Resumen HBP Captulo 1: Introduccin Desafos de la administracin en el siglo XXI (todos relacionados entre ellos) 1. Cambio 2. Tecnologa 3.

Globalizacin Administrar de Manera Estratgica: 1. Gerentes de todos los niveles deben cumplir las metas que contribuyan al desempeo mximo de la organizacin. 2. Administradores son responsables de estructurar las capacidades de una organizacin para luego encauzarlas hacia una estrategia diseada, buscando tener una ventaja competitiva. 3. Los gerentes son los responsables de disear las estrategias de las principales unidades de la organizacin 4. Administradores deben estar atentos siempre a las formas de mejorar y fortalecer sus estrategias. 5. Gerentes deben ser innovadores y emprendedores, buscando de manera continua nuevas oportunidades. Administracin: Proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional. Organizacin: Conjunto interrelacionado de individuos y grupos que buscan alcanzar metas comunes, a travs de funciones diferenciadas y coordinadas de manera intencional.

La administracin tiene 4 enfoques fundamentales: 1. El Entorno Organizacional: - La administracin solo tiene lugar en las organizaciones. - La esencia de una administracin efectiva es siempre la misma. - Los matices de una administracin eficaz cambian dependiendo de la situacin y el tipo de organizacin. - Es fundamental la cultura organizacional. - El administrador debe conocer ciertas caractersticas fundamentales de las organizaciones. 2. 3. 4. El Factor Humano: Los administradores deben ser expertos en evaluar las capacidades de otros individuos. Los administradores deben buscar la correspondencia entre las capacidades de la gente y las responsabilidades adecuadas. Los administradores deben ser capaces de motivar a las personas. Paradojas de la Administracin: La administracin requiere integracin, pero muchas veces las actividades administrativas estn divididas y no ocurren de manera lgica ni secuencial. La administracin requiere tanto consistencia como flexibilidad. Los administradores deben reflexionar y actuar. Los administradores necesitan cada vez ms una perspectiva global y un entendimiento local de clientes, gobiernos, competidores y proveedores especficos. Mentalidad Emprendedora: Administradores deben constantemente desarrollar nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos. Administradores deben agregar valor a los esfuerzos de otras personas y a la sociedad.

Qu hacen los administradores? 1. Funciones Administrativas: - Planear: Estimar las condiciones y las circunstancias futuras y tomar decisiones sobre los cursos de accin adecuados. - Organizar: Reunir los recursos de manera sistemtica.

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Dirigir: Proceso de intentar influir en otras personas para alcanzar los objetivos organizacionales. Controlar: Regular el trabajo de quienes es responsable el administrador. Roles Administrativos: Roles Interpersonales: Representante, lder, enlace. Roles de Informacin: Monitor, Divulgador, Vocero. Roles de Decisin: Emprendedor, Mediador de conflictos, Asignador de recursos, Negociador. Dimensiones del Trabajo Administrativo: Las exigencias que se le hacen. Las restricciones que se le imponen. Las opciones que se le permiten.

Qu habilidades necesitan los Administradores? 1. 2. 3. Habilidades Tcnicas: Conocimiento especializado (incluye tambin cmo y cuando usar las habilidades) Habilidades interpersonales: Sensibilidad. Persuasin. Empata. Habilidades Conceptuales: Razonamiento Lgico. Criterio. Capacidad analtica.