Você está na página 1de 5

Centro Universitrio Leonardo Da Vinci Educacional Leonardo Da Vinci

EUDELBA MEDRADO DA SILVA FREITAS (ADMINISTRAO)

SETOR ADMINISTRATIVO ESTGIO SUPERVISIONADO

JUAZEIRO/BA ANO

ESTGIO SUPERVISIONADO Eudelba Medrado da Silva Freitas Prof. Orientador Brito Junior Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI Curso Administrao Estgio 12/03/2012 RESUMO O presente trabalho proporcionar empresa a viso administrativa de como o mercado reage, diante dos concorrentes, e a importncia da ferramenta marketing para a atrao de clientes ( alunos). Visto que a acadmica atua como coordenadora administrativa da empresa onde ir realizar o trabalho, a pesquisa torna-se uma ferramenta para o exerccio de suas atividades. A acadmica tambm qualifica a importncia do trabalho como fonte de desenvolvimento pessoal e do conhecimento sobre o tema abordado. Trata-se da busca do saber atravs das atividades universitrias dirigidas e supervisionadas com a finalidade de preparar a acadmica para o mercado de trabalho e suas exigncias.

Palavras-chave: Marketing, Viso Administrativa, Ferramenta. 1 INTRODUO O mundo atual formado por organizaes, das mais variadas formas ou maneiras, todas as organizaes, tem em comum alcanar certos objetivos. Atravs do conhecimento adquirido, pessoas, capital, tempo e mquinas as organizaes lutam para realizar os objetivos almejados da melhor forma possvel. Desta forma, o setor administrativo atravs da direo do administrador orienta o trabalho dos subordinados, indicando-lhes o que deve ser feito. Desta forma a administrao pode ser definida como um sistema estruturado e que unifica um conjunto de princpios, normas e funes para proporcionar o processo de planejamento de situaes futuras desejadas, controle de eficincia e produtividade, alem de organizar e direcionar os recursos empresariais para a obteno dos resultados desejados pela empresa. O estgio foi realizado na empresa Abepv Associao Brasileira de Estudos Psicanalticos do Vale, no setor administrativo, no intuito de aprimorar e identificar os

pontos positivos e negativos de uma boa administrao. evidente que o custo para conquistar um cliente e sua fidelidade torna-se cada vez mais alto nos dias atuais, devido s suas exigncias cada vez mais assduas e a concorrncia no mercado mais acirrada. Porm o prejuzo para a empresa ao perder um cliente com certeza muito maior.

2 CORPO DO TRABALHO O mercado vive atualmente uma das maiores fases consumistas de todos os tempos. Caracterizada por fortes mudanas e variaes, estas basicamente impostas pela classe mais estimada e almejada entre as organizaes, os consumidores. Novas tendncias, inovaes, estilos ou diversificaes fazem parte da mudana constante das empresas para sobreviverem, e maximizar a qualidade dos produtos torna-se alvo permanente. A administrao, atravs de seus processos, busca reconhecer no mercado maneiras eficientes de atingir a satisfao dos clientes. Para isto reformula suas tcnicas atravs de pesquisas e estudos de marketing direcionados. Chiavenato (1994, p.3),
a administrao interpreta os objetivos e necessidades da empresa e os transforma em aes empresariais por meio de planejamento organizao, direo e controle, todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos.

a funo do administrador que visa estruturar a empresa de maneira que possibilite organizar de forma coerente as atividades e as pessoas necessrias para alcanar o planejado. 2.1 O SETOR ADMINISTRATIVO TENDO COMO FERRAMENTA O MARKETING COMO FATOR ESSENCIAL PARA A COMERCIALIZAO DO PRODUTO. O marketing tornou-se uma ferramenta preciosa para o aumento da vantagem competitiva nas organizaes. Sendo que a empresa alm de produzir tem a funo de vender ou comercializar seus produtos.

O conceito de Marketing o desempenho de atividades empresariais que dirigem o fluxo de mercadorias e servios dos produtores para os consumidores finais. As necessidades e desejos dos consumidores fazem com que a empresa destine-se a fazer pesquisas mais aprofundadas antes de produzir determinado Administrao de marketing para Kotler (1996, p34), a anlise, o planejamento, a implementao e o controle de programas destinados a realizar as trocas desejadas com o mercado-alvo com o propsito de atingir as metas da organizao. Isto depende sobremodo do planejamento da oferta da organizao, em termos das necessidades e desejos dos mercados-alvo, usando eficazmente o preo, a comunicao e a distribuio, a fim de informar, motivar e servir o mercado. (Kotler, 1996, p.34) A comercializao hoje depende de idias que agradem e proporcionam qualidade de vida da coletividade, desde o perodo anterior de finalizao do produto at a ps-venda. Aplicar de forma adequada as aes de marketing atualmente, passa a ser um dos grandes diferenciais competitivos. 3 CONCLUSO O desenvolvimento deste trabalho, desde a escolha do tema, uma necessidade de comprovao para a empresa, bem como seu desenvolvimento terico, a realizao das pesquisas, as anlises dos dados, foram fatores que requereram fora de vontade e dedicao da estagiria. Para a estagiria fica a satisfao de realizar um excelente trabalho e a perspectiva de satisfao da empresa em que atua, visto que o presente trabalho atingiu seus objetivos propostos. Fica a lio de melhoria constante que se fala no mercado globalizado e que se deve aplicar no cotidiano da vida. Foi constatada uma deficincia no marketing da empresa, onde foi exposto formas de melhorias da divulgao da empresa. Portanto, como se pode analisar, o setor administrativo de considervel validade para a organizao, pois ajuda no monitoramento de mudanas e exigncias do mercado, alm de que os seus resultados podem e devem influenciar na tomada de decises do administrador. REFERNCIAS KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: Implementao e Controle. 5 ed. So Paulo, 1998.

ALMEIDA, S. Cliente, eu no vivo sem voc: o que voc no pode deixar de saber sobre qualidade de servios e clientes. Casa da qualidade, Salvador, 1995. CHIAVENATO. Idalberto Introduo a Teoria Geral da Administrao. 4 Ed.So Paulo, 1994.