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Administracin de Windows: Cmo tomarle el pulso a un servidor

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Administracin de Windows

Cmo tomarle el pulso a un servidor


Steven Choy DE UN VISTAZO: Personalizacin del monitor de rendimiento Orientacin sobre los elementos que se deben medir y la frecuencia Informacin general sobre los contadores clave y los conceptos de bsqueda
Contenido Hacer que los resultados sean ms legibles Elementos y perodo de medicin Cuello de botella de disco duro Cuello de botella de memoria Cuello de botella de procesador Cuello de botella de red Cuello de botella de proceso Conclusin

Imagnese que acaba de llegar a la oficina un lunes por la maana y le saluda un usuario ansioso que se queja de que su servidor va demasiado lento. Cmo empezara a ayudarle? Rendimiento
El Monitor de sistema, una prctica herramienta integrada en Windows , puede ayudarle a diagnosticar el problema. Para obtener acceso al monitor de rendimiento, escriba perfmon en el smbolo del sistema o seleccione el Monitor de rendimiento o Monitor de confiabilidad y rendimiento (en Windows Vista y Windows Server 2008) en el men Herramientas administrativas. Para agregar los

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contadores de rendimiento y objetos que desea supervisar, haga clic en el signo ms y seleccione los elementos deseados de la lista de posibles opciones.

Entonces, cmo se le toma el pulso a un servidor? Existen ms de 60 objetos de rendimiento bsicos, y cada objeto contiene varios contadores. En este artculo hablaremos de los contadores que revelan las constantes vitales de un servidor y describiremos los intervalos tpicos de muestreo Resources que los ingenieros de soporte tcnico de Microsoft emplean ms a menudo para solucionar los problemas relacionados con el rendimiento. Por supuesto, una lnea de base ofrece un punto de referencia fundamental a la hora de solucionar problemas. Puesto que la carga del servidor depende de los requisitos empresariales y, adems, vara ocasionalmente en funcin del ciclo de negocio, es importante establecer una lnea de base determinada por la carga de trabajo normal durante un perodo especificado. Eso le permite observar los cambios e identificar las tendencias.

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Hacer los resultados ms legibles


Antes de profundizar en un anlisis de los contadores que representan las constantes vitales de los servidores, comentaremos dos trucos que le facilitarn la medicin de dichas constantes vitales mediante el Monitor de rendimiento. Tenga en cuenta que, si bien estos trucos no son necesarios en Windows Vista ni en Windows Server 2008, si ejecuta el Monitor de rendimiento en versiones anteriores de Windows, estos ajustes podran resultar de gran utilidad. En primer lugar, quite todas las interferencias de muestra que impiden obtener una vista grfica clara de las lneas de tendencia. En Windows Vista y Windows Server 2008, el Monitor de rendimiento puede mostrar hasta 1.000 puntos de datos en la vista grfica. En versiones anteriores de Windows, el lmite es de tan slo 100 puntos de datos. Cuando existen ms de 100 puntos, el Monitor de rendimiento "empaqueta" los puntos de datos. Un paquete se representa mediante
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una lnea vertical, que indica el nmero mnimo, el promedio y el nmero mximo de puntos de muestra incluidos en el paquete. Como puede comprobar en el grfico de la figura 1 , resulta difcil marcar la lnea de la tendencia cuando se muestran tantos datos al mismo tiempo. El grfico de la figura 2 muestra cunto ms fcil resulta capturar los datos con rapidez una vez desactivada toda la informacin visual superflua. Para obtener informacin sobre cmo desactivar estas lneas verticales, vea el artculo de Microsoft Knowledge Base disponible en support.microsoft.com/kb/283110.

Figura 1 Datos de rendimiento mostrados con paquetes que distraen y sin comas (haga clic en la imagen para ampliarla)

Figura 2 Vista ms limpia de los datos con separadores de coma (haga clic en la imagen para ampliarla) El segundo truco consiste en agregar separadores de coma entre los nmeros, lo que facilita enormemente la lectura de los valores que muestran los contadores. Windows Vista y Windows Server 2008 tienen los separadores de coma habilitados de forma predeterminada. En versiones anteriores de Windows, sin embargo, el Monitor de rendimiento no habilita las comas de forma predeterminada. Esto puede no parecer una gran diferencia, pero echemos un vistazo a la figura 1 , que muestra los contadores de rendimiento sin comas y, seguidamente, miremos la figura 2 , que muestra los contadores con comas. En mi opinin, el segundo resulta mucho ms legible. Para obtener instrucciones sencillas sobre cmo agregar separadores de coma a contadores de rendimiento en Windows XP, vea el artculo de Microsoft Knowledge Base en support.microsoft.com/kb/300884.

Elementos y perodo de medicin


Los cuellos de botella suelen producirse cuando un recurso alcanza su lmite de capacidad, lo que provoca una ralentizacin del rendimiento de todo el sistema. Los cuellos de botella son provocados normalmente por recursos insuficientes o configurados incorrectamente, componentes que no funcionan debidamente o solicitudes incorrectas de recursos realizadas por un programa. Existen cinco reas principales de recursos que pueden causar cuellos de botella y afectar al rendimiento del servidor: el disco fsico, la memoria, el proceso, la CPU y la red. Si se hace un uso excesivo de cualquiera de estos recursos, el servidor o la aplicacin pueden ralentizarse notablemente o incluso bloquearse. Describiremos cada una de estas cinco reas y ofreceremos orientacin sobre los contadores que deben usarse, as como los umbrales sugeridos para medir el pulso de los servidores. Dado que el intervalo de muestreo tiene una repercusin considerable en el tamao del archivo de registro y la carga del servidor, deber establecer dicho intervalo en funcin del lapso de tiempo medio que transcurre hasta que se produce el problema para poder establecer una lnea de base

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antes de que el problema se vuelva a producir. Esto le permitir detectar cualquier tendencia que conduzca al problema. Quince minutos son un buen marco para establecer una lnea de base durante las operaciones ms habituales. Si el tiempo medio transcurrido hasta que se produce el problema es de unas cuatro horas, establezca el intervalo de muestreo en 15 segundos. Si dicho tiempo es de ocho horas o ms, establezca el intervalo de muestreo en por lo menos cinco minutos, ya que, de lo contrario, acabar obteniendo un archivo de registro con un tamao desmesurado, lo que dificultar enormemente el anlisis de los datos.

Cuello de botella de disco duro


Debido a que el sistema de disco almacena y controla los programas y los datos del servidor, un cuello de botella que afecte al uso y a la velocidad del disco tendr una gran repercusin en el rendimiento general del servidor. Tenga en cuenta que si los objetos de disco no se han habilitado en su servidor, deber usar la herramienta de lnea de comandos Diskperf para habilitarlos. Asimismo, observe que % de tiempo de disco puede superar el 100 por ciento y que, por lo tanto, personalmente prefiero usar % de tiempo inactivo, promedio de segundos de disco/lectura y promedio de segundos de disco/escritura para tener una idea ms exacta de hasta qu punto est ocupado el disco duro. Encontrar ms informacin sobre % de tiempo de disco en el artculo de Microsoft Knowledge Base disponible en support.microsoft.com/kb/310067. A continuacin estn los contadores que emplean los ingenieros de soporte tcnico de Microsoft para supervisar los discos. Disco lgico\% de espacio libre Mide el porcentaje de espacio libre existente en la unidad de disco lgica seleccionada. Procure que este indicador no se site por debajo del 15 por ciento, ya que corre el riesgo de quedarse sin espacio disponible para que el sistema operativo pueda almacenar archivos crticos. Una solucin obvia en este caso sera agregar ms espacio en disco. Disco fsico\% de tiempo inactivo Mide el porcentaje de tiempo en el que el disco ha permanecido inactivo durante el intervalo de muestreo. Si este contador se sita por debajo del 20 por ciento, el sistema de disco estar saturado. Una opcin es reemplazar el sistema de disco actual por un sistema ms rpido. Disco fsico\Promedio de segundos de disco/lectura Mide el promedio de tiempo en segundos que necesita el disco para leer datos. Si este nmero es superior a 25 milisegundos (ms), significa que el sistema de disco sufre latencia al leer desde el disco. Para los servidores fundamentales que hospedan SQL Server y Exchange Server, el umbral aceptable es mucho ms bajo, aproximadamente 10 ms. La solucin ms lgica en este caso consiste en reemplazar el sistema actual de disco por un sistema ms rpido.

Disco fsico\Promedio de segundos de disco/escritura Mide el promedio de tiempo en segundos que se tarda en escribir datos en el disco. Si el nmero supera los 25 ms, el sistema de disco sufrir latencia al escribir en el disco. Para los servidores fundamentales que hospedan SQL Server y Exchange Server, el umbral aceptable es mucho ms bajo, aproximadamente 10 ms. La solucin ms probable en este caso es reemplazar el sistema de disco con un sistema ms rpido. Disco fsico\Longitud promedio de la cola de disco Indica el nmero de operaciones de E/S que permanecen a la espera de que la unidad de disco duro est disponible. Si el valor en este caso es superior al nmero de ejes ms dos, significa que el propio disco puede ser el cuello de botella. Memoria\Bytes de cach Indica la cantidad de memoria en uso para la memoria cach del sistema de archivos. Si este valor es superior a 200 MB, podra haber un cuello de botella del disco.

Cuello de botella de memoria


Una escasez de memoria es normalmente debida a una cantidad insuficiente de RAM, una prdida de memoria o un modificador de comandos de memoria insertado en el archivo boot.ini. Antes de pasar a hablar de los contadores de memoria, nos detendremos en el parmetro /3GB. Una mayor cantidad de memoria reduce la actividad de E/S del disco lo que, a su vez, mejora el rendimiento de las aplicaciones. El parmetro /3GB se introdujo en Windows NT como una manera de proporcionar ms memoria para los programas de modo de usuario. Windows usa un espacio de direcciones virtual de 4 GB, independientemente de la cantidad de RAM fsica de que disponga el sistema. De forma predeterminada, los 2 GB inferiores se reservan para programas de modo de usuario y los 2 GB superiores para programas de modo kernel. Sin embargo, el parmetro /3GB permite asignar 3 GB a los procesos de modo de usuario. Esto, por supuesto, se produce en detrimento de la memoria del kernel, que dispondr tan slo de 1 GB de espacio de direcciones virtual. Y esto puede causar problemas, ya que los bytes de bloque no paginado, los bytes de bloque paginado, las entradas libres de la tabla de pginas del sistema y el montn del escritorio estn todos apretados en un nico GB de espacio. Por lo tanto, el parmetro /3GB slo debe usarse despus que comprobar a fondo el entorno. Se trata de un tema a tener en cuenta si sospechamos que estamos sufriendo un cuello de botella relacionado con la memoria. Si el parmetro /3GB no es la causa de los problemas, puede usar estos contadores para diagnosticar un posible cuello de botella de la memoria.

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Memoria\% de bytes confirmados en uso Mide la proporcin de bytes confirmados respecto al lmite de confirmacin, es decir, la cantidad de memoria virtual en uso. Indicar que no hay memoria suficiente si el nmero es superior al 80 por ciento. La solucin obvia en este caso consiste en agregar ms memoria. Memoria\% Mbytes disponibles Mide la cantidad de memoria fsica, en megabytes, disponible para los procesos que se estn ejecutando. Si este valor es inferior al 5 por ciento de la RAM fsica total, significa que no hay memoria suficiente, lo que puede provocar un aumento de la actividad de paginacin. Para resolver este problema, basta con agregar ms memoria. Memoria\Entradas libres de la tabla de pginas del sistema Indica el nmero de entradas de la tabla de pginas que no est usando actualmente el sistema. Si este nmero es inferior a 5.000, es muy posible que haya una prdida de memoria. Memoria\Bytes de bloque no paginado Mide el tamao en bytes del bloque no paginado. Se trata de un rea de la memoria del sistema para aquellos objetos que no pueden escribirse en el disco, sino que deben permanecer en la memoria fsica mientras estn asignados. Si el valor es superior a 175 MB (o 100 MB con el parmetro /3GB), es posible que haya una prdida de memoria. Se graba un identificador tpico de evento 2019 en el registro de eventos del sistema. Memoria\Bytes de bloque paginado Mide el tamao en bytes del bloque paginado. Se trata de un rea de la memoria del sistema empleada para los objetos que pueden escribirse en el disco cuando no se usan. Si este valor es superior a 250 MB (o 170 MB con el parmetro /3GB), es posible que haya una prdida de memoria. Se graba un identificador tpico de evento 2020 en el registro de eventos del sistema. Memoria\Pginas por segundo Mide la velocidad a la que se leen las pginas desde el disco o se escriben en ste para resolver errores severos de pgina. Si el valor es superior a 1.000, es posible que se produzca una prdida de memoria a consecuencia de un exceso de paginacin.

Cuello de botella de procesador


Una carga excesiva del procesador puede ser debida a que el propio procesador no ofrece un rendimiento suficiente o bien a una aplicacin ineficaz. Deber comprobar si el procesador invierte mucho tiempo en la paginacin a consecuencia de no disponer de suficiente memoria fsica. Para investigar un posible cuello de botella de procesador, los ingenieros de soporte tcnico de Microsoft emplean los siguientes contadores. Procesador\% de tiempo de procesador Mide el porcentaje de tiempo transcurrido que invierte el procesador en ejecutar un subproceso no inactivo. Si el porcentaje es superior al 85 por ciento, el procesador est sobrecargado, por lo que es posible que el servidor requiera un procesador ms rpido. Procesador\% de tiempo de usuario Mide el porcentaje de tiempo transcurrido que el procesador invierte en el modo de usuario. Si este valor es alto, significa que el servidor est ocupado con la aplicacin. Una posible solucin en este caso sera optimizar la aplicacin que est agotando los recursos del procesador. Procesador\% de tiempo de interrupcin Mide el tiempo que el procesador invierte en recibir y atender interrupciones de hardware durante intervalos especficos de muestreo. Este contador indica un posible problema de hardware si el valor es superior al 15 por ciento. Sistema\Longitud de la cola del procesador Indica el nmero de subprocesos que contiene la cola del procesador. Si el valor es ms de dos veces el nmero de unidades CPU durante un perodo prolongado, significa que el servidor no tiene suficiente potencia de procesador.

Cuello de botella de red


Un cuello de botella de red, por supuesto, afecta a la capacidad del servidor para enviar y recibir datos a travs de la red. Puede tratarse de un problema con la tarjeta de red del servidor, o quizs que la red se haya quedado saturada y necesite segmentarse. Puede usar los siguientes contadores para diagnosticar los posibles cuellos de botella de la red. Interfaz de red\Total de bytes/s Mide la velocidad a la que se envan y reciben bytes a travs de cada adaptador de red, incluidos los caracteres de tramas. Si detecta que se consume ms del 70 por ciento de la interfaz, significa que la red est saturada. Para una tarjeta NIC de 100 Mbps, la interfaz consumida es de 8,7 MB por segundo (100 Mbps = 100.000 kbps = 12,5 MB por segundo * 70 por ciento). En una situacin de este tipo, se recomienda agregar una tarjeta de red ms rpida o bien segmentar la red. Interfaz de red\Longitud de la cola de salida Mide la longitud de la cola de paquetes de salida (en paquetes). Si el valor es superior a dos, la red est saturada, situacin que podr solventar agregando una tarjeta de red ms rpida o segmentando la red.

Cuello de botella de proceso


El rendimiento del servidor se ver gravemente afectado si tiene un proceso que no funciona de la manera prevista o procesos que no estn optimizados. Las prdidas de subprocesos e identificadores podran incluso llegar a bloquear un servidor, mientras que un uso excesivo del procesador ralentizar notablemente su rendimiento. Los siguientes contadores son

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imprescindibles para diagnosticar cuellos de botella relacionados con procesos. Proceso\Recuento de identificadores Mide el total de identificadores abiertos actualmente por un proceso. Si el nmero es superior a 10.000, el contador indica una posible prdida de identificadores. Proceso\Nmero de subprocesos Mide el nmero de subprocesos activos en ese momento en un proceso. Si el nmero es superior a 500 entre la cantidad mnima y mxima de subprocesos, podra haber una prdida de subprocesos. Proceso\Bytes privados Indica la cantidad de memoria que ha asignado el proceso en cuestin y que no puede compartirse con otros procesos. Si el valor es superior a 250 entre la cantidad mnima y mxima de subprocesos, podra haber una prdida de memoria.

Conclusin
Ahora ya sabe qu contadores usan los ingenieros de soporte tcnico de Microsoft para diagnosticar los diversos cuellos de botella. Por supuesto, lo ms probable es que se cree su propio conjunto de contadores favoritos adaptados a sus necesidades especficas. Si no desea perder tiempo agregando manualmente los contadores favoritos cada vez que se dedique a supervisar sus servidores, afortunadamente existe una opcin en el Monitor de rendimiento que le permite guardar todos los contadores en una plantilla para poder usarlos en futuras ocasiones. Es posible que siga preguntndose si debe ejecutar el Monitor de rendimiento de manera local o remota. Y si lo ejecuta en local, cmo se ver afectado el rendimiento? Todo depender de su entorno especfico. Si establece intervalos de al menos cinco minutos, el rendimiento del servidor apenas se ver afectado. Se recomienda ejecutar el Monitor de rendimiento en local si se conoce que existe un problema de rendimiento en el servidor, ya que el Monitor de rendimiento podra no ser capaz de capturar los datos de un equipo remoto si se agotan los recursos en el servidor. Ejecutarlo de forma remota desde un equipo centralizado es en realidad la mejor opcin en situaciones en las que se desea supervisar o establecer una lnea de base para varios servidores. Steven Choy es Ingeniero de campo principal en Microsoft. Ha prestado asistencia tcnica a organismos gubernamentales y clientes comerciales en proyectos de implementacin y migracin de escritorios, administracin de revisiones y directiva de grupo. Sus esfuerzos se centran actualmente en la virtualizacin y el estado de funcionamiento de servidores.
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