DIAGRAMA DE ARBOL.

Concepto: un diagrama de rbol es un mtodo grfico para identificar todas las partes necesarias para alcanzar algn objetivo final. En mejora de la calidad, los diagramas de rbol se utilizan generalmente para identificar todas las tareas necesarias para implantar una solucin. Cmo interpretar un Diagrama de rbol: Han de realizarse dos preguntas importantes para cada rama de un diagrama de rbol: garantizar la realizacin de todas las actividades que figuran a la derecha de un rectngulo concreto que se alcance el objetivo que contiene dicho rectngulo?, y son necesarias todas las actividades que figuran a la derecha de un rectngulo concreto para alcanzar con xito ese objetivo? Habr que tener en cuenta los errores ms comunes que se suelen cometer, como son omitir una tarea importante, llevar a cabo tareas innecesarias o no utilizar los resultados para el seguimiento y aseguramiento de que se realiza el trabajo convenientemente. Para evitar dichos errores, nos apoyaremos en otras herramientas, como la tormenta de ideas, el diagrama de flujo o la matriz de planificacin. Cmo elaborar un Diagrama de rbol: 1. Escribir el objetivo principal en el extremo izquierdo de un papel amplio. 2. Subdividir y separar el objetivo principal en objetivos secundarios. 3. Continuar subdividiendo o separando, identificando y relacionando otros objetivos. 4. Garantizar una relacin directa causa-efecto entre un subttulo y sus divisiones. 5. Confirmar que alcanzando todas las submetas y tareas se logra el objetivo principal MATRIZ DE CONTROL. Concepto: La matriz de control es una herramienta complementaria a todos los aspectos relacionados con el control de un proceso y que sirve para planificar el contenido y el desarrollo de un sistema de control. Resume el plan de accin aplicado a un proceso fuera de control. Normalmente incluye la variable de control (lo que se mide), la forma de medicin, el lugar y momento de medicin, el estndar, quin hace el anlisis, quin acta y cmo actuar. Las matrices de control son claves para el Diseo del sistema de control, la Implantacin y el Mantenimiento de los resultados obtenidos. Cmo interpretar una matriz de control: Las matrices de control deben revisarse utilizando preguntas como estn todas las caractersticas crticas del proceso y sus productos medidas con, al menos, una variable de control?, permitir el plan propuesto para cada variable de control recuperar el control pronto? o

hace el plan de control el mximo uso posible de los principios de autocontrol?. Esta herramienta es muy recomendada siempre que se desarrolle un sistema de control. Cmo elaborar una matriz de control: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Identificar las variables de control necesarias. Definir cmo se medir cada variable de control. Definir dnde y cuando se realizarn las mediciones. Establecer un estndar de funcionamiento (lmite de control). Decidir quin analizar las mediciones en el proceso. Decidir quin actuar para diagnosticar y eliminar la causa. Decidir qu pasos se han de tomar para poner de nuevo el proceso bajo control. 8. Revisar la matriz de control, garantizando la identificacin de todas las variables de control crticas.