INVESTIGACION DE MERCADO

MERCADO META

PRODUCTO INNOVADOR Y PRCTICO

PLANEACIN ESTRATEGICA DEL MARKETING.

PROYECCION DEL PROYECTO

ANALISIS FODA

CASO VICTORINOX
PLAN MERCADOTECNICO
PROYECTO FINAL VICTORINOX YOUNG

HCTOR GPE GUDIO VZQUEZ

Seminario MBA
Profesor: Ricardo Fernndez Valias

PLAN DE MERCADOTECNIA DEL PROYECTO VICTORINOX LINE YOUNG En el transcurso de ms de 125 aos la empresa VICTORINOX, se ha colocado en el mercado a un nivel mundial gracias a la dedicacin, y trabajo por mantener sus productos en muy alta calidad. Clasificacin de la empresa Dentro del mercado Victorinox es una empresa por rea de accin transnacional cuenta con su sede principal en Suiza y centro de operaciones y produccin el 60% de su lnea de productos y cuenta con una Sub-sede principal en EUA que tambin se encarga de las dems sedes para el mercado Latino-americano principalmente. Por su fabricacin de lnea de productos se encuentra en la parte del sector productivo secundario pero a la vez la misma empresa cuenta con cedes para comercializar sus productos que tambin podra decirse que pertenece al sector terciario que se dedica a transformar materias primas para satisfacer necesidades humanas; navajas, mochilas, ropa, calzado y a la vez las comercializa. Es una empresa que cuenta con ms de 125 aos en el mercado y ahora en da se encuentra a un nivel internacional e incluso mundial, dentro de la clasificacin por tamao es una empresa grande cuenta con una estructura bastante slida, sus puestos bien definidos con una gran tica-corporativa. En el transcurso de los aos y en base a su experiencia la empresa ha sido muy inteligente en desarrollar sus estrategias tanto de una forma interna creando una forma de trabajar ptima y con beneficios hacia su personal tanto tambin como externa para encontrar oportunidades en el mercado de una forma estable y segura. Objetivo principal del proyecto: Para seguir con su tradicin ofreciendo productos hechos de la ms alta calidad, sta creando un nuevo proyecto llamado; Victorinox line Young que es una nueva lnea de productos enfocada hacia el mercado joven con la intensin de que las Nuevas Generaciones puedan conocer ms sobre su marca y sus productos algo primordial que sta buscando la empresa es encontrar en las nuevas generaciones el inters de que ellos tengan el concepto en mente de la marca productos de marca y de calidad y puedan verificarlo con la creacin de esta nueva lnea de productos acompaados de innovadores diseos prcticos y necesarios para su vida diaria.

La sede que se encuentra en Estados Unidos ha encargado al rea de Mercadotecnia en su sede de la Ciudad de Mxico, generar un plan de mercadotecnia de mediano a largo plazo para su mercado latino-americano el proyecto consistir en dar a conocer la nueva lnea de productos Victorinox Young, se tiene proyectado que la nueva lnea de productos pueda estar al 80% promocionndose hacia las fechas de julio del 2014 en el mercado mexicano fechas que son propicias para realizar ventas por los eventos de regreso a clases, el mercado juvenil se encuentra activo y nuestra lnea de productos serian acorde a esas necesidades, nuestra lnea de mochilas para laps y mochilas para tiles escolares tambin entraran la nueva lnea de chamarras y sweaters prcticos para las siguientes temporadas climatolgicas (otoo e invierno). Anlisis de la misin y filosofa de la empresa Se ha realizado un estudio en base y en sntesis acerca de la historia de empresa, hablando un poco histricamente la empresa ha forjado una slida filosofa y cultura de trabajo a nivel corporativo-empresarial, tambin cuenta con una forma muy particular para crear y producir sus productos, con la mentalidad en mejorar sus productos da a da, filosofa que ha trasmitido a sus sedes de nivel nacional e internacional, gracias a esta cultura que ha formalizado e ideologa en su forma de trabajar ha formado respaldos en funcin hacia sus inversiones muy fortalecidos tanto internamente as mencionando algunos ejemplos cuenta con fidecomisos para no arriesgar demasiado a su produccin y recursos humanos, como hacia su mercado meta que son los mercados externos la empresa no le gusta arriesgar demasiado su intencin es invertir lo necesario para poder comenzar este nuevo proyecto Victorinox Young desea darse a conocer con las nuevas generaciones y colocarse en el gusto de las mismos.

Artculo indispensable y necesario, anticclico

Un crecimiento lento pero efectivo Filosofa Satisfaccin

Dar emblema a la marca "Calidad"

Crear empleos y mantenerlos Poltica y tica corporativa

Ser independiente econmicamen te

Misin En anteriores estudios mercadolgicos en relacin a sus productos, la empresa ha llegado a colocarse en el gusto del mercado por su alta calidad en sus productos logrando que sean prcticos y necesarios primordialmente por su artculo principal (navajas), pero ahora en la actualidad ha creado toda una lnea de productos y en sus otras marcas que los respaldan (Swiss, Wenger), cada una cuenta con su propia lnea de productos que tambin han logrado el xito de colocarse en el mercado y gusto del pblico, pero una intensin primordial de Victorinox en este proyecto una de sus misiones es seguir compitiendo en el mercado con otras marcas y empresas que son mucho ms jvenes que tienen productos similares que son (Delsey, Tumi y Samsonite) y en cuanto a la lnea de ropa como (Ralph Lauren, Prada Sport, Tommy Hilfiger y Zegna Sport), tambin busca refrescar el nombre de la compaa acercndose a las nuevas generaciones. Anlisis del Mercado Meta Para lograr entrar a estos nuevos Mercados se ha realizado estos anlisis relacionados al mercado meta que es el Mercado Juvenil y primario, esta nueva lnea de productos estan dirigidos al rango de jovenes de 15 a 30 aos, como esta pensado en este Mercado se ha anlizado que los gustos son primordialmente se han canalizado en la Moda y Mochilas, como la mayora de jovenes hombres y mujeres se encuentran en esa etapa de que estan realizando sus estudios se han creado unas mochilas con diseos muy acordes a las necesidades de ellos. Estudiando el Mercado en el Anlisis de la demanda se ilustra la grfica tomando en cuenta unos puntos referentes al estudio de Mercado se ha encontrado estas caracteristicas; La demanda del Sector Para conocer el anlisis la empresa ha comenzado su estudio con relacin a la demanda del sector, Victorinox Young va dirigida hacia el sector juvenil con un rango de edad de 15 a 30 aos e incluso se ha comprobado que va ms arriba del rango de 30 aos, ser prentende competir con otras marcas en la gama de mochilas y equipaje por ejemplo con Sansonite (P, C, Precio Medio), Prada Sport (P2, C2, Precio Muy alto) e incluso marcas de companies de computadoras como Dell(C1, P1, Precio Muy bajo) se esta comparando con estas 3 marcas porque son las que canalizamos en precio marca y prestigio. La demanda del Producto Se ha detectato y se pretende en este proyecto comenzar el lanzamiento de la lnea Victorinox Young para el prximo verano del ao Julio y Agosto del ao 2014, fecha esta acorde al regreso de clases del sector del Mercado al que va dirigida nuestra campaa y se pretende que pueda colocarse en el gusto del pblico de ese sector en base a las grficas de la curva de la oferta y la demanda se pretende buscan un precio competitivo y una produccin e inversin que se pronostca sean equilibradas.

La demanda de la Competencia En el estudio y comparacin con otras marcas como Prada Sport (P2, C2 Precio Muy Alto), Mochilas Dell (P1, C1 Precio Muy Bajo) y Samsonite que son precio (P, C Precio Medio), se ha estado estudiando se pretende establecer un precio justo, competitivo y atractivo para el Mercado Juvenil al que queremos entrar de acuerdo a la inversin que se pretende hacer y en base a estos datos llegamos a la conclusin.

Conclusin de acuerdo a la demanda De acuerdo al estudio de demanda y oferta en el Mercado y tomando en cuenta a tres competidores que son las marcas; Prada Sport, Samsonite y Mochilas Dell, se llega a la conclusin para establecer un precio justo, competitivo y atractivo para el Mercado al que se pretende llegar que es el Mercado Juvenil, de esta nueva linea de productos, se va a sacar un precio medio y aproximado a la marca Samsonite que muestra ser un precio medio y ms competitivo para la marca Victorinox (P, C)

Segmentacin de Mercados. De acuerdo a nuestros resultados que nos dio el anlisis de la demanda nos esta apoyando a sacar nuestras variables para realizar nuestra segmentacin del Mercado hacia donde va dirigido nuestros productos de acuerdo a estas 4 variables que son; Variables demogrficas, Variables geogrficas, Variables psicograficas, Variables de posicin de usuario o uso, estos nos apoyan a dividir de acuerdo a sus caractersticas que pueden englobar a nuestros clientes donde se pueden localizar y marcar e identificar hacia donde necesitamos van a ir dirigidos nuestros productos estas son las conclusiones; Como Mercado Meta para este proyecto es dirigir esta linea de productos a nuestro cliente potencial hacia los estudiantes (nivel Bachillerato y Universidad), marcando como cliente primario a los estudiantes de la etapa de (secundaria) y como cliente secundario a gente profesionista y clase trabajadora a nivel profesional.

Variables demogrficas Rango de edad entre los 15 aos a los 30 aos. Sexo; Hombres y mujeres Nivel socieconmico; dirigido hacia el mercado de clase media-alta y alta nivel C, C+, A y B. Rango de edad entre los 15 aos a los 30 aos.

Variables geogrficas Unidad Geogrfica; Mxico . Condiciones Geogrficas, Ciudades Capitales. Raza; Se evita crear diferencia.

Estado Civil; un 70% solteros y 30% casados

Nivel de instruccin; estudiantes desde nivel bachillerato hasta niveles maestria y doctorado. Religin; No hay alguna en especial o excepcin. Caracteristicas de vivienda; normalmente es va hacia viviendas con mas de 6 focos que usan en casa, regadera, estufa con gas, con 1 auto y una computadora en uso nivel C, C+, A y B.

Tipode pobracin; dirigido al pblico estudiante trabajadora, nivel profesional.

Variables psicogrficas Grupos de referencia; hacia estudiantes a visperas de integrarse al campo profesional y gente profesionista. Clase social; dirigido hacia el mercado de clase media-alta y alta nivel C, C+, A y B. Cultura; con cuenten con la ideologia de trabajo y progreso, mejorar su calidad de vida. Ciclo de vida familiar; hijos estudiantes o en niveles de estudios superiores. Motivos de compra; seguridad como medio de transportar sus pertenencias.

Variables de uso Frecuencia de uso; uso diario y continuo en como medio resistente para transportar sus pertenencias. Ocasin de uso; Que lo use con mucha frecuencia. Tasa de Uso; Un 20% del mercado juvenil usa nuestro producto. Lealtad; de ese 2o% un 10% conoce realmente nuestros productos y saben de nuestra calidad y adquieren ms de nuestros productos.

Anlisis de Venta anuales Mediante estas mtricas hemos identificado la situacin comercial de la empresa en el Mercado, frente a la competencia, ante el consumidor y, podemos identificar el crecimiento y desarrollo que ha tenido a travs del tiempo y nos ayuda a visualizar para el desarrollar nuevas estrategias en el Mercado.

Comparacin de ventas anuales del 2010 al 2012

600 500 400 300 200

100
0 Palacio de Hierro Unidades vendidas Liverpool Numero de Tiendas Victorinox.com Suc. Victorinox

Unidades Vendidas 2010

Unidades Vendidas 2011

Unidades Vendidas 2012

En este anlisis podemos darnos cuenta sobre nuestras ventas en los puntos de ventas que nos encontramos potencialmente, mes a mes en promedio se colocan arriba de 1000 unidades al mes esto nos ayuda a deduci que ha habido una serie de cambios en las ventas de nuestras sucursales y ha aumentado las ventas de nuestra tienda virtual.

Anlisis de ventas por territorio Realizando nuestro estudio se realiza las ventas por zona y realizando una comparativa por ao, se ha incrementado las ventas en la zona centro y se han incrementado mas nuestras ventas en nuestra tienda virtual con entregas hacia el exterior del pas.

Ventas por zona a nivel nacional

Sureste Sur Centro Bajio Pacifico Norte 0 100 200 300 400 500 600

Unidades Vendidas 2012 Tiendas por zona

Unidades Vendidas 2011 Unidades vendidas

Unidades Vendidas 2010

Analisis de venta en promedio. En este estudio se anlizaron los porcentajes de las ventas de los ltimos tres aos sacando un promedio de crecimiento por las ventas realizadas y unidades vendidas.
Nombre de las tiendas Palacio de Hierro Liverpool Victorinox.com Suc. Victorinox Numer o de Tiendas 20 40 1 10 Unidades Vendidas 2010 250 300 500 400 Unidades Vendidas 2011 280 290 400 450 Unidades Vendidas 2012 220 300 520 400 Crecimiento % 2.50% 2.90% 4.70% 4.10% Ventas 2010 Ventas 2011 Ventas 2012 Crecimiento % 3.50% 3.80% 3.60% 3.50%

3,800,000.00 3,200,000.00 2,500,000.00 2,200,000.00

4,200,000.00 3,000,000.00 2,000,000.00 2,500,000.00

2,500,000.00 5,300,000.00 4,500,000.00 2,500,000.00

Promedio de ventas por unidades y costos

Ventas 2012 Ventas 2010 Unidades Vendidas 2012 Unidades Vendidas 2010 Unidades vendidas 0% Palacio de Hierro 20% Liverpool 40% 60% 80% 100%

Victorinox.com

Suc. Victorinox

En los ltimos 3 aos se ha mantenido un promedio del 3% de increment por ao para el proyecto de Victorinox Young se pronostica que para el primer ao logre un increment del 5% al 6%. Anlisis promedio con la competencia. En este anlisis nos ayuda a tener la nocin sobre quien es nuestra competencia promedio potencial aqui en la tabla se encuentran las compaias que han sido una fuerte competencia en los ultimos 3 aos y despus de realizada la grfica se anlizan conclusiones.
Nombres Victorinox Padra Sport Samsunite Dell Totales Unidades Vendidas 2010 1450 500 1500 1750 5200 Crecimiento % 3.20% 2.10% 3.50% 4.50% 13.30% Unidades Vendidas 2011 1420 480 1340 1500 4740 Crecimiento % 3.10% 2.00% 3.00% 4.00% 12.10% Unidades Vendidas 2012 1440 560 1440 1780 5220 Crecimiento % 3.50% 2.50% 3.80% 4.80% 14.60%

Anlisis con la competencia promedio

6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Unidades Crecimiento % Unidades Crecimiento %4 Unidades Crecimiento %3 Vendidas 2010 Vendidas 2011 Vendidas 2012 Victorinox Padra Sport Samsunite Dell mochilas Totales

En el anlisis con la competencia se analizo con las marcar de competencia comn (PRADA Sport, Samsunite, Dell mochilas), los resultados que podemos ver es que tiene un fuerte competidor que es la marca Samsunite que se mantiene en la par con Victorinox, por precio y calidad con el Nuevo lanzamiento de la linea Victorinox, se espera que ante su competencia fuerte que es Samsunite crezca hacia 5% en sus ventas ante Samsunite que es su competencia primordial. Ciclo de vida del product0 Cuando se haga el lanzamiento de la nueva lnea de productos se espera que pueda tener un ciclo de vida prolongado cuando se coloque en el Mercado.

Ciclo de vida del producto

4000 3500 3000 2500 2000 1500 3.20% 2.10% 3.50% 4.50% 4.60% 4.80% 4.90% 5.10% 5.15% 5.30% 4.60% 1450 1420 1440 1480 1500 1520 1525 1530 1540 1550 1500

1000
500 0

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

2 Ao

10

11

Unidades Vendidas Anuales

Crecimiento %

Se pronstica que despus del lanzamiento de la nueva lnea del productos haya un incremento de monto annual al 6%, que tenga un incremento de un 3.6% ms del promedio que se sacaban anualmente en ventas y se espera un crecimiento del 1% cada ao.

Tipos de distribucin Despus de los resultados de los anlsis para el fecha del lanzamiento que es en el verano del 2014, se comenzaran a realizar la produccin en bruto a partir de diciembre del 2013, con un lapso de produccin de 5 meses y un promedio de 2 meses de distribucin intensiva, como la linea de productos no pertenece a la linea de Exclusivos, se va a distribuir en todas la tiendas a nivel nacional y disponibles en su tienda virtual, se va a potencializar en sedes centricas que son en las tiendas como Palacio de Hierro, Liverpool, nuestros Store virtual y mismas sedes se va a conformar una campaa de comercializacin muy potencial para dar a conocer la nueva lnea que se va a lanzar. Actividades de distribucin Ahora en da con las nuevas funcionalidades del Mercado, ciertos productos de nuestra nueva lnea que se ve a lanzar su produccin se hace en OHIO, EUA y se esta formalizando una nueva forma de centralizar productos para su distribucin principalmente para sus ventas por internet y el enviado sea por mensajeria esto nos reduce un costo del ms del 10%, para distribucin hacia nuestras sedes en Mxico. Fijacin de Precios Como se pueden ver en las primeras grficas y realizando comparacin de resultado con la competencia un competidor muy fuerte para nosotros es la compaia Samsonite como se pueden apreciar en las grficas cuentan con los mismos volumenes de ventas y de acuerdo a las investigaciones de campo que se han hecho tienen precios muy similares a los de nuestros productos, para el lanzamiento de esta de esta nueva campaa se va a procurar una baja del precio a un 5% al 10% por

introduccin en base a la competencia potencial que es Samsonite sobre la competencia se van a seguir trabajando con la misma calidad pero para un ejemplo.

Mochila para lap Samsonite, Palacio de Hierro y Liverpool $ 2,500

Mochila para lap Victorinox Young, Palacio de Hierro y Liverpool $ 2,300

Victorinox Young es una linea de productos dirigida para jovenes que se va a lanzar en el verano del 2014, por introduccin se determine que es le precio va a ser 10% menos de la competencia potencial que es Samsonite incluyendo toda la lnea de productos para hacerles llegar al cliente y puedan conocer y verificar que Victorinox sigue produciendo productos de calidad, su marena de darse a conocer es a partir del mes de Marzo del 2014 por medio de banners en internet, por medio de carteles en nuestras tiendas sedes parte de la estrategia sera crear una espectativa hacia esa nueva linea de productos. En la realizacin del Estudio FODA, pudimos sacar estas conclusiones.

FORTALEZAS Victorinox cuenta con un respaldo de 125 aos muy efectivos de trabajar mediante una tica hacia el trabajo muy positiva.

DEBILIDAD Esta en la busqueda de crear una nueva linea de productos para aumentar la gama de sus productos Estrella.

OPORTUNIDAD Va a entrar hacia el Mercado de las nuevas generaciones por medio de esta nueva lnea de productos para darse a conocer a las nuevas generaciones.

AMENAZA Ahora en da cuenta con mucha competencia y tienen casi la misma lnea de productos casi al mismo precio, mencionando algunos Samsonite

Determinar los objetivos del rea de MERCADOTECNIA. Lograr posicionarse en sus sedes en Mxico lograr colocarse en el gusto de los jvenes pretende comenzar creando una campaa hacia el Mercado joven creando una espectaviva en que nueva lnea de producto

Planteamiento de Estrategias, Tcticas y acciones especficas La campaa Victorinox Young va a comenzar a darse a conocer a parti de Marzo del 2014 primero, se pretende enviar banners, por internet hacia los portales Web de nuestras sedes como Victorinox.com.mx y sedes comerciales como Elpalaciodehierro.com.mx y Livepool.com.mx y despus via fisicamente. Elaborar el presupuesto Se realize un presupuesto para el diseo de spots via fisica y via internet y nos esta dando un total de gastos programados de 500,000.00 Calendarizacin de actividades Para la campaa Victorinox Young se comenzaran las actividades a partir de la fecha del mes de octubre del 2013, con el diseo y produccin promedio de los productos programados para el verano del 2014, estas son las actividades programadas.

Disear las medidas de supervisin , evaluacin y control. De acuerdo a la calendarizacin de actividades, al mismo personal se les a asignado la coordinacin de supervision del control de las actividades semanalmente tienen que entregar un reporte comentando los avances y comentarios sobre la produccin. De acuerdo a esta tabla se puede apreciar como los mismos lideres son los encargados a supervisar el control de los procesos.