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1 O horrio de abertura da lan house as 10h00min, tendo como limite mximo de tolerncia 15 minutos de atraso.

o. 2 A limpeza completa da lan house deve ser feita em todos os seus ambientes internos e externos. de responsabilidade da gerncia da lan house fornecer os materiais necessrios para a limpeza devendo o funcionrio da lan house comunicar antecipadamente a falta de material para reposio. O responsvel nomeado para a limpeza ou na ausncia deste o prprio funcionrio da lan house deve: 2.1 Varrer o cho da lan house, do banheiro e da parte externa at onde a cobertura da lan house atingir; 2.2 Lavar o cho da lan house, do banheiro (compreendendo tambm a pia e o vaso sanitrio) utilizando gua e sabo e posterior a lavagem passar o pano. 2.3 O balco, as mesas, cadeiras, ventiladores, computadores e demais equipamentos devero ser limpos com um pano umedecido. 2.4 limpar a porta nos lados externos e internos. 2.5 recolher o lixo de todos os recipientes e jog-los na lixeira comunitria. 3 O responsvel nomeado para a limpeza da lan house receber R$ 2,00 (dois reais) em crdito. No caso de mais de uma pessoa executar a limpeza o valor total dever ser dividido igualmente entre a quantidade de pessoas. Recomenda-se no mximo duas pessoas para a executar a limpeza. Quando um funcionrio da lan house executar a limpeza no haver pagamento pelo mesmo estando ele impedido de transferir o valor referente para outro usurio. 4 Alm da limpeza completa da lan house ainda ser executado, ao menos uma vez ao dia, no perodo da tarde, entre 2h:00min e 3h:00min, uma limpeza parcial, devendo um responsvel nomeado ou na ausncia deste um funcionrio da lan house apenas varrer e passar pano. O usurio nomeado para a limpeza receber por este servio a quantia de R$ 1,00 (um real) em crditos. . Quando um funcionrio da lan house executar a limpeza no haver pagamento pelo mesmo estando ele impedido de transferir o valor referente para outro usurio. 5 O funcionrio da lan house dever realizar diariamente, no momento em que abrir a lan a abertura do caixa segundo os passos: 5.1 Abrir o gerenciador VSCyber e digitar login e senha. 5.2 Contar o total de moedas de notas existentes no caixa. 5.3 Executar o comando Fechamento de Caixa e digitar o total.

5.4 Informar atravs do Facebook a gerncia o total digitado, mesmo a gerncia estando off-line. 6 Os funcionrios da lan house devem a todo custo evitar problemas de cunho pessoal entre usurios da lan e/ou funcionrios, evitando qualquer tipo de brincadeira pejorativa de forma a impedir transtornos maiores. vedada a aplicao de bloqueio de usurios por parte dos funcionrios da lan house, cabendo-lhes apenas informar a gerncia os motivos e sendo apenas da gerncia o direito de bloqueio. No pode ocorrer nenhum tipo de agresso verbal ou fsica a qualquer pessoa, usurio ou funcionrio cabendo a cada uma das partes as punies previstas em lei. 7 proibida por parte de usurios e funcionrios da lan house a execuo de qualquer tipo de msica seja por meio eletrnico ou no que faa apologia ao uso de drogas, ao crime, sexualidade e a diferenas sociais, religiosas e raciais. Todos, usurios e funcionrios, podero ouvir suas msicas apenas mediante o uso de fones de ouvido desde que, desta forma, o som tenha o alcance limitado a apenas um ouvinte. 8 de obrigao dos funcionrios informar qualquer ocorrncia que fuja da rotina da lan house devendo aguardar as orientaes da gerncia antes de tomar qualquer atitude. 9 As senhas de Admin e de Func s devem ser de conhecimento da gerncia e dos funcionrios, sendo responsabilidade dos funcionrios ressarcir qualquer dano causado devido o extravio das senhas. 10 O direito de bloqueio exclusivo da gerncia sendo direito e obrigao dos funcionrios apenas informar as ocorrncias pra facilitar a apurao e posterior cumprimento do bloqueio. Os funcionrios esto proibidos de mentir, omitir ou alterar qualquer informao sobre os acontecimentos da lan house, sendo o direito, por padro, dos usurios. 11 A lan house dever ser fechada as 22h:00min tendo como tolerncia o limite mximo de 30 minutos, sendo proibido a mudana de horrio, seja antes ou depois, sem antes avisar e receber autorizao da gerncia. 12 O fechamento de caixa dever ser feito diariamente seguindo os passos: 12.1 Contar o dinheiro existente no caixa. 12.2 Informar a gerncia atravs do facebook, mesmo estando a gerncia off-line, o valor total. 12.3 Realizar o fechamento do caixa. 13 Est proibida a devoluo de crdito aos usurios, os funcionrios esto obrigados a informar aos clientes, seja atravs de anncio verbal ou cartaz devidamente localizado de forma a facilitar a visualizao, que os crditos em hiptese alguma sero devolvidos. Na ocorrncia da devoluo de

crdito ser descontado do pagamento do funcionrio responsvel o dobro do valor devolvido. 14 A sada de caixa s ser permitida mediante aviso e posterior autorizao da gerncia. Na ocorrncia de sada de caixa ser descontado do pagamento do funcionrio responsvel o dobro do valor retirado. 15 - O no cumprimento de qualquer diretriz determinada pelo gerente ocasionar em desconto igual ao valor do dano causado ou a R$ 10,00 (dez reais) quando o valor no poder ser calculado. 16 Em caso de demisso voluntria, ou no, dever o funcionrio cumprir , no mnimo 30 dias de aviso prvio ou at que um substituto seja providenciado.