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Aula 04

Curso: Conhecimentos Especficos p/ FUB (Tcnico em Assuntos Educacionais - Cargo 16)

Professores: Fernanda Lima, Fabiana Firmino

Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

AULA 04: As relaes entre educao e treinamento de recursos humanos: treinamento, educao e desenvolvimento: fundamentos, papis e funes dos profissionais de T&D/ Tipos e modalidades de educao e Treinamento. Educao a Distncia/ Pedagogia e Andragogia/ Gesto do conhecimento.
SUMRIO As relaes entre educao (...) T&D Tipos e modalidades de educao e treinamento Educao a Distncia Pedagogia e Andragogia Gesto do Conhecimento Questes Bibliografia PGINA 02 10 12 17 20 24 49

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ol! Como estamos nos estudos? Vida de professor no fcil. Estou aqui a pensar numa piada boa para o incio da aula. S me vem a do pintinho?! (rs!) Me recuso a
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contar essa. Pessoalmente sou uma pessoa bastante engraada. Tenho que manter o beneficio da dvida. (Rs!)

Mas chega de lero lero. Vamos ao que interessa. Aula extensa, bastantes tpicos. O ideal acompanhar com ateno, fazendo anotaes no decorrer da aula. E outra dica: caso o assunto fique turvo volte e releia com calma.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 Para quem ainda no nos adicionou no facebook, segue link:

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Queria deixar uma frase que li hoje de Jos Saramago e achei bonita: Mudar a vida exige que mudemos de vida. Agora, vamos luta: Primeiro Round!

AS RELAES ENTRE EDUCAO E TREINAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: TREINAMENTO, EDUCAO E DESENVOLVIMENTO:

FUNDAMENTOS, PAPIS E FUNES DE T&D.


Gente, para iniciar, uma observao:

existe na literatura da rea de treinamento e desenvolvimento de pessoal, uma infinidade de conceitos e definies que merecem um exame mais detalhado, inclusive, porque com o passar dos anos, novos termos foram agregados. Destes termos agregados, alguns ainda carecem de uma informao mais clara que leve a
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uma melhor compreenso do seu significado e aplicao. Sendo assim, a aula ter um enfoque histrico para que vocs possam entender o contexto dessas transformaes. Antes do incio das discusses dos conceitos da aula, faremos um breve histrico sobre a origem e o significado da expresso treinamento e desenvolvimento (T&D).

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importante que a gente entenda essa histria para que voc possa compreender melhor a definio desses e outros conceitos e para entender a nomenclatura T&D em educao.

ORIGEM DA EXPRESSO TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO: A Segunda Guerra e Mundial marcou das o incio do de processo treinamento de e

reconhecimento

sistematizao

aes

desenvolvimento de pessoal. Nos anos que se seguiram, o interesse despertado pela rea gerou um conjunto de conhecimentos que passou a ser substancialmente utilizados pelas organizaes.

Agora, gente, aps essa pequena introduo, vamos ao tpico do edital propriamente dito. Fizemos essa introduo pois

entendemos ser crucial acompanhar o contexto. Este assunto no um assunto muito fcil de ser encontrado para estudos, sendo assim, quanto mais informaes tivermos, melhor.

AS RELAES ENTRE EDUCAO E TREINAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: TREINAMENTO, EDUCAO


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DESENVOLVIMENTO:

FUNDAMENTOS, PAPIS E FUNES DE T&D.

O ser humano pode aprender de vrias formas. Abbad e Borges Andrade esclarecem que, nas organizaes, nem todas as situaes que geram

aprendizagem so aes formais de treinamento, desenvolvimento e educao. Nesse sentido, entenderemos aes que indicam

aprendizagem.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 INFORMAO: Para o treinamento e desenvolvimento, a informao

induz a aprendizagem, podendo ser definida como mdulos ou unidades organizados de contedo, disponibilizados em diferentes meios, com nfase nas novas tecnologias da informao e da comunicao. O acesso informao pode se dar, por exemplo por meios de portais corporativos, bibliotecas virtuais, boletins, folhetos e similares.

Um

aprendizado

que

requer

informaes

alcana

melhores

resultados com o gerenciamento do conhecimento, no sendo necessrio um planejamento instrucional sistemtico para se chegar ao objetivo. Os objetivos so traados pelos prprios usurios da informao.

Rosenberg (2001) afirma que para muitas pessoas, a sala de aula simboliza aprendizagem. Pela prpria experincia dos indivduos e pela maneira como a maior parte dos treinamentos foi feita ao longo do tempo, a imagem da sala de aula algo compartilhado por todos. Assim no de se admirar que muitas pessoas preferem ver a web (da word wide web - www), como uma verso on-line da experincia de sala de aula.

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Mas, ateno a isso aqui: a web muito mais do que isso. Ainda como ensina Rosenberg, a web comparada a uma grande biblioteca repleta de informaes valiosas prontas para atender as

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mais

diferentes

demandas

Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 dos indivduos. Enquanto muitas

acessam a web para se divertir, fazer compras e enviar emails, outras navegam na internet para buscar informao.

Isso no mais novidade para ningum, n, galera? J sabemos do poder que a web tem, inclusive na aprendizagem. um leque repleto de informaes rpidas.

INSTRUO: pode ser definida como a forma mais simples de estruturao de eventos de aprendizagem que envolve definio de objetivos e aplicao de procedimentos institucionais. utilizada para transmisso de conhecimentos, habilidades e atitudes simples por

intermdio de eventos de curta durao como aulas e similares. Os materiais podem assumir a forma de cartilhas, manuais, roteiros etc, podendo, em alguns casos, serem auto-instrucionais. Gente, o CESPE gosta de aprofundar nos assuntos. Ento faremos nossa parte! Estudaremos o conceito de instruo de acordo com alguns autores. ROMISZOWSKI: a instruo seria apenas o processo que implica definio de objetivos especficos e mtodos de ensino antes do incio do processo de aprendizagem. PONTUAL: para ele, instruo o vocbulo usado para indicar os
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processos formais e institucionalizados por meio dos quais a educao ministrada at a adoo de uma profisso. BASTOS: j para ele, instruo seria somente parte ou parcela de conceitos maiores como de treinamento e o de educao.

TREINAMENTO: treinamento,

na

literatura

existem

diversas embora

definies numerosas,

sobre elas

entretanto,

observa-se

que,

guardam grande coerncia entre si. Para que a gente possa ter uma viso ampliada, segue o conceito de treinamento na viso de alguns autores.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 HINRICHS: para ele, treinamento pode ser definido como quaisquer

procedimentos, de iniciativa organizacional, cujo objetivo ampliar a aprendizagem entre os membros da organizao.

NADLER: treinamento aprendizagem para propiciar melhoria de desempenho no trabalho atual.

WEXLEY: treinamento esforo planejado pela organizao para facilitar a aprendizagem de comportamentos relacionados com o trabalho por parte de seus empregados.

GOLDSTEIN: treinamento uma aquisio sistemtica de atitudes, conceitos, conhecimento, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho.

Importante: Bastos define que o o treinamento tem uma funo: do

adquire/modifica

comportamento

voltando

melhoria

desempenho no trabalho.

Com isso: A aprendizagem desejada deve contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais (ampliar a sua efetividade);
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Por aprendizagem deve-se entender o processo de mudana de comportamentos pela experincia;

A noo de treinamento deve ser entendida como um processo sistemtico, intencionalmente conduzido pela organizao e

Comportamento deve ser visto como um rtulo geral, incluindo, tambm, cognies e sentimentos. Como qualquer comportamento aprendido pode ser pensado como habilidade, treinamento pode ser entendido como um processo de ampliar/desenvolver habilidades;

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 no caso, aquelas que melhorem o nvel de proficincia de uma

determinada

tarefa,

sendo

normalmente,

agrupadas

em

trs

categorias: motoras, cognitivas e interpessoais.

DESENVOLVIMENTO: a expresso desenvolvimento em recursos humanos tem uma nica e identificada funo, de acordo com Nadler: refere-se promoo da aprendizagem para empregados (ou no) visando ajudar a organizao no alcance dos seus objetivos. Nesse conceito, h trs conceitos imbudos no conceito de desenvolvimento: treinamento, desenvolvimento e educao.

Gente, s para fins de informao: hoje o termo recursos humanos tem a rejeio por parte de alguns autores, sendo substitudo por gesto de pessoas.

EDUCAO: De todos os conceitos estudados, educao pode ser


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considerada uma das formas mais amplas de aprendizagem, como um escopo que extrapola o contexto especfico do mundo do trabalho.

O sentido de educao amplo, pois pessoas podem educar-se

lendo

livros, explorando seu meio ambiente, viajando, conversando e, at mesmo, assistindo aulas, pois a educao refere-se a todos os processos pelos quais as pessoas adquirem compreenso do mundo, bem como capacidade para lidar com seus problemas.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 A educao tem o papel de preparar o indivduo para um trabalho

diferente, porm, identificado, em um futuro prximo.

Agora, gente, vamos fazer uma costura entre o assunto que acabamos de estudar com o prximo. Estudaremos OS TIPOS E MODALIDADES DE EDUCAO E

TREINAMENTO. Educao aberta e Educao Continuada ou Educao ao longo da vida. Aqui importante que a gente entenda que h diversas formas de aprendizagem e de treinamento e que a literatura divide em duas formas: TREINAMENTO PRESENCIAL: que engloba as caractersticas de

presena fsica do instrutor e do treinado com inteno de qualificar, atualizar e/ou aperfeioar o desempenho dos treinados. Neste caso, o treinamento ocorrem em salas de aulas, em centros de treinamento, em escolas de formao.

O treinamento presencial facilita a comunicao entre o instrutor e o treinando, favorecendo a troca de informaes e os feedbacks. Como os alunos e o instrutor esto cara a cara fica mais fcil aprofundar os assuntos com as discusses.

TREINAMENTO A DISTNCIA:

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Aqui o entendimento de treinamento implica a separao fsica entre o instrutor e o treinando, utilizando os meios de comunicao para promover a interao entre ambos e transmitir os contedos educativos. O treinamento a distncia tambm tem suas vantagens: Elimina as barreiras de espao, de tempo e de idade, pela possibilidade de envolver grande nmero de pessoas separadas geograficamente. A aprendizagem se torna eficaz em qualquer lugar, no tempo que o treinando quiser. Alm disso, a autonomia do treinando maior, ele pode

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 impor seu prprio ritmo aos estudos. H ainda, como benefcio, o menor

custo de treinamento, caso a quantidade de treinandos seja grande.

O treinamento envolve quatro etapas: 1- diagnstico; 2- desenho do programa de treinamento; 3- aplicao ou implementao e 4- avaliao e acompanhamento.

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Gente! Segundo round da aula de hoje. Alegria! Quem consegue adivinhar o assunto?

Particularmente, gosto demais dele. Ser porqu? Ser que por que eu leciono para alunos de todo o Brasil a partir de um computador?

Ser que por que eu consigo compartilhar conhecimentos com os mais diversos pblicos tendo como grande aliada a tecnologia? Algum adivinha qual o tema da prxima aula? Acertou quem pensou na EDUCAO A DISTNCIA!

Educao a Distncia, tambm conhecida com EaD definida por Mattar como uma modalidade de educao, planejada por docentes ou
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instituies, em que professores e alunos esto separados espacialmente e diversas tecnologias de comunicao so utilizadas .

Hoje, as novas tecnologias possibilitam realizar valiosas atividades sncronas, em que alunos e professores podem interagir no mesmo momento, como em chats, ferramentas de voz como Skype e MSN, vdeos e webconferncias, e mundos virtuais como o Second Life, ou o nosso famoso facebook. Quem ainda no nos adicionou l, corra e aproveite. Risos.

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Mas continuando o raciocnio: todas essas (e outras ferramentas) facilitam por demais a comunicao dos que optam pelo ensino a distncia. A EaD hoje, dividida em trs grandes geraes: 1- Cursos de Correspondncia 2- Novas mdias e universidades abertas e 3- EaD on-line.

Primeira gerao: cursos por correspondncia: A EaD, sobretudo o ensino por correspondncia, surge efetivamente apenas em meados do Sculo XIX, em virtude do desenvolvimento dos meios de transporte e de comunicao, como trens e correio. Portanto, podemos apontar como sua primeira gerao os materiais

primordialmente impressos e encaminhados pelos correios.

Rapidamente, houve vrias iniciativas de criao de cursos a distncia


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com o surgimento de sociedades, institutos e escolas.

Quem se recorda do INSTITUTO UNIVERSAL BRASILEIRO? Creio que seja a EaD por correspondncia mais famosa que h! Eu j fiz curso de jardinagem com eles. Rsrsrsrs.

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Segunda gerao: nova mdias e universidades abertas: A segunda gerao da EaD caracterstica pelo uso de novas mdias, como televiso, rdio, fitas de udio e vdeo e telefone.

Aqui uma ateno: as universidades abertas de educao a distncia foram criadas na segunda gerao, influenciadas pelo modelo da Open Universit, fundada em 1969.

Essas universidades abertas utilizaro intensamente mdias como rdio, televiso, vdeos, fita cassete e centros de estudo, realizando diversas experincias pedaggicas.

Com essas experincias, cresce o interesse pela EaD. Surgem, ento, as mega universidades abertas a distncia, em geral as maiores de seus respectivos pases em nmero de alunos, como a University of South Africa, que foi a pioneira, fundada em 1946.
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Aqui a tia pergunta: quem se recorda do TELECURSO SEGUNDO GRAU? um exemplo da EaD da segunda gerao.

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Terceira gerao: Telecomunicaes: Ocorreu no final da dcada de 1960 e incio de 1970, foi um perodo de significativas mudanas, que traz um modelo de teleaprendizagem da educao a distncia tendo como fonte basilar as telecomunicaes que forneciam oportunidades para a comunicao sincrnica.

Algumas gerao: Preparao

mudanas

ocorreram

entre

segunda

terceira

de

recursos

humanos,

guia

de

estudos

impressos,

transmisso via rdio e televiso, conferncias por telefone, kits de experincias prticas a serem realizadas em casa pelos alunos, fitas gravadas e recursos de uma biblioteca local.

Essa gerao introduziu a utilizao do videotexto, do microcomputador, da tecnologia de multimdia, do hipertexto e de redes de computadores, caracterizando a EaD on-line.
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De acordo com os ensinamentos de Joo Mattar, por volta de 1995, como crescimento explosivo da internet, pode-se observar um ponto de ruptura na histria doa EaD. Surge um novo territrio para a educao, o espao virtual da aprendizagem, digital e com base na rede. Aparecem tambm vrias associaes de instituies de ensino a distncia. Passa-se simultaneamente a conceber um novo formato para o processo de ensinoaprendizagem, aberto, centrado no aluno, interativo,

participativo e flexvel.

Atualmente, dezenas de pases atendem milhes de pessoas com a EaD em todos os nveis, utilizando sistemas, mais ou menos, formais.

So diversas as instituies que oferecem cursos a distncia, desde disciplinas isoladas at programas completos de graduao e psgraduao. Em alguns casos, esses cursos so ofertados por instituies de ensino voltadas exclusivamente para o ensino a distncia, inclusive universidades virtuais que no possuem campus, apenas um banco de dados de colaboradores e uma oferta de cursos a distncia, as chamadas click universities, em oposio s tradicionais brick universities

(universidades de tijolo).
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Gente, importante saber tambm que a utilizao cada vez mais intensa da EaD por empresas, o que caracteriza a EaD

Corporativa e deu origem, na dcada de 1990, as universidades corporativas.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 Importante sabermos sobre um assunto no contexto da EaD: a

abordagem broadcast.

Essa abordagem de EaD usa um dos mais eficientes recursos oferecidos pelos computadores, a qual se baseia em sofisticados mecanismos de busca que permitem encontrar, de modo muito rpido, a informao existente em bancos de dados, em CD-ROMs e mesmo na web. Essa informao pode ser um fato isolado ou organizado na forma de um tutorial sobre determinado tpico disciplinar.

No caso dos tutoriais, a informao organizada de acordo com a sequencia pedaggica. A partir disso, essa informao enviada ao aluno, utilizando-se meios tecnolgicos, ou o prprio aluno pode acess-la usando recursos digitais, como o CD-ROM e a internet. O papel do aluno seguir essa sequencia ou escolher a informao que desejar.

Em geral, os softwares que permitem escolha, as informaes so organizadas na forma de hipertextos (textos interligados), e passar de um hipertexto para outro constitui a ao de navegar no software.

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Dentro da EaD tem um assunto que as bancas de concursos gostam de cobrar:

Atividades em Educao a Distncia: Diferentes atividades so utilizadas em EaD.

Atividades sncronas: como chats e vdeoconferncias. Exigem que os alunos e os professores estejam conectadas ao mesmo tempo.

Atividades assncronas: permitem que os alunos realizem suas atividades no momento que desejarem e, por isso, predominam nos projetos de EaD.

Uma das atividades assncronas mais comuns em EaD so os fruns, em que os comentrios do professor e dos alunos so publicados em uma rea em que todos tm acesso.

Os fruns podem ser moderados (quando um professor ou


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assistente precisa ler os comentrios antes de public-los) ou livres (quando os comentrios automaticamente publicados, sem a mediao do professor.

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Vamos para o terceiro round. Assunto muito bacana de ser estudado. Peo somente que leiam com ateno, pois, por parecer simples, pode nos surpreender nos detalhes.

PEDAGOGIA E ANDRAGOGIA.

Primeiramente importante sabermos o que significa andragogia. Andragogia a educao de adultos.

Conceito do Bellan andragogia a cincia que estuda como os adultos aprendem.

Enquanto a pedagogia, cuida do ensino das crianas, a andragogia se prope a compreender o adulto.

Andragogia vem do grego: andros adulto e gogos educar.

Nesse sentido, a andragogia est totalmente vinculada ao treinamento e ao desenvolvimento.

A andragogia fundamenta-se em princpios que esto intimamente


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relacionados com o construtivismo e interacionismo, pois o adulto vai construindo seu saber a partir de motivaes internas e externas.

De acordo com Gil, a andragogia se baseia em cinco princpios. 1- Conceito de aprendente: aquele que autodirigido, o que significa que responsvel pela sua aprendizagem, e estabelece e delimita o seu prprio percurso educacional.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 2- Necessidade do conhecimento: os adultos sabem melhor do que

as crianas a necessidade de conhecimento.

3- Motivao para aprender: o modelo androlgico leva em conta as motivaes externas, como melhor trabalho, salrio, mas valoriza, particularmente, as motivaes internas relacionadas com a prpria vontade de crescimento, como autoestima, reconhecimento,

autoconfiana e atualizao das potencialidades pessoais.

4- O papel da experincia: o adulto entra no processo educativo com muitas experincias, assim o professor e os recursos

instrucionais, como livros e projees, no garantem o interesse pela aprendizagem.

5- Prontido para o aprendizado: o adulto tem orientao mais pragmtica e est pronto para aprender o que decide aprender. Ele se torna disponvel para aprender quando pretende melhorar seu desempenho em relao a determinado aspecto da sua vida. Sua seleo de aprendizagem natural e realista: por isso, muitas vezes ele se nega a aprender o que os outros lhe impem. Alm disso, sua reteno tende a decrescer, quando percebe que o conhecimento no pode ser aplicado imediatamente.
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Gente! Uma observao importante: Na andragogia, o comportamento do adulto permeia a

aprendizagem. A maturidade individual vai delimitar o comportamento do aluno, pois o poder de se posicionar perante algumas realidades do contexto geral da vida requer mais que a simples classificao de adulto, com vista apenas na faixa etria.

Isso implica que a adoo do conceito de andragogia requer anlise muito mais que a observao dos princpios, pois que, havendo uma diversidade em sala de aula no que se refere maturidade, requer ento, por parte do professor a necessidade de fazer uso de vrios mecanismos para diagnosticar as diferentes realidades conjunturais.
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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 ltimo round!

Vamos nocautear o CESPE!!! UHUU! (rs!)

GESTO DO CONHECIMENTO Usaremos como base dessa ltima aula, os ensinamentos de Chiavenato. O CESPE curte bastante esse autor (rs!) ento ns curtiremos tambm.

A Gesto do Conhecimento, que com muito carinho chamada de GC, refere-se criao, identificao, integrao, recuperao,

compartilhamento e utilizao do conhecimento. Est voltada para a criao e organizao de fluxos de informao dentro e entre os vrios nveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o conhecimento na organizao, sobretudo para incentivar trocas

espontneas de conhecimento entre as pessoas.

Ao contrrio do que acontecia antigamente quando as empresas guardavam e escondiam o conhecimento s sete chaves por meio da confidencialidade a GC (knowledge manegement) procura orientar a empresa inteira a produzir o conhecimento, aproveit-lo, dissemin-lo, aplic-lo e lucrar com ele. Cada pessoa precisa agregar valor aos processos e produtos da empresa. E esse valor alcanado mediante o compartilhamento do conhecimento mediante o compartilhamento do
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conhecimento e representa a essncia da inovao. O segredo no mais est em deter o conhecimentos nas mos de poucos, mas divulg-lo em toda a organizao, em distribuir e disseminar e no ret-lo ou escondlo.

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Aqui uma dica: antes, o conhecimento era algo limitado a poucos. Hoje, esse conhecimento disseminado e quanto mais gente participar do processo de conhecimento, maior ser o benefcio para a organizao.

Chiavenato nos ensina que o conhecimento mais do que uma pessoa ou grupo de pessoas sabe e conhece. Ele tambm o que a organizao sabe e conhece agregado a partir de fontes internas e externas por anos ou dcadas.

AGORA ATENO AQUI, PIMPOLHADA BONITA: O conhecimento no formado ao acaso. Ele precisa ser administrado. A Gesto do Conhecimento (GC) o processo atravs do qual as organizaes geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais. Quando se fala em gerao de valor, isso implica em compartilhar e aproveitar os ativos intelectuais
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entre

colaboradores,

gerentes

dirigentes. Representa o esforo para descobrir e aprender novas e melhores prticas, novas e melhores solues. O conhecimento a base do capital intelectual das organizaes.

DESAFIOS NA GESTO DO CONHECIMENTO: De acordo com Idalberto Chiavenato, os trs principais desafios da GC so: 1- criar uma infra-estrutura administrativa do conhecimento: Essa tarefa envolve a construo de redes, bancos de dados, estaes de trabalho etc. Muitas organizaes desenvolvem centro

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de

aprendizagem

ou

Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 universidades corporativas para esta

finalidade. Outras definem um executivo de alto nvel como um gerente do conhecimento para tocar e desenvolver o assunto.

2- Construir uma cultura do conhecimento: Derrubar barreiras e criar mecanismos para o desenvolvimento e manuteno do conhecimento nos vrios departamentos da organizao. Isso envolve uma mudana da cultura organizacional para incrementar o valor do conhecimento. Est trazendo uma nova concepo treinamento e do aprendizado -, como um processo do de

comunicao do conhecimento. Assim, os profissionais de GP tornam-se agentes de aprendizado e conhecimento. Assim, os profissionais de GP tornam-se agentes de aprendizado e consultores em desempenho.

3- Administrar resultados: para saber qual a melhor forma de gesto do conhecimento que ajuda a fazer ou economizar dinheiro e documentar o impacto econmico.

A GC trata da identificao do que se sabe ou do que se deve saber dentro da organizao. Significa criar, capturar, arquivar, organizar, sistematizar, disseminar e aplicar o conhecimento, informao e expertise entre os colaboradores com interesses e necessidades
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similares para criar inovao e gerar retorno.

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Aqui tambm importante saber: A maior parte dos sistemas de GC facilitada pelas tecnologias da internet. Apesar da base tecnolgica, a GC muito mais sobre pessoas, relaes de trabalho e

comunicao.
! ! ! !

Para finalizar:

A GC pressupe como base a gesto da informao que proporcione a base tecnolgica necessria para capturar, disseminar e

compartilhar a informao para a educao corporativa.

A GC integra trs nveis de integrao:

Nvel

1:

Gesto

da

Documentao

que

permite

acesso

distribuio. Os documentos so arquivados on line.

Nvel 2: criao, compartilhamento e Gesto da Informao em tempo real. Ajuda a comunicao e colaborao. Ajuda a criar novos contedos.
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Nvel 3: aumenta o know-how organizacional. Funciona como apoio ao desempenho, interage com banco de dados operacionais ajuda a construir redes de expertise.

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A hora do dever de casa chegou! V l, pegue um caf. Prontinho? Ento vamos pra luta final. Com a vitria no dia da prova! \O/

Gente! Concurso pblico algo to peculiar, mas ao mesmo tempo algo que a gente pode ter certo controle da situao.

O professor Alexandre Meirelles cita que o xito no concurso pblico proporcional s H.B.C. Algum conhece essas siglas? Arrisca um palpite? O que seriam?

Enfim: as H.B.C. referem-se s Horas de Bunda na Cadeira. Eita!!! Mas isso mesmo. Quanto mais H.B.C. na jornada, mais perto da linha de chegada. No tem erro. um caminho sem volta. Ainda bem que o caminho do sucesso! Ento, bora colocar os bumbuns nas cadeiras pois queremos depoimentos lindos de aprovados. (eba!)
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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

LISTA DE QUESTES: 1 - Assinale a alternativa INCORRETA: a) A Andragogia a rea de estudo da Educao que tem como objeto a aprendizagem de crianas de zero a dez anos. b) O pedagogo professor, ao trabalhar com adultos, precisa se transformar num tutor eficiente de atividades de grupos, devendo demonstrar a importncia prtica do assunto a ser estudado. c) Quando se ensina a adultos, sugere-se que todo contedo seja transmitindo com entusiasmo pelo aprendizado, gerando a percepo de que aquele conhecimento realmente far diferena na vida dos alunos. d) Ao trabalhar com o ensino e a aprendizagem de adultos deve-se transmitir fora e esperana, a sensao de que aquela atividade est mudando a vida de todos e no simplesmente preenchendo espaos em seus crebros. e) As caractersticas de aprendizagem dos adultos devem ser
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exploradas atravs de abordagens e mtodos apropriados, produzindo uma maior eficincia das atividades educativas.
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2 - EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador O treinamento um processo cclico e contnuo composto de quatro etapas. Das alternativas listadas, assinale aquela que NO faz parte das etapas de treinamento: a) Diagnstico.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

b) Desenho. c) Conduo. d) Avaliao.


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3 - CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporrio - Administrao "O treinamento de pessoas considerado um processo educacional a curto prazo atravs da transmisso de conhecimentos especificos relacionados ao trabalho, s atitudes diante de aspectos da empresa, da tarefa (Chiavenato,2009.) e do ambiente. "

O treinamento envolve mudana de comportamento, principalmente mudana de atitudes negativas para atitudes mais favorveis entre os funcionrios, propicia o aumento da motivao e maior sensibilidade dos gerentes e supervisores em relao aos sentimentos e reaes dos funcionrios. A que tipo de mudana de comportamento se refere essa afirmao?

a) Transmisso de informaes. b) Desenvolvimento de conceitos. c) Desenvolvimento de habilidades. d) Desenvolvimento ou modificao de atitudes.


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4 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Tcnico de Administrao e Controle Jnior. O treinamento o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos de uma empresa para habilit-los a serem mais produtivos.

Uma das etapas do processo de treinamento o desenvolvimento de conceitos, o qual:

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 a) desenvolve comportamentos com mudana de atitudes negativas

para atitudes favorveis. b) estimula habilidades e destrezas para a execuo e operao de tarefas. c) eleva o nvel de abstrao ajudando as pessoas a pensarem de forma global e ampla. d) modifica o conhecimento das pessoas quanto s polticas, diretrizes e regras. e) trata de aumentar o conhecimento das pessoas com informaes sobre a organizao e seus produtos/ servios.

5 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Tcnico de Administrao e Controle Jnior. O treinamento e o desenvolvimento esto

direcionados ao aperfeioamento de competncias, habilidades e atitudes relacionadas a problemas presentes na organizao. A universidade corporativa um espao de desenvolvimento e educao dentro de uma empresa e por ela gerenciado.

Constata-se que a universidade corporativa se apoia a) em uma educao que se preocupa com o crescimento do indivduo e no com a melhoria da qualificao requisitada pela empresa. b) no trip ensino-pesquisa-extenso e na referncia da sociedade para traar suas diretrizes poltico-pedaggicas.
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c) na inteno de prover treinamento e desenvolvimento para os funcionrios nos assuntos de interesse operacional e estratgico da empresa. d) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de qualquer curso, em qualquer nvel, por ela criado sem se submeter a processos de avaliao a que as tradicionais instituies acadmicas se submetem. e) na obrigatoriedade de ter uma instituio acadmica formal para revalidar todos os seus cursos independente do seu nvel.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

6 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que diagnstico de necessidades de competncia.

7 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional Tradicionalmente, a compreenso dos processos de levantamento de necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas anlises organizacional, de tarefas e pessoal.

8 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de

necessidades de treinamento defendem a incorporao de variveis do contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de treinamento. A indicao de solues de treinamento compatveis com a natureza do problema identificado uma das possveis conseqncias da incluso de variveis de contexto em avaliao de necessidades.
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9 - Numa viso estratgica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informaes e experincia de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, : a. intelignciaemocional. b. empowerment. c. downsizing. d. capital intelectual.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

e. capital social.

10 - A gesto do conhecimento em uma empresa envolve no apenas a gesto dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas tambm a gesto dos mtodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.

11 - No processo de gesto do futuro da organizao, o conjunto de esforos ordenados e sistematizados com o objetivo de identificao do contedo empresarial existente, organizao das informaes obtidas, refinamento e agregao de valor ao contedo e sua

socializao/distribuio pela organizao: a.Teletrabalho. b. Feed-back. c.Gesto da qualidade de contedo. d.Gesto do conhecimento. e. Gesto de enfoque. 12 - Em uma organizao, a socializao constitui forma de criao de conhecimento a partir da interao entre o conhecimento tcito e o explcito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experincias, criado o conhecimento tcito.
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13 - A criao do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do conhecimento tcito e criao de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoo do conhecimento quando se rene e compartilha o conhecimento tcito sobre uma parte desse software.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 14 - Na gesto do conhecimento, o modo de internalizao s pode

ocorrer caso se possa reexperimentar as experincias de outras pessoas.

15 - Denomina-se espiral do conhecimento a representao grfica do processo de internalizao e socializao dos conhecimentos na

organizao, caracterizado por um dinmico e contnuo processo de transformao de conhecimentos tcitos em explcitos.

16- CESPE/2012/PRF/TECNICOS EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS Julgue o item abaixo, relativo a educao a distncia: Aes de educao a distncia desenvolvem-se em espaos virtuais de ensino e aprendizagem, espcies de sala de aula virtual a que o professor e os alunos devem conectar-se simultaneamente.

17-

CESPE/2010/SERPRO/ANALISTA

DE

DESENHO

INSTRUCIONAL A Lei n. 9.394/1996 normatiza a EaD no Brasil como modalidade vlida e equivalente em todos os nveis de ensino.

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18-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH Quanto educao distncia, leia as assertivas a seguir e julgue-as conforme as alternativas:

I. Participar de um ambiente virtual significa atuar nesse ambiente, expressar pensamentos, tomar decises, dialogar, trocar informaes e experincias e produzir conhecimento.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 II. Cada pessoa busca as informaes que lhe so mais pertinentes,

internaliza-as, apropria-se delas e as transforma em uma nova representao, ao mesmo tempo em que se transforma e volta a agir no grupo, transformado e transformando o grupo.

III. Nessa abordagem de educao distncia, ensinar organizar situaes de aprendizagem, planejar e propor atividades, identificar as representaes do pensamento do aluno, atuar como mediador e orientador, fornecer informaes relevantes, incentivar a busca de distintas fontes de informaes, realizar experimentaes, provocar a reflexo sobre processos, favorecer a formalizao de conceitos, propiciar a inter-aprendizagem e a aprendizagem significativa do aluno.

IV. Aprender planejar; desenvolver aes; receber, selecionar e enviar informaes; estabelecer conexes; refletir sobre o processo em desenvolvimento em conjunto com os pares; desenvolver a interaprendizagem, a competncia de resolver problemas em grupo e a autonomia em relao busca, ao fazer ao compreender.

a) Apenas as assertivas I, II e III esto corretas. b) Apenas as assertivas I, II e IV esto corretas. c) Apenas a assertiva I est correta. d) Todas as assertivas esto corretas.
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e) Apenas a assertiva II est correta.

19-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH Quanto educao distncia, leia as assertivas a seguir e julgue-as conforme as alternativas:

I. A educao distncia um recurso de incalculvel importncia como modo apropriado para atender a grandes contingentes de alunos de forma mais efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 qualidade dos servios oferecidos em decorrncia da ampliao da

clientela

atendida.

II. Para no decrescer na qualidade, a educao distncia necessita de um planejamento detalhado e de uma comunicao didtico pedaggica adequada, a fim de que ensino e aprendizagem ocorram de forma que o aluno se mobilize para essa atividade.

III. A escolha da modalidade da educao distncia como meio de dotar as instituies educacionais de condies para atender s novas demandas por ensino e treinamento geis, cleres e qualitativamente superiores, tem por base a compreenso de que, a partir dos anos sessenta, a educao distncia comeou a aparecer como uma modalidade no convencional de educao, capaz de atender com eficcia aos anseios de universalizao do ensino e, tambm, como meio apropriado permanente atualizao dos conhecimentos gerados de forma cada vez mais intensa pela cincia pela cultura humanas.

IV. Um dos grandes desafios da educao distncia tem sido manter os alunos do incio ao fim nos cursos propostos, uma vez que a cultura educacional ainda est presa concepo presencial. a) Apenas as assertivas I, II e III esto corretas. b) Apenas as assertivas I, II e IV esto corretas.
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c) Apenas a assertiva I est correta. d) Todas as assertivas esto corretas. e) Apenas a assertiva II est correta.

20-CONSULPLAN/ 2010/ PREFEITURA DE RESENDE/ PROFESSOR Analise as afirmativas sobre os conceitos para modernos e

tecnologias

utilizadas

educao:

I. Educao

Distncia:

realiza-se

por

diferentes

meios

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 (correspondncia postal ou eletrnica, rdio, televiso, telefone, fax,

computador, internet, dentre outros), sendo um termo abrangente mantm a relao de discusso de tempo e espao (distanciamento fsico) dentro do processo educacional, porm no obrigatoriamente dentro do ambiente Internet.

II. Educao On-line: realizada obrigatoriamente com Internet em papel principal como meio, pode ser utilizada de forma sncrona ou

assncrona. Tem como caractersticas mais enfticas a velocidade na troca de informaes, o feedback entre alunos e professores e o grau de interatividade alcanado.

III. Ambientes

Virtuais

de

Aprendizagem:

salas

(ambiente

fsico)

disponibilizadas nas escolas para acesso Internet. Para ajudar os professores no gerenciamento de contedos para seus alunos e na administrao progresso do curso, permite dos acompanhar constantemente o

estudantes.

IV. Biblioteca virtual: conceito de virtualizao bibliotecas tradicionais. Basicamente, se refere ideia de uma biblioteca intangvel, ou seja, um servio de informao sem infraestrutura fsica que oferece materiais, exclusivamente em
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formato

digital.

Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s): a) I, II, III, IV b) I, II, IV c) II, IV d) II e) I, II

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 21- CESPE/2009/TCE-AC/ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO

Com

relao

educao

distncia

(EaD),

julgue

os

itens

subsequentes.

I Na primeira gerao da EaD, houve ensino por correspondncia, caracterizada pelo material impresso, iniciado no sculo XIX.

II A segunda gerao da EaD foi marcada pela teleducao/telecursos, embasada em programas radiofnicos e televisivos, aulas expositivas, fitas de vdeo e material impresso. nesse A comunicao assncrona perodo.

predominou

III A terceira gerao da EaD tem como caractersticas: uso dos ambientes interativos, com a eliminao do tempo fixo para o acesso educao; a comunicao sncrona; e as informaes so

armazenadas e acessadas em tempos diferentes sem perder a interatividade. As inovaes da world wide web possibilitaram avanos na EaD. Hoje, alguns meios disponveis so: teleconferncia, chat, fruns de discusso, correio eletrnico, weblogs, espaos wiki e plataformas de ambientes entre virtuais que possibilitam e interao tutores.

multidirecional

alunos

IV Nos cursos a distncia existe a busca por mtodos de avaliao


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online que possibilitam a avaliao formativa do aluno, embasada no acompanhamento e orientao da participao deste no

desenvolvimento de tarefas individuais ou em grupo. No contexto da EaD, esse novo paradigma de avaliao tem relevncia ainda maior por possibilitar a percepo do comportamento do aluno e favorecer a identificao de problemas.

V O termo e-learning fruto maduro de uma combinao ocorrida entre o ensino com auxlio da tecnologia e a EaD. Ambas modalidades

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 convergiram para a educao online e para o treinamento embasado

em

web,

que,

ao

final,

resultou

no

e-learning.

Esto certos apenas os itens a) I, II e III. b) I, II e IV. c) I, IV e V. d) II, III e V. e) III, IV e V.


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QUESTES: 1 - Assinale a alternativa INCORRETA:


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a) A Andragogia a rea de estudo da Educao que tem como objeto a aprendizagem de crianas de zero a dez anos.

b) O pedagogo professor, ao trabalhar com adultos, precisa se transformar num tutor eficiente de atividades de grupos, devendo demonstrar a importncia prtica do assunto a ser estudado.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 c) Quando se ensina a adultos, sugere-se que todo contedo seja

transmitindo

com

entusiasmo

pelo

aprendizado,

gerando

percepo de que aquele conhecimento realmente far diferena na vida dos alunos.

d) Ao trabalhar com o ensino e a aprendizagem de adultos deve-se transmitir fora e esperana, a sensao de que aquela atividade est mudando a vida de todos e no simplesmente preenchendo espaos em seus crebros.

e) As caractersticas de aprendizagem dos adultos devem ser exploradas atravs de abordagens e mtodos apropriados, produzindo uma maior eficincia das atividades educativas. Letra A. Vimos em aula que a andragogia se encarrega da educao adulta. Dez anos um beb ainda. PS: tenho um filho de 5 anos e ele muito beb, entendem meu conceito de bebs, n? Rs. Tia F.

2 - EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador O treinamento um processo cclico e contnuo composto de quatro
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etapas. Das alternativas listadas, assinale aquela que NO faz parte das etapas de treinamento: a) Diagnstico. b) Desenho. c) Conduo. d) Avaliao.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 Letra C. Vimos em aula que as etapas de implementao do

treinamento

so:

diagnstico,

desenho,

aplicao

ou

implementao e avaliao. Ah, mande outra! Essa foi moleza! Diza? (Rs!)

3 - CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporrio - Administrao "O treinamento de pessoas considerado um processo educacional a curto prazo atravs da transmisso de conhecimentos especificos relacionados ao trabalho, s atitudes diante de aspectos da empresa, da tarefa (Chiavenato,2009.) e do ambiente. "

O treinamento envolve mudana de comportamento, principalmente mudana de atitudes negativas para atitudes mais favorveis entre os funcionrios, propicia o aumento da motivao e maior sensibilidade dos gerentes e supervisores em relao aos sentimentos e reaes dos funcionrios. A que tipo de mudana de comportamento se refere essa afirmao?

a) Transmisso de informaes. b) Desenvolvimento de conceitos.


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c) Desenvolvimento de habilidades. d) Desenvolvimento ou modificao de atitudes. Letra D. A letra D a nica que expressa mudana. As outras, expressam desenvolvimento.

4 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Tcnico de Administrao e Controle Jnior. O treinamento o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos de uma empresa para habilit-los a serem mais produtivos.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

Uma das etapas do processo de treinamento o desenvolvimento de conceitos, o qual: a) desenvolve comportamentos com mudana de atitudes negativas para atitudes favorveis. b) estimula habilidades e destrezas para a execuo e operao de tarefas. c) eleva o nvel de abstrao ajudando as pessoas a pensarem de forma global e ampla. d) modifica o conhecimento das pessoas quanto s polticas, diretrizes e regras. e) trata de aumentar o conhecimento das pessoas com informaes sobre a organizao e seus produtos/ servios.

Letra C. Hoje, o conceito de treinamento visa mudana de status quo do coletivo.

5 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Tcnico de Administrao e Controle Jnior. O treinamento e o desenvolvimento esto

direcionados ao aperfeioamento de competncias, habilidades e atitudes relacionadas a problemas presentes na organizao. A universidade corporativa um espao de desenvolvimento e educao dentro de uma empresa e por
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ela

gerenciado.

Constata-se que a universidade corporativa se apoia: a) em uma educao que se preocupa com o crescimento do indivduo e no com a melhoria da qualificao requisitada pela empresa. b) no trip ensino-pesquisa-extenso e na referncia da sociedade para traar suas diretrizes poltico-pedaggicas. c) na inteno de prover treinamento e desenvolvimento para os funcionrios nos assuntos de interesse operacional e estratgico da empresa.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 d) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de

qualquer curso, em qualquer nvel, por ela criado sem se submeter a processos de avaliao a que as tradicionais instituies acadmicas se submetem. e) na obrigatoriedade de ter uma instituio acadmica formal para revalidar todos os seus cursos independente do seu nvel. Letra C. Universidade corporativa tema de aulas futuras, mas como uma das formas de treinamento est inserido na criao de universidades corporativas, colocamos essa questo aqui tambm.

6 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que diagnstico de necessidades de competncia. Errado. Diagnstico de necessidades refere-se ao processo que tem como objetivo identificar as carncias dos indivduos e grupos para a execuo das tarefas necessrias para o alcance dos objetivos da o organizao. conjunto de J o levantamento que visa de a

necessidades

atividades

determinao de treinamentos necessrios para eliminar as lacunas existentes.


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7 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional Tradicionalmente, a compreenso dos processos de levantamento de necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas anlises organizacional, de tarefas e pessoal. Certo.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 8 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional

Algumas

das

abordagens

mais

recentes

de

levantamento

de

necessidades de treinamento defendem a incorporao de variveis do contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de treinamento. A indicao de solues de treinamento compatveis com a natureza do problema identificado uma das possveis conseqncias da incluso de variveis de contexto em avaliao de necessidades. Certo. 9 - Numa viso estratgica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informaes e experincia de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, : a. intelignciaemocional. b. empowerment. c. downsizing. d. capital intelectual. e. capital social. Letra D. Isso foi visto na aula. O capital intelectual a soma dos conhecimentos de todos para o bem coletivo.

10 - A gesto do conhecimento em uma empresa envolve no apenas a


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gesto dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas tambm a gesto dos mtodos e procedimentos de busca de conhecimento externo. Certo.

11- No processo de gesto do futuro da organizao, o conjunto de esforos ordenados e sistematizados com o objetivo de identificao do contedo empresarial existente, organizao das informaes obtidas,

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refinamento

agregao

Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 de valor ao contedo e sua

socializao/distribuio pela organizao: a.Teletrabalho. b. Feed-back. c.Gesto da qualidade de contedo. d.Gesto do conhecimento. e. Gesto de enfoque. Letra D. A Gesto do Conhecimento (GC), como estudada h pouco por ns a forma de agregar conhecimentos no grupo.

12 - Em uma organizao, a socializao constitui forma de criao de conhecimento a partir da interao entre o conhecimento tcito e o explcito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experincias, criado o conhecimento tcito. Certo.

13 - A criao do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do conhecimento tcito e criao de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoo do conhecimento quando se rene e compartilha o conhecimento tcito
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sobre uma parte desse software. Certo.

14 - Na gesto do conhecimento, o modo de internalizao s pode ocorrer caso se possa reexperimentar as experincias de outras pessoas.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 Errado. Imagine. O modo de internalizao ocorre quando o

indivduo incorpora s bases de conhecimento sob influncia de seu modelo mental. O conhecimento a partir de suas experincias

15 - Denomina-se espiral do conhecimento a representao grfica do processo de internalizao e socializao dos conhecimentos na

organizao, caracterizado por um dinmico e contnuo processo de transformao de conhecimentos tcitos em explcitos. Certo.

16- CESPE/2012/PRF/TECNICOS EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS Julgue o item abaixo, relativo a educao a distncia: Aes de educao a distncia desenvolvem-se em espaos virtuais de ensino e aprendizagem, espcies de sala de aula virtual a que o professor e os alunos devem conectar-se simultaneamente. RESPOSTA: FALSO O ambiente virtual no deve, necessariamente, de comunicao simultnea entre professores e alunos. Inclusive essa uma das vantagens da EaD: a possibilidade de adequao dos horrios, de acordo com a disponibilidade do aluno.
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17-

CESPE/2010/SERPRO/ANALISTA

DE

DESENHO

INSTRUCIONAL A Lei n. 9.394/1996 normatiza a EaD no Brasil como modalidade vlida e equivalente em todos os nveis de ensino. RESPOSTA: VERDADEIRA

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 18-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH

Quanto educao distncia, leia as assertivas a seguir e julgue-as conforme as alternativas:

I. Participar de um ambiente virtual significa atuar nesse ambiente, expressar pensamentos, tomar decises, dialogar, trocar informaes e experincias e produzir conhecimento.

II. Cada pessoa busca as informaes que lhe so mais pertinentes, internaliza-as, apropria-se delas e as transforma em uma nova representao, ao mesmo tempo em que se transforma e volta a agir no grupo, transformado e transformando o grupo.

III. Nessa abordagem de educao distncia, ensinar organizar situaes de aprendizagem, planejar e propor atividades, identificar as representaes do pensamento do aluno, atuar como mediador e orientador, fornecer informaes relevantes, incentivar a busca de distintas fontes de informaes, realizar experimentaes, provocar a reflexo sobre processos, favorecer a formalizao de conceitos, propiciar a inter-aprendizagem e a aprendizagem significativa do aluno.

IV. Aprender planejar; desenvolver aes; receber, selecionar e enviar informaes; estabelecer conexes; refletir sobre o processo em
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desenvolvimento em conjunto com os pares; desenvolver a interaprendizagem, a competncia de resolver problemas em grupo e a autonomia em relao busca, ao fazer ao compreender.

a) Apenas as assertivas I, II e III esto corretas. b) Apenas as assertivas I, II e IV esto corretas. c) Apenas a assertiva I est correta. d) Todas as assertivas esto corretas.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 e) Apenas a assertiva II est correta.

RESPOSTA: LETRA D

19-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH Quanto educao distncia, leia as assertivas a seguir e julgue-as conforme as alternativas:

I. A educao distncia um recurso de incalculvel importncia como modo apropriado para atender a grandes contingentes de alunos de forma mais efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a qualidade dos servios oferecidos em decorrncia da ampliao da clientela atendida.

II. Para no decrescer na qualidade, a educao distncia necessita de um planejamento detalhado e de uma comunicao didtico pedaggica adequada, a fim de que ensino e aprendizagem ocorram de forma que o aluno se mobilize para essa atividade.

III. A escolha da modalidade da educao distncia como meio de dotar as instituies educacionais de condies para atender s novas demandas por ensino e treinamento geis, cleres e qualitativamente superiores, tem por base a compreenso de que, a partir dos anos sessenta, a educao distncia comeou a aparecer como uma
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modalidade no convencional de educao, capaz de atender com eficcia aos anseios de universalizao do ensino e, tambm, como meio apropriado permanente atualizao dos conhecimentos gerados de forma cada vez mais intensa pela cincia pela cultura humanas.

IV. Um dos grandes desafios da educao distncia tem sido manter os alunos do incio ao fim nos cursos propostos, uma vez que a cultura educacional ainda est presa concepo presencial. a) Apenas as assertivas I, II e III esto corretas.

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 b) Apenas as assertivas I, II e IV esto corretas.

c) Apenas a assertiva I est correta. d) Todas as assertivas esto corretas. e) Apenas a assertiva II est correta. RESPOSTA:LETRA D

20-CONSULPLAN/ 2010/ PREFEITURA DE RESENDE/ PROFESSOR Analise as afirmativas sobre os conceitos para modernos e

tecnologias

utilizadas

educao:

I. Educao

Distncia:

realiza-se

por

diferentes

meios

(correspondncia postal ou eletrnica, rdio, televiso, telefone, fax, computador, internet, dentre outros), sendo um termo abrangente mantm a relao de discusso de tempo e espao (distanciamento fsico) dentro do processo educacional, porm no obrigatoriamente dentro do ambiente Internet.

II. Educao On-line: realizada obrigatoriamente com Internet em papel principal como meio, pode ser utilizada de forma sncrona ou

assncrona. Tem como caractersticas mais enfticas a velocidade na troca de informaes, o feedback entre alunos e professores e o grau de interatividade
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alcanado.

III. Ambientes

Virtuais

de

Aprendizagem:

salas

(ambiente

fsico)

disponibilizadas nas escolas para acesso Internet. Para ajudar os professores no gerenciamento de contedos para seus alunos e na administrao progresso do curso, permite dos acompanhar constantemente o

estudantes.

IV. Biblioteca virtual: conceito de virtualizao bibliotecas tradicionais. Basicamente, se refere ideia de uma biblioteca intangvel, ou seja, um servio de informao sem infraestrutura fsica que oferece materiais,

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exclusivamente

em

Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 formato digital.

Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s): a) I, II, III, IV b) I, II, IV c) II, IV d) II e) I, II RESPOSTA: LETRA B Item incorreto III: Nos ambientes virtuais, a sala de aula tambm virtual.

21- CESPE/2009/TCE-AC/ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO Com relao educao a distncia (EaD), julgue os itens

subsequentes.

I Na primeira gerao da EaD, houve ensino por correspondncia, caracterizada pelo material impresso, iniciado no sculo XIX.

II A segunda gerao da EaD foi marcada pela teleducao/telecursos, embasada em programas radiofnicos e televisivos, aulas expositivas, fitas de vdeo e material impresso.
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comunicao

assncrona perodo.

predominou

nesse

III A terceira gerao da EaD tem como caractersticas: uso dos ambientes interativos, com a eliminao do tempo fixo para o acesso educao; a comunicao sncrona; e as informaes so

armazenadas e acessadas em tempos diferentes sem perder a interatividade. As inovaes da world wide web possibilitaram avanos na EaD. Hoje, alguns meios disponveis so: teleconferncia, chat,

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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04 fruns de discusso, correio eletrnico, weblogs, espaos wiki e

plataformas

de

ambientes entre

virtuais

que

possibilitam e

interao tutores.

multidirecional

alunos

IV Nos cursos a distncia existe a busca por mtodos de avaliao online que possibilitam a avaliao formativa do aluno, embasada no acompanhamento e orientao da participao deste no

desenvolvimento de tarefas individuais ou em grupo. No contexto da EaD, esse novo paradigma de avaliao tem relevncia ainda maior por possibilitar a percepo do comportamento do aluno e favorecer a identificao de problemas.

V O termo e-learning fruto maduro de uma combinao ocorrida entre o ensino com auxlio da tecnologia e a EaD. Ambas modalidades convergiram para a educao online e para o treinamento embasado em web, que, ao final, resultou no e-learning.

Esto certos apenas os itens a) I, II e III. b) I, II e IV. c) I, IV e V. d) II, III e V. e) III, IV e V. RESPOSTA C ITEM II: COMUNICAO POR TELEFONE SNCRONA ITEM III: COMUNICAO SNCRONA E ASSNCRONA
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1A 2C 3D 4C 5C 6E 7C 8C 9D 10 C 11 D 12 C 13 C

14 E 15 C 16 F 17 V 18 D 19 D 20 B 21 C
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Conhecimentos Pedaggicos FUB- Tcnico em Assuntos Educacionais Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

ONDE MAIS POSSO ENCONTRAR E ESTUDAR ESSE CONTEDO?

Chiavenato, Idalberto. Gesto de Pessoas. Editora Campos. 2010. Rio de Janeiro.

Martins, Jos do Prado. Gesto Educacional. Editora wak. 2009. So Paulo

Mattar, Joo. Educao a Distncia. Cengage.2009. So Paulo.

Paula, Adriane Martins. Gesto do Conhecimento uma estratgia empresarial. J.J. Grfica e Comunicao Ltda. 2006. Braslia

THULER, Monica Gather. A organizao do trabalho escolar. Editora Penso. 2010. So Paulo.

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