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Felipe Alberto Camacho Hernndez A00349286

I. RESUMEN

Liderazgo y Comportamiento Organizacional

El video nos habla sobre el proceso de percepcin que experimentamos en todo momento. Establece como slo somos capaces de apreciar lo que nuestros ojos nos muestran, las situaciones que no hemos vivido y que nuestros ojos no han procesado por medio de nuestro cerebro no forman parte de nuestra realidad. De acuerdo a las condiciones, conocimientos y experiencia, podemos modificar nuestra percepcin de las cosas, unimos patrones que ya existen dentro de nosotros mediante el conocimiento. Un ejemplo mostrado en el video mantiene la hiptesis de que es cuando los espaoles llegaron en sus carabelas al nuevo mundo, los nativos de Amrica no pudieron verlas porque nunca haban visto algo igual, su cerebro no poda procesar lo que vea por la falta de conocimiento o experiencia de que ese tipo de barcos existiera. Fue hasta que un chaman con base en la observacin repetida de las olas que provocaban las naves consigui verlas y slo de esta forma, hasta que le dijo a los dems lo que haba ah fue que lograron verlas. Estamos limitados a ver y percibir lo que le llega al cerebro humano y en l no existe diferencia sobre lo que ocurre afuera o adentro.

II.

MARCO TERICO

La forma en que nuestro cerebro est conectado, solo vemos lo que creemos que es posible. Unimos patrones que ya existen dentro de nosotros mediante el condicionamiento McShane (2010) establece que La percepcin es el proceso de recibir informacin que haga sentido sobre el mundo que nos rodea. Implica determinar qu informacin identificar, cmo categorizarla y finalmente cmo interpretarla en un marco de nuestro conocimiento existente. (pp.68). El marco de conocimiento son los patrones existentes en nuestro cerebro, stos nos hacen percibir la realidad con base en la experiencia que hayamos tenido a lo largo de nuestras vidas, lo que provoca que la realidad visualizada sea personal. En otras palabras nuestra percepcin se encuentra limitada a nuestra experiencia. Cuando la flota de Coln llego al Caribe, ninguno de los nativos pudo ver las naves McShane (2010) El proceso de incluir alguna informacin recibida por nuestros sentidos e ignorar otra es llamada atencin selectiva (pp. 68) Es claro que el proceso de percepcin de los nativos discrimin parte de la informacin que ocurra en la realidad, debido a la falta de experiencia en el tema, no fue sino hasta que el chaman (persona en la cual confiaban) los enfoco y persuadi para que modificarn su forma de percibir la realidad cuando pudieron ver las carabelas. Para el cerebro no existe diferencia sobre lo que ocurre afuera y lo que ocurre adentro McShane (2010) comenta que Los modelos mentales son representaciones internas del mundo externo (pp 71). Es un mtodo de representacin de nuestra realidad que nos permite identificar en donde nos encontramos y como encontrar soluciones a los problemas, son imgenes visuales de nuestra mente.

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Liderazgo y Comportamiento Organizacional

Los mapas mentales cumplen un rol muy importante en el sentido de la percepcin y marcan la diferencia para ver al mundo. El video nos explica la importancia de entender que puede haber contraste entre lo real y lo que percibimos, sin embargo para nuestro cerebro no existe tal diferencia. III. EJEMPLOS PRCTICOS

Profesionalmente me desarrollo como consultor de Managment, a lo largo de mi carrera he vivido diversos ejemplos en donde la percepcin individual se convierte en uno de los principales obstculos para el crecimiento de las organizaciones, sobre todo si se trata del rea directiva, a continuacin comparto 2 ejemplos reales: 1. Al realizar un proyecto para grupo CIE, en donde era necesario redisear su modelo de costeo, se tuvo que trabajar fuertemente con una de sus unidades de negocio, a lo largo del proyecto fue necesario tener reuniones con el director general con el objetivo de presentar avances y solicitar la aplicacin de acciones correctivas en los equipos de trabajo, de manera paralela se gener un proceso de comunicacin hacia la organizacin en donde se les convocaba a generar un cambio en la forma de hacer las cosas. Con los niveles operativos el proceso fue bastante bien recibido, sin embargo en los niveles directivos si bien, fue acatado, siempre fue con reservas, esto provoc de inmediato que la resistencia se permear hacia los niveles operativos en cascada. Para corregir el problema fue necesario aplicar sesiones intensivas de capacitacin hacia los directivos con el objetivo de lograr un cambio de percepcin de la situacin que estaba viviendo su empresa, estaban tan ciclados con la forma de dirigir a la organizacin que no poda ver los beneficios generales que les traeran los cambios. Esto nos muestra como un bloqueo en la forma de ver las cosas puede provocar una parlisis en una organizacin. 2. Al realizar una automatizacin de los procesos del ISSSTE se tuvo que hacer una reingeniera de los mismos para pasar a realizar las acciones tecnolgicas, los usuarios llevaban trabajando de la misma forma ms de 15 aos y a la vista saltaban muchas inconsistencias. Al presentar la propuesta de solucin a los responsables pudimos observar sus caras de impresin al detectar que llevaban tantos aos trabajando de una manera ineficiente y slo hasta ese momento pudieron identificar errores que realmente eran obvios pero por encontrarse envueltos en una operacin metdica durante tantos aos, nunca fueron capaces de cuestionar el modelo mental. Lo ms interesante es que hablbamos de cerca de 20 personas, es decir la realidad de 20 personas (inclusive personas que iban entrando a trabajar) fue la misma, esto nos da una idea de cmo una forma de pensar incorrecta puede ser colectiva si no desafiamos nuestros esquemas mentales.
IV. APRENDIZAJE

El video realmente me pone en un contexto que me permite reflexionar sobre los paradigmas que podemos crear con nuestra mente. Lo que hacemos, cmo lo hacemos, porqu lo hacemos, lo que nos rodea etc., siempre se estar generado en funcin de la realidad que nosotros mismos creamos, esto es muy interesante y til, ya que nos permite ser conscientes de la necesidad de desafiar constantemente nuestros procesos mentales para evitar caer en percepciones negativas y desvos en nuestros comportamientos.

Felipe Alberto Camacho Hernndez A00349286

Liderazgo y Comportamiento Organizacional

Por otro lado es importante aprender a identificar las necesidades de las personas con las que trabajamos, sobre todos si nos toca el rol de liderazgo, el modelo MARS, me llam mucho la atencin ya que aprend a evaluar de una forma objetiva el desempeo, necesidades y comportamiento de mi equipo de trabajo

REFERENCIAS McShane, S. & Von Glinow, M.A. (2010) (5ta ed.). Organizational Behavior: Emerging Knowledge and Practice for the Real Word. Nueva York, EUA: McGraw-Hill.