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Facilitadora: Ana Leila Moura

RELAES INTERPESSOAIS
FBULA A UNIO DE FLORA - RAINHA DA VEGETAO E ZFIRO - O VENTO OESTE. Diz-se que um dia ambos se encontraram: No momento do encontro, a senhora da vegetao FLORA recuou amedrontada e, num gesto de brandura, estende as mos sobre plantas e flores para proteg-las do mpeto destruidor de Zfiro o vento Oeste. Zfiro tinha como nico prazer desacatar a Natureza, danificar as florestas, devastar as plantaes, arruinar as flores com seu sopro devastador e impiedoso. Nesse dia porm, diante a luminosa beleza de Flora, a divindade do vento Zfiro - refreia seu sopro, enamorando-se ternamente por Flora.

RELAES INTERPESSOAIS
Aps esse encontro, ele no mais se empenhou em desrespeitar a Natureza a protegida de sua amada. Embora apaixonada, Flora recusa triste a corte de Zfiro; teme a sua ndole to diferente da sua. Zfiro para no perder Flora promete aprender com o Equilbrio da Natureza a Pacincia e a Serenidade do reino vegetal. Ento, na festa de npcias, entre cores fulgurantes e perfumes dulcssimos, une-se Flora a Zfiro. E desde esse acontecimento, o vento Oeste passa a ser apenas uma doce brisa que tremula as ptalas das roseiras e a ramagem das campinas.
[Extrado do captulo 39 do livro Conviver e Melhorar, Editora Boa Nova, de Francisco do Esprito Santo/Lourdes Catherine.]

RELAES INTERPESSOAIS
O termo relaes interpessoais refere-se ao relacionamento entre pessoas ou entre grupos, podendo ter finalidades variadas.

O relacionamento interpessoal envolve o conhecimento de aspectos internos do prprio "eu", como o conhecimento dos prprios sentimentos, respostas emocionais, o processo de pensamento, e serve como referncia de auto-conhecimento to importante no desenvolvimento pessoal e profissional.

RELAES INTERPESSOAIS RELAES INTERPESSOAIS AUTO CONHECIMENTO No h como se falar em relacionamento entre as pessoas sem antes compreender o relacionamento intrapessoal. O processo de desenvolvimeto do ser humano est baseado no entendimento do ser atravs: 1. Centro MOTOR; 2. Centro INTELECTUAL; 3. Centro EMOCIONAL.

RELAES INTERPESSOAIS AUTO CONHECIMENTO

1. SERES HUMANOS COM CENTRO MOTOR: SO HOMENS/MULHERES DO CORPO FSICO Predominncia: funes do instinto e do movimento. Aprendizagem: por imitao, por memorizao e por repetio.

RELAES INTERPESSOAIS AUTO CONHECIMENTO

2. SERES HUMANOS COM CENTRO EMOCIONAL: SO HOMENS/MULHERES DOS SENTIMENTOS E DO EMOCIONAL Predominncia: funes emocionais. Aprendizagem: somente o que gostam

RELAES INTERPESSOAIS AUTO CONHECIMENTO

3. SERES HUMANOS COM CENTRO INTELECTUAL: SO HOMENS/MULHERES DO INTELECTO Predominncia: funes intelectuais, racionais Aprendizagem: parte sempre de consideraes mentais, fundamentado num pensar lgico, compreenso literal, tem uma teoria para tudo o que faz.

4. SERES HUMANOS COM CENTRO EM EQUILBRIO SER EM EVOLUO CONSCIENTE SO HOMENS/MULHERES EM EQUILBRIO TRABALAHAM INTERNAMENTE PARA MANTER O CENTRO DE GRAVIDADE USAM A INTELIGNCIA EMOCIONAL

O QUE NA VERDADE EU NO ENTENDO EM MIM? E QUERO MUDAR NOS OUTROS?

PERCEBER SENTIMENTOS E CONTROL-LOS DEPENDE DE INTELIGNCIA

COMPETNCIAS PESSOAIS

COMPETNCIAS SOCIAIS

AUTO-CONHECIMENTO AUTO-CONTROLE AUTO-MOTIVAO

RELAES INTERPESSOAIS

1. AUTO-CONHECIMENTO DEFINIO Capacidade de reconhecer e compreender seus estados internos,emoes,bem como, seus efeitos sobre as outras PESSOAS. Conhecer suas foras e seus limites e ter certeza de seu prprio valor. CARACTERISTCA
IDENTIDADE (AUTO-AVALIAO REALISTA) SEGURANA PESSOAL AUTOCONFIANA AUTO-ESTIMA

RELAES DO AUTO-CONHECIMENTO

Auto Imagem

Imagem Que o Outro Tem de Mim

Auto-percepo

Busca de Feedback

2. AUTO-CONTROLE DEFINIO Capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados internos perturbadores. Propenso a pensar antes de agir, gerenciando as reaes. CARACTERISTCA
Conscincia Integridade Responsabilidade Adaptabilidade Bem-estar na ambigidade Abertura a mudanas Equilbrio

3. AUTO-MOTIVAO DEFINIO
Forte impulso para a realizao. Propenso a perseguir objetivos com energia e persistncia.

CARACTERISTCA
Viso positiva da vida Aprende com o fracasso Comprometimento com as situaes Iniciativa

Motivao tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma, ou, pelo menos, que d origem a uma propenso, a um comportamento especfico. Esse impulso pode ser provocado por estmulos externos ou pode ser gerado internamente nos processos mentais do indivduo
(CHIAVENATO, 2002).

A VONTADE DE FAZER ALGUMA COISA!

Ter motivo para agir: MOTIVO + AO

QUANDO AS PESSOAS ESTO DESMOTIVADAS ELAS SE SENTEM: Tristes Desanimadas Indispostas Com baixa auto-estima Com falta de energia

QUANDO AS PESSOAS ESTO MOTIVADAS ELAS SE SENTEM: Alegres Energizadas Responsveis Comprometidas Um pouco apreensivas Com muita coragem Estimuladas

DINMICA DOS MOTIVOS


COMPORTAMENTO

MOTIVOS
Necessidades Desejos Impulsos Mola propulsora

OBJETIVOS
Recompensas Incentivos Metas

Internos

Externos

ENERGIA

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL DEFINIO


Competncia para administrar relacionamentos e criar redes.Capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades. Envolve habilidades de comunicao e cooperao.

CARACTERISTCA
Eficcia para trabalhar em equipe Influncia Liderana Gesto de conflitos Catalisador das mudanas Cria sinergia

Empatia Dilogo e Comunicao Alteridade Assertividade

EMPATIA
capacidade de se colocar no lugar do outro

1. EMPATIA TCNICAS
Atravs da empatia podemos persuadir (trazer o outro para sua posio) o outro observando as necessidades bsicas dos indivduos: a) TODOS QUEREM b) TODOS QUEREM

SER
c) TODOS QUEREM

OBTER
d) TODOS QUEREM

FAZER

EVITAR

1. EMPATIA TCNICAS
a) TODOS QUEREM SER: 1 - Bons Pais 2 - Sociveis e hospitaleiros 3 - Atualizados 4 - Criadores 5 - Orgulhosos dos seus sucessos 6 - Lderes positivos 7 - Gregrios 8 - Eficientes 9- Bem sucedidos em tudo 10 - Reconhecidos como autoridades b) TODOS QUEREM OBTER 1 - Sade 2 - Tempo 3 - Dinheiro 4 - Popularidade 5 - Aparncia melhorada 6 - Conforto 7 - Lazer 8 - Prazer em suas realizaes 9 - Progresso profissional, econmico e social 10 - Satisfao em tudo que faz

1. EMPATIA TCNICAS

c) TODOS QUEREM FAZER 1 - Expressar suas personalidades 2 - Resistir a dominao dos outros 3 - Satisfazer a curiosidade 4 - Emular o admirvel 5- Apreciar o Belo 6 - Adquirir ou colecionar coisas 7 - Ganhar a afeio de todos 8 - Aperfeioar-se de modo geral

d) TODOS QUEREM EVITAR 1 - Perda de tempo 2 - Perda de dinheiro 3 Trabalho excessivo desnecessrio 4 - Desconforto 5 - Preocupaes 6 - Dvidas 7 - Riscos 8 - Embarao Pessoal

2. COMUNICAO E DILOGO

Importante ferramenta das relaes interpessoais a comunicao pressupes fazer-se entender e gerar vnculos de afetividade entre as pessoas.

TORNAR ALGO COMUM; FAZER-SE ENTENDER; PROVOCAR REAES; SABER FALAR E SABER OUVIR.

A ESSNCIA DA COMUNICAO CONSTITUDA DE :

55 % = NO VERBAL 38 % = TOM DE VOZ 7% = PALAVRAS

LOGO, O COMO VOC DIZ MAIS IMPORTANTE DO QUE O QU VOC DIZ (O CORPO FALA!).

OS ESTILOS DE COMUNICA O COMUNICAO


INTUITIVO
Intuio Intuio e e Criatividade Criatividade

ANALTICO
Anlise Anlise e e Cautela Cautela

SENSITIVO
Sensaes Sensaes e e Percepes Percepes

PRODUTOR
Resultados Resultados e e Dinamismo Dinamismo

BARREIRAS DA COMUNICAO
POR PARTE DO EMISSOR: FALTA DE CLAREZA DA MENSAGEM; BLOQUEIO EMOCIONAL; SUPOSIO ACERCA DO RECEPTOR; EXPRESSO DEFICIENTE POR PARTE DO EMISSOR E RECEPTOR: RIVALIDADE; DIFERENA DE STATUS; ESTADO FSICO E EMOCIONAL.

POR PARTE DO RECEPTOR: DESINTERESSE; PREOCUPAO COM A RESPOSTA; PR-JULGAMENTOS; BLOQUEIO EMOCIONAL

DIMENSES DA COMUNICAO EFICAZ


COMUNICAO SUBJETIVA COMUNICAO OBJETIVA
GERA CONFIANA CRIA RECEPTIVIDADE CATIVA ENVOLVE INFORMA ATUA NA DECISO ARGUMENTA EVIDENCIA

SIGNIFICADO

FATO

Com objetividade; Sabendo lidar com naturalidade mesmo com tpicos delicados; Auto-percepo e Autocontrole.

2. COMUNICAO E DILOGO

Diferenas entre Dilogo e Discusso


Na Discusso as Pessoas 1. os integrantes utilizam-se de reflexes com o objetivo de encontrar argumentos que destruam ou enfraqueam as idias do outro ; 2. os integrantes utilizam-se de reflexes com o objetivo de encontrar argumentos que destruam ou enfraqueam as idias do outro No Dilogo as Pessoas 1. Esto abertas e predispostas a explorar diversos pontos de vista para se chegar a um bom resultado; 2. As pessoas fazem reflexes sobre a validade de suas prprias idias.