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O que os deuses gregos sempre souberam a respeito de criatividade

Por: Gisela Kassoy No incomum comparar-se a criatividade com uma planta que brota da terra. Mais freqente ainda a imagem da lampadinha, quase um cone para ilustrar uma idia. Idias e inovaes brilham, so fceis de serem percebidas. Mas como chegar a elas? H um lado que as pessoas e as organizaes deveriam conhecer melhor que , por enquanto, o lado misterioso do processo criativo. O Mundo Subterrneo Uma semente que brota vem de um Mundo Subterrneo. Na mitologia grega este o Mundo de Hades, deus dos Mortos, do inconsciente, e de tudo o que se processa dentro de ns de maneira nebulosa ou incerta. Podemos dizer que o reino de Hades simboliza o inconsciente, tanto o individual quanto o coletivo. O Subterrneo de nossas mentes a moradia do pensamento, da memria, de nossos anseios e receios. Imagino que neste mundo que a incubao, a intuio e as sinapses criativas acontecem antes de se tornarem visveis. O insight - a compreenso profunda de uma situao - ou o a-h de uma idia mostra-nos quase fisicamente esse pulo de dentro para fora de nossas mentes. Mas o mundo de fora outro. O Mundo da Luz O Mundo da Luz o reino do brilho e do poder. tambm o domnio de Zeus, deus supremo do Olimpo. A construo de seu reinado foi feita por meio de conquistas, viso estratgica e alianas. Psicologicamente, o domnio do cu representa o consciente, o raciocnio lgico, a supremacia e a viso panormica. Zeus, portanto, simboliza o sucesso e o controle. Pessoas que vivem esse arqutipo so estrategistas, sabem administrar riscos e tendem a ser vitoriosos. Assim so percebidas as idias, as oportunidades e as inovaes. H um lado da criatividade que brilha, mas que no existiria sem a matria-prima que est no subterrneo. Cegos de Tanta Luz No mundo das organizaes s se reconhece Zeus, onde o poder, a assertividade, o marketing pessoal e o controle so altamente favorecidos. Qualquer comportamento diferente desse arqutipo visto com estranheza, ou pior, como caracterstica dos lunticos. No mundo de Zeus, tudo aquilo que no visvel no digno de existir. Entendemos bem os aspectos iluminados da Criatividade. Sabemos avaliar uma boa idia, valorizamos a persuaso e a fora de vontade que a implementao de uma idia demanda. Sobretudo, amamos a certeza. No de se estranhar que nossa cultura identifique o mundo de Hades, por ser incerto, como o inferno. Zeus adora o controle e, portanto, detesta tudo o que no absolutamente preto ou branco e mais ainda o imprevisto, o desconhecido. O Trnsito entre os dois Mundos Quero falar sobre Persfone, tambm conhecida como a Guia do Mundo Inconsciente, a deusa das estaes do ano, dos ciclos e da renovao. Essa a deusa que nos ensina a transitar entre os dois mundos citados acima. O seu grande poder o domnio de quando e como visitar o inconsciente e como retomar o controle. Persfone sabe buscar a sabedoria que se encontra na mente profunda e traz-la tona. Pensemos, por exemplo, nos instrumentos de Gerao de Idias. O Brainstorming, um dos mais conhecidos, inicia com um livre fluxo de idias que no deve ser interrompido e posteriormente, as muitas idias resultantes so avaliadas. O Pensamento Lateral convida a uma fuga temporria do pensamento lgico. Sua prtica consiste na passagem pelos caminhos do absurdo antes de voltar para a trilha habitual. Devido a esses estgios, possvel obter-se idias novas e vlidas. Synetics, outra tcnica, fala em fazer o familiar ser estranho e o estranho tornar-se familiar. Trata-se, portanto de transportar-se de um problema, produto ou situao para um outro universo, para posterior retorno. O que esses instrumentos tm em comum? Todos alternam momentos de fuga do pensamento tradicional com a volta lgica e avaliao racional.

No seriam estes instrumentos formas seguras para fazermos pequenos mergulhos no Mundo de Hades? Controlado, permitido e com hora marcada. Portanto aceito no Mundo de Zeus. A sbia Persfone, como uma me que segura os braos de seu filho quando ele d seus primeiros passos, criou formas seguras para retirar sabedoria do inconsciente. As boas idias das empresas que utilizam instrumentos como os citados so as provas vivas de que funcionam e, as empresas e institutos especializados, no param de estudar a respeito. O pesquisador ingls Michael Kirton, por exemplo, prega a existncia de uma criatividade incremental, (mais propcia s melhorias ou reduo de custos) e uma criatividade inovadora, que gera idias que rompem com os modelos anteriores Com base nesses conceitos, O Center for Creative Leadership, nos EUA e o Battelles Institute, na Alemanha, realizaram diferentes estudos sobre a eficcia de alguns instrumentos de estmulo criatividade e concluram que os mais aplicados e aceitos nas empresas so os adequados s melhorias e que, para a inovao, seria necessria a utilizao de metforas, fantasias dirigidas e tcnicas de meditao. Eu diria, portanto, que pequenos mergulhos no Mundo de Hades trazem contribuies incrementais e que mergulhos maiores podem trazer idias realmente inovadoras. Muitas boas idias partem do e se, da livre especulao pelo universo das possibilidades, mas o paradigma organizacional quer nos prender certeza dos bons resultados desde o incio do processo. difcil conviver com a desordem e a insegurana de no saber aonde vamos chegar. Tambm trabalhoso abandonar crenas e procedimentos que um dia nos foram teis. Entretanto, desordem e reviso so etapas obrigatrias da inovao, da mudana e da aprendizagem. J diziam os gregos. 31/03/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Voc est pronto para o pulo do gato?


Por: Gisela Kassoy O que a Starbucks, os Post-its, a mini van e o leasing tm em comum? So todos produtos e servios inovadores que transformaram o mercado e obtiveram sucesso sem ter que lutar contra a concorrncia nem reduzir custos. No este o sonho de todo empreendedor e de toda empresa? E tudo comeou com uma boa idia. Segundo o consultor em administrao Karl Albrecht, a idia a matria prima da inovao. Da a achar que uma idia por si s pode levar ao sucesso, ser o pulo do gato, h um certo exagero. A implementao de uma nova proposta requer um certo esforo e habilidades to importantes como as utilizadas para a sua criao. A cultura brasileira nunca valorizou o esforo. Nos tempos da colonizao portuguesa, o trabalho existia apenas para seres considerados inferiores. Nos dias de hoje, o golpe do ba, as loterias e at a corrupo so vitrines constantes de formas de vencer na vida. Felizmente, nem sempre elas so funcionam. Resta o sonho da idia salvadora, um caminho honesto, meritrio e fcil para se atingir o sucesso. Quanto h de verdadeiro nisso? Sou consultora especialista em criatividade e inovao. Meu trabalho , alm de incitar a gerao de idias, garantir que elas no sejam desperdiadas. A inteno deste artigo ajud-lo a lidar com os empecilhos mais freqentes, ou seja, fazer a inovao acontecer. Vejamos, portanto, o que mais, alm de uma boa idia, necessrio para que o pulo do gato se d completa e favoravelmente: A Venda da Idia No importa se voc empreendedor, empresrio ou executivo. Voc precisa da receptividade dos outros para que sua idia evolua. Transforme sua idia em um projeto claro e conciso. Realce os resultados que ela trar, calcule a relao custobenefcio, pense nas objees possveis e crie de antemo formas de combat-las. Entenda que uma nova idia sempre exige uma nova forma de pensar. Voc viu uma possibilidade diferente, mas os outros ainda no. Cultura Adequada - Para uma idia ter receptividade, preciso que as pessoas envolvidas estejam preparadas para tal. A cultura da sua empresa aberta a inovaes? Como o erro visto? Se uma inovao envolver mais de uma rea, como se lida com os palpites em seara alheia? A cultura da empresa pode ser ou no um solo frtil para inovaes, mas no se trata de uma barreira intransponvel. O papel de quem cuida das inovaes na empresa entender e administrar as caractersticas da cultura organizacional para que o terreno seja cada vez mais fecundo. Um empreendedor solo precisa pensar nas caractersticas das pessoas que podero (ou no) apoi-lo: colegas, parceiros, famlia e eventuais financiadores.

Esforo e Recursos - Voc ou algum na empresa tero tempo, verba, poder e dedicao para fazer a inovao acontecer? Normalmente esses quesitos so escassos. Com empenho e criatividade pode-se realizar uma idia com uma verba menor do que a prevista, mas tempo e dedicao tendem a ultrapassar em muito a previso inicial. Quanto ao poder, vale lembrar que ele no se limita ao poder do cargo. A persuaso tambm um forte instrumento para que se d espao para a inovao. Estrutura Em sua empresa h comits, comunidades de prticas ou outras formas para que as pessoas se organizem para fazer a inovao acontecer? Se voc atua sozinho, j desenvolveu uma estrutura que favorea o sucesso da inovao? Testes, Monitoramento e Reajustes Uma estrutura slida para dar suporte s inovaes envolve os famosos funis que avaliam as sugestes em diferentes etapas. Aps o lanamento preciso monitorar a evoluo do novo produto ou servio. Dificilmente uma idia chega ao mercado tal qual foi criada. Um empreendedor no pode confundir persistncia com teimosia e deve, portanto, estar aberto aos eventuais reajustes. Depois de tantos requisitos, pode parecer que o pulo do gato mais difcil do que parece. De fato, o gato pula porque tem musculatura adequada, preparo fsico e vontade de pular. Ele pula tambm porque tem sete vidas, e pode, portanto correr riscos. Mas acima de tudo, ele pula porque v os benefcios de seu salto e sabe que vale a pena. 02/05/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Como destruir idias, acabar com a iniciativa e frustrar pessoas


Por: Gisela Kassoy Qualquer pessoa que tentou inovar deve ter ouvido alguma frase assassina, daquelas que destroem uma idia ou opinio. No vai dar certo sem dvida a mais clebre, mas um sonoro Voc est louco?, se no a pergunta mais freqente, est entre as mais destruidoras. Porque as pessoas tendem a rejeitar coisas novas? Segundo os neurocientistas, todos os seres humanos possuem o chamado crebro reptiliano, que, igualzinho aos rpteis e demais seres irracionais, diante do desconhecido, ataca ou foge. Raramente algum ataca ou foge de uma idia tal qual os animais, mas aquele risinho complacente no seria uma forma de ataque? E quando algum diz algo do tipo Aqui essas coisas no funcionam ou aponta rapidamente os riscos da idia, como se eles no pudessem ser contornados, no est atacando? H tambm formas humanas de fugir da inovao: vai desde um Depois a gente conversa at um Vamos focar no que est dando certo. Quem nunca ouviu algo assim? Ainda bem que o crebro humano no apenas reptiliano. Alm do mais, evolumos: no h mais lugar para o destrutivismo pessimista. No vai dar certo, sem boas justificativas, hoje em dia pega mal. Tambm no mais aceitvel culpar outras pessoas ou situaes com frases como A chefia no vai aceitar ou O mercado no est preparado, afinal somos responsveis pela venda e implementao de nossas idias, independentemente das circunstncias. Fica difcil ou complicado nem pensar: a m vontade fica estampada. Infelizmente, h verses mais sutis e sofisticadas de se podar novas idias, como o terrvel Esta a nica alternativa. Ora, se s h uma alternativa por que as outras ainda no foram criadas, o que no significa que elas no possam vir a existir. Das duas uma ainda melhorzinho, mas no seria melhor abrir a mente para mais de duas possibilidades? Estou certo ou estou errado? tambm uma expresso que inibe o raciocnio: a maioria dos fatos complexa demais para algum estar totalmente certo ou errado. Voc no entendeu cruel: pode significar que quem emitiu esta frase considera que est to certo que a pessoa, ao entend-lo, s pode concordar. Finalmente, h a pior de todas, talvez a mais traioeira: a tal da igual a e suas variantes do tipo J foi tentado. Ora, o que foi tentado e no funcionou antes justamente por causa disso pode funcionar depois! Alm do mais, identificar uma idia com outra anterior pode impedir a pessoa de ver a sutil diferena que far toda a diferena. Fique atento s frases assassinas. Perceba e corrija sua tendncia a fugir ou atacar. Ela normal, mas pode ser evitada. E no se deixe levar pela fuga ou ataque de outros. Suas idias merecem considerao. 25/05/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

O sucesso, o poder da alegria, do entusiasmo, gerando solues criativas


Por: Maria Ins O sentimento do sucesso, o poder da alegria e o entusiasmo levam as pessoas a patamares mais elevados, de onde vislumbram imensas possibilidades. Essa a grande fonte da criatividade. O entusiasmo uma das caractersticas mais privilegiadas pelas empresas, j que o entusiasta motivo o ambiente e acaba por transformar-se no perfeito lder. Mas cuidado, o otimismo em excesso pode prejudicar o profissional, afastando-o da realidade. Outro dia eu estava conversando com uma pessoa de uma das empresas ganhadoras do prmio APARH-Revista Vencer! de criatividade e ela comentou: aqui na empresa hoje tudo est girando em torno da premiao. Todas as aes, idias lanadas, enfim, tudo vem seguido da frase: vamos fazer isso e concorrer ao prmio. Segundo ela, o presidente da empresa est constantemente incentivando a criao e busca de mais uma conquista. Veja que interessante. A mesma pessoa confidenciou: Maria Ins impressionante como essa conquista mobilizou a todos. Para quem quer desenvolver o seu potencial criativo importante saber que a criatividade est relacionada a alguns fatores como a constante busca de informaes; mudana de pensamento; busca de melhoria, criar algo novo; exercitar a imaginao, a intuio; liberdade e no censura; repensar as decises e transformar as iluses em aes. Importante lembrar que atitudes repetitivas levam sempre ao mesmo lugar, bem como as decises tomadas considerando sempre a mesma forma de pensar. Outro dado importante sobre o processo criativo que quem tem medo do novo e do ridculo e autocrtico em excesso acaba bloqueando sua criatividade. Ento, se voc est desempregado, quer mudar de emprego ou aventurar-se por novas reas vai precisar de ousadia e criatividade para buscar oportunidades tanto na sua quanto em outras reas. Busque orientao para despertar o ser criativo que est dentro de voc. Se voc estiver empregado reveja as suas atitudes, para se auto-avaliar corretamente, conhecendo seu potencial criativo. Lugar do patinho feio na lagoa. Quem no gosta de conviver com uma pessoa que demonstra entusiasmo pelo que faz, pelo que v, pelo que vive, por projetos novos? Em geral saudveis e de bem com a vida, so pessoas alegres, descontradas, que gostam de inovar e demonstram capacidade para utilizar sua energia de maneira positiva e criativa. Quando as identifico, em treinamentos, cursos ou outras situaes, sei que estou diante de algum com grandes possibilidades de ser um profissional de sucesso. Isso porque o entusiasmo uma das caractersticas mais requisitadas atualmente pelas empresas, assim como a competncia interpessoal e de criao. A capacidade de interagir com os outros importante no processo criativo, pois pode se perceber que muitas atitudes positivas ou negativas que somente so tomadas quando as pessoas esto em grupo, jamais se manifestariam caso elas estivessem sozinhas. Desta forma, o sucesso de uma organizao substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si e por toda a hierarquia da empresa. O trabalho em equipe poder ser a primeira estratgia, mas focar no ato de conviver que ser o grande diferencial, pois a convivncia gera muito mais comprometimento do que o simples fato de se reunir e trabalhar em equipe. As solues dos problemas, lanamentos de novos produtos, aes, decises so resultado de esforos em conjunto, entre equipes. No chegaremos a lugar algum sem a ajuda de diversas pessoas, de suas orientaes, informaes e experincias. O processo criativo coletivo mesmo sendo de maior complexidade possui maior poder de agregar. Isso o que percebemos nitidamente nos grupos de treinamento, como tambm em diversos casos reais de empresas, especialmente identificados nos cases apresentados para concorrer ao prmio. Estimular a criatividade coletiva fundamental, pois a empresa estar mais preparada para enfrentar os desafios da concorrncia atravs da formao de grupos de convivncia, geradores de idias. Incentive o reconhecimento de solues criativas apresentadas pelas pessoas, tanto individuais quanto coletivamente. Incentive para que as pessoas individualmente reconheam idias e solues apresentadas pelos colegas de trabalho. Beneficie tanto idias individuais quanto coletivas. Certamente assim obter destaque nos resultados da organizao. Reconhea a idia criativa de um colega e ele ir tambm reconhecer a sua. Quem no leu j ouviu falar do livro Sem teso no h soluo, do terapeuta Roberto Freire. E no h mesmo, em nenhum setor da vida, seja no pessoal ou no profissional. O teso a que o terapeuta se refere exatamente essa capacidade de manter-se entusiasmado, ligado, inteiro no que voc estiver fazendo, o que favorece o encontro de solues para as dificuldades surgidas durante o processo criativo. O entusiasmo identificado nos profissionais de sucesso que demonstram capacidade para assumir riscos e criar. A vontade de crescer vem em primeiro lugar para essas pessoas que almejam o crescimento na carreira de forma positiva, sem querer passar por cima dos colegas e ainda sabendo lidar com pessoas difceis. Essas so as pessoas que se destacam e ganham prmios. 26/05/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Para quem contar e com quem contar para que sua idia d certo
Por: Gisela Kassoy Tenho uma grande amiga chamada Sumara Ancona Lopes, que trabalha no SENAI. Ao que parece, ela costuma repassar meus artigos internamente. Eis que o Joo Ulysses Laudissi, colega dela, leu um artigo meu sobre como vender idias e pediu para que eu explorasse mais um dos itens, que sobre a contribuio de outros para o sucesso de nossos projetos. Bem lembrado, pois o que mais necessitamos hoje em dia so pessoas dispostas a ajudar. No toa que o termo network est to em voga. E por qu? Zigmunt Bauman, socilogo especialista na anlise do cotidiano, explica que uma das caractersticas da nossa era no podermos mais contar com solues coletivas para nossos problemas. No sculo XX, fazer revolues ou emigrar eram alternativas viveis diante de problemas polticos ou econmicos. Hoje, a tendncia buscar solues individuais. Quando diminui a oferta de emprego, por exemplo, a sada tornar-se indispensvel na empresa ou para os clientes. Como faz-lo, depende de cada indivduo. Mas o sucesso de cada um depende do apoio de muitos. Sobretudo no caso de uma idia nova, precisamos de pessoas que as avaliem, que as aprimorem e de gente que conhece algum que conhece algum. Infelizmente, no d para esperar que toda a humanidade seja assim. Portanto, o primeiro passo escolher pessoas certas: Fuja dos piratas, pessoas que podero roubar suas idias. Piratas modernos no so facilmente identificveis, portanto, verifique a reputao de seu futuro interlocutor e veja se ele teria algum interesse especial em se apropriar de sua idia, ou se poderia se sentir humilhado por no ter tido a idia antes. Haja com cautela com os pessimistas. Lembre-se que o negativismo , sobretudo, um estado de esprito, nem sempre est relacionado qualidade de sua idia, mas sim forma como seu interlocutor v o mundo. Ignore zombarias, mas oua atentamente queles que se dispuserem a explicar por que sua idia no vai dar certo. O que voc ganha com isso? Ter um panorama dos riscos potenciais, e poder se preparar para administr-los. S no permita que a lista dos riscos faa com que voc desista da idia. Procure seus cmplices. Falo aqui sobre quem torce e contribui para seu sucesso. O cmplice nem precisa ser um amigo ntimo, mas algum que vibra com projetos novos, tem facilidade em visualizar o futuro. J que ele vibra, no se intimide: descreva sua idia e absorva suas reaes. Se ele for um grande entusiasta, lembre-se que o otimismo tambm uma caracterstica pessoal, mas aproveite seus depoimentos para ver como pode valorizar seu projeto. Se ele visualizar aspectos positivos e negativos, oua atentamente. Se ele quiser mudar tudo, no se irrite. Oua sempre de qualquer forma, a deciso final sempre sua. H tambm os cmplices networkers. Mais do que avaliar sua idia, eles daro indicaes de locais, estudos, pessoas. V atrs. Lembrese da teoria to grata a Duncan Watts, criador da cincia das redes: para voc encontrar a pessoa certa, so necessrios seis contatos. Segundo Watts, estatisticamente, assim que os relacionamentos funcionam. Portanto, no desista antes da sexta apresentao. Para evitar piratas, jogue a isca, mas no d detalhes. Estou pensando em um timo comeo de conversa. Deixe portas abertas. Se sua idia foi recusada, veja se seu interlocutor pode lhe indicar outra pessoa, desperte nele o interesse em dar continuidade rede. Lembre-se que os percursos no so lineares, Alis, o artigo que gerou este aqui j um exemplo: Gisela o enviou para Sumara, que o mandou para Joo Ulisses, que deu uma idia para Gisela. Uma grande amiga e algum que nem me conhece pessoalmente, ambos foram meus cmplices, contribuindo para meu projeto de dar dicas sobre inovao para as pessoas. Finalmente, esteja voc mesmo imbudo dessa curiosidade pelo novo, da vontade de fazer o mundo prosperar. Seja cmplice de seus cmplices e estimule este esprito sempre que puder. As solues so individuais porque cada um resolve para si. Mas a cumplicidade que faz com que a vida fique mais fcil e mais estimulante para todos. 04/06/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Procuram-se idias
Por: Gisela Kassoy Onde esto suas idias? Dos programas de sugestes aos sistemas de idias, das equipes multidisciplinares aos empreendedores corporativos, as empresas no param de criar formas de obter idias de seus colaboradores. Faz sentido: elas so necessrias para reduzir custos, para trazer solues, para inovar. E voc sabe o quanto ser valorizado se oferecer boas propostas. Mas talvez voc ignore como obter essas idias. Em meu trabalho com criatividade e inovao, reuni algumas diretrizes que podem ajud-lo em sua busca. Aproveite! Olhe para dentro Preste ateno aos detalhes Eles tendem a passar desapercebidos, mas so preciosos, principalmente quando buscamos melhorias e reduo de custos. Veja um bom exemplo de uma companhia area: ela suspendeu o Martini durante os vos matinais ao perceber que poucos passageiros o pediam nesse horrio. Foram eliminadas, portanto, as azeitonas, que, alm de perecveis, exigiam um espao extra na geladeira. Parece pouco, e, de fato, , mas gera uma economia de milhes de dlares em um ano. Conhea melhor o seu negcio No livro Ideas Are Free (Idias so de graa, traduo livre), os consultores norte-americanos Alan Robinson e Dean Schroeder do um belo exemplo de como funcionrios de uma instituio para pessoas idosas tiveram boas idias para atender os residentes depois de estudarem sobre o Mal de Alzheimer. Os portadores dessa doena costumam perambular sem destino e no caso citado acabavam indo para a cozinha ou lavanderia, lugares potencialmente perigosos para eles. Ao descobrir que esses pacientes evitam pisos escuros, pois os confundem com buracos, os atendentes optaram por pintar o cho de preto nas reas onde os pacientes no deviam entrar. Assim, estude, pesquise, saiba mais, muito mais do que o seu know-how especfico. Pesquise problemas Problemas so fceis de detectar, pois eles esto mostra. Entretanto, para criar solues preciso v-los com um esprito construtivo, com vontade de resolv-los. Como os problemas tendem a afetar muita gente, todos sero gratos. Olhe para fora Observe as excees bem provvel que por trs de uma exceo haja um problema a ser evitado ou uma oportunidade a ser aproveitada. Por exemplo, uma solicitao diferente de algum cliente pode indicar um novo nicho de mercado. Busque idias em outros universos Quantas boas idias, quantas inovaes de fato lucrativas se podem ter trazendo idias j consagradas de outros segmentos? A Springer Carrier, por exemplo, inovou sua estratgia de marketing trazendo do mundo da decorao a idia do show-room . Consulte outras pessoas Para um beb, ver seu pai sair voando to natural como v-lo acender a luz. Pessoas no oriundas do seu ramo de atividade no sabem o que possvel ou no. Assim, podem dar sugestes novas, questionar velhos paradigmas ou dar idias de fato inexeqveis, mas que contm partes que podem ser aproveitadas. Oua os clientes - Nem sempre eles daro idias prontas, mas com certeza daro muitos indcios sobre suas necessidades. Esteja atento. Ter idias no difcil, nem toma tempo. Basta acreditar no seu potencial e estar alerta. 08/06/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Procuram-se idias II O turismo criativo


Por: Gisela Kassoy Voc conhece a caramanhola, aquela garrafa feita para ciclistas? Sua tampa no precisa ser aberta ou fechada, permitindo que a gua seja bebida mesmo com a bicicleta em movimento. Alm disso, o lquido nunca escorre e nem suja, pois o recipiente fica vedado. Pois bem, essa garrafa segue os princpios de uma vlvula cardaca, e funciona da mesma forma que ela. Solues criadas para outros universos so fontes inesgotveis de idias inovadoras, pois obrigam a quebrar paradigmas. Chamo isso de turismo criativo, a busca de inovaes e solues em universos diferentes. Mais prximo ao foco esto as pesquisas junto a clientes, usurios ou usurios potenciais. Pessoas que adotaram produtos e servios e que daro indcios que podero resultar em idias revolucionrias. Mas no adianta pesquisar da maneira convencional. Perguntas tradicionais obtero respostas igualmente tradicionais e nem sempre verdadeiras. Normalmente esses pblicos possuem uma vaga noo de suas ambies e do que os incomoda melhor observar do que perguntar. Voc saberia dizer quais so suas expectativas em relao ao cabo de uma escova de dentes? Foi observando seu uso que os designers da IDEO chegaram a um cabo mais grosso e mais confortvel para as mos dos usurios. Atuo junto aos clientes visando buscar formas no lineares de obter informaes, seja observando o comportamento dos usurios presencial ou virtualmente, seja analisando seus lixos, suas casas ou ainda provocando situaes nas quais eles estaro usando o produto ou servio. J os lead users, pessoas que adotaram produtos e servios com entusiasmo podem ter at idias prontas, e com certeza os indcios sero inmeros. O papel de quem quer inovar estar entre eles e dar espao para que eles troquem as informaes de interesse. Blogs, comunidades de prtica, encontros presenciais so fontes excelentes. O importante para conhecer os desejos dos clientes e estar aberto para se surpreender. Num nvel um pouco mais distante do foco esto as solues anlogas. Este nvel mais recomendado para o desenvolvimento de produtos. Por exemplo, a 3M obteve dados importantes para a confeco de pele artificial para enxertos conversando com maquiadores da Broadway. Evidentemente, a idia do maquiador no caiu do cu. Foi pensando no problema em questo e buscando sistematicamente profissionais que poderiam ter algo a contribuir que a 3M chegou nele. Propositalmente distantes do seu foco esto a arte e as vivncias ou visitas necessariamente fora da zona de conforto de quem quer inovar. Ao sair da rotina, as pessoas aprendem com o diferente, pois obtm novas informaes, quebram paradigmas, estimulam a curiosidade. As artes, pessoas que atuam em profisses exticas, sites diferentes so fontes inspiradoras. O foco no est sendo desprezado, mas sim servindo de atalho para chegar a idias originais. O Estmulo Aleatrio, uma das mais populares tcnicas de gerao de idias criada por Edward de Bono, utiliza justamente a associao da situao a temas no relacionados para provocar alternativas diversificadas. Comece sua busca j. Passe a observar o mundo com olhos vidos. Einstein dizia que no d para resolver um problema com a mesma atitude mental que o criou. quase to difcil quanto inovar olhando apenas para o que j foi criado. 15/06/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

A criatividade como diferencial


Por: Maria Ins Sonhe, imagine, analise e ponha em pratica. Faa diferente! Qualquer hora hora, qualquer lugar lugar para criar (Maria Ins Felippe) Criatividade para que? Como gerar idias? Ser criativo ser diferente? Essas so as primeiras perguntas que surgem na nossa conscincia. Eu tenho que ser criativo? Ser diferente? Ou apenas mais um requisito a ser exigido pelas empresas? Estamos acostumados a considerar a criatividade como algo pessoal, intransfervel e eloqente. Engano nosso! algo que poder ser desenvolvido e que deve fazer parte da nossa vida, do nosso estilo, da nossa competncia e comportamento. Sem grandes investimentos a empresa poder propiciar aes criativas, dando a liberdade de opinar, errar, aprender com estes erros e, principalmente, de buscar alternativas de diferenciao nos produtos e servios. Hoje em dia, o ato de criar ou inovar no se restringe apenas ao empreendedor.

necessrio que haja uma ao conjunta entre empregados e empreendedor. Buscar o diferencial oferecer algo a mais do que o cliente esperava, atrair sua preferncia, adaptar-se s suas necessidades, modificar produtos, buscar solues, estratgicas, fugir do convencional. A criatividade um fenmeno que se move entre os atributos dos homens e as exigncias da sociedade. Considerando que as empresas fazem parte de uma sociedade o incentivo criatividade implica num bem que criado para a mesma. A empresa dever investir em cursos que despertem no empregado a sua imaginao, experimentao, objetivando inovaes, melhorias nos processos, racionalizao de mo-de-obra, de materiais e tecnologia, comunicao eficaz, etc. Dentro do cenrio atual do pas, no h dvida de que o trabalhador possui condies bsicas para tornar-se uma pessoa mais criativa do que j . Muito embora a socializao e a cultura de algumas organizaes tende a diminuir esta potencialidade, principalmente pelas prticas das aes rotineiras. Trata-se de recursos valiosos de que dispomos e que necessitam ser cultivados pelas organizaes atravs de tcnicas de gerao de idias, de resoluo criativa de problemas, analogias no usuais, pensamentos divergentes e convergentes. etc. Dessa forma, todos podero sonhar, analisar, testar e posteriormente concretizar a idia inicial. Cabe tambm ressaltar a importncia do envolvimento geral da organizao desde a presidncia at os cargos operacionais, nos programas de implantao de criatividade. Ou seja, dever fazer parte da estratgia e cultua da organizao. Podemos perceber uma grande revoluo quebra de paradigmas, onde no somente os chefes e o empreendedor devem ser criativos na organizao. A criatividade est relacionada com processos de pensamento, imaginao, intuio e originalidade. Podemos perceber que se trata de caractersticas importantes para um profissional de sucesso, aliado, claro, aos conhecimentos tcnicos e demais habilidades necessria. Estimular a criatividade estimular tambm a flexibilidade a viso de futuro, a autonomia os trabalhos em equipes, a liderana, buscar solues alternativas etc. Num mundo de mudanas, marcado por turbulncias e incertezas; tudo isso torna-se fundamental. A criatividade humana no temporal, um patrimnio do ser humano e que deve ser compartilhado nesta sociedade. Ou seja, devemos criar ou inovar algo a ser aproveitado pela sociedade. Em alguns casos, necessrio mudar de pensamento. Desta forma, no h hora marcada para criar, pois tal prtica deve ser constantemente estimulada e desenvolvida pelas empresas atravs de uma sistematizao e preparao das mesmas para este novo cenrio. Devemos estar constantemente criando estratgias de ao, solues diferentes para os diversos problemas nas organizaes, criando novos produtos, inovando os j existentes. S assim as empresas se tornaro criativas e competitivas. Por ser o ato de criar compartilhado com a sociedade, a organizao deve servi-la. Nada mais justo, ento, desenvolver a criatividade para a superao das expectativas dos clientes. Quais as vantagens de atuarmos com pessoas criativas?

Serem empreendedoras; Curiosas e atualizadas; Agressivas e auto-sufcientes; Persistentes e perseverantes; Autnomas e corajosas; Sempre bem informadas; Auto-disciplinadas em busca de auto-realizao e Auto-motivadores e motivantes.

Obstculos que impedem a criatividade:

Velhas idias, paradigmas, chaves; Fronteiras, dificuldades imaginrias; Conformismo; Desistncia; Preguia mental; Medo do ridculo e de errar, tudo tem que ser certo; Pouco ou nenhum incentivo por parte da organizao; Excesso de lgica; Reistncia a quebra de modelos mentais.

Ventos favorveis que facilitam a criatividade:

Motivar as pessoas a ver a realidade sob novos olhos; Usar imagens visuais, auditivas; Gerar idias fluidas, sem julgamento; Perceber, observar coisas que no so observadas pelos demais; Brincar com as idias, criando multiplicidade; Buscar conciliao de opostos; Usar os erros cometidos para aprendizagem; Quebrar padres, rotinas, etc..; Predisposio interna; Humor; Desafio as normas e Receptividade as novas idias, tanto as suas como as dos demais.

Melhores momentos do Oscar da Criatividade:

Cantando no chuveiro; No trnsito, na fila do cinema, no metr; Escutando um sermo, dos mais diversos; Fazendo trabalhos manuais; Durante a insnia; Academia de ginstica; Durante reunies improdutivas; Na casa da sogra; No cio; Ou sob presso.

16/06/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

A criatividade na resoluo de conflitos


Por: Maria Ins A oposio dos contrrios condio da transformao das coisas e, ao mesmo princpio e lei. (Herclitos de feso) O conflito pode ser comparado com a evoluo da espcie: aqueles que sobrevivem so os que vo se adaptando ou transformando-se. Empresa um lugar privilegiado de conflitos pessoais, profissionais, de interesses, de ideologias, assim como atender clientes e negociar. Onde h problemas h tambm oportunidades escondidas. As crises existenciais percorrem a nossa vida desde o nascimento, na infncia, na adolescncia, na juventude, na fase adulta, nos relacionamentos interpessoais, na escolha da profisso, na aposentadoria, etc. Podemos perceber o conflito como risco ou oportunidade o que exige de ns uma atitude pr-ativa, levando por terra o ditado popular depois da tempestade vem a bonana. A falta de imaginao atua como responsvel e geradora de conflitos: as partes se recusam a imaginar o que os outros podem fazer, pensar ou sentir. As pessoas agem como se desconhecessem as diferenas. Somente escutar as pessoas no garante a sua resoluo. Entender e trabalhar questes da diversidade passa a ser fundamental para uma administrao moderna. Quando falamos de diversidades, no estamos nos referindo a raa, sexo ou religio, ou diferenas no mesmo nvel hierrquico, mas estamos nos referindo formas de pensamento e ideologias em todos os nveis hierrquicos, tanto horizontal como vertical. O silncio poder ser uma grande fonte de indicativo de conflitos, sua resoluo poder dar-se atravs da negociao.

Negociar alcanar objetivos atravs de um acordo em situaes que ocorrem pensamentos divergentes e convergentes. Faz parte da nossa vida desde os povos primitivos. Viver negociar. Exerccios de pensamento lateral e tcnica de soluo criativa de problemas podero facilitar no ato de resoluo do conflito. A criatividade no processo de resoluo de conflitos favorece a flexibilidade, oferece melhor aproveitamento da diversidade e da conciliao de situaes opostas, encarando e conduzindo a negociao a favor de ambas as partes. Ela favorece enxergar o que todos enxergam, mas visualizando coisas diferentes, transformando riscos em oportunidades, identificando algo a mais do que o cotidiano, favorecendo contornar objees, agindo prativamente. A pessoa pr-ativa e criativa possui uma postura sempre firme em relao aos diversos problemas que enfrenta, no s no mundo corporativo como tambm diante da vida. E ela no quer fazer parte do problema, mas sim da soluo. Considerando a economia globalizada em que vivemos cada vez mais temos de pensar criativamente e agir estrategicamente. Cabe ressaltar: Trata-se de uma questo do ponto de vista. Podemos perceber o conflito como algo:

Destrutivo Construtivo

Tirando proveito:

Transformao negativos em positivos Tomada de deciso Crises e oportunidades Diversidade como gerao de idias Soluo, evoluo Fator de liderana Fator de negociao.

Identificando:

Descomprometimento Erros e quebras excessivas Atrasos Discrdias, guerras Individualismo Problemas sem soluo Valorizao e desvalorizao Procrastinao Fantasma do passado Carga mental Solido Silncio

O que fazer? Soluo criativa de problemas J que todos os problemas so solucionveis importante que sejam bem definidos. Procure idias e resolva criativamente. Temos que ter cuidado na resoluo dos conflitos para no gerar outros. O que percebemos que por alguma razo, parece que a natureza humana exige que as pessoas ajam rapidamente, quando enfrentam um problema. Quando surge uma dificuldade, elas buscam a resoluo sem clarificar ou analisar o problema. Como conseqncia elas no resolvem os problemas ou os resolvem equivocadamente, causando, assim, outros conflitos, provocando o sentimento de frustrao. Os conflitos sociais so motor de progresso e a mola propulsora do dinamismo. A imaginao e a inovao nascem da tenso e do conforto e no de uma unanimidade artificial. (Alaim Duhamel)

25/06/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Planos de vo
Por: Gisela Kassoy A mente dos pessimistas atua como moscas. Voa atarantada, alternando percursos. Pousa em alimentos doces e nutritivos, e logo depois vai atrs de feridas, guas paradas e dejetos. Os negativistas reagem a uma coisa boa lembrando-se de crticas ou tentativas mal sucedidas, repetem sempre frases com mensagens desanimadoras. J a mente dos otimistas se assemelha das abelhas: seu vo direcionado. Seja na busca do plen, seja na produo do mel, as abelhas buscam benefcios para si e para as flores. esse estado de esprito que d garra, ajuda na gerao de idias, torna as pessoas agradveis aos olhos dos outros. Voc mostra um plano e ouve um no vai dar certo, acompanhado de um nariz empinado? terrvel, no? Talvez seu interlocutor apenas tentou visualizar os riscos de um projeto para evit-los ou administr-los. Nesse caso voc vai se beneficiar com as crticas O perigo o pessimista crnico, aquele que tende a apontar aspectos negativos para se sentir importante, evitar o sucesso alheio porque no quer se envolver com mudanas decorrentes de novas idias. O pessimismo pode ser contagioso. Toda vez que a mente humana absorve uma determinada forma de pensar, ela tende a repetir esse percurso. Assim, uma crtica negativa pode desencadear uma avalanche de condenaes. Da mesma forma, quanto mais pessimistas forem as pessoas de um determinado meio, mais pessimistas elas ficaro. Felizmente, o otimismo tambm contagia. Idias provocam mais idias, pessoas motivadas geram mais motivao. Voc provavelmente j viveu esse processo. s vezes ele interrompido pelo zumbido de alguma mosca, mas caso contrrio ele s tende a crescer. Como sua mente voa? Ela tende a se desviar de seus objetivos e pousa nas crticas como as moscas? Ou ser que - como as abelhas persegue as oportunidades, absorvendo o que h de bom e bonito do meio ambiente? Voar como mosca, devido a algo que ocorreu ou contaminado pela influncia de outros, tira a energia para a ao. A tendncia permitir que os pensamentos negativos se multipliquem seguidos pela inveja e vontade de ver o circo pegar fogo. Por outro lado, cada vez que voc voa como abelha, sua autoconfiana cresce. E cresce tambm a vontade de realizar, o prazer pelo desafio, o bom humor. No significa que voc no ver os riscos, mas sim que vai administr-los de uma forma construtiva. O pensamento no incontrolvel: Os seres humanos so capazes de recorrer a um dilogo interno no qual cada pessoa, ao se perceber num vo de mosca, pode se propor a mudar para o vo da abelha . Esse procedimento chamado de meta-pensamento, ou seja, pensar sobre como pensar. A maioria das pessoas acredita que andar, falar ou pensar so manifestaes totalmente espontneas. Na verdade, so hbitos aprendidos e apreendidos e, como tal, podem ser modificados. Em minha prtica com direcionamento mental, presencio resultados rpidos e permanentes. Basta um pouco de tcnica e a conscientizao constante dos rumos que a mente est tomando. Voc domina seus pensamentos. Prefere mosca ou abelha? 26/06/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Por que suas idias no so aceitas?


Por: Carlos Hilsdorf A maioria das pessoas acredita que tem boas idias, e tem mesmo! No falo daquelas idias que possuem um rasgo de genialidade, estas so mais raras, mas falo de boas idias, idias que agregam valor de fato. Vale ressaltar que ter boas idias uma coisa bem diferente de ter boas idias quando se precisa delas. Isto de desenvolver boas idias sob medida e de acordo com a demanda um exerccio, consiste no desenvolvimento de uma competncia. Competncia, alis, que muito beneficia a vida e a carreira de seus possuidores. O fato que a maioria das pessoas tem boas idias, destas que agregam valor, mas poucas destas idias chegam a se materializar para o bem de todos. Por qu? H muitas razes para isso, vejamos algumas. Uma primeira e alarmante razo que as pessoas (mesmo seus superiores) muitas vezes no entendem, de fato, do que esto fazendo e sobre o que esto falando. Existe muita representao no ambiente corporativo, espcies de atores corporativos que fingem saber o que em verdade ignoram. Esta distoro vem do nosso processo educacional. Pesquisas recentes feitas pelos maiores especialistas nas questes cognitivas revelaram que: Quando um aluno universitrio, por exemplo, tenta explicar um fato novo com base em uma teoria j estudada, enfrenta uma enorme dificuldade. Ele est muito mais familiarizado com os exemplos que estudou do que com a realidade prpria. O mais alarmante foi que estes experts constataram que a imensa maioria destes alunos oferecem respostas incrivelmente semelhantes a outros alunos que nunca estudaram a disciplina proposta! Frequentemente eles oferecem respostas monocausais e simplistas! Isto prova uma deficincia crnica do nosso processo de educao, seu fracasso na formao de senso crtico, capacidade de julgamento criterioso da realidade objetiva. Por isso no se assuste se uma boa idia, daquelas embasadas, conceitualmente corretas e dotadas de extremo bom senso, no estiver sendo ouvida e entendida. H muito mais pessoas despreparadas para ouvir uma boa idia do que voc imagina! As demais causas so mais evidentes por isso comentarei brevemente. A segunda consiste no comportamento medocre de alguns de no deixar que as boas idias dos outros apaream. Assim pessoas que tm o poder de levar sua idia adiante, no o fazem porque a idia no delas ou no podero se beneficiar ao menos parcialmente de sua autoria. Para manter voc low profile, estas pessoas impedem suas idias de caminharem dentro da organizao. A terceira a tendncia em evitar a implantao de mudanas. Claro que todos sabem que a mudana a tnica da vida (inclusive corporativa), mas ai vem a famosa barreira no meu departamento no! As pessoas so a favor da mudana sempre que esta no envolva muito esforo para ser implantada (mesmo quando os benefcios so evidentes) e no obrigue a uma reestruturao da sua zona de conforto. Assim uma tima idia apagada antes que gere esta onda de aes cujo efeito cascata significa: trabalho extra. A quarta requer ateno. O Fato de voc estar apresentando uma boa idia, no necessariamente, significa que voc est apresentando bem a uma boa idia. Se a sua idia for incrvel, mas, voc no tiver a arte de apresent-la bem, com impacto e persuaso, voc corre o risco de que ningum te leve a srio e no perceba o valor da idia. Muitas idias no so ouvidas porque falhamos ao apresent-las! Sempre que uma boa idia no estiver sendo aceita lembre-se de checar as causas anteriores e guarde esta preciosa citao: Toda verdade passa por trs etapas: primeiro ridicularizada, depois violentamente antagonizada e por ltimo aceita universalmente como auto-evidente. (Arthur Schopenhauer, O mundo como vontade e representao) Carlos Hilsdorf, considerado um dos melhores palestrantes do Brasil. Economista, Ps-Graduado em Marketing pela FGV, consultor e pesquisador do comportamento humano. Palestrante do Congresso Mundial de Administrao (Alemanha) e do Frum Internacional de Administrao (Mxico). Autor do best seller Atitudes Vencedoras, apontado como uma das 5 melhores obras do gnero. Presena constante nos principais Congressos e Fruns de Administrao, RH, Liderana, Marketing e Vendas do pas e da Amrica Latina. Referncia nacional em desenvolvimento humano. www.carloshilsdorf.com.br

03/08/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Brainstorming do presencial ao eletrnico, a eterna mquina de produzir idias


Por: Gisela Kassoy O Brainstoming desenvolvido pelo publicitrio Alex Osborn nos anos 40, foi rapidamente incorporado na linguagem das empresas. Trata-se da mais conhecida tcnica de gerao de idias, notadamente eficaz, quando usada adequadamente. De fato, a popularidade do Brainstorming o banalizou a ponto, s vezes, de seus princpios no serem mais considerados. Nesses casos, a chamada tempestade cerebral se transforma numa lista de clichs, sem levar em conta seu principal componente, que a criatividade. Vamos ento aos princpios: O Brainstorming possui duas etapas: a Divergente, na qual a proposta produzir muitas idias e a Convergente, na qual as sugestes so selecionadas, agrupadas e avaliadas. A etapa convergente no muito diferente do que fazemos no nosso cotidiano: somos todos experts em fazer julgamentos, aprovar, vetar J a etapa divergente pode parecer mais difcil: ela exige ousadia, capacidade de combinar solues e at um certo esforo mental para direcionar o pensamento para alm do trivial. As regras do Brainstorming - adiar o julgamento, visar a quantidade, combinar e aperfeioar idias alheias - tm sua razo de ser: quando direcionamos o pensamento num determinado sentido, potencializamos nossa capacidade mental. Por exemplo, quanto mais observamos detalhes, maior a nossa capacidade de perceb-los. Da mesma forma, quanto mais idias temos, maior a nossa capacidade de produzi-las. por isso que nessa fase, no importa se as sugestes so boas ou no, o que importa a fluncia de idias. Alm disso, as propostas ditas malucas so justamente aquelas que tm mais potencial para inspirarem idias originais e vlidas. O que se observa que, mesmo que os princpios do Brainstorming sejam entendidos, no fcil pratic-los. Um estudo do Journal of Personality and Social Psychology, dos EUA, verificou que um Brainstorming em equipe gerou 28 propostas, 20,8% das quais consideradas boas. O mesmo nmero de pessoas trabalhando individualmente com uma demanda semelhante gerou 74 idias, 79,2% consideradas boas. Explica-se: os grupos atuam em conformidade com seus valores, e na prtica as pessoas temem falar o que no for senso comum e serem reprovadas. Portanto, um grande inimigo do Brainstorming a cultura das organizaes: normalmente valoriza-se o bom senso, os acertos, as boas argumentaes. Entretanto, na etapa divergente do Brainstorming, o que importa o arrojo, a fluncia e as elucubraes. Organizaes como a IDEO, empresa de design e benchmark global em criatividade, possuem uma cultura toda voltada para a diversidade, a ousadia, a capacidade de ser diferente. Entretanto no seria possvel, nem pertinente, que bancos, indstrias qumicas e montadoras, ou seja, empresas que precisam inovar (e quais no precisam?) possuam uma cultura semelhante a das empresas de design ou das agncias de propaganda. O desafio combinar a coragem de quem est produzindo idias sozinho, e, portanto no teme ser censurado, com a riqueza da diversidade, a sinergia criativa e a capacidade de aperfeioar sugestes alheias. Para ter o melhor dos dois mundos, as empresas podem contar com a ajuda de um facilitador que legitima a tcnica e cria um clima de estmulo e permisso. Quero, portanto compartilhar minha experincia como facilitadora, sem pender para o Presencial nem para o Virtual, at porque a escolha tende a ser feita principalmente em funo das necessidades das equipes. Apresento abaixo alguns exemplos de procedimentos possveis em ambos os casos, sempre respeitando os princpios da tcnica: 1. Pensamento Adequado para as Diferentes Etapas - No Brainstorming Presencial, sinalizo o momento da equipe atuar de forma Divergente ou Convergente, e proponho aquecimentos para gerar o clima adequado. No Brainstoming Eletrnico o clima pode ser provocado por breves explicaes e exemplos de cada etapa, e pode ser pontuado pela cor ou cone que acompanha a mensagem, j previamente estabelecido pela equipe.

2. Ausncia de Componentes Intimidadores - No Brainstorming Presencial, aplico tcnicas e tticas especficas. O Brainstorming Eletrnico pode se valer do anonimato total ou cada participante pode ter um ou mais nicks. Garanto que o resultado frutfero e, pelo que j vi, o processo torna-se muito divertido! 3. Quantidade de Idias Numa situao presencial, desafio o grupo a dar um nmero determinado de idias em um breve perodo de tempo, por exemplo. Para estimular a fluncia, no Brainstorming Eletrnico podem ser estabelecidas regras tais como mandar no mnimo 5 ou mais idias por vez. 4. Utilizao de Outras Tcnicas - H vrias tcnicas e tticas que podem ser sugeridas durante o Brainstorming, tais como as Provocaes de Edward de Bono (atalhos que fazem com que as pessoas evitem o Pensamento Linear). Numa reunio Presencial, o facilitador percebe a necessidade do grupo e sugere tcnicas ou tticas, mas nada impede que um membro do grupo ou o moderador as traga virtualmente. 5. Avaliao e Seleo de Idias Na etapa convergente, em ambos os casos, todas as idias devem estar registradas, seja no papel, seja no computador. No Brainstorming Eletrnico as idias podem ser apresentadas de forma mais agradvel visualmente, e a avaliao e seleo das mesmas tambm poder ser feita anonimamente. De fato, o Brainstorming Eletrnico no apenas um veculo para fazermos as mesmas coisas distncia e de maneira assncrona, mas uma iniciativa que pode ser muito rica se soubermos adaptar os princpios da tcnica ao mundo virtual. s equipes que se propem a utilizar o Brainstorming Eletrnico, recomendo: 1. Experincia Presencial prvia e conhecimento uniforme da tcnica; 2. Um facilitador/moderador que d feed-back ao grupo, complementa eventuais lacunas de aprendizagem com e-learning e estimula a participao; 3. Humor, prazer e o esprito das Comunidades Virtuais no profissionais; 4. Associar o Brainstorming Eletrnico a outras iniciativas virtuais. Minha inteno no esgotar as possibilidades, mas sim incitar a aplicao da tcnica. Experimente e depois nos conte os resultados. Quem sabe este artigo no gera algumas sesses de idias para todos ns? 09/08/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Criatividade, motivao e tecnologia!


Por: Gilclr Regina O inventor Thomas Edison produziu tecnologia com uma capacidade inventiva que provavelmente nenhum outro cientista conseguir superar. Acredito que Thomas Edison no uma exceo e que mais facilmente encontramos exemplos de criatividade pura na Tecnologia e nos congressos de inventores do que na prpria cincia. Criatividade no somente gerar coisas novas tambm abandonar coisas velhas. O cientista opta por preterir engenhocas em favor do artista. Essa a dualidade da criatividade com a tecnologia que todos que trabalham com inovao vivem. O fascnio do cientista pelo artista no simples esnobismo Trata-se de mais uma manifestao da sua obsesso pela criatividade. como se vivesse em eterno estado de namoro no correspondido. Voc j imaginou oferecer uma grande idia capaz de solucionar um grande problema durante uma das mais graves crises da empresa onde trabalha? E que tal ter a inspirao para criar um produto ou servio que se transforme em sucesso absoluto no mercado? Original o exemplo de Albert Einstein quando indagado pelos colegas professores da Universidade de Princeton nos Estados Unidos sobre ele perder tempo dando aulas particulares para uma menininha de 10 anos. Qual foi a sua resposta? Vocs no imaginam as perguntas que ela me faz!

Por outro lado aprendemos tambm que quem pergunta tem mais chances do que quem responde. Tem-se a a oportunidade da resposta, isto , de um novo aprendizado. O mesmo Thomas Edison estava num certo dia muito cansado e aps 1.042 tentativas de encontrar a resposta para a inveno da lmpada eltrica resolveu relaxar. Estava ele deitado no sof descansando quando comeou a ouvir a conversa de sua esposa com a vizinha. E uma dizia a outra: Fulana uma cabea oca. E neste momento, Edison gritou l de dentro: Mary, ns estamos ricos. Ele associou algo que fosse oco e conseguisse segurar o oxignio, no apagando a idia da eletricidade que j fora descoberta 80 anos antes, ou seja, duas hastes com uma ligao entre os plos incandescentes Mas apagava rapidamente por causa do ar. Haja criatividade. Haja bom humor! Dificilmente algum ir superar o inventor dos inventores, Leonardo da Vinci, que teve nove profisses e suas incurses inventivas passaram por pintura, escultura, arquitetura e cincia. Nos dias atuais ficamos obsoletos a cada segundo que passa. A regra : Ver o que todo mundo v Mas enxergar diferente! O mundo passou a ser seta e no alvo, isto , ningum espera o seu concorrente fazer alguma coisa diferente para ento agir. O sucesso de quem faz primeiro, portanto a regra correr. O erro primrio das empresas no perguntar ao seu pessoal, o que que motiva? Afinal, ambas as situaes requerem um pessoal concentrado, comprometido e motivado para transformar sonhos em realidade. Essa a realidade da Apple e seu presidente Steve Jobs ou quem sabe toda a histria recente da Microsoft com Bill Gates e a podemos citar Google, Yahoo e outros Exemplos atuais de criatividade com tecnologia. Vai vencer o jogo da vida profissional aqueles que ajudarem seus clientes no perderem mais tempo. Pense nisso, um forte abrao e esteja com Deus! 13/08/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

O ponto cego da rotina


Por: Gisela Kassoy No caso da rotina, no h grandes perdas, pois um olho v pelo outro, mas no caso da rotina a coisa fica mais perigosa, porque

A rotina dificulta a percepo de oportunidades, aquelas situaes inesperadas que podem ser vantajosas. Escravos da rotina no conseguem visualizar e muito menos implementar inovaes. A rotina impede a percepo de erros. Um exemplo: se na sua sala h um quadro pendurado de forma meio torta, seu crebro se acostuma com essa imagem e nem nota mais. J uma visita vai perceber na hora. A rotina embota o pensamento. Quanto mais praticamos aes rotineiras e/ou repetimos as mesmas coisas, mais difcil fica para o crebro pensar de forma diferente. A rotina desmotiva, entediante, no gera desafios.

A rotina, alm de ser inevitvel em certas situaes, tem l suas vantagens: j pensou ter que recriar todo dia a forma como V. escova os dentes, o percurso para chegar ao trabalho e os procedimentos para acessar sua conta bancria pela internet? Mas ento, como manter a mente em exerccio constante para garantir os benefcios de um crebro alerta e criativo? Dois caminhos devem ser seguidos: Sair da rotina Fugindo da rotina encontramos idias em outros universos que podemos adaptar nossas necessidades. Costumo recomendar o Turismo Criativo, formas de estimular a viso a ver diferente. Alguns workshops que realizo incluem visitas a lugares inditos dos quais seus participantes voltam com novas percepes e idias. Se V. quiser exercitar a mente com atos simples, sugiro:

Visite lugares diferentes. Se estiver morto de cansao, mude de programa de TV ou visite novos sites da Internet . Mantenha uma viso de antroplogo, no julgue nada, veja tudo como uma curiosidade. Faa atividades diferentes. Mude de hobbies, invente programas diferentes para seu lazer. Experimente ser aprendiz , errar e inventar. Converse com pessoas cujo cotidiano no tem nada a ver com o seu. A tecnologia nos permite conversar com quem quisermos em qualquer canto do mundo, mas nos afastou de vizinhos, familiares ou quaisquer pessoas que no sejam de nossa tribo. Mas conversando com gente diferente que as pessoas abrem a mente para entender seus clientes ou outros interlocutores extremamente importantes.

Veja a rotina com novos olhos H inmeros exerccios para ver o igual de forma diferente, costumo aplic-los em workshops de gerao de idias. Seguem algumas dicas que so a base desses exerccios:

Quando um ator automatiza sua fala, a emoo vai embora. Atores de teatro sempre mudam algum detalhe de sua fala ou movimento s para se manterem em estado de alerta. Faa o mesmo. Experimente olhar para algo rotineiro como se o estivesse vendo pela primeira vez. V. descobrir detalhes incrveis. Fuja da frase isso igual a. Ao considerar que uma situao, uma idia ou uma pessoa so iguais (ou parecidas) com uma situao, idias ou pessoa j conhecidas, V. coloca tudo numa vala comum e perde as pequenas diferenas que fazem a diferena. Para um beb ver seu pai andar pode parecer to bvio ou to mgico quanto v-lo voar. Com dois anos de idade, qualquer criana j sabe que seu pai no voa. Ou seja, as pessoas acreditam que sabem tudo o que no vai dar certo. Recomendo um pouco desse olhar de beb. Pode ser que algumas coisas passem a dar certo

Profissionais valorizados so os que aprendem com as diferenas, tem sede de informaes, quebram paradigmas, criam e inovam. Apesar de e muito alm da rotina. 17/08/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Corao versus mente versus msculo


Por: Maria Ins A mente que se abre a uma idia, jamais voltar ao seu tamanho original. (A. Einstein) Atualmente por questes de sobrevivncia, percebemos a grande demanda e interesse pelo tema criatividade e inovao. A criatividade favorece ver o que todos esto vendo, mas visualizando, enxergando coisas diferentes, sendo assim muitas vezes problemas que percebamos sem soluo a criatividade favorece buscar novas sadas. Outro aspecto interessante que no basta somente criar, pensar diferente, gerar idias preciso analisar, implementar e realizar, visando o respeito a tica, agregando valor ao criador e a organizao. Podemos perceber a criatividade no somente como um instrumento de solues de problemas, mas tambm como alavancagem de negcios e surgimento de novos servios. Identificamos durante os programas de criatividade que realizamos que na grande maioria a importncia de criar surge de uma necessidade, problemas, dificuldades e curiosidade ou a busca de estratgias para manter-se competitivo. Veja que interessante, podemos observar a criatividade como habilidade indispensvel devendo ser cultivada tanto do ponto de vista pessoal como organizacional, especialmente, neste momento da histria que marcada fundamentalmente por mudanas. Afinal criatividade para o que? Do ponto de vista pessoal, para crescer, viver melhor e para os negcios, como garantia da competitividade. Defenir competncias criticas da organizao poder ser o primeiro passo para uma implantao de uma gesto de criativaidade de maneira eficaz. Ou tambm A gesto da criatividade poder redefir ou redescobrir competncias crticas da organizao. Qual a nossa participao

Devemos preparar funcionrios, gestores para essa realidade, capacitando-os e potencializando-os no pensar criativo. Tais pessoas necessitam estar comprometidas e envolvidas com o negcio da organizao, serem autnomas, formar times de trabalho, ter viso do futuro, estar em contnuo aperfeioamento e abertas para um novo pensar, novas idias. A atuao do Consultor Interno de Recursos Humanos de maneira criativa fundamental neste contexto, temos que tomar o remdio que receitamos. A prtica criativa favorece estabelecer correlaes, conexes, entre aspectos que num primeiro momento parecem antagnicas. Realizar um interface calcado na necessidade da empresa, lidar com opostos e a busca de solues, passa a ser o grande desafio para o profissional e o pensar de forma estratgica e criativa um atributo fundamental para o seu sucesso. H casos em que a necessidade poder ser suprida atravs de programas de treinamentos e temos que identific-los como um processo global, devendo existir uma viso de totalidade nos vrios nveis de conhecimento tais como: expresso sensorial, intuitiva, afetiva, racional e transcendental e acima de tudo focado em resultados, ou seja, observar globalmente e agir localmente. No mundo da economia globalizada cada vez mais necessitamos de aes e lideranas locais e o estabelecimento de objetivos claros, precisos passa a ser uma estratgia fundamental para que os treinamentos possam ser vistos como investimentos e com retorno garantindo, ai sim podemos medir resultados. Mesmo tendo que trabalhar com objetivos claros, mensurveis, cabe tambm horas destinadas para a criao, inovao de novas estratgias, produtos, comportamentos. Este profissional dever agir como fornecedor interno, desenvolvendo melhorias nos servios oferecidos, bem como adequando-se as necessidades de seu cliente interno, identificando problemas e propondo solues criativas, muitas vezes faz-se necessrio contratar o Consultor Externo para realizar determinadas atividades. Portanto conhecer a empresa, seu negcio, objetivos, competncias crticas e resultados esperados ser fundamental para a contratao do Consultor adequado e ser cada vez mais a sua prtica habitual. Atrelar competncias criticas do negcio as humanas, passa a ser o segundo grande desafio da atuao do Consultor, sem perder, obviamente, a flexibilidade que favorece o pensar e agir criativamente. A receita da competitividade permanente est na capacidade de definir competncias estratgicas, assim como uma organizao voltada para o aprendizado e sua aplicao, desenvolvendo aes que possibilitem a busca de outras alternativas, sadas para antigos e novos problemas, desenvolvimento do pensamento criativo, abertura para aes criativas, uma learning organizacion. A rea de Recursos Humanos, junto com os gestores, tem uma grande parcela de responsabilidade que gerenciar e desenvolver a criatividade, como fator de competncia tendo claro a situao atual da organizao, identificar necessidades futuras, estabelecer planos de ao, e corrigir os gaps. Surge assim, a necessidade de alteraes em padres de valorizao social e cultural, bem como das condies de vida, pois somente dessa forma conseguiremos integrar as expectativas dos empresrios com as dos funcionrios. A requalificao dos funcionrios para atender todas as necessidades, aberturas as novas idias, atravs de uma gesto criativa a quebra ou reformulao dos modelos mentais entretanto dos executores, gestores e presidentes passa a ser hoje, o grande desafio. Devemos entender a competncia criativa, como capacidade de agregar valor ao negcio, atravs do patrimnio pessoal, estimulando tanto o desenvolvimento pessoal, quanto o grupal e empresrial. Em resumo, a objetividade um trao criativo e abrange a capacidade de:

Gerar idias; Resolver problemas; Utilizar-se de coisas de forma no rotineira; Buscar respostas prontas e perspicazes; Dar forma s idias novas; Vencer obstculos.

Criar, inovar como respirar, faz parte da necessidade humana e sobrevivncia dos profissionais de sucesso. 25/08/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Saia de perto: a inovao est no diferente


Por: Gisela Kassoy Lembra-se do tempo do benchmark? Pessoas e empresas buscavam o certo, o melhor, o ideal a ser reproduzido. Estamos na Era da Inovao. No se busca mais o certo, mas sim o diferente. O que melhor para um no serve para outros. Copiar solues de outras empresas sem adapt-las pode gerar inadequaes (no caso de processos) ou comoditizao (no caso de produtos ou servios). Entretanto, a maioria das pessoas (e empresas) pretende ter idias inovadoras olhando para o que j existe. J d para perceber que este no o melhor caminho Quando atuo como facilitadora de gerao de idias, proponho alguns olhares aos grupos, que reproduzo agora. Em primeiro lugar sugiro que o grupo olhe para o cliente, os prospects, o mercado. So os clientes e os clientes potenciais que nos do as melhores dicas sobre suas necessidades e expectativas. S tem um problema: a concorrncia tambm est olhando para os mesmos clientes, os mesmos prospects, o mesmo mercado. Est obtendo, portanto, as mesmas dicas. Assim, esta anlise do mercado, bem como as definies estratgicas da empresa, serve de pano de fundo. Mas como obter idias que vo diferenciar produtos e servios? Olhando para o diferente, ora! Chamei esse olhar de turismo criativo, uma forma de adaptar ou deixar-se inspirar por procedimentos de universos diferentes dos prprios. Costumo fazer o seguinte: proponho equipe que pense em setores que no sejam aqueles nos quais ela trabalha. Posteriormente, conduzo gerao de solues para o prprio negcio adaptando as caractersticas desses outros segmentos. Imagine uma butique. Pense em supermercados, que tal prateleiras acessveis para que as clientes escolham suas roupas? Pense em companhias areas, por que no um sistema de milhagem para as compradoras fiis? Pense em TI, que tal a criao participativa de alguns trajes, uma espcie de Linux da moda? Esse olhar para o diferente pode ser ainda mais ousado. Empresas referncia em inovao como a IDEO, companhia de design, buscam idias em outros universos, entre eles a natureza. Foi assim que seus profissionais, inspirados numa vlvula cardaca, criaram a garrafa dos ciclistas, aquela que permite que a gua seja bebida mesmo com a bicicleta em movimento. O que provoca idias novas justamente a conexo entre o diferente e a situao a ser trabalhada. O resultado so mentes mais abertas e inovaes que impactam o mercado e geram valor para a empresa. 30/08/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Corpus e mens sani para criar


Por: Maria Ins Cenrio atual Vivemos numa poca de tenso, conflitos pessoais e a impresso que tenho que estamos dentro de uma betoneira, girando, girando. No h dvidas de que tudo isso pela busca incessante da felicidade, do bem estar e melhoria na qualidade de vida. Acredito que para conseguirmos uma melhor preparao para a vida exigir cada vez mais de dedicao e cuidados pessoais, tanto do fsico como da mente, atravs de uma alimentao saudvel, descanso, exerccios corporais, relaxamento, como tambm o auto conhecimento, reconhecendo nosso potencial e limites.

Estas sugestes favorecem a serenidade, pensar, criar, agir e decidir melhor diante de conflitos ou situaes inesperadas. Um exemplo disso o caso de um cliente, dono de uma empresa de transporte, que adota uma estratgia interessante no seu dia a dia, diariamente faz caminhada pela manh e durante seus exerccios que consegue resolver problemas da empresa, h momentos durante a atividade de total desligamento do cotidiano, h perodos de ociosidade e sente que de repente surge idias e resolues. O estar fora do contexto, sair do problema, por vezes a ociosidade, o exerccio fsico oxigenando o nosso corpo so estratgias facilitadoras para criar e solucionar problemas. Nosso corpo desempenha uma funo importante nos processos intelectuais e desenvolvimento como ser humano, cada pessoa o seu corpo, atravs do qual se expressa e se relaciona com o mundo. H pessoa que diz ser flexvel , mas sua rigidez expressada corporalmente, no digo que dever ser um marionete, mas o corpo fala, assim tambm revela a forma como v as mudanas e o mundo. Algumas aes Exerccios corporais, laborais, desbloqueiam, liberam de tenses, desinibem e favorecem ao auto conhecimento, possibilitando perceber o mundo de forma diferente chegando at a melhoria nos relacionamentos interpessoais. Ansiedade, preocupaes e sedentarismo, bloqueia-nos interferindo na nossa forma de ver o mundo e de viver. A mente, o esprito e a alma faz parte de um corpo vivo. Corpo desabituado e ruidoso passa a ser vivo e tambm esse novo corpo, que fica cheio de vontade, prontido, produzindo aes inovadoras. Alguns se identificam com a dana, outro com exerccios corporais, outros com relaxamento, aprender tcnica de artesanato, seja l qual for a sua opo ela facilitar o seu desenvolvimento intelectual, abrindo portas para um processo de criao e um viver melhor. Os movimentos corporais so elementos geradores e potencialisadores da criao, conduz a uma imagem prvia vivenciada fsica, emotiva, mentalmente e a partir dela podemos criar possibilitar um novo posicionamento em relao a vida, estilo pessoal, refletindo no comportamento. Percebemos que sempre envolver uma expresso, movimento, gesto e um processo cognitivo, ou seja um ao interna, de pensamento, sentimento possibilitando a aprendizagem. Em programas de treinamento que temos realizado com o objetivo de reforar ou desenvolver a criatividade, vivenciamos e ressaltamos a importncia das atividades corporais, fsicas para o despertar desse potencial, assim como realizamos o que chamamos de ginstica corporal e cerebral, atravs de exerccios com o rosto, pernas, pescoo, braos, costas, mos, ritmos, posturas, dana, imaginao criativa, etc. Os exerccios favorecem estar atento ao seu corpo, sentimento, permitindo identificar tenses musculares, que impossibilita movimentos espontneos, leveza, liberdade e expressividade. O processo de criao no passa somente por caminhos cerebrais, intelectuais, mas tambm no experimentar, sentir e transformar sentimentos. A Tecnocretica possibilita ao ser humano repensar, compreender, analisar e desenvolver seu potencial criativo. Uma experincia interessante Recentemente realizamos um trabalho numa empresa multinacional Alem, diria que um case de sucesso, onde tratamos expresses corporais, relaxamento, exerccios com colagens, dramatizaes com elementos da natureza, dana, para melhoria do auto conhecimento e tambm nas relaes interpessoais, tanto do ponto de vista pessoal como profissional, tudo isso focando um programa intitulado De Bem com a Vida. As atividades corporais favorecem aos indivduos a conhecer-se melhor, seu corpo, movimentos e tomar conscincia do espao ao seu redor, limites e campo de atuao, desenvolvendo a espontaneidade, a imaginao e a criatividade expressiva, as atividades so optativas, ningum obrigado a participar. Nos encontros utilizamos de diversas tcnicas entre outras a Bioenergtica para os bloqueios corporais, emocionais que dificultam o sentir criativo, assim como o relacionamento com as pessoas no dia a dia, os exerccios so teis tambm para ajudar a expressar emocionalmente, favorecendo o pensar criativo, intuio, desde a realidade e a inovao, transformao.

Partimos do princpio de que as relaes interpessoais iniciam no auto conhecimento, quanto mais eu me conheo, descubro os meus potenciais e pontos a serem aprimorados, melhor identifico, respeito e entendo as caractersticas das pessoas ao meu redor, sendo assim busco uma forma mais harmoniosa de convivncia. A proposta aprender o novo, pensar, sentir, agir reinventando nova forma de viver, focalizando o auto desenvolvimento continuo. Os exerccios Exerccios de expresso corporal libera energia, atravs de movimentos, uso da voz e do som percurssivos, estimular a abrir-se as sensaes, afinar os sentidos, despertando a sensibilidade, dar-se conta do aqui e agora, com seus rgos dos sentidos, favorece a fantasia, associaes, princpios bsico no processo criativo. Alguns deles: Coloque-se de forma confortvel, observe a sua respirao, veja a freqncia, o som, o esforo, etc. Fale em voz alta o seu nome, imagine sendo escrito no ar, com as pontas do seu dedo, nariz, observe os movimentos, escute o som do deu nome, o que te representa? Com o que se parece? Que associao faz? Expresse os exerccios anteriores corporalmente, o que voc sente? Observe o seu movimento das pernas, cabea, braos, o que est sentindo? O que representa? Como gostaria de representar? Sente-se confortavelmente, mentalize o seu dia a dia, todos os acontecimentos desagradveis, retome-os, analise as causas, momentos, variveis, visualize o acontecimento com as variveis favorveis, as pessoas, seus objetivos, dificuldades e aspectos facilitadores, traga isso para a sua realidade ps relaxamento. Vamos comentar e transformar. Perceba o aqui e agora, utilize dos rgos dos sentidos elabore metforas frente a expresso corporal ou ginstica laboral realizada. Os exerccios possibilitam:

Desbloqueio do corpo, emoo. Renasce a capacidade criativa. Desenvolve o sentimento e pensamento criativo. Clarificam e consolidam a individualidade. Abertura ao exterior, nas relaes de aceitao, solidariedade, empatia, etc.

As analogias e metforas O estabelecimento de associaes, analogias no usuais (metodologia espanhola) favorecem o desenvolvimento do pensamento criativo, trabalhar com imagens, recuperando a dinmica natural do raciocnio lgico, intuitivo e transformador da realidade. Atravs delas poderemos estabelecer pontos de semelhanas entre coisas que aparentemente so divergentes, comparar o incomparvel, possibilitando ver a realidade interligada a olhar para todos os lados, perceber-se fazendo parte do universo, estimulando a curiosidade, o comparar, criticar e consequentemente buscarmos solues para problemas do dia a dia. Temos que perceber que somos seres holsticos, onde a corpo e mente est em constante interao, a preveno e superao de molstias tais como dores de cabea, no corpo, insnias, infarto, etc. percebemos esto basicamente nos cuidados do corpo e da mente. A interao mente e corpo ajudar a melhorar a sua capacidade de imaginar, criar e viver melhor.

20/09/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor

Criatividade: Quase tudo seria possvel!


Por: Gilclr Regina Minha sugesto olhar com mais ateno para as pessoas, as empresas e o mundo que nos cerca. Que tal considerar um notvel conjunto de valores que, combinados, realizariam algo brilhante?

O guru do marketing mundial, Alvin Toffler disse: O analfabeto do novo milnio ser aquele que no souber aprender, desaprender e reaprender novamente. Podemos reaprender olhar para os outros atravs de um novo par de lentes? Deparamos-nos todos os dias com as idias certas para mudar nossa vida e a vida de nossos clientes Mas nos recusamos a dar a devida ateno a elas. Nossos maiores desafios e nossas melhores oportunidades estaro na chance de enxergarmos a ns mesmos, muito alm do nosso umbigo e ver o mundo de forma diferente. Precisamos ser capazes de enxergar numa xcara de caf, mais do que apenas um saboroso caf e sim um foguete espacial Sair do convencional a regra da criatividade, enxergar uma segunda ou terceira possibilidade. O caminho deixar de olhar as coisas apenas como elas so e comear a imagin-las do jeito que poderiam ser. Pensando assim, lderes levam um grupo de pessoas comuns a atingir resultados extraordinrios. claro que muitos no agem assim E continuam reclamando tanto da vida! H muitos fatores incertos no mundo dos negcios Mas posso predizer a natureza das pessoas e das idias que sobrevivero. Voc e sua empresa ou atividade vencero o desafio do tempo enquanto forem capazes de agregar valores essenciais a seus clientes. Para finalizar, as palavras de William Shakespeare sintetizam esse pensamento: Sabemos o que somos, mas nada sabemos sobre o que podemos ser. Pense nisso, um forte abrao e esteja com Deus!

Criatividade e inovao com foco em resultados


Por: Maria Ins Inovao e criatividade so essenciais para o continuo desenvolvimento e competitividade de uma nao. Coisas boas acontecem quando o pensamento inovador comea, ele poder ajudar a criar novos produtos, melhoria nos processos, novas tecnologias tornando a empresa mais competitiva. O investimento em criao, novas tecnologias favorece no somente a pesquisas de idias, atravs da internet, mas tambm contribui para que a empresa torne-se mais produtiva. Mesmo diante de situaes de crises, onde nem sempre disponibilizamos de dinheiro para investir, temos que buscar vrias idias mesmo com recursos limitados, sempre pensando: de que maneira poderei melhorar esta atividade? De que forma poderei contribuir com maior impacto na rentabilidade, qualidade dos produtos, segurana do trabalhador, satisfao do cliente, obviamente sem ferir a tica? Como poderei contribuir para uma sociedade melhor? Como poderei aumentar a minha renda? Nem sempre utilizamos todo o nosso potencial, embora percebemos que h muitas idias criativas implementadas e apresentando resultados de uma forma geral. Estimular e investir no pensamento criativo e inovador, retorno garantido. O processo criativo exige mente aberta, receptiva ao novo, equilbrio entre as emoes, pois nem sempre negcio combina com emoo, seguida da lgica. Quando falamos em criatividade e inovao com foco em resultado, o pensamento lgico no poder vir frente, temos que inicialmente deixar a mente livre para buscar idias, intuir, usarmos do pensamento divergente, expandir e depois colocar a lgica em ao, atravs do pensamento convergente, buscando resultados qualitativos e quantitativos. Percebo a criatividade como algo que novo, til, tanto para o criador, quanto para a sociedade, tratando-se de um processo que possui comeo meio e fim. H o processo de criao, com a mente aberta, que necessita da imaginao, mas temos que colocar em prtica o que imaginamos passando pelo crivo da lgica entre outros o mercado consumidor. O processo criativo exige trabalho duro, disciplina, porm suas idias tambm surgem quando sua mente est brincando, ociosa, quando est curioso, inquieto, por vezes incomodado. Se voc for uma pessoa curiosa, idias vo bater as suas porta, pois vai perceber lacunas, necessidades, costumes e que certamente favorecer a gerao de idias.

Hoje a inovao est mais centrada gesto de negcio, onde h constantemente melhorias no que j existe, e por vezes percebemos baixa originalidade, porm o pensamento criativo servir como base tanto para um processo de inovao quanto originalidade. O pensamento criativo a fundamentao sobre a qual voc constri uma idia inovadora ou original. Exercitar este pensamento simples. Pense sempre nas perguntas e busque respostas.

Se eu no fizesse estas atividades desta forma, de que outra forma faria? Como poderei dinamizar as minhas atividades sem comprometer a qualidade? Como poderei agregar valor as atividades que executo? Com o poderei agregar valor ao negcio da empresa? Que outros produtos ou servios poder criar a partir do que j existe? Que outros produtos ou servios pode criar para preencher uma necessidade especfica de uma populao? Lembre-se dos curiosos!

Muitas vezes preciso criar vrias respostas para cada pergunta. Faa um grande Braisntorming, da quantidade que sai a qualidade, e lembre-se, no preciso uma grande idia e sim uma idia de grande resultado. Nunca foi to fcil criar como hoje. As necessidades, informaes so inmeras e o mercado consumidor vasto. O processo criativo, em alguns casos, solitrio, partindo de observaes, sentimentos, inquietudes, mas que para ser colocado em prtica necessrio compartilhar, este em alguns casos um grande entrave. As pessoas nem sempre compartilham suas idias por medo de serem furtadas, correndo o risco de morrerem na gaveta, ficando assim somente na gerao de idias deixando de lado o colocar em prtica. Na fase embrionria da idia, por vezes aconselhvel que seja solitria, mas temos que buscar parceiros, para viabilizar a idia. Poderei citar um exemplo: Prmio APARH-Revista Vencer de Criatividade nas empresas. Ao assumir a Vice Presidncia de Criatividade e Inovao da APARH desenhei vrias atividades entre elas o prmio. Conversando com Celso Estrela (Diretor do prmio) e um forte colaborador nas minhas atividades, ele tambm havia pensado e ficou entusiasmado, sendo assim, partimos para desenhar o projeto, pesquisando mercado, definindo critrios, conversando com pessoas, formatamos o regulamento. Vendemos a idia para Paulo Xavier, Presidente da APARH, que agregou informaes, e agora o que fazer? Fomos buscar parceiros, adeptos, vamos vender a idia, conversamos com Mauricio Cita que agregou idias, surgindo assim parceira com a revista Vencer. Assim como vrios outros apoiadores, gerando idias e viabilizando o projeto, a cada dia vo surgindo idias e ajustes em torno de um nico objetivo incentivar a criatividade nas empresas atravs do prmio. Observe o processo, fase embrionria, pesquisa, venda, busca de parceiros, gerao de idias, concretizao de idias e j estamos colhendo resultados, recebendo cases valiosos. Ocorrero crticas, desinteresses, desincentivo, sem dvidas. Sempre que lanamos uma idia estamos sujeitos a crticas, reprovaes, e s vezes o rtulo de maluquice, mas saiba que ela poder ter grande valor, v em frente, pois o processo criativo um ato de coragem. Entenda o processo:

Motivao - tenha um objetivo e trace desafios. Preparao - defina metas, desconsidere formas e caminhos, levante informaes. Incubao - confine-se, deixe o inconsciente trabalhar. Iluminao - registre a idia. Elaborao - plano de ao, avaliao. Ao - atacar, fogo. Avaliar - quantitativo e qualitativo.

A inovao desafio, sempre foi e sempre ser, porque um passo para o desconhecido, uma aceitao do ambguo, algo que somente pessoas corajosas fazem. Ser criativo escolher no ser medroso, e isso que fazemos nas empresas. Incentivamos a coragem a romper modelos mentais pessoais e da organizao, pois consideramos que eles so naturalmente modelos em evoluo. Podemos perceber que os modelos mentais tornam-se limitados por conhecimento tcnico, experincias prvias, similares e pela forma como o ser humano percebe e processa as informaes, favorecendo ou no a criao. A inovao um processo que usamos para focar nossa criatividade e o pensamento criativo. fruto de um processo de educao que vai desde os ensinamentos no lar, nas escolas e no ambiente de trabalho que nos tornam prisioneiros ou livre. A educao para o pensamento criativo primeiro passo essencial para a melhora do nvel de inovao, que acontece nas empresas. Trata-se de uma forte arma estratgica de sobrevivncia na selva da competio.

O ambiente de trabalho muito importante. Incentivo criao individuais e coletivas, processos abertos de comunicao, cuidados com a qualidade de vida do cliente interno e externo, como tambm as polticas de recursos humanos adotada, so fatores importantes, sendo assim a cultura corporativa que encoraja o pensamento criativo, deve ser ativamente sustentada, isso supe correr risco. Se quiser fazer grandes progressos, ter que correr riscos calculados, pois idias no funcionam sempre, devem ser registradas em banco de idias, como tambm colocadas em prtica. Em criatividade no existem erros e sim ensaios, e uma idia poder ser inadequada para determinado momento e valiosa em outro, aprender com erros e acertos fundamental. Estudos apontam que, quanto mais idias voc gerar, mais provavelmente ter uma idia espetacular. Se quiser ter grande idia, tenha muitas idias, propicie insigths atravs de observaes, sentimentos, pensamentos para chegar aos resultados esperados, mas lembre-se que num determinado momento temos que utilizar o pensamento lgico. Para cada problema h vrias solues. Ficar somente com uma resposta pouco vai adiantar, no existe nada pior do que uma nica idia, uma nica opo. Entenda profundamente da causa, entre no mago do problema e depois o ataque com vrias e vrias solues, decida e implemente-a. Solte a imaginao, invente.

A criatividade do profissional de finanas


Por: Gisela Kassoy J percebi olhares maliciosos quando comentei sobre meu trabalho para a rea financeira. Para alguns, o uso profissional da criatividade em finanas e principalmente em contabilidade remete a jeitinho brasileiro no seu pior significado. Nada mais longe da realidade. O profissional de finanas no pode ser o detentor do no. Lembrando uma das famosas frases de Domenico de Masi, socilogo italiano e autor de mais de 10 livros sobre criatividade nas organizaes: O no o oposto da criatividade. O papel da rea financeira apoiar, no intimidar. Isto significa transcender o balancete, ter um olhar empreendedor. sinnimo de pensar alm do oramento, ter viso de longo prazo e considerar inclusive resultados intangveis, como a motivao dos colaboradores e a imagem institucional da empresa. As reas de contabilidade e finanas tm e sempre tero muito poder nas empresas, mas passam rapidamente do controle para a influncia, apoiando as outras reas em seus projetos e sobretudo ouvindo, ensinando e negociando. Conforme enfatiza o diretor financeiro Guilherme Kalili, o profissional de finanas deve gerar empatia e entender os pontos de vista de seus colegas, e s se beneficia ao mostrar aos demais quais so suas necessidades. Na verdade, cada negociao que a rea financeira tem com as demais deve ser vista como uma oportunidade para o aprendizado mtuo e portanto, um facilitador das demais. Mas ao falar de profissionais de finanas estamos falando de pessoas altamente lgicas, com muito conhecimento e que tendem a exercitar um pensamento fortemente estruturado. Mas essas competncias os impedem de se tornarem criativos? De forma nenhuma. Ser criativo uma escolha. Uma habilidade. H momentos que exigem lgica e extrema racionalidade, outros que demandam abertura e busca de alternativas. Para Edward de Bono, uma das maiores autoridades mundiais em criatividade, o que faz a diferena o hbito de pensar sobre como pensar, ou seja, direcionar a mente em funo do tipo de pensamento que gerar os melhores resultados diante de cada situao. E na medida em que h conscincia do tipo de pensamento que est sendo utilizado, o pensamento criativo meramente uma opo. E alguns procedimentos, como os mencionados abaixo, s podem contribuir: Pense Sempre em Vrias Alternativas - Alternativas devem ser criadas mais do que procuradas. O fato de algum no ver alternativas no significa absolutamente que elas no existem, significa apenas que elas ainda no foram geradas. Saia do Dualismo - A civilizao judaico-crist condicionou as pessoas a ver o mundo de forma dualista - h sempre o bem e o mal, o certo e o errado. Apesar das pessoas terem conscincia das nuances e complexidade existentes entre dois plos, podem tender a reduzir as solues a um simples sim ou no. Explore Possibilidades - O julgamento um exerccio constante entre tomadores de decises. Entretanto, ele no deve ser a primeira reao a uma proposta. Sugiro uma atitude inicial exploradora, uma reflexo sobre o potencial da idia. No preciso aceitar ou rejeitar uma proposta integralmente, a busca deve ser sempre no sentido de aproveitar o que h de bom ou especial em cada situao. Esteja Preparado para as Surpresas - Nos Estados Unidos, os bancos lanaram os caixas automticos tendo em mente um pblico de executivos. Mas os principais clientes dos caixas automticos no incio foram os imigrantes, pessoas que, pela dificuldade com o idioma

ingls, no gostavam de se dirigir ao caixa. Houve um erro de previso? Talvez, mas e da? Em vez de se preocuparem com erros e culpados, os bancos passaram a localizar seus caixas automticos nos bairros onde moravam os tais imigrantes. Quem acredita que fazer dar certo significa fazer algo acontecer da forma que havia previsto, no percebe as oportunidades embutidas naquilo que no conseguiu antever. No difcil ser criativo: Envolve vontade e conscincia de como fazer para s-lo. Depois disso, vem a prtica. Inevitvel, pois a demanda imensa. 11/10/08 | Artigos, Criatividade | Site do Autor