Catalogos de Perfiles

Oportunidades de Empleo
Relacionadas con las TICS

Índice pág.
Introducción 3
1. ¿Qué se entiende por sociedad de la información? 4
2. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación

y las actividades económicas que integran el sector. 6
3. Análisis de fuentes e Identificación de perfiles

TICs más demandados 10
4. Ramas de actividad en las que más se ocupan

los perfiles profesionales catalogados,
según formación reglada de partida 13
5. Catálogo de perfiles profesionales TICs 15
Bibliografía 67
Departamento de Empleo
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Introducción
El presente estudio parte del Grupo de Trabajo “Oportunidades de las TICs” en el marco del
proyecto RED ACCENT que se sitúa dentro de la Iniciativa Comunitaria EQUAL. Esta Inicia-
tiva, financiada por el Fondo Social Europeo, experimenta nuevas formas de lucha contra la
discriminación y la desigualdad tanto para las personas que disponen de un empleo como
para aquellas que lo buscan.
RED ACCENT se enmarca en el Eje 2C: abrir el proceso de creación de empresas a todos
proporcionando los instrumentos necesarios para la creación de empresas y para la identifi-
cación y explotación de nuevas posibilidades para la creación de empleo en las zonas urba-
nas y rurales.
La Sociedad de la Información a través de las Tecnologías de la Información y de la Comu-
nicación (TICs) ofrecen un amplio abanico de posibilidades, tanto a las empresas como a la
ciudadanía. Por tanto, acercar las nuevas tecnologías a las empresas y a la sociedad en
general, sería el objetivo prioritario de cualquier proyecto que promoviera su utilización igua-
litaria y su expansión dentro del territorio del País Vasco.
En este contexto, el grupo de trabajo “Oportunidades de las TICs” tiene los siguientes obje-
tivos y líneas de trabajo:
• Objetivos
– Identificar las oportunidades de empleo que las NTICs ofrecen y propiciar su acer-
camiento a las personas y empresas más alejadas de la realidad tecnológica.
• Líneas de Trabajo
– Identificación de las oportunidades de las NTICs
– Propiciar el acercamiento y uso de las NTICs
– Facilitar la conexión de las ofertas y la demanda de empleo tecnológico
El Departamento de Empleo del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, miembro de la Agrupación
de Desarrollo del proyecto, a través del Centro de Tecnologías de la Información y la Comu-
nicación (CETIC), miembro del grupo de trabajo mencionado, ha realizado el estudio
“OPORTUNIDADES DE EMPLEO RELACIONADAS CON LAS TICs” que aquí se presen-
ta y que tiene los siguientes objetivos:
A. Identificar, a partir de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas, las acti-
vidades relacionadas con las TICs.
B. Definir un catálogo de perfiles profesionales TICs más demandados, a partir del
análisis de diferentes fuentes de información.
C. Adjudicar, a partir de la Clasificación Nacional de Ocupaciones (C.N.O. 1994) una o
varias ocupaciones a los perfiles definidos.
D. Relacionar cada perfil profesional con una formación reglada mínima.
E. Desarrollar las competencias (técnica, organizativa y económica, de cooperación y
relación con el entorno y de respuesta a las contingencias) asociadas a cada perfil
profesional.
F. Establecer las tareas fundamentales que conlleva el desarrollo de la ocupación de
cada perfil.
G. Aportar información sobre las actividades económicas en las que más se insertan
los perfiles definidos.
www.vitoria-gasteiz.org Castro Urdiales, 10. 01006 Vitoria-Gasteiz. Tel. 945 161505 Fax. 945 161504 e-mail: cetic@vitoria-gasteiz.org
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1. ¿Qué se entiende por Sociedad de la Información?

Dada la multiplicidad de significados que se atribuyen a la sociedad de la información y
como no se ha impuesto una definición que se pueda reconocer como aceptada común-
mente, se considera conveniente establecer una serie de definiciones que concreten el
significado que se da a la expresión sociedad de la información:
“Nuevo sistema tecnológico, económico y social. Una economía en la que el in-

cremento de productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores
de producción (capital, trabajo, recursos naturales), sino de la aplicación de cono-
cimientos e información a la gestión, producción y distribución, tanto en los proce-
sos como en los productos”
Manuel Castells en “La era de la información” 1.998
“Una forma de desarrollo económico y social en la que la adquisición, almacena-

miento, procesamiento, evaluación, transmisión, distribución y diseminación de la
información con vistas a la creación de conocimiento y a la satisfacción de las ne-
cesidades de las personas y de las organizaciones, juega un papel central en la
actividad económica, en la creación de riqueza y en la definición de la calidad de
vida y las prácticas culturales de los ciudadanos”.
Libro Verde sobre la Sociedad de la Información. 1.997
“Proceso de transformaciones sociales, económicas y políticas que se están pro-

duciendo como consecuencia del desarrollo de las tecnologías de la información y
las comunicaciones, y la capacidad, prácticamente ilimitada, que su uso aporta pa-
ra obtener, almacenar, procesar y compartir información”
Gobierno Vasco en “Euskadi en la Sociedad de la Información” 2.002
“La sociedad de la información se caracteriza por basarse en el conocimiento y en

los esfuerzos por convertir la información en conocimiento. Cuanto mayor es la
cantidad de información generada por una sociedad, mayor es la necesidad de
convertirla en conocimiento. Otra dimensión de tales sociedades es la velocidad
con que tal información se genera, transmite y procesa. En la actualidad, la infor-
mación puede obtenerse de manera prácticamente instantánea y, muchas veces,
a partir de la misma fuente que la produce, sin distinción de lugar”
Julio Linares et alii “Autopistas Inteligentes”, Fundesco, 1.995
Esta nueva etapa de desarrollo social se comprende mejor si se hace referencia a las que la
preceden en la evolución de la sociedad moderna. La sociedad de la información se con-
templa como el efecto de un cambio o desplazamiento de paradigma en las estructuras
industriales y en las relaciones sociales, tal como la llamada "revolución industrial" modificó
las sociedades de fundamento esencialmente agrario. De la misma forma que sociedad
industrial, la expresión sociedad de la información designa una forma nueva de organización
de la economía y de la sociedad.
En la etapa denominada sociedad de la información, a diferencia de las anteriores, además
de acceder a los productos fabricados por otros y de utilizar continuamente los servicios
prestados por otros para cualquier actividad, el factor diferencial es que cada persona u
organización dispone no sólo de sus propios almacenes de información, sino que tiene tam-
bién una capacidad casi ilimitada para acceder a la información generada por los demás. Lo
peculiar de la sociedad de la información es precisamente el carácter de ilimitado que en
ella tiene el acceso a recursos de información.
La forma que finalmente adquirirá la sociedad de la información no es previsible. Todavía
estamos en la fase inicial de creación de infraestructuras y tan sólo estamos percibiendo los
primeros efectos de su aplicación a los procesos.
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La disponibilidad de infraestructuras que permiten el acceso generalizado a la información

debe considerarse como un elemento meramente facilitador, un factor que amplía enorme-
mente las posibilidades de elección. Las tecnologías de la informática y las comunicaciones
son los vehículos que conducirán a las sociedades humanas allí donde quieran llegan. Muy
a grandes rasgos, puede conocerse el impacto que la disponibilidad generalizada de estas
tecnologías, producirá en diferentes ámbitos:
En el ámbito económico:
• Globalización de la oferta y la demanda, donde los consumidores tienen acceso a una
enorme gama de servicios y productos.
• Desaparición de barreras geográficas y mayor competencia.
• Se abarata el coste de las transaciones y la distribución de bienes y servicios.
• Cobran relevancia los activos intangibles por la posibilidad de innovación y mejora en
la calidad de los servicios.
• El valor de la “RED” aumenta con cada nuevo miembro.
• La decisión de localización de nuevos proyectos empresariales dependerá de la dis-
ponibilidad de infraestructuras para la innovación de recursos cualificados.
En el ámbito social:
• Aparición de nuevas formas y posibilidades de relación social no condicionadas por el
espacio físico.
• Creación de nuevas formar de organización del trabajo.
• Mayor disponibilidad de servicios relacionados con la salud, la educación, la forma-
ción permanente, el acceso a los bienes culturales, etc
• Riesgo de aparición de una nueva forma de marginación por no poder acceder a la
sociedad de la información
De todo lo anterior se deduce que para la configuración de la Sociedad de la Información se
precisan cuatro elementos fundamentales:
– Usuarios: personas u organizaciones que acceden a los contenidos a través de
las infraestructuras.
– Infraestructuras: medios técnicos que hacen posible el acceso a distancia a los
contenidos.
– Contenidos: la información, productos o servicios (en el sentido de sector tercia-
rio) a los que se puede acceder sin necesidad de desplazarse obligatoriamente a
un lugar determinado.
– Entorno: factores o agentes de tipo social y económico, que afectarán a la orien-
tación y ritmo de implantación de la sociedad de la información.
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2. Las TICs y las actividades económicas

que integran el sector
Como se ha visto en el apartado anterior, el desarrollo de la Sociedad de la Información
se sustenta en las TICs o Tecnologías de la Información y la Comunicación, pero qué
son las TICs y cuáles son las Actividades Económicas que conforman el “Hipersector de
las TICs”.
A pesar de ser ésta una terminología utilizada profusamente por los distintos medios de
comunicación, por las instituciones y por todas aquellas personas que de una u otra ma-
nera trabajan en temas relacionados, no existe un concepto consensuado, ni siquiera
una definición más o menos ambigua del término TICs y de las actividades económicas
que lo integran.
Intentando aunar ambos conceptos (TICs y Actividad Económica), se parte de la clasifi-
cación formulada por Jesús Banegas (Presidente de la Asociación Nacional de Industrias
Electrónicas y de Telecomunicación) que hace una clasificación pormenorizada del hi-
persector de las tecnologías de la información, haciendo al mismo tiempo un intento de
comprensión del concepto TIC:
“Actividades de investigación, desarrollo, fabricación, integración, instalación, co-

mercialización y mantenimiento de componentes, subconjuntos, productos y sis-
temas físicos y lógicos, fundamentados en la tecnología electrónica, así como la
explotación de servicios basados en dichas tecnologías, la producción y difusión
de contenidos soportados electrónicamente y las aplicaciones de Internet.”
A partir de esta clasificación, se puede entender que las empresas que integran las TICs
serian las conformadas por la suma de todas las relacionadas con INFRAES-
TRUCTURAS más todas las que se agrupan bajo el epígrafe de CONTENIDOS.
• INFRAESTRUCTURAS: Todos aquellos elementos que se encuentran entre con-
tenidos y usuarios y que podrían clasificarse del siguiente modo:
– Terminales: Dispositivos que se encuentran en la cadena de comunicación
PC, teléfono móvil, televisor,..). Equipos físicos que constituyen la base para la
configuración de un sistema de información. En este grupo se incluyen los
grandes, medianos y pequeños sistemas, ordenadores personales, periféricos
de entrada/salida, comunicaciones, etc.
– Redes: “Sistemas” que establecen las conexiones.
– Software: Programas y Aplicaciones estándar comercializadas como paquetes
cerrados, ya sean como software básico, que permite el funcionamiento lógico
del hardware (sistemas operativos, de base de datos, etc.) o aplicaciones des-
arrolladas para su comercialización masiva. No incluye a las aplicaciones
hechas a la medida de una empresa u organización, lo que se considera un
servicio.
• CONTENIDOS (INFORMACIÓN):
– Intangibles: toda aquella información susceptible de ser convertida en bits
– Servicios y soluciones: Prestaciones profesionales tales como desarrollo de
aplicaciones a medida, mantenimiento de equipos, mantenimiento de aplicacio-
nes, servicios de proceso de datos, instalación de máquinas y redes, consulto-
ría, formación y servicios de valor añadido de transmisión de datos.
Por lo tanto las TICs, además de constituir un sector de actividad en sí mismas, interac-
cionan de forma horizontal, en mayor o menor medida, con la práctica totalidad de las
restantes actividades económicas convirtiéndolas en potenciales demandantes de perfi-
les profesionales relacionados total o parcialmente con ellas. Existen sectores de activi-
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dad claramente identificadas con las TICs como son la electrónica, la informática y el
sector de las telecomunicaciones, pero también existen actividades relacionadas con la
explotación de servicios, la producción y difusión de contenidos, las diferentes aplicacio-
nes de Internet que, aunque están basadas en dichas tecnologías, corresponden a otros
sectores de actividad (diseño, educación, gestión y organización de la información, etc.)
En este apartado se van a recoger las actividades identificadas como generadoras de
perfiles TICs, basadas en la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE
1.993) y utilizadas por la OCDE, por el Instituto Nacional de Estadística, por la Seguridad
Social, por el INEM, por Agencias de Desarrollo, en definitiva por cualquier entidad que
aborde estudios sobre los diferentes componentes del mercado de trabajo. Se trata de
adoptar un lenguaje común a la hora de afrontar los diferentes sectores de actividad eco-
nómica.
Sobre la mencionada clasificación se ha obtenido la información hasta tres dígitos, elimi-
nando, en algunos casos actividades en las que las TICs no tienen el peso fundamental
en la competencia general necesaria para el desempeño de las mismas (33.1 Fabrica-
ción de equipo e instrumentos médico quirúrgicos y de aparatos ortopédicos; 64.1 Activi-
dades postales y de correos; 80.1,2,3 Enseñanza primaria, secundaria y superior; 92.3
Otras actividades artísticas o de espectáculos; 92.6 Actividades deportivas)
CNAE 1993 Descripción
22 EDICIÓN, ARTES GRÁFICAS Y REPRODUCCIÓN

DE SOPORTES GRABADOS
22.1 Edición
22.2 Artes gráficas y Actividades de los Servicios relacionados con las mismas
22.3 Reproducción de Soportes Grabados
29 INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DE MAQUINARIA

Y EQUIPO MECÁNICO
29.1 Fabricación de máquinas, equipos y material mecánico
29.2 Fabricación de otra maquinaria, equipo y material mecánico de uso
general
29.3 Fabricación de maquinaria agraria
29.4 Fabricación de máquinas-herramienta
30 FABRICACIÓN DE MÁQUINAS DE OFICINAS Y EQUIPOS

INFORMÁTICOS
30.0 Fabricación de máquinas de oficinas y equipos informáticos
32 FABRICACIÓN DE MATERIAL ELECTRÓNICO; FABRICACIÓN DE

EQUIPOS Y APARATOS DE RADIO, TELEVISIÓN Y
COMUNICACIONES
32.1 Fabricación de válvulas, tubos y otros componentes electrónicos
32.2 Fabricación de transmisores de radiodifusión y televisión y de aparatos
para la radiotelefonía y radiotelegrafía con hilos
32.3 Fabricación de aparatos de recepción, grabación y reproducción de
sonido e imagen
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33 FABRICACIÓN DE EQUIPOS E INSTRUMENTOS

MÉDICO-QUIRÚRGICOS, DE PRECISIÓN, ÓPTICA Y RELOJERÍA
33.2 Fabricación de instrumentos y aparatos de medida, verificación, control,
navegación y otros fines, excepto equipos de control para procesos
industriales
33.3 Fabricación de equipo de control de procesos industriales
34 FABRICACIÓN DE VEHÍCULOS DE MOTOR

34.1 Fabricación de vehículos de motor
34.2 Fabricación de carrocerías de vehículos de motor
34.3 Fabricación de partes, piezas y accesorios no eléctricos
51 COMERCIO AL POR MAYOR E INTERMEDIARIOS DEL COMERCIO,

EXCEPTO DE VEHÍCULOS DE MOTOR Y MOTOCICLETAS
51.6 Comercio al por mayor de Maquinaria y Equipo
64 CORREOS Y TELECOMUNICACIONES
64.2 Telecomunicaciones
72 ACTIVIDADES INFORMÁTICAS
72.1 Consulta de equipo informático
72.2 Consulta de aplicaciones infomáticas y suministro de programas de
informática
72.3 Proceso de datos
72.4 Actividades relacionadas con bases de datos
72.5 Mantenimiento y reparación de máquinas de oficina, contabilidad y
equipo informático
72.6 Otras actividades relacionadas con la informática
74 OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES

74.2 Servicios Técnicos de Arquitectura e ingeniería y otras actividades rela-
cionadas con la asesoría
74.4 Publicidad
80 EDUCACIÓN
80.4 Formación permanente y otras actividades de enseñanza
92 ACTIVIDADES RECREATIVAS, CULTURALES Y DEPORTIVAS

92.1 Actividades cinematográficas y de vídeo
92.2 Actividades de radio y televisión
92.4 Actividades de agencias de noticias
92.5 Actividades de bibliotecas, archivos, museos y otras instituciones culturales
Fuente: elaboración propia basada en CNAE 1.993
Como se ve en el cuadro, además de las actividades tradicionalmente identificadas como

TICs (informática, electrónica y telecomunicaciones) aparecen otras actividades más re-
lacionadas con “contenidos”, como educación, edición, artes gráficas y reproducción de
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soportes grabados y actividades relacionadas con el medio audiovisual y la gestión, or-

ganización y difusión de la información.
Como ya se ha apuntado anteriormente, las actividades descritas son susceptibles de
generar perfiles relacionados con las TICs. En este sentido, la presente clasificación, su-
pone un punto de partida para el inicio de cualquier estudio de identificación de esos per-
files.
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3. Análisis de Fuentes e Identificación de Perfiles

TICs más demandados
El planteamiento en esta fase ha sido identificar y analizar tres tipos de fuentes:
A. Fuentes relacionadas con ofertas de trabajo en perfiles tecnológicos (infobol-
sas, bolsas de empresas tecnológicas y lanbide)
B. Fuentes relacionadas con estudios sobre nuevas tecnologías de la informa-
ción y comunicación, y en los que se establecen perfiles necesarios para el sec-
tor de las TICs. (Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación versus
empleo; Nuevos Perfiles Profesionales y necesidades de F.O.; Estudio de Perfiles
Profesionales en NTICS; Informe PAFET)
C. Fuentes relacionadas con el trabajo de prospección en diferentes empresas
y sectores de Álava y Guipúzcoa. (prospección realizada a través del proyecto
Red Accent; prospección realizada por el Centro de Tecnologías de la Información
y Comunicación (CETIC) del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz; prospección reali-
zada por el Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián y prospección realizada por
Oarsoaldea)
Analizadas y comparadas todas las fuentes mencionadas, se obtiene un total de 83 de-
nominaciones integradas por una mezcla variada de perfiles, ocupaciones y funciones
relacionadas con las NTICs.
Se observa, fundamentalmente en las ofertas de empleo y en los datos recogidos por las
diferentes prospecciones, una gran variedad de denominaciones para funciones perte-
necientes a un solo perfil profesional. Esto se debe en parte, a denominar las ofertas se-
gún herramientas, sistemas, entornos…, y en parte también al desconocimiento de refe-
rentes en cuanto a la definición de cualificaciones relacionadas con las TICS.
En algunos casos, las formaciones requeridas en las ofertas de empleo están poco ajus-
tadas a las competencias requeridas, como por ejemplo:
– Oferta: WebMaster
– Requisitos Formación: Graduado Escolar
– Competencias: manejo de Flash, Photoshop, Dreamwever..., y conocimientos
avanzados de ASP.
Es frecuente no identificar la formación requerida, se utilizan poco las nuevas denomina-
ciones de la formación profesional o se sigue utilizando para requerir ingeniería en infor-
mática o ingeniería técnica informática, las denominaciones de titulación superior o me-
dia que no existen en el Catálogo de Titulaciones Universitarias.
En un intento de aportar cierta organización y un lenguaje común a los aspectos descri-
tos, se han identificado 29 perfiles profesionales relacionados con tres áreas de actividad
y que pueden servir de referente a la hora de realizar ofertas de trabajo:
• Informática y Telecomunicaciones:
– Director/a de Sistemas de Información.
– Jefe/a de Proyectos Informáticos.
– Director/a de Investigación y Desarrollo
– Gestor/a de Productos y Servicios TICs
– Ingeniero/a en Redes.
– Analista de Sistemas Informáticos.
– Ingeniero/a de Desarrollo de Software.
– Ingeniero/a de Desarrollo de Hardware.
– Administrador/a de Sistemas Informáticos.
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– Administrador/a de Redes.
– Administrador/a de Bases de Datos.
– Especialista en Seguridad Informática
– Consultor/a en Soluciones TICs.
– Analista de Aplicaciones Informáticas.
– Programador/a.
– Técnico/a de Sistemas Informáticos.
– Técnico/a Informático/a.
– Técnico/a de Hardware.
– WebMaster
– Escritor/a Técnico/a
– Técnico/a Comercial.
– Técnico/a Informático/a para Soporte de Usuarios/as.
– Operador/a Informático/a.
• Gestión y Organización de la Información:
– Gestor/a de Información.
• Diseño:
– Diseñador/a Gráfico/a.
– Técnico/a Animación 3D.
– Diseñador/a Técnico/a CAD/CAM
• Formación:
– Formador/a en Herramientas Informáticas
– Teleformador/a
Una vez identificados los perfiles, se ha diseñado una ficha de descripción de los men-
cionados perfiles, por competencias, tareas y clasificados por formación reglada mínima
recomendable y por ocupación, según la Clasificación Nacional de Ocupaciones 1.994. A
demás de los aspectos mencionados, se aporta la siguiente información de cada uno de
los 29 perfiles catalogados:
• Denominación del Perfil: se ha recogido aquella denominación más comúnmente
aceptada y reconocida por el sector.
• Otras Denominaciones: se recogen una serie de nombres que han aparecido en
las diferentes fuentes analizadas y que forman parte de alguna competencia del
mismo perfil profesional.
• Formación Reglada mínima recomendable: asumiendo el principio de que la
competencia profesional se puede adquirir a través de la experiencia profesional y
de otros subsistemas de la formación profesional, se ha partido de la formación
reglada por ser el referente más claro, más estructurado y más aceptado. Se ha
asociado a cada perfil profesional, teniendo en cuenta la competencia técnica y las
capacidades requeridas para el desempeño de la ocupación, una formación regla-
da mínima recomendable. En algunos perfiles aparece el concepto “formación
equivalente”. Se entiende por ello las competencias que pueden ser desempeña-
das, no sólo por formaciones específicas del campo de la informática, sino tam-
bién por formaciones científico-técnicas como ingeniería en telecomunicaciones,
licenciaturas en matemáticas y en físicas, así como algunas especialidades de la
ingeniería industrial como automática y electrónica industrial.
• Competencia Profesional:
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– Competencia Técnica, para operar eficazmente sobre los medios, productos,

información y las variables que intervienen directamente en la creación del pro-
ducto y/o servicio y las capacidades necesarias para trabajar con seguridad.
– Competencia Organizativa y Económica, para coordinar las diversas activi-
dades productivas, administrar racionalmente los aspectos técnicos, sociales y
económicos de la producción.
– Competencia de Cooperación y de Relación con el Entorno, para respon-
der a los condicionantes de las relaciones y procedimientos establecidos en la
organización del trabajo y para integrarse eficazmente, sea a nivel horizontal o
vertical, cooperando social y productivamente con otros recursos humanos.
– Competencia de Respuesta a las Contingencias, para responder a proble-
mas, rupturas o anomalías que suelen detectarse en los procedimientos, en los
equipos, en los sistemas y en los productos o servicios.
• Tareas: se han establecido las diferentes realizaciones profesionales que conlleva
el desarrollo de la ocupación que se le requiere al perfil profesional en el mercado
de trabajo.
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4. Ramas de actividad en las que más se ocupan los perfiles

profesionales catalogados, según formación reglada de
partida.
Según datos de EGAILAN, estas fueron las ramas de actividad en las que más se ocupa-
ron en el año 2002, las personas salientes de las siguientes formaciones:
CNAE Rama de actividad % ocupación
Formación: Ingeniería Informática

72 Actividades Informáticas 56,2 %
80 Educación 16,4 %
74.1 Asesoría Jurídica, contable, fiscal, auditorías, estudios de 4,1 %
mercado
75 Administraciones públicas, defensa, seguridad social obliga- 4,1 %
toria
Formación: Licenciatura en Bellas Artes

92 Otras actividades culturales, ocio y deporte 18,9 %
74.4 Publicidad 9,7 %
52.4 Comercio al por menor (telf. y equip. Inform.) 9,2 %
92.1 Actividades de cine, radio, TV y agencias de noticias 7,0 %
Formación: Ciclo FP Grado Superior

“Diseño y Producción Editorial”
52 Comercio al por menor (exc. Equip. 14,3 %
Telefónico e informático)
74.4 Publicidad 14,3 %
22.2 Artes gráficas y reproducción 11,4 %
74.8 Otros servicios a empresas (selección,seguros…) 8,6 %

“Administración de Sistemas Informáticos”
52 Comercio al por menor (exc. Equip. Telefónico e informático) 6,5 %
80.4 Otras actividades de enseñanza 3,9 %
64.2 Telecomunicaciones 3,0 %
29 Fabricación maquinaria y equipo mecánico 2,6 %
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“Desarrollo de Aplicaciones Informáticas”
52 Comercio al por menor (exc. Equip. Telefónico e informático) 5,1 %
80.4 Otras actividades de enseñanza 4,6 %
51.6 Comercio por mayor maquinaria y equipo 4,1 %

“Desarrollo de Proyectos Mecánicos”
28 Fabricación productos metálicos 25,6 %
74.2 Servicios Arquitectura e ingeniería 11,9 %
27 Metalurgia 6,2 %
34 Fabricación vehículos de motor 3,5 %
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5. Catálogo de Perfiles Profesionales TICs

Modelo de ficha
Ficha de perfiles TICs por competencias,
tareas y clasificación por formación reglada y
ocupación
Denominación del perfil
Otras denominaciones según Mercado de Trabajo
Formación Reglada mínima recomendable
Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO 1994)
Competencia técnica
Manejar
Conocer
Competencia organizativa y económica
Competencia de cooperación y relación con el entorno
Competencia de respuesta a las contingencias
Tareas
Perfiles TICs Págs.
Informática y Telecomunicaciones
Director/a de Sistemas de Información. 17
Jefe/a de Proyectos Informáticos. 19
Director/a de Investigación y Desarrollo 21
Gestor/a de Productos y Servicios TICs 23
Ingeniero/a en Redes. 25
Analista de Sistemas Informáticos. 26
Ingeniero/a de Desarrollo de Software. 28
Ingeniero/a de Desarrollo de Hardware. 30
Administrador/a de Sistemas Informáticos. 32
Administrador/a de Redes. 34
Administrador/a de Bases de Datos. 35
Especialista en Seguridad Informática 37
Consultor/a en Soluciones TIC. 39
Analista de Aplicaciones Informáticas. 41
Programador/a. 43
Técnico/a de Sistemas Informáticos. 45
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Técnico/a Informático/a. 47
Técnico/a de Hardware. 49
WebMaster 51
Escritor/a Técnico/a 52
Técnico/a Comercial. 53
Técnico/a Informático/a para Soporte de Usuarios/as. 55
Operador/a Informático/a. 57
Gestión y Organización de la Información

Gestor/a de Información. 59
Diseño
Diseñador/a Gráfico/a. 60
Técnico/a Animación 3D. 61
Diseñador/a Técnico/a CAD/CAM 63
Formación
Formador/a en Herramientas Informáticas 64
Teleformador/a 66
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tareas y clasificación por formación reglada y ocupación

DIRECTOR/A DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Otras denominaciones según Mercado de Trabajo:

Director Integración de Sistemas; Responsable de Sistemas; Jefe de Informática; Respon-
sable de Recursos Informáticos; Jefe de Nuevas Tecnologías; Jefe de Sistemas de Informa-
ción.
Formación Reglada mínima recomendable:

Ingeniería Informática o Equivalentes
Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO 1994):

1136 Dirección de Departamentos de Servicios Informáticos
Competencia técnica:
Manejar:
– Red informática, ordenador personal, software diverso, periféricos, cuaderno especifi-
caciones, análisis funcionales, modos operación, metodologías, estándares, informa-
ción técnica diversa, manual explotación, cuaderno de carga,...
Conocer:
– Dirección y gestión empresarial; Seguridad Informática; Aplicaciones informáticas de
gestión e industriales; Introducción al Análisis y programación; Introducción a la ges-
tión de recursos humanos; Estadística aplicada; Técnicas de organización y planifica-
ción aplicada; Sistemas informáticos; Explotación informática; Tendencias del sector;
Gestión comercial; Investigación y desarrollo tecnológico; Seguridad e Higiene; Dere-
cho aplicado; Inglés técnico
Competencia organizativa y económica:

Alta capacidad para organizar y planificar , optimizando los recursos disponibles, mostrando
iniciativa, asumiendo la responsabilidad de las decisiones y teniendo una visión de las dife-
rentes especialidades de su área como un conjunto interrelacionado, conociendo y aplican-
do, o en su caso diseñando o adaptando, los procedimientos, herramientas y técnicas más
adecuadas
Competencia de cooperación y relación con el entorno:

Alta capacidad de comunicación con todos los niveles de la organización, así como con el
entorno exterior (clientes, proveedores, colaboradores…) utilizando las herramientas y téc-
nicas adecuadas así como un alto grado de conocimiento e identificación con los objetivos y
estrategia de la empresa, reconociendo y respetando cualquier aspecto de seguridad en el
trabajo.
Competencia de respuesta a las contingencias:

Alta capacidad de respuesta a las incidencias que se produzcan tanto en los procedimien-
tos, en equipos, en sistemas y en productos o servicios, atendiendo siempre a los niveles de
calidad requeridos.
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Tareas:
• Dirigir el área de su actividad, organizando y planificando con criterios de optimiza-
ción de los recursos y aplicaciones informáticas, respetando las normas de calidad y
seguridad en esta área de actividad.
• Analizar, definir, organizar, implantar y evaluar proyectos informáticos relacionados
con la administración de redes y bases de datos y la gestión de comunicaciones e
internet
• Aplicar, diseñar o adaptar procedimientos, herramientas y técnicas de organización
y de gestión.
• Responder a las incidencias que se produzcan
• Estudiar el mercado externo en referencia a nuevos productos, tendencias y servi-
cios del ámbito informático.
• Coordinar la elaboración y acuerdo del plan informático de una empresa cliente (in-
versiones, calendario, proyectos, presupuestos,...).
• Planificar y coordinar a nivel operativo el equipo técnico perteneciente a las diferen-
tes áreas implicadas en el proyecto (investigación y desarrollo, comercial, explota-
ción, servicio técnico,...).
• Coordinar y controlar la puesta en marcha y seguimiento de uno o varios proyectos
informáticos.
• Seleccionar personal para el proyecto, establecer programas de formación para sus
empleados/as, promoción salarial,...
• Evaluar los resultados obtenidos por el departamento, por la implantación de nue-
vos equipos y procedimientos, por realización de proyectos,...
• Realizar la presentación del proyecto ante el cliente.
• Establecer directrices, normativas y pautas de actuación de la empresa o área.
• Supervisar la elaboración de análisis funcionales y orgánicos, manuales de usua-
rios/as, cuadernos de explotación, software,...
• Negociar con clientes/as y proveedores/as importantes y empresas colaboradoras
Enplegu Saila
19/66


JEFE/A DE PROYECTOS INFORMÁTICOS

Director Técnico; Director de Proyectos; Director Software; Responsable Aplicaciones In-
formáticas; Responsable Proyectos; Director de Desarrollo


2031.002.4 Analista de Aplicaciones, Nivel Superior
Manejar:
– Red informática, ordenador personal, software diverso, periféricos, análisis funciona-
les, modos operación, información técnica diversa, manual explotación, cuaderno de
carga, herramientas de gestión de proyectos.
Conocer:
– Aplicaciones informáticas gestión e industrial; Métodos, técnicas y herramientas de la
Ingeniería del Software; Lenguajes de programación; Técnicas de Análisis y Diseño
de software; Estadística aplicada; Técnicas de gestión de proyectos; Seguridad In-
formática; Sistemas informáticos; Explotación informática; Tendencias sector; Gestión
comercial; Investigación y desarrollo tecnológico; Dirección y gestión empresarial; De-
recho aplicado; Inglés técnico; Seguridad e higiene; Gestión recursos humanos

Alta capacidad para organizar y planificar , optimizando los recursos disponibles, mostrando
adecuadas.

trabajo.

calidad requeridos.
Tareas:
Enplegu Saila
20/66
• Analizar las necesidades informáticas de la empresa cliente.

• Elaborar y acordar con la dirección general el plan informático de una empresa
cliente (inversiones, calendario, proyectos, presupuestos,...).
• Realizar la planificación detallada de las diferentes partes de un proyecto (investiga-
ción y desarrollo, implantación, soporte técnico.,...).
• Planificar y coordinar a nivel operativo el equipo técnico perteneciente a las diferen-
tes áreas implicadas en el proyecto (investigación y desarrollo, comercial, explota-
ción, servicio técnico,...).
• Coordinar y controlar la puesta en marcha y seguimiento de uno o varios proyectos
informáticos.
• Seleccionar personal para el proyecto, establece programas de formación para sus
empleados/as, promoción salarial,...
• Evaluar los resultados obtenidos por el departamento, por la implantación de nue-
vos equipos y procedimientos, por realización de proyectos,...
• Realizar la presentación del proyecto ante el cliente.
• Establecer directrices, normativas y pautas de actuación de la empresa o área.
rios/as, cuadernos de explotación, software,...
• Negociar con clientes/as y proveedores/as y empresas colaboradoras
Enplegu Saila
21/66


DIRECTOR/A DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Investigador; Ingeniero de Calidad; Jefe de I+D


1137.001.9 Director de Departamento de Investigación y Desarrollo (I+D)
Manejar:
– Red informática, ordenador personal, software diverso, periféricos, cuaderno de es-
pecificaciones, análisis funcionales y orgánicos, manuales de operación, cuaderno de
explotación,...
Conocer:
– Gestión empresarial; Inglés técnico; Sistemas y aplicaciones informáticas de gestión e
industriales; Análisis y programación; Introducción a la gestión de recursos humanos;
Estadística aplicada; Redes y Comunicaciones; Sistemas operativos; Seguridad In-
formática; Mantenimiento de hardware y software; Técnicas de organización y planifi-
cación aplicada; Introducción al Marketing; Investigación y desarrollo tecnológico; Pa-
tentes; Tendencias del sector; Normativa técnica internacional; Seguridad e higiene

Alta capacidad para organizar y planificar, optimizando los recursos disponibles, mostrando
adecuadas

trabajo.

calidad requeridos.
Tareas:
Enplegu Saila
22/66
• Colaborar en la elaboración del plan informático de la empresa (implantación de

nuevos equipos, productos y servicios).
• Estudiar y acordar con los responsables de otros departamentos de la empresa las
necesidades informáticas de éstos.
• Colaborar en la elección y adquisición de nuevos equipos (hardware y software).
• Proponer mejoras y cambios en el hardware y software existente, en la explotación
del sistema, etc.
• Coordinar y supervisar los estudios de análisis (funcional y orgánico) y programa-
ción de software, pruebas a nuevos equipos,...
• Realizar presentaciones de proyectos informáticos.
• Asesorar técnicamente a la dirección general y departamental.
• Reclutar personal para el departamento, establecer programas de formación para
sus empleados/as, promoción salarial,...
• Evaluar los resultados obtenidos con la implantación de nuevos proyectos.
• Elaborar presupuestos referentes a la instalación o utilización de nuevos equipos,
ampliación de servicios,...
• Negociar con proveedores/as de equipos y software informático.
• Analizar y evaluar riesgos, medidas de seguridad lógica y física.
• Establece pautas y procedimientos para la investigación y desarrollo de nuevos
productos y servicios y su posterior implantación y mantenimiento.
• Coordinar los contactos entre la empresa cliente y la empresa de servicios en la fa-
se de análisis, programación e implantación informática.
rios/as, cuadernos de explotación, etc.
Enplegu Saila
23/66


GESTOR/A PRODUCTOS Y SERVICIOS TICS

Responsable Productos TICs

Ingeniería Informática o Equivalentes; Titulaciones Superiores y Medias en Empresas, Eco-
nómicas y Administración y Dirección de Empresas

1133.013.8 Director Comercial De Producto
Manejar:
– Red informática, ordenador personal, software diverso, periféricos, análisis funciona-
les y orgánicos, manual de especificaciones...
Conocer:
– Análisis funcional y orgánico; Gestión empresarial; Inglés técnico; Seguridad e higie-
ne; Sistemas y aplicaciones informáticas; Normativa técnica; Tendencias del sector;
Redes; Marketing y ventas; Relaciones públicas; Sistemas operativos; Técnicas de
planificación y gestión; Auditoria técnica; Gestión de Recursos Humanos

Alta capacidad para organizar y planificar, optimizando los recursos disponibles, mostrando
adecuadas

nicas adecuadas así como un alto grado de conocimiento e identificación con los objetivos,
estrategia y productos de la empresa, reconociendo y respetando cualquier aspecto de
seguridad en el trabajo.

calidad requeridos.
Tareas:
• Planificar y organizar las fuerzas de venta en algún área comercial de la empresa.
• Definir y aplicar planes de desarrollo de mercado y propuestas de venta.
• Detectar las necesidades del cliente en términos adecuados a su negocio, determi-
nando y priorizando las relaciones con los mismos.
Enplegu Saila
24/66
• Coordinar las acciones de desarrollo de mercado.

• Asistir a las fuerzas de venta en sus actividades comerciales
• Aplicar las normas de calidad y seguridad en su área de actividad
Enplegu Saila
25/66


INGENIERO/A DE REDES

Especialista en Redes; Experto en Comunicaciones; Técnico Redes; Experto Desarrollo de
Comunicaciones; Experto Redes Locales; Analista Redes; Técnico Conmutación; Técnico
Diseño Implantación de Redes
Ingeniería Informática; Telecomunicaciones
2053.006.4 Ingeniero en Telecomunicaciones
Manejar:
– Ordenador personal, protocolos de red, diseño de redes, elementos de interconexión
de redes, herramientas de gestión de redes.
Conocer:
– Tipologías de red; software y protocolos de diseño y administración; metodologías de
integración y verificación de sistemas de comunicación; protocolos de certificación de
seguridad y calidad de los equipos y del servicio; normativas de certificación de los
niveles de calidad y seguridad requeridos.
Capacidad para organizar y planificar en su ámbito de trabajo y en diferentes proyectos,
optimizando los recursos disponibles, mostrando iniciativa, asumiendo decisiones y teniendo
una visión de las diferentes especialidades de su área como un conjunto interrelacionado,
conociendo y aplicando, o en su caso diseñando o adaptando, los procedimientos, herra-
mientas y técnicas más adecuadas
Alta capacidad de comunicación y trabajo con el equipo, así como con el entorno exterior
(clientes, proveedores, colaboradores…) y en diferentes proyectos utilizando las herramien-
tas y técnicas adecuadas, reconociendo y respetando cualquier aspecto de seguridad en el
trabajo.
Alta capacidad de respuesta y resolución creativa a las incidencias que se produzcan tanto
en los procedimientos, en equipos, en sistemas y en productos o servicios, atendiendo
siempre a los niveles de calidad requeridos.
Tareas:
• Integrar y verificar los sistemas de comunicación según metodologías existentes.
• Diseñar o elegir subsistemas y equipos que cumplan las especificaciones técnicas,
las de compatibilidad y las de producción.
• Certificar la seguridad y calidad de los equipos y del servicio.
• Especificar los requisitos de mantenimiento y valorar las posibilidades de actualiza-
ción y mejora de los sistemas.
Enplegu Saila
26/66


ANALISTA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Ingeniero de Sistemas; Arquitecto de Sistemas

Ingeniería Informática o Equivalente

2031.001.3 Analista de Sistemas, Nivel Superior
Competencia Técnica:
Manejar:
– Servidores, red informática, ordenador personal, software de sistemas, periféricos,
cuaderno de carga, análisis funcionales, información técnica diversa,...
Conocer:
– Análisis funcional; Arquitectura de ordenadores; Gestión empresarial; Sistemas y apli-
caciones informáticas; Seguridad Informática; Redes y Comunicaciones; Estadística
aplicada; Tendencias del sector; Normativa técnica; Sistemas operativos; Técnicas y
lenguajes de programación; Introducción al marketing y ventas; Inglés técnico; Segu-
ridad e higiene
Competencia Organizativa Y Económica:


(clientes, proveedores, colaboradores…) y en diferentes proyectos, cooperando con la or-
ganización en la consecución de los objetivos establecidos, respetando los niveles de cali-
dad y seguridad requeridos.

Tareas:
• Estudiar el mercado informático en referencia a nuevos productos, tendencias y
servicios del ámbito informático.
• Probar y comparar nuevos equipos informáticos del mercado.
• Estudiar las necesidades informáticas de los diferentes departamentos de la empre-
sa a nivel de equipos técnicos, métodos y procedimientos informáticos.
Enplegu Saila
27/66
• Elaborar parte del análisis funcional, en el que define la estructura del nuevo siste-
ma informático (equipos técnicos, métodos y procedimientos).
• Planificar la implantación y puesta en marcha del sistema a nivel de recursos huma-
nos y elementos de hardware.
• Realizar presupuestos referentes a la instalación de nuevos equipos y elaborar el in-
forme de justificación técnica y económica.
• Elaborar planes de seguridad de la información y de los equipos.
• Estudiar y establecer las pruebas a realizar para detectar las anomalías del sistema.
• Asesorar a sus colaboradores informáticos y a los servicios interesados.
• Coordinar, controlar y verificar la instalación e implantación del nuevo sistema
• Diseñar y desarrollar la configuración del sistema informático (de gestión, industrial).
• Redactar protocolos de aplicaciones, normativas y procedimientos.
• Puede realizar presentaciones de proyectos.
Enplegu Saila
28/66


INGENIERO/A DE DESARROLLO DE SOFTWARE

Ingeniero Software; Técnico Ingeniero Software; Arquitecto Software; Ingeniero Calidad
Software; Ingeniero Soporte Software


2039.001.1 Ingeniero Informático
Manejar:
– Herramientas para la planificación y gestión de proyecto, evaluación de un sistema
software, herramientas y métodos de especificación de diseño y de requerimientos,
herramientas de Ingeniería del Software
Conocer:
– Modelos de ciclo de vida del software; metodología de trabajo para la construcción de
sistemas software; técnicas de análisis; técnicas de especificación de requisitos; téc-
nicas de diseño de software; mantenimiento de un sistema software; normativas de
certificación de los niveles de calidad y seguridad requeridos; Seguridad e higiene;
Estructura organizativa y funcional de la empresa; Inglés Técnico.


trabajo.

Tareas:
• Analizar y especificar los requerimientos del Software utilizando las técnicas, herra-
mientas y métodos adecuados.
Enplegu Saila
29/66
• Planificar, gestionar y controlar un proyecto

• Diseñar el software utilizando las herramientas de especificación de diseño y los
métodos de especificación de requerimientos adecuados
• Diseñar el proceso de evaluación y supervisar las pruebas.
ción y mejora de los sistemas
Enplegu Saila
30/66


INGENIERO/A DE DESARROLLO DE HARDWARE

Ingeniero Hardware; Técnico Ingeniero Hardware; Arquitecto Hardware; Ingeniero Soporte
Hardware


2053 Ingenieros en Electrónica y Telecomunicaciones
2653 Ingenieros Técnicos en Electrónica y Telecomunicaciones
Manejar:
– Ordenador personal, lenguajes de programación de bajo nivel (ensamblador, C),
herramientas de CAD de diseño electrónico, diseño de circuitos electrónicos digitales
y analógicos y microprocesadores, diseño de placas de circuito impreso
Conocer:
– Electrónica digital; sistemas informáticos; metodología de desarrollo de productos;
sistemas operativos; redes y comunicaciones; nuevos productos en el mercado; nor-
mativas de certificación de los niveles de calidad y seguridad requeridos; seguridad e
higiene; gestión de proyectos


trabajo.

Tareas:
• Analizar y especificar los requerimientos del Hardware utilizando las técnicas, herra-
mientas y métodos adecuados.
Enplegu Saila
31/66
• Diseñar el hardware utilizando las herramientas de especificación de diseño y los

métodos de especificación de requerimientos adecuados
ción y mejora de los sistemas
• Colaborar con las distintas áreas de la empresa (Comercial, Marketing) al objeto de
adaptar los productos al mercado y a las características de la empresa.
Enplegu Saila
32/66


ADMINISTRADOR/A DE SISTEMAS

Administrador Sistemas en diferentes Entornos (MVS, AIX, Solaris, W2000 Server, Weblo-
gic, Unix-Linux, Lotus Domino, AS 400, WebSphere, Novell)

Ciclos FP Grado Superior Administración Sistemas Informáticos; Ingeniería Técnica Infor-
mática o Equivalente

3031.003.6 Técnico en Informática Empresarial
2639.003.7 Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas
COMPETENCIA TÉCNICA:
Manejar:
– Red informática, ordenador personal, servidores, software especifico, herramientas
administrativas, periféricos, manual de procedimientos...
Conocer:
– Elementos de un sistema informático; Software especifico; Sistemas operativos; Ba-
ses de Datos; Servidores de aplicaciones; Técnicas de administración de sistemas
informáticos; Seguridad Informática; Inglés técnico; Seguridad e higiene; Estructura
organizativa y funcional de la empresa.

Capacidad para organizar y planificar en su ámbito de trabajo, analizando, interpretando y
elaborando la información, proponiendo mejoras y adaptaciones y los procedimientos,
herramientas y técnicas más adecuadas, siempre en los niveles de calidad y seguridad re-
queridos por el sector.

Alta capacidad de comunicación y trabajo con el equipo, cooperando con la organización en
la consecución de los objetivos establecidos, respetando los niveles de calidad y seguridad
requeridos.

Capacidad de resolución creativa de problemas en su ámbito de trabajo, comunicando al
equipo las anomalías y/o contrastando con los niveles superiores de decisión.
Tareas:
• Estudiar el mercado en referencia a nuevos productos, tendencias y servicios del
ámbito informático
• Establecer un control sobre el acceso de los usuarios/as a la red (realiza altas, ba-
jas y modificaciones de usuarios/as).
• Controlar la seguridad del sistema y de la información.
Enplegu Saila
33/66
• Administrar, controlar y optimizar los recursos informáticos de sistemas centrales,

bases de datos, servidores de aplicaciones y almacenamiento,..
• Mantener el sistema operativo de la red (realiza recuperaciones del sistema, re-
arranques, copias de seguridad, backups, mantenimiento de ficheros)
• Cumplimentar los partes de control del uso del sistema detallando incidencias. Rea-
lizar estadísticas referentes.
• Controlar operaciones del sistema y detecta errores.
• Detectar el mal funcionamiento del equipo. En caso de avería contacta con el servi-
cio técnico en caso necesario, haciendo de interlocutor/a.
• Realizar la gestión y mantenimiento periódico de fungibles de los periféricos del
equipo.
• Gestionar los servicios de comunicación.
• Dar soporte a los operadores/as y otros usuarios/as en caso de duda e informar, a
su vez, de las incidencias.
• Actuar de intermediario/a entre los usuarios/as y el equipo de explotación y de sis-
temas.
• Evaluar la solvencia y fiabilidad de los equipos existentes en la empresa.
Enplegu Saila
34/66


ADMINISTRADOR/A DE REDES

Administrador en diferentes tipos de redes (Novell, Cisco, Internet, Intranet)

Ciclos FP Grado Superior Administración Sistemas Informáticos; Ingeniería Técnica Infor-
mática o Equivalente

Manejar:
– Ordenador personal, sistemas operativos de red, servidores (instalación y configura-
ción), protocolos de comunicación, información administrativa, manual de procedi-
mientos, documentación técnica, dispositivos de interconexión de redes, software de
gestión de red
Conocer:
– Elementos de un sistema informático; Técnicas de administración de redes; Tipologí-
as de redes; Diseño de redes; Seguridad informática; Integración de sistemas; Segu-
ridad e higiene; Estructura organizativa y funcional de la empresa; Inglés Técnico.
elaborando la información, proponiendo mejoras y adaptaciones y ajustándose a los proce-
dimientos, herramientas y técnicas más adecuadas, siempre en los niveles de calidad y
seguridad requeridos por el sector.
requeridos.
Capacidad de resolución de problemas en su ámbito de trabajo, comunicando al equipo las
anomalías y/o contrastando con el nivel superior de decisión.
Tareas:
• Diseñar e instalar el entorno de trabajo.
• Instalar y configurar servidores de red.
• Configurar e instalar herramientas de gestión y administración
• Definir y supervisar las estrategias de comunicación, seguridad, integridad y soporte
físico
• Realizar labores de administración y mantenimiento
Enplegu Saila
35/66


ADMINISTRADOR/A DE BASES DE DATOS

Sistemas Gestores de Bases de Datos (Oracle, SQL Server, Informix, Sybase, Adabas,
DB2); Gestor Data Warehouse

Ciclos FP Grado Superior Administración Sistemas Informáticos; Ingeniería Técnica en In-
formática o Equivalentes

Manejar:
– Red informática, ordenador personal, periféricos, servidores de bases de datos, sis-
tema operativos de red, gestores de bases de datos, manual de procedimientos...
Conocer:
– Elementos sistemas informático; Nociones de gestión en red; Sistemas operativos;
Teoría y diseño de bases de datos; Lenguajes de Programación; Redes y Comunica-
ciones; Seguridad Informática; Técnicas de administración y optimización del gestor
de bases de datos; Mantenimiento preventivo; Seguridad e higiene; Estructura orga-
nizativa y funcional de la empresa; Inglés técnico básico.

dimientos, herramientas y técnicas más adecuadas, siempre en los niveles de calidad y
seguridad requeridos por el sector.

requeridos.

anomalías y/o contrastando con los niveles superiores de decisión.
Tareas:
• Gestionar, mantener, actualizar y verificar bases de datos complejas con gran volu-
men de información y variables.
• Realizar operaciones de mantenimiento de ficheros, copias de seguridad, backups...
• Asesorar y asistir a los usuarios/as en la utilización de las bases de datos.
Enplegu Saila
36/66
• Detectar el mal funcionamiento del equipo y de las base de datos. Contacta con el
servicio técnico en caso necesario, haciendo de interlocutor/a.
• Asesorar a los operadores/as y otros usuarios/as en caso de duda y los informa, a
su vez, de las incidencias.
• Avisar al técnico/a correspondiente en caso de funcionamiento irregular de los equi-
pos.
Enplegu Saila
37/66


ESPECIALISTA EN SEGURIDAD INFORMÁTICA

Técnico Seguridad Informática; Técnico Sistemas Expertos en Seguridad; Consultor Seguri-
dad/LOPD

Ingeniería Técnica Informática o Equivalente

203 Profesionales de la Informática de nivel superior
2031.001.3 Analista de Sistemas, Nivel Superior
Competencia Técnica:
Manejar:
– Red informática, ordenador personal, servidores, software de sistemas, periféricos,
sistemas operativos de red, software específico, elementos de interconexión de re-
des, políticas de seguridad, mecanismos y procedimientos de seguridad, información
técnica diversa,...
Conocer:
– Sistemas Informáticos; Redes y Comunicaciones; Arquitectura de ordenadores; Apli-
caciones informáticas; Seguridad Informática; Amenazas y Riesgos de un Sistema In-
formático; Técnicas y lenguajes de programación; Tendencias del sector; Normativa
técnica; Inglés técnico; Seguridad e higiene; Estructura de la Organización.
Competencia Organizativa Y Económica:


(clientes, proveedores, colaboradores…) y en diferentes proyectos, cooperando con la or-
ganización en la consecución de los objetivos establecidos, respetando los niveles de cali-
dad y seguridad requeridos.

Tareas:
servicios del ámbito de la seguridad informática.
Enplegu Saila
38/66
• Realizar el análisis de riesgos

• Elaborar planes y políticas de seguridad de los sistemas de información de la orga-
nización.
• Desarrollar procedimientos y métodos de Seguridad
• Identificar, seleccionar, especificar, planificar e implantar los mecanismos de seguri-
dad.
• Divulgar las políticas de seguridad, involucrando en ella a todos los miembros de la
organización.
• Instalar y Configurar elementos de seguridad (Firewalls, …)
• Crear controles e indicadores para el mantenimiento del adecuado nivel de protec-
ción, revisándolos periódicamente (auditoría de seguridad).
• Analizar las Intrusiones en el Sistema Informático
• Colaborar con el responsable de sistemas en tareas de evaluación, planificación y
coordinación de nuevas implantaciones.
Enplegu Saila
39/66


CONSULTOR/A EN SOLUCIONES TIC

Auditor Sistemas; Consultor Técnico de Proyectos; Consultor Sistemas y Desarrollo Softwa-
re; Consultor Ingeniería Software; Consultor Arquitectura Sistemas

Ingeniería Informática o Equivalentes; Titulaciones Superiores y Medias en Empresas, Eco-
nómicas y Administración y Dirección de Empresas

2039.002.0 Auditor-Asesor Informático
Manejar:
– Red informática, ordenador personal, software diverso, herramientas de gestión de
proyectos, análisis funcionales y orgánicos, manual de especificaciones, documenta-
ción técnica.
Conocer:
– Sistemas y aplicaciones informáticas; Normativa técnica; Tendencias del sector; Re-
des y Comunicaciones; Sistemas operativos; Auditoria técnica; Marketing y ventas;
Habilidades de Comunicación; Técnicas de planificación y gestión; Gestión empresa-
rial; Inglés técnico; Seguridad e higiene.

dimientos, herramientas y técnicas más adecuadas, optimizando los recursos disponibles,
siempre en los niveles de calidad y seguridad requeridos por el sector.

requeridos.

anomalías y/o contrastando con el nivel superior de decisión.
Tareas:
• Estudiar y definir las necesidades informáticas de los diferentes departamentos de
la empresa.
• Contactar con clientes potenciales.
Enplegu Saila
40/66
• Evaluar el funcionamiento y organización de departamentos informáticos (servicio

técnico, explotación...) de empresas externas y de sus equipos (utilización, rentabi-
lidad, medidas de seguridad) en función de la aplicación que se les da en la gestión
de la empresa.
• Coordinar y marcar pautas a analistas y programadores/as para la elaboración de
nuevos proyectos.
• Diseñar nuevos métodos de trabajo y procedimientos para analistas, programado-
res/as y usuarios/as y supervisa su implantación.
• Proponer mejoras o cambios en referencia al hardware y software.
• Supervisar la implantación de nuevos equipos.
• Planificar y organizar proyectos informáticos (análisis y programación, implantación
de nuevos equipos...).
• Asistir y asesorar a la dirección en temas referentes. Elaborar y presentar a la direc-
ción de la empresa informes de auditorías (definición y descripción de nuevos equi-
pos, estructura de puestos de trabajo del área, estudios de rentabilidad, presupues-
tos, calendarios de trabajo...).
• Puede realizar el análisis funcional o evaluar el análisis realizado por el analista.
• Analizar la correcta programación y utilización de software en relación a determina-
das aplicaciones.
• Proponer el plan de formación para los usuarios/as de los equipos informáticos.
Enplegu Saila
41/66


ANALISTA DE APLICACIONES INFORMÁTICAS

Técnico de Aplicaciones Informáticas; Técnico de Análisis; Técnico de Desarrollo


2631.001.5 Analista de Aplicaciones, Nivel Medio
COMPETENCIA TÉCNICA:
Manejar:
– Software de sistemas; cuaderno de carga; análisis funcional; información técnica di-
versa; técnicas y herramientas para el análisis y diseño de aplicaciones; red informá-
tica; ordenador personal; periféricos
Conocer:
– Análisis orgánico; Arquitectura de ordenadores; Ingeniería del Software; Metodologías
de desarrollo; Gestión de proyectos informáticos; Sistemas y aplicaciones informáti-
cas (multimedia, CAD,...); Estadística aplicada; Tendencias del sector; Normativa téc-
nica; Redes; Sistemas operativos; Bases de Datos; Técnicas y lenguajes de progra-
mación; Introducción al marketing y ventas; Gestión empresarial; Inglés técnico; Se-
guridad e higiene


trabajo.

Tareas:
servicios del ámbito informático.
Enplegu Saila
42/66
• Probar y comparar nuevos equipos informáticos del mercado.

• Realizar el análisis de requisitos de las aplicaciones informáticas en función de las
especificaciones del cliente.
• Estudiar las necesidades informáticas de los diferentes departamentos de la empre-
sa a nivel de equipos técnicos, métodos y procedimientos informáticos.
• Elaborar parte del análisis funcional, en el que define la estructura del nuevo siste-
ma informático (equipos técnicos, métodos y procedimientos).
• Planificar la implantación y puesta en marcha del sistema a nivel de recursos huma-
nos y elementos de hardware.
• Realizar presupuestos referentes a la instalación de nuevos equipos y elabora el in-
forme de justificación técnica y económica.
• Elaborar planes de seguridad de la información y de los equipos.
• Estudiar y establecer las pruebas a realizar para detectar las anomalías del sistema.
• Asesorar a sus colaboradores informáticos y a los servicios interesados.
• Coordinar, controlar y verificar la instalación e implantación del nuevo sistema
• Diseñar y desarrollar la configuración del sistema informático (de gestión, industrial).
• Redactar protocolos de aplicaciones, normativas y procedimientos.
• Puede realizar presentaciones de proyectos.
Enplegu Saila
43/66


PROGRAMADOR/A

Desarrollador Internet; Técnico de Desarrollo; Experto en Desarrollo Entornos Web (ASP,
PHP, JavaScript, VBScript, Java, JSP, HTML, XML, C#, C++, Oracle, Cobol, Lotus Domino,
SQL, DB2, ABAP)

Ciclo FP Grado Superior Desarrollo Aplicaciones Informáticas

3031.001.4 Programador de Aplicaciones Informáticas
2631.003.3 Analista-Programador, nivel medio
Manejar:
– Ordenador personal, red informática, software diverso, periféricos, material fungible,
cuaderno especificaciones, análisis funcionales, documentación técnica, metodología
de programación, lenguajes de programación (estructurados, orientados a objetos…),
entornos de desarrollo (especificaciones, estándares…), herramientas de diseño de
software, bases de datos.
Conocer:
– Fundamentos de análisis funcional y orgánico; Ingeniería del Software; Sistemas in-
formáticos; Aplicaciones informáticas estándar (Ofimática, CAD,...); Estadística apli-
cada; Sistemas operativos; Normativa técnica; Gestión empresarial; Inglés técnico;
Seguridad e higiene.

Capacidad para organizar su ámbito de trabajo y en diferentes proyectos, aplicando los pro-
cedimientos, herramientas y técnicas más adecuadas y ajustándose a los requisitos funcio-
nales, operativos y económicos planificados

Capacidad de comunicación y trabajo con el equipo, utilizando las herramientas y técnicas
adecuadas, reconociendo y respetando cualquier aspecto de seguridad en el trabajo.

Respuesta a las incidencias que se produzcan en su ámbito de trabajo contando con la su-
pervisión del responsable y atendiendo siempre a los niveles de calidad requeridos.
Tareas:
servicios. Probar y comparar diferentes tipos de software.
• Estudiar nuevos lenguajes de programación, software estándar y sus nuevas actua-
lizaciones.
• Estudiar el análisis funcional elaborado por el/la analista de aplicaciones.
Enplegu Saila
44/66
• Elaborar el análisis orgánico y cuaderno de carga: diseño de procesos, descripción

de programas, módulos y rutinas, diseño de ficheros, hoja de procedimientos, dia-
grama del programa, lógica del proceso, definición de tablas, entradas y salidas,
cadenas de operaciones, diseño del documento base, cuadro de incompatibilidades
de datos...
• Editar las rutinas para el desarrollo de los programas.
• Estudiar las características operativas de los equipos existentes en la empresa.
• Fijar plazos de realización y entrega de programas. Elaborar presupuestos referen-
tes.
• Instalar y probar el programa realizado para garantizar su correcto funcionamiento y
lo pone a punto de ser utilizado por los operadores/as. Corregir posibles errores y/o
implementa posibles mejoras. Analizar y evaluar desviaciones de los mismos.
• Realizar presentaciones y demostraciones de los programas informáticos nuevos o
adaptados.
• Puede formar inicialmente a los usuarios/as en el funcionamiento de las aplicacio-
nes.
• Puede realizar el mantenimiento de los programas una vez instalados
• Documentar el cuaderno de explotación y manual del usuario/a en referencia a los
procedimientos operativos del programa.
• Realizar los juegos de pruebas lógicas del programa.
Enplegu Saila
45/66


TÉCNICO/A DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Especialista en Sistemas; Ingeniero de Sistemas; Arquitecto Sistemas;

Ciclo FP Grado Superior Administración Sistemas Informáticos

Manejar:
– Servidores, red informática (área local o extendida), elementos de interconexión (rou-
ter, switch, hub, cableado), ordenador personal, software diverso, periféricos, proce-
dimientos, documentación técnica...
Conocer:
– Sistemas operativos de red; Administración de sistemas; Seguridad Informática; Re-
des y Comunicaciones; Sistemas informáticos; Arquitectura de ordenadores ; Nocio-
nes de gestión de empresa; Electrónica digital; Mantenimiento y reparación de equi-
pos informáticos; Tendencias del sector; Gestión de servicio técnico; Estructura orga-
nizativa de la empresa; Inglés técnico; Seguridad e higiene

Capacidad para planificar en su ámbito de trabajo, analizando, interpretando y elaborando la
información, proponiendo mejoras y adaptaciones y ajustándose a los procedimientos,
herramientas y técnicas más adecuadas, así como a los requisitos funcionales, operativos y
económicos planificados, siempre en los niveles de calidad y seguridad requeridos por el
sector.

Capacidad de comunicación y trabajo con el equipo, cooperando con la organización en la
consecución de los objetivos establecidos, respetando los niveles de calidad y seguridad
requeridos.

Tareas:
servicios.
• Estudiar y comparar nuevos sistemas informáticos (equipos técnicos, métodos y
procedimientos...).
Enplegu Saila
46/66
• Atender y asistir las dudas y problemas de los usuarios/as y averías de los sistemas
(que no tengan que ver directamente con el programa o el hardware).
• Evaluar la solvencia y fiabilidad de los equipos existentes en la empresa y propone
mejoras o cambios en referencia al hardware y software.
• Puede colaborar en la instalación de una red informática, equipos y periféricos. Ins-
talar ampliaciones de memoria, tarjetas gráficas, modems, periféricos adicionales,
interfaces de comunicación, u otros terminales de la red, o controla la instalación
por parte de empresas proveedoras.
• Discriminar averías o problemas surgidos en la utilización cotidiana de los equipos y
contacta con el servicio de mantenimiento y reparación.
• Realizar el mantenimiento preventivo de los sistemas instalados.
• Llevar el control de las incidencias de los diferentes equipos y dar parte de las inci-
dencias a su superior/a.
• Actualizar la documentación técnica referente a los equipos.
• Controlar la seguridad del sistema y de la información.
• Puede administrar el sistema de no haber un administrador/a.
• Colaborar en la prospección y selección de nuevos equipos. Elaborar propuestas re-
ferentes a la instalación y adaptación de nuevos equipos.
• Acondicionar y probar los equipos de emergencia.
• Puede colaborar con l+D en probar diferentes equipos.
• Realizar informes en referencia a resultados obtenidos con la implantación de nue-
vos equipos, control de la explotación, etc.
Enplegu Saila
47/66


TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A

Informático; Profesionales Informáticos; Experto Tecnologías de la Información; Especialista
en Arquitectura Tecnológica; Experto Infraestructura Informática; Técnico Nuevas Tecnolo-
gías

Ciclo FP Grado Superior Administración Sistemas Informáticos; Ingeniería Técnica Informá-
tica o Equivalente

3031.002.5 Técnico en Informática de Gestión
3031.004.7 Técnico en Sistemas Microinformáticos
Manejar:
– Red microinformática, ordenador personal, software estándar PC (sistema operativo,
ofimática…), periféricos, procedimientos, manuales software, licencia de programas,
herramientas de diagnóstico, programas de utilidades, conectores, adaptadores…
Conocer:
– Elementos del sistema informático; Software estándar (Ofimática, contabilidad...); Re-
des y Comunicaciones; Sistemas operativos; Seguridad Informática; Instalación y
mantenimiento básico de equipos; Arquitectura de PC's; Nociones de Lenguajes de
programación; Seguridad e higiene; Inglés técnico básico

sector.

requeridos.

Tareas:
• Estudiar la evolución del mercado microinformático (nuevos sistemas, software,
proveedores...).
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• Analizar las características técnicas de nuevos equipos y aplicaciones en entorno

microinformático.
• Evaluar la solvencia y fiabilidad de los equipos existentes en la empresa y proponer
mejoras o cambios en referencia al hardware y software.
• Asesorar al personal de la empresa en la utilización de equipos y programas y en
caso de avería o duda.
• Puede instalar o colaborar en la instalación de nuevos equipos o controlar la insta-
lación por parte de empresas proveedoras.
• Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos (hardware y soft-
ware). Realizar el primer diagnóstico en caso de avería informática.
• Dar parte de las incidencias de los equipos a su superior.
• Controlar el calendario de salida de los programas informáticos, utilización de los
equipos,...
• Realizar la instalación y montaje y/o actualización de hardware y software en entor-
no microinformático (monta cableado de una red local, interconexiona los diferentes
componentes físicos del equipo, configura el sistema, instala programas, ampliacio-
nes de memoria, tarjetas gráficas, modems, instala periféricos e interfaces de co-
municación entre ordenadores,...).
• Adaptar programas informáticos estándar a la gestión de la empresa.
• Difundir técnicas y procedimientos informáticos dentro de la empresa.
• Gestionar la administración de la red local de una pequeña empresa.
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TÉCNICO/A DE HARDWARE

Técnico de Soporte Informático; Técnico de Reparación de Equipos Informáticos; Técnico
de Mantenimiento y Reparación de Equipos Informáticos

Ciclos FP Grado Superior Administración Sistemas Informáticos; Sistemas de Telecomuni-
cación e Informáticos; Ingeniería Técnica Informática o Equivalente

2039.003.9 Técnico Superior de Mantenimiento y Reparación de Equipos Informáticos
2639.005.5 Técnico Medio de Mantenimiento y Reparación Informático
3031.004.7 Técnico en Sistemas Microinformáticos
Manejar:
– Equipos informáticos, periféricos, red informática, instalación y mantenimiento de
equipos, herramientas de diagnóstico, sistemas operativos, documentación técnica,
cableado, elementos interconexión redes
Conocer:
– Sistemas informáticos; Inglés técnico básico; Seguridad e higiene; Redes y telefonía;
Sistemas operativos; Arquitectura de PC's; Electrónica digital y analógica; Manteni-
miento preventivo; Software de aplicaciones.

herramientas y técnicas más adecuadas así como a los requisitos funcionales, operativos y
económicos planificados , siempre en los niveles de calidad y seguridad requeridos por el
sector

requeridos.

Tareas:
• Estudiar la evolución del mercado informático (sistemas microinformáticos, software,
proveedores...).
• Evaluar la solvencia y fiabilidad de los equipos existentes en la empresa.
Enplegu Saila
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• Detectar necesidades de los diferentes departamentos o áreas de ésta y propone

mejoras o cambios en referencia al apartado electrónico/informático.
• Reparar el sistema de cableado interno del PC, conexiones externas para alimenta-
ción de equipos auxiliares y periféricos, conjuntos de presentación alfanumérica...
• Montar elementos de almacenamiento y lectura masiva de datos (CDRom, discos
ópticos, disqueteras, streamer...), elementos de producción de señales analógi-
co/digitales asociados al PC (placas de sonido, unidades de video y TV, modems,
convertidores AD/DA, proyección de video en pantalla gigante...).
• Montar placas controladoras y conexionado externo para periféricos (scanners, im-
presoras, teclados, tabletas gráficas...).
• Montar el conexionado externo para redes y telefonía.
• Configurar el equipo informático acorde con los elementos que le añade.
• Realizar las pruebas correspondientes para su correcto funcionamiento.
• En caso de avería de los equipos realizar el primer diagnóstico.
• Puede realizar el mantenimiento preventivo y reparación de los equipos o controlar
la reparación por parte de un servicio externo.
• Elaborar informes y presupuestos referentes.
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WEBMASTER
Diseñador páginas web; Desarrollador Internet; Programador Aplicaciones web; Técnico de
Desarrollo
Ciclos FP Grado Superior Administración Sistemas Informáticos; Desarrollo Aplicaciones
Informáticas
Clasificación nacional de ocupaciones (CNO 1994):
2631.003.3 Analista-Programador, nivel medio
Manejar:
– Lenguajes de programación y entornos de desarrollo; servidores web; bases de da-
tos; servicios de Internet; sistemas operativos específicos.
Conocer:
– Herramientas de construcción y diseño de páginas web; diseño gráfico; herramientas
de mercado para la generación de contenidos; servicios de plataformas; técnicas de
comunicación y negociación; gestión de proyectos; protocolos de comunicación; se-
guridad informática; inglés; seguridad e higiene
Capacidad para planificar y organizar en su ámbito de trabajo, analizando, interpretando y
dimientos, herramientas y técnicas más adecuadas, así como a los requisitos funcionales,
operativos y económicos planificados, siempre en los niveles de calidad y seguridad reque-
ridos por el sector.
Capacidad de comunicación y trabajo con el equipo, coordinando y cooperando con la orga-
nización en la consecución de los objetivos establecidos, respetando los niveles de calidad y
seguridad requeridos.
anomalías.
Tareas:
• Coordinar el equipo de gestión del sitio Web
• Analizar y diseñar los requerimientos del usuario
• Gestionar la viabilidad técnica
• Puede identificar la arquitectura más adecuada del sistema
• Desarrollar los prototipos
• Desarrollar la solución final
• Asegurar el mantenimiento y actualización del sitio web
• Puede establecer la política de seguridad informática
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Ficha de perfiles tics por competencias,


ESCRITOR/A TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A

Adaptador de contenidos informáticos

Ingeniería en Informática o Equivalente

2433.009.7 (Traductor Científico-Técnico)
Manejar:
– Red informática, ordenadores personales, software diverso (ofimática...), periféricos,
equipo audiovisual, documentación técnica, material didáctico, Internet
Conocer:
– Elementos sistema informático; Sistema operativo; Inglés técnico escrito y hablado;
Aplicaciones informáticas; Técnicas y metodologías de escritura y de comunicación
en el medio; Diseño, Seguridad e higiene; Tendencias del mercado

Capacidad para organizar su ámbito de trabajo mostrando iniciativa y optimizando los re-
cursos disponibles.

Capacidad de comunicación utilizando las técnicas más adecuadas, cooperando con la or-
ganización en la consecución de los objetivos establecidos, reconociendo y respetando los
criterios de calidad y seguridad del sector

Capacidad de respuesta a las incidencias que se produzcan, atendiendo siempre a los nive-
les de calidad requeridos.
Tareas:
• Documentar el servicio o producto requerido, describiendo instalaciones, configura-
ciones y usos.
• Colaborar con el equipo responsable del desarrollo del producto o servicio en com-
pletar la documentación.
• Contribuir a la creación de documentación estándar y específica.
• Mantener la documentación existente.
• Puede dar soporte al cliente.
• Puede dar soluciones en una página web.
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TÉCNICO/A COMERCIAL INFORMÁTICO

Vendedor Técnico Informático; Técnico de Ventas; Comercial Informático;
Técnico Comercial

Ciclo FP Grado Medio Comercio

3320.012.5 Vendedor Técnico de Equipos y Material de Informática
Manejar:
– Ordenadores personales, software diverso, periféricos, documentación técnica, tari-
fas, redes de comunicación (internet, intranet, extranet)...
Conocer:
– Elementos del sistema informático; Inglés técnico-comercial; Productos y soluciones
comerciales informáticos; Nociones de Redes y comunicaciones; Psicología del con-
sumidor; Técnicas y gestión de venta; Nociones de gestión empresarial; Sistema ope-
rativo; Equipos informáticos (tipología y principales características); Tendencias del
mercado informático; Software (tipología y características).

Capacidad para organizar su ámbito de trabajo mostrando iniciativa y ajustándose a los
requisitos funcionales, operativos y económicos planificados
Alta capacidad de comunicación con la organización, así como con el entorno exterior (clien-
tes y proveedores), utilizando las herramientas y técnicas de venta más adecuadas, coope-
rando con la organización en la consecución de los objetivos establecidos, reconociendo y
respetando los criterios de calidad y seguridad del sector

Capacidad de respuesta a las incidencias que se produzcan tanto en los procedimientos, en
equipos, en sistemas y en productos o servicios, atendiendo siempre a los niveles de cali-
dad requeridos.
Tareas:
• Estudiar el mercado de productos y servicios informáticos (nuevos sistemas, softwa-
re, periféricos...).
• Buscar y contactar con nuevos clientes/as y proveedores/as.
• Realizar el envío de material promocional a clientes/as habituales y potenciales.
• Tomar nota de las necesidades de los clientes/as (particulares, profesionales libera-
les y pequeñas empresas principalmente) y pasarlo al departamento técnico.
• Argumentar y gestionar la venta (pedido, cobro, envío, garantía...). Negociar el sis-
tema de pago y alquiler.
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• Puede realizar o colaborar en el control de existencias y realizar el pedido a la em-

presa distribuidora (cuando se trate de un establecimiento de venta de equipos).
• Puede realizar la reposición de material fungible (diskettes, toner...) y equipos de
exposición.
• Gestionar la instalación del equipo por parte del servicio técnico.
• Atender dudas y reclamaciones de clientes/as.
• Atender a distribuidores/as y representantes.
• Puede colaborar en la elaboración de proyectos sencillos y presupuestos.
• Realizar demostraciones generales y presentación del producto a posibles compra-
dores/as.
• Puede asesorar técnicamente a clientes/as e impartir alguna jornada de formación.
• Asistir en alguna ocasión a la puesta en marcha del equipo (cuando éste no es muy
complejo).
• Puede realizar operaciones de creación y mantenimiento de ficheros, copias de se-
guridad, tratamiento de incidentes, ampliaciones de memoria, configuración de peri-
féricos, instalación de programas...
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TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A PARA SOPORTE DE USUARIOS/AS
Técnico CAU; Técnico Soporte Help Desk; Técnico Mantenimiento Hardware; Técnico Mi-
croinformática
Informáticas
Manejar:
– Sistemas operativos (instalación, configuración); herramientas de gestión remota; so-
porte a usuarios (telefónica y presencial); ofimática; Internet; herramientas de dia-
gnóstico; programas de utilidades.
Conocer:
– Elementos de sistemas informáticos; Inglés técnico-comercial; Productos comerciales
de informática; Psicología del consumidor; Equipos informáticos (tipología y principa-
les características); Fundamentos de redes; Periféricos; Tendencias del mercado in-
formático; Software (tipología y características); Instalación y reparación básica de
hardware.
Capacidad para organizar la información mostrando iniciativa y ajustándose a los requisitos
funcionales, operativos y económicos planificados
Alta capacidad de comunicación con el entorno exterior (clientes y proveedores), utilizando
las herramientas y técnicas a su disposición, cooperando con la organización en la conse-
cución de los objetivos establecidos, reconociendo y respetando los criterios de calidad y
seguridad del sector
Capacidad de respuesta a las incidencias que se produzcan tanto en la resolución como en
la derivación a niveles superiores de información.
Tareas:
• Configurar, instalar e inventariar los equipos (hardware, software de base, aplica-
ciones y servicios) de los usuarios finales.
• Registrar y resolver incidencias ocurridas con los sistemas, de forma telefónica o
por correo electrónico.
• Prestar apoyo in-situ en los casos en que no se puedan realizar las resoluciones por
otros medios.
• Informar a los/as usuarios/as acerca de cómo acceder a los servicios.
• Elaborar las incidencias o necesidades de servicio a otras unidades del servicio de
informática.
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OPERADOR/A INFORMÁTICO/A

Operador Consola; Operador Sistemas Informáticos

Informáticas

Manejar:
– Terminal, red informática, ordenador personal, software específico, periféricos, mate-
rial fungible, manual de procedimientos y explotación, sistemas de almacenamiento y
backup, elementos de seguridad, sistemas operativos de red.
Conocer:
– Elementos básicos de los sistemas informáticos; Redes y comunicaciones; Operacio-
nes básicas de los sistemas operativos; Introducción y control de datos; Software es-
pecifico; Técnicas de explotación; Técnicas de compaginación gráfica; Seguridad In-
formática; Inglés técnico básico; Seguridad e higiene.

Capacidad para organizar su ámbito de trabajo y en diferentes proyectos, aplicando los pro-
cedimientos, herramientas y técnicas más adecuadas y ajustándose a los requisitos funcio-
nales, operativos y económicos planificados

Capacidad de comunicación y trabajo con el equipo, utilizando las herramientas y técnicas
adecuadas, reconociendo y respetando cualquier aspecto de seguridad en el trabajo.

Respuesta a las incidencias que se produzcan en su ámbito de trabajo contando con la su-
pervisión del responsable y atendiendo siempre a los niveles de calidad requeridos.
Tareas:
• Controlar la correcta realización de cadenas de trabajo en los terminales asignados
según criterios preestablecidos por el programa y el responsable del área.
• Controlar la realización de copias de seguridad y ejecutar las restauraciones cuando
sea necesario.
• Puede poner en marcha y apagar el equipo informático.
• Puede establecer y disponer la disposición y formato de texto y gráficos, si no viene
prefijado de antemano. Crea y edita macros y rutinas para diversos procedimientos.
• Imprimir documentos, consulta las bases de datos.
• Realizar la ejecución y explotación de programas de aplicación (obtención de lista-
dos, informes, tablas,...).
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• Controlar operaciones del ordenador y periféricos.

• Detectar el mal funcionamiento del equipo informático y/o programa.
• Realizar la gestión y mantenimiento periódico de fungibles de los periféricos del
equipo (toner, papel,...).
• Puede realizar la pre-clasificación y post-clasificación de documentos referentes
• Puede enviar y recibir mensajes y facsimiles por medio de teleimpresora, correo
electrónico, telefax, etc.
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GESTOR/A DE INFORMACIÓN

Documentalista; Documentalista web; Gestor de contenidos; Catalogador

Diplomatura en Biblioteconomía y Documentación
Clasificación Nacional De ocupaciones (CNO 1994):

2522 Bibliotecarios, Documentalistas y Asimilados
2522.002.5 Documentalista
Manejar:
– Herramientas informáticas de búsqueda, clasificación y tratamiento de la información;
presentaciones; redes (Intranet, Extranet); gestión de bases de datos; creación de bo-
letín electrónico
Conocer:
– Técnicas de archivística y biblioteconomía; difusión selectiva de la información; mane-
jo y organización de páginas Web; vigilancia tecnológica; aspectos jurídicos y legales;
Seguridad e Higiene

requisitos funcionales, operativos y económicos planificados, siempre en los niveles de cali-
dad y seguridad requeridos por el sector.

Alta capacidad de comunicación utilizando las técnicas y herramientas más adecuadas,
cooperando con la organización en la consecución de los objetivos establecidos, recono-
ciendo y respetando los criterios de calidad y seguridad del sector

Capacidad de respuesta a las incidencias que se produzcan y resolución de problemas,
atendiendo siempre a los niveles de calidad requeridos.
Tareas:
• Estudiar el mercado en referencia a nuevas tendencias del sector y de la ocupación
• Buscar la información
• Tratar la información
• Organizar y representar la información
• Difundir la información
• Seguir y evaluar el servicio o producto
• herramientas de mantenimiento de contenidos
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DISEÑADOR/A GRÁFICO/A
Diseñador publicitario; Diseñador; Diseñador Web; Grafista; Infógrafo; Creativo
Bellas Artes (especialidad Diseño); Ciclo FP Grado Superior Diseño y Producción Editorial
3541.021.6 Diseñador Gráfico
Manejar:
– Programas de maquetación de textos, ilustraciones, digitalización y tratamiento de
imágenes, animación, diagramación, composición y diseño de tipografía.
Conocer:
– Campos de aplicación de diseño gráfico (identidad corporativa, señalética, diseño pu-
blicitario, audiovisual, entornos interactivos…); dibujo, color, forma, semiología, com-
posición; técnicas y procedimientos gráficos (fotografía, nuevas tecnologías, ilustra-
ción…); Seguridad e Higiene
Capacidad para planificar y organizar en su ámbito de trabajo, analizando, interpretando y
dimientos, herramientas y técnicas más adecuadas, así como a los requisitos funcionales,
operativos y económicos planificados, siempre en los niveles de calidad y seguridad reque-
ridos por el sector.
requeridos.
Capacidad de resolución creativa de problemas en su ámbito de trabajo, comunicando al
equipo las anomalías y/o contrastando con los niveles superiores de decisión.
Tareas:
• Analizar y definir obteniendo información y haciendo el listado de requerimientos
específicos, limitaciones y anotaciones especiales
• Realizar el análisis y la síntesis de datos para preparar la propuesta de diseño
• Elaborar las posibles soluciones
• Organizar y crear el material
• Realizar los bocetos
• Elaborar la presentación
• Preparar la documentación para la producción (pidiendo presupuestos, plazos y
condiciones de entrega…)
• Controlar la calidad del producto
• Puede realizar productos tanto en soporte on line como off line
Enplegu Saila
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TÉCNICO/A ANIMACIÓN 3D

Infógrafo; Delineante 3D; Animador 3D

Ciclos FP Grado Superior Desarrollo Proyectos Urbanísticos y Operaciones Topográficas; Desarrollo y
Aplicación de Proyectos de Construcción; Imagen; Realización de Audiovisuales y Espectáculos; Pro-
ducción de Audiovisuales, Radio y Espectáculos; Desarrollo de Proyectos Mecánicos

3041.023.1 Infografista de TV, Cine y Vídeo.
2512.009.9 Creativo de Dibujos Animados.
3010.006.0 Delineante Proyectista en general.
Manejar:
– Programas informáticos de modelado en 3D y animación; Programas informáticos de anima-
ción 2D; Programas informáticos de tratamiento de imagen y edición audiovisual; Sistemas y
softwares de captura de imagen ( Scanners, tarjetas gráficas, magnetoscopios, cámaras digita-
les…); Sistemas de traspaso a soportes digitales ( video digital, Internet, Cd-Rom, DVD…), a
soportes analógicos (vídeo, cine…), a soportes de bidimensionales fijos (papel, fotografía).
Conocer:
– Conceptos relacionados con el espacio tridimensional (sistemas de coordenadas, sistemas de
representación tridimensional); Procesos de modelado (procedimientos de creación de objetos
y personajes, modificaciones y transformaciones); Propiedades de los materiales (color, textu-
ra, transparencia, refracción, reflexión); Creación del escenario (iluminación, cámaras y visuali-
zación de la escena); Animación (fundamentos y principios de animación, Técnicas de anima-
ción por ordenador, Animación de luces, cámaras, objetos y personajes); Renderizado; Crea-
ción de efectos especiales; Montaje y edición audiovisual de las escenas obtenidas; Seguridad
e Higiene.

Capacidad para planificar en su ámbito de trabajo, analizando, interpretando y elaborando la informa-
ción, proponiendo mejoras y adaptaciones y ajustándose a los procedimientos, herramientas y técni-
cas más adecuadas, así como a los requisitos funcionales, operativos y económicos planificados,
siempre en los niveles de calidad y seguridad requeridos por el sector.

Capacidad de comunicación y trabajo con el equipo, cooperando con la organización en la consecu-
ción de los objetivos establecidos, respetando los niveles de calidad y seguridad requeridos.

Capacidad de resolución de problemas en su ámbito de trabajo, comunicando al equipo las anomalías
y/o contrastando con los niveles superiores de decisión.
Enplegu Saila
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Tareas:
• Actualizar sus conocimientos en relación a su ámbito de ocupación y de actividad.
• Crear, desarrollar e interpretar el guión técnico y el story board de la animación a
realizar.
• Definir el proceso de producción y el equipamiento técnico necesario, softwares, sis-
temas de captura y volcado de imagen…
• Modelar objetos y personajes.
• Dotar a objetos y personajes de sus características de superficie.
• Montar el escenario, colocar los personajes, las fuentes de iluminación, las cámaras
y seleccionar los puntos de vista y encuadres de la escena.
• Crear el movimiento de objetos, personajes y cámaras mediante diferentes técnicas:
curvas de movimiento y trayectorias, animación por claves, y efectos especiales.
• Establecer las características del renderizado para la obtención de las diferentes
secuencias, teniendo en cuenta los niveles de calidad establecidos y las caracterís-
ticas de los soportes sobre los que se distribuirá la producción.
• Editar y montar las diferentes secuencias.
• Exportar los ficheros obtenidos a diferentes formatos según el soporte final elegido
para la proyección y/o distribución de la producción ( Web, Cd-Rom, video analógi-
co, cine, TV, fotografía….)
Enplegu Saila
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DISEÑADOR/A TÉCNICO/A CAD/CAM

Técnico Cad/Cam; Proyectista; Delineante

Ciclo Grado Superior de FP Desarrollo de Proyectos Mecánicos

3010.011.2 Diseñador técnico con CAD/CAM
Manejar:
– Estaciones de trabajo; periféricos CAD/CAM (plotters, dispositivos de impresión
3D…); técnicas de dibujo y representación; herramientas de diseño y modelado.
Conocer:
– Diferentes plataformas; modelos de análisis (dinámico, elementos finitos); protocolos
de desarrollo; interpretación de planos; proceso de producción; seguridad e higiene

sector.

requeridos.

Tareas:
• Conceptualizar el diseño del producto
• Modelar y simular el diseño
• Analizar el diseño
• Optimizar y evaluar el diseño
• Realizar informes y documentación del diseño
Enplegu Saila
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FORMADOR/A EN HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

Formador en herramientas específicas

Ciclos FP Grado Superior del Área de Actividad de la Herramienta

2239.004.4 Formador de Empresa
2239.005.3 Formador de Formación no Reglada
2239.006.2 Formador de Formación Ocupacional no Reglada
2231.009.5 Técnico en Formación
Manejar:
– Red informática, ordenadores personales, software diverso (ofimática,...), periféricos,
equipo audiovisual, documentación técnica, material didáctico...
Conocer:
– Elementos sistema informático; Sistema operativo; Inglés técnico; Aplicaciones infor-
máticas; Técnicas, metodología e impartición pedagógica; Seguridad e higiene; Ten-
dencias del mercado; Orientación profesional; Seguridad e higiene.

requisitos funcionales, operativos y económicos planificados.

Alta capacidad de comunicación utilizando las técnicas pedagógicas más adecuadas, co-
operando con la organización en la consecución de los objetivos establecidos, reconociendo
y respetando los criterios de calidad y seguridad del sector

Capacidad de respuesta a las incidencias que se produzcan, atendiendo siempre a los nive-
les de calidad requeridos.
Tareas:
• Estudiar el mercado microinformático y pedagógico (nuevos equipos y software, sa-
lidas profesionales, tendencias del mercado...).
• Realizar el programa de curso, seminario, sesiones informativas...
• Controlar la asistencia del alumnado.
• Puede gestionar la selección del alumnado, prácticas de alumnos en empresas, visi-
tas...
• Realizar o colaborar en el control de existencias del aula.
Enplegu Saila
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• Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos del aula y repone el material

fungible (diskettes, toner,...).
• Gestionar la red informática local del aula. Realizar operaciones de creación y
mantenimiento de ficheros, copias de seguridad, etc., de los equipos del aula.
• Colaborar en la elaboración de proyectos sencillos y presupuestos de dotaciones
para cursos.
• Impartir formación a los alumnos/as (realiza demostraciones, corrige ejercicios,
atiende dudas...).
• Realizar la evaluación y cierre del curso.
• Recopilar información referente.
Enplegu Saila
65/66


TELEFORMADOR/A

Formador a distancia

Ciclos FP Grado Superior del Área de Actividad

2239.002.6 Tutor de Formación Abierta y a Distancia
Manejar:
– Plataformas de formación en línea, herramientas de comunicación (chat, foros, correo
electrónico, videoconferencia), ordenador a nivel de usuario
Conocer:
– La materia sobre la que va a formar, pedagogía y métodos de evaluación en la edu-
cación a distancia, conocimientos informáticos sólidos a nivel de usuario, introducción
a las técnicas multimedia; Seguridad e higiene.

Capacidad para organizar y planificar en su ámbito de trabajo mostrando iniciativa y ajus-
tándose a los requisitos funcionales, operativos y económicos planificados.

Alta capacidad de comunicación y dinamización del ambiente de aprendizaje, utilizando las
técnicas pedagógicas más adecuadas, cooperando con el equipo de trabajo y con la organi-
zación en la consecución de los objetivos establecidos, reconociendo y respetando los crite-
rios de calidad y seguridad del sector

Alta capacidad de respuesta y resolución de las incidencias que se produzcan, atendiendo
Tareas:
• Estudiar el mercado microinformático y pedagógico (nuevos equipos, software y pla-
taformas, salidas profesionales, tendencias del mercado...).
• Diseñar el proceso de aprendizaje
• Puede elaborar la documentación del curso
• Orientar y acompañar al alumnado en el proceso formativo
• Guiar y estimular el proceso de aprendizaje.
• Evaluar el proceso de aprendizaje
Enplegu Saila
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Bibliografía
Bolsas de Empleo Tecnológico:
– www.tecnoempleo.com
– www.tecnojobs.com
– www.guiaempleocv.com
– www.infojobs.net
Bolsas Empresas Tecnológicas:

– GASTINFO, S.L. www.gfi-info.com
– T-SYSTEMS www.t-systems.es
– INIKER www.iniker.com
– AZERTIA www.azertia.com
– BILBOMATICA www.bilbomatica.es
– INFORMATICA DE EUSKADI www.ieskadi.com
Otras Fuentes de Empleo:

– Servicio de Información Financiera, Administrativa y Comercial (SIFAC)
– Servicio Vasco de Colocación www.lanbide.net
Estudios:
– “Informe sobre el Sector de las TICS en Álava 2001”, Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
(CETIC), www.vitoria-gasteiz.org/cetic
– “Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación versus Empleo”. CIDEC,
Cuadernos de Trabajo, nº 33, www.cidec.net
– “Nuevos Perfiles Profesionales y Necesidades de F.O.”. Junta de Andalucía,
www.juntadeandalucia.es
– “Estudio de Perfiles Profesionales en NTIC”, Ayuntamiento de Donostia-San Sebas-
tián, www.donostia.org
– “Sociedad de la Información Euskadi 2000”, EUSTAT, www.eustat.es
– “Informe Actuaciones de Prospección en el Sector de las TICS”, Oarsoaldea, S.A.
2003, www.oarsoaldea.es
– “Propuesta de Acciones para la Formación de Profesionales en Electrónica, Informáti-
ca y Telecomunicaciones” (PAFET), Asociación Nacional de Industrias de Electrónica
y Telecomunicaciones, www.aniel.es
– “Encuesta de Incorporación a la Vida Activa”, Observatorio del Sistema Vasco de
F.P., www.egailan.es
– “El Mercado Laboral en Informática”, Asociación Licenciados en Informática,
www.ali.es
– “Catálogo Vasco de las Cualificaciones”, Gobierno Vasco, www.lanbide.net
– “Familias Profesionales y Ciclos que se imparten”, Gobierno Vasco, www.lanbide.net
– “Desarrollo de Perfiles Profesionales”, Sociedad Informática del Gobierno Vasco,
www.ejie.es

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22 EDICIÓN, ARTES GRÁFICAS Y REPRODUCCIÓN

29 INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DE MAQUINARIA

30 FABRICACIÓN DE MÁQUINAS DE OFICINAS Y EQUIPOS

32 FABRICACIÓN DE MATERIAL ELECTRÓNICO; FABRICACIÓN DE

33 FABRICACIÓN DE EQUIPOS E INSTRUMENTOS

34 FABRICACIÓN DE VEHÍCULOS DE MOTOR

51 COMERCIO AL POR MAYOR E INTERMEDIARIOS DEL COMERCIO,

74 OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES

92 ACTIVIDADES RECREATIVAS, CULTURALES Y DEPORTIVAS

Como se ve en el cuadro, además de las actividades tradicionalmente identificadas como

soportes grabados y actividades relacionadas con el medio audiovisual y la gestión, or-

3. Análisis de Fuentes e Identificación de Perfiles

– Competencia Técnica, para operar eficazmente sobre los medios, productos,

4. Ramas de actividad en las que más se ocupan los perfiles

CNAE Rama de actividad % ocupación

Formación: Ingeniería Informática

Formación: Licenciatura en Bellas Artes

Formación: Ciclo FP Grado Superior

Formación: Ciclo FP Grado Superior

Formación: Ciclo FP Grado Superior

Formación: Ciclo FP Grado Superior

5. Catálogo de Perfiles Profesionales TICs

Otras denominaciones según Mercado de Trabajo

Formación Reglada mínima recomendable

Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO 1994)

Competencia de cooperación y relación con el entorno

Competencia de respuesta a las contingencias

Perfiles TICs Págs.

Gestión y Organización de la Información

Ficha de perfiles TICs por competencias,

Denominación del perfil

Otras denominaciones según Mercado de Trabajo:

Formación Reglada mínima recomendable:

Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO 1994):

Competencia organizativa y económica:

Competencia de cooperación y relación con el entorno:

Competencia de respuesta a las contingencias:

Ficha de perfiles TICs por competencias,

Denominación del perfil

Otras denominaciones según Mercado de Trabajo:

Formación Reglada mínima recomendable:

Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO 1994):

Competencia organizativa y económica:

Competencia de cooperación y relación con el entorno:

Competencia de respuesta a las contingencias:

• Analizar las necesidades informáticas de la empresa cliente.

Ficha de perfiles TICs por competencias,

Denominación del perfil