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30/07/13
entender exactamente el mensaje. Por tanto, para asegurarte de que tienes xito en tu comunicacin, cuando vayas a expresarte en un idioma que no es el tuyo, o cuando tu audiencia tenga una lengua materna distinta a la que vas a utilizar en la presentacin, debes tener en cuenta algunas consideraciones. Te presento aqu algunas de las que he recogido en el libro Hablar en pblico para dummies. 1. Realmente soy capaz de hacer una presentacin en ingls? Esto significa si realmente voy a ser capaz de realizar la comunicacin de una forma mnimamente fluida, y tambin si soy capaz de reaccionar correctamente si alguien pregunta algo o se produce alguna incidencia. Si siempre es recomendable ensayar varias veces antes del momento de la verdad, en este caso lo es mucho ms. 2. Cul es el nivel de ingls de mi audiencia? Es posible que haya personas que dominen el idioma, pero tambin que haya otras que tengan ms dificultades para seguirte. Si es as, y estas ltimas personas son relevantes para tu propsito, tendrs que actuar en consecuencia: simplificando al mximo el mensaje, utilizando expresiones y vocabulario sencillo, hablando pausadamente y esforzndote en la pronunciacin correcta. Tambin puedes entregar una copia de la presentacin con antelacin para facilitar el seguimiento. 3. Extremar el cuidado en el material de soporte: el pblico en general tolera bastante bien las incorrecciones al hablar, pero suelen aceptar peor los errores gramaticales u ortogrficos cuando aparecen escritos en las presentaciones. Dave Barry, periodista norteamericano ganador de un premio Pulitzer, deca con evidente irona que los estadounidenses que viajan al extranjero por primera vez a menudo se sorprenden al descubrir que, a pesar de todos los avances que se han logrado en los ltimos treinta aos, muchas personas extranjeras siguen hablando en lenguas extranjeras. Lo expresado aqu con gran sentido del humor pone de manifiesto una realidad que debes tener muy en cuenta: los prejuicios y barreras culturales que se producen tpicamente en contextos internacionales. Olivia Mitchel, experta en comunicacin en pblico, propone que en estos casos apliques el siguiente plan de accin: 1. Comprender la idiosincrasia y contexto cultural de la audiencia para evitar problemas de comunicacin. Recomienda informarse previamente de la etiqueta de negocios del pas donde se va a celebrar la presentacin y de los participantes en la misma.
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2. Usar el humor de forma prudente. La mayor parte de chistes o comentarios ingeniosos son de difcil traduccin y pueden acabar generando malos entendidos. 3. Si tu intervencin va a ser traducida simultneamente, es recomendable reunirse previamente con el traductor y hacerle un pequeo resumen de lo que vas a contar; e incluso entregarle una copia de la presentacin. Adems, conviene utilizar un ritmo pausado que permita una correcta interpretacin del discurso. 4. Evita jerga, localismos y tecnicismos que no sean imprescindibles. El uso de este tipo de vocablos y expresiones complica innecesariamente la comprensin del mensaje y genera fatiga en la audiencia; perjudicando, por tanto, la eficacia comunicativa. 5. Utilizar un lenguaje claro y sencillo . Evitar oraciones complejas, frases con doble sentido y citas excesivamente rebuscadas. 6. Hay que tener cuidado con los matices del lenguaje. En algunos contextos un lenguaje demasiado contundente o directo puede considerarse de mala educacin; por ejemplo, en el mundo oriental. Sin embargo, demasiada ambigedad puede ser interpretada en un contexto germnico como sntoma de sospecha o vaguedad. 7. Usar terminologa local. Hablar a un americano de la ESO o a un britnico de una comunidad autnoma no tiene sentido. Siempre hay una alternativa relativamente sencilla para que la audiencia entienda lo que quieres decir.
Sobre el autor, Jos Mara Palomares Jos Mara es Gerente de Comunicacin y Marketing Relacional en Telefnica Espaa. Profesor de Comunicacin Corporativa y Relaciones Pblicas en el Instituto de Empresa e ICADE. Miembro de DirCom(Asociacin de Directivos de Comunicacin), de la EACD (European Asociation of Communication Directors) y de la Asociacin de Marketing. Autor de los libros Hablar en pblico para dummies, que acaba de publicarse, y de Hablar en pblico en una semana. Este artculo Las claves para hacer una presentacin en pblico en ingls es original de Emprenderalia.
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