UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA

CASO DE ESTUDIO: EVAN MORGAN LACTINICA SA.

Integrantes: Mara Ponce Loloy, Keyla Denis Obeso Jara, Karla Tania Marcela

Docente Doc. Wilmar Lezama Arteaga

ESQUEMA DE LA MATRIZ PARA LA CONSISTENCIA DE ESTUDIO CASO: EVAN MORGAN

VARIABLES:
- Contador. - Miembro del staff de contadores de la empresa. - Duda de sus capacidades frente al cargo. - Buenas relaciones amicales y laborales. - Se identific con el cargo. - No tiene capacidad de decisin. - Buen amigo - Buen esposo - Buen trabajador - Falta de liderazgo y autoconfianza - Especializado - Empata y trabajo en grupo - Lealtad - Disponibilidad para labores encargadas por sus jefes. - Responsable

EVAN MORGAN

(EFECT)

JEFATURA DEL AREA

(CAUSA)

- Toma de decisiones. - Liderazgo Organizacional. - Capacidad, conocimiento, experiencia para el cargo. - Planificacin, gestin. - Trabajo en equipo.

JOS OVIEDO
(V. INTERVINIENTE)

- Profesional joven con capacidades. - Egresado de la UNT. - Ingresa al staff de contadores. - Actualizado, innovador. - Confrontacional, conflictivo.

I.

PROBLEMA:

Cmo la jefatura de contabilidad afecta en el desarrollo profesional de a Evan Morgan?

II.

HIPOTESIS:

La jefatura del rea de contabilidad afecta el desempeo profesional de Evan Morgan.

III.

OBJETIVO

OBJETIVO GENERAL: Determinar si la jefatura de contabilidad afect el desempeo laboral de Evan Morgan.

OBJETIVOS ESPECIFICOS: a) Identificar el perfil profesional requerido para ocupar el cargo de la jefatura del rea de contabilidad. b) Identificar las caractersticas de la personalidad y de las capacidades profesionales de Evan Morgan. c) Identificar las caractersticas de la personalidad y de las capacidades profesionales de Jos Oviedo. d) Demostrar la falta de liderazgo, capacidad y asesoramiento por parte del nuevo personal. e) Evaluar los criterios tcnicos administrativos, en la seleccin de personal.

IV.

VARIABLES : Variable Independiente: Evan Morgan es un contador, afectado en el desarrollo profesional de su trabajo. SUB VARIABLES: Contador. Miembro del staff de contadores de la empresa. Duda de sus capacidades frente al cargo. Buenas relaciones amicales y laborales. Se identific con el cargo. No tiene capacidad de decisin. Buen amigo Buen esposo Buen trabajador Falta de liderazgo y autoconfianza Especializado Empata y trabajo en grupo Lealtad Disponibilidad para labores encargadas por sus jefes. Responsable

Variable Dependiente: La jefatura de contabilidad

SUB VARIABLES

V.

Toma de decisiones. Liderazgo Organizacional. Capacidad, conocimiento, experiencia para el cargo. Planificacin, gestin. Trabajo en equipo.

MATERIAL: Material Bibliogrfico caso: Evan Morgan.

VI.

METODO: Tipo de mtodo utilizado: Inductivo Este mtodo nos permite distinguirse cuatro pasos esenciales: la observacin de los hechos para su registro; la clasificacin y el estudio de del caso.

SOLUCION CASUSTICO: EVAN MORGAN

1. ANTECEDENTES DEL CASO DE ESTUDIO:

Evan es un contador pblico colegiado, buen trabajador identificado con su funcin tiene una excelente relacin laboral con sus compaeros del rea, su satisfaccin laboral se extiende a sus buenas relaciones familiares. La empresa en la que trabaja Evan Morgan, requiere de un jefe para esta rea. La alta direccin evala y consulta con el equipo de contadores del rea concluyendo que Evan es el indicado, para ocupar el cargo, Evan acepta el trabajo por la presin y la confianza de sus amigos; sin embargo, este se siente afectado profesionalmente cuando se enfrenta ante la situacin, que uno de los contadores renuncio al cargo e intenta encontrar un remplazo con ayuda de la oficina del personal, da por merecedor al joven contador Jos Oviedo, los trabajadores describieron a ste como turbulento, no dudando en criticar a Evan. Los miembros de la organizacin solicitaron a Evan que de una pronta suspensin de su cargo y este se arrepiente de haber asumido el cargo.

2. PROBLEMAS TENTATIVOS: 1: De qu manera la alta direccin, influye en los problemas suscitados en el rea de contabilidad al proponerle el cargo a Evan Morgan. 2: De qu manera el dpto. de contabilidad se ve afectado, por no tener los criterios tcnicos adecuados, para la seleccin del nuevo personal. 3: De qu manera Jos Oviedo es responsable de los problemas que experimenta como jefe de rea que maneja. 3. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA CENTRAL: La seccin de contabilidad de la gerencia administrativa se ve afectado, por no tener los criterios tcnicos adecuados, para la seleccin del nuevo personal, afectando en el desarrollo profesional de a Evan Morgan.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

La jefatura de contabilidad debi aplicar sistemas de evaluacin para seleccionar al personal que se responsabilice de la jefatura de contabilidad. Evan Morgan debi buscar sistemas de evaluacin del perfil profesional adecuado para el puesto.

5. EVALUACION DE LA MEJOR ALTERNATIVA: La jefatura de contabilidad debe aplicar sistemas de evaluacin direccionados por el depto. de Recursos Humanos, con el fin de evitar posibles problemas, y obtener mejores resultados. Las personas profesionales, deben estar totalmente capacitados y actualizados, para asumir cargos, que ayuden a contribuir proactivamente el desempeo y rendimiento de la empresa.

6. SELECCIN DE LA MEJOR ALTERNATIVA: Utilizar sistemas de evaluacin y seleccin del perfil profesional, para el puesto de trabajo, en coordinacin con el dpto. de Recursos Humanos. De este modo contribuir al crecimiento de la organizacin, y se obtendr mejores resultados en el desempeo laboral.

7. IMPLEMENTAR LA ALTERNATIVA ELEGIDA: Buscar consultora externa especialista en RRHH. Aplicar evaluaciones especializadas por el psiclogo de Recursos Humanos, para definir el perfil profesional Disear requisitos bien definidos para ocupar el puesto de trabajo. Promover el talento humano, mediante charlas de capacitacin y actualizacin.

LA JEFATURA DEL AREA DE CONTABILIDAD AFECT EL DESARROLLO PROFESIONAL DE EVAN MORGAN

CASO EVAN MORGAN

Las habilidades de un directivo en una organizacin, es muy importante para la toma de decisiones. Beneficia a la empresa. El lder que ejerza esta funcin, debe ser eficaz, eficiente, proactivo, creativo y resoluto. Evan, contador pblico colegiado, buen trabajador identificado con su funcin tiene una excelente relacin laboral con sus compaeros del rea, su satisfaccin laboral se extiende a sus buenas relaciones familiares. La empresa en la que trabaja Evan Morgan, requiere de un jefe para esta rea. La alta direccin evala y consulta con el equipo de contadores del rea concluyendo que Evan es el indicado, para ocupar el cargo. Sin embargo la jefatura del rea de contabilidad afecta el desempeo profesional de Evan Morgan. La satisfaccin y tranquilidad de Evan Morgan termina cuando la alta gerencia decide que sea el nuevo jefe de la seccin de contabilidad. Duda de su capacidad de liderazgo, no est seguro de su capacidad de toma decisiones. Es por la presin y la confianza de sus amigos que acepta el cargo. Se siente a gusto con su funcin por un periodo corto, Hasta que un contador renuncia a su cargo, Evan se enfrenta ante la situacin de encontrar un remplazo, siendo ayudado, da por merecedor al joven contador Jos Oviedo, los trabajadores describieron a ste como turbulento, no dudando en criticar a Evan. Los miembros de la organizacin solicitaron a Evan que de una pronta suspensin de su cargo. Evan considero la posibilidad de regresar a su puesto anterior de trabajo, y dejando entrever su poca capacidad analtica de converger ante liderato de su equipo de trabajo. Los resultados y las ganancias de la empresa, son impactados de manera directa por el rendimiento de sus trabajadores. Seleccionar y contratar personal para la empresa es una actividad permanente y de un impacto tremendo en los negocios de cualquier tamao. El control del rendimiento de esos empleados y trabajadores es responsabilidad del rea de Recursos Humanos; pero el rea Financiera

Contable tambin tiene inters especial. Sin embargo, es la Gerencia General, el empresario y el dueo de negocios quien a final de cuentas es responsable del desempeo de sus trabajadores. La evaluacin del rendimiento de los trabajadores es un proceso integral, sistemtico y continuo. Tiene como objetivo conocer, determinar y comunicar a los empleados, de la manera ms precisa posible, la forma en que estn desempeando su trabajo, sus actitudes, comportamientos y rendimiento laboral. Para establecer, con base en los resultados, programas de mejora e implementar polticas objetivas y justas en material salarial, formacin y promocin para el personal. La evaluacin del rendimiento en una empresa debe ser una prctica de trabajo cotidiana. Esta actividad es como un motor que estimula, activa y desbloquea las reas de confort. Las evaluaciones influyen en el nivel futuro del esfuerzo de cada trabajador, as como en el rendimiento correcto de sus tareas. Si el colaborador se esfuerza suficiente, su rendimiento mejorar sustancialmente. Cuando las evaluaciones son asociadas a programas de incentivos o estrategias de promocin, adquieren una nueva dimensin dentro de la empresa. Se convierten en algo dinmico, vivo, esperado, deseado. Todo tipo y tamao de negocio: pequeo, mediano, gran empresa o multinacional debe implantar programas de evaluacin del rendimiento y ste deben ser dinmicos, parte de la vida misma de la empresa. Las evaluaciones del personal son una herramienta para la de toma decisiones. Una evaluacin cuidadosa del rendimiento de una persona puede aportar informacin sobre sus deficiencias en conocimientos, competencias o habilidades. Al identificar dichas debilidades y fortalezas, pueden corregirse aquellas y mejorarse stas, mediante programas de induccin, capacitacin y entrenamiento apropiados. Esto es as porque la evaluacin del rendimiento es til tambin para conocer la efectividad de los programas de reclutamiento, seleccin y entrenamiento. Incluso de manera directa, valoran la capacidad de los jefes inmediatos y de la Gerencias, quienes al final de cuentas son los responsables de los trabajadores que tienen a cargo.

La evaluacin de rendimiento aporta tambin a los trabajadores informacin acerca de su competencia y progreso en el trabajo. Este tipo de informacin es muy importante para mantener la motivacin de los trabajadores. Estas evaluaciones pueden usarse tambin para estimular y motivar a los empleados sobres cambios concretos en comportamientos o actitudes que deberan hacer para mejorar su eficiencia laboral. Observamos a menudo que la calidad de los servicios influye directamente en el clima laboral, por lo que reconocemos la importancia y relevancia que tiene el desempeo del personal prestador de servicio, entendiendo que para ello deben mejorar su actitud y estar debidamente capacitados para el desarrollo de sus funciones y contar con un alto sentido de compromiso e involucramiento en los Sistemas de Gestin Integrado, de las Empresas mandantes. Reconocemos y valoramos, que la actitud de los trabajadores de las Empresas colaboradoras, ya sea a nivel conductual, ideativo o emocional, juega un rol importantsimo y tiene una gran relevancia, en el cumplimiento de los alcances de los servicios indicados en los contratos y tambin para el desarrollo profesional de ellos mismos. Finalmente Se pretende detectar, los aspectos ms sostenibles de los candidatos y su relacin con los requerimientos del puesto Un factor de gran importancia es que la empresa no debe de considerar al proceso de capacitacin, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito. La mejor forma de capacitacin es la que se obtiene de un proceso continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al da con los cambios repentinos que suceden en el mundo de constante competencia en los negocios.
Finalmente el objetivo es colocar al hombre indicado, en el puesto adecuado y con

un costo equitativo. Hoy en da las empresas tienen a su disposicin diversidad de tcnicas para la seleccin de personal que las apoyan en su bsqueda de los candidatos que poseen las caractersticas ms convenientes para cubrir sus puestos y as disminuir los riesgos de una mala seleccin de personal.

Linkografias: http://www.ccelpa.org/wp-content/uploads/2012/02/Manual-dePrevenci%C3%B3n-de-Riesgos-Laborales.pdf http://www.monografias.com/trabajos80/reclutamientopersonal/reclutamiento-personal2.shtml http://genesis.uag.mx/edmedia/material/RH/selpersonal.pdf http://genesis.uag.mx/edmedia/material/RH/selpersonal.pdf http://www.empleosperu.gob.pe/abe/paso6.asp http://www.gerencie.com/capacitacion-del-personal.html http://docencia.udea.edu.co/Psicologia/sel_personal.html http://evalpsico.blogspot.com/2011/01/beneficios-de-una-seleccion-depersonal.html