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PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

UNIDAD II ESTUDIO DE MERCADO

INTRODUCCION
Si se ha decidido a elaborar su propia INVESTIGACION DE MERCADO (IM), es importante tomar en cuenta temas especficos que influyen directamente en su idea de negocio. Una labor de mercadeo con xito est basada en cinco elementos y la combinacin de estos. LAS CINCO P

A la hora que decida comercializar un producto o servicio; estas bases definirn su investigacin de mercados y posteriormente su plan de accin. Como se indica, antes de realizar dicho plan; la recomendacin es enfocarse a una Investigacin de Mercado, en la bsqueda de identificar necesidades del cliente, satisfacerlas y darles continuo seguimiento para la correcta adecuacin a la demanda del mercado. Para la obtencin de respuestas y la identificacin de oportunidades con mayor claridad, puede empezar a resolver dudas sobre estas temticas, a fin de considerar y evaluar su objeto de comercializacin. Es importante ser objetivo al dar respuesta a lo siguiente, sin dar paso a juicios personales o datos sin fundamento

CUATRO PASOS FUNDAMENTALES


1. Analice el mercado. Quienes compraran su producto o servicio? Identificar los compradores, los que tienen la decisin y poder de compra. Consulte datos demogrficos, estadsticas. Estilos de vida, segmentacin de consumidores.

2. Analizar la demanda. Investigar sobre la demanda actual y pasada, a fin de conocer la tendencia de consumo del producto. Y sobre la existencia de algn otro producto. De igual manera, conocer cuando se compra, como se compra.

3. Analizar la competencia. Infrmese sobre otras empresas que comercializan sus productos o servicios, cuantas son donde se ubican, su tamao, tiempo en el mercado, sus clientes leales. Clasificarlas, Si son directas, indirectas o potenciales competidoras

4. Analizar el concepto del producto. Busque dar siempre el mensaje correcto con su producto o servicio, la imagen, los beneficios, las ideas a exponer, todo tiene que estar canalizado a exponer trminos significativos para la satisfaccin del cliente.

ESTUDIO DE MERCADO
INTRODUCCION Existe un gran mito respecto al estudio de mercado. Se piensa que solamente las grandes empresas con grandes presupuestos pueden realizarlos. A continuacin se muestran los pasos a seguir para realizar un estudio de mercado.

PASO 1: PLANTEA EL OBJETIVO


En pocas palabras, enfoca que quieres saber con el Estudio. Por ejemplo::
Conocer las tendencias, hbitos y motivaciones de tu Pblico Objetivo. Conocer la viabilidad de tu producto en el mercado. Conocer las ventajas y desventajas de tu productos / servicio. Saber que piensa tu pblico respecto al producto / servicio que ofreces, etc.

PASO 2: ELIGE TU METODOLOGIA.


Se refiere a que vas a hacer para conocer a tu pblico objetivo. Las opciones ms comunes son un Focus Group y una Encuesta. :
El Focus Group:
a) consiste en reunir un grupo pequeo de gente (5 10 personas) con un moderador que realiza preguntas acerca del producto / servicio para tratar de obtener la mayor cantidad de informacin posible. b) En el mundo del Internet esto se puede hacer a travs del MSN o un canal de Chat. c) Por la pequea cantidad de pblico que tiene un Focus Group, no es lo ms aconsejable para la toma de decisiones, ms bien puede servir como apoyo para la encuesta.

La Encuesta: a) consiste en realizar un serie de preguntas abiertas y cerradas que permitirn sacar conclusiones para trabajar en base a ellas. b) Preguntas cerradas son las que te brindan opciones para responder (Si, no / Opcin: A, B, C). c) Preguntas abiertas son las que dejan que el pblico responda con mayor libertad (Por qu? / Qu piensa al respecto?, etc.).

Este tipo de estudio se puede realizar a travs de Internet enviando la encuesta a tu grupo de contactos en msm, en tus correos electrnicos, Facebook, compaeros de trabajo, etc., este tipo de mecanismo es uno de los mtodos mas confiables, ya que el grupo de contactos puede ser tu pblico objetivo directo, es decir tus potenciales clientes.

PASO 3: ELIGE A TU PUBLICO OBJETIVO


Obviamente se refiere a quienes te quieres dirigir, algunas de las preguntas que debes hacerte acerca de tu pblico objetivo son :
Cules son sus caractersticas relevantes? Sexo, edad, Nivel socioeconmico, etc. Cmo piensa? Qu hace, a qu se dedica? Qu le gusta?, En dnde se encuentra?

PASO 4: REALIZA TU HIPOTESIS


La hiptesis viene a ser lo que quieres probar con tu encuesta. Por ejemplo:
Probar que el producto / servicio es viable en el mercado. Probar que el pblico objetivo desconoce los beneficios de ... Probar que un cambio en los precios, conseguir una respuesta positiva del pblico objetivo, etc.

PASO 5: REALIZA TU ENCUESTA


Ya habiendo planteado objetivos, eligiendo tu metodologa, sabiendo al pblico que quieres encuestar y lo que quieres probar, puedes comenzar a realizar las preguntas de lo que quieres saber. Algunos tips son: Pregunta solo cosas relevantes. No te extiendas ms de lo debido. Realiza preguntas cerradas y abiertas

PASO 6: INCENTIVA TU ENCUESTA


Aceptmoslo, a la gente no lo gusta rellenar encuestas. Es bastante aburrido y quita tiempo, Por ello debes incentivar a tu pblico a que quiera llenar la encuesta. Algunas cosas que puedes ofrecer son: Un regalo, Un descuento en algn producto o servicio que brindes, etc. Adems de ello, debes motivarlos a que realicen la accin de manera inmediata ya sea mencionando que se beneficiarn del regalo slo los 50 primeros, o hasta cierta fecha, entre otros.

PASO 7: SACA TUS CONCLUSIONES


La parte fcil termin, ahora el tema es sacar conclusiones respecto a lo que se ha preguntado. Para ahorrar tiempo se recomienda no sacar conclusiones por cada pregunta, es decir, respecto a la pregunta 1 se concluye..., etc.; Esto no te permitir conocer adecuadamente lo que necesitas, es mejor sacar conclusiones respecto a un grupo de preguntas, entrelazando y concluyendo en conjunto.

PASO 7: SACA TUS CONCLUSIONES


El entrelazar conclusiones de acuerdo a las preguntas depender de tu habilidad para ello, sin embargo aqu se brindan algunos puntos que pueden servir: Coteja las conclusiones con los objetivos. Coteja las conclusiones con tu hiptesis. Detecta tendencias en los porcentajes.

Finalmente, recuerda: 1. Que de nada sirve haber hecho todo esto sino pones en prctica lo realizado. 2. El hacer una encuesta no es para tener un gran documento en tu oficina. 3. Una vez hechas las conclusiones toma acciones al respecto, 4. Corrige lo que esta mal y lanza tu campaa al mercado, con una encuesta bien realizada y que te respalde, el xito est asegurado