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GLOSSRIO DE TERMOS DE USO CORRENTE NA LOGSTICA EMPRESARIAL Este documento apresenta um conjunto de termos gerais relevantes, de uso corrente

na Logstica Empresarial. Os termos e siglas em ingls so includos em virtude de serem de uso comum no mercado brasileiro e sempre que possvel so acompanhados do equivalente em Portugus. TERMO/EXPRES SO SIGNIFICADO

a abordagem que visa oferecer o mximo valor ao cliente e o mximo retorno sobre o ativo fixo, atravs Administrao da da gesto efetiva dos fluxos de materiais, produtos, Cadeia de informaes e recursos financeiros, de extremo a Abastecimento extremo da cadeia, desde as fontes de suprimento at (Supply Chain o consumidor final. Management) a integrao dos membros da cadeia, sem verticalizao, mas com a focalizao de cada empresa em seu negcio principal. a tcnica de gesto de categorias de produtos como Administrao de centros de resultados, de forma a garantir que todas Categorias as categorias contribuam com margens de lucro (Category positivas. Isto minimiza a possibilidade de algumas Management) categorias de produtos serem subsidiadas por outras. Segmento da logstica empresarial, tambm chamada logstica de entrada, que corresponde ao conjunto de Administrao de operaes relativas ao fluxo de materiais e Materiais informaes desde a fonte das matrias primas at a (Inbound Logistcs) entrada da fbrica. portanto a logstica dos insumos de uma empresa. A administrao por funes agrupa cargos pelas Administrao por habilidades necessrias ao desenvolvimento das Funes atividades e pelo desejo de controlar e minimizar riscos. Administrao por A administrao por processos agrupa cargos em Processos torno de um fluxo de atividades que visa atender s (Process necessidades dos clientes. Management) Armazm rea destinada guarda de materiais em geral. Armazm Geral Armazm operado por terceiro que presta servios a

ou Armazm Pblico Armazm Privado Business-tobusiness (B2B) (Empresa-aempresa)

clientes do mercado. Armazm operado por uma empresa, ou por um terceiro, para seus prprios produtos. Transaes comerciais realizadas atravs de redes pblicas ou privadas, incluindo negcios pblicos ou privados que utilizam a Internet como veculo. Essas transaes incluem transferncias financeiras, intercmbios on-line, leiles, entrega de produtos e servios, atividades de cadeias de abastecimento e redes integradas de negcios.

Business-toO comrcio eletrnico B2C caracterizado por vendas consumer (B2C) ao consumidor atravs de stios (sites) e portais na (Empresa-aInternet. consumidor) A cadeia de abastecimento (supply chain) Cadeia de constituda pelo conjunto de organizaes que se Abastecimento inter-relacionam, criando valor na forma de produtos e (Supply Chain) servios, desde os fornecedores de matria prima at o consumidor final. Carga a granel Carga homognea no embalada. Carga Carga geral acondicionada (unitizada) em contineres conteinerizada intermodais. Carga fracionada Carga geral solta. Carga paletizada Carga geral acondicionada (unitizada) em paletes. Centro de distribuio (CD) um armazm que tem por misso realizar a gesto dos estoques de mercadorias na distribuio fsica. As atividades englobam recepo, expedio, manuseio e armazenagem de mercadorias, Centro de administrao de informaes, emisso de notas Distribuio (CD) fiscais, conhecimentos de transporte e outros documentos e, em alguns casos, agregao de valor intrnseco (fsico) como a colocao de embalagens e rtulos e a preparao de kits comerciais (compre dois e leve tre, por exemplo). TERMO/EXPRES SIGNIFICADO SO CKD (Completely Sigla utilizada quando um produto transportado

desmontado. O conceito foi criado na indstria Knocked Down) automobilstica, para o caso da exportao de veculos Completamente completos na condio CKD, para montagem no Desmontado destino. Hoje se utiliza o conceito CKD para outros tipos de produtos como foges por exemplo. Classificao ABCVer Curva de Pareto. Mtodo de codificao de dados alfanumricos para Cdigo de Barras leitura tica rpida e precisa. Os cdigos de barra so (Bar Code) constitudos por uma seqncia de barras e espaos. Leitora tica (scanner em ingls) de cdigos de barras utilizada para o reconhecimento de volumes em centros de distribuio. Coletor Em conjunto com um Sistema de Rdio Freqncia e um Sistema de Administrao de Armazns constituise numa das principais ferramentas para operaes de alta velocidade em centros de distribuio. Documento emitido pelo transportador, que confirma o recebimento das mercadorias a transportar e constitui o contrato de transporte entre o embarcador e o transportador, para os diversos modais de transporte, Conhecimento de a saber: Transporte Areo (AWB Airway Bill). Ferrovirio. Martimo (BL Bill of Lading). Rodovirio. Parte que recebe a carga, conforme mencionado no Consignatrio conhecimento de transporte. Agrupamento de vrias remessas pequenas numa Consolidao remessa maior, para facilitar o manuseio e reduzir taxas. Equipamento de transporte, com dimenses Continer padronizadas, utilizado para unitizar carga geral, intermodal granis slidos e lquidos. Cross Docking O cross-docking um sistema no qual os bens entram e saem de um centro de distribuio (CD), sem ali serem armazenados. Permite aumentar o giro dos estoques. Pode englobar recebimento, separao, roteirizao e despacho de produtos num mnimo intervalo de tempo, podendo envolver, em alguns casos, atividades que

agregam valor fsico como etiquetagem e reembalagem. No final do sculo XIX, o italiano Vilfredo Pareto notou que a maioria da riqueza dos pases controlada por uma minoria de pessoas. Posteriormente verificou-se que esse mesmo princpio aplica-se a diversos aspectos da atividade empresarial e passou a ser conhecido como Curva de Pareto, Curva 80-20 ou Curva ABC. A Curva de Pareto utilizada para classificar em A, B Curva de Pareto e C: (Classificao Insumos na Administrao de Materiais: ABC) Categoria % das compras % dos custos A 10 70 a 80 B 10 a 20 10 a 15 C 70 a 80 10 a 20 Clientes de uma empresa pela lucratividade que cada um proporciona; Produtos de uma empresa pela lucratividade que cada um proporciona. Desconsolidao Inverso de consolidao. Segmento da logstica empresarial que corresponde ao conjunto das operaes associadas transferncia de bens desde o local de sua produo at o local designado no destino e ao fluxo de informaes Distribuio associado. A distribuio fsica deve garantir que os bens cheguem ao destino em boas condies comerciais, oportunamente e a preos competitivos. Parte que embarca a carga, conforme mencionado no Embarcador conhecimento de transporte Empresa-aVer business-to-consumer (B2C). consumidor Empresa-aempresa Ver business-to-business (B2B). TERMO/EXPRES SIGNIFICADO SO Equipamentos de So equipamentos utilizados para a armazenagem de

materiais em armazns e centros de distribuio, podendo ser: Prateleiras para a armazenagem de caixas, sacarias e unidades pequenas; Porta paletes para a armazenagem de paletes, constando de duas vigas horizontais onde se apia o palete Porta paletes drive in e drive through porta paletes com vrios nveis projetados para armazenagem concentrada de paletes. Utilizado para a armazenagem de diversos paletes com um mesmo lote de mercadorias. Porta paletes dinmicos (flow rack) porta paletes Armazenagem com roletes e com inclinao, que permitem que paletes introduzidos numa extremidade fluam para a outra extremidade por gravidade. Automatizam a prtica do FIFO. Porta paletes push back porta paletes com roletes e inclinados para frente, no qual podem ser armazenados dois a trs paletes na profundidade.Os paletes so empurrados pela frente at que as trs posies estejam cheias. Quando se retira o primeiro palete, os demais correm para a frente por gravidade. Sistemas para armazenagem dinmica para caixas (case flow rack) semelhantes aos porta paletes dinmicos, mas adequados a caixas e cestas. Estoque Parceria em que o fornecedor repe os estoques do Administrado pelo cliente com base nos nveis de estoque informados Fornecedor pelo prprio cliente por via eletrnica (EDI, Internet ou (VMI Vendor outros meios). O cliente participa somente com a Managed informao sobre seus nveis de estoque e, Inventory) preferencialmente, de maneira automtica de forma que seus custos de controle de estoques e pedido so reduzidos a um mnimo. O VMI permite: A reduo dos custos para cliente e fornecedor; A reduo dos nveis de estoque; A melhoria dos nveis de servio ao cliente pela reduo das faltas; A melhoria do planejamento da produo do

fornecedor, pela visibilidade que o mesmo adquire da variao dos estoques do cliente; A minimizao dos erros de entrada de dados em virtude da comunicao computador-a-computador; A formao de uma parceria genuna entre cliente e fornecedor. FEFO (first to expire first-out) FIFO (first-in first-out) FILO (first-in last-out) Sistema de controle de estoques em que o material que vence primeiro deve ser utilizado primeiro.

Sistema de controle de estoques em que o material que entra primeiro deve ser utilizado primeiro. Sistema de controle de estoques em que o material que entra primeiro deve ser utilizado por ltimo. Os Incoterms, desenvolvidos pela Cmara Internacional de Comrcio, so regras internacionais, uniformes e imparciais, que constituem 13 formas Incoterms acabadas de realizar uma transao internacional e que, quando agregadas a um contrato internacional de venda passam a ter fora legal, com significado jurdico preciso. O Intercmbio Eletrnico de a troca de documentos Intercmbio padronizados entre parceiros de uma cadeia de Eletrnico de abastecimento ou entre unidades fisicamente Dados separadas de uma mesma empresa. Associado ao uso (EDI Electronic do cdigo de barras, leitoras ticas e sistemas de Data Interchange) informao, constitui a base sobre a qual so implantadas as ferramentas que viabilizam o ECR. Item de Estoque Ver SKU Stock Keeping Unit Just-in-time (JIT) uma sistemtica de gesto de estoques em que os componentes, as matrias primas e mercadorias em geral chegam ao local de destino JIT Just-in-Time exatamente quando necessrios. Os objetivos do sistema JIT so prover o material correto, no local correto e no momento correto. TERMO/EXPRES SIGNIFICADO SO Kanban O sistema kanban (carto ou registro visvel em japons) utiliza cartes para controlar e programar a produo e o uso de estoques. Os cartes, de papel

ou plstico, tm a funo de sinalizar a autorizao para alguma atividade de produo ou de reposio de estoque. H vrios tipos de cartes utilizados no kanban: Cartes que autorizam produo; Cartes que autorizam fornecimento; Cartes que autorizam movimentao de estoques de uma posio para outra. Alm disso, os cartes podem ter cores diferentes para indicar a prioridade da operao (normal, moderada e alta) o processo de planejamento, implementao e controle do fluxo e armazenagem eficientes e de baixo custo de matrias primas, estoque em processo, Logstica produto acabado e informaes relacionadas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do cliente. Qualquer pessoa jurdica, transportador ou no, que OTM Operador celebre um contrato de transporte multimodal e atue de Transporte como principal, e no como agente assumindo a Multimodal responsabilidade pela execuo do transporte porta-aporta frente ao contratante. Conjunto formado por um estrado e pela carga geral fracionada unitizada sobre o mesmo. Pode ter peso de at 2.000 Kg. O estrado pode ser formado por dois planos separados por vigas, ou uma base nica sustentada Palete por ps, cuja altura reduzida ao mnimo compatvel com o seu manuseio por empilhadeiras, paleteiras ou outros sistemas de movimentao. Pode ser construdo de madeira, plstico, metais, papelo, ou combinaes desses materiais Pode ter dimenses variadas PDV Ponto-de- o termo utilizado para indicar cada caixa de uma Venda (POS loja, onde utilizado o scanner para a leitura do Point of Sale) cdigo de barras de identificao de produtos. Personalizar Adequar um servio ou produto especificamente para (Customizar) um cliente, de acordo com suas necessidades. Picking (pick Ver Separao pack)

O postponement uma estratgia de produo que Postponement. procura retardar, at o ltimo momento possvel, a Retardamento na caracterizao final de produtos manufaturados e/ou Finalizao de um servios, com o objetivo de facilitar a reduo dos Produto estoques e incrementar a capacidade de personalizao do que oferecido no mercado. Vilfredo Pareto observou que a maioria da riqueza dos pases controlada por uma minoria. O princpio baseado nessa observao aplica-se a muitas situaes empresariais e diz que dentre todos os fatores que, em conjunto, contribuem para um efeito, um nmero reduzido dos mesmos representa a maior parte do efeito causado coletivamente. (Regra Princpio de 80% - 20 %). Pareto Exemplos: Se uma empresa possui 100 clientes, cerca de 20% deles sero responsveis por cerca de 80% dos lucros da empresa; Cerca de 20% dos materiais (insumos) adquiridos por uma empresa correspondem a cerca de 80% do custo total dos insumos; Sistema utilizado para a comunicao em tempo real, Rdio freqncia via rdio, entre o sistema de administrao de (RF) armazns e os coletores (scanners), num centro de distribuio (CD). Reposio A Reposio Contnua, uma forma de VMI para o Contnua varejo supermercadista, uma ferramenta que tem por (CR Continuous finalidade repor os produtos na gndola de forma Replenishment) rpida e adequada demanda, com os objetivos de minimizar estoques e faltas TERMO/EXPRES SIGNIFICADO SO Resposta Um modelo estratgico de negcios, no qual Eficiente ao fornecedores e varejistas trabalham de forma Consumidor integrada, visando melhorar a eficincia da cadeia (ECR Efficient logstica, de forma a entregar maior valor ao Consumer consumidor final.

Response) O atendimento a pedidos de clientes, a partir de um centro de distribuio (CD), feito por separao (picking em ingls) do conjunto de produtos contidos no pedido, podendo ser: Separao de caixas ou paletes fechados, por separao direta ao longo do CD; Separao de unidades de produtos, por separao direta ou em linha de produo. Quando a separao seguida de embalagem dos produtos utiliza-se, em ingls, a expresso pick pack. Tempo de validade de um produto. Sistemas de administrao de armazns so softwares aplicados gesto de reas de armazenagem, no que tange ao controle de entrada e sada de materiais, endereamento, realizao do FIFO e do FEFO, controle de estoque, formao de cargas para expedio (picking), etc. Representa a unidade para a qual informaes de venda e de gesto de estoque so mantidas. Pode ser uma unidade de consumo de um produto ou uma caixa coletiva com diversas unidades do mesmo. Uma caixa coletiva com 20 unidades de um determinado item (sabonete de um dado tamanho e dado perfume, por exemplo) constitui um SKU, enquanto outra caixa com 40 unidades da mesma unidade de consumo representa um outro SKU. Refere-se ao transporte de um veculo de transporte por outro (piggy back), como por exemplo, uma carreta transportada por um vago ferrovirio ou por um ferryboat o transporte realizado atravs de dois ou mais modais de transporte de forma eficiente, com mnimas resistncias ao movimento contnuo de bens e equipamentos de transporte, desde a origem at o destino. A prtica da intermodalidade pressupe a existncia de interfaces (terminais, portos, aeroportos, armazns e aduanas) to eficientes quanto os modais aos quais

Separao de pedidos

Shelf life Sistema de Administrao de Armazns (WMS Warehouse Management System)

SKU Stock Keeping Unit

Transporte Combinado Transporte Intermodal

Transporte Multimodal

Unitizao

atendem. um conceito institucional que envolve a movimentao de bens por dois ou mais modais de transporte, sob um nico conhecimento de transporte, o qual emitido por um Operador de Transporte Multimodal OTM. O OTM deve assumir, frente ao embarcador, total responsabilidade pela operao, desde a origem at o destino, como um transportador principal e no como um agente. a converso de diversas unidades de carga fracionada numa nica unidade, para fins de movimentao e armazenagem. A unitizao pode ser realizada por meio de contineres intermodais, paletes, caixas coletivas,...

Validade de um Tempo de vida til de um produto shelf life produto VMI Vendor Sistema de parceria em que o fornecedor, por Managed iniciativa prpria, repe os estoques do cliente com Inventory base em informaes de estoque obtidas via EDI ou (Estoque por outros meios. A adoo desta prtica pressupe Administrado pelo um acordo entre as partes no que se refere aos limites Fornecedor) superior e inferior dos estoques do cliente e sobre procedimentos de entrega e faturamento.