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Troca de Segredos Objetivo: Aprender a se aceitar e ajudar a desenvolver a empatia com os outros membros do grupo.

Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas. Material necessrio: Papel e caneta ou lpis para cada um. Descrio da dinmica: Cada um deve escrever no pedao de papel que recebeu alguma dificuldade que encontra no relacionamento com os outros e que no gostaria de expor oralmente.Cada um deve despistar a prpria letra e todos os papis devem ser dobrados da mesma forma. O coordenador da dinmica recolhe e mistura os papeizinhos. A seguir, so sorteados os papeizinhos entre os participantes da dinmica e cada um assume o problema que estiver descrito no papel que pegou. Deve ler o problema em voz alta, explicar como se o problema fosse dele e propor alguma soluo para o problema. No se deve permitir debates nem perguntas Quando todos j tiverem falado, o coordenador poder propor algumas questes para os participantes como voc se sentiu ao ver o seu problema descrito? Como voc se sentiu ao explicar o problema de um outro? O outro compreendeu seu problema? Voc compreendeu o problema do outro? Como se sentiu em relao ao grupo?

Soluo de Problemas Dinmica OBJETIVOS:

* Observar atitudes grupais na soluo de um problema; * Explorar influncias interpessoais na soluo de um problema.

TAMANHO DO GRUPO: 25 a 30 pessoas, sendo possvel a formao de subgrupos de 5, funcionando simultaneamente. TEMPO REQUERIDO: 30 minutos, aproximadamente. MATERIAL EXIGIDO: Papel e lpis ou caneta. AMBIENTE FSICO: Uma sala suficientemente ampla para acomodar todos os subgrupos ao mesmo tempo.

PROCESSO:

* O animador esclarece que se trata da soluo criadora de um problema, para o qual deve ser procurado um consenso. Todos devero prestar ateno acerca do processo da discusso, pois no final ser analisado pelo grupo. * A seguir, o animador expe o problema a ser solucionado pelos subgrupos, durante 10 minutos:

"Anos atrs, um mercador londrino teve o azar de ficar devendo uma grande soma de dinheiro a outra pessoa, que lhe fez um emprstimo. Este encantouse pela jovem e linda filha do mercador. Props-lhe ento um acordo. Disse que cancelaria a dvida do mercador, se pudesse desposar-lhe a filha. Tanto o mercador quanto a sua filha ficaram apavorados. A a pessoa que havia emprestado o dinheiro props que se deixasse a soluo do caso Providncia. Para tal, sugeriu colocarem uma pedra preta e outra branca dentro de uma bolsa de dinheiro vazia, e a moa deveria ento retirar uma das pedras. Se retirasse a pedra preta tornar-se-ia sua esposa e a dvida de seu pai seria cancelada. Se retirasse a pedra branca, permaneceria com o pai e mesmo assim a dvida seria perdoada. Mas, recusando-se a retirar a pedra, o pai seria atirado na priso e ela morreria de fome. O mercador concordou, embora constrangido. Eles estavam num caminho cheio de pedras, no jardim do mercador. O credor abaixou-se para apanhar as duas pedras e ao faze-la apanhou duas pretas e colocou-as na bolsa do dinheiro, que foi visto pela moa. Pediu ento moa que retirasse a pedra que indicaria no s a sua sorte, como tambm a de seu "pai".

Cabe ento ao grupo encontrar a soluo que a moa encontrou para poder continuar em companhia do pai e ter a dvida cancelada.

Soluo: "A moa do conto meteu a mo na bolsa e retirou uma pedra. Porm, antes de olh-lo, desajeitada, deixou-a cair no caminho onde ele logo se perdeu no meio dos outros".

* Aps 10 minutos, o animador pede aos subgrupos a soluo encontrada e solicita que expliquem o processo usado para chegar concluso.

* Enquanto todos no tiverem encontrado a soluo, pode-se continuar o trabalho, ficando os subgrupos, que terminaram como observadores, sem interferir nos debates. * A seguir, forma-se o plenrio para comentrios acerca do comportamento dos membros no grupo de discusso, focalizando as atitudes de: * membros que pouco participaram; * pessoas que dificilmente aceitaram as idias dos outros; * elementos que ficaram nervosos, inseguros durante o debate; * demonstrao de inibio, etc.

Fonte: Sato.adm

Qualidades do Lder Democrtico Exerccio

1. Sabe o que fazer, sem perder a tranqilidade. Todos podem confiar nele em qualquer emergncia. 2. Ningum sente-se marginalizado ou rejeitado por ele. Ao contrrio, sabe agir de tal forma que cada um se sente importante e necessrio no grupo. 3. Interessa-se pelo bem do grupo. No usa o grupo para interesses pessoais. 4. Sempre pronto para atender. 5. Mantm-se calmo nos debates, no permitindo abandono do dever. 6. Distingue bem a diferena entre o falso e o verdadeiro, entre o profundo e o superficial, entre o importante e o acessrio. 7. Facilita a interao do grupo. Procura que o grupo funcione harmoniosamente, sem dominao.

8. Pensa que o bem sempre acaba vencendo o mal. Jamais desanima diante da opinio daqueles que s vem perigo, sombra e fracassos. 9. Sabe prever, evita a improvisao. Pensa at nos menores detalhes. 10. Acredita na possibilidade de que o grupo saiba encontrar por si mesmo as solues, sem recorrer sempre ajuda dos outros. 11. D oportunidade para que os outros se promovam e se realizem. Pessoalmente, proporciona todas as condies para que o grupo funcione bem. 12. Faz agir. Toma a srio o que deve ser feito. Obtm resultados. 13. agradvel. Cuida de sua aparncia pessoal. Sabe conversar com todos. 14. Dia o que pensa. Suas aes correspondem com suas palavras. 15. Enfrenta as dificuldades. No foge e nem descarrega o risco nos outros. 16. Busca a verdade com o grupo, e no passa por cima do grupo.

QUALIDADES Coloque o nmero das definies acima, nas qualidades que seguem de acordo com a sua descrio: n Qualidades Otimista Democrtico Seguro Eficaz Corajoso Disponvel Acolhedor Socivel Desinteressado

Sincero Firme e suave Catalisador Juzo maduro Confiana nos outros D apoio Previsor

Fonte: Sato.adm

A Silhueta Exerccio

Objetivo: Proporcionar espaos de reflexo e promover apresentaes individuais, facilitando o estabelecimento de vnculos entre as pessoas. Aplicabilidade: Programas de desenvolvimento pessoal, seminrios gerenciais e de equipes. Tempo estimado: 90 minutos, incluindo o CAV Ciclo da Aprendizagem Vivencial. Nmero de participantes: At 20 Material necessrio: Folhas de flip-chart Lpis cera e pincel atmico Fita crepe Cartes em branco Msica de fundo

Cartaz com a metfora do corpo humano (anexo) Disposio do grupo: Nos espaos da sala que dever estar livre de cadeiras e mesas. Desenvolvimento: Estmulo: Informar que todos vo descobrir sua veia artstica e construir uma obra de arte. Falar sobre os grandes mestres da pintura: Monet, Picasso, Dali, Van Gogh. Cada um com seu estilo. Falar sobe os requisitos para elaborar uma obra de arte: recursos, tcnica e inspirao. Mostrar os recursos, falar que a tcnica livre e a inspirao ser a prpria silhueta. Etapas: Emendar duas folhas de flip-chart. Sortear duplas Pedir que um se deite e o outro contorne seu corpo com pincel atmico. Trocar os papis. Entregar lpis cera para as duplas. Cada um deve fazer seu auto-retrato, usando roupas, cabelo, cores e acessrios do jeito que achar mais conveniente. Usar a msica adequada neste momento. Recortar o desenho e pregar na parede. Entregar os ZOP (pedaos de papel em tamanho de carto de visita) com as frases para completar (ver roteiro) Um a um as pessoas lem o contedo de seus ZOP e pregam nos lugares corretos. Proceder ao CAV. CAV Ciclo da Aprendizagem Vivencial: Relato de sentimentos do grupo. Sacadas, insight e aprendizados tirados da vivncia. Comparao dos relatos com os estilos de cada participante no dia a dia profissional. Fechamento pelo facilitador: Breve exposio sobre valores, estilos pessoais de atuao, modelos mentais e viso de mundo.

METFORA DO CORPO HUMANO

1. CONHECIMENTO (Eu penso...). CABEA: Centro do pensamento. Acumula experincias e informaes. Fonte dos sonhos e planos.

2. ATITUDE (Eu sinto...). CORAO: Centro das emoes, dos sentimentos. Fonte da sensibilidade.

3. ATITUDE (Eu posso...). ABDOMEM: Centro do poder. Fonte das decises e iniciativas.

4. HABILIDADE (Eu fao...). BRAOS: Fonte das possibilidades de dar, receber e oferecer ajuda. Fonte dos relacionamentos.

5. HABILIDADE (Eu vou...). PERNAS: Centro da ao, da iniciativa. Fonte do agir.

Fonte: MRG Consultoria e Treinamento Empresarial - TECNOCRETICA: Master em Criatividade Total Aplicada da Universidade de Santiago de Compostela

Loteria das Percepes Motivacionais Exerccio

INSTRUES

Escolha 2 companheiros do grupo e escreva seus nomes nas colunas 1 e 2.

Leia os 13 itens da coluna "fatores". Escolha, dos 13, apenas 5 que voc considera como os mais importantes para voc.

Selecione agora os 5 itens que, na sua opinio so os mais importantes para os 2 companheiros escolhidos. Isto deve ser feito sem consult-los.

Agora pergunte a cada um deles se concorda com as suas escolhas. Para cada resposta positiva marque um ponto na coluna de resultados.

Comente com seus companheiros cada item, tanto os concordantes como os discordantes.

Participe da discusso do grupo.

LOTERIA DAS PERCEPES MOTIVACIONAIS PESSOAS EU Sentir que as verdadeiras habilidades e capacidades esto sendo postas em uso. Existncia na empresa de um bom programa de benefcios e assistncia. Sensao de estar fazendo um trabalho que eu gosto. Sensao de estar fazendo um trabalho importante empresa. Bom salrio - Acima da mdia. Boas condies ambientais e fsicas de trabalho de acordo com o nvel hierrquico. Saber que as polticas da empresa so adequadas. Saber o que os superiores esto desejando. Ser reconhecido pelos superiores pelo trabalho bem feito. Suficientes responsabilidades e autoridade. Ter um bom superior imediato. Ter livre acesso pessoal aos membros da cpula da organizao. Ser respeitado e admirado pelos 1 2 RESULTADO

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13

subordinados. TOTAL =>

Fonte: Sato.adm
A Vaca Objetivo: Perceber a importncia de um trabalho conjunto entre os diversos grupos que atuam numa comunidade. Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas, subdivididas em cinco grupos. Material necessrio: Papel e material de desenho ou pintura e tesoura para cada grupo, cartes com o nome dos pedaos de uma vaca: cabea, rabo, perna da frente direita, perna da frente esquerda, perna de trs direita, perna de trs esquerda, orelha esquerda, orelha direita, teta. Descrio da dinmica: Dividir o grupo em cinco subgrupos. O coordenador distribui os cartes com o nome dos pedaos da vaca e orienta os subgrupos a fazerem os desenhos correspondentes. No d mais nenhuma orientao. Os subgrupos se renem, fazem seus desenhos. Na plenria, todos se juntam e montam a vaca. (Em geral, a vaca resultante dos desenhos dos grupos fica parecendo um "monstro".) 0 coordenador puxa a reflexo sobre o que isso quer dizer no nosso trabalho cotidiano. Por que isso acontece? Como se poderia ter uma vaca mais com cara de vaca? Uma complementao da dinmica que os subgrupos voltem a desenhar os pedaos da vaca, dessa vez acertando juntos alguns detalhes como tamanho e cor da vaca, por exemplo.

Histria Substantivada Objetivo: um momento de descontrao no meio ou no comeo de um dia de trabalho, alm disso, ajuda a desenvolver a criatividade e a capacidade de se trabalhar em grupo. Para quantas pessoas: Equipes de 3 ou 4 pessoas (trs pessoas sero os juzes) . Material necessrio: Uma folha com 20 substantivos, 10 adjetivos e 5 verbos para cada grupo. Papel e caneta para que possam anotar a histria que tiverem inventado. Descrio da dinmica: Cada equipe recebe tem que inventar uma histria em que entrem as palavras anotadas na folha de papel, na seqncia em que esto anotadas. Os substantivos e adjetivos devem ter os mais diferentes significados para que a histria se torne bem interessante. O coordenador da dinmica explica o que ter que ser feito e os grupos tero cinco minutos para prepararem sua histria. Cada grupo l sua histria em voz alta para os demais. Ganha a equipe que respeitar melhor

respeitar a seqncia dada na folha, que usar todas as palavras, que tiver feito a histria dentro do prazo. EXEMPLOS DE ADJETIVOS: bonito, gostoso, frito, maravilhoso, babento, bravo, sujo, cheiroso, transparente, azulado. EXEMPLOS DE VERBOS: comer, cair, chorar, pescar, varrer.

Agentar Muito Objetivo: Ajudar intercomunicao e aprofundar o como as pessoas do grupo enxergam cada um dos membros Provocao ou diminuio de tenses. Para quantas pessoas: Dinmica que deve ser realizada em grupos que j tm um perodo de caminhada, de preferncia, grupos pequenos. Descrio da dinmica: Um voluntrio se coloca disposio do grupo. Os demais participantes devem dizer o que pensam em relao a ele, evitando as consideraes suprfluas, o excesso de elogios ou dizer coisas negativas e j na seqncia ficar se desculpando. O que se colocou disposio do grupo no pode desculpar-se O exerccio no pode ser demorado. Se as acusaes forem muito duras, o assessor deve intervir e, se necessrio, interromper o exerccio S se deve realizar esta dinmica quando h um nvel de confiana recproca que permita escutar o negativo e buscar caminhos para super-lo Se no for assim, o exerccio se torna apenas destrutivo ou intil. Segue-se um momento de avaliao, no qual o que sofreu as observaes dos demais participantes, pode comunicar ao grupo como se sentiu durante o trabalho, enquanto ouvia falarem de sua pessoa E o grupo avalia se o exerccio teve algum proveito para todos Por qu?

Os 6 Chapus Pensantes Jogo de Empresa

Por tratar-se de uma vivncia que promove a oportunidade de fornecer e receber feedback de qualificao, com criatividade e objetividade, as pessoas tm aprovado sem restries a abordagem proposta na simulao. Sabemos que em nosso dia-a-dia a crtica est mais presente do que a aprovao. A necessidade de elevar a auto-estima dos participantes decisiva

na escolha dos seis chapus. A tcnica apresenta algumas caractersticas positivas: rpida Todos participam Tem como resultado um bem estar geral e um clima de alegria adequada para finais de eventos. Objetivos: Promover a oportunidade de dar e receber feedback de qualificao. Encerrar eventos em clima de alegria e celebrao. Observar o nvel de percepo das pessoas.

Aplicabilidade: Encerramentos de eventos

Tempo estimado: 60 minutos para turmas co 25 a 30 pessoas. Nmero de participantes: Material necessrio: Cartazes com o significado de cada chapu Fitas de papel crepom de 10cm de largura, nas seis cores dos chapus (em torno de 30 pedaos de cada cor) Msica de fundo (Conquista do paraso CD 1492 Vangelis) Som para CD Disposio do grupo: Quatro cadeiras posicionadas em frente a um semicrculo de pessoas. Desenvolvimento: O facilitador faz um breve comentrio sobre os dias de convivncia do grupo. Chama a ateno para as qualidades que todo ser humano possui. Apresenta os cartazes com os seis chapus, fazendo uma pequena explanao sobre a teoria de De Bono. Pede quatro voluntrios para vir frente e se sentar nas cadeiras colocadas em frente ao semicrculo. Informa que vai colocar uma msica e que os quatro devem fechar os olhos. Os participantes recebem de cada pessoa uma fita colorida, na cor em que

foram vistos pelos colegas. Cada pessoa deve ser enfeitada com uma cor oferecida pelos colegas. O nmero de fitas coloridas deve ser o correspondente ao nmero de participantes, menos um. Ao final dos feedback coloridos, o facilitador desliga o som, pede que abram os olhos, contem as fitas e comentem como se sentiram ao receber aquelas cores. Observao: Todos vo frente e recebem suas cores. CAV Ciclo da Aprendizagem Vivencial: Em uma roda, as pessoas devem fazer uma montagem que represente seus sentimentos naquele momento. Comentam sobre as cores recebidas: se as cores recebidas coincidiram com a auto-percepo, se apareceu alguma cor que no foi bem aceita, se houve concentrao em uma das cores, etc. Discutem sobre o dia a dia e como so percebidos no ambiente de trabalho.

Fechamento pelo facilitador: Curiosidades sobre a tcnica As pessoas quase sempre evitam colocar no colega a cor preta, geralmente ligada ao negativo e esta quase no aparece nos feedback. Em geral, a cor branca apresenta um ndice maior naquelas pessoas mais tmidas e que se colocam pouco no grupo. O verde e amarelo sempre caminham juntos, ou seja, as pessoas que recebem muito verde tambm apresentam o amarelo em quantidade quase igual. As pessoas que se destacaram como relatores, quase sempre recebem uma quantidade razovel da cor azul (da organizao). Os que tiveram melhor relacionamento tm o vermelho como ponto alto. O facilitador enfatiza a importncia da utilizao dos seis chapus, de acordo com o contexto e a situao do momento.

ANEXO: Significado dos chapus (modo reduzido) OS SEIS CHAPUS -CARTAZ

CHAPU VERDE Inovao Facilidade na gerao de idias Presena de imaginao Incentivo a novas tentativas Criatividade e ousadia

CHAPU VERMELHO Permisso de palpites e intuio Presena de emoo, interpretaes e opinies Espaos para as emoes Facilidade para expressar sentimentos.

CHAPU AMARELO Investigao de probabilidades positivas Viso de ganhos e vantagens Energia, positivismo, brilho. Estimulao do pensamento lgico-positivo Busca de oportunidades

CHAPU PRETO Facilidade de argumentos Busca de riscos e falhas Sinalizao de perigos Verificao do que falso e incorreto Indicao de falhas: cautela

CHAPU AZUL Planejamento e organizao de idias Estruturao e redirecionamento do grupo

Ateno para o contexto Avaliao de propostas Sntese e concluso

CHAPU BRANCO Objetividade Imparcialidade Analise de dados e fatos presentes Separao do que real e visvel do irreal e no comprovado Demonstrao de paz e tranqilidade Facilidade para negociar

Fonte: MRG Consultoria e Treinamento Empresarial

O BAILE DE MASCARA Objetivo: Comparar a auto-imagem com a imagem que os outros tm de determinada pessoa. Para quantas pessoas: Grupos pequenos e que j se conheam h algum tempo. Material necessrio: Nenhum. Descrio da dinmica: O coordenador explica para os participantes que eles vo se preparar para um baile de mscaras. Devero se comportar de acordo com a mscara que receberem, porque ningum vai definir sua prpria mscara. Os outros o faro. Sai o primeiro voluntrio. Rapidamente o grupo decide que mscara vai lhe dar, a partir do seu comportamento, suas atitudes diante do grupo, seu modo de ser, suas caractersticas mais acentuadas. Ou seja, ele pode receber a

mscara de um bicho, de uma planta, de um objeto, de outra pessoa, etc. O voluntrio retorna sala. O grupo lhe comunica que mscara recebeu e pedem que o voluntrio explique porque recebeu esta mscara. Depois, o grupo apresenta a reflexo feita. Deve-se observar (e anotar) as reaes do voluntrio. O processo repete-se com todos os integrantes do grupo. (Se o coordenador perceber que est demorando muito, pode reservar uma reunio mais prolongada para que d tempo de mascarar todas as pessoas).O coordenador deve estar atento para que o dilogo acontea, dando espao para o voluntrio, que est sendo mascarado e para o grupo que est mascarando. Deve evitar que o grupo ridicularize algum. Aps o "baile", pode haver um momento em que todos dizem o que sentiram durante a dinmica.

Dando Conselhos

Objetivo: Experimentar diversos tipos de aconselhamento, orientando para o tipo no direcional. Para quantas pessoas: Para grupos grandes Material necessrio: Papis com as indicaes de como devem se comportar as pessoas que faro as encenaes e papis com o resumo dos problemas que sero apresentados para todos os participantes. Descrio da dinmica: Os participantes recebem uma folha com a indicao dos casos que iro receber conselhos (Anexo 1 ) .Pede-se a 6 voluntrios que representem os tipos de conselho- autoritrio, exortativo, sugestivo, direcional, no direcional, ecltico. Cada um recebe uma folha indicando o modo como deve se comportar. (Anexo 2) -Pede-se outros seis voluntrios que representem as pessoas que vm pedir ajuda. Realiza-se, ento, seis pequenas encenaes. Em cada uma delas uma pessoa apresenta o problema e recebe um tipo de conselho. Aps cada encenao, os participantes fazem um pequeno cochicho para avaliar o que viram e ouviram. Ao final, realiza-se um plenrio de anlise geral do que se passou.

Anexo 1:Alguns casos que podem ser apresentados: 1 .Um senhor deixou uma vida ativa e cheia de responsabilidade. Agora uma pessoa com recursos muito limitados. Vive triste e tem a sensao de ser um "peixe fora d'gua" Sente-se dominado pelo tdio. Seus filhos j esto casados e ele vive sozinho.O que fazer da vida? 2 A vida de casados estava boa. O esposo conseguiu prosperar bem na vida. Agora entrou na vida dele uma mocinha bonita, que trabalha no mesmo lugar que ele. Ele afirma que uma amizade pura e que esta mocinha quem lhe d um pouco de alegria e prazer sua existncia triste. A esposa pensa um pouco diferente. "Sempre fui uma boa esposa..Trabalhei at gastar minhas mos. Desde os tempos difceis estive ao lado dele. Nunca olhei para nenhum outro homem. Cuido bem da casa e sou uma pessoa econmica. Agora que prosperamos um pouco socialmente, poderamos sair um pouco, curtir a vida.. como eu sempre esperei. E me deparo com esta situao. O que devo fazer? Anexo 2. Alguns tipos de entrevistadores. 1 .Autoritrio: ordena, repreende, ameaa, condena, define: a nica coisa que se pode fazer . .o nico caminho . .. 2. Exortativo. Procura fazer com que o cliente assuma o compromisso de fazer ou deixar de fazer algo, diz coisas do tipo: "Deus ficaria feliz com esta ao", ou ento: A ptria, teus pais, esperam isso de vocs. 3. Sugestivo: Tenta ajudar dando nimo e apoio, sem solucionar o problema. "Eu sei que voc pode vencer, voc j venceu coisas piores, isto no o maior problema da sua vida, voc vai ver que logo tudo estar resolvido.... 4. Ecltico. Fala muito, fala difcil, mas ningum entende: "rodos os mtodos buscam provocar uma catarse nas pessoas, a verbalizao de problemas e vivncias emocionais, conscientes ou inconscientes. Isso provoca por um lado aceitao e compreenso e por outro lado, suscita energias para a soluo dos problemas.... 5 .Direcional. Toma a iniciativa das solues, d indicaes concretas. 6. No-direcional Procura seguir o pensamento da pessoa ajudada. Espera que ela comece a conversa. Sempre devolve as questes. Pergunta sem concluir nada Acompanha a pessoa em seu processo de assumir o problema

Desempenho de Chefes e Gerentes Exerccio

Esta uma experincia em uma nova maneira de se refletir sobre a forma pela qual voc se desempenha como um chefe ou um gerente.

Comea com a explicao de um problema no qual voc, o chefe ou gerente tem com um de seus subordinados.

Seu curso de ao pode diferir do de outras pessoas.

No h um caminho a se seguir, da mesma maneira que no h um caminho traado para se seguir na vida real.

Que rumo voc tomar depende de suas atitudes e aes em cada ponto e voc tem o completo controle do processo de escolha.

Este exerccio deve ser utilizado de uma maneira completamente diferente de qualquer outro que voc tenha visto anteriormente.

Em lugar de olhar pgina por pgina de forma contnua e seqencial, voc dever decidir no quadro 01 que ao quer tomar, e logo deve ir e ler a pgina correspondente escolha realizada. Outras aes escolhidas iro levando a outros quadros, para frente ou para trs, e assim sucessivamente.

Boa sorte !!!

O jogo comea aqui !!!

quadro Voc um chefe ou um gerente de primeira linha. O grupo de subordinados composto de 12 elementos em uma oficina de montagem de subconjuntos. 01

Joo de Almeida um de seus subordinados e est em seu grupo h 3 meses e meio (h 2 anos est na empresa). Joo faltou hoje (2 feira). Voc j sabe que ele no de faltar muito, mas quando voc observou o carto de ponto dele, esta manh, viu que Joo, das 4 ltimas 2 feiras faltou a 3, fato que causou uma grande surpresa a voc. Sem nenhuma dvida, isto interferiu na produo e foi, em grande parte, a razo pela qual sua seo se encontra atrasada nos programas de produo. Voc teve que obrigar seu pessoal a trabalhar em horas extras aos sbados e domingos nos ltimos 2 meses para colocar-se em dia. Voc notou tambm que dentre os selecionados para realizar o trabalho em horas-extras, em algumas ocasies se encontrava Joo. Voc acha que deve tomar uma atitude ? Qual das seguintes alternativas voc tomaria primeiro ? a) chamar Joo, to logo volte, para que venha falar com voc (v ao quadro 09); b) perguntar a algum dos colegas que trabalham com ele se sabe o que est acontecendo com Joo (v ao quadro 04); c) perguntar ao supervisor da oficina anterior, onde Joo estava, qual era o seu comportamento normal (v ao quadro 07); d) discutir o assunto com o seu gerente (v ao quadro 11); e) transferir Joo na primeira oportunidade (v ao quadro 34). VOC NO EST SEGUINDO AS INSTRUES De forma alguma pode ter sido instrudo a chegar neste quadro. Recorde-se que dissemos que isto no deveria ser usado como um livro quadro regular, no qual se segue as pginas em seqncia. Em vez disso, dever saltar as folhas indo onde o leve a ao escolhida por 02 voc. Agora, por favor, volte ao quadro 01 e escolha um curso de ao que o levar outra pgina. Voc perguntou aos homens que estavam rindo que lhe dissessem os motivos de tal atitude. Os homens se mostraram um tanto confusos, mas um dos mais atrevidos lhe disse: quadro - Ns estvamos rindo de uma piada que o Eduardo me contou no almoo. 03 Eu no tenho nada que ver com voc ou com Joo. Que faria voc agora ? (v ao quadro 24 e escolha outra resposta) Voc decidiu perguntar aos outros no grupo se sabiam de algo sobre o problema que poderia estar afetando Joo. Voc se pergunta se ser um problema de alcoolismo, um problema de famlia, talvez uma enfermidade, ou l o que seja. Voc conversa com 3 dos funcionrios que esto jogando cartas, depois do quadro almoo. Mostram-se um tanto indecisos para falar, mas um deles admite 04 finalmente que no segundo turno, um empregado lhe havia informado ter visto Joo passar com uma loura, num automvel, de manh bem cedinho. Pareciam ir tomar o trem. Disse-lhe ainda que Joo poderia estar bbado. De qualquer forma, isso

Voc sabe lidar com conflitos?


Todo ponto de vista a vista de um ponto Lonardo Boff Objetivo: Despertar a conscincia de que embora os conflitos sejam inevitveis nos relacionamentos humanos, podemos diminuir sua incidncia, minorar seu efeitos e resolv-los sem perder amigos, desenvolvendo maturidade emocional e espiritual. DINAMICA1: disponha numa superfcie uma quantidade de balas, biscoitos embrulhados, ou frutas,amendoim, castanha (como desejarem, sendo suficiente apenas para a metade das pessoas presentes e pea para cada participante pegar uma, mas no devem consumi-las. Observem o que ocorrer e discutam sobre as atitudes, frmulas utilizadas e os resultados,no discutam sobre as pessoa. Obs.: recolha o comestvel entregue. Cada ser humano nico. nico por sua histria de vida, percepo do mundo, educao familiar e desenvolvimento do auto-conhecimento e esforo pessoal para aprimorar-se. Assim sendo extremamente comum que enfrentemos diariamente resistncias, embates, combates e at guerras, principalmente porque ao pecarmos (Rom.3:23) nossa natureza foi afetada (Rm 7:15-18). Criou-se um abismo relacional horizontal (entre os homens) e vertical (para com Deus), de modo que para ambos os casos s a CRUZ pode ser a ponte harmonizadora das interrelaes eu-outros-Deus. Nesta lio nos concentramos nas relaes interpessoais eu e os outros. A propsito, voc teve algum tipo de conflito em casa, no trabalho ou igreja nos ltimos dias ou meses? Certamente foram gerados por idias, interesses ou princpios divergentes ou m compreenso do outro. Todavia o conflito no e um mal em si, o mal no saber lidar positivamente com ele. A prova da maturidade emocional e espiritual est em resolver conflitos.

AQUI VAI UM PEQUENO TESTE DE SONDAGEM:


Esta avaliao foi desenvolvida por Denize Dutra, consultora do INSTITUTO MVC e adaptada pela professora Teresa Matos. Leia cada afirmativa e atribua pontos de acordo com a escala abaixo. Seja sincero(a) e FELICIDADES! Responda as perguntas abaixo, marcando um "x" para cada resposta. No leia os resultados no final, antes de responder a todas as perguntas, pois seno o teste perder a veracidade. Eu... 1. ...entendo que os conflitos so muitas vezes inevitveis, pois temos diferenas que so naturais ... 2. ... diante de um conflito, consigo manter meu autocontrole, e no me envolvo emocionalmente, focando a situao e no as pessoas 3. ... procuro me colocar no lugar dos outros, sendo sensvel aos seus sentimentos e compreensivo quanto s suas posies... 4. ... estando em um conflito, procuro pensar numa forma de resolver a situao positivamente para os dois lados, o meu e o dos outros... 5. ... percebo que contribuir para a soluo de um conflito entre terceiros, no tomar posies em favor ou contra alguma parte, e tentar mediar, mantendo foco no problema e no nas pessoas 6. ...consigo superar meus sentimentos de raiva e Sempre Quase s Raramente Jamais sempre vezes

frustrao e cooperar para encontrar uma soluo adequada 7. ...nas divergncia procuro conversar diretamente com a pessoa, colocando assertivamente o que est ocorrendo e como estou me sentindo 8. ...consigo ouvir o outro, mesmo quando estou contrariado, para tentar entender seu ponto de vista 9. ...acredito que a melhor soluo aquela que boa para os dois lados, e que pode existir uma terceira alternativa, que no a minha nem a dos outros 10. ...procuro aprender com as situaes de conflitos pessoais, ou com terceiros. 11. ...tenho flexibilidade para entender outros pontos de vista diferentes dos meus 12. ...cedo, quando percebo que isto no fere os princpios bblicos e poder contribuir para um entendimento entre as partes e para resultados positivos para ambos. SOME O TOTAL DE CADA RESPOSTA (COLUNA) MULTIPLIQUE POR ... TOTAL POR COLUNA TOTAL GERAL (Soma das Colunas) AVALIAO DE RESULTADOS 49 a 60 pontos - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITOS EXCELENTE. Tem atitudes muito positivas diante das situaes de conflito, favorecendo solues eficazes e podendo assumir papel de mediador/conciliador no conflito entre terceiros. 37 a 48 pontos - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITOS BEM DESENVOLVIDA, mas pode aprender ainda mais com cada nova experincia. 25 a 36 pontos - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITOS MEDIANA.Voc precisa expandir mais sua inteligncia emocional, pois o autoconhecimento, o autocontrole, a empatia , a sociabilidade, a assertividade e a flexibilidade so as bases para esta habilidade. Voc tem potencial, mas precisa desenvolv-lo mais ! Ore! 12 a 24 pontos - Voc tem POUCA habilidade para LIDAR COM CONFLITOS. Aprenda a ouvir mais os outros e a respeitar as diferenas naturais, ningum igual a ningum! Admita e aceite as vulnerabilidades (pontos fracos). Observe pessoas e situaes bem sucedidas nestes aspectos e avalie quais so as habilidades e atitudes que fizeram diferena. Elabore um plano de aes para desenvolver as habilidades e atitudes que deseja aprimorar, ore e jejue! Menos de 12 pontos - Sua habilidade para LIDAR COM CONFLITO MUITO PEQUENA. Acredite que melhorar esta habilidade, pode ser mais fcil do que voc imagina, mas exige trabalho persistente, e muita disponibilidade para o outro. Procure aprender com todas as experincias , mesmo que sejam negativas. Evite repetir situaes que promovam frustraes, procure estar mais aberto para os relacionamentos e a considerar alternativas novas diante das situaes. Seja mais flexvel ! Exercite ! Tente ! Tente de novo ! Voc pode, Deus disponibiliza anjos e poder! Ore e Jejue! 5 4 3 2 1

Entenda este teste como um estmulo auto-anlise, pois ajuda a identificar pontos cegos que podemos desenvolver para melhorar nossa atuao pessoal. Agora que voc j tem a sua autopercepo, considere a possibilidade de ampliar, durante a semana, seu autoconhecimento, pedindo a uma, duas ou trs pessoas que convivem diretamente com voc (pessoal ou profissionalmente) para responderem o teste sobre voc e darem um feedback sobre os resultados do mesmo. Desta forma, voc poder entender melhor os impactos positivos ou negativos destes aspectos sobre o seu desempenho e suas relaes com DEUS, CONSIGO e com o OUTRO ! Aps testar sua maturidade em relao aos conflitos, a meta ser melhor a cada dia, tendo em mente as palavras de Cristo em Jo.16:33: estas coisas vos tenho dito para que tenhais paz em mim. No mundo passareis por aflies; mas tende bom nimo, eu venci o mundo. Para alcanar tal objetivo eis algumas sugestes: DEZ MANDAMNTOS PARA SOLUO DE CONFLITOS Seja um bom ouvinte e no responda at a pessoa terminar (Pv 18:13); Identifique e defina o problema bsico, trazer outras questes suscita mais conflitos (2Tm 2:16); 3. Defina a rea de concordncia e discordncia (2 Cor. 13:5); 4. Identifique sua contribuio no problema e sugira que o outro faa o mesmo, evite dizer o erro dele, pois a tendncia o revide, e as crticas (1 Cor.11:28); 5. Confesse que voc tambm tem problema (Pv.28:13); 6. D sugestes de como voc pode mudar seu comportamento e atitude, ore com a pessoa por isso (Rom:10:10); 7. Pratique a tolerncia, a empatia, coloque-se no lugar do outro sem pretenses, sinta sua dificuldade e deficincia (Gl. 6:2); 8. Transforme tempestade em copo dgua se o problema existe, para que superdimencion-lo e desesperar-se? Resolve ou melhora-o? Estresse diminui dias de vida, lembre-se! (Sl.32:11); 9. Exera autocontrole! No so as pessoas que lhe descontrolam, voc quem faz isso e a responsabilidade toda sua (Tg 1:14; ); 10. Escolha uma boa hora e ocasio para dialogar sobre as divergncias, em parte o segredo para um dilogo produtivo para ambas as partes (Ecl. 3:1). Quais destes procedimentos voc j pratica? Qus outros mais se poderia acrescentar? Como eles tem te ajudado a resolver os conflitos que surgem nas relaes familiares, de amizade e trabalho? Quais destes voc deseja incorporar sua conduta? BEM AVENTURADOS os PACIFICADORES porque eles herdaro a Terra . Mt.5:9 DINMICA 2: Coloque na superfcie da mesa balas na quantidade do nmero de participantes, pea que de braos abertos e sem dobr-los, cada um pegue a sua bala, biscoitos, frutas, como desejarem e chupem ou comam, encontre uma forma criativa de faz-lo. Concluso: Quanto maior nossa maturidade emocional e espiritual, quanto mais desenvolvermos a habilidade de nos relacionarmos com os outros, mais sucesso teremos em tudo que fizermos, mais felizes seremos e mais felizes faremos com que os outros sejam. 1. 2.