LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA La responsabilidad social corporativa (RSC) tambin llamada responsabilidad social empresarial (RSE), se definirse como

la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido. Es el compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la sociedad y la preservacin del medioambiente, desde su compromiso social y su comportamiento responsable hacia las empresas y grupos sociales con quienes se interacta. La responsabilidad social corporativa 1 va ms all del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental de una empresa.

Cortina, Adela: tica de las empresas, Editorial Trotta, S.A., Quinta edicin, Madrid, Octubre de 2000.

Responsabilidad social corporativa es la forma de conducir los negocios de una empresa de tal modo que esta se convierta en co-responsable por el desenvolvimiento social. Una empresa socialmente responsable es aquella que posee la capacidad de escuchar los interese de las diferentes partes e incorporarlos en el planeamiento de sus actividades, buscando atender las demandas de todos ellos no nicamente de los accionistas o propietarios. 2 Responsabilidad social corporativa es el continuo compromiso de los negocios para conducirse ticamente y contribuir al desarrollo econmico mientras mejoran la calidad de vida de sus empleados y familias, as como de la comunidad local y sociedad en general.3

CARACTERISTICAS:
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Instituto Ethos Brasil.

Lord Holme y Richard Watts, Word Business Concuil for Sustainable Development.

La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes y normas vigentes. Se configura como una prctica voluntaria. Inters por la sostenibilidad. Proteccin del medio ambiente y fomento de la responsabilidad social. Debe integrarse en la empresa. Puede aplicarse a todo tipo de empresas. Debe considerarse como una inversin, no como un gasto.

OBJETIVO: El objetivo bsico de la Responsabilidad Social Corporativa4 es suministrar elementos de direccin y gestin consistentes para el desarrollo de un modelo de empresa sostenible, que satisfaga las necesidades de los grupos de inters y que genere externalidades socialmente responsables, todo ello sin olvidar que debe permitirse una generacin de beneficios suficientes, sin necesidad de buscar su maximizacin. IMPORTANCIA: Ante un inversionista como el actual, que premia intangibles como la reputacin y castiga los pasivos ambientales y sociales 5 en el valor de la accin, las empresas compiten por tener las mejores prcticas de gestin responsable. Las empresas requieren identificar, priorizar, dialogar y desarrollar buenas prcticas brindando la credibilidad interna y externa ante ellos.

Perdiguero, Toms: La Responsabilidad social de las empresas en un mundo global. Editorial Anagrama, S.A., Barcelona, 2003 5 Un pasivo ambiental podra definirse como aquella situacin ambiental que, generada por el hombre en el pasado y con deterioro progresivo en el tiempo, representa actualmente un riesgo al ambiente y la calidad de vida de las personas.

La responsabilidad social corporativa es la nueva forma de gestin, el mundo cambio. Ms que importante, es necesario, porque lamentablemente en la mayora de las universidades no se les da la adecuada formacin respecto de estos temas, entonces resulta que tenemos ejecutivos, serios, exitosos, pero que no comprenden el rol social que deben cumplir, es decir que no slo tienen responsabilidad frente a los accionistas, sino tambin frente a la sociedad en su conjunto.

La RSE es un mecanismo ms para que los ejecutivos y las empresas retornen a la sociedad lo que sta les ha brindado. Hoy es imposible pensar en empresas que no trabajen la RSE cuando es tan necesaria.

PRINCIPIOS BSICOS: Para lograr estos objetivos la empresa debe partir de unos principios bsicos congruentes con el concepto de Responsabilidad Social Corporativa y las necesidades de los grupos de inters.
Transparen Transparen cia cia PRINCIPIOS BASICOS

Naturaleza Naturaleza social social

Materialida Materialida dd

Verificabilid Verificabilid ad ad

Visin Visin Amplia Amplia

Mejora Mejora Continua Continua

Los propuestos por el Marco Conceptual son: transparencia6, materialidad, verificabilidad, visin amplia, mejora continua y naturaleza social de la organizacin. El principio de transparencia constituye la pieza bsica en la que se sustenta el comportamiento la RSC. ELEMENTOS: Voluntariedad: socialmente responsable de las organizaciones; las organizaciones poco transparentes no asumen el concepto ni los objetivos de

El desarrollo de las acciones de RSC debe ser voluntario y basndose en la idea base de que las mismas empresas son organizaciones que responden a criterios ticos de comportamiento, puestos en evidencia en su interaccin con el entorno, conformando un cultura tica empresarial adecuada a las realidades, exigencias y requerimientos de los llamados grupos de inters o stakeholders. Identidad y Sostenibilidad:

La RSC es un esquema integral de responsabilidades compartidas entre todos los actores que concurren en la actividad empresarial, quienes conforman una compleja red de relaciones y de valores en cada uno de los eslabones de la cadena de valor empresarial. Relacin con los grupos de inters:

En el entorno de negocios se ha desplazado el enfoque tradicional de la empresa basada en los accionistas (shareholders) por el enfoque de los grupos de inters (stakeholders), bajo el cual se asume que las empresas no rinden cuentas nica y exclusivamente a sus accionistas, sino que tambin deben tomar decisiones
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Un instrumento fundamental de la transparencia sobre el comportamiento socialmente responsable de las empresas es el Informe de Sostenibilidad, dirigido a todos los grupos de inters, en el que se refleja el compromiso y la participacin de los mismos.

compartidas con todos los actores sociales de su entorno: Empleados, proveedores, gobiernos nacionales y regionales, clientes, consumidores y organizaciones sociales, entre otros.

BENEFICIOS E IMPLICACIONES DE LA RSE PARA LAS EMPRESAS: Aumenta la productividad y rentabilidad. fidelidad a precio de sus clientes. Confianza y transparencia con sus proveedores Compromiso y adhesin con sus empleados. Oportunidades para nuevos negocios. Incremento en la participacin del mercado.

Se utiliza para mejorar la imagen de la empresa con todos los que interactan en la empresa ya sea con los usuarios internos y externos.

COMPETITIVID COMPETITIVID AD AD MAYOR MAYOR MERCAD MERCAD OO

ESTABILIDA ESTABILIDA DD

EMPRESA MEJORAS MEJORAS AL AL AMBIENTE AMBIENTE GOBERNABILID GOBERNABILID AD AD

MEJORAS AL MEJORAS AL CLIMA DE CLIMA DE NEGOCIO NEGOCIO

VENTAJAS DE LA PUESTA EN MARCHA DE LA RSC EN LAS ORGANIZACIONES

ECONMICO

POLTICO

TECNOLGIC O

INTERNO

Una correcta aplicacin de la RSC debe permitir a mediolargo plazo una serie de productos de mayor calidad que permitan ajustarse a la demanda del cliente final y poder obtener mejores mrgenes y

La RSC nos permite mejorar las relaciones institucionales y nos aporta una mayor credibilidad ante la sociedad.

La alta exigencia que nos lleva a ser responsables socialmente, nos obliga a mejorar nuestra tecnologa y a hacer de la misma un ejemplo de excelencia, reduciendo los costes y aumentando el rendimiento.

La RSC mejora la motivacin de los trabajadores. Adems, la conciliacin entre vida laboral y familiar, el respeto en las relaciones, la equidad y los salarios justos contribuyen al mejor desempeo.

rentabilidad.

PROCESO DE IMPLANTACIN DE LA RSC EN LAS ORGANIZACIONES : Existen una serie de fases que pueden favorecer la correcta implementacin de la RSC en las organizaciones. Concienciacin e implicacin de la direccin. Inversin econmica. Designar un responsable. Analizar la situacin externa e interna. Diagnstico de situacin. Elaborar las estrategias de actuacin internas y externas. Implementacin de la estrategia. Indicadores de control.

RETOS: La RSC ha experimentado una progresin paralela a la evolucin histrica de la orientacin de la empresa. Un resumen esquemtico de esta evolucin puede ser: orientacin a la produccin.

orientacin a las ventas. orientacin al consumidor. orientacin al cliente. orientacin a la competencia. orientacin a la sociedad.

REGULACION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: La unin europea considera a la responsabilidad social corporativa como una contribucin esencial al desarrollo econmico sostenible y socialmente cohesionado. Por ello desde las instituciones europeas se han tomado una serie de medidas de promocin de la responsabilidad social corporativa y sensibilizacin de las empresas. No podemos hablar de normativa pues trata de prcticas voluntaria. ISO 26000 (RESPONSABILIDAD SOCIAL Es una gua que establece lneas en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin. Finalmente se ha publicado la norma en noviembre de 2010.

APLICACIN DE LA NORMA ISO 26000: La aplicacin de la norma est contenida tambin en el NWIP, es ah donde se define que ser aplicable para todo tipo de organizaciones, independiente a su tamao, localizacin, naturaleza de sus actividades y productos, su cultura, sociedad y medioambiente en el que lleva a cabo sus actividades. PROPSITO DE LA NORMA ISO 26000: Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS. Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de inters. Promover y potenciar una mxima transparencia de las organizaciones.

ALCANCE DE LA NORMA ISO 26000: Asistir a las organizaciones en la orientacin de sus polticas de RS en lo referido a las diferencias en materia cultural, ambiental, y legal, adems de condiciones econmicas de desarrollo. Proveer de una gua prctica relacionada a la operacionalizacin de RS, identificar y comprometerse con los stakeholders, e incrementar la credibilidad de los reportes y declaraciones hechas sobre RS. Incrementar la confianza y satisfaccin de las organizaciones entre sus clientes. Ser consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos ya existentes, convenios internacionales y estndares ya existentes.

PRACTICAS PRACTICAS OPERACIONALES OPERACIONALES JUSTAS JUSTAS

GOBIERNO GOBIERNO ORGANIZACIONA ORGANIZACIONA L L

DERECHOS DERECHOS HUMANOS HUMANOS

PRCTICAS PRCTICAS LABORALES LABORALES

TEMAS PRINCIPALES ISO 26000

MEDIO MEDIO AMBIENTE AMBIENTE

ASUNTOS ASUNTOS DE DE CONSUMIDORES CONSUMIDORES

PARTICIPACIN PARTICIPACIN ACTIVA ACTIVA Y Y DESARROLLO DESARROLLO DE DE LA LA COMUNIDAD COMUNIDAD