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PROGRAMA
de


TECNOLOGIAS DO COMPORTAMENTO

Noes Elementares de Psicologia

1 0 A n o P r o f i s s i o n a l i z a n t e
CUR S O DE A S S I S T E NT E F AMI L I AR
E DE APOIO COMUNIDADE
(Despacho Conjunto n. 665/2001, de 28 de Junho)



Autor
Anbal Rodrigues

Junho de 2003
E8COLA 8ECUNDARA DE VRATO - 402977
Direco Regional de Educao do Centro
Centro de rea Educativa de Viseu



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De plena justia reconhecer que,
sem a simptica disponibilidade, a colaborao incondicional e as sugestes
preciosas
da So, minha mulher,
e dos amigos e Mestres Ana Fontes, Fernando Simes, Lcia Vasconcelos e Tiago
Teixeira,
teria, com certeza, este pequeno trabalho ficado mais pobre.
A todos o meu sincero e reconhecido bem haja.



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1 P A R T E


I N T R O D U O

Viver em sociedade e em comunidade no s um destino, que a incompletude
humana implica e de que necessita, mas tambm, e sobretudo, um desafio. De facto, a
sociedade do conhecimento, em que vivemos e convivemos, exige, de cada um e como
nenhuma outra em outro qualquer tempo, o exerccio adequado das mais variadas
competncias e uma atitude de assumida e consciente flexibilidade, que permitam abertura
intelectual e adeso voluntria mudana e capacidade de resposta, crtica e esclarecida, ao
processo complementar, porm pertinente e indispensvel, de adaptao.
A crescente complexidade social, o seu desenvolvimento acelerado e contnuo, nos
mais diversos domnios da actividade e da realidade humanas e as novas formas de
estruturao social e de organizao do trabalho tm provocado no s o aparecimento de
novas necessidades, mas tambm a assuno e o exerccio de alguns direitos. Temos,
portanto, por um lado, o direito e a necessidade do trabalho, condio e garantia de realizao
integral da pessoa humana e de uma progressiva melhoria da qualidade de vida, e, por outro, o
dever social e a obrigao moral de proporcionar a descendentes ou ascendentes um apoio e
acompanhamento prximos e personalizados. assim que a promoo da qualidade de vida
de grupos ou de indivduos, at h pouco tempo considerada como uma simples questo de
bom senso prtico, de boa vontade dos mais prximos e de execuo e desempenho quase
intuitivos ou por repetio e imitao de modelos observados, se transforma num problema
social e educacional a que urgente dar respostas humanizadas, satisfatrias, compensadoras
e realizadoras, tanto do ponto de vista profissional como pessoal.
A escola, porque inevitavelmente inserida no contexto real de vida, deve adaptar-se e
responder de forma efectiva s novas realidades e s suas exigncias; caso contrrio, correr o
risco de ver a sua existncia perder sentido, pelo incumprimento da sua finalidade geral e das
suas funes particulares ligadas resoluo de problemas sociais emergentes e s novas
situaes concretas deles decorrentes.

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Os cursos criados no mbito do Despacho Conjunto n. 665/2001, de 28 de Junho,
uma das diversas oportunidades educativas e formativas, so no s uma resposta s
necessidades da sociedade
1
, mas tambm s necessidades da escola e, sobretudo, dos sujeitos
que a procuram.
neste contexto que se enquadra o curso de Assistente Familiar e de Apoio
Comunidade, do qual faremos, de seguida e em breves referncias, o seu enquadramento, para
posteriormente procedermos apresentao e justificao das linhas programticas da
disciplina de Tecnologias do Comportamento que integra o currculo do curso.
























1
Prembulo, p. 12 185.

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E N Q U A D R A M E N T O

O curso de Assistente Familiar e de Apoio Comunidade uma resposta formativa
qualificante de um ano
2
, que proporciona uma qualificao profissional de nvel 2 e
equivalncia ao 10. ano de escolaridade
3
, sendo uma das ofertas do sistema educativo
destinadas aos jovens que pretendam entrar de imediato na vida activa; , por isso, uma forma
pela qual a escola se prope contribuir para:
- responder diversidade de interesses e de expectativas do seu pblico,
proporcionando formao qualificante aos jovens que, aps a concluso da escolaridade
bsica, pretendam ingressar no mercado de trabalho
4
e viabilizando uma das respostas
educativas e formativas que o projecto educativo de escola deve contemplar em funo da
realidade sociocultural em que se insere e da qual deve ser parte viva e interventiva;
- elevar o nvel de habilitaes escolares, contribuindo para o reforo da formao
geral, cientfica e tecnolgica dos jovens, facilitando o prosseguimento de estudos, no caso de
ser essa a opo que o jovem venha a tomar no fim do curso
5
;
- melhorar a qualificao profissional, proporcionando aos jovens contacto e
experincia profissional prvia sua integrao no mercado de trabalho
6
;
- potenciar, de forma aferida pela experincia e consolidada pelos contactos e
vivncias sociais, a construo de um projecto de vida pessoal e profissional.

A disciplina de Tecnologias do Comportamento integra, conjuntamente com as
disciplinas de Tcnicas de Assistente Familiar e de Apoio Comunidade e de Prticas de
Assistente Familiar e de Apoio Comunidade, a componente de Formao Tecnolgica do
10 ano profissionalizante, do curso de Assistente Familiar e de Apoio Comunidade, criado
no mbito da diversificao das ofertas curriculares do Ensino Secundrio previstas no art.
9., do Decreto-Lei n. 7/2001, de 18 de Janeiro, ao qual, entretanto, foi determinada a
suspenso da produo de efeitos pelo Decreto-Lei n. 156/2002, de 20 de Junho.




2
Despacho Conjunto 970/2001, de 3 de Outubro, Prembulo.
3
Despacho Conjunto 665/2001, de 28 de Junho, n. 2.
4
Despacho Conjunto 970/2001, de 3 de Outubro, art. 2., a).
5
Despacho Conjunto 970/2001, de 3 de Outubro, art. 2., e).

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2 P A R T E



A P R E S E N T A O


F i n a l i d a d e s d a D i s c i p l i n a d e
T e c n o l o g i a s d o C o m p o r t a m e n t o

As finalidades de qualquer componente de formao devem enquadrar-se e derivar
da finalidade estabelecida para o curso. Sendo esta, prioritariamente, a preparao para a
insero na vida activa com uma qualificao profissional, aquelas devero, pois, enunciar-se
tomando como referncia o contexto real e concreto de interveno do formando e o perfil de
formao profissional desejvel.
Com esta disciplina, pretende-se, fundamentalmente, proporcionar ao formando a
aquisio e o desenvolvimento de um ncleo de competncias base e os conhecimentos
cientfico-tecnolgicos necessrios compreenso das tcnicas profissionais (...)
7

indispensveis e exigveis ao exerccio competente da actividade profissional. Desenvolvidos
e utilizados de forma integrada nas restantes disciplinas da Formao Tecnolgica, tm em
vista a sua aplicao imediata em contexto real de trabalho, por um lado, e, por outro, dotar o
formando das competncias essenciais e dos pr-requisitos bsicos e indispensveis que lhe
garantam sucesso, no caso de vir a optar pelo prosseguimento de estudos, em qualquer um dos
cursos profissionalmente qualificantes da mesma rea de formao, nomeadamente [no curso
tecnolgico de Animao Social criado] pelo Decreto-Lei n. 286/89, de 29 de Agosto, nos
cursos profissionais criados ao abrigo do Decreto-Lei n. 4/98, de 8 de Janeiro, ou (...) nos
cursos tcnicos do ensino recorrente criados ao abrigo dos despachos n.
os
41/SEED/94, de 14
de Junho e 16/SEEI/96, de 29 de Abril
8
.

6
Despacho Conjunto 970/2001, de 3 de Outubro, art. 2., b).
7
Despacho Conjunto 665/2001, de 28 de Junho, Regulamento, I, n. 4, 4.1.
8
Despacho 25 768/2002, de 14 de Novembro, n. 1.

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A disciplina de Tecnologias do Comportamento, tal como o prprio curso, comporta,
portanto, uma dupla finalidade: a preparao para o ingresso directo, ou com a maior
brevidade, na vida activa a imediata; a preparao acadmica bsica, em que se pretende
que o formando obtenha e desenvolva as competncias essenciais e os conhecimentos e
instrumentos necessrios que lhe permitam um aprofundamento posterior, formal ou
informalmente, nas reas de Animao Sociocultural, de Apoio Social (domicilirio ou em
instituies para esse efeito vocacionadas) e de Animao Social a mediata.
Assim, em conjugao com as restantes disciplinas das componentes de formao
geral e tecnolgica, a disciplina de Tecnologias do Comportamento proporcionar ao
formando a aquisio de saberes terico-prticos e a compreenso e enquadramento das
tcnicas profissionais imprescindveis ao desenvolvimento das capacidades requeridas para o
adequado e eficaz desempenho das suas funes, quer estas sejam exercidas na valncia de
assistncia familiar, quer na de apoio comunidade, em instituies de prestao de servios
e/ou solidariedade social. Daqui decorre que dever contribuir para uma formao humanista
de indivduos conscientes e possuidores do perfil e das caractersticas inerentes a um bom
desempenho funcional: pacincia, sensibilidade, capacidade de resposta, gesto de conflitos,
auto-controlo, optimismo, interajuda e diplomacia.

A disciplina de Tecnologias do Comportamento Noes Elementares de Psicologia
procurar proporcionar uma formao cientfica e tecnolgica no exclusivamente terica,
que contribua para a compreenso, interpretao, explicao e soluo de situaes e
problemas sociais concretos, enquadrando-os nos devidos contextos sociocultural, familiar,
educacional e de desenvolvimento. Pretende-se, pois, dotar os formandos de uma formao
bsica, mas indispensvel, que lhes permita e facilite a sua integrao e interveno nos
processos de socializao e desenvolvimento da pessoa humana e da cidadania, nos contextos
sociais naturais de trocas relacionais, inter-individuais e inter-grupais, e no contexto de
trabalho. Para tal, ser necessrio que o formando domine e interiorize um conjunto de
conhecimentos fundamentados e seja capaz de os aplicar a situaes e problemas hipotticos,
experienciados ou conhecidos por observao directa e que consiga inferir concluses e
consequncias de forma a perspectivar, adequar ou adaptar a sua prtica, num contexto real
possvel, com vista a induzir a adopo de comportamentos e atitudes social e
individualmente desejveis ou a provocar as reaces pretendidas e equilibradas a problemas
ou situaes, sociais ou individuais, de desadaptao, de perturbao ou de sofrimento.

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Porque a educao e a formao integral do ser humano uma preocupao
constante, esta disciplina, de forma activa e recorrendo utilizao de metodologias
adequadas, contribuir, tambm, para o desenvolvimento das competncias pessoais e sociais
necessrias ao cidado consciente e crtico, interveniente e esclarecido, que lhe permitam uma
melhor relao consigo prprio, com os outros e com o contexto ambiental.



C o m p e t n c i a s

O curso de Assistente Familiar e de Apoio Comunidade uma totalidade, orgnica
e integrada, perspectivada como um percurso de educao, formao e qualificao
profissional, que se pretende aliciante, motivador e compensador para os alunos, til e
eficiente para os destinatrios imediatos e relevante para a comunidade em geral. Da que as
competncias, entendidas como saber-fazer ou saber em uso, a desenvolver pela disciplina
devam ser combinadas e funcionar em inter-relao vertical e horizontal com as outras reas
disciplinares e com as competncias transversais essenciais desenvolvimento de relaes
interpessoais e grupais, assimilao de mtodos e tcnicas de trabalho, aperfeioamento das
tcnicas e dos estilos comunicacionais e aquisio de capacidades de pesquisa, seleco e
tratamento de informao , assumidas por todos os formadores nas respectivas reas de
formao.

Assim, no final do curso, o formando dever:

- Conhecer-se melhor a si prprio quanto conscincia das prprias virtualidades e
limitaes.
- Detectar problemas e analisar criticamente situaes.
- Assimilar conhecimentos bsicos do domnio da Psicologia.
- Utilizar conceitos especficos do campo da Psicologia.
- Articular saberes de forma a compreender o meio e intervir.
- Interpretar problemas ou situaes sociais, enquadrando-os no contexto
sociocultural, familiar, educacional e de desenvolvimento.

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- Saber exercer as suas funes com vista integrao social e prestao de
servios s pessoas com quem trabalha.
- Revelar iniciativa, autonomia e responsabilidade.
- Comunicar e expressar-se com correco.
- Propor, dinamizar ou apoiar actividades de carcter formativo ou ldico.
- Desenvolver capacidades e adquirir tcnicas para participar e cooperar em
actividades interpessoais e de grupo.
- Reconhecer a necessidade de respeitar normas, regras e critrios de actuao.
- Avaliar, objectiva e criticamente, o prprio desempenho.
- Ser empenhado e responsvel nas relaes interpessoais e nas suas funes e
tarefas.
- Identificar expectativas dos outros, de forma crtica, positiva e criativa, procurando
dar-lhes uma resposta adequada.
- Ajustar os mtodos, as tcnicas e os objectivos de trabalho s necessidades ou
possibilidades reais das pessoas ou dos grupos.
- Ser flexvel e aberto mudana e ao dilogo.



O b j e c t i v o s G e r a i s

So objectivos gerais da disciplina:

- Desenvolver a apetncia pela investigao e formao permanentes.
- Reconhecer a importncia dos conhecimentos cientficos e tcnicos para a
compreenso adequada do comportamento humano.
- Compreender a diversidade de processos e de variveis que estruturam o
comportamento.
- Perceber a complexidade pluridimensional do ser humano.
- Desenhar enquadramentos tericos para problemas, situaes e experincias de
vida.
- Identificar o campo especfico da Psicologia.
- Compreender a Psicologia como cincia que estuda o comportamento e os
processos mentais humanos.

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- Conhecer o objecto da Psicologia.
- Entender alguns mtodos utilizados pela Psicologia.
- Tomar conscincia das insuficincias das explicaes vulgares do
comportamento.
- Compreender a necessidade de recolher informaes diversas sobre
caractersticas especficas do homem, para uma adequada compreenso e explicao
do comportamento.
- Conhecer as bases neurofisiolgicas do comportamento.
- Compreender a relao indissocivel entre biofisiologia e comportamento.
- Perceber a relao entre hereditariedade, meio e comportamento.
- Reconhecer que a estrutura biolgica condicionante do comportamento.
- Compreender o indivduo como ser cultural e social.
- Reconhecer a influncia das atitudes nos contextos reais de vida.
- Conhecer os grupos sociais e as razes da sua influncia no comportamento.
- Perceber que os grupos so realidades estruturantes e dinmicas.
- Identificar e justificar diferentes estatutos e papis.
- Reconhecer que o comportamento determinado pela estrutura sociocultural de
pertena.
- Compreender o comportamento humano como resultado da interaco constante
entre as dimenses biolgica e social.
- Compreender a importncia e o papel da motivao na compreenso e explicao
do comportamento humano.
- Identificar diferentes tipos de motivaes.
- Reconhecer o efeito da frustrao e dos conflitos motivacionais no
comportamento.
- Enquadrar a motivao em esquemas tericos conceptuais.
- Desenvolver capacidades para motivar os outros.
- Perceber a funo da comunicao nas relaes interpessoais.
- Conhecer os diferentes tipos de atitudes comunicacionais.
- Reconhecer a importncia da comunicao verbal e no verbal na interaco
social.
- Interiorizar os efeitos que os estilos comportamentais produzem nas relaes
interpessoais.
- Compreender a complexidade das relaes interpessoais.

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- Potenciar formas de interaco eficiente com diversos grupos e com a sociedade
em geral.
- Desenvolver o esprito de cooperao, as atitudes de respeito e confiana,
mediante a interveno activa em trabalhos de grupo e a aceitao e reflexo
conjunta de pontos de vista diferentes.
- Compreender a personalidade como uma construo dinmica que resulta da
organizao de factores biolgicos, psicolgicos e sociais.
- Perceber a natureza dinmica da personalidade.
- Compreender que os diferentes comportamentos so manifestao de
personalidades nicas e irrepetveis.
- Conhecer o conceito de desenvolvimento.
- Distinguir diferentes concepes de desenvolvimento.
- Compreender o desenvolvimento do ser humano como um processo contnuo e
complexo.
- Compreender as dimenses do desenvolvimento e a influncia decisiva que sobre
ele exercem os contextos relacionais e comunicacionais.
- Reconhecer que o ser humano um produto da interaco, contnua e ao longo
do ciclo da vida, entre a estrutura biolgica e o aprendido por influncia de factores
ambientais.
- Conhecer e caracterizar as etapas significativas do ciclo vital.
- Conhecer e aderir aos direitos humanos.
- Reflectir sobre os valores ticos.
- Interiorizar princpios deontolgicos gerais e especficos.
- Desenvolver o esprito de solidariedade.
- Desenvolver atitudes conscientes e esclarecidas de respeito e valorizao das
diferenas interindividuais.
- Desenvolver capacidades de interveno e de adaptao realidade,
deontologicamente fundamentadas.







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V i s o G e r a l d a s U n i d a d e s D i d c t i c a s

Unidade 1 A Psicologia como Cincia
1. 1. Psicologia: senso comum e conhecimento cientfico
1. 2. Determinao do campo da Psicologia: objecto e mtodos

Unidade 2 Fundamentos Biolgicos do Comportamento
2. 1. Bases neurofisiolgicas do comportamento
2. 2. Bases genticas dos comportamentos da espcie e do indivduo

Unidade 3 Fundamentos Sociais do Comportamento
3. 1. Sociedade Cultura Indivduo
3. 2. Grupos e dinmica de grupos
3. 3. Estrutura sociocultural e comportamento

Unidade 4 A Motivao
4. 1. Energtica do comportamento
4. 2. Tipos de motivaes
4. 3. Frustrao e conflito
4. 4. Teorias da motivao

Unidade 5 As Relaes Interpessoais
5. 1. Importncia da comunicao nas relaes interpessoais
5. 2. Comunicao verbal e no verbal

Unidade 6 A Personalidade
6. 1. A personalidade
6. 2. Natureza dinmica da personalidade

Unidade 7 O Desenvolvimento
7. 1. O desenvolvimento
7. 2. Dimenses do desenvolvimento
7. 3. Etapas significativas do ciclo da vida

Unidade 8 tica e Profisso

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8. 1. Valores ticos e direitos humanos
8. 2. Princpios de deontologia profissional
S u g e s t e s d e O r i e n t a o
p a r a a G e s t o d o P r o g r a m a

As linhas programticas aqui definidas, ao longo da sequncia das aprendizagens
propostas assentam nos seguintes princpios: garantir uma articulao e sequncia lgica e
integrada, ao nvel interno, em funo da finalidade e especificidade da rea de formao;
delinear um itinerrio em que a progresso, nos diferentes domnios competncias,
conhecimentos e valores , se faa do mais simples para o mais complexo; ampliar as
perspectivas de compreenso do formando na relao consigo prprio e com os outros;
optimizar capacidades de integrao nos mltiplos contextos sociais e de interveno
responsvel, consciente dos riscos e dificuldades, nos grupos destinatrios da actividade
profissional para a qual se orientam.

Quanto implementao prtica deste programa, sendo sobejamente reconhecida a
complexidade do ser humano e claramente evidente a sua multidimensionalidade, no se
pretende uma abordagem exaustiva dos contedos enunciados. Alis, se assim fosse, tornar-
se-ia uma tarefa de difcil concretizao e muito pouco racional ou razovel, tendo em conta
o pblico-alvo e a finalidade do curso. Deseja-se, antes e to somente, que as unidades
didcticas e os temas do programa cumpram ou permitam atingir dois desideratos
fundamentais: em primeiro lugar, coerncia interna necessria para a organizao de
aprendizagens estruturantes e significativas (as unidades didcticas relacionam-se
sequencialmente em funo de um fim e, na explorao dos temas e seus contedos
pertinentes, estes devem ser reportados experincia e vivncia pessoais, referidos vida
quotidiana e real e enfatizada a forma como o saber pode conferir outro fundamento para uma
outra configurao da realidade); em segundo lugar, ser uma resposta, tanto quanto possvel
eficaz e eficiente, s expectativas de qualificao e de formao do perfil profissional dos
formandos, na medida em que a sua actividade vai decorrer e envolver-se com pessoas
concretas e em situaes particulares muito especficas.

Assim, a primeira unidade, considerando que essencial, para o sucesso escolar e
para a realizao de aprendizagens bem sucedidas, a exigncia de pressupostos elementares e
a existncia de pr-requisitos estruturantes, prope-se: proceder ao levantamento de

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expectativas e motivaes dos formandos, destruir ou desmistificar preconceitos que se
constituem como obstculos aprendizagem e ao sucesso, fornecer uma perspectiva geral do
programa enquadrando-o na filosofia do curso e realando a sua real utilidade prtica;
pretende ainda possibilitar a compreenso do campo especfico da Psicologia, mediante a
identificao do seu objecto e a apresentao, apenas quase enunciativa e explicativa, de
alguns dos seus mtodos de investigao e avaliao dos fenmenos psicolgicos.
No deve pretender implementar-se, por descabida de sentido, uma abordagem e
fundamentao epistemolgicas. Deseja-se, isso sim, que o formando entenda a riqueza e a
diversidade do comportamento e dos processos mentais humanos e, simultaneamente, tome
conscincia de que a sua contextualizao, correcta e cientificamente rigorosa, exige o
contributo de diferentes procedimentos metodolgicos. Os mtodos, cujo tratamento se
recomenda, devem ser abordados com simplicidade o que no obsta ao rigor conceptual
nem seriedade intelectual , uma vez que o objectivo no conhec-los em profundidade, na
sua natureza e implicaes, mas, e da s alguns terem sido seleccionados, prover os
formandos de ferramentas tericas que, sendo as mais adequadas ao contexto real de trabalho,
lhes permitam um enquadramento terico, ainda que incipiente, e uma compreenso e
explicao mais esclarecida dos comportamentos sensibilizando-os, paralelamente, para a
necessidade de estar atento s reaces, atitudes e sentimentos das pessoas.

As seis unidades seguintes organizam-se em torno das questes e problemticas
fundamentais que permitiro esclarecer, relacionar e integrar diferentes perspectivas,
dimenses e etapas do desenvolvimento e fornecero, para alm de conceitos gerais,
especficos e operatrios, outras ferramentas tericas a base necessria para uma adequada
compreenso do ncleo duro do programa: o desenvolvimento e as relaes interpessoais.

Entender o comportamento implica, necessariamente, uma iniciao aos processos
biolgicos que lhe esto subjacentes. Interessa, no entanto, coloc-los numa perspectiva
psicolgica, pelo que a nfase deve ser posta nos aspectos de funcionamento e implicaes
comportamentais e no na anlise detalhada das estruturas e suas funes. A aluso gentica
pressupe a mesma inteno: ampliar a perspectiva das bases biolgicas do comportamento
atravs da referncia s potencialidades herdadas geneticamente e levar o formando a concluir
que o ser humano resulta de um longo processo de complexidade crescente e de capacidade
dinmica de adaptao.


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O tratamento de questes relativas aos fundamentos sociais do comportamento
permitir analisar e compreender os processos sociais, individuais e grupais, assim como
algumas estruturas socioculturais (famlia e organizaes de prestao de servios). Deseja-se
que os formandos tomem conscincia de que eles prprios esto envolvidos e de que neles
iro intervir e interagir como profissionais.


A motivao est na base de comportamentos em que existe e identificvel um
elemento energtico, mobilizador da aco, e um elemento direccional, que lhe determina o
fim ou lhe estabelece o objectivo, enquanto orienta as actividades ou interesses para a sua
concretizao. Compreender, descobrir ou induzir motivos para as aces dever ser a ideia
organizadora desta unidade.

O contacto dirio, directo e constante com as mesmas pessoas est sujeito ao
desgaste progressivo, ao surgimento de frustraes e ao aparecimento e ao agudizar de atritos
e conflitos. Abordar as relaes interpessoais permitir aos formandos a construo de um
conjunto de conhecimentos terico-prticos que lhes possibilitem no s identificar atitudes
comunicacionais e diferentes estilos de comportamento, mas tambm ter conscincia dos
efeitos por eles produzidos.
Sendo um dos temas nucleares do Curso, poder tornar-se num momento muito
adequado a um mais amplo auto-conhecimento.

bvio que conhecer a personalidade a grande finalidade da Psicologia e que
este conceito que torna evidente a totalidade dinmica do ser humano: idntico e diferente,
permanente e em contnuo processo de desenvolvimento pessoal. Ao inseri-la neste ponto do
programa deseja-se que o formando, na abordagem do desenvolvimento humano, tenha
sempre presente que se est a falar de uma pessoa com um determinado modo de ser,
pensar, sentir e agir - um modo de ser irredutvel e singularmente prprio.

O desenvolvimento humano um dos ncleos duros do programa um processo
complexo e multifacetado e a sua abordagem deve ter como horizonte de referncia o
contexto particular do curso. Estando, previamente, definidos os pblicos-alvos, lgico e
consequente que tambm a explorao e o desenvolvimento do tema impliquem focalizaes
e lhes obedeam: a criana, o idoso (pblicos-alvos) e o adolescente (este pela simples razo

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de que o conhecimento e a compreenso dos outros directamente proporcional ao
conhecimento e compreenso de si mesmo).
Esta unidade tem uma importncia acrescida e reveste-se de um valor prtico
inestimvel. Conhecer as caractersticas, os problemas e as possibilidades dos grupos etrios
com quem iro estabelecer relaes humanas e de trabalho um slido fundamento para uma
boa prtica profissional e um instrumento precioso para identificar as suas necessidades e
diferenciar as respostas, o que vlido para todas as pessoas, sejam elas sujeitos de um
processo de desenvolvimento normal ou atpico.


Por ltimo, o curso aponta para um perfil profissional em que o formando dever:
- detectar problemas, analisar criticamente situaes, avaliando-as no imediato, e
fornecer informaes relevantes;
- conhecer e interpretar problemas sociais decorrentes de factores de educao, de
desenvolvimento, de relaes familiares e socioculturais;
- desempenhar tarefas diversificadas relacionadas com:
. a prestao de cuidados bsicos de higiene e de sade;
. o servio de refeies;
. o acompanhamento do utente em eventuais sadas;
. a prestao de servios em contexto domicilirio (auxiliar os idosos
e/ou doentes acamados na compra de medicamentos e outros bens, dar
apoio na organizao, limpeza e conforto da habitao: fazer a cama,
ajudar a preparar e a dar a refeio, prestar diferentes servios ler e
escrever uma carta, fazer os pagamentos da gua, luz e outros, etc.);
. o acompanhamento do utente ao posto mdico;
. ir buscar o utente ao domiclio e transport-lo ao centro de dia.
Parece-nos, portanto, ter inteiro cabimento e justificao a insero de uma unidade
em que se proporcione tempo e oportunidade para anlise, discusso e reflexo sobre as
questes ticas, em geral, e a deontologia profissional, em particular.





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S u g e s t e s M e t o d o l g i c a s G e r a i s

A aprendizagem um processo complexo e pessoal, que envolve como agentes
principais o aluno e o professor, mas em que intervm tambm, de forma activa e, por vezes,
decisiva, uma diversidade e complexidade de factores, nem sempre controlveis ou facilmente
manipulveis, que funcionam como facilitadores ou como inibidores. A aprendizagem deve
ser significativa para o aluno, integrvel e base do seu projecto de vida; da a necessidade de
recorrer, preferencialmente, a metodologias activas que permitam, em simultneo, a aquisio
de competncias e de saberes e o desenvolvimento de atitudes e capacidades pessoais, que
predisponham e motivem a aprender, a pensar e a ser.

Na construo do conhecimento, o desenvolvimento das aprendizagens, a aquisio
de saberes e o domnio de habilidades exigem que teoria e prtica sejam indissociveis e
complementares. Este curso, como alis todo o processo de ensino e aprendizagem, obriga, de
forma mais acentuada e evidente, dada a natureza do seu pblico-alvo, a que o processo se
centre no formando, isto , nas suas experincias pessoais, nas suas estruturas cognitivas, nos
conhecimentos empricos que possui, e que se encontram, frequentemente, assentes num
sistema de crenas no fundamentado ou em pressupostos tericos elementares e incoerentes.
Assim, a metodologia a adoptar dever promover a progressiva autonomia do formando, o
que implica, necessariamente, a orientao do processo de ensino e aprendizagem no sentido
de desenvolver e manifestar as potencialidades de cada um, de o confrontar com problemas e
situaes que provoquem conflitos cognitivos, estimulem a discusso e induzam a
necessidade de pesquisa, de recolha e seleco de informao e de adequada fundamentao e
organizao.

A concretizao das estratgias e dos procedimentos metodolgicos devero ser
completados ou complementados com a leitura, anlise, discusso e inferncia de concluses
a partir de textos de diversas categorias e estilos, materiais audiovisuais e outros tipos de
informao (internet, filmes, visitas de estudo a locais com interesse ou implicaes
pedaggicas directas, exposies de especialistas, recolha de opinies, etc.). Constituindo-se
como um conjunto de processos ou meios para atingir um fim, dever presidir-lhes uma dupla

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preocupao de resposta: primeiro, a necessidade de sentido (o ensinar e o aprender so
relevantes em funo do fazer e do ser); segundo, o apontar de caminhos (ensinar e aprender
so processos complementares; facilitar ou promover, orientar ou motivar a aprender compete
a quem ensina).

As metodologias a utilizar exposio, trabalho individual ou de grupo, resoluo de
problemas ou trabalho de campo devero, portanto, ser postas em prtica de uma forma
dinmica, isto , abrir para um espao e tempo de aula em que a interaco, diversificada na
quantidade de sujeitos implicados e na qualidade dos contributos pessoais, seja a plataforma
comum do processo de ensino e aprendizagem e o motivador para a aquisio e o
desenvolvimento das finalidades e competncias visadas.




S u g e s t e s d e A v a l i a o

Os problemas que a avaliao coloca devem ser perspectivados num quadro
consistente e articulado entre o currculo do curso, o programa das disciplinas e a avaliao.
A avaliao e a aprendizagem so dois plos que, pela forma como reciprocamente
se influenciam, integram o processo educativo. A avaliao um processo regulador das
aprendizagens, isto , fornece informaes sobre o processo seguido, sobre as actividades
realizadas, para alm de um juzo sobre o grau de sucesso alcanado relativamente s metas
previstas. Por isso, a avaliao dever ser formativa e informativa: informativa, porque o seu
resultado, traduzindo para uma escala uma apreciao sobre as aprendizagens realizadas,
permite efectuar um ponto da situao e reorientar o percurso escolar do formando; formativa
se considerada, pelo formando, como motivo e ajuda para melhorar e aperfeioar o seu
processo de aprender e, pelo formador, como momento privilegiado para reflectir sobre o
decorrer do processo e sobre os resultados conseguidos, levando-o a modificar ou aperfeioar
a sua prtica de ensino.

Avaliar no se pode reduzir a uma simples medio quantitativa, embora o seu
resultado seja expresso dessa forma. A avaliao implica juzos de valor e uma deciso sobre
um conjunto diversificado de informaes recolhidas sistemtica e continuamente, com

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recurso a um conjunto diversificado de meios, tcnicas e instrumentos, que devem ser
adequados avaliao da diversidade e especificidade das aprendizagens, das competncias e
do contexto em que estas ocorrem. Todavia, esse juzo de valor, que se pretende o mais
rigoroso, objectivo e fundamentado possvel, s cumprir a sua funo essencial se contribuir
para uma mudana qualitativa dos formandos. que a avaliao no s reguladora do
ensino e da aprendizagem, ela implica tambm uma classificao acadmica e a certificao
de uma qualificao profissional. O sistema educativo existe para formar e desenvolver
homens plenamente imbudos de humanidade.

A avaliao efectuar-se- com base nas informaes recolhidas atravs:

- da observao directa e, se possvel, sistemtica tendo como objectivo
preferencial a recolha de elementos do domnio scio-afectivo das atitudes e valores
(hbitos e mtodos de trabalho, frequncia e qualidade da participao, interesse,
responsabilidade, empenho, solidariedade, autonomia e atitude crtica), mas tambm
do domnio cognitivo (competncias de conhecimento e aco);

- das intervenes orais, mediante as quais ser possvel apreciar o domnio dos
contedos, a clareza de expresso, a capacidade de argumentao, a formulao de
questes pertinentes e a enunciao fundamentada de juzos de valor ou de facto;

- da realizao de trabalhos de grupo, em que, para alm da qualidade e do rigor
cientfico do produto, devero ser tambm tomados em considerao a pesquisa, o
conhecimento de fontes de informao, o empenho, a iniciativa, a responsabilidade e
o cumprimento de normas, a cooperao e entreajuda, o respeito pelos outros, a
autonomia, a criatividade e a apresentao;

- da concepo e realizao de trabalhos individuais (em que ser possvel
observar e registar a quase totalidade dos tens apontados para a realizao de
trabalhos de grupo);

- da anlise e reflexo sobre fichas formativas, que permitiro desenvolver
aprendizagens, detectar deficincias, rever e melhorar processos de trabalho;


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- da realizao de testes sumativos, que avaliaro no s objectivos do domnio
cognitivo, mas tambm algumas competncias;

- das actividades de auto e hetero-avaliao (momento privilegiado que
possibilitar apreciar o grau de desenvolvimento da competncia para avaliar, de
forma crtica e objectiva, o prprio desempenho e a capacidade para aceitar o juzo
de valor de outrem ou dele discordar, de forma correcta e justificada).

Ao formador cometida a responsabilidade de avaliar, de definir critrios de
avaliao, de elaborar instrumentos adequados, de apreciar e julgar o desempenho dos
formandos e de proceder a ajustamentos no processo de ensino e aprendizagem sempre que tal
seja considerado pertinente para a melhoria da qualidade do ensino e do sucesso escolar e
educativo dos formandos. Cabe-lhe, ainda, inform-los e consciencializ-los deste processo.
Devero, por isso, ser do seu conhecimento as finalidades, os parmetros, os critrios e os
procedimentos pelos quais regular e orientar as suas actividades de aprendizagem. No ser,
portanto, descabido faz-los participar na definio, e consequente co-responsabilizao, e na
regulao organizadora deste sistema.

Assim podero os formandos compreender e assumir os deveres e as
responsabilidades que lhe so imputveis no decorrer da sua aprendizagem. O formando o
primeiro e principal agente do seu desenvolvimento, que, como todo o desenvolvimento
humano, nem sempre ocorre em situaes de bem-estar, de gozo ldico, sem problemas nem
conflitos ou dificuldades. necessrio ter conscincia de que participar activamente na
prpria aprendizagem exige esforo e disciplina; desde que, consciente e voluntariamente
assumidos, so tambm factores ou condies de sucesso, de auto-satisfao e de realizao
pessoal. As actividades de auto-avaliao e de hetero-avaliao, se rigorosamente reflectidas e
executadas, desempenharo aqui um papel fundamental ao conferirem valor e significado ao
acto de avaliar e ser avaliado.







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R e c u r s o s

Os recursos devero ser seleccionados em funo dos temas e contedos a abordar e
a desenvolver e da situao concreta dos formandos. A sua gesto deve, tambm, ser
combinada e articulada de tal forma que, pelo efeito de uma utilizao racional, seja garantida
a sua eficcia.
Textos, meios audiovisuais e computador fornecem uma grande gama de
possibilidades e uma enorme variedade de recursos especficos, recorrendo-se ou no
combinao entre eles.

- Os textos.
Diferentes tipos ou estilos de textos podem ser utilizados:
textos cientficos especializados, que devero, em simultneo, conter
informao relevante e pertinente para o tema e ser apropriados ao nvel de
desenvolvimento intelectual e emocional dos formandos;
textos de consulta, dicionrios e enciclopdias, que permitiro desenvolver
competncias nos domnios da consulta, recolha, seleco e do tratamento da
informao;
textos avulsos, revistas, jornais, etc., que podero ser usados para
estabelecer e clarificar a perspectiva rigorosa e objectiva da explicao e
compreenso cientficas e confront-la com pontos de vista pessoais e acrticos,
insuficientemente fundamentados ou alicerados em crenas e hbitos assimilados e
interiorizados no contacto com o meio e com os outros.

- Os meios audiovisuais.
As transparncias e diapositivos so um bom suporte para sustentar uma
exposio e torn-la mais atraente e agradvel, para apresentar esquemas, permitindo
a sua progressiva construo ou mantendo, para a compreenso da parte, a percepo
do todo. O seu contedo capta a ateno, estabelece e mantm significativas as
relaes, localiza, materializa o discurso, etc.

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Os documentrios ou filmes podero ser ricos em informao relevante e
adequada, com a mais-valia de ser apresentada de forma agradvel e consistente, ao
associar a imagem palavra. So, ainda, uma boa estratgia para sensibilizar e
motivar para o tratamento e a importncia de um tema, para a consciencializao de
problemas ou para a modelao de atitudes.

- O computador.
Ferramenta cada vez mais acessvel e de uso vulgarizado, o computador deve ser
rentabilizado quer para o processamento de texto e de outras informaes, quer para aceder a
diferentes fontes de informao actualmente disponveis.

























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3 P A R T E

ORGANIZAO DOS CONTEDOS DO PROGRAMA

T E C N O L O G I A S D O C O M P O R T A M E N T O
N o e s E l e m e n t a r e s d e P s i c o l o g i a
UNIDADE TEMAS CONTEDOS
1.1.

Psicologia:
senso comum
e conhecimento cientfico

O conhecimento do senso comum
O conhecimento cientfico
Psicologia: conceito e uso vulgares
Explicaes psicolgicas do senso comum
Condies formais de uma cincia: objecto e mtodo
Explicaes psicolgicas cientficas
Origem etimolgica do termo psicologia

1.

A Psicologia
como Cincia
1.2.

Determinao do campo
da Psicologia:
objecto e mtodos

Evoluo do objecto da Psicologia: da conscincia ao
comportamento e processos mentais
Explicitao dos conceitos: comportamento e
processos mentais
Mtodos de investigao psicolgica
Os mtodos introspectivo, clnico e de observao
naturalista
Indicao sumria das contribuies mais
relevantes para a compreenso e explicao do
comportamento

2.

Fundamentos
Biolgicos do
Comportamento
2.1.

Bases neurofisiolgicas do
comportamento

Os mecanismos biolgicos do comportamento
Do acto reflexo ao pensamento
O sistema nervoso
Sistema nervoso perifrico
Sistema nervoso central
Espinal medula
Encfalo
Crtex cerebral
O sistema endcrino
Estrutura e funes


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2.2.

Bases genticas dos
comportamentos da espcie
e do indivduo

Hereditariedade
Hereditariedade especfica, individual e fentipo
Hereditariedade, meio e comportamento



Estrutura biolgica e possibilidade comportamental



UNIDADE TEMAS CONTEDOS
3.1.

Sociedade Cultura
Indivduo

O homem como ser social
Sociedade e cultura
O processo de socializao
A relatividade cultural
As atitudes
Componentes das atitudes
Formao e desenvolvimento das atitudes
Esteretipos e preconceitos

3.2.

Grupos e dinmica de grupos

Os grupos
Tipos de grupo
Redes de comunicao
Estilos de liderana
Interaco grupal
Dinmica dos grupos
Sociometria
Psicodrama e role-playing
Estatuto e papel
Conflitos de papis
Gesto de conflitos

3.

Fundamentos
Sociais do
Comportamento
3.3.

Estrutura sociocultural
e comportamento

A famlia
Estrutura da famlia
Funes da famlia
A famlia em mudana
Organizaes de prestao de servios
Organizao e tipos de organizaes
Organizao formal e informal
Tipos de estrutura organizacional
O comportamento organizacional

4.1.

Energtica do comportamento

A motivao e sua importncia
O ciclo motivacional e a motivao como persistncia
da tenso

4.

A Motivao
4.2.

Tipos de motivaes

Motivaes fisiolgicas
Motivaes combinadas
Motivaes sociais
Motivaes cognitivas


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4.3.

Frustrao e conflito

A frustrao
Comportamentos resultantes da frustrao
O conflito
Tipos de conflito
Gesto de conflitos: saber escutar, empatia, tolerncia,
auto-controlo e realismo

4.4.

Teorias da motivao

A teoria de Maslow
A hierarquia das necessidades
A teoria de Nuttin
A teoria relacional da motivao e da
personalidade



Motivar os outros para a motivao



UNIDADE TEMAS CONTEDOS
5.1.

Importncia da comunicao
nas relaes interpessoais

Comunicao
Inevitabilidade e universalidade
Atitudes comunicacionais
Atitudes de explorao
Atitudes de compreenso
Atitudes de orientao
Atitudes de interpretao
Atitudes de avaliao e apoio

5.

As Relaes
Interpessoais
5.2.

Comunicao verbal
e no verbal

Importncia da comunicao no verbal na interaco
social
Rudo, excesso de informao e silncio
Estilos de comportamento nas relaes interpessoais
Comportamento assertivo
Comportamento agressivo
Comportamento passivo
Comportamento manipulador

6.1.

A personalidade

Noo de personalidade
Personalidade e pessoa
Factores gerais que influenciam a personalidade

6.

A Personalidade
5.2.

Natureza dinmica
da personalidade

Concepo integrada (relacional) do desenvolvimento e da
personalidade
Complexidade integrada de dimenses
Identidade pessoal, auto-conceito e auto-estima
Motivaes e projecto de vida
Expectativas, projecto profissional e formao
contnua

7.1.

O desenvolvimento
Crescimento, maturao e desenvolvimento
Diferentes perspectivas conceptuais do desenvolvimento
7.

O
Desenvolvimento
7.2.

Dimenses do
desenvolvimento

Desenvolvimento e vida
Desenvolvimento motor
Desenvolvimento intelectual
Desenvolvimento psicossocial


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7.3.

Etapas significativas
do ciclo de vida

Primeira infncia
Adolescncia
Formao da identidade
Velhice
Pontos de vista fsico, psicolgico e social
Aspectos sociais da velhice
Grupos e instituies de ajuda
Processos atpicos de desenvolvimento









UNIDADE TEMAS CONTEDOS
8.1.

Valores ticos
e direitos humanos
Legalidade
Eticidade
Moralidade
8.

tica e Profisso
8.2.

Princpios
de deontologia profissional

Estrutura e desenvolvimento do cdigo deontolgico
Competncia
Responsabilidade
Dignidade humana
Integridade
Princpios especficos
Respeito pelos outros e pela sua integridade
Tolerncia face s diferenas
Garantia de liberdade de escolha e deciso
conscientes
Confidencialidade e sigilo
Avaliao e interveno autnomas
Proteco e colaborao positiva
Consentimento informado
Solidariedade e empenho
Poder e dependncia limitados e responsabilidade
individual










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4 P A R T E

G e s t o H o r r i a

T E C N O L O G I A S D O C O M P O R T A M E N T O
N o e s E l e m e n t a r e s d e P s i c o l o g i a
UNIDADE TEMAS GESTO HORRIA
1.1. Psicologia: senso comum
e conhecimento cientfico
1.
A Psicologia como
Cincia
1.2. Determinao do campo da Psicologia: objecto e
mtodos
12
(x90mn)
2.1. Bases neurofisiolgicas do comportamento 2.
Fundamentos Biolgicos
do Comportamento
2.2. Bases genticas dos comportamentos da espcie e
do indivduo
8
(x90mn)
3.1. Sociedade Cultura Indivduo
3.2. Grupos e dinmica de grupos
3.
Fundamentos Sociais do
Comportamento 3.3. Estrutura sociocultural e comportamento
20
(x90mn)
4.1. Energtica do comportamento
4.2. Tipos de motivaes
4.3. Frustrao e conflito
4.
A Motivao
4.4. Teorias da motivao
10
(x90mn)
5.1. Importncia da comunicao nas relaes
interpessoais
5.
As Relaes Interpessoais
5.2. Comunicao verbal e no verbal
15
(x90mn)
6.1. A personalidade 6.
A Personalidade 5.2. Natureza dinmica da personalidade
8
(x90mn)
7.1. O desenvolvimento
7.2. Dimenses do desenvolvimento
7.
O Desenvolvimento
7.3. Etapas significativas do ciclo de vida
32
(x90mn)
8.1. Valores ticos e direitos humanos 8.
tica e Profisso 8.2. Princpios de deontologia profissional
12
(x90mn)


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Avaliao Sumativa
7
(x90mn)
TOTAL
124
(x90mn)



O programa desenvolver-se- ao longo de 31 semanas de actividades lectivas, com 6
horas semanais, perfazendo o total de 186 horas, que correspondem a 124 blocos lectivos de
90 minutos.

B I B L I O G R A F I A

BENSON, N. e GROVE, S. (2000), Psicologia para Principiantes.
Lisboa: D. Quixote.
BHLER, Charlotte, (s. d.), A Psicologia dos Nossos Dias. Lisboa: Fundao
Calouste Gulbenkian.
CELLERIER, Guy (1980), Piaget. Lisboa: Edies 70.
CHAPLIN, James P. (1981), Dicionrio de Psicologia. Lisboa: Dom Quixote.
DAMSIO, Antnio (1995), O Erro de Descartes. Lisboa: Europa-Amrica.
DAMSIO, Antnio (2000), Sentimento de Si. Lisboa: Europa-Amrica.
FONSECA, Vtor (1981), Contributo para o Estudo da Gnese da Psicomotricidade.
Lisboa: Editorial Notcias.
FONSECA, Vtor (1982), Filognese da Motricidade. Lisboa: Edies 70.
HAAR, Michel (1981), Introduo Psicanlise Freud. Lisboa: Edies 70.
JESUNO, Jorge C. (1994), Psicologia. Lisbos: Difuso Cultural.
LOPES, Joo (1977), Psicologia Cientfica. Lisboa: Didctica Editora.
MACCIO, Charles (1977), Para uma Educao da Liberdade. Lisboa: Moraes
Editores.
MESQUITA, Ral e DUARTE Fernanda (1998), Psicologia. Lisboa: Pltano Editora.
MINICUCCI, Agostinho (1997), Dinmica de Grupo. Teorias e Sistemas. So Paulo:
Editora Atlas S. A.
MONTEIRO, Manuela e SANTOS, Milice R. (2001), Psicologia (2 vol.). Porto: Porto
Editora.
MUELLER, F. L. (1974), A Psicologia Contempornea. Lisboa: Europa-Amrica.
PIAGET, Jean (1976), A Psicologia. Lisboa: Bertrand.

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PIAGET, Jean (1976), Problemas de Psicologia Gentica. Lisboa: D. Quixote.
PIAGET, Jean (1977), O Desenvolvimento do Pensamento. Lisboa: D. Quixote.
ROCHA, Ana e FIDALGO, Zilda (1998), Psicologia. Lisboa: Texto Editora.
ROSTAND, Jean (1966), A Hereditariedade Humana.
Lisboa: Europa-Amrica.
SEARLE, John (1987), Mente, Crebro e Cincia. Lisboa: Edies 70.
VRIOS (2002), Expresso Corporal. Psicomotricidade Infantil. Barcelona: Editorial
Oceano.
VIAUD, Gaston (1964), A Inteligncia. Lisboa: Europa-Amrica