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PRINCPIOS ARTIGO 1 CDC - Art.

1 - O presente Cdigo estabelece normas de proteo e defesa do consumidor, de ordem pblica e interesse social, nos termos dos arts. 5 , inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituio Federal e art. 48 de suas Disposies Transitrias.

- Art. 4 - A Poltica Nacional das Relaes de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito sua dignidade, sade e segurana, a proteo de seus interesses econmicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparncia e harmonia das relaes de consumo, atendidos os seguintes princpios: I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo; II - ao governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor: a) por iniciativa direta; b) por incentivos criao e desenvolvimento de associaes representativas; c) pela presena do Estado no mercado de consumo; d) pela garantia dos produtos e servios com padres adequados de qualidade, segurana, durabilidade e desempenho; III - harmonizao dos interesses dos participantes das relaes de consumo e compatibilizao da proteo do consumidor com a necessidade de desenvolvimento econmico e tecnolgico, de modo a viabilizar os princpios nos quais se funda a ordem econmica (art.170 da Constituio Federal), sempre com base na boa-f e equilbrio nas relaes entre consumidores e fornecedores; IV - educao e informao de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas melhoria do mercado de consumo; V - incentivo criao pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e segurana de produtos e servios, assim como de mecanismos alternativos de soluo de conflitos de consumo; VI - coibio e represso eficientes de todos os abusos praticados no mercado de consumo, inclusive a concorrncia desleal e utilizao indevida de inventos e criaes industriais das marcas e nomes comerciais e signos distintivos, que possam causar prejuzos aos consumidores;

VII - racionalizao e melhoria dos servios pblicos; VIII - estudo constante das modificaes do mercado de consumo.

PRINCPIOS 1. PRINCPIO DA DIGNIDADE o consumidor jamais poder ser tratado de forma indigna.Decorre do princpio mor da CF/88 ; subjetiva, difcil de conceituar, pois a mesma ilimitada, simplesmente trata todos de forma justa,correta e humana. Art. 24 - A garantia legal de adequao do produto ou servio independe de termo expresso,
vedada a exonerao contratual do fornecedor.

2. PRINCPIO DO DEVER SER DO ESTADO dever do Estado prover a defesa do consumidor Art. 32 CF/88. - Art. 25 - vedada a estipulao contratual de clusula que impossibilite, exonere ou atenue a
obrigao de indenizar prevista nesta e nas Sees anteriores. 1 Havendo mais de um responsvel pela casaco do dano, todos respondero solidariamente pela reparao prevista nesta e nas Sees anteriores. 2 Sendo o dano causado por componente ou pea incorporada ao produto ou servio, so responsveis solidrios seu fabricante, construtor ou importador e o que realizou a incorporao.

3. PRINCPIO DA SADE E SEGURANA - fornecida , assume o risco. Todo produto colocado no mercado dever zelar pela sade e segurana do consumidor. Todo produto antes de ser colocado no mercado teve ser testado. 4. PRINCPIO DA INFORMAO todo e qualquer produto colocado no mercado deve conter informaes claras , de forma que o consumidor realmente compreenda estas informaes. Deve ser indicada a composio do produto sob pena de indenizao. 5. PRINCIPIO DA VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR o consumidor certamente aquele que no dispe do controle sobre os bens de produo, e por conseguinte deve se submeter ao poder dos titulares destes. Ver CDC No se trata somente de capacidade econmica. O consumidor no tem capacidade tcnica e financeira. 2

6. PRINCIPIO DA BOA F objetiva no precisa ser comprovada.

ARTIGO 6 - DIREITO BSICOS DO CONSUMIDOR Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor:


I - a proteo da vida, sade e segurana contra os riscos provocados por prticas no fornecimento de produtos e servios considerados perigosos ou nocivos; II - a educao e divulgao sobre o consumo adequado dos produtos e servios, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contrataes; III - a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem; IV - a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios; V - a modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas; VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos; VII - o acesso aos rgos judicirios e administrativos, com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteo jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados; VIII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincia; IX - (Vetado) X - a adequada e eficaz prestao dos servios pblicos em geral.