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UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO

BRUNA PEREIRA

ANLISE E DESCRIO DE CARGOS NA EMPRESA VIA BLUMENAU INDSTRIA E COMRCIO

BLUMENAU 2012

BRUNA PEREIRA

ANLISE E DESCRIO DE CARGOS NA EMPRESA VIA BLUMENAU INDSTRIA E COMRCIO Relatrio final de Estgio Supervisionado I apresentado para Avaliao no Curso de Administrao do Centro de Cincias Sociais Aplicadas da Universidade Regional de Blumenau. Prof.(a) Orientador(a):

BLUMENAU 2012

TTULO DO ESTGIO

Por

BRUNAPEREIRA

Relatrio do Estgio Supervisionado I aprovado com nota ............... como requisito de aprovao no Curso de Administrao do Centro de Cincias Sociais Aplicadas da Universidade Regional de Blumenau, pelo professor(a) Orientador(a): Orientador(a) ________________________________________ Prof.(a)

Blumenau, dia, ms, ano.(da Entrega)

AGRADECIMENTOS (opcional)

SUMRIO 1 INTRODUO......................................................................................................................5 1.1 OBJETIVOS.........................................................................................................................6 1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS................................................................................................6 1.3 METODOLOGIA.................................................................................................................6 2 FUNDAMENTAO TERICA........................................................................................7 3 APRESENTAO E ANLISE DOS DADOS..................................................................9 3.1 HISTRICO E DESCRIO DAS REAS FUNCIONAIS DA EMPRESA...................9 3.2 DIAGNSTICO DA REA DE ESTGIO.......................................................................9 4 PLANOS DE AO............................................................................................................10 5 CONCLUSO......................................................................................................................11 REFERNCIAS.....................................................................................................................12 APNDICES...........................................................................................................................14 APNDICE A - PESQUISA DE CAMPO...............................................................................14 APNDICE B - ENTREVISTA...............................................................................................16 ANEXOS.................................................................................................................................17 ANEXO A REGULAMENTO DA ORGANIZAO.........................................................18 ANEXO B TABELA DE PREOS.......................................................................................19

INTRODUO Atualmente as empresas crescem e se desenvolvem mais a cada dia, mais tecnologia, investimentos e consequentemente mais empregos, funes, e cada vez mais necessidade de profissionais qualificados para o mercado. Em meio a tudo isso existe um aspecto importante e indispensvel para uma empresa que deseja ter sucesso no que diz respeito a eficincia de seu quadro de colaboradores. A anlise e descrio de cargos uma etapa minuciosa e super importante para definir os cargos e as funes de cada colaborador. Em empresas com um quadro pequeno de funcionrios simples realizar a definio dos cargos e delegar aos colaboradores suas funes, as empresas de maior porte geralmente apresentam maior dificuldade nessa questo. Os cargos, e consequentemente as funes no so bem definidas e acabam se misturando entre os funcionrios. Uma estrutura bem elaborada de definio de cargos permite maior eficincia e resultados positivos. Conforme Marras (2002, p.103) mediante a avaliao de cargos que a organizao imprime o seu julgamento de valor sobre cada um dos cargos que compem o seu organograma.[...] Para o momento da contratao de pessoal, o profissional de RH ter a descrio do cargo em aberto de extrema importncia para buscar o profissional com o perfil descrito para determinada vaga. Outra funo importante da anlise e descrio de cargos a utilizao para a definio de salrios, para que a empresa possa ser justa com seus colaboradores, ideal que sejam medidos os cargos, cada empresa utiliza o mtodo que melhor se encaixa com o seu segmento. De uma forma geral so analisados pontos relacionados a competncia e habilidade, esforo, responsabilidade, o ambiente de trabalho, relacionamento, entre outros. A empresa Via Blumenau apresenta certa deficincia na anlise e descrio de seus cargos, em determinados momentos possvel notar funes que so executadas repetidamente por mais de uma pessoa enquanto outras funes, normalmente as de menos preferncia pelos colaboradores, acabam ficando de lado e deixando de ser executada pelo simples fato de no existir uma definio que mostre a cada funcionrio sua determinada funo. Isso tudo resulta em menor produtividade, a falta de clareza nas funes a serem executadas fazem com que cada funcionrio, dentro do

que foi pr estabelecido sem planejamento, execute muitas vezes as funes de forma que seja melhor para si, sem pensar na empresa como um todo. De que forma a ausncia de um plano de anlise de cargos bem estruturado afeta a organizao? 1.1 OBJETIVOS Analisar e descrever os cargos da empresa Via Blumenau e elaborar um plano de melhorias.

1.2

OBJETIVOS ESPECFICOS Identificar cargos existentes na empresa Avaliar de que forma esto distribudos os cargos atualmente Elaborar um plano de melhorias na definio dos cargos

1.3

METODOLOGIA Esse captulo abordar a metodologia utilizada para a obteno de informaes necessrias para elaborao desse trabalho, com intuito de alcanar os objetivos ( gerais e especficos) que envolvem o tema de anlise e descrio de cargos. Segundo Gil (1999,p.42) Pode-se definir pesquisa como o processo formal e sistemtico de desenvolvimento do mtodo cientifico. O objetivo fundamental da pesquisa descobrir respostas para problemas mediante o emprego de procedimentos cientficos

Para que tenhamos uma base terica, sera utilizada a pesquisa bibliogrfica, segundo Gil (1999,p.65) :
A pesquisa bibliogrfica desenvolvida a partir de material j elaborado, constitudo principalmente de livros e artigos cientficos. Embora em quase todos os estudos seja exigido algum tipo de trabalho dessa natureza, h pesquisas desenvolvidas exclusivamente a partir de fontes bibbliograficas.

Alm da pesquisa bibliogrfica, para ampliar o conhecimento sobre o tema ser utilizada a pesquisa exploratria, que segundo Lacatos e Marconi (2003,p.187):

7 So investigaes de pesquisa emprica cujo objetivo a formulao de questes ou de um problema, com tripla finalidade: desenvolver hipteses, aumentar a familiaridade do pesquisar com um ambiente, fato ou fenmeno, para a realizao de uma pesquisa futura mais precisa ou modificar e clarificar conceitos.

Ambos os tipos de pesquisas sero utilizados para fornecer a base necessria para que sejam alcanados os objetivos pretendidos nesse trabalho. A pesquisa ser desenvolvida junto a rea de recursos humanos da empresa Via Blumenau Indstria e comrcio. Os principais tpicos a serem abordados sero: Administrao de recursos humanos aplicada a empresa A importncia do setor de RH Analise e descrio dos cargos, Vantagens de um plano de anlise de cargos Para a coleta de dados ser utilizada a tcnica da observao. Que segundo Lacatos e Marconi (2003,p.222) Utiliza os sentidos na obteno de determinados aspectos da realidade. No consiste apenas em ver e ouvir, mas tambm em examinar fatos ou fenmenos que se deseja estudar. A vivencia na empresa permite observar o dia a dia e consequentemente pontos positivos e negativos, uma forma eficaz de identificar erros e pontos a serem melhorados. Para a obteno dos dados mais especficos, ser utilizado o mtodo de entrevista, que segundo Gil ( 1999,p.119) A entrevista seguramente a mais flexvel de todas as tcnicas de coleta de dados de que se dispe as cincias sociais. A analise e apresentao dos dados ser feita a partir de uma comparao da teoria x pratica

FUNDAMENTAO TERICA A fundamentao terica ou a reviso da literatura a parte do trabalho que antecede a pesquisa de campo. Ela fundamental para realizao de um bom trabalho final, uma vez que o domnio terico vai enriquecer a parte prtica. Note bem: deve

ser um exerccio de domnio das teorias. No transcorrer do curso de Administrao so apresentados modelos, tcnicas e instrumentos com a finalidade de representar, interpretar ou mesmo modificar a realidade organizacional. A fundamentao terica engloba tudo o que for relevante e necessrio para esclarecer e justificar o problema de estudo ou de pesquisa, bem como orientar o mtodo e os procedimentos de coleta e anlise de dados. Em uma boa reviso, devem constar a definio de termos-chave, a descrio de modelos, teorias e enfoques, a comparao entre autores. E isso tudo requer o entendimento dos textos relacionados com a realidade organizacional. Para isso recomenda-se: a) que a seleo leve em conta o maior nmero possvel de tipos de material (livros, revistas, internet e outros) bem como de autores a serem consultados. Entendese por nmero possvel aquele que a natureza do trabalho exige e o orientador a pessoa indicada para fazer essa avaliao; b) que o estudante, aps as devidas leituras, estabelea um cronograma de apresentao oral e escrita do material junto ao seu orientador. Isso quer dizer que ele deve demonstrar que assimilou o contedo em questo; c) o tema deve ser enfocado de forma a deixar claros os objetivos a que o estgio se prope; ou seja, que a abordagem esclarea o tema e as reas em questo; d) elaborar um roteiro prvio para a escrita final da reviso da literatura; e) a redao no pode se constituir num mero resumo, mas numa anlise prpria, tendo em vista o tema do ponto de vista terico e prtico. Estabelecer comparaes, destacar evidncias tericas, inferir pressupostos bsicos so exemplos de anlises tericas a serem destacadas no texto; f) as citaes e as referncias, segundo as normas da ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas, conforme a Metodologia do Trabalho Acadmico) so indispensveis; g) o volume do texto varia tambm conforme a natureza do tema em questo.

3 3.1

APRESENTAO E ANLISE DOS DADOS HISTRICO E DESCRIO DAS REAS FUNCIONAIS DA EMPRESA. Apresente aqui o Histrico da Empresa pesquisada e relate como funcionam as reas funcionais da empresa pesquisada.

3.2

DIAGNSTICO DA REA DE ESTGIO Descreva de forma detalhada a rea de estudo do Estgio, fazendo relao com a teoria estudada na fundamentao terica. Caso o aluno faa alguma pesquisa, ( exemplo: questionrio, entrevista, observao, documentao, etc...), estes dados devem ser apresentados neste item. Mencione neste tpico tambm os pontos fortes e fracos identificados na rea de estudo.

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PLANOS DE AO Apresente os planos de ao para a Empresa em funo do diagnstico feito e da teoria estudada. Destaque aqui o que, quem, porque, como, quando fazer. PLAN OS AO Melhor ar relacionamento da empresa at de com principais clientes, Dezembro 2012. Aes de integrao como partida de futebol Aes de de departamentos dos clientes brindes para as festas Catarina grama visitas diretoria Sergio Crono de da Gustavo/ DE

INDI CADOR Satisf ao clientes dos S

META

RESPON SVEL Gustavo

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11

CONCLUSO Destaque neste ponto se os objetivos geral e especficos foram alcanados. Aponte os principais pontos positivos e negativos identificados no diagnstico. Comente os planos de ao recomendados bem como se novas pesquisas devem ser feitas salientando as reas e justificando o por que.

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REFERNCIAS BARROS, A. J. P. de; LEHFELD, N. A de S. Um guia para a iniciao cientfica. So Paulo: McGraw-Hill, 1986. BENNIS, W. A formao do lder. So Paulo: Atlas, 1996. BERG, E. A. Manual do chefe em apuros. So Paulo: Makron Books, 1999. BERGAMINI, C. W. Liderana administrao do sentido. So Paulo: Atlas, 1994. BLAKE, R. R.; MOUTON, J. S. O GRID gerencial III: uma nova viso do clssico que aumentou a produtividade e os lucros de milhares de empresas em todo o mundo. 3. ed. So Paulo : Pioneira, 1995. CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da administrao . 5 ed. So Paulo: Makron Books, 1997. FIEDLER, F. E. The leader match concept. 2 ed. New York: John Wiley, 1984. FOLLET, M. P. A arte de dar ordens. Profet of management: A celebration of writings of the 1920s. Boston (Mass.): Harvard Business School Press, 1995. GIL, A C. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Atlas, 1994. HAMPTON, D. R. Administrao comportamento organizacional. So Paulo: McGrawHill, 1990. HERSEY, P. e BLANCHARD, K. H. Psicologia para administradores de empresas. So Paulo: 1974. HOUSE, R. J. Path-goal theory of leadership. Journal of Contemporary Business, v. 3 n. 4, 1977. LIPMAN-BLUMEN, J. Liderana conectiva. So Paulo: Makron Books, 1999. MCGREGOR, D. O lado humano da empresa. 2 ed. So Paulo: Martins Fontes, 1992. PREZIOSI, R. C. Values-Based Leadership for the 21 st Century. New York, 2000. RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: mtodos e tcnicas. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1989. ROBBINS, S. P. Administrao: mudanas e perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2000. RODRIGUES, L. C. Editorial. Revista de Negcios. v.1, n. 4, Blumenau: FURB, 1996. SENGE, P. A dana das mudanas: os desafios de manter o crescimento e o sucesso em organizaes que aprendem. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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SIEVERS, B. Palestra proferida aos alunos de Mestrado da UFSC em agosto de 1995. Traduo de Francisco G. Heidemann. Revista de Negcios. Blumenau: FURB, v. 2, n. 3, 1997. SILVA, E. L. da; MENEZES, E. M. Metodologia da pesquisa e elaborao de dissertao . Florianpolis: Laboratrio de Ensino a Distncia da UFSC, 2000. SILVA, L. N. Lder sbio: novo perfil de liderana do terceiro milnio. Rio de Janeiro: Record, 1998. STOGDILL, R. M. Handbook of leadership. New York: Free Press, 1984. TANNENBAUM, A S. Psicologia social da organizao do trabalho. So Paulo: Atlas, 1976. TERNES, A. WEG-36 anos de histria. Joinville, 1997 VERGARA, S. C. Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. So Paulo: Atlas, 1998. WAGNER III, J. A.; HOLLENBECK J. R. Comportamento organizacional: Criando vantagem competitiva. So Paulo: Saraiva, 1999. WHITE, R. K. ; LIPPITT, Ronald. Autocracy and democracy: an experimental Inquiry. Nova York: Harper & Row, 1960.

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APNDICES

APNDICE A - PESQUISA DE CAMPO

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16

APNDICE B - ENTREVISTA

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ANEXOS

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ANEXO A REGULAMENTO DA ORGANIZAO

19

ANEXO B TABELA DE PREOS