INTELCOLECTIVA

SUMA Y POTENCIA
INTELCOLECTIVA

INTELIGENCIA COLECTIVA
Y MICROFINANZAS.

JUAN CONTRERAS SEPÚLVEDA

1
APLICANDO INTELIGENCIA COLECTIVA EN LAS MICROFINANZAS. UNA
APUESTA POR EL DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO DE MANERA
EXPONENCIAL

1. ¿QUÉ ES INTELIGENCIA COLECTIVA?

La inteligencia colectiva1 es una forma de inteligencia que surge de la

colaboración y concurso de muchos individuos. El estudio de la inteligencia
colectiva puede ser considerado propiamente como un subcampo de la Sociología,
de las ciencias de la computación y del comportamiento de masas, un campo que
estudia el comportamiento colectivo desde el nivel de quarks hasta el nivel de las
bacterias, plantas, animales y sociedades humanas. Tal definición surge de los
trabajos de Peter Russell (1983), Tom Atlee (1993), Pierre Levy (1994), Howard
Bloom (1995), Francis Heylighen (1995), Douglas Engelbart, Cliff Joslyn, Ron
Dembo, Gottfried Mayer-Kress (2003) y otros teóricos. La inteligencia colectiva es
mencionada como inteligencia simbiótica por Norman Lloyd Johnson. Mientras
que Tom Atlee se enfoca en la inteligencia colectiva fundamentalmente en humanos
y trabaja activamente sobre lo que Howard Bloom2 llamó "el CI grupal". Atlee
percibe que la inteligencia colectiva puede ser fomentada "para superar el
'pensamiento de grupo' y los sesgos cognitivos individuales para permitir a un
colectivo cooperar en un proceso mientras alcanza un rendimiento intelectual
mejorado".

Por su parte, George Pór3 ha definido el fenómeno de la inteligencia colectiva como

"la capacidad de las comunidades humanas de evolucionar hacia un orden de una
complejidad y armonía mayor, tanto por medio de mecanismos de innovación como
de diferenciación e integración, competencia y colaboración." Tom Atlee y George
Pór sostienen que "la inteligencia colectiva también involucra alcanzar un foco de
atención único y un estándar de métrica que provee un umbral apropiado de
acción".

La intención de utilizar el enorme potencial de la Inteligencia Colectiva a la temática

de las microfinanzas surge por la necesidad de avanzar en procesos de
conocimientos de naturaleza de mayor solidez y maduración, considerando que este
campo es relativamente nuevo en las ciencias sociales. Existe una comunidad que
crece aceleradamente de practicantes de las microfinanzas desde sus diversas
manifestaciones y enfoques, todas las cuales están orientadas hacia el desarrollo de
procedimientos de intervención que procuren resultados satisfactorios y sostenidos,
especialmente cuando se trata de programas de lucha contra la pobreza.

Matizadas estas prácticas sociales en las instituciones de microfinanzas (IMF) por

una creciente complejización de los procedimientos empleados y atizadas por la
necesidad de identificar capacidades de competencia cada vez mas efectivas, la
cooperación se ve trabada por los tomadores de decisiones de “ocultar” la
1
Ver.: http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_colectiva
2
Howard Bloom, 'Global Brain: The Evolution of Mass Mind from the Big Bang to the 21st
Century', 2000
3
George Pór, Blog of Collective Intelligence

2
información para mantener la ventaja competitiva; esto constituye, por efecto
paradojal, en la acumulación de conocimientos que se van filtrando debido al
carácter transicional y migrante de los practicantes de microfinanzas que terminan
polinizando con iniciativas de buenas prácticas, al conjunto de la comunidad de
microfinanzas.

La creación de esa masa crítica de conocimientos que fluye, refluye y encuentra

múltiples canales de comunicación, es lo que denominamos Inteligencia Colectiva
que no pertenece a un individuo o grupo en particular sino que es el acerbo de
conocimientos socialmente producidos y compartidos. Hoy, gracias a los avances de
la informática y las múltiples redes de comunicación existentes, es posible
compartir canales cada vez más efectivos de información y de conocimientos. Para
el caso de la microfinanzas, el campo es altamente promisorio siendo necesaria la
creación de un estímulo inicial para dar inicio a procesos de alto impacto en el
desarrollo de iniciativas y procedimientos de acción cada vez más potentes y
efectivos.

Estamos argumentando, en consecuencia, que esta maximización de la inteligencia

colectiva depende de la habilidad de una organización para aceptar y desarrollar "la
sugerencia dorada," (el estimulo inicial) que es cualquier contribución
potencialmente útil de cualquier miembro y que actúa como aliciente para
comprometer e incentivar en los otros el participar con sus contribuciones
avanzando, de esta forma, hacia la superación de aportes enfocadas en pocos
individuos o uno sólo de ellos.

2. INTELIGENCIA COLECTIVA Y MICROFINANZAS.

En lo específico la IC aplicada a la industria de las microfinanzas proporciona una

oportunidad única para incrementar cuantitativa y cualitativamente la
disponibilidad de conocimientos de los que hemos denominada una “comunidad de
mentes similares”. Pero en la vastedad de esta comunidad ¿cómo lograr obtener un
acceso ordenado a este conocimiento o a una parte de él y lograr contar con un
referente que permita una disponibilidad para su uso en las tecnologías de
microfinanzas?

Mediante la aplicación del principio del

icosahedron y la construcción de un Factor
Desencadenante de la Inteligencia Colectiva o
impulso inicial que busca eliminar factores de
inhibición y pueda facilitar el flujo del
conocimiento. El Principio del Tetahedro nos
enseña que si un responsable en una empresa u
organización tiene una situación compleja que
comprender para tomar una decisión
importante, no basta con reunir a los
especialistas pues todos sabemos que
multiplicar la masa cerebral no multiplica la
inteligencia.

Utilizando la dinámica del "icosahedron" Stanford Beer nos indica que esta figura
está conformada por 12 nodos y 30 aristas y cada nodo está conectado con cinco de
los demás nodos directamente, y ninguno de los nodos tiene una relación

3
privilegiada con los demás, de tal forma que se establece así un equilibrio entre
la tensión y la presión transmitidas por las aristas, y el conjunto es muy robusto.
Beer parte constatando que para que una determinada cantidad de personas
involucre todo su conocimiento y toda su inteligencia, es bueno evitar factores de
inhibición. En este sentido, convienen las estructuras geodesicas puesto que
reúnen un determinado número de elementos y conectores de tal manera que no
haya privilegios.

Por su parte del Factor Desencadenante de la Inteligencia Colectiva está

conformada por un Documento Master organizado de manera modular y que
constituye nuestro icosahedrón, permite un “barrido” y selección sobre lo cual
colaborar en tanto que el efecto de "reverberación” garantiza que virtualmente toda
la información será compartida al momento.

Gráfico Nº 1. Del proceso.

En el siguiente gráfico hemos procurado mostrar como el sistema genera dinámicas

en diversos sentidos, todas las cuales tienen el común denominador de contribuir a
desarrollo de las microfinanzas.

INTELCOLECTIVA EN
MICROFINANZAS
es
Posee
Distribuye

UNA FORMA ETICA DE

DESARROLLO DE LAS
MICROFINANZAS
MEJORA DE LA PRACTICANTE
Desarrollo VALORES CALIDAD IMF
Distribución
Intercambio
Etica
Contribución
Contribución
Productividad
Eficiencia
No discriminación
Libertad

ACCESO A CÓDIGO A DESARROLLADORES

DOCUMENTACIÓN COLABORADORES
FUENTES

Manuales Contenidos
Libros Modificaciones SOPORTE
Asistencia Técnica Mejoramiento

ACCESO LIBRE INTELCOLECTIVA

IMF
PRACTICANTES
CLIENTES

De acuerdo a los considerandos señalados, esta forma de generar conocimiento

posee un importante componente Etico y de Valores que conforman la base del
sistema. Se busca contribuir al desarrollo, la distribución y el intercambio del
conocimiento de forma libre, sin discriminación de ninguna naturaleza y en plena
libertad. Todos los participantes tienen esta plena libertad para acceder a la
documentación, a los códigos y fuentes que sustentan el sistema. La existencia de
una institución como INTELCOLECTIVA garantiza la operatividad del mismo pero
no representa límites o fronteras de acceso.

4
Gráfico Nº 2. El flujo del proceso

IMF BANCOS
PROFESIONALES INTELECTUALES
COMUNALES

CONOCIMIENTO
RETORNA A LA
COMUNIDAD OPERADORES COMUNIDAD.

DOCUMENTO DOCUMENTO
MASTER 01 INTELIGENCIA COLECTIVA MASTER 02

El flujo del proceso de producción de conocimientos con Inteligencia Colectiva, se

inicia con la formulación del Documento Master que, en este caso, se ha elaborado
apuntando hacia la metodología de los bancos comunales – una tecnología de
crédito grupal – analizada y reflexionada bajo el enfoque de género. La comunidad
de mentes similares – constituida por instituciones de microfinanzas especializadas
en la temática propuesta, profesionales, intelectuales, operadores y clientes – ejerce
el principio del icosahedrón y eliminando inhibiciones aporta sus conocimientos,
reflexiones, observaciones al Documento Master; el resultado final será una versión
enriquecida y de manera continua por la participación de dicha comunidad; se
transita, de esta forma, hacia procesos continuos de mejoramiento del
conocimiento.

El reto que nos hemos propuesto es aglutinar mentes similares en microfinanzas

que se encuentran trabajando en la promoción y desarrollo de bancos comunales; el
Factor Desencadenante ha sido la construcción de un Documento Master
denominado Juntando Ideas para un Buen Banco Comunal, pero con enfoque de
Empoderamiento. Hemos utilizado variantes de comunicación de la propuesta ya
sea mediante nuestro blog www.intelcolectiva.blogspot.com y la disponibilidad
del documento a través de www.scribd.com ; de igual manera hemos utilizado el
correo electrónico y una lista de posibles colaboradores, con mensajes para motivar
su participación en la construcción colectiva del conocimiento sobre bancos
comunales. Una tercera vía aún por explorar es lograr un espacio con instituciones
del tipo consorcio con capacidad de generar consenso y motivaciones en un número
importante de instituciones de microfinanzas.

Las barreras que estamos enfrentando es lograr vencer la inhibición y la conducta

rutinaria que juega en contra del impulso creativo y reflexivo; la apuesta es lograr
espacios de difusión especializados que permitan dar a conocer el procedimiento
operativo de la Inteligencia Colectiva, sumando mentes similares y voluntades a un
proceso que dada las características que adopta el entorno del conocimiento,

5
tenderá inexorablemente a marcar la pauta de los futuros comportamientos del
quehacer humano, en sus diversas manifestaciones.