CRITERIOS DE REVISIN DE DOCUMENTOS TECNICOS

DIRIGIDO A ASESORES EN PREVENCIN DE SERVICIOS EN SALUD OCUPACIONAL

BOGOT D.C. MAYO DE 2013

INTRODUCCION
El proceso de revisin de informes es un Proceso de Fortalecimiento Tcnico, que busca oportunidades de mejoramiento a partir de la verificacin de conformidades de los servicios prestados a travs de nuestros asesores en salud ocupacional. Para LIBERTY ARP es una herramienta de verificacin de la calidad de los servicios que tambin ayuda a establecer puntos crticos de intervencin y medidas de seguimiento para garantizar el mejoramiento continuo de stos. De acuerdo a los resultados de las revisiones de documentos, se han encontrado fortalezas y debilidades importantes para mejorar da a da la calidad de los mismos. Este proceso de mejoramiento continuo igualmente contribuye al crecimiento profesional de los asesores en prevencin; por lo tanto la retroalimentacin que surja de la revisin tcnica debe reflejarse en los prximos informes presentados.

OBJETIVO
El propsito de Liberty ARP es dar a conocer los criterios tcnicos y las pautas a seguir en la elaboracin de documentos y as estandarizar su presentacin en cuanto a su contenido y forma.

CONTENIDO
CRITERIOS DE CONFORMIDAD ASPECTOS EVALUADOS EN LA REVISIN DE INFORMES
1. Objetivos: Los Objetivos deben ser adecuadamente redactados, claros, medibles y alcanzables. Responder a la pregunta de "para qu" se emprende el estudio y qu se cumple con la ejecucin del trabajo. 2. Contextualizacin: Se explica cul es el problema, por qu se lleva a cabo el trabajo y qu se sabe de aquel antes de emprenderlo. Se proveen suficientes antecedentes para que el lector comprenda y evale los resultados fcilmente. Se presenta el fundamento racional del estudio. Se justifica con base en antecedentes de la empresa, sus riesgos, etc. Delimitacin del alcance en trminos de personas, lugar, tiempo, etc., segn sea el caso. 3. Fundamentacin terica: Este captulo no es necesario en todos los documentos. Si el documento o estudio lo amerita, se presentan los aspectos conceptuales, tcnicos, cientficos y/o legales necesarios para comprender los resultados del estudio; dicha conceptualizacin debe ser vlida, completa y actualizada 4. Metodologa: Se explican claramente los materiales, equipos, recursos y mtodos utilizados para la ejecucin del estudio; especificaciones tcnicas, cantidades exactas o mtodos; se especifica la poblacin o muestra objeto de estudio, los criterios de seleccin o inclusin y los mtodos de recoleccin de la informacin incluidos los instrumentos. Se sealan las variables usadas. 5. Resultados: Descripcin amplia de los hallazgos y presentacin de los datos representativos, entendible, discriminados. No se deben presentar redundancias en textos, grficas y cuadros, para explicar un mismo aspecto. 6. Conclusiones: Muestra las relaciones existentes entre los hechos observados. Expone la significacin de los resultados. Se sealan excepciones, faltas de correlacin, aspectos no resueltos. Debe dar respuesta a los objetivos planteados. 7. Recomendaciones / Propuesta: Las recomendaciones presentadas se derivan directamente de las conclusiones y resultados presentados, o de las observaciones al proceso examinado. Priman las recomendaciones especficas para que la empresa pueda aplicarlas. No compromete la responsabilidad de Liberty ARP en la ejecucin de nuevas tareas. 8. Redaccin: se evala en el contexto de la lectura de todo el documento, redactado de manera clara, comprensible y sencilla. Permite saber lo qu se hizo, porqu se hizo, cmo se hizo, qu result de lo que se hizo y qu significa lo que se hizo. La redaccin debe respetar las normas de sintaxis, ortografa y las reglas gramaticales.

Se redacta en forma impersonal, es decir, en tercera persona y singular. La presentacin debe ser ordenada, breve, tcnica (no rebuscada), fcil de entender, que evite las ideas incompletas y las generalizaciones. El texto debe seleccionar lo relevante, manteniendo unidad y organizacin a travs de una estructura lgica. Los elementos que se quieren resaltar se anotan en cursiva o negrilla. De igual forma, las palabras en otro idioma van en negrilla.

9. Sistematizacin / Organizacin documental: La estructura del documento es lgica y su organizacin facilita su comprensin a travs de ttulos, captulos, uso apropiado de nomenclatura, grficas, tablas, referencias, paginacin, etc.; son fcilmente localizables los elementos anunciados, tales como grficas, tablas, anexos, etc. Se tiene en perspectiva el enfoque hacia el cliente; si se adhiere a su sistema documental este se especifica. 10. Consistencia tcnica: Cada uno de los tems del estudio es coherente y mantiene esa coherencia de manera transversal en todo el documento, siendo consistentes unos con otros de manera tcnica. 11. Revisin Ortogrfica: Es muy importante al finalizar cada informe, que se revise el documento, ya que los errores de ortografa son inadmisibles.

PRESENTACIN
PRESENTACIN GENERAL

La presentacin debe ser de ptima calidad de impresin. El manejo de la imagen corporativa debe ser cuidadoso, cuando se usa el logotipo este es inmodificable en su forma y contenido:

No se admiten logos de Liberty ARP desactualizados No se admiten logos de la empresa cliente No se admiten logos del asesor en prevencin

Se debe utilizar papel tamao carta, impreso por una sola cara. El ttulo de cada captulo empieza en hoja independiente. Se escribe a espacio sencillo (interlineado), dejando doble espacio entre ttulos y contenido o entre prrafos. Los prrafos deben ir ajustados a izquierda y derecha (justificados), sin sangras.

Diagramacin: Presentar informe en original (Impreso). Tipografa: Arial. Tamao de Tipografa: 11. Todo texto debe estar sobre el margen izquierdo y justificado. Mrgenes (en Configuracin Pgina). Superior: 3 cm (4 cm en hojas de ttulo) Inferior: 3 cm. Izquierdo: 3 cm. Derecho: 2 cm. Se deben tener en cuenta estos aspectos de presentacin, ya que sern motivo de devolucin del informe y demora en la autorizacin para su entrega. A continuacin se presenta un ejemplo de portada de informes.

Todos los informes deben ser revisados por el analista encargado antes de dar la autorizacin de entrega a la empresa

ESTUDIO DE SEALIZACIN Y DEMARCACIN DE REAS

PROMOTORA BURSATIL

ASESORA TCNICA Y METODOLGICA DE

ELABORADO MEDIANTE CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS POR EVOLUCIONAR SERVICIOS DE SALUD LTDA LICENCIA S.O. 7220 DE 1999 Y 8674 DE 2001

BOGOT D.C. MAYO, 2013