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Tema 3 Redes Organizacionais

Objetivos de aprendizagem 1. Entender a diferena entre estratgias competitivas e estratgias relacionais. 2. Conhecer as abordagens tericas sobre relacionamentos

interorganizacionais. 3. Conhecer os tipos de relacionamentos organizacionais. 4. Conhecer os tipos de redes de aprendizado e os atributos das redes interorganizacionais. 5. Analisar a ligao entre a competncia gesto empresarial e as redes organizacionais. Para incio de conversa Neste tema voc ir descobrir que a estratgia empresarial tem duas faces, de um lado a estratgia competitiva e de outro a estratgia relacional, que privilegiada no trabalho do PAEX e que ambas as abordagens (competitiva e relacional), tem sua importncia e lugar podendo se suceder ou se substituir, de acordo com o contexto global em que estiver inserida a organizao. Voc ir identificar que existem vrias formas de relacionamentos

interorganizacionais e que cada uma delas d vida a uma determinada natureza de relacionamento, sendo que a forma de relacionamento em rede tem papel central nesse estudo, por ser a forma de trabalho do PAEX. Voc ir conferir conceitos sobre redes e sua tipologia, de acordo com o objeto de aprendizado que visam. Voc conhecer ainda os atributos que uma rede de sucesso normalmente apresenta; ir analisar quanto interligao entre relacionamento

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interorganizacional e competncia organizacional e finalmente, refletir quanto s vantagens e desvantagens de um relacionamento cooperativo. o momento de sedimentar seu conhecimento sobre redes e sobre a viso de que a gesto organizacional uma das competncias organizacionais.

Por dentro do tema A estratgia empresarial possui duas abordagens distintas: I estratgia competitiva: pode ser entendida como a maneira que uma empresa ir empregar seus esforos para obter um posicionamento favorvel na indstria e no mercado em que atua, considerando o desenvolvimento de estratgias bsicas que visam neutralizar os efeitos dos concorrentes (PORTER, 1989). II estratgia relacional: estabelece que diante de modos de organizaes possveis, ir ocorrer o arranjo que minimizar a soma dos custos de produo e de transao (DTRIE apud SILVA JNIOR, 2007, p.69). Para ser considerada como relacional de fato, a estratgia deve ser calcada nas relaes privilegiadas que a empresa obtm com seus parceiros no contexto em que est instalada, ou seja, um relacionamento cooperativo. O desenvolvimento de recursos e competncias promovido pelos relacionamentos interorganizacionais, porm, os estudos existentes a respeito ainda no se consolidaram, uma vez que as relaes em si so mltiplas e multifacetadas. As abordagens tericas relevantes quanto ao assunto so (mais detalhe no quadro 6, pp. 72 e 73 do Livro-Texto): a teoria dos custos de transao, a teoria da dependncia de recursos, a teoria da escolha estratgica, a teoria do stakeholder, a teoria da aprendizagem organizacional, a teoria institucional, a teoria da organizao industrial, a teoria do capital social, a teoria dos jogos e a teoria dos recursos, sendo esta , a teoria que embasa os trabalhos do PAEX. De acordo com a necessidade que vive a organizao ou o setor, o relacionamento assume um determinado formato, que pode mudar ao longo do tempo. Esse formato ir variar de acordo com o tipo de ligao existente entre as organizaes. So eles:
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I Joint venture: promove ligao prxima entre as organizaes, sendo a criao de um ente novo de propriedade conjunta, a partir de esforo de recursos dos envolvidos. II Rede: promove ligao prxima entre as organizaes, sendo a gesto, por uma empresa da interdependncia de um conjunto de empresas. III Consrcio: promove ligao prxima entre as organizaes, sendo um grupo de empresas voltados para o desenvolvimento de tecnologias e para solues de problemas. IV Aliana: promove ligao distante, sendo um relacionamento de troca sem o envolvimento de propriedades em conjunto. V Associao de negcios: promove ligao distante, sendo normalmente organizaes sem fins lucrativos criadas por empresas do mesmo segmento visando gesto de informaes, de tcnicas e lobby coletivo. VI Interlocking directorate: promove ligao distante, ocorrendo quando um dirigente de uma empresa integra o conselho de uma outra, proporcionando a possibilidade do compartilhamento de informaes e experincias. O caso especfico do PAEX o relacionamento interorganizacional Rede, sendo aqui interessante aprofundar sua conceituao. As redes so relacionamentos diversos entre diversos atores e se faz necessrio entender sobre qual tipo de rede se pretende analisar. Quando se fala de arranjos organizacionais cooperativos, pode ser entendida como uma forma hbrida de organizao, uma vez que cria teias informaes, comunicao, comprometimento, facilitando acesso a recursos e conhecimentos que de outro modo talvez a organizao sozinha no conseguisse. Na dcada de 1990, buscando uma melhor compreenso do fenmeno Rede, especialistas incluram as redes sociais e as redes de negcios no objeto de sua anlise, uma vez ter-se concludo que uma rede na verdade um conjunto de ns interconectados (CASTELLS apud SILVA JNIOR, 2007, p.78) e no final dessa dcada e incio dos anos 2000, foi introduzido o conceito de rede de aprendizado, entendido como um conjunto de empresas, com algum grau de coordenao formalmente estabelecido, que se renem com o objetivo de aumentar o pool social de conhecimentos e informaes (TEIXEIRA e GUERRA, apud SILVA JNIOR, 2007, p. 78).
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As redes de aprendizado tambm foram distribudas em tipos de acordo com seu alvo de aprendizado. So eles: I Profissional: ampliar o conhecimento e as capacitaes profissionais. II Setorial: aperfeioar a competncia do desempenho competitivo. III Regional: ampliar o conhecimento sobre assuntos regionais de relevncia. IV Cadeia de Suprimento: atingir determinados padres estabelecidos pelos clientes ao final do suply chain. V Promovida pelo governo: aperfeioar o desempenho de um grupo de empresas sobre tema especfico, como por exemplo, exportao. VI Tpica ampliar o conhecimento a respeito de uma tcnica nova em uma rea especfica, como por exemplo, um novo equipamento ou ferramenta de gesto de interesse de vrias empresas. O PAEX insere-se na rede de aprendizado do tipo Tpica. Algumas pesquisas foram realizadas no intuito de identificar atributos de redes bens sucedidas e aqui destacamos as obtidas por Kanter, em 1994, citadas no Livro-Texto (p. 83): excelncia individual, importncia, interdependncia, investimento, informao, integrao, institucionalizao e integridade. A partir do exposto possvel voc analisar as ligaes entre as redes organizacionais e o desenvolvimento da competncia gesto organizacional tendo como diretriz o quadro 9 (Livro-Texto, pp. 85 e 86) que destaca, por exemplo, que segundo a Teoria dos Recursos, a partir de recursos internos a organizao de maneira sustentvel, cria e mantm vantagens competitivas. Para finalizar, voc ir refletir a respeito das vantagens e desvantagens dos relacionamentos cooperativos, entendendo, por exemplo, que com base na Teoria do Stakeholder e do capital social, o lobby coletivo uma vantagem potencial, assim como, com base na prpria Teoria do Stakeholder e na da organizao industrial, uma desvantagem potencial desse tipo de relacionamento so as implicaes antitrustes (quadros pp. 87 a 89 do Livro-Texto).

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Atividades Instrues As questes a seguir so relacionadas ao Tema 3 e devem ser respondidas em grupos de 3 a 5 alunos. Tenha em mos o material para consulta oferecido pelo curso e acione o tutor presencial, se necessrio. Ponto de partida Ao se criar e operar uma rede de aprendizado, alguns itens devem ser levados em considerao, de acordo com o estudo apresentado pelos especialistas no assunto Teixeira e Guerra, no ano de 2002, conforme destacados pelo autor do Livro-Texto ao expor sobre os atributos de redes interorganizacionais. Quais so esses pontos to importantes a serem considerados na criao e gesto de uma rede de aprendizado? Agora com voc! Responda s questes a seguir para conferir o que aprendeu! Questo 1 Cite os fatos, segundo Nohria e Eccles, que fizeram aumentar o interesse no estudo de redes organizacionais. Questo 2 Considerando as vantagens dos relacionamentos cooperativos, indique qual a descrio da vantagem potencial velocidade ao mercado. Questo 3 Considerando as desvantagens dos relacionamentos cooperativos, indique qual a descrio da desvantagem potencial perda parcial de autonomia de deciso. Questo 4 Qual a questo central da gesto estratgica?

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Questo 5 As alianas de sucesso so as que se permitem a identificao de oito Is, de acordo com o que aponta a pesquisa de Kanter (1994). O que querem dizer os is excelncia individual (individual excellence) e importncia (importance) ? Questo 6 Os relacionamentos interorganizacionais podem reduzir a incerteza causada pelos problemas de mercado ou reduo de custos associados com a hierarquia.A lgica apresentada refere-se a qual abordagem terica sobre relacionamento organizacional? a) Teoria dos recursos. b) Teoria do capital social. c) Teoria da escolha estratgica. d) Teoria dos custos de transao. Questo 7 Um arranjo entre duas ou mais empresas, que estabelecem uma relao de troca, mas que no tem propriedades conjuntas envolvidas uma: a) Associao de negcios. b) Rede. c) Aliana. d) Consrcio. Questo 8 Indique na coluna 2 o nmero do tipo de rede a que se refere o alvo de aprendizado indicado: Coluna 1 A Tpica Tipos de rede Coluna 2 Aumentar o conhecimento e as capacitaes profissionais visando atingir a melhor B Regional prtica na rea. Aumentar o conhecimento Alvos de Aprendizado

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sobre uma nova tcnica, em um campo particular e suas C Profissional aplicaes. Alcanar padres de qualidade, custo e atendimento demandados por cliente (s) ao final de um D Cadeia de suprimento suply chain Aumentar o conhecimento sobre temas de interesse regional.

Questo 9 Um conjunto de empresas, com algum grau de coordenao formalmente estabelecido, que se renem com o objetivo de aumentar o pool de conhecimento e informaes a definio de: a) Arranjos cooperativos. b) Redes sociais. c) Rede de aprendizado. d) Redes de negcios. Questo 10 O PAEX: a) Caracteriza-se como uma rede de negcios, do tipo tpica, em que a melhoria e o desenvolvimento da gesto empresarial constituem-se no seu objetivo principal. b) Caracteriza-se como uma rede de aprendizado, do tipo tpica, em que a melhoria e o desenvolvimento da gesto empresarial constituem-se no seu objetivo principal. c) Caracteriza-se como uma rede de aprendizado, do tipo profissional, em que a melhoria e o desenvolvimento da gesto empresarial constituem-se no seu objetivo principal.
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d) Caracteriza-se como uma rede de negcios, do tipo profissional, em que a melhoria e o desenvolvimento da gesto empresarial constituem-se no seu objetivo principal.

Ampliando o Conhecimento Quer saber mais sobre esse assunto? Ento: Leia o artigo: Competncias e Habilidades: elementos para uma reflexo pedaggica. Disponvel em<

http://www.cefetsp.br/edu/eso/competenciashabilidades.html>. Acesso em: 28 mar.2011. Reflita junto com o autor sobre o porqu se trabalhar competncia e habilidade na atualidade e analise as trs formas de competncias por ele apresentadas. O autor na poca era Diretor do Instituto de Psicologia da USP e elaborou o texto para um seminrio sobre o ENEM, em 1999. Leia o artigo As Relaes Interorganizacionais como mecanismos de desenvolvimento. Disponvel em Acesso < em

http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/art_cie/art_09.pdf>.

28 mar.2011. Aprofunde seus conhecimentos sobre as relaes interorganizacioanis analisando junto com os autores as contribuies dadas pela anlise ambiental, ecologia organizacional, dependncia de recursos e redes organizacionais. Michael Porter: Uma estratgia competitiva para as empresas brasileiras. HSM Online, 2009. Disponvel em <

http://www.hsm.com.br/artigos/michael-porter-uma-estrategiacompetitiva-para-empresas-brasileiras>. Acesso em 28 mar.2011. Leia o artigo Entenda em rpidas palavras com o maior especialista mundial no assunto como devem ser aplicadas estratgias competitivas no Brasil.
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Leia a tese Empresarial.

Formao e Gesto de Redes de Cooperao Disponvel em< A tese de doutorado

http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-11082008173540/pt-br.php>. Acesso em: 28 mar.2011. indicada prioritariamente um estudo visando identificar fatores crticos do sucesso para se estruturar uma rede de cooperao empresarial, tendo como universo empresas industriais de base tecnolgica. Leia a tese Rede de Aprendizado uma para e Desenvolvimento anlise a de de

Competncias participantes do

Organizacionais: Programa

empresas (PAEX).

Parceiros

Excelncia

Disponvel em< http://virtualbib.fgv.br/dspace/handle/10438/2562>. Acesso em: 28 mar.2011. a tese de Doutorado do autor do LivroTexto, na ntegra. Finalizando Nesse tema, voc viu diversas abordagens tericas quanto a relacionamentos interorganizacionais, sendo a Rede uma forma desse tipo de relacionamento. Viu tambm que as redes podem ter vrios formatos e que, independente dessa forma, existem atributos que precisam existir, para que obtenha sucesso. As Analisou a ligao entre o desenvolvimento de competncias e as redes, em especial as de aprendizado e pode verificar que a teoria de recursos, de custos de transao e de aprendizado so as bases para sustentar que os relacionamentos promovem o desenvolvimento de vantagens competitivas e por conseqncia de competncias. Pode ainda refletir sobre vantagens e desvantagens existentes no universo do relacionamento cooperativo, tais como a vantagem do compartilhamento de risco e custo e a desvantagem de tornar-se dependente de um parceiro. Referncias Bibliogrficas

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HSM ONLINE. Michael Porter: Uma estratgia competitiva para as empresas brasileiras. HSM Online, 2009. Disponvel em < http://www.hsm.com.br/artigos/michael-porter-uma-estrategia-competitivapara-empresas-brasileiras>. Acesso em 28 mar.2011. MACEDO, Lino de. Competncias e Habilidades: elementos para uma reflexo pedaggica. Disponvel em< http://www.cefetsp.br/edu/eso/competenciashabilidades.html>. Acesso em: 28 mar.2011. PORTER, Michael E. . Estratgia competitiva: Tcnicas para anlise de indstrias e da concorrncia. 2.ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989. 362 p. SILVA, Cezar Miguel e outros. As Relaes Interorganizacionais como mecanismos mar.2011. SILVA JNIOR, Antonio Batista da. A empresa em rede: desenvolvendo competncias organizacionais.2 reimpresso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. _____________________________. Rede Desenvolvimento de Competncias de Aprendizado uma anlise e de Organizacionais: de desenvolvimento. Disponvel Acesso em em < 28 http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/art_cie/art_09.pdf>.

empresas participantes do Programa Parceiros para a Excelncia (PAEX). So Paulo: FGV, 2007. Tese (Doutorado) Fundao Getlio Vargas. Escola de Administrao de Empresas de So Paulo. Disponvel em< http://virtualbib.fgv.br/dspace/handle/10438/2562>. Acesso em: 28 mar.2011. TLAMO, Jos Roberto. Formao e Gesto de Redes de Cooperao Empresarial. So Paulo: USP, 2008. Tese (Doutorado) Universidade de So Paulo. Escola Politcnica. Programa de Engenharia de Produo. Disponvel em< http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-11082008-173540/ptbr.php>. Acesso em: 28 mar.2011.

Gabarito Parcerias e Alianas Estratgicas


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Autora Regina Celia Passos Tema 3 _ Redes Organizacionais Ponto de partida Resposta: fundamental estabelecer meta clara e factvel que seja compartilhada por todos os participantes. necessrio clarificar os critrios de participao na rede, mantendo-se aberta para a incluso de novos parceiros. Deve-se definir o modelo de estrutura organizacional a ser adotado e o fluxo de informao que se quer estabelecer e enfatizar. Tambm a definio do papel da coordenao crucial. Por outro lado, importante caracterizar o tipo de aprendizado que ser promovido, desde a familiarizao com a nova regulao, passando pela difuso da nova tcnica, at formas mais complexas, com a adoo de novas filosofias gerenciais. importante estabelecer o plano de trabalho, de forma clara. Este, por sua vez, levar difuso das tcnicas e dos mtodos que resultem em efetiva melhoria do desempenho. Os autores ressaltam, ainda, a importncia da motivao inicial e, para tal, as campanhas de conscientizao e a identificao dos recursos necessrios ao funcionamento da rede e como esses recursos so mobilizados. E salientam o papel de facilitao da coordenao no processo de aprendizado, a definio clara dos critrios de mensurao e monitorao de desempenho e a gesto dos bloqueios e barreiras que eventualmente, surjam ao longo do processo. Questo 1 Resposta: 1 O sucesso da chamada Nova Competio, na qual as empresas buscam dirigir sua organizao interna no sentido de redes, estabelecendo relaes colaborativas, em vez de competitivas. 2 O desenvolvimento tecnolgico recente, sendo que novas tecnologias da informao tornaram possvel um conjunto inteiramente novo de arranjos produtivos mais desagregados, distribudos e flexveis.
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3 O amadurecimento da anlise de rede como disciplina acadmica. Essa anlise irrompeu do trabalho de poucos pesquisadores da linha da sociologia e ganhou status de perspectiva central na pesquisa acadmica. Questo 2 Resposta: Empresas com habilidades complementares (por exemplo: tecnologia de produo e acesso ao mercado) podem aliar-se para capturar as vantagens de entrar primeiro em um determinado mercado. Questo 3 Resposta: As culturas das organizaes podem entrar em choque, tornando difcil a implementao e o gerenciamento do relacionamento. Questo 4 Resposta: Gerar vantagens competitivas sustentadas que possam ser obtidas a partir do desenvolvimento e desdobramento de competncias organizacionais. Questo 5 Resposta: 1 - Excelncia Individual: todos os parceiros so fortes e tem algo de valor. Suas motivaes so positivas, no sentido de perseguir oportunidades, e no negativas, no sentido de evitar mascarar fraquezas ou fugir de situao difcil. 2 Importncia: o relacionamento preenche objetivos estratgicos crticos pra todos, e assim todos esto interessados em que a parceria funcione. Os parceiros tm objetivos de longo prazo, para os quais o relacionamento cumpre importante papel.

Questo 6 Resposta: a) Teoria dos custos de transao.


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Questo 7 Resposta: c) Aliana. Questo 8 Resposta: Coluna 1 A Tpica C Tipos de rede Coluna 2 Aumentar o conhecimento e as capacitaes profissionais visando atingir a melhor B Regional A prtica na rea. Aumentar o conhecimento sobre uma nova tcnica, em um campo particular e suas C Profissional D aplicaes. Alcanar padres de qualidade, custo e atendimento demandados por cliente (s) ao final de um D Cadeia de suprimento B suply chain Aumentar o conhecimento sobre temas de interesse regional. Questo 9 Resposta: c) Rede de aprendizado. Questo 10 Resposta: b) Caracteriza-se como uma rede de aprendizado, do tipo tpica, em que a melhoria e o desenvolvimento da gesto empresarial constituem-se no seu objetivo principal.
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Alvos de Aprendizado

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Tema 2 Resultados da Pesquisa no PAEX

Objetivos de aprendizagem

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1. Conhecer a relao da vantagem competitiva com os recursos. 2. Conhecer o conceito de recursos. 3. Conhecer a evoluo dos conceitos de capacidades dinmicas para competncia essencial. 4. Conhecer o conceito de capacidades organizacionais. 5. Entender a gesto empresarial como competncia organizacional.

Para incio de conversa Neste tema voc ir descobrir que a sobrevivncia das empresas na atualidade depende da gesto bem sucedida de trs grupos de fatores: os sistmicos, os ligados a fatores de competitividade da indstria e nos empresariais (ou repertrio de competncias) e que o PAEX focou no terceiro grupo, pois por ele que as empresas tm como controlar seus investimentos e aes considerando que as reas que o compem so a gesto, a inovao, a produo e os recursos humanos. De modo a entender com maior clareza a questo, voc ir estudar um histrico relativo evoluo de conceitos de recursos, desde 1959 at o ano 2000, os quais apresentam relevncia no contexto uma vez que embasam o processo de anlise da compreenso da gesto empresarial inserida como uma competncia organizacional. Em seguida, estar dando mais um passo e conhecendo os mecanismos de mensurao para identificar as mudanas ocorridas na empresa com o desenvolvimento de competncias. Ser a adequada preparao para voc trabalhar o prximo assunto, que gravita em torno da formao de redes e da anlise dos fatores que conectam redes e competncias, bem como os benefcios obtidos pelas empresas participantes de redes de aprendizado.

Por dentro do tema

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Para voc entender de maneira mais profunda esse conjunto complexo de conceitos, a conexo entre eles e como a gesto organizacional pode ser melhor conduzida quando assimilada como uma competncia organizacional, importante se faz realizar uma pequena apreciao de cada conceito. As vantagens competitivas emergem dos recursos, essa a questo central da teoria dos recursos. Voc pode entender o motivo dessa afirmao ao conectar duas generalizaes, com dois postulados, da mesma forma que fizeram os estudiosos no assunto. So as generalizaes: I As empresas diferem em suas sistemticas, no que se refere a maneira como controlam seus recursos necessrios implementao de suas estratgias. II - Existe uma determinada estabilidade nessas diferenas. So os postulados: I diferentes performances so alcanadas de acordo com as diferentes dotaes de recursos realizadas. II Melhoria da performance econmica uma busca constante das empresas. Juntos eles levam a uma concluso de que as vantagens competitivas so originrias dos recursos. Fica, no entanto, uma lacuna que precisa ser preenchida: compreender com maior profundidade o que so recursos. Ao longo do tempo vrias foram as abordagens dadas para recursos, desde uma que se voltava mais para entender recursos no sentido de recursos produtivos, ampliando para de uma difcil viso de entender recursos ainda como mais competncias para serem fundamentais uma empresa. Recursos alcanou uma definio de ativos, capacidades, processos organizacionais, atributos da empresa, informao, conhecimento etc. e os recursos estratgicos da empresa foram admitidos como se fossem estoques de itens no-negociveis, no imitveis e no-substituveis. O mundo em constante movimento acabou por orientar a viso de recursos para uma viso no esttica, uma vez que as competncias podem ser renovadas e que a gesto estratgica tem um papel fundamental no processo de remodelao das habilidades organizacionais, recursos e competncias funcionais. reproduo, evoluindo

identificados como qualquer coisa possvel de ser tida como fora ou fraqueza de

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Um termo ficou consagrado mundialmente nesse processo de crescimento do conceito de recursos: competncias essenciais, num sentido de serem a base da vantagem competitiva. As capacidades organizacionais por sua vez so encaradas como uma evoluo se considerada em conjunto com a teoria dos recursos, uma vez que tem como essncia, operacionalizar de forma dinmica o prprio conceito de recursos, uma vez que conecta conhecimento, aprendizagem organizacional e vantagem competitiva pautando-se na eficiente aplicao dos recursos. Um destaque nessa linha de pensamento, que ressalta o conhecimento como o recurso mais importante na gerao de valor das empresas. Quanto s competncias organizacionais so utilizadas no contexto do PAEX conforme o conceito de um conjunto de capacidades constitudo de rotinas controladas pela empresa, que lhe permite conceber e implementar estratgias para aumentar a sua eficincia e eficcia (SILVA JNIOR, 2007, p. 59). Esse conceito quando analisado em conjunto com a abordagem de que para uma organizao obter sucesso um dos fatores de maior influncia a habilidade dos que gerem suas operaes e ainda que competncia em gesto a habilidade de combinar e de trocar recursos, permite clareza na abordagem de que a gesto empresarial est inserida como uma das competncias organizacionais. Uma vez que toda essa abordagem visa gerar mudanas para melhorias contnuas, se faz necessrio utilizar algum tipo de medio para os resultados e progressos obtidos com as mudanas estabelecidas e implementadas. O PAEX, parte do modelo de competncias organizacionais de Fleury e Fleury (que utiliza as competncias de negcio, tcnico-profissionais e sociais), porm utiliza de modo complementar uma outra fonte pela sua respeitabilidade e confiabilidade: o TQM Total Quality Management, que segundo autores respeitados entendido como sendo um sistema de gesto que contm essencialmente os critrios do Prmio Baldrige, os quais possuem o aspecto positivo de no prescreverem, e sim, diagnosticarem, atuando como um estimulante e revitalizador na trajetria das empresas desenvolverem, aperfeioarem e repensarem suas competncias.

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O autor do Livro-Texto inclusive, na p. 68 apresenta um quadro que demonstra claramente a ligao entre o modelo de competncias organizacionais e os indicadores do Prmio Baldrige.

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Atividades Instrues As questes a seguir so relacionadas ao Tema 2 e devem ser respondidas em grupos de 3 a 5 alunos. Tenha em mos o material para consulta oferecido pelo curso e acione o tutor presencial, se necessrio. Ponto de partida No Livro-Texto destacada a questo da sobrevivncia das empresas depender da gesto de trs grupos de fatores. Disserte sobre esses trs grupos. Agora com voc! Responda s questes a seguir para conferir o que aprendeu! Questo 1 De acordo com Barney, qual a definio de recursos e qual a sua classificao? Questo 2 O que os termos dinmico e capacidade significam para Teece, Pisano e Shuen ao analisarem capacidades dinmicas? Questo 3 Como pode ser compreendido o conceito de competncia essencial, alm de significar as razes da vantagem competitiva? Questo 4 O que busca realizar a perspectiva das capacidades organizacionais? Questo 5 O que significa competncia organizacional?

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Questo 6 Competncias distintivas so: a) Competncias fundamentais de difcil reproduo que so combinadas com as oportunidades de mercado em nvel aceitvel de risco. b) Marca, lealdade do consumidor, tecnologia. c) Rotinas organizacionais e estratgicas pelas quais as empresas atingem novas configuraes de recursos. d) Mecanismos que protegem a empresa, permitindo a sustentao de vantagens competitivas. e) NDA. Questo 7 Estratgia de inovao, que define em que negcio se deve investir; estrutura, como modo de organizao e governana, so exemplos de: a) Capacidades organizacionais. b) Recursos. c) Recursos produtivos. d) Rotinas organizacionais. e) NDA Questo 8 A competncia organizacional negcio pode ser definida como: a) Competncia necessria para interagir com as pessoas, como, por exemplo, comunicao, negociao, mobilizao para mudana, sensibilidade cultural, trabalho em times. b) Compreender o processo de comunicao em sua totalidade, garantindo o entendimento das mensagens pelos demais membros da organizao. c) Competncia relacionada compreenso do negcio, seus objetivos na relao com o mercado, clientes e competidores e com o ambiente poltico e social. d) Saber aliar a competncia tcnica capacidade de identificar os impactos de sua aplicao sobre a satisfao dos consumidores finais. e) NDA
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Questo 9 A gesto organizacional uma capacidade organizacional: a) Controlada pelo mercado, e permite-lhe modificar performance e criao de valor para aumentar a sua eficincia e eficcia. b) Controlada pela empresa, e permite-lhe implementar negcios para oferecer melhoria sistemtica. c) Controlada pela empresa, e permite-lhe dar nfase no foco no cliente, gesto pelo fato e desconstruo de valor para a empresa. d) Controlada e) NDA. Questo 10 Qual competncia organizacional se relaciona diretamente com os indicadores do Prmio Baldrige apresentados? Indicadores: I Competncia em informaes e conhecimento. II- Competncia em processos. a) Competncia tcnico-profissional. b) Competncia de negcio. c) Competncia social. d) Competncia em pessoas. e) NDA. pela empresa, e permite-lhe conceber e implementar estratgias para aumentar a sua eficincia e eficcia.

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Ampliando o Conhecimento Quer saber mais sobre esse assunto? Ento: Leia o artigo A Trilogia da Vantagem competitiva sustentvel : Gesto do conhecimento, Gesto da inovao e Branding. Disponvel em< http://www.admpg.com.br/2010/down.php?id=988&q=1>. e Acesso em: 24 mar.2011. Conhea como a juno de trs gestes, desde que bem conduzidas, podem aumentar a lucratividade eficincia de uma organizao. Leia o artigo A Gesto Estratgica e a Teoria dos Recursos e Capacidades no CRIEM Centro de Referncia em Incubao e Empreendedorismo em Blumenau: a opinio das empresas incubadas. Disponvel em < http://seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/57/18>. Acesso em 24 mar.2011. Conhea os resultados da teoria dos recursos aplicada em incubadoras de empresas. Leia o artigo Recursos de poder e capacidade dinmica de aprendizado dos atores sucroalcooleiros estatal. paulistas psem<

desregulamentao

Disponvel

http://www.iea.sp.gov.br/out/publicacoes/pdf/tec2-0605.pdf>. Acesso em: 24 mar.2011. Conhea os recursos de poder utilizados pelo setor sucroalcooleiros aps a desregulamentao nos anos 90 e como se deu a relao com os stakeholders desde ento. Leia a entrevista CK Prahalad. Disponvel em<

http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2010/01/entrevista_prahala d.pdf. Acesso em: 24 mar.2011. Conhea o pensamento do estudioso que evoluiu conceitos identificando a competncia essencial e sua aplicao no mundo dos negcios.

Leia

dissertao na

Influncia

dos

fatores em:

de 24

capacidade em< mar.2011.

organizacional

percepo de mudanas. Acesso

Disponvel

http://hdl.handle.net/10482/4602>.

Conhea uma pesquisa, apresentada em uma dissertao de mestrado,


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que avalia como fatores de capacidade organizacional influenciam a percepo dos membros da organizao em processos de mudanas. Leia a dissertao Competncias organizacionais alinhadas estratgia e aos processos empresariais. Acesso em: Disponvel 24 em<

http://hdl.handle.net/10183/3805>.

mar.2011.

Descubra, ao analisar os resultados da pesquisa dessa dissertao, como, na prtica de identificam competncias organizacionais e como elas podem ser a sustentao para a definio de estratgias organizacionais. Finalizando Nesse tema, voc viu que as redes vez favorecem que, o desenvolvimento a troca de de

competncias

organizacionais,

uma

principalmente

experincias entre os profissionais auxilia a conhecer metodologias, aes e ferramentas que se encontram fora dos limites da organizao, ou seja, fora do conjunto de conhecimentos dos profissionais da empresa. Viu tambm que uma rede para ser estruturada e se expandir deve ter pressupostos, objetivos, fundamentos, uma estrutura definida e formalizada, maneiras de avaliar o desempenho das empresas participantes de modo a averiguar o sucesso e as mudanas ocorridas com a aplicao das metodologias disponibilizadas. Por intermdio dos casos apresentados, voc viu que no importa a rea de atuao no mercado e nem o setor interno da empresa, sempre podem ser aplicadas metodologias de gesto adequadas, com resultados expressivos se for realizada a devida anlise e reflexo sobre o problema e a soluo mais adequada. Analise os quadros existentes nas PP. 56 a 58; 62 e 63 e ter um resumo do que voc estudou neste tema. Referncias Bibliogrficas AMARO, Mrcio Rafael e outros. A Trilogia da Vantagem competitiva sustentvel: Gesto do conhecimento, Gesto da inovao e Branding.
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Congresso mar.2011. DOMINGOS,

Internacional

de

Administrao,

2010.

Disponvel Acesso de em:

em< 24

http://www.admpg.com.br/2010/down.php?id=988&q=1>. Srgio Gabriel. Influncia dos fatores

capacidade

organizacional na percepo de mudanas . Braslia: Unb, 2009, 112 f. Dissertao (Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizaes)Universidade de Braslia, Braslia, 2009. Disponvel em< http://hdl.handle.net/10482/4602>. Acesso em: 24 mar.2011. MELLO, Fabiana Ortiz T. de; PAULILLO, Luiz Fernando. So Paulo: Informaes Econmicas, v.35, v.6, jun.2005. Recursos de poder e capacidade dinmica de aprendizado dos atores sucroalcooleiros paulistas psem< desregulamentao mar.2011. NORILER, Ida Luciana Martins; ANDRADE,Arnaldo Rosa de. A Gesto Estratgica e a Teoria dos Recursos e Capacidades no CRIEM Centro de Referncia em Incubao e Empreendedorismo em Blumenau: a opinio das empresas incubadas. Gesto & Regionalidade, v.22, n. 64, 2006. Disponvel em 24 mar.2011. PRAHALAD, Coimbatore Krishnarao. CK Prahalad. Disponvel em< http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2010/01/entrevista_prahalad.pdf. Acesso em: 24 mar.2011. Entrevista concedida a Beverly Geber. SCOLA, Roberto. Competncias organizacionais alinhadas estratgia e aos processos empresariais. Rio Grande do Sul: UFRGS, 2003. Dissertao (Mestrado Profissional) Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administrao. Programa de Ps-Graduao em Administrao., Rio Grande do Sul, 2003. mar.2011. SILVA JNIOR, Antonio Batista da. A empresa em rede: desenvolvendo competncias organizacionais.2 reimpresso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. Disponvel em< http://hdl.handle.net/10183/3805>. Acesso em: 24 em < Acesso http://seer.uscs.edu.br/index.php/revista_gestao/article/view/57/18>. estatal. Disponvel

http://www.iea.sp.gov.br/out/publicacoes/pdf/tec2-0605.pdf>. Acesso em: 24

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Gabarito Parcerias e Alianas Estratgicas Autora Regina Celia Passos Tema 2 _ Evoluo: de Recursos a Competncias Ponto de partida Resposta: O primeiro o dos fatores sistmicos, relacionados ao meio ambiente econmico e s informaes sobre economia e sobre poltica nacional, internacional e institucional. Esses fatores escapam praticamente, ao controle da empresa, mas cabe a ela acompanhar as mudanas, avaliando os impactos decorrentes daquelas informaes para o seu negcio, e coordenando as aes necessrias para que novos padres sejam criados. No segundo grupo esto os fatores ligados aos padres de competitividade da indstria, que so: informaes sobre o mercado, as convenes institucionais da indstria e o padro de organizao dos processos produtivos das empresas a inseridas. Nesse grupo, a empresa consegue maior poder de atuao e influncia, podendo, por exemplo, estar presente em sindicatos patronais e federaes. Mas no terceiro grupo o dos fatores empresariais ou repertrios de competncias que a empresa pode ter controle total no qye tange aos investimentos e s aes. Incluem-se nesse grupo quatro reas: gesto, inovao, produo e recursos humanos. Questo 1 Resposta: Ativos, capacidades, processos organizacionais, atributos da empresa, informao, conhecimento etc. So classificados como: a) recursos fsicos, tais como equipamentos, fbricas, localizao geogrfica e acesso matria-prima; b) recursos humanos, ou seja, as relaes sociais e experincias dos funcionrios; e c) recursos organizacionais, como estruturas, processos e sistemas de informao.
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Questo 2 Resposta: Para eles, o termo dinmico refere-se capacidade de renovar competncias, assim como atingir congruncia com a mudana no ambiente de negcios. Certas respostas so requeridas quando o tempo-ao-mercado crtico, a taxa de mudana tecnolgica rpida e a natureza da futura competio e dos mercados difcil de determinar-se. Por sua vez, o termo capacidade enfatiza o papel-chave da gesto estratgica na adaptao, integrao e reconfigurao das habilidades organizacionais internas e externas, dos recursos e das competncias funcionais para apreender os requisitos das mudanas ambientais. Questo 3 Resposta: So os processos de aprendizagem coletiva, especialmente aqueles que envolvem a coordenao de diversas habilidades de produo e a integrao de mltiplas correntes de tecnologias. Questo 4 Resposta: Busca operacionalizar de maneira dinmica o conceito de recursos, ao fazer a ligao entre conhecimento, aprendizagem organizacional e vantagem competitiva, baseando-se na aplicao eficiente dos recursos. Questo 5 Resposta: Significa um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de cada pessoa e que se relacionam com seu desempenho no trabalho. Questo 6 Resposta: a) Competncias fundamentais de difcil reproduo que so combinadas com as oportunidades de mercado em nvel aceitvel de risco. Questo 7 Resposta: d) Rotinas organizacionais.
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Questo 8 Resposta: c) Competncia relacionada compreenso do negcio, seus objetivos na relao com o mercado, clientes e competidores e com o ambiente poltico e social. Questo 9 Resposta: d) Controlada pela empresa, e permite-lhe conceber e implementar estratgias para aumentar a sua eficincia e eficcia. Questo 10 Resposta: a) Competncia tcnico-profissional.

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