Guia+de+Capital+Humano Interactiva

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Editorial
Con mucha satisfaccin ponemos en sus manos la sexta edicin anual de nuestra Gua del Capital Humano. Como podr apreciar, este nmero tiene un nuevo rcord de pginas producto de la creciente confianza de nuestros anunciantes, que a su vez no hace sino reflejar la preferencia que nuestros usuarios, los ejecutivos del rea de gestin de personas, le brindan a nuestra publicacin. Cuando empezamos con esta propuesta editorial en el 2007, ya se perfilaba la tendencia que pona al capital humano en un lugar de preponderancia dentro de la empresa. En estos ltimos aos, no cabe duda que la funcin de aquellos encargados de gestionar este elemento clave en empresas de todo tipo y tamao, ha venido ganando importancia estratgica. Y todo indica que esta tendencia se intensificar impulsada por un entorno de crecimiento econmico y guerra por el talento. Lo anterior significa tambin que los ejecutivos de RRHH debern, cada da ms, desplegar sus mejores esfuerzos para captar, desarrollar y retener al talento en sus organizaciones, con el objetivo de llevar adelante sus planes de crecimiento. Todo ello, por supuesto, con el apoyo de sus proveedores. Y es all donde nuestra publicacin, que lista detalladamente ms de 400 empresas que brindan servicios al rea de RRHH, se ha convertido en una herramienta de consulta y apoyo para el ejecutivo de esta cada vez ms importante gerencia de la empresa. El 2011 fue tambin un ao de consolidacin para nuestro Portal del Capital Humano, el primer y nico portal vertical peruano de RRHH. Con ms de 23,000 visitas mensuales, se ha transformado en el medio online ms visitado por los ejecutivos del rea de gestin de personas, debido a la calidad y constante renovacin de su material informativo especializado. Si an no se ha registrado como usuario en www.infocapitalhumano.pe, lo invitamos a hacerlo para que pueda recibir nuestro e-news cada 15 dias y estar as informado de las novedades del portal, accediendo a contenido de valor para su actualizacin profesional. Finalmente, queremos agradecer a todas las personas que nos visitaron en Expo Capital Humano 2011, la feria especializada de servicios para la gestin de personas, que ha sido acertadamente descrita como la Gua en vivo, y que reuni una cantidad rcord de ejecutivos del rea -ms de 3,000 - con 80 de los ms destacados proveedores del medio, complementando este encuentro con decenas de conferencias gratuitas y tambin con un ciclo de seminarios internacionales sobre Capital Humano. Para la edicin 2012, que ser este 4 y 5 de septiembre, nuevamente en el Westin Lima Hotel, estamos preparando un gran evento en el que se ha tomado especial cuidado de contar, para las conferencias gratuitas, con ms salas y de una mayor capacidad, de forma tal de poder atender adecuadamente a los ejecutivos que nos visiten en esta cuarta edicin mejorada.
Con atentos saludos,
Jos Domenack Casas Director domenack@mdgroup.com.pe www.mdgroup.com.pe
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Prlogo
LOS TCNICOS QUE EL PER NECESITA
El primer vicepresidente de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI), Luis Salazar, aseguraba recientemente que el 77% de las empresas tienen problemas para contratar personal tcnico calificado, especialmente para cubrir los puestos de operador tcnico y jefe de unidad (Alvaro Gastaadui, El Comercio 20 abril 2012 p B5). Sin embargo, la oferta de ingenieros y de tcnicos de grado medio es muy amplia en todo el pas. Entonces dnde se esconden estos tcnicos especialistas? La respuesta es simple: se van a Chile donde reciben un sueldo dos o tres veces mayor que en el Per y lo mismo ocurre con Australia y Canad. Se puede argir que la calidad de nuestros egresados es muy desigual, lo cual es obvio, pero eso es achacable a nuestros centros educativos? En el mismo artculo citado, la especialista en educacin del BID, Marina Bassi, sealaba que hay una brecha en la educacin secundaria, que no llega a preparar a los jvenes en actitudes y competencias para su desempeo laboral (el subrayado es mo)incluso, revel que para muchas empresas de Argentina, Brasil y Chile tan importante como las habilidades cognitivas es que los jvenes tengan autocontrol, responsabilidad, trabajo en equipo, perseverancia, motivacin, iniciativa e identificacin de problemas, etc. (subrayado tambin propio). En su exposicin durante el foro organizado por el Senati, SNI, Confiep, la OIT y el BID, segn la misma fuente, aadi que en Argentina y Chile hay empresas que tienen como lema contratar actitud para entrenar aptitud y no les preocupa asumir el costo de la capacitacin tcnica. Por lo tanto podemos deducir que lo se echa en falta son tcnicos con estas actitudes y eso no se forma en las universidades ni en los centros de capacitacin tcnica, sencillamente porque no es enseable, sino por la va del ejemplo y coherencia de los mandos en las organizaciones naturales primarias (familia y escuela) y secundarias (empresa y asociaciones laborales). Si los lectores de esta gran publicacin asumen el reto, que adems es su trabajo, de lograr este cambio de enfoque, habremos dado un gran paso en la responsabilidad de formar buenos cuadros de mando tcnico en las empresas. Solo puedo aadir que las actitudes citadas pueden resumirse, en expresin de Juan Antonio Prez Lpez, en tener una suficiente Motivacin racional por Motivos Trascendentes, y para ello es necesario recorrer un camino que pasa en primer lugar por no impedirla (sabido es que se impide cuando se abusa de otras motivaciones, por ejemplo, econmicas o de carrera profesional). En segundo lugar se trata de ensearla (cosa que compete de manera especial a los ejecutivos de recursos humanos de una organizacin), y en tercer lugar, dar ejemplo (todos los investidos de poder), siendo esto ltimo lo ms importante. Creo sinceramente que el trabajo de reunir en una base de datos sencilla y a la vez completa, los nombres de todos los proveedores involucrados con la direccin de personas en la empresa as como su especialidad concreta, es una buena muestra de lo que es servir. Felicito a quienes llevan a cabo, ao tras ao, la Gua del Capital Humano.
Pablo Ferreiro De Babot

Doctor en Ingeniera Industrial del Politcnico de la Universidad de Madrid, Espaa, con Post-grado en Psicologa Industrial por la Universidad de Barcelona, Espaa. Fundador, Profesor y Jefe del rea de Gobierno de Personas del PAD-Escuela de Direccin de la Universidad de Piura. Autor del libro tica para empresarios y coautor de Gobierno de Personas en la Empresa. Ha publicado numerosos artculos sobre su especialidad en peridicos y revistas. Consultor y asesor de empresas, especializado en temas de Comunicacin, Delegacin, Promocin y Capacitacin, enfocados bajo el prisma de las motivaciones y necesidades humanas. Fundador de Prohumtec, asociacin que promueve el Centro Educativo Humtec en Comas, donde se ofrece una capacitacin tcnica en diversos oficios, y se prepara a jvenes y adultos para el ejercicio del mando con una slida formacin directiva.
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Indice de Rubros
Pg 37 Pg 38 Pg 69 Pg 76 Pg 102 Pg 106
Seleccin y Evaluacin de Personal Head Hunters de Ejecutivos Top Head Hunters de Ejecutivos Medios Empresas de Seleccin de Personal Portales de Empleo Evaluaciones Online
Pg 237 Pg 238 Pg 250 Pg 251 Pg 252
Salud Laboral Salud Ocupacional y Control del Estrs Laboral Servicios Mdicos Pre Hospitalarios Clnicas con Planes Corporativos de Salud Chequeos Mdicos para Ejecutivos
Pg 107 Intermediacin Laboral y Tercerizacin Pg 108 Empresas de Intermediacin Laboral Pg 114 Empresas de Tercerizacin / Outsourcing de Personal Pg 121 Empresas de Servicios Complementarios Pg 125 Consultora en Gestin Humana Pg 126 Anlisis, Descripcin y Evaluacin de Puestos Pg 137 Assessment Centers Pg 142 Escalas Salariales Pg 144 Consultora en Formacin y Desarrollo Pg 157 Gestin del Cambio Pg 161 Clima Organizacional Pg 172 Coaching Pg 190 Equipos de Alto Rendimiento Pg 196 Psicologa Laboral Pg 199 Outplacement Pg 200 Consultoras de Outplacement Pg 207 Outsourcing de Nmina y Pago de Haberes Pg 208 Pago de Haberes a travs de Bancos Pg 214 Outsourcing de Nmina Pg 225 Software para el rea de Recursos Humanos Pg 226 Software para Gestin de RR.HH. Pg 230 Sistemas de Control de Personal Pg 231 Legislacin Laboral Pg 232 Estudios de Abogados con Especializacin Laboral Pg 236 Servicios de Informacin Laboral
Pg 253 Seguridad Laboral Pg 254 Asesora en Seguridad y Prevencin Laboral Pg 259 Servicios de Alimentacin Pg 260 Tickets y Vales de Alimentos Pg 268 Concesionarios de Alimentos Pg 273 Pg 274 Pg 280 Pg 286 Pg 300 Pg 304 Pg 314 Capacitacin y Formacin para Empresas Capacitacin en Ventas Capacitacin en Servicio al Cliente Capacitacin en Habilidades Directivas Capacitacin para el Area de RR.HH. Outdoor Training Programas de Idiomas para Empresas
Pg 319 E-learning Pg 320 Soluciones de E-learning Pg 325 Incentivos, Premios y Distinciones Pg 326 Programas de Incentivos y Beneficios para el Personal Pg 334 Viajes de Incentivos Pg 338 Vales de Consumo Pg 340 Trofeos y Distinciones Pg 341 Comunicacin Interna Pg 342 Consultoras y Agencias de Comunicacin Interna Pg 351 Pg 352 Pg 373 Pg 380 Pg 381 Pg 382 Eventos de Integracin y de Recreacin Agencias de Eventos Juegos de Competencia y Recreacin Shows Musicales y Espectculos para Eventos Ambientes Recreacionales Transporte de Personal
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Indice de Artculos
Pg 6 Pg 28 Pg 30 Pg 34 Pg 36 Pg 40 Pg 42 Pg 44 Pg 46 Pg 66 Pg 68 Pg 101 Pg 124 Pg 126 Pg 127 Pg 136 Pg 156 Pg 171 Pg 188 Pg 189 Pg 198 Pg 200 Pg 205 Pg 232 Pg 238 Pg 254 Pg 260 Pg 262 Pg 264 Pg 272 Pg 285 Pg 318 Pg 324 Pg 326 Pg 336 Pg 342 Pg 372
Liderar equipos de alto rendimiento EsSalud, seguridad social para todos Gestin de Expatriados Per laboral: realidad y recomendaciones para la gestin humana 2007 - 2012: Cambios en criterios de seleccin de gerentes en los ltimos cinco aos La generacin del milenio reformar el mundo del trabajo. Est usted listo? Total Reward: Estrategias de Remuneracin Total para atraer retener y motivar al talento Hacia un Concepto Moderno de Seleccin de Personal El perfil del CEO de hoy La etapa olvidada Las competencias del evaluador, especializacin para la atraccin del talento Desarrollo Laboral: Del crecimiento despus de los 20 a la transformacin despus de los 40 Las neurociencias al ataque! Les lleg la hora al DiSC, Myers Briggs, Eneagrama, Profiles, Hermann Respondiendo a diez interrogantes sobre estudios de clima organizacional Aprendizajes Transformadores Iniciando una cultura de talento a travs de los Assessment Centers Juego + Diversidad = Innovacin Los incentivos econmicos realmente motivan? Por qu el Coaching asistido con Caballos? El Coaching efectivo, un proceso estructurado o intuitivo? Claves para planificar el retiro La Personalizacin del Outplacement El Outplacement como servicio integral Las Nuevas Responsabilidades del Empleador en el Marco del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo, establecido por la Ley No. 29873 y su Reglamento Moda que ensordece Recursos Humanos y Seguridad Productos Prepago = Soluciones para su Empresa Cmo aplicar el sistema de prestaciones alimentarias en su empresa? Motivacin: Por qu la gente va a trabajar? El Factor Humano y el Crecimiento Exponencial del Mundo Talleres de la Risa: Una moda ms del Talent Management? Redes Sociales y Aprendizaje Organizacional: El desafo 2.0 Las tres claves del Salario Emocional Per: Evolucin y perspectivas de los programas de incentivos para colaboradores Colombia como destino turstico para congresos, eventos y viajes de incentivos No te olvides de mi CI Eventos de Integracion: Fidelizando a la gran familia
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Indice de Anunciantes I
3Directo, 373 A AB Inac, 48, 65 ABE Asociacin de Buenos Empleadores, 4 Acenter, 137 Adecco, 45, 48, 69, 76, 79, 108, 114, 115, 128, 137, 142, 144, 161, 172, 214, 304, 320, 373 gape Coaching & Training, 144, 157, 172, 179, 190, 300 AHP , 38, 39, 69, 76 Allot Per, 76, 78 Allssa, 255, 256, Alteliza, 108, 110, 122 AMBC Consultora Empresarial, 48, 70, 78, American Service Corporation - ASC, 70, 78, 114, 122, 128, 142, 214, 234 Apoyo Empresarial Corporacin, 76 Apoyo Innovacin Organizacional, 146, 157, 159, 161, 172, 190 Aptitus, 102, 103 Arbe Abogados, 233, 234 Arlequn y Colombina, 356 Asociacin Peruana de Coaching, 172, 177 Atento, 161 AVA Consultores, 144 B B&G Medical Center, 240 Banco de Crdito del Per BCP , 210, 211 BDI, 50 Benmonz Gestin, 206, 214 Bilingual University, 315 Brand Team, 345, 354 Britnico, 314 BRM, 256 BSCO, 146 Bubalina Producciones, 380 Bumeran.com, 102, 105 Buro Group, 108, 110, 114, 172, 214, 216, 226 C Cmara de Comercio de Lima, 277 Campo Mayor, 122, 123 Capital Consult, 80 Catherina Gianella Coaching, 174 Cencosud Per Ventas Corporativas, 265, 266, 339 Centro de Carrera DBM, 202 Cimagraf, 224 CL Selection, 70, 71 Claudia Tvara y Asociados Catering, 270 Clientes y Organizaciones, 274, 275, 280, 286 Clnica del Trabajador, 242, 249 Coaching CIA, 174 Coaching y Aventura, 181 Coaching y Talento, 174 Compensa, 128, 131, 142 Competijuegos y Ms, 304, 374 Conexin Corporal, 242, 243 Consorcio LP , 130, 147, 148 Control Vital, 244 Coopsol Consultora, 9, 80, 110, 216, 218 Cornerstone, 49, 50 Creative Gifts, 340 CT Partners, 50, 51 D DBM Per, 176, 202, 204 De Romaa & Claux, 52, 53 Deporte Empresarial, 357 Despega, 191, 286, 288 Destaka, 176 DHM Consultores, 148, 162, 274, 280, 282, 288, 300, 301, 344, 346 DHO Consultores, 7, 130, 137, 162, 304 Dimensin Desarrollo, 149, 150 Dinmyca Empresarial, 82 Divertidsimas, 378 DMS Per, 226 DO IT, 288 Downing Teal, 52, 55 Drumming Up, 150, 162, 192 E EC-Jobsearch, 54 Eco Comunicaciones, 150, 344, 348 Ecor Eventos, 354 Edenred, 261, 266, 338 Efectibono, 263, 266, 338 El Arte del Bienestar, 178 ELG Asesores, 82 Emica Consultores, 82, 164 Empowerment, 82 Entrnate, 241, 244 Escudo Protector, 122 Ese - Escuela Servicio de Excelencia, 72, 82, 138, 164, 274, 280, 281, 288, 306 EsSalud, 29, 247 Estrategia Humana Consultores, 84, 134, 151, 162, 290 Estrateus Consultores, 151 Eventrade, 306, 359, 360, 375 Eventium, 346, 358 Event-Tu, 356, 375 Excelencia + Estrategia, 152, 178, 192, 276, 290 Explora, 106, 138, 145, 290 Expoeventos Per, 350 F FCC Per, 330, 332 Fidelity, 329, 330 Focus GHE, 69, 72, 77, 84, 138, 164, 190, 191, 290 Forex, 54, 165 Fractal, 226, 227 Funiber, 287, 320 G G&S Producciones, 355, 360 Game School, 152, 153 Gastronmica Contempo, 269 GBM & Asociados, 183, 276, 282, 292 Gestin de Negocios, 84, 216, 227 GHO, 84, 165, 301, 360 Goal!, 361, 376 Great Place to Work, 165 Greco Tours Eventos, 165, 308, 362, 363, 381 Grupo Siglo, 219 Gymkanas, 362 H H&S Occupational, 239, 246 Hacienda Mamacona, 381 Head Hunters Per, 47, 54 Hello English, 314 High Efficacy Center, 289 HTM Consulting, 152 Human Resources System, 135, 192 Human Solutions, 57, 86, 218, 292, 302 Humana Vital, 240, 246 Humanitae, 86, 132, 138, 149, 152, 164, 166 Humor Coaching Hugo Salazar, 175, 179 I Ibero, 364 ILM Influence Leadership & Management, 166, 179, 191, 192, 276, 282, 292, 297 Imabri, 365, 366 Impacta Events, 308, 334, 367, 368, 375 In Company, 248 Infomarket, 116, 118 Innovacin Empresarial, 86, 88, 139, 153, 196, 302 Innovapucp, 5 Integro, 327 Inteligencia Creativa, 353, 366 Inveo Per, 151, 294 IO Group, 321 IPFE, 294 J Jamming, 19, 153, 180
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Indice de Anunciantes II
Javier Echevarra Consultores, 182, 301 JML Consultores, 15, 132, 166, 180, 193, 276, 292 Joe Quispe, 347 Joy Corp, 181, 193, 304, 346, 360, 377 K Kardia Team, 158, 180, 181 Ket, 193, 294, 374 L LARC Laura Ramos Consultora, 85, 167, 302 Las Dunas Hotel, 334, 335 Lemke & Asociados, 167 Len Prado Asesores Consultores de Empresas, 90, 167 Liderando, 88, 167, 182, 193, 291, 309 Life Per, 184, 296, 310 Link Consulting, 196 Lizarbe & Portal, 88, 95 M M&M Soluciones Integrales, 58, 92 M&P Consultores, 153 Manpower, 58, 87, 90, 116, 218, 223 Ms Ventas Per, 278 MD Strategies / Carrerpartners International, 202, 203 Mercer, 1, 132, 143 Meta 4, 227, 228 Metanoia, 154, 182, 294, 302 MG Consulting, 73, 90, 140, 183, 293 Midot, 257 Millenium Group, 92, 113, 116, 218 Miranda & Amado Abogados, 234, 235, 236 Misky Mikuy, 270, 271 Moving to Lima, 31 Multiaventura, 306, 364, 368, 377, 378 Multitest, 106, 228 Mundo Creativo, 348, 349, 368, 369, 378, 379 N Neho, 228 Neo Millenium, 92, 112 Neuronoetics, 248 Nous Coaching, 185 NTP , 182 Nutzen, 75, 92, 218, 221 O Ofisis, 229 Omniamdica, 252 Orbi Consultores, 33, 58, 92, 168, 184, 194, 196, 278, 283, 296 OSS, 120 Outsourcing Per, 93, 220 Overall Business, 2, 3, 94, 112, 118 P Pactum Per, 59, 60, 89, 94 PAE Per, 83, 117 Panorama Soluciones para Empresas, 94, 119, 220 Parr, 93, 95 Payroll Per, 220, 229 People Development, 52, 61, 95, 143, 217, 248, 311, 379 People Outsourcing, 111, 22, 120, 220, 278, 283 Personnalia, 96, 134, 140, 168, 296 Personnel Group, 60, 94, 112, 120, 197 Per 8 Mil, 190, 240, 305, 374 Per Trend, 185 Pirmide Consultores, 283, 297, 308 Plan Vital, 25, 250 Play Producciones, 376 Poder del Talento, 74, 96, 278 Poligrafistas Asociados, 21, 257 Previus, 140 Privateacher, 316 Proactive Development, 54, 62 Procesos Productivos, 120, 121 Proexport, 334, 337 Promotick, 331, 332 Prowork, 97, 194, 309 Proyecto Prisma, 186, 303 Proyectos Lead, 298 Psicotec, 23, 140, 186, 194, 297 PwC, 11, 62, 96, 134, 143, 155, 165, 222 Q Quantic Development, 154 R Recrea-T, 323 Red Mdica, 250 Resource, 56, 62, 97, 99, 167, 169, 312 Rewards Per, 333 RH Pro, 229 Rigth Management, 186, 201, 204 Riva Consultores & Asociados, 222 Robots Leds, 380 S Samper, 62 San Pablo Complejo Hospitalario, 245, 250, 251, 252 Sciolli Comunicadores, 343 Scotiabank, 208, 209, 212 Seleccin Estratgica, 17, 98, 134 Selectiva, 64, 91, 98 Seproisa, 121, 222 Sodexo, 266, 267, 325, 333 Solimano, 43, 64, 81, 98, 141, 154, 169, 186, 298 Stand - Up Human Leverage, 160, 279 Stringnet, 370, 371 T T&R Consultores, 98, 141, 169 Talent & Core, 63, 64, 99 Talent Consulting, 27, 99, 135, 163, 169, 197, 249, 279, 298, 303 Talento Empresarial, 97, 99, 170 Target DDI, 13, 99, 139, 141, 144, 155, 170, 187, 279, 284, 286, 298 Tawa, 41, 65, 74, 100, 109, 113, 121, 129, 135, 141, 155, 160, 170, 215, 223, 284, 299 TCP - Trofeos y Cristales, 340 Team Coaching, 187 Team Publicitario, 352 Team Spirit, 195, 310, 312, 378, 379 Tebca-Provis, 258, 259, 266, 339 Tecnologa del Conocimiento - TDC, 323 Tgestiona, 100, 223, 323 T-Impulsa Coaching, 186 Trabajando.com, 100, 104 Transearch International, 65 Transformaccin, 187, 279, 284, 299 Transporte Carmelo, 382 U Umano, 74, 160, 170, 187, 204, 299 UPC, 295, 299 V Verificativa, 100 Verstil, 368, 370 Va Consultores - Thomas, 98, 100 W World Communications, 317 Y Yes!, 316, 317 YMCA, 155, 307 Yrivarren & Asociados, 173 YTR Consultora Empresarial, 170, 349
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Informe Seguridad y Salud Ocupacional: Qu les depara a las empresas?

Ya desde los aos ochenta la seguridad y salud laboral formaba parte de los temas que se abordaban a nivel empresarial. Sin embargo, recin en el ao 2005 el Estado plantea un programa en este sentido al aprobar el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo (Decreto Supremo 009-2005TR), a travs del cual se les exiga a las empresas ciertos requisitos en temas de seguridad y salud en el mbito laboral. normativo de la Ley se ha creado un delito nuevo, denominado atentado contra las condiciones de seguridad e higiene industriales; por lo tanto, se establece que ser reprimido con una pena privativa de libertad no menor de dos aos ni mayor a cinco, quien no adopte las medidas preventivas necesarias para que los trabajadores se desempeen de manera efectiva, poniendo en riesgo su integridad, salud o vida. Ricardo Buden explica que la Ley 29783 solicita a las empresas, la identificacin del peligro, la evaluacin de riesgos y, adems, las medidas de control respectivos. Esta ltima no se consignaba en el Decreto Supremo 009-2005. Asimismo, segn Orlando de las Casas, Miembro del rea Laboral del Estudio Rubio Legua Normand, la Ley -comparado con el DS 0092005-, especifica ms el mbito de su aplicacin, sealando que se adapten no solamente todos los sectores econmicos, sino a las fuerzas armadas, policiales, empresas tercerizadoras, trabajadores autnomos, etctera. Otro elemento innovador que otorga la ley respecto al reglamento, es la creacin de un sistema nacional, con la finalidad de crear un espacio de concertacin y establecimiento de polticas de seguridad y salud.
nfasis en la seguridad
Este decreto, en realidad, estaba ms enfocado al tema de seguridad, pero en lo que es la salud solamente fijaba la obligacin de hacer exmenes mdicos y entregar los resultados, precisa Juan Carlos Palomino, mdico especialista en Medicina Ocupacional y Medio Ambiente de la Clnica del Trabajador. El especialista de la Clnica del Trabajador, explica que si bien se estableca la obligacin de realizar exmenes mdicos, stos deban realizarse a partir del momento en que se instituyan los protocolos de exmenes mdicos, es decir, se definan qu tipos de exmenes realizar. Durante varios aos no se publicaron los protocolos y, por lo tanto, no hubo obligatoriedad en cuanto a los exmenes mdicos. En general, el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo no dispona de mecanismos para persuadir su cumplimiento y, en la prctica, fueron muy pocas las empresas que implementaron un sistema de seguridad y salud. Recin es con la aprobacin del Decreto Supremo N 007-2007-TR que se plantea de forma manifiesta que el Ministerio de Trabajo realizar inspecciones acerca del cumplimiento de la norma. Es en ese momento que diversas empresas comienzan a preocuparse por la implementacin de sus sistemas de gestin de seguridad, persuadidos por las posibles sanciones que podran recibir, esclarece Ricardo Buden, Ingeniero de Seguridad y Salud Ocupacional de Humana Vital.
Ms cambios
Se definen los protocolos
El ao pasado tambin ocurri otro hecho notable, como fue la aprobacin del documento tcnico Protocolos de Exmenes Mdico Ocupacionales y Guas de Diagnstico de los Exmenes Mdicos Obligatorios por Actividad (RM 312- 2011/ MINSA). Definido los protocolos, la exigencia de los exmenes mdicos ahora s se torna obligatoria, comenta Juan Carlos Palomino. Adems, esta resolucin seala que las empresas con menos de 200 trabajadores deben, por lo menos dos veces por semana (en total ocho horas), brindar atenciones de salud por parte de un mdico ocupacional. Ahora, si la organizacin tiene ms de doscientos trabajadores, el mdico va a tener que brindar sus servicios de atencin mdica a la empresa por un lapso de seis horas diarias. Cuando las empresas comenzaron a adecuarse a la RM 312 del Ministerio de Salud fue que aparecieron serios problemas en su aplicacin.
Contina en pag. 24
Ley de Seguridad y Salud
Pero es el ao pasado, con la promulgacin de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley N 29783), que realmente el tema de la seguridad y salud en el trabajo pasa a un primer plano en el sector empresarial. Adems, existe una razn mayor, y es la que est generando mucha polmica. Bajo el marco
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Informe
Surgieron consideraciones tcnicas que la hacan no aplicables y existan puntos que se prestaban a diversas interpretaciones. En estas circunstancias, las empresas que ofrecan servicios especializados en salud ocupacional no se ponan de acuerdo acerca de qu exmenes deban recomendar a sus empresas clientes. Hay pruebas en las que la RM 312 no especifica si se tienen que realizar al ingreso, de forma peridica o al final. Asimismo, existen pruebas que no son las ms adecuadas en ciertas circunstancias. Eso genera un gran problema a la hora de la aplicacin de la norma, agrega Juan Carlos Palomino. En efecto, la RM 312 no se cristaliz en un documento tcnico, lo que ha ocasionado un gran problema para su aplicacin en lo que es el tema de salud. conseguir importantes beneficios, como contar con colaboradores saludables que laboran en un entorno de riesgo controlado. El hecho que la norma pida contar con un mdico en planta, como se ha sealado, tambin hace que sea caro cumplir la norma.
Recomendaciones
Ante el complejo panorama que plantea la norma sobre la seguridad y salud ocupacional, lo primero que se recomienda a las empresas es tener un asesor mdico, que conozca el tema y que tenga experiencia. Eso les va a ayudar mucho a las empresas, porque de lo contrario pueden incurrir en costos innecesarios o enfrentar problemas legales laborales por temas que se pueden resolver fcilmente, comenta Juan Carlos Palomino. Ricardo Buden, por su parte, recomienda a los empleadores a no ver la seguridad y salud en el trabajo como un gasto, sino como una oportunidad. En efecto, se pueden obtener importantes beneficios como mejorar la productividad de los trabajadores. Otro aspecto fundamental es que, dentro del marco de la globalizacin, las empresas que quieren aspirar a crecer y ser rentables, deben tener en cuenta a la implementacin del sistema de seguridad y salud como un posible aliado para los negocios. Si echamos un vistazo a la realidad nacional, las empresas transnacionales, as como los grupos empresariales nacionales grandes, estn solicitando a las empresas que le brindan servicios tengan implementados los sistemas de seguridad y salud en el trabajo, asevera Buden. La razn, segn explica, es porque la ley expresa que el responsable de un accidente de trabajo en un lugar establecido, es la empresa que est contratando el servicio. Por ltimo, hay que sealar que se han dado grandes pasos en el Per en lo que es la seguridad y salud ocupacional; sin embargo, la aplicacin de la norma est trayendo serias complicaciones a las empresas, no solo porque hay aspectos que no estn muy claros, sino tambin porque, a veces, no son los ms adecuados desde el punto de vista tcnico. A todo eso hay que agregar los importantes costos que conlleva desarrollar una adecuada gestin de seguridad y salud al interior de las compaas.
Problema nuevo
Pero, la urgencia de cumplir con la RM 312 est develando un problema nuevo, como es la escasa cantidad de mdicos ocupacionales. Ello est provocando que muchos mdicos, atrados por la demanda, comiencen a ingresar al campo ocupacional pero con una visin totalmente clnica. Eso puede ser contraproducente, porque puede llevar a plantear exmenes y protocolos de exmenes mdicos para evaluar todas las enfermedades, lo que puede resultar muy oneroso para la empresa. Hay que tener en cuenta que la medicina ocupacional se enfoca bsicamente en la prevencin, advierte Juan Carlos Palomino. An con todas sus deficiencias, la RM 312 s ha persuadido a las empresas para que realicen los exmenes mdicos a sus colaboradores, especialmente porque se ha dispuesto que el Ministerio de Salud comience a inspeccionar a las empresas en lo referido a la salud ocupacional.
Costos
Dependiendo de la industria en que opera la empresa, van a variar los gastos de ceirse a la Ley 29783. Si se trata de una empresa, por ejemplo, netamente administrativa no se van a producir grandes cambios; sin embargo, si hablamos de compaas industriales donde hay procesos operativos que implican un alto riesgo para sus trabajadores, el costo de la inversin va a ser mayor. Ahora, en lo que concierne a lo que es el tema de la salud, si, por ejemplo, los exmenes mdicos no estn bien planteados pueden resultar muy costosos. No obstante, con una buena orientacin, se pueden optimizar los costos y
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Artculo
ESSALUD, SEGURIDAD SOCIAL PARA TODOS
La Seguridad Social naci en el Per hace ms de 75 aos con la creacin de la Caja Nacional del Seguro Social Obrero, reconociendo el derecho de los trabajadores y de sus familiares a la proteccin de su salud y de su vida. Esta decisin, asumida por el Estado peruano, perenniz la poltica de responsabilidad social ante el ser humano, reconociendo a la Seguridad Social como un derecho universal. El Seguro Social de Salud EsSalud, fue creado para proteger a los asegurados y sus derechohabientes mediante el otorgamiento de prestaciones de salud, econmicas y sociales bajo un rgimen contributivo. Basado en los principios de solidaridad, universalidad, igualdad, unidad e integralidad, EsSalud es susceptible de hacer posible el acceso de la poblacin a la Seguridad Social como derecho fundamental. En este contexto, el ms alto nivel de decisin en la institucin es el Consejo Directivo, cuya conformacin refleja su carcter democrtico, representativo y participativo: tres representantes del Estado, tres de los empleadores y tres de los asegurados; esta composicin del Consejo Directivo da legitimidad a la autonoma de nuestra institucin. En el marco de la poltica de inclusin social que impulsa el Gobierno del Presidente Ollanta Humala Tasso, la actual gestin de EsSalud se ha planteado el reto de alcanzar cuatro objetivos estratgicos que deben favorecer el desarrollo de una seguridad social para todos. En primer lugar, nos proponemos hacer los esfuerzos necesarios para brindar a nuestros 9 y medio millones de asegurados una atencin integral digna y de calidad, generadora de satisfaccin, tanto en los asegurados como en sus empleadores, y mayor bienestar y calidad de vida. Para cumplir con este objetivo, venimos desarrollando acciones para mejorar los procesos de atencin a nivel nacional, y para cuidar el bienestar y el desarrollo de las personas comprometidas con la institucin y cuya capacidad de servicio es un valor que contribuye a nuestro liderazgo en el sistema de salud, a travs de la red de servicios de salud ms completa con mayor capacidad resolutiva de alta complejidad. El segundo gran reto es garantizar la sostenibilidad financiera del Seguro Social, meta que estamos cumpliendo al haber cancelado, a fines de 2011, una deuda pendiente de 52,9 millones de nuevos soles al Banco de la Nacin, lo cual nos convirti en una entidad libre de deudas financieras. Nuestra gestin ha puesto las cuentas de la institucin en azul tras aos de cuentas en rojo, superando el dficit financiero de 451 millones de nuevos soles que encontramos al llegar a la institucin, debido a una mala gestin financiera, logrando revertir a un resultado econmico positivo en la actualidad. Para este ao, contamos con un presupuesto de 6,706 millones de nuevos soles, el cual est orientado a mantener el crecimiento de los servicios prestados a los asegurados, con una poltica de racionalizacin y prudencia en el gasto que nos permita garantizar la sostenibilidad financiera de la institucin. Nuestro tercer gran reto es extender la cobertura de la Seguridad Social incluyendo a los trabajadores independientes e informales y combatiendo la evasin. Con este fin, venimos desarrollando estrategias de ampliacin de la oferta en los diferentes niveles de atencin, a travs de mecanismos de articulacin y complementariedad con otros actores del sistema de salud, tanto pblicos como privados. En este sentido, cabe resaltar el intercambio de prestaciones entre el Ministerio de Salud y EsSalud y la celebracin de contratos de Asociacin Pblico-Privada (APP). Recientemente, el 18 de mayo de 2012, se ha colocado la primera piedra para la construccin del hospital de nivel III Callao con el Consorcio Callao Salud SAC. A esta estrategia se suma la poltica de inversin en nueva infraestructura, que permitir la ampliacin de nuestros servicios. En una primera fase, tenemos en proceso de ejecucin siete modernos hospitales en Lima, Callao y diversas provincias del interior del pas y tambin se estn ejecutando otras 56 obras menores, con presupuestos que van de los 160 mil nuevos soles al milln 207 mil nuevos soles. Finalmente, nuestro cuarto gran reto es implementar una gestin transparente y una lucha permanente contra la corrupcin. Para ello, nuestro primer paso ha sido la instalacin de un Comit de Control Interno de EsSalud, designado por la Contralora General de la Repblica y que cuenta con el respaldo institucional. Tenemos lineamientos claros de gestin que nos permitirn afrontar cualquier asomo de corrupcin o mal uso de los recursos de la institucin. En este proceso de construir una Seguridad Social para Todos nos acompaan otros actores importantes que cumplen un papel fundamental, como es el caso del sector empresarial, con el cual nos une el objetivo de alcanzar el bienestar e integridad de los trabajadores y sus familias. EsSalud necesita de empleadores responsables, con conciencia social, que asuman sus obligaciones oportuna y eficientemente. En esa perspectiva, invocamos a los lderes de las empresas y de las reas de recursos humanos a ser actores principales en la consolidacin de la Gran Transformacin de la Seguridad Social en el Per, con servicios centrados en los trabajadores y sus familias que supere sus expectativas y garanticen su bienestar. La Seguridad Social para Todos no depende slo del Estado: es una confluencia propositiva de varios actores que desempean roles fundamentales y que se complementan mutuamente. Solo en la medida que cada uno asuma su rol con conciencia social y con perspectiva solidaria, podremos estar bien encaminados y seguros que la Seguridad Social ser realmente para todos.
lvaro Vidal Rivadeneyra

Presidente Ejecutivo EsSalud
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Artculo
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Artculo Per laboral: realidad y recomendaciones para la gestin humana

El Per est creciendo y la data macroeconmica es muy buena. La tasa de desempleo no llega al 5%. Hay trabajo en el pas pero tenemos los retos de siempre: informalidad laboral, baja productividad laboral, escasa proteccin social y una cultura del incumplimiento de lo laboral. La aspiracin peruana laboral debera ser que haya ms personas con proteccin social (cobertura en salud y pensiones), ms empresas formales y una mayor apuesta a favor de la productividad laboral (capacitacin, formacin profesional, inversin tecnolgica, etc.). Lo laboral ser una poltica de Estado tanto o ms importante que la econmica, rezaba la Hoja de Ruta del presidente Humala. Esta promesa electoral se est cumpliendo. El Poder Ejecutivo ha tenido mucha actividad laboral. Se han emitido las normas en Seguridad y Salud en el Trabajo que ha generado mayores obligaciones para las empresas y sealado responsabilidad penal para los funcionarios y trabajadores que pongan en riesgo la salud y seguridad del personal. El incremento del mnimo vital a S/.750, cumpliendo una promesa electoral. Y luego se han emitido dos normas que regulan los casos en que el arbitraje soluciona un pliego de reclamos (mala fe negocial y primera negociacin colectiva). Finalmente, hay una prohibicin de movilizacin interna de personal ante una huelga (reemplazo de puestos de huelguistas por personal que acude a laborar), a travs de una directiva interna del Ministerio de Trabajo. De otro lado, tenemos los conflictos laborales. El Ministerio de Trabajo ha precisado los aspectos que deben tenerse en cuenta para que un conflicto sea resuelto por la Direccin General (Lima) o la regin respectiva. Sin embargo, de manera general, se viene apreciando un ligero incremento de los conflictos laborales y una extensin mayor en el tiempo del mismo- as como un crecimiento de la actividad sindical: si bien en lo laboral siempre habr conflictos, la labor conciliadora laboral es fundamental para volver razonables las posiciones. La regulacin todava est orientada hacia el mundo de las empresas formales. Es necesario que la orientacin laboral del gobierno se centre en quienes no estn en planillas ni tienen proteccin social (salud y pensiones). De cada tres trabajadores dependientes, solo uno est en planilla y los otros tres estn fuera de la legalidad (les pagan a la mano, estn por honorarios profesionales, etc.); de cada diez peruanos solo tres tienen proteccin social (salud y pensiones). En realidad, el mayor reto del gobierno no es crear ms empleos, sino brindar formalidad laboral a los trabajadores dependientes y proteccin social a los independientes. Ante este escenario, las empresas deben tener polticas activas de gestin humana, prevencin constante del conflicto, transparencia y buena fe en las relaciones laborales y harta preocupacin por los trabajadores y sus familias. Solamente trabajadores contentos hacen sostenible una empresa y evitan las inspecciones cada vez ms complicadas, los juicios orales laborales y los conflictos laborales en general.
Jorge Toyama Miyagusuku

Socio del rea Laboral de Miranda & Amado, Abogados
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Artculo
2007 2012: Cambios en criterios de seleccin de gerentes en los ltimos cinco aos
Crecimiento en ventas, escasez de gerentes, alto trfico en la ciudad y globalizacin. Todo lo anterior afect los criterios de seleccin de ejecutivos de las principales empresas del Per. A continuacin detalles: 1. Bienvenidos los desempleados! El mito si est desempleado, es malo, se est extinguiendo. Cada vez ms empresas estn dispuestas a considerar dentro de sus bsquedas gerenciales a candidatos que estn desempleados como resultado de una reduccin de personal o una renuncia voluntaria. Los reclutadores hoy en da entienden que las reestructuraciones muchas veces separan a gerentes competentes por razones no atribuibles a su desempeo. Ven en un desempleado, una oportunidad para captar talento sin pagar el sobrecosto que pagan al negociar con alguien que hoy tiene un empleo y que exige un aumento para cambiarse. Finalmente, la variable tiempo tambin juega a favor de los desempleados. Ellos, a diferencia de los empleados, pueden empezar literalmente maana. Los gerentes que hoy estn empleados requeriran un mes para dejar su empleo actual. 2. Dime dnde queda tu oficina y te dir si quiero ir Cada vez son ms los gerentes que optan por un trabajo nuevo slo porque la oficina de la nueva empresa est cerca de su casa. El intenso trfico limeo ha hecho que varios ejecutivos evalen cambios por sueldos similares slo por proximidad trabajo-casa. La ganancia se da por el estilo de vida: algunos ganan al cambiarse 2 horas por da (44 horas al mes, equivalente a un poco ms de 5 jornadas laborales). Los reclutadores aprendieron ya el truco, y hoy es un factor importante a la hora de una nueva contratacion. Una persona que vive muy lejos representa un riesgo para la retencin. 3. Mayor tolerancia a los cambios En el pasado, personas que cambiaban de empleo frecuentemente eran tildadas de inmaduras o conflictivas. Este prejuicio est variando. Antes se aceptaba que un gerente se cambie cada seis aos de empleo. Hoy mucha gente es ms tolerante al respecto y acepta sin problemas cambios cada tres aos. Las constantes reestructuraciones parecen haber cambiado el paradigma acerca de la fidelidad a un empleador. 4. Manejar bien el idioma ingls es ms relevante que nunca La globalizacin se siente cada da ms. Contactos con clientes extranjeros, proveedores extranjeros, jefes extranjeros, entre otros, son cada vez ms frecuentes e importantes. El ingls (avanzado) ha sido un requisito en ms del 80% de las bsquedas de gerentes y directores que realizamos el ao pasado en AB INAC.
Sergio Borasino y Vctor Vignale

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Seleccin y Evaluacin de Personal
Pg. 38 Pag. 69 Pag. 76 Pag. 102 Pag. 106
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Artculo La generacin del milenio reformar el mundo del trabajo. Est usted listo?
La generacin del milenio est conformada por los nacidos entre los aos 1980 y 2000. Actualmente, esta generacin est siendo contratada a gran escala en el mundo empresarial y sin duda van a reformar el ambiente laboral en los prximos aos. Atraer a los mejores candidatos de este grupo es fundamental para el futuro de su negocio, pues para el ao 2020, la generacin del milenio constituir el 50% de la fuerza laboral mundial. Los empleadores debemos entender su cultura, estilo de gestin, enfoque de la contratacin y retencin natural, lo que tiene una empata muy fuerte con esta generacin. El ltimo estudio sobre los Milenarios en el Trabajo, realizado por PwC en el 2011, compara como ha cambiado esta generacin respecto al 2008 para identificar sus nuevas tendencias. En cuanto a rotacin laboral, los que esperaban tener entre 2 y 5 empleadores a lo largo de su vida han pasado de 75% a 54%, mientras que los que esperan tener de 6 a ms a aumentado de 10% a ms de 25%; un 38% observa activamente el mercado laboral para estar al tanto de nuevas oportunidades. En cambio, se encontr que el desarrollo profesional y el equilibrio entre la vida personal y el trabajo son ms importantes que una recompensa financiera; la progresin en sus carreras es la mxima prioridad para un 52%. Durante la recesin econmica, varios aceptaron condiciones que no eran las ideales con el fin de conseguir trabajo: un 32% recibe sueldos por debajo de lo esperado, 17% menos beneficios, y 17% est fuera de su lugar ideal. Por otro lado, presentan tensiones generacionales, un 38% de ellos sealando que las personas mayores de la alta direccin no se dirigen a los trabajadores ms jvenes. Con la tecnologa que domina todos los aspectos de la vida de la generacin del milenio, no es de sorprender que el 41% prefiera comunicarse por va electrnica en el trabajo en vez de cara a cara o por telfono, o que los milenarios rutinariamente hagan uso de su propia tecnologa en el trabajo. Las tres cuartas partes creen que el acceso a la tecnologa los hace ms eficaces, pero la mitad siente que sus directivos no siempre entienden la manera en que usan la tecnologa en el trabajo. El entorno laboral se ver transformado en los prximos aos y sin duda debemos estar preparados y con la mente abierta para recibir las iniciativas y nuevas costumbres que la generacin del milenio va a proponer. Est usted listo?
Oscar La Torre
Socio de Consultora de Negocios de PwC
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Artculo Total Reward: Estrategias de Remuneracin Total para atraer retener y motivar al talento
Al enfrentarse a la escasez de recursos frente a mltiples necesidades organizacionales, las compaas han venido desarrollando estrategias bastante creativas y con fundamentos econmicos que les permitan reconocer las necesidades particulares de sus diferentes segmentos de empleados y optimizar los recursos de manera que se cree un soporte a la estrategia general de recursos humanos. Pasaron los tiempos en que las compaas tomaban un enfoque de mejores prcticas del mercado en trminos de compensacin, para definir sus necesidades particulares de acuerdo al negocio y su cultura organizacional y empezaron a crear herramientas que les permitan entender la diversidad entre sus colaboradores y crear la propuesta de valor al empleado. Esta propuesta de valor pas de ser nicamente enfocada en la compensacin a entender la importancia de las necesidades en trminos de calidad de vida y desarrollo que los empleados pudieran tener. Es as como aparece el trmino de total reward o remuneracin total. Muchos profesionales de recursos humanos y lderes de negocios pensaban que la compensacin era la nica herramienta de atraccin del talento, de la motivacin de los high performers, de la rotacin y un tema crtico en cualquier proceso de recursos humanos. Hoy en da han entendido que los otros elementos de un programa de remuneracin total pueden ser tan o ms importante que la misma compensacin material. Cada vez ms los beneficios se asumen como un componente reconocido por el empleado y que genera motivacin. Por esta razn las empresas han evolucionado de tener un beneficio nico transversal a la organizacin a reconocer las particularidades de los diferentes grupos poblacionales entregando portafolios de beneficios que representan todas las necesidades generacionales y ofreciendo paquetes flexibles para que puedan escoger aquellos que ms se acoplen a su estilo y momento de vida. As mismo, en la medida que se empezaba a definir la combinacin correcta en los montos de compensacin y beneficios, los profesionales de recursos humanos empezaron a percibir las necesidades de carrera expresadas por los empleados. Para un empleado, el desarrollo de carrera representa el valor futuro de permanecer en la organizacin. Muchos profesionales estn dispuestos a aceptar menores salarios y beneficios por la oportunidad de aprender y crecer en su carrera y en la organizacin. Cuando un empleado estudia una oferta laboral ya no se concentra nicamente en lo que recibir salarialmente en el hoy. En cambio, este empleado reflexiona en el valor total en el tiempo de la propuesta de valor que una compaa le ofrece durante su permanencia en la organizacin. Esto se aleja de ser solo compensacin material a agrupar los diferentes elementos emocionales de un empleado. Como conclusin, para que una estrategia de remuneracin total sea efectiva, es necesario entonces que incluya todos los atributos de valor percibidos por el empleado en la propuesta de valor que la compaa le ofrece, alineando todos los componentes: Salarios, beneficios, oportunidades de carrera, reconocimientos no materiales y balance vida trabajo. Es necesario tambin que sea medible cuantitativamente para tener un panorama de la estrategia aplicada y su efectividad. Y finalmente pero no menos importante que se comunique de manera apropiada para que los empleados tengan conciencia total y valoren lo que reciben de la organizacin en el hoy y para su futuro.
El entendimiento de las estrategias de remuneracin total viene cambiando su enfoque a travs de los aos
Adriana Gonzlez Villaquirn

Gerente de Mercer en Per
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Artculo Hacia un Concepto Moderno de Seleccin de Personal

A menudo, quienes estamos vinculados al rubro de recursos humanos solemos escuchar comentarios como estos: los procesos de seleccin son un mal necesario buscar una consultora para que lleve nuestros procesos de seleccin, o contratar personal especializado para ello es un gasto, y cuando no, un lujo. Usualmente este tipo de apreciaciones provienen de quienes toman decisiones en la empresa sobre cuanto presupuesto asignar a un rea en particular (en este caso, cuanto asignar al departamento de recursos humanos), y son producto de una visin costo-beneficio; pero tambin son consecuencia de que se maneje un concepto antiguo, o poco actualizado, en lo que refiere al manejo del personal. No son pocas las veces en que dentro de los procesos de seleccin de personal escuchamos a candidatos, e incluso a los responsables del rea de seleccin dentro de una empresa, decir que el proceso de entrevista y evaluacin les servir bsicamente para saber a ciencia cierta si los postulantes al cargo tienen algn desequilibrio mental; y si bien a travs de las evaluaciones psico-laborales que se aplican a los candidatos se puede determinar tales indicadores, dicha finalidad no forma parte del objetivo primordial de un proceso de seleccin. Manejar un concepto contemporneo de seleccin de personal implica tener en claro que este tipo de procesos tiene como fin principal el determinar qu persona, de entre todos los que postulan a una vacante, cuenta con los conocimientos, la experiencia, y las habilidades intelectuales y conductuales suficientes para poder desempearse de manera ptima en un cargo especfico. Bajo este concepto se entiende que, an cuando se cuente con la experiencia o los conocimientos para ocupar una vacante, esto no es suficiente, pues tambin har falta contar con una serie de caractersticas conductuales que son indispensables para que la persona pueda adaptarse a las funciones que exige el cargo; esto es lo que se conoce con el nombre de Competencias (formas de comportamiento o de pensar que se generalizan en diferentes situaciones y que permanecen por un largo perodo de tiempo - Spencer & Spencer). Dicho esto, queda claro que a travs de un proceso de seleccin adecuado se podr determinar con anticipacin qu persona ser capaz de desempear las funciones de un puesto de forma adecuada, es decir, adaptndose a las expectativas que sus jefes y la empresa tienen con respecto a la posicin, y tambin, a los retos y necesidades futuras que este cargo le demande (recordemos que no se contrata a alguien para un momento especfico, si no mas bien, para disponer de sus habilidades de forma inmediata, y a largo plazo). A razn de esto ltimo es que los procesos de seleccin de personal cobran gran importancia cuando se trata de analizar el plan de desarrollo o la lnea de carrera que tendr un colaborador dentro de la empresa, pues de ellos se obtendrn las referencias iniciales sobre si un trabajador cuenta o no con las competencias intelectuales y de personalidad requeridas para poder asumir cualquier otra vacante que se pueda abrir en un futuro dentro de la organizacin. Si retomamos el antiguo concepto de costobeneficio, lo que nos ofrece un proceso de seleccin moderno y bien realizado es: reduccin de costos (gracias al control de rotacin y la baja de despidos) y maximizacin de beneficios (contar con personal con potencial para cubrir nuevas vacantes que se generen, sin necesidad de invertir en nuevos procesos de seleccin).
Carla Coucillas La Madrid

Jefe de Talento Humano Seleccin Estratgica
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Artculo El perfil del CEO de hoy

No todas las empresas cuentan con un plan de sucesin del CEO, por lo que llegado el momento deben buscar un candidato externo con competencias que hagan match con lo que la empresa requiere y su cultura organizacional. Sin embargo, no bastar con encontrar el ejecutivo que haga el match perfecto con la organizacin, ya que es indispensable que tambin cuente con las caractersticas para destacar en un mundo globalizado, dinmico y con mercados cada vez ms exigentes. En la actualidad, un CEO debe cumplir con un perfil que le permita enfrentarse a los nuevos desafos presentes en los mercados modernos, en las nuevas tecnologas y herramientas de comunicacin; as como en los escenarios laborales que exigen mayor visin estratgica, adaptacin al cambio y alta capacidad de motivar a sus colaboradores. Cuando se hace la bsqueda de un CEO para una empresa transnacional, es un plus si ha tenido experiencia en el extranjero o en compaas multinacionales, de modo que est preparado para reportar a otros pases y asumir relaciones profesionales con personas a nivel mundial. Asimismo, es importante que se adapte y entienda la cultura del pas donde se encuentra. A diferencia de los pases europeos, donde el trato interpersonal suele ser distante y frio, los pases latinos tienen una tendencia a la calidez humana y a una relacin jefe-colaborador ms cercana. Por eso es importante que sepa comunicar de forma clara y directa los objetivos de la empresa a su equipo, as como mantener contacto directo para crear un ambiente laboral agradable. Un tema crucial y delicado que ha dado un giro importante en muchos mercados es el relacionado a la edad para esta posicin. Es una variable que no se podra estandarizar, pues mientras unas empresas prefieren ejecutivos jvenes de mente fresca; otras, un ejecutivo maduro, con una amplia trayectoria y experiencia laboral. Ms all de la edad que ste tenga, lo que ms se tiene en cuenta es su prctica como lder, estudios, experiencia laboral en el extranjero y, adems, que cuente con competencias como las siguientes: -Visin estratgica: Saber guiar a la compaa hacia los objetivos, prepararse y adaptarse a los cambios de oportunidad que se presenten en el mercado. -Liderazgo: Ser influyente, con credibilidad y persuasin constructiva. -Toma de decisiones: Tener criterio en su toma de decisiones, as como habilidades resolutivas. -Trabajo en equipo: Saber delegar y tener a las personas adecuadas en los puestos adecuados. Hacer sinergia y mantener los eslabones de la cadena perfectamente engranados. -Pro actividad: Estar motivado por una gran necesidad de logro. Tomar riesgos prudentes, pero con la habilidad de concretar lo que se propone. -Creatividad: Ser ingenioso y lleno de recursos, especialmente para enfrentar los cambios y motivar a sus colaboradores. -Optimismo: Buscar el lado bueno de las cosas y de los negocios. Tener confianza en l mismo y en su gente. -Perseverancia: Estar presente para resolver los problemas y seguir adelante, as como para entrenar a su equipo a ser parte de la solucin. Las competencias que un CEO debe rescatar a la hora de resolver conflictos, son las habilidades comunicativas, la capacidad de persuasin y la creatividad o carisma con que enfrente la situacin.
Guillermo Winter
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Seleccin y evaluacin de personal

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Artculo LA ETAPA OLVIDADA

Desde nuestra formacin como consultora en CAPITAL HUMANO tenemos como base de sostenimiento del negocio tres elementos bsicos e inmovibles: CLIENTE SERVICIO REQUERIDOCANDIDATO. Evidentemente todos estn estrechamente relacionados intrnsecamente y son bsicamente inamovibles; sumndoles a la CONSULTORA designada, indispensable para el perfeccionamiento del negocio mas no considerada como un inamovible; ya que estn siempre sujetas a evaluacin por el cliente. Siguiendo esta estructura CLIENTE SERVICIO REQUERIDOCANDIDATO, pasaremos a definirlas brevemente por separado y las unificaremos en funcin a la CONSULTORA designada de acuerdo al servicio que presta en pro del logro del servicio requerido: CLIENTE Definicin general: Dgase de la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin. El Cliente es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios. Nuestra razn de existir. SERVICIO REQUERIDO Definicin general: Dgase de las actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecnicos que producen un hecho, un desempeo o un esfuerzo que implican generalmente la participacin del cliente y que no es posible poseer fsicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta. Por tanto, el Servicio Requerido puede ser el objeto principal de una transaccin ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes. CANDIDATO Definicin puntual: Dgase de la persona a buscar que debe contar con competencias, cualidades y caractersticas especiales definidas conjuntamente con el CLIENTE usando como base un perfil de bsqueda generado por una necesidad/solicitud y que al ser aprobado finalmente por ste genera la contratacin del SERVICIO REQUERIDO. Siguiendo con el tenor inicial, CLIENTE SERVICIO REQUERIDO y CANDIDATO son parte inamovible de la estructura de bsqueda hasta que el CLIENTE decida finalmente cual ser la CONSULTORA ESPECIALIZADA EN CAPITAL HUMANO la que tendr la responsabilidad de manejar tan delicado trabajo. Es precisamente en ese momento cuando dicha decisin se vuelve critica; en este ensayo no voy a exponer los parmetros de comparacin que un CLIENTE diligente debe seguir para contratar a la CONSULTORA que ms se acerque a sus requerimientos, llmese velocidad, garantas, experiencia y finalmente conocimiento del problema interno y del perfil intrnseco del contratante del servicio, solo pretendo resaltar una etapa olvidada no por todas pero lamentablemente por casi todas las CONSULTORAS que olvidan evaluar que EL CANDIDATO contratado es el resultado final del servicio y que sin l no existira solucin a la ecuacin. En resumen, me refiero al CANDIDATO y el respeto que se merece por parte de la CONSULTORA, la cual cierra con broche de oro todo el esfuerzo del proceso terminado; lo resalto entre comillas ya que este servicio no termina en la contratacin, realmente termina al ao del cierre. Que quiero decir con esto Normalmente, dentro de los Contratos existe el artculo que asegura dentro del Servicio Contratado el seguimiento peridico al candidato ganador. Cuando digo que pocas consultoras lo cumplen
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Artculo
son justamente las que ofrecen garantas de tres a cuatro meses como mximo por renuncia o cambio voluntario ya que como sabrn normalmente los tres primeros meses de performance son impecables para el candidato en su trayectoria laboral. Qu sucede cuando la CONSULTORA otorga doce meses de garanta? Para mejor conceptuar mencionar un caso: Finalizadas las etapas del proceso de bsqueda de una posicin Gerencial con doce meses de garanta por la colocacin y performance del CANDIDATO contratado, el CLIENTE contrat al CANDIDATO de su preferencia en ese momento el CLIENTE estaba reorganizando las ubicaciones de oficinas gerenciales en la empresa el CANDIDATO acept las condiciones ofrecidas por el CLIENTE; es importante recalcar que en la negociacin final de cierre el CANDIDATO contratado solicit nicamente que su oficina tuviese vista a la calle, solicitud que fue aceptada por el CLIENTE con la promesa de ser cumplida en el trmino mximo de cuatro meses. Es importante mencionar que si las CONSULTORAS estn al tanto y hacen seguimiento regular y directo a los CANDIDATOS y CLIENTES luego de la contratacin (ETAPA PERDIDA) - de acuerdo a las buenas prcticas del Head Hunting las grandes o superficiales contradicciones tienen solucin. Es vlido aclarar que para este fin de ser necesario la CONSULTORA interviene como intermediaria con el fin de limar asperezas de forma y de darse el caso aplicar metodologas de coaching de manera confidencial sin alarmar ni despertar suspicacias en el CANDIDATO en el caso de problemas de fondo, ya que de filtrarse informacin generaran mayores conflictos que soluciones. En el caso que nos compete, si estos compromisos son superficiales no son relevantes para el CLIENTE, pueden olvidarse; y precisamente al ser de forma y no de fondo no son expuestas por el CANDIDATO directamente al CLIENTE ya que su target est apuntando al cumplimiento de metas acordadas, pero siempre lo tiene presente motivando en l un sentimiento de falta de cumplimiento, respeto, consideracin, olvido de detalles, los que van menguando y generando poco a poco una reduccin motivacional del CANDIDATO acarreando por consiguiente la bsqueda de nuevas oportunidades laborales y posterior renuncia sin motivo aparentecreando un sinsabor y extraeza por parte del CLIENTE. Siguiendo con el ejemplo, el CANDIDATO tambin ocult inicialmente su molestia y gracias al cumplimiento de esta ETAPA PERDIDA se logr visualizar y aclarar las causales motivacionales, empticas y de fidelizacin que sin querer iban menguando su trabajo. Esto permiti exponer al CLIENTE transparentemente que el candidato haba considerado cambiar de trabajo bajo la premisa de que los pequeos detalles otorgados son iguales o ms importantes que las grandes promesas. El CLIENTE entendi la pequea gran confusin u olvido involuntario y con las disculpas del caso solucion inmediatamente el impase, logrando as fidelizar y generar mayor confianza y comunicacin entre los miembros del equipo. Finalizando, tenemos que recalcar que los CANDIDATOS son buscados por los CLIENTES a travs de CONSULTORAS; por lo que es menester y constante obligacin de aquellas que se respetan y que respetan al candidato como persona y no como producto final, alertar a las dems que si no siguen esta sencilla estructura de respeto mutuo la consecuencia tarde o temprano ser el adolecer del bien ms preciado: LA PERSONA, que finalmente somos TODOS.
Jose Luis de Romaa Urganga

Partner De Romaa & Claux, Consultores en Capital Humano
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Artculo LAS COMPETENCIAS DEL EVALUADOR, especializacin para la atraccin del talento.
porque ellos pretenden interactuar con profesionales ms y mejor preparados cada vez y retarse en las empresas ms dominantes en sus especialidades. Entonces el proceso de reclutar y atraer talentos es casi un proceso comercial donde la empresa se pone en exhibicin para que el mercado objetivo de los mejores candidatos se le acerque a comprar, es ah donde tenemos que determinar si el equipo a cargo de la venta puede trasmitir la potencia de nuestra empresa en un sector especfico que es de alto conocimiento del candidato, as como determinar si el equipo de seleccin podr ser capaz de despertar la inspiracin necesaria para que los mejores postulantes aspiren a migrar a nuestra empresa y compren el concepto por vocacin y conviccin. Es recurrente y hasta natural que las empresas enfaticen sus energas en el equipo comercial, para el cual buscamos a las personas con mayor y mejor espritu vendedor, las capacitamos en el conocimiento de los productos y servicios que vendemos. Lo mismo tendramos que hacer con el equipo de reclutamiento y seleccin para que salga a vender nuestra empresa utilizando el lenguaje tcnico que los homologue con el comprador futuro integrante de la organizacin al que queremos atraer, por ejemplo para atraer contadores especializados en IFRS el equipo de siclogos de seleccin debera contar con un paralelo contable, quienes se dirigirn a los postulantes en el lenguaje que les es cmodo y que adems aprecian y que les demuestren a ellos que la organizacin donde potencialmente estn por entrar tiene alto conocimiento de los asuntos contables especficamente en los vinculados con normas IFRS; es lo mismo si tenemos que reclutar enfermeras para una clnica, en este caso sera necesario contar con el complemento tcnico especializado en las distintas categoras dentro de una unidad de salud. Es oportuno entender, que del recurso humano depende el buen funcionamiento y la evolucin exitosa de toda organizacin, por esto la importancia del proceso de Reclutamiento y la Seleccin del Recurso Humano.
Nos preguntamos realmente cules son las competencias que tiene el evaluador? Si bien el proceso de Seleccin es considerado como un proceso de elegir al candidato idneo para la posicin vacante, esta definicin va mas all de este simple comentario ya que es un conjunto complejo de actividades donde no solo se debe diagnosticar sino tambin pronosticar el desempeo del candidato en el puesto de trabajo. Se logra alcanzar este objetivo siguiendo diferentes pasos que permiten mayor objetividad. Hablamos de la descripcin y anlisis de puesto (contenido del puesto), la aplicacin de incidentes crticos (lo que favorece y desfavorece el desempeo), requisitos del puesto (adecuadamente establecidos), anlisis de puestos en el mercado (verificacin del puestos similares en otras empresas), hiptesis de trabajo (requisitos y caractersticas necesarias) y competencias requeridas (organizacionales, funcionales y personales). Hasta ah todo parecera derivar en un proceso exitoso, sin embargo nada de esto es realmente relevante o plenamente til SI y SOLO SI el equipo a cargo del proceso no tiene adems de sus conocimientos y experiencia, la especializacin necesaria en el campo materia de desempeo del puesto a cubrir, ya que se corre el riesgo de no identificar adecuadamente las fortalezas de los candidatos o, que no se entregue con precisin informacin a los candidatos haciendo que la invitacin no luzca lo atractiva que realmente es. La bsqueda de competitividad no solo es apreciada por el empleador al momento de elegir al mejor candidato, sino obviamente tambin por el candidato que postula, son ellos quienes buscan migrar a empresas con mayor potencial profesional que cuenten con lderes que les inspiren por su mayor y mejor conocimiento, es verdad que son motivados por un mejor entorno de competitividad profesional
Cecilia Cerdea
Grupo Siglo Outsourcing Gerente General
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HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS
Nuestra divisin especializada comprende lo delicado de un proceso de reclutamiento selectivo. Ofrecindole confidencialidad, experiencia y compromiso.
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M & MD CONSULTORES Evaluamos el perfil de postulantes y puestos laborales. Identificamos las capacidades y habilidades para la ubicacin del personal en reas y puestos ad-hoc.
Mariana Mascar / Marco Dentone 987-490-290 mmascaro@mmdconsultores.com mdentone@mmdconsultores.com
Poseemos la experiencia de atender miles de procesos de seleccin de personal, diariamente, en el Per y el mundo, a travs de nuestra red de ms de 4000 oficinas en 82 pases. Contamos con herramientas exclusivas que garantizan la calidad de nuestros servicios.
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Colaboramos con nuestros clientes: Head Hunting Reclutamiento e identificacin de talentos Evaluacin integral por competencias Entrenamiento en entrevistas por competencias a evaluadores
Miguel Gallegos / Yanet Vilela 255-6074 / 255-4767 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe
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Nos enfocamos en la busqueda del personal idneo para su empresa, desarrollo de procesos de seleccin y evaluacin de personal a todo nivel, herramientas y material sofisticado que le garantiza los mejores resultados.
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Como estrategas en procesos de seleccin, nos alineamos a los objetivos de su negocio empleando herramientas especializadas que garantizan resultados de alta validez y confiabilidad.
La caracterstica multifuncional de nuestro equipo (psiclogos, administradores, economistas, ingenieros) asegura el desarrollo de procesos de seleccin individuales y masivos ms completos y objetivos.
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Experiencia y compromiso con las ms exigentes herramientas de bsqueda y seleccin de Talento, desde la base de la organizacin hasta los ms altos puestos directivos.
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Nuestro equipo Search & Match est conformado por especialistas con amplia experiencia en Headhunting, seleccin de talentos, assessments, evaluaciones psicolgicas e integrales de Ejecutivos. Diseamos nuestras estrategias de reclutamiento y evaluacin a la medida de su Organizacin.
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Nuestro servicio en seleccin y evaluacin de personal se enfoca en reclutar a las personas idneas cuyos perfiles cubran las expectativas del puesto a ocupar.
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PERSONNEL GROUP
Somos una consultora dedicada al desarrollo de procesos de bsqueda y seleccin de ejecutivos, profesionales y tcnicos calificados, orientada a identificar los mejores talentos del medio, brindando un servicio con caractersticas acordes a las necesidades de cada cliente.
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Nuestra dinmica de trabajo en equipo, no espera 30 das para las duplas o ternas. Desde la 2da semana coordinamos entrevistas laborales y todas las semanas enviamos un reporte, con candidatos fuera y dentro del rango de sueldos.
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PSICOTEC Colaboramos con nuestros clientes en encontrar a los mejores candidatos disponibles en el mercado, Ad Hoc al puesto, perfil y cultura de la Organizacin. Contamos con una bolsa de empleo propia: www.psicotecempleo.com y los mejores profesionales del research & recruitment. M Luisa Riobo 222-2605 lima@psicotec.pe www.psicotec.pe
Seleccionamos a los mejores profesionales de nuestro medio, identificando sus competencias gerenciales y funcionales, de manera que encajen idneamente en las organizaciones.
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Profesionales en: Procesos individuales, masivos. Seleccin de personal puestos operativos, ejecutivos, administrativos y gerenciales. Evaluaciones Psicolgicas (reclutamiento externo, interno/ascensos)
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Introdujimos el concepto de bsqueda directa para mandos medios y gerenciales. Luego de 48 aos, somos parte del crecimiento de todos los sectores e industrias. ISO 9001. Siempre ubicamos a los mejores.
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Servicio basado en evaluaciones por competencias. Incluye la bsqueda, reclutamiento y Seleccin de personal idneo para su organizacin.
Nelson Gonzales / Dhayanna Herrera 717-5042 selectiva@selectiva.pe www.selectiva.pe
- Bsqueda de Talento Estratgico. - Bsqueda y Seleccin de Personal. - Evaluaciones Psicolgicas, Desempeo, Potencial, 360 y 180. - Elaboracin de Manual de Funciones. - Implementacin de Modelos de Gestin en Recursos Humanos basado en Competencias.
Desde 1985, las ms importantes empresas confan en nosotros la seleccin de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.
Rocco Solimano Liceti 654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe
Nuestra premisa es disear e implementar el proceso de bsqueda de talentos para la identificacin efectiva del mejor prospecto para su organizacin, enfocndonos en la evaluacin y la entrevista por competencias.
Sandra Miranda 242-7515 / 242-6498 Anexos 12 23 smiranda@tyrconsultores.com www.tyrconsultores.com
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Firma de bsqueda de ejecutivos y mandos medios. Propone un enfoque ad hoc segn envergadura de empresa y sector, alineando variables culturales al ajuste del talento humano.
Miguel Delgado Marcos 715-1035 / 715-1036 / 715-1037 mdelgado@talentandcore.com www.talendandcore.com
Especialistas orientados a la bsqueda y seleccin del Capital Humano que su empresa necesita, sistema de Evaluacin Integral, confiable, assetment. Evaluacin del Comportamiento Organizacional vinculado al Core de la empresa, referencias.
Roxana Lingn 225-8646 / 225-8647 seleccion@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe
Empresa especializada en la Gestin del Talento Humano. Diseamos estrategias a medida para la captacin del capital humano idneo para su organizacin, basados en el enfoque de Evaluacin por Competencias.
Roxana Izaguirre L. 225-1653 94-623*0599 / RPC 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentoempresarial.com.pe
Sistema que permite evaluar y seleccionar a los candidatos de acuerdo a las necesidades especificas de cada puesto en particular, lo cual se realiza mediante la identificacin de las competencias y el Assessment Center.
Ursula Alvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl
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Firma especializada en la bsqueda y seleccin de altos ejecutivos, equipos gerenciales y personal directivo con operaciones en Per y Chile.
Somos especialistas en procesos de bsqueda y seleccin de personal para niveles ejecutivos, mandos medios y personal operativo. Realizamos evaluaciones psicolaborales, de potencial y assessment center y head hunting. Contamos con expertos profesionales y procesos certificados que garantizan el xito de cada servicio.
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Con presencia a nivel internacional y asociada a la mayor base de datos en el pas, ofrecemos servicios de consultora basados en el modelo de gestin por competencias. Hunting de ejecutivos - Seleccin de personal - Evaluaciones psicolgicas.
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Verificaciones Antecedentes Personales (policial, judicial, penal) Verificaciones Domiciliarias, Socioeconmicas, SPLAFT Verificaciones Laborales, Acadmicas, Financieras Departamento RRHH, Procesos de Seleccin, Auditoras, Seguridad Oficiales de Cumplimiento
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Provee sistemas de gestin y herramientas de evaluacin que le ayudarn a seleccionar, conocer, desarrollar, formar y retener a su personal o el de sus clientes.
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Artculo Desarrollo Laboral : Del crecimiento despus de los 20 a la transformacin despus de los 40
Crecimiento = Desarrollo = Jerarqua? Tradicionalmente hemos conceptualizado que crecer en una organizacin es ascender no solo remunerativamente, sino que adems debe estar ligado al cambio de nombre del puesto, aunque dicho cambio no vaya de la mano necesariamente con el incremento de la responsabilidad o autoridad. Habindose reducido las jerarquas en el organigrama, muchas organizaciones han optado por crear nombres diversos y rimbombantes a fin de motivar al colaborador en su afn por conseguir el status a travs de la nomenclatura de su cargo. Las nuevas generaciones ya no se compran este Boleto pues lo que buscan es definitivamente mayor responsabilidad (experticia) y exposicin (oportunidad), la misma que le permite obtener un marketing interno (en la empresa)/externo (otras empresas). As tenemos que el crecimiento, tal como lo ven las nuevas generaciones, est centrado en adquirir experiencias en diferentes reas y ocupar posiciones complementarias dentro de una misma rea (generalistas multifuncionales). Y definitivamente es todo lo opuesto al perfil ideal que persegua un profesional de hace 20 aos. Variables que afectan la toma de decisiones de una oferta laboral, dnde y cundo? Primero, las preguntas que tenemos que resolver son: 1. Cul es mi nivel de aprendizaje y exposicin con este cambio? 2. El incremento remunerativo, justifica el incremento de responsabilidad? 3. Cul es mi siguiente escaln despus de este cambio? 4. Cunto tiempo estoy dispuesto a permanecer en el siguiente puesto /cargo /empresa? Segundo, debemos tener claro Cul es el riesgo que estoy dispuesto a asumir? La respuesta la vamos a encontrar en la teora motivacional de Mc Cleland: LOGRO, siempre que la mayor responsabilidad sea yo mismo y no tenga dependientes (hijos chicos, padres ancianos, estudios autofinanciados, etc.); PODER toda vez que ya tengo cierta ubicacin en el mercado externo / puesto interno y estoy rankeado. Un buen sntoma para un joven profesional es sin duda cuando est tentado permanentemente por Head Hunters; y en el caso de los profesionales maduros cuando el mercado est dispuesto a cubrir una compensacin por encima de la banda salarial interna / externa. Estos casos rompen el principio de equidad, y pueden estar relacionado a determinados puestos (hoy en da construccin), o a personas, que por su pericia, conocimiento o manejo tecnolgico se vuelven indispensables al menos temporalmente. Por qu buscar una nueva orientacin de carrera? La velocidad, cambios y el nivel de obsolescencia de la tecnologa es sin duda la espada de Damocles de la cual nadie puede escapar, y esta es cada da mayor en trminos de cantidad, calidad y velocidad/ tiempo con la que se tiene que manejar, aunado a ello la simultaneidad, es decir todo para ayer y con anticipacin, pues he ah la ventaja competitiva entre una empresa u otra, entre un profesional u otro. La respuesta a la pregunta anterior es un devenir al cual no podemos escapar, pues estamos frente a la imperiosa necesidad de estar en la cresta de ola, como dice A. Toffler en su libro La tercera ola, pero lo que ocurre es que las olas son cada vez ms altas y ms fuertes y mas seguidas, por lo tanto la preparacin que necesitamos para estar en ella es diametralmente opuesta ao a ao y no cabe duda que va en diferentes frentes y lo ms delicado es que el prximo frente es cada vez menos previsible. El NIDO VACIO y la reconversin laboral: Importante, necesaria, indispensable? Para responder a nuestra cuarta y ltima interrogante debemos recurrir nuevamente a Mc Cleland cuando nos habla de la AFILIACION, que no es otra cosa que debemos ser conscientes que el cambio es una realidad, pero ese cambio debe ser planeado y va en una orientacin programada de objetivos, indicadores y tiempos de cumplimiento. Estos cambios van desde el crecimiento que ya comentamos lneas arriba, hasta la bsqueda de una estabilidad que me permita asentarme sin apuros y presiones como resultado de un proceso de consolidacin de esa tranquilidad que todos anhelamos al final de una carrera laboral, en donde los hijos ya crecieron, donde mi presupuesto disminuye porque ya ellos incluso contribuyen con la economa de la casa. El gran problema es cuando no hemos conseguido que ello suceda y no hemos logrado que vuelen del nido hasta ahora.
Rubn Dvila Caldern

Ex Gerente General, Human Resources System
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PORTALES DE EMPLEO
Medio para bsqueda de candidatos para sus procesos de seleccin: Anuncios en la web www.aptitus.pe y en los suplementos APTITUS del Diario El Comercio y el Diario El Trome. Filtros para la bsqueda eficaz de los candidatos. Evaluaciones on-line Aptitus MATCH.
Juan Carlos Santisteban 311-6500 Anexo 3724 jsantisteban@comercio.com.pe www.aptitus.pe
Portal de empleos + red social. Brindamos soluciones tecnolgicas innovadoras a las empresas para encontrar rpidamente el talento humano que necesitan.
Alejandro Ferreira 706-7200 ventas-pe@bumeran.com www.bumeran.com.pe
COMPUTRABAJO Portal donde puede publicar todas sus ofertas de empleo gratis, crear una pgina web con los datos de su empresa, y buscar entre miles de currculos de profesionales del pas. Todos los contactos son a travs de su web: www.computrabajo.com.pe
EC-JOBSEARCH Portal de caza talentos que se adecua a las necesidades de la empresa, a fin de facilitarle el proceso de bsqueda y seleccin de personal.
Lorena de Ftima Snchez Carranza 311-6500 Anexo 3679 lsanchez@comercio.com.pe www.ec-jobsearch.com
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PORTALES DE EMPLEO
EMPLEOS PERU Portal del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo que opera la bolsa de trabajo y que, entre otros servicios, brinda la dotacin de personal a las empresas de acuerdo a su requerimiento.
Juan Carlos Alvaro Bolovich 630-6000 Anexos 6031 / 6042 jalvaro@mintra.gob.pe www.empleosperu.gob.pe
LABORUM.COM Punto de encuentro entre buscadores de trabajo y empresas que buscan talentos, para dar la solucin a los requerimientos de reclutamiento y seleccin de personal.
Rafael Zavala 610-8282 rafael.zavala@laborum.pe www.laborum.com
PERSONNELGRP.COM
En Personnel Group hemos desarrollado una tecnologa propia para el reclutamiento de personal, en base a nuestra larga trayectoria que, sumada a una metodologa innovadora para la identificacin de los mejores talentos, nos permite brindar un servicio integral.
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Intermediacin Laboral y Tercerizacin
Pg. 108 Pag. 114
Empresas de Intermediacin Laboral Empresas de Tercerizacin / Outsourcing de Personal Empresas de Servicios Complementarios
Pag. 121
108
Intermediacin laboral y tercerizacin

EMPRESAS DE INTERMEDIACION LABORAL
Con nosotros este servicio se convierte en una herramienta generadora de flexibilidad para su empresa, ajustando la planilla a sus necesidades, usted podr ser ms competitivo.
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Empresa especializada en recursos humanos y gestin del talento humano, con basta experiencia en el rubro de Intermediacin Laboral y Dotacin de Personal en general.
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Empresa de Intermediacin laboral, proveedor de personal temporal, autorizado por el Ministerio de Trabajo. Asimismo prestamos servicios complementarios tales como, Mantenimiento y Limpieza Integral.
ngel Bustillos Surez 431-7361 / 995-428-454 834*7124 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com
Destaque de nuestro personal a su empresa, a efectos que pueda desarrollarse en actividades temporales complementarias y/o especializadas, a la medida de sus necesidades.
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Nos dedicamos a generar ofertas integrales de servicios. Ofrecemos servicios de intermediacin laboral para empresas, en labores temporales, complementarias y/o especializadas, respetando el marco legal al que estamos sujetos.
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GRUPO SANTO DOMINGO Brindan servicios de intermediacin laboral y outsourcing con personal temporal seleccionado, administrado y capacitado por el Grupo Santo Domingo.
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Cooperativa de Trabajo y Fomento del Empleo
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Somos la fuente confiable de servicios de Intermediacin laboral, a travs del ms completo e idneo proceso de administracin del Talento, libre de toda contingencia laboral y legal.
PAE PERU Encuentran el Capital Humano de acuerdo al perfil requerido, ahorrando costos y tiempos en el rea de RRHH, manteniendo una estructura flexible en su empresa.
Marcela Ruiz 622-3636 Anexo 107 mruiz@pae.cc www.pae.cc
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PERSONNEL GROUP
Lderes en el destaque de personal para cubrir necesidades temporales, complementarias y/o especializadas, en forma rpida y efectiva. Les asesoramos en todo lo concerniente a esta modalidad de contratacin. Contamos con Registro Oficial para diversas actividades de Intermediacin.
Cecilia Jimnez L. / Patricia Garca 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com
Especialistas en destacar personal en empresas de diferentes industrias y sectores. Entendemos las necesidades de nuestros clientes, los asesoramos y les proveemos el personal indicado.
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EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING
Invertir en Outsourcing con nosotros, facilita la concentracin de la compaa en su actividad principal permitindole llevar un control de los costes derivados de su eventualidad.
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APOYO EMPRESARIAL - CORPORACION Brindamos los servicios de: Tercerizacin de Procesos. Fuerza de Ventas, Impulsacin, Promotores, Trade Marketing. Servicio de Payroll, Auditora de Recursos Humanos, Liquidacin de Beneficios Sociales, Servicios Contables y Counselling.
Llevamos a cabo procesos de produccin, comercializacin y de servicios, contamos con el personal idneo para la ejecucin de dichos procesos. Pertenecemos al GRUPO ASC Profesionales en Gestin de Recursos Humanos.
ngel Bustillos / Julia Carlos 431-7361 / 995-428-454 834*7124 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com
Tercerizamos estratgicamente etapas integrales del proceso productivo de bienes y de servicios, permitiendo a su empresa concentrarse en el foco de su negocio.
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Empresa del Grupo Coopsol, especializada en servicios de marketing BTL, comunicacin estratgica, outsourcing, personal de impulso, mercaderistas y promotores de ventas.
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LABORUM OUTSOURCING Empresa especializada en brindad servicios de intermediacin laboral, tercerizacin y/o outsourcing, con personal calificado y de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.
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Somos una empresa especializada en brindar servicios de outsourcing. Nuestra experiencia y respaldo econmico garantiza eliminar contingencias de diferente ndole, facilitando la mejora de su productividad y eficiencia.
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Brindamos una amplia gama de servicios integrales de Tercerizacin o Externalizacin de Procesos (BPO) en diversas actividades empresariales, asumiendo la gestin total o parcial de diversos procesos productivos, con profesionalismo y el respaldo de una organizacin slida.
Eduardo Ego Aguirre 243-6363 comercial@personnelgrp.com www.personnelgrp.com
Empresa del Grupo Coopsol, especializada en servicios de Outsourcing o tercerizacin para diferentes tipos de industrias, teniendo la capacidad econmica, financiera, logstica e infraestructura para encargarse de todo o parte del proceso productivo de su empresa.
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REKURSO CONSULTORES Especialistas en Servicio de Gestin del Talento Humano, como el outsourcing de personal especializado y de intermediacin laboral.
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RESOURCE RECLUTAMIENTO POR OBETIVO Empresa especializada en destacar al mejor personal.
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ROYAL EXCELLENCE SERVICE Empresa especializada en brindar servicios de Intermediacin Laboral, Tercerizacin y/o Outsourcing, con personal calificado y de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.
Alejandro Cabello 578-3450 administracion@royalexcellence.com rrhh1@dlaborum.com
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EMPRESAS DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Empresa especializada en dotacin de personal especializado para distintas funciones complementarias y con basta experiencia en el campo de servicios generales y saneamiento ambiental.
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Brindamos asesora en proyectos de seguridad integral, evaluacin de riesgos, previniendo y neutralizando los posibles daos contra las personas y bienes patrimoniales.
Sara Avils Jurez / Freddy Ames Hidalgo 422-3344 / 442-9977 / 440-9882 saviles@coopsol.com fames@coopsol.com www.escudoprotector.com
Empresa de Seguridad Seriedad, Honestidad y Control
David Tudela Manrique Carlos Barreto Agreda 364-5098 / 99-828*7710 / 99-420*4973 ventas@fexs.com.pe www.fexs.com.pe
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GRUPO EULEN Presente en 12 paises con ms de 85,000 empleados. Limpieza, seguridad, servicios auxiliares, trabajo temporal y mantenimiento.
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GRUPO SANTO DOMINGO Cuentan con una divisin de Servicios Complementarios, que son aquellos no vinculados al core business de una empresa usuaria.
Evelyn Chung 411-4000 Anexo 370 echung@gsd.com.pe www.gsd.com.pe
PERSONNEL GROUP Especializados en brindar servicios complementarios en actividades accesorias, orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Cecilia Jimnez L. / Patricia Garca 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com
PROFLIMSA Especialistas en servicios complementarios. Servicios de mantenimiento, limpieza integral y saneamiento ambiental en locales comerciales e industriales.
Carlos Lingn Lingn 461-6030 / 461-6093 informes@proflimsa.com.pe www.proflimsa.com.pe
SSAYS Empresa especializa en servicios complementarios, tales como limpieza integral, jardinera, mantenimiento y servicios generales.
Antonio Robles 213-5660 / 815*3351 antoniorobles@ssays.com.pe www.ssays.com.pe
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Artculo Las neurociencias al ataque!

Les lleg la hora al DiSC, Myers Briggs, Eneagrama, Profiles, Hermann
Muchos procesos de desarrollo profesional, ya sea por problemas de desempeo, por tratarse de talento o por reforzar ciertas competencias organizacionales tienen como punto de partida una evaluacin de desempeo y algn test de estilos de personalidad que ayudan al individuo en su autoconocimiento y en la definicin de su plan de crecimiento al interior de la organizacin. Ninguna de esas herramientas surge como resultado de aos de investigacin en las neurociencias y en el modelo de Jung. Que sea resultado de la investigacin en las neurociencias significa que responde a un conocimiento profundo de cmo funciona la corteza cerebral. Se ha descubierto que cada persona nace con una serie de preferencias personales y un estilo de pensamiento directamente vinculado a una de cuatro reas de nuestro cerebro: las frontales y basales izquierda o derecha. La preferencia por una de ellas nos permite ser ms efectivos en la ejecucin de determinadas tareas y en el logro de ciertos resultados especficos. Del 100% de oxgeno que consume el cuerpo humano, entre 20% y 30% lo consume el cerebro. Si el individuo se involucra en tareas para las que su cerebro est mejor diseado (preferencia y estilo de pensamiento) el consumo de oxgeno es mnimo. Si, por el contrario, el individuo se involucra en tareas distintas a las de su eficiencia natural, el consumo de oxgeno por parte del cerebro aumenta en detrimento del oxgeno que debi ser canalizado a otras partes u rganos del cuerpo. El oxgeno es fuente de energa y reas sobrecargadas de energa o con menos energa de la necesaria conducen a enfermedades, ansiedad, irritabilidad, estrs, poco desarrollo muscular, mayor produccin de grasa en el organismo y otras complicaciones tpicas de los entornos laborales desequilibrados. Este ha sido otro gran descubrimiento de las neurociencias aplicadas al desarrollo personal y profesional del ser humano. Como resultado de estos hallazgos, se ha concluido que cada persona tiene una preferencia y una capacidad natural para ciertas tareas y funciones y no para otras, independientemente de su nivel de inteligencia. La habilidad consiste en escoger, usar y aprovechar las destrezas manejadas por el rea de nuestro cerebro que es ms eficiente por naturaleza. De hecho, cuando el cerebro est funcionando eficientemente, cualquier trabajo se hace fcil e incluso divertido. Tras una dcada de investigaciones, la Dra. Katherine Benziger ha desarrollado un examen destinado a identificar las preferencias, competencias y habilidades naturales del individuo, las desviaciones del patrn natural y el nuevo patrn adaptativo desarrollado. Muchos tests y evaluaciones de desempeo evalan al individuo en base a los patrones adaptativos como si stos fueran vlidos para toda persona. El plan de desarrollo, por consiguiente, implicaba una mayor adaptacin y desviacin de su patrn natural, aumentando los niveles de insatisfaccin, angustia, estrs y el impacto en la salud y el desequilibrio personales. En el mundo de los negocios, el Modelo Benziger Thinking Styles Assessment y el coaching que le acompaa: Mejora la creatividad y la toma de decisiones Reduce los conflictos interpersonales resultantes de la inadaptacin Reduce la rotacin y el ausentismo de personal Permite una mejor identificacin del talento, su desarrollo y retencin Desarrolla la empata, el respeto a las diferencias y la valoracin de la diversidad Mejora los procesos de seleccin de personal, analizando la tarea y buscando al individuo con el estilo de razonamiento adecuado Permite un apoyo ms efectivo en la orientacin profesional o en el desarrollo de la carrera y en la promocin o recolocacin de personal Corrige problemas de desempeo y productividad que resultan de una combinacin incorrecta entre las fortalezas del individuo y los requisitos del puesto Ayuda a los equipos a desempearse con mayor eficiencia, capitalizando sus fortalezas y manejando sus debilidades. La Alianza entre Jamming, Escuela de Coaching y Desarrollo Organizacional y Grupos Soluciones Empresariales ha permitido que por primera vez en el Per se organice un programa de certificacin para la aplicacin, interpretacin y coaching a travs de esta maravillosa herramienta denominada Benziger Thinking Styles Assessment (BTSA).
Mara Consuelo Morales,

Grupo Soluciones Empresariales
Fernando Gil Sanguineti
Jamming, Escuela de Coaching y Desarrollo Organizacional programas@jamming.com.pe
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Consultora en Gestin Humana
Pg 126 Pg 137 Pg 142 Pg 144 Pg 157 Pg 161 Pg 172 Pg 190 Pg 196
Anlisis, Descripcin y Evaluacin de Puestos Assessment Centers Escalas Salariales Consultora en Formacin y Desarrollo Gestin del Cambio Clima Organizacional Coaching Equipos de Alto Rendimiento Psicologa Laboral
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Artculo
Respondiendo a diez interrogantes sobre estudios de clima organizacional
Al iniciar un estudio de clima, nos planteamos varias interrogantes para tomar decisiones sobre el alcance, envergadura y finalidad. De acuerdo a nuestra experiencia hemos encontrado respuestas para que esa toma de decisiones se realice con claridad y conocimiento: 1. Con qu concepto terico de clima vamos a trabajar? Nos inclinamos por un concepto de naturaleza sistmica. Los resultados dentro del enfoque sistmico reflejan cmo se perciben las condiciones del entorno interno de la organizacin-variables de entrada- para efectuar como respuesta un trabajo productivo y eficiente- variables de salida. Bajo esta concepcin, la evaluacin del clima no resulta un estudio simple sino un anlisis exhaustivo de las condiciones de la organizacin. 2. Va a ser un estudio de clima laboral o clima organizacional? Un estudio de clima laboral es de menor alcance que el organizacional. En el primero se plantean variables relacionadas con el desarrollo de un trabajo efectivo tales como comunicacin, relaciones con los jefes y condiciones laborales. En el segundo se plantean variables sobre desarrollo de personas que puedan generar impacto en el crecimiento de la organizacin. En todo caso las variables de ambos estudios no son incompatibles, ni excluyentes por lo que se puede contemplar un conjunto de variables que comprendan tanto lo laboral como lo organizacional. 3. Va a comprender a todas las reas de la organizacin o solamente algunas? Depende de la complejidad, envergadura, centralizacin o descentralizacin de la organizacin. Otro factor a considerar es el presupuestal, y la experiencia que se tenga en el estudio, si ambos factores no son muy altos se debe comenzar con un estudio piloto en un rea priorizada por alguna condicin especial para la organizacin. 4. Qu dimensiones de clima vamos a considerar para que el estudio tenga utilidad? Si consideramos dimensiones de tipo laboral como organizacional, hay que determinar cules son las ms importantes por su impacto sobre el trabajo y la organizacin. 5. Cmo decidir cules son las dimensiones relevantes para nuestra organizacin? Con reuniones previas y en equipo con jefes de las reas de negocio y unidades de soporte. Se realizaran grupos focales en que se prepare un conjunto de dimensiones relevantes para que sean escogidas de acuerdo a los criterios de importancia, impacto y prioridad. 6. Es mejor utilizar un instrumento existente o construir uno a medida de la organizacin? Es mejor usar un instrumento a medida de la organizacin para involucrar las dimensiones que sean importantes tanto para conocer su situacin como para proyectar las mejoras necesarias. Algunas organizaciones piden conocer que variables proponen los instrumentos ya existentes para decidir si les convienen o no, con la finalidad de reducir costos o tiempos. La decisin corresponde a la empresa pero debemos informar los pros y contras de cada caso. 7. Cmo saber que ese instrumento va a proporcionarnos resultados vlidos y confiables? Todo instrumento debe reportar validez y confiabilidad. Los instrumentos de mercado que estn hechos con criterios profesionales reportan estos resultados. En el caso del instrumento hecho a medida de la organizacin, las reuniones focales de consenso son el primer paso para validarlo y el segundo es un formato que contenga al instrumento clasificado por dimensiones e tems que ser revisado por los validadores. Otra forma de validar es hacer aplicacin piloto a un grupo de colaboradores escogidos al azar para evaluar si contestan los tems sin dificultad. Es recomendable que a una muestra piloto se le aplique el instrumento dos veces (test-retest) en un lapso prudencial. 8. Ser mejor elaborar un instrumento virtual o utilizar uno fsico? Por facilidad, rapidez, acceso y costos es mejor un instrumento virtual, pero hay que evaluar el sistema a emplear, su localizacin, acceso y procesamiento de data. 9. Cmo se presentarn los resultados? En un informe pormenorizado que reporte los datos cuantitativos generales graficados por dimensin y rea comprendida en el estudio. La idea es obtener una visin clara las dimensiones ms altas, medias y bajas. Estos niveles deben ser determinados por una evaluacin porcentual en que las altas estn entre el 75 y 100% de aceptacin, las medias entre el 75 y el 50% y las bajas por debajo del 50% de aceptacin. 10. El estudio se quedar a nivel diagnstico o plantearemos un plan de optimizacin de las dimensiones que arrojen resultados por debajo de lo esperado? Dejar el estudio a nivel diagnstico, significara obtener la informacin situacional, pero si no aplicamos ninguna medida, las dimensiones no van a mejorar. Es necesario aplicar un plan de medidas de optimizacin a fin de que las dimensiones y los impactos que produzcan las mismas, comiencen a subir.
Consultora en Recursos Humanos INNOVAPUCP
Elena Maisch Molina
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Artculo Aprendizajes Transformadores

El desarrollo econmico en el Per ha hecho que sea evidente la proliferacin de ofertas educativas tanto de pregrado como de pos grado. La idea es distinguirse del resto con diplomados y /o maestras. Muchos creen que complementar su hoja de vida con ttulos les dar una ventaja competitiva. No los culpo ya que es importante contar con una buena base de conocimientos y poder distinguirse del resto para poder competir. No obstante, no perdamos de vista que eso es el comienzo, pero que lo que cuenta en realidad es como aplicamos esos conocimientos para transformar nuestro entorno. De poco sirve ser buenos tcnicos si no sabemos relacionarnos y transformar ese conocimiento en resultados que abran posibilidades para las personas y para las empresas. La acumulacin de informacin no nos garantiza que hemos tenido un aprendizaje y ms bien nos convierte, muchas veces, en una gran base de datos sin cuerpo ni emociones que se olvida de la experiencia humana. No quiero decir con esto que tener informacin no es positivo, pero qu hay de los otros aprendizajes? Qu tipo de aprendizaje es el que realmente buscamos? Cul sera el aprendizaje ideal? Qu entendemos por aprender? El aprendizaje es un proceso que se va dando a travs de nuevas experiencias. Para que los aprendizajes realmente se instalen en nosotros y creen una transformacin hay que experimentar desde diferentes fuentes. No basta lo informativo o tcnico que nos llega desde lo racional, tenemos que aprender tambin con nuestros sentimientos, nuestro cuerpo y nuestra alma. Cuando dejamos emerger la parte de nosotros que no es slo la inteligencia cognitiva, vivenciamos transformaciones del ambiente y de las personas. Esto en una organizacin o empresa es fundamental, ya que nos referimos a transformar no nicamente a cambiar. Es importante poder abrirnos hacia otras miradas, quitndole protagonismo excesivo a nuestro ego y compartiendo ms con los dems. Haciendo esto nos disponemos a validar nuestros juicios, nos abrimos al dilogo, a la exploracin, a la recepcin. Finalmente, a vivir una apertura hacia nuevas experiencias enriquecedoras que nos transforman como seres humanos. Para entrar en esta experiencia del aprendizaje es muy importante estar conscientes de que tendremos que desaprender lo que venamos actuando y no nos serva. Tal vez esta sea la parte ms complicada. Desaprender no quiere decir olvidar lo que hemos aprendido sino buscar nuevos significados, diferentes maneras de llegar a donde queremos, diferentes maneras de obtener los resultados esperados por nosotros y nuestras empresas. En las organizaciones modernas se promueve el empoderamiento, eso involucra hacerse cargo y al mismo tiempo ser conscientes de lo que nos abre o cierra posibilidades. Es necesario, cada vez ms, no slo enfocarse en cuntas maestras se han acumulado, sino tambin evaluar cunta capacidad hay para adaptarse a diversos tipos de gente, de culturas, de maneras de enfocar las ideas, cunta disposicin para aceptar nuestro errores y que el ego no nos gane. Ms all de buscar la excelencia tcnica, son imprescindibles otros aprendizajes transformadores para que las personas logren realmente desarrollarse y agregar valor a la empresa y a la sociedad. Vivimos en un mundo globalizado y en constantes cambios, donde la interculturalidad es un eje transversal y donde los conocimientos puramente tcnicos no son suficientes ya que podran ser en poco tiempo obsoletos. Finalmente, sera interesante preguntarnos: Cunto estamos facilitando nuestro propio proceso de aprendizaje? Somos protagonistas de esta experiencia y observadores reflexivos de nuestro entorno? Somos conscientes de que no basta fortalecer la tcnica sino abrirnos posibilidades desafiando miedos, observando nuestro cuerpo al comunicarnos y conectndonos con los miembros de nuestro entorno y con nosotros mismos?
Diana Rake
Coach Ontolgica Gerente General de Downing Teal
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Consultora en gestin humana

ANALISIS, DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS
Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseado a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe
APOYO EMPRESARIAL - CORPORACION Brindamos los servicios de: Estudios de Anlisis y Evaluacin de Puestos. Coaching, Team building, Empowerment, Estudios de Clima -Cultura Organizacional, Evaluacin de Desempeo, Escalas Salariales, Consultora en Formacin y Desarrollo.
Se disea el manual de evaluacin, se analiza los puestos y se califica. Proceso previo a un diseo de estructuras salariales.
Consultora especializada en anlisis y evaluacin de puestos, diseo de estructuras, incentivos y encuestas salariales, as como gestin del desempeo por competencias.
Enrique Chvez Gurmendi / Gino Viacava Campos 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 echavez@compensa.com.pe gviacava@compensa.com.pe www.compensa.com.pe
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29 aos de experiencia, expertos en Recursos Humanos, Marketing directo y Outsourcing. Lderes en Humanidad empresarial. Oficinas en todo el pas.
Mediante una innovadora metodologa propia (DHO-SIOF), identificamos y optimizamos los puestos en cada organizacin, desarrollando y elaborndolos MOF, en base a posicin en la estructura organizacional, procesos en los que interviene, carga de trabajo, relaciones, etc.
Frida Marticorena / Vicente Andreu 441-3016 informes@dho-consultores.com www.dho-consultores.com
ESTRATEGIA HUMANA CONSULTORES Equipo especializado en procesos de Gestin de RRHH tales como: seleccin, descripcin puestos, evaluacin de desempeo, clima organizacional, capacitacin y desarrollo de competencias. Diseamos soluciones a medida y acompaamos en la implementacin de las mismas.
FOCUS GHE Realizamos el anlisis, descripcin y evaluacin de los perfiles de puestos mediante entrevistas y tcnicas personalizadas segn las necesidades de su organizacin.
Daniel Navarro Coquis 446-6712 dnavarro@focusgh.com www.focusgh.com
HUMAN RESOURCES SYSTEM Se contrasta las competencias que el cargo requiere con el perfil del puesto y el rendimiento del evaluado en situaciones experimentales. As se consigue que la empresa conozca el potencial del talento humano.
Patricia de Flores 792-2725 / 990-130-329 94-617*3981 / RPM #367453 pattydc@hrsperu.com patyd29@hotmail.com www.hrsperu.com
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Desarrollamos y analizamos los perfiles de su organizacin, reconociendo funciones, responsabilidades y competencias, a fin de que su empresa pueda crecer de manera ordenada.
INNOVACION EMPRESARIAL 17 aos en el mercado y presencia a nivel nacional respaldan nuestros servicios. Hacemos seleccin por competencias para todos los niveles organizacionales.
Milagros Gonzales del Valle 719-2110 mgonzalezdelvalle@innovacion-empresarial.com www.innovacion-empresarial.com
Contamos con modernas herramientas y slida experiencia lograda en empresas lderes de diferentes sectores.
Jos Antonio Marroqun Lster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.com www.jmlconsultores.com
LARC CONSULTORES Consultora especializada en el proceso de seleccin de personal por competencias y en el anlisis, descripcin y evaluacin de puestos.
La metodologa IPE de Mercer le permite a su compaa evaluar la contribucin relativa de sus cargos y luego darles una clasificacin. As mismo, esta metodologa es la base de la estructura e integracin de los diferentes sistemas de HR.
Adriana Gonzlez 215-9509 / 215-8795 adriana.gonzalez@mercer.com www.mercer.com.pe
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A travs del uso de herramientas de GDH, nos especializamos en anlisis, descripcin y evaluacin de puestos. Asignamos bandas salariales segn el mercado.
Silvialili Valdivia / Fernando Gonzles 222-4266 svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe
Asistimos en disear estrategias y soluciones de remuneracin para el capital humano de las empresas, considerando las tendencias de remuneracin, estructuras salariales empleadas en el mercado e industria y las particularidades de cada cliente.
PSICOTEC Bajo una metodologa rigurosa y objetiva, analizamos y describimos las principales caractersticas, funciones y competencias clave de los puestos de trabajo.
Kareen Rivas 222-2605 kareenrivas@psicotec.pe www.psicotec.pe
Buscamos colaborar en el desarrollo de procedimientos orientados a precisar las habilidades requeridas para ejercer determinados cargos; a partir de ellos se podrn establecer las prcticas de Capacitacin, Entrenamiento, Sucesin, entre otras.
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Nos especializamos en la definicin del perfiles de puesto, un exhaustivo anlisis y descripcin de puesto, Manual de organizacin y funciones, y redefinicin de puesto y estructura orgnica.
Roxana Lingn 225-8646 / 225-8647 divisionconsultoria@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe
Diseamos con el cliente las descripciones de cargo mediante el levantamiento de perfiles por competencias y por resultados esperados.
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Artculo
Iniciando una cultura de talento a travs de los Assessment Centers

Muchas de las empresas hoy en da se preguntan por qu no cuentan con el personal idneo en sus organizaciones que les permita alcanzar sus objetivos y mantener la cultura organizacional que tanto les cuesta establecer. Estas empresas se concentran en desarrollar y retener al personal, pero no hacen los suficientes esfuerzos en una etapa muy importante de la Gestin del Talento: la identificacin del mismo. Muchas veces en las empresas, estamos tan presionados por cubrir vacantes que no realizamos un filtro adecuado de las personas que contratamos, nos basamos netamente en si puede o no realizar las funciones que tendr a su cargo y no nos aseguramos por completo si la persona cuenta con las competencias para encajar en la empresa, para adaptarse al rea o desarrollarse en la organizacin. La etapa de identificacin nos sirve como base para crear la cultura del talento, pues antes de ella debemos definir ciertos conceptos esenciales que nos ayudarn a garantizar que las personas que ingresen no solo cuenten con las habilidades requeridas, sino que tambin cuenten con las aptitudes y actitudes esperadas por la organizacin. Para iniciar una cultura de talento y realizar un correcto assessment center, primero debemos: establecer el objetivo de la cultura, definir lo que significa talento para nuestra organizacin e identificar aquellas competencias crticas para llegar a nuestras metas. El primer paso: establecer el objetivo de la cultura, suele ser un problema para muchas organizaciones; fijarlo no es un paso que se haga a menudo, se suele iniciar con evaluaciones y sin un norte concreto para despus obtener resultados que pueden no ser los esperados. Los objetivos pueden variar de acuerdo a la empresa o a la situacin actual que se est viviendo, por ello la importancia de fijarlos es crucial para identificar personas talentosas que puedan adaptarse a nuestra cultura y a nuestra estrategia como empresa y como rea de recursos humanos. A partir del objetivo deberamos determinar las herramientas que utilizaremos en el assessment pues hay muchas y la que elijamos deber acercarnos a nuestra meta. Nuestra siguiente tarea ser definir talento para nuestra organizacin, lo sabemos?, lo hemos discutido con nuestros socios estratgicos? estamos todos en la misma pgina?. Sin esta definicin nuevamente nos encontramos en un camino sin norte, pues cada persona buscar de manera independiente su significado de talento, buscar diferentes competencias y la cultura de talento no ser una sola sino muchas. Por ltimo, definamos nuestras competencias, qu competencias queremos que nos caractericen como empresa? Estas competencias deben responder a los objetivos y plan estratgico de la empresa y a su vez reflejar la realidad de cada rea. Lo ideal es contar con un diccionario de competencias en donde no solo se detallen, sino que tambin se expongan los comportamientos esperados por cada uno de nuestros colaboradores. Con estos conceptos claros, elegir las tcnicas y herramientas del assessment center ser ms provechosa para nuestra rea y empresa, podremos identificar adecuadamente las personas que requerimos para continuar y fortalecer nuestra cultura de talento.
Fiorella Lores
Jefa de Proyectos, Humanitae
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ASSESSMENT CENTERS
Expertos que trabajan con expertos. Las personas adecuadas hacen la diferencia.
Mercedes Gonzlez 611-4444 Anexo 448 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe
La mejor metodologa e instrumentos innovadores en el anlisis del comportamiento humano - Assessment Center - Bsqueda de Talentos - Evaluacin de Potencial - Evaluaciones Psicolgicas - Coaching - Evaluacin de Desempeo 360 - Clima Organizacional.
Clemencia Shaw / Afra Mara Torres 628-3497 / 628-3498 99-405*4960 / 99-835*9880 cshaw@acenterperu.com atorres@acenterperu.com www.acenterperu.com
COACHING Y TALENTO
Mediante la aplicacin de Assessment Center en los procesos de seleccin, descubrimos y/o validamos los talentos y competencias de los evaluados, logrando con ello una alta prediccin de su rendimiento profesional y actitudinal.
Pablo Echeanda Vanderghem 447-6959 / 998-782-025 / RPM # 841687 pecheandia@coachingytalento.com www.coachingytalento.com
Mediante nuestra metodologa en Assessment Center realizamos evaluaciones desde distintas pticas de anlisis y en base a los resultados, damos el feedback y proponemos acciones necesarias para que las personas sean altamente efectivas.
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ASSESSMENT CENTERS
EPISE TALENTO Y RESULTADOS Nuestros servicios incluyen la entrega de: informes de perfil profesional de los evaluados, mapa de potencial, diseo de planes de formacin & desarrollo a medida.
Alejandro Chantiri 267-0061 / 995-459-290 epise@epise.com www.epise.com
A travs de la aplicacin de varias tcnicas (tests psicomtricos, entrevistas, pruebas grupales e individuales, casos reales, dinmicas) seleccionamos y evaluamos al personal, tambin validamos promociones-ascensos.
Susana Tejada Amzquita 224-9009 / 225-5682 stejada@eseperu.com www.eseconsulting.pe
Identificamos objetiva y sistemticamente los comportamientos de una persona para propsitos de reubicacin, desarrollo, promocin, seleccin, orientacin de carrera o entrenamiento.
Ana Mara Meja N. / Carolina Martnez F . 652-5229 / 652-5228 ana.mejia@explora-consulting.com carolina.martinez@explora-consulting.com www.globalnovations.com.pe
Diseamos situaciones de evaluacin segn su requerimiento, para observar el desempeo de los candidatos en situaciones simuladas, con la finalidad de evaluar sus competencias y hbitos de trabajo.
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ASSESSMENT CENTERS
FOREX Especialistas en Evaluacin de Potencial, Evaluacin de Competencias y Evaluacin de Perfil Ocupacional a fin de identificar conductas de xito en el desempeo laboral.
Jiza Zrate Amayo 264-6118 / 997-041-677 jiza.zarate@forexconsultores.com www.forexconsultores.com
HUMANITAE
Te ayudamos a descubrir y evaluar el potencial actual y futuro de tu personal a travs de evaluaciones integrales que midan sus competencias y capacidades. Contamos con diversos mtodos de evaluacin fiables.
Giacomo Verme / Alexandra Roulet 221-9962 / 253-6434 / 987-963-365 alexandra@humanitae.com.pe Info@humanitae.com.pe www.humanitae.com.pe
Herramienta de seleccin y desarrollo de personal. Contamos con exitosas experiencias en el diseo y aplicacin de esta tcnica altamente predictiva del desempeo.
JML CONSULTORES
Consultora especializada en evaluacin del potencial humano, a travs de diseos que permiten medir competencias exigidas en el puesto de trabajo, permitiendo una visualizacin a priori de resultados que una persona puede proporcionar en un puesto de trabajo.
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ASSESSMENT CENTERS
Nuestra metodologa se basa en: Experiencia en evaluacin e identificacin de talento de nuestro equipo. Herramientas que desde diferentes pticas, permiten una evaluacin integral.
Miguel Gallegos / Carolina Obregn 255-6074/ 255-4767 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe
PACTUM
Conoce las competencias de su personal? Requiere una seleccin masiva de jvenes profesionales? Ofrecemos evaluaciones grupales e individuales para los diferentes profesionales que conforman las empresas.
Aplicamos dinmicas grupales y herramientas diversas de evaluacin de personal segn la posicin a ocupar y as obtener informacin confiable para la toma de decisiones.
Nos especializamos en soluciones de evaluacin de personal, utilizando Assessment Centers y evaluaciones de potencial basados en competencias, con la mejor tcnica y la mayor capacidad predictiva.
Emil Blondet 719-3392 contacto@previusonline.com www.previusonline.com
Propiciamos un espacio de evaluacin a medida para descubrir las habilidades, potencialidades y competencias crticas en un grupo de profesionales. Development Center - High Potencial - Sucesin Lnea de Carrera.
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ASSESSMENT CENTERS
RESOURCE Evaluaciones Integrales para promociones, cambios internos y en 360. Medicin de Inteligencia Emocional, Anlisis por Competencias. Assessment, casos empresariales y dinmicas adaptadas a las necesidades de su negocio. Mara Consuelo Elas Mariella Ausejo 448-6000 / 449-8888 / 449-0049 online@resource-peru.com www.resource-peru.com
Desde 1985, las ms importantes empresas confan en nosotros la Evaluacin Integral de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.
Realizamos una evaluacin integral de las competencias y el pronstico del desempeo de los candidatos, basados en la comprensin de los perfiles buscados y a travs de diseos de simulaciones para cada puesto.
Sandra Miranda / Sato Tamashiro 242-7515 / 242-6498 Anexos 12 21 smiranda@tyrconsultores.com tamashiro@tyrconsultores.com www.tyrconsultores.com
El Assessment Center es un innovador sistema de evaluacin basado en simulaciones de role playing. Es la herramienta que cuenta con ms estudios de validacin y con mejor correlacin entre las evaluaciones y el futuro desempeo de los participantes.
A travs de simulaciones de situaciones de exigencia similares a las que se presentan en la realidad, evaluamos e identificamos el ajuste del profesional al perfil del puesto.
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ESCALAS SALARIALES
Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseado a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Diseamos la estructura salarial para su empresa acorde con el resultado de una encuesta salarial de su sector econmico, utilizando medios informticos y estrategias virtuales de ltima generacin, que dan resultados rpidos y certeros.
Consultara Especializada en anlisis y evaluacin de puestos, diseo de estructuras con bandas salariales, con experiencia en el sector privado y pblico.
Enrique Chvez Gurmendi / Gino Viacava Campos 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 echavez@compensa.com.pe gviacava@compensa.com.pe www.compensa.com.pe
DELOITTE Mediante la descripcin y evaluacin de puestos se busca alcanzar una equidad interna en la poltica salarial. Se logra reconocer el impacto e importancia que cada puesto tiene. Permite atraer y retener talento en la organizacin. Gianna Cordano 211-8585 gcordano@deloitte.com www.deloitte.com/pe
DENARIUS PERU Empresa especializada en gestin de compensaciones, a travs del desarrollo de estudios salariales y asesora en remuneraciones y beneficios.
Carla Matos Anderson 610-7272 Anexo 249 carla.matos@danarius.pe www.denarius.pe
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ESCALAS SALARIALES
DHO CONSULTORES Diseamos sistemas estructurados de remuneraciones que permitan retribuir y compensar de manera equitativa al trabajador, de acuerdo al mercado, a la naturaleza del puesto y al aporte del mismo a la organizacin, elevando su productividad y reforzando una cultura que valora el esfuerzo y logro de objetivos. Frida Marticorena / Elianna Caycho 441-3016 informes@dho-consultores.com www.dho-consultores.com
FOCUS Mediante los estudios de escalas salariales buscamos ayudarlo a generar equidad interna dentro de su Organizacin y mantenerla en un nivel competitivo dentro del mercado.
A travs de Estudios a la medida analizamos el nivel de competitividad salarial y de beneficios de su empresa frente a un mercado de referencia, y lo asesoramos en el gerenciamiento de sus estrategias de compensacin integral.
En Consulting, nuestro equipo de profesionales multidisciplinarios participar de forma activa en el diagnstico de sus necesidades actuales y reales, diseando sistemas a la medida de su organizacin (Escalas Salariales, Evaluacin de desempeo, Clima Organizacional) en funcin a los objetivos organizacionales.
Nuestra encuesta de remuneraciones y beneficios adicionales es el servicio de informacin salarial lder en Per, herramienta imprescindible para gestionar la poltica salarial y contar con informacin esencial para el anlisis estratgico de su sistema de compensacin.
Liliana Corrales 211-6500 / 411-5800 liliana.corrales@pe.pwc.com www.pwc.com/pe
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CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO
Expertos que trabajan con expertos. Desarrolle su Recurso Humano con un servicio a medida.
Desarrollamos el potencial de las personas y de los equipos mediante programas de coaching ejecutivo, team coaching, consultora y capacitacin que son diseados e implementados a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes. Nuestra slida experiencia en formacin y desarrollo del talento humano conduce al logro de resultados extraordinarios para las organizaciones.
Patricia Flores Figueroa 448-9383 / 997-374-504 / 405*2048 florespg@agape.com.pe info@agape.com.pe www.agape.com.pe
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Identificamos las brechas de conocimiento que pueden existir en su organizacin y desarrollamos planes integrales de aprendizaje y formacin para que sus colaboradores potencien sus competencias.
Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com
AVA ASESORES Evaluacin del desempeo y categorizacin de puestos, sistema salarial, desarrollo del personal, clima y cultura empresarial. Reingeniera organizacional, gestin de la calidad, seguridad industrial del capital humano.
Carlos Aybar Vargas 271-1465 / 996-413-858 c.aybar@avaasesores.com contacto@avaasesores.com www.asesoresava.com
BSCO Somos un Grupo que cuenta con una amplia experiencia brindando servicios de BPO de alto valor, otorgando soluciones con tecnologa de punta, con la finalidad de ofrecer la solucin adecuada para nuestros clientes.
Claudia Chvez Cruz / Rodrigo Soriano 513-8888 / 513-9060 claudia.chavez@bsco.com.pe comercial@bsco.com.pe www.bsco.com.pe
CAPITAL CONSULT
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29 aos de experiencia, expertos en Recursos Humanos, Marketing directo y Outsourcing. Lderes en Humanidad empresarial. Oficinas en todo el pas.
DHM CONSULTORES
Empresa especialista en el desarrollo del personal y de las organizaciones. Tenemos un equipo de expertos consultores en el campo de los RRHH y el Desarrollo Organizacional. Nos consideramos socios de nuestros clientes, asumimos sus objetivos empresariales como los nuestros.
Germn Vallejos 719-2461 / 719-2460 gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe www..facebook.com/dhmconsultores
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DHO CONSULTORES Diseamos, administramos Mallas Curriculares, Programas de Induccin, y Programas de formacin y lneas de carrea, con la finalidad de conseguir un incremento en la eficiencia de sus habilidades y en el compromiso adquirido hacia la empresa.
Somos un equipo multidisciplinario de consultores especializados en hacer de la educacin corporativa uno de los ejes estratgicos para su negocio.
Tomy Drazenovic 625-9785 consultas@dimension.pe www.dimension.pe
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Programas de formacin empresarial (workshops, talleres, outdoors vivenciales) interactivos que combinan msica (percusin) con las bases fundamentales del trabajo en equipo (liderazgo, confianza, comunicacin, integracin, motivacin).
Walter Sotomayor / Mauricio Bock 997-370-758 / 241-7282 / 994-151-144 contacto@drummingup.com www.drummingup.com
Somos expertos en formacin y capacitacin en temas humanos, sociales y comunicacionales para equipos de alta y media gerencia as como equipos base de compaa. Asimismo, apoyamos procesos de seleccin y desarrollo organizacional a travs de la aplicacin del Modelo Thuoper Betesa de Lgicas de Pensamiento.
Silvia Carrillo S. 995-816-845 / RPM # 295827 Claudia Pilar Herrera S. 975-451-718 / RPM *228980 242-6642 / 242-6984 karinavalle@ecocomunicaciones.com www.ecoconsultores.com.pe
EXCELENCIA + ESTRATEGIA Llevamos a cabo procesos de capacitacin integral, coaching y campaas corporativas de alto impacto en las cuales transmitimos herramientas prcticas para que una persona o equipo desarrollen estrategias de comportamiento de xito. Pamela Pizarro Pea 714-1066 / 714-1067 info@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com
EXPLORA Construimos y Desarrollamos las capacidades de las personas para impactar los resultados estratgicos del negocio, aumentando el nivel de impacto e influencia dentro de las organizaciones.
151

Equipo especializado en procesos de Gestin de RRHH tales como: seleccin, descripcin puestos, evaluacin de desempeo, clima organizacional, capacitacin y desarrollo de competencias. Diseamos soluciones a medida y acompaamos en la implementacin de las mismas.
Hacemos talleres a medida enfocados en el Potencial Humano basados en el clasificador MBTI y Temperamentos de Keirsey. Ofrecemos la estrategia para superar las disfunciones ms frecuentes de los equipos y lograr su eficacia y cohesin.
Roxana Kcomt 735-3363 / 628-5634 / 999-571-116 rkcomt@tesorosdelperu.org luisore@estrateus.com www.tesorosdelperu.org www.estrateus.com
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FOCUS GHE Contamos con un equipo multidisciplinario para el diseo, ejecucin y seguimiento de los planes de formacin y desarrollo de su empresa, adems del diseo de mallas curriculares.
Sonia Igei Kohatsu 446 - 6712 sigei@focusgh.com www.focusgh.com
La educacin ldica puede ser la mejor solucin para comunicar y ensear diversos objetivos estratgicos en su empresa. En GameSchool sabemos cmo transformar cualquier tipo de informacin en una dinmica o herramienta de aprendizaje.
Alexandra Loero 625-9789 consultas@gameschool.biz www.gameschool.biz
Somos una consultora especializada en la Gestin y Desarrollo del Talento y lo hacemos a travs de una poderosa e innovadora herramienta llamada PDA (Personal Development Analysis) que ya utilizan las empresas lderes de Per y el mundo.
Mara Gimena Ferreiro / Mara Ins Barbero 987-702-351 / 984-393-928 / 612*1744 gferreiro@htmconsulting.com.pe mbarbero@htmconsulting.com.pe www.htmconsulting.com.pe
Lo ayudamos a gestionar el crecimiento de su organizacin hacia el xito, identificando competencias, y desarrollando programas de capacitacin a la medida de su empresa.
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Realizamos un diagnstico de las necesidades del rea y proponemos intervenciones especficas, a fin de lograr las mejoras necesarias y optimizar los resultados.
Milagros Gonzales del Valle 7192110 mgonzalezdelvalle@innovacion-empresarial.com www.innovacion-empresarial.com
INVEO PERU Somos tus socios estratgicos para la gestin del talento. Nuestros servicios: Programas de desarrollo organizacional, Proyectos de cambio cultural, Talleres de formacin y capacitacin a medida.
Juan Manuel Heredia 222-5104 / 99168-8302 inveo@inveoperu.com jmheredia@inveoperu.com www.inveoperu.com
Ofrecemos soluciones integrales de desarrollo organizacional, consultora, elaboramos estudios de clima, cultura, satisfaccin del cliente, evaluaciones de desempeo, modelos de competencias y programas de entrenamiento directivo y coaching para toda la empresa.
Fernando Gil 226-5133 / 226-5134 programas@jamming.com.pe www.jamming.com.pe
16 Aos Colaborando en Descubrir y Desarrollar Talentos
En M&P Consultores nos especializamos en Bsqueda de Talentos y Desarrollo de RR.HH. mediante servicios innovadores que permiten al cliente construir Organizaciones de Alto Rendimiento.
Lic. Olga Pezet Oliva 445-2932 / 998-679-045 opezet@hotmail.com www.mypconsultoresperu.com
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MERCER
Mercer integra programas de desarrollo para los profesionales de recursos humanos, dictando talleres, seminarios y conferencias durante todo el ao, facilitados por nuestros expertos consultores. Mercer College ofrece liderazgo y capacitacin de capital humano con foco en las 6 reas de productividad: personas, procesos, estructuras, informacin y conocimiento, poder de decisin y recompensas.
Desarrollamos programas de capacitacin que refuerzan la cultura, el liderazgo grandioso y la productividad fundamentada en principios. Trabajamos asociados a organizaciones internacionales que investigan y crean metodologas y herramientas efectivas.
Luz Lvano 422-8392 / 956-520-496 levanoluz@yahoo.com www.metanoia.pe
PwC Ofrecemos asistencia a nuestros clientes desarrollando herramientas que permitan una objetiva evaluacin del desempeo de sus talentos.
Realizamos consultora en desarrollo para servicio al cliente, habilidades gerenciales y habilidades de desempeo. Outsourcing de Recursos Humanos y Procesos Especficos de Recursos Humanos (Seleccin, Entrenamiento, Gestin del Desempeo).
Nicols Solorzano 989-192-333 infoperu@quanticdevelopment.com www.quanticdevelopment.com
Desde 1985, las ms importantes empresas confan en nosotros la Capacitacin de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.
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Empresa especializada en la Gestin del Talento Humano. Identificamos oportunidades de mejora y potencializamos al capital humano de su empresa, a travs de nuestros programas de formacin y desarrollo orientados a lograr un alto desempeo.
Roxana Izaguirre L. 225-1653 / 94-623*0599 RPC 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentconsulting.com.pe
Identificamos y desarrollamos talentos de liderazgo extraordinarios, crticos, para crear una fuerza de trabajo de alto desempeo.
Especialistas en consultora en gestin humana. A travs de diferentes metodologas, analizamos y diagnosticamos organizaciones y colaboramos a su desarrollo y enfoque a travs de la formacin.
92 Aos en el Per formando personas integralmente. Contamos con el mejor Parque de Cuerdas de Latinoamrica.
Camila Plata E. 419-2200 Anexo 2242 / 998-353-540 servicioscorporativos@ymcaperu.org www.ymcaperu.org
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Artculo
JUEGO + DIVERSIDAD = INNOVACIN
Cules sern las empresas ms innovadoras en los siguientes aos? Aquellas capaces de entender mejor el futuro que tienen por delante. Entendimiento que podra ampliarse creando o facilitando espacios ldicos donde se intercambien distintas percepciones de la realidad, se fomente la imaginacin y la creatividad; donde se puedan cometer errores, sin temor al fracaso o a la desaprobacin; con el fin ltimo de reflexionar sobre ellos y, as, descubrir nuevas oportunidades. Sin embargo el desfase generacional dentro de muchas empresas obstaculiza el dilogo fluido. Esta brecha resulta palpable, por ejemplo, cuando le preguntamos a un ejecutivo que ronda los 50 aos si cree que, en algn momento, las agencias bancarias ya no sern necesarias. La respuesta inmediata es que no. Por qu? Porque la actividad bancaria est ligada a la confianza y se presume que la gente necesita ver agencias tangibles para poder confiar. Por el contrario, cuando les formulamos esta misma interrogante a profesionales entre los 20 y los 30 aos, no dudan en contestar que, dentro de unos aos, las agencias bancarias desaparecern y todo se manejar virtualmente. Qu nos muestra esta disparidad de respuestas? Que dentro de una misma organizacin conviven distintas maneras de percibir el mundo y, por ende, de percibir e imaginar el futuro. Frente a esta disyuntiva, el reto que debern afrontar las empresas que pretendan ser innovadoras consiste, precisamente, en intentar que las distintas visiones del mundo que conviven en su interior logren encontrar puntos de confluencia, se mezclen y se enriquezcan mutuamente. Y para ello, las organizaciones que faciliten un espacio, fsico y emocional, donde prime un carcter ldico y libre, en el cual la gente se sienta segura para jugar y donde sea tolerable fallar y aprender de los errores, haciendo posible el intercambio rico y provechoso entre las distintas generaciones, tendrn una clara ventaja. Las empresas que logren manejar de una forma creativa esta brecha generacional sern las que mejor podrn renovarse e innovar. Por qu elegir el juego como medio alternativo para manejar espontneamente esta brecha generacional? Existen varias razones. Podemos empezar afirmando que una cultura empresarial que promueve y fomenta el juego es una cultura ms tolerante frente a los errores, requisito necesario para la innovacin. Por el contrario, en una cultura empresarial donde la gente siente temor, ya que se espera que acte bajo ciertos parmetros y en una sola direccin, nicamente podrn generarse comportamientos seguros y casi automticos. As, mientras menos constreidas se sientan las personas para actuar y gocen de mayor libertad, sern capaces de dar rienda suelta a sus emociones, imaginacin y creatividad, elementos que resultan indispensables para obtener verdaderos cambios y transformaciones. Pese a ello, an hoy, la mayor parte de los directivos consideran que el juego es lo opuesto al trabajo y que se trata, ms bien, de una actividad frvola destinada a llenar los espacios de ocio cuando no estamos concentrados en asuntos ms serios. Sin embargo, el juego sirve siempre a un determinado propsito y los estudios dirigidos a descifrar las implicancias de su rol en el comportamiento humano lo definen como una actividad que posee lmites en el tiempo y el espacio, estructurada a travs de reglas, acuerdos entre los jugadores, no coaccionada por figuras de autoridad y trazada sobre elementos de imaginacin creativa. Sabemos bien que el juego no es la nica va que puede emplearse para lograr transformaciones importantes dentro de una empresa, pero s estamos convencidos del enorme potencial que posee para manejar las brechas generacionales que pudieran existir en su interior, requisito indispensable para el cambio. lvaro Delgado-Aparicio
APOYO Innovacin Organizacional Presidente Ejecutivo
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GESTION DEL CAMBIO
Diseamos e implementamos programas de transformacin organizacional a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes. Prestamos servicios de coaching ejecutivo, team coaching, consultora y capacitacin. Nuestra slida experiencia en gestin del cambio organizacional a nivel nacional e internacional conduce al logro de resultados extraordinarios para las organizaciones.
Creamos espacios de anlisis que posibilitan, anticipan y mejoran las percepciones de los stakeholders respecto al cambio.
DELOITTE
Asesora para fortalecer el liderazgo de sus directivos y generar el respaldo de las iniciativas organizacionales mediante una efectiva estrategia de comunicacin. Podr identificar los principales motores y barreras para el cambio.
Gianna Cordano 211-8585 gcordano@deloitte.com www.deloitte.com/pe
DHAO Inmediata adaptacin al Cambio Organizacional asegurando el logro y/o renovacin de la Visin y Misin: afianzar la Competencia y Motivacin de los equipos que asuman las Metas de la empresa.
Pedro Castellano Masas 986-735-871 / RPM: *220595 capacita@dhao.pe www.dhao.pe
ESE CONSULTING
Iniciamos el proceso de cambio con un diagnstico y mediante programas de intervencin enfocados en los Procesos y las Personas conducimos el Cambio de Cultura o el cambio sobre alguna situacin problemtica que impide el desarrollo de la Organizacin.
Miguel ngel Cueva Alfaro 224-9009 / 225-5682 mcueva@eseperu.com www.eseperu.com
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GESTION DEL CAMBIO
FOCUS GHE Diseamos e implementamos programas de gestin del cambio, para que su organizacin pueda adaptarse de forma exitosa a los cambios y logre consolidar su cultura organizacional.
IN WORK Diseamos un programa completo para la Gestin del Cambio Organizacional, desde la definicin de la visin, los objetivos, comunicacin estructurada, plan de accin y seguimiento.
Luis Horna Noriega 716-4176 / 985-848-238 luis.horna@inwork.pe www.inwork.pe
Somos estrategas en el desarrollo del talento humano y expertos en gestin de cambios organizacionales. Ayudamos a expandir el potencial de equipos y personas usando tcnicas novedosas con resultados extraordinarios para el crecimiento empresarial.
Carlos Pellegrini 447-3574 / 997-488-459 informacion@kardiateam.com www.kardiateam.com
LIDERANDO Capacitamos al capital humano con el fin de optimizar sus recursos y competencias para que los colaboradores se adapten adecuadamente frente a los cambios constantes que enfrentan las organizaciones modernas. Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe
PARR Representaciones y Servicios Identificamos al trabajador productivo y confiable, nicos con anlisis Psicomtrico de vendedores 100 % laboral, Optimizamos fuerza comercial y Laboral, reduccin de hurto, ausentismo y rotacin de personal. Fabiola Arvalo / Alfredo Ramrez 421-8844 / 986-672-188 registro@parr.com.pe / fabiola@parr.com.pe www.parr.com.pe
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GESTION DEL CAMBIO
PwC Acompaamos y direccionamos a las empresas en sus procesos de cambio, sean tecnolgicos, de procesos, organizativos y dems. Ofrecemos una asesora para vencer la resistencia al cambio del personal, y lograr una implementacin exitosa. Marianella Espinoza 211-6500 / 411-5800 marianella.espinoza@pe.pwc.com www.pwc.com/pe
Ayudamos a transformar positivamente las organizaciones para alcanzar sus metas estratgicas. Armonizamos la conducta y actitudes de los colaboradores y la Alta Direccin para que se conviertan en mejores resultados de negocios.
Patricia Kamisato G. 226-1783 pkamisato@standupcons.com www.standupcons.com
TALENT CONSULTING
Desarrollamos el valor del Talento Humano, enfocados al Core y la Gestin Estratgica de la Organizacin, a travs de Modelos de Cambio Organizacional como herramientas de Desarrollo Financiero.
Cristina Castillo 225-8646 / 225-8647 ccastillo@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe
Estudiamos las necesidades y requerimientos de las organizaciones de nuestros clientes, proponiendo soluciones enfocadas a generar cambios en los comportamientos y/o habilidades en las personas.
Con visin sistmica e integral, generamos cambios reales, consistentes, medibles a nivel organizacional o de equipos de trabajo especficos y desarrollamos en los directivos las competencias necesarias para lograr los resultados esperados.
Patricia Rodrguez-Paiva 422-3100 / 222-0620 patricia.rodriguez@umano.com.pe www.umano.com.pe
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CLIMA ORGANIZACIONAL
Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseado a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Clima Organizacional y estudio de percepciones.
Lo ayudamos a identificar los desafos de la cultura y clima organizacional, para disear e implementar estrategias y soluciones innovadoras adaptadas a la realidad de su empresa.
ASC CONSULTORIA DE RR.HH. Desarrollamos un exhaustivo anlisis del clima laboral y/u organizacional, cuyos resultados le permitir aplicar las debidas correcciones que conducirn a mantener un adecuado clima laboral y mejorar las Relaciones Laborales de su empresa.
Cuenta con una divisin especializada en el anlisis del Clima Laboral. Realizan diagnstico, medicin e identificacin de variables relevantes.
Luz Mara Vinces Clarke 311-6400 Anexo 7596 / 998-456-046 lvincesc@atentoperu.com.pe inv_mercado@atentoperu.com.pe www.atento.com.pe
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Apoyamos al cliente a obtener resultados en el negocio, a partir de la gestin del recurso humano: Evaluacin del desempeo por resultados, programas de competencias, mejora del clima organizacional, otros.
Nuestro sistema propio de Evaluaciones de Desarrollo Organizacional (EDO), nos permite gestionar el Clima Organizacional, el Desempeo y las Habilidades Directivas, brindndole las acciones necesarias para gestionar los resultados obtenidos, incrementando la motivacin e integracin.
Programas de formacin empresarial (workshops, talleres, outdoors vivenciales) interactivos que combinan msica (percusin) con las bases fundamentales del trabajo en equipo (liderazgo, confianza, comunicacin, integracin, motivacin).
Walter Sotomayor / Mauricio Bock 997-370-758 / 241-7282 - 994-151-144 contacto@drummingup.com www.drummingup.com
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Diseamos soluciones de gestin humana con proyectos elaborados a la medida de las necesidades, valores, cultura y objetivos de nuestros clientes y sus colaboradores.
Pierre Alccer Palacios / Carlos Gavidia Cuya 997-580-039 / 955-683-089 palcocer@emicaconsultores.com cgavidia@emicaconsultores.com www.emicaconsultores.com
Contamos con un Equipo de Consultores que medir el Clima Laboral de su Empresa, disearn y diagnosticarn mediante un proceso personalizado, con herramientas modernas, para luego, proponer un plan de intervencin, mejoramiento y gestin del Clima Organizacional.
Miguel Cueva Alfaro 224-9009 / 225-5682 mcueva@eseperu.com www.eseconsulting.pe
ESTRATEGIA HUMANA CONSULTORES

Equipo especializado en procesos de Gestin de RRHH tales como: seleccin, descripcin puestos, evaluacin de desempeo, clima organizacional, capacitacin y desarrollo de competencias. Diseamos soluciones a medida y acompaamos en la implementacin de las mismas.
Ofrecemos un diseo personalizado para el diagnstico, aplicacin, plan de accin y seguimiento de la gestin de Clima Organizacional a travs de metodologas cualitativas y cuantitativas.
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Especialistas en Diagnostico, Anlisis y Propuestas de Mejora del Clima Laboral. Evaluacin Psicosocial - Ley 29783. Desarrollo del Talento Humano. Jiza Zrate Amayo 264-6118 / 997-041-677 jiza.zarate@forexconsultores.com www.forexconsultores.com
GBM & Asociados Medicin y anlisis del sentir organizativo para posterior aplicacin de estrategias a la medida de cada realidad.
Gabriela Bardales M. / 446-4528 gbmasociados@terra.com.pe gbm_asociados@claroempresas.com.pe www.gbmasociados.com
Consultara especializada en diagnstico del clima laboral, diseo de estructuras, incentivos y encuestas salariales, as como gestin del desempeo por competencias.
Gino Viacava C. / Enrique Chvez G. 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 gviacava@compensa.com.pe echavez@compensa.com.pe www.compensa.com.pe
Consultora global especializada en la creacin, mejora y mantenimiento de excelentes ambientes de trabajo. Publica el ranking Las Mejores Empresas para Trabajar en ms de 45 pases.
Cathia Bringas 628-3300 cbringas@greatplacetowork.com.pe www.greatplacetowork.com.pe
Full Day de INTEGRACION LABORAL, todo includo: buses, club campestre, almuerzo, gymkhana organizacional con valores, colores y ldica participacin horizontal de full trabajo en equipo. Fiesta al atardecer y hora loca.
Gregory Bros Rivera 263-6512 / 263-2580 / 402*9168 gregorybrios@eventosgrecotours.com www.eventosgrecotours.com
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Nos enfocamos en reconocer las motivaciones internas y externas de sus colaboradores con el fin de realizar un anlisis integral de su clima organizacional y otorgarle las herramientas para que gestione su talento humano con eficiencia.
Giacomo Verme / Alexandra Roulet 221-9962 / 253-6434 / 987-963-365 alexandra@humanitae.com.pe Info@humanitae.com.pe www.humanitae.com.pe
En ILM colaboramos con la identificacin de fortalezas o lastres para la mejora del clima organizacional, con el diseo de programas de entrenamiento especficos para cada caso y el acompaamiento de las acciones y conquistas a lo largo del tiempo, garantizando que el cambio en el clima se convierta tambin en cambio en los resultados.
Jorge Lus Becker 624-8740 contacto@ilm.com.pe www.ilm.com.pe www.facebook.com/ilm.trainings
INNOVAPUCP El Centro de Consultora y Servicios Integrados de la Pontificia Universidad Catlica del Per ofrece SOLUCIONES A MEDIDA para la mejora del clima organizacional de su empresa.
Nancy Garca / Deborah Moreno 626-2506 / 626-2000 Anexo 2506 innovapucp@pucp.edu.pe http://innovapucp.pucp.edu.pe
Ofrecemos el servicio de evaluacin del clima laboral, a travs de herramientas que se ajustan a las caractersticas de su organizacin, brindando alternativas de solucin en funcin a sus necesidades y transformando su empresa en un mejor lugar de trabajo.
KARDIA TEAM Somos estrategas en el desarrollo del talento humano y expertos en gestin de cambios organizacionales. Ayudamos a expandir el potencial de equipos y personas usando tcnicas novedosas con resultados extraordinarios para el crecimiento empresarial. Carlos Pellegrini 447-3574 / 997-488-459 informacion@kardiateam.com www.kardiateam.com
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Medimos las percepciones generadoras del clima laboral, reorientndolas, mejorando actitudes y productividad de los colaboradores.
Asesora y desarrollo de programas de capacitacin a la medida del departamento, rea o empresa. Cubrimos expectativas personales y profesionales para la mejora del clima laboral, deteccin del liderazgo y retencin del talento.
Jurgen Lemke Bonicelli 997-709-898 ventas@lemke.pe www.lemke.pe
Brindamos servicios de Seleccin de Personal, Evaluacin de Potencial por Competencias Assessment, Evaluacin de clima laboral y Capacitacin.
Elsa Castagnino 222-3318 / 222-3338 leonpradoasesores@gmail.com www.leonpradoasesores.com.pe
Realizamos diagnsticos para mejorar el comportamiento y rendimiento laboral, a travs del estudio e identificacin de factores que afectan el ambiente laboral. Efectuamos Focus Group como herramientas de trabajo.
Carmen Heinman Grimaldo 275-4566 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe
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M&MD Consultores Diagnstico de capacidades, habilidades y necesidades reales. Potenciacin de las relaciones interpersonales para la mejora del clima laboral. Trabajamos a nivel gerencial y por reas.
Mariana Mascar / Marco Dentone 987-490-290 mmascaro@mmdconsultores.com mdentone@mmdconsultores.com
MERCER
Diseamos y aplicamos estudios de Clima Organizacional de acuerdo con la cultura y las estrategias de su compaa e identificamos las fortalezas y reas de mejoramiento en los diferentes entornos del trabajo. Estos estudios estn soportados en una aplicacin on-line de MERCER que permite obtener electrnicamente los resultados de la encuesta.
NUTZEN
Encontramos oportunidades a travs del monitoreo del comportamiento de las variables que intervienen en el proceso de Clima Laboral. Contamos con herramientas especializadas que permiten el anlisis y visualizacin de los resultados desde un enfoque funcional.
Diseamos la encuesta en funcin de las inquietudes y realidad de la empresa, complementndola con focus groups y entrevistas. Diagnosticamos y proponemos acciones concretas de cambio.
Claudio Saavedra / Anthuanet Portillo 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com
Aplicamos dinmicas grupales y herramientas diversas de evaluacin de personal segn la posicin a ocupar y as obtener informacin confiable para la toma de decisiones.
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PwC Poseemos una herramienta que nos permite conocer el pensar y sentir de sus trabajadores, a fin de diagnosticar aquellos factores que podran ser mejorados para facilitar el logro de los objetivos de su empresa. Marianella Espinoza 211-6500 / 411-5800 marianella.espinoza@pe.pwc.com www.pwc.com/pe
Los ms expertos en estudios de clima laboral. Metodologa absolutamente personalizada que garantiza resultados. Brindamos recomendaciones especficas.
Mariella Ausejo / Laura de Acha 448-6000 / 449-8888 / 449-0049 online@resource-peru.com www.resource-peru.com
Diagnosticamos el sentir de los Talentos dentro de su empresa, planteamos propuestas de mejora y seguimos los resultados. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.
Diseamos e implementamos el proceso de diagnstico para cada organizacin, tanto a travs de encuestas, as como de entrevistas y focus groups. Nuestro servicio incorpora opciones de aplicaciones on line, acciones de comunicacin interna, la preparacin de presentaciones gerenciales y estrategias de mejora.
Sato Tamashiro / Brenda Zavala 242-7515 / 242-6498 Anexos 21, 25 23 tamashiro@tyrconsultores.com bzavala@tyrconsultores.com www.tyrconsultores.com
Evaluacin y diagnstico del Clima Organizacional, encuestas, FOCUS GROUP , entrevistas a profundidad, Planes de Accin. Talleres de Clima Laboral. Buenas prcticas de clima, experiencia con compaas lderes en: Minera, Servicios e Industrial.
Roxana Lingn 225-8646 / 225-8647/ 990-334-470 rlingan@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe
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Diseamos e implementamos herramientas de medicin de Clima Laboral, que buscan identificar oportunidades de mejora y definir planes de accin orientados a incrementar la productividad y satisfaccin de sus colaboradores.
Roxana Izaguirre L. 225-1653 / 94-623*0599 / RPC 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentoempresarial.com.pe
Un estudio de esta naturaleza permite identificar y conocer las opiniones, percepciones, expectativas y grados de satisfaccin de las personas con respecto a su trabajo y la empresa con el objetivo de elaborar un Plan de Mejoramiento con relacin a las variables identificadas.
Consultora especialista en desarrollo organizacional que abarca, dentro de otros aspectos, la medicin de clima y cultura organizacional como herramienta de diagnstico. Oficinas en Per y Chile.
Aplicamos un modelo integrado de evaluacin profunda de las condiciones organizacionales (estructura, procesos, tecnologa), as como los estilos de liderazgo y su impacto en las interrelaciones, motivacin y la satisfaccin laboral.
Carlos Torres Hidalgo 422-3100 / 222-0620 carlos.torres@umano.com.pe www.umano.com.pe
Somos una consultora dedicada a brindar asesora empresarial de manera integral y personalizada. Contamos con una divisin especializada en Gestin del Cambio y Clima Organizacional.
Yvy Tejada Rubn 723-9562 / 997-319-267 ytejada@ytrconsultoria.com www.ytrconsultoria.com
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Artculo
Los incentivos econmicos realmente motivan?

Muchas empresas recurren a los incentivos econmicos, adicionales al salario (por ejemplo: bonos de desempeo a sus colaboradores), con el objetivo de que stos alcancen mejores resultados. Este tipo de incentivos realmente motiva a los colaboradores? A pesar de que el sentido comn pueda inclinarse a decir que s, investigaciones recientes indican que no son tan efectivos como se cree. El salario es un motivador fundamental para que las personas realicen su trabajo. El mismo debe ser lo suficientemente bueno para mantener a los colaboradores enfocados y motivados, de manera que sus necesidades bsicas se encuentren cubiertas y no representen una preocupacin primordial. Las investigaciones de Dan Ariely, catedrtico de psicologa y conductas econmicas de la Universidad de Duke, han demostrado que los incentivos econmicos son motivadores efectivos solamente cuando se otorgan por realizar tareas operativas o mecnicas. Sin embargo, cuando la tarea requiere del uso de habilidades cognitivas o creatividad, mientras mayor es el incentivo econmico que se ofrece para realizar una tarea, generalmente se obtiene un peor desempeo. Estas investigaciones han sido replicadas en diferentes contextos y culturas obteniendo resultados similares. De esta manera, contrario a lo que se cree, los incentivos econmicos no seran los ms efectivos. Los sistemas de motivacin en la gran mayora de las organizaciones continan rigindose por modelos basados en recompensas y castigos, donde se dan incentivos econmicos (dinero) no asociados a la conducta esperada, lo cual en muchas ocasiones desvirta la naturaleza del incentivo. De esta manera, se est propiciando que las personas presten mayor atencin al incentivo que a la tarea en s misma. Es importante, que las organizaciones busquen incentivos asociados a las necesidades y expectativas de sus colaboradores, los cuales realmente generen que stos los mismos realicen las tareas con un real compromiso y persistencia. En la actualidad, los avances en las teoras de la motivacin, han encontrado tres factores que influyen en lograr un buen desempeo y satisfaccin en el trabajo: autonoma, competencia (entendida como el deseo de interactuar de forma eficaz en el ambiente) y propsito. Por ello, los profesionales buscan que la organizacin sea un lugar inspirador para trabajar, que les permita potenciar sus habilidades y tener una vida profesional y personal balanceada. Asimismo, que su trabajo tenga una razn de ser y que les permita alcanzar la trascendencia, aportando en construir un mundo mejor. Es as que, los profesionales de las generaciones actuales, consideran que el trabajo ideal es aquel que brinda un salario suficientemente atractivo, pero sobretodo, que otorgue significado y propsito al quehacer profesional. Buscan niveles adecuados de autonoma y un ambiente que les permita el dominio del conocimiento. De esta forma, no slo se dar un ambiente de trabajo de alto rendimiento, sino tambin permitir a la organizacin ser percibida por los profesionales y el mercado como una organizacin altamente atractiva para trabajar (elemento importante para asegurar la atraccin y retencin de talentos). El primer paso para poder implementar acciones que sean motivadores efectivos, es realizar un diagnstico que le permita conocer y definir la cultura de la organizacin, as como las necesidades y expectativas de los colaboradores, para de esta manera poder generar un plan de accin que mantenga una alta motivacin, que lleve a un desempeo exitoso, compromiso con los objetivos, metas, crecimiento y futuro de la organizacin.
Sonia Igei Kohatsu

Socio Consultor Focus Gestin Humana y Empresarial www.focusgh.com
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COACHING
Expertos que trabajan con expertos. Brindamos un servicio diseado a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Coaching One to One Coaching de Equipos
Desarrollamos el potencial de las personas y de los equipos mediante programas de coaching ejecutivo, team coaching, talleres de coaching y capacitacin, diseados e implementados a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes.
Buscamos generar una concepcin unificada del Coaching con un enfoque tico, humanista y de responsabilidad social, certificando Coaches y acreditando cursos, talleres, programas y eventos de formacin en Coaching.
Jaqueline Rojas 226-5133 / 226-5134 programas@apco.org.pe www.apco.org.pe
Desarrollamos sesiones de Coaching individual para lderes y talentos de la organizacin, transformando y potenciando sus habilidades a travs de experiencias interdisciplinarias de desarrollo humano.
Evaluamos, preparamos y entrenamos profesionales, a efectos que obtengan el xito en los objetivos que su empresa establezca, bajo supervisin de un experto en la materia.
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COACHING
Desarrollo de potencial, comunicacin inteligente, liderazgo, cambio, Team building, Self Awareness. Amplia experiencia en Europa y USA. Idiomas:Ingls, Espaol, Italiano.
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Impulsamos la pasin en las personas para emprender y fortalecer procesos de cambio que impacten en el xito de la organizacin y sus colaboradores.
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COACHING Y AVENTURA
Especializada en la organizacin de eventos corporativos y coaching empresarial, cuyos objetivos sean fomentar una cultura de integracin empresarial, resaltar los valores de la empresa, estimular el liderazgo, y soluciones creativas, entre otros.
Giselle Andrade 99-837*1557 / 946-210-783 99-407*6923 / 737-3973 gandrade@coachingyaventura.com ventas@coachingyaventura.com www.coachingyaventura.com
En nuestros procesos de Coaching Ejecutivo aplicamos tcnicas y herramientas de impacto que permiten guiar a los ejecutivos en el descubrimiento y logro de su mximo potencial profesional, en un marco altamente confidencial.
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COACHING
Coaching Ejecutivo de DBM Per desde 1999, con un equipo de 16 coaches de muy alto nivel. Porque los ms brillantes merecen ser an mejores!
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DESPEGA CAPACITACION & COACHING Contamos con un selecto grupo de coaches ejecutivos, entrenadores y consultores especializados en apoyar y desarrollar equipos y gerentes para que sean ms exitosos en todo lo que hacen.
Carlos Castillo / Giuliana Bianchi 611-6767 info@despegacyc.com www.despegacyc.com
Coaching ejecutivo - life Coaching consultora capacitacin. Contamos con red de expertos coach que acompaaran el proceso, atrvete al Kambio.
Lizbeth Carreo / Sonia Miyashiro 995-901-336 / 993-525-168 info@destakaconsulting.com www.destakaconsulting.com
EL ARTE DEL BIENESTAR Novedoso Programa Psico-sensorial para incrementar la confianza y transformar pensamientos. Fines de semana vivenciales. Diseamos Talleres Motivacionales para todo nivel, segn requerimiento de la empresa. Mara Anglica Vega RPM # 951-513-991 / 99-419*6151 elartedelbienestar@yahoo.com
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COACHING
Realizamos coaching de vida, ejecutivo y de equipos de alto rendimiento donde apoyamos a sus colaboradores a desarrollar sus habilidades para convertirse en una mejor versin de si mismos.
Pamela Pizarro Pea 714-1066 / 714-1067 info@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com
FOCUS GHE Contamos con un grupo de profesionales especializados quienes lo ayudarn a desarrollar su potencial y lograr un balance ideal entre su vida laboral y profesional.
Daniel Navarro Coquis 446 - 6712 dnavarro@focusgh.com www.focusgh.com
FUNIBER Programas para el profesional interesado en lograr xito en su grupo de trabajo. Mediante el Coaching explorar todas sus habilidades empresariales.
Susana Puicn 448-0200 Anexo 118 susana.puicon@funiber.org www.funiber.org
GBM & ASOCIADOS Contribuimos al desarrollo de competencias con un enfoque integral, dinmico y sistmico, buscando alcanzar el mayor potencial personal y de su equipo.
Guido Bravo M. 446-4528 guidobravo@terra.com.pe guido.bravo@claroempresas.com.pe www.gbmasociados.com
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COACHING
Nuestra metodologa combina tcnicas de teatro, incursin artstica, impro exposiciones de audiovisuales, creacin de instrumentos musicales, humor inteligente, tcnicas de empata y comunicacin, dinmicas de impacto.
Patricia Ravina 461-6778 / 998-304-278 ravina.patty@gmail.com
En ILM colaboramos con la identificacin de fortalezas o lastres para la mejora del clima organizacional, con el diseo de programas de entrenamiento especficos para cada caso y el acompaamiento de las acciones y conquistas a lo largo del tiempo, garantizando que el cambio en el clima se convierta tambin en cambio en los resultados.
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COACHING
INVEO PERU Entre sus servicios de consultora brindan el de coaching ontolgico y ejecutivo, estimulando el incremento o decremento de conductas en los ejecutivos.
Juan Manuel Heredia 222-5104 / 991-688-304 jmheredia@inveoperu.com www.inveoperu.com
Formamos gerentes y coaches en nuestros Programas de Certificacin Internacional en Coaching y acompaamos en el desarrollo del talento, potencial, competencias y capacidad innovadora de los lderes, llevndolos al logro de resultados extraordinarios.
Fernando Gil 226-5133 / 2265134 programas@jamming.com.pe www.jamming.com.pe
JAVIER ECHEVARRIA CONSULTORES Psiclogo-Actor con maestra en Coaching & Consulting (Suiza), brinda consultora y talleres segn requerimiento. Generacin del Cambio utilizando el arte, el Juego y ritos corporativos.
Javier Echevarra Escribens 242-5695 / 98-109*7828 contacto@javierechevarria.com www.javierechevarria.com
Ofrecemos el servicio de evaluacin del clima laboral, a travs de herramientas que se ajustan a las caractersticas de su organizacin, brindando alternativas de solucin en funcin a sus necesidades y transformando su empresa en un mejor lugar de trabajo.
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COACHING
Coaching ejecutivo y personal / Coaching de equipos y organizacional / Self empowerment / Resolucin de conflictos / Talleres de Comunicacin Efectiva, Liderazgo Personal, Integracin, Motivacin y Trabajo en Equipo / Team Buildings Indoor Outdoor.
AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 informes@joycorp.pe www.joycorp.pe
Somos estrategas en el desarrollo del talento humano y expertos en gestin de cambios organizacionales. Ayudamos a expandir el potencial de equipos y personas usando tcnicas novedosas con resultados extraordinarios para el crecimiento empresarial.
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COACHING
Contamos con un selecto staff de coaches debidamente certificados por la ICC todos de formacin psicolgica con el manejo de tcnicas PNL. Desarrollamos el talento de los profesionales que desean potenciar su nivel de liderazgo y lograr un ptimo desempeo a nivel personal y organizacional.
Carmen Heinman Grimaldo 275-4566 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe
LIFE PER
Alcance los resultados que espera en su vida. A travs del coaching hacia la accin y mediante talleres vivenciales de crecimiento personal, obtendr herramientas para alcanzar las metas que se plantee en los diferentes aspectos de su vida.
Roco Arnillas S. 513-2200 / 997-528-461 rocio@life.pe www.life.pe
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COACHING
Sesiones de Coaching individual y/o de equipos que permitirn abrir oportunidades de aprendizaje para los miembros de su equipo y repercutir en la construccin de mejoras para la compaa con una base ms slida y sostenible.
Miguel Gallegos 255-6074 / 255-4767 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe
NOS COACHING Somos un equipo de coaches ontolgicos certificados, al servicio del desarrollo de las competencias que desees mejorar. Coaching ejecutivo, coaching de equipos y programas de desarrollo de competencias de coaching.
Cecilia Ericsson / Juan Manuel Heredia 998-379-607 / 991-688-304 / 222-5104 cericsson@nouscoaching.com ericsson.cecilia@yahoo.com jmheredia@inveoperu.com
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COACHING
NTP
Coaching asistidos con Caballos una nueva propuesta para las organizaciones. Es una prctica diseada por profesionales que ayudan a profundizar en las principales reas personales que inhiben nuestra capacidad de progresar y crecer. Se trabaja pie a tierra no es necesario tener experiencia con equinos.
Norma Loayza Gallegos 652-7333 / 999-427-891 986-676-062 / 862*8744 normal@ntp.com.pe www.epona.com.pe
Nuestros consultores certificados llevan a cabo procesos individuales de Executive Coaching para gerentes y mandos medios, y talleres interactivos de Coaching para Equipos.
Rafael Pinna / Ita Angell 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com
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COACHING
PACTUM Ofrecemos el servicio de coaching, un sistema que incluye conceptos, procesos, herramientas de trabajo, instrumentos de medicin y grupos de personas, para mejorar el gerenciamiento dentro de una empresa. Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe
Lderes en ASESORIA EN IMAGEN PROFESIONAL con visin empresarial. Contamos con certificaciones internacionales y amplia experiencia en potenciar la imagen del recurso humano. Trabajamos de acuerdo a la cultura y necesidades de cada compaa.
Gissell Tavera / Elisa R. Reyes 999-423-452 / 996-596-152 contactus@perutrend.com www.perutrend.com
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COACHING
Institucin especializada en Coaching con Programacin Neurolingstica PNL. Ofrece servicios de Coaching para ejecutivos; certificacin internacional en Practitioner, Master en PNL y Coaching con PNL.
Jimmy Azama H. 224-6085 / 720-8076 informes@proyectosprisma.org.pe www.proyectosprisma.org.pe
Bajo una metodologa rigurosa y objetiva, analizamos y describimos las principales caractersticas, funciones y competencias clave de los puestos de trabajo.
M Luisa Riobo 222-2605 lima@psicotec.pe www.psicotec.pe
Leader CoachingTM, Desarrollo de Liderazgo, Desarrollo de Equipos.
Ernesto Rubio 422-4139 ernesto.rubio@right.com www.right.com
Nuestros Coaches acompaan de manera personalizada a sus Talentos para que mejoren su desempeo. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.
nicos especializados en coaching con EFT, innovadora estrategia energtica que en corto tiempo permite a nuestros clientes equilibrar vida emocional, mental, profesional y familiar.
Patricia Cuadros Noriega 054-637204 / 969-305-120 informes@timpulsacoaching.com www.timpulsacoaching.com
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COACHING
Nuestro enfoque, el Coaching Sistmico Organizacional (CSO), permite desarrollar de forma rpida y prctica todo tipo de habilidades gerenciales de excelencia en ejecutivos y mandos medios.
Permite que un equipo despliegue todo su potencial y alcance mejores resultados. Para ello ponemos al servicio de nuestros clientes la experiencia comprobada de nuestros consultores en la direccin, organizacin y desarrollo de procesos de Team Coaching.
Jessica Alvarez R. 993-521-191 jessica_alvarez@teamcoachingperu.com www.teamcoachingperu.com
Equipo de profesionales con amplia experiencia en el Coaching y en los Negocios, ofrecemos: Coaching Ejecutivo y Personal Coaching Organizacional y de Equipos Talleres de Desarrollo Personal y Profesional
Manuel Infante Arata 372-0731 / 998-671-567 / RPM: *017250 minfante@transformaccion.com.pe www.transformaccion.com.pe www.facebook.com/manueliperu
Expertos en brindar herramientas para mejorar la comunicacin y lograr las metas que se propongan con sus colaboradores y consigo mismos. Miembros de la red internacional de coaches Discussion Partners Collaborative.
Luiz Vieira 422-3100 / 222-0620 luiz.vieira@umano.com.pe www.umano.com.pe
YMCA PERU - Centro de Formacin Experiencial Azpitia

92 Aos en el Per formando personas integralmente Contamos con el mejor Parque de Cuerdas de Latinoamrica y con metodologa a la vanguardia que garantiza el desarrollo del talento humano.
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Artculo Por qu el Coaching Asistido con Caballos?

El Coaching es una forma de comunicacin, que proporciona enfoque para obtener mejores y ms resultados, ayudando a las organizaciones a producirlos gracias a la co-creacin de conciencia y soluciones nicas y saludables. Quienes somos Coach ejercemos un proceso de acompaamiento y de apoyo en una relacin de facilitacin para que los Coachees se transporten de una situacin actual a una situacin deseada debido a que el Coaching es de adentro hacia afuera. Ante lo expuesto, nos podemos preguntar: Por qu el Coaching asistido con Caballos? La respuesta nos la da la simple observacin de lo que el Caballo ha significado en la historia de la humanidad. A lo largo de los tiempos, el caballo ha sido inicialmente un animal depredado, para luego ser utilizado por la humanidad como transporte, mquina de guerra, deporte, recreacin, apoyo medicinal (para personas minusvlidas conocida como equino-terapia) y desde hace dos dcadas como facilitador para mejorar la gestin de empresas en el campo de las personas. Una de las caractersticas esenciales del Caballo es su capacidad de supervivencia y por ello ha desarrollado una percepcin supra natural. Su visin global capta los niveles energticos que lo circundan y a las personas, generando lo que hoy se ha denominado EL EFECTO ESPEJO. El Caballo nos lleva a trabajar con los dos hemisferios de nuestro cerebro, siendo el emotivo el primero que se manifiesta lo que permite generar un enfoque innovador del Coaching centrado en el aprendizaje vivencial, en la autoconcepcin y en la visualizacin de las fortalezas individuales y grupales. El Caballo proporciona de manera natural el espejo de nuestra tica en el trabajo, la confianza, la comunicacin, el liderazgo situacional, nuestra forma de interrelacionarnos, la aplicacin de nuestra inteligencia emocional y COMO SOMOS en la gestin de personas para obtener excelencia en nuestra vida personal, profesional y en los resultados de las empresas en las cuales laboramos. El Caballo reacciona ante cualquier estado emocional de la persona TODAS NUESTRAS EMOCIONES CAUSAN ENERGIA Y ESTA ENERGIA POR IMPERCEPTIBLE QUE SEA SE TRADUCE EN UNA REACCION FISICA QUE EL CABALLO RECOGE TANTO A NIVEL ENERGETICO COMO A NIVEL DE NUESTRO LENGUAJE NO VERBAL. El Caballo es un animal simple y por tanto absolutamente sincero, no oculta nada y por consiguiente los participantes, incluyendo los Coach son capaces de reconocer su propio estado emocional con sinceridad. Esta metodologa innovadora se viene utilizando en ms de 30 pases, tales como Estados Unidos (donde se inici), Espaa, Mjico, Argentina, Colombia, Chile y desde hace dos aos en el Per con excelentes resultados tanto en Empresas Nacionales como Transnacionales. EAGALA, Equine Assisted Growth and Learning Association, acoge en su seno a ms de 600 profesionales debidamente certificados como es el caso de quienes somos pioneros de esta metodologa en el Per, proporciona adems retroalimentacin sobre las mejores prcticas a nivel mundial en el Coaching Asistido con Caballos. Teniendo el Per una raza caballar propia, el Caballo de Paso merecidamente reconocido como el EMBAJADOR SILENCIOSO, hemos desarrollado el Programa C.P .P .Y.E.L o Caballo Peruano de Paso y Educacin Laboral que sostiene el Coaching Asistido con Caballos. Los Talleres se realizan vivencialmente fuera de la zona de confort de los participantes en medio de la naturaleza y en uno de los mejores Criaderos del Per en Lurn a solo 37 km de Lima por la Panamericana Sur, mediante actividades a pie con nuestros Caballos Peruanos de Paso. Las actividades son diseadas especficamente para cada cliente segn las necesidades que desean fortalecer. Previamente se efecta un levantamiento de la Empresa y de la Calidad de Vida de los participantes. Con posterioridad a la sesin de Coaching, se presenta un informe con recomendaciones. Lo importante es lo que la dinmica le permite a los participantes conocer de s mismos y del grupo con el cual trabajan. Los Caballos se escogen en funcin del grupo de personas y del tema solicitado por el cliente y se cuenta con un equipo multidisciplinario conformado por un especialista equino, Don Felipe Thorndike, equinotcnico e hiplogo, criador de ms de 4 dcadas, juez del Caballo Peruano de Paso y el Dr. Miguel Yrivarren con una experiencia de 35 aos en la gestin de personas en Empresas Nacionales y Transnacionales, certificado como Directivo Coach por The International School of Coaching TISOC con sede en Barcelona, Espaa. As mismo contamos con Consultores en Recursos Humanos y Psicologa Organizacional con ms de 25 aos de prctica profesional.
Miguel Yrivarren Yrivarren & Asociados
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Artculo El Coaching efectivo, un proceso estructurado o intuitivo?

El Coaching es un proceso intuitivo por excelencia. Querer estructurarlo es fcil en el papel. Coachear desde una estructura es tambin fcil. Pero para llegar a niveles muy altos de desempeo en Coaching hay que dejar fluir el proceso y dejar fluir nuestra intuicin como elemento fundamental para un Coaching efectivo. Una de las competencias ms importantes de todo Coach, que no es ajena a cualquier relacin interpersonal que realmente nos interese, es la presencia somtica. Esto es, que el Coach tiene que estar presente para el cliente en cuerpo, mente, emocin, espritu y energa. Al conectarse con cada uno de los elementos del ser humano completo del Coachee y los suyos propios, la conversacin entre esos dos seres humanos ser integral. La presencia es la base del rapport que es el primer paso en la estructura de todo proceso de Coaching. Se dice que en una relacin entre dos o ms personas hay rapport cuando sus pensamientos o sentimientos armonizan entre s o cuando presentan una serie de puntos de vista compartidos que les permite establecer una relacin de plena confianza. El Coaching es una relacin de confianza. Inmediatamente despus de establecer el rapport, el Coach debe indagar en los problemas acuciantes en la mente y la emocin del cliente, si los hubiere. Si esos problemas no se trabajan, aunque sea brevemente y desde la escucha activa, irrumpirn en el proceso de conversacin regular impidiendo un resultado efectivo. El Coaching est muy orientado al logro de metas de mediano y/o largo plazo. Para ello, es fundamental que el cliente identifique y elabore tres a cuatro objetivos de largo plazo y los valores detrs de ellos. Por valores entendemos aquello que el cliente considera de suma importancia en su vida como la felicidad, el prestigio, la familia, el dinero, la estabilidad, la paz. En el fondo, los objetivos no son sino un medio para alcanzar esos estados representados por los valores del individuo. Identificar los valores es de suma importancia ya que ellos proveen la energa y motivacin que llevarn al individuo a tomar decisiones de cambio, de desarrollo, de mejora y lo movilizarn a la accin. Por lo tanto, toda sesin de Coaching debe llevar al cliente a tomar decisiones sobre los elementos de reflexin, el desarrollo de competencias y la obtencin de resultados. Sin embargo, una vez tomada la decisin, cuando se trata de pasar a la accin, surgen justamente una serie de creencias limitantes que impiden que el cambio y la accin se materialicen o que las acciones en las que se involucra el individuo tengan ms bien un impacto negativo en el resultado. Una de las responsabilidades del Coach a travs de la escucha activa, las preguntas poderosas y el ayudar al cliente a la toma de conciencia es justamente transformar esas creencias limitantes en creencias potenciadoras. Ello se logra recurriendo a medios que contribuyan a construir una realidad ad-hoc para la consecucin de resultados. Estos medios pueden ser personas, situaciones, recuerdos, experiencias de otras personas que buscan demostrar que lo que se crea limitativamente puede transformarse en una creencia totalmente diferente y positiva que lleve a los resultados esperados pero hasta ahora nunca alcanzados. Una vez generado el cambio, las nuevas conductas y creencias tienen que anclarse en el comportamiento del individuo y convertirse en un hbito. Para que esto ocurra, es necesario que el Coachee repita un buen nmero de veces las conductas y disee un plan con acciones, fechas, horas y un sistema de responsabilidad y reporte personal. As, aquello que se visualizaba como un objetivo de mediano o largo plazo empieza a convertirse en realidad. El acompaamiento del Coach a lo largo de todo el proceso es fundamental, ya que es quien busca que el individuo desarrolle nuevas y mejores prcticas que lo hagan mejor persona independientemente del entorno en el que se desenvuelva.
Fernando Gil Sanguineti Presidente Asociacin Peruana de Coaching programas@apco.org.pe
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EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Mediante programas de team coaching, team building, consultora y capacitacin, diseados e implementados a la medida de las necesidades y objetivos de cada cliente, ayudamos a los equipos a desplegar su potencial a travs del desarrollo de competencias indispensables para funcionar como equipos de alto desempeo y rendimiento.
Potenciamos la efectividad de los grupos humanos y las reas en las que se desenvuelven fortaleciendo su dinmica y desarrollando competencias de trabajo en equipo.
Mar, montaa, trekking, kayaks, naturaleza, desafos, estrategias, equipos, satisfaccin por el logro aprendizajes! Atrvete a retar a tu equipo. Vvelo con nosotros.
Ernesto Mlaga / Francisco Basili 445-6090 / 995-114-597 / 999-659-097 info@peru8mil.com emalaga@peru8mil.com fbasili@peru8mil.com www.peru8mil.com
DHO CONSULTORES
Contamos con una consultora especfica (FEHD) para el desarrollo de la efectividad (Alto Rendimiento) de los equipos ejecutivos, que combina Coaching Empresarial y Desarrollo de Habilidades Directivas, a travs de un Plan de Mejora que les permitir lograr sus objetivos.
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Es un equipo de profesionales que brinda servicios de capacitacin y talleres a medida, que ayuda a enfocar las competencias y aptitudes del personal con sus objetivos.
Carlos Castillo / Giuliana Bianchi 611-6767 gbianchi@iaccsac.net www.iaccsac.net
drumming up
Usamos la msica y el coaching para descubrir limitantes y a travs de una metodologa innovadora sentar las bases de un equipo de alto rendimiento
Walter Sotomayor / Mauricio Bock 997-370-758 / 241-7282 / 994-151-144 contacto@drummingup.com www.drummingup.com
Profesionales especializados lo ayudan a disear, facilitar y dirigir talleres con metodologa innovadora orientados a potencializar el desempeo y productividad de sus colaboradores.
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Nuestras capacitaciones estn potencializadas con herramientas de Programacin Neuro Lingstica y Coaching a travs de las cuales brindamos soluciones para lograr integracin, sinergia, productividad y creatividad en equipos de alto rendimiento.
Mediante los talleres vivenciales se desarrolla habilidades de Liderazgo, trabajo en equipo y visin de negocio, a la vez que se despliega y refuerza la cultura, la visin en los miembros de la organizacin.
Patricia Dvila Caldern 792-2725 / 94-617*3981 990-130-329 / RPM # 367453 pattydc@hrsperu.com www.hrsperu.com
En ILM desarrollamos programas de capacitacin y entrenamiento especficos para cada cliente, enfocados en la formacin de equipos cohesionados, proactivos, con iniciativa y creatividad para conquistar resultados superiores en un ambiente de confianza y apoyo mutuo.
JML CONSULTORES Contamos con un equipo de profesionales especializados en procesos de desarrollo de equipos de trabajo, lo cual los ayudar a potenciar resultados en los procesos de su organizacin.
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Diseamos programas a la medida de sus necesidades. Enfocndonos de manera personalizada para brindarles lo que realmente necesitan. Generando la motivacin y sinergia esperada para lograr resultados extraordinarios. IDENTIFICACIN - COMPROMISO TRANSFORMACIN - RESULTADOS
Alberto Yancul 725-5885 / 98-105*3847 informes@joycorp.pe www.joycorp.pe
KARDIA TEAM Somos estrategas en el desarrollo del talento humano y expertos en gestin de cambios organizacionales. Ayudamos a expandir el potencial de equipos y personas usando tcnicas novedosas con resultados extraordinarios para el crecimiento empresarial.
Somos una organizacin dedicada a desarrollar competencias de comunicacin efectiva y habilidades de trabajo en equipo a travs de tcnicas de Improvisacin Teatral que potencian las habilidades de comunicacin y fortalecen las relaciones grupales.
Mnica Madueo Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com
Capacitamos a los trabajadores para mejorar sus recursos y competencias individuales y los guiamos a trabajar en conjunto e integren sus capacidades con el objetivo de brindar a la organizacin beneficios notables en productividad, innovacin y compromiso.
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Logramos que se tome conciencia de la necesidad de integrarse en equipos eficientes, entregamos herramientas, las practicamos in situ y conseguimos el compromiso de cambio.
Claudio Saavedra / Rafael Pinna 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com
PIGMALION CONSULTORES Nuestro equipo de expertos cuenta con experiencia comprobada en lograr altos niveles de crecimiento en equipos de empresas de primer nivel, as como en lograr cerrar las brechas necesarias para garantizar un desempeo superior.
Jos Antonio Perez del Solar Tola 446-9898 jperezdelsolar@pigmalion.com.pe www.pigmalion.com.pe
Profesionales expertos en: Manejo de Estrs - Liderazgo - Comunicacin efectiva Teambuilding - Integracin - Valores
Luca Rojas Levy 663-9062 / 411*6332 / 987-801-599 info@prowork.pe www.prowork.pe
Combinamos las metodologas de aprendizaje en adultos ms efectivas para generar equipos capaces de superar sus propios objetivos y aprovechando la sinergia del grupo, ms que la suma de individualidades.
Pedro Csar Martnez 222-2605 lima@psicotec.pe www.psicotec.pe
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SUPERA Tiene un programa de alto impacto diseado con tecnologa de clase mundial para la formacin de equipos de alto rendimiento.
Jos Antonio La Rosa / Jos Luis Aliaga 441-5500 jlarosa@supera.org www.supera.org
PTC - PERUVIAN TEAMWORK CENTER Cohesionamos equipos y fortalecemos su capacidad de trabajar como tales, incrementando su rendimiento personal y elevando la productividad de la empresa.
Tito Daz Santisteban 444-0267 / 995-745-868 tito.diaz@peruptc.com www.peruptc.com
TEAM RESOURCES Desde 1981, apoyamos a nuestros clientes desarrollando su cultura organizacional a travs del desarrollo del talento, de liderazgo y equipos altamente efectivos. Asociados a Triaxia Partners.
Ricardo Covarrubias / Guido Echevarra 221-3660 guido_echevarria@dbmperu.com www.teamresources.com.pe
Lderes en programas de Trabajo en Equipo desde 1998. Mediante talleres outdoor y un personal especializado mejoran la productividad y competencia del personal de cualquier organizacin.
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PSICOLOGIA LABORAL
Nuestras Evaluaciones Psicolaborales constituyen una importante herramienta para la toma de decisiones de desarrollo y capacitacin de personal de nuestros clientes.
LIDERANDO Realizamos evaluaciones tcnicas y psicolgicas para determinar las potencialidades, actitudes y rendimiento del trabajador, con el fin de elaborar lneas de carreras que vayan acorde con los objetivos y planes organizacionales. Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe
Consultora especializada en realizar procesos de bsqueda y seleccin de ejecutivos profesionales para mando medio. Contamos con varios aos de experiencia en el mercado peruano, asesorando a importantes empresas locales y extranjeras.
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Evaluamos la personalidad, las competencias y el potencial de las personas para desarrollarse en posiciones especficas, utilizando pruebas psicotcnicas, assessment centers y entrevistas personalizadas.
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PERSONNEL & ORGANIZATIONAL STRATEGY Expertos en evaluacin psicolgica de aptitudes diferenciales, inteligencia, personalidad, inteligencia emocional, etc. Contamos con apoyo en evaluacin va on line para los psiclogos de su empresa.
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PSICOLOGIA LABORAL
Practicamos una variedad de evaluaciones psicolgicas individuales y colectivas destinadas a identificar el potencial y las caractersticas de los candidatos con el propsito de visualizar personalidades, competencias, tendencias y actitudes hacia una funcin especfica.
Alfredo Arana 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com
SELECTIVA Servicio de Evaluaciones Psicolgicas que ayudan a determinar si su candidato se ajusta a un puesto existente o a un puesto potencial.
Nelson Gonzales 717-5042 selectiva@selectiva.pe www.selectiva.pe
Especialistas en gestin de Psicologa Laboral, Evaluaciones Psicolgicas, Evaluaciones de Conductas de Riesgo Laboral, Evaluaciones de Desempeo, Capacitacin basada en Comportamientos y Gestin de Clima Laboral personalizado.
Roxana Lingn 225-8646 / 225-8647 rlingan@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe
TALENTO EMPRESARIAL Empresa que provee soluciones en temas de Gestin del Talento Humano, constituida por un equipo de profesionales con amplia experiencia en Bsqueda, Seleccin y Evaluacin de Personal, Capacitacin y Consultora Organizacional.
Roxana Izaguirre L. 225-1653 / 94-623*0599 / 997-354-639 comercial@talentoempresarial.com.pe consultas@talentoempresarial.com.pe www.talentoempresarial.com.pe
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Artculo Claves para planificar el retiro

La red de beneficios y coberturas de proteccin proveniente de distintas fuentes con las que cuenta una persona durante su etapa activa es cada vez ms relevante. Si adems se trata de un empleado en relacin de dependencia, hay una organizacin casi omnipresente que hace que su vida y la de su familia sean no slo ms seguras sino tambin ms placenteras. El empleado se ha acostumbrado a contar con esa red que slo se consigue a travs de los atributos de la vida laboral activa. Por este motivo, los empleados senior, que en general desean seguir en actividad, gozan de este paraguas protector sin pensar en el final de su carrera laboral. Sin embargo, de cara a la etapa de retiro, es fundamental prepararse y planificar para poder transitar este momento de la mejor manera posible y poder tener como jubilado un estilo de vida similar al de la etapa activa. Para eso, presentamos aqu una serie de consejos a considerar: 1) En primer lugar, es importante reflexionar respecto a que la posibilidad de sostener en el futuro el nivel de vida de hoy depende de las inversiones actuales que podamos realizar. 2) Procurarse un nivel de vida adecuado requiere no slo conocer las alternativas posibles sino principalmente qu factores son determinantes. Es importante considerar que las necesidades de la etapa activa se modifican en la etapa de retiro: pueden incrementarse los gastos en salud, como tambin las actividades recreativas y de entretenimiento para ocupar el tiempo libre, el acceso a la financiacin pueden convertirse en un factor crtico, mientras que los gastos en indumentaria y en educacin de hijos que han dejado el nido, por ejemplo, disminuyen. 3) El empleado utiliza diversos mecanismos de ahorro que contribuyen con su futuro previsional o la cobertura para su familia en caso de fallecimiento o invalidez durante la etapa activa: aportes jubilatorios obligatorios, aportes a planes de pensin, seguros de vida y retiro contratados por su empleador o por s mismo, inversiones, etc. La mayora de las veces el individuo no ha sopesado las coberturas y ahorros en su poder con una mirada previsional y est sobre o sub asegurado. Por eso, es fundamental realizar un anlisis integral de todos los vehculos en uso para diagnosticar as la brecha con la prestacin ideal y poder construir un plan en esa direccin. 4) En las empresas se estn instalando cada vez ms las prcticas de ayuda para prepararse para la jubilacin: a. Retirement Placement: se trata de talleres grupales e individuales de adaptacin personal y familiar a la etapa de retiro basados en los pilares bsicos: salud, psicologa y planificacin financiera. La adaptacin a la etapa de retiro es necesaria tanto para el empleado como para su familia. b. Asesoramiento previsional: diagnsticos previsionales, adquisicin de aos va moratoria vigente, proyeccin de prestaciones, etc. c. Planificacin financiera En sntesis, el proceso completo de diagnstico y planificacin contempla los siguientes pasos clave: 1) Identificacin de necesidades futuras. 2) Identificacin de la brecha con la situacin actual. 3) Situacin frente a la seguridad social. 4) Ahorros y seguros voluntarios. 5) Adquisicin del gap. 6) Evaluacin de la modalidad de financiacin.
Ana Mara Weisz (Argentina) Directora de Retiro, Riesgo y Finanzas Mercer
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Outplacement
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Consultoras de Outplacement
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Artculo La Personalizacin del Outplacement

Uno de los factores cruciales en el desarrollo de un programa de Outplacement es la personalizacin que se le brinda al afectado en esta sensible fase de la carrera. El apoyo personal durante el inicio de una transicin se torna fundamental por la cada casi inmediata de la autoestima profesional: Este importante aspecto debe ser tratado en su justa medida, antes de abocarse - o abocarlo- al aspecto tcnico del servicio (bsqueda de contactos, entrevistas, otros). Hemos comprobado a lo largo de nuestra experiencia que los candidatos que mejor se adaptan al cambio, son aquellos que son ms auditivos en la retroalimentacin de sus entregables de evaluacin profunda (estilos, competencias, motivaciones, reas de mejora, manejo emocional) y que luego de esta exhaustiva mirada interna, recin se abocan a mapear su carrera ordenada y sistemticamente. La resiliencia y empuje de los mejores buscadores se encuentra fundamentada en un servicio que no debe fallar en dar ese toque personal que un profesional en transicin espera legtimamente. Salir a realizar una red de contactos sin estas precauciones se torna crtico y sensible con el afectado por un despido reciente, pero ms an si la persona no tiene claras las competencias desarrolladas a lo largo de su trayectoria, las que junto a su categora profesional o especialidad, as como el sector industrial en el que labor, determinan estratgicamente su propio nicho profesional. Diagnosticar el perfil, empatizar con quien sufre en muy cortos perodos de tiempo muchas emociones diversas y hasta irracionales, determinar objetivamente las habilidades y atributos de valor de la persona, as como las oportunidades afines al profesional, son los cimientos bsicos para un buen servicio; as como elaborar un Plan de Accin consistente que redunde en resultados que energizan un proceso virtuoso de bsqueda de nuevos horizontes profesionales. Estos son los diferenciales que agregan valor a un servicio de Outplacement bien concebido: la personalizacin. Otro aspecto fundamental en el inicio de un servicio -personalizado- de Outplacement es determinar claramente si el profesional est interesado en emprender su negocio propio, o desea reinsertarse laboralmente, ya que es muy comn encontrar que los profesionales cesados aspiran a abarcar las dos cosas a la vez, y esto, si bien es natural (a veces en razn a un buen paquete liquidatorio), quizs no sea lo ms aconsejable. Un consultor experto en esta consejera de carrera, sabr romper la dicotoma natural que trae el profesional en transicin, bajo la lgica que es fundamental contar con un claro foco en una de las dos actividades, ms no en ambas, ya que siempre se corre el riesgo de no hacer eficientemente ninguna de las dos. El profesional en transicin tendr que obtener un diagnstico confiable de sus competencias como emprendedor, y as tambin, en paralelo lo propio de su perfil como trabajador bajo dependencia laboral, contrastarlos en paralelo a sus motivaciones profesionales genuinas se torna imperativo. Respetar la generacin del buscador es otra condicin crtica para el xito de un Outplacement personalizado, pues no todos tienen los mismos intereses, ni motivaciones. Los profesionales de 30 aos y ms, si bien sern los ms demandados, se encuentran en la fase profesional ms difcil, ya que empiezan a experimentar cambios de hbitos y modos de vida; arriba de los 40 aos debern saber que es la fase ms larga y productiva, siendo la de los 50 aos, la ms desafiante y con foco en el futuro en el corto plazo; ya encima de los 55 aos y aunque parezca paradjico se da un reinicio, de cara a extender la empleabilidad acrecentando el placer en el quehacer laboral o empresarial.
Ernesto Rubio
Gerente General Right Management
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Outplacement
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Artculo El Outplacement como servicio integral

En un mercado tan cambiante y competitivo como el de hoy es cada vez ms frecuente que las empresas se vean impactadas por los efectos de la tecnologa, la globalizacin, las fusiones empresariales, los mercados y los nuevos modelos de negocio, entre otros. En ese escenario dinmico, muchas veces las organizaciones deben tomar decisiones drsticas que impliquen incluso dejar partir a colaboradores valiosos. Contrariamente a lo que muchos piensan, estas situaciones se presentan tanto en momentos de crecimiento como en entornos recesivos. Pero ambas situaciones implican procesos que deben llevarse adelante de una manera correcta para evitar que resulten traumticos, minimizando el posible impacto negativo en la imagen corporativa, en la motivacin, en el desempeo de los que se quedan y en los riesgos laborales por los que se van. Frente a esta realidad, los servicios de empresas especializadas que ayudan a las organizaciones a transitar por esta etapa se vuelven necesarios. Las denominadas empresas de outplacement se convierten en agentes de cambio en dos frentes: a nivel empresarial, para ejecutar adecuadamente sus planes de ajuste y, a nivel de los ejecutivos involucrados, para que puedan alcanzar eficientemente su nuevo objetivo laboral, brindndoles el soporte requerido durante este proceso. Ms an, la asesora a nivel empresarial se refleja en una planificacin correcta as como en la definicin de los beneficios ms adecuados adems de la capacitacin a los responsables de la comunicacin. Luego de ello, se brindar el soporte emocional a los colaboradores desvinculados para apoyarlos a asimilar mejor la situacin, ayudndolos a focalizarse en el futuro y en las nuevas oportunidades que puede traer consigo este cambio. Terminado el vnculo laboral, el outplacement adicionalmente considera el soporte emocional y metodolgico a los ejecutivos, a fin de ayudarlos a identificar el objetivo laboral que ms se ajuste a sus capacidades, intereses, valores y necesidades, para luego asesorarlos para que puedan construir la mejor estrategia para alcanzarlo. En ese proceso, la empresa de outplacement le brinda al colaborador diversas herramientas de apoyo, as como tambin, cmodas instalaciones fsicas que le permitan continuar con su rutina habitual y la oportunidad de desarrollar una potente red de contactos interna, aspecto muy valioso para el logro de sus objetivos. Las empresas que brindamos con seriedad este servicio, lo hacemos concientes de lo delicada e importante que es nuestra labor. Para ello buscamos brindar un servicio de excelencia que logre el fortalecimiento de la organizacin y de sus ejecutivos, tratando que -para estos ltimos- sea no slo un aprendizaje y experiencia profesional sino una oportunidad de mejora y enriquecimiento personal.
Aida Marn
Gerente de Outplacement Lee Hecht Harrison | DBM Per
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Outsourcing de Nmina y Pago de Haberes
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Pago de Haberes a travs de Bancos Outsourcing de Nmina
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Outsourcing de nmina y pago de haberes

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Legislacin Laboral
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Estudios de Abogados con Especializacin Laboral Servicios de Informacin Laboral
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Artculo Las Nuevas Responsabilidades del Empleador en el Marco del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo, establecido por la Ley No. 29873 y su Reglamento
Con la publicacin del Reglamento de la Ley No. 29783 en el Diario Oficial El Peruano el pasado 25 de abril (Decreto Supremo No. 005-2012-TR), se completa el nuevo esquema normativo para la regulacin de la prevencin de riesgos laborales en todos los sectores econmicos y de servicios del pas, tanto en el sector pblico como en el sector privado. Este esquema normativo le impone al empleador mayores responsabilidades respecto al ordenamiento de las relaciones laborales y de los recursos humanos al interior de la empresa, bajo un mandato que tiene por objeto la prevencin de riesgos, el estableciendo de un deber de prevencin para los empleadores, de fiscalizacin y control por parte del Estado y un deber de participacin de los trabajadores y de sus organizaciones sindicales. Con este fin, se ha establecido la conformacin al interior de cada empresa con ms de veinte (20) trabajadores- de un Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo (reiterndose as lo dispuesto en el Decreto Supremo No. 009-2005-TR, el anterior Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, vigente desde setiembre de 2005), el cual deber estar integrado por igual nmero de trabajadores y de representantes de la empresa y que tendr como funcin principal la de promover la salud y la seguridad en el empleo, asesorar y vigilar el cumplimiento de la normativa relativa a este tema y apoyar al desarrollo del empleador. Dentro del plazo de treinta (30) das hbiles contados desde la publicacin del Reglamento, todas las empresas con ms de veinte (20) trabajadores debern solicitar al sindicato si lo hubiera- para que convoque a elecciones; si la empresa no cuenta con un sindicato, el mismo empleador debe efectuar dicha convocatoria dentro del plazo antes sealado. Si la empresa tiene menos de 20 trabajadores, entonces los mismos trabajadores debern elegir a un supervisor. Cabe destacar que la nueva normativa establece tambin una serie de facilidades para los representantes y supervisores, tales como licencia con goce de haber para la realizacin de sus funciones, proteccin contra el despido incausado y facilidades para el desempeo de sus funciones de modo que se les extiende a estos representantes y supervisores la proteccin del fuero sindical conforme al Convenio 98 de la Organizacin Internacional del Trabajo - OIT 1.
Convenio de la Organizacin Internacional del Trabajo aprobado por el Per y ratificado mediante Resolucin Legislativa No. 1472 del 18 de noviembre de 1963.
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La conformacin de este comit paritario y su participacin en el marco del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, significa una modificacin del esquema tradicional en donde el empleador detentaba la totalidad del poder de direccin en la empresa; toda vez que ahora se establece una instancia como este comit integrado por representantes de los trabajadoresquienes desde la vigencia del Reglamento aprobado por el Decreto Supremo No. 005-2012-TR tambin tienen capacidad de decisin sobre temas que antes era de competencia exclusiva del empleador; tales como aprobar el Reglamento Interno de seguridad y Salud del empleador, aprobar el programa anual de seguridad y salud en el trabajo, aprobar la programacin anual del servicio de seguridad y salud en el empleo, aprobar el plan anual de capacitacin de los trabajadores sobre seguridad y salud en el trabajo, entre otras. De este modo, si bien el empleador sigue siendo el mximo responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo responsabilidad que incluso tiene ahora relevancia de orden penal- el nuevo esquema normativo le impone compartir esferas de poder con los trabajadores y la representacin sindical en lo que respecta a la prevencin y seguridad en el trabajo. Es importante que despus de ms de 20 aos de una flexibilizacin laboral que ha llevado a los sindicatos y a la negociacin colectiva en el Per a mnimos histricos, el nuevo esquema normativo promueva a la organizacin sindical como un interlocutor vlido de los trabajadores en la prevencin de riesgos y el mantenimiento de la seguridad y salud en el trabajo. Sin embargo debemos tomar muy en cuenta que este nuevo esquema normativo recoge expresamente un enfoque de cooperacin entre empleador y trabajadores y ser en la medida de que los actores involucrados en la relacin laboral empleador y trabajadores- se mantengan dentro de este espritu de colaboracin y coordinacin, que el esquema inaugurado por la Ley No. 29783 tendr posibilidades de xito; en cambio, si los Comits de Seguridad y Salud en el Trabajo se convierten en otro frente de batalla entre trabajadores y empleador al interior del centro de trabajo, entonces nos exponemos a presenciar otro experimento fallido en materia de legislacin laboral nacional, con el agravante de que esto pone en mayor riesgo a la seguridad y a la salud de los trabajadores en la empresa.
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Legislacin laboral
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Salud Laboral
Pg. 238
Salud Ocupacional y Control del Estrs Laboral Servicios Mdicos Pre Hospitalarios Clnicas con Planes Corporativos de Salud Chequeos Mdicos para Ejecutivos
Pg. 250 Pg. 251 Pg. 252
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Artculo Moda que ensordece

El avance geomtrico de la tecnologa, hace que no lleguemos a conocer al 100% de todos los inventos, muchos han pasado de moda y quizs nunca nos habremos enterado que existieron. Parte de esa revolucin y globalizacin tecnolgica es la aparicin de audfonos musicales ( CdMan,smartphone, mp4 y otros) , todos con el objetivo de individualizar los gustos y con la nitidez estereal de alta definicin y buen volumen .Tenemos un abundante y creciente nmero de jvenes y adultos que han perdido la capacidad de audicin de forma irreversible y prematura. La capacidad auditiva no slo se reduce con la edad sino tambin con la exposicin permanente a ruidos. Muchos jvenes aficionados a los reproductores de msica llevarn audfonos medicados a partir de los 40 o 45 aos. El problema no es la tecnologa, es el mal uso del volumen y el tiempo excesivo de uso incluyendo permanecer con ellos durante el periodo de sueo. Algunos son audfonos de mala calidad no controlados pero econmicamente ms accesibles (tendencias sociales). Si se incluye el caos citadino -en medio del grito de un chofer en el trnsito-, el estruendo de un escape roto y el sonar tormentoso de la bocina de un bus (polucin ambiental por ruido), un transente todava puede escuchar su cancin favorita en su reproductor digital, a pesar de la heterognea mezcla de ruidos; tal vez en ese instante no note la diferencia, pero s lo har en unos cuantos aos. Escuchar msica en esos aparatos con un volumen muy alto podra causar traumas irreversibles en la percepcin de los tonos agudos del odo, estrs y falta de concentracin. Recientes estudios de la clnica H&S Occupational SAC en Per demuestran que los nios mayores de 10 aos, hasta jvenes de 27 aos, han perdido la audicin en algunas frecuencias. Algunos todava estn en ese proceso de prdida, pero al final de terminar su vida estudiantil, habrn perdido la audicin y quizs estn no aptos para postular a un puesto laboral. Adems, los reproductores de msica pueden alcanzar hasta 110 decibeles (si se colocan al mximo de su volumen). En nuestro pas el 27% de la poblacin sufre algn deterioro en los odos, transitorio o permanente, porcentaje que podra triplicarse en los prximos aos. Si bien a partir de los 50 aos las personas enfrentan prdida gradual de su capacidad auditiva en forma natural, el problema se acelera en quienes han trabajado o se han expuesto a ruidos intensos, en cuyos casos los daos suelen ser ms severos. Al principio slo sera un dao temporal (durara unas cuantas horas), pero con el tiempo las frecuencias medias tambin se reduciran, lo que terminara en una disminucin importante de la capacidad auditiva, explic el Dr. Edward Sarmiento, especialista del Grupo Mdico de Otorrinolaringologa H&S. Los audfonos medicados, pueden ayudar a las personas a recuperar parte de su capacidad pero este beneficio no es muy alto, ni se usa en todos los casos. H&S quiere difundir este problema de la prdida de audicin en la comunidad juvenil, para que hagan un anlisis personal del dao, que es a causa de disfrutar la msica a volmenes estridentes. Por lo que recomienda limitar el uso de estos equipos; sobretodo limitar el volumen y tiempo de uso diario. La tecnologa nos ha llevado a un punto en el que las personas pueden usar audfonos medicados que son capaces de neutralizar los ruidos provenientes del entorno, lo que colaborara para que no se vean obligados a subir el volumen de sus audfonos.
Dr. Hugo Arredondo Cristbal

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Salud laboral
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Salud laboral
CHEQUEOS MEDICOS PARA EJECUTIVOS
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Seguridad Laboral
Pg. 254
Asesora en Seguridad y Prevencin Laboral
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Artculo Recursos Humanos y Seguridad

Las relaciones entre los Departamentos de Recursos Humanos y Seguridad en algunas empresas tienden a no complementarse, es decir, trabajar cada uno en las funciones que les competen. Pienso que en toda organizacin empresarial los departamentos existentes se mantienen siempre interrelacionados, esto es una verdad indiscutible, porque si no fuera as simplemente no sera organizacin. Sin embargo, en la realidad s existen problemas, porque pese a tener sus funciones bien delimitadas y escritas en sus respectivos manuales, stas son llevadas a cabo por personas que tienen interiorizados paradigmas, celos, egos, etc., propios del ser humano. Aqu quiero referirme sobre las relaciones entre Recursos Humanos y Seguridad. Tuve la oportunidad de trabajar en una organizacin petrolera transnacional que estuvo radicada en Per: Occidental Petroleum Corporation (OXY), en las locaciones de Andoas y Talara. En el campo se tenan que resolver problemas que, si bien es cierto eran comunicados a Lima, deban de atenderse con suma prontitud y eficiencia. Seguridad tena que apoyar a los departamentos comprometidos en brindarle informacin de lo sucedido, casi en tiempo real, especialmente a Recursos Humanos y a la Superintendencia Distrital, para adoptar las medidas del caso. No poda ni deba existir rivalidad, encono o deseo de sobresalir ante un evento; Seguridad brindaba informacin de los hechos (ellos por la misma funcin se enteraban o estaba casi siempre donde se produca un hecho lamentable), llmese incendios, accidentes, paralizaciones, huelgas, sabotajes, conspiraciones, entre otros; y se activaba un comit de crisis si fuera necesario o, por la confidencialidad del caso, se trataba el problema con instancias superiores, donde siempre intervena el Departamento de Recursos Humanos y Seguridad. Esta experiencia permiti afrontar problemas muy complicados, especialmente cuando se tena que convivir en estado de alerta por el accionar del terrorismo que azotaba al pas; OXY era blanco de cualquier ataque por tratarse de capital norteamericano. Seguridad y Recursos Humanos trabajaban de la mano, el primero ayudaba al segundo para que pueda cumplir su trabajo y era requerido constantemente para brindar apoyo en la bsqueda de informacin para llegar a la verdad de un hecho; el segundo brindaba todo el apoyo logstico y experiencia para que Seguridad pueda obtener la data requerida. Los Planes de Evacuacin de todo el campamento propiciado por el Departamento de Seguridad era apoyado incondicionalmente por Recursos Humanos; se coordinaba acciones, movilidad terrestre y area, provisiones alimenticias, coordinaciones con los cuarteles del Ejrcito ms cercanos, etc. Estos planes se hacan en conjunto porque tanto Seguridad como Recursos Humanos actuaban siguiendo una filosofa de trabajo: el bienestar del trabajador para que ste pueda saberse amparado por su empresa e identificarse con ella. Esa labor de coordinacin constante, sin que existan competencias, figuracin, ego de sus jefes, envidias o discrepancias entre sus trabajadores (que sin duda las haba, pero eran sofocadas por una comunicacin efectiva de los Jefes), permitieron que se lleve a cabo los planes programados y que nunca sufriramos hechos demenciales del terror que nos acechaba. Me permito escribir estas lneas, para dar fe de lo que se puede hacer en una organizacin cuando se trabaja con mstica y deseo de alcanzar metas comunes: el de preservar la vida de sus integrantes y elevar la productividad de una empresa. En esa direccin es que All Security S.A, empresa que dirijo, luego de 19 aos de trabajar con corporaciones nacionales y extranjeras, brindando apoyo y asesoramiento en temas complejos, sigue cumpliendo su labor de trabajar coordinadamente con el Departamento de Recursos Humanos para que ste cumpla su trabajo, sabiendo que tienen una organizacin como ALLSSA que esta siempre presta a apoyarlos.
Ronald Meja Hidalgo

Presidente del Directorio ALL SECURITY S.A
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Seguridad y proteccin laboral

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Servicios de Alimentacin
Pg. 260 Tickets y Vales de Alimentos Pag. 268 Concesionarios de Alimentos
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Productos Productos Prepago = Soluciones para su Empresa

tarjetas electrnicas: Ticket Alimentacin MasterCard y Ticket Alimentacin - Visa. Adems, trabajamos tambin con Ticket Alimentacin versin papel. Por lo cual, las empresas pueden aplicar la opcin que se adapte mejor al estilo de vida de sus trabajadores.
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En estos ltimos aos los productos prepago han impactado fuertemente en el mercado peruano. La facilidad de uso para los usuarios y la simplicidad en los procesos para las empresas han permitido, que da a da, se conviertan en la alternativa perfecta para las organizaciones que buscan motivar y beneficiar a sus colaboradores; pero al mismo tiempo controlando eficientemente sus gastos. Edenred ofrece una amplia variedad de innovadoras soluciones para empresas, con las cuales beneficiar y motivar a sus colaboradores. Las mismas estn divididas en tres categoras: Beneficios para trabajadores, Reconocimiento e Incentivos y Gestin de Gastos Profesionales.
Gestin de Gastos Profesionales

Esta solucin facilita la administracin y control de los gastos corporativos de sus trabajadores. Adems, le garantiza que el crdito cargado sea utilizado con el fin destinado facilitando el proceso de gastos para su empresa. Ticket Combustible - Visa es una tarjeta electrnica que permite la adquisicin de gasolina o productos automotrices relacionados en estaciones de servicio pertenecientes a la red de Visa. Este producto genera ahorros para su empresa y permite que los trabajadores no manejen efectivo; pero, puedan, al mismo tiempo, realizar sus consumos fcilmente.
Beneficios para trabajadores

Solucin que permite a sus colaboradores adquirir alimentos crudos o cocidos en miles de comercios afiliados a nivel nacional. Las Prestaciones Alimentarias no generan sobrecostos laborales para su empresa, logrando un ahorro del 48% aproximadamente. Nuestros productos pueden ser canjeados en supermercados, restaurantes, bodegas, abastos, puestos de mercados, etc. Para su comodidad, Edenred cuenta con dos
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Responsable de Marketing Edenred Per S.A.
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Empresa Cmo aplicar el sistema de prestaciones alimentarias en su empresa?

ofrecidos por la empresa Peruana de Vales y Documentos S.A.C, nica empresa 100% peruana en el rubro, pueden ser otorgados por diferentes conceptos: planes de alimentacin, aumentos de sueldo, refrigerios, bonos de productividad, comisiones por ventas, regularizacin de planilla o aguinaldos por Navidad. Actualmente Efectibono ofrece tambin la opcin de una tarjeta electrnica de alimentos, misma que presenta una alternativa moderna, la cual permite el acceso a una red ms amplia de establecimientos. Sin embargo, no por ello se ha visto disminuido el requerimiento de los vales, ya que con estos se puede acceder a establecimientos pequeos como bodegas o mercados donde no existe un punto de venta electrnico para el uso de la tarjeta. Lo que se pretende lograr con ambas alternativas es no modificar los hbitos de consumo de los colaboradores, permitiendo usar sus vales donde y cuando lo deseen. Finalmente se recomienda a los empleadores interesados en el sistema, buscar una empresa Administradora de Vales que brinde ambas alternativas y que garantice un servicio adecuado. Actualmente Efectibono mediante una certificacin ISO 9001:2008 es la nica Administradora de Vales que garantiza sus procesos de valor, fijando los estndares ms altos de calidad en la industria.
La entrega de prestaciones alimentarias regulada por la Ley N 28051 promulgada en el Per en Septiembre del 2003 constituye una alternativa que los empleadores pueden evaluar para buscar la optimizacin de recursos y ahorro en sus empresas. Debido a lo dispuesto en la norma, dichas prestaciones no se consideran conceptos remunerativos y por lo tanto no se encuentran afectas a los llamados sobrecostos laborales. En la actualidad stos ascienden hasta un 45% de la remuneracin mensual de los trabajadores en planilla (Algunos de ellos son: ESSALUD, CTS, Senati, Etc.). Por otro lado la aplicacin del sistema de vales de alimentos demuestra el inters de una empresa por mejorar el bienestar de sus trabajadores, ya que mediante su entrega, el empleador busca darle un beneficio extra a su colaborador motivndolo y teniendo la seguridad que ser utilizado para garantizar la canasta bsica del hogar, mejorando as el bienestar de ste y de su familia. Los vales de alimentos Efectibono,
Gerardo Perdomo
Gerente General de Peruana de Vales
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Artculo Motivacin: Por qu la gente va a trabajar?

La motivacin ha despertado el inters de muchos especialistas en comportamiento humano en las organizaciones. Desde 1930, han surgido diversas teoras para dar cuenta de este fenmeno. Entre los enfoques tradicionales podemos incluir a la jerarqua de las necesidades de Abraham Maslow y la teora de la Higiene de Frederick Herzberg. Entre las doctrinas contemporneas, las ms influyentes han sido la teora de la Expectativa de Victor Vroom, la teora de las Metas, de Edwin Locke y Gary Latham, y la teora de los Logros de David McClelland. Todos estos enfoques han contribuido a comprender la compleja naturaleza de la motivacin y a crear los sistemas de reconocimiento que utilizan las organizaciones de nuestros das. Sin embargo, ninguna teora puede por s sola brindar todas las respuestas a las necesidades de los directivos de motivar a sus colaboradores. Ahora bien, una buena forma de convertirse en un eficaz motivador consiste en empezar por comprender correctamente el concepto de motivacin. En el mbito organizacional, la motivacin suele definirse como la voluntad que tienen las personas para realizar esfuerzos hacia las metas de las empresas satisfaciendo, al mismo tiempo, sus necesidades individuales. Ahora bien, los directivos conocen las metas de la organizacin. Pero, comprenden las necesidades individuales de sus colaboradores? Saben alinear esas expectativas con los objetivos de la compaa? Para responder a estos interrogantes, es necesario considerar no slo qu es lo que los empleados hacen y cmo lo hacen. Tambin hay que conocer quines son, cules son sus valores, aspiraciones e intereses. As, una buena forma de comenzar consiste en preguntar a sus colaboradores por qu van a trabajar todos los das. Probablemente, usted reciba respuestas como las siguientes: 1) Quiero hacer algo que marque la diferencia 2) Me encanta viajar y este trabajo me brinda esa oportunidad 3) Soy muy extrovertido, en realidad, y me encanta venderle ideas al cliente 4) Me gusta venir a trabajar porque me llevo muy bien con mi equipo 5) Me gusta este trabajo porque siempre estoy aprendiendo cosas nuevas. Me he desarrollado mucho aqu 6) Para ser sincero: necesito el dinero y trabajo aqu porque el salario es bueno 7) Lo que me motiva es poder brindar un servicio. Nunca decepciono a las personas 8) Lo que ms me gusta es que mi jefe confe en m y me brinde nuevos desafos 9) Me siento bien cuando le agrado a las personas y me demuestran que me valoran 10) Me motiva hacer un aporte a la comunidad, y este trabajo me lo facilita 11) sta es una gran firma. Todos los trabajos que se realizan son de mucha calidad. Es muy importante para m estar asociado a este tipo de negocio 12) Lo que me impulsa es el logro. Siempre estoy deseoso de alcanzar metas y objetivos En lneas generales, todas estas respuestas pueden clasificarse dentro de una o varias de tres clases de motivacin: la que satisface necesidades intrnsecas de las personas, las que resuelven aspectos materiales o contextuales, y las que ayudan a esa voluntad que algunos tienen de trascender y dejar una huella en el camino. Comprender estos conceptos es clave para brindar a cada empleado el tipo de reconocimiento que mejor se adapte a sus necesidades individuales, desatando as todo su potencial en beneficio personal y de la organizacin a la que pertenece. Todo un desafo.
Fabiana Gadow (Argentina)

Directora de Recursos Humanos Deloitte LATCO
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Servicios de alimentacin
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ARAMARK Servicios de alimentacin y multiservicios para todo tipo de compaas, orientados a mejorar la calidad de vida y aumentar la productividad de los trabajadores.
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DOLPHIN GROUP Brindan servicios de alimentacin institucional, catering, eventos corporativos, coffee breaks y asesora nutricional.
Gladis Llerena Mitma 365-7092 / 987-201-987 eventos_catering@dolphin-grp.com www.dolphin-grp.com
GASTRONOMICA CONTEMPO Somos lderes en concesionarios de sector de alimentacin. Satisfacemos las necesidades ms exigentes de nuestros clientes ya que contamos con el respaldo de expertos nutricionistas.
Marilin Caro Anto 221-9807 info@gcontempo.com www.gcontempo.com
Empresa que suministra servicios relacionados con la elaboracin de alimentos balanceados para el consumo humano. Administramos los servicios que se requieren en el rea de alimentacin, permitiendo a nuestros clientes concentrarse en el desarrollo de su actividad principal.
Naid Ames Garca 617-8800 / 831*1231 logistica@miskymikuy.com www.miskymikuy.com
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RIPLEY ALIMENTOS Servicio especializado en alimentacin y nutricin para empresas privadas, instituciones pblicas, centros educativos, clubes, entre otros.
Fernando Alarcn 999-857-720 / 402*1261 concesionario@ripleyalimentos.com www.ripleyalimentos.com
SERCONSFA Brindan servicios de alimentacin a instituciones pblicas y privadas a nivel nacional e internacional. Administran comedores grandes o pequeos bajo el sistema de concesin.
Luca Bedn 266-1691 / 265-2681 operaciones1@serconsfa.com.pe www.serconsfa.com.pe
SERVICIAL PERU Grupo empresarial dedicado a la atencin de clientes empresariales y a la concesin de alimentos fros y calientes en empresas e instituciones.
Teresa Rodrguez 243-4489 / 243-4490 teresa.rodriguez@servicial.com.pe www.servicial.com.pe
SODEXO PERU Ofrece una solucin que integra los servicios de alimentacin, los servicios a la infraestructura y los de soporte del negocio, en un solo proveedor especializado, asegurndole eficiencia econmica y calidad certificada. Edgardo Oliva / Sandra Campos 705-2500 www.sodexo.com.pe
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Artculo
El Factor Humano y el Crecimiento Exponencial del Mundo

Cuando tenemos que revisar los alcances que han definido las diferentes eras sobre los que han definido su accionar, encontramos la posicin del profesor Viedna, quien nos menciona, que los ejes son: la tierra, el capital, el conocimiento y el trabajo (esfuerzo), y en ese contexto se definan las eras que en el mundo se definieron como: la agraria, donde el foco central era la tierra, que se complementaban con el esfuerzo en gran medida, seguido del capital en menor medida el conocimiento. Seguimos con la era industrial, donde la tierra deja de ser relevante y su posicin la toma el trabajo, se potencia el capital, seguido del conocimiento que empieza a aparecer y la tierra sin dejar de ser importante y sin dejar de tener relevancia, aun cuando sta es menor. Posteriormente, llega una nueva era: la era del conocimiento, en esta era, es evidente que empieza a aparecer el conocimiento como el gran diferencial del xito (la informtica empezaba a aparecer con fuerza y novedad), el capital se encuentra en los bancos comerciales y la banca de inversin (y si hay un buen proyecto, inclusive pueden existir ofertas para el financiamiento), el esfuerzo mantiene el nivel y la tierra pierde relevancia de factor de xito relativo. Sin embargo ahora y de acuerdo a Gary Hamel, entramos tambin en una nueva era: la era de la creatividad e innovacin. Pero para que esta era tenga evidencia y sea concreta, es necesario que los ejes sobre los que se definieron las eras que se han mencionado, se complementen con otros dos ejes: el talento y los valores. Apreciemos el contexto, que es el que est direccionando lo que hemos mencionado, pero es necesario que miremos que el mundo esta creciendo, pero ya no de manera lineal, sino de manera exponencial. Y parece que los sistemas de trabajo, no llegan a seguir en la lnea exponencial, no pueden acompaar este tipo de crecimiento o dejan vacos que no se cubren y tal vez lo que se hizo y se hace, siguiendo el paradigma anterior, es presionar, presionar y presionar al recurso humano para lograr ms. Sin embargo todo parece indicar que no es el nico camino (y esto parece ser prudente), que hay que cambiar el paradigma y que los sistemas no tienen el efecto que se requiere, hay otros aspectos que hay que auscultar, paradigmas administrativos que hay que romper, dar cabida a nuevos paradigmas, ampliar la visin que tenemos de los temas, integrarnos en dinmicas distintas, y otros ms. Entonces como corolario de lo anterior, el hombre y como consecuencia de sus capacidades bsicas, se convierte en el factor de xito ms importante. Se menciona, que hace algunos aos, un gran acadmico mencion, veo el mundo compuesto por tres grupos de inters (haciendo, obviamente una analoga): un hombre, una mquina y un perrito; la mquina para hacer todo lo que se requera (la informtica estaba en su mayor punto en ese momento y prometa mucho ms), el perrito para encender la mquina en la maana y apagarla en la noche y el hombre..para darle de comer al perrito. Sin embargo, como el mismo autor de la mencin anterior lo menciona: cuanto nos equivocamos. La mquina no solo no nos reemplaz sino que nos catapult a un lugar de xito mas importante y vital, en donde la discrecionalidad y nuestra mirada holstica, se convierten en el factor ms importante y conjuntamente con ello los talentos que tenemos y los valores que debemos de cultivar. Termino diciendo, los talentos son la expresin genuina de nuestra naturaleza y las podemos cultivar y los valores son, no solamente buenos sino hoy, tremendamente rentables. Considero que hoy que debemos de recurrir, paradjicamente, a nosotros mismos, para iniciar esta ruta exponencial que el mundo y las organizaciones hoy demandan.
Ricardo Alania
Director Acadmico del rea de Factor Humano y de la Divisin Empresarial de la Escuela de Postgrado de la UPC
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Capacitacin y Formacin para Empresas
Pg. 274 Pg. 280 Pg. 286 Pg. 300 Pg. 304 Pg. 314
Capacitacin en Ventas Capacitacin en Servicio al Cliente Capacitacin en Habilidades Directivas Capacitacin para el Area de RR.HH. Outdoor Training Programas de Idiomas para Empresas
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Capacitacin y formacin para empresas

CAPACITACION EN VENTAS
ACQ Pablo Vodanovic Ronquillo 628-2000 / 99-823*6916 pvodanovic@acqla.com www.acqla.com
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Nos enfocamos en mejorar el desempeo de los equipos comerciales para que puedan vender de manera diferente y obtener mejores resultados.
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CENTRO DE CAPACITACION DE LA CCL Carlos Torres 219-1613 ctorres@camaralima.org.pe http://capacitacion.camaralima.org.pe/
ESTUDIO ROBERTO CAAMERO Roberto Caamero 437-8265 / 980-370-444 estudio@canamero.net www.canamero.net/estudio
Colaboramos con el cliente a alcanzar sus objetivos comerciales, a partir de la evaluacin y el desarrollo de las competencias comerciales en la fuerza de venta.
Programas diseados a la medida de las Fuerzas Comerciales, enfocados principalmente en desarrollar la Habilidad de Persuasin a cargo de especialistas con reconocida trayectoria laboral en empresas de clase mundial.
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Unidad especializada en la formacin de equipos comerciales enfocados a la realidad de cada organizacin. El desarrollo de equipos competitivos se hace necesario en tiempos donde la creatividad para resolver problemas debe prevalecer.
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GRUPO ADE Ricardo Garca R. / Rosa Mera 451-7070 / 418*5715 ade@grupo-ade.com www.grupo-ade.com
GRUPO PROGRESA Octavio Ros Riera 628-6000 orios@grupoprogresa.com www.grupoprogresa.com
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CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE
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PERSONNELL ORGANIZATIONAL & STRATEGY Erfurt Castillo Vera 447-9483 / 241-8787 consultoria@strategy.org.pe www.strategy.org.pe
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PTC PERUVIAN TEAMWORK CENTER Tito Daz Santisteban 444-0267 / 995-745-868 tito.diaz@peruptc.com www.peruptc.com
QM QUALITY MANAGEMENT GROUP Javier Chichizola L. 241-3209 / 444-8944 capacitaciones@latinqm.com www.latinqm.com
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TMM CONSULTORES ASESORES Javier Dasso 470-2026 javierdasso@tmm.com.pe www.tmm.com.pe
TRASCIENDE Javier Kishimoto 995-016-199 / RPM: #778866 javierkishimoto@trasciende.pe www.trasciende.pe
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Artculo TALLERES DE LA RISA: UNA MODA MS DEL TALENT MANAGEMENT?

A lo largo de estos 22 aos de Consultora en Gestin Humana he sido una afortunada testigo de grandes transformaciones en las empresas. Diversas modas, cambiantes orientaciones por las que hemos pasado, desde una gestin enfocada en la produccin, despus en las finanzas, luego en el marketing, pero nunca como hoy, con un sesgo tan marcado por las Personas que son los verdaderos artfices de la creacin de Valor para el Cliente. Pero, que se est haciendo en las empresas independientemente de las acciones tradicionales para crear ambientes armoniosos, Climas favorables para el desarrollo del Talento? Van algunos ejemplos: Cada vez son ms frecuentes los talleres de relajacin y gimnasia laboral para evitar el agotamiento, para ensear a respirar, a sentarse, pararse, etc. La aplicacin de terapias alternativas como: cromoterapia, danzaterapia, musicoterapia, abrazoterapia, para atacar al enemigo silencioso del siglo: el estrs. Talleres de Outdoor Training para promover la integracin y potenciar las habilidades blandas (Soft Skills) de los participantes. Talleres de Risoterapia para fomentar la confianza y el entusiasmo piezas clave en la formacin de Equipos de Alto Rendimiento. Daniel Goleman, en su libro El Lder resonante crea ms nos dice que la risa es el termmetro ms fiel de la temperatura emocional de un Equipo de Trabajo y proporciona una medida inequvoca del grado de conexin existente entre los corazones y las mentes de sus integrantes. A travs de una sonrisa o de la risa transmitimos un mensaje tranquilizador, de confianza, distencin y nos permite crear un puente en la comunicacin que la hace ms asertiva y facilita la construccin de relaciones de largo plazo. Esto es vital, por ejemplo en los Equipos de Atencin al Cliente que reciben quejas y reclamos del pblico y tienen la misin de retener al Cliente. No es casualidad que el taller que ms horas hemos dictado en los ltimos 8 meses sea Sonrisas: creando el rostro amigable de la Organizacin. Las empresas buscan equipos muy creativos para enfrentar un mercado cambiante y altamente exigente y ah la risa tambin es una pieza fundamental. Cuando remos segregamos ms adrenalina y eso potencia la creatividad y la imaginacin. Si contratamos empleados amigables, entusiastas, que sonren permanentemente y de manera natural y sencilla estamos atrayendo a nuestros Clientes con el mensaje: me siento bien y puedo hacerte sentir igual. Ven, te estamos esperando. Segn un estudio realizado el ao pasado en la Escuela de Negocios SDA Bocconi de Miln-Italia, rerse es vital para la supervivencia de la Empresa: alivia la gestin de conflictos, fortalece el liderazgo y aumenta la productividad de los Empleados. Muchos jefes (hay algunos que se resisten) y se oponen a la Terapia de la Risa porque consideran que existe antagonismo entre la risa, el buen humor y la seriedad necesaria para lograr trabajos eficientes. He conversado con algunos de ellos y me dicen que se corre el riesgo de perder el respeto y la autoridad. Los escucho con empata y despus les propongo el Valor de una Sonrisa: 1. La gente se enferma menos y por ende el nivel de ausentismo es menor. 2. La gente feliz ve el futuro con ms optimismo y sus procesos de negociacin son ms efectivos. 3. La gente se estresa menos y por lo tanto las relaciones interpersonales son mejores. 4. La productividad laboral mejora. 5. Acorta distancias entre Lder y Colaborador, no hay nada que rompa ms barreras que una buena sonrisa. 6. Nos permite la resolucin creativa de problemas. Humor e imaginacin se dan la mano. Por todo lo mencionado, vale la pena realizar esfuerzos serios por llevar a nuestras empresas a convertirse en empresas alegres y sonrientes, donde predomine la Felicidad. La risa es un verdadero desintoxicante moral, capaz de curar o por lo menos atenuar la mayora de nuestros males laborales y adems, no hay ningn peligro si se supera la dosis. Hasta la prxima Sonrisa!
LIC. TERESA CUEVA ALFARO

Presidente ESCUELA SERVICIOS DE EXCELENCIA
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CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS
ADELANTE CONSULTORES Ricardo Muoz Cho 221-7400 ricardo@adelanterrhh.com.pe www.adelanterrhh.com.pe
APOYO INNOVACION ORGANIZACIONAL Daniela Sangalli 513-3050 daniela@apoyoinnovacion.com www.apoyoinnovacion.com
Reforzamos el rol y las competencias de los lderes responsables de alcanzar las metas del negocio mediante acciones concretas con sus colaboradores.
Yerika Matayoshi 222-0791 consultora@cyo.com.pe www.cyo.com.pe www.escuelacomercial.com.pe
CAMPOVERDE CONSULTORES ASOCIADOS Juan Carlos Campoverde R. 715-8008 juancarlos@campoverde.com.pe www.campoverde.com.pe
DHAO Pedro Castellano Masas 986-735-871 / RPM: *220595 capacita@dhao.pe www.dhao.pe
Es un equipo de profesionales que brinda servicios de capacitacin y talleres a medida, que ayuda a enfocar las competencias y aptitudes del personal con sus objetivos.
Carlos Castillo / Giuliana Bianchi 611-6767 gbianchi@iaccsac.net www.iaccsac.net
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Impulsamos al cliente a obtener resultados en el negocio, a partir del fortalecimiento de las competencias directivas y la disposicin de herramientas supervisoriales.
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ESPECIALISTAS EN EFECTIVIDAD
Capacitacin con medicin de resultados. Identifique como el participante mejora su efectividad gracias a los cambios de comportamiento y actitudes llevados a la prctica en su trabajo. Manejo del Tiempo (Time Tech), Reuniones Inteligentes, Open Channel, Presentaciones Poderosas, Power Teams y Star Service
Paola Renneberg / Luis Fernando Gmez 715-6817 / 994-094-102 / 99-420*9890 paola.renneberg@doit-internacional.com luisfernando@doit-internacional.com www.doit.com.mx
Programas diseados para potenciar las Habilidades de Comunicacin, Liderazgo y Trabajo en Equipo del Lder, mejorando sus relaciones con los integrantes del Equipo. Utilizando mtodos andraggicos que permiten sesiones altamente participativas, giles y efectivas.
Julio Cesar Paredes Sebastiani 224-9009 / 225-5682 contacto@eseperu.com www.eseperu.com
EMFOQUE Marcel Verand Fernndez 436-1534 / 990-877-582 marcel.verand@emfoque.com www.emfoque.com
FUNIBER Susana Puicn 449-8000 / 448-0200 Anexo 118 susana.puicon@funiber.org www.funiber.org
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Equipo especializado en procesos de Gestin de RRHH tales como: seleccin, descripcin de puestos, evaluacin de desempeo, clima organizacional, capacitacin y desarrollo de competencias. Diseamos soluciones a medida y acompaamos en la implementacin de las mismas.
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Construimos y Desarrollamos las capacidades de las personas para impactar los resultados estratgicos del negocio, aumentando el nivel de impacto e influencia dentro de las organizaciones.
Contamos con un equipo de profesionales con experiencia en el diseo y aplicacin de programas de capacitacin y facilitacin para desarrollar las competencias de sus colaboradores.
Sonia Igei Kohatsu 446-6712 sigei@focusgh.com www.focusgh.com
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Formacin empresarial basada en conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo organizacional en tiempos de cambio y fuerte competencia. Conferencistas nacionales e internacionales de prestigio acadmico, profesional y empresarial.
Guido Bravo M. 446-4528 gbmasociados@terra.com.pe gbm_asociados@claroempresas.com.pe www.gbmasociados.com
GERENS Jos Luis Tejeda 702-9800 informes@gerens.org www.gerens.org
HIGH EFFICACY CENTER Johana Iriarte 421-8402 johana.iriarte@he-center.com
Mediante la medicin y descripcin de las caractersticas que dan valor agregado a la organizacin, se definen los criterios a desarrollar en las diferentes gerencias y direcciones con el fin de potenciar la orientacin de sus resultados.
Patricia Dvila Caldern 792-2725 / 94-617*3981 990-130-329 / RPM # 367453 pattydc@hrsperu.com www.hrsperu.com
En ILM desarrollamos programas de capacitacin y entrenamiento especficos para cada cliente, potenciando habilidades de direccin estratgica y operativa a travs de herramientas concretas de influencia asertiva, capaces de motivar a sus colaboradores hacia la conquista de resultados superiores.
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Somos tus socios estratgicos para la gestin del talento. Nuestros servicios: Programas de desarrollo organizacional, Proyectos de cambio cultural, Talleres de formacin y capacitacin a medida.
Juan Manuel Heredia 222-5104 / 99168-8302 inveo@inveoperu.com jmheredia@inveoperu.com www.inveoperu.com
Mejoramos la vida de las personas, a travs de la educacin. Por eso otorgamos becas y crditos escolares, universitarios, tcnicos y de postgrado, para tus colaboradores, sus hijos y sus cnyuges.
Claudia Andrade 471-3931 / 966-402-462 claudia.andrade@ipfe.org.pe ipfe@ipfe.org.pe www.ipfe.org.pe
JAVIER ECHEVARRIA CONSULTORES Javier Echevarra Escribens 242-5695 / 98-109*7828 contacto@javierechevarria.com www.javierechevarria.com
JML CONSULTORES Jos Antonio Marroqun Lster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.com www.jmlconsultores.com
Desarrollamos las competencias y habilidades interpersonales de sus ejecutivos clave dentro de su organizacin a partir de la aplicacin de tcnicas y talleres activos que potenciarn sus habilidades de Liderazgo, Comunicacin, Creatividad, Trabajo en equipo y Empata.
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LIDERANDO Carmen Heinman Grimaldo 275-45-66 / 993-473-183 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe
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Obtenga xito en su organizacin, desarrollando herramientas enfocadas en el crecimiento de sus colaboradores. Con el mtodo Vivencial generamos liderazgo, trabajo en equipo, automotivacin, comunicacin efectiva y resolucin de conflictos.
MG CONSULTING Miguel Gallegos Villalobos 255-4767 / 255-6074 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe
PERSONNEL GROUP Eduardo Ego Aguirre 243-6363 contactenos@personnelgrp.com www.personnelgrp.com
Formamos lderes para convertirlos en gestores del cambio organizacional y en promotores del desarrollo del talento humano y el trabajo en equipo.
Claudio Saavedra / Rafael Pinna 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com
Nos enfocamos en cubrir las brechas entre los perfiles de puesto requeridos y las competencias de sus colaboradores. Diseamos mallas curriculares y sus respectivos syllabus.
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Programas de formacin y desarrollo, dirigido a ejecutivos que buscan potenciar sus habilidades y competencias personales y profesionales, con el fin de incrementar la productividad en sus equipos de trabajo.
Desde PSICOTEC, a travs de una metodologa Vivencial y basada en Incidentes Crticos, facilitamos el aprendizaje, incorporacin y aplicabilidad de Habilidades y Competencias para la Gestin y Direccin de Personas.
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Consultora enfocada en la Gestin del Capital Humano, con 10 aos de experiencia en el mercado peruano, brindando servicios de Capacitacin, Coaching, Team Building, Consultora y Seleccin.
Enrique Rispa Ramrez 224-6085 / 997-911-739 enriquerispa@proyectoslead.com www.proyectoslead.com
Desde 1985, las ms importantes empresas confan en nosotros la Capacitacin Integral de sus Talentos. Contamos con Oficinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Chimbote, Huancayo e Iquitos.
Detectamos y Desarrollamos Habilidades Directivas, Competencias Gerenciales, Compromiso, Liderazgo Estratgico, Comunicacin, Gestin de Clima Laboral, Team Building, Retroalimentacin Efectiva, In House, Outdoortraining.
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Desarrollo de lderes extraordinarios para crecimientos sorprendentes, mediante la instauracin de Sistemas Integrados de Liderazgo, los cuales permiten potenciar las fortalezas y cerrar brechas en los lderes formales e informales al interior se las organizaciones.
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Ayudamos a desarrollar habilidades en el equipo directivo y clave de su organizacin para que logren mejores resultados a travs de las personas.
Equipo de profesionales con amplia y variada experiencia en el Coaching y en los Negocios, ofrecemos: Talleres de Desarrollo Personal y Profesional. Talleres de Liderazgo, Comunicacin Efectiva y Trabajo en Equipo.
Expertos en el diseo de programas de capacitacin a la medida, realizando evaluaciones de competencias en profundidad y retroalimentacin, a fin de lograr un desarrollo real de las competencias individuales.
Jorge Cuervas 422-3100 / 222-0620 jorge.cuervas@umano.com.pe www.umano.com.pe
La Escuela de Postgrado de la UPC forma Profesionales con visin empresarial, enfocndose en el desarrollo de las personas y en la innovacin constante de sus programas.
Lourdes Locatelli 419-2800 Anexo 3502 maestrias@upc.edu.pe postgrado@upc.edu.pe
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CAPACITACION PARA EL AREA DE RR.HH.
Diseamos e implementamos programas de capacitacin a la medida de las necesidades y objetivos de nuestros clientes. A travs del aprendizaje vivencial y basado en la experiencia, desarrollamos competencias que contribuyen al logro de resultados extraordinarios para las organizaciones, tales como: liderazgo, trabajo en equipo, comunicacin efectiva, resolucin de conflictos, entre otras.
CAMPOVERDE CONSULTORES ASOCIADOS Juan Carlos Campoverde R. 715-8008 juancarlos@campoverde.com.pe www.campoverde.com.pe COACHING Y TALENTO Loreta Lecca Reao 447-6959 / 947-888-125 loretalecca@coachingytalento.com www.coachingytalento.com
CAPITAL CONSULT Braggi Bamberger 719-5656 informes@consultant.com.pe www.consultant.com.pe COMPENSA Enrique Chvez Gurmendi / Gino Viacava C. 437-4847 / 437-4819 / 437-4727 echavez@compensa.com.pe www.compensa.com.pe
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DOGMA ESCUELA DE NEGOCIOS Mnica Venegas 710-0200 ventas@dogma.com.pe www.dogma.com.pe
GESTALT PERU Dr. Felipe Iannacone Martnez 242-6535 / 445-5081 iann62@hotmail.com www.gestaltperu.com
Brindamos soluciones formativas que fortalecen el desarrollo del rea: Train the Trainers (nico por competencias), Evaluacin del Impacto de la Capacitacin, Plan y Presupuesto de Capacitacin, Evaluacin del Desempeo por Resultados (EDR), entre otros. DHM Summer Training, innovadores talleres de especializacin para ejecutivos de recursos humanos.
GHO brinda capacitacin en Compensaciones y Desarrollo de Competencias, Liderazgo y Comunicacin Efectiva.
GRUPO AELE Mariela Najar 610-4100 cursos@aele.com www.aele.com
GRUPO CONSULTA Julio Llosa 372-0402 / 993-505-119 consultores@grupoconsulta.com www.grupoconsulta.com
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Desarrollamos programas de capacitacin a la medida de nuestros clientes. De acuerdo a las necesidades detectadas, aplicamos entrenamiento de alto impacto que apunta al desarrollo de competencias y actitudes que permiten el desarrollo de la gestin del talento humano en cada organizacin.
Segn las necesidades detectadas en nuestros clientes, diseamos e implementamos talleres ligados a la gestin por competencias, seleccin y desarrollo de personal.
Milagros Gonzales del Valle 719-2110 mgonzalezdelvalle@innovacion-empresarial.com www.innovacion-empresarial.com
INNOVAPUCP Nancy Garca / Deborah Moreno 626-2506/6262000 Anexo 2506 innovapucp@pucp.edu.pe http://innovapucp.pucp.edu.pe
En temas de capacitacin identificamos sus necesidades, desarrollamos instrumentos y situaciones vivenciales que ayuden a generar el crecimiento y aprovechamiento del potencial humano.
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PACTUM PERU Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe
PIRAMIDE Consultores Hugo Arce 346-1663 / 999-412-035 / 830*6405 harce@piramideconsultores.com.pe www.piramideconsultores.com.pe
Institucin especializada en Coaching con Programacin Neurolingstica PNL. Ofrece servicios de Coaching para ejecutivos; certificacin internacional en Practitioner, Master en PNL y Coaching con PNL.
Jimmy Azama H. 224-6085 / 720-8076 informes@proyectosprisma.org.pe www.proyectosprisma.org.pe
PSICOTEC Kareen Rivas 222-2605 kareenrivas@psicotec.pe www.psicotec.pe
UPC - ESCUELA DE POSTGRADO Ana Luisa Alor 419-2800 Anexo 3290 ana.alor@upc.edu.pe www.upc.edu.pe
Capacitamos en metodologas y Herramientas de Gestin Humana, MOF , Perfiles, Descripcin y categorizacin de Puestos, Matriz y Diccionario de Competencias, Cuadro de Talentos, Desempeo, Capacitacin, Lneas de Desarrollo, Gestin de Clima Laboral y Asesora legal.
Roxana Lingn 225-8646 / 225-8647/ 990-334-470 rlingan@talentconsulting.com.pe www.talentconsulting.com.pe
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OUTDOOR TRAINING
Desarrollamos competencias emocionales y grupales a travs de experiencias dinmicas ldicas adecuadas a la necesidad de su empresa.
Miluska Bornaz 611-4444 ax.456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe
ASOCIACION PERU 8MIL Mar, montaa, trekking, kayaks, naturaleza, desafos, estrategias, equipos, satisfaccin por el logro aprendizajes! Atrvete a retar a tu equipo. Vvelo con nosotros.
Ernesto Mlaga / Francisco Basili 445-6090 / 995-114-597 / 999-659-097 info@peru8mil.com / emalaga@peru8mil.com fbasili@peru8mil.com www.peru8mil.com
en alianza con
Diseamos y realizamos TALLERES VIVENCIALES, donde utilizamos el COACHING como herramienta principal, para trabajar aspectos de Liderazgo, Comunicacin, Actitud, Trabajo en equipo
Maribel Iglesias 242-4107 / 98-116*6221 / 998-550-961 miglesias@competijuegos.com www.competijuegos.com
Diseamos y ejecutamos talleres Outdoor a la medida del cliente que permiten reforzar el desarrollo de trabajo en equipo, determinacin de lderes, gestin del cambio, etc., buscando: descubrir valores y potenciar el crecimiento de sus colaboradores.
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OUTDOOR TRAINING
Ms que simples juegos recreativos es la combinacin de Accin, Reto y Diversin, logrando un aprendizaje basado en le experiencia que llevar a sus equipos cohesionados a su ms alto rendimiento.
Julio Csar Paredes Sebastiani 224-9009/225-5682 contacto@eseperu.com www.eseperu.com
A travs de eventos outdoor / indoor estimulamos el aprendizaje vivencial, desarrollando competencias personales, fortaleciendo valores, resolviendo conflictos, integrando grupos, disminuyendo el stress y elevando su rendimiento.
Aracelli Ulloa 271-2328 / 266-3801 / 410*5584 informes@eventradeperu.com aracelli@eventradeperu.com www.eventradeperu.com
FOCUS GHE A travs de dinmicas innovadoras, nuestros profesionales ayudarn a sus colaboradores y equipos de trabajo a potenciar sus competencias y habilidades.
GBM & Asociados Aprendizaje vivencial con acciones combinadas indoor / outdoor en situaciones y entornos no habituales; permite identificar fortalezas y debilidades, ser creativo y divertirse, enfrentando desafos y asumiendo retos guiados por facilitadores, logrando altos niveles de motivacin e integracin. Guido Bravo M. 446-4528 guidobravo@terra.com.pe guido.bravo@claroempresa.com.pe www.gbmasociados.com
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OUTDOOR TRAINING
GNOSIS COACHING Taller al aire libre donde se manejan diferentes dinmicas por medio del Aprendizaje Experiencial. Se trabajan temas como Liderazgo, Comunicacin, Trabajo en Equipo, Enfoque a Resultados, Coordinacin e Integracin. Jos Pastor Vives 725-6630 / 998-847-374 informes@gnosiscc.com www.gnosiscc.com
Gregory Bros Rivera 263-6512 / 263-2580 / 402*9168 soluciones@eventosgrecotours.com www.eventosgrecotours.com
GRUPO FACADESS
Talleres integrales, vivenciales, enfocados al desarrollo personal dentro y fuera de la organizacin. Logramos que el personal desarrolle pertenencia y empoderamiento a travs de talleres de recreacin y de impacto bajo la modalidad OUTDOORS FULL DAY IMPACT.
Lic. Sandro Melgarejo Valverde 273-7346 / 997-369-759 / 997-516-869 smelgarejo@facadess.com www.facadess.com
Las mejores actividades de integracin para sus colaboradores: Full days, Family days, Olimpiadas temticas y Team Building, con un excelente manejo de logstica para el xito de su evento.
Javier Bachet 445-1031 / 994-110-401 / 411*0401 cuentas@impactaevents.com www.impactaevents.com
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OUTDOOR TRAINING
JOY CORP Reforzamos el desarrollo y liderazgo de su equipo de trabajo mediante el aprendizaje experiencial, tomando conciencia de oportunidades para mejorar. A travs de la reflexin de los aprendizajes vividos y compartidos en cada dinmica. AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 eventos@joycorp.pe www.joycorp.pe
KANOPY Los equipos que viven experiencias intensas, se integran. El Canopy es adrenalina y seguridad. Trabajamos metforas de liderazgo, comunicacin, autoconfianza, motivacin, etc., con reflexiones valiossimas. Juan Manuel Heredia / Leo Gonzales 222-5104 / 991-688-304 / 984-709-822 jmheredia@inveoperu.com
KETO
A partir de tcnicas ldicas basadas en la actuacin y la improvisacin teatral llevadas a espacios abiertos y en contacto con la naturaleza, buscamos incentivar el Liderazgo, el Trabajo en Equipo, la Creatividad y la Confianza de sus ejecutivos y directivos.
Guiamos a los trabajadores a descubrir y potenciar las habilidades laborales y personales mediante actividades vivenciales acompaadas de un componente docente que busca mejorar el compaerismo, trabajo en equipo, liderazgo y comunicacin.
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OUTDOOR TRAINING
Alcance los resultados que espera en su vida. A travs del coaching hacia la accin y mediante talleres vivenciales de crecimiento personal, obtendr herramientas para alcanzar las metas que se plantee en los diferentes aspectos de su vida.
MULTIAVENTURA EVENTOS Realizamos dinmicas que fomentan el Trabajo en Equipo, Comunicacin, Confianza, ente otros, contamos con Juegos y Dinmicas Creativas, Full Day, Eventos de Integracin, Fin de Ao, Navidad Nios, Aniversario, Olimpiadas.
Vanessa Machuca 263-7144 / 99-426*0407 / 997-918-078 vanessa.machuca@multiaventuraperu.com www.multiaventuraperu.com
NUTZEN
Nos basamos en metodologas diseadas para fomentar la toma de conciencia y sintetizar experiencias vivenciales que permitan afianzar aprendizajes significativos para desarrollar competencias personales y laborales.
Julissa Castaeda 712-8382 / 98-140*0456 / 987-727-180 nutzen@nutzenlatam.com www.nutzenlatam.com
PEOPLE DEVELOPMENT
Nuestro equipo conformado por especialistas en desarrollo de talento humano y en administracin del tiempo libre, se orientan al diseo de programas vivenciales para el descubrimiento, desarrollo y fortalecimiento de competencias.
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OUTDOOR TRAINING
PIRAMIDE Consultores
Nuestra metodologa integra 4 elementos fundamentales del aprendizaje: HACER, REFLEXIONAR, CONCEPTUALIZAR Y APLICAR, logrando aprendizajes significativos que producen cambios profundos en la manera de SER y ACTUAR de nuestros participantes.
PROWORK Full Days Outdoors Hacemos que su equipo de colaboradores vivencie un ambiente diferente, fuera de las presiones diarias, un tipo de aprendizaje experiencial en el cual lograr una mayor integracin e identificacin con su empresa. Luca Rojas Levy 663-9062 411*6332 / RPC 987-801-599 info@prowork.pe www.prowork.pe
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Llevamos a cabo Das de Integracin: ofrecemos un conjunto de actividades ldicas y participativas para difundir valores, trabajar conflictos, mejorar la motivacin y contribuir en la identificacin con su empresa. Soluciones a la medida.
Mariella Ausejo / Laura de Acha 448-6000 / 449-8888 online@resource-peru.com www.resource-peru.com
Desarrollamos las habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y visin de negocio a travs de entrenamientos vivenciales y aprendizaje por la experiencia.
Lideres en programas de Trabajo en Equipo desde 1998. Mediante talleres outdoor y un personal especializado mejoran la productividad y competencia del personal de cualquier organizacin.
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Artculo Redes Sociales y Aprendizaje Organizacional: El desafo 2.0

En el ao 2004 Tim OReilly acua el concepto de Web 2.0 y con ello marca el inicio de la denominada Web Social, donde todos somos productores y consumidores de contenidos (Prosumers). Siete aos despus nuestra realidad es muy distinta; las redes sociales se transformaron en un fenmeno globalizado, modificando aspectos tan fundamentales de nuestras vidas como son la comunicacin y el aprendizaje. Probablemente usted ya dispone de un perfil en una red social. Es usuario frecuente de Facebook, My Space, Ning, Twitter o Linkedin? Utiliza herramientas como Slideshare, Youtube o Twitcam? Seguramente, al igual que la mayora, dedica ms de una hora diaria a fortalecer y ampliar sus redes sociales. Cmo lleg a esto y por qu? El ser humano es por naturaleza un ser social y en este sentido la necesidad de retroalimentacin y el deseo de pertenecer a un determinado grupo social (entendiendo este como una agrupacin de dos o ms personas que interactan en torno a un propsito o inters comn), es uno de los principales motores de cambio en el mundo real y tambin en el virtual. Diariamente las redes sociales reciben 1,5 billones de visitas, donde 47% de los usuarios pertenecen a una comunidad asociada a alguna marca y un 30% accede a ellas a travs de un dispositivo mvil. Estamos presenciando un intercambio de experiencias en tiempo real sin precedentes, al cual no podemos ser indiferentes. [1] En el 2010 eMarketer[2], consultora de investigacin de marketing digital, revel que por primera vez en Estados Unidos la inversin en publicidad online super a la inversin de publicidad impresa. Lo anterior exige reflexionar no slo respecto al crecimiento exponencial de los usuarios, sino tambin a la importancia de analizar su comportamiento y generar los mecanismos para responder en tiempo real a sus necesidades utilizando redes sociales.
1 Wave 5. Universal McCann. 2 La inversin publicitaria en Internet supera por primera vez a la de la prensa Diario El Mundo. 3 Amrica Economa.
Aprender, desaprender y reaprender en la organizacin Hoy el medio de creacin, almacenamiento, distribucin y anlisis de informacin por excelencia es Internet. El uso estratgico de este canal para el posicionamiento de marca, aprovechando la experiencia del usuario, puede hacer la diferencia entre su organizacin y la competencia. No hay publicidad ms efectiva que un usuario recomendando un determinado producto o servicio. Es ah donde se concentra el poder de las redes sociales. La socializacin de la experiencia, sin embargo, no slo puede generar cambios importantes fuera de las organizaciones, sino tambin dentro de ellas. An cuando el uso primario de las redes sociales se sustenta en el intercambio de opiniones, la diversin o la promocin personal, el desafo est en dar el siguiente paso y adoptarlas corporativamente como herramientas para crear nuevos entornos de aprendizaje, fomentar la comunicacin, la transferencia entre colaboradores y generar la renovacin de productos, servicios y procesos, impactando positivamente en el negocio. Si tomamos como antecedente el estudio realizado el 2010 por Trend Micro, donde fueron encuestados ms de 1600 colaboradores en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Japn, podemos apreciar un porcentaje de uso de redes sociales en el trabajo cercano al 24%. Lo anterior es una gran oportunidad para la generacin de nuevas ideas e iniciativas de mejoramiento e innovacin, capitalizando el uso de las mismas.[3] Es el momento de aprovechar la convergencia tecnolgica y adopcin por parte de los usuarios, generando nuevos canales de comunicacin e instancias de intercambio que posibiliten el aprendizaje informal y permanente, donde las jerarquas y la dispersin se diluyan; dando paso a la organizacin 2.0. Nadeem Ali Najarali
Executive Director - IO Group info@iogroup.com.pe
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E-learning
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Soluciones de E-learning
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E-learning
SOLUCIONES DE E-LEARNING
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EPISE Diseo e implantacin del e-learning en las organizaciones. Nuestros servicios se pueden integrar de manera global en una Learning Office o bien desarrollar por piezas independientes.
Alejandro Chantiri 267-0061 / 995-459-290 epise@epise.com www.epise.com
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Susana Puicn 448-0200 Anexo 118 susana.puicon@funiber.org www.funiber.org
GLOBAL CAMPUS Soluciones para implementacin de plataformas de e-learning y exposiciones virtuales por internet. Tambin realizan produccin de cursos virtuales y cuentan con un catlogo de cursos online. Julio Durand 719-1184 info@gcampus.com www.gcampus.com
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Agregamos valor a las organizaciones a travs de nuestros servicios de Consultora y Formacin para el desarrollo de soluciones y herramientas para la Gestin del Conocimiento.
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IO GROUP ioGroup Per brinda servicios de consultora y soluciones e-learning. Lderes en la elaboracin de cursos virtuales, spots multimedia, programas virtuales de incentivo y evaluacin del desempeo, y plataformas LMS a nivel corporativo.
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NEO HUMANO Trabajan un proceso integral de elearning, desde la deteccin de necesidades de capacitacin, cultura corporativa y las caractersticas de sus colaboradores para la creacin de programas efectivos.
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E-learning
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Artculo Las tres claves del Salario Emocional

Utilizamos la retribucin variable como mecanismo de motivacin para conseguir mejores resultados. Al medir objetivos buscamos claridad, comprensin y premiar el esfuerzo de las personas que ms contribuyen a nuestra estrategia empresarial. Pero la motivacin humana es compleja y sucede, con cierta frecuencia, que la recompensa sin contar con los aspectos motivacionales ms intrnsecos es insuficiente e incluso puede restar energa en lugar de sumar. Te propongo tres claves para que esto no sea as: 1. La retribucin es un mecanismo de comunicacin y reconocimiento La retribucin es un soporte de comunicacin claro, rpido, que llega a todos los componentes de la organizacin de forma individualizada y moviliza a organizaciones enteras. Es el principal instrumento que tiene la organizacin para decirle al trabajador lo que realmente es estratgico, reconocerle su aportacin y decirle lo importante que es su trabajo. La confusin es la enemiga de los resultados. Si las personas de nuestra organizacin no comparten los objetivos o no hay claridad sobre cules son los objetivos organizativos, perdemos capacidad de conseguirlos. Pero fijar los objetivos y las cuantas no es sencillo, a menudo es un proceso inexacto que no puede tener en cuenta muchos aspectos cambiantes del entorno. Por ello es ms importante fijarse ms en las metas generales, ms en objetivos finales que en las cifras concretas que son aspectos ms difciles de determinar. Motivar es comunicar qu se espera de nosotros, reconocer que existimos como personas al servicio de unos objetivos empresariales, desde el punto de vista de la motivacin las cifras son slo guas de este proceso mucho ms ambicioso que busca la satisfaccin en el trabajo. La felicidad en el trabajo se basa en buena medida en el reconocimiento de nuestro esfuerzo que nos hace sentir que somos queridos e importantes. 2. Los sistemas de objetivos te dicen todo lo que es importante: todo Lo que a menudo sucede es que nuestros objetivos estratgicos obedecen a fenmenos complejos que cuando los individualizamos, los simplificamos y seleccionamos para que sean comprensibles y manejables para cada una de las personas, estos alejan a las personas de un proyecto general. Las personas tienen informacin descontextualizada de lo que deben conseguir y a menudo se preguntan: hacia dnde vamos como organizacin?, y yo qu papel juego? Por ello es importante que los objetivos sean desplegables y en cascada, que vayan de lo general al individuo, que sean de carcter diverso, que recojan todo lo importante (financieros, comerciales, clientes, produccin, personas, mejoras y proyectos) y que se explique cmo se relacionan estas variables: debe haber un carcter causal que permita saber cul es el impacto en el negocio de cada trabajador. Las personas debemos saber que estamos al servicio de un proyecto ms grande, cmo nuestro esfuerzo es importante y cmo se relaciona y contribuye a la estrategia empresarial. El sentido de nuestros objetivos y esfuerzo es el sentido de nuestro trabajo. 3. Los intangibles y valores tambin cuentan Cuando hablamos de los mecanismos de motivacin muchos pensarn en el dinero, en la nmina de final de mes, como el factor que impulsa a las personas de nuestra organizacin. Y aunque esto sea cierto, no deberamos olvidar otros tipos de salario, como el denominado salario emocional, que depende de cmo hacemos las cosas y de la ideologa, los valores y cultura de nuestro proyecto empresarial. Necesitamos que las personas sepan que hay reglas y valores de cmo hacer las cosas, que los valores y nuestra ideologa como empresa son importantes y por ello tambin se miden, que no conseguiremos resultados de cualquier forma. Y a veces lo necesitamos explicar muy bien, porque necesitamos que las personas cambien sus comportamientos y que tomen conciencia de su potencial para cambiar su entorno, a sus departamentos y a ellos mismos. Nuestras necesidades son tanto econmicas como inmateriales relacionadas con el sentido que el trabajo tiene para nuestras vidas, sobre cmo nos comportamos en nuestras organizaciones, y esto debe estar en los objetivos.
Virginio Gallardo Yebra (Espaa)

www.supervivenciadirectiva.com
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Incentivos, Premios y Distinciones
Pg. 314 Programas de Incentivos y
Beneficios para el Personal

Pg. 320 Viajes de Incentivos Pg. 322 Vales de Consumo Pg. 324 Trofeos y Distinciones
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Artculo Per: Evolucin y perspectivas de los programas de incentivos para colaboradores

Durante los ltimos cinco aos la demanda por los servicios de las firmas especializadas en desarrollar e implementar programas de incentivos y reconocimientos ha crecido de manera muy rpida en el Per. Las empresas se han dado cuenta de lo importante que es fidelizar, incentivar y retener a sus empleados, comenta Mauricio Bermejo. Prcticamente todo tipo de empresas de diferentes sectores y tamaos- estn echando mano a estos programas: desde aquellas empresas que apelan a la intuicin y hasta los que recurren a empresas especializadas para desarrollar programas ms estructurados y de mayor impacto. Entre estas ltimas, destacan las empresas de consumo masivo, las ligadas al sector educacin, las empresas mineras, los bancos, las compaas de seguros, aerolneas, etctera. Y es que empresas de cualquier tamao pueden desarrollar programas de fidelizacin e incentivos, ya sean aquellas que cuentan con 10 trabajadores o hasta aquellas que tienen miles de colaboradores, anota Mauricio Bermejo, Director de Fidelity Marketing. aprecia tambin que algunos servicios han comenzado a estandarizarse, como el de los cupones de descuento, por ejemplo, hecho que est obligando a las firmas que compiten en esta industria a desarrollar productos nuevos y diferenciados para sus clientes. Las firmas que ofrecen los servicios de desarrollo de programas de incentivos, muchas veces cuentan con una red de establecimientos afiliados a travs de los cuales se despliegan las promociones y descuentos que se ofrecen a los colaboradores de las empresas clientes. La industria de incentivos y premios a nivel mundial es realmente enorme y mueve muchos miles de millones de dlares. Los pioneros han sido los estadounidenses, y es en Estados Unidos donde este mercado encuentra su mayor desarrollo. Sin embargo, Latinoamrica es una regin donde est cobrando cada vez ms importancia y progreso en los ltimos aos. En pases como Chile, Colombia, Argentina y ahora el Per eso se constata de forma muy clara. No obstante, hay que decir que estamos ante una industria muy joven, y que sus expectativas de crecimientos en nuestro pas son, por lo mismo, enormes. En los prximos aos considero que estos programas van a integrarse cada vez ms con otras dimensiones fundamentales de las reas de Recursos Humanos, como son los de reclutamiento, evaluacin del desempeo, capacitacin y desarrollo, y de compensacin total. Eso nos impone un desafo en especial desde el punto de vista tecnolgico, finaliza Germn Dyzenchauz, Director de ntegro.
Vea el informe completo sobre este tema en www.infocapitalhumano.pe/informe-especial.php?id=19
Futuro
Demanda
Especficamente destaca el inters de las empresas por aplicar los programas de incentivos para apuntalar sus canales comerciales, a travs de premios asociados a logros. Los resultados son notables, pues mediante estos mecanismos se pueden acrecentar las ventas entre 10% y 30% sobre los niveles de ventas normales, precisa Alvaro de las Casas, Gerente General Adjunto de Promotick. Considerando que el costo de estos servicios implica un presupuesto disponible, son las empresas grandes y medianas las que mayor demanda exhiben por los servicios de las empresas especializadas en programas de incentivos y reconocimientos. Pero hay una gran oportunidad en el mercado ya que no muchos sectores conocen los beneficios de estos programas. En la evolucin reciente de esta industria, se
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Publireportaje Fidelity Marketing - Soluciones Personalizadas

Fidelity Marketing, es lder en Latinoamrica en estrategias de lealtad y marketing relacional orientado a resultados, con operaciones en 13 pases. Nuestra Misin es desarrollar y fortalecer el vnculo entre el empleado y su empresa mediante experiencias positivas (a travs de beneficios, premios y ahorros) que generen preferencia, lealtad y permanencia; estableciendo un sentido de pertenencia que se traduzca en relaciones duraderas y rentables en base a metas personales y corporativas. Servicios Integrales en lnea: Diseo de Programa de Beneficios e Incentivos de acuerdo al perfil del empleado de la empresa: Programas de descuentos. Programa de puntos. Promociones exclusivas. Tarjetas prepago. Certificados electrnicos. Programas relacionales. Soluciones Integrales Personalizadas: Diseo de Programa de Beneficios e Incentivos de acuerdo al perfil del empleado de la empresa: Programas de Descuentos. Programa de Puntos. Promociones Exclusivas. Tarjetas Prepago - Gift Cards. Certificados electrnicos. Ventajas de nuestros Programas de Beneficios: Diseo, desarrollo e implementacin del programa. Estrategias personalizadas para las diferentes categoras de empleados. Diferenciacin de promociones y descuentos en tiempo real. Descuentos automticos eliminando el reconocimiento y operatividad manual. Esquema en acumulacin de puntos y redencin de puntos para incentivar acciones de los empleados. Administracin de contenidos. Gestin de premios-eleccin de premios relevantes, adquisicin y distribucin. Ventajas de nuestra Plataforma de Afiliados: Fidelity Marketing cuenta con una seleccin de establecimientos afiliados en Latinoamrica en las categoras de restaurantes, hoteles, viajes, tiendas, entretenimiento, servicios y comida rpida. Capacidad de desarrollar programas a nivel internacional con empresas trasnacionales. Los mayores descuentos y beneficios de la industria. La mayor cobertura. Calidad de marcas afiliadas. Plataforma de Comunicacin: Desarrollo y produccin de materiales de comunicacin, tanto editorial como web para promover el programa entre los trabajadores. Elaboracin de material recordatorio y promocional como newsletters y boletines. Creacin, edicin y envo de newsletters y SMS. Evaluacin de Resultados: Valoramos los resultados del programa y reformulamos la nueva estrategia de lealtad para garantizar su cumplimiento: Presentacin de resultados. Integracin de patrones de consumo. Retroalimentacin y medidas correctivas. Upgrades y promociones segmentadas segn resultados. Estadsticas de uso y redencin para medir la satisfaccin del programa. CRM y Call Center: Brindamos atencin personalizada al empleado durante la vigencia del programa: Actualizacin y segmentacin de base de datos. Atencin personalizada. Central de reservas. Monitoreo de calidad. Para conocer ms sobre nuestros servicios visite www.fidelitymkt.com, puede contactarnos va mail a infoperu@fidelitymkt.com o comunicarse al (+51-1) 6108383
Mauricio Bermejo
Director Per Fidelity Marketing
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Incentivos, premios y distinciones

PROGRAMAS DE INCENTIVOS Y BENEFICIOS PARA EL PERSONAL
7 PUNTOS Producimos y administramos programas de lealtad acordes a las necesidades y requerimientos de las empresas, fortaleciendo as, la relacin con el personal y los canales de venta.
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Crea, Implementa y administra Programa de: Lealtad, Incentivos y Sistemas de Puntos; diseado especialmente para su cliente y/o colaborador.
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Lder en Latinoamrica en el desarrollo de programas de fidelizacin e incentivos para empleados y fuerza de ventas de importantes empresas mediante propuestas innovadoras.
Mauricio Bermejo C. 610-8383 infoperu@fidelitymkt.com www.fidelitymkt.com
Desarrollamos soluciones de Fidelizacin a Empleados, Canales Comerciales, Fuerza de Venta y Clientes en Latinoamrica, implementando programas de Beneficios, Reconocimientos, Incentivos, Marketing Directo y Estrategias de Comunicacin
Germn Dyzenchauz / Luis Huamn Linares 652-5800 comercial.pe@integromkt.com www.integromkt.com
LOYALTY PERU Desarrollan y administran programas de lealtad e incentivos que crean relaciones extraordinarias con los clientes tanto internos como externos, hacindolas ms rentables y duraderas.
Jonathan Kcomt 610-5252 jkcomt@bonusperu.com www.loyaltyperu.com
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MOTIVA SOLUCIONES Especialistas en desarrollo de programas de fidelidad e incentivos para colaboradores, canales de distribucin y clientes finales. Programas de puntos y premios, cupones de descuento y beneficios especiales, gestin de premios y recompensas.
Alfonso Labarthe C. 225-1746 alabarthe@motivasoluciones.com www.motivasoluciones.com
Transnacional especializada en el desarrollo de programas de lealtad e incentivo. Ms de 10 aos de experiencia en el manejo de programas dirigidos al cliente final, canal de distribucin mayorista y detallista y programas de reconocimiento para empleados. Ofrecemos desde el diseo de la estrategia, logstica integral de premios, desarrollo de promociones y cupones de descuento, comunicacin, desarrollo Web y call center.
Alvaro de las Casas 219-6500 adelascasas@promotick.com www.promotick.com
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Programas de Relacionamiento: beneficios / incentivos / lealtad / gestin de premios / alianzas / portafolio de marcas / operacin logstica y servicio delivery / herramientas web.
Gabriela Da Campo / Christian Medina 700-3121 / 700-3122 gdacampo@rewardsperu.com cmedina@rewardsperu.com
SODEXO Soluciones de Motivacin, lder en el Per y en el Mundo en el Diseo-Gestin-Implementacin de Beneficios, Incentivos y Reconocimientos. Tenemos la conviccin que la motivacin es el factor clave para el desempeo de las organizaciones.
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VIAJES DE INCENTIVOS
COSTAMAR CORPORATE Jorge Alvarez 616-7610 Anexo 3162 j.alvarez@costamar.com www.costamarcorporate.com
DOMIRUTH TRAVEL SERVICE Ericka Menacho 215-6000 jefedegrupos@domiruth.com www.domiruth.com
Ofrecemos cmodas instalaciones y un programa de actividades especial para cada viaje de incentivos y eventos corporativos, nuestra calidez y servicio har que su estada sea inolvidable.
Brbara Barnechea Angostura 400, Ica 213-5000 eventos@invertur.com.pe www.lasdunashotel.com
Impacta desarrolla programas de viaje exclusivos para sus Incentivos y Convenciones con conceptos creativos creados a la medida de sus necesidades.
Lisbeth Bachet 445-1031 eventos@impactaevents.com www.impactaevents.com
NUEVO MUNDO VIAJES ESPECIALES Isabel Henriod 610-9200 Anexo 9211 ihenriod@gruponuevomundo.com.pe www.viajesnuevomundo.com
TRAVEX AMERICAN EXPRESS Blanca Ramrez 710-3900 bramirez@travex.com.pe www.travex.com.pe
Proexport es la entidad encargada de la promocin de Colombia como destino turstico de talla mundial, la promocin de las exportaciones colombianas no tradicionales en mercados con potencial y la atraccin de inversin extranjera.
Constanza Durn Bahamn 242-7252 cduran@proexport.com.co www.proexport.com.co www.colombia.travel
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Artculo Colombia como destino turstico para congresos, eventos y viajes de incentivos
Colombia es un destino turstico de primer nivel y cuenta con destinos ideales preparados para albergar viajes de incentivo. Encada uno de estos destinos el viajero encontrar diferentes atractivos que lo sorprendern pues cada uno ofrece algo diferente y que complementa al otro y en los que podrn realizar diferentes actividades innovadoras que harn de un viaje de incentivo una experiencia mgica e inolvidable. La belleza de nuestras playas, montaas, selvas y ros sumados a la calidez humana de los colombianos hacen que cada destino ofrezca alternativas nicas. Asimismo, Colombia ofrece una excelente infraestructura corporativa con tecnologa de punta para sedes de seminarios, congresos, conferencias y ruedas de negocios. Colombia lo conquistar con los ms reveladores destinos y un completo portafolio de servicios tursticos que sus Bureaux y Tour operadores le presentarn con propuestas de agenda a la medida del grupo, desbordando sus expectativas, para motivar a sus ms destacados trabajadores y sirviendo de un autntico incentivo para alcanzar las metas que la empresa proponga para el nuevo ao y los prximos. Cuenta con 9 destinos ideales preparados para albergar viajes de incentivo con turistas provenientes de todo el mundo: Cartagena de Indias, Bogot, Medelln, Cali, Santander, Santa Marta, Barranquilla, San Andrs y Triangulo del Caf. Sin embargo, un viaje de incentivos puede ser no slo un viaje de placer sino integrar tambin actividades paralelas como seminarios, talleres, congresos, foros, enfocados a mejorar la productividad de los colaboradores de la empresa con el fin de lograr una mayor motivacin en el personal. Con este fin, Colombia tiene a su disposicin una variada oferta de centros de convenciones, recintos feriales y salones de reuniones con todos los servicios logsticos necesarios para garantizar la mxima comodidad de sus visitantes. El pas est preparado para albergar eventos de talla mundial reuniendo anualmente miles de visitantes. Colombia tiene amplios y lujosos hoteles de grandes cadenas nacionales e internacionales, mgicos hoteles-boutique, modernos hoteles de negocios, haciendas tpicas y posadas tursticas enclavadas en la selva verde o en las cercanas al mar. La propuesta colombiana est basada en vivir experiencias nicas para su viaje de incentivo en cualquiera de los 9 destinos con oferta para este tipo de viaje. Aunque existen ms de 100 razones para realizar eventos de incentivos en Colombia, a continuacin encontrar algunas de esas alternativas que harn del viaje de su empresa una experiencia nica. Bogot ciudad capital, historia y cultura, naturaleza, compras, rumba, gastronoma y golf. Combinacin de la visita al Museo del Oro con la Laguna Sagrada de Guatavita para una experiencia Muisca realmente especial. Se suele enlazar la leyenda de la Balsa Muisca cuya pieza original reposa en el Museo con el ritual espiritual de ofrenda, guiado por un descendiente de los Muiscas en la Laguna Sagrada. Cartagena de Indias/Barranquilla historia y cultura, buceo, gastronoma y compras. Cena temtica en una antigua plaza, capilla, baluarte o la Fortaleza de San Felipe de Barajas. Piratas, tesoros, la India Catalina, Condes y Marqueses, noches blancas Santa Marta - naturaleza, sol y playa y buceo. Caminata en Tayronaca, descenso del Ro Don Diego en neumticos y conocer a una familia Kogui son las actividades bsicas que puede ofrecer el lugar. San Andrs, Providencia y Santa Catalina - naturaleza, sol y playa, buceo y compras. Competencia de Pesca y clases de cocina para aprender el plato tpico del destino: El Rondn Tringulo del Caf Naturaleza y golf. Experiencia del proceso del caf desde su cultivo hasta su procesamiento. Medelln Historia, cultura, naturaleza, compras y golf. FashionEmergency: La experiencia en el sector textil confecciones moda, ha abierto un espacio interesante y lleno de insumos para generar toda una experiencia alrededor del tema. El grupo se dividir en subgrupos en los que cada uno tendr un rol especfico: Diseo (pintura o bordado de blue jeans), modelaje, fotografa, maquillaje, luces y escenografa, entre otros. La experiencia se lleva a cabo en un estudio y es dirigida por expertos en cada materia. Santander naturaleza, historia y cultura y golf. Carrera de observacin y actividades de aventura en el Parque Nacional de Chicamocha, nico exponente del Can de Chicamocha, postulado para las Maravillas del Mundo. Valle del Cauca/Cali Gastronoma, rumba, compras y golf. Hacienda El Paraso: Puesta en escena de La Mara de Jorge Isaacs en la que se involucra al grupo en la historia y Almuerzo Campestre.
Fuente : Proexport www.colombia.travel
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VALES DE CONSUMO
CENCOSUD VALES DE METRO Y WONG Si deseas mejorar la relacin con tus colaboradores, clientes, proveedores o canales de venta, nosotros tenemos la solucin. Nuestros vales de consumo son la herramienta de incentivo ms utilizada por las empresas lderes del Per.
Carla Penagos 626-0000 Anexos 4516 - 4777 - 4303 ventas.corporativas@ewong.com www.wong.com.pe www.metro.com.pe
Ofrecemos soluciones de motivacin y fidelizacin para sus colaboradores, clientes, proveedores y canales de distribucin. Ideal para premiaciones y reconocimientos, permitiendo adquirir cualquier producto o servicio en ms de 60,000 comercios a nivel nacional. Aplicable tambin en fechas especiales como Navidad, Da de la Madre, etc.
Manuel Nolte / Javier Merino 442-5555 / 995-713-953 / RPM *270775 javier.merino@edenred.com www.edenred.com.pe
La solucin para premiaciones, bonos por productividad, motivacin y aguinaldos navideos. Contamos con una amplia y variada red de establecimientos afiliados a nivel nacional. Vales y tarjetas electrnicas
Gerardo Perdomo Chirinos Omar Stein de la Fuente 715-6380 gperdomo@efectibono.pe ostein@efectibono.pe www.efectibono.pe
LA CURACAO Area de Ventas Corporativas que ofrece la modalidad de Vales de Compra, mediante el cual la institucin adquiriente puede beneficiar a su personal o clientes. Estos vales podrn ser cajeados por productos en todas nuestras tiendas a nivel nacional.
Fabin Portal Burmester 518-2000 Anexo 223 997-516-669 / 99-810*4477 fportal@lacuracao.com.pe www.lacuracaoperu.com
RECREA-T PERU Empresa peruana dedicada a incentivar el bienestar del potencial humano en el sector empresarial proponiendo la premiacin y motivacin de sus colaboradores con TICKETS DE ENTRETENIMIENTO. Conciertos, Teatros, Shows, Discotecas, entre otros. Roberto Medina 721-0205 / 981-297-585 rmedina@recrea-t.com www.recrea-t.com
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VALES DE CONSUMO
RIPLEY Ofrece beneficios exclusivos en la venta de vales de consumo para incentivar al personal de su empresa.
Rosa Daz 610-5100 Anexo 5442 / 610-5163 rdiazi@ripley.com.pe www.ripley.com.pe
SAGA FALABELLA Venta Corporativa de vales de compra para adquirir artculos de las diferentes lneas de productos en las tiendas Saga Falabella a nivel nacional.
Alicia Gonzales 616-1000 Anexo 1035 agonzales@sagafalabella.com.pe www.sagafalabella.com.pe
SODEXO Sodexo es el lder mundial en otorgar incentivos y beneficios a personal propio o de terceros. Le ofrecemos la red de afiliados ms completa del mercado a nivel nacional.
Servitebca Per - Tarjeta Plata Compras: Es la primera tarjeta creada para manejar diversos programas de incentivos a aliados de venta, premios, distinciones, aguinaldos navideos, etc.; mejorando los niveles de motivacin y productividad. Esta tarjeta puede ser utilizada en ms de 80,000 establecimientos afiliados a Visa y MasterCard a nivel nacional.
Jos Antonio Majluf / Ral Quevedo 619-8900 ventas@tebca.com.pe rquevedo@tebca.com.pe www.miplata.com.pe
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TROFEOS Y DISTINCIONES
A1 LASER PERU Patricia Faundez de Santander 226-6530 / 999-119-184 / 995-552-001 alaserperu@hotmail.com A-1 PREMIUM Luis Berenguel 463-6799 luis.berenguel@a1premium.com.pe
ARENART Luis Tamashiro 265-7878 ventas@arenart.com
INSTINTO PUBLICITARIO Sandy Silva 266-1218 / 472-0483 sandy.silva@instinto-publicitario.com
Somos una empresa dedicada a la importacin, comercializacin de artculos de Merchandising, los cuales podr personalizar gracias al servicio de grabacin en bajo relieve que ofrecemos.
Mauricio Bjar 222-2732 / 817*3303 / 817*3304 / 817*3305 mauriciobejar@yahoo.com administracion@creativeg.net www.creativeg.net
P & P PERU Mara Jess Rodrguez 451-6971 infoventas@pypperu.com
TOP GLASS Alfredo Hernndez 347-4186 / 987-526-717 topglassperu@yahoo.com
Nuestro principal objetivo es satisfacer la exigencia y necesidad de su empresa, brindndoles productos con Fino Acabado de Calidad y Puntualidad. Diseamos y fabricamos: Trofeos de vidrio cristal, medallas, platos y placas en bronce, plata y oro.
Leonardo Castro / Pedro Mamani 305-2927 / 985-215-237 / 980-119-366 / 820*6220 trofeosycristales@gmail.com www.trofeosycristales.com
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Comunicacin Interna
Pg. 342
Consultoras y Agencias de Comunicacin Interna
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Artculo No te olvides de mi CI
Durante aos las campaas de comunicacin han sido de uso exclusivo del rea de marketing y han mantenido como objetivo posicionar la marca o incrementar las ventas. Hoy en da el rea de Recursos Humanos tiene el desafo de utilizar esta misma herramienta enfocndola con el objetivo de incrementar la productividad en la organizacin. Pero, Cmo logramos incrementar la productividad de la empresa a travs de la Comunicacin Interna (CI)? Aqu algunos tips para lograrlo... - Si bien no es una ciencia exacta, lo que si podemos afirmar es que sin el compromiso de la gerencia no se puede garantizar el xito de los programas de Comunicacin Interna. - Define claramente qu quiere lograr la empresa a travs de la Comunicacin Interna y cmo lo quieres medir - Segmentacin. Hay mltiples criterios, en funcin a rangos de edad, gneros, profesin, gustos... As como se hace para vender mejor los productos, la segmentacin en la Comunicacin Interna ayuda a influir mejor en el pblico. - No olvides que siempre hay gente nueva. Utiliza una buena estrategia de CI para ayudarlos a alinearse y ser productivos en el corto plazo. - Nunca dejes de lado el efecto WOW. Presentar de una manera atractiva los retos de la empresa ayuda a que las personas participen y se involucren rpidamente con las mismas. - Convierte el rea de recursos humanos en un aliado de la alta gerencia. Aydalos a comunicar efectivamente el plan estratgico de la organizacin. - Aunque te parezca obvio, cuntaselo a todos. Si tu rea genera beneficios en forma cotidiana, no te olvides de compartirlo. Es fcil reconocer como normales los beneficios de la empresa, por eso es mejor darles el valor que merecen. Y si te parece poco, igual cuntaselo a todos. La Comunicacin Interna ayuda a mantener la productividad en cuanto alinea a las personas con los objetivos, facilita las relaciones interdepartamentales, ayuda a mejorar el clima laboral y la reputacin de la empresa. Es tiempo de que tu rea aproveche el poder de la CI.
Jean Pierre Sciolli

Sciolli Comunicadores
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Comunicacin interna
CONSULTORAS Y AGENCIAS DE COMUNICACION INTERNA
121 RAPP Agencia especializada en desarrollar las relaciones con los colaboradores de la empresa a travs de diversas herramientas de comunicacin.
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Comunicacin interna
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Comunicacin interna
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Eventos de Integracin y Recreacin
Pg. 352 Pg. 373 Pg. 380
Agencias de Eventos Juegos de Competencia y Recreacin Shows Musicales y Espectculos para Eventos Ambientes Recreacionales Transporte de Personal
Pg. 381 Pg. 382
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Eventos de integracin y recreacin

AGENCIAS DE EVENTOS
360 BTL Yolanda Prez Senor 264-6622 / 956-941-945 / 981-103-859 y.perez@grupo360.com.pe www.grupo360.com.pe
ARLEQUIN Y COLOMBINA Alexander Sabino Ayala / Mimo - Productor 536-0563 / 946-181-620 / 414*2256 a.sabino@arlequinycolombina.com www.arlequinycolombina.com
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Jorge Flores Fernndez 713-0907 / 713-0908 / 142*3977 / 991-545-890 jorge.flores@brandteam.com.pe www.brandteam.com.pe
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AGENCIAS DE EVENTOS
BELOW Jaime Dannon Vaserman / Jorge Salas Colina 997-548-892 / 997-548-893 / 628-1206 jaime.dannon@belowsac.com www.belowsac.com
BRUCKMANN PRODUCCIONES Karem Brckmann Bendez 421-6314 / 991-016-565 / 834*3703 / 122*9951 bruckmannproducciones@gmail.com www.bruckmanproducciones.com
CIRCUS EVENTOS Pedro Silva-Arrieta 341-0622 / 99-426*6425 pedro@circuseventos.com www.circuseventos.com
CLASSIS Roxana Cndor V. / Briseida Cndor V. 512-2900 / 99-813*2433 / 99-810*8188 roxana@classiscorp.com www.classiscorp.com
CLICK BTL Caterina Chiabra 264-9812 / 264-9813 / 264-1716 soluciones@clickbtl.com www.clickbtl.com
COMPETIJUEGOS Y MAS Maribel Iglesias 241-2695 / 98-116*6221 / 99-426*5426 info@competijuegos.com www.competijuegos.com
358

AGENCIAS DE EVENTOS
COMUNICA + A Ursula Hoffmann 372-1414 / 372-1325 uhoffmann@comunicamasa.com www.comunicamasa.com
CONTACTO DIVERSIONES Gustavo Orellana 628-6977 / 826*1145 gorellana@contactoproducciones.com www.contactoproducciones.com
CREA COMUNICACIONES BTL Willy Fernndez A. 628-1219 / 628-1218 / 99-836*4997 gerencia@creaproducciones.com www.creaproducciones.com
DAMIAN Y EL TOYO Delia Figueroa 252-8881 / 99-823*9898 eventos@damianyeltoyo.com www.damianyeltoyo.com
DEPORTE EMPRESARIAL Diego Velarde Lazo 99-407*7440 / 973-885-793 dvelarde@deporteempresarial.com www.deporteempresarial.com
EVENT-TU Aixa Vigil 991-109-049 aixa.vigil@gmail.com www.facebook.com/Event-Tu
ESCALERA BTL Felipe Luna Oliva 99-426*0226 felipe.luna@escalerabtl.com www.escalerabtl.com
EUREKA PRODUCCIONES Ruth Vsquez 387-6397 / 993-020-268 eurekateatro@yahoo.com www.eureka-teatro.com
360

AGENCIAS DE EVENTOS
12 Aos de experiencia. Nuestro mtodo garantiza cohesin real del grupo humano. Juegos y dinmicas motivacionales / Full Days / Olimpiadas / Show de Talentos / Campeonatos Deportivos / Team Building / Fiestas / Aniversarios / Gymkanas.
EVENTIUM Malluch Arias Alonso 987-945-558 / RPM 949-471-388 / 426*3785 malluch.arias@eventium.pe www.eventium.pe
FORWARD Franco De Bernardis S. 445-6049 / 99-824*5169 / 99-828*5958 info@forwardperu.com www.forwardperu.com
GHO crea, produce eventos comunicacionales dinmicos de motivacin, trabajo en equipo y otros.
Organizacin y realizacin de eventos, talleres de integracin, open day, full & family days. Marcamos un estilo y Hacemos de tu evento el nuestro!!!
Sandro Rivas Tognetti 445-0421 / 837*5258 informes@gsproducciones.com.pe www.gsproducciones.com.pe
362

AGENCIAS DE EVENTOS
GLENDA YAKER Nora Lpez Alvarado 225-0810 / 99-817*0519 ventas@glendayakermodelos.com www.glendayakermodelos.com
GOAL! Nicols Labarthe / Csar Huamn 444-3279 / 994-151-092 / 415*1092 nlabarthe@goal.com.pe www.goal.com.pe
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AGENCIAS DE EVENTOS
GYMKANAS Patty Ravina 461-6778 / 99-830*4278 ravina.patty@gmail.com www.gymkanas.com.pe
IMAGO Armando Pastor 99-834*1977 / 446-4843 contactenos@imagoeventos.com www.imagoeventos.com
Eventos Corporativos: lanzamientos, congresos, integracin, fiestas, aniversarios, premiaciones. Eventos Sociales: Matrimonios, fiestas infantiles, quinceaeros, graduaciones.
Roxana Retegui / Judy Luna 224-5514 / 99-834*1132 / 420*2486 gerencia@iberoproducciones.com jluna@iberoproducciones.com www.iberoproducciones.com
366

AGENCIAS DE EVENTOS
Agencia especializada en la produccin de eventos de alto impacto, tanto en conceptualizacin, organizacin y creatividad. Team Building, charlas motivacionales, convenciones de ventas, olimpiadas, campeonatos, entre otros, son solo algunos de nuestros servicios.
Allan Ayala Villanueva 247-3946 / 98-101*3769 / 989-205-599 aayala@inteligenciacreativabtl.com www.inteligenciacreativabtl.com
Atendemos las necesidades logsticas y de comunicacin de cada uno de nuestros clientes, a travs de procesos eficaces, transparentes y estructurados para cada una de sus necesidades.
441-8988 / 422-3571 99-404*3598 / 99-815*3239 / 99-815*3240 producciones@imabri.com www.imabri.com
368

AGENCIAS DE EVENTOS
Poseemos amplia experiencia brindando creatividad y calidad en eventos corporativos. Contamos con un exclusivo servicio que combina eventos y viajes en forma conjunta.
Javier Bachet 445-1031 / 994-110-401 / 411*0401 cuentas@impactaevents.com www.impactaevents.com
JOY CORP AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 eventos@joycorp.pe www.joycorp.pe
KETO PRODUCCIONES Mnica Madueo Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com
Lderes en Eventos de Integracin, contamos con Dinmicas, Juegos Creativos y Personalizados, Full Day, Family Day, Aniversarios, Navidad Nios, Fin de Ao, Olimpiadas, Produccin General del Evento.
Vanessa Machuca 263 -7144 / 99-426*0407 / 997-918-078 vanessa.machuca@multiaventuraperu.com www.multiaventuraperu.com
Creamos eventos nicos, creamos eventos que marcan la diferencia, creamos eventos con un mensaje que trasciende. 11 aos de experiencia en el mercado avalan nuestro xito.
370

AGENCIAS DE EVENTOS
PARRO PRODUCCIONES Gonzalo Parr 212-4199 contacto@parroproducciones.com.pe www.parroproducciones.com.pe
PRIMER ACTO Gustavo Pastor Quevedo 461-1545 / 261-4114 / 999-098-167 gpastor@primeracto.com.pe www.primeracto.com.pe
SUCCESSOS Judith Colina 221-7588 / 221-2570 / 99-812*5149 produccion@successosperu.com www.successosperu.com
TEAM SPIRIT Stefan Zumsteg 446-6668 / 997-361-788 info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe
Gran trayectoria en el mercado nacional, contamos con tres importantes unidades de negocio: AUDIOVISUALES, INTERACTIVOS Y MULTIMEDIA, caracterizadas por su innovacin, diseo, creatividad y tecnologa en Eventos corporativos, Capacitacin, Lanzamientos, Convenciones, Ferias y Congresos.
Roberto Carrin V. 715-2900 / 791-8787 99-827*6173 / 99-409*8558 ventas@string-net.com www.string-net.com
TOP EVENTOS Luis Alejandro Delgado Tomatis 476-2040 / 99-415*4099 Info@topevento.com www.topevento.com
TUNO EVENTOS Karen Retegui / Germn Ramrez 247-5177 / 422*5774 / 111*0823 tunoeventos@gmail.com www.tunoeventos.com
Contamos con una amplia experiencia en: Creacin y produccin de eventos corporativos, activaciones BTL, campaas publicitarias, sampling, lanzamiento de producto, diseo grfico, diseo e implementacin de stands. Brindamos nuestros servicios a nivel nacional.
Jos Luis Valencia Villena 054-231744 / 409*2370 / 958-954-377 959-921-211 / RPM # 930393 jvalencia@versatilperu.com
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Artculo EVENTOS DE INTEGRACION Fidelizando a la gran familia

Concepto
Los Eventos de Integracin han tomado una importancia relevante y fundamental ya que enmarca integrar a los colaboradores bajo los valores, objetivos, misin y visin de la empresa. El integrarse a la empresa, es SENTIRSE realmente parte de ella, VIVIR los valores y COMPROMETERSE con sus objetivos; en pocas palabras es ponerse la camiseta y sentir la empresa como propia. Los Eventos de Integracin generalmente se realizan fuera de la empresa: Full Day, generando un espacio para el compartir y el disfrute del mismo. Los Eventos de Integracin se realizan muchas veces haciendo Full Days, con Dinmicas Temticas, Juegos Divertidos, Actividades Motivacionales y con un programa integral de principio a fin. Muchas veces, despus del almuerzo, continan las actividades de integracin o pueden realizarse actividades deportivas y terminan en una fiesta donde todos celebran y comparten COMO UNA GRAN FAMILIA.
Tipos de Eventos de Integracin
Importancia
Frecuencia
Las empresas han entendido la importancia de integrar al personal realizando EVENTOS DE INTEGRACIN y MOTIVACIN, que promuevan la participacin colectiva de los colaboradores en las diferentes actividades propuestas por la empresa. As mismo, se ha reconocido integrar a la familia de los colaboradores, ya que las familias son un motor importante y determinante, por ello, tambin integramos a las familias y sus hijos para que sean y sientan que tambin son parte de la empresa.
La frecuencia la propone la empresa de acuerdo a factores como el rubro, presupuesto, entre otros; siendo lo ideal realizar como mnimo 4 veces al ao los eventos que integran a las reas, sedes, regiones, a las familias y a toda la empresa.
Post Evento
Nuestra labor no culmina al terminar el evento in situ, sino analizar si los resultados y las conclusiones que la empresa requera fueron cumplidos y darle el seguimiento respectivo.
Evolucin de los Eventos de Integracin
Los Eventos de Integracin han ido evolucionando ao tras ao, ya que debido al reconocimiento de la importancia y de los buenos resultados que se logran con los Eventos de Integracin, han pasado de ser muchas veces no solo juegos sino a convertirse en sper y mega producciones, donde se busca no solo que jueguen sino que realicen actividades que promuevan los valores, objetivos, entre otros, por medio de Dinmicas y Juegos Creativos de acuerdo a cada requerimiento y que calen en el colaborador de una manera divertida.
Aliados Estratgicos
Contar con la empresa productora del Evento de Integracin no es solo ser una empresa de Juegos, es mucho ms, es realmente entender, comprender y hacer valer el esfuerzo e inversin que est realizando la empresa, para que den los resultados esperados. Por ello, es importante contar con empresas especializadas y con reconocimientos de xito como Multiaventura Eventos, que ha sido premiada por dos aos consecutivos como la EMPRESA PERUANA DEL AO 2010 Y 2011, brindndoles de esta manera a sus clientes la garanta del xito de su evento.
Vanessa Machuca
Directora y Productora General Multiaventura Eventos Empresa Peruana del Ao Eventos de Integracin 2010 y 2011 www.multiaventuraperu.com
373

JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION
Experiencias nicas y divertidas que fomentan valores corporativos y desarrollan el espritu de equipo.
3 DIRECTO CONSULTORES Manuel Huamn Velsquez 265-6442 / 472-2502 122*7606 / RPC 956-748-617 mhuaman@tresdirectoperu.com www.tresdirectoperu.com
COMPETIJUEGOS Y MAS Maribel Iglesias 241-2695 / 98-116*6221 / 998-550-961 miglesias@competijuegos.com www.competijuegos.com
374

Mar, montaa, trekking, kayaks, naturaleza, desafos, estrategias, equipos, satisfaccin por el logro aprendizajes! Atrvete a retar a tu equipo. Vvelo con nosotros.
Ernesto Mlaga / Francisco Basili 445-6090 / 995-114-597 / 999-659-097 info@peru8mil.com emalaga@peru8mil.com fbasili@peru8mil.com www.peru8mil.com
EL ARTE DEL BIENESTAR Mara Anglica Vega RPM # 951-513-991 / 99-419*6151 elartedelbienestar@yahoo.com
EVENTIUM Malluch Arias Alonso 987-945-558 / RPM 949-471-388 / 426*3785 malluch.arias@eventium.pe www.eventium.pe
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Contamos con un mtodo diferencial que hace de la competencia una verdadera experiencia de integracin. Nuestros juegos son divertidos, totalmente distintos, afianzan las relaciones interpersonales, y cumplen los objetivos empresariales.
Un equipo de profesionales apasionados por la creacin y realizacin de eventos que planteamos alternativas de actividades orientadas a desarrollar la creatividad de sus colaboradores.
Aixa Vigil 991-109-049 aixa.vigil@event-tu.com marketing@event-tu.com www.facebook.com/Event-Tu
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GS PRODUCCIONES Giannina Lazo Chang 447-9658 / 241-7548 / 837*5256 glazo@gsproducciones.com.pe www.gsproducciones.com.pe
GYMKANAS Patty Ravina 461-6778 / 99-830*4278 ravina.patty@gmail.com www.gymkanas.com.pe
Somos una productora de eventos deportivos, corporativos y de integracin cuya misin es darle todo el soporte necesario a nuestros clientes para junto con ellos llegar a los objetivos deseados en cada proyecto realizado.
Nicols Labarthe 444-3279 / 994-151-092 / 415*1092 informes@goal.com.pe www.goal.com.pe
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KETO Mnica Madueo Hanza 252-7103 / 406*2244 / 996-317-758 monicamadueno@ketoimpro.com www.ketoimpro.com
IMPACTA EVENTS Javier Bachet 445-1031 / 994-110-401 / 411*0401 cuentas@impactaevents.com www.impactaevents.com
Calidad y creatividad para eventos de integracin, alto impacto, full days, aniversarios, motivacin, campaas e incentivos. Desarrollamos actividades para sus clientes internos y externos.
AlbertoYancul 725-5885 / 98-105*3847 eventos@joycorp.pe www.joycorp.pe
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PLAY PRODUCCIONES Denise Gonzales-Vigil V. 274-4617 / 94-635*7432 / 969-331-159 denisegvv@play-producciones.com www.play-producciones.com
Lderes en Eventos de Integracin, contamos con Dinmicas, Juegos Creativos y Personalizados, Full Day, Family Day, Aniversarios, Navidad Nios, Fin de Ao, Olimpiadas, Produccin General del Evento.
Vanessa Machuca 263 -7144 / 99-426*0407 / 997-918-078 vanessa.machuca@multiaventuraperu.com www.multiaventuraperu.com
Creamos eventos nicos, creamos eventos que marcan la diferencia, creamos eventos con un mensaje que trasciende. 11 aos de experiencia en el mercado avalan nuestro xito.
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Nuestro equipo Time Out est conformado por expertos administradores del tiempo libre. Desarrollando programas de integracin, motivacin, olimpiadas, aniversarios y fiestas temticas orientadas al fortalecimiento del trabajo en equipo y liderazgo.
402-4428 98-125*7621 / 98-123*7187 contactanos@people.pe www.people.pe
Lderes en programas de Trabajo en Equipo desde 1998. Han potenciando habilidades del personal de las empresas mas importantes del pas mediante talleres y cursos especializados.
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SHOWS MUSICALES Y ESPECTACULOS PARA EVENTOS
Produccin integral de eventos corporativos. Un show que nunca olvidars!!! Giannina Lazo Chang 447-9658 / 837*5256 informes@bubalina.com www.bubalina.com
CUATRO CUERDAS SERVICIOS MUSICALES MATRIMONIOS Y EVENTOS Jahir Gil - Director General 255-7596 / 998-855-536 999-138-127 / 426*9163 corobodasperu@gmail.com www.corobodasperu.com KIMBA FA 255-5122 99-819*9996 / 94-710*1926 kimbafa@gmail.com www.kimbafa.com
ORQUESTA SARABANDHA Rolando Vega Carranza 482-8673 / 999-851-157 / 830*5953 orquesta@sarabandha.net www.sarabandha.net
TOO TAMASHIRO & ORQUESTA Too Tamashiro 433-7816 / 999-200-431 / 99-409*5092 eventos@tonotamashiro.com www.tonotamashiro.com
381

AMBIENTES RECREACIONALES
Ofrece la realizacin de eventos en el entorno de gran belleza de la Casa Hacienda, con catering de cocina gourmet y Caballos Peruanos de Paso y folclore peruano.
Diego Rizo Patrn 2957461/99426*2327 reserva@haciendamamacona.com.pe diegorp@haciendamamacona.com.pe
382

TRANSPORTE DE PERSONAL
Especialistas en Transporte de Personal enfocados en el cumplimiento estricto de Normas de Seguridad y en facilitar que su permanencia en nuestras unidades sea agradable, confortable y segura.
Juan Carlos Carmelo Pez 533-5242 / 533-3485 carmelo@transportescarmelo.com www.transportescarmelo.com
AFE TRANSPORTATION Kristy Gutirrez 719-8888 / 719-9924 / 143*5233 kgutierrez@afe.pe www.afe.pe
AG RUTAS DEL PERU Tania Garca 349-6885 / 409*1459 / RPM * 268000 informes@transrutasdelperu.com www.transrutasdelperu.com
MOVIL TOURS David Ramrez 716-8002 / 716-8000 cotizaciones@moviltours.com.pe www.movitours.com.pe
PYV PERU William Campos 628-5631 / 996-055-023 wcampos@pyvperu.net www.pyvperu.net
TRANSPORTES ALBA Lucy Lobatn 241-6542 / 486-1130 / 834*2502 transportesalba@speedy.com.pe www.transportesalba.com
TRANSPORTES CAMOTOUR Wilfredo Carmelo 523-5596 / 838*3063 camotour@hotmail.com www.camotour.com

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Con atentos saludos,

Jos Domenack Casas Director domenack@mdgroup.com.pe www.mdgroup.com.pe

Pablo Ferreiro De Babot

Pg 237 Pg 238 Pg 250 Pg 251 Pg 252

Informe Seguridad y Salud Ocupacional: Qu les depara a las empresas?

Se definen los protocolos

Ley de Seguridad y Salud

lvaro Vidal Rivadeneyra

Artculo Per laboral: realidad y recomendaciones para la gestin humana

Jorge Toyama Miyagusuku

Sergio Borasino y Vctor Vignale

Seleccin y Evaluacin de Personal

Pg. 38 Pag. 69 Pag. 76 Pag. 102 Pag. 106

Adriana Gonzlez Villaquirn

Artculo Hacia un Concepto Moderno de Seleccin de Personal

Carla Coucillas La Madrid

Artculo El perfil del CEO de hoy

Seleccin y evaluacin de personal

Sergio Borasino / Vctor Vignale 241-7700 peru@inac-americas.com www.inac-americas.com

Helen Faras-Ros 207-4510 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Armando Cavero 436-7000 info@aims-peru.com www.aims-peru.com

Ana Mara Berenguel Cook 271-4625 / 271-3301 / 271-5504 ambc@ambcperu.com www.ambcperu.com

Fernando Guinea / Federico Cneo 611-3300 mail@amrop.pe www.amrop.pe

Seleccin y evaluacin de personal

Aldo Muoz B. 446-4528 aldomunoz@bdilatam.com www.bdilatam.com

Gustavo Caillaux 421-1515 gcaillaux@boyden.com www.boyden.com

Luca Snchez 719-5656 informes@consultant.com.pe www.consultant.com.pe

Manuel Cubas - Managing Partner 271-3158 / 273-2213 manuel.cubas@cornerstone.com.pe www.cornerstone.com.pe www.cornerstone-group.com

Karin Brandes / Cali Santa Mara 628-1000 lima@ctnet.com www.ctnet.com

Seleccin y evaluacin de personal

Diana Rake 440-3377 drake@downingteal.com.pe www.downingteal.com.pe

Mara Cantella 273-0978 / 273-6823 / 995-094-877 mcantella@dynamus.com.pe www.dynamus.com.pe

Seleccin y evaluacin de personal

La identificacin exacta del profesional que su empresa necesita

Katherina de la Rosa 311-6500 Anexo 3680 kdelarosa@comercio.com.pe www.ecjobsearch.com

Jiza Zrate Amayo 264-6118 / 997-041-677 jiza.zarate@forexconsultores.com www.forexconsultores.com

Patricia Marn 719-3333 contacto@headhuntersperu.com www.headhuntersperu.com

Seleccin y evaluacin de personal

Ada Cardoso 445-5248 / 446-0973 a.cardoso@holistic-consultores.com www.holistic-consultores.com

Carlos Orosco Goicochea 440-3038 / 416-2299 info@humansolutions.com.pe www.humansolutions.com.pe

Jos Luis Daly 700-0600 joseluis.daly@kornferry.com www.kornferry.com

Seleccin y evaluacin de personal

Juan Lizrraga / Marlon Morales 421-7965 / 222-1528 juan.lizarraga@manpowerperu.com.pe contactenos@manpowerperu.com.pe www.manpowerperu.com.pe

Cooperativa de Produccin Especiales

Miriam Bendez Jimnez 715-2800 mbendezu@millenniumgroup.com.pe www.millenniumgroup.com.pe

Claudio Saavedra / Marianella Espinoza M. 440-6335 / 221-8698 ventas@orbiperu.com www.orbiperu.com

Seleccin y evaluacin de personal

Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe

402-4428 / 98-125*7621 / 997-911-065 contactanos@people.pe www.people.pe

Eduardo Ego Aguirre / Alfredo Arana 243-6363 consultoria@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Enrique / Emilio Vila Naranjo 421-4594 vilanaranjo@pkfperu.com www.pkfperu.com

Seleccin y evaluacin de personal

Marianella Espinoza 211-6500 / 411-5800 marianella.espinoza@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

Cecilia Arispe 442-4288 / 442-1283 carispe@proactiveperu.com www.proactiveperu.com

Mariella Ausejo / Laura de Acha 448-6000 / 449-8888 / 449-0049 online@resource-peru.com www.resource-peru.com

Elisa Guzmn 628-7150 / 628-7154 / 628-7157 / 628-7155 huntinglima@samperheadhunting.com www.samperheadhunting.com

Seleccin y evaluacin de personal

Su socio estratgico para la ubicacin del mejor talento del mercado.

Nelson Gonzales 717-5042 selectiva@selectiva.pe www.selectiva.pe

Francisco Solimano Parra / Rocco Solimano L. 654-4000 fsolimano@solimano.com.pe rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Miguel Delgado Marcos 715-1035 / 715-1036 / 715-1037 mdelgado@talentandcore.com www.talendandcore.com

Adolfo Gonzales 372-0698 lima.office@tasaworldwide.com www.tasaworldwide.com

Seleccin y evaluacin de personal