EL PATRON F Aplicable en pginas web y sistemas en Windows Cmo procesamos la informacin de una pgina web? En qu nos fijamos primero?

Hasta dnde leemos normalmente? Cuando diseas una pgina web, o cuando redactas un texto online para tus clientes y usuarios, hay algunas reglas elementales que debes conocer, y que te ayudarn a dar en el clavo. Jakob Nielsen, gur mundial de la usabilidad, las ha ido recopilando en su seccin Alertbox. Hoy te proponemos 3 consejos que nos parecen fundamentales: 1. El Patrn F: no leemos, escaneamos Cuando nos encontramos frente a una pgina web no leemos, escaneamos. Y lo hacemos siguiendo un patrn en forma de F: las primeras lneas en horizontal, y despus un descenso prcticamente en vertical, en el que slo nos fijamos en el primer trmino de cada lnea. El patrn tiene las siguientes caractersticas: 1. El primer movimiento del usuario es una lectura horizontal de la parte superior de la pgina, donde suele estar el ttulo. sta sera la barra superior de la letra F. 2. En el segundo movimiento, el usuario desplaza la vista un poco ms abajo, y realiza otra lectura horizontal, de izquierda a derecha, pero sin cubrir un rea tan amplia como en el primer movimiento. Esta sera la barra horizontal inferior de la letra F. 3. Finalmente, los usuarios escanean el rea izquierda de contenidos en un movimiento vertical. A veces, este escaneo es lento y sistemtico; en otras ocasiones es mucho ms rpido, y se compone de puntos ms que de u na lnea continua. Esta sera la barra vertical de la F. Consecuencias del Patrn F: - Los usuarios no leen todo el texto, y no lo hacen palabra a palabra. Las lecturas exhaustivas son algo extraordinario. - Los dos primeros prrafos deben contener la informacin principal. Si consiguen captar la atencin del usuario, es posible que ste pase a leer los siguientes prrafos. - Las primeras palabras de una frase, las listas y los subttulos son importantes. El usuario podra detenerse en estos elementos mientras escanea. Raramente lo har, por ejemplo, con una palabra situada en la mitad del texto. Ms informacin sobre el Patrn F.

2. Las 2 primeras palabras son la clave para captar la atencin del ojo Si en realidad no leemos, sino que escaneamos, debemos disponer la informacin de manera que consigamos captar la atencin del usuario. Los estudios de Jakob Nielsen muestran que el usuario procesa los primeros 11 caracteres del ttulo. Por eso, las 2 primeras palabras son clave. El usuario no llegar ms all en una primera visin. Lo mismo ocurre con los listados de elementos y enlaces: normalmente el usuario ve las 2 primeras palabras, un poco ms si son cortas, y slo la primera cuando sta es muy larga. Ms informacin sobre las 2 primeras palabras. 3. Usa nmeros en vez de palabras (23 en vez de veintitrs) Segn los estudios de eyetracking -seguimiento de lo ojos- elaborados por Nielsen, en la web resulta mucho ms efectivo escribir el nmero -por ejemplo 23- que escribir la palabra -veintitrs- para captar la atencin del usuario. Los nmeros son capaces de atraer y retener la atencin del usuario cuando ste se encuentra escaneando la informacin. Por qu?, te p reguntars. Porque los nmeros representan datos concretos. Piensa en una pgina de producto. El nmero te da informacin til y concisa: cunto pesa el producto, cunto cuesta, cunto dura. Es informacin directa, y el usuario la prefiere a los prrafos explicativos. Bueno, y la siguiente pregunta que debemos hacernos es: por qu nuestros ojos se detienen en los nmeros (23) y no en la palabra que los describe (veintitrs)? Muy sencillo: su forma es distinta a la del resto de palabras, y nuestros ojos la detectan enseguida. Para nuestros ojos/mente, 2415 se distingue perfectamente de tres, aunque ambos tienen 4 caracteres. As que ya sabes: en la web es mejor emplear nmeros en vez de palabras. Y, por cierto, no tengas miedo a los nmeros exactos aunque no sean redondos. Por ejemplo: Nos han escrito 2.347 personas. La exactitud proporciona credibilidad. De hecho, sera mucho ms sospechoso que nos hubiesen escrito justo 3.000 personas, ni una ms, ni una menos Algunas excepciones: - Cuando el nmero no hace referencia a un dato concreto. Por ejemplo: Hemos hablado de ello un milln de veces. No se trata de un nmero exacto, sino de una expresin hecha para enfatizar que ya hemos hablado de ello un montn de veces. - Cuando la cifra es muy elevada: por ejemplo, seguramente queda ms claro si escribes 1.000 millones que si optas por 1.000.000.000