FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

CURSO DOCENTE ALUMNOS

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Sistemas de informacin Gerencial. TARRILLO VASQUEZ ROSA.

Briceo Aranguri Gabriel. Holguin Aguilar Cesar Moya Torres Andy Suyn Rubio Sofa. VIII

CICLO

Trujillo, mayo de 2013

CASO DE ESTUDIO: AMAZON.COM: UN GIGANTE DE INTERNET AFINA SU ESTRATEGIA 1-Analice Amazon.Com con los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor. Modelo de fuerza: Amazon incremento sus ingresos con la creacin Amazons Merchantes@ Y Amazon Market Place permite a otras empresas integrarse para vender sus productos.

1.1-Cmo le respondi a las presiones de su entorno competitivo? Nuevos participantes en el mercado La venta de D.V.D ideas y CDS Modificando su estrategia de negocios y descubriendo cualquier producto o servicios en lnea.

1.2-Cmo proporciona valor a sus clientes? Productos y servicios sustituidos: Crea e introducir nuevos productos o enfoque para satisfacer necesidades y realizar funciones como librera virtual, venta de msica. Clientes: Atrae y conserva clientes solo con un clic y cobrando precios bajos con respecto a sus competidores y ofreciendo un servicio superior. Proveedores: Amazon cuenta con diferentes proveedores de libro y marca, los que le permite tener mayor control sobre el precio, calidad y tiempo de entrega. Cadena de valor de Amazon.Com facilita a los proveedores la exhibicin de productos y la apertura de tienda en el sitio de Amazon. Agiliza el pago de productos a los clientes Coordina el embarque de productos a los clientes Dan Seguimiento a los embarques destinados a los clientes. Amazon ha respondido innovando continuamente sus estrategias de negocios y su sistema de informacin. Proporciona valor a sus clientes proporcionndoles soporte tcnico por telfono, por correo electrnico, confirmacin y seguimiento de embarque y la capacidad de pagar la compra con un solo clic.

2 - Describa la estrategia de negocios evolutiva de Amazon? En el 2006- se convirti en el detallista de internet ms Grande del plante. En el 1995- establece un sitio web para vender libros en lneas directas los clientes. En 1998- vender msica y DVD modificando su estrategia de negocios. En 2001-2002- la creacin de Amazon Market Place. En el 2003- continua innovando servicios eliminados y habitado mediante la TC.

3-Por qu cambio su estrategia la empresa? Para refinar ms su negocio y enfocarse ms en las operaciones eficientes y sostener al mismo tiempo un compromiso contina de mantener a sus clientes.

4-Cree usted que Amazon puede seguir Teniendo xito? S, porque ha utilizado buenas estrategias de negocios cuando la empresa lo necesitaba, tambin puede volver a seguir otra vez con la de la tecnologa. MIS EN ACCIN 1. Evale la manera en que cada sitio ofrece informacin acerca de un producto, incluyendo informacin sobre la confiabilidad del proveedor. Amazon.com: ofrece informacin acerca de cul es su proveedor, su precio, el tiempo de entrega, si son productos nuevos o usados, descuentos o promociones, descripcin de producto Yahoo: descripcin de producto, proveedor, especificaciones del producto, comparacin de precios. eBay: cantidad en inventario, ofrece informacin acerca de cul es su proveedor, su precio, el tiempo de entrega, si son productos nuevos o usados, descuentos o promociones, y personificacin de los productos.

2. Evale cada uno de los sitios segn la cantidad de fuentes del producto que ofrecen. -Amazon.com: 20 232 fuentes -Yahoo: 86 fuentes -eBay: 95 355 fuentes eBay ofrece mayor cantidad de fuentes de los tres.

3. Evale los sitios en trminos del precio y la disponibilidad del producto que eligi. -Amazon.com: Rangos: 20-250 dlares aproximadamente dependiendo del producto de los megas entre otros. -Yahoo: 50-500 dlares aproximadamente dependiendo del producto de los megas entre otros. -eBay: 10-200 dlares aproximadamente dependiendo del producto de los megas entre otros. 4. Cul sitio elegira usted para comprar su nano? Por qu? En los personal elegira eBay, porque me gusto ms su pgina Web, hay mayor variedad, mayor cantidad de fuentes y la informacin que se brinda es ms completa.

Bibliografa. -Amazon.com. http://www.amazon.com/

-eBay.com http://www.ebay.com/ -Yahoo.com http://shopping.yahoo.com/search