M2 Avignon Telephonie Ip

2006 ahmed.mehaoua@math-info.univ-paris5.
fr
page 1
T l phonie s ur IP
Arc hit e c t ure s , Prot ocole s ,
Produit s
2006 ahmed.mehaoua@math-info.univ-paris5.fr
page 2
Bibliographie
Internet, Multimdia et Temps rel, Internet, Multimdia et Temps rel,
Jean-Franois Susbielle, Eyrolles, 2001, 700 pages
Rseaux Rseaux - - Internet, tlphonie, multimdia Internet, tlphonie, multimdia - - Convergences et complmentarits Convergences et complmentarits
D.Hardy, G.Mallus, J.Mreur - De Boeck, juillet 2002 - 798 pages
Implementing Implementing voice voice over over IP IP
B. Khasnabish Wiley, 2003 - 324 pages
IP IP Telephony Telephony with with H.323 H.323
V.Kumar, M.Korpi, S.Sengodan Wiley, 2002 - 606 pages
IP IP Telephony Telephony Resource Resource Kit Kit
Ulysse Black - Prentice Hall, 2002 - 702 pages
Computer Computer Telephony Telephony Integration Integration
W.Yarberry - CRC Press, 2003 - 428 pages
page 3
Lie ns
Portail de la CTI : Portail de la CTI :
http://www.computertelephony.org/
Portail technique sur la tlphonie sur IP Portail technique sur la tlphonie sur IP :
http://iptel.org/
Portail des dveloppement commerciaux des produits SIP Portail des dveloppement commerciaux des produits SIP
http://www.sipcenter.com/
http://www.sipforum.org
page 4
PLAN
Pourquoi la tlphonie sur IP ? Pourquoi la tlphonie sur IP ?
Evolution de la tlphonie classique vers la Evolution de la tlphonie classique vers la ToIP ToIP
Architecture de Architecture de ToIP ToIP : H.323 vs SIP : H.323 vs SIP
Scnario Scnario de dploiement de dploiement
Elments techniques Elments techniques
Produits commerciaux Produits commerciaux
page 5
1- Cont e xt e e t mot ivat i ons
Cont ext e Te c hnique
Voix sur IP (VoIP) :
Transporter la voix diffremment (dans des paquets)
Existe dj : Frame Relay, ATM
Tlphonie sur IP (IPtel) :
Offrir un vrai service de tlphonie sur un rseau IP
Signalisation SS-7, Rseau intelligent IN
Au del de lobjectif de remplacer les infrastructures ddies de
communication existantes (commutation de circuit) par un rseau
multi-services (commutation de paquets), la Voix sur IP offre
avant tout les possibilits :
page 6
1- Cont e xt e e t mot ivat i ons
Obje c t ifs VoIP
1. rduction des cots de communications (pas toujours vrai !)
2. simplifier la gestion/maintenance des infrastructures et des services
tlphoniques (cela dpend et pltot long terme);
3. intgrer les services tlphoniques classiques (boite vocale,
audioconfrence, fax, ) avec les services et applications
informatiques existantes (services Internet, Intranet, et Extranet)
Applications CTI (Couplage Tlphonie Informatique).
4. dployer rapidement des services de tlphonie aussi flexibles,
programmables et configurables que les services de messagerie
lectronique (mail) ou du Web;
page 7
Pourquoi IP ?
Explos ion du t rafic IP
page 8
Evolut ion du t rafic
T l phonique Int e rnat ionale
page 9
Fonc t i ons g n rale s du
r s e au t l phoni que
1. La distribution : couvre la liaison dabonn ou boucle locale (paire de
cuivre) qui relie linstallation de labonn au commutateur de rattachement.
Elle assure la transmission de la voix (frquence vocale de 300 Hz 3400
Hz), et la signalisation (numrotation, boucle de courant, )
2. La commutation : fonction essentielle du rseau qui assure la mise en
relation de 2 abonns, le maintient/libration de la liaison et la taxation
3. La transmission : Elle concerne la partie support de tlcommunication
du rseau et assure la transmission de la voix au moyen dun systme
filaire cuivre, de fibres optiques ou de faisceaux hertziens.
La transmission dans le rseau est aujourdhui intgralement numrique,
sauf la liaison dabonn qui reste majoritairement analogique.
page 10
CL
Commutateur
de Transit
Secondaire
Commutateur
Autonomie
dAcheminement
Commutateur
Local
Zone Autonomie Zone Autonomie
dacheminement dacheminement
Zone de Transit Zone de Transit
Principal Principal
Commutateur
de Transit
International
CAA
Zone de Transit Zone de Transit
secondaire secondaire
CTS
Commutateur
de Transit
Principal
CTP
CTI
Arc hit e c t ure g nrale du
r s e au t lphonique
page 11
Le RNIS Num ris
page 12
T l phoni e num ri que
1. La tlphonie numrique est apparu au dbut des annes 70, pour mieux
utiliser l'infrastructure existante afin de pouvoir :
rpondre rapidement la trs forte demande de raccordement au
rseau tlphonique en utilisant l'infrastructure de cbles existante;
tendre l'application des techniques informatiques et micro-
lectroniques aux tlcommunications;
2. La tlphonie numrique repose sur 2 techniques : la Modulation par
Impulsions et Codage (MIC) et le multiplexage temporel synchrone.
Filtrage
4 kHz
Quantification Codage Multiplexage
Signal
audio
Signal
spectre
born
Voie
code
Signal
numrique
tram
Autres voies
Autres voies
Echantillonage
8kHz 8kHz Loi A Loi A 8 bits 8 bits
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Mult iplexage :
Trame t e mpore lle MIC
L'chantillon associ une communication vocale est appel canal. On a dcid
d'insrer chaque seconde sur un circuit physique (c'est--dire une paire de fils)
32 canaux formant une structure, appele trame temporelle MIC, et comportant
32 intervalles de temps successifs numrots de 0 31, correspondant chacun
un canal unidirectionnel et occupant 8 bits (1 octet).
Cette trame de 2.048 Kbp/s (E1) est normalise dans G.732. Tandis quaux Etats-
Unis une trame MIC regroupe 24 canaux de 56 Kbp/s seulement, soit un dbit de
1.544 Kbp/s (DS-1).
IT0 IT1
T = 125 microsecondes
IT2
8 bits 8 bits 8 bits 8 bits 8 bits 8 bits
IT31 IT0 IT1 IT15
page 14
0
6
-
9
6
Pour parvenir au multiplexage de plusieurs voies tlphoniques,
simultanment sur un mme circuit, les Europens ont adopt la trame
MIC qui permet de multiplexer 30 canaux de parole, avec signalisation
et synchronisation, sur un support 2,048 Mbps : ce format est appel
E E- -1 1.
A partir de ce multiplexage de base, toute une hirarchie a t dfinie
base sur un multiple du canal de base 64 kbps.
E-1 = 2,048 Mbps ( 30 voies )
E-2 = 8,448 Mbps ( 120 voies )
E-3 = 34,368 Mbps ( 480 voies )
E-4 = 139,264 Mbps ( 1920 voies )
Hi rarc hie de Mult iplexage
- Europ e n -
page 15
H. 3 2 3 : Arc hit e c t ure
page 16
Famille de standards et de protocoles propos par lUIT en mai 1996,
Bas sur H.320 (Videoconfrence sur RNIS);
La recommandation a rencontr un succs immdiat, avec son
adoption par Microsoft et Intel dans les produits NetMeeting et Intel
Internet Phone en juin 1996.
les pionners VocalTec, Netspeak et les autres diteurs de logiciels
ont d abandonner leurs procds de codage propritaires et leurs
procdures d'appel;
La norme H.323 est en fait une agrgation de normes rparties
travers les diffrentes entits constituant la Zone H.323;
Plusieurs versions de H.323 : aujourdhui version 4 en cours
H. 3 2 3 : ve rs ion
page 17
H. 3 2 3 : Signalis at ion
RTP / RTCP
page 18
Une transmission H.323 gnre entre 7 et 11 ports logiques, qui doivent
passer les filtres des firewalls et des proxies. Or, tout trafic qui n'est pas
HTTP pour les pages Web, SMTP pour l'e-mail ou FTP pour le transfert
de fichiers, est scrupuleusement filtr dans les firewalls, sur instruction
des gestionnaires de rseau.
H. 3 2 3 e t Fire wall
PROTOCOLE PORT LOGIQUE
Q.931 Ports 1720 et 1300 statiques
H.245 Dynamique
H. 225 RAS Dynamique
RTP audio 2 ports dynamiques et unidirectionnels
RTP vido 2 ports dynamiques et unidirectionnels
T.120 port 1503 ou dynamique

page 19
IETF
Se s s ion Init iat ion Prot ocol
Quest ce que cest ? Quest ce que cest ?
SIP est un protocole de signalisation extensible extensible en mode
client/serveur pour la gestion de sessions multimdia (audio, vido)
indpendant du protocole de Transport (UDP ,TCP, IPX) car il
intgrant ses propres mcanismes de fiabilit de fonctionnement;
Il utilise typiquement UDP UDP et le nport 5060 5060
RFC 3261 3261 : 170 pages (6 messages au format ASCII)
Qui la dvelopp ? Qui la dvelopp ?
Standard propos par le groupe de travail de lIETF MMUSIC
(Multiparty Multimedia Session Control) de Fv. 1996 mars 1999
[RFC 2543], puis repris et amlior par un nouveau groupe de travail
appel SIP [RFCs 3261-3265],
page 20
A quoi sert il ? A quoi sert il ?
1. Il permet aux utilisateurs de mettre en place, modifier, clore mettre en place, modifier, clore des
confrences multimdia (pas seulempent audio) entre deux ou plusieurs
participants, en vhiculant linformation de contrle ncessaire,
2. Permet d denregister enregister, de localiser localiser et de grer grer la mobilit la mobilit des utilisateurs;
3. 3. d d integrer integrer les applications Web avec les applications vocales et vido
4. de crer et contrler des services crer et contrler des services multimdia/tlphonique de bout en bout
(Instant messaging, vidoconfrence, PABX, partage dapplications )
IETF
Se s s ion Init iat ion Prot ocol
page 21
SIP vs H. 3 2 3
175 pages 175 pages
de spcification de spcification
850 pages 850 pages
de spcification de spcification
page 22
2- l me nt s t e c hni que s
Arc hit e c t ure
Voix s ur IP
Physi que ...
Sessi on H323 / SI P / MGCP
Tr anspor t UDP / TCP
RTP
RTCP
Rseau I P
RSVP
WFQ
RED
Li ai son FR / ATM / RNI S / LAN / ...
DiffServ
MPLS
RTSP
SDH / WDM / ADSL / UMTS /
page 23
D c ompos it ion
fonc t ionnelle de s GATEWAYS
SS-7 H.323
1. Service Gateway (cration et dploiement de services tlphoniques)
2. Signalling Gateway (tablissement et libration des appels tlphoniques)
3. Media Gateway (codage et transmission de la voix) et dcompose en :
Media Gateway Controller (MGC)
Media Gateway (MG)
page 24
IETF MEGACO/ ITU H. 2 4 8
un protocole de signalisation entre un contrleur (galement appel
Call Call Agent Agent ou SoftSwitch SoftSwitch ou ou Media Gateway Media Gateway Controller Controller (MGC) (MGC)) et :
les Media Gateways (MG)
les quipement tlphoniques terminaux (device)
lIETF et lUIT-T en 1999 sous la double applation MEGACO et H.248;
Cest une fusion de deux anciens protocoles de contrle :
SGCP : Simple Gateway Control Protocol (Lucent)
IDPC : Internet Protocol Device Control (Cisco)
page 25
MEGACO/ H. 2 4 8
Comment ? : Comment ? :
1. Reprendre le modle du rseau intelligent en sparant :
Le module de traitement dappel (Media Gateway ou MG),
Qui gre la codage, la transmission, la conversion
Et le module de Contrle dAppel (Media Gateway Controller / MGC)
Qui gre la signalisation dappel, le contrle des accs,
2. Puis dfinir :
1. une interface de contrle (API) de la Media Gateway
2. un protocole de signalisation de contrle entre MGC et MG
page 26
MEGACO/ H. 2 4 8
MGC aussi appel
CALL AGENT CALL AGENT ou SOFTSWITCH SOFTSWITCH
page 27
Dans quels intrts ? Dans quels intrts ?
1. Rduction des cots par lutilisation de Media Gateways (MG)
simplifies
2. Une meilleure mise lchelle par le simple ajout de Media
Gateways contrls par un unique MGC
3. Une simplification de la gestion du rseau et de ses quipements
par une approche de gestion centralise via le MGC
4. Une meilleure intgration/interoprabilit des rseaux VoIP avec
les rseaux tlphoniques traditionnels (MGC <-> SCP du rseau
smaphore ou du rseau intelligent (IN)).
MEGACO/ H. 2 4 8
page 28
SIP/ H. 3 2 3 / MEGACO
- Une Synt h s e -
SSP SSP
SIP et H.323 SIP et H.323
1. Signalisations dappels (concurentes)
2. Terminaux/GW intelligents
3. Rseaux non intelligent
4. Cration/contrle distribu du service
5. Nombreux points de contrle
MEGACO/H.248 MEGACO/H.248
Signalisation de contrle de service
Terminaux/GW non intelligents
Rseaux intelligent
Cration/contrle centralis du service
Peu de points de contrle
appel direct appel direct
appel indirect appel indirect
page 29
Terminal utilisateur : PC multimdia / Tlphone IP / tlphone /
Passerelle ( Gateway ) : transformation du signal pour son transport
sur IP et vice versa ( i.e. format, signalisation, codecs audio) si
ncessaire. Interconnexion avec terminaux H.320 (RNIS), H.321 (ATM),
H.324 (Modem) ou V.70 (RTC terminal analogique).
Garde-Barrire ( Gatekeeper ) : Contrle des appels, Enregistrement,
Gestion de la bande passante, translation dadresse, authentification,
rsolution dadresses, etc ( facultatif ) Gre une zone H.323
MCU (Multi-point Control Unit) : gestion de sessions multicasts
Ces diffrents lments peuvent tre matriels ou logiciels et peuvent
tre combins sous forme de boites noires .
VoIP : Arc hit e c t ure
H. 3 2 3
page 30
H. 3 2 3 : Gat e way
La passerelle ou Gateway fait le pont entre le rseau tlphonique
classique et le rseau IP tlphonique.
fournit beaucoup de services, et en particulier des fonctions de
traduction entre des terminaux H.323 et d'autres types de terminaux :
la traduction entre les formats de transmission (i.e. H.221
H.225.0),
entre des procdures de communications (i.e. H.242 H.245),
entre les diffrents codecs audio et vido (G.72x et H.26x);
enfin elle gre l'tablissement et la fermeture des communications
entre le rseau local et le rseau commut.
page 31
H. 3 2 3 : Gat e ke e pe r
Fournis les services de contrle et de gestion des appels pour tous les
terminaux enregistrs dans sa zone,
3 fonctions obligatoires :
1. Translation dadresses (IP-MAC <-> E.164)
2. Admissions dappels : Autorisation / authentification : Firewall
3. Gestion de la bande passante : limitation du nombres dappels dans
la zone (LAN, rseaux IP)
Fonctions optionnelles :
1. Gestion de lappel (Peut traiter la signalisation H.225 (Q.931)
2. Services de PBX virtuel
3. Routage et reroutage des appels non aboutis
4. Annuaire
Un gatekeeper peut servir plusieurs LAN la fois.
page 32
Int erconnexion de PABX
Module VoIP Access Gateway for Catalyst 4000 series :
page 33
Il existent 10 offrent de rseaux privs virtuel IP en France (01rseaux/Sept. 2002)
Cable & Wireless (IPsec, aucune classe, 50 PoP nat, 49 PoP int.)
Equant (FT) (MPLS, 5 classes, 140 pays)
Cegetel / Infonet (MPLS, 3 classes: Std, Data, Tps rel, 160, 55 pays)
Colt (UK) (IPsec, 4, 13, oui via offre IP Corporate)
FT/Global One (MPLS, 3, 60, 140)
KPNQwest (IPSec, 5 classes, 30, 300)
Maiaah (MPLS, 5, 7, via rseaux tiers)
QoS Networks (IPSec, 5 classes, 1, 9)
LDcom/Siris (MPLS, 4 classes, 77, 0)
MCI (MPLS)
Types de VPN des entreprises franaises (Cabinet d'analyse Cesmo et Colt)
en 2001 : VPN IP (8%) et FrameRelay (92%)
en 2003 : VPN IP (27%), 2 appels doffres sur 3.
VPN IP
- Offre -
page 34
VPN IP
- Offre pour PME/ PMI -
Oprateur Offre Technologie Dbits
Classes de
services
Prix mensuel
HT par site
France Tlcom
Olane VPN
IP
MPLS 512 / 128 Kbit/s Aucune 106 Euros
France Tlcom
Olane
turboDSL
MPLS
2 Mbps/320 Kb
Dbit mini
garantie
Aucune 2500 Euros
Easynet
Easynet
VPN
IP-Sec ou MPLS 1 Mbps/256 Kb Aucune
1000 Euros
(install)
+ 300 Euros
Colt Telecom
Bundles
destins aux
PME
Tunneling (IP-
Sec en option,
MPLS prvu)
64 / 64 Kbit/s
2 (jusqu' 5 en
option)
2900 E (install)
+ 2000 Euros
(pour 5 sites)
Cegetel
FdLan
Contact
IP sec ou MPLS
2 Mbps/320 Kb

2 ou 3 1645 E

page 35
1- Argume nt at ions e t mot i vat ions
Se rvic e s VoIP
Sept. 2003 : AT&T AT&T a annonc un service VoIP pour ses clients VPN IP internationaux
(NetworkWorld Fusion Magazine 29/09/2003)
Service VPN IP bas sur MPLS MPLS et Service VoIP bas sur SIP SIP
Accs au service via IP, FR et ATM
Disponible dans 40 pays 40 pays
Facture voix/data unifie : 3 cents /min : appels internationaux
Portail Web proposant aux clients des rapports sur la qualit du service (MOS, Delais, jigue, tx
de pertes)
Equant Equant propose depuis juillet 2002 la premire et plus large offre de service VoIP internationale
bas sur son service VPN IP MPLS VPN IP MPLS :
Bas sur H.323 H.323 et la plateforme Ciscos CallManager IP PBX
Disponible dans 60 pays 60 pays
Propose la messagerie unifie (boite vocale, fax, email)
SLA : Gigue, Dlai RTT, Pertes Paquets, Ratio dappels en chec/aboutis, Dlai
dtablissement des appels (post-dial delay);
page 36
1- Argume nt at ions e t mot i vat ions
Se rvic e s VoIP
MCI MCI propose un service de VoIP national depuis 2003 et bas sur SIP
Level Level 3 3 propose une offre de VoIP depuis Sept. 2003 bas sur SIP
Acquisition dune start-up VoIP en juillet 2033 : Telverse Communications (Californie)
30 Millions $
Offre sadresse aux oprateurs (Bells)
Messagerie unifi et tous les services CLASS (Transfert Appel, Redirection Dappel,
Prsentation N, )
Cout annonc reduit de 20% par rapport a la gestion dun PABX ou du service
Centrex
page 37
2- s c nario de d ploie me nt
Op rat e urs / Ent re pris e s
CTI
page 38
2- s c nario de d ploi e me nt
CTI
1. PABX : autocommutateur tlphonique priv.
2. ACD : distributeur automatique d'appels, rpartit les appels.
3. SVI : serveur vocal interactif, assure un accueil vocal
automatique.
4. Lien CTI : assure l'change de commandes/messages entre
PABX et le Systme dInformation pour corrler les nde
tlphone que lui transmet le PABX ou le SVI avec des
donnes stockes dans le systme d'information.
5. Serveur CTI : supporte les applications CRM, Call Center,
Messagerie unifie,
6. Entrept de donnes : contient les informations relatives la
socit.
7. Serveur informatique : traite lensemble des flux
dinformation entre ordinateurs et base de donnes.
Computer Telephony Integration : permet de coupler et dintgrer les systmes de Tlphonie avec
lInformatique afin de crer des applications hautes valeurs ajoutes.
- Messagerie Unifie
- Centre dappels
- Customer Relationship Management (CRM)
- le "screen pops" : synchronisation appels/donnes
- PABX IP
page 39
Le 7960 supporte des fonctionnalits :
Renvoi d'appel
Recomposition
Annuaires d'entreprises
Services d'Information
Effectuer une audioconfrence
Accder la messagerie vocale
1- applic at i ons
IP Phone Produc t ivit y Se rvic e
Ci s c o IP Phone 7 9 6 0
Application Cisco permettant de consulter et grer Via lcran LCD de
nimporte quel IP Phone de lentreprise (gamme 7960 et 7940) :
ses appels,
sa messagerie vocale,
ses e-mails,
pon agenda
Et son annuaire personnelle
Gain de productivit
page 40
1- Applic at ions
Ce nt re dappe ls
Ce nt re de Cont ac t s
Problme : lignes trop souvent occupes, clients raccroche car trop
longue attente,
Solutions : iPBX ou PBX logiciel avec console de contrle et dispatch
des appels en temps rel
Produits : jusque 600 appels entrants simultanes et 25 oprateurs
(3Com SuperStack 3 Network PBX et 3Com NBX Call Center)
page 41
1- Applic at ions
Ce nt rex IP
CENTREX : service bien adapt aux professionnels ne dsirant pas s'quiper de
matriels tlphoniques coteux et souhaitant se dcharger auprs de
l'oprateur de l'administration de leurs services de tlphonie.
CENTREX IP : volution du service Centrex qui permet aux oprateurs de fournir
distance les fonctions les plus volues d'un PABX de faon plus :
1. RICHE : Un package de fonctionnalits tlphoniques (prsentation du N,
rappel dernier appelant, renvois, indication et consultation d'appel en attente,
double appel, va et vient, transfert, ), ainsi que de la messagerie vocale.
Ceci sur un poste tlphonique IP (fourni au titre du service) ou depuis un PC
associ un logiciel de TAO (Tlphonie Assiste par Ordinateur) et
dapplications CTI (messagerie unifie, visioconfrence, partage de
documents, gestion d'agenda, etc )
2. FLEXIBLE : Paramtrages des services vocaux via le web; indpendance
entre ligne tlphonique physique et nde tlphone (mobilit);
3. EFFICACE : meilleure exploitation de la bande passante des liaisons daccs
(compression audio).
4. A MOINDRE COT, par une gestion mutualise du service entre les clients
page 42
1- Applic at ions
Ne t Ce nt re x
NetCentrex est une startup ne en 1998 et issu du centre de FT R&D;
Service offert : externaliser les services PBX de lentreprise par un PBX-IP
situ chez un oprateur et reli lentreprise via une simple passerelle IP.
OFFRE POUR OPERATEURS
Plate-forme NetCentrex pour importante socit de services :
- Passerelle RTC, Gatekeeper (Taxation, contrle)
- 12 Serveurs tlphonie/WEB + Logiciels CTI
Environ 300.Keuros d'installation + 5 15 euros/ligne/mois (hors comm. RTC)
OFFRE POUR PME/PMI
Offre NetCentrex base sur PABX IP SAGEM SAGA800 :
Installation (1500 euros/site) + 5 15 euros/ligne/mois
OFFRE POUR PARTICULIERS/PROFESSIONS LIBERALES
Offre NetCentrex : 8 euros/ligne/mois
page 43
1- Applic at ions
IP Int e rac t ive Voic e
Re s pons e (IVR)
Service Vocal Interactif (SVI) assure via une analyse des signaux DTMF
Intert Intert du CTI du CTI : programmation de la logique
de scnarisation facilite par ladoption de
standards de lInternet : CGI, JavaTAPI,
VoiceXML,
Exemple Exemple : Cisco IVR (Java)
page 44
Bouc le loc ale xDSL
Fin 2003 : Fin 2003 : 3 Millions dabonnes l 3 Millions dabonnes lADSL ADSL (1.4 Millions (1.4 Millions - - Fin 2002) Fin 2002)
70 % de la population dispose dun accs ADSL (65% 70 % de la population dispose dun accs ADSL (65% - - Fin 2002) Fin 2002)
34 Millions de lignes tlphonique fixe (France 34 Millions de lignes tlphonique fixe (France Telecom Telecom) )
40 Millions dabonns la tlphonie mobile en France (ART 40 Millions dabonns la tlphonie mobile en France (ART - - Oct Oct 2003) 2003)
Fin 2004 Fin 2004 (Prvision) (Prvision) 85% de la population disposerons dun accs ADSL (ADSL2, +15% 85% de la population disposerons dun accs ADSL (ADSL2, +15% distance) distance)
+ 35% de croissance par an en Europe ( + 35% de croissance par an en Europe (PriceWaterHouseCoopers PriceWaterHouseCoopers) )
6 millions dabonnes Hauts dbits en France 6 millions dabonnes Hauts dbits en France
43.3 Millions dabonns l 43.3 Millions dabonns lADSL ADSL prvu en Europe Fin 2007 prvu en Europe Fin 2007
page 45
VoATM vs VoIP vs CVoDSL vs
2 canaux ddis 2 canaux ddis
de 64 de 64 kbp kbp/s MIC /s MIC
0 4 KHz
page 46
Arc hit e c t ure Voix/ Vido
s ur xDSL
PPP PPP : :
1. Authentification des accs par adressage physique
2. Dlimitation des paquets IP de voix
3. Contrle des erreurs sur le circuit virtuel
ATM ATM : :
1. Adressage physique et logique
2. Commutation/multiplexage des cellules
3. Gestion de la Qualit du service
page 47
Avant age s de la VoIP
- Synt h s e -
1. 1. r r duction des co duction des co ts ts
dacquisition des quipements (-15% pour une solution de 100 postes)
des communications (pas toujours vrai !)
2. 2. simplifier la gestion/maintenance simplifier la gestion/maintenance des infrastructures et des services
tlphoniques/rseaux (cela dpend et pltot long terme);
Administration distance via le rseau et plus besoin dintervention sur PABX
Souplesse dattribution des n dappel; plus lis un poste physique
Possibilit denvoi simple dun appel durgence sur tout un rseau (Alertes)
3. 3. int int grer les services t grer les services t l l phoniques phoniques classiques (boite vocale, audioconfrence, fax,
) avec les services et applications Intranet/Extranet existantes :
Applications CTI (Couplage Tlphonie Informatique).
4. 4. d d ployer rapidement ployer rapidement des services de tlphonie aussi flexibles, programmables et
configurables que les services de messagerie lectronique (mail) ou du Web (e-
commerce);
page 48
2-l me nt s
t e c hni que s
Processus de Standardisation Processus de Standardisation
Traitement de la voix et Contraintes techniques Traitement de la voix et Contraintes techniques
Protocoles IP pour la voix Protocoles IP pour la voix
page 49
La s t andardis at i on
IETF IETF ( (www.ietf.org www.ietf.org) )
UIT UIT ( (www.itu.org www.itu.org) )
ETSI ETSI TIPHON TIPHON ( (www.etsi.org www.etsi.org) )
MS FORUM / MS FORUM / SoftSwitch SoftSwitch ( (www.msforum.org www.msforum.org) )
SIP Forum SIP Forum ( (www.sipforum.org www.sipforum.org) )
3GPP (UMTS) 3GPP (UMTS) (www.3gpp.org) (www.3gpp.org)
page 50
1- St andardis at i on
WWW. IETF. ORG
AVT AVT (Audio Visual Transport) :
Comment garantir la synchronisation des flux audio et format des paquets ?
RFC 1889/3550 : RTP RTP et RTCP RTCP
RFC 2833 (format RTP pour le transport des signaux DTMF et des tonalits)
MMUSIC MMUSIC ( Multiparty Multimedia Session Control ) :
Comment contrler un serveur vocal / messagerie sur IP ?
RFC 2326 : RTSP RTSP (Real Time Streaming Protocol)
Quelle signalisation dappel utiliser pour contacter les utilisateurs, ngocier les
capacits, convertir les adresses, grer la scurit, enregistrer les clients, . ?
RFC 2543 : SIP SIP (Session Initiation Protocol)
Quelle doit tre le format syntaxique des messages de signalisation et de
contrle ?
RFC 2327 : SDP SDP (Session Description Protocol)
SIP SIP (Session Initiation Protocol) ( partir de 1999)
Comment amliorer SIP et crer de nouveaux services interactifs multimdia
RFCs 3261: SIP SIP
page 51
WWW. IETF. ORG
SIPPING SIPPING (Session Initiation Proposal Investigation) ( partir de 2001)
Quelles extensions (mthodes, messages de signalisation) doit on ajouter
SIP SIP pour supporter de nouvelles applications/usages (instant messaging) ?
MEGACO MEGACO (MEdia GAteway COntrol) :
Comment contrler les quipements tlphoniques (passerelle, terminaux, )
de faon simple, centralise et grande chelle (vision oprateurs tlcoms ) ?
RFC 2805 et 3015
FAX FAX (Internet Fax) :
Comment transporter le service Fax sur IP ?
RFC 2301
page 52
WWW. IETF. ORG
SIGTRAN SIGTRAN (SIGnaling TRANsport) :
Comment transporter la signalisation SS-7 sur un rseau IP ?
RFC 2719, 2960, 3057
SPIRIT SPIRIT (Service in the PSTN/IN Requesting InTernet Service ) et
PINT PINT (POTS and Internet Interworking) :
Comment intgrer les services avancs de VoIP et les services du rseau
intelligent ?
SPIRIT SPIRIT : vocation dun service VoIP manant dun client situ sur un
rseau tlphonique
PINT PINT : vocation dun service IN manant dun client situ sur un rseau
VoIP
RFC 2458, 2848 (PINT)
page 53
WWW. IETF. ORG
ENUM ENUM (Telephone Number Resolution)
Comment associer un nde tlphone E.164 E.164 avec une adresse IP dans le
service dannuaire DNS de lInternet ?
TRIP TRIP (Telephony Routing over IP)
Comment changer les tables de routage entre passerelles tlphoniques de
diffrents oprateurs (information servant la localisation, la rpartition de
charge de trafic tlphonique entre domaines doprateurs) ?
RFC 3219 : TRIP TRIP
page 54
RTP
Application
Temps rel
RTP et RTCP
UDP
Routeur
Routeur
R
T
C
P
Client
RTP
RTP RTP
R
T
P
RTP et RTCP
Application
RTCP
RTCP
Information de contrle RTCP
Dans une session mutimdia, chaque mdia est
transport dans des sessions RTP distinctes, avec
ses propres paquets RTCP de contrle de la qualit
de la session
N port Pair (P) : flux de mdia RTP
N port Impaire (P+ 1) : flux RTCP associ
Serveur
Temps rel
2 Trans port mult im dia s ur IP
RTP RTCP
page 55
RTP (Real-time Transport Protocol) est un protocole de transport de flux
temps-rel en mode multicast ou unicast :
Confrence audio, vido interactive, diffusion vido, audio
Indpendant des couches rseaux mais habituellement implment au
dessus de UDP/IP.
Fortement coupl aux applications quil transporte : notion de PROFIL
Combin a un protocole de signalisation de la qualit des transmissions
RTCP (Real-time Transport Control Protocol) pour la mesure des
performances et le contrle de la session en cours,
IETF (RFC 1889 puis RFC 3550 depuis juillet 2003)
RTP/ RTCP : princ ipe s
page 56
A quoi sert RTP ? A quoi sert RTP ?
Segmentation / Rassemblage des donnes
Synchronisation des flux
Indication du type de donnes
Identification de lemetteur (communication multipoint)
Dtection des pertes
Scurisation des changes (cryptage)
A quoi sert RTCP ? A quoi sert RTCP ?
Fournir priodiquement des rapports sur la qualit des changes entre
rcepteurs et metteur
Downlink : donnes envoy, estampilles de temps
Uplink : pertes, dlais, gigue
Garder une trace de tous les participants une session
CNAME (Canonical Name) : identifiant unique et permanent pour un
participant
SSRC (Synchronisation Source Identifier)
RTP/ RTCP : princ ipe s
page 57
2 Trans port Mult im dia s ur IP
Ide nt ific at ion de s paque t s RTP
Ptype
0 PCM -Law
8 PCM A-law
9 G.722
4 G.723
15 G.728
18 G.729
31 H.261
34 H.263
94 MP4V
96 MP4A
V : version RTP
P : padding
X : en tte suivi dune extension
CC : Nbre de source inclus dans le paquet RTP
M: marqueur (fin dimage par exemple)
page 58
RTP Enc aps ulat ion
20ms de parole 8 Kbits/s (G.729) : soit 160 chantillons ou 20 octets de
payload, sont transports avec 40 octets d'entte.
Compression des en-ttes (option non interoprable entre systmes).
page 59
2 Trans port IP
RTCP : e n-t t e paquet
page 60
Plusieurs types de paquets RTCP sont dfinis, de manire
transporter une grande varit d'information de contrle :
SR : Sender Report : rapport d'metteur. C'est l'ensemble de
statistiques de transmission et de rception en provenance des
participants qui sont des metteurs actifs.
RR : Receive Report : rapport de rcepteur : C'est l'ensemble des
statistiques de transmission et de rception en provenance des
participants qui ne sont que des rcepteurs actifs.
SDES Source DEScription : les paquets de description de source
sont de vritable carte de visites des sources (CNAME, ...)
BYE : message de fin qui indique que l'on quitte une session.
APP : fonction spcifique une application.
Il est suggr de n'allouer RTCP que 5%au plus de la bande
passante de la session RTP.
2 Trans port IP
RTCP : Rapport s
page 61
St re aming Vido s ur IP
Real
Networks
.RM
Windows
Media
.ASF
.MOV
Real
Networks
Windows
Media
Apple
QuickTime
QuickTime
Producer
Encoder
Server
Client
.MP4
page 62
RFC 2326
NPort 554 (TCP ou UDP)
RTSP, est un protocole de niveau Session pour visualiser en continu
des flux multimdia partir dun serveur distant.
Il offre un contrle sur les flux audio et vido reus en simulant les
fonctions dun magntoscope tels que : pause, avance rapide, retour
rapide, et accs direct.
Les squences peuvent tre pr-enregistres ou Live .
RTSP est conu pour fonctionner avec des protocoles tel que RTP,
RSVP pour fournir un service streaming sur IP.
Il permet de slectionner le mode de transport (UDP, multicast UDP ou
TCP) et les fonctions de RTP.
Il supporte le multicast dense et lunicast.
RTSP : princ ipe s
page 63
RTSP : Se t up
Client
RTSP
Serveur
RTSP
DESCRIBE
SETUP
PLAY
RTP Audio/Vido
PAUSE
TEARDOWN
RTCP
page 64
La description d'une session SDP (Session Description Protocol) [RFC 2327] est
entirement textuelle et consiste en un ensemble de ligne sous la forme suivante :
<type>=<value> <type>
v= (version du protocole) // 0 pour la version actuelle.
o= (crateur, identifiant de la session, IPv4/v6 et adresse IP du crateur du
message SDP).
s= (nom de la session) // Journal TV par exemple
i=* (description de la session)
u=* (URI de la description)
c=* (informations de connexion) // adresse multicast
t= (dbut et fin de session) // 0 0 pour une diffusion en boucle
r=* (zro ou plusieurs intervalles de rptition)
m= (nom du media et adresse de transport) // RTP, n port, n du mdia
b=* (informations sur la bande passante)
a=* (zro ou plusieurs attributs de mdia)
* les champs de descriptions suivis dune toile sont optionnels, les autres tant
obligatoires.
SDP
page 65
v=0
o=QTSS_Play_List 291962755 291981181 IN IP4 193.51.25.139
s=c:\MPEG4IPStreamer\Movies\mcast_example.sdp
c=IN IP4 224.10.11.12
t=0 0
m=video 40000 RTP/AVP 96 //n de port et identification de la configuration du payload de la vido
a=rtpmap:96 MP4V-ES/90000 // type de flux transport et frquence dhorloge
a=control:trackID=1 // numro de piste du media, spcifique MPEG-4
a=mpeg4-esid:1 // identifiant du flux lmentaire, spcifique MPEG-4
m=audio 40002 RTP/AVP 97 //nde port et identification de la configuration du payload de laudio
a=rtpmap:97 MPA/44100 // rtpmap pour indiquer type de flux transport et la frquence dhorloge
a=control:trackID=2 // numro de piste du media, spcifique MPEG-4
a=mpeg4-esid:5 // identifiant du flux lmentaire, spcifique MPEG-4
SDP : Exemple
page 66
SIP: Arc hit e c t ure
Proxy / Redirect / Registrar
SIP Servers
1 1
2 2
3 3
page 67
SIP: Compos ant s

U
UUs
sse
eer
rr A
AAg
gge
een
nnt
tt

Systme qui initie et
reoit des appels
Envoi (UAC) et reoit (UAS)
des requtes SIP
Terminal
H.323

R
RRe
eed
ddi
ii r
rre
eec
cct
tt S
SSe
eer
rrv
vve
eer
rr
Serveur qui oriente les
clients vers les
destinataires

- translation dadresses
(DNS)
Gatekeeper

R
RRe
eeg
ggi
ii s
sst
ttr
rra
aar
rr S
SSe
eer
rrv
vve
eer
rr
BD/Annuaire qui
enregistre les clients
Bas sur nimporte
technologies (LDAP,
SQL,)

Gatekeeper
HLR GSM

P
PPr
rro
oox
xxy
yy S
SSe
eer
rrv
vve
eer
rr
Serveur qui traite les
requtes des clients et
dtermine quel est le
prochain serveur a
contacter pour
atteindre le
destinataire.
Une sorte de Routeur
SIP

- Routage dappel (TRIP)
- Load Balancing dappel
- Authentification,
Autorisation,
Facturation (RADIUS,
DIAMETER, PGP )
- Firewall / NAT
Gatekeeper

page 68
SIP : Te rminal
page 69
6 Re qu t e s SIP
e t Code s R pons e s
page 70
St ruct ure de s mes s ages
URI URI
Ajout par les Ajout par les proxy proxy pour identifier le chemin au retour et viter les boucles pour identifier le chemin au retour et viter les boucles
page 71
Proc dure dappe l SIP
UA/ UA indire c t via proxy
frey@ibn.com durand@eif.ch
Sip proxy
page 72
Proc dure dappe l SIP
GW/ GW dire c t
Q.931
Q.931
SIP
page 73
3-Approc he c omme rc i ale
Les Produits et Solutions Les Produits et Solutions
Offre pour Entreprises (PME/PMI) Offre pour Entreprises (PME/PMI)
Offre pour Oprateurs Offre pour Oprateurs
page 74
3-Approc he c omme rc i ale
Le s produi t s e t
s olut ions
Produits
1. Passerelles
2. Serveurs
3. Terminaux
4. Applications CTI
Solutions
Professionnelles (PME/PMI et Oprateurs)
Grand public (Software)
Mixtes (VoDSL)
page 75
3- Produi t s e t s olut i ons
Ac quis it i ons
Pour se positionner sur le march de la tlphonie sur IP et plus
largement sur celui des rseaux de donnes, les quipementiers
tlcoms rachtent en cascade des startups et socits des rseaux de
donnes / Internet :
Alcatel : Packet engines et Xylan
Ericsson : ACC et Torrent Technologies et Juniper (particip.),
Lucent : Ascend communications et Nexabit,
Nortel : Bay Networks, CoreTek
Siemens : rachte Castle Networks et RedStone et cre Unisphre
page 76
3- Produi t s e t s olut i ons de nt re pri s e s
page 77
OptiPoint 300 (H.323) & 400 (SIP)
OptiPoint 600
HiPath 4000
Migration partir du HiCom 300
HiPath 5500
page 78
Des migrations difficiles mener pour les entreprises,
Les 2 scnario qui se dessinent aujourdhui pour ladoption de la VoIP
concernent : le rseau local (LAN) et le rseau tendu (WAN);
LAN : elle opteront pour des PABX mixtes, offrant les fonctions de Gatekeeper
IP, de passerelle IP/RTC/RNIS et dun standard traditionnel;
WAN :
1ere etape : pour les entreprises installes sur plusieurs sites distants
(WAN), des passerelles IP, reliant des installations classiques (PABX
numriques), par des rseaux privs IP (VPN) offrent une alternative aux
appels longue distance (voix sur Frame Relay).
2nde tape : En pratique, ce sont les oprateurs tlcoms qui adoptent
progressiverons certaines technologies VoIP pour la partie transport de la
voix, et proposeront en second lieu les services de type Centrex IP dune
faon transparente aux usagers.
Voix s ur IP
Conc lus i ons
page 79
Gain attendu :
conomie (utiliser une unique infrastructure rseau)
Productivit (nouvelles applications voix-donnes)
Vrai Convergence Rseaux/Tlecoms : profiter de la drgulation
des tlcoms et offrir des services de tlphonie/fax
Quelques problmes subsistent :
Quelle signalisation de service ?
Introprabilit des quipements
Lgalit/Reglmentation : ART, CSA, SACEM, IETF, autres
Taxation (TVA 5.5% pour laudiovisuel, 19.6% pour lInternet)
Scurit / Fiabilit / Ergonomie
Numrotation / Annuaires universels
Voix s ur IP :
Conc lus i ons
page 80
Notre effort sera de prouver que les applications de voix sur IP nest
pas l que pour raliser des conomies sur les communications, mais
est surtout un grand vecteur de services innovants
Olivier Seznec, directeur technique de Cisco France, Interop 2001
Lorsque le rseau informatique plante, on empoigne le tlphone
pour avertir le service de maintenance. Et demain, lorsque le
tlphone empruntera aussi le rseau informatique, que fera-t-on en
cas de panne ?
Jean-pierre Souls, journaliste, 01 informatique
Voix s ur IP : A m di t e r
page 81
Cisco VG200 VoIP Gateway
Cisco ICS-7500
Module Access Gateway
Catalyst 4000 series
page 82
Cisco MGX8000 series
Voice over IP (VoIP) et Voice over ATM (VoATM)
Interfaces : Fast-Gigabit Ethernet / Packet over SONET (POS), ATM, TDM, ISDN
Session Initiation Protocol (SIP) et H.323
Routage et Commutation IP (MPLS)
Administration : SNMP, MGCP, CORBA, Interfaces SoftSwitch
3- Produi t s e t s olut i ons pour Op rat e urs
page 83
OptiPoint 300 (H.323) & 400 (SIP)
OptiPoint 600
HiPath 4000
Migration partir du HiCom 300
HiPath 5500
page 84
**configuration avec module SLC : carte
additionnelle ddie aux bornes DECT
384 maxi 48 maxi 24 maxi 24 maxi 12 maxi
quipementnumric
384 maxi 44 maxi 108 maxi 20 maxi 36 maxi 8 maxi
quipementanalogic
Rack
Mural
Rack
Mural
Rack
Mural Mural
Montage
8 maxi
3 maxi
Oui DECT
0
8/12 maxi
0
4 RNIS T0
maxi
HiPath HiPath3250 3250
32/64** maxi
7/16** maxi
Oui DECT
192 maxi
192 maxi
72 maxi
60 maxi (RNIS
T0/T2,LR)
250 maxi
64 maxi
Oui DECT
500 maxi
500 maxi
116 maxi
120 maxi
(RNIS
T0/T2,LR)
48 maxi 24 maxi Interfaces esclave
92 maxi 44 maxi 60 maxi Nbredabonns
96 maxi
Nbreclients IP
Oui DECT Mobilit
HiPath HiPath3700 3700 HiPath HiPath3500 3500 HiPath HiPath
3300 3300
32 maxi 8 maxi 16 maxi Combins ssfil
7 maxi 3 maxi Bornes ssfil
120 maxi (RNIS
T0/T2,LR)
60 maxi (RNIS
T0/T2)
16 RNIS T0
maxi
16 RNIS T0
maxi
Canaux
HiPat h 3 0 0 0
page 85
Offre PABX IP OmniPCX Ent re pris e
Solution matriel et logiciel (Linux) intgre pour PME-PMI, Base sur un PABX IP
lance aux tats unis en sept. 2000 : PCX 4400.
Intgre les 3 fonctions de base dune PME/PMI
1. PBX IP: communication vocal sur IP (IP phone, PC) ou classique (combins
analogiques fixes ou numriques DECT),
Call Manager H.323v2 sous Linux Mandrake 7.2
Applications CTI : Alcatel a rachet une startup GENESYS dbut 2000 et
propose des applications de CTI (serveur vocal, messagerie unifie )
2. Commutateur Ethernet rseau local (Donne) 8 24 ports, compatible 802.af
3. Accs Internet multiple (RNIS 128 Kbps, LS 2 Mbps, ou ADSL)
Autres fonctions inhibes lachat puis dverouillables par cls logiciels:
Un routeur IP, Un Firewall, un serveur DNS, un proxy IP pour filtrer les accs
vers linternet et servir de cache Web
Un outil dadministration (OmniVISTA 4760 Network Management for IP
Telephony)
Cot (Fvrier 2004) : 285 E HT par ligne (hors cot poste IP : 170 E HT, messagerie
unifie incluse)
page 86
Alcatel Premium IP Reflexes
170 Euros HT
- 2 ports switch Ethernet (10/100BT)
- Compression de la voix G711 et G723.1
- Dtection de l'activit voix (VAD) et
confort de gnration de bruit
-QoS de niveau 3 : TOS et Diffserv
-12 services tlphoniques
-Affichage 1 x 20
-Poids : 880 g
Alcatel OmniPCX Office
- Utilisateurs 200 max
- Firewall NAT
- Proxy/cache 1.5 GB
-Services LAN DNS, DHCP, mail POP3/SMTP
-- Stockage email 3.7 GB
- Serveur CTI (Gatekeeper) H323 H323 V2
- Switch 2 8 ports
- Stockage mail vocal jusqua 200 h
- acces Internet ISDN (128kbps) External ADSL modem(2 Mbps)
- Authentication PAP/CHAP
- VPN PPTP/IPSec
page 87
Meridian

M2 Avignon Telephonie Ip

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2006 ahmed.mehaoua@math-info.univ-paris5.

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