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O QUE NO FAZER NAS APRESENTAES EM PBLICO

Pense rapidamente: nesses dois ltimos anos quais foram os erros cometidos por consultores/comunicadores em aulas, palestras, reunies e programas de TV, que mais aborreceram voc? Que pecados foram esses que se tornaram uma barreira s informaes veiculadas? Como voc se sentiu sendo testemunha de deslizes que, muitas vezes, significaram o comprometimento da qualidade do trabalho ali exposto? Organizamos uma lista de muitas muletas verbais e no verbais, que costumam destruir as apresentaes em pblico, enfraquecendo o poder da mensagem e impedindo uma sintonia eficaz com a platia. A idia que voc leia o texto, assinalando aqueles erros que mais se encaixam em sua atuao no papel de comunicador Comunicao Verbal Evitar: - Falar muito baixo ou muito alto; - Pronunciar mal as palavras; - Falar muito depressa ou muito devagar - No pronunciar corretamente os termos estrangeiros; - Utilizar vcios de linguagem: t?, N?, OK?, Certo?, Entendeu? Percebe? isso a!, - Tipo assim..., a gente ...., acho que....,... - Falar de forma robotizada; - Cometer erros gramaticais; - Comer os "esses" e "erres"; - Falar de forma estridente; - Pronunciar as palavras atropeladamente; - Falar em tom monocrdico; - Ser prolixo ou monossilbico; - Coordenar as idias de forma inadequada; - Exprimir-se sem objetividade e clareza; - Fazer uso de termos tcnicos para pblico leigo; - No considerar o momento, local e meio mais oportuno para transmitir a mensagem; - Respirar mal; - Utilizar argumentos inconsistentes; - Perder-se no exagero de detalhes; - Diminuir o volume da voz nos finais das frases; - No utilizar bem a pontuao; - No enfatizar as idias principais; - Abusar do excesso de citaes; - Usar vocabulrio inadequado; - Organizar mal a apresentao; - Falar com voz spera de gutural; - Estruturar mal as idias. Achou a lista muito extensa? Vamos entrar para a Segunda parte... Comunicao No-Verbal

Evitar: - Usar gestos que transmitam nervosismo e inibio; - Mexer na gravata; - Brincar com chaveiros e canetas; - Ficar ajeitando os cabelos e os culos; - Coar as orelhas, cabea, nariz, etc.; - Pigarrear; - Bocejar; - Descansar o corpo, deixando-o pender para o lado direito ou o esquerdo. - Olhar todo o tempo para o sapato; - Olhar atravs das pessoas; - Postar-se como esttua; - Movimentar as mos em excesso; - Postar-se como se tivesse peito de pombo; - Mastigar qualquer tipo de alimento - Mascar chicletes ou chupar bala; - Roer unha; - Deixar os braos cruzados; - Colocar as mos para trs; - Ficar com as pernas abertas como se fosse uma forquilha; - Ficar de costas para a platia; - Torcer as mos demonstrando ansiedade; - Curvar o corpo para a frente ou para trs desnecessariamente; - Andar sem motivo; - Balanar o corpo de um lado para outro; - Olhar s para uma pessoa da platia; - Deixar o corpo torto; - Colocar as mos nos bolsos e no tir-las mais; - Olhar para o vazio; - Adotar a posio de xcara, as duas mos agarradas cintura; - Deixar os braos cruzados; - Ficar piscando; - Apoiar-se nos mveis do cenrio; - Assoar o nariz - Utilizar gestos teatrais fora de hora; - Olhar para o cho ou para o teto; - Olhar vrias vezes para o relgio demonstrando pressa; - Utilizar inadequadamente os recursos audiovisuais; - Fazer do ponteiro ou da caneta lazer armas contra a pblico; - Carregar nas mo canetas ou lpis; - Esconder-se atrs dos recursos audiovisuais; - Ficar com olhar assustado ou expresso de tdio; - Falar palavres e grias; - Perder a interao visual com o pblico. Comunicao Interpessoal Evitar: - Demonstrar egocentrismo exagerado; - Utilizar a comunicao como forma de poder; - Mostrar-se arrogante e prepotente; - Demonstrar subservincia;

Manipular a platia; No prestar ateno s perguntas da platia; No utilizar empatia; Ser irnico e sarcstico; No saber ouvir Revelar preconceitos; Apresentar-se sem estar preparado; Ignorar a etiqueta empresarial. Chegar atrasado; Demonstrar preferncias pessoais; Ser incoerente quanto aos gestos, atos e palavras; Ser inflexvel; No saber administrar os conflitos interpessoais; Humilhar a platia; Receber as perguntas da platia como se fossem uma ofensa pessoal; Dizer que ir roubar o tempo dos espectadores No saber administrar o tempo da exposio; Querer enganar a platia, falando sobre o que no conhece; Ignorar a linguagem corporal dos espectadores. Subestimar a importncia do processo de sinergia;

E agora, pensemos novamente: em que medida ns tambm estamos cometendo diariamente esses mesmos erros e desacertos, que tanto criticamos nos outros? Quais sero os nossos pequenos vcios e manias, que roubam o interesse do espectador, anulando a possibilidade de uma comunicao receptiva? Seria primordial que nos propusssemos a uma anlise criteriosa de nossas apresentaes. Isso poderia representar um instrumento importante para a construo de uma comunicao fluente, segura e objetiva, sem tantas interferncias, que prejudicam substancialmente a interao com a platia. preciso deixar emergir em cada um de ns a humildade, para que essa avaliao possa nos dar um feedback dos pontos fortes e vulnerveis de nossa atuao, permitindo-nos a correo de rotas. O nosso pblico, com certeza, ir nos agradecer por isso!