SUBSECRETARA DE EDUCACIN SUPERIOR DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA SUPERIOR TECNOLGICA

INSTITUTO TECNOLGICO DE LAZARO CARDENAS

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INGENIERIA INDUSTRIAL
MATERIA: MERCADOTECNIA PROFESOR ING. JOSE ANTONIO CUEVAS SANCHEZ

INTEGRANTES: ZELTZIN DE JESS LOZADA ACOSTA GUADALUPE VIRIDIANA NIEVES NAVARRETE DIANA PANIGAUGA HERRERA ELBA YAEZ SAAVEDRA JUNKO SUZUKI PREZ

Av. Melchor Ocampo # 2555, Col. Cuarto Sector. C.P.60950 Lzaro Crdenas, Michoacn. Tel(s). (753) 53 21040 Fax (753) 53 21040 Correo direccion@itlazarocardenas.edu.mx Web http://www.itlazarocardenas.edu.mx

MISIN
ECOFLATS es una empresa joven y dinmica, que comercializa calzado de la ms alta calidad bajo estrictas normas de control de higiene y calidad para satisfacer las expectativas de nuestros clientes y el mercado en general que buscan y esperan productos y servicios de alta calidad, esto a travs del desarrollo integral de nuestros colaboradores en armona con la sociedad y el medio ambiente, para garantizar un crecimiento continuo de la empresa sin daar el medio ambiente.

VISION.
Convertirnos y mantenernos como la empresa lder de zapatos con diseos innovadores y de calidad, adaptndonos con nuevas formas, diseos y estilos de acuerdo a las necesidades de cada cliente; para lo cual contamos con el personal calificado que en conjunto se esfuerzan para ofrecer y proporcionar productos de calidad permanente a sus clientes, haciendo realmente la diferencia, esto sin dejar de tener en cuenta los problemas ambientales que debemos ayudar a disminuir.

OBJETIVO GENERAL. Es que nuestra empresa sea la mejor a nivel regional, que nuestros productos sean pedidos por todos los consumidores o vendedores de calzado de dama y jvenes o nias y que adems sean reconocidos por su calidad y cuidado al medio ambiente, as como mantener nuestros valores y buen trato a nuestros clientes ofrecindoles variedad de diseos a un precio justo y accesible a cualquier persona.

OBJETIVOS ESPECFICOS. Satisfacer las expectativas del consumidor y del cliente. Comercializar el producto a un precio accesible para la comunidad. Ser una empresa con alta calidad en la produccin, preservando el medio ambiente y siendo efectiva en la administracin de sus recursos. Seleccionar el personal de nuestra empresa con valores y responsabilidad. Mantener al personal capacitado/entrenado para que ejecute sus funciones con calidad. Produccin con cero defectos apegados a normas de ISO-9001. Mejorar el sistema de calidad continuamente.

JUSTIFICACIN TCNICA. Al encontrarnos en una ciudad con un gran potencial econmico y con un mercado muy reducido en cuanto a variedad de zapatos que se ofrecen a los consumidores tenemos un amplio mercado para ofrecer nuestro producto ya que es un producto innovador en la regin, la fabricacin o elaboracin del producto es practica e innovadora y no se necesita una gran inversin.

JUSTIFICACIN ECONMICA. El proceso de produccin de la empresa eco-flats no necesita mucha inversin econmica ya que la maquinaria y equipo que se utiliza es de bajo costo, la capacitacin que se requiere en el personal es muy sencilla y para sta no se requiere tanto tiempo, lo cual agilizar el arranque de la empresa.

JUSTIFICACIN SOCIAL En la regin existe un alto consumo de calzado pero no hay suficiente variedad y estilos que se adecuen a las caractersticas y necesidades del cliente, por lo cual al crear una lnea que ofrezca flats personalizados con diseos que se ajusten a las necesidades actuales del consumidor se lograr un alto impacto social que se podr ver reflejado en la rentabilidad de este negocio.

JUSTIFICACIN ECOLGICA Debido a las circunstancias ambientales a las que nos enfrentamos hoy en da es necesario reducir los consumos innecesarios de productos, por lo cual hemos optado por crear una lnea de flats ecolgico que ayudar al medio ambiente y fomentar en las personas y empresas de la regin una cultura sobre el consumo controlado de productos

IDEAS PROPUESTAS
Lapiceras Lapicero-corrector Libreta-lapicera Dije USB Taza porta galletas Cargador solar Generador de energa pura Silla ergonmica Generador de energa pura Lmparas con fomi Cartera con funda para celular Cargador de energa solar par celular Vaso enfriador Portavasos para llave de garrafn Encendedor con porta cigarros Mochila masajeadora Yardas con enfriador Bolsas recicladas Marcador con borrador Carteras de recicle Mquina de jugos Bicicleta licuadora Mochila con bocinas Combos de desayunos express Portarretratos personalizados Flats reciclados Funda para lap reciclado Accesorios de cubiertos Sabanas de retazos Estacionamiento de llantas para bicicletas

MERC. ACT.
6 1 1 8 2 3 2 5 5 6 7 8 1 2 1 1 4 7 2 3 2 2 3 4 8 1 1 4 3 1

MERC. POT.
8 9 6 8 6 6 8 7 9 5 9 9 7 6 8 4 8 5 6 3 4 3 7 9 2 7 4 2 4 5

PRECIO
9 5 6 8 5 3 5 3 7 7 7 5 4 9 4 3 4 8 6 8 4 3 4 8 4 8 8 4 8 8

INVERS.
10 6 7 8 4 3 5 3 7 7 7 5 4 9 4 3 4 8 7 9 3 3 4 9 6 9 8 3 8 8

TECNO REQ.
10 5 5 7 6 4 5 4 8 9 8 8 4 8 4 3 8 8 8 9 4 3 6 9 7 9 9 3 5 8

IMPACTO SOCIAL
2 4 5 8 6 8 8 3 5 2 6 9 6 6 6 5 8 6 6 6 4 8 6 9 2 8 3 3 4 5

IMPACTO ECOLOGICO.
0 3 4 2 0 9 8 0 9 1 3 9 2 9 0 0 1 8 3 9 1 9 0 1 0 9 9 0 9 9

TOTAL.
45 33 34 49 29 36 41 25 50 37 47 53 28 49 27 19 37 50 38 47 22 31 30 49 29 51 42 19 41 44

PROMEDIO
6.42 4.71 4.85 7 4.14 5.14 5.85 3.57 7.14 5.28 6.71 7.54 4 7 3.85 2.71 5.28 7.14 5.42 6.71 3.14 4.42 4.28 7 4.14 7.28 6 2.71 5.85 6.28

MATRIZ DE PONDERACIN POR FACTORES

PROYECTOS: Cargador de Portavasos Flats energa para llave de reciclados solar para garrafn celular 3 0 2 4 1 0 3 3 0 0 1 2 3 1 2 13 6 6

ALUMNOS

Dije USB

generador de energa pura 0 3 1 0 4 8

Bolsas recicladas 0 0 0 2 0 2

Combos de desayunos express 5 2 2 0 0 9

ZELTZIN JUNKO DIANA ELBA VIRY TOTAL:

0 0 1 5 0 6

TABLA FODA

EXTERNO
OPORTUNIDADES
1.Mercado potencial extenso. 2. Idea Innovadora en la regin. 3. Ganancias satisfactorias. 4.Diseos personalizados de acuerdo a las necesidades del cliente. 1.Produccin econmica. 2. No se require de gran capacitacin al personal. 3.Ayuda al medio ambiente. 4.Proceso de produccin sencillo. Debido a que nuestro producto no requiere de un proceso elaborado de produccin y sus costos de produccin son bajos el potencial en el mercado es mayor ya que para muchas personas ser atractivo el precio al pblico, tambin como es una ayuda a medio ambiente las personas pueden interesarse ms en el producto tambin por que los diseos pueden adaptarse a sus necesidades.

AMENAZAS
1. Rechazo de algunas personas por el material con el que son fabricados. 2.Problemticas con otros comerciantes de la regin. Pese a que a muchas personas no les parezca muy bueno el usar zapatos usados por otros el flat se someter a un previo tratamiento de limpieza minuciosa y toda la parte interior y exterior ser renovada totalmente as el zapato se reutiliza ayudando al medio ambiente y tambin se da una apariencia novedosa y como nuestro producto ser econmico de producir se puede proveer a los comerciantes de la regin a un bajo costo para que ellos lo vendan a sus clientes. Haciendo propaganda de la elaboracin de los flats e invitando a las personas a visitar el local a conocer el proceso de produccin y a los comerciantes tambin promoviendo que vean el producto no como competencia si no como un producto que ellos tambin puedan ofrecer.

INTERNO
DEBILIDADES

FORTALEZAS

1. Dificultad en la recoleccin. 2.Que la ubicacin del local no sea Se necesitara dar publicidad al producto para motivar a la comunidad a reciclar sus zapatos adecuada. que ya no utilicen en contenedores que se situaran en diversos puntos de la ciudad y con esto que tambin conozcan la ubicacin del lugar y ms a fondo el producto y sus ventajas, aprovechando el diverso potencial con el que se cuenta y as impulsando nuestra empresa para generar mas ganancias.

3.4.1 DISEO DE LA ENCUESTA.

Objetivo: Conocer mediante sus respuestas el grado de aceptacin de EcoFlats (zapatos de piso).
Colonia: __________________________________Edad:____________ Folio: _______________ Ocupacin: ________________________________ Fecha:___Instrucciones: Por favor, seale la opcin de cada pregunta de la ____________________________

encuesta segn su

criterio. 1.- Cada cunto tiempo aproximadamente compra zapatos nuevos? A) Cada mes B) Cada 3 meses C) 2 veces por ao D) Otro especifique: _____________________________________________________ 2.- Qu tipo de zapatos prefiere comprar ms? A) Zapatillas B) Plataformas C) Flats(zapatos de piso) D) Otros Especifique: __________________________________________________________ 3.- Con que frecuencia usa Flats (zapatos de piso)? A) Diario B) Semanalmente C) Una vez al mes 4.- Cules son los materiales de los que prefiere que estn hechos sus flats? A) Piel B) Sinttico C) Textil D) Otro Especifique: _____________________________________________________________ 5.- Dnde ha adquirido este tipo de zapatos anteriormente (flats)? A) Zapaterias B) Internet C) Sper Mercado D) Otro Especifique: _____________________________________________________________________ __ 6.- Estara dispuesta a comprar EcoFlats (zapatos de piso reciclado), es decir reutilizando zapatos de desecho, eliminando toda parte contaminada y dndole un tratamiento adecuado resultando un zapato prcticamente nuevo, con diseos propios o personalizados de acuerdo a sus necesidades y requerimientos? A) SI B) No Por qu?________________________________________________________________ 7.- Qu precio estara dispuesto a pagar por unos EcoFlats como los descritos anteriormente? A) $100 B) $200 C) $250 D) Otro, Especifique: ______________________________________________________ 8.- En qu parte de la ciudad le gustara comprar los EcoFlats? A) Tiendas de Autoservicios B) Plaza las Amricas C) Zapateras en general D) otro, especifique: ______________________________________________________ 9.- Dnde te gustara obtener informacin sobre los ecoflats (zapato de piso)? A) En internet B)En la radio C)En la televisin D)Peridicos o revistas

ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS.

1. Cul es el tipo de calzado que prefieres usar a diario?
A)Flats (Zapato de piso) 45 B)De plataforma 11 C)Zapatillas 0 D) Otro 4 Total 60

1. Cul es el tipo de calzado que prefieres usar a diario?

0% 7% 18% A)Flats (Zapato de piso) B)De plataforma C)Zapatillas 75%

En esta pregunta llegamos a la conclusin de que el 75% de los consumidores prefiere usar a diario flats (zapato de piso), un 18% prefiere utilizar zapato de plataforma y el 7% prefiere otro tipo.

2. Qu cualidades buscas en un zapato?

A)Comodidad 36

B)Materiales de elaboracin 11

C)Diseos 6

D)Otros 7

Total 60

2. Qu cualidades buscas en un zapato?

A)Comodidad
B)Materiales de elaboracin C)Diseos D)Otros Total 5%

30%

50% 9%
6%

Con esta pregunta podemos concluir que las cualidades que los consumidores buscan en un zapato son: el 50% busca comodidad, el 30% se fija en los materiales con los que esta elaborado y el 6% en los diseos.

3. Cunto estas dispuesta a pagar por un par de zapatos?

A)Menos de 200 1

B)De 200 a 300 34

C)De 300 a 400 19

D)De 400 a 600 6

Total 60

3. Cunto estas dispuesta a pagar por un par de zapatos?

2% 10% A)Menos de 200 B)De 200 a 300 56% C)De 300 a 400

32%

En esta pregunta el 56% pagara por un par de zapatos de $200 a $300, el 32% pagara de $300 a $400, el 10% de $400 a 4600 y el 2% pagara menos de $200.

4. La marca de zapatos es importante para ti?

A) S 19

B) No 41

4. La marca de zapatos es importante para ti?

32% A) S B) No 68%

Concluimos que al 68% de los consumidores les importa la marca de los zapatos mientras que al 32% no.

5. Con que frecuencia adquieres zapatos?

A) Una vez al ao 8

B)Dos veces al ao 17

C)Cada mes 3

D) Cada 3 meses 24

Otro 8

Total 60

5. Con que frecuencia adquieres zapatos?

13% 14% A) Una vez al ao B)Dos veces al ao C)Cada mes D) Cada 3 meses 5%

28% 40%

Un 40% consume zapatos cada 3 meses, un 28% consume dos veces al ao, un 14% consume zapatos una vez al ao, un 3% cada mes y un 8% otro.

6. Es importante para ti consumir zapatos que contribuyan al cuidado del ambiente?

A) S 52

B) No 8

Total 60

Es importante para ti consumir zapatos que contribuyan al cuidado del ambiente?

13% A) S

87%

La mayora de las personas encuestadas coincide en un 87% en que si es importante consumir zapatos que contribuyan al cuidado del ambiente, un 13% dijo que no es importante.

Conclusin final
Una vez aplicadas las encuestas concluimos que las personas de Lzaro Crdenas prefieren utilizar flats(zapato de piso) en sus actividades diarias, que no les importa tanto en su decisin de compra la marca, que la mayora de los personas compra zapatos cada 3 meses y que es importante consumir zapatos que contribuyan al medio ambiente.

3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA De acuerdo a la demanda de la utilizacin de los zapatos de piso (flats), se ha visto en nuestra regin que el incremento de estos ha provocado el aumento de basura y con esto la contaminacin de nuestro ambiente. Por lo cual se desea implementar una solucin creando un nuevo producto innovador y til para la poblacin, por lo cual se pretende saber si los ecoflats (zapatos de piso) sern factibles para la solucin de este problema. 3.2 INVESTIGACIN PRELIMINAR.

Materiales Cuero
Es el material natural ms usado, cuenta con propiedades ideales para la produccin de calzado. Se utiliza cuero de estos tipos: piel de vaca, piel de cerdo, piel de cabra, cuero de caballo, cuero de ternero, cuero de reptil. El cuero es fresco, suave, absorbente, y se adapta a las diferentes formas de los pies. Piel Suave textura o superficie con pequeos poros, mates o brillantes. Charol/Piel Acharolada liso y con superficie de alto brillo obtenido por la aplicacin de un esmalte en el cuero. La superficie es susceptible al dao mecnico, sustancias qumicas corrosivas, humedad y heladas. Nubuck - Cuero sobre el lado del pelo. Buff nubuck una categora especial es muy fino, el contacto con los dedos u otros objetos deja rastros, que pueden ser cepillados.

Gamuza cuero verdadero sobre el lado de la carne, dura menos que el nubuck, tiene pelo en la superficie. Slo cuero Cuero de vaca utilizado para hacer suelas. Muy sensible a la humedad y a superficie desigual. Cuero cubierto cuero cubierto de una capa delgada de otro material, como poliuretano. Este asegura la durabilidad y hace fcil su mantenimiento, usado sobre todo en zapatos de deportes. No hay mejor material para calzado que el cuero El cuero puede ser estirado y formado para encajar. Al mismo tiempo, retiene su forma, la capacidad y otras propiedades caractersticas. Bata selecciona con cuidado el mejor cuero y continuamente prueba su calidad. Sus productos de cuero soportan el sello de CUERO DE CALIDAD MUNDIAL BATA. eather can be stretched and shaped to fit. At the same time, it retains its shape, breathability and other characteristic properties. Otros materiales Fibras sintticas - cloruro de polivinilo, PU, caucho, plstico, cuero artificial, poromerics - el aspecto de estos materiales a menudo recuerda el cuero, pero sus propiedades (flexibilidad, absorcin, adaptabilidad) son inferior al cuero natural. Por lo general combinado con plantillas respirables hechas de cloruro de polivinilo moderno y PU. Las nuevas posibilidades en colores y formas inspiran nuevas variedades de producto, sobre todo en los jvenes. Aparte de las ventajas, estos materiales tambin son baratos. Textiles - tejido, no tejido- usado a menudo en verano, o en zapatos para el interior. El ltimo material a base de tejido es el stretch, proporcionando bastante comodidad. Los tejidos son respirables, fciles de mantener y tienen suficiente durabilidad. Poromerics - cuero sinttico, cuyo aspecto y las propiedades son similares al del cuero natural. Mantenimiento muy simple. Cauchos - Similar propiedades similares a materiales plsticos, usados para proteccin especial y zapatos de trabajo. Materiales combinados - Usado sobre todo en zapatos de deportes. Membrana Hermtica - material especial hermtico que asegura breathability. Usado sobre todo en deportes y zapatos para caminar senderos. Suelas Las suelas es la parte de fondo de cada zapato, entrando en contacto con la tierra. Ellas protegen el pie contra el fro, calor, superficie desigual, objetos agudos, etc. Tipos de suelas: Suela en cuero - Se oscurece cuando es expuesto a la luz del sol. Usado en bailes/en el interior del zapato. Las reparaciones son necesarias cuando es usado a diario por mucho tiempo. A menudo combinado con capas de goma.

Suela de caucho - Flexible, resistente a la intemperie, fcil de mantener. A prueba de luz. Suela sinttica - Flexible, fcil de mantener, durabilidad media, deslizadiza. Mtodos de produccin El mtodo usado para unir la parte superior y la suela influye en funcionalidad de un zapato y su mantenimiento. Zapatos pegados- la tecnologa ms comn, la suela es pegada con la parte superior. El pegante en la costura puede fallar si es expuesto a la humedad, al vapor, o puede separarse mecnicamente. Zapatos flexibles Muy cmodos, ligeros y flexibles, con cosidos y bordes. Flexible gracias al cocido entre la suela y la parte superior sin la plantilla. Con limitaciones hermticas. Usado sobre todo en zapatos para el ambiente y para el interior. Zapatos moldeados La suela es prensada, inyectada, o moldeada con la parte superior. Usado sobre todo en deportes y zapatos de diversin. La calidad de la unin y la suela depende del material usado. Zapatos cocidos - la unin superior es cosida por un verdugn. Unin duradera y fuerte.

PRUEBA PILOTO Se realiz una prueba piloto de 30 encuestas para darnos una idea de en qu condiciones se encuentra nuestro producto en cuanto a la demanda de los clientes. Una vez aplicadas las 30 encuestas nos basamos en la pregunta clave de la encuesta la cual nos dice directamente si la poblacin est dispuesta o no a comprar los ecoflats (zapatos de piso), en base a las respuestas se tabulan cuantos dijeron que si o no aceptaran, obteniendo como resultado:

27 3

Aceptaran No aceptara

REALIZANDO LOS CLCULOS OBTENEMOS:

P= 0.90 q= 0.10

) ( )( ( )

Con los datos obtenidos de la prueba piloto realizamos el clculo de n obteniendo la cantidad total de encuestas que se aplicaran a la poblacin en los puntos estratgicos de la regin.

2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2.3.1 OBJETIVO GENERAL Determinar si los ecoflats (zapatos de piso) tendrn una buena aceptacin dentro del mercado femenino dentro de los 15 a 35 aos en la regin de Lzaro Crdenas.

3.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS - Conocer las expectativas del cliente sobre el consumo de los ecoflats -Cumplir con las necesidades que el cliente requiere -Localizar puntos estratgicos de venta en nuestro mercado

3.3.3 HIPTESIS DE INVESTIGACIN Se plantea comprobar el grado de aceptacin y demanda que tendrn los ecoflats (zapatos de piso) por lo que se plantearon las siguientes hiptesis: Ho= 75% de la poblacin si acepta el nuevo producto Hi< Ho se dice que el producto no tendr buena aceptacin

3.4 PLANEACIN Y DISEO DE LA INVESTIGACIN

Nuestro diseo de la investigacin ser en base al trabajo de campo, por medio de las encuestas realizadas en una prueba piloto que consta de 30 encuestas con preguntas especficas las cuales nos servirn para determinar la factibilidad de nuestro nuevo producto dentro del mercado. Como primer paso ser verificar y planear los posibles diseos de encuestas y las preguntas que esta llevar; posteriormente disearemos un plan de trabajo por medio de mapas, diagramas y zonas geogrficas donde recolectaremos la informacin. Cada pregunta que establezcamos dentro de la encuesta se evaluar para obtener la mxima informacin de la poblacin encuestada esto con el fin de que ms adelante al procesar la informacin nos d un acercamiento al impacto real que tendr nuestro nuevo producto. En base a la prueba piloto realizaremos los clculos necesarios para comprobar tericamente lo recabado, para verificar la aceptacin de nuestro producto dentro del mercado meta que elijamos.

3.4.1 DISEO DE LA ENCUESTA.

Objetivo: Conocer mediante sus respuestas el grado de aceptacin de EcoFlats (zapatos de piso).
Colonia: __________________________________Edad:____________ Folio: _______________ Ocupacin: ________________________________ Fecha:___Instrucciones: Por favor, seale la opcin de cada pregunta de la ____________________________

encuesta segn su

criterio. 1.- Cada cunto tiempo aproximadamente compra zapatos nuevos? A) Cada mes B) Cada 3 meses C) 2 veces por ao D) Otro especifique: _____________________________________________________ 2.- Qu tipo de zapatos prefiere comprar ms? A) Zapatillas B) Plataformas C) Flats(zapatos de piso) D) Otros Especifique: __________________________________________________________ 3.- Con que frecuencia usa Flats (zapatos de piso)? A) Diario B) Semanalmente C) Una vez al mes 4.- Cules son los materiales de los que prefiere que estn hechos sus flats? A) Piel B) Sinttico C) Textil D) Otro Especifique: _____________________________________________________________ 5.- Dnde ha adquirido este tipo de zapatos anteriormente (flats)? A) Zapaterias B) Internet C) Sper Mercado D) Otro Especifique: _____________________________________________________________________ __ 6.- Estara dispuesta a comprar EcoFlats (zapatos de piso reciclado), es decir reutilizando zapatos de desecho, eliminando toda parte contaminada y dndole un tratamiento adecuado resultando un zapato prcticamente nuevo, con diseos propios o personalizados de acuerdo a sus necesidades y requerimientos? A) SI B) No Por qu?________________________________________________________________ 7.- Qu precio estara dispuesto a pagar por unos EcoFlats como los descritos anteriormente? A) $100 B) $200 C) $250 D) Otro, Especifique: ______________________________________________________ 8.- En qu parte de la ciudad le gustara comprar los EcoFlats? A) Tiendas de Autoservicios B) Plaza las Amricas C) Zapateras en general D) otro, especifique: ______________________________________________________ 9.-Dnde te gustara obtener informacin sobre los ecoflats (zapato de piso)? A)En internet B)En la radio C)En la televisin D)Peridicos o revistas

3.4.2 PLAN DE RECOLECCION DE LA INFORMACIN Las encuestas elaboradas van dirigidas al publico femenino entre los 15 y 29 aos ya que nuestro enfoque tiene mas demanda en este punto, por lo que hemos decidido innovar dentro de este mercado. Las encuestas se realizaron durante los dias 26, 27 y 28 de septiembre del ao en curso la cantidad de encuestas aplicadas fueron de 140 las cuales se repartieron entre los integrantes del equipo para que las aplicaran en los puntos estrategicos de la ciudad como se muestran a continuacin. En cuanto a la distribucin geogrfica en la que realizaremos la encuesta ser basada en los resultados de la prueba piloto y ubicando las tenencias donde se puede tener mayor aceptacion de nuestro producto tales como Lzaro Crdenas, La orilla, Las Guacamayas, Buenos Aires, La Mira, La Habillal y Playa Azul. En cada una de estas tenencias realizaremos otro submuestreo aleatorio estratificado, donde en su totalidad se realizarn 20 encuestas por tenencia.

3.4.3 ENTREVISTAS DISEO: NOMBRE DEL ENTREVISTADO: _________________________________ EDAD:_________________ OCUPACION:______________________ OBJETIVO DE LA ENTREVISTA: Conocer ms a fondo la disposicion de la gente al comprar productos de material reciclado. 1.-Te gustan los productos ecologicos? __________________________________________________________________ _______________________________________ 2.-Crees que el venderlos tenga un buen impacto en el mercado? __________________________________________________________________ _________________________________________ 3.-Te gusta estar a la moda en tu manera de vestir? __________________________________________________________________ _______________________________________ 4.- Qu es lo que ms te atrae de un producto nuevo? __________________________________________________________________ ___________________________________________ 5.- Crees que el usar ecoflats (zapatos de piso) crear un gran impacto al medio ambiente? __________________________________________________________________ ____________________________________________ 6.-En qu actividades utilizas zapatos de piso? __________________________________________________________________ ___________________________________ 7.- Cmo disearas tu propio calzado? __________________________________________________________________ _________________________________________

8.- Qu opinas acerca del exceso de basura que se crea al desechar todo tipo de calzado existe en nuestra region?

__________________________________________________________________ ________________________________________________ 9.-En la actualidad contribuyes de alguna manera con el cuidado al medio ambiente? __________________________________________________________________ ________________________________________________ 10.- Qu alternativa propones para disminuir el desecho de calzado? __________________________________________________________________ ________________________________________________ 11.-Qu opinas de la creacion de una empresa en nuestra region encargada al reciclaje de calzado? __________________________________________________________________ ________________________________________________ 12.- Qu opinas sobre las empresas que utilizan material reciclado para la elaboracin de su producto? __________________________________________________________________ ________________________________________________ 13.- Cul crees que sea el punto clave para la ubicacin de la empresa que elabor los ecoflats (zapato de piso ecolgico)? __________________________________________________________________ ________________________________________________ 14.-Estarias dispuesto a comprar ecoflats (zapato de piso reciclado)? __________________________________________________________________ ________________________________________________

3.4.4 PLAN DE MUESTREO ALEATORIO ESTRATIFICADO Se emplea el mtodo de muestreo aleatorio estratificado para dividir el total N de las encuestas realizadas, en este caso N= 140 encuestas.

N= 140 n= 30 N1 =70 N2= 70 ( ) ( )

Los estratos fueron dados de 70 debido a que entre mayor sea el tamao de la muestra menor sera el margen de error. Asi una vez definidas las muestras se aplica la forma aleatoria para elegir las 2 muestras de 15 por medio de la funcion rand# de la calculadora se seleccionan las 15 encuestas al azar.

3.5 RECOLECCION DE LA INFORMACION Para realizar y poner en practica todo lo anterior planeado se lleva acabo el trabajo de campo en el cual el quipo se divide en las zonas para aplicar las encuestas y realizar la recoleccion de los datos que nos serviran mas adelante para saber el impacto que nuestro producto proporcionara al mercado. Las actividades que se realizaron se muestran a continuacin en el siguiente orden: 1.- Se realiz el diseo de la encuesta y las entrevistas a aplicar deacuerdo a la cantidad que sali en el clculo de n. 2.- Se repartieron las encustas y entrevistas para posteriormente llevarlas a aplicar, la reparticin se hizo deacuerdo a las zonas de la ciudad que localizamos con ms mercado potencial. 3.- Una vez teniendo las encuestas y entrevistas contestadas comenzamos a graficar la informacin observando el porcentaje de aceptacin y demanda que nuestro nuevo producto pueda tener. 4.- Se realiza posterioremente una prueba de hiptesis con un porcentaje de aceptacin para comprobar la teora y se verifica el resultado. 5.- Realizamos las grficas correspondientes para analizar de forma individual cada una de las respuestas de las preguntas, concluyendo con todos los clculos anteriores si se continuara con el proyecto . 6.- Localizamos los posibles mercados que abarcaramos en la regin. 7.- Segmentamos la cantidad de mercados que anteriormente identificamos y procedemos a analizar por segmentos de mercado las caractersticas de manera demogrfica cada uno de stos.

3.6 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN A continuacion se muestran los resultados de las 140 encuestas aplicadas en la investigacion de campo que se llevo a cabo.

NUMERO PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4 PREGUNTA 5 PREGUNTA 6 PREGUNTA 7 PREGUNTA 8 PREGUNTA 9

A 10 10 93 7 96 107 34 13 19

B 75 23 40 46 0 33 57 39 15

C 38 82 7 78 37 38 66 92

D 17 25 9 7 11 22 14

3.7 ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS.

1.Cada aproximadamente nuevos?

7% 12%

cunto compra

tiempo zapatos

A)Cada mes 27% 54% B)Cada 3 meses C)2 Veces por ao D)Otro

En base a la pregunta nmero 1, podemos constatar que ms de la mitad de la poblacin que contest la encuesta compra zapatos aproximadamente cada 3 meses.

2.- Qu tipo de zapatos prefiere comprar ms?

18% 7% 16% A)Zapatillas B)Plataformas C)Flats (zapato de piso) 59% D)Otros

En base a esta pregunta podemos determinar que los zapatos de piso son los que ms compra las mujeres que contestaron nuestra encuesta.

3.- Con que frecuencia usa Flats (zapatos de piso)?

5% 29% A)Diario 66% B)semanalmente C)Una vez al mes

La pregunta 3 nos muestra que ms del 60% de las encuestadas usan a diario este tipo de zapatos.

4.- Cules son los materiales de los que prefiere que estn hechos sus flats?
6% 5% 33% 56% A)piel B)sinttico C)textil D)otro

Basados en esta pregunta podemos determinar que el material predilecto a la hora de elegir este tipo de zapatos es el textil con casi el 60% de la preferencia.

5.- Dnde ha adquirido este tipo de zapatos anteriormente (flats)?

5% 26%

A)Zapateras B)internet 69% C)supermercado D)otro

0%

Podemos determinar en base a esta pregunta que el mejor lugar para ofrecer nuestro calzado son las zapateras en general ya que casi el 70% de las encuestadas es eligi esta opcin.

6.- Estara dispuesta a comprar EcoFlats (zapatos de piso reciclado), es decir reutilizando zapatos de desecho, eliminando toda parte contaminada y dndole un
24% A)S 76% B)No

Con un 76% concluimos que las encuestadas estn dispuestas a comprar los EcoFlats y slo un 24% prefiere comprar otro tipo de zapatos.

7.- Qu precio estara dispuesto a pagar por unos EcoFlats como los descritos anteriormente?
8% 27% 24% A)100 B)200 41% C)250 D)otro

Un 41% de la poblacin encuestada esta dispuesta a pagar 200 pesos por este producto. Por lo tanto nuestro precio no debe estar tan alejado de lo acpetado por la poblacin.

8.- En qu parte de la ciudad le gustara comprar los EcoFlats?

16% 9% 28% A)Tienda de autoservicio B)Plaza las amricas 47% C)Zapateras en general D)Otro

Respecto a esta pregunta podemos apreciar que un 47% de las encuestadase les parece bien la idea de que los EcoFlats se vendan en zapateras en general.

9.- Dnde te gustara obtener ms informacin sobre los EcoFlats (zapato de piso)?
10% 13% 11% A)Internet B)Radio C)Televisin 66% D)Peridicos y revistas

En base a esta pregunta podemos determinar que el mejor medio para promover nuestro producto es la televisin con un 66% de aceptacin.

3.8 CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIN. En base a la encuesta realiza con anterioridad nos podemos dar cuenta que las mujeres que participaron en su mayora estn dispuestas a comprar este ecolgico e innovador producto a un precio de entre 200 y 250 pesos lo cual se encuentra dentro de nuestras expectativas para iniciar nuestro mercado nos parece un tanto sustentable a nosotros como empresa. Tambin podemos observar que tomamos la decisin correcta al decidir enfocarnos en los zapatos de piso conocidos tambin como flats ya que son los ms usados por las mujeres en esta poca actual donde requieren una mayor comodidad que se ajuste a nuestro actual ritmo de vida. Pudimos obtener las caractersticas que nuestras futuras clientas requerirn al comprar los EcoFlats por lo que concluimos que la investigacin de campo que realizamos tuvo xito en este aspecto de saber los gustos y exigencias de las clientas. Y por ltimo en la difusin de nuestro nuevo producto de acuerdo a los resultados de nuestra investigacin vimos que por el impacto que tiene la televisin esta es la mejor opcin para mantener a nuestro pblico informado.

3.9 CLCULO DE LA DEMANDA ESTIMADA DEL PRODUCTO O SERVICIO PARA LOS PRXIMOS 5 AOS. IDENTIFICACIN DEL MERCADO POBLACIN TOTAL EN LZARO CRDENAS: Poblacin total, segn el censo INEGI 2010 POBLACIN O UNIVERSO DE CLIENTES: Nuestro universo son todas las mujeres de entre 19 y 25 aos que viven en la ciudad y puerto de Lzaro Crdenas por su disponibilidad para adquirir y usar nuestro producto. POBLACIN TOTAL DE MUJERES DE ENTRE 15 Y 19 AOS EN LZARO CRDENAS: 25,894 178,817

Poblacin total de mujeres de entre 15 a 29 aos, segn el censo INEGI 2010

GUINDONOS EN LA CANTIDAD DE HOGARES: 44,973

Hogares, segn el censo INEGI 2010

Tomando en cuenta que las familias se componen en promedio de 5 integrantes tenemos que: 25,894 habitantes del municipio formaran nuestro universo considerando mujeres de 15 a 29 aos. PORCENTAJE DE ACEPTACION DEL PRODUCTO : Considerando nuestra prueba de hiptesis del producto y de acuerdo a la cantidad de encuestas aplicadas consideramos un 75% de aceptacin en el mercado. FRECUENCIA DE COMPRA: En los datos recolectados a partir de las encuestas aplicadas pudimos percatarnos de que la mayora de las mujeres compran este tipo de productos cada 3meses.

Por lo anteriores la frecuencia anual de compra se estima en mnimo 3 veces por ao ya que consideramos un punto medio. PRECIO ESTIMADO DE VENTA DE PRODUCTO: El precio seleccionado por las mujeres encuestadas es de 200 pesos por par de Flats.

MERCADO META Mercado potencial: 25,894 x 0.75 = 19,420.5 = 19,421 Mercado potencial en producto= 19,421 x 3pzas/ao = 58,263 pzas/ao Mercado meta: 58,263 x 0.10 = 5,827 pzas/ ao Ingresos brutos anuales: 5,827 x 200 = $1, 165,400 En el mercado meta elegimos es de un 10%, ya que consideramos que la competencia en el mercado de los zapatos es mucha y muy variada.

 INCREMENTO ANUAL EN VENTAS: El incremento anual de ventanas lo estandarizamos en 10 %.

MES 2013 2014 2015 2016 2017

AO

ENERO 486 535 589 648 713

FEBRERO MARZO 486 486 535 535 589 589 648 648 713 713

DEMANDA ESPERADA DE UNIDADES DEL PRODUCTO. ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL 486 486 486 486 486 486 486 486 486 5832 535 535 535 535 535 535 535 535 535 6420 589 589 589 589 589 589 589 589 589 7068 648 648 648 648 648 648 648 648 648 7776 713 713 713 713 713 713 713 713 713 8556

3.10 Bases para la segmentacion de mercado

3.11 Variables para la segmentacin de mercado. GEOGRFICAS
Regional Urbana Suburbana Interurbana Cima

DEMOGRFICAS
Edad Sexo Ocupacin Educacin Profesin Nacionalidad Estado civil Tamao de la familia Ingresos Ciclo de vida familiar Religin Clase social Caractersticas Fsicas Actividades

La segmentacin del mercado ser en base geogrfica y demogrfica. SEGMENTACIN GEOGRFICA: La geogrfica puede ser por: naciones, estados, regiones, condados, ciudades y vecindarios.

En el proyecto de desarrollo de nuestro producto nos basaremos de forma geogrficas en las principales tenencias del municipio como se muestra a continuacin:

Como se muestra en la imagen geogrficamente segmentaremos nuestro mercado de acuerdo a las principales tenencias que se muestran como son: El Habillal, La Mira, Playa Azul, Buenos Aires, Las Guacamayas, La Orilla, Lzaro Crdenas. SEGMENTACIN DEMOGRFICA: Este tipo de segmentacin incluye algunos factores como: sexo, familia, ingresos, ocupacin, educacin, estilo de vida entre otros. Dentro del estudio para segmentar nuestro mercado a como empresa nos interesa saber demogrficamente los datos de la poblacin de mujeres de entre 15 y 29 aos, de cuanto disponen para invertir en un nuestro producto y su ocupacin o actividades ms comunes para as mismo saber de qu manera entraremos al mercado para obtener su preferencia. En la aplicacin de la segmentacin a nuestra empresa nos basamos en la siguiente tabla obtenida de la pgina del INEGI que se muestra a continuacin:

De acuerdo a los datos estadsticos tomados del INEGI podemos ver de qu manera segmentaremos nuestro mercado meta con el fin de obtener la mayor ganancias para nuestra empresa.

SEGMENTACIN POR ATRIBUTOS. En la segmentacin por atributos de nuestro proyecto conforme a las evaluaciones y conclusiones hemos decidido ubicarnos en la segmentacin de: Un solo segmento
El producto de los ecoflats est orientado a un solo segmento que sera el mercado femenino desde los 15 a 29 aos de edad.

3.12 Seleccin y evaluacin del mercado meta.

MERCADO META Mercado potencial: 25,894 x 0.75 = 19,420.5 = 19,421 Mercado potencial en producto= 19,421 x 3pzas/ao = 58,263 pzas/ao Mercado meta: 58,263 x 0.10 = 5,827 pzas/ ao Ingresos brutos anuales: 5,827 x 200 = $1, 165,400 En el mercado meta elegimos es de un 10%, ya que consideramos que la competencia en el mercado de los zapatos es mucha y muy variada.

4.1 ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO 4.1.2 BENEFICIO PRINCIPAL Definimos que nuestro producto es un calzado ecolgico porque la base del producto que se utiliza para su creacin es material reciclado calzado ya utilizado, con el cual se le da un nuevo uso y nueva utilizacin para nuevos productos en el mercado. Los ecoflats tendrn un empaque que le dar un giro de diseo a estos. Nuestro mercado potencial est enfocado a mujeres de 15 a 29 aos primordialmente ya que se podrn disear a todo tipo de mujeres que deseen un calzado cmodo con lo que tratamos de llamar la atencin de ellas con nuevas imgenes y caractersticas que las personas quieran de sus productos, para que beneficien tanto a ellas mismas como al planeta.

4.1.2 PRODUCTO REAL Nuestro producto se encuentre dentro de la clasificacin de PRODUCTOS DE CONSUMO que se encuentra dentro de la clasificacin de PRODUCTOS DE COMPARACION O BIENES DE PRODUCTOS

COMPARADOS porque no es necesario un proceso industrial para su creacin y son destinados para el mercado masivo porque estos productos se podrn adquirir en lugares accesibles al pblico y a la vez son comprados para satisfacer una necedad que el cliente tenga del producto para su utilizacin.

4.1.2.1 CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS Dentro de las caractersticas de nuestros productos crearemos una marca, empaque respetando nuestro lema de cero contaminacin al planeta el cual nos ayudara a ser reconocidos fcilmente dentro del mercado y as el pblico pueda diferenciarnos de la competencia y poder cumplir con sus expectativas que tienen del producto que es cuidar el medio ambiente y as brindar beneficios para ellos. Estas caractersticas se realizaran tomando como base los datos y opiniones arrojados en las encuestas y entrevistas realizadas al publico esto con el fin de que el producto sea atractivo visual y econmicamente, obteniendo con ello una mejor mercadotecnia de los ecoflats y productos creados, tendremos que tomar en cuenta todos los aspectos de diseos y frases para que sean recordadas por el cliente fcilmente y nos puedan identificar fcilmente de la competencia.

4.1.2.2 MARCA La marca representativa de nuestra empresa es ECOFLATS y ser una marca mixta por que tendr tanto como una frase y tambin una imagen que pueda hacer distinguirnos ante el cliente Y todos nuestros productos sern representados por esta marca ecolgica la cual conceder derechos exclusivos que nuestra empresa.

Se utilizara para ser identificados ante los clientes y de las dems empresas de competencia, y esta nos servir para reducir la comparacin del precio con otro producto de diferente marca. Y as tener un respeto sobre todos nuestros productos que como empresa estemos creando. La cual nos har protegernos como empresa ante la ley y evitar replicas y utilizacin de esta. ECOFLATS est creado en base a las caractersticas de nuestro producto ya que ECO que hace referencia a ecolgico y al cuidado del medio ambiente y FLATS (zapato de piso) es como se conoce al tipo de zapatos que emplearemos en nuestra empresa. La imagen seleccionada de los zapatos hace referencia al tipo de calzado que se empleara y el color rosa se utiliz porque va enfocado al pblico joven femenino, la imagen de fondo es el smbolo del ciclo del reciclaje dentro del planeta.

4.1.2.3 CALIDAD Siempre se ha dicho que los zapatos son la prenda ms importante en el atuendo de una mujer. Y es realmente cierto. Una vestimenta perfecta en todos los detalles se ver irremisiblemente arruinada si est acompaada por unos zapatos de mala calidad Aunque todo esto pueda parecer un poco exagerado, demuestra en cierto modo la importancia de los zapatos. Si usted no tiene la suerte de poder escoger lo mejor en cada detalle de su calzado; todava mejor si invirtiera todo su dinero destinado para

ropa en calzado, puesto que como mnimo necesitar dos pares; despus de llevarlos, los zapatos deben dejarse reposar como mnimo un da entero. 4.1.2.4 DISEO Los zapatos de mujer vienen en una variedad de estilos, es por eso que su diseo es un proyecto muy interesante que puede ser un trabajo para toda la vida. Disearlos es divertido gracias a toda la variedad que existe, el alto de sus tacones, los colores, los estampados y las telas. Con un poco de imaginacin y algunas opciones de estilo, cualquiera puede disear zapatos de mujer originales, bellos y deseables.

A parte de ser el diseo considerado por sus valores estticos tambin tiene que facilitar su venta en el mercado enfrentndose a las ventajas competitivas del mercado. Hay unos factores que definen a ECOFLATS son: Esttica. Sencillez Seguridad Eficacia Economa Elegancia de la solucin Facilidad de fabricacin Calidad prevista Facilidad de uso

4.1.2.5 EMPAQUE Nuestros productos como muchos productos hoy en da en el mercado tienen que tener un empaque el cual incluir un diseo que distinga nuestro producto a la venta en el mercado actual. El cual permitir al nuestra empresa transportar hasta la mano del cliente el producto sin ocurra dao alguno a los productos. Nuestros empaques sern un empaque primario para todos nuestros productos: el cual el empaque va contener el producto original de nuestra empresa. Promover la venta ante el pblico, facilitara el almacenamiento y su distribucin. El material con el que va estar elaborado nuestro empaque es de cartn que trataremos de reciclarlo tambin para evitar un costo innecesario a nuestra empresa y as mantener el reciclado. El diseo del empaque es el siguiente:

El acomodo de los ECOFLATS en la caja ser de un par por caja.

4.1.3 PRODUCTO AUMENTADO Los ECOFLATS como producto esencial en vista por el consumidor bajo el prisma de comodidad al caminar, producto que presta y asegura un rendimiento ptimo para ciertas disciplinas y un medio para adquirir cierto status representado por la moda. Como producto real encontramos a unos ECOFLATS con caractersticas adecuadas para la diversidad de las mujeres, caractersticas que poseen un slido respaldo ecolgico que evoluciona continuamente para satisfacer las cambiantes necesidades del usuario, adems el estilo y el diseo se complementan, entregando novedosos y funcionales modelos de ECOFLATS respaldados por un empaque que va en la misma lnea y contribuye al medio ambiente. El producto aumentado, por consiguiente tiene en su contenido una serie de servicios de pre y post venta, muchos de los cuales dependern del canal de distribucin, pero que en general comprenden crditos, ciertas garantas de compra, orientacin al cliente de acuerdo a sus necesidades y sistemas continuos de informacin. 4.1.3.1 ENTREGA Y CRDITO Ya que la empresa ECOFLATS es nueva en el mercado no se ofrecern crditos para la adquisicin de los productos y la entrega inmediata a su compra. 4.1.3.2 SERVICIO POST VENTA El servicio al cliente debe brindarse en todo momento, no slo durante el proceso de venta, sino tambin, despus de haberse concretado sta. El tipo servicio al cliente que se brinda una vez que el cliente ya ha realizado su compra de ECOFLATS se conoce como el servicio de post venta. Adems de los beneficios que otorga el brindar un buen servicio al cliente, tales como la posibilidad de que el cliente nos vuelta a visitar, que logremos su fidelizacin, y que nos recomiende con otros consumidores, el servicio de post venta nos otorga la posibilidad de mantenernos en contacto y alargar la relacin con el cliente. En la empresa ECOFLATS se podran otorgar ofertas o descuentos especiales a nuestros clientes frecuentes, o hacerlos participar en concursos o sorteos. La motivacin que se le dar al cliente podra ser que se le envie algn regalo o alguna carta o tarjeta de saludos por su cumpleaos o por alguna festividad, o podramos llamarlo para preguntarle si recibi el producto a tiempo y en las condiciones pactadas, o para preguntarle qu tal le fue en su primera semana de uso. De ese modo, no slo le haramos sentir al cliente que nos preocupamos por l, sino que tambin podramos conocer sus impresiones del producto y, por ejemplo, saber en qu aspectos debemos mejorar.

4.1.3.3 INSTALACIN Ya que no se cuenta con el presupuesto necesario para la compra de un establecimiento para la empresa optaremos por la opcin de la renta de un local el cual se necesitara ajustar y adaptar para cumplir con las necesidades de la empresa ECOFLATS. 4.1.3.4 GARANTA El cliente dispondr de quince das a partir de la fecha de su compra para realizar la devolucin del mismo. Para realizar la devolucin, deber acudir al establecimiento de la empresa. Para poder aceptar la devolucin es necesario que el calzado se encuentre en perfectas condiciones y se entregue con su empaque original que tambin deber estar en buenas condiciones.

4.1.4 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ECOFLATS propone en su desarrollo el diseo de una coleccin de calzados fabricados con materiales ecolgicos. El diseador cumple la funcin de satisfacer necesidades y como la necesidad de hoy es producir pero cuidando al medio ambiente, debe tener en cuenta al disear ciertos requisitos ecolgicos para que su producto no impacte negativamente en el entorno. En trabajo aborda diferentes temticas vinculadas a la moda y el medio ambiente describiendo la evolucin de la toma de conciencia ambiental de una sociedad a otra y como los valores fueron cambiando en torno a este tema.

Adems del objetivo general que es realizar un aporte a la ecologa de la mano de la moda y por medio de un producto reciclado est la necesidad de difundir

conocimientos sobre los cuales la bibliografa es escasa en la carrera de diseo de modas

4.1.5 CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

LANZAMIENTO O INTRODUCCIN:

De acuerdo a lo desarrollado del producto una vez teniendo un prototipo de ste tendremos el tiempo de introduccin al mercado sea de 6 meses, durante este tiempo nos daremos cuenta si funcionar nuestro producto. El lanzamiento de nuestro producto al mercado actual se har de manera publicitaria por medio de internet, radio, peridicos, revistas, y algunos spots en la televisin, esto con el fin de que el mercado nos vaya conociendo como empresa y tenga el conocimiento sobre el producto que ofertamos. La colocacin de cubculos en puntos estratgicos de la ciudad es una de las ideas para el lanzamiento del mercado. Para tener la penetracin masiva de nuestro producto en el mercado tendremos como idea base la inversin en la elaboracin de carteles con frases impactantes y mostrando en ellos los beneficios que los ECOFLATS de material reciclado dejan a quien la compre.
CRECIMIENTO:

Para complementar el crecimiento de nuestro producto una vez estando introducidos en el mercado, tendremos una serie de pasos para que en esta etapa del producto el tiempo de duracin de crecimiento sea de la manera rpido para aumentar las ventas y distribuir nuestro producto dentro de la regin de una manera gil. En las estrategias para crecer en el mercado tendremos como actividades el presentar nuestro producto con calidad, y dar algunas promociones como la de por cada 2 pares de zapatos se dar un 10% de descuento con esto obtendremos que la gente usando nuestro producto se d cuenta de la calidad y las caractersticas diferentes con las

que cuenta; para as convencerlos y que ms adelante por s mismo el cliente llegue a comprar ms para l y su familia. Tener una estrategia publicitaria para promover nuestros ECOFLATS en otras regiones y crecer como empresa. MADUREZ: Cuando nuestro producto haya alcanzado la mxima participacin posible en el mercado, el volumen de ventas comenzara a estabilizarse en esta etapa tendremos un reto como empresa seguir creciendo lo cual lo lograremos implementando ciertas actividades de innovacin estando consientes que un rediseo requiere inversin. Dentro de las actividades que como empresa ECOFLATS tendremos ser elaborar un estudio de mercado cierto tiempo para ver lo que en ese punto actual el cliente est demandando y en base a esto aplicar la mejora en el producto. Otra estrategia ser modificar las tcnicas de mercadotecnia conforme a las tecnologas de informacin que vayan fluyendo en nuestro caso ser introducirnos de acuerdo a las tecnologas en Facebook para seguir con la promocin y no estancarnos, tomar ideas verstiles para ir modificando el diseo decorativo de los ECOFLATS. Verificaremos que las innovaciones aplicadas estn dando resultados para no llegar completamente al declive y alargar nuestro tiempo de madurez de nuestro producto y empresa.
DECLIVE:

En esta parte del ciclo es posible intentar esfuerzos para desacelerar el ritmo de cada, es por eso que esperamos que nuestra empresa no llegue a esta etapa al menos en los primeros 10 o 15 aos de existencia, pretendemos que nuestra madurez sea larga y estable. En caso que por alguna razn las ideas de madurez para mantenernos no se llevaran con xito y cayramos en declive optaramos a una solucin de vender nuestra idea de nuestras ECOFLATS y productos se vendera la idea a marcas quiz de ms prestigio.

4.2 ESTRATEGA DE FIJACIN DE PRECIO

Mediante un analisis de todo lo que se utilizar para la creacin de los ECOFLATS nos hemos dado cuenta que la importancia del precio lo dice todo ya que si no fijamos un precio adecuado no tendremos ingresos y de las cuatro P de la mercadotecnia el precio es la nica que nos proporciona un ingreo. En nuestra empresa para relacionarnos ms con el precio realizamos una lista de todo aquello que se necesita para hechar a andar nuestra produccion de los ECOFLATS, en la lista que desarrollamos incluye : MATERIA PRIMA, SUELDOS Y SALARIOS Y GASTOS INDIRECTOS . Una vez realizada la lista se procedio a investigar los precios de cada uno de los elementos que requeriamos para crear nuestra empresa.

4.2.1 FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS

Algunos criterios o factores que nuestra empresa ECOFLATS tom en cuenta para poder definir cual seria el precio ideal fue el poder competir en el mercado, este es un factor de mucha importancia ya que nos dimos cuenta que la competencia en el mercado es demasiada y muy variable. El factor principal es tener bien presente nuestra mezcla de mercadotecnia porque aveces en querer dar una buena promocion a nuestro producto tenemos que pagar a aquellos intermediarios que nos haran posible la difucion de este. Dentro de los precios el impacto en un estudio de mercado tambien es un factor que es influyente en la fijacion del precio, asi como los servicios que requeriremos contratar para nuestra empresa afectaran en una decision para el precio del producto. Otro factor a tomar en cuenta fue la maximizacion de nuestras utilidades ya que requerimos de obtener el beneficio suficiente para en un determinado tiempo recuperar nuestra inversion en la empresa, y dentro de este incluir lo que se necesitara de materia prima, transportes, mano de obra e instalaciones para poner a funcionar nuestra empresa. Un factor secundario que tomamos en cuenta tambien fue la situacion economica actual aunque es agena a nosotros debemos considerarlo para asi crear un precio factible y ajustable a los bolsillos de nuestros consumidores.

4.2.2 MTODOS PARA LA FIJACIN DE PRECIOS

GASTOS DE ADMINISTRACION Concepto Costo Gastos de oficina $36,000 sueldos de personal $287,100 Total anual= $323,100

GASTOS DE VENTA Concepto Sueldos Comisin por ventas Publicidad Operacin de vehculos Total anual=

Costo $0 $0 $50,000 $0 $50,000

COSTO TOTAL DE OPERACIN (2,100,000) Concepto Costo de produccin Costo de administracin Costo de ventas Total= Costo unitario/500 piezas= Costo $628,905 $323,100 $50,000 $1,002,005 $171.81 Porcentaje 94.5 1.9 3.6 100

ACTIVO FIJO DE PRODUCCION Descripcin del equipo katcher aire acondicionado Etiquetadora maquina de coser industrial Cantidad 1 2 1 2 Precio unitario en pesos Proveedor % 5 fletes y seguros en pesos Costo total puesto en planta en pesos

$899.00 $3,699.00 $122,400.00 $23,500.00

T o t al=

$44.95 $184.95 $6,120.00 $1,175.00

$943.95 $3,883.95 $128,520.00 $48,175.00 181,523

ACTIVO FIJO DE OFICINAS Y VENTAS

Descripcin del equipo Computadoras impresora Escritorio secretarial Silla secretarial sillas Fax Camioneta Horno de microondas Mesa Cantidad 3 1 3 3 6 1 1 1 1 Precio unitario en pesos $5,800.00 $915.00 $2,800.00 $700.00 $400.00 $1,650.00 $80,000.00 $2,500.00 $200.00 Total= Costo total en pesos $17,400.00 $915.00 $8,400.00 $2,100.00 $2,400.00 $1,650.00 $80,000.00 $2,500.00 $200.00 $115,565.00

CONSTRUCCION CON TECHO DE LAMINA BARDEADA CON LADRILLO Y Superficie= 236 m Costo por m= 1500 Costo total= 354000
BARDA PERIMENTAL Largo de 110 m lineales Costo por metro= 200 Costo total= 22000

CONSTRUCCION DE CONCRETO: ALMACENES Y OFICINAS Costo por m= 3000 Costo total= 900000
COSTO TOTAL DE TERRENO Y OBRA CIVIL Costo en pesos Concepto $600,000 Terreno
Construccin concreto Construccin lmina Barda perimental

Total=

$900,000 $354,000 $22,000 $1,876,000

INVERSION EN ACTIVO DIFERIDO Concepto Clculo Total en pesos Planeacin e integracin 5,543,555*0.03 $166,307 Ingeniera del proyecto 3,248,055*0.035 $113,682 Supervisin 5,543,555*0.015 $83,153 Administracin del proyecto 5,543,555*0.005 $27,718 Total= $390,860
INVERSION TOTAL EN ACTIVO FIJO Y DIFERIDO Concepto Costo en pesos Equipo de produccin $181,523 Equipo de oficinas y ventas $115,565

Terreno y obra civil Activo diferido Subtotal= 5% de imprevistos= Total=

$1,876,000 $390,860 $2,563,948 $128,197 $2,692,145

EVALUACIN PROYECTO DIFERENTES PRECIOS

SOLUCIN DEL CASO HIPOTTICO
I.- Variables de entrada (Datos)

Horizonte Ingresos: Vol. De Ventas Precio Inversiones: Obras fsicas maquinaria y equipo Capital de trabajo Costos: De produccin: Variables: Vol. De Ventas De Ventas Variables: INGRESOS De Admon: Fijos: Fijos:

5 1,166,400.00 5,832.00 200.00 297,845.00

Aos $/Ao PIEZAS $/PZA.

200,645.00 97,200.00 PZAS Total

Total Costos de Prod. /Ingresos

628,905.00 Total

Total Costos de Vtas. Totales 10% Depreciaciones Maq. y Eq. Terrenos Obras fsicas Capital de trabajo $500,000.00 Total Tasa de Impuestos 30% Precio $200,645.00 Valor de S. 0 Vida til

50,000.00 323,100.00 1,002,005.00 5 Depr. Anual 10 20,064.50 Depr. 5 aos 100,322.50 20,064.50 100,322.50 Valores Residuales 100,322.50 97,200.00

FLUJO DE EFECTIVO
CICLOS PRODUCTIVOS CONCEPTO (=) INVERSIN (-) Fija (-) Capital de trabajo (=) VALOR DE RESCATE (+) Inversin fija (+) Capital de trabajo (=) INGRESOS (+) Ventas (+) Otros (=) EGRESOS (COSTOS) (-) De produccin (-) De ventas (-) De administracin (-) Otros (-) DEPRECIACIN (=) FLUJO ANTES DE IMPUESTOS (-) IMPUESTOS (=) FLUJO DESPUS DE IMPUESTOS (+) DEPRECIACIN (=) FLUJO NETO DEL "PROYECTO" 0 -297,845.00 -200,645.00 -97,200.00 0.00 1 0.00 2 0.00 3 0.00 4 0.00 5 0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

1,166,400.00 1,166,400.00

1,166,400.00 1,166,400.00

1,166,400.00 1,166,400.00 -1,002,005.00 -628,905.00 -50,000.00 -323,100.00 -20,064.50 144,330.50 -57,732.20 86,598.30 20,064.50 106,662.80

1,166,400.00 1,166,400.00 -1,002,005.00 -628,905.00 -50,000.00 -323,100.00 -20,064.50 144,330.50 -57,732.20 86,598.30 20,064.50 106,662.80

197,522.50 100,322.50 97,200.00 1,166,400.00 1,166,400.00 -1,002,005.00 -628,905.00 -50,000.00 -323,100.00 -20,064.50 341,853.00 -57,732.20 284,120.80 20,064.50 304,185.30

0.00

-1,002,005.00 -1,002,005.00 -628,905.00 -628,905.00 -50,000.00 -50,000.00 -323,100.00 -323,100.00 -20,064.50 144,330.50 -43,299.15 101,031.35 20,064.50 121,095.85 -20,064.50 144,330.50 -43,299.15 101,031.35 20,064.50 121,095.85

-297,845.00 -297,845.00 -297,845.00

4.3 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN La distribucin del producto en nuestra empresa hace referencia a la forma en nosotros nos encargaremos de distribuir nuestros productos hacia el lugar o punto de venta que es nuestro mercado meta en donde estarn a disposicin, sern ofrecidos o sern vendidos a los consumidores; as como en la seleccin de estos lugares o puntos de venta. Para distribuir nuestros productos, en primer lugar debemos determinar el tipo de canal que vamos utilizar para distribuirlos y, en segundo lugar, seleccionar los canales, plazas, lugares o puntos de venta en donde los vamos ofrecer o vender.

4.3.1 CADENA DE DISTRIBUCIN Y TRANSFERENCIA DE VALOR Los pasos que seguimos en nuestra empresa para seleccionar nuestro canal de distribucin son:

-FUNCIN DEL CANAL DE DISTRIBUCIN: Tomamos en cuenta los beneficios que nos da elegir un canal de distribucin, vimos que es factible ya que nos da un camino para hacer que nuestro producto llegue a manos del cliente o consumidor final, y como somos una empresa que apenas va iniciando nos conviene tener un canal de distribucin bien fijado para nuestro calzado ECOFLATS -SELECCIONAR EL TIPO DE CANAL: En este caso elegimos que establecimientos necesitamos de intermediarios y qu tipo de mercado abarcaremos para as tener un canal de distribucin factible en nuestra empresa. Tomamos como referencia algunos aspectos principales sobre nuestro producto que son: TIPO DE MERCADO: En nuestro tipo de mercado vemos que nuestra meta es que el calzado lleguen a manos de los consumidores en nuestro caso mujeres; veremos qu tipo de tiendas son las ms adecuadas para llegar a nuestros consumidores finales.

Y que tipos de tiendas son las recurridas por la este tipo de poblacin en nuestra regin con el fin de que se den a conocer de una manera ms rpida. PRODUCTO: Nuestro producto es un producto de uso personal por lo cual sern tiendas que vendan artculos personales, y como nuestro calzado es un producto ecolgico podremos ir a comercios que vendan algunos calzados de todo tipo.

Otra consideracin es que el precio que establecimos es accesible para todo tipo de comercios a los que recurran nuestros consumidores finales. INTERMEDIARIOS:

Una vez sabiendo bien quienes sern nuestros consumidores finales y las caractersticas principales de nuestro producto, seleccionamos nuestros intermediarios quienes sern de mucha importancia para la distribucin de nuestro producto, ya que nos ayudaran a la venta y promocin de este. Otra razn por la cual elegimos tener intermediarios es porque sin ellos nos sera ms difcil competir en el mercado pues no estaramos teniendo el impacto necesario para darnos a conocer. 4.3.2 IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN En este apartado se debe reflexionar sobre la manera a travs de la cual se har llegar el calzado ECOFLATS.

En el caso del comercio del calzado de forma ordinaria la distribucin se realizara la entrega en mano al cliente en el propio establecimiento.

4.3.3 COMPORTAMIENTO Y ORGANIZACIN DEL CANAL Otros canales a tener en cuenta son las ventas por catalogo o por internet, que a pesar que los comercios tradicionales aun no utilizan normalmente, estos canales complementarios, pueden alcanzar ms fuerza en los prximos aos.

4.3.4 DECISIONES DEL DISEO DEL CANAL Buscamos como empresa el nmero total de intermediaros que participaran en la venta de nuestro producto al por mayor o en menor en toda la ciudad. Ser de tipo distribucin selectiva por que trataremos de colocar nuestros productos diferentes tiendas de nuestra entidad pero no en todas, eso nos ayudara a tener un punto de competencia ms alto con otras marcas y as mejorar la imagen y fortalecer el impacto de nuestro producto. No manejamos la venta directa debido a que los pedidos no son grandes, en aos futuros probablemente manejemos otro sistema de ventas cuando seamos una empresa ms grande y reconocida. El calzado ECOFLATS son productos relativamente baratos y es por eso que nos conviene distribuirlas a travs de intermediarios. 4.3.5 DECISIONES DE ADMINISTRACIN DEL CANAL Para determinar qu canales, plazas, lugares o puntos de ventas tomamos en cuenta lo siguiente: El anlisis de nuestro pblico objetivo dnde y cundo suele comprar productos similares o complementarios al nuestro. El anlisis de nuestra competencia cules son los canales de distribucin que utilizan, cules son los que mejores resultados les brindan. Si contamos con el personal suficiente, la capacidad de abastecimiento y los medios de transporte adecuados para hacer llegar nuestros productos de forma eficiente y oportuna.

4.3.6 EL PAPEL DEL DETALLISTA EN EL CANAL DE DISTRIBUCIN

Todas las actividades involucradas en la venta o realizacin del calzado ECOFLATS de consumo directamente a los consumidores finales para su uso personal.

4.3.7 EL PAPEL DEL MAYORISTA EN EL CANAL DE DISTRIBUCION Ya que la empresa no tiene cierta jerarqua en competitividad no se tomara el papel de mayorista de distribucin a menos que se involucren socios de distintas marca de calzado para que esta sea ms productiva.

4.4 ESTRATEGIA DE PROMOCIN La promocin tiene por objeto dar a conocer la existencia de nuestra empresa ECOFLATAS, sus ventajas y las necesidades que satisfacen al adquirirlas. Tiene tambin como fin persuadir al comprador potencial de los beneficios de este productor y tratar de estimular la demanda de los consumidores La comunicacin es un elemento por lo que es necesario disear estrategia para ello. Se trata de hacer llegar a nuestros clientes y a los potenciales clientes el mensaje de comercial que le queremos transmitir, para dar a conocer nuestro producto, promociones y descuentos, etc. Existe estrategias de comunicacin, como pueden ser la publicidad y la promocin donde se personaliza acciones de comunicacin.

4.4.1 PUBLICIDAD La publicidad que se implementar en la empresa ser con el fin de dar a conocer nuestros flats a la poblacin, para introducirnos al mercado e iniciar a posicionarnos dentro de ste. Nuestra campaa publicitaria la haremos seleccionando medios de difusin de impacto para darnos a conocer un poco ms rpido. LA EMPRESA ECOFLATS emplear una promocin de su producto para dar a conocer a los consumidores finales, mediante los diferentes medios de comunicacin existentes hoy en da, con la finalidad de convencer a los clientes de comprar o adquirir nuestro producto para satisfacer sus necesidades, y a si como empresa lograr nuestros objetivos. Emplearemos tres funciones promocionales las cuales son:

Informar: informaremos al pblico de nuestra comunidad de nuestro nuevo producto en el mercado comunicndoles de su existencia del producto, sus beneficios, la funcin que tiene este, y de qu modo puede adquirirlo. Persuasin: convenceremos al cliente por medio de argumentos racionales, exponiendo las cualidades que tiene el producto. Recordar: Recordaremos al consumidores sobre la disponibilidad del producto, por medio de mensajes publicitarios cada da con la finalidad de atraer consumidores nuevos. Y dejar grabado en la mente del consumidor nuestro producto y la marca con respecto a nuestra competencia. Para que nosotros como empresa podamos informar sobre la existencia de nuestro optaremos por utilizar 1 de los 5 mtodos promocionales que existen como lo son: venta personal, publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas, propaganda, y la que la empresa ECOFLATS empleara es el mtodo publicitario. METODO PUBLICITARIO: Como cualquier empresa nueva que quiera dar a conocer al mercado un producto nuevo, necesita una estrategia publicitaria, por lo cual LA EMPRESA ECOFLATS utilizara una publicidad informativa, persuasiva, y de recuerdo la cual permitir dar un mensaje al cliente de lo que es el calzado ECOFLATS , (su utilizacin, funciones, ventajas al tenerla, y su cuidado) para la cual empleara los medios de comunicacin como lo son la tv, radio, peridico, revista, e internet. DESARROLLAREMOS UNA CAMPAA PUBLICITARIA LA CUAL CONSISTIR. 1.- DEFINIREMOS NUESTRO OBJETIVO QUE QUEREMOS ALCANZAR CON LA CAMPAA PUBLICITARIA: Nuestro objetivo es introducir un producto nuevo al mercado por lo cual tenemos la necesidad de anunciarlo y darlo a conocer. 2.- ESTABLECER EL PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD: aqu estableceremos como empresa cuanto quiere gastar en la publicidad y que tanto de porcentaje a los diferentes medios de comunicacin empleados para ello. 3.-CREACION DEL MENSAJE: desarrollaremos un mensaje publicitario para transmitirle al consumidor final de nuestro producto. MENSAJE PUBICITARIO: ECOFLATS COMODIDAD Y ELEGANCIA PARA TUS PIES QUE CUIDA EL AMBIENTE!

4.4.2 RELACIONES PBLICAS 4.4.3 HERRAMIENTAS DE PROMOCION Seleccionamos que los medios que vamos a emplear son: Tv: utilizaremos comerciales de tv ya que es un medio de comunicacin en el que se puede presentar el diseo de nuestro producto y cual dar una mejor impresin sobre nuestro calzado ECOFLATS Radio: el spot de radio se eligi porque mucha gente toma como pasatiempo estar escuchando msica en el cual podremos introducir nuestro spot que contara con la direccin de nuestro establecimiento y algunos telfonos para aclaraciones o sugerencias. Internet: se realizara una pgina de internet para la empresa que contendr todo tipo de informacin sobre la empresa ECOFLATS desde una descripcin del producto hasta donde lo podrn adquirir y de qu manera.

4.4.4 DIFERENCIACIN Y POSICIONAMIENTO Para diferenciarnos de otras empresas tomaremos en cuenta algunas estrategias de mercado como son descuentos en temporada pasadas en la venta de nuestro producto ya que es una promocin bastante fcil de implementar y prctica para el pblico en general. Otra de las promociones que nos harn diferenciarnos en el mercado ser implementar una promocin ecolgica la cual consistir que por cada 5 pares de suela se le dar un 10% de descuento en la compra de un par de calzado. Para lograr el posicionamiento de nuestro producto en el mercado desarrollaremos diferentes actividades de estrategia como son el participar en ferias y exposiciones en donde informaremos a la poblacin sobre nuestro calzado ecolgico y el porqu conviene adquirir nuestro calzado. Los tipos de feria en las que participaremos sern de tipo ambientales, sociales y culturales; esto nos permitir tener ms participacin en exposiciones populares que se hagan en la regin.

Colocaremos un stand de promocin en cada uno de estos eventos a los que nos inviten a participar, informando a la gente y quiz con la oportunidad de comprar ah mismo en l stand informativo sobre nuestro producto. De este modo nos posicionaremos ms rpido en el mercado, y nos ayudara con la publicidad entre el mercado y as nos mediremos con la competencia en este tipo de exposiciones.

4.4.5 COMERCIO ELECTRNICO TENDENCIA El comercio electrnico nos conviene ya que actualmente la mayora de las personas tiene acceso a una computadora y con el acceso del celular tambin pueden revisar nuestra pgina. Con esta tecnologa podemos realizar ventas de nuestro producto implementando el pago va transferencia electrnica. En nuestra estrategia de comercio electrnico generaremos una pgina web de compra de trafico fcil en la cual el que navegue por ella quede convencido de que adquirir el calzado por ese medio es fcil, rpido y seguro. Para nuestra empresa se dise una pgina comercial en la cual el cliente podr conocer lo que es nuestra empresa ECOFLATS. Este sitio web cuenta con informacin de la empresa, localizacin geogrfica, forma de contactar a los encargados de la empresa para cualquier detalle. Tambin aqu el cliente podr ver los productos de la empresa y as por medio de los siguientes pasos llegar a adquirir uno de nuestros productos que son de excelente calidad.

4.4.6 ANLISIS DE COMPETENCIA Para poder superar a la competencia, es necesario conocer quines son nuestros competidores y qu estn haciendo. Es recomendable identificar el rea geogrfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado en el gusto femenino, ya que con esta informacin podremos determinar, con mayor facilidad, las estrategias de posicionamiento que debemos seguir para entrar y desarrollarnos en el mercado del calzado femenino y as lograr que la marca ECOFLATS sea reconocida ante las consumidoras. El anlisis de la competencia no debe ser una tarea que se realice una sola vez, y que luego nos olvidemos de ello (algo que suele suceder al iniciar un nuevo negocio), sino que debe ser una tarea que realicemos permanentemente, en todo momento; siempre debemos estar atentos a los movimientos, decisiones o estrategias que realice nuestra competencia, a sus nuevos productos, a sus nuevos puntos de ventas, a sus nuevos mercados, etc., y, a la vez, siempre tratando de preveer estos movimientos, decisiones o estrategias; siempre tratando de adelantarnos a ellos.

5.1. EL ENTORNO ECONMICO Los comerciantes tienen que lidiar con los cambios y la evolucin del entorno econmico. Un anlisis cuidadoso de esto, sobre todo de los ingresos y el nivel de desarrollo econmico es esencial. Un tema muy importante en cualquier plan de marketing es el tamao del mercado y, ms concretamente, la capacidad del mercado para la compra, que depende de los niveles de ingresos. Indicaciones generales del tamao del mercado incluyen la poblacin (tasas de crecimiento y distribucin) y los ingresos (la distribucin per cpita, PIB). Pero es de suma importancia tomar en cuenta que estos no son factores definitivos, porque una alta poblacin, o un alto nivel de ingresos no aseguran el xito si no se toman en cuenta otras variables.

Situacin actual del sector calzado en el mundo

Tendencias y perspectivas del sector a nivel mundial

En base en todo lo anterior podemos ver claramente que Norteamrica es uno de los mercados al que ms nos conviene introducirnos ya que son de los mayores consumidores e importadores de calzado en el mundo. De igual forma el mercado de Europa tambin representa una oportunidad para nosotros debido a que es uno de los mayores consumidores de calzado y su produccin es una de las ms bajas en el mundo. Y por el contrario china es el pas en el que menos nos conviene competir ya que es el mayor productor de calzado en el mundo y las exportaciones de calzado chino se han incrementado en los ltimos tres aos, por lo que ha sido necesario aplicarles aranceles especiales para proteger el comercio interno ya que la industria del calzado de Mxico ha registrado prdidas considerables en sus ventas a causa de productos chinos.

5.2. EL ENTORNO POLTICO LEGAL En un sentido estricto de su aplicacin, las normas y reglas que todos los productos deben cumplir al ser comercializados en un pas sirven para proteger al consumidor y dar orden al mercado interno. Sin embargo, esas mismas normas son tomadas como barreras no arancelarias para los productos importados, ya que estos no pueden entrar al pas y ser vendidos en el si no las cumple; y muchas veces estas reglas son difciles de cumplir debido a las

diferencias en tecnologa, cultura y economa entre el pas exportador y el importador. Respecto al calzado, las normativas que se deben seguir en todo el mundo estn encaminadas hacia la proteccin del consumidor y hacia la proteccin del medio ambiente, y es por eso que los ECOFLATS tienen una gran oportunidad de e ntrar al mercado internacional. La tendencia general de hecho es combinar ambas clases de proteccin, en aspectos concernientes a etiquetado, empaque y embalaje. A continuacin se muestra los reglamentos concernientes a Norteamrica, la Unin Europea y Japn por ser los mercados principales para el zapato hecho en Mxico, y por ser estos pases los primeros en legislar acerca de ecologa y proteccin al consumidor. El programa de MEXICAN SHOES puede ayudar a las empresas mexicanas a cumplir con los requisitos de las legislaciones internacionales sobre etiquetado, envase y embalaje; as como con las normas ecolgicas, dndole a las empresas un impulso para poder penetrar en mercados extranjeros.

NORTEAMERICA. Estados Unidos / Canad

ETIQUETADO Estados Unidos

En Estados Unidos, el organismo que regula a nivel federal todos los aspectos comercializacin de un producto, entre estos la reglamentacin sobre la informacin que debe contener la etiqueta de la ropa y el calzado es la Comisin Federal de Comercio o FTC (siglas en ingls); sin embargo, cada estado es libre, si as lo decide su gobierno, de agregar requisitos o imponer reglas adicionales, que son aplicables dentro de su territorio solamente.

Cabe aclarar que las normas de etiquetado para calzado se aplican al producto que ser comercializado al pblico, por lo que la falta de datos o elaboracin incorrecta de la etiqueta no es en s un impedimento para que el zapato ingrese a Estados Unidos; sin embargo la autoridad no permitir su salida del recinto aduanal hasta que la falta sea corregida, siendo posible re etiquetar dentro de la aduana o en una zona de comercio libre.

Canad En Canad, las reglas para el etiquetado de productos no comestibles y de ropa estn contenidas en tres documentos federales: el Consumer Packaging andLabelling Act, laConsumer Packaging and Labelling Regulations y el Textile Labelling Act. En ninguno de los tres casos se detalla o menciona especficamente al calzado; ms an, el Textile Labelling Act menciona que tanto zapatos como botas y cualquier otro tipo de calzado queda excluido de tal reglamento. Por lo anterior se puede decir que ni en Canad, ni en ninguna de sus provincias existe un reglamento especfico para etiquetar calzado. De hecho, el gobierno canadiense se basa en la gua del CFR estadounidense para revisar el etiquetado del zapato,

siendo la nica diferencia que en Canad todas las etiquetas deben estar en ingls y en francs.

ENVASE Y EMBALAJE Estados Unidos

En Estados Unidos la normativa respecto a embase y embalaje est dirigida hacia el aspecto comercial; esto es, sobre la informacin que deben mostrar al pblico. No existe una norma especfica para la caja de zapato, sino solo guas establecidas por la FTC (Comisin Federal de Comercio). La caja de zapatos debe identificar claramente el producto (calzado), en la etiqueta deben estar los datos del fabricante (nombre y direccin completa), del importador / distribuidor (nombre y direccin completa); contenido (1 par), talla (sistema estadounidense), modelo, color y lugar de origen (cuando es importado). Aunque no se especifica el tamao de la letra, est debe de ser lo suficientemente grande para distinguirse claramente, adems la letra debe ser de molde y clara que no deje lugar a confusiones o dudas sobre los datos incluidos.

Canad Los lineamientos para el empaque y su etiquetado en Canad estn dados por el Consumer Packaging & Labelling Act y por el Consumer Packaging & Labelling Regulations; ambas editadas y vigiladas por el Competition Bureau. De hecho, los lineamientos canadienses son similares a los de Estados Unidos, salvo algunas excepciones.

No existe un lineamiento para materiales o medidas de la caja de zapatos, as como tampoco para el uso de tintas o barnices en ella.

ECOLOGA Respecto a ecologa y calzado, estos tienen una relacin muy cercana debido al uso de agentes qumicos en los procesos de elaboracin tanto de componentes como del zapato mismo. Generalmente en Canad se acepta la normativa estadounidense acerca del uso y control de sustancias en la industria del cuero calzado. En Estados Unidos la EPA (Enviromental Protection Agency) es la oficina encargada de regular y vigilar la forma y uso de materias primas para el curtido de cuero y su acabado, para la elaboracin de otros componentes para calzado y para la fabricacin del zapato mismo, con la finalidad de que no afecten al medio ambiente o al ser humano.

UNIN EUROPEA Etiquetado

La norma europea sobre etiquetado de calzado solicita bsicamente los mismos datos que las regulaciones de Estados Unidos y Canad, sin embargo existen dos diferencias notables: La primera es que la UE exige el uso de pictogramas al etiquetar el zapato; por otra parte, la etiqueta debe estar al menos en dos idiomas de los 23 oficiales, siendo uno el del pas donde se vaya a comercializar el producto.

La etiqueta debe estar en un lugar visible, pudiendo ser troquelada o un engomado (la UE exige que la etiqueta est presente hasta el momento de venta del zapato, no despus). En la UE se utilizan 2 sistemas de medicin, por lo que la talla en la etiqueta debe incluir punto francs, punto ingls y centmetros.

Envase y embalaje El uso de envases y embalajes en la Unin Europea est regulado en el sentido del desperdicio y aprovechamiento del material con que est hecho, estando prohibido el uso de materiales que no sea posible re usar, reciclar o aprovechar como fuente de energa. De hecho, la UE ha dispuesto que cada pas miembro tenga un sistema de recuperacin de materiales, independientemente de la legislacin local al respecto. Como en calzado lo que se utiliza generalmente como envase y embalaje son cartn y papel, esta industria no tiene mayor complicacin por apegarse a los estndares comunitarios; sin embargo el uso de plsticos queda limitado a aquellas clases que puedan ser recicladas. Por otra parte, el uso de barnices y tintas en la impresin de cajas queda limitado por el potencial contenido de metales pesados (cadmio, plomo, cromo hexavalente y mercurio). La etiqueta de la caja debe hacer mencin de los datos del fabricante (nombre y direccin completa), del importador / distribuidor (nombre y direccin completa); contenido (1 par), talla (sistemas de Reino Unido, Francia y en centmetros), modelo, color y lugar de origen (cuando es importado). Adems la informacin debe estar en al menos dos idiomas de los 23 oficiales en la UE, siendo uno de ellos el del pas donde se comercializa el calzado.

Ecologa La referencia de ecologa ligada a la industria del cuero calzado en la UE tiene dos vertientes bsicas: asuntos referentes a qumicos potencialmente dainos al medio ambiente y al ser humano utilizados en la elaboracin de componentes para calzado (especialmente el curtido y acabado de la piel) y en la manufactura del zapato. En segundo lugar se tiene lo referente a los materiales de envase y embalaje, su uso y tratamiento como desperdicio. La Unin Europea ha decido mantener al mnimo el contenido de metales pesados y otros qumicos en las cajas de zapato, asociados comnmente con los tintes usados en la impresin. En la Unin Europea est prohibido el uso de plsticos que puedan contener ftalatos en productos dirigidos a nios, zapatos entre ellos.

JAPN
Etiquetado En cuanto al etiquetado del calzado en s, no existe un cdigo o reglamento obligatorio; la informacin pertinente a la composicin del zapato se asienta de forma similar a la de la Unin Europea, permitindose el uso de los pictogramas.

Respecto a la etiqueta correspondiente a la talla, Japn solo tiene una gua que se sigue de forma voluntaria, la cual se encuentra dentro de la Japan In dustrial Standards Law (JIS), pudiendo mostrase de cualquiera de las formas siguientes:

Envase y embalaje Los empaques que se usan tambin estn sujetos a provisiones de identificacin (etiquetado) de acuerdo a la Ley para la Promocin de Uso Efectivo de Recursos, habiendo reglas especficas sobre su reciclaje en la Ley para el Reciclado de Contenedores y Empaques. La ley se centra en poder identificar qu materiales se usaron en el empaque (del zapato en este caso) para poder separarlos y reciclarlos con mayor facilidad. Cuando se usa papel o plstico para envolver productos individuales, o para etiquetas colgantes, empaque externo, o usos similares, una marca de identificacin del material debe mostrarse al menos en un punto en el costado del empaque, con la informacin de dnde se est usando dicho material, por ejemplo:

La etiqueta que se usa en la caja de zapatos es similar a la que se usa en Europa, con la diferencia del idioma, ya que el japons debe ser el idioma principal.

Ecologa Al igual que en Europa, en Japn existe una fuerte tendencia hacia el reciclado y re uso de materiales (particularmente los de empaque), pero sin tanto cuidado en detectar o controlar la presencia de sustancias potencialmente dainas para el hombre (el medio ambiente es otra cosa).

Sin embargo, histricamente Japn ha sido mucho ms flexible que los pases occidentales respecto a las concentraciones de qumicos y metales pesados en productos industriales y bienes de consumo; siendo su preocupacin por estos relativamente nueva. Para el medio ambiente si existen parmetros de concentracin en agua, aire y tierra, particularmente de metales pesados. Solo la Ley para el control de sustancias dainas en artculos caseros brinda una gua sobre los qumicos que el gobierno de Japn controla, pero no existe una legislacin especfica para textiles, cuero o calzado. De hecho, solo algunas sustancias contenidas en la ley son pertinentes a la fabricacin de calzado o sus componentes. 5.3. EL ENTORNO CULTULAL Para que nuestra empresa ECOFLATS logre triunfar en los mercados internacionales es necesario tener en cuenta muchos aspectos culturales, ya que la competitividad mundial se ve reflejada mediante la creacin innovadora de productos y servicios que puedan satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes. Debemos tener en cuenta que el mundo del marketing cada vez es ms cambiante ya que se mueve en una poca de globalizacin y de alta competitividad de productos o servicios, por ello es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, ya que as podemos asegurar el xito de nuestra empresa. Los procesos de apertura al comercio exterior y de impulso a la integracin econmica internacional, muy frecuentes desde los aos noventa, han configurado un escenario cada vez ms competitivo, en el que las empresas tienen que desarrollar su actividad. Este proceso de globalizacin ha afectado sustancialmente a sectores tradicionales como el calzado, uno de los que ms se ha mundializado, al haber registrado un rpido crecimiento de la produccin y el comercio a nivel mundial, as como un cambio en la distribucin geogrfica de los orgenes y destinos de los flujos comerciales.

ECOFLATS ser una marca que se adapte a los gustos y costumbres de las diferentes culturas del mundo, ofreciendo en una gran diversidad de diseos y materiales.

5.4 MEZCLA DE MERCADOTECNIA ADAPTADA AL MERCADO 5.4.1 PRODUCTO Nosotros somos una pequea empresa la cual ofrece un producto ecolgico llamado ecoflats (zapatos de piso), primordialmente a las mujeres entre 15 y 29 aos reutilizando zapatos de desecho, contribuyendo al medio ambiente. Nuestro producto brinda ventajas competitivas como son: Esttica, sencillez, eficacia, elegancia, calidad, facilidad de uso, economa y servicio. El entorno en el cual nos rodeamos exige hoy en da ciertos requisitos ecolgicos, por lo que nuestra empresa impacta de manera positiva al medio ambiente ya que reciclamos los zapatos de desecho para la elaboracin de nuestro producto. Esto hace la diferencia con respecto a las dems empresas de calzado, por lo que nos brinda una ventaja de las dems en el mercado global, es por eso que nuestro objetivo es exportar nuestro producto a pases como Estados Unidos, Canada, Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay. Ya obtenidos los permisos para la exportacin haremos un estudio de mercado para determinar en qu puntos distribuiremos nuestro producto tomando en cuenta los distintos entornos como lo son: econmico, poltico-legal y cultural.

Mapa que representa los pases a los que se pretende exportar el producto Ecoflats

Ya una vez determinados los pases a los cuales vamos a exportar tenemos que conocer algunos aspectos elementales de mercados potenciales como: Volmenes comercializados, pases importadores, productores y exportadores. Evolucin de los precios, tendencias, calidades exigidas y canales de distribucin en los mercados evaluados. Datos geogrficos y macroeconmicos. Distancias e infraestructura del transporte y de las comunicaciones. Productos competidores. Consumidores. Preferencias. Precios de productos similares. Canales de comercializacin y medios publicitarios relevantes Hbitos de compra, costumbres, estratificacin social y estacionalidad de la demanda. Reglamentaciones gubernamentales sobre importaciones

5.4.2 PRECIO Al igual que en el mercado nacional, el precio al cual se vende un producto es uno de los factores determinantes de las ganancias de la empresa. La diferenciacin de los productos modifica los costos y por consiguiente los precios. Los canales de comercializacin dependen del producto y su eleccin determina un costo, que a su vez repercute en el precio. Debido a la exportacin internacional el precio del producto se debe modificar tomando en cuenta el costo del envi. El producto solo se exportara a los pases de EU, Canad, Brasil, Argentina, Uruguay y Paraguay. El precio del producto en Mxico es igual a $200.00 MN. Exportaremos 1500 pares de flats a cada pas los cuales van a ir dentro de una caja, y cada caja va tener un peso de 1 kg, el camin tiene una capacidad de 3 toneladas. En Mxico el precio por cada par de zapatos es $200.00 MN, las medidas de la caja son de 22 cm de ancho por 34 cm de largo, 22 cm de alto. El nico embalaje que llevan los zapatos es la caja. Las 1500 cajas son transportadas en un camin de 3 toneladas que tiene por medidas: 4x3x3 mts, en el caben 6 pallets de madera que miden; 1.20 x 1.10 mts x 15 cm, en estos a su vez cabrn 255 cajas de botas acomodadas 3x5x17 cajas. Otra manera de exportar es en barco, por medio de contenedores. Segn las normas ISO un contenedor tiene: Largo: los ms comunes son los de 6 m y 12 m de largo. Ancho: Estndar 2.44 m Altura: Los ms empleados son los de 2.60 m. Al contenedor de 6m se le llama veinte pies, un contenedor de estos pesa entre e1.5 ton. Y 2.5 ton. Segn su material de construccin y posee una capacidad de 33 m 3. Puede trasportar como carga neta entre 18 y 22 ton. En funcin de la capacidad para la que fue concebido.

5.4.3 PROMOCIN La promocin nos permitir dar a conocer la existencia de nuestra empresa ECOFLATS, sus ventajas y las necesidades que satisfacen al adquirirlas. Tiene tambin como fin persuadir al comprador potencial de los beneficios de este producto y tratar de estimular la demanda de los consumidores. Siempre recodndoles nuestro lema: ECOFLATS COMODIDAD Y ELEGANCIA PARA TUS PIES QUE CUIDA EL AMBIENTE! Hoy en da el internet es la red mundial por lo que, nuestra publicidad se implementar por medio de una pgina comercial referente a nuestro producto ecoflats, con el fin de dar a conocer nuestro producto a nuestros posibles clientes. Este sitio web cuenta con informacin de la empresa, localizacin geogrfica, forma de contactar a los encargados de la empresa para cualquier detalle. Tambin aqu el cliente podr ver los productos de la empresa y as por medio de los siguientes pasos llegar a adquirir uno de nuestros productos que son de excelente calidad. Emplearemos tres funciones promocionales las cuales son: Informar: informaremos al pblico de nuestro nuevo producto en el mercado comunicndoles de su existencia, sus beneficios, la funcin que tiene este, y de qu modo puede adquirirlo. Persuasin: convenceremos al cliente por medio de argumentos racionales, exponiendo las cualidades que tiene el producto. Recordar: Recordaremos al consumidores sobre la disponibilidad del producto, por medio de mensajes publicitarios cada da con la finalidad de atraer consumidores nuevos. Y dejar grabado en la mente del consumidor nuestro producto y la marca con respecto a nuestra competencia. Otra estrategia que manejaremos es un descuento con respecto a la cantidad de pares de zapatos que adquieran. 5.5 CANALES DE DISTRIBUCIN (PLAZA) Utilizaremos el canal de venta a travs de intermediarios que puede ser nacional o internacional (una trading), porque es factible ya que nos da un camino para hacer que nuestro producto ECOFLATS, llegue a manos del cliente o consumidor final, y como somos una empresa que apenas va iniciando nos conviene porque tendramos el impacto necesario que requerimos para darnos a conocer. Por lo que veremos que tipo de empresas son las adecuadas para llegar a nuestros consumidores finales. Contactaremos a la empresa Calzado Beltor S. A. de C. V. Calzado Cheval para que sea nuestro intermediario para la comercializacin, esta empresa esta ubicada en Nuevo Len y ya tiene experiencia en el mercado de la exportacin con EU, colombia, Brasil, Canada entre otras.

Otra manera son las misiones, ferias y exposiciones internacionales Para comunicarnos de una manera ms directa e inmediata de con un nuevo mercado participaremos en misiones, ferias y exposiciones internacionales, dado que son ocasiones nicas que congregan, en un mismo lugar y momento, la oferta mundial de un sector de actividades. Las cuales nos permitirn realizar: Un elevado nmero de contactos personales, con clientes potenciales, intermediarios y operadores en general. Analizar los productos y precios de la competencia mundial. Difundir la imagen de su empresa y presentar sus productos a una gran cantidad de personas y hasta cerrar transacciones durante el evento. Evaluar el nivel de inters que despierta su producto. Enterarse de todas las novedades tecnolgicas y de las nuevas tendencias del mercado, que puede ser til para la eventual creacin de nuevos productos o para la evolucin de los que est ofreciendo. Analizar las distintas estrategias utilizadas por los que ya estn operando en ese mercado. Estimar si los volmenes que su empresa est en condiciones de producir son suficientes para responder con seriedad a los pedidos que se suelen efectuar en el mercado internacional. Cada participacin sirve para extraer informacin relativa a: situacin del mercado: necesidades de los clientes potenciales, necesidades de los consumidores finales. Estos actos sern tiles para completar el estudio de mercado, para realizar

eventuales estudios estadsticos y alimentar la lista de clientes, a los que se deber mantener informados sobre la evolucin de la oferta.