INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR PROGRAMA SINTTICO
UNIDAD ACADMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMNISTRACIN UNIDADES SANTO TOMS Y TEPEPAN Licenciatura en Relaciones Comerciales

PROGRAMA ACADMICO:

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa NIVEL: III OBJETIVO GENERAL Disear instrumentos de recoleccin de informacin vlidos y confiables bajo los enfoques cualitativo y cuantitativo para la realizacin de investigaciones de mercados, a travs del estudio de un caso. CONTENIDOS I. Investigacin de mercados II. Problemticas de mercadotecnia. III. Tcnicas de investigacin cuantitativa. IV. Tcnicas de investigacin de mercado cualitativa. V. El proceso de la investigacin de mercados. ORIENTACIN DIDCTICA La metodologa estar centrada en el alumno fundamentada en el marco de trabajo colaborativo que permite al estudiante construir su propio aprendizaje a travs de estrategias tales como: anlisis de lecturas, diagramas de flujo, elaboracin de mapas conceptuales, exposiciones orales e informes escritos, cuadros comparativos y solucin de un estudio de caso que le permitan desarrollar sus habilidades para la acertada toma decisiones. En cuanto a las estrategias de enseanza el docente ser el responsable de entregar notas tcnicas impresas, as como estudios de casos de organizaciones dentro del rea de influencia de la institucin. Utilizar materiales didcticos de apoyo: acetatos, videos, diapositivas, etc. EVALUACIN Y ACREDITACIN La evaluacin tendr las siguientes modalidades: evaluacin diagnstica, formativa y sumativa. La evaluacin diagnstica ser mediante un examen escrito que permita valorar los antecedentes de aprendizaje en el alumno, la evaluacin formativa incluir la entrega de las estrategias de aprendizaje aplicadas en cada unidad temtica que conformar el portafolio de evidencias. La evaluacin sumativa de la unidad de aprendizaje consistir en la solucin y presentacin del estudio de un caso que contenga la descripcin detallada del diagnstico, diseo del modelo de investigacin a seguir detallando en l la metodologa de las tcnicas de investigacin cualitativa y cuantitativa que den solucin al problema mercadolgico a resolver. Esta unidad de aprendizaje puede acreditarse por competencia demostrada, aplicando los criterios de la evaluacin sumativa antes mencionada. Competencia demostrada durante las primeras tres semanas a partir del inicio del curso y se evaluar a travs de la resolucin del estudio de un caso donde se observe que posee como mnimo el 80% del dominio de las competencias principales para disear instrumentos de recoleccin de informacin de tipo cualitativo y cuantitativo que permitan dar soluciones a problemas mercadolgicos y tomar decisiones. Cursarse en otras instituciones de educacin superior nacionales e internacionales que tengan convenio con el IPN. Movilidad entre las ESCA; de acuerdo a la capacidad de atencin de cada unidad acadmica. Movilidad entre modalidades; de acuerdo a la capacidad de atencin. BIBLIOGRAFA Hair, Bush&Ortinau, Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed. McGraw Hill, Mxico 2004, 715 pgs., ISBN 9701039688 Lpez, Altamirano Alfredo, Qu son, para qu sirven y cmo se hacen las investigaciones de mercado?, CECSA 2001, Mxico 2001, 233 pgs. ISBN 970-24-0197-6 Malhotra, Narres K., Investigacin de Mercados, 4. edicin, Ed. Pearson, Mxico 2004, 816 pgs., ISBN 970-26-0491-5 Tur, Marketing y nios, 1. Edicin, Ed. ESIC Editorial, Espaa 2008, ISBN 9788473565424 Benassini, Marcela, Introduccin a la Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed. Pearson Educacin, Mxico 2008, 288 pgs., ISBN 978-970-26-1512-5
PGINAS WEB NOVIEMBRE 2008 www.amai.com http://mx.nielsen.com/products/index.shtml http://www.inegi.gob.mx/ enero 2009 http://www.wolframalpha.com/ junio 2009.

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD ACADMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDADES SANTO TOMS Y TEPEPAN PROGRAMA ACADMICO: Licenciatura en Relaciones Comerciales PROFESIONAL ASOCIADO: En Comercializacin REA FORMATIVA: Profesional MODALIDAD: Presencial UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados Cualitativa y Cuantitativa TIPO DE UNIDAD DE APRENDIZAJE: Terico-Prctica, Obligatoria. VIGENCIA: 2010 NIVEL: III CRDITOS: 7 TEPIC (5 SATCA)

PROPSITO GENERAL La investigacin de mercados tiene en Mxico un importante desarrollo desde 1940, al da de hoy ha logrado consolidarse en empresas nacionales y multinacionales, y sobre todo es de gran utilidad para las PYMES. Aplica en todos los sectores tanto en los de consumo, como servicios, industriales y agropecuarios, sin olvidar a las asociaciones civiles, polticas, acadmicas, etc. Con este antecedente, es necesario que el alumno en esta unidad de aprendizaje, tenga como propsito contestarse qu es la investigacin de mercados, cules son sus alcances y limitaciones, qu tcnicas e instrumentos tiene al alcance para el diseo de una investigacin con base en los principales respaldos tericos de la tcnicas cualitativas y cuantitativas as como el tipo de estudios que desde el punto de vista mercadolgico puede realizar. Las competencias especficas que se desarrollarn en esta unidad de aprendizaje son: Utilizar la investigacin de mercados como una herramienta. Determinar el tipo de estudio de mercado. Disear instrumentos de recoleccin de informacin, basado en las tcnicas cuantitativas ms usuales en la investigacin de mercados. Disear instrumentos de recoleccin de informacin tomando como base las tcnicas cualitativas ms usuales en investigacin de mercados. Aplicar cada una de las etapas que integran el proceso de la investigacin de mercados. Esta unidad de aprendizaje requiere de las competencias adquiridas en las unidades de Fundamentos de Mercadotecnia, Sistemas de Informacin de Mercadotecnia y las unidades del rea institucional. Se relaciona en forma horizontal con la unidad de aprendizaje de Medios Publicitarios, Comportamiento del Consumidor, Introduccin a la Venta, Taller de manejo de bases de datos. Es antecedente de las unidades Investigacin de Mercados Aplicada y Medicin y Desarrollo de Mercados. OBJETIVO GENERAL Disear instrumentos de recoleccin de informacin vlidos y confiables bajo los enfoques cualitativo y cuantitativo para la realizacin de investigaciones de mercados, a travs del estudio de un caso. UNIDAD DE APRENDIZAJE DISEADA POR: La academia de Investigacin Mercadolgica. Unidades ESCA, Santo Toms y Tepepan. REVISADA POR: Subdireccin Acadmica de la ESCA, Unidades Santo Toms y Tepepan. APROBADA POR: Consejo Tcnico Consultivo Escolar Santo Toms y Tepepan. Presidentes C.P. Norma Cano Olea C.P.C. M en C. Jaime V. Sanchis Cuevas. AUTORIZADO POR: Comisin de Programas Acadmicos del Consejo General Consultivo del IPN.

TIEMPOS ASIGNADOS HORAS TEORA/SEMANA: 2.0 HORAS PRCTICA/SEMANA: 3.0 HORAS TEORA/SEMESTRE: 36.0 HORAS PRCTICA/SEMESTRE: 54.0 HORAS TOTALES/SEMESTRE: 90.0

Ing. Rodrigo de Jess Serrano Domnguez Secretario Tcnico de la Comisin de Programas Acadmicos

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE: N UNIDAD TEMTICA: I Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa HOJA: 3 DE 10

NOMBRE: Investigacin de Mercados

OBJETIVO PARTICULAR Utilizar la investigacin de mercados como una herramienta, para la toma de decisiones mercadolgicas a travs de un ensayo. HORAS TAA HORAS AD Actividades Actividades CLAVE No. CONTENIDOS de BIBLIOGRFICA de aprendizaje Docencia autnomo T P T P 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.3 1.3.1 Investigacin de mercados Definicin, funcin y caractersticas. Importancia de la investigacin de mercados en las organizaciones. El proceso de toma de decisiones en mercadotecnia Estructura de la Investigacin de mercados En las organizaciones En una agencia especializada de Investigacin de mercados. Naturaleza y alcance de la investigacin de mercados La tica de la Investigacin de mercados. Subtotal por unidad temtica: ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Encuadre. Investigacin documental en diferentes fuentes y medios de los temas de la unidad. Elaboracin en equipo de un mapa conceptual del proceso de toma de decisiones. Elaboracin individual de un ensayo sobre la importancia, el qu hacer y tica de la investigacin de mercados para una organizacin. Realizacin de la prctica no.1: Estructura de la investigacin de mercados, con la finalidad de identificar los elementos y funciones de cada una de las reas que integran el departamento de investigacin de mercados de una organizacin y de una agencia de investigacin de mercados. EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Evaluacin diagnstica mediante examen escrito. Reporte escrito de la investigacin: 15% Deber incluir los contenidos de la unidad temtica y fuentes bibliogrficas. Mapa conceptual: 15% Deber incluir la interrelacin correcta de los elementos del proceso de toma de decisiones. Ensayo: 50% Deber incluir introduccin, desarrollo, aportacin personal y conclusin; en un mximo de tres cuartillas. Reporte de la prctica 20% Deber incluir antecedentes, servicios que ofrece, cobertura del mercado, descripcin de la estructura organizacional y funciones del rea de investigacin de mercados para una empresa y una agencia especializada. Incluira un cuadro comparativo sealando diferencias y semejanzas. 0.5 0.5 1 1.0 4B 6C 7B

0.5

0.5

0.5

1.0

0.5 1.5

0.5 1.5

0.5 2.0

1.5 3.5

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE: N UNIDAD TEMTICA: II Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa HOJA: 4 DE 10

NOMBRE: Problemticas de mercadotecnia

OBJETIVO PARTICULAR Determinar el tipo de estudio de mercado, para la toma de decisiones asertivas en relacin a una determinada situacin comercial, por medio de un estudio de caso. HORAS TAA HORAS AD Actividades de Actividades CLAVE Aprendizaje No. CONTENIDOS BIBLIOGRFICA de Docencia Autnomo T P T P 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 Investigaciones para la identificacin de problemas mercadolgicos: Producto/servicio: diseo, concepto, marca, empaque, contenido, caractersticas organolpticas, etc. Precio: establecimiento del precio, sensibilidad, elasticidad, punto de quiebre, etc. Distribucin: presencia en puntos de venta, inventarios, anaqueles, presencia numrica y ponderada. Publicidad: concepto publicitario, comunicacin del mensaje, impacto publicitario, duracin de la campaa, etc. Promocin de ventas: evaluacin de la actividad de la fuerza de ventas, servicio de venta y postventa, argumentacin, cierres, etc. Consumidor/cliente: perfil, imagen de marcas/categoras, hbitos de consumo, compra y uso, actitudes hacia las marcas /categoras, etc. Competencia: quin es, en dnde est, estrategias y tcticas, participacin de mercados, valor del mercado, etc. Otros estudios: imagen pblica, electorales, opinin pblica, etc. Subtotal por unidad temtica: 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1.5 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4B 7B 10B

2.1.6

0.5

1.0

0.5

1.0

2.1.7 2.1.8

0.5 0.5

1.0 0.0

0.5 0.5

1.0 0.5

4.5

8.5

5.0

8.5

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Elaboracin en equipo de una resea de la lectura Clasificacin de la investigacin de mercados Realizacin de la prctica no.2: Tipo de estudio con la finalidad de identificar la metodologa de investigacin de mercado para solucionar un problema situacin mercadolgica.

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Reporte escrito de la resea de la lectura: 30% Deber incluir anlisis, argumento bsico y el uso correcto de los trminos tcnicos de esta unidad. Prctica 2 : 70% Deber incluir antecedentes de la compaa, mercado meta, mezcla de mercadotecnia, identificacin del problema a resolver, tres alternativas de solucin y la justificacin de la alternativa seleccionada.

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE: N UNIDAD TEMTICA: Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa III HOJA: 5 DE 10

NOMBRE: Tcnicas de investigacin cuantitativas

OBJETIVO PARTICULAR Disear un instrumento de recoleccin de informacin, basado en las tcnicas cuantitativas ms usuales en investigacin de mercados, que den solucin a la problemtica mercadolgica de una organizacin a travs de un caso prctico. HORAS AD HORAS TAA Actividades Actividades de CLAVE No. CONTENIDOS BIBLIOGRFICA de Aprendizaje Docencia Autnomo T P T P 3.1 Los estudios cuantitativos: definicin, concepto, funciones, caractersticas, ventajas y desventajas. Estudios Ad-hoc Trackings: por la frecuencia con que se realice Especiales: de acuerdo a la problemtica a resolver Tcnicas de recopilacin Diseo de formatos de observacin (shopper): estructurada y no estructurada, encubierta y abierta, natural y artificial. Diseo de cuestionarios estructurados: tipo de preguntas, secciones del cuestionario, datos de clasificacin, formato para codificacin y captura. Estudios continuos ndices de consumo, distribucin, rating, nivel de ventas, etc. Subtotal por unidad temtica: 0.5 0.5 0.5 1.0 4B 7B 6C

3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5

1.0

0.5

1.0

1.0

1.5

0.5

1.5

2.0

3.3 3.3.1

1.0

0.5

1.0

1.5

4.0

2.0

4.0

5.5

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Investigacin documental en diferentes fuentes y medios sobre los temas de la unidad. Realizacin de la prctica 3: Prueba piloto de un estudio cuantitativo, para probar el diseo de un instrumento de recoleccin de informacin para un estudio cuantitativo.

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Reporte escrito de la investigacin: 30% Deber incluir los contenidos de la unidad temtica y fuentes bibliogrficas. Prctica 3 70% Deber presentar el reporte con las observaciones al instrumento probado y el instrumento corregido. Deber incluir el reporte escrito y la exposicin del diseo de un cuestionario/encuesta con las siguientes caractersticas: datos de identificacin, solicitud de cooperacin, instrucciones, informacin solicitada (responda a las necesidades de informacin) coherencia del formato de respuestas con lo que se va a medir y datos de clasificacin y el diseo de un formato de observacin las siguientes caractersticas:a quin se va a observar?, qu se va a observar?, cundo va realizarse la observacin?; dnde deben hacerse las observaciones?

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE: N UNIDAD TEMTICA: Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa IV HOJA: 6 DE 10

NOMBRE: Tcnicas de Investigacin de Mercados Cualitativas

OBJETIVO PARTICULAR
Disear un instrumento de recoleccin de informacin, tomando como base las tcnicas cualitativas ms usuales en investigacin de mercados, que den solucin a la problemtica mercadolgica de una organizacin a travs de la resolucin de un caso prctico. HORAS TAA Actividades de Aprendizaje Autnomo T P

No.

CONTENIDOS

HORAS AD Actividades de Docencia T P

CLAVE BIBLIOGRFICA

4.1

4.1.1

4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7

Tcnicas cualitativas de investigacin de mercados: definicin, objetivos e importancia. Clasificacin de investigacin cualitativa: entrevista de profundidad, sesiones de grupo, micro-sesiones, triadas, antropolgicas y etnogrficas. Tcnicas de sesiones de grupo: grupo foco, grupo de discusin, brainstorming, psicodramas, talleres creativos, etc. Determinacin del nmero de sesiones y nmero de entrevistas Reclutamiento de los participantes El papel del moderador Gua de tpicos El anlisis de la informacin de las sesiones de grupo. Subtotal por unidad temtica: ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

0.5 1.5 3.0 1.5 0.5 0.5 4.0

2B 4B 7B

0.5 0.5 0.5 1.0 1.0 8.5

0.5 0.5 0.5 0.5 1.0 4.5

0.5 0.5 2.0

0.5 0.5 0.5 2.5 3.0 11.0

Investigacin documental en diferentes fuentes y medios sobre los temas de la unidad. Realizacin de la prctica 4: Anlisis cualitativo con el propsito de ejecutar y evaluar el diseo de una investigacin cualitativa

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Reporte escrito de la investigacin: Deber incluir los contenidos de la unidad temtica y fuentes bibliogrficas. 30%

Prctica 4 70% Deber presentar el informe de esta prctica, la metodologa del estudio y los hallazgos en la informacin obtenida. Deber incluir el reporte escrito y la exposicin del diseo de su investigacin cualitativa incluyendo los siguientes apartados: problema o situacin a resolver, metodologa, instrumento de recoleccin de informacin, anlisis de la informacin obtenida, conclusiones y recomendaciones.

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE: N UNIDAD TEMTICA: Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa V HOJA: 6 DE 10

NOMBRE: El proceso de la Investigacin de Mercados

OBJETIVO PARTICULAR
Aplicar cada una de las etapas que integran el proceso de la investigacin de mercados, para la toma de decisiones en una situacin especfica de mercadotecnia a travs de la solucin de un caso prctico. HORAS TAA HORAS AD Actividades CLAVE No. CONTENIDOS Actividades de BIBLIOGRFICA de Docencia Aprendizaje Autnomo T P T P 5.1 Diagnstico de la situacin (definicin del 1C problema/antecedentes) 0.5 0.5 1.0 1.0 4B 5.2 Establecer el objetivo general de la investigacin 1.0 7B 5.3 Determinar los objetivos especficos de informacin 1.0 5.4 Metodologa 1.0 1.5 2.0 4.0 5.4.1 Tipo de estudio elegido para la investigacin de mercados (prueba de producto, pre-test. estudio base, de consumo etc.) 5.4.2 Tipo de fuente de informacin: internas/ externas y primarias/secundarias 5.4.3 Tipo de investigacin: cualitativa y cuantitativa (exploratoria, concluyente y monitoreo). 5.4.4 Pblico objetivo 5.4.5 Muestra 5.4.6 Instrumentos de recoleccin de informacin (cuestionario estructurado o gua de tpicos, segn sea el caso). 5.4.7 Recoleccin de datos (trabajo de campo) por afluencia, casa por casa, capacitacin, supervisin. 5.4.8 Procesamiento de datos (codificacin, captura de la informacin del cuestionario). 5.4.9 Anlisis de datos resultados 5.4.10 Tiempo (programa de actividades a travs de una grfica de gantt). 5.4.11 Costo Subtotal por unidad temtica: 1.5 2.0 3.0 7.0

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Elaboracin de un diagrama de flujo del proceso de la investigacin de mercados. Realizacin de la prctica 5: Proceso de la investigacin de mercados con la finalidad de aplicar las etapas del proceso de la investigacin de mercados para solucionar un problema mercadolgico planteado.

EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Diagrama de flujo: 30% Deber describir la correcta relacin de las etapas que conforman el proceso de investigacin de mercados. Prctica 5 70% El reporte escrito deber contener como mnimo los siguientes apartados: ndice, introduccin, descripcin en orden de cada una de las etapas que integran el proceso de la investigacin de mercados, conclusiones y recomendaciones.

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa HOJA: 8 DE 10

RELACIN DE PRCTICAS
PRCTICA No. 1 NOMBRE DE LA PRCTICA UNIDADES TEMTICAS DURACIN LUGAR DE REALIZACIN Empresa privada o pblica que cuente con el rea o funciones investigacin de mercados y una agencia de investigacin de mercados.

Estructura de la investigacin de mercados Objetivo: Identificar la estructura y funciones de cada uno de las reas que integran el departamento de investigacin de mercados de una organizacin y de una agencia de investigacin de mercados.

5.0 hrs

Tipo de estudio. Objetivo: Identificar el tipo de estudio de investigacin de mercado para solucionar un problema mercadolgico planteado. Prueba piloto de un estudio cuantitativo Objetivo: Probar el diseo de un instrumento de recoleccin de informacin para un estudio cuantitativo Anlisis cualitativo Objetivo: Ejecutar y evaluar el diseo de una investigacin cualitativa. Proceso de la investigacin de mercados. Objetivo: Aplicar las etapas del proceso de la investigacin de mercados para solucionar un problema mercadolgico planteado

II

17.0 hrs

En el aula

III

7.5 hrs

En el campo

IV

15.5 hrs

En el campo

9.0 hrs

En el aula

TOTAL DE HORAS

54.0

EVALUACIN Y ACREDITACIN: Los criterios de evaluacin de cada prctica estn contenidos en las unidades temticas correspondientes y los porcentajes de acreditacin de son los siguientes: Prctica 1. Prctica 2 Prctica 3. Prctica 4 Prctica 5 20% 70% 50% 70% 70%

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN Unidad temtica 1: Investigacin de Mercados Unidad temtica 2: Clasificacin de estudios de mercado. Unidad temtica 3: El proceso de la investigacin de mercados. Unidad temtica 4: Tcnicas de investigacin cuantitativa. Unidad temtica 5: Tcnicas de investigacin cualitativa. 10% 10% 20% 30% 30% HOJA: 9 DE 10

Esta unidad de aprendizaje puede acreditarse por: Competencia demostrada durante las primeras tres semanas a partir del inicio del curso y se evaluar a travs de la resolucin del estudio de un caso donde se observe que posee como mnimo el 80% del dominio de las competencias principales para disear instrumentos de recoleccin de informacin de tipo cualitativo y cuantitativo que permitan dar soluciones a problemas mercadolgicos y tomar decisiones. Cursarse en otras instituciones de educacin superior nacionales e internacionales que tengan convenio con el IPN. Movilidad entre las ESCA; de acuerdo a la capacidad de atencin de cada unidad acadmica. Movilidad entre modalidades; de acuerdo a la capacidad de atencin.

CLAVE 1 2 3 4 5 6

C X X

BIBLIOGRAFA Benassini, Marcela, Introduccin a la Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed. Pearson Educacin, Mxico 2008, 288 pgs., ISBN 978-970-26-1512-5 Guas AMAI, Sesiones de Grupo, 1. Edicin, LEXIA, Mxico 2008, 73 pgs. Grande, El consumo de la tercera edad, 1.Edicin, ESIC EDITORIAL, Espaa 2002 ISBN: 8473563034 Hair, Bush&Ortinau, Investigacin de Mercados, 2. edicin, Ed. McGraw Hill, Mxico 2004, 715 pgs., ISBN 9701039688 Kinnear Thomas, Taylor James R., Investigacin de Mercados, 5a. edicin, Ed. Mc Graw Hill, Colombia 2000, 874 pgs. ISBN 0-07-113924-9 Lpez, Altamirano Alfredo, Qu son, para qu sirven y cmo se hacen las investigaciones de mercado?, CECSA 2001, Mxico 2001, 233 pgs. ISBN 970-240197-6 Malhotra, Narres K., Investigacin de Mercados, 4. edicin, Ed. Pearson, Mxico 2004, 816 pgs., ISBN 970-26-0491-5 Tur, Marketing y nios, 1. Edicin, Ed. ESIC Editorial, Espaa 2008, ISBN 9788473565424

X X X X

7 8

X X

9 10 11 12

X X X X

PGINAS WEB NOVIEMBRE 2008 www.amai.com http://mx.nielsen.com/products/index.shtml http://www.inegi.gob.mx/ enero 2009 http://www.wolframalpha.com/ junio 2009

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

SECRETARA ACADMICA
DIRECCIN DE EDUCACIN SUPERIOR PERFIL DOCENTE POR UNIDAD DE APRENDIZAJE
1. DATOS GENERALES UNIDAD ACADMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTACIN UNIDADES SANTO TOMS Y TEPEPAN NIIVEL:
Profesional

PROGRAMA ACADMICO: Licenciatura en Relaciones Comerciales REA DE FORMACIN: ACADEMIA:

Institucional Cientfica Bsica

III
Terminal y de Integracin

Investigacin de Mercados

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Investigacin de Mercados Cuantitativa y Cualitativa Licenciado en Relaciones Comerciales o Mercadotecnia; Maestra en Mercadotecnia o Administracin

ESPECIALIDAD Y NIVEL ACADMICO REQUERIDO:

2.-OBJETIVO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:

Disear instrumentos de recoleccin de informacin vlidos y confiables bajo los enfoques cualitativo y cuantitativo para la realizacin de investigaciones de mercados, a travs del estudio de un caso.

3.-PERFIL DOCENTE: EXPERIENCIA PROFESIONAL En el rea de Mnima de tres aos en el mercadotecnia e rea de mercadotecnia y/o investigacin de mercados investigacin de mercados Del modelo educativo a nivel de gerencia institucional. intermedia. Cmputo, internet y web. En el MEI CONOCIMIENTOS HABILIDADES Facilidad para guiar proceso de aprendizaje Comunicacin clara (oral y escrita) Amplio dominio del tema de estudio Anlisis y sntesis Dominio del idioma ingls (nivel intermedio) Uso de las TICs Disear sistemas de informacin mercadolgica. Aplicacin del MEI. ACTITUDES De puntualidad De responsabilidad De colaboracin y respeto hacia la institucin y los alumnos

ELABOR

REVIS

AUTORIZ

_____________________________________ L.R.C. Vctor Javier Martnez Vargas M. en A. Alma Rosa Gonzlez Audiffred L.R.C. Mara de Lourdes Almazn Gonzlez Presidentes de Academia de Investigacin de Mercadotecnia de la E.S.C.A Unidades Santo Toms y Tepepan

__________________________________ M. en C. Nadina O. Valentn Kajatt M. en A. Mara Estela Casas Hernndez Subdireccin Acadmica de la E.S.C.A. Unidades Santo Toms y Tepepan

____________________________________ C.P. Norma Cano Ola C.P.C y M. en C. Jaime V. Sanchis Cuevas Consejo Tcnico Consultivo Escolar Unidades Santo Toms y Tepepan

FECHA:

2010