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SUMRIO - MANUAL DO SNDICO APSA 1. O Condomnio Leis, regulamentos e atribuies ............................................................................................................... 02 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.

.6 1.7 1.8 Condomnio Edilcio ............................................................................................................................................................... 02 Outras Leis e decretos que afetam os condomnios ................................................................................................................. 02 Conveno do Condomnio .................................................................................................................................................... 03 Regimento Interno ................................................................................................................................................................ 03 Sndico ................................................................................................................................................................................. 04 Subsndico ............................................................................................................................................................................ 04 Conselho Consultivo .............................................................................................................................................................. 04 Conselho Fiscal ..................................................................................................................................................................... 04

2. A Administrao do Condomnio........................................................................................................................................... 04 Funes do Condomnio ....................................................................................................................................................... 05 2.1 Administrao de Pessoal ......................................................................................................................................... 05 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 Recrutamento, Seleo e Admisso de Empregados .................................................................................................... 05 Pagamento do Empregado......................................................................................................................................... 06 Frias ....................................................................................................................................................................... 08 Afastamento ............................................................................................................................................................. 08

2.1.5. Dissdios Individuais .................................................................................................................................................. 09 2.1.6. Resciso ................................................................................................................................................................... 10 2.2 2.3 Pagamentos .............................................................................................................................................................. 11 Gesto da Conta ........................................................................................................................................................ 12 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.4 2.5 Assembleias .............................................................................................................................................................. 12 Previso Oramentria .............................................................................................................................................. 13 Pagamento de Cotas ................................................................................................................................................. 14 Prestao de Contas APSA ......................................................................................................................................... 16

Documentos .............................................................................................................................................................. 16 Manuteno............................................................................................................................................................... 18 2.5.1 Cuidados com o Patrimnio ....................................................................................................................................... 18

3. Servios Especiais APSA .................................................................................................................................................... 18 3.1 3.2 3.3 Locaes de Imveis ............................................................................................................................................................. 18 Compra e Venda de Imveis .................................................................................................................................................. 18 Instalao de Condomnios .................................................................................................................................................... 19

4. Canais de Atendimento APSA ............................................................................................................................................... 19 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Central de Atendimento ......................................................................................................................................................... 19 rea Exclusiva de Clientes ..................................................................................................................................................... 19 Portal APSA na Internet ......................................................................................................................................................... 19 Compra e Venda de Imveis .................................................................................................................................................. 20 Pontos de Atendimento ......................................................................................................................................................... 21 Grupo APSA e parceiro .......................................................................................................................................................... 21

5. Informaes teis ................................................................................................................................................................ 21 5.1 5.2 5.3 Processos importantes Fique por dentro dos prazos ............................................................................................................. 21 Telefones de Emergncia ...................................................................................................................................................... 23 Sites Importantes ................................................................................................................................................................. 23

1.

Condomnio Leis, Regulamentos e Atribuies 1.1 Condomnio Edilcio O Cdigo Civil, Lei 10.406, de 10/01/2002, atravs das disposies contidas nos artigos 1331 a 1358, passou a orientar as relaes condominiais, desde 11/01/2003, e entende-se que a Lei n 4.591 de 1964 (antiga Lei de Condomnios) permanece em vigor em tudo que for compatvel com o Cdigo Civil. Nelas so definidas as obrigaes e direitos dos integrantes do condomnio, assim como as normas para a elaborao da conveno condominial.

1.2

Outras Leis e decretos que afetam os condomnios LEIS RELACIONADAS AOS CONDOMNIOS Referncia Lei Federal Nmero 8212/91 Dispe sobre Organizao da Seguridade Social, institui Plano de Custeio, e d outras providncias, inclusive quanto Contribuio Previdenciria do Sndico. (Art. 12, V, f) Lei Federal 10833/03 CSLL, COFINS e PIS/PASEP - Altera a Legislao Tributria Federal (Art. 30, 1, IV c/c Art. 31). Lei Federal Lei Estadual 12007/09 126/77 Declarao anual de quitao de dbitos. Proteo contra a poluio sonora, estendendo, a todo o estado do Rio de Janeiro, o disposto no decreto-lei n. 112, de 12 de agosto de 1969, do exestado da Guanabara, com as modificaes que menciona. Lei Estadual Lei Estadual 817/84 962/85 Instituio do Dia do Sndico no Estado do Rio de Janeiro. Vedao de restrio de acesso aos edifcios de qualquer natureza, em virtude de raa, cor ou condio social. Lei Estadual 1893/91 Obrigatoriedade da limpeza e higienizao dos reservatrios de gua para fins de manuteno dos padres de potabilidade. Lei Estadual 3728/01 Obrigatoriedade da permanncia de salva-vidas em piscinas localizadas em clubes e prdios residenciais. Lei Estadual Lei Estadual 4192/03 4808/06 Limpeza e inspeo de aparelhos de ar-condicionado central. A criao, a propriedade, a posse, a guarda, o uso, o transporte e a presena temporria ou permanente de ces e gatos no mbito do estado do Rio de Janeiro. Lei Estadual Decreto Estadual 5517/09 897/76 Probe o consumo de cigarros e similares nas reas comuns dos condomnios. Segurana contra incndio e pnico (corrimo nas escadas, uso de gs em botijo, etc.) Decreto Estadual 35671/04 Segurana contra incndio e pnico nas edificaes construdas anteriormente vigncia do decreto n 897, de 21 de setembro de 1976. Lei Municipal 966/87 e 1384/89 Lei Municipal Lei Municipal 1218/88 1316/88 Torna obrigatria a afixao do Certificado de Aprovao do Corpo de Bombeiros na portaria da edificao. Moradia dos porteiros de edifcios. Obrigatoriedade da conservao das fachadas e das laterais de imveis residenciais e/ou comerciais no municpio do Rio de Janeiro. Lei Municipal 1536/90 Colocao de aviso nas portarias dos edifcios do Municpio, alertando quanto proibio de se criar qualquer obstculo ao acesso de pessoas, em virtude de raa, cor ou atividade profissional, conforme dispe a Lei Estadual 962, de 27.12.85. Lei Municipal 1626/90 Obrigatoriedade da presena de ascensoristas no interior de elevadores em prdios comerciais e mistos no Municpio do Rio de Janeiro.

LEIS RELACIONADAS AOS CONDOMNIOS Referncia Lei Municipal Nmero 2306/95 Dispe sobre Separao do lixo reciclvel, lixo orgnico e lixo de banheiros e similares no Municpio. Lei Municipal Lei Municipal 2749/99 2872/99 Gotejamento irregular proveniente de aparelhos de ar-condicionado. Instalao de luz de emergncia no interior de elevadores dos prdios comerciais, residenciais e pblicos. Lei Municipal 2917/99 Obrigatoriedade da instalao de iluminao de emergncia nas edificaes que menciona e d outras providncias. Lei Municipal 3295/99 Garantia do ingresso e da permanncia de ces guias para pessoas portadoras de deficincia visual nos locais que menciona (incluindo os condomnios). Lei Municipal 2983/00 Obrigatoriedade da instalao de botoeiras de cabina com sinalizao em braille e convencional nos elevadores dos edifcios que menciona. Lei Municipal 3032/00 Obrigatoriedade da conservao, manuteno e/ou construo de marquises e muros. Lei Municipal 3311/01 Obrigatoriedade de os condomnios residenciais multifamiliares promoverem adaptaes para pessoas portadoras de deficincia de locomoo. Lei Municipal 3629/03 Vedao de qualquer forma de discriminao no acesso aos elevadores existentes no Municpio do Rio de Janeiro. Lei Municipal 3860/04 Fixao de nmero de telefone para denncia contra violncia, abuso e explorao sexual infanto-juvenil . Lei Municipal 4327/06 Disponibilizao de sacos plsticos para recolhimento de fezes de animais domsticos por parte de condomnios residenciais. Lei Municipal 4342/06 Obrigatoriedade da colocao de placa indicativa de profundidade nas bordas das piscinas.

1.3

Conveno do Condomnio e Frao Ideal A conveno um ato contratual plurilateral, derivado da vontade de todos que a subscrevem. Alm disso, um ato normativo, pois impe-se a toda comunidade condominial. Nela so normatizados todos os procedimentos do condomnio, como quorum para as votaes, forma de convocao das Assembleias, eleio dos representantes do condomnio e demais regras necessrias para a manuteno da ordem e convvio da comunidade. Definida pela Lei 10.406, de 10/01/2002 (artigo 1333), a participao na conveno obrigatria a todos os condminos. Para sua aprovao, necessrio o voto de no mnimo 2/3 das fraes ideais que compem o condomnio, presentes em Assembleia Geral especialmente convocada para esta finalidade. Frao Ideal a cota de terreno de cada unidade em relao ao terreno e partes comuns do condomnio. Ela poder determinar o peso do voto de cada condmino nas Assembleias Gerais e no rateio das despesas normais ou extraordinrias do Condomnio, se assim estabelecer a conveno.

1.4

Regimento Interno Pela Lei 10.406, de 10/01/2002 (artigo 1334, V), o regimento interno deve ser parte integrante da conveno. Ele destinado a esclarecer detalhes e disciplinar as normas de conduta dos condminos, funcionrios e visitantes, quanto a horrios, utilizao dos espaos coletivos, entre outros procedimentos. Nada impede, entretanto, que, alm do regimento interno, o condomnio institua separadamente normas especficas de utilizao de outras reas e coisas comuns (regulamento do salo de festas, da garagem, etc.), que podero ser aprovados na forma que a conveno definir.

1.5

Sndico o representante legal da comunidade condominial, tendo a responsabilidade de administrar o condomnio, assessorado por um Subsndico (se previsto na conveno). O Sndico deve seguir as determinaes da Lei e da conveno do condomnio. Seu mandato estabelecido na conveno e no pode ultrapassar dois anos, salvo em caso de reeleio. O Sndico pode ser ou no condmino (artigo 1347 da Lei 10.406, de 10/01/2002), receber ou no uma remunerao, dependendo do que a conveno determinar. A remunerao pode ser direta (pr-labore) ou indireta (iseno do pagamento das cotas normais do condomnio, por exemplo) e est sujeita tributao. O quorum para eleio do Sndico, Subsndico e Conselho Consultivo ou Fiscal de maioria simples dos condminos presentes em Assembleia. O Sndico pode transferir poderes de representao ou as funes administrativas para outra pessoa, mediante aprovao da Assembleia, salvo dispositivo em contrrio da conveno (Lei 10.406, de 10/01/2002, art. 1348, pargrafo 2).

Compete ao Sndico: I. II. convocar a Assembleia dos condminos representar, ativa e passivamente, o condomnio, praticando, em juzo ou fora dele, os atos necessrios defesa dos interesses comuns III. dar imediato conhecimento Assembleia da existncia de procedimento judicial ou administrativo, de interesse do condomnio IV. V. VI. VII. VIII. IX. cumprir e fazer cumprir a conveno, o regimento interno e as determinaes da Assembleia diligenciar a conservao e a guarda das partes comuns e zelar pela prestao dos servios que interessam aos possuidores elaborar o oramento da receita e da despesa relativa a cada ano cobrar dos condminos as suas contribuies, bem como impor e cobrar as multas devidas prestar contas Assembleia anualmente e quando exigidas realizar o seguro da edificao

1.6

SubSndico o responsvel por substituir o Sndico quando este se ausenta, alm de auxili-lo em suas atividades. O Subsndico tambm deve ser eleito em Assembleia, respeitando a conveno condominial. A exemplo do que acontece com o Sndico, o mandato do Subsndico tambm estabelecido na conveno e no pode ultrapassar dois anos, salvo em caso de reeleio.

1.7

Conselho Consultivo o rgo cuja principal funo assessorar o Sndico na administrao do condomnio. Com a reviso imposta pelo Cdigo Civil vigente a partir de 2003, sua constituio deixou de ser obrigatria, mas deve ser respeitada em caso de previso na conveno, mesmo que esta tenha sido instituda ou revisada aps 2003. Seus membros devem ser condminos e seus respectivos mandatos no podem durar mais que dois anos, embora a reeleio seja permitida. Nada impede que a conveno atribua outras funes ao Conselho, mas o principal objetivo do Conselho auxiliar o Sndico na resoluo de problemas que afetam o condomnio.

1.8

Conselho Fiscal o rgo fiscalizador do condomnio, tendo como papel principal dar parecer sobre as contas do Sndico. O Conselho Fiscal deve ser constitudo por trs membros, que podem ser condminos ou no. O mandato do Conselho Fiscal tambm estabelecido na conveno e no pode ultrapassar dois anos, salvo em caso de reeleio.

2.

A Administrao do Condomnio Administrar um condomnio envolve uma srie de atribuies e questes legais que exigem conhecimento tcnico e dedicao do Sndico. A APSA, como administradora do condomnio, garante o apoio necessrio para facilitar o exerccio da funo de Sndico. Pela Central de

Atendimento ou em um de nossos 13 pontos de atendimento no Rio de Janeiro, o Sndico encontra profissionais capacitados e empenhados em atend-lo com agilidade e eficincia. Atravs de uma rea Exclusiva de Clientes no site apsa.com.br, o Sndico tem acesso a informaes atualizadas como saldos, extratos, receitas em vigor, regulamento interno, cotas em cobranas, dados sobre funcionrios e muito mais.

Funes do Condomnio 2.1 Administrao de Pessoal 2.1.1 Recrutamento e Seleo Para auxiliar o Sndico na escolha de um novo funcionrio, a APSA criou o Perfil Certo, um servio de recrutamento e seleo de profissionais qualificados para contratao direta pelo condomnio. Com o Perfil Certo, existem dois tipos de servios de contratao: Recrutamento e Seleo com Sindicncia ou somente Sindicncia.

Recrutamento e Seleo com Sindicncia Neste mdulo, o Sndico determina o perfil do funcionrio para vaga em aberto e atravs de uma empresa parceira a APSA realiza um processo de seleo, em que so escolhidos os candidatos que melhor atendem ao perfil predeterminado. O candidato aprovado pelo Sndico submetido a sindicncia para comprovao de idoneidade.

Sindicncia Neste mdulo, atravs da empresa parceira, a APSA verifica a idoneidade do candidato. Este servio indicado quando o condomnio j tem um candidato para a vaga em aberto, porm deseja mais segurana na hora da contratao. Alm disso, a Sindicncia tambm pode ser feita com funcionrios que j trabalham no condomnio para comprovao da idoneidade dos empregados.

Para mais informaes sobre o servio Perfil Certo oferecido pela APSA, basta procurar o Gerente de Contas do seu condomnio ou acessar sua rea Exclusiva no site apsa.com.br.

2.1.2 Admisso de Empregados Aps escolher o candidato a ser contratado, o condomnio deve fazer o encaminhamento do profissional APSA por escrito, indicando salrio, cargo, jornada de trabalho e outras informaes, alm de especificar se o mesmo ir residir no condomnio ou no. Em caso de permanncia do empregado no condomnio, utilizando-se da moradia funcional como residncia, esta condio dever ser informada legislao. A APSA sugere que o empregado seja sempre admitido por contrato de experincia, que tem um limite mximo de 90 dias. Alm disso, indicado que o prazo seja desdobrado em 2 (dois) perodos distintos (ex.: 60+30, 45+45 ou 30+60). para elaborao do contrato de comodato, conforme determina a

2.1.2.1 Documentao dos Empregados Admitidos Para a admisso de um funcionrio, sem que haja o risco de submeter o condomnio a multas custosas, obrigatria a apresentao dos seguintes documentos: Uma foto 3x4 Carteira de trabalho - C.T.P.S. Carteira de identidade Carto de identificao do contribuinte no Cadastro de Pessoa Fsica (CPF) Ttulo de eleitor com os comprovantes de votao nas trs (3) ltimas eleies Carto de inscrio no PIS Certificado de Reservista se menor de 45 anos

Cpia do comprovante de residncia Cpia da certido de casamento Cpia da certido de nascimento de filho menor de 14 anos Cpia do carto de vacinao de filho menor de 7 anos Cpia do comprovante de freqncia escolar de filho maior de 07 e menor de 14 anos 2.1.2.2 APSA MED O APSA MED um servio adicional da APSA, prestado aos condomnios atravs de empresa parceira e visa o cumprimento dos programas obrigatrios de medicina do trabalho: o PCMSO (Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional) e o PPRA (Programa de Preveno de Riscos Ambientais).

Assim que admitido, antes mesmo do incio das suas atividades no condomnio, o profissional contratado realiza um exame mdico de admisso e automaticamente includo no PCMSO (Programa de Controle Mdico da Sade Ocupacional). Caso o condomnio cumpra as exigncias do PCMSO atravs de outra empresa de medicina e segurana do trabalho que no seja a parceira da APSA, preciso que o sndico envie uma carta APSA informando que est em dia com a Norma Regulamentadora do Ministrio do Trabalho e qual a empresa responsvel pela manuteno do programa no condomnio.

O PPRA um programa contnuo com laudo de validade anual. Sua finalidade a preservao da sade e da integridade fsica dos trabalhadores. A partir da Norma Regulamentadora no 9, todas as empresas (incluindo condomnios) que admitam trabalhadores como empregados so obrigadas a manter um programa de preveno de riscos ambientais. O no cumprimento desta determinao pode acarretar multa para o empregador.

Para elaborar o PCMSO e o PPRA e manter o condomnio em dia com as exigncias legais, fundamental que o Sndico consulte o Gerente de Conta responsvel pela administrao do seu condomnio.

Alm dos exames admissionais, peridicos, demissionais, de mudana de funo e de retorno ao trabalho, atravs do APSA MED, podero ser solicitados exames laboratoriais complementares para os empregados do condomnio.

2.1.2.3 Durao da jornada de trabalho A jornada normal de trabalho prevista na CLT - Consolidao das Leis de Trabalho, para todos os empregados em qualquer atividade privada de no mximo 8 horas dirias e de 44 horas semanais (Art. 58 da CLT e CF/88, Art. 7, inciso XIII). No seu Art. 59, 2, a CLT estabelece que, por fora de acordo ou contrato coletivo, o excesso de horas em um dia pode ser compensado pela correspondente diminuio da jornada em outro dia, de maneira que no exceda o horrio normal da semana, nem seja ultrapassado o limite mximo de dez horas dirias.

IMPORTANTE Quanto contratao de funcionrios: no podem ser admitidos aposentados por incapacidade ou licenciados para tratamento de sade. Para admisso de menores (16 a 18 anos), so necessrios cuidados especiais, visto estarem regidos por legislao especfica. Nenhum empregado poder iniciar suas atividades sem que esteja devidamente registrado. Dependendo da funo para a qual o empregado estiver sendo contratado, podero ser exigidos outros documentos. Antes do registro da admisso o empregado ser encaminhado a exame mdico admissional e ao banco para abertura de conta.

2.1.2 Pagamento do empregado Folha de pagamento do empregado A emisso da folha de pagamento, do contracheque edo crdito do salrio lquido dos empregados so feitos de forma informatizada, o que otimiza a administrao do processo de recolhimento de contribuies sociais (INSS, FGTS, PIS, etc). importante que o Sndico siga as recomendaes transmitidas pela APSA, especialmente quanto aos pagamentos de extras e alteraes nos salrios para melhor compilao de dados e perfeita elaborao dos documentos.

Conta Salrio O pagamento do salrio dos empregados feito atravs de crdito em Conta Salrio. Os funcionrios dos condomnios administrados pela APSA recebem seus vencimentos atravs de um carto magntico do banco conveniado. A Conta Salrio isenta de encargos bancrios como emisso de cheques e outras tarifas, alm de evitar a circulao de dinheiro no condomnio e permitir a retirada total ou parcial dos vencimentos pelo empregado diretamente das agncias do banco conveniado durante o expediente bancrio ou nos terminais de autoatendimento, 24 horas por dia.

Empregados optantes - participantes do FGTS A dispensa sem justa causa do empregado optante gerar nus para o condomnio de 50% sobre o saldo do FGTS - Fundo de Garantia por Tempo de Servio. Contudo, quando o empregado pedir demisso, no h este nus. Para atender s despesas com demisses, aconselhvel o rateio de verba especfica para esse fim. Com o intuito de evitar contradies posteriores que podem vir a ser levantadas por condminos, recomendamos cautela em relao quantia a ser despendida. Caso contrrio, o Sndico estar incorrendo em pagamento no autorizado, excedendo, assim, aos seus poderes.

Empregados no-optantes Nestes casos, devida indenizao correspondendo a um ms de remunerao por ano de trabalho ou de seis meses trabalhados nesta condio (a condio existe at 04/10/1988, a partir da todos passaram a ser participantes do FGTS), alm dos demais direitos decorrentes de uma demisso sem justa causa. O tempo de servio anterior atual Constituio poder ser transacionado entre empregador e empregado, respeitando um limite mnimo de 60% da indenizao prevista. Em caso de pedido de demisso, a indenizao mencionada no devida, tendo porm que seguir alguns procedimentos adicionais junto ao MTE.

Horas extras do empregado Se h empregados que prestam servios alm do horrio normal de 44 horas semanais de forma habitual e constante, o Sndico, para sua comodidade, pode autorizar a fixao da quantidade de horas mensal no cadastro do empregado, observando sempre que no se pode ultrapassar o mximo de 2 horas extras dirias. Entretanto, caso no seja do interesse do condomnio mant-las fixadas e a quantidade de horas for varivel a cada ms, o Sndico deve fornecer autorizao mensal, informando o nmero de horas extras trabalhadas, atravs de formulrio especfico at a data indicada no formulrio, a fim de possibilitar a incluso desses valores na folha mensal. Para mais conforto e comodidade do Sndico, a APSA disponibiliza na rea Exclusiva de Clientes no site apsa.com.br (rea Funcionrios) lanamento online das horas extras mensais trabalhadas.

Observaes: O pagamento das horas extras, fixas ou variveis, conforme entendimento dos tribunais, se incorpora ao salrio para todos os efeitos (aviso prvio, 13 salrio, frias, etc), podendo no entanto, ser suprimido mediante indenizao. O intervalo entre o final de uma jornada de trabalho do empregado e o incio de outra dever obrigatoriamente obedecer o mnimo de 11 horas.

Em qualquer forma de prorrogao de horrio, inclusive intervalo para refeies, necessrio que haja formalizao por escrito entre as partes. Este acordo deve ser deixado em exposio junto ao quadro de horrio. A prorrogao extrajornada do horrio normal de trabalho (oito horas e 20 minutos dirios e 44 horas semanais) no poder exceder duas (2) horas dirias ou 52 horas mensais, as quais sero remuneradas de acordo com os acrscimos previstos na Conveno ou Acordo Coletivo de Trabalho da Categoria.

Deve-se evitar que os empregados trabalhem mais do que duas horas extras por dia, no intuito de evitar problemas trabalhistas e multas. Se a prorrogao ultrapassar as duas horas dirias, o condomnio poder ser multado em valor elevado, que, na reincidncia, tornar a multa ainda mais pesada.

A prorrogao pode ser extrajornada e intrajornada A extrajornada aquela fora da jornada de trabalho (pode ser anterior ou posterior mesma). No caso de condomnios prudente ter o acordo firmado dentro dos limites estabelecidos (CF - Art.7 - XIII e Previso na CCT, considerando que as prorrogaes (horas extras) quase sempre so habituais. Neste caso, h remunerao adicional com o acrscimo previsto na CCT. A intrajornada aquela entre os dois turnos, o intervalo para refeio e descanso. necessrio ter um termo de acordo, por escrito, para dar validao ao ato e cumprir o disposto no Art. 71 da CLT e previso na CCT do SEEMRJ (Sindicato dos Empregados de Edifcios do Municpio do Rio de Janeiro), em que se estabelecem os limites mnimo (uma hora - CLT) e mximo (quatro horas - CCT). Neste caso, no h nenhuma remunerao adicional, mas a hora do intervalo, se trabalhada pelo empregado, dever ser paga em rubrica especfica (Hr. Intervalo Art.71). Na escala unificada de 12x36 horas, o intervalo dever ser de 01 (uma) hora na jornada diurna e de 02 (duas) na jornada noturna, o qual j est embutido nas 12 horas corridas da jornada de trabalho. IMPORTANTE Para os feriados nacionais, estaduais e dias santificados ou tidos como tais, a remunerao adicional obrigatria aos empregados que trabalhem nestes dias, conforme previsto na Conveno ou no Acordo Coletivo de Trabalho da categoria. O pagamento de feriados ou folgas trabalhados depende de autorizao expressa do Sndico.

Vale-transporte O vale-transporte o benefcio pelo qual o empregador antecipa e custeia as despesas de seus empregados realizadas com o deslocamento residncia-trabalho e vice-versa. A concesso de Vale-Transporte autoriza o empregador a descontar mensalmente do empregado beneficiado a parcela correspondente a at 6% do seu salrio base, proporcional aos dias trabalhados.

Adiantamento (vales) O fornecimento de vales no decorrer do ms fator de controle especfico. A prtica nos ensinou que a facilidade do empregado em obter adiantamento por conta do salrio fator de desequilbrio financeiro de difcil recuperao. Este expediente s deve ser permitido em casos extremos de doena, morte, casamento e outras situaes especiais.

Faltas ao trabalho O prazo para comunicao de faltas descontveis em folha o mesmo indicado para as horas extras e devero ser apontadas no mesmo formulrio. Vale lembrar que algumas situaes de falta so justificadas pela prpria legislao. Para mais conforto e comodidade do Sndico, a APSA disponibiliza na rea Exclusiva de Clientes no site apsa.com.br (rea Funcionrios) formulrio online para informao de faltas ao trabalho.

13 salrio Sempre que o Sndico autorizar frias entre os meses de fevereiro e novembro, pode autorizar tambm o pagamento de 50% do 13 salrio, quando houver solicitao do empregado, conforme previsto em lei. Neste caso, a parcela restante

ser paga at 20 de dezembro. Se no houver essa antecipao a 1 parcela dever ser paga junto com o salrio de novembro.

2.1.3. Frias As frias so de 30 dias corridos, e facultado ao empregado reduzir o perodo de gozo para 20 dias, sendo os outros 10 dias convertidos para pagamento em dinheiro, o que a legislao chama de Abono de Frias ou Pecunirio. Todas as frias, inclusive o abono, so acrescidas em mais um tero do seu valor e devem ser concedidas at 11 (onze) meses aps o trmino do perodo aquisitivo, devendo o pagamento ser efetuado at 2 (dois) dias antes do seu incio.

Aps o prazo de 11 (onze) meses, as frias no concedidas tero seu pagamento efetuado em dobro. Pelo entendimento do Tribunal Superior do Trabalho, quando esse prazo no observado, as frias tambm podero ser exigidas em dobro pelo empregado.

2.1.4 Afastamento Afastamento do empregado para tratamento de sade Frequentemente, h empregados que se afastam do trabalho para tratamento de sade, sem que a APSA seja comunicada. dever do Sndico informar imediatamente ao seu Gerente de Conta o afastamento de um funcionrio do condomnio para tratamento de sade a fim de evitar pagamentos indevidos.

Servio especial: Plano de Sade APSA e Assim A APSA oferece plano de sade para os empregados de condomnios, pois reconhece a importncia em proteger a sade dos funcionrios. O plano inclui cobertura para consultas, exames, internaes e cirurgias, conforme as Normas da ANS (Agncia Nacional de Sade). No padro enfermaria, com co-participao opcional, permite a incluso de dependentes (esposa e filhos). A forma de pagamento (proporo entre condomnio e funcionrio) totalmente flexvel. Para mais informaes de preos e rede credenciada, entre em contato com a Corretora de Seguros APSA.

Acidentes de trabalho Quando ocorre acidente de trabalho com algum empregado, o condomnio tem o prazo de 24 horas para preencher a CAT Comunicao de Acidente de Trabalho e informar ao INSS do fato ocorrido. Assim, caso ocorra qualquer tipo de acidente, o Sndico deve encaminhar um relatrio do ocorrido por escrito APSA, para o devido preenchimento da CAT e sua entrega ao empregado ou a seu representante, a fim de que se faa a apresentao da comunicao ao INSS, para efeito de benefcio.

2.1.5 Dissdios individuais Atualmente, o empregado dispe de duas vias para poder questionar algum direito que julgue ter sido violado durante a relao de emprego. As vias so pela ordem: a CCPI Comisso de Conciliao Prvia Intersindical quando o empregado e o condomnio (representado pelo Sndico) negociam em busca de um consenso, sem que haja a necessidade da presena de advogados. No havendo acordo no mbito da CCPI, o empregado ir promover uma Reclamao Trabalhista. Nesta fase, faz-se necessria assessoria jurdica competente, pois h anlise de provas e julgamento do mrito. Sendo assim, ao receber a notificao da Vara do Trabalho, o Sndico deve entrar em contato imediatamente com a APSA.

O Sndico de condomnio administrado pela APSA pode contar com a assessoria jurdica da Schneider Advogados Associados, escritrio parceiro do Grupo APSA. Para isso, alm de assinar um contrato de prestao de servios especficos, da outorga de procurao e de carta de preposto, o Sndico dever comparecer ao escritrio Schneider Advogados

Associados, a fim de fornecer as informaes e provas necessrias ao esclarecimento das questes em prol do condomnio. Ainda assim, a presena pessoal do Sndico exigida pela Justia do Trabalho em todas as audincias.

SCHNEIDER ADVOGADOS ASSOCIADOS - Assessoria jurdica A equipe da Schneider Advogados Associados conta com profissionais experientes e especializados em assuntos trabalhistas. Atravs deste escritrio, parceiro do Grupo APSA, o condomnio tem assessoria de forma hbil nas seguintes questes trabalhistas: Acompanhamento na Comisso de Conciliao Prvia InterSindical Contestao, assistncia nas audincias e acompanhamento nas reclamaes trabalhistas Recurso Ordinrio, de revista, embargos, agravos e mandados de segurana Elaborao de pareceres e anlises do trabalho

O Sndico pode fazer consultas verbais gratuitamente com os advogados da Schneider Advogados Associados, desde que previamente agendadas, recebendo sempre orientaes seguras.

A utilizao dos servios da Schneider Advogados Associados opcional. Se desejarem, os Sndicos podero outorgar poderes a outros escritrios ou a advogados de sua confiana.

Fiscalizao trabalhista A) Na portaria, em local visvel, devem estar expostos os seguintes documentos: Quadro de horrio atualizado Escala de revezamento, que deve ser preparada mensalmente, salvo nos casos em que o condomnio tenha apenas um empregado Acordo de prorrogao ou compensao de horrio Intervalo para refeio e descanso, quando este for superior a 2 horas, at o mximo de 4 horas Cpia do CNPJ Cpia da GPS do ltimo ms Cpia da ltima guia de recolhimento do INSS Certificado de Aprovao do Corpo de Bombeiros Comprovante da limpeza dos reservatrios e da anlise da gua Livro de inspeo do trabalho

B) importante que o condomnio mantenha o PCMSO (Programa de Controle Mdico da Sade Ocupacional) atualizado, de forma a manter os exames mdicos (ASO) renovados nos perodos determinados no programa. Para os empregados que realizam atividades insalubres, o exame mdico deve ser realizado a cada 6 meses.

C) O livro de inspeo do trabalho deve ser mantido no condomnio disposio da fiscalizao.

Fiscalizao do INSS comum o condomnio receber a visita de fiscais para verificar a documentao de interesse do INSS. necessrio, diante do prazo concedido pela fiscalizao (48 ou 72 horas), que quaisquer notificaes, autos de infrao ou levantamentos de dbitos que forem entregues no condomnio sejam imediatamente encaminhados APSA para as providncias necessrias.

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2.1.6 Resciso Demisso imotivada do empregado O empregado contratado a ttulo de experincia (30/60/90 dias), ou por prazo determinado, no deve ser demitido antes do trmino do contrato. A demisso dever ocorrer no ltimo dia do perodo contratado. Nem antes, nem depois. Demitir empregados antes do prazo fixado para trmino da experincia ou do prazo determinado sujeita o condomnio a indenizar ao empregado em 50% dos dias restantes ao trmino do contrato, baseado na sua maior remunerao mensal, alm de frias e 13 proporcional. Demiti-los sem aviso prvio aps vencido o contrato, sujeitar o Condomnio a pagar-lhe a indenizao do perodo do aviso prvio, frias proporcionais, 13 salrio proporcional e 50% sobre o saldo do FGTS. Toda demisso de empregado, cuja data efetiva do desligamento, contando ou projetando os dias do aviso prvio, ocorrer no ms que antecede a data base da categoria, acarretar ao condomnio o nus de mais uma maior remunerao como penalidade, sem prejuzo dos demais benefcios. No Rio de Janeiro, a data base para Porteiros, Vigias, Serventes e Zeladores 01 de abril e para Cabineiros 01 de julho. O pagamento de "servios eventuais" pessoa que presta servios considerados de rotina do condomnio, ainda que por pequeno perodo, no descaracteriza um contrato de trabalho, podendo o condomnio ficar obrigado a assinar carteira do profissional e pagar-lhe os direitos devidos em caso de resciso, alm dos encargos sociais decorrentes. Quando houver demisso, o empregado, munido de carteira profissional, deve ser encaminhado ao Departamento de Pessoal da APSA que formalizar legalmente este ato. O encaminhamento deve ser feito com comunicao escrita, informando que tudo est em ordem com o funcionrio perante o condomnio. No Rio de Janeiro, caso o empregado esteja residindo no local, tambm dever ser informado se o mesmo desocupou a moradia, pois quando a desocupao ocorre num prazo de at 40 dias, o empregado far jus a indenizao prevista na conveno coletiva de trabalho da categoria. O descumprimento desse prazo sujeita o empregado ao pagamento de multa, tambm prevista na conveno coletiva de trabalho da categoria. Para fins desses dispositivos, esse prazo ter incio: a) Aviso prvio trabalhado - no dia imediato ao trmino do perodo destinado ao aviso prvio b) Aviso prvio indenizado - no dia seguinte a comunicao da dispensa

IMPORTANTE Os 30 dias de aviso prvio que o trabalhador demitido sem justa causa j tem direito, devem ser acrescidos de mais 3 (trs) dias por ano trabalhado para o mesmo empregador, at o limite 60 (sessenta) dias. Desta forma, o tempo total do aviso prvio pode chegar a at 90 (noventa) dias.

2.2

Pagamentos Despesas fixas A APSA responsvel por efetuar, atravs de meio eletrnico, o pagamento de todas as despesas do condomnio pr-autorizadas pelo nosso contrato, independente de autorizao, tais como: concessionrias de servios pblicos (fornecimento de gua, luz, gs ou telefone), salrios dos empregados, encargos sociais, contribuies sindicais e demais obrigaes fiscais e trabalhistas e outras com as mesmas caractersticas.

Despesas extraordinrias As despesas extraordinrias ou as de carter eventual s sero pagas com a autorizao expressa do Sndico no documento. No caso do condomnio possuir contas especiais, escrituradas em separado, com fim especfico de aplicao das suas receitas, o Sndico dever indicar (quando autorizar pagamento dessas despesas) em qual conta especfica deve ser debitada. Ex.: Autorizo o pagamento de ............... reais. DEBITAR CTA. Principal/Especial/Obras ou Fundo de Reserva, conforme o caso.

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Prestao de servios O pagamento aos prestadores de servio ser feito por meio eletrnico ou em cheque nominal ao emitente do documento mediante recibo devidamente autorizado pelo Sndico. Todavia, nos casos em que houver alguma dvida sobre o referido pagamento (assinatura do Sndico diferente do cadastro, verba no aprovada, falta de saldo na conta, documento imprprio, etc.), ser necessria uma averiguao para liberao do mesmo. IMPORTANTE Recomendamos aos Sndicos que ao firmarem contrato de obras ou empreitadas: No adiantem, a ttulo de sinal, valor superior a 20% do total orado No antecipem pagamentos acima dos servios executados No assinem ttulos antecipadamente, salvo se o pagamento estiver condicionado, no contrato, ao andamento da obra Verifique se o prestador de servio pessoa fsica ou jurdica, pois isto poder afetar a reteno e o recolhimento de INSS e/ou ISS, PIS, COFINS e CSLL, evitando discordncia no ato do pagamento.

Pagamento pessoa jurdica No caso da contratao de servios de empresas haver reteno de 4,65% do valor total da nota fiscal, relativo ao PIS, COFINS e CSLL, sempre que o valor pago ou o somatrio dos valores pagos no ms forem superiores ao limite mnimo estabelecido pela Receita Federal. Anualmente, o condomnio ter que fornecer ao prestador de servios comprovante das retenes que efetuar, alm de apresentar Declarao de Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF), discriminando, mensalmente, o somatrio dos valores pagos e o total retido, por contribuinte e por cdigo de recolhimento. Quando houver cesso de mo-de-obra, haver tambm a reteno de 11% para o INSS. Esta parcela dever ser destacada pela prestadora do servio na respectiva nota fiscal. Se a empresa estiver situada num municpio diferente daquele onde est situado o condomnio, poder haver ainda a reteno do ISS. Para empresas estabelecidas no municpio do Rio de Janeiro, obrigatria a emisso da Nota Fiscal de Servios Eletrnica (NFSE). Nas empresas estabelecidas em outros municpios, necessrio verificar se a legislao local tambm faz essa exigncia.

Pagamento pessoa fsica Todo e qualquer servio prestado ao condomnio por pessoa fsica, sem vnculo empregatcio, inclusive a remunerao do Sndico, seja ela direta ou indireta, onerar o condomnio em mais 20% de contribuio em favor do INSS. Alm disso, o condomnio obrigado a reter 11% sobre o valor do servio prestado ou da remunerao, direta ou indireta, do Sndico. Quando for emitido o recibo dos servios prestados, deste deve constar apenas o valor da mo-de-obra. Os valores referentes a qualquer compra de material devero ser reembolsados separadamente, mediante autorizao expressa do Sndico. Para tanto, necessrio que sejam apresentados os comprovantes das despesas. Recomendamos que s sejam contratados profissionais autnomos devidamente inscritos no INSS, PIS ou PASEP, de forma a permitir que os respectivos pagamentos sejam relacionados na GFIP (Guia de Recolhimento do Fundo de Garantia e Informaes Previdncia Social), caso contrrio o condomnio obrigado a inscrev-lo no ato do pagamento. Se o prestador de servios pessoa fsica se recusar a fornecer os dados necessrios, inclusive o RG, CPF e endereo, no poder receber o seu pagamento. Anualmente, o condomnio dever especificar na Declarao de Imposto de Renda Retido na Fonte (DIRF) o pagamento de rendimentos aos prestadores de servio pessoa fsica, inclusive o sndico com remunerao direta (pr-labore) ou indireta (iseno de cotas condominiais) sempre que este valor ultrapassar o valor mnimo anual estipulado pela Receita Federal.

IMPORTANTE Habitualidade (Autnomos) Nos termos do item 2.4.1 da Portaria 2 SPS, de 06.06.79, autnomo aquele que, sem relao de emprego, presta a uma ou mais empresas, servios de carter eventual. Assim, a habitualidade e a exclusividade so elementos que podem evidenciar e provocar o vnculo empregatcio. Por conseguinte, os condomnios correm o risco de ter tais profissionais caracterizados como empregados, da decorrendo a formao de contingncias trabalhistas e previdencirias, alm do condomnio ficar sujeito a multas. 12

Reembolso ao Sndico O reembolso ao Sndico de despesas realizadas por conta do Condomnio ser efetuado na apresentao dos respectivos comprovantes, atravs de remessa eletrnica para sua conta bancria ou cheque nominal. IMPORTANTE Como os pagamentos de prestao de servio pessoa fsica ou pessoa jurdica esto sujeitos reteno de impostos, recomendamos que os mesmos sejam efetuados exclusivamente pela APSA, de forma a assegurar o cumprimento das obrigaes legais.

2.3

Gesto da Conta 2.3.1 Assembleias A Assembleia o rgo mximo deliberativo do condomnio, no qual so discutidos e aprovados todos os assuntos de interesse da comunidade condominial. As decises tomadas em Assembleia devem ser acatadas por todos os condminos, contanto que no contrariem a lei.

Somente os condminos que estiverem em dia com os pagamentos das cotas vencidas, ordinrias ou extraordinrias, podero participar e votar nas deliberaes das Assembleias.

Os participantes devem escolher um presidente e um secretrio, que lavrar a ata, a qual dever ser assinada por ambos ao final da Assembleia. obrigatria tambm a existncia de uma lista de presenas, que dever ser assinada pelos participantes.

O prazo de convocao determinado pela conveno e a ata da Assembleia com as resolues deve ser divulgada aos condminos.

Tipos de Assembleias Gerais Ordinria obrigatria a realizao de pelo menos uma Assembleia ordinria ao ano. Essa Assembleia tem como finalidade a aprovao de contas e outros assuntos pertinentes ao condomnio, de acordo com a conveno. A poca prevista para a Assembleia ordinria deve estar explicitada na conveno condominial, ficando a cargo do Sndico determinar o dia, a hora e o local para sua realizao.

Extraordinria A Assembleia extraordinria realizada quando h a necessidade de discutir assuntos de interesse geral, que pedem certa urgncia. A convocao da Assembleia deve ser feita pelo Sndico ou por condminos que representem pelo menos do Condomnio. As deliberaes devem sempre respeitar as normas da conveno.

Quorum A Lei no 10.406, de 10/01/2002 determina quorum especial para aprovao das deliberaes nos seguintes casos, por exemplo: A) Para assuntos relativos reconstruo ou venda do condomnio, em caso de destruio total ou considervel ou que ameace runa do Condomnio, necessria metade mais uma das fraes ideais B) Para destituio do Sndico, preciso que haja os votos da maioria absoluta dos condminos (mais da metade da totalidade do condomnio) em Assembleia especialmente convocada C) Para modificao da conveno exigido 2/3 da totalidade do condomnio D) Para as modificaes da destinao do edifcio/unidades imobilirias e criao de outro pavimento ou edifcio que contenham novas unidades imobilirias, necessria a unanimidade por parte do condomnio

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Observao: Caso seu condomnio possua uma conveno que determine formas de aprovao diferentes das acima, recomendamos a imediata atualizao da conveno do condomnio.

Assessoria em Assembleias Oferecemos aos condomnios sob nossa administrao uma completa assessoria para a realizao de Assembleias Ordinrias e Extraordinrias. A APSA providencia convocaes, reproduz e expede atas, alm de acompanhar as deliberaes. O Gerente de Conta do condomnio tambm pode estar disponvel para assistir s Assembleias. O Sndico deve entrar em contato com a APSA para solicitar a prestao desse servio adicional.

2.3.2 Previso oramentria Para uma administrao mais eficiente de suas receitas e despesas, o condomnio deve formular uma previso oramentria que deve ser submetida a Assembleia para aprovao. Alm de estipular verba para as despesas previstas no perodo, tambm dever ser feita uma previso para cobrir eventuais reparos de pequeno valor e manter o equilbrio oramentrio. fundamental que o Sndico no ordene despesas que no possuam verba prevista no oramento, sem que determine, com a aprovao prvia de Assembleia, a respectiva cobertura com a arrecadao suplementar dos condminos.

Consultoria financeira e administrativa Preocupada com a sade financeira de seus clientes, a APSA ajuda o Sndico a equacionar de forma inteligente o oramento do condomnio. Nossos Gerentes de Conta tm sempre a melhor alternativa para racionalizar as despesas, no importando o tamanho ou o tipo do condomnio.

2.3.3 Pagamentos de cotas Os pagamentos das cotas condominiais podem ser feitos atravs da rede bancria e do Dbito Fcil. .

Rede bancria Os pagamentos de cotas condominiais podem ser feitos em qualquer agncia da rede bancria do pas, at a data limite indicada na guia de cobrana.

Dbito Fcil Os clientes APSA podem usufruir de nosso sistema de dbito automtico das cotas condominiais em conta corrente bancria: o Dbito Fcil. Os interessados devem procurar as agncias APSA ou acessar o nosso site na Internet: apsa.com.br e preencher uma ficha cadastral, autorizando o dbito automtico. A cota condominial seguinte ao cadastro estar sendo debitada automaticamente da conta corrente do condmino. A APSA envia para os condminos que aderiram ao dbito automtico um aviso de que o pagamento estar sendo feito. Este servio, que oferece segurana e rapidez, est disponvel aos clientes APSA com contas correntes nos bancos: Bradesco, Banco do Brasil, HSBC, Ita e Santander.

APSA Express O APSA Express um servio disponvel em todas as agncias APSA para recebimento de cotas condominiais, exclusivamente em cheque cruzado e nominal a APSA. Importante: a confirmao do pagamento est condicionada conferncia dos documentos e valores.

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Super Condolar Seguro individual que oferece respaldo aos segurados (titular da unidade, sendo ele proprietrio ou locatrio) em casos de desemprego (assalariados) ou incapacidade fsica total temporria (profissionais liberais e autnomos), por at 3 (trs) meses. Garante tambm uma indenizao equivalente a 12 vezes o valor das cotas do ms em que ocorrer morte ou invalidez permanente por acidente, limitando ao valor de cota estipulado nas condies gerais do seguro.

Condovida Seguro coletivo de vida e acidentes pessoais, que garante a arrecadao do condomnio em caso de morte ou invalidez total e permanente do segurado. Com isso o condomnio tem sua arrecadao garantida. Realiza o pagamento das cotas condominiais do segurado at atingir o montante equivalente a 12 (doze) vezes o valor das cotas no ms em que ocorreu o sinistro. Para mais informaes, entre em contato com a Corretora de Seguros APSA.

Rateios O rateio dos oramentos ordinrios ou de verbas extraordinrias deve obedecer sempre a forma estabelecida na Conveno.

Inadimplncia As cobranas dos condminos inadimplentes que no atenderem s primeiras comunicaes, aps 30 dias de atraso ou prazo que venha ser definido pelo condomnio, sero encaminhadas Schneider Advogados Associados, escritrio parceiro do Grupo APSA especializado em recuperao de crdito, para tentar reaver os valores em aberto amigavelmente.

Assessoria jurdica Sempre que o Sndico precisar de assistncia jurdica poder solicitar os servios do escritrio Schneider Advogados Associados, que conta com uma equipe de advogados com vasta experincia.

A Schneider Advogados Associados faz assessoria de forma segura e hbil em vrias questes jurdicas que envolvem o seu condomnio, tais como: Cobrana extrajudicial e judicial de inadimplentes Propositura de aes judiciais diversas Elaborao de defesa e acompanhamento do processo na rea cvel (condomnio e locao) e trabalhista Orientao em Assembleias Elaborao de parecer e anlise de contratos Total assistncia em assuntos que envolvam alguns rgos pblicos, como delegacias, juizados especiais, PROCON e etc. Elaborao e/ou reviso de conveno de condomnio nos moldes do Novo Cdigo Civil Brasileiro

A utilizao dos servios da Schneider Advogados Associados opcional. Os Sndicos que desejarem podero contratar servios de outros escritrios ou advogado de sua confiana.

Cobrana de multas As multas s podero ser cobradas se assim estipular a conveno ou regimento interno e estas no podero ser alteradas por Assembleias comuns. A Lei 10.406, de 10/01/2002, limita a multa pelo atraso no pagamento das cotas condominiais em at 2% do valor devido, alm dos juros de mora. Para o condmino descumpridor de seus deveres e para o condmino com comportamento anti-social, a Lei estabelece multa de at cinco vezes e de at dez vezes o valor da cota normal do condomnio, respectivamente. Essas penalidades, ou

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qualquer uma outra que venha a ser estipulada pelo condomnio, devem estar previstas na conveno e devem ser aprovadas por Assembleia convocada com esta finalidade especfica, observado o quorum previsto nos artigos 1336 e 1337 da Lei 10.406, de 10/01/2002.

2.3.4 Prestao de contas Mensalmente, enviamos ao Sndico a pasta com documentos de despesas para exame por parte do Conselho Consultivo ou Fiscal. Constam da pasta: A) Relatrio de informaes gerenciais - contm informaes importantes para o Sndico, como relao de inadimplentes, lembretes sobre frias de empregados, Assembleia Geral Ordinria e outros. B) Relatrio sobre o andamento de aes cveis e trabalhistas (se houver) - contm informaes sobre o andamento dos processos sob a responsabilidade da Schneider Advogados Associados. C) Demonstrativo de receitas e despesas - um extrato mensal da conta do condomnio e contas especiais (se houver), que demonstra de forma clara todos os pagamentos e recebimentos do ms. D) Comprovantes - todos os comprovantes originais de pagamentos so anexados na pasta, para permitir um maior controle sobre as contas. E) Documentos sujeitos fiscalizao - todos os comprovantes originais de documentos sujeitos a fiscalizao e autorizao de extras variveis so anexados na pasta, para permitir um maior controle sobre as contas.

Os condminos tambm recebem a prestao de contas do condomnio no decorrer do ms seguinte, com demonstrao de todos os recebimentos e pagamentos. IMPORTANTE Neste momento muito importante monitorar qual comportamento do saldo do condomnio. Se devedor, indica ocorrncia de anormalidade financeira, que poder ser insuficincia da verba ordinria, condminos inadimplentes ou gastos extraordinrios sem a necessria receita para cobri-los. Em qualquer dos casos, recomendvel providncias para a recuperao do equilbrio do caixa.

Observao: A Lei n 7182 de 27/03/84 criou a obrigatoriedade do condomnio fornecer ao condmino que vende o seu apartamento uma declarao de que est quite com suas contribuies condominiais. Caso o condomnio esteja em dficit no momento de dar a quitao e no o tenha rateado e colocado em cobrana, poder ser questionado se houver a alienao em seguida, pois o adquirente poder alegar que possui documento dizendo que estava quite e que o dficit pertence ao proprietrio anterior. Recomendamos evitar essas ocorrncias, porque a APSA, na qualidade de prestadora de servio auxiliar administrao, obrigada a fornecer o documento e o far pelas cotas em cobrana no dia da emisso do documento, e no poder fazer ressalva quanto existncia de eventual dficit.

2.4

Documentos Para garantir a comodidade e segurana na movimentao de documentos, utilize o malote APSA.

Malote APSA Nossos clientes tm mais conforto e economia de tempo e dinheiro, utilizando o malote APSA. Um sistema de atendimento local ao condomnio, para transporte de documentos por uma equipe de motociclistas profissionais. Este sistema otimiza o processo de comunicao entre a APSA e os condomnios, agilizando o envio de documentos e solicitaes que fazem parte da rotina da administrao. O malote APSA percorre os condomnios a cada dois dias teis, sendo que todo ms o Sndico recebe um calendrio com a data das visitas programadas.

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Para mais segurana e controle, todos os documentos devero ser guardados em envelope prprio do malote e deixados na portaria do condomnio, junto com o protocolo discriminando o material a ser encaminhado ao gerente de contas do condomnio. E sempre que a APSA deixar algum documento em seu condomnio, o recebedor tambm ter que assinar um protocolo, confirmando a entrega. ATENO Para que o Sndico possa utilizar adequadamente esse servio, essencial que ele e os funcionrios do condomnio conheam bem os procedimentos do malote APSA.

Do Condomnio para a APSA Veja alguns dos documentos que o Sndico poder remeter atravs do malote APSA: Correspondncias APSA Minutas de correspondncias, circulares ou comunicaes a serem elaboradas e remetidas aos condminos Contas a pagar relativas ao Condomnio (enviar com no mnimo 48 horas teis de antecedncia) Solicitao de adiantamento para despesas ou remessa dos recibos e notas fiscais para reembolsos, devidamente autorizados.

IMPORTANTE

Valores - Por questes de segurana, no permitido ao CONDOMNIO a remessa de valores em dinheiro ou cheque pelo sistema de malote, ficando a APSA isenta de qualquer responsabilidade pela no observncia desta orientao.

Reembolso e adiantamento - Para que sejam efetivados, sero observadas todas as formalidades operacionais em vigor. Alm disso, os reembolsos e/ou adiantamentos sero efetuados em cheques nominais aos Sndicos ou depsito eletrnico em sua conta corrente.

Contas a pagar - As contas que no estejam com pagamento pr-autorizado pelo contrato com a APSA s sero quitadas quando devidamente autorizadas.

Acondicionamento e controle - Todos os documentos expedidos pelo malote APSAcontero protocolos preenchidos que devero ser assinados pelo recebedor, que tambm deve registrar o seu nome de forma legvel.

Da APSA para o Condomnio Atravs do malote APSA, Sndicos, condminos e empregados do condomnio tero a comodidade de receber, entre outros documentos: Correspondncias dirigidas ao Sndico Convocaes, Atas ou Circulares dirigidas aos condminos que tenham como endereo de correspondncia o do prprio condomnio Recibos de cobrana de cotas condominiais normais ou extraordinrias Prestao de contas aos condminos Pasta de prestao de contas Cheques relativos solicitao de adiantamentos ou reembolsos, estes nominativos ao Sndico ou a quem por ele indicado; Material para realizao de Assembleias sem a presena de funcionrios APSA Recibo de salrios Quadro de horrio e da escala de revezamento de folgas dos empregados Informativos Propostas de seguro, entre outros materiais, de nossa corretora Pareceres e relatrios jurdicos emitidos pelo escritrio Schneider Advogados Associados

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Manuteno 2.5.1 Cuidados com o Patrimnio Consultorias tcnicas Atravs de empresa especializada, a APSA disponibiliza completa consultoria em instalaes prediais para o seu condomnio. O Sndico pode solicitar Central de Atendimento APSA os servios da Consultoria Tcnica, caso o condomnio necessite de percias e laudos tcnicos imparciais, executados por profissionais experientes.

Compras para manuteno do condomnio O APSA Shopping uma central de compras que intermedia a venda de material de limpeza entre condomnios e um parceiro exclusivo, atravs da Central de Atendimento APSA. No fazemos cotao de preos, apenas intermediamos a compra com o nosso parceiro. Com o APSA Shopping, o Sndico faz compras de material de limpeza para o condomnio sem sair de casa, com comodidade e sem nenhuma taxa adicional pela entrega, feita em no mximo 48h teis.

Seguros O Grupo APSA conta com uma corretora de seguros pronta a assessor-lo na contratao dos seguros obrigatrios para o seu condomnio, alm de tambm orientar na escolha de outras modalidades de seguro, como vida, acidentes pessoais, contedo e automveis.

Corretora de Seguros APSA Contando com profissionais especializados, a Corretora APSA avalia, contrata e faz o acompanhamento de aplices de seguros, inclusive o seguro de contedo das unidades, cuja cobertura no est garantida pelo seguro obrigatrio do condomnio. Em parceria com as melhores seguradoras do mercado, a Corretora APSA agiliza os processos para o recebimento rpido das indenizaes.

3. Servios especiais APSA 3.1 Locao de imveis A APSA oferece atendimento personalizado e uma ampla assessoria para quem tem ou procura um imvel para alugar. Caso queira utilizar este servio, entre em contato com a Central de Atendimento APSA. A relao dos imveis disponveis tambm pode ser consultada pela Internet. Acesse apsa.com.br.

3.2

Compra e venda de imveis A APSA possui tambm um servio especializado na avaliao e comercializao de imveis residenciais e comerciais, terrenos e empreendimentos. Com uma equipe de profissionais experientes, fornecemos assistncia em todas as etapas, desde a documentao at o fechamento do negcio. A assessoria completa, incluindo o acompanhamento dos valores de mercado e de todo o

processo ps-venda, at o registro definitivo do imvel. A relao dos imveis disponveis tambm pode ser consultada na Internet. Acesse apsa.com.br.

3.3

Instalao de condomnios A Instalao de condomnios um produto especial que rene toda a experincia da APSA e de seus parceiros no apoio a projetos de construtoras, incorporadoras, cooperativas de construo e Fundos de Investimentos Imobilirios de construir novos condomnios. O suporte no desenvolvimento do projeto de um novo condomnio oferecido pela APSA intenta adequar o empreendimento, desde sua concepo, aos futuros moradores. O apoio pode se dar em trs formas: tcnica, atravs de anlises de impactos de custos no valor final da cota de condomnio; jurdica, por meio de legalizaes e documentaes necessrias; ou criativa, dando suporte ao processo de entrega do empreendimento aos seus novos proprietrios, com convocaes de Assembleias, atas, documentos iniciais, contratao de empregados, etc.

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Para mais informaes sobre o servio de Instalao de Condomnios, basta entrar em contato com a Central de Atendimento APSA.

4. Canais de Atendimento APSA A APSA tem uma rede de pontos de atendimento totalmente informatizadas, com instalaes modernas e confortveis nos principais bairros da cidade do Rio de Janeiro. Em cada agncia APSA, o Sndico encontra atendimento exclusivo e personalizado para resolver problemas ou esclarecer qualquer dvida com seu Gerente de Conta, no horrio de 9h15 s 17h. O Gerente de Conta o colaborador responsvel por atender o seu condomnio. Ele foi treinado para assessor-lo em qualquer assunto relativo administrao do mesmo, fornecendo sempre informaes atualizadas.

Veja a seguir outros servios disponveis para voc. 4.1 Central de Atendimento APSA A Central de Atendimento APSA um canal de relacionamento que colocamos disposio de nossos clientes, oferecendo comodidade e rapidez nas informaes do condomnio ou imvel com profissionais prontos prestar qualquer esclarecimento, tirar dvidas e receber elogios e reclamaes. Para falar conosco, ligue (21) 3233-3000 ou nos envie um e-mail para atendimento@apsa.com.br

4.2

Portal APSA na Internet apsa.com.br O site da APSA na Internet um portal que rene informaes sobre a empresa e seus servios e produtos. Possui uma ferramenta de busca de imveis aprimorada, moderna e eficiente, para quem deseja alugar, comprar ou vender um imvel. Em nosso site, h tambm um canal de relacionamento onde voc pode entrar em contato conosco para sugestes, dvidas, elogios e reclamaes. Basta acessar a pgina Fale conosco > Contato e enviar seu comentrio.

4.3

rea Exclusiva de Clientes Clientes APSA - sndicos, condminos, funcionrios de condomnio, proprietrios de imveis, locatrios e prestadores de servio, tero mais vantagens e facilidades com um canal de relacionamento online totalmente reformulado e interativo, para acesso a todas as informaes do condomnio ou imvel com total segurana. Veja os servios disponveis na rea Exclusiva de Clientes APSA:

O Condomnio Dados cadastrais do condomnio Conveno e Regulamento Atas, Circulares e Convocaes Calendrio de visitas - Malote

Condminos Dados cadastrais da sua unidade Dados cadastrais de condminos e procuradores

Funcionrios Dados cadastrais dos funcionrios Contracheques Lanamento de proventos (feriado, folga, hora extra diurna e noturna, hora de intervalo diurna e noturna, gratificao, ajuda de custo, reembolso e outros servios) e descontos (atraso, falta, suspenso e outros descontos) diretamente no sistema da APSA e consulta de histrico de lanamentos Situao de frias Simulador de frias

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Formulrio de autorizao de frias Emisso de vales Concesso de vale-transporte Declarao de no beneficirio de vale-transporte Simulador de resciso Formulrios de autorizao e de pedido de resciso de contrato de trabalho (demisso com antecedncia 30 dias, com ou sem dispensa de aviso prvio)

Servios para contratao de pessoal: formulrios de admisso, recrutamento e seleo com sindicncia e somente sindicncia

Financeiro Resumo do saldo em contas Acompanhamento oramentrio (verificar disponiblidade na regio) Prestao de contas analtica, sinttica e/ou detalhada, de acordo com o contratado Extrato e filtro por perodo, conta e tipo de lanamento Cotas em aberto com viso geral, pagas no ms ou futuras Receitas previstas com vencimento no ms ou em meses futuros

Processos jurdicos Acompanhamento do andamento de processos jurdicos sob a responsabilidade do escritrio Schneider Advogados Associados Formulrios de cobrana judicial (contrato e procurao para ao de cobrana)

Solicitaes Acompanhamento das solicitaes por ordem de servio enviadas pela rea exclusiva de clientes

rea comum da rea exclusiva Manual do Sndico Listagem de fornecedores e prestadores de condomnios Legislao Federal, Estadual, Municipal (Cdigo Civil; Consolidao das Leis Trabalhistas; Convenes Coletivas de Trabalho Empregados de Condomnios e Cabineiros do municpio do RJ; Lei do Inquilinato; Outras Leis e Decretos) Fale com a APSA

Minha Pgina Dados de acesso rea Exclusiva Dados cadastrais do cliente Minhas solicitaes de alterao de dados cadastrais e de acesso Adeso aos servios de mensagens APSA por SMS e/ou e-mail (saldo, extrato, inadimplncia, entre outros)

Para acessar, basta entrar no site apsa.com.br e utilizar seu login e senha de acesso. Caso no possua, voc pode realizar o cadastramento de seus dados no nosso site para ter seu login e senha de acesso rea Exclusiva de Clientes APSA.

4.4 Compra e venda de imveis

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Rio de Janeiro - RJ Agncias Copacabana Flamengo Tijuca Avaliao de imveis (21) 3233-3003 Endereos Rua Hilrio de Gouvea, 88 Rua Senador Vergueiro, 44 Rua General Roca, 675 loja A Telefone (21) 2114-9500 (21) 2114-9900 (21) 2114-9840 E-mail vendashilario@apsa.com.br vendasflamengo@apsa.com.br vendastijuca@apsa.com.br

4.5 Pontos de atendimento APSA

Rio de Janeiro - RJ Agncias Barra Botafogo Centro Copacabana Ipanema Largo Machado Leblon Marapendi Recreio Tijuca Vila Isabel Endereos Rua Com. Jlio de Moura, 188 - sl. 201 Rua Real Grandeza, 139 - sl. 206 Travessa do Ouvidor, 32 Rua Santa Clara, 50 - sl. 217 Rua Visconde de Piraj, 303 - sl. 407 Largo do Machado, 54 - sl. 101 Rua General Venncio Flores, 305 - sl. 201 Av. das Amricas, 3.939 - bloco 1 - loja P Av. das Amricas, 15.531 - loja K Rua General Roca, 675 - loja A Boulevard 28 de Setembro, 389 - sl. 217 Telefone (21) 2114-9350 (21) 2114-9300 (21) 3233-3101 (21) 2114-9550 (21) 2114-9600 (21) 2114-9450 (21) 2114-9650 (21) 2114-9400 (21) 2114-9750 (21) 2114-9800 (21) 2114-9700 E-mail barra@apsa.com.br botafogo@apsa.com.br centro@apsa.com.br copacabana@apsa.com.br ipanema@apsa.com.br lmachado@apsa.com.br leblon@apsa.com.br marapendi@apsa.com.br recreio@apsa.com.br tijuca@apsa.com.br vila@apsa.com.br

Salvador - BA Pituba Graa Rua Pernambuco, 81 - loja 23 Rua Teixeira Leal, 83 (71) 2102-8111 pituba@apsa.com.br (71) 3878-4000 graca@apsa.com.br

Recife - PE Boa Viagem Rua Eng. Domingos Ferreira, 4.060 loja 1 (81) 3878-8000 boaviagem@apsa.com.br

4.6

Grupo APSA e parceiro Corretora de Seguros APSA Rio de Janeiro Rua do Ouvidor, 104 - Sobreloja Salvador Av. Antonio Carlos Magalhes, 811 - sl 1204 (71) 3014-5351 (71) 3017-5351 Schneider Advogados Associados Rio de Janeiro Av. Rio Branco, 125 - 7 andar Ncleo cobrana extrajudicial Salvador Rua Teixeira Leal, 83 - parte (21) 2114-9999 (21) 3233-3005 (71) 3878-4040 juridico@schneiderassociados.com.br (21) 2114-9899 corretora@apsa.com.br

5. Informaes teis: 5.1 Processos importantes - Fique por dentro dos prazos 21

COTAS CONDOMINIAIS A emisso das guias de cobrana de cotas condominiais feita sempre 20 (vinte) dias antes da data do vencimento. Qualquer comunicao sobre o assunto (alterao de valor, vencimento, cancelamento de cotas em cobrana ou cobrana de nova cota) deve ser feita neste prazo, de forma a evitar cobranas indevidas e custos adicionais para o condomnio. Aps este prazo no ser possvel efetuar qualquer alterao.

PEDIDOS DE REEMBOLSO E CONTABILIZAO DE DESPESAS De forma a possibilitar tempo hbil para processamento, os pedidos de reembolso devem ser encaminhados APSA com antecedncia mnima de 48 horas teis em relao a data programada para pagamento, que ser efetuado, preferencialmente atravs de DOC para a conta bancria do favorecido. Os documentos de despesas para contabilizao (prestao de contas de adiantamentos ou retorno de aplicao) devem ser encaminhados APSA de imediato ou em at cinco dias antes do encerramento do ms.

IMPORTANTE Como os pagamentos de servio pessoa jurdica esto sujeitos reteno do INSS, ISS, PIS, COFINS e CSLL e os de servio pessoa fsica esto sujeitos reteno do INSS e ISS, recomendamos que os mesmos sejam efetuados exclusivamente por intermdio da APSA, de forma a assegurar o cumprimento dessas obrigaes legais.

TTULOS BANCRIOS E OUTRAS DESPESAS PARA PAGAMENTO Todos os documentos de cobrana devem ser encaminhados APSA com antecedncia mnima de 48 horas teis em relao a data do vencimento ou data programada para pagamento, de forma a possibilitar tempo hbil para o seu processamento. As despesas que no estejam com pagamento pr-autorizado pelo contrato do condomnio com a APSA s sero quitadas mediante a sua autorizao expressa. Os pagamentos sero efetuados, preferencialmente, por meio eletrnico leitura do cdigo de barras ou atravs de DOC eletrnico para a conta bancria do favorecido.

IMPORTANTE No caso do condomnio possuir contas especiais, solicitamos que, ao autorizar o pagamento, na nota fiscal ou recibo tambm seja indicado em que conta aquela despesa dever ser debitada (por exemplo: Autorizo o pagamento. Debitar na conta obras).

CONVOCAO DE ASSEMBLEIA Deve ser solicitada com, pelo menos, 15 (quinze) dias de antecedncia, possibilitando tempo hbil para processamento e distribuio dentro do prazo estipulado pela conveno, que em geral estabelece 8 (oito) dias.

HORAS EXTRAS DO EMPREGADO E OUTRAS ALTERAES NA FOLHA DE PAGAMENTO A autorizao para pagamento de horas extras adicionais, folgas ou feriados trabalhados, faltas, gratificaes por servios prestados, alterao de salrio, funo, horrio e quaisquer outras alteraes na folha de pagamento ou no contrato de trabalho do empregado (horrio de trabalho, cargo, etc) devem ser apresentadas APSA at at a data indicada no formulrio, a fim de possibilitar a incluso desses valores na folha mensal. Para mais conforto e comodidade do Sndico, a APSA disponibiliza na rea Exclusiva de Clientes no site apsa.com.br (rea Funcionrios) formulrio on line para informao das horas extras mensais trabalhadas. IMPORTANTE No inclua nesta autorizao as horas extras fixas, j autorizadas/informadas anteriormente.

FRIAS (*)

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A autorizao para concesso/pagamento de frias, deve ser apresentada APSA com antecedncia de 30 dias em relao a data prevista para o seu incio, de forma a possibilitar o cumprimento de todas as formalidades legais dentro dos respectivos prazos. IMPORTANTE As frias devem ser concedidas at onze meses aps o incio do perodo aquisitivo (cada perodo de 12 meses de trabalho), devendo o pagamento ser efetuado at dois (2) dias antes do seu incio. Aps o prazo de onze meses, o pagamento das frias efetuado em dobro. (*) Formulrio para autorizao disponvel no nosso site na Internet.

ADMISSO (*) O registro da admisso de empregados deve ser efetuado de imediato. O empregado deve ser encaminhado ao Departamento de Pessoal da APSA, munido da autorizao, que deve ser dada, preferencialmente, atravs de formulrio prprio, e da documentao necessria, especificada no mesmo, no primeiro dia de trabalho para o condomnio. (*) Formulrio para autorizao disponvel no nosso site na Internet ou nas agncias APSA.

DEMISSO (*) A autorizao para demisso deve ser encaminhada ao Departamento de Pessoal da APSA at 2 (dois) dias antes da data do incio do aviso prvio, caso seja trabalhado, ou da data do desligamento, caso o aviso prvio seja indenizado. Na data do incio do aviso prvio ou no ltimo dia trabalhado, conforme o caso, o empregado deve ser encaminhado ao Departamento de Pessoal da APSA, para tomar conhecimento formal da sua demisso. Caso o empregado resida no condomnio, dever ser informado APSA, por escrito, se ele j desocupou, ou no, o cmodo destinado a sua moradia. Demitir o empregado antes do trmino da experincia, sujeita o condomnio a indenizar o empregado em 50% dos dias restantes para trmino do contrato. Demiti-lo aps o prazo da experincia, sujeita o condomnio a concesso ou a indenizao do aviso prvio. IMPORTANTE Toda demisso de empregado, cuja data efetiva do desligamento, projetando os dias do aviso prvio, ocorrer antes dos 30 dias que antecedem a data base da categoria, acarretar ao condomnio o nus de mais uma maior remunerao como penalidade. No Rio de Janeiro, a data base para porteiro, vigias, serventes e zeladores 1 de abril e para cabineiros 1 de julho. (*) Formulrio para autorizao disponvel no nosso site na Internet.

ACIDENTES DE TRABALHO E LICENA MDICA Quando ocorre acidente de trabalho com algum empregado, o condomnio tem o prazo de 24 horas para preencher a CAT Comunicao de Acidente de Trabalho e informar ao INSS do fato ocorrido. Caso ocorra qualquer tipo de acidente, informe o fato imediatamente APSA, por escrito. Quando o empregado for afastado do trabalho para tratamento de sade, encaminhe o atestado mdico imediatamente APSA.

FISCALIZAO DO INSS/ MIN. TRABALHO comum o condomnio receber a visita de fiscais solicitando a verificao de documentos, sendo normalmente concedido um prazo de 48/72 horas para sua apresentao. necessrio que quaisquer notificaes, autos de infrao ou levantamentos de dbitos que forem entregues no condomnio sejam apresentados imediatamente APSA, para as providncias necessrias.

ATUALIZAO DO CNPJ E DO CERTIFICADO DIGITAL Deve ser providenciada imediatamente aps a eleio de um novo sndico.

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5.2

Telefones de emergncia OI (auxlio lista) OI (conserto) LIGHT (reclamaes) Hora Certa Telegrama fonado Farmcia de planto Polcia Militar Pronto Socorro Bombeiro, Ambulncia, Salvamar Trnsito CEDAE (gua/esgoto) Luz Gs (CEG) Sunab Defesa Civil Despertador SOS Criana Comlurb Polcia Civil 102 103 31 0800 210 0120 130 0800 570 0100 136 190 192 193 2508-5500 0800 282 1195 0800 210 0120 0800 24 7766 198 199 134 2299-1434 2204-9999 197

5.3

Sites importantes APSA: apsa.com.br SCHNEIDER ADVOGADOS ASSOCIADOS: www.schneiderassociados.com.br ABADI: Associao Brasileira das Administradoras de Imveis: www.abadi.com.br SECOVI RIO: www.secovirio.com.br TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO: www.tj.rj.gov.br TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO - 1 REGIO - RIO DE JANEIRO: www.trtrio.gov.br

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