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Semitica e Esttica do Produto Lucy Niiemeyer, D. Sc. niemeyer@opnelink.com.

br

UNEB PSDESIGN 3. Edio 1

Universidade do estado da Bahia - UNEB
Pr-Reitoria de Pesquisa e Ensino de Ps-Graduao
Departamento de Cincias Exatas e da Terra - DCET
Curso de Especializao em Design de Produto
Ps-Graduao Lato Sensu



















Ivete Alves do Sacramento
Reitora

Cesrio Francisco das Virgens
Pr-Reitor PPG

Lourisvado Valentim da Silva
Pr-Reitor de Extenso

Luis Carlos dos Santos
Pr-Reitor de Ensino e Graduao

Jose Silva
Unidade de Desenvolvimento Organizacional

Carlos Antnio Alves Queirs
Diretor DCET

Prof Suzi Mario Pequini
Coordenadora

Prof Anamaria de Moraes
Supervisora


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SUMRIO

1. Para que serve a semitica no Design?
1.1. Por que o emprego da semitica no habitual em projeto de Design? 4

2. Elementos de semitica 4

3. Semitica aplicada ao projeto de Design
3.1. Anlise comunicacional em Design de produto 5

3.2. Fatores intervenientes no processo de comunicao 6

3.2.1. Propsito comunicacional 6
3.2.1.1. Persuaso 6
3.2.1.2 Manipulao 7
3.2.1.3. Repertrio 7
3.2.1.4. Codificao/Decodificao 7

3.2.2. Utilizao do Canal 8
3.2.3. Nvel de Informao e Nvel de Redundncia 8
3.2.4. Nvel de Rudo 8

3.3. Efeitos de sentido 8
3.4. Elementos de comunicao 9

4. O signo
4.1. Relaes sgnicas 11
4.1.1. Signo em si ou Representmen 11
4.1.2. Objeto 12
4.1.3. Interpretante 12

5. Dimenses do produto
5.1. A dimenso pragmtica 14
5.2. A semntica do produto 14

6. Referncias no produto
6.1. Identidade do produto 15
6.2. Categorias de caractersticas manifestas no produto 15
6.2.1. Os elementos da configurao 15
6.2.2. Os materiais empregados 15
6.2.3. Os procedimentos de produo e de acabamento 15
6.2.4. A composio e a organizao de suas partes 15
6.2.5. Esquema cromtico aplicado 15

6.3. Referncias icnicas 16
6.3.1. A tradio da forma 16
6.3.2. Semelhana cromtica 16
6.3.3. Semelhante de material 16
6.3.4. Metfora 16
6.3.5. Estilo 16
6.3.6. Semelhana de ambiente 16

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6.4. Referncias indiciais 16
6.4.1. traos de ferramenta ou de mquina 17
6.4.2. Cor 17
6.4.3. Forma indicativa 17
6.4.4. Marcas de uso 17
6.4.5. Outros traos 17
6.4.6. Sinais luminosos e sonoros 17
6.4.7. Som de uso e barulho de um produto 17
6.4.8. Cheiro 17
6.4.9. Toque ao material 17
6.4.10. Algarismos 17

6.5. Referncias Simblicas 17
6.5.1. Smbolos grficos 17
6.5.2. Cor simblica 17
6.5.3. Forma simblica 17
6.5.4. Posies e posturas simblicas 17
6.5.5. Material simblico 18

6.6. Relao produto/destinatrio 18
6.6.1. Os aspectos temporais e espaciais relacionados ao uso do produto 18
6.6.2. A caracterizao do destinatrio 18
6.6.3. A relao do produto com a situao do destinatrio 18
6.6.4. As motivaes do destinatrio 18
6.6.5. As expectativas do destinatrio em relao ao produto 18
6.6.6. A ontologia do produto 18
6.6.7. A(s) finalidade(s) do produto 18
6.6.8. Tipologia do produto 18
6.6.9. Caractersticas fsicas do produto 18
6.6.10. A que o produto se parece 18
6.6.11. Designao do produto 18
6.6.12. Produto como veculo de comunicao social 18

6.7. Avaliao da comunicao do produto 18
6.7.1. Definio dos requisitos a serem a serem testados 18
6.7.2. Possibilidade de isolar os aspectos a serem testados 18
6.7.3. Consistncia dos requisitos a serem testados 18
6.7.4. Possibilidade de reavaliao dos testes 18
6.7.5. Avaliao de imagens semelhantes e concorrentes 18
6.7.6. Experimentao com modelos conceituais 18

Referncias 19










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1. Para que serve a semitica no Design?

A palavra Semitica ainda no corrente no vocabulrio de designers. A Semitica fornece a
base terica para os designers resolverem as questes comunicacionais e de significao que so
encontradas na relao Produto/Destinatrio. A Semitica aplicada ao projeto introduz uma nova
preocupao em design; Designers devem ser competentes para tratar da semiose (processo de
gerao de sentido) do produto; Designers devem estar atentos relao comunicativa
estabelecida entre o produto e o seu destinatrio.

A Semitica propicia a construo de uma linguagem especfica ao design; Semitica clareia
parmetros significativos em design, como compreensibilidade, significao, pregnncia,
conotao etc; So indicadores de um bom design nveis adequados de conforto, segurana e
significao proporcionados pelo produto ao seu destinatrio.


1.1. Por que o emprego da semitica no habitual em projeto de Design?

A falta de aprofundamento terico nos cursos de Design;
A deficiente fundamentao terica dos profissionais em Design;
A percepo da profisso em si pelos prprios Designers: a superficialidade da sua atuao,
cujo nico objetivo se constitui, muitas vezes, em inconsistente busca de embelezamento do
projeto;
A falta de consolidao de critrios de Design para a avaliao do produto.



2. Elementos de semitica

Semitica a teoria geral dos signos.
A Semitica estuda o modo pelo qual se d a construo do sentido.
Do grego semeion =signo.
Signo algo que representa alguma coisa para algum em determinado contexto
Os signos se organizam em cdigos, constituindo sistemas de linguagem. Toda linguagem uma
constituio codificada.
Linguagem a base de toda e qualquer forma de comunicao.

Linguagem verbal
Linguagem no verbal
Linguagem sincrtica (formada por cdigos de natureza distintas)

Comunicao o processo de semiose.












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3. Semitica aplicada ao projeto de Design

Consciente
PRODUTOS
NO AMBIENTE
Inconsciente
e Reflexos
Memria
Percepo
SER HUMANO
INDIVIDUAL
Deciso e
Resposta Emocional
PRODUTO
- algo -
objeto ou
comunicao
ENTRADA
imagem
SADA
ao e reao
Influncia Externa:
clima, iluminao, rudo
Figura 1 - As diversas instncias da interao indivduo/produto e reas de conhecimento que estudam essa relao
sob diferentes ngulos.

3.1. Anlise comunicacional em Design de produto


Fonte de Rudo
Repertrio Codificao Decodificao
Dest i nat ri o Receptor Canal
Mensagem
Sinais Emissor Dest i nador

Figura 2 - As etapas do processo de comunicao.
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3.2. Fatores intervenientes no processo de comunicao

3.2.1. Propsito comunicacional



3.2.1.1. Persuaso

A persuaso a estratgia utilizada pelo Destinador para fazer destinatrio crer em algo.
Nessa conduta o objetivo do Destinador que o destinatrio assuma como verdadeiro e
digno de f o que a mensagem veicula. Estabelece-se assim entre as partes um contrato
fiducirio, que um tcito acordo de confiana.




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3.2.1.2 Manipulao

A manipulao a estratgia utilizada pelo Destinador para fazer-fazer o destinatrio.
Nessa conduta o objetivo do Destinador que o destinatrio proceda algum tipo de ao.
H, portanto, um componente persuasivo na mensagem e o estabelecimento tambm de
um contrato fiducirio.

As tticas para uma estratgia persuasiva so:

Intimidao Tentao

Provocao Seduo



3.2.1.3. Repertrio

Memria, referncias, experincia de vida, conhecimento compem o repertrio. a
partir deste repositrio que a relao comunicativa se estabelece. S tem significado o
que pode se relacionar com algo j conhecido. Para que se efetive um processo de
comunicao necessrio que a mensagem tenha referncias ao repertrio que o
destinatrio partilha com o destinador.

3.2.1.4. Codificao/Decodificao

Na relao comunicativa indispensvel que os sujeitos que dela participam tenham a
domnio suficiente para o processamento do cdigo escolhido. Este processo se d tanto
na instncia do Destinador quanto na do destinatrio.
O grau de competncia para codificao e para decodificao ser determinante para a
eficcia do processo de comunicao.

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3.2.2. Utilizao do Canal

O canal o meio pelo qual os cdigos que compem a mensagem passam da instncia
do destinador para a do destinatrio. A eficcia de uma estratgia comunicativa est
vinculada adequada escolha do canal de comunicao: o tipo de suporte para sinais
visuais, auditivos, olfativos, tteis etc.

3.2.3. Nvel de Informao e Nvel de Redundncia

Em comunicao, o conceito de informao est associado a imprevisibilidade, a
novidade. O interesse que uma mensagem desperta est associado a sua originalidade.
Enquanto que, por oposio, o conceito redundncia est atrelado a previsibilidade, a
repetio, ao j conhecido e esperado. A eficincia de uma comunicao est na
dependncia do equilbrio entre informao e redundncia.

A redundncia tambm se aplica quando a repetio necessria para garantir a
recepo e fixao de uma mensagem.

3.2.4. Nvel de Rudo

Rudo refere-se a toda e qualquer forma de interferncia que pode prejudicar a recepo
de uma mensagem. O rudo se d por deficincia de emisso dos sinais do cdigo, de
recepo desses mesmos sinais, sejam decorrentes do canal utilizado ou da situao de
emisso ou de recepo.


3.3. Efeitos de sentido



Os efeitos de sentido so a resultante de um processo de comunicao: aquilo que se d no
encontro do destinatrio com a mensagem. O conhecimento do destinatrio, de seus valores,
cultura possibilitam a adequada articulao dos signos para que os objetivos comunicacionais
sejam atingidos.

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3.4. Elementos de comunicao

Eixo Paradigmtico
(ou, ou, ou ...)
Eixo Sintagmtico
(e, e, e ...)

Um produto formado pela reunio de vrios elementos: materiais, dimenses, proporo,
pelas partes que o compem, pela organizao da suas partes, cores, acabamento etc. Este
somatrio se alinham segundo o eixo sintagmtico.

O produto definido pela escolha de como cada um desses elementos se apresentar. A
escolha de madeira como material estrutural para uma mesa, por exemplo, implica na rejeio
de todos os outros materiais, e assim sucessivamente para cada um dos elementos do eixo
sintagmtico. Forma-se entre os dois eixos um perfil do produto, correspondente s decises
referentes a cada um dos seus aspectos.

A alterao de um de seus paradigmas implica na mudana do produto como um todo.






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4. O signo



Dentre as vrias definies de signo, adotamos a de signo como algo que representa alguma
coisa para algum em determinada circunstncia. O signo, ento, est no lugar de algo, no a
prpria coisa, mas como ela se faz presente para algum em um certo contexto. O signo uma
ocorrncia de alguma natureza, ele .

Algo pode se presentificar atravs de signos diversos, que sejam operacionalizados por diferentes
estratgias.

Um signo pretende representar, em parte pelo menos, um objeto que , portanto, num certo
sentido, a causa ou determinante do signo, mesmo se o signo representar seu objeto falsamente.
Mas dizer que ele representa seu objeto implica que ele afete uma mente, de tal modo que, de
certa maneira, determine naquela mente algo que mediatamente devido ao objeto. Essa
determinao da qual a causa imediata ou determinante o signo, e da qual a causa mediata o
objeto, pode ser chamada o Interpretante.

Esclareamos: o signo uma coisa que representa uma outra coisa: seu objeto. Ele s pode
funcionar como signo se carregar esse poder de representar, substituir uma outra coisa diferente
dele. Ora, o signo no o objeto. Ele apenas est no lugar do objeto. Portanto, ele s pode
representar esse objeto de um certo modo e numa certa capacidade. Por exemplo: a palavra
casa, a pintura de uma casa, o desenho de uma casa, a fotografia de uma casa, o esboo de uma
casa, um filme de uma casa, a planta baixa de uma casa, a maquete de uma casa, ou mesmo o
seu olhar para uma casa, so todos signos do objeto casa. No so a prpria casa, nem a idia
geral que temos de casa. Substituem-na, apenas, cada um deles de um certo modo que depende
da natureza do prprio signo. A natureza de uma fotografia no a mesma de uma planta baixa.
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Ora, o signo s pode representar seu objeto para um intrprete, e porque representa seu objeto,
produz na mente desse intrprete alguma outra coisa (um signo ou quase-signo) que tambm est
relacionada ao objeto no diretamente, mas pela mediao do signo.

Cumpre reter da definio a noo de interpretante. No se refere ao intrprete do signo, mas a
um processo relacional que se cria na mente do intrprete. A partir da relao de representao
que o signo mantm com seu objeto, produz-se na mente interpretadora um outro signo que
traduz o significado do primeiro ( o interpretante do primeiro). Portanto, o significado de um signo
outro signo seja este uma imagem mental ou palpvel, uma ao ou mera reao gestual,
uma palavra ou um mero sentimento de alegria, raiva, uma idia, ou seja l o que for porque
esse seja l o que for, que criado na mente pelo signo, um outro signo (traduo do
primeiro).(Santaella, 1987, p 77)


4.1. Relaes sgnicas

Para efeito didtico ser feita a decomposio da estrutura do signo. Fique claro que a
ocorrncia do signo global e no segmentada. Ao ser percebido o signo se mostra enquanto
ocorrncia, ele pode evocar referncias e suscitar interpretaes.

Signo
Interpretante Objeto
Signo em si
Representmen
Relao Instrumental
nvel sinttico
Relao Interpretativa
nvel pragmtico
Relao Objetiva
nvel semntico


4.1.1. Signo em si ou Representmen

O signo em si ou Representmen corresponde s dimenses sintticas e materiais do
produto. O Qualisigno o aspecto do Representmen que diz respeito s suas
caractersticas menos o particularizam, como as cores, materiais, textura, acabamento. O
Sinsigno o aspecto do signo que j o particulariza como ocorrncia forma, dimenses.
O Legisigno como as converses e regras, padres se manifestam no Representmen.






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Signo em si
Representmen
Qualisigno
Sinsigno Legisigno



4.1.2. Objeto

O Objeto (ou Meio) o modo como o signo se refere quilo que ele representa. Quando
esta representao se d por traos de semelhana, chama-se cone. Quando ela se d
atravs de marcas de proximidade com o que est representado chama-se ndice. O
Smbolo uma representao estabelecida atravs de uma conveno.

Objeto
cone
ndice Smbolo


4.1.3. Interpretante

O Interpretante consiste das possibilidades interpretativas do signo. No confundir com o
intrprete, que um sujeito do mundo natural.

O Interpretante o que um signo pode gerar na mente de algum. No mbito das
conotaes, amplo e impreciso o que se chama Rema. Quando h uma denotao trata-
se de um Dcente, enquanto quando h a preciso, o rigor cientfico o Argumento.

Interpretante
Rema
Dcente Argumento









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5. Dimenses do produto

Segundo Bense (1971, p.78 - 82), o produto pode ser dividido nas seguintes quarto diferentes
dimenses semiticas: a dimenso material (hlico), a dimenso tcnica ou construtiva (sintaxe), a
dimenso da forma (semntica), e a dimenso do uso (pragmtica).

As funes do produto em uso no podem ser explicadas somente tendo por base as suas
propriedades tcnicas. No se pode compreender a pragmtica de um produto se todas as suas
dimenses no forem consideradas.

PRODUTO
- algo -
objeto ou
comunicao
sintaxe material
semntica
pragmtica
Figura 3 - As quatro dimenses do produto.

Neste estudo, as propriedades materiais so consideradas s quando articuladas com as outras
dimenses, porque no se trata aqui da composio qumica, durabilidade ou outras
caractersticas semelhantes do material. Portanto, os aspectos materiais so considerados de
modo sucinto, levando em conta o fato de que os materiais escolhidos para um certo produto
influenciam as suas outras dimenses.

A dimenso sinttica abrange a estrutura do produto e o seu funcionamento tcnico. A estrutura
consiste das partes e do modo como elas esto conectadas umas s outras.
A dimenso sinttica

A sintaxe de um produto pode ser ilustrada por desenhos tcnicos e modelos. A dimenso
sinttica inclui tanto a anlise da construo tcnica do produto quanto anlise de detalhes
visuais como juntas, aberturas, orifcios, superposies, texturas, desenhos e cores.

Estes detalhes tambm podem ser descritos como aspectos da composio visual, como
simplicidade e complexidade da forma como um todo, simetria equilbrio, dinamismo e ritmo.
Klcker (1980, p.85) denominou estes aspectos qualidades matemticas da forma. Ele fez a
distino entre as qualidades aritmticas, geomtricas e topolgicas distinguiu da forma. Ritmo,
por exemplo, uma qualidade aritmtica e uma ferramenta eficaz e til para a composio visual.
O ritmo requer a repetio de um detalhe visual na forma. Ele pode ser, por exemplo, regular ou
fragmentado, suave, marcado, solto. (Ver exemplos em Itten 1975, p.98.) Um detalhe no pode
influir s um outro componente visual. Sua ao se exerce tambm sobre a forma total. Do
mesmo modo, uma cor afeto outro cor em uma composio. A cor afeta tambm a impresso
visual de tamanho e o dinamismo da forma, alm de outros de seus aspectos.

A relao entre a construo tcnica do produto e o seu ambiente pode ser identificada. Um
produto pode se destacar ou ele pode se incorporar ao seu entorno. A relao pode ser neutra ou
dominante, tanto pelo produto quanto pelo ambiente em que o produto possa se fundir. Uma
forma do produto pode ser coerente, divergente ou ambgua (Klcker 1980, p.98). Muitos
equipamentos domsticos, por exemplo, foram projetados para serem neutros e desaparecerem
no ambiente de cozinha.
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A dimenso sinttica pode estar escondida em uma caixa ou colocada sob uma cobertura. Ento
ela mediatizada ao observador s atravs de um ou uma foto. Uma sintaxe oculta pode ser
ilustrada em perspectiva explodida, mesmo assim uma pessoa no pode ver todos os aspectos
sintticos, por exemplo, movimentos realizados durante a interao do produto com o usurio.


5.1. A dimenso pragmtica

A dimenso pragmtica de um produto analisada sob o outro de vista de seu uso, por
exemplo, de um ponto de vista ergonmico ou sociolgico (quem usa o produto, em que tipo de
situao o produto usado). Em um sentido amplo, a dimenso pragmtica inclui todo um ciclo
de vida, desde a sala de projeto do designer lixeira.

Pode-se analisar diferentes tipos de usos de produtos. O uso deles inclui o uso prtico, social
e esttico do produto. Uma anlise, por exemplo, de facas domsticas como a faca de po, a
faca de carne ou a faca manteiga no tem sentido sem se conhecer as suas pragmticas. Do
mesmo modo, a faca de um aougueiro ou a de um pescador teriam descries estranhas se
elas no forem consideradas em seu contexto de uso, que revelaria o maior propsito das
facas. O material do cabo de uma faca de pescador a cortia com o objetivo de prevenir que
a faca afunde.A escolha do material do cabo determinada pelas condies de uso e no
simplesmente devido a requisitos de empunhadura para corte.

Aqui, uso entendido como a utilizao prtica de um produto, compreendendo toda a
existncia do produto, de seu planejamento a sua destruio, reuso ou reciclagem. A dimenso
pragmtica de um produto inclui o conhecimento sobre os seus usurios, e sobre o seu
impacto ambiental e, tambm, sobre negcios e produo. Como se pode perceber, um
produto pode ter muitas funes e propsitos. Esta multiplicidade no impede que algum
defina qual a principal funo para qual um objeto foi projetado. Entretanto, ao estabelecer a
relao de um produto com a funo primordial para a qual foi projetada, uma pessoa no est
impedida de apontar outros usos para um mesmo produto.

Quando todo o ciclo de vida do produto est includo na sua dimenso pragmtica, ela
compreende o conhecimento sobre o designer, o fabricante, o marketing, as vendas, os
compradores, o consumo, legislao, histria.

Um produto, como o telefone, pode no ser determinado s por aspectos tcnicos ou mesmo
ergonmicos, nem por suas funes prticas ou ambientais, mas por uma evocao que ele
provoque, como um personagem de histria em quadrinho ou uma garrafa de refrigerante.
Parece claro, assim, que a dimenso pragmtica, com o apoio das dimenses material e
sinttica, no ser suficiente para a descrio e explicao de um produto.

5.2. A semntica do produto

As qualidades expressiva e representacional de um produto podem ser os aspectos centrais da
dimenso semntica. A dimenso semntica agrega aspectos de referncia dimenso
sinttica e material.

O que o produto representa?
Como o objetivo do produto expresso ou representado?
A que ambiente o produto parece pertencer?

Por exemplo, uma cadeira apresenta o seu objetivo de uso e, ao mesmo tempo, propicia um
modo de sentar. As questes na dimenso semntica so: como a cadeira propicia o sentar,
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como ela apresenta a possibilidade de sentar, e o que mais ela expressa? So diferentes as
qualidades representacionais de uma cadeira de jardim, de uma cadeira de escritrio, de uma
cadeira de mesa de jantar. Os motivos no so s pragmticos e materiais, mas tambm uma
questo de representao.

A semntica do produto pode mudar se o material dele muda. Por exemplo, um bule pode ser
de porcelana ou de ao inoxidvel. A funo prtica a mesma em ambos casos, mas a
qualidade dos bules no a mesma pois os dois bules so feitos de materiais diferentes e tm
modos diferentes de expressar as respectivas qualidade bule.


6. Referncias no produto

6.1. Identidade do produto

De acordo com a teoria da informao, quanto mais um produto informar, mais forte a sua
identidade. De um modo simplista, a identidade pode ser vista segundo trs tipos de
informao:

Informao sobre existncia: sendo uma ocorrncia como objeto material, o produto
estabelece a sua prpria condio fenomnica;
Informao sobre origem: o produto informa sobre o seu designer, fabricante, pas e cultura;
Informao sobre a qualidade: o produto informa sobre a sua funo, uso e manuteno.


6.2. Categorias de caractersticas manifestas no produto

6.2.1. Os elementos da configurao

6.2.2. Os materiais empregados

6.2.3. Os procedimentos de produo e de acabamento

6.2.4. A composio e a organizao de suas partes

6.2.5. Esquema cromtico aplicado.

Referente Interpretao
Signo
Relao
presumida







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6.3. Referncias icnicas

6.3.1. A tradio da forma

Uma forma representacional associa um produto a um grupo de produtos.

6.3.2. Semelhana cromtica

Uma cor pode se referir a uma qualidade e associar o produto a idias j estabelecidas.

6.3.3. Semelhante de material

O material de um produto pode, de acordo com a similaridade interpretada, referir-se a
outra coisa.

6.3.4. Metfora

O produto pode ser interpretado como referncia a outro objeto atravs da semelhana de
formas, apesar da diferena de materiais, construo ou uso, funcionando como um
substituto.

6.3.5. Estilo

As partes de um produto se relacionam entre si atravs da semelhana de forma a um
dado estilo, referindo-se a um grupo de formas, que o define como um todo.

6.3.6. Semelhana de ambiente

O produto pode ser interpretado como referncia a um ambiente especfico, podendo ser
reconhecido, de modo coerente, como pertencente a ele.


6.4. Referncias indiciais

6.4.1. traos de ferramenta ou de mquina

um detalhe formal pode referir-se a uma ferramenta por meio de um trao usado no
processo de manufatura e um mtodo de produo.

6.4.2. Cor

A colorizao aponta o mtodo e instrumento de aplicao de cor;

6.4.3. Forma indicativa

Um desenho, um detalhe ou posio de um produto pode apontar uma direo, que indica
uma funo tcnica ou utilitria, podendo ser interpretado como apontando a algo, dirigindo
o olhar.

6.4.4. Marcas de uso

Um produto pode ter traos de abraso em sua forma e cor, apresentando traos de uso
como depresses e manchas, sujeira, reparos em oposio ao estado de novo.

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6.4.5. Outros traos

Outros traos como marcas de ferrugem, gotas de gua ou manchas na forma do produto
podem indicar sua qualidade material e circunstncias externas.

6.4.6. Sinais luminosos e sonoros

Componentes em um produto que chamam ateno e, usualmente, se referem funo
tcnica.

6.4.7. Som de uso e barulho de um produto

A presena ou ausncia de som no funcionamento de um produto como um todo ou de
seus componentes aponta qualidades de desempenho e situao de uso.

6.4.8. Cheiro

Em geral o cheiro de um produto se refere ao seu material e ao funcionamento efetivo.

6.4.9. Toque ao material

A qualidade, o peso e a condio do material de um produto podem ser referidos no
produto atravs do tato.

6.4.10. Algarismos

Algarismos desenhados sobre a forma podem se referir s efetivas funes do produto e
estar em real conexo com os detalhes correspondentes.


6.5. Referncias Simblicas

Smbolos so, de incio, estabelecidos culturalmente e, ento, difundidos, podendo, ento,
passar a serem aplicados.

6.5.1. Smbolos grficos

O nome e o logotipo de uma companhia so smbolos que se referem ao produtor, assim
como letras e nmeros so smbolos de um certo modelo e grupo de produtos, quanto
outras marcas na forma do produto, tais como palavras e sinais grficos

6.5.2. Cor simblica

O contedo simblico da cor em produto precisa ser aprendido para ser compreendido e
usado, pode se referir a um hbito cultural. Neste sentido ela difere da cor como um signo
icnico, que pode ser uma impresso pessoal de um significado possvel

6.5.3. Forma simblica

qualquer forma pode, em princpio, ser um smbolo de qualquer coisa.

6.5.4. Posies e posturas simblicas

A posio de um produto pode ter um significado convencional.
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6.5.5. Material simblico

O material de um produto pode funcionar como uma referncia simblica.


6.6. Relao produto/destinatrio

6.6.1. Os aspectos temporais e espaciais relacionados ao uso do produto

6.6.2. A caracterizao do destinatrio

6.6.3. A relao do produto com a situao do destinatrio

6.6.4. As motivaes do destinatrio

6.6.5. As expectativas do destinatrio em relao ao produto

6.6.6. A ontologia do produto

6.6.7. A(s) finalidade(s) do produto

6.6.8. Tipologia do produto

6.6.9. Caractersticas fsicas do produto

6.6.10. A que o produto se parece

6.6.11. Designao do produto

O(s) nome(s) pelo(s) qual (quais) o produto (so) designado(s)

6.6.12. Produto como veculo de comunicao social

O modo pelo qual o produto atua como veculo de comunicao social
o papel do produto como um elemento de discriminao, integrao ou ordenao social


6.7. AVALIAO DA COMUNICAO DO PRODUTO

6.7.1. Definio dos requisitos a serem a serem testados

6.7.2. Possibilidade de isolar os aspectos a serem testados

6.7.3. Consistncia dos requisitos a serem testados

6.7.4. Possibilidade de reavaliao dos testes

6.7.5. Avaliao de imagens semelhantes e concorrentes

6.7.6. Experimentao com modelos conceituais



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Poderia me dizer, por favor,
que caminho devo tomar para ir embora daqui?
Depende bastante de para onde quer ir,
respondeu o Gato.
No me importa muito para onde,
disse Alice
Ento no importa que caminho tome,
disse o Gato.


(Lewis Carroll, 2002, p.62-63.)