Guia Co Integra

DE LA ESTRATEGIA A LA COMUNICACIN
Gua para la identificacin, medicin y gestin de los impactos ambientales en el marco de las memorias de sostenibilidad
Con la colaboracin de
La nica forma de hacer un gran trabajo es amando lo que hacen. Si todava no lo han encontrado, sigan buscando. No se detengan.
Discurso de Steve Jobs, 12 de Junio de 2005, en la ceremonia de graduacin de la Universidad de Stanford
pag 4 Agradecimientos
pag 5 Prlogo Aldo Olcese Santoja
pag 6 Prlogo Pedro Guerrero Guerrero pag 7 Prlogo Luis Mara Atienza Serna pag 8 Presentacin de las autoras pag 10 Gestin responsable de los consumos bsicos: materiales, agua y energa pag 19 Proteccin de la biodiversidad pag 25 Cambio climtico: gestin de las emisiones pag 34 Prevencin de la contaminacin: gestin de las emisiones de contaminantes, vertidos y residuos pag 42 Certificaciones y sistemas de gestin medioambiental pag 49 Sensibilizacin y formacin ambiental
AGRADECIMIENTOS
Ministerio de Trabajo e Inmigracin Direccin General de la Economa Social, del Trabajo Autnomo y de la Responsabilidad Social de la Empresas. Bankinter Red Elctrica de Espaa Agradecer la inestimable colaboracin de ngel Javier Ibisate de Dios, Jefe del Departamento de RC y Calidad de Red Elctrica de Espaa y de Raquel Azcrraga Bonilla, Directora de Sostenibilidad de Bankinter. Por ltimo trasladar nuestro reconocimiento a las empresas participantes por la aportacin de sus buenas prcticas medioambientales (Bankinter, Elimco, Incoisa Agrcola, ISS, Pastor, Prosegur, Red Elctrica, Ricoh, Shredex, Spark Ibrica y Volumen), y a la colaboradora de Cointegra, Alba Muoz Saiz.
AUTORAS
Marta Casasola Gmez-Aguado. Socia Directora de Cointegra. Encarnita del Amor Saavedra. Socia Directora de Cointegra.
Cointegra Edicin: Octubre 2011 Reservados todos los derechos. No est permitida la reproduccin total o parcial de esta publicacin sin permiso previo por escrito de la editora.
PAG 4 AGRADECIMIENTOS
PRLOGO
Esta es una contribucin ms en la lnea del afianzamiento de un Capitalismo ms humanista y ms justo
Sigo desde hace aos el excelente trabajo

de Cointegra y en especial de sus directoras Marta Casasola y Encarnita del Amor. En esta ocasin me cabe la profunda satisfaccin de realizar el prlogo de este estudio que aporta enormemente a la consolidacin del proceso de implantacin de la Responsabilidad Social en las empresas, y con carcter destacado en las PYMES. La Sostenibilidad y la Responsabilidad Empresarial se fundamentan en una serie de dimensiones entre las que destaca la ambiental, que requiere de una atencin especial por cuanto se refiere a la adecuada proteccin del medio fsico en el que nos desenvolvemos y que hemos de preservar del deterioro y la degradacin que la accin irresponsable del hombre genera de forma continuada.
El reporte de la actividad ambiental, su seguimiento y medicin, contribuye de forma significativa a la implantacin de polticas de proteccin del Medio Ambiente, que de otro modo no seramos capaces de valorar ni en su alcance ni en sus impactos y consecuencias. Una Gua de esta naturaleza representa una herramienta clave para conocer y evaluar lo que hemos de hacer y como hacerlo, en el contexto ambiental. Este trabajo facilita enormemente el ejercicio de esta gran responsabilidad por parte de los empresarios y dirigentes que han de asumir el liderazgo y el reto de este proceso tan necesario. Por ltimo quiero felicitar al Ministerio de Trabajo e Inmigracin y a Bankinter y Red Elctrica de Espaa, por haber patrocinado este excelente estudio, que sin duda, va a ser de gran ayuda para nuestros empresarios. Esta es una contribucin ms en la lnea del afianzamiento de un Capitalismo ms humanista y ms justo, al tiempo que lo hace ms sostenible y eficiente en una consideracin de largo alcance.
Una Gua de esta naturaleza representa una herramienta clave para conocer y evaluar lo que hemos de hacer y como hacerlo
Dr. Aldo Olcese Santoja Presidente de la Seccin de Ciencias Empresariales y Financieras de la Real Academia de Ciencias Econmicas y Financieras. Consejero del Consejo Estatal de la RSE
La contribucin que a esto pueden realizar las empresas, sobre todo las PYMES, es excepcional, y nos va mucho en ello al conjunto de la Humanidad. La identificacin, medicin y gestin de los impactos ambientales es fundamental en este proceso y por ello hay que dedicarle inters y esfuerzo, al tiempo que han de crearse las herramientas necesarias para trabajar en este campo.
PAG 5 PRLOGO
PRLOGO
En Bankinter
entendemos la responsabilidad corporativa como un compromiso de la empresa por crear valor econmico, social y ambiental, en respuesta a las necesidades y motivaciones de nuestros grupos de inters, internos y externos. Gracias al desarrollo continuo y a la progresiva implantacin de procedimientos y herramientas de gestin de la responsabilidad corporativa, el banco ha sido incluido en ndices como el FTSE4Good, o el Ethibel Excellence Investment. Tambin ha sido destacado dentro de las 25 empresas ms sostenibles del mundo por la firma de analistas en sostenibilidad CRD Analytics en el Global Sustainable Performance Leader 1000. Y fue reconocido como el banco ms sostenible del mundo segn el ndice Goldman Sachs Sustain.
Por ello, entre otras actuaciones, en Bankinter hemos suscrito recientemente la iniciativa RSE-PYME promovida por la Red Espaola del Pacto Mundial y el Instituto de Crdito Oficial, para el desarrollo e implantacin de la gestin de la responsabilidad corporativa en las PYMES. En consecuencia hemos considerado de sumo inters participar en la publicacin de la presente Gua para la identificacin, medicin y gestin de los impactos ambientales de las PYMES en el marco de las memorias de sostenibilidad. Agradecemos al equipo de Cointegra, impulsor de esta iniciativa, la oportunidad que nos ha brindado para poder dar a conocer a travs de la publicacin, nuestras mejores prcticas ambientales con el fin de orientar sobre cmo integrar la gestin de la dimensin ambiental de las organizaciones. Todo ello desde el convencimiento de que la gestin de la responsabilidad corporativa es un valioso instrumento para potenciar la competitividad de nuestras PYMES, por un doble motivo: porque ayuda a la mejora de la ecoeficiencia de la empresa, y porque los mercados y la sociedad cada vez ms valoran una gestin responsable y transparente. Confo que la presente Gua sirva de orientacin y utilidad a sus lectores.
la gestin de la responsabilidad corporativa es un valioso instrumento para potenciar la competitividad de nuestras PYMES
Conscientes de nuestra responsabilidad para con nuestros grupos de inters, hemos identificado como agentes estratgicos a nuestros clientes y proveedores, mayoritariamente pequeas y medianas empresas, a las que queremos hacer extensivo nuestros valores, nuestro compromiso y conocimientos de gestin de la sostenibilidad con objeto de alcanzar una mejor cooperacin con ellos.
Pedro Guerrero Guerrero Presidente Bankinter
PAG 6 PRLOGO
PRLOGO
El reto de Red Elctrica es convertirse en un modelo de empresa sostenible, tica y responsable
Red Elctrica de Espaa, fundada

en 1985, fue la primera empresa en el mundo dedicada en exclusividad al transporte de energa elctrica en alta tensin y a la operacin de sistemas elctricos. La Ley 17/2007, que regula las actividades de transporte, distribucin, comercializacin, suministro y procedimientos de autorizacin de instalaciones de energa elctrica, atribuye a REE las funciones de operador del sistema y gestor de la red de transporte. El reto de Red Elctrica es convertirse en un modelo de empresa sostenible, tica y responsable, integrada en la sociedad, atenta a todos sus grupos de inters y referente en los mercados que opera. Para hacer realidad este reto, REE adopta desde 2002 compromisos, polticas, sistemas de gestin y actuaciones de destacado valor en el mbito de la responsabilidad corporativa. La empresa entiende la responsabilidad corporativa como una ventana abierta al objetivo global compartido del desarrollo sostenible. Su gestin permite conjugar la rentabilidad de negocio con la generacin de valor para los grupos de inters. As, Red Elctrica desarrolla actividades orientadas a la mejora simultnea de las dimensiones de la sostenibilidad, buscando la perdurabilidad de la empresa, basada en el buen gobierno, la tica y los valores, la orientacin al desarrollo social, el fomento del compromiso de las personas empleadas y la minimizacin de la huella ecolgica.
Con respecto a la dimensin ambiental de la sostenibilidad, para nosotros mantener un compromiso firme y de carcter preventivo en la conservacin y mejora del entorno natural en el desarrollo de sus actividades constituye un principio fundamental y estratgico de nuestra gestin. As queda recogido tanto en su poltica de responsabilidad corporativa como en su poltica ambiental, conforme a las que se desarrollan todas sus actividades. En el mbito social externo, las actuaciones contemplan como objetivo prioritario el desarrollo de acciones enfocadas a colaborar con el entorno social y el desarrollo sostenible de las sociedades. As, una de las lneas clave de actuacin en este mbito es el fomento de acciones orientadas a la sensibilizacin y la difusin de la responsabilidad corporativa en la pequea y mediana empresa, tan representativa en el tejido empresarial espaol. Para Red Elctrica la participacin en proyectos como la edicin de la presente Gua para la identificacin, medicin y gestin de los aspectos ambientales en el marco de las memorias de la sostenibilidad constituye una oportunidad de materializar los compromisos adquiridos voluntariamente con la promocin de la gestin responsable en el contexto empresarial, especialmente en las PYMES, y, concretamente, con la difusin de buenas prcticas en el mbito de la gestin del medio ambiente. Esperamos que esta publicacin resulte de inters y valor para el lector.
Luis Mara Atienza Serna Presidente Red Elctrica Espaa
PAG 7 PRLOGO
PRESENTACIN DE LAS AUTORAS
Cada organizacin tendr que determinar cules son los aspectos de la gestin medioambiental sobre los que debe actuar de manera prioritaria
Mediante la Gua para la identificacin, medicin

y gestin de los impactos ambientales en el marco de las memorias de sostenibilidad se pretende contribuir, por un lado, a que las empresas, especialmente las PYMES, entiendan y utilicen la memoria de sostenibilidad1 como herramienta de gestin; y, por otro, a concienciar a las empresas de la necesidad de abordar de manera urgente la gestin de sus impactos ambientales. Es una realidad que, en los ltimos aos, ha habido una tendencia creciente de elaboracin de memorias de sostenibilidad por parte de las empresas espaolas. Un dato relevante es que Espaa es el pas con mayor nmero de memorias de sostenibilidad registradas en GRI, segn los ltimos datos aportados por dicha organizacin.
Sin embargo, una de las consecuencias del fuerte crecimiento econmico mundial de los ltimos aos ha sido una mayor presin sobre el medio ambiente, cuyos resultados son entre otros: la fuerte emisin de gases de efecto invernadero, que est dando lugar al cambio climtico; las pautas de consumo no sostenibles; la prdida de la biodiversidad o la degradacin del suelo. Si bien es cierto que una pequea empresa tiene un bajo impacto ambiental, porque su actividad productiva es pequea, la suma de todas ellas tiene, por el contrario, un alto impacto. Por ejemplo, se estima que aproximadamente un 64% de la polucin industrial en Europa es generado por las PYMES. En este contexto, el uso racional de los recursos naturales, la eficiencia energtica, la conservacin de la biodiversidad, la reduccin de emisiones de gases de efecto invernadero, la innovacin en el diseo de productos y procesos desde una perspectiva ecolgica, etc se convierten en aspectos clave y elementos estratgicos de las polticas de las empresas responsables del siglo XXI. Aunque, cada organizacin en funcin de variables como la actividad que realiza, el sector en el que opera, sus prioridades estratgicas, las expectativas de sus grupos de inters tendr que determinar cules son los aspectos de la gestin medioambiental sobre los que debe actuar de manera prioritaria. Con las orientaciones de esta gua se ha pretendido contribuir a un uso de las memorias de sostenibilidad ms eficiente y que aporte mayor valor a las empresas, de manera especial a las PYMES. Por ltimo, destacar que esta gua se cie a la dimensin ambiental de las memorias de sostenibilidad; la dimensin econmica y social ser objeto de desarrollo en guas posteriores.
Espaa es el pas con mayor nmero de memorias de sostenibilidad registradas en GRI
Sin embargo, a pesar de que la memoria constituye un instrumento de gestin ptimo, hay factores que le estn restando valor, entre ellos: el todava escaso conocimiento que existe sobre el concepto de responsabilidad social corporativa y sus implicaciones en la gestin empresarial; la dificultad que tienen algunas organizaciones en entender y aplicar la gua G3 del GRI junto a sus indicadores y la utilizacin, en algunas ocasiones, de la memoria como una herramienta para mejorar la imagen o sumarse a una moda, que, a la larga, se puede convertir en una carga y en un riesgo para las organizaciones. Respecto al segundo objetivo de la presente gua, referente a la necesidad de concienciar a las empresas de sus impactos medioambientales, sabemos que la sociedad se encuentra ante el gran reto de alcanzar un modelo de desarrollo sostenible en el que se haga compatible la prosperidad econmica, conjuntamente con el aumento del bienestar social y la mejora del medio ambiente.
Documento pblico que describe las actividades y resultados de la empresa en los mbitos econmico, ambiental y social. Herramienta de transparencia informativa, con la que se pretende informar a los grupos de inters de la empresa sobre su impacto sobre empleados, clientes, proveedores, comunidad, y medio ambiente e incentivar el dilogo con ellos.
PAG 8 PRESENTACIN DE LAS AUTORAS
ESTRUCTURA Y METODOLOGA:
Para elaborar la presente gua se ha partido de la informacin contenida en el protocolo de indicadores medioambientales de la gua G3 del Global Reporting Initiative (GRI), debido al hecho de que, hoy por hoy, es el estndar ms utilizado por las organizaciones para elaborar sus memorias de sostenibilidad. Asimismo, se han utilizado otras fuentes como la pgina web del Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino (MARM), la gua ISO 26000, el documento de La Estrategia Espaola de Desarrollo Sostenible 2007 editado por el Ministerio de la Presidencia y Sostenibilidad en Espaa 2010 elaborado por el Observatorio de la Sostenibilidad en Espaa (OSE), entre otras. Para facilitar su uso, la gua se divide en los ejes que se han considerado clave para la gestin medioambiental de las organizaciones: Gestin responsable de los consumos bsicos: materiales, agua y energa Proteccin de la biodiversidad Cambio climtico: gestin de las emisiones Prevencin de la contaminacin: gestin de las emisiones de contaminantes, vertidos y residuos Certificaciones y sistemas de gestin ambiental Sensibilizacin y formacin ambiental
A su vez, para cumplir el objetivo formativo de esta gua, sobre cada uno de los ejes se informa acerca de: Relevancia en el contexto de la sostenibilidad: en este apartado se describe la problemtica medioambiental actual asociada a cada uno de los ejes y su importancia en el contexto de la sostenibilidad. Objetivos estratgicos: se facilitan ejemplos de objetivos estratgicos que se podran marcar las empresas teniendo en cuenta la informacin del apartado anterior. Algunas iniciativas para la identificacin, medicin y gestin: en esta parte se concretan algunas medidas que pueden facilitar la gestin de cada uno de los ejes medioambientales. Indicadores GRI asociados: en este campo se identifican y relacionan los indicadores GRI que responden a cada uno de los ejes descritos. Buenas prcticas: finalmente se muestran a travs de fichas cmo algunas empresas estn gestionando los aspectos medioambientales. Se ha querido que cada uno de los ejes siga la misma estructura (del contexto de sostenibilidad hasta al indicador GRI que le aplica) con la finalidad de que se entienda que el reporte de los indicadores tiene sentido y aporta valor a la entidad en la medida en que est asociado a una estrategia medioambiental y, por tanto, a unos objetivos estratgicos y a unas medidas para alcanzarlos, es decir de la estrategia a la comunicacin.
Marta Casasola Gmez-Aguado Socia Directora Cointegra Encarnita del Amor Saavedra Socia Directora Cointegra
PAG 9 PRESENTACIN DE LAS AUTORAS
GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS: MATERIALES, AGUA Y ENERGA
PAG 10
Relevancia en el contexto de sostenibilidad
Uno de los principales problemas a los que nos enfrentamos en la actualidad es el consumo de los recursos naturales a un ritmo no sostenible, es decir, estamos consumiendo capital natural en lugar de vivir de los rditos del mismo, lo que implica que determinados recursos tengan el peligro de agotarse. Adems, dicho consumo no es equitativo ya que existe gran diferencia entre los distintos pases.
Al mismo tiempo, es importante tener en cuenta que parte de los recursos naturales son de carcter no renovable (aquel que no puede ser producido, cultivado, regenerado o reutilizado a una escala tal que pueda sostener su tasa de consumo) y otros, aunque de carcter renovable, son de uso limitado, como es el caso del agua. Por otro lado, el uso insostenible de los recursos renovables significa que estos se utilizan en una medida mayor que su tasa de renovacin natural. El crecimiento econmico de los ltimos aos ha supuesto un mayor consumo de recursos naturales y, con ello, la generacin de ms contaminacin y residuos. No hay que olvidar tambin que un mayor consumo de energa implica una mayor emisin de gases de efecto invernadero, una de las principales causas del cambio climtico. Asegurar la disponibilidad de recursos en el futuro pasa por cambiar los patrones y volmenes de consumo y produccin actuales con el fin de que puedan estar dentro de la capacidad de absorcin del planeta tierra. Conseguir que las empresas mejoren su eficiencia en el consumo de recursos naturales tiene efectos muy positivos, tanto porque aseguran la calidad de vida humana; contribuyen a la conservacin de la base global de recursos y a preservar los ecosistemas y la salud humana; reducen la contaminacin y disminuyen los residuos generados, como por la mejora de la competitividad, puesto que tambin supone una reduccin de costes y una disminucin de los riesgos asociados a la dependencia energtica o a la variabilidad climtica en el caso del agua. Tres tipos de inputs utilizados por la mayora de las organizaciones son energa, agua y materiales.
Asegurar la disponibilidad de recursos en el futuro pasa por cambiar los patrones y volmenes de consumo y produccin actuales con el fin de que puedan estar dentro de la capacidad de absorcin del planeta tierra
PAG 11 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS

Reducir la demanda energtica.
Objetivos estratgicos
Prevenir la contaminacin, reducir la generacin de residuos y fomentar la reutilizacin y el reciclaje de los generados. Incrementar la eficiencia de la organizacin. Reducir costes operativos generales. Mayor aceptacin social y mejora de la reputacin.
Preservar y contribuir a la conservacin de los recursos naturales.
Aumentar el nivel de competitividad e innovacin en la produccin. Apostar por fuentes de energa sostenibles: biomasa; energa solar, elica, geotrmica Desarrollar productos y servicios energticamente eficientes. Adoptar el enfoque del ciclo de vida. Apostar por la produccin ms limpia y ecoeficiencia. Incluir la minimizacin de consumos bsicos en la estrategia medioambiental de la organizacin.
Algunas iniciativas para la identificacin, medicin y gestin

MATERIALES
> Hacer una relacin de materiales
AGUA
los empleados con campaas de sensibilizacin.
ENERGA
> Realizar campaas de informacin a
> Promover el ahorro de agua entre
> Cuantificar el volumen total de
agua consumida, desglosado por las fuentes de origen.

> Establecer y monitorizar objetivos
consumidos identificando aquellos de carcter no renovable y evaluando la posibilidad de su sustitucin.

> Identificar y eliminar materiales
los empleados sobre la importancia del ahorro energtico.

> Calcular la cantidad de energa
que consume la organizacin desglosada por fuentes primarias.

de reduccin.
> Instalar dispositivos preparados
de carcter no imprescindibles o sustituirlos por otros de menor volumen.

> Fomentar la reutilizacin
de reduccin.
> Implementar medidas de ahorro
para la captacin de agua pluvial.

> Elaborar programas de
de materiales.
> Estudiar las posibilidades
reutilizacin y reciclaje de agua.

> Conocer e informar sobre los usos
significativos de agua.
de utilizacin de materiales valorizados.

> Sustituir materiales no renovables
y eficiencia energtica en edificios, transporte, procesos de produccin, aparatos elctricos y equipos electrnicos
> Investigar posibilidades de
por otros ms sostenibles.

> Consumir materiales reciclados.
reduccin de las necesidades energticas de los productos y/o servicios.

> Potenciar, en la medida de lo
posible, el uso de energas renovables.

> Realizar auditoras energticas.

EN1 EN2 EN3 EN4 EN5 EN6 EN7 EN8 EN9 EN10 EN26 EN27
Indicadores GRI asociados
Materiales utilizados, por peso o volumen. Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias. Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia.
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas. Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas. Captacin total de agua por fuentes. Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reduccin de ese impacto. Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til, por categoras de producto.
Adoquines fabricados y colocados en va pblica 100% reciclados
Muestra de diferentes colores y texturas de adoquines 100% reciclados
Aportacin a la construccin sostenible: prefabricados de hormign con rido reciclado, vibro comprimidos
STOR, S ACI N......PA LA ORGANIZ DE E BR OM N Mallorca ......Palma de LOCALIZACIN

.1971 TITUCIN..... AO DE CONS Pastor Perello ......Antonio PRESIDENTE 1 523 131 TACTO......97 TEL. DE CON .com astor@pastorsa E-MAIL......p WEB......www. N......14.2 FACTURACI DOS......120 N DE EMPLEA SECTOR......C OBJETO SOCIA
.A.
pastorsa.com 16.171 euros
ase de cion de toda cl L......Construc hormign
onstruccin
icados de obras y prefabr
MERCADO S EN
s A......Baleare LOS QUE OPER R TO......PASTO E DEL PROYEC RESPONSABL
PAG 14 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS / BUENAS PRCTICAS / PASTOR

DESCRIPCIN DE LA BUENA PRCTICA ORIGEN DE LA IDEA ACTIVIDADES REALIZADAS PARA LA IDENTIFICACIN, MEDICIN Y GESTIN
Con el objetivo de encontrar un uso en hormign al rido reciclado producido en las plantas trituradoras de ruina de Mallorca o similares, se ha investigado en la fabricacin de prefabricados vibro comprimidos. La idea radica en la voluntad de cerrar el ciclo de los RCDs (Residuos de Construccin y Demolicin) de manera adecuada. La familia de los vibro comprimidos comprende aquel conjunto de pequeos prefabricados hechos con mquina ponedora o tipo compactadora. Seran: bloques, adoquines, losas, baldosas, bordillo, rgolas, bovedillas, cajetones, encofrados perdidos, etc. El rido reciclado de Mallorca tiene algunos inconvenientes asociados a su heterogeneidad y al contenido de impropios y contaminantes. Por estas caractersticas la bsqueda se ha inclinado hacia pequeos prefabricados sin armadura y en hormign seco. Se han caracterizado los ridos reciclados: densidad, absorcin de agua, granulometra, lixiviacin. Se han diseado las dosificaciones con rido reciclado a partir de las dosificaciones con rido natural. Se han fabricado y ensayado probetas vibro comprimidas con las dosificaciones calculadas. Se fabricaron bloques de hormign y adoquines con un 100% de reciclado y se ensayaron a rotura. Se construy un pavimento piloto con adoquines 100% reciclados y se estudia su evolucin en servicio y expuesto al clima. Los resultados obtenidos son satisfactorios. El vibro comprimido reciclado tiene buen comportamiento. La idea consiste en la reutilizacin de los residuos procedentes de demoliciones, desmontes o restauraciones, para fabricar nuevos materiales. Los residuos que se pueden valorizar son los que son propiamente ptreos y que permiten obtener un rido reciclado. As pues, las gravas recicladas disponibles en la isla son las llamadas de tipo mixto; para su fabricacin se trituran escombros de muy diversa procedencia. Existen trabajos de bsqueda realizados sobre la fabricacin de hormign reciclado. Ninguno de ellos concluye favorablemente por dosificaciones superiores al 20% de rido reciclado. Estos trabajos estn centrados en hormigones fluidos para obra. Ninguna bsqueda ha estudiado hasta hoy los prefabricados de hormign reciclado. Tampoco existe ninguna publicacin sobre el vibro comprimido (convencional o reciclado). Por tanto podemos decir que la bsqueda que nos ocupa es innovadora por partida doble. La ausencia de estudios sobre el vibro comprimido es debida al carcter industrial de su proceso de fabricacin. La Ingeniera Civil estudia el hormign. La Ingeniera Industrial se encarga de otros materiales y procesos. El vibro comprimido responde a un proceso industrial con un material propio de la ingeniera civil. El secretismo industrial, referente a dosificaciones y procesos, tambin ha favorecido la citada situacin. Delante de este vaco en el estado del arte se decide centrar la bsqueda en el vibro comprimido. Se busca un hormign que admita el rido reciclado como materia prima y no como agregado testimonial o adicin. Se pretende una dosificacin rica en reciclado. Se busca en el vibro comprimido un hormign seco que admita unas caractersticas como las del rido reciclado disponible a Mallorca. Se centra el estudio en el adoqun por sus caractersticas geomtricas y mecnicas.
Se fabricaron y ensayaron los primeros prototipos: adoquines 12,5x25x8, 10x20x8 y bloques 40x20x20. Fueron todos fabricados con un 100% de reciclado. Los ensayos fueros los normativos: compresin simple por los bloques, compresin lineal para los adoquines y configuracin dimensional por los dos tipos de piezas. En cuanto a la configuracin dimensional se concluye que no hay retraccin significativa y que las tolerancias dimensionales se mantienen correctas segn normativa. Los bloques fueron fabricados y ensayados para caracterizar la resistencia a compresin de un hormign reciclado fabricado en planta, para as obtener una medida real. Los valores de compresin de los bloques y los ensayos a compresin lineal de los adoquines resultaron satisfactorios para ser fabricados con un 100% de rido reciclado.
RECURSOS EMPLEADOS
(tiempo, coste y personas)
Recursos materiales: ridos, cementos 6.000 . Gastos de personal propio, tcnicos y operarios 22.750 . Colaboraciones externas: consultoras, laboratorios 17.500 . Tiempo de estudio del proyecto 26 meses (desarrollo de la idea, fabricacin y ensayo de probetas, desarrollo de prototipos, fabricacin de prototipos, puesta en obra y estudio comportamiento de los prototipos). a) En el negocio: nueva lnea de producto respetuoso con el medio ambiente. b) En la reputacin: mximo respeto al medio ambiente. En 2008, la Confederacin de Asociaciones Empresariales de Baleares (CAEB) nos otorg el Premio a la mejor idea medioambiental. En 2009 se obtuvo el premio a la puesta en obra de ridos y materiales reciclados, en el 4 Congreso Nacional de Demolicin y Reciclaje en Zaragoza.
IMPACTOS
CONSIDERA QUE ESTA BUENA PRCTICA ES REPLICABLE EN OTRAS ORGANIZACIONES?
S.
Impresion a doble cara
Revisin salidas de agua
Reduciendo consumos
......SP ORGANIZACIN rcelona) NOMBRE DE LA Llobregat (Ba Hospitalet de L ... ... N CI ZA LOCALI
S. ARK IBRICA,
A.U.
976 ITUCIN......1 AO DE CONST ari Monfort ......Jos Can PRESIDENTE 4 314 66 TACTO......93 TEL. DE CON .com o@sparkiberica E-MAIL......inf
WEB......www.
com sparkiberica. 2010) 94 euros (ao ......59.591.1 FACTURACIN 1) 3 (octubre 201 rio EADOS......34 N DE EMPL ciones y Tercia lec Te omunica d, ida ic tr lec aciones SECTOR......E y Telecomunic es Elctricas ion ac al st cturas, In .. ... L. ria, Infraestru OBJETO SOCIA MT y AT, Indust T, B ica ctr el rga OPERA......Ene EN LOS QUE rio MERCADOS ciones y Tercia Telecomunica ra Gris Roig TO......Jos Ma
E DEL PROYEC RESPONSABL
PAG 17 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS / BUENAS PRCTICAS / SPARK IBRICA

DESCRIPCIN DE LA BUENA PRCTICA ORIGEN DE LA IDEA ACTIVIDADES REALIZADAS PARA LA IDENTIFICACIN, MEDICIN Y GESTIN RECURSOS EMPLEADOS
Reduccin del consumo de agua de red y papel en sus formatos A4 y A3. Fundada en 1976, Spark Ibrica inici sus actividades en el montaje de subestaciones elctricas, desarrollando con posterioridad una expansin sostenida, desenvolviendo al mximo sus potencialidades en un entorno tecnolgico en constante evolucin, consagrndose como una empresa de slido prestigio, basado en la calidad y servicio a los clientes, la gestin integral de los proyectos, la mejora continua e innovacin, y la creacin de valor para sus clientes, empleados y accionistas. En este sentido, se enmarca como uno de los objetivos de la empresa cumplir con los objetivos medioambientales fijados, entre los que se encuentra la reduccin del consumo de agua y papel. Identificacin: Evaluacin general de los aspectos ambientales significativos en las oficinas para 2011. Medicin: Metros cbicos en el recibo del agua y nmero de cajas de papel en A4 y A3 pedidas a proveedor. Gestin: Las acciones realizadas han sido: Revisin de las salidas de agua de red y dispositivos de las cisternas, realizando en los casos que se consider oportuno el cambio de alguna junta, de algn grifo y de algn dispositivo de alguna de las cisterna revisadas. Reprogramar ordenadores y multifunciones para que por defecto se imprima en negro y por las dos caras de la hoja. Objetivos: Los objetivos para 2011 en estos dos apartados son: Reduccin del consumo del agua en un 2% respecto a 2010. Reduccin de la compra de cajas de papel A4 en un 2% respecto a 2010. Personal de mantenimiento edificios y charlas de concienciacin al personal de oficinas orientadas a un uso adecuado del agua y de las impresoras multifunciones. a) En el negocio: Reduccin de los costes en agua de red y en la compra de papel. b) En la reputacin: Al haber conseguido estar certificados en la ISO 14001 estar en el grupo de las empresas con un claro objetivo de mejora del entorno ambiental. S.
IMPACTOS
PAG 18 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS / BUENAS PRCTICAS / SPARK IBRICA
PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD
PAG 19
Nuestro planeta se enfrenta a una acelerada desaparicin de sus ecosistemas y a la irreversible prdida de su valiosa biodiversidad, es decir, la amplia variedad de seres vivos (plantas, animales y microorganismos) que viven sobre la tierra y los ecosistemas en los que habitan. Recientes estudios confirman que el ritmo de prdida de biodiversidad ha llegado en la actualidad a unos niveles sin precedentes, lo que altera las funciones de los ecosistemas y los hace ms vulnerables a las perturbaciones, menos capaces de recuperarse y menos aptos para proporcionar bienes y servicios a los seres humanos.
Los ecosistemas terrestres y marinos, las especies que los habitan y sus estructuras genticas producen servicios ecolgicos que mantienen la vida en la tierra, regulan el clima, la calidad del aire y del agua, y tambin nos proporcionan alimentos, fibras, energa, medicinas y otros recursos estratgicos para la economa y para la salud y el bienestar de las personas. Mantener una base suficiente de capital natural es necesario para que los ecosistemas sigan suministrndonos esos servicios vitales e insustituibles. Las principales causas directas de la prdida de biodiversidad son: los cambios de ocupacin del suelo (sobre todo la expansin de la agricultura intensiva, la urbanizacin y el desarrollo de infraestructuras de transporte); el uso insostenible de los recursos naturales; la contaminacin; el cambio climtico y las especies exticas invasoras. Qu consecuencias puede tener para las empresas una mala gestin de la biodiversidad? Dao para la reputacin e imagen corporativa. Retrasos o denegacin en la obtencin de permisos. Sanciones. Daos en el entorno. Conflictos con las comunidades locales, ONGs
Las principales causas directas de la prdida de biodiversidad son: los cambios de ocupacin del suelo; el uso insostenible de los recursos naturales; la contaminacin; el cambio climtico y las especies exticas invasoras
PAG 20 PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD

Mejorar la gestin de riesgos.
Fortalecer la reputacin e imagen corporativa. Facilitar la obtencin de permisos. Prevenir/mitigar los impactos negativos en el medio ambiente. Identificar los riesgos e impactos ms significativos de la actividad de la empresa asociados con la biodiversidad. Frenar la prdida de biodiversidad, a travs de la conservacin, restauracin y una gestin adecuada. Facilitar la cooperacin y mejorar las relaciones con gobiernos, ONGs, organizaciones locales, grupos de comunidades, otras empresas, etc.

> Identificar si las instalaciones de la
> Integrar consideraciones relativas
> Participar en proyectos de organizacin son adyacentes, restauracin. contienen o estn ubicadas en reas > Participar en proyectos de protegidas y reas no protegidas de > Realizar campaas de formacin y investigacin, conservacin, gran valor para la biodiversidad. educacin y sensibilizacin, sensibilizacin a los empleados > Identificar si las actividades de la colaborando con Administraciones sobre la importancia de la Pblicas, organizaciones no biodiversidad. empresa suponen o pueden suponer gubernamentales, comunidades alguna amenaza para las especies > Elaborar una relacin con los locales y otros grupos de inters en vegetales y animales en peligro. impactos ms significativos de la el desarrollo de estos proyectos. actividad de la empresa asociados > Alianzas entre empresas y ONGs en con la biodiversidad. proyectos para la conservacin de la biodiversidad.
a la biodiversidad en los sistemas de gestin.

EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados de alto valor en biodiversidad. Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad. Hbitats protegidos o restaurados. Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones segn el grado de amenaza de la especie.
EN12
EN13 EN14 EN15
PAG 21 PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD
PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD
Programa de apoyo a la agricultura de montaa en el Parque Natural de Redes (Asturias)

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PAG 22 PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD / BUENAS PRCTICAS / RED ELCTRICA DE ESPAA

DESCRIPCIN DE LA BUENA PRCTICA
Las fincas en altitud de los territorios rurales de montaa se encuentran cada vez mas abandonadas a causa del descenso y del envejecimiento poblacional. Los campos altos tienden a ser abandonados frente a las huertas domsticas cerca de los ncleos rurales. As pues, la vegetacin de las fincas sufre un embastecimiento, con elevado riesgo de erosin y de incendios forestales. Uno de los principales impactos negativos afecta a la fauna asturiana, que depende del aporte nutricional de la produccin frutcola de estas fincas. Entre la fauna que experimenta un mayor impacto negativo destacan el oso y el urogallo. Esta prctica se realiza en un Espacio Natural Protegido, en un tpico territorio rural con las caractersticas mencionadas, que alberga estas especies emblemticas de alto valor ecolgico (el oso y el urogallo), con la intencin de poner en valor dichos recursos faunsticos. Por otro lado, la prctica persigue el desarrollo de la economa local y la mejora de la calidad del hbitat, incrementando el valor econmico de tierras agrarias en proceso de abandono, con el consiguiente beneficio social. Basado en la poltica ambiental y en la poltica de responsabilidad corporativa, REE, a travs de este tipo de proyectos, plasma su compromiso con el desarrollo sostenible de las comunidades rurales, especialmente en los territorios con activos de la compaa. Este tipo de proyectos se desarrollan siempre en colaboracin de socios locales, como por ejemplo administraciones locales y regionales, grupos de desarrollo rural, grupos naturalistas, asociaciones sociales, etc. En el caso especfico de este proyecto las acciones realizadas han sido las siguientes: Plantaciones de frutales silvestres (1500 unidades), cerezo, castao y manzano de sidra (500 unidades), para alimentacin complementaria del oso. Construccin de una estacin de polinizacin con 32 colmenas, para refuerzo de la polinizacin natural. Instalacin de sistemas de proteccin de colmenas para evitar ataques del oso. Socios locales: Fondo Para la Proteccin de los Animales Salvajes (FAPAS). Concejos de Sobrescobio y Campo de Caso (Asturias). Agentes de desarrollo Rural de la Comarca del Alto Naln. Asociacin de Jvenes Apicultores Asturianos. Direccin General de Biodiversidad (Asturias).
Co-patrocinadores: Carrefour. Euronatur. Fundacin Hidrocantbrico Energa.

ORIGEN DE LA IDEA
En el marco de la accin social externa de la compaa se establecen marcos de relacin y dilogo con los grupos de inters. En este contexto se establece un convenio de colaboracin con el Fondo Para la Proteccin de los Animales Salvajes (FAPAS), a travs del que surgen proyectos orientados al desarrollo local sostenible, como es el caso prctico recogido.
ACTIVIDADES REALIZADAS PARA LA IDENTIFICACIN, MEDICIN Y GESTIN
El primer paso del proyecto fue la identificacin por parte de FAPAS del pblico objetivo, principalmente propietarios de fincas en altitud y semi-abandonadas en las que se plantaron los frutales y ubicaron las colmenas, as como la Asociacin de Jvenes Apicultores Asturianos, que facilitaron los enjambres y el mantenimiento de las colmenas. Se mantuvieron reuniones con los representantes municipales de Campo de Caso y Sobrescobio (Asturias) en donde se ubican las fincas. Se realiz un folleto dirigido a la sociedad de los dos municipios, con la intencin de poner en valor al oso y el urogallo, como especies emblemticas que fomentaran el turismo rural. En lo referente a la medicin y el seguimiento, REE ha mantenido reuniones peridicas con FAPAS para realizar el seguimiento de las actuaciones. Ha visitado el proyecto en campo en varias pocas del ao, comprobando los progresos alcanzados, as como la problemtica asociadas a las condiciones meteorolgicas, que en algunos momentos modificaron la planificacin temporal de las actuaciones. El proyecto que comenz en el ao 2009 se presentar a lo largo del cuarto trimestre del 2011 a la sociedad y a los medios de comunicacin, con la presencia de REE, los co-patrocinadores y los socios locales e institucionales del proyecto.
RECURSOS EMPLEADOS
Coste: 40.000 . Duracin: 2 aos. reas Red Elctrica implicadas: Dpto. Relaciones Institucionales, Dpto. Medio Ambiente y Delegacin Regional Oeste. Empleo verde directo: 4 operarios contratados indefinidamente por FAPAS y 2 becarios ayudantes, dentro del plan de formacin de FAPAS. Hasta el momento, la divulgacin del proyecto se ha realizado a travs de la web de FAPAS, presentaciones en los municipios y la elaboracin de un folleto divulgativo. Una vez presentado el proyecto, se desarrollar un plan de divulgacin, como parte del que se editar un manual de apicultura. Asimismo, el proyecto ser difundido a nivel interno en REE a travs de la web corporativa del empleado y a nivel externo a travs de la revista Entrelneas.
IMPACTOS
a) En el negocio: Mejora de las relaciones con los grupos de inters en territorios con activos de la compaa. b) En la reputacin: Permite integrar a la compaa en la sociedad. La buena prctica descrita se considera replicable por otras organizaciones y/o en cualquier otro territorio de caractersticas socio econmicas tpicas del entorno rural, de alto valor ecolgico (Espacio Natural Protegido), con presencia de especies emblemticas.
CAMBIO CLIMTICO: GESTIN DE LAS EMISIONES
PAG 25
El artculo 1, prrafo 2 del Convenio Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico (CMNUCC) define el trmino cambio climtico como el cambio de clima atribuido directa o indirectamente a la actividad humana que altera la composicin de la atmsfera mundial y que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante perodos comparables.
Las actividades humanas han ido aumentando, sustancialmente, concentraciones de gases de efecto invernadero en la atmsfera (dixido de carbono (CO2) sobre todo, as como vapor de agua, metano, xido nitroso), y ese aumento intensifica el efecto invernadero natural, lo que da como resultado un calentamiento adicional de la superficie y la atmsfera de la tierra, pudiendo afectar de manera adversa a los ecosistemas naturales, la salud, el bienestar social y la economa global. El cambio climtico nos afecta a todos. El impacto potencial es enorme, con predicciones de falta de agua potable, grandes cambios en las condiciones para la produccin de alimentos y un aumento en los ndices de mortalidad debido a inundaciones, tormentas, sequas y olas de calor. En definitiva, el cambio climtico no es un fenmeno slo ambiental sino de profundas consecuencias econmicas y sociales. Los pases ms pobres, que estn peor preparados para enfrentar cambios rpidos, sern los que sufrirn las peores consecuencias. En consecuencia, aunque existen incertidumbres que no permiten cuantificar, con la suficiente precisin, los cambios del clima previstos, la informacin validada hasta ahora es suficiente para tomar medidas de forma inmediata de acuerdo al denominado "principio de precaucin" al que hace referencia el Artculo 3 de la Convencin Marco sobre Cambio Climtico. El cambio climtico constituye un fenmeno global, tanto por sus causas como por sus efectos, y, en consecuencia, requiere de una respuesta multilateral basada en la colaboracin de todos los pases. La respuesta internacional se ha materializado, principalmente, en dos instrumentos jurdicos: la Convencin Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico (CMNUCC) y el Protocolo de Kioto. A partir de ah, se han establecido distintas normas y sistemas de incentivos nacionales e internacionales (como el comercio de certificados de emisiones) con el fin de reducir las emisiones de efecto invernadero.
El cambio climtico constituye un fenmeno global, tanto por sus causas como por sus efectos, y, en consecuencia, requiere de una respuesta multilateral basada en la colaboracin de todos los pases
PAG 26 CAMBIO CLIMTICO: GESTIN DE LAS EMISIONES

Minimizar las emisiones. Desarrollar tecnologas limpias. Mejorar la reputacin. Reducir el consumo energtico. Reducir gastos.
Las actividades energticas son responsables de, ms o menos, un 80% de las emisiones de GEI y constituyen una pieza esencial en la lucha contra el cambio climtico. Un consumo energtico poco eficiente supone un incremento de emisiones de GEI y de contaminantes locales, y agrava la ya elevada dependencia energtica, lo que provoca a su vez un aumento de la vulnerabilidad econmica. Todas las organizaciones son responsables de emisiones de GEI (de manera directa o indirecta) y se vern afectadas, de alguna manera, por el cambio climtico. Existen implicaciones para las organizaciones en trminos de minimizar sus propias emisiones de GEI (mitigacin), y, en trminos de preparacin, para el cambio climtico (adaptacin).
futuro de las organizaciones- los acuerdos, polticas y programas sobre el cambio climtico.
Evaluar los riesgos y oportunidades derivadas del cambio climtico para las organizaciones. Evaluar las implicaciones que tienen -sobre la consecucin de los objetivos estratgicos y prioridades para el
Evaluar el cumplimiento de la normativa presente y futura. Conocer el impacto de la organizacin en materia de cambio climtico.
Liderar la lucha contra el cambio climtico.

> Cuantificar las emisiones totales de > Realizar compensacin voluntaria
GEI (directas e indirectas) resultantes de las actividades de la organizacin.

> Identificar cules son las fuentes
de emisiones.
> Usar energas renovables. > Iniciativas de ahorro y eficiencia
que producen ms emisiones.

> Elaborar planes de reduccin de
emisiones: fomento del uso de biocombustible, adquisicin de vehculos elctricos, formacin en tcnicas de conduccin eficiente, uso de la videoconferencia
> Elaborar planes de movilidad:
energtica en edificios: temporizadores de iluminacin, regulacin de temperatura en las oficinas

> Usar tecnologas de baja emisin de
carbono.
> Seleccionar materiales, servicios o
fomento del transporte pblico y el uso compartido del coche con compaeros del trabajo; construir una zona para el aparcamiento de bicicletas
instalaciones de produccin eficiente desde el punto de vista energtico.

> Usar combustibles ms limpios. > Elaborar planes de sensibilizacin a
los empleados.
de reduccin.
EN16 EN17 EN18
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
Bosque Bankinter. II Jornada discapacidad y medio ambiente
Huella integral de carbono, Bankinter 2010
Clculo de la huella de carbono integral de la entidad
KINTE id ACIN......BAN , 28046, Madr LA ORGANIZ NOMBRE DE tellana, n 29 as C la e d o e ......Pas LOCALIZACIN 96 ITUCIN......1 AO DE CONST errero ......Pedro Gu PRESIDENTE 3 397 50 TACTO......91 TEL. DE CON r.es zon@bankinte E-MAIL......bu
WEB......www.
R S.A.
FACTURA N DE EMPL
bankinter.com (2010) .730.000 euros CIN......150 543 (2010) nca
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PAG 29 CAMBIO CLIMTICO: GESTIN DE LAS EMISIONES / BUENAS PRCTICAS / BANKINTER

DESCRIPCIN DE LA BUENA PRCTICA ORIGEN DE LA IDEA ACTIVIDADES REALIZADAS PARA LA IDENTIFICACIN, MEDICIN Y GESTIN
Bankinter ha identificado tanto los riesgos como las oportunidades que el cambio climtico implica, desarrollando su estrategia en base a cuatro ejes: Gestin de la huella de carbono. Influencia positiva en sus grupos de inters. Gestin responsable de la cadena de suministros. Comercializacin de productos y fondos ambientales y financiacin de proyectos de energas renovables. A partir del uso de herramientas que permiten identificar su impacto global ambiental, el banco impulsa las medidas ms eficaces para minimizarlo y reducir as las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas. En aquellas emisiones ms dificiles de reducir, la entidad procura su compensacin parcial o total. Dentro de la estrategia que el banco ha adoptado para minimizar la contribucin al cambio climtico de sus actividades, la entidad ha querido ir ms all de la elaboracin de su inventario de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y en el 2010 ha calculado la huella de carbono integral asociada a su actividad. En 2004, Bankinter hizo pblica su poltica ambiental, revisada y ampliada en 2007, con unos objetivos que van ms all del cumplimiento estricto de los requisitos legales, adoptando pautas de comportamiento no legislados. La entidad asume el compromiso de desarrollar todos los procesos relacionados con su actividad financiera en coherencia con un modelo de negocio sostenible en su dimensin ambiental, econmica y social. Dentro de su estrategia para luchar contra el cambio climtico, ha decidido gestionar los impactos ambientales directos que se producen por la propia actividad, asi como los indirectos e inducidos. Esta actuacin responde al objetivo de minimizar las externalidades negativas por responsabilidad, ahorro de costes y valor reputacional. La estrategia ambiental de Bankinter comienza por definir las lneas de accin y objetivos de mejora. A partir del clculo de la huella de carbono, la entidad ha podido elaborar el mapa de impacto ambiental, identificando, de esta forma los mayores focos contaminantes. Es objetivo de la entidad reducir su huella de carbono mediante la mejora de su desempeo ambiental, registrado en los distintos indicadores de ecoeficiencia que el banco ha identificado, mide y monitoriza. Voluntariamente, compensa sus emisiones directas anuales con la plantacin de rboles en la sierra de Alcaraz, en lo que se ha dado en llamar Bosque Bankinter. Esta iniciativa se ha adherido a la Campaa Plant for the Planet: Billion Tree Campaign que impulsa Naciones Unidas. Es objetivo del banco compensar todas las emisiones que no haya podido reducir. Se han empleado 104 horas de consultora, repartidas del siguiente modo: 24 fueron dedicadas por el Responsable del Proyecto y 80 por el consultor. El coste econmico ascendi a 10.000 Euros.
RECURSOS EMPLEADOS
IMPACTOS
a) En el medio ambiente: reduccin de las emisiones asociadas a la actividad del banco mediante la identificacin de los mayores focos de emisin, la implantacin de las mejores tecnologas disponibles, y la adopcin de los mejores hbitos por la plantilla. b) En la relacin con los grupos de inters: mejora del dilogo con los estratgicos (empleados, clientes, accionistas, etc.), con los organismos reguladores, administracin, etc Mejorando la reputacin de la entidad. c) Reconocimiento por los ndices de sostenibilidad (FTSE4Good, Ethibel Excellence, ) e iniciativas internacionales (Carbon Disclosure Project). Bankinter considera que esta buena prctica puede ser replicable a otras organizaciones.
PAG 30 CAMBIO CLIMTICO: GESTIN DE LAS EMISIONES / BUENAS PRCTICAS / BANKINTER
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PAG 31 CAMBIO CLIMTICO: GESTIN DE LAS EMISIONES / BUENAS PRCTICAS / RICOH

DESCRIPCIN DE LA BUENA PRCTICA ORIGEN DE LA IDEA
El Programa de Optimizacin de la Sostenibilidad est integrado dentro de nuestra propuesta de valor de servicios de gestin documental (MDS Managed Document Services). Este programa ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia de los flujos documentales, a la vez que adoptan una actitud de reduccin de emisiones de carbono en la gestin de la informacin. La Optimizacin de la Sostenibilidad permite a las medianas y grandes empresas por un lado, reducir impacto medioambiental y el Coste Total de Propiedad (TCO) en ms del 30%; por el otro, conseguir una gestin sostenible de sus documentos, mientras neutralizan las emisiones de carbono restantes e inevitables ocasionadas en todo proceso documental. La metodologa que Ricoh sigue para la implementacin del plan de sostenibilidad es la siguiente: 1) Analizamos el impacto medioambiental actual en la impresin de documentos (consumos y emisiones asociadas) de nuestros clientes. 2) Les asesoramos para reducir dicho impacto medioambiental a travs de la optimizacin de la tecnologa y el cambio del comportamiento de los usuarios con programas de formacin. 3) Fijamos objetivos de sostenibilidad y seguimiento. 4) Compensamos as las emisiones de CO2 residuales para conseguir la huella cero de carbono en la impresin documental identificando la posibilidad de inversin en crditos de energa renovable para compensar el 100% de las emisiones de los dispositivos de impresin.
Gracias al programa de optimizacin de la sostenibilidad, las organizaciones son ms sostenibles y competitivas. Ricoh ha certificado la metodologa de clculo de la Auditora Green el 16 de Diciembre de 2010 a travs del estndar ISO 14064. Ricoh Espaa desarrolla su poltica de responsabilidad social corporativa a travs de un firme compromiso con el medio ambiente, con sus empleados, con la sociedad, demostrando transparencia en sus actividades y superando el conjunto de obligaciones legales y ticas. El mayor impacto medioambiental durante la vida til de un dispositivo no se genera en su etapa de fabricacin, sino durante su funcionamiento en las oficinas del cliente. Por ello es vital establecer polticas internas que regulen el consumo de energa y papel. A travs de la propuesta de valor en la consultora de gestin documental, Ricoh introduce la gestin de la sostenibilidad en todos sus procesos.
Los servicios de consultora de Ricoh optimizan los flujos documentales del cliente y contribuyen a reducir las emisiones de CO2 y el coste total de propiedad desde la produccin de documentos. La metodologa de trabajo y el criterio experto garantizan un anlisis exhaustivo del entorno del cliente, as como el diseo de un plan de mejora en base a unas polticas de buen gobierno que aseguren la optimizacin continua.
Fases del Programa de Optimizacin de la Sostenibilidad 1) Anlisis: A travs de la auditoria de Ricoh, se analiza la situacin existente del cliente en cuanto a flujos de trabajos y documentos, para identificar el coste de propiedad y emisiones de carbono del cliente, incluidos el consumo energtico y el consumo de papel. 2) Diseo: Plan de optimizacin que se disea con el objetivo de reducir el coste de propiedad y las emisiones de carbono a travs de la optimizacin de la tecnologa y el cambio en el comportamiento del usuario. Se establecen objetivos claros de reduccin de consumo energtico y de papel, as como las emisiones relacionadas. 3) Implementacin: El plan diseado es implementado; en todos los dispositivos se activan los parmetros de eficiencia energtica y los usuarios reciben una formacin y sensibilizacin en el uso sostenible de dichos dispositivos y en el consumo de papel. 4) Gobierno: A travs de herramientas de monitorizacin remota se facilita la trazabilidad del consumo y de las emisiones; se puede hacer, por tanto, un seguimiento con respecto a los objetivos trazados. 5) Neutralizacin: Despus de aplicar todas las medidas posibles para reducir las emisiones de CO2, se ofrece al cliente la neutralizacin de las emisiones residuales a travs de la inversin en crditos de compensacin de carbono cuya inversin va destinada a proyectos de energa renovable (parque elico y paneles solares) en los que el Grupo Ricoh ha invertido previamente.
RECURSOS EMPLEADOS
Para desarrollar el programa se ha contado a nivel europeo con el tiempo y conocimiento de 15 personas repartidas entre los departamentos de marketing, comunicacin, formacin y desarrollo, medio ambiente y @remote & CAP support con una dedicacin de un 25% de su tiempo. a) En el negocio: Nuevas oportunidades de negocio. Diversificacin de la compaa. Reduccin de los consumos energticos y papel. Reduccin de los costes de propiedad. b) En la reputacin: Imagen sostenible y reconocimiento a la inversin en sostenibilidad a travs de aadir valor al core Business de Ricoh. Si, todas las organizaciones pueden integrar prcticas sostenibles en su actividad de negocio a travs de un anlisis del ciclo de vida de sus productos y servicios. De hecho, cualquier organizacin puede atacar con xito las fases de mayor impacto medioambiental gracias a la integracin de la sostenibilidad en sus procesos, a la vez que aporta valor a sus clientes con acciones tan medibles como el ahorro de energa y de costes, el incremento de la productividad y de la competitividad, y la implicacin en acciones relacionadas con la proteccin hacia el medio ambiente.
IMPACTOS
PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN: GESTIN DE LAS EMISIONES DE CONTAMINANTES, VERTIDOS Y RESIDUOS
PAG 34
La contaminacin es un grave problema para todos los pases del mundo. El rpido crecimiento urbano e industrial ha ocasionado enormes desechos residuales potencialmente nocivos que han sido vertidos y diluidos en la atmsfera, en el agua o en los suelos. Como el carcter depurador del medio natural es limitado, el resultado ha sido que la contaminacin ha afectado a la salud de muchas personas y ha producido daos generalizados en el medio ambiente. A continuacin, se detallan aspectos relacionados con la contaminacin que se han considerado significativos en el marco de la presente gua:
Contaminacin atmosfrica
El aire es un bien comn indispensable para la vida y necesario para el desarrollo normal de los seres vivos y la conservacin del patrimonio natural y cultural de la humanidad. Sin embargo, en la actualidad, nos encontramos un amplio porcentaje de poblacin que soporta concentraciones elevadas de contaminacin atmosfrica. Las emisiones al aire de contaminantes como plomo, mercurio, xidos de azufre (SOx), xidos de nitrgeno (NOx), dioxinas, partculas y sustancias agotadoras de la capa de ozono, etc. pueden provocar impactos en la salud y en el medio ambiente. Dichas emisiones provienen directamente de las actividades e instalaciones de una organizacin, o ser ocasionados, indirectamente, por el uso de sus productos y servicios o por el manejo al final de la vida de los mismos. En todos los pases existen unos lmites impuestos a determinados contaminantes que pueden incidir sobre la salud de la poblacin y su bienestar. Otro de los gases contaminantes de la atmsfera es el dixido de carbono que se ha tratado en el eje 3 de la presente gua relativo al cambio climtico.
El rpido crecimiento urbano e industrial ha ocasionado enormes desechos residuales potencialmente nocivos que han sido vertidos y diluidos en la atmsfera, en el agua o en los suelos
PAG 35 PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN

Vertidos
Una organizacin puede contaminar el agua a travs de vertidos directos, intencionados o accidentales a aguas superficiales, incluido el entorno marino, escorrentas no intencionadas en aguas superficiales, o la filtracin a aguas subterrneas. Estos vertidos podran provenir de las instalaciones de la organizacin o pueden tener como causa indirecta el uso de sus productos y servicios. El vertido sin tratamiento de efluentes con una alta carga de sustancias qumicas o nutrientes puede tener un impacto significativo en las aguas receptoras. Esto puede afectar a la calidad del suministro de agua disponible para la organizacin y a sus relaciones con las comunidades y dems usuarios del agua. Los vertidos accidentales de sustancias qumicas, aceites y combustibles tambin pueden afectar a la salud humana, suelos, aguas, aire y biodiversidad.
Residuos
La creciente generacin de residuos es uno de los problemas ms acuciantes de las sociedades modernas; las actividades de una organizacin pueden conducir a la generacin de residuos lquidos o slidos que, si se gestionan mal, podran provocar la contaminacin del aire, agua, tierra, suelo, riesgos para la salud pblica; crear responsabilidades asociadas con el incumplimiento de la normativa, as como daos potenciales a la reputacin.
contaminantes. desaparicin progresiva de las sustancias destructoras de la capa de ozono a nivel internacional).
Reducir el riesgo de incumplimiento de la normativa medioambiental. Identificar los riesgos e impactos de la organizacin asociados a la gestin de residuos, vertidos y emisiones Evaluar el cumplimiento de la normativa presente y futura (por ejemplo, el Protocolo de Montreal regula la Mejorar las relaciones con las comunidades y Administraciones Pblicas. Reducir los residuos generados. Mejorar la eficiencia de procesos y productividad. Mejorar la gestin. Priorizar las opciones de recuperacin, reutilizacin y reciclaje sobre otras posibilidades de retirada de los residuos, siempre que sea posible. Mejorar progresivamente la calidad del agua vertida y/o la reduccin de su volumen.

> Realizar un registro de derrames
> Relacionar las emisiones de
sustancias destructoras de la capa de ozono y emisiones atmosfricas significativas. vertidos planificados y no planificados de agua por destino y mtodo de tratamiento.
(localizacin, volumen, material derramado, impactos).

> Definir objetivos de minimizacin
> Informar sobre el volumen total de
de residuos e indicadores de seguimiento.

> Sensibilizar a los empleados. > Promover una buena gestin de los
> Cuantificar la cantidad de residuos
generados por la organizacin desglosados en residuos peligrosos y residuos no peligrosos.

> Analizar el mtodo de eliminacin
residuos mediante la reduccin, reutilizacin y reciclaje.
de residuos utilizados por la organizacin: reutilizacin, reciclaje, incineracin, vertedero
EN19 EN20 EN21 EN22 EN23 EN24
Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. NOx, SOx, y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. Vertidos totales de aguas residuales, segn su naturaleza y destino. Peso total de residuos generados, segn tipo y mtodo de tratamiento. Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea (anexos I,II,III y VIII) y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante.
EN25
Reaprovechamiento de los residuos de poda
ACIN......IN 13,600 LA ORGANIZ NOMBRE DE nar Viejo Km. tra. de Colme C ... ... N CI ZA LOCALI .1987 TITUCIN..... AO DE CONS n ......Alejo Mar PRESIDENTE
OLA, S.A. COISA AGRIC
7 350 67 TACTO......91 TEL. DE CON gricola.es ricola@incoisaa E-MAIL......iag .e incoisaagricola s milln de euro ACIN......1
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FACTUR
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MERCADOS
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EN LOS QUE
de mantenimiento L......Obras y CIA SO TO JE OB drid unidad de Ma ERA......Com

OP
ra civil de altura y ob jardines, poda
PAG 38 PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN / BUENAS PRCTICAS / INCOISA AGRICOLA
Los residuos vegetales que provienen de la poda de los rboles que realiza Incoisa son triturados. Dicho triturado se almacena para su posterior reutilizacin en los jardines ecolgicos que la empresa realiza, o en aquellos en los que prestamos el servicio de mantenimiento. Los usos que se le dan a los residuos triturados por parte de Incoisa son los siguientes: Mulching: Con la llegada del invierno, es conveniente proteger las zonas terrizas de los jardines y reas forestales de las heladas. Una capa de triturado de restos vegetales evita que el suelo se congele, y con ello, el deterioro o incluso la muerte de muchas especies vegetales. Adems, con su lenta descomposicin, proporciona nutrientes que enriquecen el terreno. Decorativo: Aunque con menor valor ornamental, el triturado de restos de poda se utiliza como sustituto de la corteza de pino, que tiene un mayor coste. Cada vez es ms habitual que en los jardines ecolgicos se utilice para cubrir tela antihierbas, o incluso directamente sobre la tierra, en aquellos jardines en los que no se quiera poner dicha tela, ya que una buena capa tambin impide su aparicin. El aspecto rstico que proporciona este material es cada vez ms valorado en la xerojardinera. Abonos: Si bien debido a su lenta descomposicin no ha venido siendo utilizado como abono ecolgico, es precisamente esta cualidad la que algunos productores de abonos y tierras vegetales estn demandando para obtener tierras abonadas con una liberacin de nutrientes ms lenta y continuada en el tiempo. La Universidad Complutense de Madrid nos ha solicitado muestras para trabajos de investigacin que est realizando en este sentido. Biomasa: Debido a la gran cantidad de poda y tala que realiza nuestra empresa, con las anteriores actuaciones no se emplea todo el triturado que generamos. El resto lo llevamos a una planta de generacin de energa por Biomasa, donde se quema junto con los troncos procedentes de las podas que por su tamao no pueden ser triturados. La combustin se utiliza para generar energa elctrica, siendo por tanto energa renovable.
ORIGEN DE LA IDEA
Incoisa Agrcola implant desde su creacin, una poltica orientada a compatibilizar el diseo, construccin y mantenimiento de los jardines, y el cuidado del arbolado con el respeto al medio ambiente. En este contexto, el reaprovechamiento de los residuos vegetales en el propio jardn, es fruto del estudio constante de la empresa en la bsqueda de procesos respetuosos con el entorno; como as lo hemos demostrado en otros aspectos como: la reorganizacin de plantas en el jardn para aprovechar de forma ms eficiente el riego, la utilizacin de productos ecolgicos para combatir las plagas, o la realizacin de jardines de bajo mantenimiento. Siguiendo la poltica indicada anteriormente, Incoisa identifica, a travs de su labor de investigacin, la posibilidad de reaprovechar los residuos vegetales de la poda de rboles; y consigue aportar un servicio de mayor valor a sus clientes, a la vez que contribuye a preservar el medio ambiente. Los triturados de la poda se utilizan como elementos decorativos, de proteccin de especies vegetales, como abono o para generar energa renovable. Ha sido necesario realizar una importante inversin en la compra de una trituradora de ramas de gran tamao, as como habilitar un depsito dentro de nuestras dependencias para almacenarlo. a) En el negocio: Han disminuido gastos en compra de materiales y en vertido de residuos. b) En la reputacin: Nos hemos convertido en empresa de referencia en xerojardinera (jardinera ecolgica). En nuestro caso concreto, es replicable siempre y cuando sea una empresa que ofrezca un servicio integral de jardinera (diseo, construccin, mantenimiento y poda de arbolado).
RECURSOS EMPLEADOS
IMPACTOS
PAG 39 PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN / BUENAS PRCTICAS / INCOISA AGRICOLA
Mejoras en los sistemas de almacenaje y tratamiento de residuos no peligrosos
LUMEN ACIN......VO LA ORGANIZ NOMBRE DE ......Madrid LOCALIZACIN 3
S.A.
97 ITUCIN......1 AO DE CONST ez uilino Rodrgu Aq ... ... PRESIDENTE 4 112 44 TACTO......91 TEL. DE CON o.com o@volumen-m E-MAIL......inf
WEB......www. N..... FACTURACI N DE EMPL .8.171.000 eu
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PAG 40 PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN / BUENAS PRCTICAS / VOLUMEN

En Volumen, con el afn de optimizar la parcela medioambiental, nos planteamos mejorar la recogida y tratamiento de nuestros principales residuos: cartn y plstico. Todos los residuos se recolectan tras los montajes y se trasladan a nuestros almacenes donde, tras un correcto clasificado, se compactan y se almacenan para su retirada por empresas especializadas en su reciclado. La empresa se ha especializado, desde sus inicios en 1973, en la fabricacin, el diseo, la comercializacin, y la distribucin de muebles de oficina. El gran volumen de residuos que proceden de los embalajes de nuestros productos, suponen un problema en su tratamiento y almacenaje. A pesar de que se trata de residuos urbanos asimilables, la empresa ha querido mejorar y asumir su gestin como parte de su compromiso con el medio ambiente. A travs de nuestro sistema de calidad y medio ambiente, certificado por la ISO 9001 e ISO 14001, se articula un importante sistema de medicin y control de nuestros residuos. De esta forma podemos cuantificar los Kg de residuos que retiran nuestros gestores. Cada uno de los residuos es separado, prensado y almacenado por nuestros operarios, dejndolos perfectamente diferenciados hasta su retirada por los gestores. Para llevar a cabo este proyecto se han contratado a dos empresas de tratamiento de residuos y se han adquirido maquinas compactadoras, con el fin de reducir el espacio en su almacenaje. a) En el negocio: Se ha reducido la cantidad de residuos de vertedero. Ha mejorado la gestin de los residuos. b) En la reputacin: Se ha mejorado la imagen ante nuestros clientes, ajustndonos a un marco ms ecolgico acorde con los tiempos. S y adems es fcilmente replicable por cualquier organizacin.
IMPACTOS
PAG 41 PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN / BUENAS PRCTICAS / VOLUMEN
CERTIFICACIONES Y SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL
PAG 42
Entendemos como Sistema de Gestin Medioambiental el marco o el mtodo de trabajo que sigue una organizacin, de forma voluntaria, con el objetivo de conseguir un determinado comportamiento medioambiental de acuerdo con las metas que se haya fijado, y como respuesta a unas normas, a unos riesgos medioambientales y a unas presiones tanto sociales como financieras, econmicas y competitivas en permanente cambio.
La existencia de un SGM implica implantar en la gestin de la empresa herramientas que ayuden a medir, evaluar y minimizar sus impactos en el medio ambiente, permitiendo, as, el establecimiento de un proceso de mejora continua desde el punto de vista medioambiental. La implantacin de un SGM se inicia con el compromiso de la alta direccin plasmado en la poltica medioambiental, el establecimiento de la estructura organizativa y sus responsabilidades, la definicin de una estrategia a largo plazo con objetivos e indicadores de medicin, la determinacin de los recursos, y el establecimiento de procesos y procedimientos que permitan mantener al da y mejorar los compromisos de la empresa en materia medioambiental. El sistema de gestin medioambiental permite a la empresa tomar conciencia de los aspectos medioambientales ms importantes de su negocio, permitindole identificar aquellos procesos que necesita mejorar para implantar las medidas medioambientales ms eficaces y rentables. El SGM debe insertarse, plenamente, en la organizacin empresarial, y este punto es crucial ya que deben participar de esta filosofa y procedimientos, tanto la direccin como el resto de trabajadores. En la actualidad, la norma UNE-EN ISO 14001 y el Reglamento EMAS, Eco-management and Audit Scheme, son los referentes para la implantacin de un sistema de gestin medioambiental en las organizaciones. Ambas son normas certificables: la primera de mbito internacional y la segunda de carcter europeo. Cuando una empresa tiene establecido un sistema de gestin ambiental y desea que su compromiso con el medio ambiente sea reconocido por las partes interesadas, puede obtenerlo a travs de la certificacin de su sistema. Esta certificacin, se realiza por un organismo de certificacin, "tercera parte" que ofrece transparencia y credibilidad, garantiza que el sistema de gestin medioambiental establecido actualmente en la empresa cumpla con los requisitos de la norma que se haya seleccionado.
El SGM debe insertarse, plenamente, en la organizacin empresarial, y este punto es crucial ya que deben participar de esta filosofa y procedimientos, tanto la direccin como el resto de trabajadores
PAG 43 CERTIFICACIONES Y SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL

> Analizar las ventajas e
Garantizar el cumplimiento de la legislacin medioambiental. Demostrar el compromiso y la concienciacin ambiental. Reducir el riesgo medioambiental de la organizacin. Fijar y promulgar las polticas y los procedimientos operativos internos necesarios para alcanzar los objetivos medioambientales de la organizacin. Identificar, medir, valorar y prevenir los efectos que la actividad produce sobre el medio ambiente, analizando y gestionando los riesgos en los que la organizacin incurre como consecuencia de aquellos. Mejorar la eficiencia de la empresa y reducir costes. Fortalecer la reputacin de la empresa. Acceder a mercados en los se requiere la certificacin de un sistema de gestin medioambiental. Anticiparse a futuros escenarios legales.

> Definir la poltica ambiental. > Establecer la estructura adecuada. > Implantar el sistema de gestin > Realizar auditora medioambiental y
inconvenientes de implantar un sistema de gestin para la organizacin. anlisis ambiental de sus actividades.
certificacin del sistema de gestin, si es conveniente.

> Elaborar planes de formacin y
> Realizar un diagnstico inicial:
medioambiental segn norma de referencia (ISO 14001, reglamento EMAS).
sensibilizacin a los empleados.

Este eje hace referencia al apartado de enfoque de gestin de la gua G3 del Global Reporting Initiative. La informacin que se solicita en cada uno de los indicadores GRI en lo referente al desempeo medioambiental (EN1 a EN30), son indicadores que abarcan aspectos clave que se gestionan a travs de un SGM (materiales, energa, agua, biodiversidad, etc), y donde se puede describir cmo se est gestionando por parte de la organizacin cada uno de dichos elementos. Existen indicadores que pueden referenciarse directamente al sistema de gestin medioambiental como el EN26 Iniciativas para mitigar impactos ambientales de los productos o servicios y grado de reduccin de ese impacto, o el EN29 Impactos ambientales significativos de transporte de productos y otros bienes o materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como el transporte del personal, etc.
PAG 44 CERTIFICACIONES Y SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL
euros
Certificaciones en materia medioambiental y de sostenibilidad

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elimco.com
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ector Pblico, roportuario, S Ae o, tic u n ro e fensa) ltisectorial (A Seguridad y De SECTOR......Mu l, Ferroviario, va a N a, rg aadido Industrial, Ene de alto valor s tecnolgicas e ion luc so a cre s clientes a AL ......ELIMCO ectativas de su xp OBJETO SOCI e y s de ida s s nece sico adaptadas a la mo principio b es teniendo co or d va no in s cto travs de proye gestin en la excelencia stalaciones y Tripulados, In s, Aviones No tico u ron ae stemas OPERA......Si formacin. EN LOS QUE MERCADOS ologa de la In lidad, Servicios y Tecn el Dpto. de Ca esponsable d R a, er rr He Caballero TO......Marta E DEL PROYEC idad RESPONSABL te y Sostenibil Medio Ambien
PAG 45 CERTIFICACIONES Y SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL / BUENAS PRCTICAS / ELIMCO

La estrategia empresarial de ELIMCO se basa en la excelencia que se traduce en la implantacin y certificacin de sistemas de gestin voluntarios segn diversas normas. En concreto contamos con certificacin segn la norma ISO 14001 y el Reglamento EMAS; en la Comunidad Autnoma de Andaluca, donde radica la sede social de la compaa, hemos sido la primera instaladora elctrica que logr la certificacin EMAS y tambin la primera empresa que trabaja en el sector aeronutico en lograr el distintivo. Adicionalmente, en el ao 2010, se certific un sistema de gestin tica y responsable y se public la primera memoria de sostenibilidad. La aplicacin de mtodos y herramientas de excelencia dotan a los productos y servicios de ELIMCO de un valor aadido con respecto al resto de empresas de su sector, motivo por el que se apuesta por la certificacin de sistemas de gestin medioambiental y de sostenibilidad de forma voluntaria. En el ao 2002 nos certificamos en la norma ISO 14001. Posteriormente en el ao 2004 se decide realizar un esfuerzo en la gestin medioambiental de la compaa certificando el Reglamento EMAS que establece unos controles ms exhaustivos que la norma ISO 14001, adems de mayores exigencias con respecto a la participacin de los empleados y control ambiental de proveedores, subcontratas, Desde entonces ELIMCO ha ido ampliado el alcance de las actividades amparadas en dichos certificados. En el ao 2010 se certifica el sistema de gestin tica y se publica la primera memoria de sostenibilidad. Anualmente el sistema de gestin es sometido a seguimiento por partes externas a travs de la realizacin de auditoras internas (subcontratadas a una consultora externa para asegurar la objetividad) y auditoras por la entidad certificadora. Los costes derivados de las certificaciones se dividen en: Coste asociado al trabajo de los empleados del Dpto. de Calidad, Medio Ambiente y Sostenibilidad y del resto de empleados de la compaa que tambin cuentan con funciones medioambientales y en materia de sostenibilidad. Coste de la realizacin de auditoras anuales.
IMPACTOS
a) En el negocio: Mejora del control y gestin de las actividades desde el punto de vista de medio ambiente logrando la minimizacin del impacto ambiental asociado a la actividad de la compaa y de las subcontratas. Ahorro de recursos naturales a travs del establecimiento anual de objetivos medioambientales y la actuacin de la compaa bajo el prisma de mejora continua. Sensibilizacin del personal y fomento de su participacin en la estrategia empresarial con respecto al medio ambiente. Potencia la transparencia y comunicacin entre ELIMCO y las partes interesadas. Facilita el acceso a licitaciones. b) En la reputacin: Mejora de nuestra imagen como compaa comprometida con el medio ambiente. Empresa transparente desde el punto de vista ambiental. Nominacin al premio EMAS europeo en el ao 2009. Si, puesto que las normas de certificacin medioambiental y de sostenibilidad son aplicables a empresas de cualquier sector de actividad.
PAG 46 SENSIBILIZACIN Y FORMACIN AMBIENTAL / BUENAS PRCTICAS / ELIMCO
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Preparando el camino a la certificacin
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PAG 47 CERTIFICACIONES Y SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL / BUENAS PRCTICAS / SHREDEX IBERICA

En el momento actual, Shredex est iniciando el proceso para obtener la certificacin ISO 14001; pretende disear el plan ambiental de la compaa que tenga especialmente en cuenta: Objetivos y metas ambientales. Procedimientos para lograr esas metas. Responsabilidades definidas. Actividades de capacitacin del personal. Documentacin y un sistema para controlar cualquier cambio de avance que se realice. En el caso de Shredex an siendo una compaa pequea somos conscientes de que esta norma puede significar a medio plazo una ventaja competitiva en el mercado. Asimismo, consideramos que puede traer beneficios internos a nuestra organizacin, como la mejora en el uso de los recursos (materia prima y energa) y la consolidacin de nuestra poltica de gestin de los residuos. En definitiva queremos contribuir a reducir el impacto medioambiental de nuestra organizacin. Las compaas de destruccin confidencial de documentos que iniciaron su andadura en Estados Unidos con el objetivo de ayudar a las empresas a mantener la confidencialidad de un intangible tan importante como es la informacin, contribuyen as mismo de forma decisiva al proceso de sostenibilidad de las compaas. Desde Shredex se vio conveniente incluir en el servicio de destruccin confidencial de documentos un plus de valor para el cliente y para el medio ambiente, consistente en calcular las entradas de papel y las salidas en forma de residuos y, por otro, la entrega de los residuos en containers a las compaas recicladoras para el inicio del proceso de reciclaje. De esta forma, se facilita a las empresas el clculo de sus consumos de papel, de forma que puedan gestionarlo mejor y por otra ese papel es reciclado disminuyendo as su impacto con el medioambiente. El hecho de unir a nuestro servicio otro de especial valor para la sostenibilidad de nuestros clientes (reciclaje,) nos ha llevado a querer mejorar la gestin ambiental de nuestra organizacin. Como punto de partida se ha identificado la conveniencia de iniciar el proceso de certificacin medioambiental. Hemos estimado que se invertir el tiempo y coste de una persona de la organizacin para llevar a cabo todos los procedimientos necesarios y el coste de la auditora externa. Mejora de los procedimientos internos. Reducir el impacto medioambiental de la organizacin. Manifestar el compromiso con el entorno. Si, es replicable y conveniente.
IMPACTOS
PAG 48 SENSIBILIZACIN Y FORMACIN AMBIENTAL / BUENAS PRCTICAS / SHREDEX IBERICA
SENSIBILIZACIN Y FORMACIN AMBIENTAL
PAG 49
Hay en la actualidad seales inequvocas de la existencia de una clara conciencia medioambiental en la sociedad, capaz de trasladar a las empresas la urgencia y necesidad de implicarse y las consecuencias de no hacerlo.
La globalizacin y sus consecuencias, la implicacin de numerosas organizaciones de la sociedad civil en la defensa del medio ambiente, la abundante legislacin medioambiental y recomendaciones Gubernamentales al respecto, las fuertes sanciones econmicas o cadas en las ventas provocadas por daos en el medio ambiente, la traslacin a los proveedores de determinados requisitos medioambientales o la inclusin de estos en clusulas de contratacin pblica, son aspectos que, sin lugar a dudas, han influido en la involucracin de las empresas en el respeto al medio ambiente, a que quieran asumir su responsabilidad y minimizar sus impactos. La sensibilizacin y formacin medioambiental se convierte en un elemento clave para gestionar la empresa desde los parmetros ms exigentes en sostenibilidad. La formacin de los empleados y su capacitacin, dirigidos a conocer qu impactos genera su actividad y transmitir habilidades y herramientas que ayudan a minimizarlos, es esencial para el logro de los objetivos generales en materia medioambiental. Por otro lado, las campaas de sensibilizacin son siempre un refuerzo de los conocimientos y habilidades aprendidas y, sobre todo, una herramienta para el cambio de actitudes y la adquisicin de hbitos que repercuten directamente en la mejora del medio ambiente. En este sentido, cada empresa debe emprender campaas de formacin a sus empleados adecundolos a la actividad de la empresa, a las tareas y funciones asignadas a cada puesto de trabajo.
Cada empresa debe emprender campaas de formacin a sus empleados adecundolos a la actividad de la empresa, a las tareas y funciones asignadas a cada puesto de trabajo
PAG 50 SENSIBILIZACIN Y FORMACIN AMBIENTAL

de decisiones para su resolucin. trabajo. entre los empleados, clientes, administraciones
Favorecer el conocimiento de los problemas ambientales, tanto locales como globales. Educar para el desarrollo sostenible: difundir los valores de la sostenibilidad. Vincular la educacin ambiental a la gestin y a la poltica de las organizaciones. Contribuir a la mejora de las condiciones ambientales de los centros de trabajo. Capacitar a las personas en el anlisis de los conflictos socioambientales, en el debate de alternativas y en la toma Transmitir habilidades para minimizar los impactos ambientales de la organizacin en funcin de cada puesto de

> Elaborar y distribuir entre los
> Difundir la poltica medioambiental > Colgar carteles informativos
> Realizar charlas de sensibilizacin
(reciclaje, ahorro luz, etc) para reforzar objetivos medioambientales.
> Elaborar un plan de formacin ambiental sobre conceptos bsicos, principales impactos de la medioambiental para todos los actividad de la empresa. empleados y, de modo especial, para el departamento medioambiental.
empleados manuales de buenas prcticas de: conduccin eficiente, transporte y movilidad sostenible, ahorro energtico, gestin de residuos,
> Publicar informacin
medioambiental en la intranet.
> Impartir charlas formativas sobre
medio ambiente a todos los nuevos empleados segn su actividad.

EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones medioambientales. La formacin en materia medioambiental es parte de la informacin requerida en este indicador. Este eje se convierte en crtico para alcanzar gran parte de los objetivos de reduccin y mejora reflejados en muchos de los indicadores ambientales GRI.
PAG 51 SENSIBILIZACIN Y FORMACIN AMBIENTAL
RVICES, S.A. FACILITY SE 0

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Sensibilizando a nuestros empleados y clientes
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2/05/2008 ITUCIN......0 AO DE CONST Borras ......Joaquim PRESIDENTE 5 903 06 TACTO......93 TEL. DE CON .com o@es.issworld E-MAIL......inf iss.es nes de euros
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E DE RESPONSABL L PR
PAG 52 SENSIBILIZACIN Y FORMACIN AMBIENTAL / BUENAS PRCTICAS / ISS

Desde ISS Facility Services conjugamos la sostenibilidad desde los siguientes cuatro ejes: generar beneficios econmicos, mantener dilogo con nuestros pblicos de inters, minimizar el dao al medio ambiente, y, por ltimo, tratar de devolver a la sociedad parte de los beneficios que nos ha aportado. Como empresa de servicios comprometida con la sostenibilidad, nos propusimos ofrecer a nuestros clientes un servicio de especial valor no slo por la calidad de este (minimizacin de nuestros impactos en materia medioambiental), sino tambin por la labor de sensibilizacin ambiental que realizamos, lo que les ayuda a minimizar sus impactos, reducir costes o ganar en eficiencia en determinados casos. En este sentido, ISS dispone de varias campaas de sensibilizacin y formacin ambiental dirigidas tanto a sus empleados como a los clientes: Formacin en medidas de gestin ambiental por cada servicio que ISS presta (limpieza, catering, mantenimiento, control de plagas, higiene ambiental, jardinera, etc). Eliminacin de papeleras de sobremesa, obligando as a que el personal deposite cada residuo en las diferentes papeleras de reciclaje y consiguiendo adems un ahorro importante tanto econmicamente como medioambientalmente de bolsas de basura. Esta prctica se ha puesto en marcha en nuestras oficinas y hemos ayudado tambin a nuestros clientes a ponerla en marcha en las suyas. Campaa del Servicio Sostenible, incluye carteles adhesivos 10cmx10cm que reflejan buenas prcticas ambientales: uso responsable del agua, electricidad, aire acondicionado, equipos ofimticos y segregacin de residuos. Estos carteles se pueden personalizar con los logos del cliente y son colocados en sus instalaciones. Carteles posters de tamao A3 para colocar en nuestras oficinas y centros de trabajo del cliente sobre ahorro de energa, ahorro de agua y reduccin de residuos. Cartilla de los cdigos de colores para el reciclaje de los residuos. Esta cartilla de bolsillo ha sido especialmente diseada para que cada trabajador la tenga siempre a mano; asimismo tambin se puede colocar en los puntos de recogida selectiva. Comunicaciones a travs de nuestra Newsletter, nuestra revista Encuentro, intranet, correo electrnico y cursos de plan de acogida de nuestro personal, referente a la gestin de residuos, gestin de impresoras, buenas prcticas en la conduccin, etc. Todas estas medidas son comunicadas tambin a los trabajadores y clientes a travs del correo electrnico, intranet, revista interna, etc.
ORIGEN DE LA IDEA
Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, ISS est certificada en la ISO 14001:2004 gestin ambiental. Anualmente se efecta una evaluacin del impacto ambiental. Sabemos que para reducir los aspectos ambientales significativos es necesario que el personal est sensibilizado; surge, por tanto, como necesidad de que el personal se comprometa en la gestin del medio ambiente, dando as un servicio de especial valor tanto a la empresa como al cliente, y en ltimo trmino, a la sociedad. Por otro lado, queremos ofrecer a nuestros clientes un servicio de especial valor no slo por la calidad de este (minimizacin de nuestros impactos en materia medioambiental), sino tambin por la labor que realizamos de sensibilizacin ambiental que les ayuda a minimizar sus impactos, reducir costes o ganar en eficiencia en determinados casos.
Para identificar, medir y gestionar los impactos medioambientales de la actividad que realizamos, utilizamos nuestra base de datos de aspectos ambientales. ISS tiene identificado todos los impactos ambientales significativos. Por ejemplo, en el tema de los residuos, medimos anualmente la magnitud (consumo), peligrosidad y gestin, determinando o no su carcter significativo. En caso afirmativo desde ISS ponemos en marcha medidas para su mejora, como la realizacin de un programa de sensibilizacin de buenas prcticas en este aspecto. En el caso del papel: Evaluamos el carcter significativo de este residuo en funcin de su consumo, el tipo de papel y la gestin del residuo (si se enva a reciclar o va a papelera normal). Si el aspecto es significativo, desarrollamos la campaa de sensibilizacin a travs de: carteles, correos electrnicos referentes sobre el uso correcto de impresora, gestin correcta del residuo (donde se tira el papel reciclado), eliminamos papeleras de sobremesa y ponemos exclusivamente cajas de cartn para gestionar el residuo con un gestor que lo recicla.
RECURSOS EMPLEADOS
El personal directo que trabaja en el departamento de medio ambiente son 5 personas. Coste: el coste depende de la prctica puesta en marcha. Por ejemplo en la ltima campaa de sensibilizacin referente a los carteles A3 (uso responsable del agua, energa y residuo), el coste ha sido: Diseo de los carteles por parte del departamento de medio ambiente: aproximadamente 3 das de trabajo. Impresin carteles: 649. Envo por correo a los diferentes centros de trabajo. Tiempo: el tiempo invertido en dicha campaa (carteles A3) ha sido de 4 das de trabajo.
IMPACTOS
a) En el negocio: Mayor satisfaccin del empleado. Ahorro de costes: Las campaas de sensibilizacin se establecen en funcin de los objetivos de reduccin o minimizacin ambientales establecidos cada ao. En el caso del consumo de papel podemos afirmar que en los ltimos 2 aos se ha producido una reduccin de un 17% del consumo de papel. Satisfaccin de los clientes. b) En la reputacin: Nuestros empleados y clientes nos perciben como una empresa responsable y comprometida con el medio ambiente. S, todas las buenas prcticas pueden ser replicables en otras organizaciones.
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Buenas prcticas ambientales en Prosegur: desarrollo de iniciativas y sensibilizacin
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PAG 55 SENSIBILIZACIN Y FORMACIN AMBIENTAL / BUENAS PRCTICAS / PROSEGUR

Una de las prioridades de Prosegur es el desarrollo de una manera continuada de distintas prcticas medioambientales que afectan directamente a los consumos y residuos generados por las actividades de la compaa. Algunas de estas iniciativas se realizan sobre la flota de vehculos y sobre el consumo eficiente en los edificios de oficinas. As, con el objetivo de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, Prosegur ha puesto en marcha una iniciativa para sustituir progresivamente su flota de vehculos. Por un lado, la compaa est adquiriendo vehculos elctricos, y por otro, vehculos que cumplan con la norma Euro 5. Adems, tambin se trabaja en la implantacin de oficinas ms eficientes, sistemas de iluminacin y calefaccin inteligente, as como el desarrollo de varias campaas trimestrales de buenas prcticas medioambientales como el ahorro de combustible, agua, reciclaje, entre otros. Estas campaas se apoyan en diversas herramientas como la intranet, los tablones de anuncio o mailings. Por otro lado, Prosegur ha lanzado un espacio verde en la intranet corporativa destinada a todo el personal en el que se divulgan noticias, normativas y documentos para concienciar al personal en materia de calidad y medio ambiente. Los modelos de gestin medioambiental de Prosegur siguen los requisitos de la norma ISO 14001. Con este enfoque, la compaa pretende contar con un marco de respuesta de las lneas generales a seguir de acuerdo a las particularidades de cada negocio y de cada pas. En el marco del programa de gestin medioambiental, cada ao se establecen medidas de actuacin. Anualmente, el comit de calidad y medio ambiente elabora un programa de gestin medioambiental estableciendo una serie de objetivos. En este sentido se ha llevado a cabo la implantacin de un programa que identifica, evala y verifica toda la legislacin ambiental aplicable a la compaa. Adems, las prioridades ambientales para cada negocio se identifican en cada pas de acuerdo a los sistemas de gestin establecidos. Esta actividad se desarrolla a travs de programas de auditoras en las distintas delegaciones y del seguimiento del desempeo a travs de los sistemas de informacin prestando especial atencin a aquellas actividades con mayor incidencia ambiental. La Compaa tambin lleva estudios y controles peridicos de los residuos generados.
En las 90 delegaciones que Prosegur posee en Espaa hay un responsable de calidad y medio ambiente, el cual gestiona todas las necesidades propias de su sede, aporta informacin y gestiona las iniciativas que se lanzan desde la direccin de calidad y medio ambiente. Adems, la Compaa cuenta con la colaboracin de estos departamentos en las sedes de los diferentes pases en los que est presente Prosegur.
IMPACTOS
a) En el negocio: Optimizacin de los recursos: Las campaas de sensibilizacin se establecen en funcin de los objetivos de reduccin o minimizacin ambientales establecidos cada ao. As, en Espaa, ha disminuido un 8% el consumo del combustible y se ha registrado un 50% de reduccin en el uso del papel y de los plsticos operativos. En Colombia, por ejemplo, se ha llevado a cabo un proceso de conversin de 60 unidades de blindadas de gas natural, lo que ha permitido reducir el 14% de emisiones de gases contaminantes. Satisfaccin de los clientes por contar como socios con empresas comprometidas con el medio ambiente. Mejora continua y bsqueda de la excelencia en cada uno de los aspectos relacionados con el negocio y que inciden directamente en el medio ambiente. b) En la reputacin: La sociedad, as como los empleados, clientes, proveedores e inversores, perciben a Prosegur como una empresa cada vez ms responsable con el medio ambiente. S, todas las buenas prcticas pueden ser replicables en otras organizaciones.
C/Zurbano, 45, 1. 28010 Madrid Tel. 911 85 31 42. Fax 911 85 31 11 www.cointegra.org

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DE LA ESTRATEGIA A LA COMUNICACIN

Esta es una contribucin ms en la lnea del afianzamiento de un Capitalismo ms humanista y ms justo

Sigo desde hace aos el excelente trabajo

Pedro Guerrero Guerrero Presidente Bankinter

El reto de Red Elctrica es convertirse en un modelo de empresa sostenible, tica y responsable

Red Elctrica de Espaa, fundada

Luis Mara Atienza Serna Presidente Red Elctrica Espaa

PRESENTACIN DE LAS AUTORAS

Mediante la Gua para la identificacin, medicin

Espaa es el pas con mayor nmero de memorias de sostenibilidad registradas en GRI

PAG 8 PRESENTACIN DE LAS AUTORAS

PAG 9 PRESENTACIN DE LAS AUTORAS

GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS: MATERIALES, AGUA Y ENERGA

Relevancia en el contexto de sostenibilidad

PAG 11 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS

Preservar y contribuir a la conservacin de los recursos naturales.

Algunas iniciativas para la identificacin, medicin y gestin

> Promover el ahorro de agua entre

> Cuantificar el volumen total de

agua consumida, desglosado por las fuentes de origen.

consumidos identificando aquellos de carcter no renovable y evaluando la posibilidad de su sustitucin.

los empleados sobre la importancia del ahorro energtico.

que consume la organizacin desglosada por fuentes primarias.

de carcter no imprescindibles o sustituirlos por otros de menor volumen.

para la captacin de agua pluvial.

reutilizacin y reciclaje de agua.

de utilizacin de materiales valorizados.

por otros ms sostenibles.

reduccin de las necesidades energticas de los productos y/o servicios.

posible, el uso de energas renovables.

PAG 12 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS

Indicadores GRI asociados

PAG 13 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS

GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS: MATERIALES, AGUA Y ENERGA

Adoquines fabricados y colocados en va pblica 100% reciclados

Muestra de diferentes colores y texturas de adoquines 100% reciclados

STOR, S ACI N......PA LA ORGANIZ DE E BR OM N Mallorca ......Palma de LOCALIZACIN

pastorsa.com 16.171 euros

ase de cion de toda cl L......Construc hormign

icados de obras y prefabr

s A......Baleare LOS QUE OPER R TO......PASTO E DEL PROYEC RESPONSABL

PAG 14 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS / BUENAS PRCTICAS / PASTOR

PAG 15 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS / BUENAS PRCTICAS / PASTOR

CONSIDERA QUE ESTA BUENA PRCTICA ES REPLICABLE EN OTRAS ORGANIZACIONES?

PAG 16 GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS / BUENAS PRCTICAS / PASTOR

GESTIN RESPONSABLE DE LOS CONSUMOS BSICOS: MATERIALES, AGUA Y ENERGA

Impresion a doble cara

Revisin salidas de agua

CONSIDERA QUE ESTA BUENA PRCTICA ES REPLICABLE EN OTRAS ORGANIZACIONES?

Relevancia en el contexto de sostenibilidad

PAG 20 PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD

Algunas iniciativas para la identificacin, medicin y gestin

> Integrar consideraciones relativas

a la biodiversidad en los sistemas de gestin.

Indicadores GRI asociados

EN13 EN14 EN15

PAG 21 PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD

Programa de apoyo a la agricultura de montaa en el Parque Natural de Redes (Asturias)

CIN...... LA ORGANIZA NOMBRE DE das ......Alcoben LOCALIZACIN

e euros 7,3 millones d

n ctrica y operaci e energa el d e rt po ns ......Tra elctricos

PAG 22 PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD / BUENAS PRCTICAS / RED ELCTRICA DE ESPAA

Co-patrocinadores: Carrefour. Euronatur. Fundacin Hidrocantbrico Energa.

PAG 23 PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD / BUENAS PRCTICAS / RED ELCTRICA DE ESPAA