3.9 SUPLEMENTOS O TOLERANCIAS 3.9.

1 CONCEPTO, CLASIFICACIN Y APLICACIONES

La determinacin de los suplementos quiz sea la parte del estudio del trabajo ms sujeto a controversia. Por razones que se explicarn ms adelante, es sumamente difcil calcular con precisin los suplementos requeridos por determinada tarea. Por lo tanto, lo que se debe procurar es evaluar de manera objetiva los suplementos que pueden aplicarse uniformemente a los diversos elementos de trabajo o a las diversas operaciones. El hecho de que el clculo de los suplementos no pueda ser siempre perfectamente exacto no justifica que se utilicen como depsitos donde acumular los factores que se hayan omitido o pasado por alto al efectuar al estudio de tiempos. Ya se ha visto cuantas horas puede tardar el analista para llegar a normas de tiempo justas y exactas. Lo primordial es que los suplementos nunca se ocupen como margen de elasticidad. La dificultad de preparar un conjunto universalmente aceptado de suplementos exactos, que pueden aplicarse a cualquier situacin de trabajo y en cualquier parte del mundo, se debe a varios factores. Entre los ms importantes figuran los siguientes: Factores relacionados con el individuo . Si todos los trabajadores de una zona de trabajo determinada se estudiarn individualmente, se descubrira que el trabajador delgado, activo, gil y en el apogeo de sus facultades fsicas necesita para recuperarse de la fatiga un suplemento de tiempo menor que se colega obeso e inepto. De igual manera, cada trabajador tienen su propia curva de aprendizaje, que pueda condicionar la forma en que ejecuta su trabajo. Tambin hay motivos para creer que la reaccin al grado de fatiga experimentada por los trabajadores puede variar por razones tnicas particularmente cuando lleven a cabo trabajadores manuales pesados. Los trabajadores mal alimentados requieren ms tiempo que los otros para reponerse de la fatiga.

Factores relacionados con la naturaleza del trabajo en s . Muchas de las tablas elaboradas para calcular los suplementos dan cifras que pueden se aceptables para los trabajos fabriles ligeros y medios, pero que son insuficiente si se trata de tareas pesadas y arduas. Adems, cada situacin de trabajo tiene caractersticas propias, que pueden influir en el grado de fatiga que siente el trabajador o pueden retrasar inevitablemente la ejecucin de una tarea. Existen otros factores inherentes al trabajo que tambin pueden justificar, aunque de forma diferente, la necesidad de suplementos; por ejemplo, utilizacin de vestimenta o guantes protectores, existencia de un peligro constante, o riesgo de deteriorar o daar el producto. 1

Factores relacionados con el medio ambiente . Los suplemento y en particular los correspondientes a descansos, deben fijarse teniendo debidamente en cuenta diversos factores ambientales, tales como calor, humedad, ruido, suciedad, vibraciones, intensidad de la luz, polvo, agua circundante, etc., y cada uno de ellos influir en la importancia de los suplementos de descanso requeridos.

Podr verse que los suplementos por descanso son la nica parte esencial del tiempo que se aade al tiempo bsico. Los dems suplementos, como por contingencias, por razones de poltica de la empresa y especiales, solamente se aplican bajo ciertas condiciones. Los suplementos se aplican a tres partes del estudio: 1) al tiempo de ciclo total; 2) slo al tiempo de maquina, y 3) slo al tiempo de esfuerzo manual. Los suplementos aplicables al tiempo de ciclo total se expresan como porcentaje del mismo y compensan demoras como necesidades personales, limpieza de la estacin de trabajo y lubricacin de la maquina. Los suplementos de tiempo de maquina incluyen el tiempo para mantenimiento de herramientas y variaciones en la energa, mientras que las demoras que representan los suplementos por esfuerzo son fatiga y ciertos retrasos inevitables.

3.9.2 Suplementos por descanso.

Suplemento por descanso es el que se aade al tiempo bsico para dar al trabajador la posibilidad de reponerse de los efectos fisiolgicos y psicolgicos causados por la ejecucin de determinado trabajo en determinadas condiciones y para que pueda atender a sus necesidades personales. Su cuanta depende de la naturaleza del trabajo. Los suplementos por descanso se calculan de modo que permitan al trabajador reponerse de la fatiga. Se entiende aqu por fatiga el cansancio fsico y/o mental, real o imaginario, que reduce la capacidad de trabajo quien lo siente. Sus efectos pueden atenuarse previendo descansos que permitan al cuerpo y a la mente reponerse del esfuerzo realizado, o aminorando el ritmo de trabajo, lo que reduce el desgaste de energa. Normalmente, los suplementos por fatiga se aaden elemento por elemento a los tiempos bsicos, de modo que se calcula por separado el total de trabajo de cada elemento, y los respectivos tiempos se combinan para hallar el tiempo tipo de toda la tarea u operacin. En cambio con los suplementos que se necesiten para compensar climas extremos so se puede hacer lo mismo puesto que el elemento tal vez se ejecute una vez cuando el aire este fresco y otra cuando apriete el calor. Los suplementos por variaciones climticas deben aplicarse al turno de trabajo o a la jornada de trabajo, ms bien que al elemento o tarea, de modo que se reduzca la cantidad de trabajo que se espera del trabajador al trmino del turno del da. El tiempo tipo de la tarea permanece inalterado, que se ejecute en verano o invierno, dado que debe servir para medir el trabajo que contienen la tarea.

Los suplementos por descanso tienen dos componentes principales: los suplementos fijos y los suplementos variables. Los suplementos fijos, a su vez se dividen en los siguientes: Suplemento por necesidades personales, que se aplica a los casos inevitables de abandono del puesto de trabajo. Incluyen suspensiones del trabajo para mantener el bienestar del empleado, por ejemplo, beber agua e ir al sanitario. Se considera un 5 por ciento del tiempo bsico. Suplemento por fatiga bsica, que es siempre una cantidad constante y se aplica para compensar la energa consumida en la ejecucin de un trabajo y para aliviar la monotona. Es corriente que se fije en 4 por ciento del tiempo bsico, cifra que se considera suficiente para un trabajador que cumple su tarea sentado, que efecta un trabajo ligero en buenas condiciones materiales y que no precisa emplear sus manos, piernas y sentidos normalmente.

Los suplementos variables se aaden cuando las condiciones de trabajo difieren mucho de las indicadas. Los suplementos variables se presentan a continuacin: Suplemento de postura. Los suplementos de postura se basan en consideraciones del metabolismo y se pueden basar en modelos metablicos que se han desarrollado para distintas actividades. Se pueden usar tres ecuaciones bsicas para trabajo sentado, de pie y agachado para predecir y comparar la energa consumida en diversas posturas. La razn de los consumos de energa sentado entre estar de pie es 1.02, es decir un suplemento de 2%, mientras que la razn de los consumos de energa de sentado entre estar agachado es 1.10, o sea un suplemento de 10%. Fuerza muscular. La fatiga, mejor conocida como suplemento de descanso, se puede formular a partir de dos principios fisiolgicos importantes: la fatiga muscular y la recuperacin del msculo despus de la fatiga. El resultado inmediato de la fatiga muscular es una reduccin significativa en la fuerza muscular. Rohmert (1960) cuantific estos principios como sigue: 1. La reduccin en la fuerza mxima ocurre si la fuerza de levantamiento excede 15% de la fuerza mxima. 2. Cuanto mas prolongada sea la contraccin muscular, mayor es la reduccin en la fuerza muscular. 3. Las variaciones individuales o especficas del msculo se minimizan si las fuerzas se normalizan segn la fuerza mxima individual de ese msculo. 4. La recuperacin es una funcin del grado de fatiga; es decir, un porcentaje dado de disminucin en la fuerza mxima requiere una cantidad dada de recuperacin. Niveles de ruido. La administracin de la salud y seguridad ocupacional (Occupational Safety and Health Administration OSHA, 1983) estableci las exposiciones al ruido 3

permisibles en la industria. Los niveles permitidos dependen de la duracin de la exposicin como se muestra en la tabla:

Niveles de ruido permisibles segn OSHA Nivel de ruido (dBA) 80 85 90 95 100 105 110 115 120 125 130 Tiempo permisible (horas) 32 16 8 4 2 1 0.5 0.25 0.125 0.063 0.031

Niveles de iluminacin. La consolidacin de los suplementos y de las recomendaciones para niveles de iluminacin se pueden aproximar como sigue. Para suplementos por descanso, una tarea esta por debajo de la recomendacin, se puede considerar que esta dentro de la misma subcategora de iluminacin, quiz un poco abajo del estndar, en el limite inferior del intervalo, y se asigna un suplemento de 0. Una tarea que se encuentra por debajo de la iluminacin adecuada se puede definir como una subcategora debajo de la recomendacin y se le asigna un suplemento de 2. una tarea con iluminacin bastante inadecuada se define como dos o mas subcategoras abajo del nivel recomendado y recibe un suplemento de 5. Tensin visual. El suplemento de descanso para tensin visual no proporciona suplementos para trabajo bastante fino, un suplemento de 2% para trabajo fino y preciso y 5% para trabajo muy fino y de alta precisin. Estos suplementos solo se refieren a la precisin de los requerimientos visuales de la tarea, sin mencionar otras condiciones que tienen efecto importante en los requerimientos visuales: iluminacin (o luminancia), reflejos, parpadeo, color, tiempo, contraste, etc. Cuatro factores tienen el mayor efecto para determinar qu tan visible ser el objeto durante la tarea: 1. Luminancia del fondo de la tarea. Es la magnitud de luz reflejada desde el fondo del objeto a los ojos de un observador, medido en pies-Lambert. 2. Contraste. Es la diferencia entre los niveles de luminaria del objeto y el fondo. 3. Tiempo disponible para observacin. Va de unos cuatro milisegundos a a varios segundos y puede efectuar la velocidad y exactitud del desempeo. 4. Tamao del objeto, medido como ngulo visual en arco-minutos. 4

Tensin mental. La investigacin de los fundamentos y lo adecuado de los suplementos de descanso necesariamente requiere: 1) un indicador de la complejidad de la tarea y 2) evidencia objetiva del cambio en la produccin del trabajo con la fatiga o el tiempo que transcurre en ella. El hecho de que los suplementos de descanso sean vagos complica las cosas aun ms: 1% para procesos bastante complejos; 4% para procesos que requieren un lapso de atencin amplio o complejo, y 8% para un proceso muy complejo. Monotona. La asignacin de suplementos por descanso debido a la monotona es apropiada como resultado del uso repetitivo de ciertas facultades mentales, como en la aritmtica mental. Las tareas con poca monotona no reciben suplemento adicional; las tareas con monotona mediana tienen 1% y las tareas altamente montonas reciben 4% de suplemento. Tedio. Los suplementos para tareas tediosas ( o tareas repetitivas) son 0% para una tarea algo tedios, 2% para una tarea tediosa y 5% para una muy tediosa. Este suplemento se aplica a elementos en los que existe uso repetitivo de ciertos miembros del cuerpo, como dedos, manos, brazos o piernas. En otras palabras, una tarea tediosa utiliza repetidas veces los mismos movimientos fsicos, mientras que una tarea montona usa repetidas veces las mismas facultades mentales.

TABLA DE SUPLEMENTOS1 Mrgenes o Tolerancia (Oficina Internacional del Trabajo)

A. TOLERANCIAS CONSTANTES:
1.- Tolerancias Personales 2.- Tolerancia Bsicas por Fatiga 5 4 2 0 2 7

B. TOLERANCIAS VARIABLES
1. Tolerancias por estar de Pie 2. Tolerancias por posicin no Normal: a. Ligeramente Molesta b. Molesta (cuerpo encorvado) c. Muy Molesta (acostado, extendido) 3. Empleo de fuerza o Rigor Muscular (para levantar, tirar de, empujar) Peso levantado (kilogramos y libras, respectivamente) 2.5 ; 5 5; 10 7.5 ; 15 10 ; 20 12.5 ; 25 15 ; 30 17.5 ; 35 20 ; 40 22.5 ; 45 25 ; 50 30 ; 60 35 ; 70 4. Alumbrado Deficiente a. Ligeramente Inferior a lo Recomendado b. Muy Inferior c. Sumamente Inadecuado 5. Condiciones Atmosfricas (calor y humedad) - variables 6. Atencin Estricta: a. Trabajo Moderadamente Fino b. Trabajo Fino o de Gran Cuidado c. trabajo Muy Fino o Muy Exacto 7. Nivel de Ruido a. Continuo b. Intermitente Fuerte c. Intermitente Muy Fuerte d. De alto Volumen fuerte 8. Esfuerzo Mental a. Proceso Moderadamente Complicado b. Proceso Complicado o que Requiere Amplia Atencin c. Muy Complicado 9. Monotona: a. Escasa b. Moderada c. Excesiva 10. Tedio: a. Algo tedioso b. Tedioso c. muy tediosos

0 1 2 3 4 5 7 9 11 13 17 22 0 2 5 0 10 0 2 5 0 2 5 5 1 4 0 1 4 0 2 5

Niebel, Ingeniera Industrial, Mtodos, Tiempos y Movimientos.- Edit. Alfaomega.- Novena Edicin.- Mxico, 1996.- Pg. 443

3.9.3 Suplementos por proceso

Suplemento por contingencias es el pequeo margen que se incluye en el tiempo tipo para prever legtimos aadidos de trabajo o demora que no compensa medir exactamente porque aparecen sin frecuencia ni regularidad Estos suplementos ya se mencionaron a propsito de los clculos que e hacen para llenar la hoja de resumen y la de anlisis de los estudios. En ellos se contabilizan las ligeras demoras inevitables adems de los pequeos trabajos fortuitos, de modo que es ms realista dividirlos en dos clases segn sus componentes: en la prevista para trabajo se coloca el suplemento por fatiga, como se hace con cualquier otra parte de la labor, y en la asignada a demoras slo se incluye el margen por necesidades personales. En la prctica, sin embargo, a menudo se hace caso omiso por esa distincin. Los suplementos por contingencias son siempre bravsimos, y es costumbre expresarlos como porcentajes del total de minutos bsicos repetitivos de la tarea, porcentajes que se suman al resto de trabajo de la tarea, acompaados por suplementos por descanso, que son, a su vez, porcentajes del respectivo suplemento por contingencias. Este ltimo nunca debera pasar de 5 por ciento del aludido total, y slo debera concederse cuando el analista esta absolutamente seguro de que las contingencias no se pueden eliminar y estn justificadas. En ningn caso se debera prever para que se puedaaflojar el rimoo prescindir de un estudio esmerado del trabajo. Se debera especificar a que funciones corresponde cada suplemento, aunque a veces para ser justo en los talleres mal organizados haya que concederlos como cosa comn y corriente.

3.9.4 Suplementos por polticas

El suplemento por razones de poltica es una cantidad, no ligada a las primas, que se aade al tiempo tipo para que en circunstancias excepcionales, a un nivel definido de desempeo corresponda de un nivel satisfactorio de ganancias. Estos suplementos no pertenecen realmente al estudio de tiempos y deberan aplicarse con suma cautela, nicamente en circunstancias muy bien definidas. Siempre se deberan mantener totalmente aparte de los tiempos bsicos, y suponiendo que se empleen, se deberan considerar como una adicin a los tiempos tipos, de modo que no alteren las normas de tiempo establecidas despus del respectivo estudio. Un suplemento por poltica se usa para proporcionar un nivel satisfactorio de ingresos por un nivel especfico de desempeo en circunstancias excepcionales. Tales suplementos pueden comprender empleados nuevos, discapacidades, empleados para trabajo ligero y otros. Lo normal es que la administracin decida estos suplementos quiz en las negociaciones con el sindicato.

3.9.5 Suplementos especiales

Pueden concederse suplementos especiales para actividades que normalmente no forman parte del ciclo de trabajo, pero sin las cuales ste no se podra efectuar debidamente. Tales suplementos pueden ser permanentes o pasajeros, lo que se deber especificar. Dentro de lo posible se deberan determinar mediante un estudio de tiempos. Cuando el trabajo se remunera por rendimiento basndose en normas de tiempo tal vez se justifique un suplemento por comienzo que compense el tiempo invertido en los preparativos o esperas obligadas que necesariamente se producen al principio de un turno o periodo de trabajo antes de que se pueda empezar la verdadera labor. Del mismo modo puede haber un suplemento por cierre por concepto de los trabajos o esperas habituales al final del da, un suplemento por limpieza de carcter anlogo para las oportunidades en que es preciso limpiar la mquina o en lugar de trabajo y, finalmente un suplemento por herramientas, puesto que tambin leva tiempo ajustarlas y mantenerlas en buen estado. Despus de estudiar el tiempo invertido en todas esas actividades, juntas o individualmente, sera posible expresarlo como porcentaje del tiempo bsico total correspondiente a las operaciones que se presume se efectuarn en una jornada y aadir entonces el suplemento incluyndolo en el clculo de los tiempos tipo. En general es preferible agrupar todos los suplementos por jornada, en vez de incorporarlos en los tiempos tipo. Es ms justo para los obreros y no es poca la ventaja de sealar la atencin de la direccin la calidad total de tiempo que consumen tales actividades, lo cual incita a aguzar el ingenio para tratar de reducirla. Algunos suplementos se asignan normalmente por ocasin o por lote. Uno de ellos es el suplemento por montaje motivado por el tiempo necesario para aprontar una mquina o proceso cuando se comienza la fabricacin de un nuevo lote de artculos o piezas, el puesto es, claro est, el suplemento por desmontaje cuando se termina esa produccin y se modifica la mquina o el proceso. Muy parecidos son los suplementos por cambios diversos, concebidos a los obreros que no estn precisamente montando sin desmontando algo, pero que deben realizar cierto trabajo o esperar unos instantes al principio o al final de una tarea o lote. Se puede incluir en el tiempo tipo en suplemento por rechazo cuando el proceso tiene caractersticas inherentes tales que una proporcin de productos salen defectuoso, pero ms o menudo se asigna una adicin pasajera a los tiempos tipo, por tarea o lote, cuando se debe trabajar ocasionalmente con un lote malo de material. Tambin se agregara al tiempo tipo un suplemento por recargo de trabajo si ste aumentara pasajeramente porque se modificaron por el momento las condiciones tipo. Existe otro tipo de suplemento especial el cual consiste en las demoras inevitables, este tipo de demoras se aplica a los elementos de esfuerzo e incluye: interrupciones del supervisor, despachador, analista de estudios de tiempos y otros; irregularidades en los materiales; dificultad para cumplir con las tolerancias y especificaciones y demoras de interferencia cuando rehacen asignaciones de maquinas mltiples. 8

Como es de esperarse, todos los operarios experimentan numerosas interrupciones en el curso del da de trabajo. El supervisor o lder del grupo puede interrumpir para dar instrucciones o aclarar cierta informacin escrita. El inspector puede interrumpir para sealar las razones del trabajo defectuoso que pas por la estacin de trabajo de ste. Las interrupciones tambin se deben a quienes planean el trabajo, lo expeditan, a compaeros de trabajo, a personal de produccin y otros. Las demoras inevitables con frecuencia son resultado de irregularidades en el material. Por ejemplo, ste puede estar en el lugar equivocado; talvez es demasiado suave o duro, o demasiado largo o corto; puede contener un exceso de desechos. No es costumbre asignar suplementos por retrasos evitables, como son visitas a otros operarios por motivos sociales, detenciones sin razn y ociosidad que no corresponde al descanso para recuperarse de la fatiga. Aunque los operarios pueden tomar estas demoras a costa de la produccin, no se asignan suplementos por estas detenciones de trabajo en el desarrollo de los estndares. Ve la Presentacin 3.9 Suplementos o Tolerancias. Individualmente realiza la Evaluacin del Aprendizaje espetrepa@yahoo.com.mx Regresa al ndice del Captulo III 3.9., envala al correo