FUNDAO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

Vice-Reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao

Estudo de Caso: Blockbuster

Objetivo do caso
O estudo de caso posiciona a Blockbuster em um contexto de mudana baseada na necessidade de manter ou elevar o nvel de competitividade da empresa, frente a novos imperativos mercadolgicos. O caso faz uma anlise da empresa, desde a dcada de 80 at a chegada ao Brasil 10 anos depois. Como um estudo de tendncias futuras de extrema importncia em um segmento onde pirataria de DVDs e TV a cabo interferem no lucro e na receita da empresa. Por outro lado o estudo mostra novas oportunidades de negcios onde a Blockbuster j atua, e outras ainda inexploradas, como por exemplo, a venda de vdeos atravs da Internet e a chegada dos novos padres de vdeo (HD DVD e Blu-Ray) que em breve substituir o padro DVD. Por fim, os principais objetivos estratgicos que levaram o grupo loja Americanas a comprarem a Blockbuster.

Sobre a Rede Blockbuster

A rede Blockbuster foi fundada no Texas em 1985, numa poca em que a locao de vdeos era um negcio relativamente novo. Em dois anos de atuao no mercado, j era uma rede com oito lojas prprias e onze franquias. Durante este perodo, a empresa instituiu o conceito de big stores, uma filosofia diferente, que procurava criar um ambiente familiar e totalmente inovador. Desde ento, a Blockbuster passou a crescer numa velocidade espantosa. Em 1994, a Blockbuster foi incorporada Viacom, um dos maiores grupos especializados em entretenimento do mundo. Entre as principais empresas do grupo, esto marcas muito conhecidas como: MTV, Nickelodeon, Paramount Pictures, Simon & Shuster, entre outras. Aps 15 anos de sua concepo, a Blockbuster uma das maiores fontes de renda da indstria do cinema, operando em 26 pases, com mais de oito mil lojas e mais de 70 milhes de associados.

A chegada da rede Blockbuster no Brasil

Em 1994, atravs de um acordo de franquia entre o Grupo Moreira Salles e a Blockbuster Entertainment Corporation, foi criada a BWU Video Ltda. A primeira loja no Brasil foi inaugurada em 22 de maro de 1995, no bairro paulistano do Itaim Bibi. Desde que estreou por aqui, a empresa registrou perdas nos sete primeiros anos de vida, recuperou em 2002, mas teria voltado ao vermelho em 2005, com prejuzo avaliado em R$ 5 milhes. O balano de 2000 apresentou um resultado negativo de US$ 13,6 milhes, quase o triplo do prejuzo de R$ 5,7 milhes do ano de 1999. Para piorar o diagnstico, o lucro operacional, resultado antes do imposto de renda e que serve de referncia para o mercado, apresentou tambm queda. Registrou um saldo de apenas R$ 1,6 milho, abaixo dos R$ 2,1 milhes de 1999.

Mudanas - Ameaas reais e novas oportunidades

O desenvolvimento de tecnologias como banda larga atravs da Internet, diversificao dos sistemas de distribuio de filmes (Internet; telefonia, satlite e cabo) e a pirataria foraram a empresa a repensar suas ameaas em potencial, e as oportunidades de novos negcios. Veja abaixo:

Ameaas reais
Pirataria: DVDs piratas em bancas de camels, e vdeos baixados pela internet com facilidade representam uma ameaa em potencial. TV por assinatura / Pay-Per-View: No Brasil, a partir de 1997, empolgados com a chegada da TV por assinatura, e com o sistema Pay-Per-View, os consumidores deixaram de ir locadora. Algumas

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locadoras fecharam. Netflix: A empresa californiana j tem quase 5 milhes de assinantes, 60 mil ttulos e um total de 42 milhes de DVDs. O usurio cria no site da empresa uma lista de filmes, que recebe pelo correio medida que devolve os que j viu. O sistema estremeceu a Blockbuster e forou-a a oferecer um servio similar. Comercializao de vdeos atravs da internet: A Apple pretende entrar no mercado de venda, ou locao de vdeos atravs da Internet. Os arquivos devero vir com a data de locao estampada digitalmente de forma segura, e a Apple ofereceria um modelo que poderia limitar tanto a quantidade de vezes na qual o filme poderia ser reproduzido ou simplesmente por um certo perodo de tempo.

Novas oportunidades
Transio do VHS para DVD: Com a transio do VHS para o DVD e a alta de preos dos cinemas, as locadoras se recuperaram. A locao cedeu espao para a compra de DVDs, aumentando o ticket mdio das lojas. HD-DVD / Blue-Ray: Novos formatos de DVD, como o HD-DVD e o Blu-Ray, armazenam muito mais informaes do que possvel fazer o download pela Internet. Locao de filmes via Internet: Possibilidade de locao pela Internet.

Venda da Blockbuster para a Americanas

Em Janeiro de 2007, a Blockbuster vendeu suas operaes no Brasil para as Lojas Americanas por R$ 186,2 milhes.13 O objetivo estratgico desta aquisio foi a acelerao do processo de expanso das Lojas Americanas e a oportunidade de crescimento por meio da ampliao da oferta de novos produtos e servios aos clientes. Com a operao, 124 novas lojas (32 mil m) sero agregadas rede de Lojas Americanas, representando um crescimento de 54% em nmero de lojas. A rede de locadoras Blockbuster contava, a poca, com 330 mil clientes ativos, que foram incorporados pelas Lojas Americanas e na aquisio das 124 lojas da Blockbuster, localizadas em bairros classe A e B e em cidades estratgicas. O objetivo do grupo o de explorar a venda de produtos nas lojas Blockbuster adotando o modelo de lojas de menor porte "Americanas Express". O grupo Lojas Americanas firmou com a Blockbuster International um contrato de licena da marca Blockbuster pelo prazo de 20 anos, que permitir a continuidade das atividades de locao e venda de DVDs e fitas VHS e a utilizao da marca em certos produtos previamente autorizados pela licenciadora a serem comercializados nas lojas.

Pontos para discusso:

As questes abaixo servem para que o aluno se prepare para a discusso do caso. 1) 2) 3) Como as mudanas no ambiente de negcios afetaram a Blockbuster de 94 a 2007? De acordo com sua opinio, o impacto foi, no geral, positivo ou negativo? Quais os paradigmas que existem nas empresas de tecnologia atualmente e qual deve ser a postura que se deve ter ao se analisar empresas deste setor de atividade. Como voc classificaria a blockbuster, levando em conta os conceitos de Morgan (Imagem da organizao)