Tema:

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO EN EL

ADMINISTRADOR

Autores:
Chamorro Sernaqué, César Enrique
Diaz Gálvez, Albert.
Frías Centurión, Nelly.
Zevallos Lamadrid, Lizet.

Curso:
Lenguaje

Docente:
Vallejos Vásquez, Willy

Pimentel, Junio del 2009

INDICE:
I CAPÍTULO: LÍDERES ¿NACEN, SE HACEN O SON LOS QUE SABEN
RESPONDER A UNA SITUACIÓN?
1.1. Definición de Líder………………………………………………………
1.2. Características de un Líder…………………………………………….
1.3. Atributos…………………………………………………………………..
1.4. Fortalezas de un Líder……………………………………..……………
1.5.Reflexiones de un Líder…………………………………...…………....
1.6. Funciones administrativas del liderazgo……………………………
1.7. Liderazgo emprendedor………………………………………………..
II CAPÍTULO: LIDERAZGO EMPRESARIAL
2.1El liderazgo como función dentro de la organización………...……
2.2. Líderes y gerentes.……………………………………………………
2.3 Redefiniendo el Liderazgo en la empresa………………………..
III. CAPÍTULO: IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
3.1. Tendencias del Liderazgo…………………………………….………..
3.2. Niveles de liderazgo……….……………………………………….......
3.3 Bases de liderazgo……………………………………………………….
3.4. Formación de líderes fundamentado en cuatro áreas...................
3.5. Estrategias para ser un buen líder en la empresa…………………
3.6 Perspectivas de un liderazgo equilibrado y con medidas justas………
…………………………………………………………………….
IV. CAPÍTULO: SE NECESITAN LÍDERES NO JEFES
4.1 Liderazgo a la peruana…………………………………………………..
4.2 Manejo de conflictos…………………………………………………..
4.3 Todo lo que una organización debe de tener en cuenta…………..
4.4 Las diez causas principales del fracaso del liderazgo……………
4.1. El liderazgo transformacional una fuente de humanismo para la
empresa…………………………………………………………………..…….
4.2. Ética en el liderazgo empresarial ante los retos del siglo XXI….
V. CAPÍTULO: VISIÓN DE FUTURO
5.1 El liderazgo transformacional una fuente de humanismo para la
empresa………………………………………………………………………...
5.2 Ética en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI.
 DEDICATORIA

Dedico esta monografía para todas aquellas personas que son líderes
de una empresa las cuales todos sus conocimientos nos trasmitieron para ser
unos buenos profesionales y lideres de una empresa que dios los bendiga a
todos los líderes empresarios. Sin dejar de mencionar a nuestros padres
puesto que son el pilar que me impulsa a salir adelante con su cariño y
consejos.
 PRESENTACIÓN

Se debe diferenciar en primer lugar los términos administración y

liderazgo, ya que pueden haber lideres en grupos desorganizados, en cambio
los administradores solo pueden estar cuando las estructuras de organización
crean puestos.

El liderazgo es importante en la administración. La realización de una

tarea administrativa completa tiene una influencia importante para asegurar que
los administradores son líderes efectivos. Los administradores deben ejercer
todos sus conocimientos (combinar recursos humanos, materiales, etc.) para
lograr los objetivos.

La clave del liderazgo es el seguimiento, esto significa la disposición que

tienen las personas para seguir a alguien, además de disposición, los siguen
porque los consideran (a los administradores) medios para lograr sus propios
objetivos; con esto se da a entender que motivación y liderazgo esta en
estrecha relación.
 Muchas veces al interior de las organizaciones nos encontramos con
gerentes y administradores que solamente han desarrollado un bien el
hemisferio izquierdo del cerebro y nos encontramos con personas altamente
analíticas, controladoras, eficientes a corto plazo y que con una teoría
mecanicista han puesto al hombre al servicio de la organización, situación que
ha causado muchos problemas y dolores en el mundo del trabajo.

El líder posee un equilibrio en el desarrollo del hemisferio izquierdo y

derecho, debe desarrollar sus facultades creadoras y morales y hacer revivir la
organización reinventándose a sí mismo y reinventando la organización.

El líder que encuentra su propósito de líder, que esta empapado por una
visión de futuro es aquel que ha desarrollado ambos hemisferios, es aquel que
escucha esa intuición, esa voz interior, esa corazonada, esa claridad que la
razón a veces no es capaz de definir y declara una misión, es decir, le otorga
un propósito a su liderazgo.
De ahí que, ser líder sea encontrar lo mas verdadero de uno mismo y ser
consecuente con ello, es reconocer su propia individualidad, originalidad y
perseverar en ella.
 INTRODUCCIÓN

En esta exposición, se va a tratar acerca de las estrategias que si le

servirá para el futuro.

Toda organización social, requiere de un líder, quien pueda dirigir a

mano limpia esta, pero viéndolo desde punto de vista ¿Creen ustedes que
ejercer el liderazgo en una empresa es cosa fácil o es simple deber?

Uno tiene que llegar a ser la persona que se propuso ser, y gozar en el
proceso de llegar a esa meta. Frente a esta aceleración ¿Quién soy? ¿De
dónde vengo? ¿Qué quiero alcanzar?, congruencia entendida como comunicar
y actuar de acuerdo a como pensamos, creemos y somos.

De seguro todos han oído más de una vez, que el liderazgo es

importante para dirigir una empresa.
 De seguro, muchos de aquí en el futuro tendrán que dirigir una empresa,
para ello deberemos ser líderes, pero ¿Cómo llegar a ser un buen líder?

Se puede aseverar que para convertirse en líder lo importante es

convertirse en uno mismo, utilizarse uno totalmente, utilizar todas las
habilidades, todos los dones, todas las energías para poner de manifiesto su
visión.
 CAPÍTULO I
LÍDERES ¿NACEN, SE HACEN O SON LOS QUE
SABEN RESPONDER A UNA SITUACIÓN?

¿Los líderes nacen o se hacen?

Los lideres eficaces no solo nacen con cierta capacidad de liderazgo, sino que
además la cultivan. Los investigadores señalan que muchas habilidades
cognoscitivas y rasgos de personalidad son innatos, al menos en parte. Así,
cierta habilidad natural puede presentar ciertas ventajas o desventajas a un
líder.

1.1 DEFINICIÓN DE UN LIDER

 Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para lograr
un propósito que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo común.
Un verdadero líder es aquel cuya acción, forma de actuar, conducta,
ética, representa la imagen misma de la empresa. Resulta importante entonces
el protagonismo y la vigencia de la democracia participativa.

El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque

estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para
lograr el objetivo. Por lo tanto, el líder tiene que ser analizado en términos de o
función dentro del grupo.

El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la

sociedad por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de
estas.

El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus

metas. Su apoyo resulta de que consigue para los miembrp0s de su grupo,
comunidad o sociedad más que ninguna otra persona; en si el líder tiene que
distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta
distribución juega un papel importante en la forma de decisiones y, por lo tanto,
también en el apoyo que el grupo le otorga.

Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, que tiene la

característica de no conformarse, que siente el compromiso con los demás, de
propiciar y ayudar a su evolución.

El líder para la empresa es como la brújula pues marca

permanentemente la verdadera dirección hacia la cual dirigirse, es creativa,
rompe lo establecido, cambia reglas, normas y la formas tradicionales de hacer
las cosas, la misión básica de todo líder es de dirigir a un grupo hacia metas
deseadas y propuestas, entre dos variables: Saben motivar, promover, orientar,
negociar y relacionarse con las personas y son capaces al mismo tiempo de
definir, proponer y hacer lograr las tareas y objetivos.
 1.2 CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER

Entendemos el líder por las siguientes características.

a) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al
grupo que encabeza, compartiendo los demás miembros los patrones
culturales y significados que ahí existen.

b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales

únicos, universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc.).

c) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le
interesa, o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el
que sea más agresivo, más santo o más bondadoso.

d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente

motivar al grupo a determinadas acciones o inecuaciones según sea la
necesidad que se tenga.

Estas cuatro cualidades de líder, son llamadas también carisma.

e) Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la

oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, sino se presenta dicha
posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.

1.3 ATRIBUTOS

• Integro
• Motivador
• Creativo
• Trasciende a los demás
• Origina, auténtico
• Inspira y organiza
• Busca el bien común
• Trabaja en equipo
• Comprometido, Responsable
• Ejemplar, carismático
• Trabaja a largo plazo
• Emprendedor
• Agente de cambio: Busca la mejora continua
• Alta vocación de servicio
• Excelente comunicador

1.4 FORTALEZAS DE UN LÍDER

Las actitudes de un Líder (formas de enfrentar la vida),

constituyen armas estratégicas muy importantes para enfrentar los retos
y problemas y ampliar las satisfacciones adecuadamente. Con ellas se
adquiere un poder transformador y altamente creativo.
Las actitudes requeridas son:

• Autoestima positiva.
• Auto concepto claro de “quién soy”.
• Actitud positiva frente a la vida.
• Libertad: sólo los libres se comprometen.

1.5 REFLEXIONES DE UN LÍDER

• Busca permanentemente mejorar la Calidad de Vida.

• No espera a que las cosas sucedan, las provoca.
• Hace las cosas, no se justifica por no hacerlas.
• Es más fácil echarle la culpa a los demás que a nuestra propia
mediocridad.
 El Líder asume un Reto y Compromiso que le permite encontrar su
sentido existencial.
1.6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO

Henry Mintzberg definió función como el conjunto de comportamientos

que se espera de una persona al realizar una labor.

1.6.1. F. interpersonales: Las funciones interpersonales de liderazgo

comprenden actividades de representación de líder y de enlace.

1.6.1.1. F. de representación: Los líderes desempeñan la función de

representación cuando actúan en nombre de la organización o del
departamento al que dirigen en actividades legales, ceremoniales
y simbólicas. Un ejemplo de ello es: firmar documentos oficiales,
cheques, vales, etc.
Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes de
la empresa, hablar con la gente de manera informal y asistir a
reuniones externas como representantes de la organización.
1.6.1.2. F. de líder: La función de líder es desempeñar las labores
administrativas para operar en forma eficaz la unidad que tiene a
su cargo el director o gerente en la organización.
Un ejemplo de ello es: Escuchar y entrenar, dar instrucciones y
capacitar, evaluar el desempeño.

1.6.1.3. F. de enlace: Los líderes desempeñan la función de enlace al

interactuar con personas externas a la unidad de la organización.
El enlace implica crear toda una red de contactos para fomentar
las relaciones y obtener información y aceptación. Un ejemplo de
ello es: formar parte de comisiones junto con integrantes de otras
unidades de la organización.

1.6.2. F. informativas: Las funciones informativas de liderazgo comprenden

acciones de monitoreo, de difusión y de portavoz.
1.6.2.1. F. de monitoreo: Los lideres desempeñan la fusión de monitoreo
al obtener información la mayor parte de la cual se analiza para
detectar problemas y oportunidades, y para entender sucesos
externos a la unidad de la organización. Parte de esta información
se transmite a otras personas de la unidad (F. de difusión) o gente
externa a la unidad (F. de portavoz).
Ejemplo:

• La lectura de memorandos, informes, diarios, etc.

• Hablar con los demás, asistir a juntas y reuniones dentro y
fuera de la organización, etc.
• Observar (visitar, por ejemplo tiendas de la competencia para
comparar productos, precios, y procesos de negocios).

1.6.2.2. F. de difusión: Los líderes desempeñan la función de difusión al

enviar información al resto del personal de su unidad en la
organización.
Ejemplo:
• De manera oral, mediante correo de voz, platicas personales y
reuniones de grupo.
• Por escrito, mediante correo electrónico y memorandos.
1.6.2.3. F. de portavoz: Los líderes desempeñan la función de portavoz
cuando rinden informes a personas externas a la unidad de la
organización. Los líderes cabildean y fungen como
representantes de relaciones públicas de su unidad en la
organización.
Ejemplo:
• Responder a cartas.
• Informar al gobierno (dependencias oficiales)
1.6.3. F. decisionales:

1.6.3.1. F. de emprendedor: El líder desempeña la función de

emprendedor al innovar e iniciar mejoras, apoyándose en ideas
obtenidas mediante la función de monitoreo.
Ejemplo:
• Crear nuevos productos y servicios, o mejorar los asistentes.
• Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
• Adquirir equipo nuevo.

1.6.3.2. F. de manejo de dificultades: Los lideres desempeñan al función

de manejo de dificultades al llevar a cabo acciones correctivas
durante la crisis o situaciones conflictivas. Los líderes dan
prioridad a esta función sobre las demás.
Ejemplo:
• Huelgas sindicales.
• Descomposturas de maquinas o equipos importantes.
• Demora en la entrega de materiales necesarios.
• Tener que cumplir con programas sin mucho margen de
tiempo.
1.6.3.3. F. de asignación de recursos: Los líderes desempeñan la
función de asignación de recursos cuando programan, solicitan
autorización y realizan actividades presupuestarias, etc.

1.6.3.4. F. de negociador: El líder desempeña esta función cuando

representa a la unidad de la organización que preside en
transacciones rutinarias y extraordinarias sin límite, fijos, como
lograr un solo precio o termino para la venta o adquisición de un
producto o servicio, o el pago que se dará a un empleado.
Cuando no hay precios, pagos o condiciones fijos, los líderes
 trataran de llegar a un buen arreglo para conseguir los recursos
que necesitan.

1.7. LIDERAZGO EMPRENDEDOR

Cumplir los sueños requiere orden, disciplina, constancia y sobre todo, fe

en ello. Hacerlo no es fácil, pero tampoco imposible. La mayor parte de la gente
tiene el concepto de emprendedor como "la persona que es empresario o que
inicia una empresa". Esto no necesariamente es así. Ser emprendedor implica
tener una actitud diferente, de búsqueda, de mejora, de innovación, de
realización, de sueños.

Hablar de un emprendedor supone también referirse a un reformador a

nivel social, a un excelente profesionista. Un emprendedor es una persona que
busca constantemente el cambio y la mejora dentro de todas las áreas en las
que se desenvuelve (familiar, social, deportiva, política, entre otras).

La actitud emprendedora no se hereda. Es una actitud por la cual se

trabaja; es una forma de vida. No basta con tener una actitud valerosa,
arrojada, comprometida con lo que se hace, dispuesta al cambio y a la mejora
permanente; se necesitan al mismo tiempo habilidades para poder concretar
sueños e ideas.

Para lograr todo ello, es determinante tener no sólo la capacidad de

soñar, sino una visión, una actitud ganadora y de triunfo, así como una
capacidad para llevar esos sueños a la práctica.

Uno de los retos estratégicos de las empresas es conseguir una

capacidad permanente de innovación que posibilite la búsqueda de nuevas
oportunidades y el desarrollo de nuevas líneas de negocio. En los últimos años,
las empresas han descubierto los beneficios de crear un contexto interno que
estimule las capacidades emprendedoras de los empleados. Para ello, los
directivos han de ser capaces de ejercer un estilo de liderazgo emprendedor.
 CAPÍTULO II
Liderazgo empresarial

Liderazgo empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones

industriales, cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno.
Esta función es ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de
influir, no sólo en sus propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento
social, político y de negocio más amplio en nuestra sociedad.

La historia nos ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron

responder a las necesidades de su época y proponer los grandes retos que
hicieron trascendente la misión de sus países o de sus generaciones. En los
grandes momentos de crisis nacieron estos hombres que fueron los guías en la
oscuridad, los maestros de sus generaciones, los héroes que arriesgaron la
vida.

Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de hombres

y mujeres capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras, no sólo en
los niveles macro; también en este mundo multidisciplinario, y multiforme se
requiero el liderazgo micro para los diversos interés, grupos y organizaciones
que integran este mundo por nacer al nuevo milenio.

El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar

decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional.
Esto es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia
emocional “El éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la
capacidad de tomar decisiones aceptada en el momento oportuno. Implica
muchas otras cosas desde el punto de vista emocional.

El pretender ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios

lleva al descalabro, ya que como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más
de 300 años, el corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprender.
Por lo general se acepta que el manejo de las emociones es el resultado de
las experiencias individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces
conlleva a un enorme desgaste personal. Es por eso que es importante que el
individuo desarrolle habilidades que le permitan entender e identificar sus
emociones y las de los demás a fin de lograr una mayor estabilidad emocional.

Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de inteligencia

emocional, útil para explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana.
Anteriormente las explicaciones de éxito se apoyaban en el concepto de
inteligencia, entendiéndose esta como aquel conjunto de habilidades
intelectuales que le permiten al individuo conocer la realidad y resolver
problemas.
 Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es
necesariamente un indicador de éxito profesional, se comienza a buscar
respuestas en el mundo de las emociones.
La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las
oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos,
capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los
llene), y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la
producción de los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la
empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.

Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos: dinero,

equipos, tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que los
propietarios de esos recursos se sientan también satisfechos por su
colaboración en la misión de la empresa.

2.1 EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LA

ORGANIZACIÓN

Conforme se consolida la teoría de la administración y de las

organizaciones, sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del
liderazgo como una función dentro de las organizaciones.

Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del

líder, sino “las circunstancias sobra las cuales grupos de personas integran y
organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del
liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica”. Según esta
perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo.

Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de

sus miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado
por lo general es confuso o ambiguo, por lo cual se ve la necesidad de un líder
es evidente y real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más
complejos y amplios. Por ellos, para organizarse y actuar como una unidad, los
miembros de un grupo eligen a un líder; lo que hace anotar que a este individuo
es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades
personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo.

Como el liderazgo está en función del grupo, es importante analizar no

solo las características de este sino también el contexto en el que el grupo se
desenvuelve.

Pues se considera quien estas características determina quien se

convertirá en el líder del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca
como un líder en una organización constitucional no necesariamente destaca
en una situación democrática, menos estructurada.

Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite

deliberación y plantación, los liderazgos pueden caer en personas diferentes.

En síntesis, “el líder es un producto no de sus características, sino de

sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación
específica”.

Aunque todavía se cree que hay líderes natos, partir del estudio del
liderazgo dentro de la perspectiva se fundamente la posición de que se pueden
crear lideres, con solo reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias
para una organización o situación específica.

2.2. LÍDERES Y GERENTES

¿Qué es un líder? Es la persona que logra implantar una nueva dirección

o visión a un conjunto social que éste sigue, es la punta de lanza del
movimiento en esa nueva dirección. El gerente, en cambio, dirige personas y
recursos de acuerdo a planes preestablecidos. Ambos, liderazgo y gerencia,
deben ir de la mano. El liderazgo sin gerencia impone una visión que otros
siguen sin preocuparse mucho de cómo se logra esta nueva visión. Gerencia
sin liderazgo implica dirigir personas y recursos para mantener el status quo o
avanzar hacia objetivos preestablecidos. El liderazgo combinado con gerencia
hace las dos cosas: impone una visión y administra los recursos humanos y
materiales para alcanzarla.

2.3 REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA

“Condición del líder otorgada por los seguidores, que supone una
relación satisfactoria y unos compromisos compartidos, y que moviliza
esfuerzos e impulsa voluntades y emociones”. El líder sería así un orientador
de voluntades y esfuerzos, catalizador de emociones, dentro de un colectivo
que como tal lo reconoce.

Al llevar esta relación al marco empresarial, tenemos que pensar que

los directivos-líderes tendrían que ganarse la adhesión cognitiva y emocional
de sus colaboradores, tras metas u objetivos compartidos. Sin esta adhesión,
podríamos hablar en las empresas de directivos, de jefes, de mandos. Pero
quizá no tanto de líderes. Y al hablar de ganarse la adhesión, no querría yo
decir que los trabajadores de hoy se deberían de poner al servicio ciego de
personas concretas, sino, sobre todo, de metas compartidas. No obstante,
quizá no es seguro que la relación entre directivos y trabajadores de la
economía del conocimiento, esté bien reflejada en el modelo líder-seguidor.

Creo, en efecto y aunque haya otras formas de verlo, que los nuevos
trabajadores del saber (universitarios, o procedentes de la formación
profesional u otras vías) se manifiestan como profesionales en buena medida
auto liderados (emerge un nuevo marco relacional entre empresas y
trabajadores), y no parecen seguir en las empresas tanto a líderes (salvo
connivencias o complicidades), como a metas u objetivos que atraen su interés,
su atención y su energía psíquica. Pero, tras estas primeras reflexiones, deseo
recordar que el liderazgo se ha venido identificando también con:

• Posición a la cabeza de la empresa, de un departamento, etc.

• Tarea del primer ejecutivo, típicamente en un proceso de cambio.
 • Sistema, método o estilo de dirigir personas. Función de los directivos,
complementaria a la de la gestión.
• Familia de habilidades interpersonales de los mejores directivos
• Habilidad específica de guiar y energizar a los demás tras metas
comunes.
• Actitud entusiasta, contagiosa e integradora tras un logro colectivo.

En realidad, en los tiempos que corren, más que hablar de líderes, este
articulista preferiría hablar simplemente de nuevos directivos y nuevos
trabajadores. Pero cuento con que la nueva economía está todavía en camino
o proceso, y con que continuaremos seguramente hablando de líderes, aunque
también lo hagamos del emergente perfil de los nuevos trabajadores del saber:

• Visible grado de desarrollo personal y profesional.

• Destreza digital e informacional.

• Autonomía en el desempeño y el aprendizaje permanente.

• Capacidad creativa y actitud innovadora.
• Autotelia profesional y apego a la calidad.
• En suma, un valioso activo para la empresa.

Drucker destacaba igualmente que estos trabajadores, cuya vinculación

con la empresa está evolucionando, se muestran más leales a su profesión que
a su organización…, pero no recuerdo haber leído nada sobre su lealtad a los
grandes líderes, cuya frecuente codicia, por cierto, denunciaba el aclamado
maestro en uno de sus últimos libros. Naturalmente, al hablar de codicia no
podemos generalizar, y además habría que distinguir entre poderosos altos
directivos por un lado, y directivos o mandos intermedios, de renovado papel y
reducido poder, por otro. Pero, dejando a un lado los desvelados abusos de
algunos ejemplares líderes empresariales (sería injusto citar sólo a Welch), y
enfocando a los directivos intermedios, hay que subrayar la transición de una
tradicional autoridad jerárquica en las empresas a otra más basada en el
conocimiento, y la de una función directiva de mando y supervisión a otra de
apoyo y servicio.
 Hasta aquí nuestro modesto punto de vista sobre la necesidad de
actualizar el concepto de liderazgo, en la intención de suscitar reflexiones y aun
disensiones, porque todo es ciertamente más complejo; pero paso ya a relatar
mi experiencia de búsqueda de información electrónica sobre un reciente
intento de redefinición del liderazgo en la empresa: la dirección por hábitos. He
querido reflejarlo por aleccionador: creo que podemos extraer enseñanzas de
diversa índole.

CAPÍTULO III
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
 1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
2. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder
apropiado.
3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y
malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinámico.

3.1. TENDENCIAS DEL LIDERAZGO

A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian

los estilos de Liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de
líder que le ayuden a Lograr sus metas. Históricamente han existido
cinco edades del liderazgo (y Actualmente estamos en un periodo de
transición hacia la sexta).
Ellas son:

Edad del liderazgo de conquista.

Durante este período la principal amenazada era la

conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el mandatario
despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a
cambio de su lealtad y sus impuestos.

Edad del liderazgo de comercial.

A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la

función principal de liderazgo la gente empezaba a buscar
aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
Edad del liderazgo de organización.

Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de

alcanzar, La gente comenzó a buscar un sitio a donde
“pertenecer”. La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad
de organizarse.

Edad del liderazgo e innovación.

A medida que se incrementa la taza de innovación, con

frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de
salir de la junta de planeación.
Los líderes del momento eran aquellos que eran
extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de
la creciente celeridad de lo obsoleto.

Edad del liderazgo de la información.

Las tres últimas edades se han desarrollo extremadamente

rápido (empezó en la década del 20). Se ha hecho evidente que
en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan
o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno de la
información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que
la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más
moderna y creativa.
Liderazgo en la “Nueva Edad”.

Las características del liderazgo que descubriremos, han

permanecido casi constante durante todo el siglo pasado. Pero
con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades
especiales van a necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos
hacer solo conjeturas probables. Los líderes necesitan saber
cómo se utilizan las nuevas tecnologías, van a necesitar saber
cómo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la
información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología,
su dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que
los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán
que ser capaces de suministrar la que la gente quiera con el fin de
motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrolla su
capacidad de escuchar para describir lo que la gente quiera con el
fin de motivar a quienes están dirigiendo.
Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para
describir lo que la gente desea. Y tendrán que desarrollar su
capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para
conservar un margen de competencia.

3.2. NIVELES DE LIDERAZGO

Liderazgo centrado en principios, se pone en práctica de adentro

hacia afuera en cuatro niveles:
1. Personal: Mi relación consigo mismo.
2. Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás.
3. Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo
determinada tarea.
4. Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas,
agruparlas, capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver
problemas y crear una instructora, una estrategia y unos sistemas
acordes a ellos.
 Cada uno de estos niveles es “Necesario pero no suficiente”, lo
cual significa que debemos trabajar en todos ellos, sobre la base de
ciertos principios básicos:
Confiabilidad en el nivel personal. La confiabilidad está basada en
el carácter y en lo que uno es como personas, y en la capacidad de lo
que uno puede hacer.

Confianza en el nivel interpersonal. La confiabilidad en el cimiento

de la confianza. La confianza es como una cuenta bancaria emocional a
nombre de dos personas que les permite establecer un acuerdo yo
gano/tu ganas para seguir adelante.

3.3. BASES DE LIDERAZGO

• Autoestima positiva:
La autoestima supone ser consciente de nuestros actos, implica
conocerse al sí mismo. Sin autoestima Positiva, será muy difícil que
una persona tome el camino del Liderazgo.
Para elevar la autoestima de forma real, se requiere de un profundo
autoanálisis o de una terapia psicológica seria que permita a la
persona, tomar conciencia de su conducta e ir construyendo poco a
poco, las bases de seguridad y valoración.

3.4. FORMACIÓN DE LÍDERES FUNDAMENTADO EN CUATRO

ÁREAS

• Valoración para determinar y desarrollar las capacidades que posee

cada persona, por ejemplo en la toma de decisiones: enfrentar
riesgos calculados en capacidad de comunicación, en capacidad de
elaborar una visión.
• Clarificación de conceptos.
• Generación de capacidad de trabajo en equipo.
• Experimentar los simulacros de riesgos.

Estas cuatro áreas se pueden desarrollar y promover en varios de

los estratos de una empresa.
Programas de Potenciación de Cualidades de Alta Dirección.
En la Alta Dirección de empresas líderes, ya existen programas (seis en
total), que buscan desarrollar la potenciación de las cualidades
requeridas por la Alta Dirección para los líderes del futuro, que los
capaciten para “Llevar el timón” en medio de fuertes tormentas
competitivas.

Cualidades a consecuencia del Desarrollo del Mercado

• Estrategias oportunistas
• Conciencia de la Globalización del Mercado.
• Capacidad de Gestionar Organizaciones Altamente Descentralizadas

Cualidades producidas en la Fuerza laboral

• Sensibilidad ante cuestiones que plantea la diversificación.

• Competencia en las relaciones interpersonales.
• Capacidad de crear “Un sentido de comunidad”

3.5. ESTRATÉGIAS PARA SER UN BUEN LIDER EN LA EMPRESA

• Atención Mediante la Visión.-

Para elegir el rumbo, el líder debe primero a ver desarrollado una
imagen mental de un futuro posible y deseable para la organización y
esa visión debe articular una proyección de un futuro realista, creíble y
atractivo para la organización y para las personas que las conforman y
cuando es compartida esa imagen, los individuos son capaces de hallar
sus propios roles, tanto al interior de la organización como dentro de la
sociedad de la cual forman parte.
• Significado mediante la Comunicación.-
Todas las organizaciones dependen de la existencia de
significados y de interpretaciones de la realidad compartidos, lo cual
facilita la acción coordinada. Un factor esencial del liderazgo es la
capacidad de influenciar y organizar significados para los miembros de la
organización. Comunicar el mensaje claramente y a todo nivel es clave;
básicamente es la esencia del proceso creativo y lo que separa al
administrador del liderazgo.

• Confianza Derivada de la Consistencia.-

La confianza es el ingrediente que hace posible el trabajo en una
organización. La confianza significa disponibilidad, predicción y
solvencia.

• Desarrollo del Propio Líder.-

Son dos los elementos fundamentales del desarrollo del líder: La
capacidad de autocrítica y la voluntad de asumir riesgos.

• Autocrítica.-
Está relacionada con la madurez o con la sabiduría emocional; se
consideran responsables de su propia evolución; con esta actitud
inducen, entre sus empleados, una crítica positiva respecto de los
demás.

• Voluntad de Asumir Riesgos.-

Los líderes son alumnos perpetuos, están dispuestos a aprender
de la experiencia y para ellos es necesario que: reconozcan y compartan
la incertidumbre, acepten los errores y estén dispuestos a responder a
los retos.

• Capacitación.-
El efecto esencial del líder consiste en que capacitan a otros a
que traduzcan intención en realidad; se trata de influenciar, atraer,
estimular; busca que otros asuman responsabilidades y realicen
esfuerzos para lograr objetivos.

• Descentralización.-
Jean –Jacques Servan-Schreiber, en el libro “Desafío Americano”
afirma que la elección de la “buena gestión”, con vistas a un crecimiento
máximo, no es de orden técnico. Depende de la respuesta que se dé a la
pregunta: ¿hay que dar crédito a la inteligencia del grupo más
numeroso? Al dar la respuesta, afirma el autor, la opción tendría
consecuencias ilimitadas y podría cambiar la fisonomía de la sociedad.
Este acto de confianza sería el punto de arranque común de tres
políticas que forman parte de un todo: invertir en Inteligencia Humana: la
formación permanente no es una obra humanitaria sino que se considera
una inversión.

• Liberar las iniciativas.-

Consiste en aumentar las posibilidades a todos los niveles, en
optar por la confianza. Hay que recordar que no hay iniciativa sin
derecho a equivocarse y tampoco hay responsabilidad sin sanciones.

• Disposición a Responder los Retos.-

Debe existir la voluntad de liberar la iniciativa de confiar en el
hombre en todos los niveles; se les debe permitir una mayor iniciativa
junto con mayores responsabilidades.

3.6 PERSPECTIVAS DE UN LIDERAZGO EQUILIBRADO Y CON

MEDIDAS JUSTAS

Los líderes tambalean antes no pueden esperar que su gente los

sostenga todo el tiempo. La responsabilidad de su posición debe
manifestar un alto grado de equilibrio estable, ante los movimientos
externos. El camino hacia la excelencia que transitamos, tiene algunos
tramos cuesta arriba y otros hacia abajo. Quien acepta la autoridad,
recibe la vara que debe utilizar para avanzar, debe tener un equilibrio
dinámico. Significa que debe dejar de apoyarse en el pasado si quiere
de verdad construir un futuro. Nadie es llamado a una posición de
autoridad para luego escucharlo lamentándose por falta de apoyo. Para
eso se le ha entregado una vara y la gente espera que sepa usarla. El
equilibrio estático es muy fácil de lograr. El equilibrio dinámico requiere
mayor habilidad. Si el líder es desequilibrado e inestable, su liderazgo
también será inestable.

Se espera que el líder tenga la capacidad de medir con justicia,

sin arbitrariedades y aplicando normas parejas para todos, sin privilegios
de ningún tipo. Todo se debe medir con la misma vara, con aquella que
representa la justicia. Que un líder pierda su imparcialidad, es
vergonzoso. Cuando un líder pierde la vergüenza la gente le pierde el
respeto y se divide buscando su propia conveniencia.
 IV CAPITULO
SE NECESITAN LÍDERES NO JEFES
 Un líder sin visión no es más que un jefe. El común denominador
en las empresas exitosas no es su gran tamaño o su gigantesca
capacidad para realizar estrategias de marketing, es un gran liderazgo
con una visión bien definida.

Como ves, se trata de un factor puramente humano y es que el

liderazgo no es una cuestión que se otorgue o venga como
consecuencia de muchos años de estudio, varios postgrados y
maestrías, el liderazgo es espontáneo y surge de la pasión de las
personas y de su capacidad de compromiso, sin esto, muy
probablemente "el líder" no obtendrá el apoyo y soporte de los demás y
se convertirá en "el jefe".

Un líder no necesita ser jefe, en efecto, los líderes no siempre son

las personas con mayor jerarquía dentro de las organizaciones, los
líderes son quienes saben hacia donde quieren ir y transmiten esta
seguridad a las personas que los rodean. Es esta característica, la de
tener fija una visión de futuro, la que buscan las grandes firmas, las
cuales están urgidas por encontrar a esas personas que poseen una
carta de navegación de la ruta a seguir y además tienen la capacidad de
planificar lo qué necesitará para llegar al puerto deseado. Es el líder, no
el jefe, quien conoce que encontrará barreras y obstáculos para llegar,
pero tiene la confianza, y el poder para transmitirla, en que lo va a lograr.

El líder no sufre de miedo a delegar porque sabe que dejando el

mando en manos de su gente es como se avanza, porque ¿quién más,
si no el líder, conoce el trabajo y las capacidades de las personas que lo
rodean y está dispuesto a dar la batalla por derribar las barreras
burocráticas que le permitan a él y a su grupo seguir avanzando?

El líder potencia a su gente no trata de estancarla, está

permanentemente escuchando a quienes lo rodean en la búsqueda de
nuevas ideas que se puedan aprovechar, además, está al tanto no sólo
de lo que ocurre al interior de su empresa sino de lo está pasando fuera
de ella, quiere conocer cómo se podría aprovechar una nueva tecnología
para apalancar las ventajas competitivas o, por qué no, para obtenerlas.
Pero no por estar en una búsqueda constante de progreso es un
soñador que se aparta de la realidad, por el contrario, sabe que es
enfocándose en una tarea a la vez como conseguirá alcanzar el éxito, de
eso se trata la visión, de esforzarse por conseguir pequeños logros que
sumados significarán el éxito.

4.1 LIDERAZGO A LA PERUANA

¿Sufrimos, como pareciera, una crisis aguda de liderazgo en el
Perú? ¿En qué va a consistir finalmente el liderazgo en el nuevo siglo
XXI? ¿Qué nuevos valores implica? ¿Cómo se puede medir?
Reflexionar sobre estas preguntas permite incorporar un enfoque
adicional y relevante para un diagnóstico apropiado de la situación de
relativa atonía y marasmo que se siente en el país.

Acordemos entonces:

Primero, que cualquier sociedad requiere de varios sentidos para

progresar. Uno primero, de continuidad (con los valores del pasado).
Segundo, de pertenencia (entre la gran mayoría de sus
miembros)

Tercero, de dirección (con una orientación a la vez motivadora y

prudente).

Líderes serían tanto quienes son capaces de descubrirnos

percepciones y valores esenciales del Perú de ayer, como los que
identifican lazos sutiles que permitirían integrar mejor una sociedad
bastante fragmentada y heterogénea como la nuestra, así como los que
pueden señalarnos un rumbo que sea, a la vez, estimulante y creíble. El
liderazgo se ha vuelto mucho más complejo en todo el mundo con las
exigencias de la globalización, mejor dicho de la necesaria
«globalización».

¿Cuáles son los elementos que contribuyen al liderazgo? Los

libros de texto sobre el tema señalan algunas cualidades que también
eran válidas hace medio siglo: iniciativa, actitud positiva ante las cosas,
autodisciplina, focalización, compromiso con lo que se hace,
confiabilidad, carácter, buen raciocinio, competencia profesional,
capacidad para resolver problemas, carisma, buenas relaciones
interpersonales y visión. Las nuevas realidades obligan a incorporar
otras cualidades, bastante más sutiles: capacidad para escuchar,
disposición de servicio, generosidad, habilidad docente y sentido de
responsabilidad. En un último libro From Good to Great, un estudioso
del liderazgo empresarial, Jim Collins, revela que en EEUU las empresas
que más valor han generado durante las últimas décadas han estado
lideradas por personas que no correspondían con el paradigma típico del
personaje carismático y dominante; más bien eran lideradas por una
mezcla rara de monjes y guerreros, los llama los L5, personajes con una
fusión de humildad profunda y voluntad de acero.

¿Sobre quiénes se lidera o se fracasa en la pretensión de liderar?

En la sociedad tradicional del siglo XVIII, el sentido del prójimo estaba
usualmente limitado a lo que se consideraba la familia y los amigos; y se
entendía la verdad como una que era revelada, desde el púlpito o el
aula. El «otro» –entre ellos, el extranjero, el discrepante o el hereje-
debía, bajo esta premisa, ser identificado, aislado, evitado, perseguido.

En las sociedades posmodernas y progresistas del siglo XXI, en

cambio, por prójimo debiéramos entender a todos los miembros de la
comunidad, los participantes en cualquiera de las redes en las que cada
cual actúa, siempre con una vocación implícita por una ciudadanía a la
vez local y global. Y la verdad, por su parte, resulta una múltiple,
evolutiva, que se va descubriendo y corrigiendo en el tiempo.

Resulta necesario, por tanto, abrirse al «otro». Quien no lo haga

realmente no tiene pasta de líder verdadero. Y cualquier tesis
discrepante con la que uno tiene debería acercarnos finalmente a la
verdad; por tanto, necesitamos entenderla primero bien, antes de
eventualmente rechazarla.

4.2 MANEJO DE CONFLICTOS

Negociar y resolver desacuerdos

Las personas dotada de esta aptitud:

• Manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas

difíciles.
• Detectan los potenciales conflictos, ponen al descubierto los
desacuerdos y ayudan a reducirlos.
• Alientan el debate y la discusión franca.
• Orquestan soluciones que benefician a todos.

Uno de los talentos que presentan quienes son hábiles para la

solución de conflictos es detectar los disturbios cuando se están
gestando y tomar medidas para calmar a los involucrados. Para esto,
son cruciales las artes de escuchar y empatizar. Esa diplomacia es una
cualidad esencial para el éxito en trabajos tan delicados como la
auditoria, la investigación policial o la mediación, cualquier otro en que
dos personas sean mutuamente dependientes bajo presión.

4.3 TODO LO QUE UNA ORGANIZACIÓN DEBE TENER EN

CUENTA

Todo equipo para funcionar eficientemente debe poseer:

• Metas claras: Lo más importante es saber cuál es el objetivo para
poderlo superar; si poseemos las metas claras y las herramientas
adecuadas para enfrentarlas entonces tendremos todo a nuestro
favor y con voluntad y compromiso podremos cumplirlas.
• Soporte de parte de la Gerencia: El compromiso de la gerencia
debe partir por romper el paradigma de las organizaciones
verticales esto podría ser un buen inicio para buscar el desarrollo
de equipos. Muchas veces hemos estado acostumbrados a recibir
órdenes, aceptar cambios y actuar; sin embargo los equipos son
estructuras que trabajan en forma horizontal de esta forma se
obtendrá un compromiso de todas las partes; el ejemplo de los
superiores motivará el mejor desempeño y eficiencia de la
organización; es indispensable el apoyo de la gerencia hacia la
formación de equipos.
• Liderazgo efectivo de equipos: Esto se logra con el tiempo, el
líder primero debe conocer a su equipo en vista que también lo
conforman líderes, de tal forma de organizarse y buscar las
cualidades y virtudes de cada uno para beneficio de la
organización; el trabajo en equipo consiste en aportar lo mejor de
cada uno y es allí donde el líder logrará la Interacción para
alcanzar metas y objetivos.
• Descartar las individualidades: Debemos trabajar pensando
que no somos el único; que las cosas no se hacen a nuestra
manera porque queremos destacar, David Fischman en su libro El
Espejo del Líder menciona que todos los miembros del equipo
deben voluntariamente subordinar parte de su libertad a un
objetivo máximo.
• Apertura: Ser abierto equivale a ser honesto, expresar con la
verdad lo que se siente y piensa. En los equipos esto se
manifiesta como la posibilidad de intimar entre sus miembros y de
tener confianza mutua; cuando entre los componentes de un
equipo no se habla con la verdad o no se expresan las opiniones,
las reclamaciones, las insatisfacciones, alegrías, reconocimientos
que experimentan cada uno de ellos, existe una muestra clara de
 que no reina la suficiente confianza en el grupo en otras palabras
falta apertura.

4.4 LAS DIEZ CAUSAS PRINCIPALES DEL FRACASO DEL

LIDERAZGO

1. La incapacidad para organizar detalles. Un liderazgo eficiente

requiere capacidad para organizar y controlar los detalles.
2. Mala disposición para prestar servicios modestos. Los líderes
están siempre dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a
cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan.
3. Expectativas de gratificación por “lo que saben” y no por lo que
hacen con aquello “que saben”.
4. Temor ante la competencia de su gente.
5. Falta de imaginación.
6. Egoísmo. El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus
seguidores está condenado a generar resentimientos.
7. Intemperancia.
8. Deslealtad. El líder que no sea leal con su organización y con su
equipo
9. Acentuar la autoridad del Liderazgo.
10. Insistir en el título. El líder competente no necesita ‘títulos’ para
obtener el respeto de sus seguidores.
 CAPITULO V
VISIÓN DE FUTURO

En un mundo tan cambiante como el actual, tan solo sobreviven aquellas

empresas que sabe adaptarse a los cambios con rapidez.

Y el saber anticiparlos, el ser capaz de tomar la iniciativa, constituye una

ventaja competitiva de primer orden y permite que la empresa gane posiciones.
 El líder tiene la habilidad de adelantarse a los acontecimientos.

El líder se caracteriza por esta capacidad de “ir por delante”, debe de

prever los movimientos del sector. Ello le permite ir tomando las medidas
oportunas para que la empresa se encuentre siempre en primera línea.

Esta capacidad estratégica es captada por el grupo y en ella se basa en

gran de la confianza que éste deposita en su líder, en la medida en la que
entiende que su futuro se encuentra en buenas manos.

El líder se preocupa del corto plazo de la empresa, pero también, y muy

especialmente, del largo plazo.

El líder no es una persona que en un momento dado tiene una idea

“mágica”, sino que su manera habitual es mirando siempre hacia delante,
señalando nuevos retos, fijando nuevas metas.

En una persona inquieta, inconformista, soñadora, pero que consigue

materializar sus sueños: tiene una confianza ciega en llegar a lograr sus
objetivos.

El líder es seguido por el equipo porque genera confianza; su visión de

futuro es exigente, pero creíble y motivadora: genera entusiasmo.

El futuro que el líder defiende conlleva objetivos difíciles pero

alcanzables. Si su idea del futuro fuera meramente utópica nos encontraríamos
ante un lunático, no ante un líder.

Su visión del futuro desea un fuerte consenso dentro de la organización.

Debe ser un futuro que busque el bien de la empresa, pero también el de

cada uno de sus empleados, si no fuera así, difícilmente conseguiría el
respaldo del grupo y sin este respaldo difícilmente podrían alcanzar sus
objetivos.

Por ejemplo, si el gerente de una empresa busca maximizar el beneficio

a base exclusivamente de recortes de gastos (incluyendo reducciones de
plantillas) no es probable que genere excesivo entusiasmo entre los empleados
(el interés de la empresa chocaría con el particular de cada persona).
Si por el contrario, basará su estrategia en mejorar la calidad de los
productos, buscando un crecimiento del beneficio empresarial, del que se
beneficiaran también los empleados, es muy probable que estos pusieran todo
su empeño en lograr este objetivo.

Aunque el líder es quien señala los objetivos a largo plazo, en su

concreción debe buscar que participen activamente sus colaboradores con el
objetivo de conseguir establecer unas metas que todo el mundo sienta como
propias.
La organización se siente especialmente motivada cuando lucha por
unos objetivos con los objetivos, con los que se identifica (y no vienen
meramente impuestos).

En definitiva esta visión del futuro es lo que distingue a un líder de un

simple buen gestor.

El buen gestor es capaz de conseguir que los empleados trabajen

eficientemente, que se encuentren motivados, que alcance los resultados
propuestos, pero le falta esa visión estratégica que es básica para asegurar la
supervivencia de la empresa.

5.1 EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL UNA FUENTE

DE HUMANISMO PARA LA EMPRESA
 En el último tiempo el mundo ha experimentado profundos
cambios que han afectado significativamente una serie de esquemas
que hasta hace poco se creían permanentes.

La necesidad de contar con un mayor nivel de integración

comercial y tecnológica, ha llevado a los países abrir sus economías,
dándole paso a los desarrollos de los intercambios sin frontera y al inicio
de la era de la globalización.
El proceso que se advierte, viene sin lugar a dudas a ser liberado
por la tecnología, la informática, y las telecomunicaciones, en su
relevante papel para acercar los Continentes.

Estos avances generan consecuencias insospechadas. Algunas

causas en lugares remotos producen consecuencias en otro. Algunos
hechos afectan hasta nuestras propias organizaciones. Cada vez más se
desenfocan las causas reales de un hecho y sus reales consecuencias.

En el campo empresarial se da una creciente división del trabajo y

especialización, conllevando una visión parcial de la empresa.

5.2 ÉTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS

DEL SIGLO XXI

Esos líderes serán los buenos directivos, los que sepan dirigir
bien, en el plano económico, en el sociopolítico y en el moral, sin fisuras
ni soluciones de continuidad.

Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay:

Personas con necesidades,

Personas con capacidades y recursos.

Esos son los ingredientes de la empresa:

Primero, debe definir cuáles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar. Esas
necesidades deben ser satisfechas de forma eficiente, para que sus
clientes estén dispuestos a seguir confiando en él, día a día.

Esto define su misión.

Segundo, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear

para producir los bienes y servicios, y debe comunicarles aquella misión,
de manera que ellos consideren que vale la pena participar en esa
empresa.

La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a

sus subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el
sueldo, las oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de
conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en
una misión que los llene), y de otro, en conseguir que todos participen
con eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se
concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.

Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos -dinero,

equipos, tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que
los propietarios de esos recursos se sientan también satisfechos por su
colaboración en la misión de la empresa.

Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a

sus empresas e instituciones hacia un mayor desarrollo tecnológico
exigido por la competitividad y hacia un mayor desarrollo humano
requerido por sus miembros, la sociedad y la misma tecnología.

Si no logramos generar este tipo de hombres y mujeres, corremos

el riesgo de crear un mundo altamente tecnificado y productivo, pero no
 solidario de los demás: de su comunidad, de su ciudad, de su país y del
mundo de todos. Tendremos a un mundo tan productivo que desplazará
la mayoría de los puestos de trabajo y crearemos un mundo supra
capitalista de desempleados sin una verdadera ética y
corresponsabilidad social, lo que generaría un mundo altamente
peligroso y explosivo. Para la formación de estos nuevos líderes
corresponsales se deberá insistir en su formación sicológica y filosófica
de tal manera que se conviertan en verdaderos especialistas en la
conducción del espíritu y del potencial Humano.

CONCLUSIONES

1. El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad para

los jóvenes de hoy, para reconocer los retos que tendremos que afrontar
si queremos obtener el éxito dentro de nuestras vidas, reconociendo la
importancia al máximo de éste, para poder así ser partícipes de la gran
competitividad en este mundo globalizado.

2. Tomemos conciencia de que requerimos de líderes empresariales que

desafíen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros, y de esa forma poder ayudar el crecimiento de nuestra Nación.

3. El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados para

que éstos puedan dar lo mejor de cada uno para una mayor rentabilidad
y productividad, pero no se trata en este trabajo de hablar meramente de
la rentabilidad que se obtendrá al aplicar un buen Liderazgo Empresarial
en las empresas, sino de que con su aplicación formaremos nuevos
Líderes que sean capaces de llevar esa retro alimentación de lo ya
difundido, solo así podremos surgir dentro de nuestro campos laborales.

• Los gerentes deben ser líderes, que mueven la organización hacia el

cambio, cuya esencia está en el talento humano; empleando las
mejores estrategias para lograrlo, ellas son el producto de la
creatividad y no de las normas; por ello deben ser muy realistas y
 prácticas; por ello deben tomar decisiones y controlarlas con la
participación y el consenso.

• La definición de la misión, visión, valores, objetivos y metas es una

responsabilidad de un gerente estratega, lo cual debe estar en la
cúspide de sus preocupaciones para alcanzar el liderazgo del talento
humano.

• La preocupación del gerente líder debe ser la de identificar y

solucionar problemas, resolver conflictos o por los menos reducirlo a
magnitudes no dañinas; debe demostrar sinceramente esta
preocupación.

• El gerente estratega no solamente debe conocer las necesidades de

la empresa, sino la de cada uno de los talentos humanos e
interesarse con hechos por las expectativas que se puedan
presentar.

• El liderazgo estratégico debe concretarse entre cada talento humano

para que actúe en función de la organización como sistema
competitivo, debiéndose reflejar en el futuro como producto de una
cultura organizacional con responsabilidades compartidas.

• El liderazgo se presenta hoy como la habilidad para instruir en la

conducta de otras personas hacia el logro de objetivos
predeterminados.

• Los estilos de liderazgo son patrones de comportamiento que

identifican al líder. Cada persona tiene características propias de la
forma en que se le percibe y como se comporta.

• Los estilos básicos del liderazgo más reconocidos son: autócrata,

demócrata y dejar hacer o dejar pasar. No obstante algunos autores
consideran que liderazgo no se presenta por un punto, sino que el
 líder se mueve en un espectro continuo o por lo tanto existen un
número infinito de estilos.

• Para un adecuado liderazgo del talento humano es necesario

establecer un clima de “confianza”. Ésta se pierde en un solo acto
inadecuado del administrador y recuperarla es muy difícil.

• A lo largo de la parte de nuestra existencia pertenecemos a una

organización, de hombres y mujeres de todo el mundo que pasa su
existencia trabajando en distintas organizaciones, enfrentando
innumerables desafíos al luchar para cumplir con sus tareas diarias.

• Además todas las organizaciones tienen un programa o método para

alcanzar sus metas, para ello es de gran importancia y muy
necesario que en su programa se influya la “administración”, ya que
ella consiste en darle forma de manera consciente y constante en las
organizaciones.
 FUENTES DE INFORMACIÓN

Documentos Bibliográficos

• CIRCULO DE LECTORES. Gran Enciclopedia Ilustrado Circuito.

Editores Plaza & Janes, Barcelona, 1984, 2080 Pp.

• ZAMBRANO ALTUVE, Magali. Normas Para la Presentación de un

Trabajo Monográfico. Fe y Alegría, Caracas, 1980.

• SENLLE, Andrés. Calidad y liderazgo. Ediciones Gestión 2000 S.A.

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Documentos Hemerográficos

• CUNNINGHAM, ALDAG. SWIFT. Introducción a la Administración.

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Documentos Electrónicos

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