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1 TEXTO 3 Abordagem Institucional: Enfoque Interdisciplinar

As instituies enquanto grupos tm sua dinmica prpria e leis inerentes ao seu funcionamento. No podemos compreend-las to-somente a partir da dinmica psquica de seus membros. A compreenso das motivaes inconscientes do comportamento humano, no obstante seu valor intrnseco em qualquer aproximao ao estudo dos grupos, insuficiente para instrumentar o trabalho com agrupamentos institucionais; por isso fomos buscar recursos em outros aportes terico-tcnicos, tais como a dinmica de grupo, a teoria dos grupos operativos e o psicodrama para entender e atender instituies. Igualmente incorporamos nossa prxis como consultores de instituies a importante mudana paradigmtica ocorrida no campo das cincias em geral com o advento do pensamento circular, sustentculo epistemolgico da teoria sistmica, e que ampliou o pensamento linear (modelo causa-efeito) com a introduo da noo de retroalimentao (feedback). A teoria sistmica e sua parceira, a teoria da comunicao humana, so hoje ferramentas que consideramos imprescindveis para nossa abordagem institucional. O fenmeno que centraliza a atividade de qualquer grupo institucional a interao entre seus componentes. Nas vicissitudes dessa interao que vamos encontrar a fonte das principais dificuldades na gesto dos negcios de uma empresa ou na realizao dos desideratos de uma entidade prestadora de servios. Os seres humanos parecem ingressar nas instituies que criam com seus piores defeitos, deixando suas melhores qualidades porta. Para os filsofos pragmticos isso ocorreria apenas porque ainda no apreendemos a aplicar no terreno das interaes humanas toda o potencial intelectual que alavancou o progresso do homem no campo cientfico; para os psicanalistas, porque somente agora estamos desvendando os mistrios que habitam a parte submersa do iceberg em que se constitui a mente humana; para os sistmicos, porque nos faltava a viso reveladora dos meandros dos mecanismos de feedback nos sistemas grupais. Cada um com sua leitura e todos, por vcios de seus prprios espaos institucionais, ainda engatinhando no aprendizado do trabalho interdisciplinar, via rgia para o encaminhamento das solues para os problemas institucionais. As instituies so depositrias dos aspectos mais negativos da condio humana, bem verdade, mas tambm so elas que propiciam a possibilidade de que os esforos individuais possam ser multiplicados na busca do Homem pela transcendncia de seu priplo existencial. Embora sejam as instituies um caldo de cultura sumamente propcio para a emergncia da arrogncia narcsica, da inveja destrutiva, do culto hipocrisia, da nsia pela obteno do poder, sem outro propsito que ostent-lo, e da glorificao da mediocridade reacionria ao progresso civilizatrio, no podemos deixar de enfatizar seu papel veiculador das conquistas humanas, seja no campo tecnolgico, seja no mbito social. As instituies, portanto, no so nem boas nem ms, nem nefastas nem benficas, porque, como os indivduos que as compem, adoecem e sofrem dos males da imaturidade ou da perverso de seus propsitos. E para trat-las mister no contrapor os recursos disponveis, mas saber utiliz-los sinrgica e adequadamente.

2 A metfora que costumamos empregar para ilustrar a contribuio de cada marco referencial terico-tcnico compreenso holstica dos conflitos humanos no seio de seus grupos institucionais a do vale circundado de colinas, representando o pice de cada uma o ponto de vista observador de cada enfoque. Assim, se da colina A (representando a psicanlise, por hiptese) visualizamos aquela poro do vale onde se espraia um rio, debruando-se sobre ele um vilarejo debruado por lavouras recm-semeadas, esta a descrio do vale a ser oferecida; j se o ngulo de observao for o da colina B (representando, digamos, a teoria sistmica), poder o vale ser referido como uma escarpa rochosa em cujo sop rvores frondosas sugerem a presena de uma mata virgem. Qual o vale real? No sero ambas as descries corretas, considerando-se serem suas diferenas em funo do ngulo de observao adotado? Trata-se, pois, no de uma ou outra, mas de uma e outra realidade retratada. E essa a pedra de toque de nossa abordagem dos problemas institucionais: o enfoque interdisciplinar, que no abdica do conhecimento j adquirido nem exclui as contribuies epistemolgicas provindas dos vrios ngulos de observao e prospeco dos fenmenos grupais. Utilizando-nos de outra metfora, essa agora de natureza clnica, podemos tomar a instituio como se um paciente fosse. E no rastro semitico das manifestaes que identificam o sofrimento institucional tentar reconhecer motivos e mecanismos que bloqueiam o crescimento e obstruem o fluxo transformacional inerente ao ciclo vital das instituies. Todo e qualquer sistema institucional uma caixa de ressonncia que amplifica as emoes humanas e as reverbera na trama interpessoal que lhe serve de sustentao. Monitorando tais reverberaes podemos encontrar o fio condutor que nos leva diagnose e estratgia teraputica para abordar a "doena" institucional. Vamos nos valer a seguir de uma situao fictcia que nos permita, pela via da ilustrao, preencher as lacunas da digresso terica. Imaginemos que estamos reunidos em um grupo informal para estudar os fenmenos institucionais. A motivao que nos aproximou a curiosidade compartida sobre estes fenmenos e o desejo de compreend-los em maior profundidade. Tambm compartilhamos a convico que em um grupo multidisciplinar que maior proveito advir de nosso intercmbio de idias. Eis quando algum repentinamente prope: E se fundssemos uma sociedade para estudar os fenmenos institucionais e pudssemos por intermdio dela veicular nossa contribuio a to relevante questo nos dias que correm? Ponho-me desde j disposio do grupo para tomar as primeiras providncias cabveis. (O proponente trai assim seu irrefrevel anseio de liderar tal sociedade.). Ato contnuo, outro membro do grupo, salientando sua prvia experincia como comunicador, sugere uma sigla para a nascente instituio: Chammo-la SPEFI. Entrementes, outro aspirante liderana do grupo sugere que se cogitem nomes para compor a diretoria, e vai logo indicando dois ou trs para cargos de secretrio, tesoureiro e relaes pblicas, deixando estrategicamente vacante o de presidente, logo preenchido com seu prprio nome por proposta do secretrio recm-indicado, antigo companheiro de lutas polticas em outros arraiais. O tesoureiro, confirmando o acerto da proposio de seu nome para o cargo, vai logo calculando e sugerindo o valor de uma contribuio inicial para os scios e... pronto! L se foi guas abaixo o objetivo original do grupo, carregado pelo

3 desejo coletivo de abrir espao para o exerccio dos jogos de poder, a servio dos ncleos narcsicos de cada um dos componentes. E no h como a promessa de um cargo diretivo para acionar as vaidades circulantes e preencher as valncias narcsicas em disponibilidade. O grupo institucional passa a ser, ento, o continente propcio a essa busca irrefrevel de poder, em detrimento dos objetivos originais. Abstraindo-se o carter caricatural do exemplo proposto, pode-se imaginar melhor caldo de cultura do que a institucionalizao de um grupo, conforme foi descrito, para o florescimento da inveja, da arrogncia, do mimetismo servilista, da hipocrisia acomodatcia, da desqualificao do valor alheio e outros tantos elementos perniciosos integridade e ao progresso de um sistema social? So esses alguns dos mecanismos obstrutivos que solapam o crescimento de um grupo e erosam as boas intenes iniciais, trazendo como conseqncia a inrcia e a estagnao, quando no o desaparecimento (morte) da instituio. Se quisermos correlacionar tais eventos com a teoria psicanaltica dos grupos, conforme enunciada por Bion (1961), poderamos acrescentar, a esta altura, que os processos obstrutivos instalam-se na vigncia dos supostos bsicos de dependncia, luta / fuga e acasalamento messinico; ou seja, um grupo deixa de cumprir seus objetivos e apresenta um movimento de deteno evolutiva ou regresso sempre que abandona a condio de grupo de trabalho para tomar-se um grupo de supostos bsicos, segundo a terminologia bioniana. Se, por outro lado, quisermos nos valer da teoria sistmica para compreender o que se passa nesse grupo, podemos consider-lo como evidenciando uma retroalimentao negativa que impede a emergncia do fator mutativo que gera o novo conhecimento ameaador homeostasia epistemolgica do grupo, cristalizada nos conhecimentos j adquiridos e assimilados. Talvez nem um nem outro ponto de vista nos fornea, contudo, a melhor maneira de abordar as questes institucionais ou, para voltar uma vez mais metfora do vale e das colinas, o melhor modo de descer lavoura para irrig-la e proteg-la das pragas. Quem sabe a dinmica de grupo nos aponte as trilhas para a descida, a teoria dos grupos operativos a estratgia para realizar os cuidados com a lavoura (tarefa proposta) e o psicodrama os artifcios para remover os inos e desobstruir os sulcos por onde corre a gua que irriga. onde e atravs de cujos expedientes a interdisciplinaridade aponta para a transdisciplinaridade, que vai mais alm da abordagem compartilhada, permitindo-nos vislumbrar o futuro da utilizao dos instrumentos grupais para o encaminhamento das soluo dos problemas humanos. BIBLIOGRAFIA DO TEXTO OSORIO, Luiz Carlos. Grupos. Porto Alegre, R.S.: Editora Artes Mdicas, 2000, p. 156-158.