UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ACT. 2 TRABAJO DE RECONOCIMEINTO 1

Trabajo Presentado por:

Elka Johana Espejero Rovira Cdula: 36665998 CEAD: Santa Marta Programa acadmico Administracin Empresas GRUPO: 102601-37 e-mail: eespjeror@hotmail.com

TUTORA LUZ CAMACHO RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA LOGISTICA COMERCIAL CEAD SANTA MARTA Marzo 2013

INTRODUCCION

El desarrollo de esta actividad tiene como finalidad identificar como se encuentra estructurado el curso de Logstica Comercial, el sistema de evaluacin, las estrategias metodolgicas, las intencionalidades formativas, reconocer y aplicar los conceptos en cada actividad requerida, adicionalmente estaremos exponiendo nuestros diferentes puntos de vista , referente al tema de competencia y como lo aplicaremos en nuestro mbito laboral, as mismo al desarrollar las ventajas y desventajas en el contexto logstico nos permiti relacionarnos con todos estos conceptos claves, para un manejo e interpretacin de estos nuevos trminos en el desarrollo de este curso y en nuestro campo laboral.

OBJETIVOS

GENERAL Aprender y conocer todo lo relacionado con la Logstica comercial, con el propsito de formarnos con capacidades y conocimientos propios de este curso, para lograr tener una participacin activa en las actividades y temas a desarrollar, por medio de las herramientas con las que contamos los estudiantes, para garantizar el logro de un buen desempeo durante el desarrollo de este curso.

ESPECIFICOS Reconocer y entender la estructura del curso por medio de lectura y sntesis del protocolo. Reconocer y entender los temas que se van a tratar en el desarrollo del curso de Logstica Comercial, mediante una sntesis de manera general del curso. Saber cul es la importancia de la Logstica Comercial, para poder aplicar nuestros conocimientos de manera profesional en los diferentes campos de trabajo. Evaluar los conocimientos adquiridos sobre los diferentes temas durante el desarrollo del curso. Saber cules son las herramientas que nos brinda el curso, para tener un buen desempeo en las actividades y en el proceso de formacin y de aprendizaje del curso.

REALIZAR LA LECTURA DEL PROTOCOLO Y RESOLVER: a. Mencione dos competencias que Usted considera pueden desarrollarse con el aprendizaje del Curso Logstica comercial para su perfil laboral. Todas las competencias que nos brinda el protocolo del curso son importantes, y las dos competencias que considero que se pueden desarrollar en el aprendizaje del curso y nos van a servir para nuestro perfil laboral son las siguientes:

El aprendiente propone polticas de acciones de aprovisionamiento, almacenamiento y transporte que contribuyan con la eficiencia del sistema logstico de las empresas. El aprendiente identifica, disea y aplica estrategias de almacenamiento, distribucin y gestin del transporte que contribuyan con la construccin de sistemas logsticos integrales para las empresas.

b. Tomando como ejemplo una empresa que conozca mencione 3 acciones logsticas que se podran aplicar. ACTIVIDADES CLAVES: SERVICIO AL CLIENTE: Este ha de trabajar estrechamente con el departamento de ventas; as conjuntamente podrn determinar: Conocer necesidades y deseos del cliente (servicios logsticos) Respuesta del cliente a los servicios dados. Establecimiento de los niveles de servicios al cliente.

TRANSPORTE: Seleccin del medio de transporte Consolidacin de envo Establecimiento de rutas Distribucin y planificacin de los vehculos de transporte

GESTION DE INVENTARIO: Polticas de stocks: materias primas y productos terminados. Proyeccin de las ventas Relacin de los productos en los almacenes Nmero, tamao, localizacin de los almacenes.

ACTIVIDADES DE SOPORTE

MANEJO DE LAS MERCANCIAS: Seleccin del equipo Procedimiento de la preparacin del pedido Almacenamiento y recuperacin de las mercancas

COMPRAS: Seleccin de las fuentes de suministro Calculo de las cantidades a comprar Seleccin al momento de la compra

GESTION DE LA INFORMACION Recogida, almacenamiento y manipulacin de la informacin. Anlisis de datos Procedimiento de control

c. Haciendo uso de los conceptos que a continuacin se relacionan y analizando las caractersticas de la regin donde vive, presente un comentario en el plasme las ventajas y desventajas que presenta desde el contexto logstico para ser competitiva.

CONTEXTO LOGISTICO VENTAJAS

APROVISIONAMIENTO -Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de nuevas tecnologas en el intercambio de la informacin con los proveedores y clientes. -Acceso a un mayor nmero de proveedores potenciales y a un mayor nmero de ofertas de manera rpida, sencilla y automatizada. -Ofrecer productos con una serie de servicios aadidos derivados de la mayor informacin obtenida. -Mejora en la gestin de inventarios. PROVEEDOR -Tener una excelente coordinacin con los proveedores. -El proveedor cuenta con instalaciones

DESVENTAJAS
-el no mantener un nivel adecuado de stock suficiente para atender los pedido de los clientes, puede ocasionar incumplimiento en las entregas. -

-Que sean competentes -Si los servicios no se manejan bien, pueden causar grandes problemas

y espacio suficiente para realizar todas las tareas necesarias, como el servicio transporte pesado y almacenaje. -El proveedor de la logstica puede proporcionar a su empresa una mayor flexibilidad y los recursos para satisfacer las demandas de los clientes en diferentes lugares. -El proveedor sern lo suficientemente capaces de cumplir con los requisitos y objetivos de varios clientes a la vez.

para la reputacin de la empresa, y la empresa su posicin. -La mala comunicacin entre compradores y proveedores son la principal causa de fallos de funcionamiento. -Fracaso proveedor puede causar la interrupcin importante a las operaciones de la compaa.

CLIENTES

PROCESO PRODUCTIVO

ALMACENAMIENTO

-Satisfaccin plena de los clientes. -Los clientes cada da buscan respuestas ms rpida y personalizada. -Mejor calidad. -mayor disponibilidad de productos. -La permite a las empresas a delimitar con precisin dnde estn realmente sus competencias distintivas y a concentrar su atencin en un conjunto limitado de decisiones y alternativas de proceso. -contar la suficiente materia prima necesaria para la produccin. -Realizar una manipulacin adecuada y acorde con los respectivos requerimientos. -tener una muy buena ubicacin.

-Que los productos no cumplan con las expectativas de los clientes. -Demora en la entrega del producto. - No tener satisfaccin en los requerimientos del cliente. -No tener claro la gestin de materiales. -No elaborar una planificacin de la programacin de recursos y necesidades. -No tener la capacidad suficiente para almacenar los productos que son comprados al proveedor. -Cuando los productos sufren deterioro por un inadecuado almacenaje. -No verificar la debida conservacin de los productos. -Perdida por falta de control en los materiales. -Falta de una buena gestin por falta de los directivos. -Falta de coordinacin en los procesos. -No tener la capacidad necesaria para el proceso de produccin. -Fallas o problemas en los despachos y entregas y procesamiento de pedidos. -Falta de coordinacin al momento de realizar los pedidos.

EMPRESA

-Menores de costos. -Mayor productividad. -mayor rotacin de inventarios.

CANALES DISTRIBUCIN

DE

INVENTARIOS

-Debe estar organizado para alcanzar el nivel ms alto de eficiencia y reduzca al mnimo posible los costos del sistema. -Rotacin de Inventarios.

-Controlar y valorar las mercancas en todo momento.

-La falta de un adecuado transporte para la proteccin de la mercanca y la distancia.

COMERCIALIZACION

-Conocimiento del deseo o necesidad del cliente. - El desarrollo de ste sistema logstico, eficaz y eficiente, puede ser costoso, pero tambin puede convertirse en un factor disuasivo para posibles competidores.

-la incapacidad fsica y el costo de abastecer al mercado. -Desarrollar un sistema que tenga capacidad para manejar productos adicionales y realizar operaciones eficientes que puedan constituir ventajas sobre la competencia. -Entrega de pedido fuera del plazo. -Entregas parciales de los pedidos. -Entrega de pedidos defectuosos -Cuando el departamento de investigacin de mercados no tiene claridad para determinar la previsin de ventas. - La previsin inadecuada nos llevas a no conocer el nivel de productos terminados requeridos. -Medicin de la respuesta del cliente al servicio que se le presta.

FLUJO FISICO

-Traslado del producto en poco tiempo y al menor coste posible. -Son las que nos permiten determinar casi todas las variables del proceso logstico. -Nos permite calcular la cantidad a pedir a los proveedores de materias primas y otros aprovisionamientos, teniendo en cuenta el stock actual. -Conocer las necesidades y deseos del consumidor.

FLUJO DE INFORMACION

SERVICIO AL CLIENTE

CONCLUSION

La realizacin de este trabajo de reconocimiento me permiti conocer cmo se encuentran estructuradas las actividades y la forma en que se van a ejecutar durante el desarrollo de este curso. Nos permite ver como la logstica puede ser una oportunidad estratgica de crecimiento y competitividad, por medio de todas sus funciones internas y de la asociacin entre empresas y en una cadena de suministro. Tener claro como es el manejo de inventarios y almacenamiento en una organizacin. Lo importante que es el conocimiento real necesidades. de los clientes y sus

Al realizar esta actividad nos permitir tener un manejo ms claro de los conceptos y herramientas que podemos utilizar para la elaboracin de los trabajos colaborativos, quiz, y evaluaciones. Cumplir de forma satisfactoria la entrega de la primera actividad, la cual nos va a permitir tener una socializacin con nuestros compaeros y tutor del curso.

BIBLIOGRAFIA

Modulo curso acadmico Logstica Comercial (Luz Dary Camacho Rodrguez). www.unlu.edu.ar.