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EMPREENDEDORISMO: PERFIL GERENCIAL DOS EMPRESRIOS NO RAMO DE FARMCIA DE NOVA ANDRADINA - MS Thas M. A JUZENAS Aluna de ps graduao na Finan. 1.

Apresentao Este estudo demonstra uma classificao dos empresrios do ramo de farmcia de Nova Andradina - MS. O processo empreendedor abordado com demonstrao das caractersticas do empreendedor, tais como: inovador, visionrio, arrojado, autoconfiante, explorador de oportunidades, otimista, corredor de riscos, alm de muitos outros, diferenciando das atitudes dos administradores que esto focados em planejamento, coordenao, controle, organizao, sempre confiando em dados concretos. A metodologia utilizada foi com base em entrevistas, e o tratamento dos dados atravs de anlise de contedo. A amostra constituiu-se de treze empresas, destacando as principais caractersticas dos empresrios, dos fatores que incentivaram o incio do empreendimento, se houve planejamento, quais as formas utilizadas, e, se passaram por situaes que os levaram a pensar em falncia, alm de fatores que contribuem para a permanncia dos empreendimentos, das dificuldades encontradas tanto no incio como as que enfrentam para se manterem no mercado. 2. Introduo No Brasil o ndice de desemprego e desigualdades sociais tem se tornado uma caracterstica crescente. Devido a essa situao, a lgica do autoemprego surge como alternativa ou at mesmo como um sonho para muitos brasileiros independente de sua idade, sexo ou classe. O sonho de ter seu prprio negcio e de ser dono de seu destino cativa milhes de brasileiros, seja por necessidade circunstancial ou percepo de uma oportunidade no momento. O Brasil conta com um grande nmero de empreendimentos que esto em fase inicial, ou que ainda esto se preparando para ingressar no mercado competitivo, e esses novos empreendimentos geram maiores arrecadaes tributrias, fazendo com que exista um maior fluxo de capital girando em torno da economia brasileira. Com esse crescente desenvolvimento do pas, as

autoridades governamentais dispem de mais recursos para investir em projetos sociais, educacionais e ambientais, automaticamente gerando novos empregos. Mas para conquistar o sucesso, os novos candidatos ao possurem um negcio precisam passar por um processo de preparao, pois a maioria abre suas empresas sem possuir conhecimento e experincia necessria para o bom desenvolvimento da mesma. No entanto, pretende-se estudar as dificuldades encontradas tanto na implantao de seu negcio, como em sua permanncia, e descobrir se esses empresrios se enquadram no perfil empreendedor ou administrador. Diante do exposto, surge o objetivo da pesquisa que classificar os empresrios do ramo farmacutico de Nova Andradina - MS, utilizando o critrio empreendedor e administrador. Para o atingimento deste objetivo foram traadas especificidades que so: descrever as caractersticas dos empreendedores do ramo farmacutico de Nova Andradina MS; demonstrar os fatores que contribuem para a permanncia desses empreendimentos e identificar as dificuldades encontradas pelos empresrios tanto no incio de seu empreendimento como em sua permanncia. Essa pesquisa parte do pressuposto que para alcanar o sucesso, o empresrio precisa pensar como empreendedor e possuir habilidades e conhecimentos de administrador. 3. Fundamentao Terico-emprica: empreendedor Os empreendedores frequentemente so pessoas que esto infelizes em seus empregos atuais, e para se libertarem da situao a qual se encontram, criam certa necessidade de se tornarem donos de seus prprios negcios, e vislumbram uma oportunidade para reunir os recursos necessrios para um novo empreendimento (DAFT, 1999). O empreendedor est na busca constante de algo essencialmente novo, quer inovar sempre, evitando que seu negcio se torne algo rotineiro. Para tanto, preciso competncia, ou seja, no basta querer inovar, preciso agir (ARAUJO, 2004).
o indivduo que cria uma empresa, qualquer que seja ela; pessoa que compra uma empresa e introduz inovaes, assumindo riscos, seja na forma de administrar, vender, fabricar, distribuir, sejam na forma de fazer propaganda dos seus produtos e/ou servios, agregando novos valores; empregado que introduz

inovao em uma organizao, provocando o surgimento de valores adicionais. (Dolabella, 1999 apud ARAUJO, 2004, p.218).

Boava e Macedo (2006), acreditam que o empreendedor seja um indivduo executor de uma ao, capaz de transformar sua potencialidade em realidade, abraando as mais variadas esferas da vida social como: negcio, poltica, economia e questes sociais. Destri a ordem econmica existente pela introduo de novos produtos e servios, pela criao de novas formas de organizao ou pela explorao de novos recursos e materiais (DORNELAS, 2005, p.39). Empreendedores so indivduos que acreditam em seu potencial, so motivados a empreender aes necessrias com o objetivo de atingir as metas para abrir e continuar um novo negcio. So convencidos que fazem a diferena entre o sucesso e o fracasso (DAFT, 1999; CASTANHAR, DIAS e ESPERANA, 2006). Devido grande dedicao ao trabalho e a facilidade de identificar oportunidades de negcio, existe uma grande probabilidade de ser bem sucedido em seus negcios, caso contrrio aprende com os erros e cresce frente a um possvel fracasso, diante dos quais no se abate (GOLIN, 2004). A personalidade empreendedora transforma a condio mais insignificante numa excepcional oportunidade. um visionrio, sonhador, um catalisador das mudanas (GERBER, 1992). Muitas pessoas nascem com caractersticas empreendedoras, que podem ser herdadas por seus familiares; e outros adquirem atravs do convvio com pessoas que apresentam tais caractersticas, e aprende a empreender, ou seja, aprende a enxergar novas oportunidades de forma inovadora (GOLIN, 2004; BERNARDI, 2003). O quadro abaixo auxilia na compreenso do conceito de empreendedor.
Arrojado Autoconfiante Busca informaes Busca oportunidades Calculista Capaz de persuadir Define metas desafiadoras, com viso clara no longo prazo e objetivos de curto prazo mensurveis. A pessoa empreendedora acredita em si, tornando-se cada vez mais ousada, e se arriscando mais. Est sempre com as antenas ligadas ao ambiente, sempre buscando saber mais e mais. A pessoa empreendedora est sempre buscando oportunidades e uma forma de aproveit-las; precisa buscar novos conhecimentos antes de querer buscar novas oportunidades. capaz de assumir riscos; no entanto, por ser uma pessoa precavida e cautelosa, deliberadamente calculista de forma a avaliar as alternativas, reduzi-las e/ou controlar os resultados. Como verdadeiro lder, possui alta capacidade de influenciar ou persuadir os outros com bons argumentos, de forma a fazer os seus objetivos os

objetivos comuns. Busca autonomia, mas tem a humildade para perguntar, pesquisar, ouvir e refletir sobre as sugestes dadas. Envolvida de corpo e alma com seus projetos, no mede esforos e exerce sacrifcios pessoais para a realizao dos projetos. Exigente Busca fazer sempre o melhor, de forma a no s satisfazer, mas tambm exceder os padres de excelncia de seu ramo. Iniciador No espera ser solicitado ou que as circunstancia o forcem a agir de determinada maneira. Inovador Busca realizar suas tarefas de uma maneira nunca vista. Negociador Ele deve ser apto em pensar rpido, mover ainda mais rapidamente e blefar impunemente (blefar no mentir, jogar). Otimista Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita nas possibilidades de soluo de problema, acredita no potencial de desenvolvimento. Persistente Capaz de persistir at que os obstculos sejam superados e tudo comece a funcionar adequadamente. Possui fora de Busca a auto-realizao, sendo capaz de entusiasmar com suas idias e vontade projetos. Quadro 1 Caractersticas do empreendedor Fonte: Arajo, 2004 adaptado Capaz de quebrar paradigmas Comprometido

Daft (1999), tambm descreve as caractersticas do empreendedor como as apresentadas no quadro a seguir:
Situao de controle O empreendedor no apenas tem a viso como tambm capaz de planejar e definir objetivos e acreditar que eles acontecero. Para isso necessrio ter total controle de situaes internas e externas. Nvel de energia A ascenso de um novo negcio requer um grande esforo, por isso muitos empreendedores persistem e trabalham de forma incrivelmente dura, apesar dos traumas e obstculos. Necessidade de So motivados a sobressair e escolher situaes nas quais o sucesso realizao provvel, para isso, precisa atingir suas prprias metas, que so, em geral, moderadamente difceis. Autoconfiana Os empreendedores precisam ter confiana na sua habilidade de conduzir as tarefas dirias de uma empresa. Noo da passagem Os empreendedores tendem a ser impacientes; eles experimentam uma do tempo sensao de urgncia. Desejam que as coisas sejam resolvidas rapidamente e raramente adiadas. Tolerncia uma caracterstica psicolgica que permite a pessoa no ter problemas ambigidade diante da desordem e da incerteza. Quadro 2 Caractersticas do empreendedor Fonte: Daft (1999)- adaptado

Frequentemente associa-se o empreendedor criatividade; porm muitas vezes a necessidade ou uma cultura empreendedora inserida em um determinado contexto que leva o empreendedor potencial a desenvolver a sua criatividade (FILION, n.d).

4. Diferenas e similaridades entre o administrador e o empreendedor

Administrao a realizao dos objetivos organizacionais de uma forma eficaz e eficiente, atravs do planejamento, organizao, liderana e controle dos recursos organizacionais (DAFT, 1999, pg.5). Segundo o autor, essas so as principais funes do administrador, onde planejar significa definir metas que a organizao deseja alcanar e traar caminhos para atingir as mesmas; organizao refere-se ao esforo da empresa para realizar seus planos, designar as tarefas e agrupando-as entre os departamentos; liderana o uso da influncia para motivar os funcionrios para atingir as metas, fazer com que os mesmos trabalhem satisfatoriamente a favor da empresa; controle certificar que a empresa est na direo certa em busca de seus objetivos. Ainda, conforme Daft, para que esse trabalho seja realizado de forma satisfatria o administrador precisa ter habilidades de enxergar a empresa como um todo e as inter-relaes entre as suas partes; deve ser capaz de trabalhar eficazmente como membro de um grupo; possuir domnio de tcnicas e equipamentos para a realizao de um trabalho especfico. O administrador trabalha em diferentes departamentos, hierarquias e encontra vrias exigncias para alcanar um bom desempenho, para que isso seja concretizado de forma eficaz, ele precisa estar apto s mudanas.

Planejamento Seleo de objetivos e maneiras de realiz-los

Recursos: Humanos Financeiros De MatriasPrimas Tecnolgicos De Informao

Controle Monitoramento de atividades e execues de correes

Organizao Designao de responsabilidades para a execuo de tarefas

Desempenho Realizao dos objetivos Produtos Servios Eficincia Eficcia

Liderana Uso da influncia para motivar os funcionrios

Figura 1- Funes Administrativas Fonte: Daft (1999)

O quadro a seguir demonstra algumas diferenas e similaridades entre administrador e empreendedor

ADMINISTRADORES EMPREENDEDORES Concentra-se nos atos de planejar, organizar, So visionrios (viso futurista de seu negcio); dirigir e controlar; Sabem tomar decises; Partilham de trs caractersticas principais: Indivduos que fazem a diferena; demanda (o que tem que ser feito), restries Sabem explorar ao mximo as oportunidades; (fatores que limitam o que pode fazer) e So determinados e dinmicos; opes (determinao do que e como fazer); So otimistas e apaixonados pelo que fazem; Diferem em dois aspectos: o nvel em que So independentes e constroem o prprio ocupa na hierarquia, e, a diferenciao dos destino; gerentes em funcionais e gerais; So lideres e formadores de equipe; Exerce o papel de interpessoais So bem relacionados; (representante, lder e ligao), informacionais Planejam, planejam, planejam; (monitor, disseminador e interlocutor) e Assumem riscos calculados; decisrio (solucionador de distrbios, Criam valores para a sociedade. alocador de recursos e negociador). Quadro 3 - Diferenas e similaridades entre administrador e empreendedor Fonte: Dornelas (2005) - adaptado.

Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter o sucesso, no entanto, nem todo administrador um empreendedor. O empreendedor tem algo mais, algumas caractersticas e atitudes que o diferenciam do administrador tradicional. (DORNELAS, 2005, p.30)
TEMA Motivao principal Referncia de tempo GERENTES TRADICIONAIS Promoo e outras recompensas tradicionais da corporao, como secretria, status, poder etc. Curto prazo, gerenciando oramentos semanais, mensais, etc. e com horizonte de planejamento anual. Delega e supervisiona. Preocupa-se com o status e como visto na empresa. Com cautela. Tenta evitar erros e surpresas. Geralmente concorda com seus supervisores. Aos outros (supervisores). Membros da famlia trabalham em grandes empresas. EMPREENDEDORES Independncia, oportunidade para criar algo novo, ganhar dinheiro. Sobreviver e atingir cinco a dez anos de crescimento do negcio. Envolve-se diretamente. No se preocupa com status.

Atividade Status Como v o risco Falhas e erros Decises

Assume riscos calculados. Aprende com erros e falhas. Segue seus sonhos para tomar decises. A quem serve A si prprio e aos seus clientes. Histrico familiar Membros da famlia possuem pequenas empresas ou j criaram algum negcio. Relacionamento A hierarquia a base do As transaes e acordos so a base com outras pessoas relacionamento. do relacionamento. Quadro 4 - Comparao ente gerentes tradicionais e empreendedores Fonte: Dornelas (2005) adaptado

5. Metodologia

Este artigo possui caractersticas de abordagem predominantemente qualitativa. A coleta de dados ocorreu atravs de entrevistas com questes abertas. A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto, mediante uma conversao de natureza profissional, pois um procedimento utilizado na investigao social, para a coleta de dados ou para ajudar no diagnstico ou no tratamento de um problema social (MARCONI e LAKATOS, 1996). As anlises das entrevistas so apresentadas na sequncia em que foram coletadas, identificadas por letras. Este trabalho possui caractersticas descritivas, pois pretende descrever o fenmeno sem interferir na realidade pesquisada (CRESWELL, 2007). O universo pesquisado perfaz um total de dezesseis estabelecimentos farmacuticos, apesar de existir vinte farmcias no total, pois no foram consideradas quatro farmcias de manipulao. participar. Como tcnica de anlise dos dados foi utilizada a anlise de contedo que um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes visando obter, atravs de procedimentos mensagens, sistemticos e objetivos indicadores (quantitativos de descrio ou no) que do contedo das permitem inferir Das dezesseis farmcias e drogarias foram entrevistados treze proprietrios, e outros trs recusaram-se de

conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis inferidas) dessas mensagens (BARDIN 1977). Pela sua natureza cientfica, a anlise de contedo deve ser eficaz, rigorosa e precisa. Trata-se de compreender melhor um discurso, de aprofundar suas caractersticas (gramaticais, fonolgicas, cognitivas, ideolgicas, etc.) e extrair os momentos mais importantes. Portanto, deve basearse em teorias relevantes que sirvam de marco de explicao para as descobertas do pesquisador (Richardson, 1999). 6. Apresentao e Anlise dos dados Ao analisar os resultados da pesquisa percebeu-se que os empresrios do ramo de farmcias de Nova Andradina - MS possuem caractersticas semelhantes com as descries feitas pelos autores ora citados nesse trabalho.

Essa pesquisa buscou identificar o perfil dos empresrios e destacar se os mesmos tm seus pensamentos voltados para o gerenciamento ou para o empreendedorismo. Cabe observar que cada letra dos quadros de respostas abaixo corresponde a um empresrio entrevistado. O quadro 05 apresenta uma anlise da transformao de ideias em realidade, onde a maioria dos empreendimentos surge de uma ideia devido necessidade de se criar algo que se encontra em falta no mercado ou at mesmo como um meio de sobrevivncia para os empreendedores. No estudo, compreende que 47% dos entrevistados encaram esse assunto como empreendedores, 38% como administradores (gerentes), e, 15% preferem no optar sobre o assunto.
Administrador Empreendedor

a) Sim, pois a viso comercial objetiva sempre ao melhor benefcio solidariedade. b) Com certeza. Se no h idias, no h planejamento para se realizar qualquer que seja a ao. c) Sim, porque visa ao atendimento e o bem estar da sociedade. d) (sem resposta) e) Sim, as idias transformada em ao, trs benfeitoria para a comunidade e bem estar para todos. f) Com certeza, pois s saindo do campo de idias as coisas comeam a acontecer, ainda que s vezes no como o planejado, mas de alguma forma colabora para o crescimento dos que as praticam e dos assistidos por ela, no caso da prpria sociedade (comunidade). g) Sim, porque tudo aquilo que voc planeja pensando num consumo ou uma necessidade que a comunidade est procura. h) Sim, pois qualquer projeto executado pela empresa visando informar a comunidade sobre preveno de doenas, higiene pessoal e alimentao adequada, de forma geral contribui para a melhoria da comunidade. i) (sem resposta) j) Sim, porque melhora a qualidade de vida, melhora a educao e tambm no desenvolvimento da cidade. k) Sim, toda boa idia transformada em ao desde que seja de interesse pblico, transforma a vida e o comportamento da comunidade, trazendo melhorias para todos, como exemplo: uma coleta de lixo seletiva, asfalto, rede de esgoto, limpeza de terrenos etc. l) Sim, pois toda idia bem intencionada, busca de alguma forma bem estar da comunidade. Como exemplo do programam que temos junto aos mdicos, de distribuir amostras de medicamentos para pessoas carentes. m) Sim, todo comrcio ajuda a comunidade, no importa o tipo de negcio, sempre busca benefcios para a sociedade.

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Quadro 5 - Transformao de idias em realidade (ao). Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo.

Usou-se o perfil de transformao de ideia em realidade para verificar se existe relao entre o perfil de administrador e de empreendedor com o tempo de existncia da empresa. O clculo da mdia mostra que as idades das empresas que correspondem aos administradores possuem 17 anos e 04 meses, dos empreendedores 13 anos e 5 meses e dos que preferem no responder 06 anos e 09 meses. Concluindo que os administrados possuem seus estabelecimentos h mais tempo.
Administrador X Empreendedor X X X X X X X X X X

a) 18 anos b) 1 ano e 9 meses c) 19 anos d) 13 anos e) Com a persistncia e muito trabalho, so 18 anos de existncia da empresa. f) 17 anos no mercado g) Nasceu em 1987 e existe at hoje, ou seja, 21 anos no mercado. h) 20 anos i) 11 meses j) 12 anos k) Esta no mercado h 11 anos, sempre no mesmo endereo, com a mesma razo social e CNPJ. l) 5 anos m) 26 anos Quadro 6 - Tempo de existncia da empresa Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

Quando analisamos os critrios que impulsionaram para o incio do empreendimento, observa-se que 62% possuem uma viso administrativa e afirmam que fatores como segmento familiar, continuidade da profisso, etc, so os motivos que impulsionaram a abertura de seus negcios, ou continuidade dos mesmos; enquanto 38% acreditam que seja o amor por aquilo que fazem, vontade de ter seu prprio negcio, alm de muitos outros.
Administrador X X X X X Empreendedor X

a) Segmento familiar. b) Vontade de ter, cuidar e administrar o prprio negcio. c) J trabalhava no ramo antes. d) Ns j tnhamos uma empresa, e passamos a ter mais uma para atender. e) Porque anteriormente j trabalhava no ramo de farmcia e por gostar da profisso. f) A princpio o exerccio da profisso, j que o curso que conclura era na rea total e plenamente (farmcia).

g) Vi as chances reais de ser um empreendedor de sucesso dentro de meu ramo de negcio. h) Trmino da faculdade e a necessidade familiar do meu trabalho. i) Para o benefcio dos meus associados e populao. j) J trabalhava no ramo de farmcia h 15 anos e um amigo me convenceu. k) Primeiro a vontade de ter uma empresa minha, segundo a oportunidade que meu pai me deu para por isso em prtica. l) Motivo relacionado a profisso. E a cidade de Nova Andradina foi um plo que chamou a ateno, devido o crescente desenvolvimento. m) Experincia no ramo. Quadro 7 - O que levou ao incio do empreendimento Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

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O quadro 08 demonstra as principais dificuldades que os empresrios enfrentaram no incio de seu empreendimento. Observa-se que 61% encaram esse assunto como administradores, sendo que alguns no encontram dificuldades e outros ressaltam as questes burocrticas. Para os empreendedores que totalizam 39%, a falta de conhecimentos e capital de giro so os principais motivos que dificultaram.
Administrador X X Empreendedor

a) Balana comercial instvel do pas b) No tive uma dificuldade especfica. Qualquer empresa hoje encontra burocracias para sua implantao, e a farmcia em si tem seu calo que a vigilncia sanitria. c) O conhecimento. d) O conhecimento e a concorrncia. e) A burocracia dos rgos estaduais, federais e as dificuldades financeiras. f) Alm do prprio capital a ser investido, o desconhecimento do mercado dentro da profisso, j que o preparo administrativo terico deixa a desejar. g) Foi a dificuldade de adquirir capital de giro, e, at hoje um dilema para as micros empresas, devido s altas taxas de juros. h) No tive dificuldades. Eu era um iniciante na profisso e administrativamente leigo, no tinha uma viso longo prazo. i) No encontramos nenhuma dificuldade. j) No tive dificuldades, porque a empresa j estava em andamento 10 anos. k) Na implantao no tive dificuldades, mas o incio da administrao sim, pois eu saa de uma gerncia, para assumir o controle total de uma empresa, onde me faltava experincia em alguns setores, principalmente o financeiro. l) No conhecimento da regio e capital de giro. m) Como comprei a farmcia j montada, no encontrei nenhuma dificuldade, pois j tinha experincia e capital necessrio para mant-la. Quadro 8 - Dificuldades na implantao da empresa Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

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Para se manter no mercado todas as empresas passam por diversas dificuldades seja financeira, concorrncia, falta de experincia, falta de profissionais qualificados, incentivo fiscal e tributrio, alm de muitos outros; o quadro 09 destaca os problemas enfrentados pelos entrevistados, onde 85% analisam essa questo como administradores.
Administrador a) Dficit da nossa populao, razo pelo qual diminui X drasticamente o consumo mnimo necessrio. b) Concorrncia desleais, e tambm os postos de sade, X farmcias populares, dificultando nosso trabalho. c) Muita concorrncia e muitas exigncias da fiscalizao. X d) (sem resposta). e) So vrias, exemplo: exigncias dos rgos pblicos, X concorrncia e o mercado competitivo. f) Dentro dessa rea especificamente trabalhamos com uma X margem de lucro reduzida, tendo que o tempo todo analisar custos, etc. o capital de giro em contraste com as vendas feitas longo prazo (s vezes inadimplncia) j que no interior ainda se trabalha muito com vendas a prazo. Juros altssimos praticados pelas distribuidoras de medicamentos e bancos. Dificuldade de qualificao profissional. Concorrncia desleal com descontos abusivos dentro de uma margem to restrita. g) Altas taxas de juros para financiamentos, concorrncia X desleais, falta de mo de obra especializada e dificuldade de se adequar diante das mudanas rpidas que o mercado expe o administrador. h) Hoje as dificuldades so necessariamente X administrativas, pois o sucesso das vendas depende da compra e nesse mercado competitivo, onde a maior leva o melhor, difcil se destacar e manter-se frente. i) (sem resposta). j) O que mais dificulta uma empresa a quantidade de X impostos. k) A dificuldade que todas as empresas passam, X concorrncia desleal, capital de giro baixo, tributos altos e alto volume de inadimplncia. l) Concorrncia desleal; inadimplncia; vendas a prazo; X grande nmero de concorrentes para a quantidade de populao. m) Concorrncia desleal, custos e encargos. X Quadro 9 - Dificuldades que a empresa enfrenta para manter-se no mercado Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo Empreendedor

No Brasil para cada 05 (cinco) novas empresas, 03 (trs) delas se fecham em menos de 2 anos de sobrevivncia. Analisando se os empresrios j passaram por momentos que tiveram preocupaes com falncia pode-se concluir que essa uma sombra que assola a maioria, sendo 76% o nmero de empresas

que passaram por situaes crticas, levando seus proprietrios a se preocuparem com essa questo.
Sim X No X X X X X X X X X X

a) Sim. b) Ainda no tivemos essa preocupao, mas um fato que no deve ser ignorado nunca, mas desde que se saiba trabalhar isso deixa de ser uma preocupao. c) Sim, porque hoje existe muita concorrncia. d) Sim, porque tem muitos concorrentes. e) Sim. f) No incio como uma grande maioria existe o medo de falhar como administradores, com tantos encargos, obrigaes, etc., mas sempre com a grande meta e vontade de vencer. g) Sim, uma sombra que atormenta todo micro empresrio por se tratar de pouco capital de investido, e um passo em falso pode decretar a falncia. h) No, sempre apostei positivamente no meu trabalho e nunca fui alm do que a empresa suporta investir. i) No, pois nossa fonte de sobrevivncia no est ligada diretamente a essa empresa, mas futuramente uma nova renda. j) Sim, porque o comrcio tem suas dificuldades e se voc no tiver uma economia ou uma renda que de para manter as despesas, j uma preocupao. k) Sim, isso pensamento dirio, acredito que todos os empresrios que passam por momentos de dificuldade, pensam e imaginam isso, eu sempre procurei solues e recursos para isso no acontecer, mas algo que estamos sujeitos, seja por um investimento mal sucedido, a situao atual do mercado financeiro, mas com o p no cho tudo tem hora certa pra acontecer, at a falncia. l) Sim, o fato de estar no mercado recentemente, sempre ocorre essa preocupao; tambm a inexperincia de estar com um negcio em desenvolvimento. m) Sim, j passei por vrias dificuldades e tive que comear do zero. Quadro 10 - Preocupaes com falncia Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

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O quadro 11 demonstra os principais fatores que os empresrios entrevistados consideram de grande importncia para a sua permanncia no mercado. Como uma viso administrativa 46% destacam que seja o bom atendimento, variedades de produtos, boa administrao, tradio, satisfao do cliente. J com uma viso empreendedora 54% acreditam que seja a dedicao, persistncia, realizao de um trabalho com amor e determinao.
Administrador a) Amor pela profisso. b) Bom atendimento, diversidade de produtos e servios, preo. c) Acredito que seja, ter sempre bom atendimento e produtos. d) Estou sempre de bom humor, e atendo meus clientes sempre com sorriso, e no deixo faltar os produtos que os X X X Empreendedor X

mesmos necessitam. e) Os fatores so: um bom trabalho prestado com a sociedade, honestidade e competncia do trabalho realizado e comprometimento com a sade pblica. f) Determinao acompanhada de muito trabalho, aprimoramento, clientes fiis, prestaes de servios qualificadas, vontade de crescer e fixar-se no mercado. g) Boa administrao, viso de mercado, capital prprio, X atualizaes, informatizao, marketing, credibilidade e atendimento especializado. h) Tradio, ateno farmacutica de um profissional X habilitado h 20 anos, merchandising, bom atendimento entre outras lojistas e convnios que temos buscado. i) Trazer melhores benefcios para os meus associados e a populao. j) Boa administrao e vender bem. X k) Persistncia, dedicao e honestidade. l) So os clientes das fazendas, pois so vendas mensais, e X certeiras. m) Gostar daquilo que fao. Quadro 11 - Fatos que auxiliam a permanncia da empresa no mercado Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

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X X X

personalidade

empreendedora

transforma

condio

mais

insignificante em uma excepcional oportunidade, os empreendedores so indivduos que acreditam em sua potencialidade, fazem a diferena entre o sucesso e o fracasso. Muitas pessoas nascem com caractersticas empreendedoras, uns herdam de seus familiares, e outras aprendem a ser atravs do convvio com pessoas que possuem essas caractersticas, existem tambm aqueles que se tornam empreendedores, devido uma necessidade de sobrevivncia. O quadro abaixo destaca as principais caractersticas dos empresrios pesquisados1; pode-se observar que entre elas a autoconfiana tem maior destaque, seguida pela busca de informao e inovao.
Caractersticas No se considera um empreendedor Otimista e autoconfiante Autoconfiante Calculista Busca informaes e quebra paradigmas

a) J fui considerado empreendedor, nos dias atuais no, devido instabilidade comercial. b) Com certeza me considero uma empreendedora, seno no estaria frente de uma empresa, mesmo sendo ela micro empresa. c) Sim. Porque abri uma firma, e consegui mant-la, dando opes de empregos s pessoas. d) (sem resposta). e) Sim. Uma profisso de risco, devido o fator mercadolgico competitivo no dia a dia. f) Sim. Definio difcil, mas sujeita a aprender sempre, buscando auxilio quando necessrio, inclusive de consultores da rea para melhor disponibilizar servios e melhorar na competitividade.
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As caractersticas apresentadas no quadro 12, onde define a classificao dos empresrios partem do pressuposto das respostas prestadas pelos mesmos.

g) Sim. Porque gosto de desafios. Porque empreendedor aquele que assume responsabilidades de conduzir um negocio prprio, de tal forma que esse empreendimento funcione e alcance sucesso. h) Sim. Sempre procuro inovar, acompanhar o mercado na sua evoluo, e esse empreendedorismo que nos mantm no mercado, atualizando o layout da empresa (interno e externo), investindo em treinamentos e capacitao dos funcionrios, e procurando uma base administrativa de melhor qualidade para a empresa. I) Sim. Porque tenho como princpios desenvolver atividades para maior empregabilidade. j) No. k) Todo ser humano que tm uma meta, objetivo, ele um empreendedor, pois ele busca de alguma forma atingir esse objetivo, claro que alguns mais audaciosos e outros mais cautelosos. l) Sim, me considero uma pessoa ousada e confivel. m) Sim, gosto de aproveitar as oportunidades. Quadro 12 - Perfil dos empresrios Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

Inovador e comprometido Inovador e em busca de informaes Persistente No se considera empreendedor Possui fora de vontade e controle da situao Autoconfiante e capaz de quebrar paradigmas Oportunista

O plano de negcio a base para a implantao de um empreendimento, pois atravs dele que relata aonde o empresrio quer chegar e a melhor maneira para alcanar esse objetivo. Analisando se houve um planejamento na criao de seus negcios, conclui-se que h um equilbrio em relao s respostas, conforme demonstra o quadro abaixo.
Administrador X Empreendedor

a) Sim. Desde a avaliao estatstica em nveis de mercado, como: populao, distncia de uma empresa para outra, fatores econmicos da regio, formas de gerenciamento burocrtico da empresa. b) (sem resposta). c) Sim. Manter sempre bom atendimento e compra o que est no meu limite. d) Sim. Manter as contas em dia, e procurar ter sempre a mercadoria, para deixar o cliente satisfeito. e) Sim. As formas de planejamento so vrias. Ex: capital, localidade e conhecimento do ramo de trabalho, que no qual o mesmo exerci. f) Sim. Anlise de mercado, localizao, lucratividade, perspectiva de crescimento dentro do mercado por ser da rea e acreditar no desempenho da profisso e do empreendimento. g) Sim. A forma utilizada foi informal. Ex: planejamento em cima de polticas econmicas vigente do governo, sobre medicamentos e tambm baseado em costumes e uso de alguns proprietrios da poca. h) No criei plano algum, no existia planejamento, existia sim uma vontade maluca de trabalhar e de fazer dar certo, com responsabilidade, perseverana e o apoio familiar a qual foi muito importante. i) Sim. Planejei os valores de investimento, qual atrativo para

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melhor benefcio da populao, viso no seguimento das empresas anteriores, ponto estratgico para tal empreendimento, que tipo de profissionais qualificados. j) No. Porque j entrei na empresa em andamento. k) No, digo que foi cara e coragem, no fiz nenhuma pesquisa de mercado, simplesmente tinha a vontade, o dinheiro, fui luta. Mas isso deve ser evitado a todos que queiram ter seu prprio empreendimento. Por sorte talvez digo que no fao parte da estatstica onde milhares de micro e pequenas empresas tm falido logo no primeiro ano, e outras milhares nos 5 primeiros anos. l) No, e esse foi o fato que mais dificultou, pois no fiz uma pesquisa de mercado; apenas planejei o local do estabelecimento. m) No. Aquela poca era difcil fazer algum planejamento, para que pudesse concretizar o negcio, geralmente abria o negcio devido s condies financeiras. Quadro 13 - Criao do plano de negcio Fonte: elaborao prpria atravs da pesquisa de campo

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O grfico 01 mostra uma anlise geral das respostas obtidas na pesquisa, podendo classificar os resultados sem preocupaes temticas, onde 57% das respostas possuem caractersticas de administrador, 36% com caractersticas de empreendedor e 7% ficaram sem respostas.
Anlise geral das respostas

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Empreendedor Administrador 36% 7% Sem resposta 57%

Grfico 1 Caractersticas dos respondentes Fonte: elaborao prpria atravs da anlise das respostas

7. Concluso Os administradores concentram-se no ato de planejar, organizar, coordenar, dirigir, controlar, e tentam evitar erros e surpresas; j o empreendedor regido por uma viso futurista, apaixonado por aquilo que faz, sabe tomar decises, dinmico, criativo, aproveita as oportunidades, assume riscos calculados, aprende com os erros e jamais desiste de seus objetivos. Este trabalho procurou classificar os empresrios do ramo de farmcia de Nova Andradina MS utilizando o critrio empreendedor e administrador,

identificando as caractersticas que mais se enquadra em seu perfil, podendo apresentar uma limitao pelo no aprofundamento das respostas. Concluiu-se que os entrevistados possuem uma viso diferenciada em relao aos assuntos abordados, no podendo generalizar em sua classificao, pois em certos assuntos pensam como administradores enquanto em outros como empreendedores, porm, possvel agrupar os resultados sem preocupao temtica, prevalecendo s caractersticas de administradores. Cabe salientar que todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter o sucesso, no entanto, nem todo administrador um empreendedor (DORNELAS, 2005). Dessa forma, os objetivos dessa pesquisa foram cumpridos integralmente. Cujo objetivo geral relatado conforme demonstra os quadros formulados atravs da pesquisa de campo, classificando os empresrios do ramo de farmcia de Nova Andradina-MS, utilizando o critrio empreendedor e administrador. O primeiro objetivo especfico foi concludo atravs do quadro 16 que descreve as caractersticas desses empreendedores, destacando-se a autoconfiana; o segundo refere-se ao quadro 15 que demonstra os fatores que contribuem para a permanncia dos empreendimentos no mercado. E os quadros 12 e 13 concluem o terceiro objetivo, e relatam as dificuldades encontradas pelos empresrios tanto no incio de seu empreendimento como em sua permanncia. 8. Referncias ARAUJO, L. C. G. de. Teoria Geral de Administrao: aplicao nas empresas brasileiras. So Paulo: Atlas, 2004. BARDIN, L. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1977. BERNARDI, Luis Antonio; Manual de empreendedorismo fundamentos, estratgias e dinmicas. So Paulo: Atlas, 2003 e gesto:

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