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A UTILIZAO DOS SISTEMAS DE INFORMAO NA GESTO DE RECURSOS HUMANOS

Resumo

A gesto de recursos humanos um departamento necessrio em todas as organizaes, o gestor de recursos humanos indispensvel para a organizao, e ainda outro elemento necessrio para o sucesso das organizaes os sistemas de informao. Diante destes aspectos peculiar foi pesquisado sobre a perspectiva de utilizao e satisfao dos sistemas de informao para a gesto de recursos humanos. Foram realizada sete entrevista com gestores de recursos humanos, tambm foi elaborado questionrios respondidos por setenta e sete pessoas que ocupam vrios tipos de cargos. Com a Anlise dos dados notou-se que o sistema de informao uma ferramenta indispensvel para os gestores e demais funcionrios. Portanto os sistemas de informao no mais uma opo para as empresas e sim uma necessidade de sobrevivncia organizacional.

Palavras-chave: Gesto de RecursosHumanos 1. Sistemas de Informao 2.

Introduo

O departamento de recursos humanos sem duvida faz muita diferena entre as empresas, em um mundo globalizado em que preo, qualidade e prazo de entrega so obrigaes que qualquer companhia tem que ter para sobreviver, ir se sobressair, aquelas que possuem como diferencial uma gesto de pessoas aliada aos benefcios da tecnologia de informao empresarial. Os sistemas de informaes chegam s empresas trazendo agilidade, perspiccia e com o mnimo de porcentagens de erro na hora de se obter relatrios ou tomadas de decises, atualmente existe vrios softwares que auxiliam a gesto empresarial. Portanto o presente estudo pretende analisar a perspectiva de utilizao dos sistemas e informao na rea de recursos humanos, onde pretende-se identificar de que forma os gestores de recursos humanos encaram a utilizao de sistemas de informao para melhorar as suas prticas de gesto e como est sendo esta interface entre softwares e pessoas que ocupam vrios tipos de cargos e funes.

Material e mtodos

Inicialmente foi realizada uma pesquisa bibliogrfica, com materiais j elaborados, constitudos por livros, monografias, entre outros mtodos. Na sequencia foi utilizada uma pesquisa qualitativa de carter descritiva para identificar a quantidade de sistemas informatizados e tambm um levantamento das caractersticas como componentes do fato e processo. Foi realizado coleta de dados por meio de sete entrevistas e cemquestionrios para se obter uma porcentagem de pessoas que utilizam algum tipo de sistema informatizado dentro da empresa, como se adaptaram aos sistemas e qual a frequncia de

Resultados e discusso

A seguir sero apresentados os resultados obtidos nas entrevistas sobre a perspectiva que os gestores de recursos humanos tm sobre a utilizao, manuteno e resultados dos sistemas de informao. Foram sete Gestores entrevistados, sendo trs gerentes, trs analistas e uma consultora, todos atuando na rea de recursos humanos. Todas as empresas entrevistadas j esto informatizadas e utilizam sistemas de informao para a gesto de pessoas. O ano de informatizao dessas empresas aconteceu entre 2000 2006. Quanto ao nvel de informatizao 14% s tem setores administrativos informatizado, outros 14% administrativos e chefia,outros 29% os setores administrativos, chefias e algumas maquinas operacionais e 43% diz ter toda a empresa informatizada. No processo de recrutamento dos funcionrios administrativos foi unnime entre os gestores a necessidade que esses novos funcionrios tenham conhecimentos em informtica, de sete empresas quatro precisam ainda que o colaborador tenha experincia em algum tipo de sistema especfico. Todos os gestores entrevistados dizem que a implantao dos sistemas de informao para o setor de recursos humanos trouxe mais agilidade para as funes exercidas, alguns desses gestores enfatizam que trouxe mais rentabilidade, confiabilidade e maior qualidade no trabalho. Sobre a

necessidade de fazer demisso ou reestruturao nos cargos por conta da implantao dos sistemas, quatro gestores disseram que tiveram que tomar reestruturar as funes do setor. Quando perguntado sobre quais os pontos negativos dos sistemas de informao no recursos humanos dois gestores acreditam no existir pontos negativos, os demais dizem que a dificuldade de dar seguimento aos processos, a paralisao dos sistemas e a reduo do quadro de funcionrios. A utilizao dos sistemas entre os entrevistados diria, sendo que dois gestores depende totalmente dos sistemas para realizar suas tarefas, quatro gestores de pende parcialmente, pois pode utilizar meios manuais para executar as tarefas e um gestor diz que depende dos sistemas em algumas atividades. Os sistemas mais utilizados so os sistemas de informao gerencial, sistemas empresariais bsicos e sistema de automao de escritrio. As maiores dificuldades que os gestores enfrentariam se a empresa no possusse sistemas de informao seria a probabilidade maior de erros e um maior cansao fsico e mental. Sobre as empresas que ainda no possuem algum tipo de sistemas de informao os gestores acreditam que essas empresas daqui algum tempo perdero para a concorrncia. Os questionrios foram respondidos por setenta e sete pessoas que atualmente esto trabalhando, no foi exigido sexo, escolaridade e cargo especfico. Dos respondentes 78% diz possuir algum conhecimento em informtica e apenas 5% no utiliza nenhum tipo de tecnologia para desenvolver suas funes dirias. Sobre o tipo de tecnologia utilizada setenta e dois indivduos utilizam os computadores, oito utilizam maquinas computadorizadas, nove possuem algum tipo de acessrio tecnolgico e quatro utilizam outros tipos de tecnologia. Perguntado sobre qual a diferena entre recursos humanos e departamento pessoal apenas dezessete respondentes relatou no saber a diferena entre os setores. Perguntado aos entrevistados se alguma vez j detectaro erros em algum processo realizado pelo recursos humanos, trinta e cinco respondentes dizem ter tido algum tipo de erro cometido pelo setor, outros quarenta e dois disseram nunca ter presenciado erros cometido pelo setor. Questionado aos respondentes sobre qual e a maior probabilidade de erros no setor de recursos humanos, ou seja, se existe mais erros sistmicos ou dos funcionrios do setor, 62% dos respondentes acreditam que a maior probabilidade de erros dos funcionrios, outros 38% dizem ser pelos sistemas de informao.

Concluso

Atualmente, onde a capacitao, treinamento, desenvolvimento e agilidade nas informaes algo necessrio para uma empresa se manter no mercado corporativo a gesto de recursos humanos com os sistemas de informao passa a ser fundamental para o diferencial da concorrncia. Diante de tantas metas que atribuda ao setor de recursos humanos, nota-se que o perfil do gestor de recursos humanos exatamente h de um empreendedor .O processo de informatizao no recursos humanos se tornou fundamental para as tomadas de deciso e atividades que o gestor precisa desenvolver no seu dia a dia dentro das organizaes, contudo os gestores esto utilizando os sistemas de informao diariamente e criando uma certa dependncia, sendo que se ocorrer inoperncia destes softwares as atividades do setor acabam sendo interrompidas. Portanto nota-se que a gesto de recursos

humanos aliado com os sistemas de informao rene todas as qualidades concebveis para o sucesso organizacional, ainda devemos esperar muitas tecnologias que auxiliaram a gesto de pessoas dentro das organizaes, mais que nunca os seres humanos sero substitudos dentro das empresas, pois a cada dia as organizaes vem percebendo que o seu maior capital o capital humano.

Referncias

ANDRADE, Maria Margarida. Introduo a Metodologia do Trabalho Cientfico. 8 Ed. So Paulo: Atlas, 2007.

CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organizao. 3 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

MARCONI, Maria de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia Cientfica. 5 Ed. So Paulo: Atlas, 2008.

STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princpios de Sistema de Informao. 4 Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002.

OBRIEN, James. Sistemas de Informao e as Decises Gerenciais na era da Internet. 2 Ed. So Paulo: Saraiva, 2004.

KWASNICKA, Eunice Lacava. Introduo a Administrao. 5 Ed. So Paulo: Atlas, 1995.

Contato com o autor:

Ederson F. Mariano: ederpsico@hotmail.com