Mdulo I Gesto Estratgica de TI Unidade Temtica 1 A Busca da Eficcia atravs de Estruturas Organizacionais Tpico 1.

2 Processos decisrios de TI ATIVIDADE 2

Com base no que voc leu anteriormente sobre processos de TI, defina para cada processo apresentado, o conhecimento envolvido na deciso fundamental do processo. Envie o resultado de sua pesquisa atravs do seu ambiente de Aprendizagem na Internet, na data agendada pelo Tutor. Resposta: Definir o plano estratgico da TI: o Informaes sobre as oportunidades, limitaes,

performance atual e o investimento necessrio para a TI so especificadas no plano estratgico de forma a manter os recursos de TI alinhados estratgia e prioridades do negcio.

Definir a arquitetura da informao: o Um dicionrio de dados corporativo contendo as regras de sintaxe, esquemas de classificao e nveis de segurana de dados juntamente com sistemas de informao que mantenham modelos de informaes dos negcios garantem que as informaes sejam seguras e confiveis e que atendam as necessidades do negcio.

Definir a direo tecnolgica: o A identificao de quais tecnologias oferecem em termos de produto, mecanismos e servios de entrega colocados em um plano de infra-estrutura que contenha informaes como: arquitetura dos sistema, direo tecnolgica, planos de aquisio, padres, estratgias de migrao e contingncia permite que respostas s mudanas sejam dadas de forma rpida. Com isso economias em maiores escalas e a melhora da interoperabilidade entre plataformas e aplicaes so conseguidas.

Definir processos, funes e relacionamentos de TI: o Conhecimento sobre os requerimentos de equipe, perfis, funes, autoridades, papis e responsabilidades so levados em considerao. Uma estrutura de processos que garante transparncia e o envolvimento dos executivos e gerentes do negcio. Processos, polticas e procedimentos definidos para: controle e garantia da qualidade, gesto de riscos, segurana da informao, propriedade de dados e definio de responsabilidades.

Gerenciar os investimentos de TI: o Identificao e controle dos custos, benefcios, priorizao, criao e gesto do oramento e a utilizao de uma estrutura que gerencie os investimentos de TI fornecem transparncia investimentos. e responsabilidade no custo total de propriedade, na realizao dos benefcios e no retorno dos

Comunicar os objetivos e direo da gesto: o Definio e comunicao da misso, objetivos, polticas e procedimentos atravs de um programa de comunicao contnua garante o cumprimento dos objetivos e o entendimento destes por toda a organizao.

Gerenciar os recursos humanos de TI: o Prticas de recrutamento, promoo e treinamento, demisso so avaliao definidas de e

desempenho,

utilizadas para manter a fora de trabalho motivada para a criao e entrega dos servios de TI para o negcio. Gerenciar a qualidade: o Claros polticas requerimentos que de qualidade, indicadores procedimentos quantificveis e e

declarem

alcanveis garantem que a TI esteja agregando valor ao negcio e esteja obtendo a melhoria contnua e transparncia para os stakeholders.

Avaliar e gerenciar os riscos: o Uma estrutura de documentos com uma base de

entendimento comum e acordada de riscos, estratgias de mitigao e acordos sobre riscos residuais e a identificao e avaliao de eventos no planejados que causem impacto na organizao permitem que os riscos sejam mantidos em um nvel aceitvel. Gerenciar projetos: o Criao de um plano mestre, alocao de recursos, definio dos produtos, aprovao pelos usurios, entrega por fases, garantia da qualidade, testes e revises atrelados ao gerenciamento do projeto garantem a gesto de riscos e a criao de valor para o negcio.