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De uma forma ou de outra, todas as pessoas tm inteligncia. Descobriu-se nas ltimas dcadas que h diferentes tipos de inteligncia.

O mais importante que h consenso entre os cientistas e pesquisadores de que as inteligncias podem ser desenvolvidas. O Dr J Furlan identificou novos parmetros e desenvolveu uma nova teoria denominada Inteligncia Comportamental Humana - a Inteligncia do Sucesso. Ele pesquisou e demonstra neste livro as bases desse novo conceito, explicando como e por que algumas pessoas atingem o sucesso em empreendimentos ou atividades em que muitas falham. Conhecer a Inteligncia do Sucesso fez diferena em minha vida; acredito que tambm poder fazer na sua.
Mauricio Sita
Editor-Chefe Revista Ser Mais

Inteligncia do Sucesso - a inteligncia de quem faz acontecer Resultados disso que trata esse livro. Atravs de uma abordagem pragmtica e direta, com novos conceitos e uma viso completamente diferente da tradicional, o Dr. J Furlan - um dos precursores do desenvolvimento comportamental no pas - descreve um modelo inovador de inteligncia. Mesmo reconhecendo a importncia dos talentos naturais, defende a capacidade que cada indivduo tem de gerar resultados e atingir seus objetivos. Coloca claramente a importncia de cada um de ns em descobrir qual o S.O.M de sua vida. Afirma que apenas assim poderemos executar com maestria a sinfonia da existncia humana. Esse SOM do Sucesso nada mais do que nossos Sonhos, Objetivos e Metas. Traz cases de sucesso com personagens que fizeram acontecer. So exemplos que reforam esse conceito de inteligncia e servem de modelo para todos ns. Mais que simplesmente conhecer um novo conceito, voc poder aprender como aumentar sua Inteligncia Comportamental Humana (ICH) - a Inteligncia do Sucesso. Voc aprender como fazer do sucesso um hbito em sua vida.

Mdico Professor e pesquisador na rea de Neurocincia Cognitivo-Comportamental Autor da Teoria da Inteligncia Comportamental Humana Inteligncia do Sucesso Autor da Teoria da Liderana Comportamental 1Treinador Comportamental do Brasil Conferencista internacional Especialista em Desenvolvimento Comportamental Autor do Programa Internacional de Desenvolvimento de Liderana Comportamental Suas reas de formao e atuao incluem: PNL (programao neurolingustica), Coaching Mentoring, Hipnose ,Terapias breves,Terapias cognitivo-comportamentais, Meditao, entre outras. Foi Professor Convidado do Curso de Especializao em Medicina Comportamental da Universidade Federal de So Paulo (Escola Paulista de Medicina) por oito anos e um dos precursores do conceito na Amrica do Sul. Coordenador Pedaggico da rea Comportamental da Wellness Education - 1 Curso de Ps- Graduao Tele em Wellness (Bem-Estar) da Amrica Latina. Articulista de veculos como, rdio, televiso, revistas, jornais e web . Foi convidado pelo Bloglog - Blog das Celebridades, tornando-se o primeiro blogueiro a abordar os temas relacionados a motivao , autoajuda, liderana e bem-estar. www.bloglog.com.br/drjofurlan Autor de diversos Audio Books e DVDs, Co-autor de livros na rea de Motivao

Alguns cases de quem faz acontecer

Alberto Saraiva Habibs Arri Coser Churrascaria Fogo de Cho Clio Antunes Impacta Tecnologia Cesar Ferreira Presidente de multinacional Chieko Aoki Blue Three Hotels Darth Vader Guerra nas Estrelas Ex-jedi

Helio Cerqueira Jr. Estapar Henlson Silva Colches Castor Jesus de Nazar Fundador do Cristianismo Marcelo Gleiser Astrofsico e escritor Manoel Castanho SPA Sorocaba Maurcio de Sousa Turma da Mnica Miguel de Oliveira Campeo Mundial de Boxe

Ozires Silva Fundador da Embraer Pel Atleta do Sculo Richard Bilton Cia Athletica Rolando Boldrin Sr. Brasil Ronnie Von Showman e empresrio Sebastian Bailarino e ativista social

Seme Arone Jr. e Carlos H. Mencaci Ncleo Brasileiro de Estgios - Nube Luiz S. Sandoval Presidente do Grupo Silvio Santos Washington Olivetto Publicitrio - W/Brasil Waldyr Soares Instituto Fitness Brasil Zilda Arns Pastoral da Criana

www.drjofurlan.com.br e www.editorasermais.com.br

um livro para ler, pensar, aprender, crescer e melhorar ainda mais sua inteligncia.

Dr. J Furlan

Inteligncia do Sucesso

Copyright 2009 by Dr. J Furlan Todos os direitos desta edio so reservados Editora Ser Mais Ltda.

Capa e Projeto Grfico: Renato Martins

Diagramao Digital: Gabriel C. Galdino

Reviso: Claudio Ignatiuk Wanderley

Apoio Editorial:

Inteligncia do Sucesso

Vanessa Oliveira

Dr. J Furlan

Impresso: Grfica e Editora Serrano Ltda.

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP , BRASIL)


F984i Furlan, Dr. J Inteligncia do Sucesso: a inteligncia de quem faz acontecer / Dr. J Furlan So Paulo: Editora Ser Mais, 2009 Bibliografia. ISBN 978-85-63178-00-8 1. Carreira profissional Desenvolvimento 2. Inteligncia do sucesso 3. Autoajuda 4. Liderana ferramentas 5. Sucesso profissional 6. Mercado de trabalho 7 . Carreira profissional Administrao I. Ttulo. 09-7100 CDD-153.9

ndices para catlogo sistemtico: 1. Inteligncia do Sucesso: Gesto de Carreira : Administrao

Editora Ser Mais Ltda.


Rua das Crisandlias, 52A Cj. 102 So Paulo, SP CEP 04704-020 - Fone/Fax: (11) 2659-0968 Site: www.editorasermais.com.br E-mail: contato@editorasermais.com.br

Agradecimentos
Em primeiro lugar, desejo agradecer a Deus, fonte maior de toda inspirao, amor e sabedoria. A meus pais, Geraldo e Genny, que foram a primeira referncia de realizao e superao e me estimularam a fazer cada vez mais, sempre da melhor forma possvel. Amo muito vocs. Foram exemplo, modelo e objeto de observaes, muitas delas que resultaram no conceito que irei apresentar a vocs neste livro. Em busca de meus sonhos, transitei com frequncia entre o limite da perseverana e da teimosia, para desespero deles. Desculpem, mas sempre acreditei que era possvel realizar meus sonhos. Este livro, entre tantas outras coisas, a comprovao disso. minha to amada esposa, Shirley Marya, companheira, amiga, apoiadora e uma das principais responsveis por este livro. Confidencio a vocs que a incondicionalidade do amor transita em vrias atitudes. Quanto mais amamos, vivemos o dilema entre o momento de apoiar e o momento de estimular, exigir, pressionar. Meu amor, voc conseguiu isso com maestria! Este livro no apenas meu filho, como voc sempre disse; um filho nosso. Meu amor, nunca vi em uma nica pessoa tanta dedicao e disciplina juntas. A meus filhos do corao, Hebert e Roger, que com suas personalidades diferentes, interessantes e inquietas sempre fizeram com que me mantivesse aberto a aprender, discutir, aceitar e respeitar vises de mundo diferentes. Um dos maiores privilgios que tive em minha vida foi ser abenoado e afortunado com a presena e orientao de grandes mentores. Ainda na adolescncia, um professor se tornou um amigo e orientador: Mario Kodama. Dos papos delirantes entre ns, em tantos finais de tarde, tive a oportunidade de pensar um mundo diferente, mais ousado, mais questionador. Fui e sou um privilegiado por isso. Com o passar dos anos, na universidade, o apoio, a amizade e orientao do prof. Dr. Paulo Cesar Gama Filho foram determinantes em minha vida. Durante a minha formao aprendi nas aulas do prof. Dr. Bartolomeu da Cmara Frana ou simplesmente Bart, como fazer da educao algo transformador. Suas aulas inspiradoras transformaram meu modo de ver a Medicina e a relao com o saber. Tornou-se mais que um mestre, meu amigo e meu irmo. Na busca de meu caminho na rea corporativa, Arnaldo Mazzolin Jr. me apresen-

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tou um mundo que desconhecia e pelo qual me apaixonei. Seu apoio permitiu-me sonhar mais alto. Ao fazer o convite para ser co-orientado do mestrado em Valores Humanos com nfase em PNL, o prof. Henrique Perigalli abriu a porta do mundo acadmico para mim. Jamais poderei agradecer tamanha confiana, pois ele nos deixou anos atrs. Coloquei meu cargo disposio e fui busca de mais conhecimento. Ento, fui recebido na equipe do pai da Medicina Comportamental no Brasil, prof. Dr. Jos Roberto Leite. Sob sua orientao, minha viso de comportamento mudaria ainda mais drasticamente. Costumo dizer a ele, brincando: Se sou o pai da Inteligncia do Sucesso, o senhor o av. Sua amizade e sua confiana tornaram meus passos ainda mais firmes. Os anos se seguiram, e obtive apoio e parceria de inmeras pessoas, mas Mauricio Sita, na poca presidente da Revista Vencer, abriu-me as portas desta publicao. Acreditou no potencial de um jovem mdico, professor e palestrante. Sua amizade continua a render muitas alegrias. Agradeo ainda a meu querido amigo Expedito, ou seu Expedito, como carinhosamente chamado pelas pessoas que o conhecem. Um anjo que, com seu carinho e amizade, foi como um pai para mim. minha equipe - Vanessa Oliveira, Gabriel Galdino, Renato Martins, Claudio I. Wanderley e Marilena Lia - que, sob a coordenao de Shirley, fez um trabalho maravilhoso na produo deste livro. Atuaram competentemente no apoio editorial, diagramao digital, projeto grfico e capa, reviso e impresso, respectivamente. Agradeo a todos os colaboradores da empresa, pela pacincia. A todos os mestres, amigos, escritores, palestrantes, professores e pesquisadores com quem tive o prazer de aprender algo. Um agradecimento especial aos cases de sucesso que esto neste livro, pelo exemplo, ateno e carinho. Com certeza contriburam muito para a clareza e a consolidao desse novo conceito. Jamais conseguirei agradecer adequadamente a todos que colaboraram direta ou indiretamente para o nascimento desta obra. Foram companheiros de viagem nessa experincia maravilhosa pelos caminhos da Inteligncia do Sucesso.

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ndice
Agradecimentos ............................................................................................ 3 Apresentao ............................................................................................... 7 Prefcio ....................................................................................................... 9

Mdulo I
1. Inteligncia .............................................................................................. 13 2. Sucesso .................................................................................................. 23

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Mdulo II A Trade Fundamental


3. Liderana comportamental: Autoliderana aplicada .................................... 31 4. Automotivao A fonte da energia ......................................................... 39 5. Inteligncia intra e interpessoal o poder da influncia ............................... 45
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Mdulo III O S. O. M. do Sucesso


6. Sonhos .................................................................................................. 25 7. Objetivos ................................................................................................... 61 8. Metas .................................................................................................... 67 9. Planejamento Estratgico ......................................................................... 73

Mdulo IV Crenas e Comportamentos de Poder


10. A chave do comportamento .................................................................... 83 11. AMP ..................................................................................................... 97 12. Resilincia ........................................................................................... 105 13. Excelncia ............................................................................................ 111 14. Autoestima e autoconfiana .................................................................... 117 15. Superao e Alta Performance ............................................................... 125 16. Poder .................................................................................................... . 131

Mdulo V Comportamentos de Resultados


17. Paixo................................................................................................... 139 18. Ao ................................................................................................... 147 19. Responsabilidade ..................................................................................... 151

20. 21. 22. 23. 24. 25. 26.

Comprometimento ............................................................................... 159 Viso e Foco ........................................................................................ 167 Coragem ............................................................................................. 179 Ousadia .............................................................................................. 185 Determinao ....................................................................................... 191 Disciplina ............................................................................................. 195 Flexibilidade e Perseverana ................................................................... 201

Mdulo VI Estratgias Para Viver Melhor


27. Sucesso Felicidade e bem-estar ............................................................. 211

Mdulo VII Ouse Ser Mais


28. O Poder da Autorrealizao ................................................................... 223

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NDICE dos CASES


Alberto Saraiva - SIM, possvel .................................................................. 35 Maurcio de Sousa - Pura inspirao e transpirao ........................................ 41 Waldyr Soares Uma voz pelo bem-estar e pela educao .......................... 49 Ozires Silva - Sonhos com asas ................................................................... 69 Luiz S. Sandoval - O general frente do imprio do Silvio Santos ...................... 76 Marcelo Gleiser - O universo de um cientista empreendedor ............................ 92 Richard Bilton - Otimismo e bem-estar: combinao de sucesso ...................... 101 Henlson Silva - Fazendo do sono um grande negcio ..................................... 107 Pel O atleta do sculo ................................................................................ 113 Cesar Ferreira Um Realizador: da roa presidncia de uma multinacional ..... 120 Sebastian Rompendo barreiras ..................................................................... 127 Darth Vader - Lies de poder de Guerra nas Estrelas .................................... 133 Ronnie Von - Encantando geraes .................................................................. 141 Arri Coser- Embaixador do churrasco ................................................................ 147 Seme Arone e Carlos Mencaci De jovens executivos a empresrios de sucesso154 Chieko Aoki - A Dama da hotelaria Brasileira .................................................. 161 Clio Antunes - Um empreendedor nato ........................................................... 174 Zilda Arns - Luta incansvel............................................................................. 182 Washington Olivetto No limite da vanguarda................................................ 187 Hlio Cerqueira Jr. Enxergando solues....................................................... 193 Miguel de Oliveira Disciplina de campeo..................................................... 198 Rolando Boldrin O Sr. Brasil ......................................................................... 205 Manuel Carlos Castanho - Cuidando da sade para viver melhor ................... 218 Jesus de Nazar Liderana inspiradora ...................................................... 225
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Apresentao
O que voc vai conhecer a seguir provavelmente far com que talvez repense alguns conceitos e verdades que tm conduzido sua vida. No estou procurando um ponto comum entre as mais diversas teorias sobre esse assunto. Provavelmente, estarei jogando mais lenha na fogueira. Mais do que a conciliao, convido voc para uma discusso sobre este tema to fascinante: a inteligncia. Muitos j foram chamados de gnio; outros, de burro. A maioria est na mdia. Mas, afinal, qual a mdia? Qual o segredo por trs daqueles que fizeram acontecer? Vamos caminhar por estradas distintas, com paisagens conhecidas e lugares a serem descobertos. Voc conhecer histrias de grandes realizadores. Pessoas, em sua maioria, que tive a oportunidade e o privilgio de entrevistar, buscando identificar padres de excelncia humana. Das muitas histrias contadas pela tica de um especialista em comportamento, apenas duas so fictcias. Uma, por se tratar de um personagem do cinema, um famoso anti-heri do filme Guerra nas Estrelas; outra, mais que um personagem real, um figura marcante que influenciou positivamente o mundo e j nos deixou h mais de 2 mil anos! Afinal, existe um exrcito de grandes realizadores. Espero que voc tambm possa se tornar um deles ou reconhecer que j um. Essas pessoas possuem caractersticas comuns. Por isso, permita-me apresent-lo a uma nova abordagem sobre a inteligncia. Ela mais frequente do que voc imagina e mais ousada do que a maioria gostaria. Pense, reflita, concorde, discorde, treine, aprimore, experimente e exercite seu crebro, pois disso que trata um conceito extraordinrio denominado plasticidade cerebral. a neurocincia a explicar como o desenvolvimento humano pode ser permanente e crescente. Para conhecer essa nova forma de inteligncia, preciso que abra sua mente tal qual um paraquedas, cuja principal funo abrir no momento certo. Dessa forma, ela estar realmente operante, receptiva e funcional, permitindo a continuidade do seu processo de desenvolvimento comportamental. Assim, estabelecemos um padro mental flexvel e construtivo. Ento, abra sua mente e prepare-se para conhecer novas experincias e conceitos. Venha fazer uma viagem ao mundo da Inteligncia Comportamental Humana a Inteligncia do Sucesso. Um forte abrao Dr. J Furlan

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Prefcio
Quando pela primeira vez tive contato com Joseraldo Furlan, o querido J Furlan, o que realmente me impressionou nesse jovem era sua forma entusiasmada de se expressar. Seus olhos brilhavam ao se referir aos diferentes assuntos que conversvamos. Aps esses primeiros contatos, j havia percebido tratar-se de um profissional especial, que reunia as caractersticas e expertise aliadas ao aspecto motivacional de apresentar suas ideias. Conversvamos muito sobre diferentes temas relacionados gesto comportamental, estratgias de comunicao e treinamento comportamental. Logo percebi que J seria um parceiro de importncia fundamental no curso de especializao em Medicina Comportamental que eu havia criado, reunindo os melhores profissionais, que partilhavam do mesmo linguajar acadmico nato que o meu, o linguajar da preciso cientfica. Foi quando convidei o J para fazer parte da equipe de professores do meu curso. Assim, tive a oportunidade de ver ao vivo o desempenho dele, quando tratava do tema Tecnologia da Comunicao, que, diga-se de passagem, os alunos adoravam. A partir de ento, interagimos mais intensamente, discutindo sempre os temas referentes a comportamento, at que J me apresentou um novo conceito de inteligncia fundamentado em resultados. Considerei muito interessante essa viso. Discutimos algumas vezes esse conceito, e a veio a surpresa: J, com todo seu dinamismo, elabora suas idias em formato de um manuscrito e me convida para prefaci-lo, o que me enche de orgulho, pois me considero, sem falsa modstia, um dos mentores desse jovem e competente profissional. Nesse livro o leitor ter a oportunidade de rever crenas que no s levam o indivduo a no produzir resultados desejados, mas ao contrrio, alimenta condio de estagnao e consequentemente de sofrimento, pois cria a condio de fracasso e incompetncia. J leva o leitor a rever conceitos, particularmente o de inteligncia, e o induz ao desafio de utilizar o raciocnio em funo de resultados desejados. Efetivamente, J foi extremamente feliz ao lanar essa nova conceituao. Ilustra seu livro com exemplos de realidade, coletando testemunhos de vida dos mais ilustres profissionais, que pautaram ou pautam a vida em funo de um xito marcante. So fortes testemunhos de que possvel utilizar nossa inteligncia para atingir objetivos profundamente
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relevantes e que nos propicia um autoconceito e uma autoestima significativos. Enfim, tenha a certeza de que o livro do Dr. J Furlan ser uma contribuio de muita relevncia para todos aqueles que desejam construir uma vida plena de realizaes significativas, que deixam o indivduo com a sensao de profundo bem-estar, de conscincia de sua competncia comportamental, enfim, de algum que efetivamente experimenta o que designo como profunda sensao de felicidade e realizao. Certamente, uma obra que far diferena. E eu, como amigo e um dos mentores do Dr. J, fico profundamente grato pela oportunidade de participar de sua vida pessoal e profissional.

Professor Dr.Jos Roberto Leite


Coordenador da Unidade de Medicina Comportamental Departamento de Psicobiologia - UNIFESP

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Mdulo

Inteligncia Sucesso

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Captulo

A constante mudana
A coisa mais constante no mundo a mudana.
Se voc est lendo este livro, espero que estabelea como objetivo termin-lo. Esta uma das maneiras fundamentais de treinar e desenvolver sua capacidade de realizao. Ao terminar essa tarefa estabelecida, poder perceber como aumentar, melhorar e aprimorar sua inteligncia comportamental humana a Inteligncia do Sucesso. Isso poder ser feito todos os dias de sua vida, nos mais variados segmentos, tanto pessoais, como profissionais. Se estiver buscando uma forma de aumentar e maximizar seus resultados, ouse, experimente, aprenda, evolua e faa acontecer com as ferramentas dessa tecnologia comportamental que ser apresentada a voc.

Inteligncia

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Quando a inteligncia comeou a chamar mais a ateno?


A primeira resposta seria: no final do sculo XIX, com a criao de testes no mnimo, questionveis em um museu de Histria Natural. Muitas vezes, as pessoas pagavam para serem avaliadas. Esses testes baseavam-se em experimentos do tipo ouvir um apito ou identificar os cartuchos de armas que, apesar de idnticos, diferenciavam-se apenas pelo peso. Hoje, podemos achar isso ridculo, mas na poca esses testes renderam ao seu criador, Francis Galton, o ttulo de Sir.

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A mente que se abre a uma nova idia jamais voltar ao seu tamanho original. Albert Einstein

Mas, afinal de contas, o que inteligncia?


Talvez seu primeiro pensamento gere uma pergunta: - Qual o meu nvel de inteligncia? Voc j fez uma avaliao do tipo Teste de QI para medi-la? Talvez sim, talvez no. O mais curioso que os estudos que resultaram na criao desse teste tiveram sua origem na busca da identificao das pessoas que estavam com o aproveitamento abaixo da mdia. Dessa forma, o governo francs poderia desenvolver programas educacionais especiais que melhor trabalhassem suas condies de aprendizagem. Os trabalhos sobre inteligncia baseados na teoria de Binet frutificaram e geraram desdobramentos, muitos deles com foco nos superinteligentes, tambm conhecidos por superdotados.

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Com o passar do tempo, o QI (Quociente de Inteligncia) se tornou a referncia do quanto somos inteligentes.
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Mas ser que o Teste de QI mensura nossa capacidade real? A inteligncia tem sido abordada como um dom, um talento natural, agregado a um certo glamour de genialidade. Realmente, existem pessoas com capacidades excepcionais. Devemos estimular o desenvolvimento desses talentos especiais. Identificar tais casos uma conduta necessria e responsvel. Devemos valorizar esses talentos naturais, criando centros especializados capazes de treinar, estimular e desenvolver pessoas com seus talentos impressionantes, possibilitando uma expanso saudvel e produtiva de suas potencialidades. Vale aqui reforar a importncia dos princpios da Inteligncia Comportamental Humana, pois, assim como eu, voc j deve ter conhecido algumas pessoas impressionantemente talentosas que, infelizmente, no conseguiram experimentar suas potencialidades e realizar aquilo que desejavam. Elas necessitavam desenvolver outro tipo de inteligncia: a inteligncia do xito. Convido voc agora a observar a inteligncia sob uma outra perspectiva.

As pessoas que alcanam seu potencial pensam em aperfeioamento. John Maxwell

Uma nova viso sobre a inteligncia


A palavra inteligncia vem do latim inter+legere - a capacidade de escolher algo entre outras coisas, a capacidade de discernir. O que, de fato, ser inteligente? No exato momento em que me deparei com a origem dessa palavra, passei a buscar uma nova definio conceitual. Compreendi algo que h muito tempo buscava entender e explicar do ponto de vista comportamental, mas no conseguia encontrar o caminho. Passei parte dos ltimos oito anos de minha vida a lecionar na ps-graduao de uma das maiores universidades mdicas da Amrica Latina. Como professor convidado do curso de Especializao em Medicina Comportamental do Instituto de Psicobiologia da Universidade Federal de So Paulo - Unifesp (antiga Escola Paulista de Medicina), durante anos estudei, experimentei, debati e utilizei inmeros conceitos com algumas das melhores mentes ligadas neurocincia cognitivocomportamental do pas. Nosso curso abordava desde a terapia cognitivo-comportamental at hipnose, meditao, medicina psicossomtica, terapias cognitivas breves (PNL - programao neurolingustica), disciplina que tive o privilgio de implantar juntamente com o prof. Dr. Jos Carlos Mazzilli, e ainda life coaching, biofeedback, entre tantos outros temas ligados diretamente neurocincia comportamental. O curso foi criado pelo prof. Dr. Jos Roberto Leite, um pesquisador reconhecido internacionalmente, visando a agregar ferramentas no medicamentosas com foco em resultado. Resumindo: so estratgias comportamentais de gesto de vida. Ferramentas para viver melhor, com maior grau de satisfao e resultado. Somos diferentes a cada momento, apesar de repetirmos um padro de comportamento. Sendo assim, nosso objetivo era disponibilizar um arsenal de ferramentas com foco no resultado. No conheo tcnica infalvel nem sem resultado. Tudo depende do momento, da pessoa e do profissional que a aplica. De fato, existem algumas tcnicas mais efetivas que outras, porm, nenhuma plena e absoluta. O processo de desenvolvimento comportamental e seus desdobramentos sempre foram a base fundamental para o ensinamento do paciente ou do treinando*.

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*Treinando o indivduo que est passando por um processo comportamental sob a orientao de um profissional capacitado. Baseado nesse conceito, criei o termo "treinador comportamental", que at o incio de 2002 nunca havia sido utilizado. Por essa razo, acabei tornando-me o primeiro treinador comportamental do Brasil. importante salientar que j existiam treinamentos comportamentais no pas, mas seus instrutores utilizavam outras denominaes, como, head trainer, moderador, instrutor, consultor. Hoje, temos uma nova identidade, somos um batalho de treinadores comportamentais nas mais diversas reas profissionais, focados no desenvolvimento comportamental humano.

O mais importante para ns, da Medicina Comportamental, no era qual tcnica seria a mais efetiva, mas, sim, qual a mais especfica para aquele caso.
Essa abordagem ecltica, multidisciplinar, focada em resultados, foi uma das geradoras do conceito que irei apresentar a vocs. muito importante salientar aqui que estamos falando de uma nova viso da inteligncia. No do ponto de vista das potencialidades e habilidades especiais, mas, sim, da perspectiva de avaliao dos resultados obtidos por cada indivduo, do mais comum ao mais notvel. No estamos falando de uma nova rea do crebro recm-descoberta, de uma nova habilidade que tenha sido esquecida pelos outros especialistas e estudiosos da inteligncia. O que muda drasticamente aqui a forma como entendemos e compreendemos, de fato, o que inteligncia. um novo conceito, uma nova forma de entender a inteligncia e se relacionar com ela.
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Onde tudo comeou


Desde cedo, j cursando Medicina na Universidade Gama Filho - UGF , no Rio de Janeiro, uma questo chamava minha ateno. O que fazia com que algumas pessoas se tornassem notveis por seus feitos, suas realizaes, sua superao? Observava isso nos mais diversos lugares e segmentos. O empresrio, o executivo, o mdico, o paciente, o atleta, o pai, a me, o empregado, e assim por diante. Observei realizadores em quase todos os lugares. Histrias de vida nos mais variados caminhos, mas um final comum: o xito, o sucesso. Teve xito o empresrio que expandiu seus negcios; o executivo que gerou os resultados desejados; o mdico que obteve sucesso no tratamento do paciente; o paciente que conseguiu melhorar sua sade; o atleta que venceu a competio; o pai e a me que conseguiram cuidar da famlia, dando moradia, educao e muito amor... Seguemse histrias de pessoas conhecidas e desconhecidas, famosas e annimas, que foram capazes de realizar aquilo que desejavam. O que isso? Sorte? J no acreditava em sorte. Lembrei-me da to conhecida traduo do anagrama chins. Nesse idioma, a palavra crise composta por dois anagramas: um que simboliza "perigo" ou "risco" e outro que significa "oportunidade".

Escolaridade e inteligncia no so a mesma coisa. Annimo

Aprendi muitos anos atrs que sorte quando a preparao encontra a oportunidade.
Competncia. No me imaginava a utilizar este termo para definir pessoas como meus pais, que superaram uma infncia pobre, trabalharam duro, educaram os filhos (um mdico e uma psicloga), construram suas vidas. Se voc tem mais de 40 anos, provavelmente nem seus pais - muito menos, seus avs - frequentaram faculdade. Na poca, 98% da populao tambm no. Se voc tem cerca de 20 anos, a possibilidade de seus pais terem cursado uma faculdade j aumenta muito. As ltimas geraes tiveram o cuidado de estimular a educao de seus filhos. Se eles mesmos no tiveram a oportunidade de estudar, desejavam que seus filhos tivessem outras opes. Lembro-me de, ainda pequeno (com 12 ou 13 anos), viajar nas frias com meu pai e visitar seus clientes. Ele era um timo profissional de vendas. Seus amigos perguntavam a ele se j estava ensinando o ofcio ao filho. Ele sorria e dizia que estava trabalhando para que o filho tivesse mais opes: "Quem sabe um Dr. na frente do nome?'' Minha me, uma professora primria daquelas que a gente jamais esquece, estimulou nossos estudos a vida toda. Esse era o sonho deles. Um de meus avs, filho de um portugus com uma ndia, era carroceiro de boi e lavrador. O outro, filho de italianos imigrantes, tinha uma venda, um pequeno comrcio de varejo, tipo secos e molhados. O velho Furlan teve de abandonar a roa por presso da minha av, que desejava que seus filhos pudessem estudar. Ento, mudaram-se para uma pequena casa, ao lado da escola, em Andir, uma pequena cidade do norte do Paran. Tudo isso me fascinava. As escolhas, os caminhos, as diversas possibilidades. Tenho ouvido histrias como essas pelos quatro cantos do pas. Costumo brincar que sou um contador de histrias; para isso, preciso primeiro ouvi-las. Competncia, talento, comprometimento, dedicao e foco. Qual a melhor palavra para definir todos os protagonistas dessas tantas histrias de realizao? Essas pessoas tiveram a capacidade de tomar decises que as levaram aos resultados desejados.

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Descobrindo a Inteligncia Comportamental


O tempo passou, mas as perguntas continuaram a incomodar. Por volta de 2002, alguns conceitos ligados ao desenvolvimento da IA (Inteligncia Artificial)
Para ter sabedoria, preciso primeiro pagar o preo. Use tudo o que voc tem para adquirir o entendimento. Provrbios

chamaram minha ateno. Nesse caso, inteligncia era a capacidade de tomar decises, de pensar qual a melhor opo, de fazer escolhas que levassem ao resultado desejado. Uma mquina pensando, tomando decises, fazendo escolhas. Como decidir com base na anlise de possibilidades que tendem ao infinito e no seguir apenas uma programao?

Os seres humanos so capazes de fazer isso, e muitos o fazem todos os dias.


J em 2003, durante minhas aulas na ps-graduao, em palestras e treinamentos, utilizava o termo "inteligncia comportamental'' para descrever a inteligncia do resultado. Havia criado um modelo comportamental para explicar esse conceito. Comportamento gerando resultados positivos ou negativos. Observe que no falava sobre acertos e erros, mas, sim, em resultados obtidos. Baseado nas observaes e nas informaes colhidas nesses treinamentos de 2002 a 2005, passei a adicionar o componente humano, usando a denominao Inteligncia Comportamental Humana a partir de 2006.
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O privilgio de ter grandes mentores


Sempre me considerei uma pessoa afortunada, pois at hoje tenho o privilgio de ter grandes mentores em minha vida. Cabe a um deles um papel especial. Em 2001, quando cheguei Universidade Federal de So Paulo - Unifesp, conheci a Medicina Comportamental. Ela comeava a surgir, e tive a honra de ser orientado por seu fundador. O prof. Dr. Jos Roberto Leite cativa pelo sorriso, influencia pelo conhecimento e inspira pela constante busca de respostas. Bastaram seis meses para tornar minhas verdades e conceitos ultrapassados, pois um novo mundo estava minha frente: a neurocincia cognitivo-comportamental. Sua pacincia e perseverana para comigo so dignas de minha eterna gratido. Confiou em mim. Integrei o corpo docente da ps-graduao por vrios anos. Concordamos e discordamos. Quando lhe falei sobre o conceito de Inteligncia Comportamental Humana, me inundou de perguntas, e quase me afoguei. Demorei alguns anos a encontrar boa parte das respostas. Como um grande mestre, no me mostrou o caminho, mas com certeza fez perguntas que me ajudaram a encontr-lo. Tive ainda as lies de Robert Sternberg, em minha opinio um dos maiores especialistas mundiais da atualidade em Inteligncia. autor de um livro que trans-

Inteligncia no no cometer erros, mas saber resolv-los rapidamente. Bertold Brecht

formou minha vida: Inteligncia para o Sucesso Pessoal - Como a Inteligncia PrAtiva e Criativa Determina o Sucesso. Dele pude extrair alguns outros argumentos que me permitiram elaborar o que atualmente chamo de Inteligncia do Sucesso e acreditar que uma nova forma de pensar esse assunto estava acontecendo. Em 2007 , publicou um trabalho muito interessante em que apresentava concluses alinhadas com minhas observaes. Falava de comportamentos voltados a objetivos. Isso refora a importncia de atingir resultados na vida de cada um de ns. Muitas pesquisas atualmente encontram outros caminhos para falar sobre gerar grandes resultados e ter xito. Sternberg chamava de Inteligncia para o Sucesso a criatividade e a pr-atividade; eu chamo de Inteligncia Comportamental Humana - Inteligncia do Sucesso - ao fato de voc realizar o que deseja.

Ento: Inteligncia Comportamental Humana :


Dr. J Furlan

Inteligncia do Sucesso

fazer as escolhas que lhe conduzam ao resultado que voc deseja.

Ser inteligente : realizar aquilo que voc deseja

Eu acredito que uma das coisas mais maravilhosas que Deus deu ao ser humano o livre arbtrio. Liberdade para escolher seus caminhos e tomar suas decises. Se voc no acredita em Deus, respeito seu ponto de vista. Ento, voc est no topo da escala evolutiva. Que desculpa voc me d para no continuar a investir em sua evoluo e aprimorar sua inteligncia?

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Lembre-se: o que no evolui, involui!

A mente estagnada precursora do fracasso... Seja sempre receptivo a novas idias. George Crane

Essa deciso est em suas mos.


Sabemos que em nossas vidas existem problemas e solues. Infelizmente, encontramos muitas pessoas que escolheram fazer parte do problema. E voc, todas as manhs, quando acorda, pode escolher fazer parte do problema ou da soluo. Quando escolhe fazer parte da soluo, sua mente acelera, buscando a resposta para as seguintes perguntas: Qual a soluo? Como? Onde? Quando? Com quem? Voc acaba de ligar um mecanismo mental que poder tornar real um velho ditado:

Cuidado com o que deseja, pois poder obter!


Inteligncia do Sucesso
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Escolher o caminho que vai me levar ao resultado que desejo - isso Inteligncia Comportamental Humana. Isso Inteligncia do Sucesso.
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Voc nunca sabe que resultados viro da sua ao. Mas se voc no fizer nada, no existiro resultados. M. Gandhi

Vamos treinar:
1 Voc gostaria de aumentar seu nvel de inteligncia? 2 Quais so alguns dos benefcios que voc teria em sua vida com isso? 3 Voc realmente acredita que isso possvel?
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Inteligncia do Sucesso

4 Voc est preparado para assumir essa responsabilidade? 5 Se voc no gosta do resultado a que chegou at agora, o que est disposto a fazer para mudar?

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6 Se voc est satisfeito com seu resultado atual, acredita que pode fazer mais e melhor?

Pense grande! Aja grande! Seja grande! Norman Vicent Peale

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

Inteligncia do Sucesso

Questo 3:
Dr. J Furlan

Questo 4:

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Questo 5:

Questo 6:

Avalia-se a inteligncia de um indivduo pela quantidade de incertezas que ele capaz de suportar. Annimo

Captulo

Sucesso

Vamos falar sobre gerar resultados, tomar a deciso que leva ao sucesso, ao xito. Por uma questo didtica, criei um termo carinhoso, um nome simples que traduzisse esse conceito. Inteligncia do Sucesso.

Mas, afinal de contas, o que sucesso tem a ver com inteligncia?


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Inteligncia do Sucesso
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Uma pesquisa publicada em 2008 indica que inteligncia e sucesso no tm relao. Isto pode at ser verdade, se estivermos falando daquele conceito tradicional de inteligncia. Os resultados dessa pesquisa mostram que as pessoas com maior grau de QI no tinham se tornado ricos. Viviam bem, ganhavam acima da mdia, tinham timos empregos etc. fato que, quanto melhor for seu currculo, mais facilmente encontrar bons empregos. Porm, o maior risco desse conceito tratar o sucesso como sinnimo de riqueza. Certa vez, um jornalista disse Madre Tereza de Calcut que cuidar de pessoas enfermas naquelas condies ele no faria nem por 1 milho de dlares. Ela olhou serenamente para o rapaz e disse: - Eu tambm no. importante separar alguns conceitos que, muitas vezes, acabam sendo confundidos. Exemplos: -sucesso felicidade; -sucesso autorrealizao; -sucesso bem-estar; -sucesso dinheiro.
Quem avana confiante na direo de seus sonhos e busca levar a vida que imaginou, encontrar um sucesso inesperado nas horas mais comuns Henry David Thoreau

Afinal, riqueza no apenas uma questo material. Tenho certeza de que, se pudssemos perguntar Madre Tereza se tinha riqueza, ela responderia, sorrindo: Tenho uma riqueza, uma fortuna que do outro mundo . Recentemente, me perguntaram se sucesso ser feliz? No sei, respondi. isso que sucesso para voc? isso que voc deseja? Se a resposta for afirmativa, poderei dizer que o sucesso ser feliz; caso contrrio, volto a afirmar:

Sucesso realizar aquilo que voc deseja, ter xito em seus objetivos. Ser bem-sucedido naquilo que voc determinou!
Inteligncia do Sucesso
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Se ser feliz seu objetivo (e voc est feliz), ento, voc teve sucesso. Caso contrrio, por mais sucesso que voc possa ter, talvez nunca esteja feliz. Temos de tomar cuidado com nossas crenas pessoais. No quero que voc simplesmente aceite o que estou dizendo. Quero que voc reflita sobre isso. O que sucesso para voc? Voc deseja ter sucesso? Est disposto a pagar o preo para realizar seus sonhos, objetivos e metas?

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Lembre-se de que definimos sucesso como a realizao de um objetivo. Pura e simplesmente. Vamos falar um pouco mais sobre sucesso. O que de fato isso? Para muitos, o sucesso algo intangvel ou mesmo inalcanvel. Para outros, um desejo que martiriza a alma, devido ao fato de talvez sentirem-se incapazes de atingi-lo ou obt-lo. Hoje, voc pode dormir mais tranquilo.

Agora, voc est somente a uma atitude do sucesso.


Que atitude esta?
Eu descobri que sempre tenho escolhas. E, muitas vezes, trata-se apenas de uma escolha de atitude Judith M. Knowlton

Tomar uma deciso e escolher ter sucesso, ao realizar o que deseja.


Porm, muitas pessoas tem medo do sucesso, pois, ao obterem xito, a maioria das desculpas ter acabado. Ento, mais do que nunca, tero de assumir a responsabilidade por suas vidas.

Lembre-se:
s o tolo no tem medo. A Inteligncia do Sucesso pragmtica. No estou aqui a estabelecer valores ou julgamentos, apenas, expondo definies, como um cientista. Esta definio genrica, inespecfica e aplicvel para a grande maioria das situaes vividas por ns, seres humanos, tanto para o bem quanto para o mal. O xito pode estar no empresrio bem-sucedido que conseguiu lucro; no agricultor que faz sua colheita aps preparar o solo, plantar e zelar por sua plantao, pois obter uma boa colheita era seu objetivo. xito pode ser encontrado num tratamento mdico ou odontolgico cujo resultado foi satisfatrio; na aprovao escolar do aluno, depois de horas a fio de estudo, pois esse era seu objetivo. Tambm no sorriso da famlia que se delicia com a comida feita pela me, pois o objetivo dela era amar, cuidar e zelar pelo bem-estar de seus entes queridos. Existem, porm, aqueles que, para atingir seus objetivos, mentem, roubam, enganam e trapaceiam. Gostaria de dizer o contrrio, mas, como pesquisador, tenho de afirmar que eles tambm podem ter sucesso. Se realizaram o que desejavam, tiveram inteligncia para atingir seus objetivos. Se certo ou errado, no estamos aqui discutindo conceito ou juzo de valor; no ainda. Estamos falando da capacidade de qualquer ser humano de atingir seus objetivos.

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O princpio simples; o desdobramento, quase infinito.


A atitude de gnio est nos homens que apenas sonharam ou nos que tiveram a capacidade de realizar? Aqueles que sonharam e realizaram, tiveram muita inteligncia do sucesso.
O sucesso a soma de pequenos esforos repetidos dia sim e no outro tambm. Robert Collier

Essa no a inteligncia apenas do empreendedor, mas tambm do realizador. Nem todo empreendedor um realizador, mas todo realizador um empreendedor. Sucesso talvez seja uma das coisas mais desejadas pelo ser humano. Normalmente o que atrapalha a falta de clareza e objetividade. Quando pergunto s pessoas se conhecem algum que no deseja mais inteligncia e sucesso, sempre ouo como resposta que isso todos querem. Muitos querem o resultado, porm, poucos esto dispostos a trabalhar o suficiente para t-lo. Puro mrito de quem fez sua parte com dedicao e comprometimento. Querer fcil; fazer, eis o desafio!

Entendendo a Inteligncia do Sucesso


Inteligncia do Sucesso
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Realizar definido como pr em prtica, tornar real. Adoro em especial essa abordagem de tornar real. Sabemos que existem inmeras possibilidades. O potencial de realizao pode ser um fator muito importante a ser avaliado. Vamos imaginar a seguinte situao. Voc decide construir uma casa. Qual profissional voc vai contratar: aquele que na teoria sabe tudo, porm, nunca construiu casa alguma, ou aquele que, alm de saber tudo, j construiu algumas casas? Qual a importncia do estgio, de um programa de aprendizado? Ajudar as pessoas a tornar prtica a teoria que aprenderam. Sabemos que a inexperincia pode ser um fator de incerteza; e a incerteza pode levar insegurana. Agora, o outro lado da moeda. O excesso de certeza pode levar ao excesso de confiana, que pode acabar gerando a negligncia. A autoconfiana deve ser um fator fundamental para a realizao de um projeto, porm, devemos manter a prudncia e a dedicao ao nosso lado. Vou dar outro exemplo. Voc precisa realizar uma cirurgia. Vai escolher o mdico recm-formado ou aquele que j tem muita experincia? Escolher um profissional com mais experincia permite a voc aumentar sua certeza em relao habilidade profissional de realizar aquilo que tem de ser feito. A pessoa com menor grau de experincia tambm pode ser um timo profissional, no entanto, sabemos que quanto mais algum j realizou tarefas com sucesso, mais facilmente ser continuar a realiz-las. Isso se chama

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A persistncia o menor caminho pro xito. Charlie Chaplin

padro de comportamento. Os jovens profissionais tm mais dificuldades, que sero gradualmente diminudas a partir do aumento de suas experincias. Vamos deixar claro uma coisa: existem pessoas que, no importa quanta experincia possuam, no se comprometem a estabelecer um processo de desenvolvimento contnuo para suas vidas. Acabam fazendo parte do grupo de pessoas que passa a maior parte da vida a explicar por que no conseguiram fazer mais. Encontram claramente as razes pelas quais no realizaram aquilo que desejavam.

Uma dica especial:


observe cuidadosamente quem voc deseja ter como modelo e referncia. Voc pode pegar como exemplo aquele que passa a vida a explicar por que no conseguiu, por que desistiu. Ou voc pode tomar como exemplo quem no desiste, continua, persevera. Cai, levanta, aprende, evolui e supera.

Inteligncia do Sucesso

Aquele que faz do lema:


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aprender, crescer e mudar sua filosofia de vida. Mudar para melhorar os resultados, as possibilidades, ter xito. Mais cedo ou mais tarde, no importa. Talvez voc comece a perceber que mais inteligente do que pensava ou ainda que, fazendo o balano de sua vida, realizou bem menos do que desejava. Levante a cabea, respire profundamente, pois, a partir de agora, voc aprender como ser mais, fazer mais e ter mais resultado em sua vida. Os captulos a seguir trataro de atributos fundamentais para aumentar sua Inteligncia Comportamental Humana. Uma das coisas mais maravilhosas sobre esse conceito que no depende da habilidade nata, mas, sobretudo, da adquirida no decorrer de sua vida. Aprendi da forma mais difcil que a melhor forma de recuperar o tempo perdido no perder mais tempo. Sendo assim, escolha ter sucesso. E sua mente far a fantstica pergunta: o que voc deseja realizar? O que tenho de fazer para ter sucesso?

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O sucesso tem muitos pais, mas o fracasso rfo. John Fitzgerald Kennedy

Tenho de perguntar de forma clara: voc acredita que merece ter sucesso? Se sua resposta for sim, o primeiro passo utilizar o poder da liderana comportamental. Se a resposta for no, que tal se perdoar pelo que quer que seja e seguir em frente, em vez de ficar preso ao passado? Para seguir com sua vida, voc precisa soltar essas amarras e se libertar. Isso tambm faz parte da liderana comportamental.

Lembre-se:
Voc est a uma atitude de obter sucesso. Escolha ser bem-sucedido e comece a fazer parte da soluo de sua vida. V em direo quilo que deseja, em vez de fugir daquilo que o incomoda.
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Inteligncia do Sucesso

Para refletir
Imagine como seria difcil seguir em direo ao destino desejado olhando apenas pelo retrovisor. Se a imagem estiver incomodando, arranque, jogue fora. Faa o melhor que puder. Acredito que voc conseguir chegar a seu destino sem um retrovisor, mas dificilmente conseguir chegar ao local desejado se dirigir apenas olhando por ele. Sei que ser ultrapassado assusta. O problema no esse. Na verdade, o que deveria incomodar perceber que no se esforou o suficiente, que podia mais. Muitas vezes no temos uma segunda chance. Ento, faa o melhor!

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Sucesso realizar o que voc deseja, ter xito.


O covarde nunca tenta, o fracassado nunca termina e o vencedor nunca desiste. Norman Vincent Peale

Mdulo

II
A Trade Fundamental
Liderana comportamental Autoliderana aplicada Automotivao A fonte de energia Inteligncia intra e interpessoal o poder da influncia

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Inteligncia do Sucesso
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Captulo

Liderana Comportamental
a Autoliderana Aplicada

No momento em que voc resolver tomar o controle da sua vida com toda a fora e fazer o mximo de si mesmo a qualquer custo, a sacrificar todas as ambies menores em benefcio de um grande objetivo, de se separar de tudo o que interfere com esse objetivo, de se isolar, firme em seu propsito, o que quer que acontea, voc coloca em movimento as foras divinas que o Criador implantou em voc para seu prprio desenvolvimento. Viva altura de sua resoluo, trabalhe como o Criador queria que voc trabalhasse para o aperfeioamento de Seu plano e ser invencvel. Nenhum poder na Terra poder afast-lo do seu sucesso .
O. S. Marden

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Em 2007 , resultado das avaliaes e concluses do estudo que realizei, buscando identificar padres bsicos de comportamento dos grandes realizadores, apresentei um novo conceito de liderana para o mercado. Minhas observaes geraram o que denominei de Liderana Comportamental a autoliderana com foco em resultados. Este tema uma das bases da Inteligncia do Sucesso. Reforando a importncia do poder de escolha de cada indivduo, falamos de algo como responder pelas suas escolhas . Assumir o controle da prpria vida. Na maioria das vezes, falamos de liderana relacionada influncia de pessoas, a fim de motiv-las, mais recentemente como servir (liderana servidora- James Hunter autor de O Monge e o Executivo). Quero, no entanto, ressaltar a importncia existente nas escolhas que fazemos. Podemos, sim, assumir a responsabilidade pela nossa prpria vida, assumir sua autoliderana. A liderana de resultados pressupe influenciar e servir pessoa mais importante que existe: voc mesmo. Fui criticado recentemente por esse conceito ten-

A melhor forma de prever o futuro cri-lo. Desconhecido

der ao egosmo. Reforo aqui que isso transcende o indivduo. Afinal de contas, voc pode servir a si mesmo realizando o que deseja, e esse desejo pode ser contribuir para a sociedade. Voc se lembra desse mandamento da Bblia (um dos maiores livros de liderana escritos na Histria da Humanidade), amai ao prximo com a ti mesmo? Esse amor prprio, do dar e compartilhar, melhora a autoestima e a autoconfiana. Esses sentimentos esto em alta na vida de um realizador, no porque ele vai acertar sempre, ou ter xito infalivelmente, mas por estar sempre disposto a assumir responsabilidades. Vejo com preocupao posturas assumidas por figuras pblicas em posio de liderana, parecendo desculpas irresponsveis e ausncia de posicionamento. Sempre tem outra pessoa para ser crucificada. Vamos criar um paralelo com o campo de batalha. Se o general chamasse um de seus homens de confiana e perante a tropa dissesse: Perdemos o combate por culpa dele . Como os outros soldados se sentiriam? O general escolheu errado, confiou demais e agora joga o responsvel na fogueira. Um comandante (lder) deve, acima de tudo, inspirar confiana em seus comandados. Todos os dias, seja num combate, num rgo pblico, numa empresa, na famlia, temos de confiar naqueles pelos quais estamos lutando, combatendo, trabalhando e vivendo. Importante: no estou discutindo conceito de certo ou errado; estou falando da carncia de divulgao dos grandes exemplos de liderana. Sim, estes existem muito mais do que imaginamos. Mas, dizem que isso no d ibope. Ento, passamos a ter uma dieta pobre em liderana e bons exemplos e rica em mentiras, fraudes, impunidade e tica questionvel. Que gerao estamos criando? Cada dia menos vejo as pessoas assumindo a responsabilidade por seus atos. Sempre existe uma explicao, uma desculpa. Algo ou algum em quem colocar a culpa. Assim, acabamos criando pessoas sem comprometimento, incapazes de assumir a responsabilidade por seus atos, por sua vida, por suas escolhas. Desenvolver a autoliderana uma tarefa qual temos de nos dedicar todos os dias, conseguindo nos perdoar pelos insucessos, aprendendo como fazer mais e
Antes de comear o trabalho de modificar o mundo, d trs voltas dentro de sua casa. Annimo

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melhor, procurando criar sempre referncias que exijam de cada um de ns um pouco mais do que somos hoje. Essa melhoria contnua uma escolha. a traduo do processo kaizen, um processo de melhoria contnua para o ser humano. Quero reforar aqui o que chamo de regra das mdias: o que voc , na verdade, traduz o resultado da mdia de suas escolhas. Na rea de pesquisa, costumamos desprezar tanto o melhor resultado quanto o pior. O que resta, de fato, traduz a mdia do seu resultado obtido, o real padro de comportamento. Sua mdia pode ser alta ou baixa. Isso agora no importa. Ela serve apenas de referncia. Se a mdia for baixa, no se desespere. Escolha fazer parte da soluo, assumindo o controle, trazendo para si a responsabilidade e buscando formas de melhorar seus resultados. Se a mdia for alta, parabns! Continue a buscar o crescimento e o desenvolvimento. Esta a melhor forma de aumentar mais sua mdia, seu padro. No se preocupe com perfeio. Afinal, voc no vai atingi-la, mas pode ficar bem perto dela. Quando desenvolvi o primeiro programa internacional de desenvolvimento de liderana comportamental, em parceria com o psiclogo e consultar Bernardo Leite - um dos maiores especialistas em coaching e relacionamento interpessoal do pas - o maior objetivo era criar modelos comportamentais que ajudassem as pessoas a gerir melhor suas vidas, com mais responsabilidade e foco. A liderana comportamental pode ser aplicada em sua casa, sua empresa, sua igreja, sua vida, trazendo para si o poder de responder por suas escolhas. O resultado foi o desejado - v ao prximo. O resultado foi insatisfatrio - o que tenho de aprender com isso. Dessa forma, voc se cura da doena da desculpite. Esta uma doena sria e muitas vezes contagiosa, que limita, restringe e incapacita o ser humano. Ela se manifesta da seguinte forma: Desculpe, mas... ...sou velho demais ...jovem demais ...gordo demais ...fraco demais ...no tenho boa educao ...meu currculo bom demais ...feio demais ...bonito demais ...sou negro ...sou branco ...sou rico ...sou pobre ...muito inexperiente ...muito experiente ...sou homem ...sou mulher ...no tenho sorte ...sou sempre perseguido. Quando as pessoas querem, usam qualquer coisa como desculpa, qualquer coisa mesmo.
No h progresso sem mudana. E quem no consegue mudar a si mesmo, acaba no mudando coisa alguma. George Bernard Shaw

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Tome uma vacina contra a

desculpite, assuma o controle de sua vida, desperte

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o lder que h em voc e se surpreenda com os resultados. Falo para milhares de pessoas todos os meses, das mais
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diversas reas. Quando pergunto se tem ou tiveram problemas, quase sem exceo respondem que sim. um fato: todos temos problemas. Em seguida, pergunto se acreditam que exista soluo para os problemas de suas vidas. Felizmente, tambm afirmam que sim. Fica, ento, a pergunta que no tem preo: Voc deseja fazer parte do problema ou da soluo de sua vida? Tudo isso uma questo de escolha e autoliderana.

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Por mais que na batalha se vena a um ou mais inimigos, a vitria sobre si mesmo a maior de todas as vitrias. Sakyamuni

Alberto Saraiva
SIM, POSSVEL
Quando comecei a estudar sua histria de sucesso, descobri que ele era mdico. Minha curiosidade foi ainda mais estimulada. Qual a relao entre medicina e comida rabe? Para completar minha estranheza, era descendente de portugueses! Voc pode achar que estou ficando maluco, mas, sim, possvel! Provavelmente voc j provou uma de suas receitas. Afinal, quem nunca fez um lanchinho rpido no Habibs ou comeu uma esfiha num preo que julgvamos ser impossvel. Estou falando de um homem que se tornou uma lenda dentro do mundo da alimentao mundial: Alberto Saraiva. A primeira vez que o vi, me chamou a ateno a paixo com que falava sobre aquilo que j realizou, administra e que dia a dia se expande alm das fronteiras do nosso prprio pas. Conhecer os extraordinrios nmeros hoje gerados pelo grupo permite a cada um de ns continuar a acreditar na capacidade de realizao e superao do ser humano. Criatividade, incansvel dedicao, viso estratgica, liderana inspiradora e inteligncia do sucesso so algumas das caractersticas que podemos atribuir a Alberto. Para alguns amigos, desde o tempo da faculdade, Alberto Saraiva era algum com idias pouco comuns de como cuidar de pessoas e ganhar dinheiro dentro da medicina. Ele falava sobre atender as pessoas gratuitamente e ter servios complementares que agregassem valor comercial e gerassem lucro. Perceba como ele pensava: foco em cuidar de pessoas e lucro resultado do valor agregado. Quando resolveu assumir seu lado comercial (afinal, estamos falando do maior vendedor de comida rabe do mundo), fez uma escolha difcil e para muitos
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incompreensvel: Sou mdico e sei que poucas pessoas teriam a coragem de largar a medicina para se dedicar rea de alimentao . Como ele mesmo me disse em um dos nossos breves encontros, fui fazer aquilo que me dava mais prazer . Uma deciso desafiadora que o tempo mostrou estar repleta de sabedoria. Na dedicatria em seu livro, escreveu-me assim: J, tambm como mdico possvel vencer como comerciante. Ame seus clientes . Os desafios de seu incio de vida na faculdade de medicina foram inmeros: fazer um curso em tempo integral e ao mesmo tempo assumir o negcio da famlia aps a morte sbita de seu pai durante um assalto sua padaria, mais uma vtima da violncia urbana. Alberto tinha apenas 19 anos e j sentia o peso de tanta responsabilidade. Para alguns, motivo de desculpa; para outros, desafio e superao. Fiquei emocionado no momento em que ele, com a voz embargada, disse a centenas de pessoas que assistiam sua palestra: So Paulo, eu j te perdoei. Aqui, eu ri e chorei, senti a dor da ausncia e a satisfao da realizao. So
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Paulo, aqui eu venci. Perdoo voc pelo que me tirou e agradeo ao mundo pelo que recebi . Apresento a vocs a histria de sucesso de um homem que criou um gnio, democratizou a alimentao em restaurantes no Brasil, criou a maior rede de fast food de comida rabe do mundo e continua a assombrar seus concorrentes, que se perguntam: o que ele vai inventar agora?

Vamos treinar:
1 Quem o principal responsvel por sua vida? 2 Quem o principal responsvel por ela estar desse jeito? 3 Quem o principal responsvel pelos resultados obtidos, sejam satisfatrios ou insatisfatrios? 4

Inteligncia do Sucesso

Voc est disposto a assumir o controle de sua vida?


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5 Voc deseja fazer parte do problema ou da soluo? 6 O que voc acha de levar sua vida a um patamar ainda mais elevado de satisfao e realizao?

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LIDERANA com MOTIVAO transforma pessoas normais em grandes realizadores, seja na empresa, nos negcios ou na sua vida pessoal!

Sorria sempre... para no dar aos que te odeiam o prazer de te ver triste; e para dar aos que te amam a certeza de que s feliz. Annimo

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

Questo 3:

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Questo 4:

Questo 5:

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Questo 6:

Vamos agora descobrir quais so os seus motivos!

Lembre-se de que a aparncia externa somente uma capa onde escondemos nosso verdadeiro interior. Desconhecido

Captulo

Automotivao
A fonte de energia

Motivar algum conect-lo com algo dentro dele que o impelir a agir.
Maxwell e Dornann

talvez seja um dos temas mais importantes a serem tratados ao se falar sobre gerar resultados. Muitas vezes ouo os questionamentos sobre os reais efeitos da motivao nas palestras, treinamentos, livros, udios, vdeos e afins. Repetidamente, especialistas em comportamento me enumeram as razes de sua desconfiana e descrena. fato que existem muitos profissionais com abordagens e tcnicas cujo resultado efetivo pode ser questionado, principalmente quando se trata do modelo de avaliao a ser utilizado. Porm, antes de abordarmos a motivao, tenho algumas perguntas a fazer a voc. Eis algumas: A motivao um elemento fundamental para a realizao de seus objetivos? De alguma forma, colabora para que voc esteja mais bem preparado? Com um alto grau de motivao, voc est mais capacitado para realizar o que deseja? Voc acredita que seu grau de motivao interfere de alguma forma nos resultados que obtm em sua vida? Realmente, espero que todas as suas respostas tenham sido SIM. Caso contrrio, voc ter de rever a real fonte de energia que o tem ajudado a realizar o que deseja. Se a resposta foi afirmativa, temos um consenso em relao importncia da motivao em sua vida. O que motivao? Responda-me: O que estimula voc a realizar o que deve para conseguir o que deseja? O que faz com que voc se supere? O que faz com que voc se levante pela manh e, a despeito da dvida do medo, da

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Voc a fora criadora na sua vida. Nada acontece sem a sua participao. Desconhecido

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insegurana e dos riscos, esteja disposto a enfrentar mais um dia? Costumo brincar que um especialista em motivao como eu trabalha, de fato, como arquelogo. Minha funo entrar numa rea misteriosa - a mente e o corao das pessoas - e ajud-las a encontrar certos tesouros perdidos, esquecidos e muitas vezes ainda desconhecidos. Conect-las a esses tesouros (razes motivacionais) e fazer com que cada uma possa encontrar sua verdadeira fonte de energia. Muitas vezes no ser eterna, poder mudar. O que realmente faz toda a diferena que uma pessoa que se habitua a viver motivada fica dependente nisso, e de forma alguma deseja viver sem essa energia. Para a Inteligncia do Sucesso, a motivao algo bsico e fundamental. J me repetindo, necessito que voc entenda que at que descubra o que realmente o motiva, estar vivendo uma vida abaixo da que pode, num nvel inferior de realizao, sucesso e bem-estar. A motivao interna a verdadeira automotivao. Cuidado com fatores que podem apenas estimul-lo temporariamente. Os realizadores so pessoas que aprenderam a beber dessa fonte diariamente. Esses fatores motivacionais tm de ser poderosos, possuir energia suficiente para fazer voc acelerar, decolar e voar! Sua fonte de energia tem de gerar poder suficiente para que voc possa superar os desafios, romper as amarras, continuar mais e mais na direo de seus sonhos, objetivos e metas. .

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A cada manh escolha viver pelo que acredita! Dr J Furlan

Maurcio de Souza
Pura Inspirao e Transpirao
Thomas Edison costumava dizer que seu sucesso representava 5% de inspirao e 95% de transpirao. Apesar de sua genialidade, reforou essa idia insistentemente. Vamos falar agora de uma lenda viva; afinal, muitas das histrias em quadrinhos so baseadas em lendas e costumes. As obras de nosso personagem fizeram e fazem parte da infncia (e da vida) da grande maioria das pessoas que j teve um gibi em suas mos. Maurcio de Sousa fez de seu talento uma lio de vida e um grande negcio. No lanamento do projeto Turma da Mnica Jovem, tive a comprovao da eterna criana que ainda existe no interior desse desenhista. Ao caminhar pelo salo, parou de repente para se deslumbrar com o malabarismo de garrafas realizado pelos garons. Vi, ali na minha frente, uma criana grande se divertindo muito com uma coisa que ns, simples adultos, olharamos apenas de relance, pois, o que pensariam os outros se nos vissem dando ateno quele tipo de atrao? Lembrei-me da observao quando trocamos histrias de nossa infncia no interior - das brincadeiras, da pesca, das festas, do banho nos rios, entre outras. Tive a certeza de estar conhecendo a origem de Chico Bento, meu personagem predileto. As gargalhadas repercutiam na sala enquanto comentvamos entusiasmados nossas histrias. As pessoas presentes riam conosco e de ns. Maurcio de Sousa uma pessoa fascinante. Aprendeu a arte da leitura nos prprios gibis que tanto amava rabiscar e de onde copiava as figuras. Sua me, com pouco tempo disponvel para ler repetidamente as histrias para ele, optou por alfabetiz-lo assim. O pequeno desenhista tinha permisso de ler as histrias em quadrinhos a qualquer hora. Maurcio de Sousa tinha um pai msico e uma me dona de casa com intensa veia potica. Sua infncia foi passada com toda a famlia - avs, tios e primos - reunida, em Mogi da Cruzes, interior de So Paulo. Brincou, divertiu-se e cresceu. O menino criativo e bem-humorado tornou-se um homem com forte crena de poder realizar seus sonhos, fazendo o que era sua grande paixo. Sempre foi estimulado por seus pais. Aos 13 anos, sentiu-se indeciso: seria um pianista ou desenhista? Imagine se

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seu filho lhe dissesse isso? Quantos teriam a coragem de apoi-lo nessa idia? Felizmente, Maurcio teve todo o apoio esperado. Assim, optou pelo desenho. Sua vida como ilustrador iniciou-se no final dos anos 50. Algum tempo depois, por ter sido mal-interpretado politicamente, perdeu o emprego. Com muito material nas mos, acrescido de coragem, empreendedorismo, talento e apoio da famlia, voltou a Mogi das Cruzes e comeou a vender suas tiras de histrias em quadrinhos para os jornais, num raio de at 100 quilmetros de onde vivia, o que lhe permitia entregar o material pronto com baixo custo operacional. Meus amigos, nas dcadas seguintes, os 100 quilmetros se transformaram em mil, 10 mil, chegando cada vez mais longe. Recentemente, Maurcio firmou contrato com a China. A Turma da Mnica far parte da campanha de alfabetizao do governo. Nosso genial ilustrador ganhou o pas e o mundo. A Turma da Mnica, hoje em dia, revela-se uma fenomenal empresa que atua na rea editorial com mais de 1.000.000.000 - isso mesmo, mais de 1 bilho! - de revistas vendidas. O Parque da Mnica recebe cerca de 550 mil visitantes/ano, e a empresa possui ainda milhares de produtos licenciados para indstrias nacionais e internacionais, atendendo a mais de 90 pases. O jovem e talentoso Maurcio de Sousa ouviu com cuidado os conselhos do pai e fez de um deles, em especial, uma referncia para sua vida e seus negcios. Disse seu pai: Meu filho, desenvolva sempre seu talento e criatividade, mas aprenda tambm a administrar seus negcios. Aprenda o que for necessrio para fazer isso. Suas realizaes no param por a. Como treinador comportamental, falando sobre liderana e motivao, vi em Maurcio de Sousa a personificao de um lder visionrio, decidido a crescer, apaixonado por pessoas; em especial, crianas. Quando estvamos nos despedindo, beijei suas mos. Ele me perguntou a razo daquele ato. Simplesmente o fiz pela gratido quelas mos que tm produzido e influenciado positivamente vrias geraes. O reconhecimento, hoje, mundial, com prmios recebidos de inmeras entidades, como, a Medalha e certificado de Campeo de Sade das Amricas, da PAHO (Organizao Pan-Americana da Sade), em Washington, no ano de 2002, por sua valiosa contribuio s campanhas de promoo da sade e melhoria da qualidade de vida das populaes das Amricas, bem como, ttulos diversos, do governo francs, do prprio governo brasileiro e de outras instituies do pas. O pai dos gibis continua a criar, inventar e empreender simplesmente porque acredita existir muito mais coisas a serem feitas. Um grande realizador e extraordinrio exemplo de como podemos influenciar construtivamente o mundo, quando acreditamos nisso. Ele vai continuar a nos inspirar e surpreender mais e mais. Certa vez, o grande Ayrton Senna disse que precisvamos de mais exemplos e menos dolos. Eis aqui um valoroso exemplo de talento, dedicao, empreendedorismo, liderana e amor. Se voc tiver dvida, passe na banca e compre uma revistinha da Turma da Mnica ou qualquer outra publicao da Editora Mauricio de Sousa e comprove o que acabei de escrever. Boa leitura.

Inteligncia do Sucesso

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Ouse conectar-se com essa fora extraordinria e prepare-se para fazer acontecer.

Vamos treinar:
1 Descubra o que o motiva! 2 Escreva isso e periodicamente leia, podendo acrescentar, retirar, enfim, fazer as modificaes que achar necessrio para faa sentido em sua vida. 3 O que faz com que voc se levante pela manh disposto a superar qualquer desafio? 4 Seus sonhos, objetivos e metas conseguem fazer com que voc sinta um desejo quase incontrolvel de fazer acontecer? 5 A motivao d sentido sua vida?

Inteligncia do Sucesso
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MOTIVAO com LIDERANA inspira, influencia, transforma e capaz de gerar resultados extraordinrios.

Sorria. O sorriso ajuda-nos a descobrir motivos de alegria em volta de ns. Nossa alegria contagia os outros e a vida fica melhor. Desconhecido

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

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Questo 3:

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Questo 4:

Questo 5:

Quem conhece os outros um sbio. Quem conhece a si mesmo um iluminado. Lao Tzu

Captulo

Inteligncia Intra e Interpessoal


o poder da influncia
Aquele que domina os outros forte. O que domina a si mesmo poderoso.

Estas com certeza so algumas das inteligncias mais importantes para serem trabalhadas, no importa o que voc faa na sua vida. Representam importante diferencial no processo de realizao . So muito conhecidas dentro da inteligncia emocional. Voc pode ento perguntar se apenas as pessoas com elevada inteligncia emocional so capazes de ter uma efetiva Inteligncia do Sucesso. Minha resposta negativa. No necessrio, mas ajuda muito. Dentro do conceito da ICH, existem muitas pessoas que conseguem realizar o que desejam atingindo objetivos, independente de suas habilidades intra e interpessoais. Conseguem, sim, ter xito, mas normalmente no esto bem com elas mesmas nem com outras pessoas. Passam por cima de tudo e de todos para atingir seus objetivos. Isso me recorda um pensamento interessante:

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Aquele que vive pela espada, tambm morrer por ela.


Alexandre, O Grande

Por outro lado, quando voc constri seu sucesso e sua realizao baseados no sucesso e na realizao de outras pessoas, escolhe um caminho mais saudvel emocionalmente, alm de slido e consistente. A regra de ouro de Zig Ziglar, um dos maiores conferencistas mundiais sobre relacionamento humano e motivao das ltimas dcadas, : Voc pode conseguir tudo que quiser na sua vida se ajudar suficientemente os outros a obter o que desejam.

Viva cada dia como se a vida estivesse comeando. Johann Goethe

Eu partilho dessa filosofia; porm, necessrio esclarecer que isso no algo obrigatrio dentro da Inteligncia do Sucesso. No Mdulo IV, falarei sobre Sucesso Inteligncia e Bem-Estar. Ento, nesse momento, discutirei valores humanos ligados a estratgias comportamentais para viver bem. Posso afirmar que, quanto melhor forem essas suas habilidades ou quanto mais voc investir no desenvolvimento delas, maior sero suas possibilidades de realizao. Vamos entender um pouco mais sobre isso:

Inteligncia Interpessoal a habilidade de entender outras pessoas: o que as motiva, como trabalham. E tambm como trabalhar cooperativamente com elas. Inteligncia Intrapessoal a mesma habilidade, s que voltada para si mesmo. a capacidade de formar um modelo verdadeiro e preciso de si mesmo e us-lo de forma efetiva e construtiva.

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Voc consegue enganar muitas pessoas por pouco tempo, algumas pessoas por algum tempo, mas no consegue enganar todos o tempo todo. Uma das maiores capacidades do ser humano estar bem consigo mesmo. Aprender a lidar com seus pensamentos, suas dvidas, seus medos, suas crenas, enfim, tudo que traduza o que chamamos de dilogo interno. O eu comigo. Isso pode parecer curioso, mas voc conversa consigo mesmo constantemente. Para refletir: um homem caminhava pela rua, falando sozinho, e encontra um amigo. O amigo perguntou: - Voc est maluco, falando sozinho? - No, que estou decidindo algo importante e adoro ouvir a opinio de pessoas inteligentes e interessantes. Posso afirmar que essa pessoa no tem problema com sua autoestima. Certo dia, um aluno da ps-graduao veio me perguntar qual seria uma das formas de saber se estava em paz consigo mesmo e preparado para investir num relacionamento afetivo. Respondi: - simples: quando voc est sozinho, consegue ficar consigo mesmo ou tem de ligar para algum, entrar na internet, se ocupar com alguma coisa? Quando estar sozinho, consigo mesmo, for suficiente para estar bem, acredito que estar mais bem preparado que nunca para entrar em um relacionamento afetivo. Afinal, no so dois que se tornam um, mas dois que se tornam trs:
O maior bem que podemos fazer pelas pessoas no compartilhar nossas riquezas com elas, mas mostrar-lhes suas prprias riquezas. Zig Ziglar

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voc, o (a) outro (a) e uma terceira pessoa o casal. Quando voc faz do dilogo interno uma ferramenta construtiva de autoavaliao e autoconhecimento com foco no seu aprimoramento e melhoria contnua, abre a porta para um mundo de possibilidades maravilhosas e emoes extremamente gratificantes. A habilidade interpessoal pode ser uma das capacidades mais satisfatrias no processo para realizar qualquer coisa. Agir de forma respeitosa, cordial e assertiva aumenta sua credibilidade, melhorando, assim, seu grau de influncia. Dentro do campo da liderana, o relacionamento interpessoal, mais que fundamental, vital para o xito de um projeto. Acredito que o grande lder aquele que est disposto a contribuir, a doar-se, a ajudar uma pessoa a ser mais do que imagina possvel. Ele exige com justia, credibilidade, amor e coragem. Ajudar as pessoas a se mexer no costuma ser algo fcil. Pode ser desafiador e estimulante. Tudo depende de como voc escolhe perceber cada situao. Para aqueles que se dizem sinceros e honestos porque dizem o que pensam em qualquer momento: Sou sincero e verdadeiro; digo o que penso na hora, doa a quem doer. Em um processo interpessoal saudvel, isso no sinceridade, mas, sim, falta de educao e desrespeito. Prestar ateno ao que dito e como dito um dos segredos para construir relacionamentos saudveis.

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Dica:
quando uma mulher perguntar a voc se est bem vestida, adequada para a situao, mas voc avaliar que no est, pense numa resposta polida e estimulante, tipo: Querida, acho que a outra roupa ficaria melhor para essa ocasio. O que voc acha? Costumo brincar que existem trs coisas que jamais podem ser ditas a uma mulher (isso se voc quiser mant-la como amiga e aliada). 1- Errar a idade dela para mais nesse caso, o desconforto visvel. Melhor que acertar na mosca neste caso, erre sadiamente para menos e ver nascer um sorriso cordial, do tipo: Voc um brincalho, mesmo!
Sucesso saber a diferena entre perseguir as pessoas e fazer com que as pessoas fiquem do seu lado. Desconhecido

2- Sua roupa no est combinando as mulheres passam muito tempo a buscar a combinao perfeita, e voc vai dizer o contrrio. Deixe isso para os especialistas em marketing pessoal e moda. 3- Voc engordou! - Isso, dito por um homem a uma mulher, imperdovel. Ela sabe! Com certeza, alguma amiga ir dizer algo assim: A vida est boa para voc, n, minha querida? Voc engordou . Raramente uma mulher diz a outra que emagreceu, a no ser que j tenha tido problemas com peso ou realmente est preocupada com voc. Quando uma mulher emagrece, a fofoca rola solta: foi para um Spa, fez lipo, est doente e assim por diante... Cuidar do que diz e como diz responsabilidade de cada pessoa que deseja viver melhor e realizar mais em sua vida. Para melhorar mais sua Inteligncia do Sucesso, invista em dois relacionamentos: consigo mesmo e com outras pessoas.
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Para refletir
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Separe alguns momentos todos os dias para refletir sobre seu comportamento, suas emoes e seus relacionamentos. Lembre-se de uma das regras de ouro: No faa s pessoas aquilo que no gostaria que fizessem com voc! Lembre-se: O campeo no aquele que recebeu mais, mas, sim, aquele que deu mais de si. Aprendi com meu pai Seu Geraldo, desde cedo que quatro palavras ditas com Sinceridade e honestidade podem mudar as relaes humanas: bom-dia - por favor - desculpe - obrigado .

O de que mais precisamos na vida algum que nos leve a realizar o que podemos realizar e o que de til podemos fazer. Emerson

Waldyr Soares
Uma Voz pelo Bem-Estar e pela Educao
Inteligncia do Sucesso
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Passei as ltimas dcadas da minha vida cuidando de pessoas, seja em hospital, consultoria, treinamento ou palestra. De fato, fiz uma escolha muitos anos atrs. Optei por cuidar da sade, ajudando pessoas a viver melhor, em vez de tratar de doenas. Infelizmente, isso ficou na teoria para minha vida pessoal. A obesidade mrbida consumia minha sade e bem-estar, apesar do meu alto grau de energia. Foi a que conheci algum determinante na mudana de minha vida. Fui convidado a ser o keyspeaker de um evento internacional de fitness - a 9 IHRSA - para apresentar o novo conceito de Liderana Comportamental com Foco em Resultados. Quem me contratou para a 9 IHRSA, segunda maior feira de gesto

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fitness do mundo, simplesmente transformou minha vida. Conheci Waldyr Soares, um homem alto, agitado, sorridente e sempre rodeado de pessoas. Sua origem simples, filho de uma faxineira e um cozinheiro, no foi desculpa para se acomodar, mais, sim, uma das razes para superar-se. Apesar da simplicidade, tinha de sobra amor e apoio. Amor que ainda vejo retribudo enquanto falava com sua me de 96 anos ao telefone durante nossa conversa. Ela me liga todos os dias. Sou louco por ela - diz. Essas palavras talvez sejam mais comuns em sua vida do que para a maioria das pessoas. Desde jovem, sua altura, porte atltico e tima aparncia lhe renderam facilidades, tanto profissionais, quanto afetivas. Fazia sucesso com as mulheres. Seu temperamento cordial e agradvel, alm de timo papo, abriram-lhe cedo as portas do mundo dos negcios. Como profissional de vendas, destacou-se. Cresceu, aprendeu mais, evoluiu at se tornar diretor comercial de um grande grupo. Os problemas devido a uma vida desregrada no tardaram; ento, com pouco mais

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de 42 anos, afastou-se de tudo e de todos para se cuidar. Tomou uma deciso drstica na vida: iria cuidar de si, fazer o que gostava e aprender a viver disso. O resultado revelou-se na criao do que hoje chamado Instituto Fitness Brasil, uma marca respeitada internacionalmente, ligada rea de fitness e bem-estar. Sim, Waldyr enxergou longe. Recentemente, quando falava com um amigo meu sobre a Wellness Education, primeira ps-graduao telepresencial em bem-estar do Amrica Latina, ele me disse: Ento, o Waldyr conseguiu. Vejo-o falar, defender o conceito de bem-estar h mais de 20 anos, e ningum o ouvia! Ele perseverou... Toda sua contribuio ao setor de fitness no mundo deu-lhe a oportunidade de falar mais e mais alto, at que o mundo ouvisse. Recentemente, foi apontado pela maior revista internacional de fitness e bem-estar o nome no Brasil nesse segmento. Waldyr fez histria como um dos divulgadores da aerbica no Brasil e fundou a mais respeitada empresa de eventos em fitness e bem-estar da Amrica Latina. Mesmo sem terminar o primrio, fez da educao uma bandeira e criou a Wellness Education, primeira ps-graduao em bem-estar da Amrica Latina. Como se no bastasse, recentemente assumiu a presidncia do mais novo e inovador empreendimento da rea de educao a distncia, voltado ao esporte e bem-estar. Assumir o comando da R.E.D.E - Rede de Ensino Desportivo um desafio gigantesco e fascinante - afirma ele. Para registrar a dimenso desse projeto, o patrono do negcio nada menos que Pel, o Atleta do Sculo. A revoluo do ensino comeou muito antes das oportunidades. Afinal, em 2014, teremos a Copa do Mundo e, em 2016, as Olimpadas no Brasil. Vamos respirar esporte nos prximos anos. Visionrio aquele que enxerga alm do visvel. Waldyr, hoje com quase 70 anos, uma fonte de inspirao. Tem dois filhos, um de sete anos e outro de 10. Os dois so frutos de seu ltimo casamento, com uma mulher algumas dcadas mais jovem. Energia no lhe falta; paixo, compartilha com todos. E com seu entusiasmo vai criando parcerias, negcios e um mundo novo, tudo isso voltado ao esporte e, principalmente, ao bem-estar. As decises transformam pessoas. Tambm transformaram a mim, pois hoje tambm fiz do bem-estar uma bandeira. Mudei, emagreci bastante e treino regularmente. E minha alimentao muito mais saudvel. Waldyr Soares mudou a minha vida, assim como a de milhares de outros como eu que colhem os resultados da profissionalizao do setor de fitness e bem-estar. Apesar dos quase 70, sei que ele est apenas comeando. um empreendedor experiente num corpo saudvel e com uma mente produtiva e vibrante. O bemestar, mais que uma tendncia, uma necessidade. Que tal cuidar mais de voc? O que voc pode escolher para viver melhor?

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Vamos treinar:
1 Com que regularidade voc presta ateno aos tipos de pensamento e emoo presentes no seu dia a dia? 2 O que voc faz quando no est se sentindo bem consigo mesmo?

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IMPORTANTE: Cuidado com as tradicionais fugas para saciar sua necessidade de estar bem. Estas so algumas delas: drogas em geral, comida, sexo, compras. Estes so falsos geradores de bemestar que faro com que voc pague um preo muito alto para t-los. Poder custar sua prpria vida. Que tal outra estratgia para isso?

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IMPORTANTE: Ao prestar ateno ao seu dilogo interno, comear a perceber quais so suas crenas dominantes e por que est sentindo o que sente.

Os lderes devem estar prximos o suficiente para relacionar-se com os outros, mas frente deles o suficiente para motiv-los. John Maxwell

Respostas
Questo 1:

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Questo 2:

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Uma das mais belas compensaes da vida o fato de nenhum homem poder ajudar outro sem ajudar a si mesmo. Ralph Waldo Emerson

Mdulo

III
O S.O.M. do Sucesso Sonhos Objetivos Metas
Planejamento Estratgico

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Captulo

Sonhos o desejo
Elbert Hubbard

Ns podemos realizar aquilo que podemos conceber .

Comearemos pelo princpio. Voc sabe quais so seus sonhos? Parece uma insensatez perguntar isso, no concorda? J que to claro assim, por que a maioria de ns no tem os sonhos definidos claramente, detalhadamente, e um plano estratgico para realiz-lo? Voc pode responder: eu tenho. Ento, pegue as anotaes sobre seus sonhos e vamos analis-las? - Anotaes, como assim? - Voc no disse que tem seus sonhos definidos e um plano estratgico para realizlos? - Disse, mas isso no est escrito. - Como no est escrito? Isso muito importante. - Mas, eu tenho tudo de cabea; aqui na minha mente. - Fico muito feliz que sua mente seja capaz de cuidar dessa informao to importante, mas, vamos usar a mente com mais habilidade ainda. O que voc acha? - Pode ser, mas seja mais direto. - Vamos ao ponto, ento. Escrever, definir nossos sonhos claramente, aumenta muito o poder que existe de sonhar. Isso j foi comprovado. Quando voc escreve e define claramente o que deseja, tem muito mais chances de atingir o objetivo do que uma pessoa que no escreveu e s tem os sonhos em sua mente. A explicao simples: aumenta a clareza para estabelecer um foco; o comprometimento maior; a motivao intensificada. Isso tudo s para comear. - Voc quer dizer que, se eu escrever, vou realizar todos os meus sonhos?
No se preocupe com a distncia entre seus sonhos e a realidade. Se voc pode sonhar, voc pode realizar. Belva Davis

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- No posso garantir isso, mas afirmo que suas chances aumentaro tremendamente se voc escrev-los. Dessa forma, ser mais fcil fazer verificaes peridicas. Veja-os sendo realizados. Identifique quais seriam as emoes associadas realizao desses sonhos. Mentalmente, vivencie essas emoes positivas. Seus sonhos podem ser os mais variados, no importa. Esses so os seus sonhos, e apenas voc sabe como realmente eles so. Vivencie essa experincia com o maior grau de intensidade que conseguir. Vamos falar muito ainda sobre o poder da visualizao e seus resultados. Pratic-la fundamental.

Sonhar ousar. Temer fracassar.


John Goddard

Inteligncia do Sucesso

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Nossos sonhos representam o pedido de nossa alma para continuarmos em movimento, crescendo, aprendendo, amando, dando, saboreando, vivendo, ousando, at mesmo fracassando e simplesmente continuando a tentar. Sonhar a maneira como a alma nos incentiva, fornecendo-nos motivos para olhar para o futuro e almejar as estrelas. E os sonhos so reais. Os sonhos criam realidade: a realidade do agora e a realidade do futuro que esperamos.
Arnold Fox

Tenha seus sonhos claramente definidos:

Saber aonde voc est indo o primeiro passo para chegar l.


Ken Blanchard

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pois,

O mundo abre passagem para o homem que sabe para onde est indo.
R. W. . Emerson

Quando falamos em sonhos, s vezes ficamos receosos de ser criticados, ridicularizados e at mesmo ofendidos. Isso pode at acontecer, mas preste muita ateno em quem est procedendo assim. Normalmente, uma pessoa sem sonhos, insatisfeita com seus prprios resultados. Acredito que muitas pessoas so solidrias na misria, no com o estado de misria. Vou explicar: muitas pessoas esto insatisfeitas com o lugar em que esto hoje, com seus resultados. Isso fato. Porm, algumas esto dispostas a fazer alguma coisa para mudar essa situao. Isso pode significar
Nada melhor do que um sonho para criar o futuro. Annimo

trabalhar mais, estudar, procurar quaisquer alternativas visando a melhorar o resultado. O que muitas vezes acontece que, a partir do exato momento em que voc comea a caminhada nesse sentido, muitos que criticam, julgam, falam coisas como: voc no pode; voc no capaz; voc pensa que melhor que ns; voc no vai conseguir, deixa disso , so pessoas que tm medo que voc consiga. Imagine qual ser a desculpa delas se voc conseguir realizar o que quer. A partir do momento em que voc mostrou-se capaz, sonhou, acreditou e realizou, que desculpa essas pessoas apresentaro a si mesmas para explicar o prprio insucesso, sua situao de conformismo e acomodao. Quem se acomoda, se conforma. O sonho que nos faz viver, que nos faz superar nossas limitaes . A ausncia de sonhos resulta na perda de esperana e, por fim, na triste morte em vida. Morte em vida, existe isso? Infelizmente, mais comum do que imaginamos. Quantas pessoas voc conhece que constantemente dizem que no acreditam em nada, esto descrentes, pensam que tudo vai dar errado. Dizem que a situao est ruim e vai piorar; constantemente, reclamam de tudo. Nada satisfatrio para elas. Prefiro no me alongar nesse assunto. Acredito que voc j identificou algumas dessas pessoas. Muitas j abriram mo do comando de suas vidas; deixaram de viver. Hoje, apenas respiram, tm necessidades fisiolgicas, mas suas mentes esto confinadas, restritas, no conseguem ver as possibilidades; ento, apenas continuam subsistindo. Uma coisa sobreviver - viver acima das circunstncias e desafios. Um sobrevivente algum que conseguiu resistir, no se entregou. Esse conceito ficou evidente para mim durante uma viagem de navio na costa brasileira. Fui fazer a palestra de encerramento do primeiro RH em alto-mar do Brasil da ABTD (Associao Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento). Numa conversa com o presidente da Associao, conclumos que normalmente se usa de forma equivocada o termo sobreviver. O sobrevivente aquele que resiste, que supera. Ouo muito: - Como vai? - Sobrevivendo... A maioria das pessoas que diz isso realmente est afirmando: - Subexistindo, sem esperana, sem perspectiva, sem energia... Acredito, ou melhor, tenho a certeza de que nesse momento estou falando com pessoas vivas, intensamente vivas, pois somente uma pessoa com muita energia de viver leria um livro com o ttulo Inteligncia do Sucesso. Talvez voc possa no estar

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Desejar ardentemente o primeiro passo para a conquista de nossos sonhos. Dr. J Furlan

se sentindo com toda energia e paixo, mas a atitude de buscar caminhos o primeiro passo para romper a mesmice e fazer acontecer. A atitude de ler um livro que possa expandir seus conhecimentos sobre voc mesmo o coloca num caminho promissor. Voc est buscando informaes para aprimorar seu crescimento pessoal e profissional, sua inteligncia e seu sucesso. s vezes, pode perceber um desconforto estranho, mas ao mesmo tempo apaixonante, que o impele a continuar procurando, a despeito dos obstculos. Apesar das opinies contrrias, continua almejando o crescimento. Estamos falando aqui da expanso do capital humano.

Lembre-se:
Os sonhos so o alimento da alma. que nos fazem viver e superar nossas limitaes.

Inteligncia do Sucesso
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Gostaria agora que escrevesse seus sonhos mais ntimos, estimulantes, emocionantes e apaixonantes. Voc pode at achar que isso uma invaso de privacidade. Separe ento um caderno onde escrever seus sonhos. No se preocupe se, s vezes, parecerem ridculos primeira vista. Seja paciente e carinhoso com voc nesse momento. Posteriormente, ter a possibilidade de modificar esses sonhos da forma que lhe for mais agradvel. Fao a seguinte sugesto: a princpio, defina no mnimo um sonho para cada um desses sete setores de sua vida: fsico intelectual espiritual familiar econmico-financeiro profissional social

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Dica importante:
trabalhar com os sete setores fundamentais poder melhorar sua qualidade de vida e seu bem-estar.

S uma coisa torna um sonho impossvel: o medo de fracassar. Desconhecido

Para refletir
Eu acredito que Deus jamais daria ao homem um sonho que ele no fosse capaz de realizarevoc possui a capacidade, tem o potencial para realiz-lo, sendo fundamental que acredite na sua Inteligncia do Sucesso para aumentar seu poder pessoal, estando disposto a pagar o preo pelo seu sonho, pois, o futuro pertence queles que acreditam na beleza de seus prprios sonhos .

Inteligncia do Sucesso

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Vamos treinar:
1 Quais so seus sonhos?

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Com apenas um passo, o melhor dia da sua vida pode estar por vir; no fique perdido em algum lugar do futuro ou do passado. Desconhecido

Resposta
Questo 1:

Inteligncia do Sucesso
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Com forte desejo de realizar, identifique agora o alvo!

Nas grandes batalhas da vida, o primeiro passo para a vitria o desejo de vencer. Ghandi

Captulo

Objetivos o alvo

Responder s perguntas do final do captulo anterior pode parecer uma tarefa simples; porm, quando comeamos a realiz-la, percebemos que no to simples assim. Realizar sonhos parece coisa de contos de fada, do gnio da lmpada, pura fantasia. Todos os dias acordamos e vamos fazer nossas atividades. Para qu?

Inteligncia do Sucesso

Sonho sem ao fantasia.


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Com que objetivo? Um dos conceitos mais tradicionais de felicidade diz que experimenta a felicidade aquela pessoa que, ao final do dia, percebe que realizou o que desejava ou est mais prximo de realizar. Isso est intrinsecamente relacionado ao senso de propsito de cada indivduo.

Definindo objetivos
Para onde voc est indo? A pergunta parece bvia; apesar disso, pesquisas demonstram que 95% da populao no sabem, desconhecem ou no tm determinado claramente quais so seus objetivos. Vive a vida com relativo descompromisso, sem saber onde chegar. Alguns dizem: eu fao ideia para onde quero ir. Muito cuidado com essa armadilha... Nossa mente monofocal na maior parte das vezes. Se voc no construir objetivos definidos com o maior grau de clareza possvel, no estar utilizando seu crebro da forma mais eficaz. Os objetivos j foram escritos e voc os avalia periodicamente?
Aqueles que pensam de modo positivo, conseguem resultados positivos porque no temem os problemas. Ken Blanchard e Norman Vicent Peale

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Ou, ainda:

Se voc no sabe para onde est indo, como vai reconhecer quando chegar l?
Walt Disney normalmente fazia trs perguntas s pessoas que se reportavam a ele para pedir sua opinio: O que voc tem planejado para os prximos seis meses? Como acha que foi seu desempenho nos ltimos seis meses? O que voc est fazendo agora? Baseado nas respostas, ele poderia conceder mais ou menos sua ateno. Estudando o comportamento de pessoas de xito, quase sem exceo, voc encontra um indivduo com extrema habilidade de buscar seus sonhos, definir objetivos, estabelecer metas, criar estratgias e colocar-se em ao.

Inteligncia do Sucesso

O mundo abre passagem para o homem que sabe aonde est indo.
R. W. Emerson
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Saber para onde est indo o primeiro passo para chegar l. Imagine-se chegando ao balco de uma companhia area no aeroporto: - Eu quero uma passagem area? De forma tipicamente cordial, a atendente pergunta: - Para onde o senhor quer ir? - No sei, eu s quero uma passagem para viajar. - Eu compreendi, senhor, mas para que possa atend-lo, preciso saber para onde o senhor quer ir? - J disse que no sei. Eu s quero uma passagem area. - Quanto o senhor est disposto a gastar nessa passagem? - No sei, no estou preocupado com isso. - Mas, senhor, se no sabe para onde quer ir, quanto est disposto a pagar, sinto muito, mas no sei se posso servi-lo. - Como assim? Aqui no o local onde se vende passagem. - Sim, . - Ento, eu quero uma passagem! - Perdoe-me, senhor, pela intromisso. Mas, o senhor quer realmente viajar? - Sabe.... eu no sei exatamente se quero viajar. Trouxeram-me aqui para o aeroporto e disseram que eu deveria iniciar a minha viagem, mas no me disseram para onde eu deveria viajar.

Quando o homem no sabe que porto est procurando, qualquer vento lhe serve de orientao. Sneca

- Ento, o senhor pode escolher o destino, o lugar para onde est indo? - Eu, no, Deus me livre disso! - Como assim, senhor? - Vai que eu no goste do lugar que eu escolhi! Pode ser um lugar ruim, sem beleza, sem vida. Se algum escolher para mim, ao menos tenho como colocar a culpa em outra pessoa. brilhante a minha ideia, no acha? - Talvez, mas, se o senhor abriu mo do comando de sua vida, quem vai realizar seus sonhos? - verdade! Eu ainda no havia pensado nisso. Quando h objetivos, voc passa a ter um alvo. Voc sabe para onde apontar, em que direo seguir. Estabelece seu destino de viagem.

Lembre-se:
assuma o comando de sua vida.

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Isso primordial, pois alguns autores chegam a definir sucesso como a realizao progressiva de um objetivo compensador . Estabelecer objetivos ajuda-o a manter as prioridades atualizadas dia a dia. Quando transforma sonhos em objetivos, estes so semelhantes ou mesmo iguais aos sonhos, porm, mais concretos, detalhados, diretos, precisos. Ex.: sonho: ter um negcio prprio! Objetivos ter um negcio prprio (tipo de negcio, com quem, onde etc.) Como? Resposta: planejamento estratgico. Quando? Resposta: meta. Voc se lembra daquela brincadeira irritante de criana durante uma viagem? - Est chegando? - Ainda no. Passam-se cinco minutos. - Agora, est chegando? - Ainda no. Passam-se 15 minutos. - Agora, chegou, n? - J disse que ainda no chegamos. -Vai demorar muito? - Um pouco. -Um pouco, quanto? E por a vai...
Ser livre querer ir e ter um rumo. Armindo Rodrigues

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Vamos treinar: Dica:


preciso estabelecer um prazo para chegar onde desejamos. Baseado nesse prazo(fator temporal) que vamos estabelecer qual a estratgia para a viagem. 1 Quais so seus objetivos? 2 Fsico:

Inteligncia do Sucesso

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Dr. J Furlan

Intelectual: 4 Espiritual: 5

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Familiar: 6 Econmico-financeiro: 7 Profissional: 8 Social:

A coisa mais importante a respeito de objetivos ter um. Geoffrey F. Albert

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

Inteligncia do Sucesso

Questo 3:
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Questo 4:
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Questo 5:

Aquele que no tem um objetivo, raramente sente prazer em qualquer empreendimento. Giacomo Leopardi

Respostas
Questo 6:

Questo 7:

Inteligncia do Sucesso

Questo 8:
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Um sonho comea a se transformar em realidade a partir do momento em que voc estabelece uma data para realiz-lo. Dr J Furlan

Captulo

Quando atingir o alvo desejado


Recentemente, um amigo ntimo me ligou e disse que acabara de chegar de viagem com a famlia. Perguntei: - Foi de carro? - Sim, foram oito horas at chegarmos ao destino desejado - uma praia do litoral norte do Rio de Janeiro. - E as crianas, deram muito trabalho? (Afinal, quem j viajou com criana sabe como isso.) - No, foi tranquilo. - Como assim, perguntei? - Viva os DVDs portteis! - respondeu-me, rindo. As crianas estavam distradas, enquanto ele e a esposa realizavam o sonho de tirar frias. Tinham estabelecido o local (objetivo), o dia e a hora para chegar (metas). Quanto tempo voc quer levar para chegar l? Determinar suas metas o melhor caminho para atingir seus objetivos e sonhos. Por maiores que possam ser, com um bom planejamento estratgico baseado em metas voc cria um caminho real por onde seguir. Muitas vezes, temos a impresso de que um sonho ou um objetivo grande demais.

Metas

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Dr. J Furlan

Cuidado com as crenas limitadoras! At aqui voc j definiu seus sonhos e objetivos; agora, necessita estabelecer as metas, adicionando o fator tempo a seus objetivos. Imagine que um de seus objetivos seja voltar a estudar. Fixe uma data: Vou voltar a estudar daqui a seis

Fazemos nossos caminhos e os chamamos destino. Benjamin Disraeli

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meses . Voc acaba de definir uma meta. Dentro da elaborao de sua meta, torna-se fundamental utilizar um plano estratgico adequado. de se notar que muitas metas no so atingidas devido a estratgias inadequadas ou mal elaboradas. necessrio que essa estratgia envolva mais que simplesmente argumentos racionais e coerentes. preciso que haja emoo. Por isso, estar conectado s razes ou motivos que sejam importantes e significativos um dos pontos mais importantes nesse processo. Se sua motivao no for suficientemente forte, voc no ter energia para implementar sua estratgia, superando os possveis desafios. Perceba que h algumas diferenas entre sonho, objetivo, meta, motivao e autoliderana. Sonho - o desejo de chegar l. Objetivo - onde voc quer chegar. Meta - em quanto tempo voc quer chegar. Motivao - a fonte de energia que faz com que voc aja e chegue l. Autoliderana - fazer a escolha de realizar esse sonho e decidir chegar l. Acredito que todas as pessoas nascem com a capacidade de executar a sinfonia de sua vida. Alguns, com o passar do tempo, vo fazendo, praticando mais e mais e comeam a executar um S.O.M. mais elaborado e ousado. Outros ainda treinam mais e mais, melhorando suas habilidades com disciplina e dedicao. Eles sabem que possvel tocar cada vez mais alto o S.O.M. do Sucesso. Eles fazem acontecer. A sinfonia de suas vidas to bela e maravilhosa que toca e sensibiliza o corao de outras pessoas, pura fonte de inspirao. Quando assume a responsabilidade de criar e executar o S.O.M. de sua vida, escolhe o caminho do aprendiz, do mestre, do maestro. Voc ento se torna pura sinfonia do sucesso. Tenha sonhos ousados e maravilhosos. Crie um futuro irresistvel. Acredite nele. Com isso, voc estar ativando foras internas e externas to poderosas que ficar impressionado com os resultados.

Inteligncia do Sucesso

Dr. J Furlan

Faa do S.O.M. de sua vida uma sinfonia para o mundo ouvir!

Pense bem no que voc vai fazer, e todos os seus planos daro certo. Provrbios

Ozires Silva
Sonhos com Asas
Segunda Guerra Mundial, 1943. Dois garotos apaixonados por avies conversam animadamente no que chamavam de escritrio, um banco de praa na Av. Rodrigues Alves, em Bauru, interior de So Paulo. Benedicto Csar, mais conhecido como Zico, teve forte influncia sobre o amigo Ozires. Ambos, filhos de funcionrios pblicos, no se conformavam com o fato de que o Brasil, um pas de dimenses continentais, no fabricasse avies. Pensavam que o pas poderia, sim, fabricar avies e que eles fariam parte do processo, mas, devido a suas condies sociais, tudo parecia terminar apenas como sonho de garotos. O mundo deles expandiu-se com a chegada, em Bauru, de um construtor de planadores, vindo da Sua. Ao entrarem pelo campo da aerodinmica, a paixo pela aviao e pela fabricao de avies aflorou. Descobriram que o mais perto dos avies de que poderiam estar, nas condies financeiras em que viviam, era tornando-se pilotos da Fora Area Brasileira (FAB). Prestaram a primeira prova e foram reprovados. Com um sonho na cabea e um desejo ardente em seus coraes, estudaram incansavelmente por um ano. xito! Foram aprovados, e juntos cursaram a Academia da Fora Area. Foi, no entanto, na formatura que escolheram caminhos diferentes. Zico foi pilotar jato nos Esquadres de Caa da FAB, enquanto Ozires Silva foi para o Correio Areo Nacional. Sim, o mesmo Ozires Silva, que 16 anos depois fundaria a Embraer. sabido que Santos Dumont, para materializar seu sonho de voar, foi obrigado a realizar seu sonho no exterior, na Frana. J Ozires sonhou construir avies e perseverou incessantemente at conseguir. Sua habilidade de se relacionar aliada sua competncia e formao excepcional (era graduado Engenheiro Aeronutico) deram a ele capacidade e credibilidade, aspectos que foram fundamentais para a realizao de seu sonho. Um projeto sonhado por dois garotos, dois amigos e irmos de alma, separados por um trgico acidente areo que levou para as alturas o amigo Zico. A dor da separao quase matou o sonho. Trs anos aps essa tragdia, Ozires acordado de madrugada por um superior para fazer uma certificao de voo. Prestativo, aceitou o pedido. O que ele no sabia at ento que subiria naquele avio como piloto e desceria como engenheiro aeronutico. O major a quem ele atendera era aluno do ITA (Centro de

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Tecnologia Aeroespacial). Apesar de Ozires estar alguns anos na Aeronutica, no conhecia a instituio, que j formava os engenheiros aeronuticos do Brasil. Meses depois, foi aprovado como aluno bolsista da FAB e dava ento partida para a materializao do sonho dele e do amigo eterno Zico. Terminando o curso, foi convidado a permanecer no CTA (Centro Tecnolgico Aeroespacial), rgo superior ao ITA. Foi designado para o Departamento de Aeronaves, mais uma maravilhosa coincidncia que veio a seu encontro. A confirmao da orquestragem divina consolidou-se com a chegada de um construtor aeronutico da Frana. Incorporado equipe, o francs aceitou desenvolver um projeto de uma aeronave pequena e verstil, pensada especialmente para atender ao mercado da aviao regional. Superando obstculos quase inimaginveis, Ozires e sua equipe foram unindo adeptos e apoiadores idia de fundar a Empresa Brasileira de Aeronutica Embraer. Apesar das inmeras idas e vindas a procurar apoiadores financeiros para o projeto e acostumado a ouvir apenas no , um golpe do destino fez com que ele fosse surpreendido com a visita do Presidente da Repblica, no incio de 1969. O Presidente Arthur da Costa e Silva destinava-se a Guaratinguet, mas, devido a forte neblina, pousou seu avio em So Jos dos Campos, sendo orientado pela torre a estacionar em frente ao hangar onde se encontrava a aeronave criada no CTA, o Bandeirante. Na poca, o governo mostrava-se irredutvel: no seria criada nenhuma empresa de capital misto. Mas, Ozires aproveitou a oportunidade e compartilhou seu sonho, suas idias e sua viso com o Presidente, que lhe respondeu: Ozires, voc est certo. Temos de construir esses avies. Vamos criar a empresa . Nesses momentos inexplicveis, Ozires sentia em seu corao o apoio do amigo Zico, onde quer que ele estivesse. Porm, com quase tudo resolvido, um acidente pe em risco a credibilidade da aeronave construda. Fazendo de um limo uma limonada, Ozires e sua equipe recuperam o avio acidentado em Mato Grosso em menos de 24 horas. Num dia, a manchete dos jornais relatava o acidente com a aeronave brasileira; no dia seguinte, a inacreditvel histria da recuperao, resultado da competncia e coragem da equipe. Ao chegar Base do CTA, Ozires ficou decepcionado, pois, apesar do triunfo, no havia nenhuma recepo. Hangar fechado, que tristeza! Ao desligar a aeronave, abriuse o hangar, e ento veio a surpresa: um grande nmero de pessoas cercou o avio, com direito a banda militar e tudo mais. Recebeu a notificao oficial da criao da Embraer no ano de 1969. Vitria. Agora era fato. Apesar de seu receio, aceitou a presidncia da empresa, montou sua equipe e fez histria. Construiu uma empresa vencedora e bem-sucedida internacionalmente, exportando aeronaves made in Brazil para o mundo. Em seu retorno presidncia da empresa pela segunda vez, em 1991, novamente fez o inimaginvel. Acreditando na privatizao para a manuteno e expanso da Embraer, conseguiu o apoio dos milhares de funcionrios e concretizou a mudana. Seu sucessor continuou a expandir os horizontes da empresa com talento e competncia. Ozires Silva inspira, fascina e confirma o poder do sonho, aliando coragem, tica e dedicao. Sua virtude, seu talento e sua credibilidade continuam atraindo empresas e instituies desde universidades a indstrias. Seus mais de 70 anos so o depoimento de quanto um homem com um sonho pode realizar. E voc sabe quais so seus sonhos, objetivos e metas? O que motiva voc a ser mais e assim tornar-se um realizador? Tenha a coragem e a ousadia de transformar sonhos em realidade.

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Vamos treinar: Dica:


uma meta algo que se for atingido far com que voc se sinta satisfeito, pois teve a inteligncia para realiz-la. E, se no for atingida, voc ficar desconfortvel o suficiente para reavaliar sua estratgia e fazer novamente at conseguir ter xito. Lembre-se de que, para o xito de sua meta, o foco e o comprometimento so determinantes.

Quais so suas metas para: 1 Hoje 2 Uma semana 3 Um ms 4 Seis meses 5 Um ano 6 Cinco anos 7 Dez anos 8 Quinze anos 9 Trinta anos...

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Como atingir o alvo no tempo que desejo?

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

Questo 3:

Questo 4:
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Questo 5:

Questo 6:

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Questo 7:

Questo 8: Questo 9:

No tenha medo de dar um grande salto, caso ele seja recomendvel; impossvel atravessar um abismo com dois saltos pequenos. Desconhecido

Captulo

Planejamento Estratgico
Quem no planeja o sucesso, arrisca-se ao insucesso.

impressionante como encontro pessoas quase todos os dias que conseguem viver sem nenhum planejamento. Isso assustador , pois, Quem no planeja o sucesso, arrisca-se ao insucesso . Durante minhas palestras e treinamentos, pergunto s pessoas se elas tm sonhos e objetivos. Peo s que tm sonhos que levantem as mos. Em um auditrio de centenas, s vezes, milhares de pessoas, vejo um mar de mos levantadas (detalhe: esses eventos vo desde o auditrio de uma universidade, empresa, hotel, at um ginsio de esportes ou um gigantesco centro de convenes). Quase a totalidade do pblico se manifesta. Pergunto, ento, quem tem isso por escrito; quem escreveu esses sonhos e objetivos? O mar esvazia-se, restando apenas meio a um por cento do pblico com as mos ainda levantadas. Digo para esses poucos: parabns aos que escreveram. Prossigo: agora, mantenham as mos levantadas aqueles que esto com suas anotaes aqui. Normalmente, ningum. Afirmo que esto certos. Afinal, no h necessidade de trazer para local visvel e acessvel esses sonhos, pois todos os dias, ao falar desses seus objetivos e projetos para seus amigos, todos o apoiam, no isso? Infelizmente, no. Voc tem de encontrar fora dentro de si para realizar o que deseja. Existem muitos vampirinhos emocionais por a que sugam sua energia sem voc perceber. Muitas vezes no por mal, simplesmente ficam incomodados com sua disposio de fazer mais, se superar. Eles preferem fazer parte da desculpa, em vez do problema. Lembram-se de quando falei desse tipo de pessoa? Cuidado, muito cuidado com as pessoas. So capazes de consumir sua energia, sua paixo, seu vigor e ousadia. Encontrei gente que as chamava de ladres de sonhos. Mas, no
O rio atinge seus objetivos porque aprendeu a contornar obstculos. Provrbio chins

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verdade. O ladro leva para si. Essas pessoas querem muitas vezes simplesmente destruir seus sonhos. Elas so demolidoras. Destroem, arrasam, pem por terra o castelo que estava sendo construdo. s vezes, temos de preparar quase uma operao de guerra para nos proteger. Estamos falando aqui de qual ser sua estratgia para se defender. Melhor ainda, qual ser sua estratgia para realizar. Estabelea o alvo e faa seus planos para atingi-lo.

Lembre-se:
estamos falando de como atingir o alvo.

Quando fizer um planejamento estratgico para a realizao de seus sonhos, objeti-

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vos e metas, deve levar em considerao tambm fatores como o de se defender de vampiros emocionais . Para descobrir como, deve pensar nas mais variadas possibiDr. J Furlan

lidades. O planejamento deve ser realizado com antecedncia, mas sem desperdcio de tempo, pois, quanto antes terminar, mais rpido poder comear. Existem inmeras ferramentas para o desenvolvimento de um plano estratgico. Comea com aquelas mais simples e fceis; com o passar do tempo, sua mente automaticamente buscar outras mais elaboradas. Num certo momento, voc ir perguntar qual seu business plan para realizar isso. Lembre-se de que sou mdico de formao, e a primeira vez que ouvi esta pergunta, muitos anos atrs, mal compreendi o que foi dito. Sim, plano de negcios. Uma pessoa que realizou algo que desejava sem plano algum contou demasiadamente com as circunstncias favorveis. Acredite em mim, nem sempre sero to favorveis. Um dos maiores desafios dos estrategistas de alma que, embora grandes planejadores, no costumam ser grandes realizadores. Nas empresas e corporaes, muito importante ter pessoas na mesma equipe com perfis e competncias diferentes. Dessa forma, cada um contribui sua maneira, e por fim conseguem realizar o projeto. Caso contrrio, mudam-se as equipes e os profissionais, pois sem resultado., algum vai para a rua. No entanto, esse no o caso da maioria das pessoas. Talvez voc seja a sua equipe, e ento deve aprender a trabalhar como tal.
Quatro etapas para uma faanha: planejar objetivamente, preparar religiosamente, proceder positivamente, perseguir insistentemente. William A. Ward

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Vai ter de assumir vrios papis nesse seu projeto. Procure aprender sempre e desenvolver o maior nmero possvel de habilidades. Isso tem um efeito altamente positivo em sua ativao neuronal. So novas conexes a estimular reas diferentes. O objetivo no se tornar um expert ou perito, mas, sim, estimular seu crebro. Chamamos de aerbica cerebral.

Dica:
quanto mais voc usar seu crebro, mais tempo ter crebro para usar. O aumento da atividade cerebral diminui a incidncia da doena de Alzheimer. A atividade fsica tambm exerce esse efeito.

Dentro da Inteligncia do Sucesso, criar um planejamento algo bsico. Com j afirmei, caso no saiba alguma coisa, poder aprender. Se no quiser aprender a fazer, tenha habilidade de trazer junto de si algum que possa fazer com voc e por voc.

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Lembre-se:
o objetivo realizar o que voc deseja.

Suas estratgias podem mudar e devem mudar de acordo com os objetivos estabelecidos. Voc deve tornar-se um excelente gestor de projetos. Voc est construindo sonhos. S que, muitas vezes, ser ao mesmo tempo proprietrio, engenheiro, arquiteto, empreiteiro, pedreiro, encanador, eletricista; s vezes, at mesmo, servente e faxineiro. Para realizar o que deseja, abandone o status* e a pose e faa acontecer.

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Lembre-se:
voc pode escolher construir ou destruir.

Planejamento estratgico encontrar meios de fazer, realizar. Quando voc busca uma direo, um sonho, um objetivo e uma meta, sua mente tem de fazer uma pergunta: como realizar?
status*- aparncia, ou melhor, significa comprar o que voc no precisa, com um dinheiro que no tem, para impressionar quem voc no gosta.

Luiz S. Sandoval
O general frente do imprio do Silvio Santos
Um grande estrategista. Isso necessrio para que os imprios sejam construdos. Poucas corporaes mantm o mesmo presidente por dcadas. Embora a alternncia seja uma regra, existem excees. H 24 anos frente de um dos maiores grupos empresariais do pas, um homem simples e de extraordinria objetividade e inteligncia lidera o Grupo Silvio Santos a cada nova conquista. A genialidade de Silvio Santos ultrapassa os muros do SBT e continua nos dias atuais a expandir seu imprio. Um dos segredos desse grande imperador dos negcios seu exrcito de seguidores. No comando, nada menos que um grande general - Luiz Sebastio Sandoval. O Silvio me diz aonde quer chegar; como chegar comigo . Apresento-lhes o homem que Silvio Santos escolheu para conduzir suas empresas, a holding GSS (Grupo Silvio Santos). Para expandir suas conquistas, um imperador necessita de um general para realiz-las. O imperador diz o que quer conquistar; o general desenvolve a estratgia e realiza a conquista. Um dos grandes desafios de construir uma grande empresa conseguir ter lderes capazes que trabalhem juntos em prol de grandes realizaes. Isso uma caracterstica da liderana do Grupo Silvio Santos. O imperador tem no Dr. Sandoval um general cinco estrelas. O alinhamento, o respeito e a sinergia de Luiz Sebastio Sandoval com o senhor Abravanel (o nosso querido Silvio Santos) mostram na prtica o que grandes lderes podem construir juntos. O Dr. Sandoval assumiu a presidncia em 1984. Naquela poca, os nmeros j eram expressivos: o faturamento era de 40 milhes de dlares nas sete empresas do grupo. Vinte e poucos anos depois, encontramos mais de 30 empresas que atuam nos mais diversos setores e segmentos, entre os quais, comunicao (SBT), rea financeira (Banco Panamericano), varejo, imveis, eletrodomsticos, viagens, hotelaria, cosmticos, tendo um faturamento superior a 2 bilhes de dlares e at aes da Bovespa. Foi um crescimento astronmico, digno de estrelas como Silvio e Sandoval.

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Passei os ltimos anos a treinar inmeras empresas e corporaes na rea comportamental; em especial, liderana e motivao. Tenho de confessar que o Dr. Sandoval me deu uma aula maravilhosa. A teoria na prtica de um homem que se diz normal e comum. Aprendi muito naquele dia sobre liderana, motivao, respeito, humildade e foco. De origem simples, aos oito anos comeou seu primeiro negcio como engraxate. Sandoval desde cedo adotou o sobrenome como sua identidade. Com percepo especial para os negcios, j se preocupava em atender bem, fazer clientela. Menino disposto a trabalhar duro, crescer muito e ganhar dinheiro. Aos 10 anos, foi trabalhar com seu pai, um caixeiro viajante, vendendo imagens religiosas nas fazendas de colonos. Sempre buscando aprender mais e mais, aos 12 anos conheceu um professor que o impressionou bastante e se tornaria um de seus mentores. No primeiro dia de aula, descobriu onde morava aquele homem tambm proprietrio de um jornal novo na cidade. Foi at sua casa noite e se candidatou a uma vaga de diretor comercial. Um sorriso largo foi a primeira reao do professor de portugus e jornalista. Percebeu que aquele garoto falava srio. Impressionado com o que via, ele acreditou no jovem executivo , dando-lhe uma pasta com tabelas e modelos de anncio. E l se foi Sandoval. Dois meses depois, tinha dobrado o faturamento do jornal. Aos 14 anos, comprou a casa em que morava sua me e deu a ela de presente. Aos 16, comprou aquele jornal. Empreendedorismo e ousadia eram suas ferramentas para realizar ainda mais. Seguiu com sua vida, iniciando a faculdade de Direito em Bauru. Anos mais tarde, viu seu mentor e amigo em dificuldades devido a empreendimentos malsucedidos. Recebeu um pedido de ajuda do amigo: S voc pode me salvar. Dito e feito. Sandoval vendeu os negcios e foi em seu auxlio, deixando para trs a famlia e tudo que j havia conquistado. Passados dois anos, conseguiu recuperar a construtora do amigo, cumprindo em definitivo sua misso. A empresa foi vendida, e seu mentor conseguiu enfim uma aposentadoria tranquila. Sandoval agora estava em So Paulo, sem negcio prprio e procurando um caminho a seguir. Desde cedo acumulou conhecimentos nas mais diversas reas em que trabalhou, tornando-se um especialista nos setores contbil e financeiro. Terminou o curso de Direito e foi contratado por uma empresa; depois se transferiu para outra, at assumir um cargo expressivo em uma multinacional. Seu caminho estava definido, pensou ele. Recebeu um convite para trabalhar no Grupo Silvio Santos, mas recusou, agradecido, pois estava muito bem empregado. Sua negativa no foi aceita. Recebeu ento uma proposta irrecusvel: o dobro do salrio mais possibilidades ilimitadas. Diversas pessoas no Grupo diziam a ele que, trabalhando daquele jeito, com tanta competncia e dedicao, ainda seria o presidente. Sbias e profticas palavras. Hoje, com 38 anos no GSS, sendo respeitado como um dos mais arrojados gestores e empreendedores do pas, o Dr. Sandoval conduz milhares de colaboradores com a filosofia de desenvolver talentos e valorizar pessoas. Desejo, ousadia, vontade e saber fazer -

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essa uma das suas frmulas para realizar tanto. Ele tem como virtude acreditar que tudo possvel e, como defeito , uma ansiedade que minimizada ao praticar seu hobby predileto! Se quiser saber qual, pergunte a ele! Para o Dr. Sandoval, trs coisas so fundamentais: respeito, dedicao e paixo. Esses trs elementos juntos geram comprometimento e resultados acima da mdia. Tanto eu quanto o Silvio queremos pessoas que vistam a camisa, queiram crescer. Investimos nessas pessoas, reconhecemos suas realizaes, e assim conseguimos reter grandes talentos. Acredito que ele mesmo fruto dessa filosofia . E ainda conclui categoricamente: Silvio um exemplo. Grandes lderes realmente so capazes de realizar coisas extraordinrias juntos. Ainda mais quando um deles recebe uma injeo de reconhecimento e motivao do prprio Silvio: Sandoval, bola no seu p gol. Gerir uma organizao como essa, que se expande todos os dias aproveitando a sinergia e a viso de seu diretor, exige habilidades nem tanto comuns hoje em dia - coragem para ousar e realizar, respeito para construir relaes humanas, flexibilidade para ajustar caminhos, resilincia (a arte de recomear), alm de uma inquestionvel capacidade de lidar e inspirar pessoas.
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Vamos treinar:
1 O que voc ter de fazer para realizar o S.O.M. de sua vida? 2 Quais so seus planos para ter xito naquilo que deseja? 3 Como fazer acontecer?

Para implementar o como, voc precisa acreditar que pode e que merece ter sucesso!

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Respostas
Questo 1:

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Questo 2:

Questo 3:

Se voc empregasse seu tempo em estudar, pensar e planejar todos os dias, poderia desenvolver e usar o poder que talvez mudasse todo o curso de seu destino. Annimo

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Mdulo

IV
Crenas e Comportamentos de Poder
A Chave do Comportamento AMP Resilincia Excelncia Autoestima e Autoconfiana Superao e Alta Performance Poder

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Captulo

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A Chave do Comportamento
Entender como pensamos, os mecanismos e processos mentais, continua sendo uma das mais fascinantes reas de estudo. A compreenso desse sistema traz perspectivas inovadoras acerca das possibilidades quase ilimitadas do potencial humano. Frequentemente, diversas reas da neurocincia apresentam novas pesquisas, trazendo cada vez mais resultados elucidativos e esclarecedores. Explicar o comportamento humano foi e continua sendo um tremendo desafio. Alguns pontos, porm, foram reconhecidos como fundamentais com o passar dos anos. Para explicar a importncia de nossas crenas e convices dentro da teoria da Inteligncia Comportamental Humana, vou apresent-lo a um modelo diagramtico que desenvolvi e venho aprimorando desde 2004. Ele sintetiza conceitos fundamentais de diversas reas da neurocincia cognitivo-comportamental, como, terapia cognitivo-comportamental, PNL, Medicina Comportamental e life coaching. um esquema, um modelo explicativo para facilitar a compreenso do comportamento humano, facilitando o entendimento de seu relacionamento consigo mesmo e com o mundo. Ele ajuda a entender de forma clara, objetiva e pragmtica os fatores que definem nossos padres de comportamento e, a partir deles, os resultados que obtemos. Como a Inteligncia do Sucesso baseada em resultados, nada mais bvio do que compreender como chegamos a estes. Nosso comportamento determina nosso resultado. Ele pode ser positivo tivemos sucesso. Ele pode ser negativo tivemos um insucesso.

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Algo s impossvel at que algum duvide e acabe provando o contrrio. Albert Einstein

Perceba que j falamos de resultados, sejam positivos ou negativos. uma questo de responsabilidade e no de culpa. Voc foi o responsvel por suas escolhas. Se teve xito, pense em melhorar. Caso tenha sido malsucedido, colheu um insucesso, veja o que pode aprender. E vamos em frente.

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Lembro-me de um amigo, muitos anos atrs, a me dizer, brincando: S cai para trs quem est de r! Ele me sugeriu usar essa frase em minhas palestras. No o encontro h muitos anos. Mal sabe ele que de fato comum usar essa afirmao, pois brilhante e lgica.
Cuidado com seus pensamentos; pensamentos geram palavras; palavras geram atitudes; atitudes geram hbitos e os hbitos formam a personalidade. Desconhecido

Voltemos ao resultado, porque quero que voc perceba a importncia de assumir a responsabilidade por suas escolhas, em vez de ficar se culpando por no ter tido xito. Muitos me perguntam por que no uso a palavra fracasso nesses casos. Para mim, fracasso desistir antes de ter xito ou no aprender com determinada situao ocorrida! Voc pode ter fracassos e insucessos na vida, o que muito diferente de fracassar a vida toda. Existem pessoas que, por causa de um insucesso ou mesmo um fracasso, passam o resto da vida se justificando por no terem realizado mais. Por isso, vou me aprofundar um pouco no nosso modelo comportamental.

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Resultado

+ OU

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A forma pela qual percebemos o mundo passa por nossos estados emocionais. Voc j percebeu que, quando est se sentindo bem, lida com muito mais facilidade com as situaes adversas e desafios que possam surgir? Por outro lado, quando est emocionalmente debilitado, mesmo o menor problema parece ser o fim do mundo. Sim, nosso estado emocional so os culos atravs dos quais vemos e interagimos com o mundo. A est uma das maiores armadilhas. Nossos sentimentos esto baseados naquilo que acreditamos. Agora, comeamos a falar de nossas crenas e convices. Olhando o modelo, voc vai encontrar no canto inferior esquerdo a sigla: EC Estado Cognitivo, um nome aparentemente complicado para uma coisa extraordinria. Cognio a interao dos processos mentais usados no pensamento e na percepo.

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Quanto maior for a crena em seus objetivos, mais depressa voc os conquistar! Maxwell Maltz

No so os fatos que nos perturbam, mas sim como percebemos esses fatos.
Epcteto

O que estou dizendo que: o que sentimos depende do que acreditamos! Para confirmar isso, lembre-se de que voc aquilo em que acredita ser. Suas crenas controlam sua vida, determinam seu padro emocional e tambm como vai lidar com tudo isso. Suas crenas so suas verdades pessoais. Pensamos que isso representa a verdade, porm, a nossa verdade. A maioria de nossas crenas herdada de famlia e da cultura sob a qual crescemos. Muitos confundem com um contexto estritamente religioso. Religio tambm uma crena, pois a representao de algo em que acreditamos.
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Lembre-se de que necessrio crer para ver.

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Quando no acreditamos no futuro, no temos poder no presente. A f e a esperana so fundamentais para todo realizador. F em Deus, no seu trabalho, nos seus sonhos; f em si mesmo. Outras crenas vo sendo desenvolvidas no decorrer da vida. E cada vez que voc percebe algo que se repete, como um fio que vai engrossando uma corda. Essa corda sua crena. Quanto mais grossa for, mais poderosa essa crena ser. Isso pode ser bom ou ruim, depende da crena. Recentemente, estava explicando a um adolescente esse conceito, pois ele dizia que sua famlia no acreditava que ele havia mudado, que estava estudando adequadamente para as provas. Fui por esse caminho.
Tudo o que acontece uma vez, pode nunca mais acontecer. Mas tudo o que acontece duas vezes, acontecer certamente uma terceira. Provrbio rabe

Sabe, meu amigo, s vezes acontece isso comigo tambm. Vamos supor que voc sabe que eu adoro cozinhar, at j comeu minha comida (por sinal, bem saborosa, modstia parte), mas no sabe que todas as vezes que algum me pede para cozinhar minha esposa brinca: teremos uma comida maravilhosa e uma cozinha cheia de utenslios para lavar. Todos riem, mas nos ltimos anos passei a cuidar melhor da loua para que no d tanto trabalho no final, mas minha esposa ainda no se convenceu disso. Ela ainda acredita que fao muita baguna. Com o tempo, vai perceber que mudei; ento, mudar sua crena. Em relao sua famlia, a mesma coisa. Mais do que dizer, voc ter de provar. E, sinceramente, provar vrias vezes. Somente assim eles vo acreditar que voc mudou. Existem crenas limitadoras. So aquelas que fazem com que questionemos nossa capacidade de realizao, nosso talento, nossa coragem, nossa competncia, e assim por diante. Tambm existem as crenas de poder, que so as que nos ajudam e do fora quando estabelecemos nossos sonhos, objetivos e metas. Muitas vezes, no percebemos como isso determinante em nossas vidas. Vou citar vrios autores de pocas e culturas diferentes, mas que reforam esse conceito.

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Como um homem pensar em seu corao, assim ser.


Salomo

Somos o que pensamos. Tudo o que somos surge com nossos pensamentos. Com nossos pensamentos fazemos o mundo.
Buda

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A vida de um homem o que seus pensamentos fazem dela.


Marco Aurlio

Um homem o que pensa o dia inteiro.


Ralph Waldo Emerson

A diferena do sucesso ou no sucesso est dentro da gente. Est na forma como ns pensamos, na forma como ns agimos. Luis Felipe Ozrio

O homem aquilo que pensa ser.


Confcio

E pensamos baseado naquilo que acreditamos. Quer mudar sua vida? Mude suas crenas. Quer saber como algumas pessoas tm mais xito que outras? Entenda quais so suas crenas, compreenda no que acreditam para realizar. Normalmente, no uma nica coisa, mas um somatrio delas. Nos prximos captulos, vou falar de algumas que identifiquei como sendo comuns maioria. Suas crenas sofrem forte influncia de sua linguagem e da qualidade de informao que coloca em sua mente.

Entra lixo sai lixo.

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Entram coisas boas e saudveis em sua mente e um mundo novo de possibilidades se abre.

Ser Fazer Ter


Quanto melhor voc se tornar, mais ser capaz de realizar. E ter mais ser apenas uma questo de tempo!

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Esta tambm uma crena. Pensando assim, voc acredita que estar mais limitado ou mais capacitado? Voc ficar inibido ou estar estimulado a se superar?

Cuidado com as crenas limitadoras. Elas destroem mais do que simplesmente seus objetivos e sonhos, pois atingem sua vida e consomem sua alma.

A tradio a soma de todos os valores passados. Kazimierz Brandys

Se na maior parte do tempo voc v desgraa, tristeza, violncia, corrupo, o que acha que est fazendo com seu crebro? Se seu filho ou amigo fosse pedir orientao ou ajuda com esse tipo de alimentao mental, o que voc acha que diria a ele? Os acertos reforam nossas crenas, nosso senso de certeza. As falhas e resultados insatisfatrios reforam nossa humildade e testam nossa determinao. Hoje existe uma cincia que pesquisa a influncia de nossas emoes e pensamentos em nosso sistema imunolgico. Trata-se da psiconeuroimunologia. Emoes boas fortalecem nosso sistema imunolgico, ao passo que as negativas o deprimem. Perceba ento o quanto importante escolher com cuidado quais os tipos de pensamento e emoo com os quais estaria se relacionando diariamente. O pensamento sem ao pode gerar iluso. importante ressaltar aqui o seu EF - Estado Fisiolgico. Sua postura interfere no seu pensamento e seu pensamento interfere na sua fisiologia. Discipline-se a manter uma postura ativa, viva, cheia de energia. Dessa forma, delicie-se com os resultados - uma sensao de poder. Uma boa alimentao tambm colabora com seu grau de energia e disposio. Procure informar-se sobre como beneficiar-se de uma alimentao balanceada, incluindo frutas, verduras e legumes. Lembre-se de que o segredo est na mdia de seu padro alimentar, no nos extremos.

Inteligncia do Sucesso

Dr. J Furlan

Resumindo
J sabemos, ento, que nossos resultados so fruto de nossos comportamentos. O que precede nosso comportamento, sendo tambm conhecidos como o filtro supremo de nossa relao com o mundo, so nossos padres emocionais. Nossos padres emocionais se relacionam intrinsecamente com os padres de pensamento (cognitivo) e de fisiologia. Se deseja mudar algum comportamento, voc deve mexer com um desses trs padres. Quando algum est focado em um resultado, capaz de gerar uma sinergia entre esses trs elementos. Talvez voc me pergunte: como, ento, posso mudar meu comportamento para atingir o melhor resultado?
Se fizssemos todas aquelas coisas de que somos capazes, ns nos surpreenderamos a ns mesmos. Thomas Edison

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Dica importante:
Quando estiver experimentando emoes ou pensamentos limitadores e desejar mudar seu estado, quebre-o. Vou ensinar-lhe uma tcnica que desenvolvi. Parece uma brincadeira, mas tem resultados fantsticos. Chama-se cachorro molhado . Voc j viu um cachorro se sacudir quando est molhado, ao querer tirar a gua do corpo? Aqui, ns queremos romper a conexo com as emoes e pensamentos negativos. Basta encontrar um local onde possa fazer isso com tranquilidade e liberdade. Ento, movimente-se de forma brusca e intensa. Voc pode at ligar o som, uivar, gritar. Dessa forma, seu crebro romper a conexo - ao menos, temporariamente com o que voc est sentindo ou pensando.

Inteligncia do Sucesso

Aproveite, ento, para fazer novas conexes, escolhendo emoes e pensamentos mais construtivos e saudveis. Tenho certeza de que voc se lembra desse refro musical:
Dr. J Furlan

Levanta, sacode a poeira e d a volta por cima. Exatamente! Faa como um cachorro molhado, rompa com os estados limitadores e estabelea um novo padro de comportamento. Respire profundamente e renove a vida em voc. Vamos, agora, pensar na chave do comportamento. J falamos do modelo que explica como funciona a fechadura. Exercitando sua imaginao, pense que aquele modelo comportamental anterior, na verdade, o segredo de uma porta - o buraco da fechadura. Conhecendo o sistema, voc ento capaz de encontrar a melhor chave para abrir aquela porta.

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Para conseguir abrir a porta que leva onde deseja chegar, voc precisa encontrar a chave do comportamento de sucesso: Quais as crenas e os valores necessrios para abrir essa porta?
As coisas nas quais voc realmente acredita sempre acontecem; e a crena em algo faz com que elas se tornem realidade. Wright

Quais as emoes? Qual a fisiologia (postura, grau de energia)? Quando colocamos o que h de melhor em cada um desses padres, o resultado tende a ser um comportamento assertivo, influente, poderoso e eficaz.

Todos pensam em mudar a humanidade, mas ningum pensa em mudar a si mesmo.


L.Tolstoi

Seu comportamento determina seu resultado

Sua vida o resultado das decises que tomou no passado. Se no estiver satisfeito com os resultados, est livre para encontrar outro caminho.
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Dr. J Furlan

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Ora, a f a certeza de coisas que se esperam, a convico de fatos que no se veem. Hebreus

Marcelo Gleiser
O universo de um cientista empreendedor
Inteligncia do Sucesso
Por que o avio, sendo mais pesado que o ar, capaz de voar? Normalmente, embarcamos em uma aeronave com a certeza de que vai decolar e nos levar com
Dr. J Furlan

segurana ao destino estabelecido. Acreditando ser seguro, confiamos. De fato, a cincia desvenda os mistrios do mundo ao usar grficos, estatsticas, fatos e muito mais. Existem pessoas capazes de traduzir o complexo em simples e transformar o aparentemente incompreensvel em aprendizagem agradvel e interessante. Bem-vindo ao mundo da cincia, bem-vindo ao mundo de Marcelo Gleiser. Costumo dizer que apenas as pessoas que detm um notvel conhecimento so capazes de descomplicar a cincia. Marcelo uma delas. Desde cedo, um curioso, apaixonado pela natureza e seus mistrios. Descobriu aos 10 anos, ao ler uma coleo cientfica para jovens, que muito do desconhecido podia ser explicado. Para completar, recebeu de presente de sua av uma foto autografada de Albert Einstein. Nascia ali um dos maiores cientistas brasileiros. Talvez voc o reconhea como colunista cientfico da Folha de S.Paulo, por suas entrevistas ou por ter apresentado o quadro Poeira das Estrelas, no programa Fantstico, sobre o universo estelar. Mas, a carreira do carioca prof. Dr. Marcelo Gleiser demonstra como possvel romper barreiras culturais, realizar sonhos, ajustar caminhos, redefinir objetivos e ter muito xito nisso tudo. Quando adolescente, adorava msica e fsica. Porm, sua famlia acreditava ser impossvel sobreviver dessas profisses. Optou, assim, pela engenharia qumica. Nos dois primeiros anos de faculdade, teve timos resultados em matrias como, matemtica e fsica; porm, quanto qumica, j no se podia dizer o mesmo. Convencido de que seu caminho era outro (e j com uma bolsa de inicia-

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o cientfica), optou pelo curso de fsica e experimentou um big bang mental. Ele estava no lugar correto para esclarecer muitas de suas dvidas e questionamentos sobre o mundo. Um mestrado brilhante rendeu-lhe a possibilidade de um doutorado na Inglaterra. Conforme suas palavras, naqueles quatro anos, experimentei a realizao de um sonho. Estava na to sonhada Inglaterra, estudando em uma das melhores universidades do mundo e pensando em todas as possibilidades . Muitas vezes, quando realizamos um sonho, percebemos que parte real; parte expectativa. Com ele, no foi diferente. Aps o trmino de seu doutorado, a dvida era voltar ao Brasil ou aceitar o convite e ir trabalhar nos Estados Unidos. Como a cincia universal, optou pela melhor estrutura e apoio. Seguiu para sua nova vida na Amrica. Uma mente inquieta e uma personalidade tranquila compem algumas caractersticas de Marcelo Gleiser. Acredito que um dos preceitos de um cientista manter a mente aberta para possibilidades; afinal, muitas verdades cientficas acabam sendo temporrias. Surgem novas explicaes, novas abordagens. Dedico-me rea comportamental h mais de uma dcada, ensinando e pesquisando na universidade e palestrando para empresas no Brasil e no exterior. Confesso ter ficado impressionado com sua objetividade e sabedoria. Ele um cientista renomado, reconhecido e premiado internacionalmente. Isso bastaria para termos muito respeito e orgulho de seu trabalho, mas Marcelo , acima de tudo, um professor, cientista e mestre, seja escrevendo suas colunas, seus livros, seja apresentando suas explicaes sobre o cosmos na televiso, em uma sala de aula ou em um laboratrio de pesquisa. Ele tem compartilhado com o mundo seus conhecimentos, sua obra, sua paixo pela cincia e pela educao. Igualmente, concordamos sobre a importncia dos mentores no processo de desenvolvimento e crescimento, pois eles nos ajudam a apurar a viso, corrigir algumas distores e se dedicar ainda mais. Fica aqui o agradecimento a todos eles. Aprendeu tambm que um dos grandes segredos da pesquisa aprender a fazer a pergunta certa. Nos negcios e nos relacionamentos, isso no diferente. Com as perguntas certas, alinhamos a mente, permitindo respostas mais claras e objetivas. Seus livros - A Dana do Universo e A Harmonia do Mundo - contam a histria da cincia; consequentemente, fez histria na literatura com seus romances. Atualmente, continua a dividir sua vida entre a pesquisa, o ensino, a literatura e a famlia. Um apaixonado pelo mundo e pelos mistrios da cincia que, com simplicidade, nos influencia, expandindo jovens mentes e aumentando as possibilidades futuras de termos incontveis cientistas, educadores e pesquisadores, uma nova
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Inteligncia do Sucesso

gerao capaz de romper paradigmas, inovar o conhecimento e compartilhar tudo isso com tanta maestria. Defino sucesso como a capacidade de realizar aquilo que desejamos. Inteligente, criativo, empreendedor e um grande realizador, Marcelo Gleiser acredita que seu maior defeito o perfeccionismo; e a maior virtude, a perseverana. Para mim, essas caractersticas juntas fizeram desse carioca, brasileiro, cientista, escritor e pesquisador premiado um exemplo de dedicao e paixo pelo conhecimento. Uma pessoa simples e ao mesmo tempo extraordinria, fcil de ser resumida por seu prprio conselho: Leve seu trabalho muito a srio, mas no se leve to a srio . A paixo tem uma mgica poderosa: estimula, fascina, compromete e supera obstculos. E voc, pelo que tem paixo na vida?

Inteligncia do Sucesso
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Vamos treinar:
1 Procure identificar quais as crenas que controlam sua vida? 2 Que outras crenas e convices poderiam ajud-lo a se tornar mais capacitado para realizar o que deseja? 3 Das emoes que voc experimenta diariamente, quais so as mais limitadoras? 4 Quais emoes voc deseja experimentar com mais frequncia? 5 Voc acredita que capaz de implementar essa mudana de emoo e pensamento em sua vida?
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H trs coisas na vida que nunca voltam atrs: a flecha lanada, a palavra pronunciada e a oportunidade perdida. Desconhecido

Ento, lembre-se do que cantou Geraldo Vandr:

Quem sabe faz a hora, no espera acontecer!


Obs.: Isso tambm uma crena!

Respostas
Questo 1:

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Questo 2:
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Questo 3:

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Questo 4:

Questo 5:

Os caras certinhos aparentemente so os ltimos a terminar alguma coisa, mas em geral esto disputando uma competio diferente. K. Blanchard e N.V. Peale

Captulo

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Atitude Mental Positiva AMP

Atitude est definida no dicionrio como a posio ou tendncia que indica a ao; sentimento ou estado de esprito que define uma maneira de pensar. Muitas vezes, no possvel entender por que demoramos tanto a tomar determinadas decises ou mesmo quais as razes que nos levaram a cometer o pecado da procrastinao. Sei que a palavra parece complicada, mas a idia simples: procrastinar deixar para depois, para outro momento posterior no claramente definido; adiar as decises, resolues ou aes.
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A tragdia da vida no que ela termina to cedo, mas que esperamos tanto para come-la .
Richard L. Evans

Imagine que, de fato, e no de papo, voc acaba de assumir o comando de sua vida. Uma das primeiras decises a ser tomada escolher a forma pela qual vai pensar - positivamente ou negativamente. Alguns me perguntam se isso possvel. No s possvel, como um poder de treinamento. uma questo de Neurocincia Cognitiva e tambm de Psicologia Positiva. Alguns anos atrs, seria compreendido como um discurso vazio de autoajuda. Hoje, realidade e cincia. Vou ajudar com uma dica importante: Nada no mundo pode impedir um homem que age de acordo com uma atitude mental positiva de realizar seus objetivos. Como tambm seu inverso: nada no mundo pode ajudar um homem com uma atitude mental negativa. Se voc acha que estou sendo extremista, peo-lhe agora para imaginar sua vida daqui a um ano. Voc a imagina melhor ou pior que hoje? Dentro dos padres de normalidade, voc imaginou uma vida melhor (como 99,9% das pessoas). Concluso: somos naturalmente otimistas.

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O pessimista senta-se e lamenta-se; o otimista levanta-se e age! Mustaf

Lembre-se:
nada no mundo pode impedir um homem com uma atitude mental positiva de realizar seus objetivos. Nada no mundo pode ajudar um homem com uma atitude mental negativa .

A atitude mental positiva - ou AMP , como irei cham-la a partir de agora - foi definida por Napoleo Hill (um dos maiores estudiosos do xito e da excelncia humana) como um estado mental honesto, confiante e construtivo que um

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indivduo cria e mantm atravs de mtodos de sua prpria escolha e mecanismos oriundos de sua fora de vontade, baseado nos motivos de sua adaptao. Esse conceito foi ainda ampliado pelo eminente empreendedor Clement Stone: Voc o produto da hereditariedade, ambiente, corpo fsico, consciente, subconsciente, posio em direo ao tempo e ao espao, alm de alguns poderes conhecidos ou no. Quando voc pensa com atitude mental positiva, pode afetar, usar, controlar, se harmonizar ou neutralizar qualquer um ou todos esses fatores. Voc pode direcionar seus pensamentos, controlar suas emoes e estabelecer um destino. Voc uma mente com um corpo. No toa que dizem que criamos nosso prprio ambiente mental, emocional, fsico e espiritual pelas atitudes que desenvolvemos. Ter uma atitude positiva no garante o sucesso. Com certeza, vai melhorar o seu dia a dia. No garante que voc v alcanar tudo o que quer, mas aumentar muito suas possibilidades. O oposto, porm, verdadeiro: se voc tiver uma atitude negativa, com certeza, fracassar. Nunca encontrei uma pessoa de muito sucesso com uma atitude negativa. Quando permite que sentimentos negativos, como, mgoa, tristeza, baixa autoestima, dio, desejo de vingana,conduzam sua vida, os resultados sero ligados a esses sentimentos, e voc no pode reclamar dos resultados, pois abdicou do comando de sua vida.
Zig Ziglar

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Os seres humanos podem alterar suas vidas alterando a atitude mental. William James

O nico inimigo que o homem pode ter algum dia o prprio pensamento negativo. Pensando bem, o bem surgir. Pensando mal, o mal aparecer. Nos vos deixeis influenciar por pensamentos negativos. No deixeis que os outros pensem por vs. Tomai vossas prprias decises. Pensai no belo, no harmonioso, nas verdades eternas. Escolhei! Escolhei a vida! Escolhei o amor! Escolhei a sade e a felicidade! O homem nasceu para vencer, conquistar e transpor. A inteligncia, o saber, a fora do bem jazem no seu ntimo esperando para serem desenvolvidas, para elev-lo acima das dificuldades.
Murphy

Voc conseguiu chegar onde est, se tornando a pessoa que devido aos pensamentos dominantes que ocupam sua mente. A AMP capaz de gerar grandes transformaes em nossas vidas. A forma como vemos o mundo est diretamente relacionada com o tipo de pensamento que mantemos em nossa mente. Normalmente, nossa mente monofocal. Isso significa que ela foca apenas uma coisa de cada vez. Podemos receber milhares de estmulos simultaneamente, que, no entanto, passaro por um filtro no seu processo de interpretao no nosso crebro. Quanto mais negativamente voc pensa e age, mais essas vias neuroqumicas so ativadas. Dessa forma, vo se tornando gradualmente vias preferenciais; com isso, voc est treinando para viver mal. Ter a tendncia de ver as coisas sempre de forma negativa e insatisfatria. Voc com certeza se lembra daquele clebre personagem de histria em quadrinhos, o Uruca. Tudo para ele d errado, a ponto de andar com uma nuvem negra cheia de raios sobre sua cabea. Todos ns conhecemos algum assim, seja no trabalho, na famlia, no nosso crculo de amizades. Recordemos ainda outro personagem clssico do desenho animado na televiso, a hiena Oliver Hard. Os mais jovens possivelmente no conheceram seu jargo predileto: Deus, vida, azar. Pergunto-me constantemente quanto tempo suportamos viver ao lado de pessoas que reclamam o tempo todo. Voc gosta de passar sua vida ao lado de pessoas assim? Talvez, no. Ento, assuma o comando e afaste-se, dentro do possvel, de pessoas negativas. possvel que voc no se

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O pensamento faz o homem; por isso, o bom pensamento a coisa mais importante da vida. James Allen

importe, achando que isso no interfere na sua vida. Vou mostrar-lhe o resultado de uma pesquisa com jovens. O jovem saudvel que tem um relacionamento prximo com jovens dependentes qumicos tem oito vezes mais chances de se tornar um dependente qumico, comparado a um jovem saudvel que convive com jovens saudveis. Cuidado com quem o est influenciando. Por ouro lado, pessoas que buscam manter uma AMP tambm seguem o mesmo processo neuroqumico, apenas ativando uma rea cerebral diferente. Pergunto: quem voc acredita que vai obter melhores resultados? Estar mais realizado? Ter mais poder para superar quaisquer adversidades que possam aparecer em sua vida?

Inteligncia do Sucesso

Da natureza dos nossos pensamentos depende a fortaleza do nosso corpo, o vigor da nossa mente, o xito dos nossos negcios .
R. W. Trine
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O pessimista aquele que reclama de barulho, quando a oportunidade bate sua porta. Michael Levine

Richard Bilton
Otimismo e bem-estar: combinao de sucesso
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Eu desisto. No sei mais o que fazer para obrig-lo a se dedicar aos estudos. Onde foi parar sua responsabilidade? O filho, com apenas 11 anos de idade, que apresentava periodicamente notas sofrveis, respondeu a seu pai: Deixe a responsabilidade por minha conta e irei mostrar . Dito e feito. O jovem brasileiro com nome ingls, Richard Bilton, nos meses que se passaram foi melhorando e se superando. Assumiu o controle dos estudos, estabelecendo metas e elaborando estratgias, visando a alcanar os objetivos. A lio daquela poca foi to marcante que acabou influenciando seu modo de ver o mundo e tambm a forma de ele agir, ao procurar fazer sempre o melhor, independente da atividade. Desde cedo, foi f e praticante de esportes. Aprendeu a conciliar na agenda as demandas e os sonhos. Faz isso at hoje, dedicando-se h mais de duas dcadas a construir com seus parceiros de negcio a melhor e mais conceituada rede de academias do pas: a Cia. Athletica, um negcio de fitness e bem-estar, como ele mesmo define. Distribuda em 12 unidades (at maro de 2010, sero 15), mais de 30 mil alunos, 70 mil m de espao e um padro de servio extremamente diferenciado resultaram em uma empresa respeitada, copiada e invejada no setor de fitness. Alis, uma das coisas que mais me chamou ateno foi sua percepo de negcio: Um dos nossos grandes objetivos fazer com que as pessoas possam se sentir bem enquanto esto aqui - explica Richard Bilton, acrescentando: Temos de encantar nossos clientes em todas as suas visitas; no nosso caso, isso significa, no mnimo, trs vezes por semana . Richard abriu mo de uma carreira promissora em uma multinacional para assumir a expanso da Cia. Athletica. Nascida originalmente na Rua Kansas, no Brooklin, bairro nobre de So Paulo, iniciou seu crescimento para outras regies sob a tutela de Richard, que via no empreen-

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dimento mais que uma academia de alto padro; via uma empresa com possibilidades de expanso. A diretoria majoritria da academia, optando por um modelo empresarial diferenciado com parceiros locais, mas mantendo o controle do negcio, tem crescido e encantado seus clientes. Richard um administrador de empresas, formado pela EAESP da Fundao Getlio Vargas e apaixonado por esportes; em especial, hipismo, modalidade que treina desde criana e acumula prmios em diversas categorias. Seu xito - no s como atleta - atribui ao planejamento estratgico, rigoroso e bem aplicado. Um ambiente saudvel e bem-humorado fundamental para o sucesso de uma atividade como a nossa , revela Bilton. Com ateno especial para o desenvolvimento do capital humano, seus colaboradores so treinados e estimulados a fazer cada vez mais e a estar sempre prontos a surpreender seus clientes. Sob conceitos como este que ele tem conduzido a holding qual pertence a Cia. Athltica. Trazendo para si a responsabilidade de algo maior que o comando, considera o otimismo sua maior virtude e tambm seu pior defeito. Sorrindo, me revelou que enquanto as pessoas falam de crise, eu constantemente busco a oportunidade que esta pode trazer para mim . Um empreendedor com grande viso de negcio. O ser humano torna-se cada dia mais e mais sedentrio. Sendo assim, a atividade fsica, hoje, no apenas uma questo de esttica ou modismo; uma tendncia importante com um desdobramento capaz de influenciar a capacidade emocional de qualquer indivduo. No incio, no estvamos preocupados em ser a maior rede do pas, mas, isso acabou acontecendo. Atualmente, nosso objetivo ser a melhor rede de academias, uma referncia no setor, sinnimo de qualidade, profissionalismo e bem-estar. No me preocupo em ser a maior, mas quero ser a melhor rede. Quero construir um empreendimento para as famlias, filhos e netos. Acredito nas possibilidades do setor, mesmo sabendo que haver momentos difceis , presume o presidente da Cia. Athletica. E finaliza: No basta se energizar, voc precisa energizar os outros . Richard Bilton ajuda as pessoas a manter corpos mais saudveis, relacionamentos e amizades. Ele um construtor e realizador de sonhos. Tem-se dedicado a cuidar de seu corpo e de sua mente, pois, assim, acredita estar mais bem preparado para as oscilaes dos negcios e da vida. O quanto voc cuida de sua sade e bem-estar? Tenho feito referncia constante a sade emocional, liderana, Inteligncia do Sucesso e motivao. Ressalto agora a importncia da sade fsica. Aprender, crescer e mudar. Isso poderoso e transformador. O que voc vai fazer hoje para aumentar seu bem-estar e melhorar ainda mais sua vida?

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Vamos treinar:
1 Qual o tipo de pensamento predominante em sua mente quando pensa em realizar um projeto? 2
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Ele positivo ou negativo? 3 Fortalecedor ou limitador? 4 O que necessrio para voc pensar positivamente? 5 Qual voc acredita ser a atitude mental de um realizador?

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O mais certo caminho para evitar o fracasso decidir-se a vencer. Sheridan

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

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Questo 3:
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Questo 4:
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Questo 5:

A sua mente age de acordo com o alimento que recebe. Annimo

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Resilincia
Realmente, me impressiona como a sabedoria popular capaz de abordar questes que podem ser chamadas de atemporais Uma em especial tem chamado minha ateno. Aps sua eleio presidncia dos Estados Unidos, Barak Obama falou ao mundo sobre a capacidade de resilincia do povo americano, durante seu discurso de posse. A partir da, este termo se tornou popular. Mas, o que significa essa tal de resilincia que agora todo mundo comea a repetir? Recordo-me da primeira vez em que ouvi esse termo, em 2002, apresentado por Mauricio Sita, na poca, editor da revista Vencer, atualmente frente da revista Ser Mais. Na poca, parecia uma palavra diferente para explicar um conceito incomum. Pensei ser mais um modismo da rea de gesto, como tantos outros que havamos conhecido, entre os quais, reengenharia. E por a vai... Mas, na verdade, o que ocorreu foi a criao de um termo para traduzir um padro de comportamento extremamente importante. Uma msica com mais de 50 anos, chamada Volta por Cima, de Paulo Vanzolini, j trazia a resilincia como tema, e ainda hoje cantada com entusiasmo pelo pblico. Constato isso em algumas de minhas palestras. J falamos dela em outro contexto, lembra-se: Levanta, sacode a poeira e d a volta por cima. O que a sabedoria popular est reproduzindo nada mais do que a essncia desta to famosa resilincia. Trata-se da nossa capacidade de perseverar, a despeito das situaes adversas, problemas ou desafios envolvidos. Se tem um povo que resiliente, este o brasileiro. impressionante a capacidade que temos de superar, levantar e continuar. s vezes, como especialista em comportamento, fico em dvida sobre a perigosa associao de resilincia com passividade e acomodao, vista em especial nos ltimos anos. Espero - mais que isso,
Aprendendo com a experincia de uma derrota, na verdade, voc no perde. Annimo

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desejo - que com o passar do tempo possamos nos tornar ainda mais resilientes, porm, tambm mais assertivos e comprometidos com aquilo que desejamos. O insucesso uma parte relativamente comum do caminho de qualquer profissional. Costumo dizer, brincando: quem disser que nunca experimentou um insucesso, de duas, uma: nunca fez coisa alguma na vida ou est mentindo. S existe fracasso quando desistimos ou no aprendemos nada. Havendo, no mnimo, um pequeno aprendizado, ento, no houve fracasso, mas, sim, insucesso. Voc pode dizer que apenas uma questo semntica ou lingustica. Mais do que isso, uma questo de neurocincia cognitiva. Vou explicar: as reas cerebrais ativadas por cada palavra so completamente diferentes, limitadoras ou estimuladoras, dependendo assim do padro de sua linguagem. Faa da resilincia uma caracterstica pessoal e desfrute de todos os benefcios dessa virtude em sua vida. Ela pode ser aprendida e desenvolvida, s depende de voc!

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Estou sempre alegre - essa a maneira de resolver os problemas da vida. Charles Chaplin

Henlson Silva
Fazendo do sono um grande negcio
Inteligncia do Sucesso
A cada dia que passa, valorizamos a importncia do sono e compreendemos melhor essa necessidade. Aprendemos a reverenciar e respeitar esse momento quase sagrado para o bem-estar de todo ser humano. Vov Silva j acreditava que, para um bom sono, era preciso um bom colcho. Por conta disso, para o repouso reconfortante, o recheio do colcho era essencial. Dizia: Nada menos que os melhores ingredientes para a minha famlia e meus clientes . Na poca, final da dcada de 50, o ingrediente especial era o capim macio colhido s margens da Rodovia Raposo Tavares ou do rio Paranapanema, interior do Estado de So Paulo. As dcadas se passaram, as geraes se sucederam, e o trabalho artesanal da famlia de colchoeiros de fundo do quintal cresceu, expandiu e inovou. O negcio de pai e filho se transformou no negcio de toda a famlia. Henlson Silva, assim como seus irmos, cresceu na fbrica, brincando em cima dos Colches Castor. Hoje, diretor executivo do grupo, est frente de uma das maiores fbricas de colches do Brasil. Com trs fbricas no pas, sendo a matriz em Ourinhos (interior de So Paulo) e suas filiais no Rio Grande do Sul e Minas Gerais, produzem mais de 3 mil colches por dia, alm de outros produtos, como, sofs e estofados. So mais de 1000 funcionrios que hoje, em vez de capim macio, utilizam as melhores tecnologias disponveis no mundo para produzir colches de alta qualidade e padro internacional. Buscando personagens que traduzam a Inteligncia do Sucesso, fico imensamente feliz em escrever sobre meu amigo de infncia e sua famlia. Devido ao fato de termos seguido caminhos diferentes, no nos falvamos h mais de 15 anos. Ainda continuo a acompanhar a histria de sucesso da empresa e a superao de desafios pessoais por parte da famlia.

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A Colches Castor tornou-se uma das mais conhecidas marcas do setor. O responsvel pelo incio da expanso fenomenal dessa empresa j no est entre ns. Faleceu precocemente em um trgico acidente automobilstico, voltando de uma viagem de negcios no Rio Grande do Sul. O que para muitas famlias e empresas seria um fator de ruptura, acabou unindo ainda mais a famlia Silva. Como um grande empresrio, Hlio Silva deixou para a famlia um empreendimento organizado, capitalizado e pronto para novos caminhos. Meu amigo Henlson, que desde criana era apaixonado pelo campo, cursou Agronomia e adorava trabalhar na fazenda. Aps a perda do pai, tomou a deciso de redirecionar sua vida, indo para o Rio Grande do Sul e inaugurando uma nova fbrica. Muitos poderiam dizer que ele abriu mo de seus sonhos. Para ele, no entanto, significou um realinhamento de seus objetivos. Manteve sua paixo pelo campo, agora, porm, apenas como lazer. Estabelecendo um modelo de gesto familiar invejvel, Henlson; sua me, Maria Eunice, e seus irmos, Hlio Antnio, Helenice e Hedenise, tm levado frente os sonhos de seu pai ou, mais propriamente, como ele mesmo afirma, estamos levando frente os sonhos da famlia . Disse-me de maneira entusistica: Queremos compartilhar com todos que nos confiam parte de sua sade e bem-estar mais do que um produto com alta tecnologia e padro internacional; queremos compartilhar um produto feito com amor e carinho, por uma famlia que h dcadas se dedica arte de fazer colches e de ajudar as pessoas a dormir melhor. Todos os dias, quando acordo, tenho imensa satisfao de ir para a empresa e continuar a realizar aquilo em que acredito . impressionante o que o amor, o senso de propsito, o profissionalismo, o respeito e a amizade so capazes de fazer. Mais do que contar um pouco a histria de sucesso de Henlson Silva, estou relatando a histria de uma famlia que conseguiu superar uma grande perda com unio e sabedoria maternais. Conseguiu crescer, inovar e levar adiante um sonho que hoje , de fato, uma realidade. Enquanto muitos justificam com fatos os seus insucessos, outros estabelecem padres mais elevados de realizao e empreendedorismo. Alguns escolhem a superao; outros, a desculpa. Lembre-se: voc poder tomar uma sbia deciso aps uma boa noite de sono. Talvez um bom colcho ajude. Acredito que o slogan da empresa traduz isso: Castor, um sonho de colcho. J a deciso em relao conduo de sua vida, s depende de voc.

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Vamos treinar:
1 D uma nota de zero a 10 para seu grau de resilincia, sendo 0 nenhum e 10 completamente. 2 Voc do tipo que se levanta ou passa o resto da vida a reclamar por ter cada uma ou mais vezes?

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Que tal escolher fazer parte da soluo de sua vida, eliminando de vez as possveis desculpas. Vacine-se contra a desculpite.

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Cure-se, levante-se e faa acontecer!

O homem deve ser grande demais para reconhecer seus erros, esperto o suficiente para beneficiar-se deles e forte o suficiente para corrigi-los. Desconhecido

Respostas
Questo 1:

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Questo 2:
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No devemos nos curvar diante da adversidade. Ela existe para que possamos enfrent-la.. Desconhecido

Captulo

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Excelncia
Ns somos aquilo que repetidamente fazemos. Portanto, a excelncia no um feito; um hbito.
Aristteles

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Muitas vezes, nas universidades ou em algum programa de entrevista, seja no rdio, televiso ou internet, me perguntam como um mdico, professor, pesquisador e especialista em comportamento no fica envergonhado em falar sobre autoajuda. Respondo, tranquilamente, que no. Afinal, nessa vida, voc se ajuda ou se destri; a escolha sua. O termo autoajuda passou a ser visto como um patinho feio ou mesmo um portador de doena contagiosa, do qual devemos nos manter afastados. No entendo, ento, por que as pessoas no questionam a autoestima, a autoconfiana, a autorrealizao e, por fim, o to famoso autoconhecimento. Se conhecer a si mesmo to fundamental no processo de desenvolvimento humano - e quando nos conhecemos melhor podemos melhorar a maneira com a qual nos relacionamos com o mundo e os resultados que obtemos disso - buscar o autoconhecimento uma forma de autoajuda. Sim, todas as vezes que buscamos ferramentas para que possamos ser melhores pessoas e profissionais, isso um ato de autoajuda. Se voc tivesse de escolher entre se ajudar e se destruir, o que escolheria? Encontramos autoajuda em palestras, livros, vdeos, igrejas, cursos, aulas, universidades, consultrios e hospitais. Encontramos tambm em qualquer coisa que faa com que voc se sinta melhor, mais forte e capaz. No basta receber uma boa informao, voc deve querer usla. Isso uma opo sua. Um dos princpios das psicoterapias que no se pode ajudar quem no quer ser ajudado.

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A vitalidade demonstrada no apenas pela persistncia, mas pela capacidade de comear de novo. F. Scott Fitzgerald

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Fazemos essa escolha todos os dias, consciente ou inconscientemente. Estou cansado de ver algumas pessoas questionar a autoajuda. Estava recentemente vendo um grande intelectual e pensador falar sobre carreira. Uma pessoa a quem respeito muito. No entanto, nesse dia, de cara, ele comeou a questionar e criticar a autoajuda. Perguntaram a ele qual era um dos ingredientes fundamentais para se ter xito na carreira ou em qualquer empreendimento. Ele respondeu que a pessoa deveria ter sonhos. Fiquei curioso. Perguntei a ele, ento, que tratado de administrao se referia importncia dos sonhos. Saiu pela tangente. Hbil e inteligente como , percebeu a contradio. Tudo isso para discorrer sobre excelncia. Aristteles, mais de 200 anos antes de Cristo, teria dito: Ns somos aquilo que repetidamente fazemos. O fracasso, portanto, no um feito; um hbito. Ele tambm estaria certo. Os padres de comportamento tendem a se repetir. Por isso, o realizador tende a realizar mais, enquanto o fracassado tende a fracassar mais. Foi difcil para mim escrever a palavra fracassado. Penso que esta limita, machuca e destri. Talvez voc possa ter fracassado ou ter tido um insucesso, porm, o mais importante que voc pode mudar. A excelncia a escolha de continuar a aprender, sempre e sempre. Se voc se sente um fracasso ou experimentou fracassos em sua vida, bem- vindo raa humana. Agora, mais uma vez vou dizer: voc pode passar a vida se justificando ou mudar, fazer acontecer. A diferena entre o realizador e os outros est a. Tudo comea com uma deciso. Por outro lado, aquele que no tem mais nada a aprender, tambm no tem mais por que viver. um dos grandes perigos para as pessoas que encaram a felicidade como um lugar e no como uma viagem. Quando chegam l, no querem mais sair. Porm, a mudana uma constante na vida. Escolher buscar a excelncia se comprometer a aprender, crescer e mudar. Muitas vezes, me perguntam se isso no acaba sendo uma obsesso. A linha que separa obsesso e comprometimento muito tnue. Se voc for escolher como modelo um grande realizador, prepare-se para encontrar algum extremamente dedicado que beira a obsesso. No por acaso que pessoas com muito sucesso acabam por comprometer sua vida pessoal. Ela entra numa roda-viva e passa a operar no automtico. Para poder experimentar a excelncia como um todo em sua vida - e no apenas num nico setor - ser necessrio planejamento cuidadoso e dedicao. Voc pode escolher se ajudar atravs das mais variadas ferramentas. Quando estabelece esse processo de melhoria contnua, experimenta um novo padro de vida com refern-

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Temos a capacidade de nos adaptar a qualquer situao. Pode levar alguns minutos, alguns dias, meses ou anos. O tempo no importa. Viana

Pel
O Atleta do Sculo
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Um professor, um mestre - esta com certeza uma das melhores definies para serem utilizadas a respeito dele, o grande defensor da educao. Uma personalidade mundial, simplesmente, Pel! Nunca houve um jogador de futebol igual a ele. Um dos esportistas mais populares do planeta, j conseguiu uma trgua entre pases em guerra, que baixaram as armas para v-lo jogar. Estas palavras que descrevem sua indicao como um dos brasileiros do sculo na rea de esportes pode traduzir um pouco o que ele realmente simboliza. Eleito o melhor atleta do sculo XX, Edson Arantes do Nascimento, o nosso Pel, tornou-se uma lenda dentro e fora dos campos de futebol. Sempre defendeu a importncia da educao para crianas e jovens, sendo mal compreendido e criticado ao falar sobre esse assunto na comemorao do milsimo gol, em 1969. No ano seguinte, foi fundamental na conquista do tricampeonato mundial de futebol, na Itlia. Ao conhecer melhor sua histria, pude compreender a coragem, a ousadia e a viso contidas nesse gesto. Quatro dcadas se passaram. O que era uma bandeira de Pel e de algumas outras pessoas, transformou-se em poltica pblica e prioridade em muitos pases do mundo. Recentemente, assisti a uma entrevista sua durante o lanamento de um novo e ousado projeto empresarial ligado educao a distncia. Quarenta anos se passaram desde aquele seu comentrio sobre a importncia da educao e veja voc onde ele est, agora. o patrono da R.E.D.E. Rede de Ensino Desportivo. Pel est em casa como atleta e como professor. Muitas pessoas costumam dizer que o que tiver de ser, ser! No sei se acredito nisso. Pel superou muitas barreiras desde o tempo de gandula, l nos campos de Bauru, interior de So Paulo. O jovem gandula filho de Dondinho - um jogador que

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teve sua carreira interrompida devido a uma leso - queria fazer do futebol sua vida. Recebeu da famlia o apoio e do pai, uma exigncia: que tambm estudasse, pois, se algo acontecesse com ele, teria outra profisso. Seguiu os conselhos do pai. Apesar de j estar na Seleo Brasileira aos 17 anos, concluiu o curso de Educao Fsica, tornando-se o professor Edson. Mal sabia seu pai que, quando escolheu o nome do filho em homenagem a Thomas Edison, passava de um gnio da inveno para um gnio do esporte. Pel, cuja origem do apelido no se sabe ao certo, ensinou muito. No entanto, no foi dentro de uma sala de aula que ele deu lies; foi nos campos do mundo onde exerceu seu talento, com coragem, ousadia e tica. Houve poca em que era a pessoa mais conhecida do planeta. Ainda hoje, continua sendo reconhecido na maioria dos pases do mundo. Sempre atencioso e com muito cuidado com as palavras e posicionamentos polticos, percebeu que poderia jogar no apenas pelo Santos - uma de suas grandes paixes - ou pela Seleo Brasileira, mas a favor do ser humano, de seu desenvolvimento e superao. Por isso, tornou-se um embaixador do bem no mundo. Foi emocionante ver como ele ainda se sensibilizava ao lembrar das lgrimas do pai na derrota do Brasil, na final da Copa de 1950 contra o Uruguai. Olhei para ele e disse: no fica triste, no, pai, eu vou ganhar uma Copa do Mundo para voc . Era a promessa de uma criana que tentava consolar seu pai. Promessa de garoto? Que nada! Dito e feito. Em 1958, Pel levantou a taa para orgulho de seu pai, de sua famlia e de seu pas. Ele disse que faria e fez. Se isso no for um grande exemplo de Inteligncia do Sucesso, no sei mais o que poder ser. Ele tema de livros, reportagens, filmes. Afinal, Pel Pel! Primeiro e nico. Beirando os 70 anos, tem um sorriso de criana, a energia de um jovem e a postura de um nobre. De fato, sua nobreza foi confirmada, pois reconhecido como o Rei Pel. Ele rompeu as barreiras da cor, da pobreza, da mentalidade do esporte e da diplomacia. Figura fundamental na campanha do Brasil para trazer tanto a Copa do Mundo de 2014, como as Olimpadas para o Rio de Janeiro em 2016. o nosso embaixador. J foi ministro dos Esportes. Pel, com certeza, uma das figuras mais imitadas e caricaturadas no Brasil e no mundo. Sua fala peculiar, simples e direta, traz a fora e o poder de quem fez acontecer. E continua fazendo parte ativa da histria. Uma lenda que soube trazer para si a responsabilidade de lutar pelo que acredita. Defende preceitos ticos e morais, cuidando de sua imagem e de seus negcios com uma habilidade de craque, o craque do sculo. Pel, mais que atleta, celebridade, empresrio e rei, tem sido um professor extraordinrio. Vem ensinando s pessoas do Brasil e do mundo, mesmo fora dos campos de futebol, como possvel fazer do talento natural algo inspirador, com disciplina, dedicao e coragem. Edson Arantes do Nascimento muito mais que o Rei do Futebol; ele uma lenda viva que continua a influenciar geraes positivamente e transformar sonhos em realidade.

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cias mais elevadas. Ao invs de olhar para baixo para explicar por que no conseguiu, que tal olhar para cima e buscar novas opes e caminhos.

Acreditar na excelncia permite a cada um buscar continuamente a superao. buscar o melhor de voc, mesmo nos momentos mais difceis.

Vamos treinar:
1 O que voc faz hoje que acredita poder fazer melhor?
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2 O que o est impedindo? 3 Se voc est realmente disposto a realizar, o que voc est determinado a fazer para atingir um padro superior? 41 Onde voc pode buscar ferramentas para melhorar sua excelncia humana? 5 O que voc est esperando?

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Devemos ter sempre velhas lembranas e novas esperanas. Houssaye

Respostas
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Questo 4:
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Questo 5:

A esperana no futuro poder no presente. Desconhecido

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Autoestima e Autoconfiana
A definio bsica de autoestima estimar-se a si mesmo. Voc acredita que uma pessoa que tem autoestima elevada est mais capacitada a lidar com as possveis situaes limitadoras do nosso dia a dia? Para ela, os problemas so desafios ou os desafios so problemas? impressionante como estamos to sujeitos opinio de outras pessoas. O ser humano normalmente tem necessidade de aceitao e conexo. Por conta de sermos aceitos e integrarmos o grupo que desejamos, acabamos fazendo concesses que s vezes podem comprometer nossas crenas e valores. Os grandes realizadores tm por hbito ouvir. A pessoa que mais ouvem, porm, so eles mesmos. Deixamos de fazer inmeras coisas no decorrer de nossas vidas preocupados com a opinio dos outros. Pesquisas apontam que nosso crculo de amizade se renova, em mdia, 70% em cinco anos. Voc pode ainda trabalhar ou mesmo conviver com pessoas do passado, mas a importncia delas em sua vida diminuiu. Elas tm menos influncia agora ou importam menos para voc. Uma das principais concluses que tiramos disso que melhor responder por suas escolhas. Fazer aquilo em que acredita, em vez de estar to preocupado com a opinio dos outros. Preste muita ateno: estou afirmando que voc deve seguir suas escolhas, ouvindo sua mente e seu corao. Quando fazemos coisas simplesmente preocupados em receber ateno de outras pessoas, estamos enveredando por um caminho limitado e pouco produtivo. fcil sair rua afora quando todos sabem do seu xito. quase um desfile. Agora, pergunto: qual o seu comportamento quando as coisas do errado? Voc acreditou e no realizou. Envolveu outras pessoas. Disse a elas o que pretendia e que iria conseguir. Compartilhou seus sonhos, objetivos e metas e agora se sente envergonhado pelo insucesso. Levante-se, meu amigo! Vergonha desistir de continuar. Talvez ainda no seja seu momento. Qualquer pessoa que diga que nunca tropeou e caiu est mentindo ou jamais realizou algo na vida. O mundo est cheio de pessoas com controle remoto na mo que querem mudar o mundo, sentindo-se plenas de razes e verdades, mas, no tm a coragem de se levantar da cadeira e fazer acontecer. Falar qualquer um
O que se foi no o que mais importa, mas, sim, o que voc faz com o que restou. Humphrey

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pode; fazer j outra histria. Tambm tenho meus momentos de poltrona. s vezes, preciso me jogar no cho para sair do automtico. Isso um treino constante de disciplina e dedicao. Para a maioria das pessoas, mais fcil aceitar o discurso de lamentao do que o discurso de motivao. Pergunto normalmente em meus seminrios se as pessoas gostariam que algum tivesse inveja delas. claro que respondem que no. Inveja faz mal, horrvel, dizem elas. Ento, gostariam que algum sentisse pena de vocs? claro que no, pena muito ruim; preferimos que tenham respeito. Isto algo que se adquire com o tempo. Quando algum nos conhece, normalmente faz seu julgamento. Infelizmente, isso regra. Muitos sentem aquela invejinha boa (se que pode existir inveja boa), do tipo: Se ele conseguiu, eu tambm posso. Existe outro tipo comum de inveja, que aquela: Tomara que ele morra para que eu fique em seu lugar. Sei que o desejo no de fato real, mas um tipo de inveja muito ruim. O pior que, se a pessoa morre, voc se sente culpado. Algum pode ainda ter pena da gente: Tadinho, t to mal! Deixe-me ficar em seu lugar para sofrer tambm. Deixe-me ficar prejudicado em seu lugar, vai? T brincando, n? Claro que isso no acontece. Quanto mais voc realizar, mais ter de aceitar uma dura verdade: as pessoas tm inveja do sucesso e do xito.

Lembre-se de que, quem no aparece, desaparece! Vou repetir: quem no aparece, desaparece! Ento, ao aumentar seu grau de realizao, entenda que estar contrariando algumas pessoas e suas energias. Para se proteger, no sei o que voc vai fazer - pode rezar, orar, tomar banho de sal grosso, colocar o Buda de costas para a porta. Eu no sei qual ser sua escolha. Preciso apenas ajud-lo a entender que as guias no voam em bando. Quanto mais voc realizar, mais se tornar seletivo e buscar outros realizadores. A armadilha em que voc pode cair para satisfazer o ego que, ao invs de nivelar por cima, nivela por baixo, encontrando um bando de aduladores que diro o quanto voc maravilhoso ou maravilhosa, e outras coisas mais. O nivelamento nada tem a ver com nvel social ou condio financeira, mas, sim, com o padro mental e comportamental das pessoas. s vezes, ouo algum dizer brincando que pobre. Imediatamente, chego em cima, quase assustando a pessoa, e pergunto: - Voc est morrendo? A pessoa me responde: - No, Deus me livre! - Ento, quanto custa sua sade?

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Se voc no buscar a perfeio, nunca alcanar a excelncia. Ken Blanchard e Don Shula

- Ela no tem preo. - Voc foi abandonado pelos amigos ou por sua famlia? - No! Felizmente, no! - Quanto vale o convvio deles para voc? - No tem preo. - Ah, bom! Ento, deixe-me ver se entendi bem. Voc no pobre, tem coisas muito preciosas, apenas ainda no possui a quantidade de dinheiro que deseja ter, n? Nessas horas, adoraria ter uma cmera simplesmente para registrar a fisionomia das pessoas, enquanto revelam intenso dilogo interno. fascinante!

Dica
Quanto mais voc tiver crenas consistentes, slidas e poderosas, maior ser sua autoestima. E a autoconfiana elevada vir como pura consequncia.

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Seja um padro de qualidade. Algumas pessoas no esto acostumadas a ambientes nos quais a excelncia desejada. Steve Jobs

Cesar Ferreira
Um realizador Da roa presidncia de uma multinacional
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Um sorriso largo e cativante, um aperto de mo firme e determinado - caractersticas de um homem de relacionamento; provavelmente, um vendedor. fato que existem algumas caractersticas que fazem parte de um lder. Na minha conversa com Csar Alberto Ferreira, presidente de uma das maiores organizaes do setor de peas automobilsticas do mundo - a Wurth - empresa alem com sotaque e ginga brasileiros, notei que ele era uma pessoa simples, direta, objetiva e extremamente determinada a fazer mais e mais, sempre. Um vendedor vencedor com muitos prmios e notveis realizaes. Apesar de ser goiano, foi criado em um stio e comeou a ter contato com as coisas modernas l pelos seus 10 anos. Rimos muito juntos, contando histrias da roa, pois eu tambm passei boa parte da minha infncia entre a cidade e o stio. Lembranas como a do chuveiro que usvamos, pois, como no havia energia eltrica, tomvamos banho em um chuveiro improvisado, que era um balde com um chuveirinho tipo regador embaixo, onde ficava a gua pr-aquecida para o banho. Essa mesma gua tinha de dar para o banho todo. Aquilo sim era uso racional da gua. As pessoas que estavam conosco durante a entrevista olhavamnos quase estupefatos, e isso tornava as histrias ainda mais divertidas. Como um jovem de origem to simples, apaixonado por vendas e por pessoas, foi parar em So Paulo? Um amigo dele, ainda durante a faculdade, lhe disse como era bom trabalhar na Wurth e fez sua indicao. Csar passou na entrevista em Goinia, e quando chegou a So Paulo, com toda a certeza de xito, ouviu o seguinte comentrio, aps sua entrevista: Voc branco demais para ser um vendedor que trabalha na rua! Obrigado, mas o senhor foi reprovado . Voltou ento a Goinia, reprovado por no ter um bronze legal! No se conformou; alguns meses

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depois, repetiu o processo e novamente voltou a So Paulo, visando a uma nova oportunidade. Para sua surpresa e a do supervisor regional que o havia entrevistado, novamente no foi aceito. Inconformado com a recusa de um candidato to bom, o supervisor assumiu o risco e contratou aquele jovem. Csar de cara recebeu o pior setor, numa das mais pobres e difceis regies do pas. Recebeu simplesmente um comunicado de seu chefe: Se voc no for bem, ser demitido, e eu tambm . O que parecia ser um desafio tornou-se algo de pura obstinao. Dizia a si mesmo que iria gerar grandes resultados. Faria alm do necessrio para obter vendas superiores. Estando na regio mais pobre, teria de comear mais cedo e terminar mais tarde. Trabalhar mais horas, encontrar novos caminhos. Em pouco tempo, fez daquela singela regio o melhor resultado da empresa. Tornou-se campeo nacional de vendas por trs anos consecutivos, recebeu promoes, at ser nomeado para um cargo de chefia numa regio que englobava Mato Grosso, Acre e Rondnia. Formar uma equipe exigiu algo novo de quem estava acostumado a gerar resultados sozinho. Estar na rua, ensinar na prtica e pelo exemplo, em suma, vender, era natural para ele. Esta foi uma das principais ferramentas na sua estratgia para timos resultados. Gerir pessoas foi um aprendizado difcil. Aps alguns meses, mostrou ao que veio. Sua equipe havia se tornado campe em mbito nacional, resultado atingido mesmo gerenciando outra vez uma rea do territrio brasileiro de muitas limitaes. Cresceu ainda mais na empresa de sotaque alemo, acabando por ser escolhido no processo de sucesso presidencial. Havia ainda uma objeo: ele no falava ingls, e isso era uma exigncia bsica. Foi informado de que teria seis meses para desenvolver um ingls fluente; caso contrrio, perderia a vaga de presidente do grupo. Acreditou que era possvel. Em seis meses, passou na prova, apresentando um ingls fluente. Quando, no nosso encontro, presenteei-o com dois de meus audiobooks, ele, sorrindo, disse que adorava ouvir livros, que j tinha experincia com esse tipo de material e o quanto foi importante na poca de seus estudos de ingls. Pura paixo pelo que faz uma das formas com que eu poderia definir o Csar. Um lder exigente, solidrio e companheiro, que adora festas e comemoraes. Voc pode me perguntar: E da? Ele apenas um bom lder, e s . Em primeiro lugar, no existe essa de simplesmente um bom lder . No incio de sua carreira como presidente, contrariando a vontade da liderana sul-americana da empresa, porm com toda a autonomia para faz-lo, criou o Departamento de Vendas e reestruturou as relaes de trabalho, pois, a partir do momento em que assumiu a presidncia, todos os vendedores foram contratados com os benefcios a que tinham direito. Pensava que essa atitude daria mais segurana a sua equipe, e assim poderia trabalhar melhor.

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Para a empresa, foi um custo que quase resultou em sua demisso. Tendo uma estratgia elaborada, conseguiu mais tempo para provar em que acreditava. Desde ento, a Wurth do Brasil est sob o comando do jovem Csar Alberto Ferreira e cresce, cresce, cada vez mais. Nmeros espantosos que superam 25% ao ano. Do 38 lugar no ranking mundial 10 anos atrs, passou 12 posio atualmente, e j trabalha para se tornar o 5 colocado nos prximos trs anos. Seu entusiasmo contagia, influencia e inspira. A disciplina, a motivao, o foco em resultados, entre outras coisas, so reforados a cada dia nos seus programas de treinamento e capacitao. Como treinador comportamental, palestrante e pesquisador na rea de autodesenvolvimento e liderana, eu ouvia falar da Wurth e imaginava uma cultura rgida. Encontrei uma empresa fascinante, com um ambiente saudvel, criativo e inovador, a ponto da minha assessora de imprensa dizer, brincando: Tem uma salinha para mim aqui? Brincadeirinhas parte, mais que um entrevistado, Csar tornou-se um amigo; mais que um lder, ele um homem com fortes valores e extremamente motivado e disposto a realizar aquilo que deseja. De fato, ele se ressente de no conseguir conhecer pessoalmente todos os funcionrios. Inaugurou o maior centro de treinamento corporativo privado do pas, investindo em novas parcerias e grandes projetos. Esse jovem vendedor de 43 anos continua a surpreender a matriz mundial com sua viso, determinao e liderana comportamental, que aquela focada em resultados. Nada mal para um menino da roa, no acham?

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Vamos treinar:
Procure identificar quais so as coisas que elevam sua autoestima, sua autoconfiana. Importante: fuja da armadilha da opinio dos outros. Encontre reforo positivo naquilo em que voc acredita, pensa e sente; caso contrrio, estar abrindo mo do controle de sua vida. 1 Com que regularidade voc faz as autoavaliaes, buscando identificar pontos positivos e refor-los? 2 Com que regularidade voc faz as autoavaliaes, buscando identificar pontos negativos e corrigi-los?
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Obs.: no se preocupe com a perfeio. Afinal, voc no vai atingi-la. No entanto, ter conscincia de sua dedicao e de seu comprometimento melhora muito sua autoestima. O que destri no o insucesso, mas sabermos que no nos esforamos o suficiente, que podamos fazer mais.

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Qualidade significa fazer certo quando ningum est olhando. Henry Ford

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Persistncia a irm gmea da excelncia. Uma a me da qualidade; a outra a me do tempo. Marabel Morgan

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Superao e Alta Performance

Voc j parou para pensar quantos obstculos j superou em sua vida? Quantas vezes voc se sentiu completamente sem sada e imaginou que no existiam opes? Apesar de tudo, voc foi capaz de sobreviver e de superar. Muitas vezes, deve ter passado por situaes difceis, mas superou-as. Como disseram na msica os grandes poetas Almir Sater e Renato Teixeira, ando devagar porque j tive pressa e levo esse sorriso porque eu j chorei demais . Superao pode ser muitas coisas. Podemos avaliar a superao como um jogo de palavras que nos diz super+ao. Vamos entender o que foi escrito. Uma super+ao normalmente gera um resultado diferenciado, acima da mdia. Uma ao super normalmente necessria quando encontramos alguns obstculos que desafiam nossa crena do quanto somos capazes de realizar. Situaes que acabamos por experimentar em nossas vidas, dos mais diversos tipos e nos mais diversos momentos. Vamos olhar por outro ngulo, agora. Vamos observar o verbo superar, o que significa: [Do lat. superare] Vencer, subjugar, dominar; livrar-se de; afastar, remover; passar alm de; exceder, ultrapassar; passar por cima de; passar alm de; sobrelevar. Superar, ento, pode ser entendido como uma ao que nos leva ao xito, vitria, realizao, liberdade. Temos por referncia de superao fantsticos exemplos de pessoas que ultrapassaram obstculos para realizar o que desejavam. Encontramos esses exemplos no esporte, nas empresas, nas comunidades, nas histrias de tantos homens e mulheres que fizeram coisas que no imaginvamos serem possveis.
As pessoas que vencem neste mundo s o as que procuram as circunstncias de que precisam; e, quando no as encontram, as criam. Bernard Saw

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Sabemos que problemas fazem parte da vida de todos ns. H uma grande distncia entre os que falam que fazem e aqueles que fazem de verdade.

Voc do tipo que tem papo e diz que faz, ou faz de fato?
Quando buscamos padres de comportamento dos realizadores, percebemos que, muitas vezes, eles podem ser fontes de importantes lies de vida, compromisso, realizao, capacidade e poder. Um fato comum entre muitas dessas pessoas que acreditavam que seriam capazes de superar, de continuar. Estabeleceram um compromisso pessoal e ntimo de no desistir. Conhecem o clebre discurso de Winston Churchill, numa formatura de estudantes? Enquanto todos esperavam o brilhante discurso que poderia inspirar e motivar aqueles jovens - da mesma forma que fez tantas vezes frente do governo ingls, resistindo ofensiva alem - ele simplesmente se levantou, postou-se diante do plpito, olhou atentamente para aqueles jovens e disse de forma incisiva:

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Nunca, nunca, desistam! Aps sua curta fala, seguiu-se um pequeno silncio, rompido em seguida por gritos e salvas dos estudantes, que sentiram na alma a sua mensagem. Convido-o agora a pensar quantas coisas voc j superou em sua vida. Quantas situaes difceis voc j vivenciou? Talvez hoje voc esteja vivenciando algo assim em sua vida. Quantas vezes voc j se encontrou em situaes que achava que no seria capaz de superar? Recorde o passado, olhe para a sua histria. Perceba o longo caminho voc j trilhou. s vezes, valorizamos tanto o que as outras pessoas fizeram, o quanto foram capazes de realizar, e esquecemos o quanto cada um de ns j fez. O caminho da superao tem sido utilizado por milhes e milhes de pessoas. Infelizmente, preocupados com situaes muitas vezes passageiras, esquecem de perceber o quanto j foram capazes de realizar, de superar, de ir alm dos limites.

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A confiana em si mesmo o primeiro segredo do sucesso. Ralph W. Emerson

Sebastian
Rompendo barreiras
A primeira vez que o vi, fiquei impressionado com sua performance no palco. Foi em 1989, no Rio de Janeiro, durante um espetculo teatral chamado May, com direo do genial Oswaldo Montenegro. Numa cena marcante, sua expresso corporal fugia da mdia e destacava-se, quase que roubando a cena. V-lo danar era algo impressionante, e com apenas 19 anos. Tempos depois, encontrei Sebastian, agora j um bailarino experiente, frente das campanhas publicitrias de uma grande empresa de moda, a C&A. A criana disciplinada, introspectiva, apaixonou-se pela dana ainda aos 11 anos. Seu pai, funcionrio pblico, e sua me, dona de casa, aceitaram que ele comeasse aulas de dana, embora a contragosto. Perguntei-lhe como essa atividade era vista entre os colegas do colgio. Respondeu-me que, desde cedo, sempre foi muito focado no que queria, por isso, no dava ateno a quaisquer tipos de comentrio. O pequeno Sebastio Fonseca aos 12 anos estreava nos palcos. Aos 15, ainda em Belo Horizonte, iniciava seu trabalho numa companhia montada por Oswaldo Montenegro. Foram anos de dedicao, superao, momentos de angstia e de extrema felicidade. Um carrossel de emoes, mas nada que chegasse a desestimular Sebastian. Isso faz parte da vida de um artista - explicou ele. A experincia em publicidade foi extremamente bem-sucedida. Ano aps ano, a C&A passava a ter mais e mais a cara, o sorriso, o jeito ohhh...yehhhhh... , de Sebastian. Perguntei-lhe o que fez com que buscasse um caminho to diferente. Conhecendo-o como conheo, preparei-me para uma resposta bem filosfica, pois ele adora ler e est sempre ligado no 220w. Respondeu-me assim: Sempre acreditei no desenvolvimento humano, e acreditar no que as pessoas podem realizar norteou minha vida . Recordo-me ainda quando ele e sua esposa foram participar de um de meus treinamentos. Fiquei honrado, acabvamos de nos conhecer. No treinamento, havia um exerccio que penso ser uma das mais extraordinrias experincias comportamentais: o firewalk caminhada sobre brasas. Lembro-me de que, na vspera do treinamento, fui dormir, pensando: por melhor que seja aplicada, sempre

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existem riscos nessa tcnica; so poucos, mas, existem. E se acontecer alguma coisa com o Sebastian e ele se machucar? Os ps so uma das maiores ferramentas de um bailarino. Se acontecesse alguma coisa errada, no seria apenas criticado, mas odiado por ter machucado uma das figuras mais queridas do Brasil. No entanto, obtivemos sucesso no treinamento. De fato, com o grau de paixo de Sebastian, era improvvel algum problema. Felizmente, tudo correu maravilhosamente bem para todos. Durante o treinamento, ele me olhava emocionado, num estado que contagiava todos que estavam por perto. Naquela poca, ele estava lanando um projeto social para atender a crianas das comunidades carentes, muitas delas, abaixo da linha de pobreza. Iniciava-se ento o Ncleo de Artes Cnicas Sebastian, uma instituio social com alguns apoiadores, mas com a alma de seu idealizador. Criar novos Sebastians - assim que ele define o projeto, que conta com uma intensa programao socioeducativa. tica e cidadania so matrias bsicas. A formao profissional tem durao de 10 anos. Sei que alguns, talvez, no se profissionalizem, mas desejo que, ao seguirem suas vidas, possam ser cidados melhores, pessoas melhores. Independente do rumo que sigam, possam fazer das lies aqui no Ncleo algo que lhes permita sempre buscar o melhor caminho, com coragem, respeito e dedicao - diz ele. J se passaram sete anos da criao desse seu sonho. Hoje, realidade, e os desafios crescem a cada ano. Com o apoio incondicional de sua esposa e filhos na gesto do Ncleo, Sebastian cuida da carreira publicitria. Afinal, agora ele j um case internacional de mercado. Est completando 20 anos como garoto-propaganda da C&A, o mais antigo, com contrato contnuo com uma empresa, no Brasil. So 20 anos representando a marca, com competncia e responsabilidade. Dedicado e disciplinado como funcionrio, sua presena interfere positivamente no faturamento das lojas, durante os eventos. Sua ateno com os clientes, sejam adultos ou crianas, impressionante. Se for preciso, atraso at as gravaes por conta de uma foto a mais com meu pblico, meus fs , comenta ele brincando. Extrapolou sua funo de garoto-propaganda, tornando-se um cone da empresa e do mercado publicitrio. Uma celebridade nacional extremamente querida e respeitada; um fenmeno nunca antes visto no pas. Durante as visitas ao Ncleo de Artes Cnicas, maravilhoso ver seu cuidado com os alunos e o fascnio que exerce sobre eles. um exemplo de coragem, tica, cidadania, profissionalismo, amor e superao. Acreditando em seus sonhos, com muita disciplina e dedicao, Sebastian trabalhou duramente para realiz-los, sempre superando limitaes. Fez das dificuldades as ferramentas de seu aprendizado no caminho da realizao. Superou preconceitos raciais, sociais, culturais, tnicos e corporativos. Diverte-se em quebrar paradigmas. Sua nova carreira como cantor vai muito bem, obrigado. Se ainda no o conhece como cantor, prepare-se para mais uma vez se surpreender. No Brasil de todas as cores, brilhou seu sorriso, sua alegria, sua dana, seu amor pelas pessoas. Sebastian movimento, vida, pura dedicao. E est sempre disposto a fazer acontecer.

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No sabendo que era impossvel, foi l e realizou. Acredito que temos o direito de viver e fazer acontecer. Muitas vezes, conseguimos apenas sobreviver. Momentos difceis que exigiram de voc um esforo quase sobre-humano. Mas, voc conseguiu. Porm, no se permita jamais subsistir - viver abaixo da existncia. Mais que uma atitude ou circunstncia, superar estar conectado com os mais altos padres de excelncia e realizao pessoal e profissional.

Alta Performance estar disposto a fazer mais e melhor, buscando seu estado de excelncia comportamental e gerando, assim, resultados extraordinrios !

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Vamos treinar:
1 Quais foram os dois maiores desafios que voc j superou em sua vida? 2 O que aprendeu com isso? 3 Quais so os dois maiores desafios que ter de superar para realizar o que deseja? 4 Voc acredita que capaz de super-los?

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A autoimagem a essncia da personalidade e do comportamento humano. Mude a autoimagem, e ambos sero transformados. Maxwell Maltz

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O mundo nos considera pelo valor que ns mesmos nos damos. Desconhecido

Captulo

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Poder
O mundo gira constantemente e se transforma todos os dias. Uma das mais poderosas engrenagens nesse sistema o poder. engraado como o dinheiro acaba pagando o pato e se tornando o vilo. Porm, o dinheiro no o problema. Na Bblia, lemos: O dinheiro um grande servo, mas um pssimo mestre . O que mais importa em relao a isso no exatamente t-lo, mas o que representa t-lo o poder. Voc pode estar pensando que talvez no seja bem por a. Imagine a seguinte situao: voc est numa ilha deserta e encontra um ba de tesouro, repleto de esmeraldas, diamantes, rubis, ouro e jias maravilhosas. Um verdadeiro resgate de um rei. Sorria, afinal, voc acaba de se tornar um milionrio. Voc est rico, tem o suficiente para muitas geraes, mas no entendo por que a falta de euforia em seu rosto. Talvez seja porque esteja sozinho em uma ilha, perdido, no meio do nada, e no sabe ao certo se conseguir sair dali. Mas, fique tranquilo; mesmo que morra nessa ilha, estar rico. Sei que isso no tem graa alguma, mas preciso ajud-lo a entender sua relao com o dinheiro e o poder. O que importava de fato, ali na ilha, era sobreviver. A riqueza, nesse contexto, no tinha nenhuma importncia. Sem ter o poder social gerado pelo dinheiro, este no fez diferena. Um dos grandes segredos dos realizadores que, se pudessem escolher entre dinheiro e poder, escolheriam o poder. O dinheiro uma das energias geradoras de poder. O ttulo gera poder; o cargo gera poder; a posio social gera poder. Ser pai ou me tambm gera poder. Se voc tem dvidas disso, lembre-se daquela sua ltima discusso com uma criana ou adolescente, em que a palavra final sua, pois tem o poder. Estar no comando de sua vida gera poder! H duas perguntas a se fazer sobre o dinheiro: de onde vem? Para onde vai? Se as duas respostas atenderem aos seus preceitos ticos, morais e legais, voc no ter problemas com ele.

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Baixa autoestima como dirigir pela vida com o freio de mo puxado. Maxwell Maltz

Costumo dizer, brincando: dinheiro no problema; soluo. No traz felicidade, mas paga contas, que so uma das maiores preocupaes da populao em geral. Aprenda a dar ao dinheiro apenas o valor monetrio. Cuidado para no dar a ele o poder sobre a sua vida.

Lembre-se:
O dinheiro um grande servo, mas um pssimo mestre.

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Certo dia, vi uma entrevista com o Dr. Deepak Chopra, um mdico reconhecido internacionalmente como divulgador da Medicina Ayurvedica e do equilbrio mente-corpo. Sua resposta sobre a riqueza me deixou perplexo a princpio, mas depois compreendi a sabedoria que existia nela. Ocorreu aps um evento de negcios. Ento, perguntaram sua opinio sobre quem era mais feliz: o rico ou o pobre. Ele respondeu sem hesitar que era o rico. Percebeu-se claramente o desconforto gerado por sua resposta maioria dos jornalistas, que esperava algo mais filosfico. Por conta disso, foi questionado por outro profissional visivelmente irritado, que lhe perguntou como tinha a coragem de responder algo assim e se dizer uma pessoa espiritualizada. O Dr. Chopra olhou serenamente para o jornalista e disse: So vocs que dizem que sou espiritualizado! Vou esclarecer, ento: o rico j entendeu que dinheiro no resolve tudo; o pobre ainda acha que resolve. Na vida, em casa, na poltica, na empresa, na igreja, na famlia ou em qualquer comunidade qual voc pertence, o poder determinante nos resultados. Muitos querem, mas poucos esto dispostos a pagar o preo. Porm, o poder perigoso e sedutor. Depois que voc se acostuma a possu-lo, ele se torna um vcio. Voc poder desejar o poder no para realizar o que deseja - que o grande objetivo da ICH mas, sim, para experiment-lo continuamente. Maquiavel j dizia:

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Quer conhecer verdadeiramente uma pessoa? D poder a ela.


Gostaria realmente, como especialista em comportamento, afirmar que s existe poder no bem. No entanto, como cientista, tenho de dizer que isso no verdade. O poder poder! Busc-lo no bem ou no mal uma escolha que fazemos todos os dias.
preciso ter confiana na capacidade que cada pessoa tem de ensinar a si mesma. Desconhecido

Darth Vader
Lies de Poder de Gerra nas Estrelas
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O poder fascina. Isto um fato inquestionvel. Ao entrevist-lo, ficou clara a convico de seu poder de realizao. Respostas simples e precisas, sem preocupaes com meus julgamentos ou avaliao. Afinal, quem era eu para julg-lo? Fazer isso baseado em que, nas minhas crenas e valores ou nas dele? Apesar de ter passado a infncia como escravo, suas habilidades, tanto de inventor como de piloto, chamaram a ateno de um experiente mestre Jedi. Ele percebeu uma manifestao poderosa da Fora naquele garoto e acreditava que, se bem-treinado, poderia fazer dele um grande lder. Sua liberdade foi comprada. A pedido de sua me, seguiu um novo caminho, longe do lar que conhecia. V e no olhe para trs - disse ela. O jovem Skywalker foi treinado por um mestre Jedi, mesmo a contragosto do Conselho, que via certa instabilidade da Fora naquele jovem. Tanto o bem quanto o mal so poderosos. Devemos ter cuidado - afirmou o mestre Ioda ao jovem Skywalker. Ele era corajoso, ousado, criativo e extremamente disciplinado. Teve xito onde a maioria falhava. Suas habilidades foram crescendo dia aps dia, ano aps ano. O menino se transformou em um homem. A paixo de garoto pela imperatriz tornou-se um amor real e poderoso. Apesar dos cuidados que tiveram em sua formao, houve forte influncia em sua vida. Um certo chanceler ganhou sua confiana, respeito e admirao. Um lorde das trevas disfarado na pele de um poltico. Falso e manipulador, usava o poder do lado negro da Fora para seus fins de conquista e dominao. Aqui estou eu, mais uma vez, fazendo juzo de valores. O fato que o jovem Jedi tinha um temor: perder sua esposa. Pesadelos rondavam sua mente e traziam tona a lembrana da fragilidade da existncia humana. Faria qualquer coisa para garantir a vida de minha amada esposa - palavras ditas ao chanceler, que, enfim, revelou sua verdadeira

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identidade como um lorde Sith, seres que se valiam do lado negro da Fora para atingir seus objetivos. O chanceler revelou a Skywalker que existiam lordes Sith capazes de reverter a morte. Se ele aceitasse o lado negro da Fora, talvez pudesse desenvolver essa habilidade. O medo corrompeu seus valores; a ganncia pelo poder seduziu seu corao. Voltou-se contra os Jedi, sendo responsvel pelo extermnio quase total deles. Numa batalha final contra seu antigo mestre Jedi, quase morreu. Sobreviveu graas tecnologia, tendo sido cuidado pelo mentor do lado negro da Fora. Seus ps e braos foram destrudos; seus pulmes, queimados por gases txicos. Na verdade, Skywalker morreu. Nascia ali Darth Vader, um ser frio, poderoso, cruel e pragmtico. Vale tudo para conquistar o que desejo afirmou para mim, com sua voz artificial. Vocs se preocupam demais com certo e errado. Eu apenas me concentro em realizar o que desejo. Quem no est comigo, est contra mim. Eu no falo; eu exijo. Eu no espero; eu fao. Eu no peo; eu simplesmente tomo posse , disse o vilo. Existe tambm um infinito poder no mal. Cuidado com suas escolhas. Lembre-se: tanto o bem quanto o mal habitam em todos ns. So animais poderosos. Porm, traz mais fora aquele que for mais alimentado.

Lembre-se:
tanto o bem quanto o mal habitam em todos ns. So animais poderosos. Porm, ter mais fora aquele que for mais alimentado.

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O poder constri, destri, cria, mata, levanta e derruba pessoas, idias, empresas e pases. O poder salvar ou destruir nosso planeta. Adoro cinema. No primeiro filme do Homem-Aranha, um pouco antes de sair do carro aps uma discusso com seu tio Ben, Peter Parker ouve dele a seguinte afirmao: Todo grande poder traz em si grande responsabilidade. Foi-lhe dado um dos mais extraordinrios poderes que existe: o livre arbtrio. A escolha sua. Voc pode fazer parte do problema ou da soluo. Quem abriu mo do comando de sua vida, escolheu simplesmente passar pela vida, sem compromissos, responsabilidades ou objetivos. Um dos maiores compositores e cantores da cultura popular brasileira, Zeca Pagodinho, traduz muito do que faz a populao em geral em um de seus pagodes contagiantes, que diz: Deixa a vida me levar/ vida, leva eu/ deixa a vida me levar / vida, leva eu... Voc quer levar a vida ou quer que a vida leve voc?

Voc escolhe ser comandante ou comandado? O poder est em suas mos.

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Vamos treinar:
1 O que voc est fazendo com o poder que tem sobre sua vida? 2 Voc tem usado esse poder para realizar o que deseja ou para arranjar desculpas? 3 Voc tem escolhido, na mdia, alimentar o animal do bem ou do mal que h em voc? 4 Se voc abriu mo de seu poder pessoal de assumir o controle de sua vida, que tal mudar isso, agora?

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A imagem que voc projetar de si no espelho a mesma que os outros esto vendo. Agora, sorria e perceba como tudo se transforma sua volta. Bruder Klein

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

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Questo 3:

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Questo 4:

Estar cheio de vida respirar profundamente, mover-se livremente e sentir com intensidade. Alexander Lowen

Mdulo

V
Comportamentos de Resultados
Paixo Ao Responsabilidade Comprometimento Viso e Foco Coragem Ousadia Determinao Disciplina Flexibilidade e Perseverana

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Captulo

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Paixo

Algo com um poder estarrecedor. Isto paixo. Ela contagia, influencia e seduz. Sim, uma pessoa apaixonada capaz de seduzir outras pessoas de maneira que se apaixonem pelos mesmos sonhos, objetivos e metas. Um realizador normalmente tem paixo pelo que faz. Esse sentimento favorece que se destaque dos demais de forma impressionante. verdade que existem pessoas que, apesar de realizarem o que desejam e atingirem seus objetivos, no agem ou sentem esse arrebatamento. Mas, optei nesse livro por estabelecer um padro mais elevado. Todas as informaes introduzidas no livro renem um apanhado de conceitos, assim como um resumo de cada. Meu objetivo ajudar voc a compreender quais so algumas dessas ferramentas; a partir da, pode aprimorar-se da forma que desejar. No se preocupe em fazer tudo de uma vez ou ter de utilizar todas as ferramentas expostas ao mesmo tempo. A maioria das pessoas com alto grau de Inteligncia do Sucesso traz consigo vrias dessas caractersticas, no necessariamente todas. Vejo com frequncia pessoas capazes de compartilhar seus sonhos. Por acreditar tanto neles, contagiam de forma construtiva e inspiradora outras pessoas. Basta ver uma empresa com bom ambiente de trabalho, que possua uma equipe proativa e comprometida; ento, encontrar paixo ali. As avaliaes de desempenho buscam demonstrar se uma pessoa estava motivada ou no no trabalho. s vezes, numa reunio de briefing para uma palestra ou treinamento, algum me pergunta se serei capaz de motivar os ouvintes para o trabalho. Respondo que minha misso ajud-los a encontrar motivos pelos quais eles estariam dispostos a realizar mais. Se conseguirem enxergar, seja no trabalho, na empresa ou em qualquer lugar, que de onde estiverem ser possvel sair do ponto A para o ponto B - que o local onde se deseja estar - a magia acontece. Como em todo relacionamento intenso, existem altos e baixos. Continuar apaixonado algo que ajuda

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Para vencer na vida, necessrio tudo fazer com entusiasmo e paixo. Paul Nyssens

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as pessoas a superar os desafios. um casamento. Muito mais que vestir a camisa da empresa, voc deve acreditar e apostar nela. Ento, gera-se uma energia que transforma empreendimentos em ideais de vida. No d para construir um relacionamento saudvel e duradouro sem muita dedicao e amor. Talvez, voc pergunte: Tenho de amar a minha empresa? Sim. Qual o problema disso? Provavelmente, voc passa mais tempo na empresa do que com sua famlia. Voc poder afirmar que no ama o que faz. Amar um verbo; algo que escolhemos fazer todos os dias. Experimente fazer o que quer que seja com amor e no mnimo vai extrair disso um alto grau de satisfao. Talvez voc ainda no tenha tido a oportunidade de escolher fazer o que ama. Ento, por enquanto, aprenda a amar o que faz. Como fazer isso? Agregue valor e sentido a suas aes. Viva cada dia de forma que, ao terminar, possa cair na cama cansado e no frustrado. Saiba que est, ao menos, um pouquinho mais prximo de seus objetivos. Ame fazer bem feito, seja l o que for. Minha me cozinha muito bem. Diz ela que uma comida simples, muito diferente dos pratos mais sofisticados que gosto de preparar. Ela me revelou o segredo da boa comida. faz-la com amor. Essa a sabedoria de me. At hoje, todas as vezes em que estou diante de uma pia, fogo ou churrasqueira, lembro dessa lio da dona Genny. O sentimento que se aplica a cada uma de nossas atividades pode gerar satisfao ou frustrao. A escolha sua. Lembro-me, em especial, de uma faxineira do hospital em que trabalhei. Fazia a limpeza da Sala de Emergncia a sorrir e com uma dedicao que poucas vezes vi em minha vida profissional. Perguntei a ela: - Voc est feliz? Enquanto cantarolava, fazendo a limpeza do sangue espalhado pelo cho, respondeu: - Sim, estou. O senhor, no? Sua franqueza acabou me intimidando um pouco, mas continuei o papo. - Algo especial est fazendo voc feliz, hoje? - Amo meu trabalho. Olhei atentamente para aquela mulher, a fim de verificar se no estava debochando de mim. Aparentemente, no estava. - Ama esse seu trabalho, aqui? -Sim, tenho de fazer tudo ficar limpinho, bonitinho e no lugar certo. Assim, quando chegar a prxima emergncia, sei que fiz a minha parte. Se fosse um filho meu a ser atendido, gostaria que estivesse tudo pronto. Numa Sala de Emergncia de hospital, h 12 anos atrs, quando eu j acumulava duas especializaes, aprendi uma lio maravilhosa com aquela pessoa simples e genial. Se ela possua a Inteligncia do Sucesso?
Perder a paixo criar rugas na alma. Dr J Furlan

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Ronnie Von
Encantando geraes
Por que ser case de Inteligncia de Sucesso? Perguntou-me nosso personagem. Afirmei de pronto, olhando em seus olhos: Meu amigo, voc consegue fazer sucesso h mais de 40 anos! Ele respondeu-me com um largo sorriso: J faz tudo isso? Tenho defendido enfaticamente que sucesso realizar aquilo que deseja. Ele tem feito isso de forma magistral h mais de 40 anos. Um lutador determinado a realizar seus sonhos. Ter sonhos fundamental e primordial para todas as pessoas. Eles nos ajudam a superar os desafios e fazer mais. Palavras inseridas em um discurso de autodesenvolvimento soam muitas vezes como clichs, mas, de fato, o que acredita Ronnie Von. Enquanto elaborava em minha mente a entrevista, pensava no ttulo De Prncipe da Jovem Guarda a Me de Gravata . Descobri que ele jamais fez parte da Jovem Guarda, o famoso programa de TV. Como especialista em comportamento, encontrei fatos e caractersticas muito mais interessantes para focar. Filho de uma famlia tradicional carioca, ele sonhava ser aviador. Entrou para a Academia da Fora Area de Barbacena (MG). Prestes a receber o diploma, abriu mo da carreira para assumir seu lugar como sucessor dos negcios da famlia. Desde cedo, adorava cantar. Sua grande influncia era a banda inglesa The Beatles, cujos discos ele recebia at oito meses antes da previso de lanamento no Brasil, pois vinham atravs das mos de seu pai, que estava em misso diplomtica na Inglaterra. Passou a ser o fornecedor de contedo para as bandas de estilo rock and roll, em especial a Brazilian Beatles. s vezes, ensaiava com esses amigos. Domingo tarde, durante uma apresentao de bandas em uma matin, no bairro de Copacabana, foi chamado ao palco para cantar com eles. Aplausos sem fim e um convite do produtor musical, Joo Arajo, pai do Cazuza, para gravar um disco. Sonho para muitos, pesadelo para ele. Respondeu negativamente, dizendo que sua famlia o mataria se fizesse isso, pois, sendo de famlia tradicional, alimentava crenas e valores que questionavam a credibilidade e a validade daquela profisso duvidosa . Foi convencido a gravar apenas de brincadeira, para ver como ficava. Dito e feito. Em uma tarde, quando voltava do trabalho, ouvindo o programa de rdio Disco Estrelinha - o Disco que Comea a Brilhar, destinado a novos talentos promissores,

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Ronnie Von tomou um susto que mudou a sua vida. Um pouco antes de entrar no tnel que vai de Botafogo a Copacabana, o que ouvia no rdio obrigou-o a parar o carro no acostamento. Era a sua voz no rdio, aquela gravao feita s por brincadeirinha . Emocionado, sob uma sensao maravilhosa e quase indescritvel, no acreditava no que estava acontecendo. Seu pai no ouvira, mas uma tia extremamente tradicional, sim, convocando logo em seguida uma reunio de famlia. Criamos uma cobra para nos picar. Este menino vai jogar o nome da nossa famlia na lama , diziam as tias. Porm, a fama veio como um foguete, e o sucesso na cidade do Rio de Janeiro gerou um convite para So Paulo. Perguntou a sua me o que era ser uma pessoa elegante. Ela docemente respondeu-lhe: no fazer mal s pessoas; respeitar todos independente da classe social e ser ntegro . Ainda completou seu discurso, afirmando acreditar que o filho era capaz de fazer a melhor escolha para seu prprio destino. Ronnie Von tomou a difcil deciso de abandonar os negcios da famlia - e toda a segurana que isso representava - e foi atrs de seu sonho: a carreira musical. Por isso, foi discriminado s avessas; no por ser pobre, mas porque pertencia a uma famlia rica. Pela escolha feita, perdeu temporariamente o apoio da famlia e de alguns amigos e dirigiu-se a So Paulo. Durante alguns meses, vendia o almoo para comprar a janta... Sua carreira como cantor e apresentador decolou rapidamente, alcanando o Brasil e o mundo. Fez sucesso simultaneamente em mais de 15 pases, uma raridade na poca. Seus pais aceitaram ento sua escolha e se sentiram orgulhosos de seu trabalho. Ele ainda daria mais orgulho aos pais ao tomar outras decises que demonstraram seu bom carter. Tinha uma vida conturbada como artista, sem tempo e sem destino certo, at quando, na sua separao, ficou com a guarda dos filhos e decidiu abrir mo de parte de sua carreira para ser me de gravata , conforme suas prprias palavras. Eu queria participar da vida dos meus filhos. Levava-os para todos os lugares e cuidava deles. Foi uma escolha simples, pois eles so a minha vida , explicou Ronnie. Para fazer isso, j havia optado por diversificar seus negcios, tendo em seu irmo um amigo e scio. Aprendeu a no depender somente da msica e da televiso, embora estas sejam suas grandes paixes: A msica e a televiso fazem parte de mim; fao porque amo trabalhar com isso . Esta sua frase resume esse sentimento. Atualmente, est na apresentao de seu 13 programa, entrando na casa de milhes de pessoas; no incio, com sua msica e atualmente com seu bom humor, carisma e simpatia. Ronnie Von um empresrio de sucesso, um comunicador de sucesso, um pai e me de gravata de sucesso. Ouo muitas pessoas afirmarem que impossvel ser bem-sucedido profissionalmente e ao mesmo tempo se dedicar intensamente famlia. Como muitos outros exemplos, Ronnie Von a prova que isso no verdade; muitas vezes apenas uma questo de prioridade. Responda-me, agora: voc realmente sabe quais so as coisas mais importantes na sua vida? Voc tem claros seus valores fundamentais? Afinal, so eles que definem sua tomada de deciso. No uma questo de certo ou errado, mas sim de como quer viver a sua vida e qual resultado deseja de fato obter. A vida feita de escolhas. Lembre-se disso!

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Claro! Seu objetivo era manter tudo bem limpo e cuidado, e fazia isso como ningum.

Lembre-se de que a paixo aumenta seu entusiasmo, que outra emoo extremamente contagiante. Ento, na prxima vez que for realizar algo, o faa com paixo. Viva, trabalhe e estude com paixo. A combinao de paixo e entusiasmo permite s pessoas experimentar um alto grau de realizao e bem-estar, alm de propiciar um efeito harmoniosamente transformador no ambiente em que vivem.

Vamos treinar:
1 Se voc pudesse alcanar maior grau de satisfao em sua vida, faria isso? 2 Por que coisa voc tem paixo? 3 Voc acredita que se aprendesse, se tivesse mais paixo em sua vida, esta seria mais satisfatria, fascinante?
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Dica:
que tal se apaixonar primeiro por voc mesmo?
A pessoa bem-sucedida habituou-se a fazer coisas que as malsucedidas no fazem. Desconhecido

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

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Questo 3:
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Ento, no perca tempo. Comece agora. Apaixone-se por algo ou por algum.

impossvel avaliar a fora que possumos sem medir o tamanho do obstculo que podemos vencer, nem o valor de uma ao sem sabermos o sacrifcio que ela comporta. H. W. Beecher

Captulo

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Ao
Aja como se fosse impossvel falhar.
Sua atitude no incio de uma atividade determinante para o sucesso dela. como no cinema, quando o diretor diz:

Luz, cmera, ao!


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Houve uma preparao, um planejamento, um ensaio. Mas, agora, hora de fazer acontecer. Todos os dias voc acorda para um novo espetculo cujo ator principal voc mesmo. Pode at improvisar, mas ter de escolher o tipo de filme do qual ir participar. Afinal, voc quer fazer de sua vida uma comdia, um drama ou uma aventura? Entendo que aqueles aficionados pelo gnero podem preferir um filme de suspense ou mesmo de terror. Mas, a sua vida! Que histria quer contar? Melhor ainda, como quer contar sua histria? Voc se lembra do filme A Vida Bela, de Benigni? Estando num campo de concentrao, um pai diz a seu filho que um jogo; tudo que acontecia sua volta fazia parte do jogo. E, assim, a criana passa por aquela experincia dramtica, encarando tudo como uma brincadeira, apesar dos horrores e das adversidades. No estou estimulando-o a mentir, apenas repito um conceito bsico para ns, da Medicina Comportamental: No so os fatos que nos perturbam, mas, sim, como percebemos os fatos . Suas aes esto repletas de ousadia, coragem, estratgia ou temor?
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Lembre-se de que suas crenas controlam sua vida.

Os sonhos determinam o que voc quer. A ao determina o que voc conquista. Marco Aurelio

Se voc acredita que no capaz de fazer, sua mente aceita o comando e repete: Voc no capaz de fazer . Todas as vezes que passo uma atividade a qualquer pessoa, dentro ou fora das minhas empresas, olho atentamente em seus olhos e procuro perceber sua atitude em relao ao trabalho a ser feito. s vezes, me equivoco; algumas vezes, no deixo nem a pessoa virar as costas, tamanha era minha sensao de seu descontentamento ou falta de disposio para fazer aquilo. Pode deixar, passo a tarefa para outra pessoa. Que tipo de ao essa pessoa iria gerar, se fizesse a tarefa? Quando tiver de modificar a equipe, tenho certeza de que vou me lembrar disso. Adoro outra regra de ouro: Se voc nunca faz alm do que pago, nunca vai ser pago alm do que faz.

Conheo muitas pessoas que reclamam da falta de oportunidade na vida e nas empresas. Quando fao essa pergunta, me respondem que fazem bem seus trabalhos. E o que mais voc faz? Supera as expectativas ou simplesmente est dentro do esperado? proativo ou espera para receber ordens a fim de realizar o que voc sabe que j poderia ter sido feito? Mais uma vez, pergunto: - Voc faz parte do problema ou da soluo? - Est agindo de maneira coerente com sua escolha ou esperando para ver como que fica? Sua dedicao um padro na sua vida? Ou depende do tipo de prmio ou recompensa que poder obter? Aja como se fosse impossvel falhar. Assim, voc pode at no garantir o xito da tarefa, mas fez o melhor. Esta uma das grandes lies a aprender no caminho para alcanar os resultados desejados. Quando voc comea algo com muita energia e vigor, pode gerar o que chamamos de momentum, um estado de movimento com alta energia e poder na direo daquilo que se deseja. Imagine um trem parado na estao. Bastam algumas pedras no trilho para o movimento do trem ser tremendamente prejudicado, quase o impedindo de sair do lugar. Apesar de usar cada vez mais energia com o intuito de se mover, no sair do lugar. Por outro lado, quando aquele gigante est em movimento, capaz de romper um muro de pedras como se fosse papelo. Isso momentum, um movimento com tamanho grau de energia que impossvel parar.
Sabedoria saber o que fazer; virtude fazer. David S. Jordan

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Arri Coser
O Embaixador do Churrasco!
Inteligncia do Sucesso
Comemorar - isso uma coisa que as pessoas fazem hoje com muito mais frequncia. Em vez de festejar, elas comemoram, celebram a alegria ao redor das mesas. Assim tambm acontece com muitos de ns quando precisamos fazer almoos e jantares de negcios. Um lugar tornou-se ideal pelo seu tipo de servio: a churrascaria. O que no passado era tido como um lugar barulhento e simples, evoluiu, cresceu, ficou requintado e luxuoso e desenvolveu a mxima qualidade no produto e no atendimento. Isso fez com que o churrasco ganhasse o pas e o mundo. O Brasil tornou-se referncia mundial quando se trata de churrasco. Muitas pessoas contriburam para isso, mas um homem em especial mudou a histria das churrascarias: o gacho Arri Coser, scio-fundador da Fogo de Cho. O grupo est completando 30 anos. Dos quatro scios que compraram a primeira Fogo de Cho nos arredores de Porto Alegre, permanecem apenas os irmos Coser - Arri e Jair. Jair atualmente reside nos Estados Unidos, cuidando dos negcios l no Tio Sam; j Arri permanece mais presente hoje aqui no Brasil frente de uma nova expanso do grupo no pas. Nos dias atuais, o churrasco tornou-se uma referncia nacional; para muitos, j superando a feijoada. A abundncia, variedade, paladar especial e alta qualidade, aliados a uma forte paixo pela tradio gauchesca, fizeram da Fogo de Cho um sinnimo de requinte, tornando-se uma opo para classes sociais B e A. Um passatempo para muitos, entre os quais me incluo, afinal, comer um churrasquinho com os amigos, bater um bom papo e se divertir um hbito cultivado nacionalmente. Arri est determinado a crescer ainda mais, dentro e fora das fronteiras do nosso pas. Perguntei a ele como foi o processo de abrir uma unidade em Dallas. Respondeu-me tranquilamente: Os americanos viviam dizendo para irmos para l: ns queremos vocs aqui . Por sinal, foi assim

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tambm a chegada deles em So Paulo, vindos do Sul. Ainda adolescente, com 14 anos, Arri veio trabalhar com amigos da famlia em uma churrascaria em Aparecida. No ano seguinte, saiu pela cidade procurando um local para abrir seu prprio restaurante. O mais engraado que ele foi para Aparecida porque queria ser piloto de avio. Apaixonou-se pela arte do churrasco. Brincando, eu disse que agora ele pilota churrascarias ao redor do mundo. Atualmente, so 20 unidades: seis no Brasil e 14 nos Estados Unidos. So quase dois mil funcionrios, servindo os mais diversos tipos de pessoas, do mais incgnito ao mais conhecido - empresrios, artistas, polticos e outras celebridades, entre os quais se incluem um cliente fiel em Houston, nada menos que George Bush pai, e o Prncipe do Japo, que provou o churrasco gacho em Braslia. De fato, para ele o mais importante que voc seja maravilhosamente bem servido, esteja feliz, satisfeito e que sinta isso claramente de sua equipe. Perguntei a ele o que mais o deixava feliz. Respondeu-me com um largo sorriso: Eu entrar em qualquer unidade da Fogo de Cho e ver todos felizes: meus clientes e meus funcionrios. Isso muito mais do que sonhei quando comeamos o nosso negcio . Para completar o dinheiro da primeira churrascaria, seu pai pegou parte de suas economias e entregou aos irmos, dizendo: o que eu posso fazer para ajud-los; esta aqui a parte da herana que entrego a vocs . Quantos pais entregariam sua parte da herana para filhos com 17 e 19 anos? Felizmente seu pai fez isso. Com certeza, ainda l na serra gacha, onde mora com a famlia, deve estar feliz com sua deciso. Perguntei como planejou construir tudo isso. Respondeume que desejava crescer, fazer mais e melhor, aprimorar e capacitar as pessoas, para que todos pudessem crescer juntos. Assim, foi tudo muito natural. Disse ainda que hoje as pessoas planejam de mais e fazem de menos. Temos de planejar, sim, claro, mas devemos ter mais iniciativa, mais ousadia, mais coragem , afirmou Arri Coser. Fiquei muito feliz ao saber que uma das coisas que fez com que ele voltasse a investir no Brasil foi a estabilidade econmica dos ltimos anos. Estaremos crescendo aqui no Brasil e mundo afora , completou Arri. Seu posicionamento muito claro: Somos reconhecidos como os melhores; no somos os maiores, nem queremos ser. Institumos um padro internacional que tem conquistado clientes de todo o mundo , justifica o proprietrio da Fogo de Cho. Quando perguntei a ele sobre seus objetivos, abriu a carteira e me mostrou um pedao de papel dobrado que carrega sempre consigo e que contm a viso e a misso da Fogo de Cho. Arri um empresrio que fez da sua misso de vida a misso da empresa. E da misso da empresa, uma de suas maiores paixes de vida: levar o churrasco gacho para o mundo.

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Vamos treinar:
1 Procure encontrar formas de melhorar sua ao em tudo que faz. 2 Quais so as tarefas que voc deseja realizar em sua vida e ainda no comeou? 3 O que voc est esperando para agir?

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Se ainda no definiu claramente o que deseja, tome a deciso:

defina planeje e faa acontecer.

Lembre-se de que a ao cura o medo!


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A maior de todas as caminhadas comeou com o primeiro passo!

fcil estar sentado, observando; difcil levantar-se e agir. Autor desconhecido

Respostas
Questo 1:

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Se voc esperar por condies ideais, voc nunca far nada. Eclesiastes

Captulo

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Responsabilidade
Responsabilidade e resultado
Tomar a deciso que nos aproxima daquilo que desejamos. Passo a passo, a realizao do S.O.M. de sua vida vai tornando-se realidade. Conseguir realizar aquilo que desejamos - nossos sonhos, objetivos e metas a est a essncia da Inteligncia Comportamental Humana. Para isso, sabendo que voc j escolheu assumir o controle de sua vida, assumindo sua liderana comportamental. Algo deve ser feito, a fim de que os resultados possam ser avaliados e corrigidos. necessrio que haja responsabilidade na escolha que foi feita.

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Lembre-se:
a palavra deciso nada mais do que escolher um caminho, em detrimento dos demais. Firmar uma escolha, rompendo com as outras. muito difcil conseguir chegar a um destino ao manter um p em cada canoa. Normalmente, as canoas se afastam para l ados opostos, fazendo voc desequilibrar-se e cair na gua.
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S o permanente confronto com a responsabilidade gera resultados.


Bern Wheeler

A grandeza no consiste em receber honras, mas em merec-las. Aristteles

Apesar da dureza da expresso, um dos conceitos mais coerentes acerca do sucesso. Seu autor afirma ser esta a nica lei do sucesso. No concordo totalmente com isso, mas ele foi brilhante ao colocar de forma to precisa suas palavras, trazendo um conceito muito forte, que tem realmente a capacidade de gerar uma reflexo profunda e, por fim, uma mudana de comportamento. Quem no quer assumir a responsabilidade, no pode reclamar dos resultados que obtiver. Ao determinar claramente algo que deseja realizar, a responsabilidade cresce a cada passo: na elaborao da estratgia, na aplicao, na avaliao, na correo dos planos, at que se obtenha o xito.

Lembre-se, pois vou repetir: Todo grande poder traz em si uma grande responsabilidade.

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Se voc no for o responsvel por gerar os resultados em sua vida, quem ser? Em minha famlia, criamos um hbito: no se diz mais se Deus quiser, isso vai dar certo. Agora, afirmamos: com a graa de Deus, isso vai dar certo. Vou explicar: vejo com frequncia pessoas que usam Deus como desculpa. No aconteceu porque Deus no quis. Ento, pergunto a uma delas se fez realmente o que poderia para obter o resultado desejado. Sua hesitao em responder j uma resposta. Nesse caso, a desculpite foi Deus e no a falta de responsabilidade, comprometimento e dedicao dela. Quando, ao assumir a responsabilidade, no obtiver o resultado esperado, avalie realmente seu comprometimento e seu foco. Vou falar disso a seguir. Assuma a responsabilidade por sua vida, suas escolhas e seus resultados. No recomendo que caia no lugar-comum de culpar os outros ou a si mesmo. Isso faz mal sua mente. Se voc for o responsvel - e o resultado mostrar-se insatisfatrio - mude, aprimore, corrija e realize.

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Voc o nico responsvel pelo mal ou pelo bem que acontece na sua vida. A. Robbins

Um dos pressupostos da PNL que no existem erros, apenas resultados.


Sendo assim, elimine a culpa que consome seu bem-estar e sua produtividade. H trs fatores causadores das doenas psicossomticas: a culpa, a mgoa e o ressentimento. Liberte-se da culpa; assuma a responsabilidade que lhe cabe e conduza sua vida na direo de seus sonhos, objetivos e metas.

Afinal, voc responsvel por suas escolhas!


Um discpulo foi de camelo at a tenda de seu mestre. Apeou, entrou, e disse: - To grande a minha confiana em Deus que deixei meu camelo a fora, solto, convicto de que Ele protege os interesses daqueles que o amam. - Pois v prender o camelo, seu tolo - disse o mestre. - Deus no tem tempo para se ocupar nem fazer o que voc perfeitamente capaz de fazer sozinho.
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Inteligncia do Sucesso

Voc pode falhar muitas vezes, mas s realmente ser um fracasso quando comear a culpar os outros. Knox Manning

Inteligncia do Sucesso

Seme Arone e Carlos H. Mencaci


Dr. J Furlan

De jovens executivos a empresrios de sucesso


Sucesso ser capaz de realizar aquilo que se deseja. Esta uma das bases da Inteligncia Comportamental Humana. Quando desenvolvi esta teoria, queria definir as semelhanas entre aqueles que so realizadores. Estamos falando de suas aes transformadoras e no das possibilidades ou habilidades especiais. No se trata de uma rea nova do crebro ou algo assim. De fato, a sistematizao da capacidade de realizao desenvolvida por muitos. Onze anos atrs, quando ainda atuava na rea clnica de um grande hospital de So Paulo, lembro-me de um casal que era meu paciente. Nesse dia, o marido me falou de suas preocupaes em relao aos novos negcios do filho e do alto investimento assumido por ele com um importante jornal para a divulgao e apresentao de sua nova empresa. O filho dele acreditava que isso era fundamental para realizar com xito o projeto desenvolvido durante o curso de especializao, o qual ele resolveu colocar em prtica. Adeus, projeto, seja bem-vindo realidade! Realmente, acredito que voc tambm compreende esse excesso de preocupao com os filhos, temos de apoiar, mas no podemos proteg-los o tempo todo. A vida baseada em escolhas, sendo assim... O fato que esse jovem sonhador empreendedor, no incio da formao da nova empresa, encontrou outro jovem executivo com o mesmo ideal: sonhava ser dono de seu prprio negcio e desenvolver pessoas. Agora, o Nube - Ncleo Brasileiro de Estgios, especializado na seleo e contratao de estagirios, completa 11 anos de existncia. Atualmente, a maior empresa

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privada do setor no Brasil. Os nmeros so impressionantes: mais de 120 mil estagirios colocados no mercado nos ltimos 10 anos; 1,5 milho de estudantes cadastrados, 7 mil instituies de ensino e mais de 4 mil empresas que so clientes. Dois jovens, na poca com menos de 35 anos, sonharam, acreditaram e realizaram. Seme Arone Junior o filho do meu ex-paciente, motivo aparente de preocupao de seus pais, e Carlos Henrique Mencaci o amigo que ajudou a construir esse sonho. Em nossa ltima conversa, perguntei a eles a razo pela escolha das reas de Recursos Humanos e Educao para desenvolver esse projeto. Seme disse-me que sua famlia atuava na rea desde 74, mas ele queria algo diferente que pudesse ampliar o horizonte das pessoas e estivesse de alguma forma relacionada ao desenvolvimento profissional. Carlos Henrique, por sua vez, respondeu-me que o scio havia falado com tanto entusiasmo e convico de sua nova empresa que achou interessante e acreditou nas possibilidades do negcio. Hoje, entre outras responsabilidades, Carlos Henrique preside a Abres (Associao Brasileira de Estgios), que representa todas as empresas desse segmento. Vamos estudar esse caso com mais detalhes. Seme acreditava o suficiente para influenciar positivamente outras pessoas. Isso acontece devido s crenas e convices sobre as mais variadas situaes. Quanto mais voc acredita, maior ser seu poder de persuaso. uma questo de segurana e confiana. Faz sentido seguir ou dar ouvidos s pessoas que sabem para onde esto indo e acreditam no poder de sua realizao. A dvida pode ajudar a resolver possveis problemas, porm, a insegurana compromete de forma perigosa a concretizao de qualquer projeto. Temos hoje menos de 20% de universitrios fazendo estgio. Queremos profissionais experientes em nossas empresas, mas muitos de ns, empresrios, no possibilitamos seu desenvolvimento. Existem estagirios nossos hoje em inmeras empresas. Tive muitas alegrias e algumas decepes, mas isso faz parte da vida e dos negcios , afirma Seme. Seme e Carlos Henrique acreditaram em um sonho: criar um grande negcio, valorizar o jovem profissional, em um ambiente saudvel, com qualidade de vida e um plano de carreira de fazer inveja a muita gente. A ao social da empresa tambm um destaque quando se trata do desenvolvimento profissional de jovens carentes. Estou falando dos mais modernos conceitos empresariais inseridos nas crenas daqueles jovens empreendedores. Com cara de menino, viso estratgica e habilidade de liderana, Seme realizou seu sonho: criou um grande negcio, profissionalizou ao extremo a qualidade do servio, tornou-se notvel num setor no qual ningum acreditava que isso fosse possvel e fez histria. Muito melhor saber que, com coragem, ousadia e Inteligncia do Sucesso, esses dois empresrios tm contribudo para a realizao de deze-

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nas de milhares de outros sonhos de jovens que encontram um caminho para seu crescimento e desenvolvimento profissional atravs do estgio. Para colher bons frutos, necessitamos de boas sementes. Num pas de grandes desafios no que diz respeito a mo de obra qualificada, cada um de ns pode fazer um pouco mais para a criao e o desenvolvimento de boas sementes. Dessa forma, poderemos ter uma superssafra, no s nos campos do Brasil, mas nas escolas e universidades.

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Vamos treinar:
1 Quais foram as duas maiores decises que voc tomou em sua vida, seja num passado remoto ou recentemente? 2 Quais so as duas decises que voc est disposto a tomar em sua vida que permitiro que siga a passos largos na direo do que deseja.

Inteligncia do Sucesso

3 O que o faz acreditar que capaz de assumir a responsabilidade por essas decises?
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Ento,

faa acontecer...

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Voc recebe o melhor das pessoas quando d o melhor de si. Harvey Firestone

Respostas

Questo 1:

Questo 2:

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Questo 3:

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Para vencer na vida, necessrio tudo fazer com entusiasmo e paixo. Paul Nyssens

Captulo

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Comprometimento
Vejo periodicamente nas empresas, instituies pblicas e universidades a reclamao dos gestores de pessoas com o comportamento sem compromisso dos funcionrios e estudantes. Eles dizem assim: - Dr. J, eu realmente queria que as pessoas estivessem mais envolvidas com suas funes e seus projetos. - Claro que elas esto envolvidas - respondo. - Como assim? No vejo isso em suas aes. - Ento o que voc deseja no envolvimento, mas, comprometimento. comum pensar nessas duas ideias como sendo iguais ou parecidas. Vou usar um conceito antigo, mas extremamente pertinente, para explicar a diferena.

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Teoria dos ovos com bacon


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A princpio, para se fazer ovos com bacon, pressupe-se que houve o envolvimento da galinha com o ovo e do porco com o bacon. Mas, a est a grande diferena. A galinha amanh poder botar outros ovos; se aquele no foi bemaproveitado, d para fazer de novo, tentar mais uma vez. Esse o padro de envolvimento. J o porco, no ter essa opo, pois deu a vida para que o prato pudesse ser feito; o bacon no poder ser extrado de novo. Est 100% comprometido com aquele processo. Dedicou-se de corpo e alma para que o prato fosse realizado. Em uma metfora com ovos e bacon, vamos olhar as pessoas ao nosso redor e observar quem est envolvida com seu trabalho, seus sonhos e sua vida e quem

Perder a paixo criar rugas na alma. Dr J Furlan

est comprometida com isso. A diferena, talvez, no aparea de imediato, mas tenha a certeza de que o que est comprometido ser vitorioso, enquanto o envolvido, um insatisfeito e frustrado. Lembra-se de quando falei de paixo? Uma pessoa motivada, apaixonada e entusiasmada ser extremamente comprometida com o que deseja.

Obter resultados apenas questo de tempo.


As pessoas que fazem do comprometimento um padro em suas vidas normalmente esto em posies diferenciadas. So elementos fundamentais em qualquer situao onde exista foco em resultados, seja na vida pessoal, seja profissional. O comprometimento uma das grandes virtudes dos lderes e dos realizadores, pois eles esto dispostos a trabalhar intensamente para gerar resultados; so reconhecidos pelo exemplo e no pelo discurso; so tambm extremamente dedicados; muitas vezes, ironizados e ridicularizados devido a seu posicionamento.
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Lembre-se:
quem hoje seu colega e est mais preocupado com o que voc faz e como anda sua vida, vai continuar a observ-lo enquanto cresce. Provavelmente, ele arranjar uma boa desculpa para explicar seu sucesso, bem como seu prprio fracasso.

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Assim a vida: enquanto alguns poucos jogam, os demais passam a vida a assistir e a criticar.

A pessoa bem-sucedida habituou-se a fazer coisas que as malsucedidas no fazem. Desconhecido

Chieko Aoki
A dama da hotelaria brasileira
Na comemorao do centenrio da imigrao japonesa, entrevistei uma imigrante que se naturalizou brasileira e tem feito histria. Recebemos influncias maravilhosas dessa colnia nos ltimos 100 anos. Muitos de ns temos inmeros amigos tidos como olhos pequenos , mas que se mostraram, no decorrer dos anos, com uma capacidade de enxergar longe e de realizao fora do comum. Histrias de sucesso de japoneses, nisseis e sanseis, so inmeras, e no vou me atrever a list-las aqui, mas escolhi uma em especial. Para iniciar, tenho de agradecer a ela, minha amiga Chieko Aoki, presidente da rede Blue Tree Hotels, pelo bate-papo que resultou nessa matria. Afinal, ela diz no ter feito nada especial, apenas o que era necessrio. As pessoas diziam que eu fazia diferente. Eu s achava que fazia do meu jeito, pois era assim que eu queria fazer. Voc sempre pode colocar um toque de si mesma. As pessoas precisam saber que foi voc quem fez aquilo , declara Aoki. Humildade parte, seus olhos no esto voltados para o que foi feito, mas, sim, para o presente e para o que ainda est por vir. Os trofus no garantem a continuidade dos feitos. Constantemente afirmo que o comprometimento em continuar fazendo o melhor uma escolha, e para ela, em especial, uma escolha natural e bvia. Para alguns, no to simples nem to bvia assim. O fato que temos muito que aprender com esses exemplos maravilhosos. Talvez ela possa ficar um pouco aborrecida comigo por algumas concluses comportamentais, mas tenho de evidenciar algumas de suas principais virtudes. Ressaltando algumas qualidades que ela considera simplesmente normais em um empresrio e empreendedor, posso afirmar que o seu alto grau de excelncia
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humana chama ateno, mesmo ela insistindo categoricamente que uma pessoa comum. Vamos por esse caminho ento: pessoas comuns podem realizar coisas incomuns e extraordinrias . Exemplo disso Aoki, que comanda a rede Blue Tree Hotels - uma das maiores redes hoteleiras do Brasil - com disciplina, carinho, exemplo, coerncia e viso. Com um padro de servio internacional e mais de 4 mil apartamentos divididos nos diversos hotis e resorts da rede, tem mais de 2000 colaboradores, atividades em 16 cidades brasileiras e duas argentinas (Buenos Aires e Bariloche), continua a expandir sua organizao para diversos pases da Amrica do Sul, com olhos nos demais continentes. Como disse, ela enxerga longe. Esse alto padro de servio internacional nada mais do que a prpria essncia de conduta de Chieko Aoki, pois, para ela, a empresa o que voc . Se voc tico, a empresa ir refletir esse comportamento, e assim por diante. Respeito sempre est em primeiro

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lugar, principalmente com os nossos clientes , explica a presidente do Blue Tree. Em um bate-papo quase informal, pois posso afirmar que teria sido mais conforDr. J Furlan

tvel para ela uma reunio de negcios a uma conversa sobre seus feitos e realizaes, ela demonstrou a liderana que inspira funcionrios e profissionais dos mais diversos setores, sendo ela um exemplo como realizadora de sucesso. importante lembrar que estamos falando de uma cultura na qual a mulher normalmente no dispe de poder. Ela, apesar de seus feitos, mantm um senso de realizao e liderana fora do comum, com modos contidos e discretos, no melhor estilo oriental. Um jeito Chieko de ser. Uma japonesa que tambm brasileira, motivo de orgulho para as duas naes. Aos crticos de nossas caractersticas culturais, ela demonstra que podemos fazer mais e melhor. Basta entrarmos em sintonia com aquilo que construtivo e no destrutivo numa sociedade. Construir um ato que ela sabe fazer maravilhosamente bem. Demonstrou isso ao construir uma carreira notvel como alta executiva do setor hoteleiro; sentia que queria mais e podia fazer mais. Percebendo que j era o momento de construir seu prprio negcio, teve coragem e ousadia para planejar e realizar o que muitos achavam improvvel, prximo do impossvel. Percebam como para ela natural esse padro de excelncia: No que eu queira fazer assim; eu sou assim. Tenho sempre que fazer mais e melhor. Isso natural para mim. Dessa forma, fica evidente alguns dos pilares sobre os quais foi construdo e se desenvolveu o Blue Tree Hotels. Com esse senso de identidade, uma profunda relao de respeito com sua equipe, ela foca sua vida e seu trabalho em um

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processo de melhoria contnua. Sua principal virtude: o perfeccionismo, que acaba sendo responsvel pelo que ela pensa ser seu principal defeito, que exigir muito das pessoas. Costumo dizer que o desenvolvimento baseia-se em ser, fazer e ter. Com coragem e intenso desejo de realizao, a presidente Chieko acredita ter uma empresa amadurecida e com um bom nvel profissional. No sou de fortes impactos, sempre busquei o melhor, mas no comeo no tinha grandes realizaes; eu s queria fazer. Hoje, meu filho est crescido e ainda tem mais o que crescer, mas nunca desejei forar seu crescimento, pois sei que para tudo existe o momento adequado . Isso sabedoria, no acham? Ela superou desafios pessoais e profissionais, baseando sua vida em extraordinrios valores, como, tica, respeito, disciplina, motivao e determinao. Se voc j se hospedou em qualquer Blue Tree, sabe que o padro de qualidade impressiona, tornando-se um dos melhores ndices de custo-benefcio do mercado. Alta qualidade e respeito ao cliente so conceitos integrantes de um lema respirado por cada funcionrio. Investir em desenvolvimento humano, capacitando e treinando, faz com que o talento humano desabroche. Eis um de seus segredos que pode ser revelado. Aprender com os erros (insucessos) para aumentar os acertos, gerando ento qualidade. Blue Tree significa rvore azul, que seu sobrenome traduzido do japons (Aoki). Chieko tem cultivado essa rvore habilmente, com sabedoria oriental e tempero brasileiro. Obs.: ela adora cozinhar.
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Vamos treinar:
1 D uma nota, entre zero e 10, para seu grau de comprometimento com aquilo que deseja realizar em sua vida. 2 D uma nota, entre zero e 10, para seu grau de comprometimento com o trabalho e as pessoas que voc ama.

Inteligncia do Sucesso

3
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Voc acredita que pode melhorar, independente do resultado que obteve? 4 Est certo disso? 5

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Est disposto a viver em prol disso?

Ento, prepare-se para se relacionar com a vida de um modo muito superior ao que vinha fazendo. Aproveite a viagem. Agora, voc entrou para um time especial: faz parte da equipe de pessoas que querem e lutam vigorosamente pela vitria.

Os sonhos determinam o que voc quer. A ao determina o que voc conquista. Marco Aurelio

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

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Questo 3:
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Questo 4:
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Questo 5:

Sabedoria saber o que fazer; virtude fazer. David S. Jordan

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Captulo

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Viso e foco
O Dicionrio Websters define a palavra viso como algo supostamente visto alm da vista normal; habilidade de perceber algo no visvel, com agudeza mental, ntida previso.

Sem viso de futuro, no h poder no presente


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Hoje, mais do que nunca, a viso est sendo valorizada. No se trata de enxergar bem ou ter 20/20 (viso perfeita), mas, sim, de enxergar o que ainda no foi visto. Viso mistura competncia, coragem, f, esperana, ousadia e foco. Bata tudo no liquidificador e ter uma pessoa de viso. Como treinador comportamental, atendendo a algumas das maiores corporaes nacionais e internacionais, conheci todo tipo de pessoas, incluindo aquelas que poderiam ter-se tornado famosas por sua viso, mas infelizmente no tiveram coragem de lutar. Ser capaz de convencer outras pessoas sobre algo que ningum mais v um exerccio de f e credibilidade. No tem como acertar sempre. Isso um dos maiores desafios para aqueles que continuam compartilhando sua viso com amigos, funcionrios, empresas e sociedade. O homem que previu a crise de mercado de 2008 hoje visto como guru. Outros viram as possibilidades, mas no acreditaram nelas. No basta ter viso, necessrio acreditar nela. Seja para o bem ou para o mal, a viso uma ferramenta de poder, pois estimula, motiva e contagia.
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Viso o quadro em sua mente de como as coisas podem ou devem acontecer no futuro.
fcil estar sentado, observando; difcil levantar-se e agir. Autor desconhecido

Um grande realizador normalmente aprendeu a desenvolver essa habilidade. Se no sabe fazer, tem a capacidade de reunir pessoas com esse talento.

Pessoas que fazem as coisas acontecerem so pessoas que tm viso.


No possvel saber e fazer tudo. Mas, para ter xito nos sonhos e projetos mais ousados, voc ter de aprender a trabalhar em equipe, liderando, estimulando e compartilhando desse sonho com ela. Compartilhando sua viso. Quanto maior a viso, maior o potencial. Considero este um dos maiores segredos dos grandes realizadores:

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Mais do que enxergar o que ainda no pode ser visto, eles so capazes de dar vida a essa viso. Chamo isso o segredo dos 4 Cs: Creia Construa Compartilhe Concretize.

Este o poder de transformar vises em sonhos, e sonhos em realidade.

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Com a viso clara agora, necessrio conhecer:

O poder do foco
Foco poder; distrao sofrimento.

Se voc esperar por condies ideais, voc nunca far nada. Eclesiastes

Foco inteligncia por trs do coaching


Quando estabelecemos um objetivo, naturalmente comeamos a nos perguntar como atingi-lo. Ter xito algo que desejamos intensamente. Muitos desejam, mas apenas alguns esto dispostos a trabalhar o suficiente para realizar o seu desejo.

Afinal, sonho sem ao iluso e fantasia.


Quando estabelecemos o alvo, procuramos focar nitidamente o objetivo. Agora, necessrio descobrir como realizar. Muitas pessoas passam pela vida sem ter percebido que no estabeleceram objetivos especficos, ou de fato no sabiam o que queriam. Em certo momento, acabam desenvolvendo uma sensao de vazio, que ser responsvel por muitas frustraes e at mesmo distrbios psicossomticos. So doenas da alma, impregnando o corpo. Algumas pessoas me questionam sobre a tristeza de no ter xito em um projeto. Pergunto a elas de forma direta e objetiva: O que voc aprendeu com isso? O que faria de diferente? Quais so seus prximos projetos? Infelizmente, assustador como se tornou comum e aceitvel ouvir desculpas, lamrias e justificativas sobre os insucessos.

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Uma dica especial:


Aprenda, desenvolva, acredite e ouse .
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Ter um objetivo uma das bases para aumentar sua inteligncia comportamental. No apenas t-lo estabelecido, mas partir para a realizao e fazer acontecer. A entra um elemento fundamental nesse processo - o planejamento ou como fazer. Encontrar as ferramentas necessrias para a realizao de seu projeto, objetivo ou sonho. Alguns aprendem isso na escola da vida, como diz to sabiamente o ditado popular; outros buscam ajuda, se aprimoram, se preparam, colhem informaes e orientao; outros mais ainda ficam tentando, tentando, sem mtodo ou disciplina, e acabam reforando a coluna dos insatisfeitos, pessimistas, repetindo, continuamente: Mas, eu tentei, tentei de verdade. Diria que no fez o bastante, nem de forma satisfatria. H uma grande diferena entre empreender e realizar. O
No d para subir a escada do sucesso sem tirar as mos do bolso. Annimo

mais importante que isso pode ser aprimorado e desenvolvido. Conhea, por exemplo, o Empretec, do SEBRAE, e se surpreenda com os resultados. Existe, hoje, uma opo especializada para contribuir nesse processo de realizao: chama-se coaching. No vou entrar em detalhes sobre a tcnica em si, seja executive coaching ou life coaching. O que de fato importa aqui entender a cincia por trs dessa tcnica. O grande objetivo em fazer um coaching ser capaz de descobrir o caminho para realizar algo que voc deseja. Sair do ponto A estado atual, o local em que voc se encontra - e chegar ao ponto B - estado desejado, atingir o objetivo. O desenvolvimento desse processo uma das melhores formas de traduzir a Inteligncia Comportamental Humana.

Conseguir realizar aquilo que desejamos este o princpio da Inteligncia do Sucesso.

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maravilhoso saber que podemos a cada dia aumentar mais e mais nosso grau de realizao, melhorando, assim, nossa inteligncia do resultado. A partir do momento em que voc estabelece o que deseja, qual o seu objetivo, a pergunta de como e quando realizar surge naturalmente. Voc comea a se perguntar a forma pela qual poder realizar aquilo. Sua mente ativada de maneira criativa, buscando caminhos, possibilidades, perspectivas diferentes para atingir um objetivo. Sua comunicao intrapessoal acelera, com a vantagem de ter uma direo que orienta o turbilho de pensamentos. O objetivo do coaching ajud-lo a organizar essas informaes, prioridades, remover dvidas, sistematizar o processo de realizao, facilitando, assim, a realizao de seu objetivo. Nesse ponto sempre importante aprender os conceitos bsicos desse processo, a fim de que, com o tempo, voc possa ter mais e mais autonomia, buscando um especialista apenas nas questes que realmente no conseguiu resolver, ainda que trabalhando bastante com elas. Olhando de forma pragmtica o que coaching, veremos que uma atividade que foi criada com sistemas e estratgias baseados na obteno de resultados, traduzindo o to famoso foco na realizao de objetivos e metas. Voc pode aprimorar sua Inteligncia do Sucesso ao buscar o conhecimento e o desenvolvimento de conceitos e estratgias que aumentem seu grau de realizao.

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impossvel avaliar a fora que possumos sem medir o tamanho do obstculo que podemos vencer, nem o valor de uma ao sem sabermos o sacrifcio que ela comporta. H. W. Beecher

Conhecer o trabalho de um coaching e passar por esse processo pode facilitar o aprimoramento da sua assertividade e objetividade. Aprenda e treine sua mente para pensar dessa forma. Esteja concentrado e focado na realizao de seus objetivos e sonhos. Quando perceber a necessidade de uma orientao especializada, procure um bom profissional da rea de coaching. sempre importante avaliar as credenciais desse profissional. Voc pode ser mais, fazer mais e ter mais; para isso, necessrio primeiro investir em voc, acreditar no seu potencial e comprometer-se com seu planejamento estratgico para a realizao desse seu objetivo. Quanto mais aprender e realizar, mais se sentir preparado e confiante para os novos desafios. a Inteligncia Comportamental Humana que est por trs do coaching. Afinal, essa tcnica representa um conjunto de estratgias com foco em resultados. Pode ser aprendido, desenvolvido e aprimorado. Coaching a pura aplicao da Inteligncia do Sucesso.

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Foco fora; distrao, destri.


Seja para evitar sofrimento e desperdcio de energia, seja para ter resultados mais consistentes da maneira mais rpida possvel, foco sempre uma ferramenta maravilhosa. A grande maioria dos sonhadores se perde nessa lio. Ficam deslumbrados com todas as possibilidades que esquecem de se concentrar sistematicamente no foco desejado. Se o objetivo o alvo, o foco enxergar o alvo com clareza, mantendo-o vista, independente do que ocorra. Para atingir o alvo, necessrio foco preciso, seja com arco e flecha, revlver ou fuzil. Na vida a mesma coisa: sem ter mira precisa e olhar determinado, apesar das possveis distraes, voc s conseguir atingir o alvo se mantiver sempre o foco no que deseja.

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A grandeza no consiste em receber honras, mas em merec-las. Aristteles

Para refletir
Um menino, j na adolescncia, se aproxima do pai e diz: - Pai, quero saber o que necessrio para ficar muito rico. Eles viviam bem, mas no eram to ricos assim. Ento, o pai respondeu: - Meu filho, v at a grande represa e procure o senhor Elias. Todos os sbados, ele pesca l. Ele meu amigo e o homem mais rico da regio. Se algum sabe a resposta, esse ele. Apresse-se, pois ele j deve estar para chegar. O garoto saiu correndo. Aps alguns minutos, chegou represa todo esbaforido. Seu Elias j estava colocando o barco na gua. Ele se apresentou, disse de quem era filho, e explicou a situao, contando que seu pai afirmara que ele teria a resposta. - Entre no barco, meu filho, e venha pescar comigo. Durante a pescaria, dou a resposta que voc deseja. Alguns minutos depois, j eles estavam no meio da imensa represa, em meio a um cenrio paradisaco. Seu Elias era um senhor de cerca de 60 anos, relativamente magro e com muita energia. Contava histrias divertidas, e ambos riam delas. Depois de algum tempo, perguntou ao jovem o que ele realmente queria saber: - Quero saber como ficar rico, como ganhar muito dinheiro. - S isso? - perguntou o homem. - Sim. - Ento, vou ensinar-lhe. Por favor, curve-se aqui na beira do barco, aproximando seu rosto da gua que est parada, parecendo um espelho. Olhe bem para a sua imagem. - Assim est bom? - perguntou o garoto, com o rosto prximo gua. - Um pouco mais. - Agora est perto o suficiente? - Sim, agora est. Ento, o homem segura o garoto pelos cabelos e enfia sua cabea debaixo dgua de surpresa, mantendo-a l por alguns segundos. O garoto se debatia no barco, tentando soltar-se.

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Voc o nico responsvel pelo mal ou pelo bem que acontece na sua vida. A. Robbins

Em seguida, Elias puxa o garoto para fora da gua. Ele grita, assustado: -Voc est louco? Quer me matar? Voc... Antes de terminar a ltima frase, ele novamente tem sua cabea afundada na gua. Mais momentos de desespero e angstia. Aps alguns instantes, o homem o retira novamente da gua. Agora, o garoto no fala nada, apenas respira profundamente. E se v mais uma vez com a cabea dentro dgua. Essa tortura ocorre quatro ou cinco vezes, at que Elias o retira completamente da beira do barco e o coloca sentado em um lugar seguro. O garoto percebe que havia acabado aquele episdio bizarro, olha para o homem, revoltado com o ocorrido, e grita com ele: - O senhor est maluco? Est querendo me matar? Quase me afoguei! Seu Elias olha serenamente para ele e diz: - Voc no queria saber o segredo do sucesso? O que era necessrio para ficar rico? Agora, j sabe. - O que ? Torturar pessoas, passar por cima delas? - gritava o garoto. - Preste muita ateno: o que voc pensava enquanto eu segurava sua cabea dentro dgua? - Pensava que, se o senhor me puxasse para fora, respiraria mais profundamente que pudesse, para conseguir sobreviver. - Pensava em alguma outra coisa? - No, minha vida dependia disso. - Enxergava alguma outra coisa. - No, eu queria apenas respirar o mximo que pudesse. - Est a sua resposta. Quando tiver sucesso - no seu caso, se ficar rico for to necessrio para voc como foi respirar naqueles momentos, ser apenas uma questo de tempo tornar-se um.

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Lembre-se de que esse o poder do foco.

Voc pode falhar muitas vezes, mas s realmente ser um fracasso quando comear a culpar os outros. Knox Manning

Celio Antunes
Um empreendedor nato
Inteligncia do Sucesso
Diretor-Chefe de Redao assim assinava o jornalzinho criado por ele
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com o objetivo de contar as novidades da escola, alm, claro, das paqueras e fofocas da turma. Quando percebeu que as mes das alunas comearam a se interessar pelo jornal, aumentou a tiragem e comeou a vender para elas. A idade desse empreendedor: 10 anos. Residia na poca em So Roque. Natural de So Paulo, Clio Antunes de Souza, hoje, presidente do Grupo Educacional Impacta Tecnologia, teve de seu pai um exemplo e apoio. Em apenas 10 anos, seu pai foi da enxada na roa ao cargo de gerente de uma agncia do Banco do Brasil. Tambm era um empreendedor nato. Papai foi o primeiro colocado no concurso do banco e abriu um cursinho para os interessados no concurso; depois enveredou por outros negcios. Sempre me estimulou a buscar oportunidades de negcio , afirmou Clio, nostlgico. Na adolescncia teve de escolher uma carreira. No queria ser empregado, mas dono de seu prprio negcio. Mais uma vez, a presena do pai foi marcante, pois este havia acabado de iniciar um negcio na rea de peas para indstria. Pensando em continuar com o negcio da famlia e em seguida realizar muitos outros empreendimentos, como, pequenos carros que pudessem facilitar o trnsito, l foi Clio para o curso de Engenharia Mecnica da Mackenzie. Quando se encontrava no segundo ano de faculdade, seu pai comunicou-lhe a venda da empresa devido crise internacional do incio dos anos 80. Meu mundo caiu - foi exatamente assim que ele descreveu a sensao que sentiu ao receber a notcia. O que fazer agora? - era a pergunta que no queria calar. No se via atuando no setor

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como empregado numa indstria. Foi buscar informaes para tomar uma deciso mais precisa e encontrou na banca de jornal uma revista recm-lanada, intitulada Micro Sistemas. Aquele assunto chamou-lhe a ateno e estimulou sua mente. Colheu mais informaes e transferiu-se para o curso de Engenharia Eletrnica. No incio dos anos 80, durante uma pequena feira de TI, reencontrou um professor de computao que lanava um pequeno computador para gesto de processos. Percebeu que com ele poderia aprender muito. Ainda durante o evento, foi convidado para um estgio em uma pequena empresa que se tornou, nos anos seguintes, a maior produtora de computadores do Brasil: a Microtec. Aproveitando o momento de expanso da empresa, tornouse um pequeno scio, com 5%. Manteve assim vivo o sonho do seu prprio negcio. Fui buscando caminhos, tendncias; antes de ter um produto, criei um nome e uma marca revela. Assim nasceu a IMPACTA - Grupo Educacional Impacta Tecnologia, atu-

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almente considerado o melhor centro de treinamento e desenvolvimento humano na rea de tecnologia. Tem seu certificado - Impacta Certified Specialist
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(ICS) - citado como referncia de qualidade, conhecimento, competncia e credibilidade. Os desafios, desde o primeiro curso de hardware, foram muitos, mas Clio escolheu comear pelo mais difcil, pois, apesar do grau de dificuldade para um bom produto, as possibilidades de expanso eram slidas e concretas. Sua paixo extrapola a rea de tecnologia. Ele, de fato, apaixonado por realizar novos projetos, trazer realidade os sonhos e os objetivos. Sendo estrategista hbil, soube com o passar dos anos fazer amigos e parcerias que aceleraram seu crescimento. O saldo so mais de 300 mil alunos formados e aproximadamente 300 cursos que atendem a mais de 20 mil empresas do Brasil e do exterior. Hoje, a metodologia da Impacta tambm utilizada em escolas da ndia, atualmente uma das maiores potncias em centros de tecnologia do mundo. A criao de um Centro de Excelncia Universitria na rea tecnolgica foi apenas uma consequncia. Clio um homem de viso, com disposio de realizar, garra para continuar e perseverana para superar os desafios. Mais do que um empreendedor, ele um grande realizador, tem de sobra o que chamo de Inteligncia do Sucesso. Na Faculdade Impacta Tecnologia (FIT), faz um pouco mais, como, aproveitar o espao fsico para iniciativas em conjunto com o Instituto Ayrton Senna e o CIEE - Centro de Integrao Empresa-Escola. De-

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senvolver a criatividade e o empreendedorismo so objetivos claros para ele. Sua liderana tem sido testada frente de inmeras instituies e associaes. Sua disposio para contribuir visvel, real e notvel. Enquanto alguns pensam em problemas ou como no perder clientes, ele pensa em solues e como crescer com ousadia, responsabilidade e determinao. fato que hoje passamos por momento de grandes desafios. Se a escolha fosse sua, voc optaria fazer parte da soluo ou do problema? Detalhe importante: na verdade, a escolha sua.

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Vamos treinar:
1 Qual sua viso em relao ao futuro? 2 Procure encontrar as possibilidades de empreendimento, de negcios e de sucesso. 3 Voc acredita que existem inmeras possibilidades por a esperando apenas algum que tenha viso para enxerg-las? 4 Qual tem sido o foco de sua vida? 5 Voc se considera uma pessoa focada ou dispersa?
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Dica:
crie um vnculo emocional, do tipo futuro irresistvel , como j mencionei anteriormente.
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O que voc pode fazer para melhorar seu foco?

Voc recebe o melhor das pessoas quando d o melhor de si. Harvey Firestone

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

Inteligncia do Sucesso

Questo 3:
Dr. J Furlan

Questo 4:
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Questo 5:

A nica obrigao no emprego que voc tem hoje seu compromisso de aperfeioar-se continuamente. Annimo

Captulo

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Coragem

Coragem no ausncia de medo, mas, sim, domnio sobre ele! No a ausncia de medo que diferencia o covarde do corajoso, mas o que o medo pode fazer com cada um deles: congela o covarde e estimula o corajoso a agir. Um dos maiores desafios que encontro na Inteligncia Comportamental Humana realmente a capacidade de ter coragem. Fogem do lugar-comum da sociedade as pessoas que tomam para si a responsabilidade, que incorporam essa autoliderana, tendo a coragem de assumir a responsabilidade por suas escolhas. S o tolo no tem medo! O medo pode ser um aliado ou um adversrio. Tudo depende do tipo de territrio que voc ir oferecer a cada um deles. Mediante uma situao que causa medo e temor, uma luz de ateno se acende. Agora, com voc! Se esse medo fizer com que voc possa avaliar melhor, de maneira mais detalhada, a situao, com a finalidade de buscar novas possibilidades e desenvolver novas estratgias, ento foi fundamental para seu aprimoramento e crescimento. Se, por outro lado, o medo torna-o frgil e inseguro, provavelmente ficar congelado e incapaz de agir. A coragem no ausncia de medo, mas, controle sobre ele. Para a Inteligncia do Sucesso, a coragem muito importante, pois, aqueles que desejam realizar tm de aprender a lidar com o medo, cada dia desenvolvendo mais coragem para responder por suas escolhas e tomar as decises necessrias.

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Um bom lder toma um pouco mais de sua parte na culpa e um pouco menos de sua parte no crdito. Arnold Glasow

Tambm necessrio ter coragem acima da mdia para reconhecer o prprio insucesso, aprender, crescer e mudar. A coragem no testada apenas nos momentos de combate. Muitas vezes, necessria em um pedido honesto de desculpas ou a fim de praticar algo extraordinariamente poderoso: o autoperdo. H muita controvrsia sobre o conceito de autoperdo. Hoje, j se tornou at matria em universidades americanas. O poder do perdo a cada dia arrebanha mais seguidores em todas as regies do mundo. Talvez voc esperasse um discurso diferente, mas, a coragem mais importante no momento do insucesso do que no momento da vitria. necessria muita coragem para se levantar depois de uma grande queda. Enquanto voc estiver vivo, garanto que isso ir acontecer.

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Se ainda no aconteceu, vai acontecer: voc vai cair...... mais cedo ou mais tarde vai cair.
Porm, entenda que a nica pessoa capaz de fazer com que voc fique no cho voc mesmo. Aprendemos muito mais nas derrotas do que nas vitrias. Difcil ter coragem de levantar, apesar da dor, do medo, da frustrao e do constrangimento. Realizadores sabem que cair faz parte da vida. Vou compartilhar com voc uma frase que convido e estimulo as pessoas a repetir de forma visceral e emotiva em meus treinamentos.
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Pergunto a elas: - Quantas vezes voc vai se levantar em sua vida?


A resposta : - Quantas vezes forem necessrias! - Quantas vezes voc vai se levantar em sua vida? - Quantas vezes forem necessrias! Quantas vezes voc vai se levantar em sua vida? - Quantas vezes forem necessrias!

Cada vez que pensamos que o problema no nosso, essa atitude o problema. Stephen R. Covey

Esta uma declarao de propsito. No importa o que acontea; no importa a dor; no importam as dificuldades. Este um daqueles momentos em que voc diz:

BASTA!

Cair foi um evento; permanecer cado uma escolha; sendo assim, escolho me levantar e continuar na direo daquilo que desejo.
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Zilda Arns
Luta incansvel
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Muitas pessoas, quando olham para suas vidas e percebem que j contriburam muito e se dedicaram com paixo ao trabalho, chegam prximo da apoDr. J Furlan

sentadoria j tendo considerado sua misso cumprida. Com ela, quase aconteceu isso. No incio dos anos 80, viu parte de seu trabalho ser desestruturado por questes polticas. Poderia ter sido o encerramento de uma carreira bemsucedida no setor pblico, como mdica pediatra e sanitarista. Entre outros feitos, foi ela uma das pessoas que desenvolveu as primeiras campanhas de vacinao para a erradicao da poliomielite, trabalhando pessoalmente com o Dr. Sabin no Brasil. Foi ento que recebeu um convite muito especial, vindo de seu irmo, o Cardeal-Arcebispo D. Paulo Evaristo Arns. Movida por um extraordinrio senso de propsito e por sua misso de f e vida, a Dra. Zilda Arns aceitou mais esse desafio. Assim, comeou uma das mais bem sucedidas instituies que promovem a sade, a educao e o desenvolvimento humano a Pastoral da Criana. Atuando entre as famlias com gestantes e crianas de zero a seis anos, nas comunidades de baixa renda no Brasil e depois em outros 17 pases, revolucionou o setor. A metodologia comunitria simples e inteligente: multiplicao do conhecimento e da solidariedade entre as famlias mais pobres por meio do voluntariado. Lderes comunitrios capacitados promovem a educao das mes e das famlias, com o objetivo de prevenir doenas com aes simples, assim como incentivar a paz e a solidariedade. Seus atuais nmeros impressionam. Aps 26 anos do incio das atividades, a Pastoral da Criana acompanha aproximadamente 2 milhes de gestantes e crianas menores de seis

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anos e 1,4 milho de famlias pobres, em mais de 4 mil municpios brasileiros. Esse resultado foi possvel graas dedicao dos voluntrios e extraordinria habilidade conciliadora e agregadora dessa catarinense, de famlia de origem alem, nascida em Forquilhinha. A Dra. Zilda Arns, desde criana, gostava de ajudar as pessoas. Seu pai, um homem simples, mas de elevada cultura e sabedoria, disse-lhe que seria uma boa professora, pois sabia ensinar bem e conseguiria fazer da educao uma ferramenta de transformao da sociedade. De fato, isso se tornou realidade, apenas em um contexto diferente. Em vez de lecionar em uma escola tradicional, ela fez com que o conhecimento fosse multiplicado em milhares de comunidades de baixa renda. A Pastoral da Criana conta hoje com mais de 270 mil voluntrios. Em nossa conversa, disse a ela que j poderia aumentar esses nmeros. Ela respondeu: Como assim? Acrescentei: por favor, inclua-me nesse exrcito de cidados que acredita no bem e de fato tem feito diferena na vida de milhes de pessoas. Acredito realmente que cada um de ns pode fazer mais do que temos feito para mudar a realidade de muitas pessoas nesse nosso pas. Uma pessoa conciliadora, capaz de articular e agregar pessoas e instituies, misso que poderia parecer improvvel. A Pastoral da Criana um organismo de ao social da Igreja Catlica, de atuao ecumnica, que no faz distino de raa, cor, profisso, nacionalidade, sexo, credo religioso ou poltico. Apesar desse posicionamento, poderia sofrer boicotes. Como ela mesma diz: No sou da direita, nem da esquerda. Na verdade, somos de todas as pessoas que compartilham da nossa mensagem de f e vida . Dotada de uma capacidade especial para administrar os conflitos humanos, quase impossvel dizer no para a doura, competncia, coerncia e atitude da Dra. Zilda. Sua famlia de origem alem, com fortes valores morais e religiosos, teve forte influncia em toda sua vida. O irmo mais velho, Frei Joo Crisstomo Arns, um notvel religioso e educador franciscano, foi mentor e importante referncia pessoal para ela. Aprendeu desde cedo a lidar com posicionamentos conflitantes e manter o foco naquilo que desejava. Isso a essncia da Inteligncia do Sucesso: atingir o objetivo, fazer acontecer. Ao passar dos 70 anos, a Dra. Zilda Arns ganhou o mundo em um momento no qual a maioria das pessoas pensa em parar para descansar. Hoje, ela coordena as aes da Pastoral da Criana Internacional. Tendo uma agenda atribulada e intensa, perguntei a ela como conciliava o trabalho com a dedicao aos filhos e netos. Res183
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pondeu-me que as festas em famlia acabam ajustando-se a sua agenda, pois dessa forma pode celebrar as ocasies especiais. Ela uma mulher dedicada famlia, mas no apenas sua. Compartilha seus dias com milhes de famlias de comunidades pobres. Sua marcante atuao rendeu-lhe indicaes para o Prmio Nobel da Paz, alm de muitas outras premiaes nacionais e internacionais, ano aps ano. Mas, para ela, o que vale realmente a pena poder contribuir e ajudar pessoas. Seu alto grau de dedicao e perseverana a maior virtude que faz da Dra. Zilda Arns um exemplo mundial de mulher e de ser humano. Ela acredita no que faz e luta com toda energia e vigor para atingir seus objetivos. uma empreendedora social que inspira pelo exemplo e estimula todos a fazer um pouco mais. O que voc vai fazer hoje para contribuir para o bem-estar de outro ser humano?

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Ousadia
A ousadia um comportamento curioso. Traz em si um misto de arrojo, coragem, irreverncia e at mesmo inconsequncia na dose certa. Raramente, voc encontra o substantivo ousadia utilizado construtivamente. - Viu o grau de ousadia dele? Disse que ia fazer, foi l e fez! mais comum algo assim: - Como teve a ousadia de fazer isso? - Como ele ousou falar algo assim? O que est no universo de todas essas percepes que o ousado aquele que de uma forma ou de outra se destaca, se arrisca, se expe. Vejo com preocupao muitas pessoas que tm receio de serem notadas: Se eu fizer isso, vo saber que fui eu .

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Lembre-se:
quem no aparece, desaparece. Se voc no se sente capaz de suportar a presso e os olhares alheios, acostume-se com resultados pequenos e insignificantes. Desculpe afirmar isso to categoricamente, mas preciso que assuma a parte que lhe cabe. S assim estar ativando e colocando para funcionar o melhor de voc. Conheo muitas pessoas que vivem abaixo do que poderiam, no por covardia ou incapacidade, mas por uma simples escolha. Este era seu objetivo. Sendo assim, obteve xito na realizao do que desejava. Claro que, como profissional extremamente focado no desenvolvimento do capital humano, acho um despropsito. Mas, a escolha foi da pessoa. Ponto final.
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Na busca contnua de superao, realizao e sucesso, temos de entender que existem pessoas que no querem ousar. Preferem o pouco garantido ao muito arriscado. Elas tm um ditado que traduz isso: Mais vale um pssaro na mo do que dois voando . Para mim, isso fazer apologia acomodao.

Importante:
quem se acomoda, se conforma; e quem se conforma, perde o direito de reivindicar melhorias.

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Quantas pessoas voc conhece que esto sentadas em suas poltronas, dizendo: - No perca tempo. - Se eu no consegui, por que com voc seria diferente? - Isso tudo papo de autoajuda. - Voc est achando que especial e melhor que os outros? Espero que tenha identificado o padro de discurso dessas pessoas. s vezes, at so ousadas, mas o objetivo delas muito mais atrapalhar e desestimular do que realizar algo construtivo. O mais engraado que, se esse for seu objetivo e tiverem xito, possuem um bom nvel de Inteligncia do Sucesso. A diferena que os objetivos so exatamente opostos: voc desejando se superar e fazer mais; elas desejando convenc-lo do contrrio, pois, se voc se destacar, que desculpas elas iriam arranjar para se explicar?

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As pessoas humildes no pensam pouco de si mesmas. Elas pensam pouco em si mesmas. K. Blanchard e N. V. Peale

Washington Olivetto
No Limite da Vanguarda
Monteiro Lobato. Sim, Monteiro Lobato. Ele foi o responsvel por tudo. Como assim, Monteiro Lobato? - perguntei-lhe. Apaixonadamente, explicou: aos 5 anos, lia entusiasticamente seus livros e suas colees. A paixo pela leitura comeou ali, assim como a vontade de escrever sobre tudo e para todos cresceu com o tempo. O jovem de classe mdia, filho de um profissional de vendas e uma dona de casa, aprendeu com o pai o conceito e levou para o mundo a mensagem. Na adolescncia, iniciou duas faculdades ao mesmo tempo, Comunicao e Psicologia. Seu maior estmulo na poca eram assistir a aulas fascinantes e conhecer garotas apaixonantes. No estava interessado em uma matria especfica, mas no conhecimento em si. Assim, comea a histria de sucesso de Washington Olivetto, presidente da Agncia W/Brasil, que continua a inovar a publicidade do pas e do mundo. Ele queria fazer mais do que publicidade; desejava criar uma mensagem marcante para as pessoas e comunicar as coisas de uma forma diferente. Tendo trazido para o Brasil o primeiro Leo de Ouro no Festival de Cannes, em 1974, Olivetto atribui gerao que o antecedeu muito do que foi possvel realizar. O terreno havia sido preparado com profissionalismo e dedicao, e sua gerao colheu alguns dos benefcios que os grandes publicitrios plantaram. considerado genial e irreverente, tem opinies marcantes e uma paixo por esportes. Ama futebol - corinthiano roxo. Comuniquei a ele que eu era palmeirense, mas isso no abalaria nossa amizade, brinquei. Afinal, minha esposa e filhos tambm eram corinthianos. Sou voto vencido em casa, infelizmente. Quis saber quais foram os ingredientes para construir seu sucesso. Respondeu prontamente que, para ser bem-sucedido, foram necessrias uma parte de talento, muita determinao e disciplina, alm de uma dose de sorte. Ouvir de sua boca a palavra sorte despertou-me a necessidade de entender melhor o que ele estava dizendo com isso.

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Para ele, era tomar decises baseadas no bom senso, permitindo investir no que acreditava. Ao estar preparado, mudava a estratgia - a isso chamou de sorte. Eu, pessoalmente, chamo de Inteligncia do Sucesso, a inteligncia de quem faz acontecer. Quando defini esse conceito, encontrei um padro de excelncia comportamental - pessoas que realizavam o que desejavam. xito. Entre as decises, estava adiar a criao de sua prpria empresa, apesar de tantas pessoas o questionarem sobre isso. Na poca, Washington sentiu que havia muito mais a aprender antes de seguir sozinho seu caminho. Enquanto muitas pessoas se deslumbram com um feito ao antecipar decises, iniciando de maneira precoce um caminho que costuma ser muito diferente do imaginado, o publicitrio teve a coragem de adiar esse projeto e se preparar melhor. A maturidade profissional j era um fato. Depois, veio a maturidade empresarial, que fez surgir assim a W/Brasil, uma das maiores e mais premiadas agncias de publicidade do pas. Washington continua a manter sintonia com o pblico para o qual dirige sua mensagem e com o cliente que coloca em suas mos seus produtos, expectativas e sonhos. Um dos maiores desafios de um grande realizador aprender a valorizar o que fez, mas, ter o discernimento que impossvel viver simplesmente dos louros do passado. Existe um comportamento comum que identifico nos grandes profissionais da rea: a campanha mais importante aquela que ele est respirando naquele momento - declarei a ele de forma enftica. Acreditar em sua capacidade de criao e ter competncia para realizar uma campanha de sucesso so aes bsicas e fundamentais. Acreditar, sim, com paixo e entusiasmo - sabendo, porm, ouvir e perceber o que ocorre ao redor - fez com que ele pudesse superar as expectativas e realizar verdadeiras obras-primas da publicidade. Washington o nico brasileiro com dois filmes na coletnea internacional dos 100 maiores comerciais de todos os tempos. Para ele, isso faz parte da histria. Afirma que seu diferencial estar no limite da vanguarda: Acertar a mo um desafio; com vanguarda demais no serei compreendido e muito menos cairei no lugar- comum - diz. Avalia sua ansiedade como um defeito, coisa que sistematicamente tem de aprender a superar, principalmente ao atuar na rea de publicidade. Considera a lealdade uma virtude pessoal, e a est minha grata surpresa ao ouvir isso. Traduzir a histria marcante do profissional e da pessoa de Washington Olivetto uma tarefa desafiadora. Quero aqui reforar que cada dia mais me conveno de que as grandes obras tm sido realizadas por pessoas relativamente comuns, mas com coragem, dedicao, viso, ousadia, paixo, entusiasmo e amor numa dose muito acima da mdia. Isso faz com que muitas pessoas se tornem notveis realizadores, felizes e apaixonados pela vida. Para mim, estas pessoas traduzem o que chamo o segredo dos quatro Cs. Acredito no segredo dos quatro Cs: creia - construa - compartilhe concretize. Isso dar a voc a possibilidade de fazer de sua vida uma vida extraordinria.

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Vamos treinar:
1 Voc se considera uma pessoa ousada? 2 Acredita que ousadia faria melhorar seus resultados? 3 O que seria necessrio para aumentar seu grau de ousadia?

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4 O que acha de tomar uma deciso ousada: incluir a ousadia entre suas ferramentas de realizao?
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Quem quer colher rosas, deve suportar os espinhos. Autor desconhecido

Respostas
Questo 1:

Questo 2:

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Questo 3:

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Questo 4:

Ningum jamais foi honrado por aquilo que recebeu. Honra a recompensa por aquilo que damos. Calvin Coolidge

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Determinao
A deciso e a determinao so o maquinista e o foguista de nosso trem para a oportunidade e o sucesso.
Bert Lawlor

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A caminho de seus objetivos, no desista. Na maioria das vezes, desistimos no pela impossibilidade de superar os desafios, mas pela quantidade de trabalho, comprometimento e dedicao exigidos para a realizao de tal objetivo. Com frequncia refiro-me ao fracasso, no como o insucesso numa empreitada, mas sim como a desistncia de continuar no caminho ou a total ausncia de aprendizagem com a situao que aconteceu. Se nada aprendeu com a situao que passou, isso considero fracasso. Einstein j afirmava que a mente exposta a uma nova idia jamais ser a mesma. Isso tambm se aplica s mais diversas experincias que passamos em nossas vidas. Muitas vezes, as pessoas me dizem que o preo pago pela lio aprendida foi muito alto. Isso eu no discuto. Pior que pagar um alto preo, no aprender nada. Sendo assim, mantenha o foco naquilo que deseja realizar, intensifique as energias e perceba como raramente os obstculos resistem a aes intensas e bem planejadas. No desista da batalha! No estacione margem do caminho, lamentando seus possveis infortnios. Problemas so comuns para todos os seres humanos. A diferena que alguns acreditam na soluo e outros, na dificuldade dos problemas; apenas uma questo de escolha. Fazer parte do problema ou da soluo a escolha sua.

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Tudo o que semearmos, certamente colheremos. Glatas

Algumas pessoas, para amenizar a presso, distraem-se em excesso a olhar a paisagem, o que resulta na perda de foco. Mais proveitoso costuma ser desfrutar do caminho como um todo. Na subida da montanha, na travessia do rio, na chuva que molha a estrada, mas tambm renova a vida e germina a planta, curta o caminho, independente de como esteja; provavelmente, ser mais produtivo e mais realizador. Sabendo que em qualquer caminho e em algum momento existem pedras e espinhos, prepare-se para o desafio e supere as dificuldades. Haver companheiros ao seu lado na jornada, mas cada um tem um mundo de emoes diferentes. Aprenda a respeitar a diversidade e aprimorar os relacionamentos humanos. A jornada costuma ser mais prazerosa quando no estamos sozinhos. Voc pode criar o hbito de ouvir o que interessa, sem permitir que algum o desmotive ou desestimule.
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Lembre-se:
Sfocles definiu humildade como estar disposto a receber, independente do quanto voc saiba ou de quem voc seja. Podemos pensar, ento, em aceitar ajuda ou apoio de quem se dispuser a contribuir. Aceite as mos estendidas em sua direo; afinal, no so muitas, nem sempre constantes.

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Nesse caminho de realizao, voc pode escolher contribuir ou receber. Tenha em mente que os grandes prmios e as grandes realizaes so comuns s pessoas que escolheram dar mais de si, contribuir e superar. Um gesto de solidariedade durante a jornada ajuda quem o pratica e quem o recebe. As ltimas pesquisas indicam que mais saudvel dar do que receber. Essa atitude de contribuir evidente mesmo num simples gesto, como um sorriso. Algo assim pode criar uma ponte sobre o abismo. Assim, o destino desejado estar mais perto. Siga seu caminho, acredite, construa, compartilhe e concretize. Caminhe adiante um pouco mais e construa sua histria.

Liderana a capacidade de transformar viso em realidade. Warren G. Bennis

Hlio Cerqueira Jr.


Enxergando Solues
Foto: Lalo de Almeida/Folha Imagem

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De microempresrio a presidente da maior rede de estacionamento da Amrica Latina realmente fantstico buscar histrias de sucesso e comportamento que geraram os cases do livro. Felizmente, somos um pas de grandes empreendedores e realizadores. Muito comumente, quando rodamos de carro pelo trnsito das cidades grandes, nossos olhares buscam atentamente um local para estacionar o mais prximo possvel do destino. Hoje, trafegar no se resume a ir de um local a outro. Um ponto importante e nevrlgico se, ao chegar ao destino, conseguiremos estacionar o carro. Milhes de pessoas j reconhecem numa marca o sinnimo de confiana, credibilidade e excelncia em atendimento: bem-vindo ESTAPAR! Marca familiar para boa parte dos moradores das maiores cidades, ou melhor, de oito estados e da capital do Brasil. Local de estacionamento de alguns milhes de carros por ms, nos mais diversos lugares e ambientes, a Estapar tornou-se referncia no setor de estacionamento na Amrica Latina. Um dos autores dessa proeza Helio Cerqueira. Para iniciar nosso bate-papo, perguntei como foi que comeou no ramo de estacionamentos e qual era sua profisso antes disso. Helio Cerqueira comeou em 1972, oferecendo-se para trabalhar com um empresrio paulistano que via grandes possibilidades no segmento. Helio na poca era um micoempresrio. Isso mesmo, mico, porque muitas vezes no recebia pelo trabalho realizado. Ele era topgrafo. Trabalhou em grandes obras, como a da Avenida Faria Lima. Sua profisso era medir espaos. Com o crescimento urbano, se perguntava onde iriam colocar tantos carros. Quando soube da proposta feita por uma pessoa prxima para estruturar uma empresa nesse setor, ficou empolgado, pois, na poca, estacionar carros era sinnimo de explorao de espao e no de prestao de servio. Pessoalmente, sentiase ofendido com a maneira pela qual era atendido na maioria dos lugares que oferecia esse tipo de servio. Dizia a si mesmo: Imagine se algum fizesse isso de forma profissional e competente? Aquela oferta era de fato o caminho que ele desejava. O primeiro desafio, porm, seria lidar com o risco da rejeio. Afinal, o

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convite no fora feito a ele, mas, sim, a outra pessoa. Decidiu que tinha mais a ganhar do que a perder. Candidatou-se ao emprego, falou de algumas de suas idias e foi contratado. A mudana foi motivo de brincadeira para muitos amigos; deixar de ser topgrafo e microempresrio para ser manobrista. Na verdade, no era essa a realidade, mas vocs sabem que os amigos no perdoam! Com o passar dos anos, a demanda por espao ficou cada vez mais evidente e determinante para o sucesso de um empreendimento imobilirio. Nos anos 80, fruto da associao com seu irmo, cujo nome se assemelhava ao seu - Helio Francisco Alves Cerqueira, o Cerqueirinha - nasceu a rede ESTAPAR. Em 25 anos de existncia, tornou-se smbolo de excelncia e profissionalismo. Costumo dizer que, quando paro na Estapar, tenho a sensao de estar mais seguro. De acordo com Helio, independente do modelo de seu carro (vete- Chevette ou Corvette), seu automvel ser sempre bem cuidado. Perguntei sobre sua maior virtude. Ele me respondeu: Teimosia. O que aparentemente poderia ser defeito aliado a crenas construtivas, empreendedorismo e viso - tornou-se persistncia, determinao, esperana e uma constante inquietao capaz de fazer da disciplina pela excelncia um lema, uma misso corporativa de fato. Seu negcio no era estacionamentos, mas fazer estacionar carros de forma inteligente e harmnica. Voc j percebeu como ficamos irritados quando no conseguimos vaga para estacionar? Esse servio essencial para a mobilidade urbana. Hoje, ocupa lugar de destaque no trabalho de arquitetos, urbanistas e gestores pblicos. Seu conceito ultrapassou os muros e as garagens, chegando ao segmento on street, com servios de Zona Azul Eletrnica operada por parqumetros multivagas. Um modelo muito difundido no mundo, j em funcionamento em muitas cidades do Brasil, que se tornou referncia mundial de qualidade. A Estapar no para de crescer e de inovar. Seus diversos servios atendem aos mais altos padres internacionais. Como eles conseguem? Perguntei ao empresrio se imaginava chegar to longe. Para minha surpresa, respondeu: J, andamos muito. So anos e anos trabalhando, comprometidos com um intenso processo de melhoria contnua, mas temos muito que realizar, ainda. Sempre acreditei que era possvel prestar um servio de padro diferenciado. Operar por todo o Brasil era apenas o resultado de um trabalho realizado com o mximo de seriedade, respeito, amor, dedicao e profissionalismo. Ento, percebam o quanto a ousadia, somada a disciplina e determinao, pode realizar. Seu modelo e sua marca so hoje copiados por todo o pas. Sua inquietao construtiva e sua coragem continuam a mudar paradigmas urbanos e empresariais. Voc consegue imaginar prdios comerciais, shoppings, hotis, hospitais, restaurantes e outros locais to importantes sem estacionamento? Eu tambm no. Enxergar alm do tempo, mais que virtude, uma caracterstica de pessoas que constroem grandes histrias de sucesso. Em meados de 2009, a Estapar anunciou uma parceria com a BTG, pela qual a companhia global de investimentos se torna scia da rede de estacionamentos. A associao confirma a vocao para inovao e liderana da Estapar, dando incio a um novo posicionamento estratgico da empresa.

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Disciplina

A disciplina fundamental para o sucesso. No decorrer deste livro, afirmei que muitas coisas so importantes para a Inteligncia do Sucesso. Porm, o peso que a disciplina tem nesse resultado assustador. Passei boa parte de minha vida com certa resistncia a esse comportamento. Quando conclu o curso de Medicina, tive a honra de servir como oficial mdico no 27 Batalho de Infantaria de Paraquedistas do Exrcito Brasileiro. Hoje, com frequncia, fao eventos para o Comando Militar do Sudeste. Para a maioria das pessoas, as Foras Armadas so sinnimo de disciplina. verdade. O treinamento e a formao militar primam por isso. O mais curioso que sempre queremos encontrar um caminho mais fcil. Acho que uma crena cultural. Este livro resultado de muitos anos de estudo e dedicao, mas em 2000 havia terminado o esboo de outro livro. Com o que j havia no mercado, decidi que s publicaria um livro quando tivesse algo novo a dizer; no apenas uma colcha de retalhos cujos argumentos so questionveis, mas algo que, de fato, trouxesse uma nova viso sobre o comportamento. Na formao mdica, sempre existiu ateno ao conceito e sua coerncia. Isso faz parte de nossa formao cientfica. A disciplina, para mim, sempre foi um calcanhar-de-aquiles. Finalizar este livro extrapola qualquer referncia que eu possa ter sobre as mais variadas desculpas que encontrei para ser indisciplinado em minha vida. Certo dia, meu amigo Bernardo Leite me disse que toda grande virtude acompanhada de um grande defeito. Quando ele pronunciou isso, eu apenas sorri de felicidade. Estava explicado. A grande virtude no sei exatamente qual , s sei que existe, mas o defeito ficou piscando num imenso painel de non frente de meu rosto: indisciplina. E para completar e acabar com minha alegria - afinal, havia arranjado a desculpa perfeita - Bernardo completou que o sucesso incompatvel com a indisciplina. Um golpe quase

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Viso a arte de ver coisas invisveis. Jonathan Swift

mortal. Tirou meu sono naquela noite e fez com que eu reavaliasse diversas crenas e comportamentos. Muitas vezes em minha vida, havia deixado de completar tarefas que impediram a finalizao de vrios empreendimentos. Isso vai de cursos de ps-graduao a projetos, negcios, promessas no cumpridas, entre tantas outras coisas. A finalizao deste livro um marco em minha vida. Nos ltimos anos, gravei inmeros DVDs, audiobooks , tornei-me um dos maiores conteudistas comportamentais do mercado. Escrevi para dezenas de veculos, mas a complementao desse projeto, apresentando a Inteligncia Comportamental Humana, exigiu de mim e de todas as pessoas que trabalham comigo uma disciplina fora do comum. A coragem, a ousadia, a persistncia e, s vezes, a cobrana por parte de Shirley Marya, minha esposa, fez com que se tornasse comum entre ns a brincadeira: - Seu filho est pronto para nascer, meu amor? Respondo para ela: - Esse filho nosso. Mas, ainda no. Hoje posso responder que nasceu. Ela na verdade no nem o pai, nem a me. Porm, a pessoa que me apoiou incondicionalmente nessa gestao; nos momentos de exausto e cansao, fez com que eu me superasse. Realmente, acredito que, sem ela, eu estaria mais algum tempo para publicar o livro, simplesmente porque ainda no havia conseguido me curar de uma doena perigosa. Hoje, j me vacinei. Essa doena mata os sonhos e erradica os objetivos e metas. Chama-se procrastinao - deixar para depois. Disse a ela que seria em 2009. Quem mandou ser boca-grande. Agora, terminei. No faltavam informaes ou cases de sucesso; faltava disciplina. Saibam que isso ela tem de sobra. Serei eternamente grato a ela. Costumo dizer, brincando, que aps 10 anos estudando o comportamento humano, cheguei concluso de que existem trs tipos bsicos de homem na relao homem X mulher: - O primeiro aquele em que a mulher manda nele (Esse sou eu, com certeza!). - O segundo aquele que pensa que a mulher no manda nele, mas manda. Este o iludido. - O terceiro o solteiro que est procurando outra mulher para mandar nele - da me para a esposa.
Imaginar mais importante que saber, pois o conhecimento limitado, enquanto a imaginao abraa o Universo. Albert Einstein

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Brincadeiras parte, a disciplina pode ser desenvolvida e aprendida, no como uma obrigao, mas como o melhor caminho para chegar onde voc deseja e fazer acontecer. Uma das ferramentas principais da disciplina a gesto do tempo. Existe algo em comum entre a pessoa que tem sucesso e a que no tem. Ambos tm dias com 24 horas. O que muda drasticamente como cada um usa seu tempo.

Amas a vida, valoriza o tempo. Afinal, de tempo que a vida feita.


Thomas Edison

Hyrum Smith, um dos maiores especialistas em eficcia e alta performance, descreveu o que ele chama de As 10 Leis Naturais do Sucesso. A primeira delas :

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Voc controla sua vida por meio do controle do seu tempo. Resumindo: quem no controla seu tempo, no tem controle sobre sua vida.
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Dica:
Faa da disciplina uma grande aliada e aproveite todos os benefcios dos resultados extraordinrios.

Quando vejo as pessoas falarem do xito ou do insucesso dos atletas, tenho a certeza de que a disciplina um diferencial.

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Lembre-se:
quem vitorioso e recebe o prmio no aquele que mais recebeu facilidades, mas aquele que mais deu de si e superou todas as dificuldades.

Viso a capacidade de enxergar alm do que os olhos so capazes. Myles Munroe

Miguel de Oliveira
Disciplina de Campeo
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Quando vi aquela reportagem no cinema, algo em mim despertou. Tinha a sensao de que havia descoberto o que desejava realizar em minha vida. Com essas palavras, nosso personagem relembra aquele momento marcante. Permito-me reforar a importncia das histrias, livros e mensagens que estimulam o ser humano a superar e buscar cada vez realizar mais. Um jovem garoto, em Lenis Paulista, interior de So Paulo, estava na tradicional matin de domingo. Durante a semana trabalhava como engraxate na praa principal da pequena cidade. Com o dinheiro que ganhava, ajudava em casa e conseguia juntar o suficiente para a matin e um saco de pipoca. Em 1960, a reportagem exibida na matin tratava do ttulo mundial de boxe conquistado por Eder Jofre. Quinze anos depois, Miguel de Oliveira se tornaria campeo mundial de boxe. O Brasil tem em sua histria outros campees mundiais nesse esporte. Destacam-se os dois ttulos de Eder Jofre - em categorias distintas e mais de uma dcada de diferena; tambm o inesquecvel e polmico Maguila; Pop Acelino de Freitas, um exemplo de superao e profissionalismo. Outro campeo mundial a ser lembrado Valdemir Pereira, o Serto. Aos 12 anos de idade, algo tinha despertado dentro dele. No conseguia explicar famlia, mas ao chegar em casa naquele dia encheu um saco de algodo com areia e comeou a repetir os golpes da mesma forma que havia visto seu dolo fazer. Aps algumas investidas mais fortes, viu suas mos comearem a sangrar. Parar com isso, nem pensar. Mudar de estratgia, sim. Correu para o velho guarda-roupas, pegou as meias que estavam l e fez delas as suas primeiras luvas. Alguns anos depois, com a mudana para Osasco, foi trabalhar numa empresa, morando com sua irm e cunhado, o mesmo que lhe arranjara emprego. Ficou
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encantado ao ver que no clube da empresa havia aulas de boxe. L comeou seu treinamento. No primeiro campeonato disputado, sagrou-se campeo. Devido ao fato de ainda ser menor, no pde disputar outras competies. Manteve um treinamento determinado. Assim que a idade permitiu, participou de competies e tornou-se o mais jovem campeo da categoria. Muitos anos se passaram, entre alegrias de vitrias e tristezas, como a de no poder defender o pas em uma Olimpada por motivo de corte oramentrio, que fez reduzir a equipe brasileira de boxe de quatro para dois atletas. Optou ento pela profissionalizao. Comeou uma nova jornada em direo qualificao, que lhe permitiria disputar o ttulo mundial. Foram muitos anos de dedicao e disciplina at sua primeira luta pelo ttulo. Coisas do esporte: a primeira luta, empatou; a segunda vez, perdeu, mas devido a irregularidades da arbitragem manteve-se como primeiro do ranking, ainda candidato ao ttulo. Na terceira luta, conquistou a vitria. A final ocorreu no mesmo local em que se realizaria o Grande Prmio de Frmula-1, no Principado de Mnaco. Na quarta-feira que antecedeu o Grande Prmio, com todos os holofotes voltados para o automobilismo, o annimo Miguel de Oliveira subiu ao ringue como um desconhecido e desceu glorificado pelo ttulo de campeo mundial de boxe. Aplaudido pela realeza, celebridades, artistas internacionais e por uma multido, Miguel no acreditava no que estava acontecendo. Acabara de conquistar o ttulo mundial. Quando a imprensa brasileira que estava em Mnaco para cobrir o Grande Prmio de Frmula-1 foi comunicada da faanha do brasileiro, fez planto no hotel at conseguir falar com o novo campeo e compartilhar sua histria com o pas e o mundo. A imprensa brasileira fora avisada do feito de Miguel em Mnaco pelos colegas de profisso, que perguntavam: o que vocs a acham do novo campeo mundial de boxe? O disciplinado atleta, que em seu embarque tinha a companhia da me, da irm, da esposa e dos filhos, agora era reverenciado como heri no seu amado pas. Quando foi defender o ttulo, infelizmente, por questes polticas, teve de lutar na Frana e perdeu. Para ele, o boxe profissional nunca mais foi o mesmo. J estava cursando Educao Fsica na poca do ttulo; terminou sua faculdade e comeou a lecionar em escolas e ensinar boxe nas academias. Com o passar dos anos, dedicou-se a algo que pessoalmente acho muito interessante. Chamo de Boxe Teraputico. Quem de ns, quando entra numa academia, no quer dar um soquinho num saco de areia ou numa pera, como se v nos filmes? Miguel um mestre, no apenas do boxe, mas da vida. Filosfico e pensador, s lhe faltam os olhinhos puxados para se tornar um verdadeiro mestre zen. Fez do boxe uma ferramenta na qual homens, mulheres e jovens foram capazes de aumentar seu autoconhecimento e seu bem-estar em relao vida. Lembro-me de ter levado minha esposa para fazer umas aulas com ele. Devemos ter coragem para estimular nossa mulher a

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aprender a lutar boxe, no acham? Fui removendo suas objees, pois, como sempre, fui apaixonado por esportes, em especial, lutas e artes marciais. Ela aceitou meu convite e foi para as aulas. Ao final do treino, estava encantada com a experincia. Jamais imaginou um campeo de boxe to tranquilo, sereno, educado e cordial, mas nem por isso menos exigente e motivador. Coisas do estilo, no do esporte. Coisas de Miguel, que, com sua sabedoria e competncia, tem feito de sua vida uma luta vitoriosa dentro e fora dos ringues. Hoje, com o boxe teraputico, ajuda as pessoas a vencer suas lutas internas na busca da sade e do bem-estar. Miguel estabeleceu como meta ser campeo mundial; contra todas as opinies, foi l e realizou. Estabeleceu viver do boxe e fez disso um ideal de vida. O que voc acha de realizar seus desejos? Para isso, ter de encarar no ringue da vida seus desafios e medos. A vitria possvel, mas dever acreditar e treinar muito. Afinal, voc tambm pode receber um ttulo e ser um campeo em sua vida.

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Flexibilidade e Perseverana
A falta de flexibilidade em um projeto um dos maiores fatores de insucesso. Imbudos de um grau de certeza quase obsessivo, podemos no avaliar as informaes e sinais que demonstram que algumas mudanas devem ocorrer para atingirmos o resultado desejado. De muitas formas, talvez voc, assim como eu, j experimentou a sensao de ter tomado uma deciso que mudaria sua vida. O resultado seria realizar, enfim, aquilo que desejava. Isso fez com que dezenas de vezes, ou mais, eu fosse dormir ou acordasse, dizendo que naquele momento tudo seria diferente. Hbitos e padres de comportamento que eram nocivos a mim, j identificados em dezenas e dezenas de cursos, conversas, divagaes, brain storms (tors de palpite), deveriam ser mudados. Essa atitude teria o poder de transformar minha vida. Admito que, normalmente, a deciso no necessariamente fruto de um momento nico, repleto de euforia e xtase, ou simplesmente devido a uma frase, um pensamento, uma metfora, a influncia de uma pessoa. A transformao vem atravs de tudo isso junto, e muito mais.

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Para refletir
Um homem estava tentando quebrar uma grande pedra com sua marreta. J havia batido nela no mesmo ponto 199 vezes. Concentrou sua energia mais uma vez para dar uma marretada com toda a fora, sob os olhares atentos e estupefatos das pessoas que o viam fazer esse trabalho com tamanha perseverana. Na ltima marretada, um som diferente e estrondoso

A verdadeira origem da descoberta consiste no em procurar novas paisagens, mas em ter novos olhos. Marcel Proust

foi ouvido. Percebeu-se, ento, que a pedra havia se partido quase cirurgicamente no exato ponto da ltima batida. Um dos observadores se aproximou e disse: Voc conseguiu quebrar a pedra com sua ltima marretada. O homem da marreta olhou para o observador e disse: Desculpe-me, mas discordo do senhor. Eu quebrei a pedra com 200 marretadas. A ltima nada teria significado se no fossem as anteriores para enfraquecer a resistncia dela.

O poder da deciso est relacionado intensidade daquilo que desejamos e de outros fatores que aliceram nossa tomada de deciso. Por exemplo: saber o que realmente desejamos. Muitas vezes, em nossas vidas, desejamos fazer coisas que a princpio parecem to fora da realidade, bem mais prximas do improvvel, apesar de no ser impossvel realiz-las. Quando falamos sobre elas, uma distncia quase intransponvel fica evidente. Acreditamos sem muita certeza e comeamos a falar de como seria realiz-las. Aos poucos, algumas coisas se tornam evidentes. Afinal, quando sabemos para onde olhar ou o que procuramos, identificando o alvo ou objeto, torna-se mais simples e realmente mais fcil. Porm, at que tenhamos o mximo grau de comprometimento e crena com aquilo que desejamos, acabamos passando por um processo mourejante e lento de transformao, digno de reconhecimento pelo alto nvel de persistncia, teimosia e muita, muita perseverana. Mudar, assusta; pensar em melhorar nossos resultados vai exigir f, determinao e esperana de poder ser melhor, fazendo o melhor. Uma crena poderosa permite o mximo de sinergia e foco na obteno de resultados. Sendo assim, percebi que a mudana real e consistente pode ter como gatilho um evento comportamental intenso e vigoroso, porm, deve ser embasada por um processo contnuo de melhoramento com foco na superao e inspirada nos mais elevados padres. Dessa forma, seremos capazes de assumir uma identidade bsica de alto padro em constante transformao, com o imenso desafio de aprender, crescer, mudar e melhorar. Transpondo barreiras, superando obstculos, poderemos aprender com o passado, aproveitar o presente e acreditar no futuro. Assim, experimenPara sobreviver no futuro, voc deve tornar-se um viciado em novidades. Abandone o passado e construa as oportunidades com base na imaginao. Gary Hame

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tar o poder do autodesenvolvimento e da autorrealizao. Essa experincia pode gerar muito bem-estar e senso de certeza, o que aumenta seu poder de realizao. Para maximizar essa sensao, experimente realizar o autoperdo e se livrar de quaisquer outros sentimentos que podem causar mgoa. Afinal, somos seres humanos com virtudes e defeitos, falhas e imperfeies. Perdoar o alicerce da liberdade e da sade emocional. Voc pode mudar, s depende de voc.

Tempo de plantar e tempo de colher


Mesmo quando tiver a sensao de estar plantando em solo infrutfero, no desista de semear. As boas sementes jamais se perdem. Muitas vezes, no temos ainda hoje a capacidade de perceber o alcance ou a penetrao do que foi semeado. Um dia, as condies podero ser propcias sua germinao. Cada semente tem um tempo especfico. Depende de muitos fatores, mas necessrio acreditar no seu potencial de evoluir, crescer e brotar. Seu trabalho de semear; o da terra, de produzir. Talvez ainda no tenha encontrado a melhor terra para plantar; talvez no detenha a melhor forma de plantar, mas a prtica estimula a melhoria, a evoluo, a habilidade. Apesar da dvida e da incerteza que s vezes habitam em nossa alma, precisamos acreditar em algo. Precisamos acreditar que as sementes podem tornar-se mais que uma rvore; podem tornar-ser uma grande floresta. Viva para fazer de sua vida uma vida com sentido e direo. No permita que a sensao de infertilidade do solo justifique cruzar os braos. s vezes, o que falta fazer um pouco mais. Invista um pouco mais de coragem, ousadia, planejamento, determinao, esperana, dedicao e f.

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Vivemos tempos confusos nos quais prevalece o conveniente, em vez do correto e tico.
Acredite nos bons frutos que essas suas sementes podero gerar. O insucesso ou a ausncia de xito momentneo no atesta nossa incapacidade, apenas demonstra que ainda no era o momento. Continue a adubar a terra com o suor de seu esforo, mesmo que para isso tenha de se superar a cada dia.
No deixe dominar-se pelo passado, voc vive no presente, caminhando para o futuro. Desconhecido

Auxilie um pouco mais aqueles que talvez estejam demorando a corresponder a suas expectativas. Afinal, uma floresta mais forte que uma rvore sozinha. s vezes, o que lhes falta apenas um pouco de carinho, ateno, apoio e amizade.

Lembre-se de que at mesmo as plantas ficam mais viosas quando recebem um pouco mais de energia e calor. Imagine s o que isso poder fazer pelas pessoas que participam de sua vida.

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Acredite na qualidade da semente e poder se surpreender com os resultados.


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sempre melhor ser otimista do que ser pessimista. At que tudo d errado, o otimista sofreu menos. Armando Nogueira

Rolando Boldrin
O Sr. Brasil
foto: Pierre Yves

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Domingo de manh, aps o caf, minha famlia se reunia em frente televiso. Como acontecia em milhes de lares do pas, a manh de domingo era dedicada a ver o Brasil, o SOM Brasil, o som do Brasil. Ao comear a msica: Corre um buato aqui donde eu moro, que as mgoas que eu choro so mal ponteada , percebia-se o silncio que aumentava a expectativa para o incio do programa. O apresentador era um show parte. No lanamento do programa, no dava para entender o que aquele famoso ator de teatro, cinema e televiso estava fazendo ali. As pessoas estavam acostumadas com programas regionais, no com um espetculo como aquele. Bastou abrir a boca para que o Brasil conhecesse a origem caipira e popular de Rolando Boldrin. Conhecemos a histria de Boy e Formiga, nomes da duplinha caipira formada por ele e seu irmo, ainda quando crianas, apresentando-se na rdio de So Joaquim da Barra, sua cidade natal. O espetacular no era o luxo, mas a simplicidade cativante de um ator que falava, cantava e contava causos sentado num banco de cenrio simples, representando uma venda do interior (emprio). Ali recebia seus convidados, dos mais famosos aos mais desconhecidos do grande pblico, porm, sempre trazendo talentos maravilhosos. Foi a porta de entrada de muitos profissionais que hoje so reconhecidos nacional e internacionalmente. Foi o resgate de grandes dolos esquecidos pela mdia, quase abandonados pelo mundo e reconduzidos ao pblico por Boldrin. Falo no apenas do que presenciei como criana, mas do que ouvi meu pai e minha me contarem ainda de seu tempo de solteiros. As lgrimas na face de meu pai, ao ouvir Flor de Cafezal, na voz de Cascatinha, cantando junto com Boldrin (Nhana havia falecido prximo daqueles dias), ajudam-me a compreender hoje um pouco do que fez Rolando Boldrin pela cultura do Brasil. Quantos milhes de

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pessoas experimentam e continuam a experimentar emoes parecidas. A msica e a poesia tocam a alma desse povo. Artistas, cantores e compositores de norte a sul do pas se apresentaram em seu programa, que continua com o sobrenome Brasil. Hoje, Sr. Brasil pela TV Cultura. Independente da emissora que transmitia, Boldrin paixo, amor, carisma e talento. A coragem de continuar superando os altos e baixos da televiso perpetuou sua imagem. Conviveu com os modismos, que, como o prprio nome diz, j saram de moda. Ele sobrevive. Mais do que isso, ele vive e continua a iluminar a vida do povo brasileiro, trazendo nossa cultura como bandeira. Sua biografia de 50 anos de carreira tem por titulo: histria de amar o Brasil. Viajando pelos quatro cantos do pas periodicamente, vejo as televises ligadas aos domingos no para que os telespectadores assistam ao programa, mas para assistirem a ele e a seus convidados. O nome do programa j no importa mais, pois Rolando Boldrin um cone da cultura popular brasileira. Falo com meus pais todos os domingos pela manh. s vezes, esto na cidade; outras, na roa, mas permanecem com ele. A televiso ligada e a paixo solta. Ouo meu pai falar do que viu naquele dia ou minha me cantarolar uma das msicas apresentadas. Meu pai fala dele como amigo de longa data; afinal, Boldrin aquele cara, companheiro, cumpadre , que canta, encanta e conta causos pros amigos, nos faz rir e chorar, de uma maneira como muito pouco se v na televiso brasileira hoje em dia. Rolando Boldrin traz o melhor do Brasil para as casas desse povo forte e lutador. Meu amigo, obrigado por continuar compartilhando coragem e ousadia com o povo maravilhoso desse pas, que s vezes a gente esquece que tem. Ele realmente lembra aquela maravilhosa campanha institucional: O melhor do Brasil o brasileiro. Ele ajuda e contribui com seu talento para aumentar o bem-estar e a qualidade de vida dos que o veem todas as teras-feiras s 22h e todos os domingos de manh, em reprise. Ele no mais o seu Rolando, ou seu Boldrin; hoje, ele traduz a alma e a pureza da cultura brasileira. Por isso e muito mais, hoje ele simplesmente o Sr. Brasil.

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Vamos treinar:
1 O que voc acha de tomar uma deciso agora? 2 Hoje, fiz uma escolha e tomei uma deciso . O que voc deseja realizar em sua vida?
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A escolha sua; a inteligncia, voc desenvolve e aprimora. O xito ento se torna uma grande possibilidade!

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Voc pode deixar que o medo de perder paralise seus planos ou partir para a ao com o pouco que tem e muita vontade de ganhar. Desconhecido

Respostas
Questo 1:

Questo 2:
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Levante-se! Tenha coragem e mos obra!. Esdras

Mdulo

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Estratgias Comportamentais para Viver Melhor

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Sucesso - Felicidade e Bem-Estar

At aqui, expliquei os conceitos capazes de auxili-lo a realizar o que deseja. Talvez, voc j seja um grande realizador. Acredito que as informaes adicionais sero bem aproveitadas para aumentar ainda mais seus resultados. Como treinador comportamental e mdico, tenho uma questo para delinear, no diretamente relacionada com a realizao do que voc deseja. em relao a ter sucesso dentro do conceito geral que apresentei. Muitos anos atrs, quando pedi exonerao do meu ltimo emprego pblico - pois, j h alguns anos, preparava minha transio de carreira, a fim de me dedicar integralmente aos treinamentos, palestras, pesquisas e aulas - decidi que no cuidaria mais de doenas como eu estava acostumado, nas emergncias de grandes hospitais ou nos consultrios. Escolhi cuidar da sade. Ajudar pessoas a viver melhor consigo mesmas e com o mundo. No sei se felizmente ou infelizmente, meus estudos me levaram sistematizao de conceitos, como, a Inteligncia Comportamental Humana a Inteligncia do Sucesso. Sou obrigado a confessar que, at quatro ou cinco anos atrs, tinha verdadeira averso ao termo sucesso. Possua um discurso pronto sobre os malefcios desse tema. Buscando encontrar um caminho para explicar diversas coisas, pude encontrar outro significado para sucesso, longe dos holofotes, do poder e do dinheiro. Sucesso realizar o que voc deseja. Nasceu, ento, outro desafio. Por ser definido dessa forma, o conceito de sucesso era vlido tanto para o bem, quanto para o mal. Como explicar isso a voc sem correr o risco de criar uma nova lei de Gerson: Levar vantagem em tudo, certo? Procurei nos mais variados exemplos e conceitos argumentos para que cada um pudesse entender o quanto lhe cabe definir o S.O.M. de sua vida. Eu realmente no sei o que voc deseja. Espero que sejam coisas boas. O que voc conheceu neste livro ir abrir caminho para onde deseja seguir. Fiz uma escolha;

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A felicidade e a sade so incompatveis com a ociosidade. Aristteles

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melhor que isso, fiz um juramento, no qual me comprometo a cuidar e ajudar as pessoas. Acredito que fao isso melhor hoje nas palestras, cursos, aulas e treinamentos do que fazia no pronto- socorro ou na Sala de Emergncia. Tive o privilgio de ser instrumento na reverso de algumas paradas cardacas. Aprendi que era uma ferramenta, que s vezes servia ao propsito; outras vezes, no. Perdi pacientes que eu tinha certeza de que salvaria e, por outro lado, reverti paradas cardacas e complicaes, no porque acreditasse ser possvel, mas simplesmente por seguir um procedimento padro. Hoje, valorizo demais os procedimentos, protocolos e modelos, pois vi sua eficcia no momento mais difcil de um ser humano, que quando se encontra entre a vida e a morte. Sei como o olhar de uma pessoa que acabou de sair de uma parada cardaca, quando literalmente voltou vida, assim como sei como voltar vida aps a leitura de um livro, ao assistir a uma palestra, participar de um treinamento, fazer uma terapia, que so ocasies em que voc leva um choque e reencontra razo para viver. Costumo dizer, brincando, que Papai do Cu deu a cada um o poder do livre arbtrio, como j comentei anteriormente. Costumo fazer certas perguntas, sistematicamente, s pessoas que assistem a minhas palestras. Vou comentar aqui um dos dilogos: - A vida, ento, baseada em escolhas. Vocs concordam comigo? - Sim. - Vocs conhecem pessoas pobres e infelizes? - Sim. - Vocs conhecem pessoas ricas e infelizes? - Sim. - Vocs conhecem pessoas pobres e felizes? - Sim. - Vocs conhecem pessoas ricas e felizes? - Sim. - Se a vida baseada em escolhas, e cabe a vocs escolher, o que escolheriam? - Ricas e felizes. O objetivo desse exerccio fazer com que as pessoas percebam o que est ao alcance delas. Muitos querem fazer acontecer, mas, de fato, poucos esto dispostos a pagar o preo para realizar o que desejam. Porm, existem pessoas que acreditam que o sucesso (xito em seus projetos) garante a felicidade e o bemestar. No bem assim...
A paz e a harmonia sero encontradas se seguirmos uma bssola moral que aponte na mesma direo, independente de modismos ou tendncias. Ted Koppel

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A felicidade e o bem-estar so alguns dos mais fundamentais desejos do ser humano. Necessito que voc entenda que, para serem realizados, esses desejos devem entrar no S.O.M. de sua vida. Existem pessoas que criam expectativas demais com bens materiais e a sensao de possu-los. Uma perigosa iluso. Quando Roberto e Erasmo Carlos escreveram a msica preciso saber viver, no imaginavam o que ainda havia de acontecer em suas vidas. Mostraram, de maneiras diferentes, que sim preciso saber viver. Podemos refletir sobre isso na letra da msica: Quem me dera que a vida fosse feita de iluso, Posso at ficar maluco ou morrer na solido, preciso ter cuidado pra mais tarde no sofrer, preciso saber viver! Toda pedra no caminho voc pode retirar, Numa flor que tem espinho voc pode se arranhar, Se o bem ou mal existe, voc pode escolher, preciso saber viver.
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Lembre-se de que a dor muitas vezes inevitvel, mas o sofrimento opcional. Uma sugesto que dou encontrar seu propsito de vida. Defina qual seu propsito de vida. Encontre dentro de voc razo de ser e existir. Dessa forma, voc poder experimentar um senso de realizao fora do comum. Estabelecer uma misso de vida ajuda-o a alinhar esses conceitos e reforar seu senso de propsito.

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Esta a verdadeira alegria de viver; utilizar a existncia para um propsito que se reconhece grandioso. Esgotar totalmente a existncia antes de ser lanado aos vermes; ser uma fora da natureza e no um egosta exaltado, pequena massa de doenas e injrias queixando-se porque o mundo no vai se sacrificar para faz-lo feliz.
George Berbnard Shaw

O verdadeiro segredo da felicidade consiste em exigir muito de si e pouco dos outros. Albert Gun

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Dentro da psicologia positiva, consenso que felicidade uma escolha, no um resultado. um caminho, no um lugar. Pessoas confundem felicidade com plenitude, juntos representam aqueles momentos quase indescritveis de nossas vidas. Felicidade um remdio para a alma e para o esprito, mais do que para o corpo. A melhor definio que encontrei de felicidade em tudo que pesquisei e estudei nos ltimos anos no tinha autoria clebre. Ouvi da boca de um homem extremamente sbio, um desconhecido que mudou minha vida: Disse-me ele: Sabe, doutor, a felicidade : - me perdoar pelo ontem - valorizar o dia de hoje - e ter esperana em relao ao dia de amanh. Esta a melhor traduo do que posso chamar de felicidade. Puro comportamento, pura escolha, pura opo.
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A felicidade est ao seu alcance; basta coloc-la como prioridade em sua vida e aprender a criar as regras para sentir-se feliz.

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Por exemplo: todos me dizem que se sentem felizes quando so amados. Certo. Mas, no est em suas mos ser amado. Colocar isso nas mos de outras pessoas algo perigoso e arriscado. Em vez disso, que tal: Estou feliz quando amo. Amar est em suas mos. Amar um conceito maravilhoso que pode ser praticado todos os dias nas mais diversas situaes. Crie regras de felicidade para sua vida, assim como foi especfico para criar sonhos, objetivos e metas. Quando voc tem uma meta definida e realiza, sua mente diz: Certo . O mesmo vale para a felicidade. Quando sua mente receber a informao de que basta voc estar vivo para fazer o que deseja - amar, criar, construir - aos poucos nela estar sendo estabelecido um estado de excelncia comportamental, que permitir a voc viver melhor e elevar seu bem-estar. Isso
Ningum tem a felicidade garantida. A vida simplesmente d a cada pessoa tempo e espao. Depende de voc ench-los de alegria. S. Brown

muito mais que qualidade de vida. Bem-estar um estado mental com repercusso no seu corpo e na sua vida. Pode parecer filosfico, mas uma escolha. A alimentao saudvel, a atividade fsica, os relacionamentos construtivos e produtivos sero apenas uma consequncia em sua vida. Quando acreditar, de fato, que bem-estar, sade e felicidade so importantes em sua vida, sua mente perguntar: E agora? O que vamos fazer para viver melhor? Experimentei isso em minha vida. Por 20 anos, destru minha sade fsica com excesso de comida. Comia por ansiedade, emotividade. H um ano, experimentei uma mudana drstica, escolhendo no fazer mais parte de problema, mas, sim, da soluo. indescritvel a mudana que sinto em minha vida, hoje. No estou discutindo certo ou errado, mas escolhas e comportamentos. No me pergunte por que no fiz isso antes. No sei dizer; talvez, tudo tenha um tempo de amadurecimento. Afinal, normalmente, mudamos para fugir da dor e no para gerar pra-

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zer. Quando rompi com a dor, escolhi mudar. Quando descobrir exatamente o que aconteceu e de que forma rompi um ciclo vicioso e mortal, talvez escreva um livro
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sobre isso. No como frmula mgica, mas depoimento pessoal. Disse-lhe que, como mdico, uma de minhas responsabilidades ajud-lo a viver melhor, cuidar de sua sade e bem-estar. Hoje, posso recomendar que faa isso, porque tambm estou fazendo em minha vida pessoal. No horrvel quando voc vai ao mdico, ele o aconselha a parar de fumar porque faz mal sade, mas voc percebe que ele tambm fumante? Ou quando o mdico diz-lhe que tem de emagrecer, mas voc constata que ele est muito acima do peso recomendado? Um ano atrs, a maioria dos argumentos e entrevistas deste livro j estava finalizada. Mas, no tocaria nesse assunto at ocorrerem algumas mudanas comigo que se apresentavam como tabus para mim. No quero me colocar como dono da verdade, apenas como algum decidido a buscar conhecimento e novos caminhos para o sucesso e o bem-estar.

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bom voc comear a provar que est feliz onde est e, principalmente, que seus resultados so consequncia de seu entusiasmo, de sua forma de ver o mundo e, sobretudo, de sua capacidade de automotivar-se. Desconhecido

Para refletir
Certo dia, uma senhora, aps dois dias de viagem, pediu algo curioso durante uma entrevista com Mahatma Gandhi: - Mestre, estou aqui com meu filho. Foram dois dias de viagem at aqui para essa audincia. Ele um grande f seu; acredito que, por conta disso, o senhor tenha muita influncia sobre ele. Por favor, ajude-me. Ele come muito acar. Temo que essa quantidade excessiva ir comprometer sua sade brevemente. A quantidade que ele consome faz mal a qualquer um. - Entendo seu problema, minha senhora. - Ah, sim. Posso trazer meu filho, agora? - No, retorne daqui a 15 dias. - Mas, mestre.... - S falarei com seu filho daqui a 15 dias. Ento, a senhora e seu filho retornaram para o vilarejo onde moravam. Foram mais dois dias de uma cansativa viagem. Prximo data da nova audincia, e muito ansiosa pelo que iria acontecer, aquela senhora e seu filho voltaram a fazer a viagem de dois dias. Ao chegar l, Gandhi atendeu a ela e a seu filho, prontamente. - Como seu nome, meu filho? - perguntou Gandhi, afetuosamente. - Raji, grande mestre, chamo-me Raji. Gandhi olhou serenamente para o garoto e disse: - Raji, preciso que voc cuide melhor de seu corpo fsico. Uma recomendao minha, especial para voc, que coma menos acar. Sei que tem abusado. A quantidade de acar vai fazer mal a voc. Confie em mim e siga meu conselho. - Sim, mestre, vou seguir seu conselho. - Ento, vo em paz. A me estava aparentemente exaltada. Esperou o filho sair e s ento se dirigiu a Gandhi, dizendo: - O que foi isso, mestre? S disse isso a ele? Para to pouco, por que no disse isso h 15 dias? Teria me poupado o sofrimento de quatro dias a mais de viagem. - Mas, minha senhora, h 15 dias eu tambm ainda comia muito acar; hoje, no mais. Era necessrio que minhas palavras fossem verdadeiras na mente e no corao.

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Hoje fao mais pela minha sade e meu bem estar. No posso obrig-lo a cuidar de si mesmo, posso apenas dizer que os benefcios so muitos e a escolha sua.

A Inteligncia Comportamental Humana a Inteligncia do Sucesso uma ferramenta para voc realizar o que deseja. Crenas de poder, comportamentos de resultado so conceitos com informaes capazes de maximizar seu talento e sua competncia, melhorando ainda mais sua capacidade de realizao.

Voc tem um poder extraordinrio:


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LIVRE ARBTRIO
Faa dele uma fonte de soluo para sua vida. Faa dele uma fonte de sucesso em sua vida. Faa dele uma fonte de realizao em sua vida

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No a fora, mas a constncia dos bons sentimentos que conduz os homens felicidade. Friedrich Nietzsche

Manuel Castanho
Cuidando da Sade para Viver Melhor
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Por muitas dcadas, falamos repetidamente da ditadura esttica, corpos magros e saudveis a determinar tendncias, padres e referncias. Por fim, a cincia colocou um ponto final nessa questo: obesidade uma doena. Hoje, a gordura um dos principais problemas de sade pblica no mundo. Suas consequncias vo do infarto ao diabetes. Dessa forma, a viso das instituies que tratam de obesos mudou, assim como o perfil da doena. Agora, vamos falar de viso e de sonhos. Provavelmente, muitas pessoas ao seu redor j concluram ou esto cursando o Terceiro Grau. No entanto, a maioria de nossos pais no chegou nesse nvel. certo que eles do tudo de si para que seus filhos tenham melhores oportunidades e possam estudar. Nosso personagem um jovem, filho de comerciantes, o caula de seis irmos. E vocs sabem o que se diz dos caulas... Fazia parte da primeira gerao de universitrios e se tornou o primeiro mdico da famlia. Em uma cidade do interior, ter um filho mdico algo admirvel e muito especial. Nasci e fui criado em uma cidade pequena; sei como so essas coisas. O mais curioso a expectativa criada em relao ao que vamos fazer. Certos caminhos no so melhores nem piores, apenas diferentes. Desde que voc siga com paixo e amor, far um trabalho expressivo, notvel e gratificante. Imagine-se no incio dos anos 80, quando as especialidades comearam a trabalhar de forma mais associada ao tratamento de certas patologias sob uma abordagem multidisciplinar. Exemplo: centros mdicos voltados obesidade. Poucos anos depois surgem no Brasil os primeiros Spas com foco em descanso orientado, relaxamento, bem-estar e equilbrio. Muitos profissionais de sade que tratavam da obesidade comearam a fazer uma srie de ressalvas sobre o conceiDr. J Furlan

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to de Spa tradicional. Surgiu assim, pela primeira vez no mundo, o conceito do Spa Mdico. Nosso personagem em questo foi um de seus idealizadores, com mais de 25 anos dedicados rea e tornando-se uma referncia internacional. Hoje, premiado e reconhecido como o melhor do Brasil, o Spa Sorocaba, do Dr. Castanho, atende pessoas de todas as idades, com os mais variados problemas de sade, tendo entre sua clientela pacientes de cinco continentes. Voc pode perguntar: Como assim, Spa do Dr. Castanho? Isso uma das peculiaridades do Dr. Manuel Carlos Beldi Castanho. Sob a aparncia de um ar intimista, o Spa recebe pessoas que costumam internar-se para serem cuidadas e acompanhadas por ele e sua equipe. Um profissional competente, de personalidade forte, com um jeito simples, atencioso e uma orientao extremamente objetiva. Cativa por sua transparncia e humildade, sem abrir mo da orientao franca e direta. Se voc procura algum que oua suas desculpas com explicaes vazias sobre seu excesso de peso ou sua pssima qualidade de vida, definitivamente ele no o cara. O Dr. Castanho vai olhar fixamente em seus olhos e perguntar se realmente voc quer mudar. S ento ele vai indicar alguns caminhos que podem gerar o resultado esperado. Tratando indistintamente de celebridades e annimos, que vo de grandes empresrios, executivos, pessoas da mdia a donas de casa, jovens e idosos, no importa, o fato que se voc quer cuidar de si e ser tratado pela pessoa que voc e no pelo que tem, o Dr. Castanho faz desse o lugar ideal. Inovando constantemente o conceito do Spa mdico, criou um programa especial para jovens mames que desejam retornar ao seu peso normal com sade e sem comprometer a qualidade do aleitamento. A madrinha desse programa nossa querida Luiza Thom, me de gmeos e uma de suas primeiras pacientes. Inaugurou tambm o maior centro fisioterpico em Spas da Amrica do Sul. Hoje, o Brasil possui um setor em franca expanso, com mais de 250 Spas, sem falar dos Day-Spas. Somados, passam de mil. O Spa Sorocaba um grande exemplo de que podemos ter um alto padro de excelncia nas mais diversas reas. Mesmo no sendo o maior do Brasil, reconhecido como o melhor Spa do pas. Minha avaliao como especialista e treinador comportamental que boa parte dessa realidade deve-se sua quase obsesso pela perfeio. Perceba que foi usada a palavra quase , pois, de acordo com suas prprias palavras, sei que no vou atingi-la, mas estarei buscando-a incessantemente , confirma o Dr. Castanho. Quando lhe disse sobre a possibilidade de ser o prximo personagem do livro Inteligncia do Sucesso, recebeu a informao com uma gargalhada, pois asseverou que quem era ele para estar ao lado de figuras como os presidentes das empresas Habibs, Estapar e tantas outras importantes figuras que esto em sua

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pesquisa. Minha resposta foi direta: voc algum que se disps a realizar um sonho, comeou a lutar por um conceito muito antes de ser visto como um srio problema de sade. Passou os ltimos 30 anos dedicando-se ao emagrecimento saudvel, qualidade de vida e preveno de doenas. Criou uma instituio respeitada internacionalmente, suportou os trancos do mundo dos negcios, transies e desafios, mantendo claro seu amor pela profisso, dedicao aos seus pacientes e competncia para atrair pessoas que construssem seus sonhos com voc. Quando a cardiologia comeou a utilizar a tecnologia no incio dos anos 80, percebeu o quanto a obesidade fazia mal s pessoas, aos seus coraes e s suas vidas. Acredito que ouviu muitos comentrios sobre ir cuidar dos gordinhos e das gordinhas , tidos como pacientes simpticos, alegres, mas quase incorrigveis. Felizmente, ouviu seu corao e seguiu seu sonho. Realizou aquilo que desejava, o que gerou um grau de convico capaz de influenciar sua equipe, pacientes e todos aqueles que o conhecem. Um homem apaixonado pelo que faz e que tem ajudado milhares de pessoas a mudar seu estilo de vida, melhorando sua sade e prevenindo doenas. Construiu um negcio bem-sucedido e de alto padro de excelncia. Isso sucesso. Realizar o que voc deseja, isso Inteligncia do Sucesso. Convido voc, caro leitor, a perguntar a seu corao e a sua mente o que voc deseja realizar. E ento faa acontecer. Assim, voc entrar para o seleto e, felizmente, crescente grupo de pessoas que experimentam a autorrealizao e sentem que a vida faz sentido.

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Mdulo

Ouse ser Mais

VII

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Captulo

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O Poder da Autorrealizao
Um dos pioneiros da Teoria da Motivao, A. Maslow, afirma claramente o seguinte: O que um homem pode ser, ele deve ser. A isso chamamos autorrealizao . Voc pode perguntar: - Como assim? Vou repetir: o que um homem, um ser humano, pode ser, ele deve ser; a isso chamamos autorrealizao. Eu pergunto, agora: o quanto realizado voc est? Est satisfeito com aquilo que faz ou est procurando aprender a se satisfazer com o que faz? Uma das primeiras tarefas para poder definir seu grau de autorrealizao saber o que voc deseja. Muitas pessoas passam a existncia sem saber exatamente o que desejavam. Um velho ditado nos diz: Quem no sabe o que procura, no capaz de reconhecer quando encontra . Aps muitos anos de minha vida dedicados Medicina, em contato direto com pacientes nos consultrios, nas emergncias, e depois ter treinado e falado para milhares de pessoas pelo Brasil afora sobre comportamento e desenvolvimento, percebo a grande preocupao que as pessoas tm com seu bem-estar. Vou utilizar uma abordagem um pouco diferente: A semente de Deus . Acredito que Deus colocou uma semente de grandeza dentro do corao de cada um de ns. Essa semente possui em si um extraordinrio potencial. Agora, como essa semente vai se desenvolver depende, principalmente, dos ingredientes que cada um de ns utilizar. Que tipos de ingredientes voc vai utilizar para tornar essa terra mais frtil e produtiva? s vezes mesmo que a terra onde plantamos no tenha a melhor qualidade podemos ir modificando e aprimorando-a, permitindo assim que essa semente se desenvolva ao mximo e, dessa forma, torne-se tudo aquilo que capaz de ser. Gostaria que voc pensasse na seguinte situao: para que essa semente de grandeza e de realizao se desenvolva, precisa ter bons ingredientes. Quais seriam os melhores ingredientes? Podemos listar alguns. Voc acha que, por exemplo, a raiva, a
Mesmo se eu soubesse que amanh o mundo se partiria em pedaos, eu ainda plantaria a minha macieira. Martin Luther King Jr.

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tristeza, a mgoa, o ressentimento, o sofrimento, a inveja e o egosmo so ingredientes satisfatrios? Ser que esses ingredientes podem ajudar essa semente a se tornar tudo que capaz de ser? Ou utilizar todo potencial para que experimente sua plenitude? No uma questo de certo ou errado; depende do que voc quer para sua vida. Eu defendo que os ingredientes devem ser outros; talvez, o primeiro dos ingredientes, o mais precioso e poderoso, seja o amor. O amor uma emoo to especial que capaz de fazer com que rompamos barreiras, qualquer barreira. Muitas vezes, imaginamos no sermos capazes de superar tantas adversidades. O amor tem esse poder. O amor tem o poder de gerar transformaes extraordinrias. Costumo dizer que todo grande sonhador algum que ama. difcil imaginar um grande sonhador, que tenha realizado grandes coisas, sem ser uma pessoa apaixonada, que ama intensamente. Ah, o amor! O amor o ingrediente fundamental. Vamos imaginar agora: amor! Busque em sua mente um momento de amor, de quando se sente amado, de quanto ama.

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Lembre-se das pessoas que o amam e aquelas que voc ama. Como essa sensao inunda seu corpo. Perceba, respire. Experimente essa sensao. Seria o amor um bom ingrediente? Pergunto tambm: ser que entusiasmo seria um elemento importante? E liderana, solidariedade, companheirismo, f, disciplina, otimismo e motivao? Ser que acreditar na excelncia da criao humana ajudaria? Ser que, dessa forma, conseguiramos ser capazes de fazer mais, de ajudar mais no desenvolvimento dessa semente? Ser que harmonia e bem-estar so ingredientes importantes? Coragem, dedicao, comprometimento, tambm? E por a vo tantos outros ingredientes maravilhosos que voc foi pensando, enquanto lia minhas palavras, interagia comigo e imaginava. Existem muitas outras crenas, emoes e comportamentos positivos que podemos colocar como instrumentos importantes ou ingredientes fundamentais para o desenvolvimento dessa semente.

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Quero que voc entenda que estou me referindo a alguns tipos de emoes, padres de pensamentos e atitudes, lembrando mais uma vez que no quero julgar o que certo ou errado, mas me concentrar sobre quais resultados queremos para nossas vidas e como ser a experincia de realizar isso.

Ouse fazer da sua vida uma vida EXTRAORDINRIA

Jesus de Nazar
Liderana Inspiradora
Percebi o corao palpitante e a respirao acelerada. Afinal, jamais em toda a minha vida teria ousado sonhar com tamanho privilgio. A histria desse Homem tem sido contada h mais de 2000 anos. Sua coragem, ousadia, determinao, liderana, f, amor e sabedoria tm sido relatados aos quatros ventos. Perguntei a ele se, quando criana, conseguiria imaginar onde suas palavras chegariam com o passar dos anos. Serenamente, com olhar terno e bondoso, Jesus respondeu: - Sentia algo diferente; no sabia ao certo como explicar. Com o tempo, fui seguindo meu corao, pois sentia que meu pai falava comigo atravs dele. Muito se comenta sobre aquele perodo de tantos anos em que no se ouviu falar de voc. Por onde andava? - para toda grande jornada, necessrio uma grande preparao. Basta saber que era isso que eu estive fazendo por tanto tempo, at chegar o momento certo de iniciar minha jornada. As inmeras teorias que ouvi sobre onde ele teria passado tanto tempo j no faziam sentido. Sua resposta foi muito superior minha pergunta. Acredito que Jesus sempre soube dos riscos que corria por tudo que estava para realizar. No me contive e perguntei diretamente a ele: - Valeu a pena? Valeu a pena sacrificar sua vida em prol do que acreditava? - ramos poucos. Comigo, mais 12. Os que caminhavam esporadicamente conosco, algumas centenas. Nos sermes, talvez milhares. Mas, hoje, somos mais de 1 bilho. Pessoas nos quatro cantos do mundo continuam a compartilhar a mensagem de amor e perdo que trouxe aos irmos. Ao falar sobre sucesso e realizao, impressionante para mim sua disposio de sacrificar a prpria vida para atingir o objetivo desejado. Esse grau de comprometimento realmente divino.

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- J, voc precisa entender que esse sacrifcio fazia parte da minha estratgia e de meu pai para que pudssemos compartilhar as boas-novas. Nos momentos finais de minha vida, a superao da dor e do medo permitiu que eu conseguisse estar ainda mais perto da minha verdadeira fonte de motivao: a redeno da humanidade. Perguntei-lhe, ento, como lidar com as fraquezas e fragilidades que habitam em cada um de ns. Chamou-me para sentar mais prximo dele e me disse quase sussurrando, de maneira que eu tivesse de me aproximar ainda mais dele: - Assim como voc agora est mais perto de mim, fazemos escolhas todos os dias, que nos aproximam e afastam de qualquer coisa. Quando nos aproximamos de algo bom, este reala e brilha aos nossos olhos; quando nos aproximamos do mal, este tambm brilha e chama a ateno. Est tudo de acordo com o que voc deseja estar associado: o tipo de sentimento em seu corao e o pensamento em sua mente. O meu amor e de meu pai so incondicionais. Porm, o ser humano recebeu de meu pai o poder do livre arbtrio. Ele poder escolher seus caminhos e responder por suas decises, mais cedo ou mais tarde. - Mas, Jesus, vejo tantas pessoas sem sonhos, sem objetivos e metas! Elas vivem vagando sem propsito, ocupadas, muitas vezes, com tarefas que de fato no as esto ajudando a viver seu potencial. Como podemos ajudar as pessoas a serem mais realizadoras? - Amor, f, esperana e dedicao so algumas das coisas fundamentais para isso. Trabalhar todos os dias com paixo e entusiasmo, mesmo nos momentos mais difceis em que tememos e chegamos a ter dvidas sobre nossa capacidade de realizar. O perdo permite que voc se liberte das amarras e possa viver suas potencialidades. O homem e a mulher foram criados para serem simplesmente os melhores. Mas, isso no uma obrigao; uma opo. Aquele que escolher realizar seu propsito de vida, experimentar bem-estar e plenitude indescritveis. O sucesso simplesmente o xito numa tarefa estabelecida. Todos os dias, quando vejo o bem no corao do homem, em seus atos e palavras, sinto que valeu a pena, que fui bem-sucedido em minha misso. O bem continua a florescer e contagiar a vida humana. O bem alimenta o corpo e a alma. Que todos aqueles que acreditam em mim compartilhem dessa mensagem de amor e solidariedade.

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Perceba como quase impossvel separar elementos da ICH. Uma pessoa com viso se compromete a realizar; dedicada, determinada e resiliente. Tem responsabilidade e grande automotivao. Assumiu sua autoliderana com disciplina e coragem. apaixonada por realizar sua viso ou seu S.O.M. com ousadia e AMP. Acredita, tem boa autoestima e confia em si mesma. E isso lhe d poder. Supera, flexibiliza e persevera at ter xito. Ela faz acontecer. Nesse momento, vai experimentar toda a satisfao da autorrealizao. Fez da Inteligncia Comportamental Humana uma ferramenta de sucesso.
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