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SPT, SIG, SAD, SIE 1.

Selecione, das opes abaixo, qual exibe o correto fluxo de dados entre SPT, SIG e SIE a) SPT, SIE, SIG b) SPT, SIG, SIE c) SIG, SPT, SIE d) SIE, SIG, SPT e) SIE,SPT, SIG 2. Das alternativas abaixo, selecione qual a FALSA em relao ao relacionamento entre o SPT e o SIG. a) o SPT fornece dados ao SIG b) O SIG utiliza e resume dados do SPT c) O SIG pode existir sem o SPT d) O SPT pode existir sem o SIG e) O SPT a porta de entrada dos dados no sistema 3. Vrios tipos de sistemas so utilizados nas empresas, como os transacionais(SPT) e outros .Os sistemas de apoio a deciso tm algumas caractersticas importantes. Podem ser utilizados, por exemplo, na escolha da localizao de uma nova loja. Considerando apenas os SAD, qual das opes abaixo est errada ? a) apiam a deciso em problemas complexos, cuja soluo pode no estar definida previamente b) os decisores podem ignorar a sugesto dada por esses sistemas c) esse tipo de sistema apia a deciso em empresas d) vrios programas podem ser usados para apoiar a deciso e) no servem para apoiar a deciso em problemas complexos

4. os sistemas utilizados pelos altos gestores das empresas tm viso de todas as reas, analisando os fatores crticos de sucesso de uma empresa. Esses sistemas so conhecidos como sistemas... : a) b) c) d) e) de informao Executiva. De Apoio Deciso. De gerenciamento do relacionamento com o cliente De controle de estoque . de Processamento de Transaes.

5. Atualmente, existem sistemas que se propem a substituir humanos em algumas situaes, tais como no jogo de xadrez. O computador Deep Blue, da IBM, um exemplo disso . Que tipo de sistema faz isso ? a) b) c) d) e) Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes sistemas de processamento transacional Sistemas de Apoio a Deciso Sistemas Especialistas Sistemas de informao executivos

6. So sistemas que possuem relatrios de acompanhamento de desempenho, com relatrios peridicos, financeiros e contbeis, ocasionais e de exceo. Servem para planejamento. Estamos falando de Sistemas..... ? a) b) c) d) e) Executivos. de Apoio Deciso. De gerenciamento do relacionamento com o cliente De Informaes Gerenciais de Processamento de Transaes.

7. Existem sistemas que so utilizados na base da cadeia de entrada de dados, ou seja, apoiando a rea operacional . Esses sistemas so conhecidos como : a) b) c) d) e) De Apoio Deciso. De gerenciamento do relacionamento com o cliente De Informaes Gerenciais de Processamento de Transaes. especialistas

8. Selecione a alternativa ERRADA : a) b) c) d) e) Os sistemas podem estar contidos em outros sistemas Os sistemas podem ser permanentes ou temporrios Os sistemas so sempre abertos Os sistemas podem ser computacionais ou no computacionais Os sistemas sempre possuem objetivos

9. Os sistemas executivos permitem gerenciar fatores crticos de sucesso. Qual item abaixo no um fator crtico de sucesso? a) imagem da empresa b) relao com fornecedores c) tempo de existncia da empresa d) relao com clientes e) crescimento ou decrescimento da venda de produtos ou servios, influenciando a arrecadao INTRANET, INTERNET E EXTRANET 10. Vrios tipos de redes existem. A internet, a intranet e extranet. Para qual opo abaixo usada a extranet ? a) b) c) d) e) fornecer servios de rede para os trabalhadores de uma organizao fornecer recursos tecnolgicos s empresas fornecer uma estrutura de rede entre empresas fornecer servios de rede aos clientes internos de uma empresa fornecer servios de banco de dados e redes dentro de um departamento de uma empresa

11. Vrios tipos de redes existem. A internet, a intranet e extranet. Para qual opo abaixo usada a intranet ? a) b) c) d) e) fornecer servios de internet aos clientes e fornecedores da instituio fornecer recursos tecnolgicos s empresas fornecer uma estrutura de rede entre empresas fornecer servios de rede aos clientes internos de uma empresa fornecer servios de banco de dados e redes dentro de um departamento de uma empresa GESTO DO CONHECIMENTO E BUSINESS INTELLIGENCE 12. Com o avano tecnolgico, as empresas esto gastando cada vez mais com informtica. Quanto a esse gasto, o que voc diria ?

a) O gasto com informtica precisa ser muito pequeno, porque as empresas tm muitas outras despesas. b) Esse gasto desnecessrio, porque possvel para as empresas sobreviver sem usar a informtica. c) O gasto com informtica deve ser o mximo possvel. Quanto mais, melhor a empresa ficar. d) Quanto mais se gasta com informatizao, mais a empresa vai se modernizar e ter os melhores equipamentos. e) necessrio avaliar muito bem cada gasto, e investir de forma equilibrada, para que a empresa possa tirar proveito da informtica 13. No Businness Intelligence, s vezes as empresas criam novas solues e mesmo assim surgem novos problemas. A que se deve isso ? a) falta de treinamento de funcionrios em novas solues b) s caractersticas dos problemas, que surgem e demandam solues continuamente c) falta de qualificao dos funcionrios d) falta de uma avaliao adequada da soluo encontrada

14 . No Businness intelligence, as empresas buscam solucionar problemas com base nos problemas anteriores e nos que podem surgir. Contudo, o mundo empresarial dinmico. Assim, diante da pressa do dia a dia, nem sempre as solues so satisfatrias. Porque isso acontece ? a) porque as pessoas, quando esto sob presso, tendem a julgar de forma apressada, sem avaliar as consequncias. b) porque as pessoas no conseguem decidir corretamente sem sistemas, com ou sem pressa c) porque as pessoas no usam os sistemas adequadamente d) porque as pessoas no so treinadas adequadamente na busca pelas solues.

ERP, SCM E CRM

15. Existem sistemas que integram TODA a empresa. Dentre os sistemas abaixo, qual a sigla que representa esse tipo de sistema ? a) b) c) d) e) SAD. SPT. SCM. SIG. ERP

16. Existem sistemas que buscam gerenciar o relacionamento com o cliente. Dentre as siglas abaixo, qual a correta ? a) b) c) d) e) SAD. SPT. SCM. SIG. ERP E-COMMERCE 17. O mercado livre faz comrcio entre pessoas. Qual tipo de comrcio eletrnico equivale a isso ? a) b) c) d) e) b2b c2c m2m b2e e-government SEGURANA DA INFORMAO 18. Diversas medidas so tomadas diariamente com relao segurana da informao . das medidas abaixo, qual delas voc nQuanto segurana, qual das abordagens abaixo no adequada ? a) b) c) d) Rastreamento de e-mail , checando se h programas maldosos nos emails Uso de criptografia , ou seja, embaralhamento de dados Uso de firewall deixar que o prprio usurio gerencie a poltica de senha da empresa, permitindo inclusive o uso de senhas fracas e) controle de acesso aos sistemas e s instalaes da empresa

DATA WAREHOUSE 19. O Data Warehouse pode ser definido como : a) b) c) d) um banco de dados normal, que agrega dados para anlise posterior um tipo de rede que agrega dados para anlise um tipo de conexo entre banco de dados um banco de dados que pode agregar dados de diversos bancos para anlise posterior

SISTEMAS 20. Os sistemas aplicativos so(escolha a correta): a) programas do Sistema Operacional, como backups ou gerenciamento de arquivos b) programas desenvolvidos por programadores e analistas para uso em aplicaes, que se apiam no Sistema Operacional c) sistemas como Windows ou Linux d) sistemas que usam apenas interface no-grfica e) so sistemas independentes, que no dependem do sistema operacional para atuar.