncia, visa assistir e amparar o Segurado em situaes difceis ou emergenciais, atravs de uma rede de prestadores devidamente capacitada e treinada, com qualidade diferenciada em atendimento e servio. Na ocorrncia de algum fato objeto de prestaes dos servios contratados, o acionamento poder ser feito a qualquer hora do dia ou da noite, atravs do telefone 0800 729 1400 (ligao gratuita), informando seu nome, nmero da aplice do Seguro Zurich Residncia, o local onde se encontra e o servio de que necessita.

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Na eventualidade de no existir profissional credenciado na regio, a Central de Atendimento poder autorizar a execuo dos servios por prestadores locais, escolhidos pelo Segurado e reembolsar os gastos at os limites estabelecidos neste contrato para o evento coberto. A prestao dos Servios de Assistncia Domiciliar Zurich Brasil Seguros est condicionada ocorrncia de eventos previstos e cobertos pela Aplice de Seguro Residencial e/ou, a ocorrncia de eventos no cobertos na Aplice, desde que: Ocorram no perodo de vigncia da aplice; Caracterizem uma situao de emergncia; Se limitem s reas comuns da residncia; Sejam comunicados imediatamente aps a ocorrncia, por telefone, Central de Atendimentos no nmero 0800 729 1400.

2.0 DEFINIES Para efeito da Assistncia Domiciliar Zurich Residncia, entende-se por: Segurado: o titular da aplice de Seguro Residencial. Beneficirio: alm do Segurado, o Cnjuge, ascendentes e descendentes em 1 grau do Segurado, desde que convivam com ele e sejam seus dependentes. Residncia Assistida: aquela designada na Aplice de Seguro Residencial, localizada em Territrio Brasileiro. Emergncia: o evento imprevisvel e fortuito que acarreta a necessidade de atendimento ou socorro para evitar o agravamento dos danos ou minorar suas conseqncias. Acidente Pessoal: o acontecimento imprevisto, sbito, involuntrio e violento, causador de leso fsica que por si s e independentemente de qualquer outra causa tenha como conseqncia direta a morte ou invalidez

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permanente total ou parcial do Segurado ou Beneficirio ou torne necessrio tratamento mdico. Incluemse, ainda, no conceito de Acidente Pessoal as leses decorrentes de: a) Ao da temperatura do ambiente ou influncia atmosfrica, quando a elas o Beneficirio ficar sujeito em decorrncia do acidente; b) Escapamento acidental de gases e vapores; c) Alteraes anatmicas ou funcionais da coluna vertebral de origem traumtica, causadas exclusivamente por fraturas ou luxaes radiologicamente comprovadas. 3.0 EVENTOS ASSISTIDOS Os eventos assistidos objeto de prestao de servios so os abaixo relacionados: a) Exploso e imploso; b) incndio acidental ou provocado por terceiros; c) danos eltricos;

d) queda de raios, no terreno onde est localizado o imvel; e) roubo ou furto qualificado (com violao, destruio ou rompimento de obstculos para acesso a Residncia), com ou sem ao de vandalismo; f ) alagamento em decorrncia de vazamento interno acidental; g) arrombamento de portas ou janelas; h) impacto de veculos que impeam o funcionamento da Residncia Assistida ou o acesso a mesma; i) quebra de vidros; j) acidente pessoal; k) desmoronamento; l) vendaval e granizo; m) queda de aeronaves.

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 4.0 GARANTIAS DOS SERVIOS ASSISTIDOS 4.1 Envio de Chaveiro por Perda ou Roubo das Chaves Devido ocorrncia de perda ou roubo de chaves e o Beneficirio no puder entrar na Residncia Assistida, ser enviado um chaveiro at a residncia para que, seja realizada a abertura da porta e efetuada uma cpia da chave. O limite mximo para este servio ser de R$ 60,00 (Sessenta Reais) por interveno, limitado a 02 (duas) intervenes por ano. Esto excludas deste servio as fechaduras de portas internas e guarda-roupas da Residncia Assistida. 4.2 Envio de Chaveiro por Roubo ou Furto na Residncia No caso de roubo ou furto qualificado na Residncia Assistida em que tenha havido arrombamento de

janelas ou de portas de entrada e de acesso comum Residncia Assistida com danificao da(s) fechadura(s), sero assumidos os servios emergenciais de reparo ou substituio desta(s) fechadura(s), sendo expressamente excludos os demais danos. O limite mximo para este servio ser de R$ 200,00 (duzentos reais) por interveno, limitado a 01 (uma) interveno por ano. Esto excludas deste servio as fechaduras de portas internas, guarda-roupas, assim como janelas internas da Residncia Assistida. 4.3 Hidrulica Sero enviados Residncia Assistida, profissionais para reparar o vazamento interno que causa ou possa causar alagamentos. Esto inclusos nesse servio as despesas de envio, custo com materiais e mo-de-obra dos profissionais at o limite de R$ 100,00 (Cem Reais) por ano.

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No sero assumidos custos de reparo definitivo, nem servios de alvenaria ou qualquer servio de desobstruo. Esto excludos deste servio o reparo de: torneiras, reservatrios subterrneos, aquecedores, caixa dgua, bombas hidrulicas, assim como, o desentupimento de banheiros, sifes, ou reparao de goteiras por m impermeabilizao ou proteo das paredes externas do imvel. 4.4 Envio de Eletricista Em caso de falta de energia eltrica na Residncia Assistida ou alguma de suas dependncias devido a uma falha ou avaria nas instalaes eltricas da mesma, ser enviado, com a maior brevidade possvel, um profissional que realizar a reparao de urgncia necessria para restabelecer a energia eltrica, sempre que o estado das instalaes o permita.

Esto includos nesse servio as despesas de envio, custos com materiais e mo-de-obra dos profissionais. O limite mximo para este servio ser de R$ 60,00 (Sessenta Reais) por interveno, limitado a 02 (duas) intervenes por ano. No esto includos nesse servio a reparao de elementos prprios da iluminao, tais como lmpadas, lmpadas fluorescentes, interruptores, tomadas, bombas eltricas, assim como reparao de avarias que sofram os aparelhos de calefao, eletrodomsticos e, em geral, de qualquer avaria de aparelhos que funcionem por corrente eltrica. 4.5 Vidraceiro Em caso de ruptura de vidros ou cristais de portas e janelas que faam parte do fechamento das reas comuns (externas) da Residncia Assistida, ser enviado com a maior brevidade possvel um profissional que far a recuperao do elemento afetado pela ruptura ou porventura no sendo possvel sua recuperao, far sua

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reposio imediata, ou ainda, na impossibilidade de repor o elemento imediatamente, far somente seu reparo emergencial. Entende-se por reparo emergencial o fechamento e/ou vedao da rea afetada pela ruptura, atravs de materiais alternativos, tais como: madeira, plstico ou outros materiais que assegurem o fechamento e/ou vedao da Residncia Assistida. Esto includas nesse servio as despesas de envio, custos com materiais e mo-de-obra dos profissionais at o limite de R$ 80,00 (Oitenta Reais) por evento, limitado a 2 (dois) eventos por ano. Esto excludos deste servio o reparo de qualquer tipo de vidro que faa parte do imvel que sofra uma ruptura, mas no comprometa a segurana da Residncia Assistida.

4.6 Servio de Segurana e Vigilncia Sero providenciados os servios emergenciais de um vigia, na Residncia Assistida que se apresentar vulnervel em consequncia de eventos cobertos que coloquem em risco os bens existentes ou restantes no seu interior. O limite mximo para este servio ser de at 03 (trs) dias, limitado a R$ 250,00 (Duzentos e Cinquenta Reais) e 01 (uma) interveno por ano. 4.7 Servio de Limpeza Ser enviado profissional de limpeza Residncia que, em funo da ocorrncia de eventos assistidos, torne-se inabitvel. O servio disponibilizado, tem como objetivo recuperar superficialmente os danos para possibilitar a entrada dos moradores ou ao menos minimizar efeitos do sinistro, preparando a Residncia Assistida para um reparo posterior definitivo.

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Servio disponibilizado 01 (uma) vez por ano, com limite mximo de R$ 200,00 (Duzentos Reais). 4.8 Transferncia de Mveis Ser disponibilizada a retirada de mveis e o seu transporte at o local especificado pelo Beneficirio, desde que dentro de um raio de 50 (cinqenta) km contados a partir da residncia assistida, sempre que em conseqncia da ocorrncia de um evento assistido, a Residncia estiver inabitvel e for necessria a retirada dos mveis por razes de segurana. 4.9 Guarda de Mveis Complementando o servio descrito no item 4.8, ser disponibilizado a guarda de mveis por um perodo de at 07 (sete) dias, assim como seu retorno a Residncia Assistida, aps a reparao do evento ocorrido.

4.10 Hospedagem Se a Residncia se tornar inabitvel em funo da ocorrncia de eventos assistidos, sero disponibilizadas at 2 (duas) dirias de hotel, para at 05 (cinco) pessoas. Servio limitado a R$ 50,00 (Cinqenta Reais) por Beneficirio/dia em hotel de livre escolha da Seguradora, localizado nas imediaes da residncia assistida. As despesas de locomoo e respectivo retorno correro por conta dos Beneficirios. 4.11 Servio de Faxineira Em caso de hospitalizao da dona de casa por perodo superior a 7 (sete) dias em virtude de acidente pessoal, devidamente prescrita por mdico, sero assumidos os gastos com uma faxineira por um perodo mximo de 7 (sete) dias, limitado a R$ 40,00 (Quarenta Reais) por dia.

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4.12 Retorno antecipado ao domiclio Se o Segurado encontrar-se em viagem e, em decorrncia de evento assistido, for necessrio seu regresso residncia, ser providenciado seu retorno, em meio de transporte adequado (a ser definido pela Seguradora), caso no possa retornar por seus prprios meios, em tempo hbil, desde que sua localizao seja superior a 100 Km da residncia assistida. 4.13 Retorno do Segurado para buscar o Veculo Se o Segurado utilizou o servio do item 4.12, ser disponibilizado seu retorno em meio de transporte adequado (a ser definido pela Seguradora), para que ele possa buscar o seu veculo no local em que se encontrava quando em viagem, at a Residncia Assistida. 4.14 Servio de Baby-Sitter/Berrio No caso de acidente pessoal com o Beneficirio em decorrncia de sinistro na Residncia Assistida, mediante

comprovao mdica, ser garantido o envio de uma pessoa para assistir ao(s) filho(s) do Segurado por um perodo de at 02 (dois) dias com um limite de gastos por dia de at R$ 50,00 (Cinqenta Reais), sendo que, se a residncia for afetada de forma a impossibilitar a assistncia na mesma, ser providenciada a estadia do(s) filho(s) menor(es) de 14 anos durante o perodo de 02 (dois) dias em um berrio cadastrado, at o limite de R$ 50,00 (Cinqenta Reais) por diria e por pessoa, limitado a 01 (uma) vez ao ano. 4.15 Guarda de Animais de Estimao No caso de inabitabilidade da residncia em funo de evento assistido, ser providenciada a hospedagem de animais domsticos em um local apropriado, por um perodo de at 04 (quatro) dias at um limite de R$ 30,00 (Trinta Reais) por dia por animal (limitado a 4 animais), 01 (uma) vez ao ano.

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4.16 Locao de Freezer, Fogo, Geladeira No caso de evento assistido que danifique Freezer, Fogo ou Geladeira, ser providenciada a locao de outro eletrodomstico similar por um perodo de at 04 (quatro dias), limitado a R$ 30,00 (Trinta Reais) por dia e 01 (uma) vez ao ano. 4.17 Despesas com Restaurante e Lavanderia Nos casos em que for verificada a inabitabilidade da Residncia Assistida ou tenha ficado impossibilitado o uso da cozinha e rea de servio em decorrncia de eventos assistidos, ser disponibilizado o pagamento de despesas com restaurantes e lavanderias at o limite de R$ 100,00 (Cem Reais) por dia, ficando este servio limitado a 2 (dois) dias, uma vez ao ano. 4.18 Cobertura provisria de telhados Se, em funo de evento assistido, ocorrer o destelhamento da residncia, sero tomadas as

providncias necessrias para cobertura provisria do telhado, com lona ou plstico, para proteger o interior da mesma, at o limite de R$ 250,00 (Duzentos e Cinqenta Reais) por evento, limitado a 02 (dois) eventos por ano. 4.19 Transporte Escolar Em caso de hospitalizao do Beneficirio por perodo superior a 03 (trs) dias, mediante comprovao mdica, em decorrncia de evento assistido, ser disponibilizado o transporte do(s) filho(s) at o estabelecimento escolar freqentado pelos mesmos. Servio limitado a R$ 200,00 (Duzentos Reais) e 02 (dois) eventos por ano. 4.20 Informaes Podero ser fornecidos nmeros de telefones de bombeiros, polcia, hospitais e hotis, sempre que a residncia for afetada por eventos assistidos. Este servio se responsabiliza somente a informar os nmeros

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solicitados, ficando o Beneficirio responsvel pelo acionamento dos servios. 4.21 Transmisso de Mensagens Urgentes Ser garantida a transmisso de mensagens urgentes, dos Beneficirios desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes as modalidades de prestao previstas neste contrato. 4.22 Servio de Conexo Telefnica (Indicao) Para os casos que no se caracterizam uma prestao de servios de emergncia, desde que solicitado pelo Beneficirio, sero enviados Residncia Assistida, profissionais para elaborar oramento e, caso seja aprovado pelo Beneficirio, realizar o servio. Os servios executados por profissionais indicados tero garantia de 90 (noventa) dias. Esto disponveis profissionais das seguintes especialidades:

Carpinteiro Desentupidor Eletricista Encanador Instalao de Antena de TV (exceto parablica e mini-parablica) Instalao de Carpetes Pedreiro Pintor Segurana Serralheiro Servio de Limpeza Vidraceiro O Beneficirio responsabilizar-se- pelo pagamento integral dos servios executados, bem como pelas possveis trocas e substituies de peas.

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 5.0 SERVIOS DIFERENCIADOS 5.1 Fixao de Antenas Atravs do servio da Zurich Brasil Seguros Assistncia Residncia 24 Horas ser realizada a fixao de antena na residncia segurada nos pontos principais da residncia. Incluso nos servios abaixo a mo- de- obra independente da ocorrncia de Sinistro, limitado ao valor de R$ 500,00 (Quinhentos reais) por ocorrncia e 1 interveno ao ano. 5.2 Substituio de Telhas Garante a indenizao referente mo-de-obra necessria para substituio exclusivamente de telhas cermicas, cimento e fibrocimento, do imvel segurado, devido quebra acidental. Excluses especficas: substituio de telhas quando decorrente de vendaval e/ou ventos fortes de qualquer espcie ou ainda por chuva de granizo; reparos em

madeiramento ou similar que constitua a estrutura de sustentao do telhado, reparos em calhas, forros e beirais pertencentes ao telhado do imvel, reparos em coberturas de edifcios ou em imveis com mais de 2 (dois) pavimentos a partir do nvel da rua, telhados com inclinao superior a 35%. Este servio abrange os custos com mo-de-obra limitado a R$ 500,00 (Quinhentos reais) por ocorrncia e 2 intervenes ao ano. 5.3 Conserto de Ar Condicionado No caso onde sejam danificados os aparelhos de Ar Condicionado, a Seguradora atravs da Assistncia Residncia 24 Horas providenciar o envio de prestadores para reparo dos mesmos. Este servio abrange os custos com mo de obra limitado a R$ 100,00 (Cem reais) por evento e 2 intervenes ao ano.

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5.4 Escritrio Virtual No caso de ocorrncia de evento previsto nestas Condies Gerais, que impea o segurado de utilizar seu Escritrio/imvel, ser providenciada a infra-estrutura para manuteno do negcio at R$600,00 (Seiscentos reais), ficando este servio limitado a 10 dias, uma vez por ano. Sero colocados disposio do segurado: Estao de Trabalho com telefone e computador Central de Fax (envio e recebimento) Atendimento Telefnico (anotao e transmisso de recados) Sala de Reunio Sala de Treinamento Secretria Recepcionista

5.5 Desentupimento Em caso de entupimento de tubulaes de pias, sifes, ralos e vasos sanitrios (inclusive tubulaes), onde haja danos nas instalaes hidrulicas da residncia, a Seguradora atravs do servio da Assistncia Residncia 24 Horas enviar um profissional para fazer o reparo emergencial do problema, sendo que as peas que possam ser utilizadas para este conserto so por conta do segurado. Incluso nos servios abaixo a mo-de-obra independente da ocorrncia de Sinistro limitado ao valor de R$ 200,00 por evento e 2 intervenes ao ano. 5.6 Ambulncia A Seguradora, atravs do servio de Assistncia Residncia 24 Horas, organiza e assume o custo referente remoo, at o hospital mais prximo, de moradores habituais da residncia segurada, feridos em consequncia de eventos previstos nestas Condies Gerais.

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O servio de remoo ter incio aps as medidas de primeiros socorros terem sido tomadas e, se for o caso, com a autorizao legal formalizada. Aps alta hospitalar, se o Segurado no puder retornar em condies normais, a Seguradora atravs do servio de Assistncia Residncia 24 Horas se encarregar de seu transporte residncia segurada. Este servio est limitado a R$ 3.000,00 com 01 interveno/ano. 6.0 ASSISTNCIA ESPECIAL Servio disponvel somente em cidades com populao superior a 100.000 habitantes, abrangendo equipamentos em operao na residncia assistida. 6.1 Conserto Aparelhos Linha Branca Servio disponvel somente para os seguintes equipamentos:

Depuradores / Exaustores de Ar Foges Forno de Microondas Fornos Convencionais (exceto forninhos) Freezer Geladeiras Mquinas de Lavar Louas Mquinas de Lavar Roupas Mquinas de Secar Roupas No caso de defeito de equipamentos relacionados acima, por desgaste natural dos componentes eltricos, eletrnicos ou mecnicos, o envio de profissional especializado para efetuar servios de mo-de-obra, limitado a 02 (duas) utilizaes para cada tipo de equipamento durante a vigncia deste contrato. Os custos de troca ou substituio de qualquer pea sero de responsabilidade do Segurado. No esto abrangidas por este servio:

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a) residncias de veraneio ou que no possam ser caracterizadas como habitual e permanente do Segurado; b) servios solicitados para reparo em outros aparelhos diferentes dos especificados neste contrato e relacionados neste item; c) equipamentos que estejam fora de linha, isto , que no seja possvel encontrar peas venda no mercado. 6.2 Servio de Retirada e Devoluo de Microcomputador No caso de avarias no microcomputador em decorrncia de evento assistido, ser disponibilizado um prestador de servio cadastrado para retirada do aparelho avariado, bem como pelo envio do mesmo ao local para conserto indicado pelo Segurado. Aps o conserto do equipamento, no prazo de at 7 dias, ser providenciada sua devoluo residncia assistida.

O Segurado se responsabilizar pela desconexo e conexo do aparelho avariado, assim como, pelos custos referentes ao seu reparo. Servio limitado a R$ 30,00 (Trinta Reais) por evento e 2 intervenes por ano. 6.3 Locao de Microcomputador Em virtude de danos causados por evento previsto na Residncia Assistida, a Zurich Brasil Seguros disponibilizar a locao de um microcomputador pelo prazo limitado a 10 dias e duas utilizaes por vigncia. Ser fornecido um microcomputador com a seguinte configurao bsica: Pentium III ou IV, 400 Mhz, 128 Mb memria RAM, HD 40Gb, leitor de CD-Rom, monitor 15, sistema operacional WIndows XP ou superior.

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Notas: 1) O fornecimento de micros com configuraes superiores, ou com acessrios e perifricos diferentes dos acima mencionados, estar sujeito disponibilidade dos prestadores de servio da Seguradora. 2) Para efetivao da locao devero ser observadas as condies da Locadora, que poder exigir no ato da locao cauo em carto de crdito e identificao da Residncia Assistida. 3) A entrega do bem locado ser feita exclusivamente ao titular do carto de crdito. 6.4 Servio de Retirada e Devoluo de Aparelho de Televiso No caso de avarias ao aparelho de TV em decorrncia de evento assistido, ser disponibilizado o envio de um prestador cadastrado para retirada do aparelho avariado e envio do mesmo ao local para conserto indicado pelo

Segurado. Aps o conserto do equipamento, no prazo de at 7 dias, ser providenciada sua devoluo residncia assistida. O Segurado se responsabilizar pela desconexo e conexo do aparelho avariado, assim como, pelos custos referentes ao seu reparo. Servio limitado a R$ 30,00 (Trinta Reais) por evento e 2 intervenes por ano. 6.5 Locao de Televiso No caso de utilizao dos servios do item 6.4, ser disponibilizada a locao de outro equipamento pelo prazo mximo de 7 (sete) dias. O equipamento a ser locado ter a seguinte configurao bsica: padro mnimo de 14 polegadas.

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Condies: a) Poder ser fornecido aparelho de TV de 20 polegadas com controle remoto, sujeito disponibilidade local. b) Para efetivao da locao devero ser observadas as condies da Locadora, que poder exigir no ato da locao cauo em carto de crdito e identificao do Segurado. c) A entrega do bem locado ser feita exclusivamente ao titular do carto de crdito. d) Ser disponibilizado o aparelho de TV em um prazo de at 24 horas, em horrio comercial, excluindo-se sbados e domingos. e) A locao ser disponibilizada somente com a retirada do bem danificado. Este servio est limitado a 2 (dois) eventos por ano.

7.0 EXCLUSES DOS SERVIOS DE ASSISTNCIA DOMICILIAR 7.1 Alm das excluses constantes em cada tipo de servio, no sero concedidas as seguintes prestaes: a) Servios solicitados diretamente pelo Beneficirio, sem prvio consentimento da Seguradora, exceto nos casos de fora maior ou impossibilidade material comprovada; b) Estabelecimentos comerciais com partes utilizadas como residncia ou residncias com parte dela utilizada para fins comerciais, seja pelo Usurio ou por terceiros; c) No sejam comunicados imediatamente aps a ocorrncia, por telefone, Central de Atendimentos no nmero 0800 729 1400. 7.2. Excluem-se ainda das prestaes e servios da Assistncia Domiciliar, as derivadas dos seguintes fatos:

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a) De eventos causados por falta de manuteno adequada, bem como aqueles que embora cobertos pela presente aplice, so objeto de assistncia tcnica especializada como elevadores, portes automticos, eltricos ou eletrnicos e equipamentos de segurana. b) De danos a imveis em construo, reconstruo e reforma. c) Caso Fortuito ou Fora Maior dentre eles: Atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e quaisquer perturbaes de ordem pblica; Atos ou atividades das Foras Armadas ou de Foras de Segurana em tempos de paz; Os eventos que tenham por causa irradiaes provenientes da transmutao ou desintegrao nuclear ou da radioatividade; Confisco, requisio ou danos produzidos na residncia assistida, por ordem de Governo, de direito ou de fato, ou de qualquer autoridade instituda;

Eventos decorrentes de fenmenos da natureza, de carter extraordinrio, tais como: inundaes, terremotos, erupes vulcnicas, tempestade ciclnicas atpicas, furaces, maremotos, quedas de corpos siderais, meteoritos, etc. d) De atos praticados por ao ou omisso do Beneficirio, causadas por m f. 8.0 Inacumulabilidade Os pagamentos ou reembolsos de despesas decorrentes das prestaes dos servios de assistncia sero complementares aos que forem pagos ao Beneficirio por servios similares aos oferecidos pela presente Clusula de Servios de Assistncia Domiciliar, por terceiros responsveis (causadores do dano) ou por coberturas de seguros, vedada a percepo em duplicidade ou cumulativa dos benefcios previstos neste Contrato.

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 9.0 Sub- rogao de Direitos Efetuado o pagamento de quaisquer das prestaes de assistncia, a Zurich Brasil Seguros ficar sub-rogada, at o valor despendido, em todos os direitos e aes do Segurado ou do Beneficirio contra aqueles que por ato, fato ou omisso, tenham causado os prejuzos ou para eles tenham concorrido, obrigando-se o Segurado ou o Beneficirio, a facilitar(em) os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao, nos termos do Artigo 346 Inciso III do Cdigo Civil Brasileiro (Lei n. 10.406, de 10 de janeiro de 2002). 10.0 Cancelamento Dos Direitos de Prestao dos Servios A presente Clusula de Cobertura de Servios de Assistncia Domiciliar ser cancelada automaticamente se:

a) O Beneficirio causar ou provocar intencionalmente um fato que d origem necessidade de prestao de qualquer um dos servios aqui descritos. b) O Beneficirio omitir informaes ou fornecer intencionalmente informaes falsas.

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Anexo I - Tabela para Clculo de Indenizao em caso de Invalidez Permanente TABELA PARA CLCULO DA INDENIZAO POR INVALIDEZ PERMANENTE PERDA TOTAL Perda total da viso de ambos os olhos Perda total do uso de ambos os membros superiores Perda total de uso de ambos os membros inferiores Perda total de uso de ambas as mos Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior Perda total do uso de uma das mos e de um dos ps Perda total do uso de ambos os ps Alienao mental total incurvel % SOBRE O LIM. MX. GARANTIA 100 100 100 100 100 100 100 100 PERDA PARCIAL - DIVERSAS Perda total da viso de um olho Perda total da viso de um olho, quando o Segurado j no tiver a outra vista Surdez total incurvel de ambos os ouvidos Surdez total incurvel de um dos ouvidos Mudez incurvel Fratura no consolidada no maxilar inferior Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral Imobilidade do segmento tracolombo-sacro da coluna vertebral % SOBRE O LIM. MX. GARANTIA 30 70 40 20 50 20 20 25

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PERDA PARCIAL MEMBROS SUPERIORES Perda total do uso de um dos membros superiores Perda total do uso de uma das mos Fratura no consolidada de um dos meros Fratura no consolidada de um dos segmentos rdio-ulnares Anquilose total de um dos ombros Anquilose total de um dos cotovelos Anquilose total de um dos punhos Perda total do uso de um dos polegares inclusive o metacarpiano

% SOBRE O LIM. MX. GARANTIA 70 60 50 30 25 25 20 25

PERDA PARCIAL MEMBROS INFERIIORES Perda total do uso de um dos membros inferiores Perda total do uso de um dos ps Fratura no consolidada de um fmur Fratura no consolidada de um dos segmentos tbio-peroneiros Fratura no consolidada da rtula Fratura no consolidada de um p Anquilose total de um dos joelhos Anquilose total de um dos tornozelos Anquilose total de um quadril Perda parcial de um dos ps, isto , perda de todos os dedos e de uma parte do mesmo p Amputao do 1 (primeiro) dedo Amputao de qualquer outro dedo

% SOBRE O LIM. MX. GARANTIA 70 50 50 25 20 20 20 20 20

25 10 3

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PERDA PARCIAL MEMBROS INFERIIORES Perda total do uso de uma falange do 1 dedo, indenizao equivalente a 1/2 e dos demais dedos, equivalente a 1/3 do respectivo dedo Encurtamento de um dos membros inferiores - de 5 (cinco) centmetros ou mais - de 4 (quatro) centmetros - de 3 (trs) centmetros - menos de 3(trs) centmetros: sem indenizao

% SOBRE O LIM. MX. GARANTIA

PERDA PARCIAL MEMBROS SUPERIORES Perda total do uso de um dos polegares exclusive o metacarpiano Perda total do uso da falange distal do polegar Perda total do uso de um dos dedos indicadores Perda total do uso de um dos dedos mnimos ou um dos dedos mdios Perda total do uso de um dos dedos anulares Perda total do uso de qualquer falange, excludas as do polegar: indenizao equivalente a 1/3 do valor do dedo respectivo

% SOBRE O LIM. MX. GARANTIA 18 9 15 12 9

15 10 6 -

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Anexo II - RELAO DE DOCUMENTOS BSICOS PARA REGULAO E LIQUIDAO DE SINISTROS EVENTO Em todo e qualquer evento Incndio e exploso desmoronamento DOCUMENTAO 1. Comunicao do sinistro Central de Servios ao Segurado pelo telefone 0800 285 4141. 1. Boletim de Ocorrncia Policial; 2. Laudo do Corpo de Bombeiros; 3. Laudo da Polcia Tcnica; 4. Inqurito Policial (quando instaurado). 1. Boletim de Ocorrncia Policial; 2. Laudo do Corpo de Bombeiros; 3. Laudo da Polcia Tcnica. 1. Boletim de Ocorrncia Policial/Corpo de Bombeiros; 2. Laudo do Instituto de Meteorologia (quando as evidncias da ocorrncia do vendaval no forem irrefutveis). 1. Boletim de Ocorrncia Policial ou Corpo de Bombeiros. 1. Laudo tcnico, atestando a causa do sinistro. 2. Oramentos para reposio ou reparao do bem.

Queda de raio

Vendaval e granizo

Impacto de veculos terrestres e queda de aeronaves Danos eltricos

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EVENTO Aluguis

DOCUMENTAO 1. Documentao da garantia referente ao sinistro que causou prejuzo de aluguel; 2. Cpia do Contrato de locao do novo imvel e do antigo, quando for o caso; 3. Recibo de Pagamento para Reembolso. 1. Boletim de Ocorrncia Policial; 2. Laudos de percia Tcnica; 3. Inqurito Policial (quando instaurado); 4. Cpia de documentos da vtima; 5. Certido de bito, quando for o caso; 6. Documentos que comprovem a qualificao dos beneficirios; 7. Atestado de alta ou invalidez, quando for o caso. 1. Declarao de Culpa; 2. Reclamao do terceiro, prejudicado; 3. Boletim de Ocorrncia Policial; 4. Inqurito Policial (quando instaurado). 1.Boletim de Ocorrncia Policial quando os danos no resultam de acidentes sem correlao com as operaes de entrada e sada de veculos da residncia.

Acidentes pesssoais decorrentes de assalto e sequestro balas perdidas

Responsabilidade civil

Portes eltricos

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Para consultar endereos e telefones de nossas filiais, acesse o nosso site: www.zurich.com.br

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