Intranet

"A palavra Intranet apareceu no vocabulrio de informtica e de administrao empresarial h apenas alguns meses. Mesmo assim, uma pesquisa feita pela Forrester Research mostra que, nos Estados Unidos, 16% das corporaes j tm sua Intranet, enquanto outras 50% planejam implant-la. No se conhece tecnologia que tenha se alastrado com tamanha rapidez. Isso pode dar a impresso de que se trata de uma moda passageira - e, de fato, no se pode assegurar que todas as empresas usurias esto tirando o melhor proveito dessa ferramenta de gesto -, mas no o caso. A Intranet est mudando radicalmente a maneira de trabalhar nas organizaes, num processo que d indicaes de ser irreversvel. No h dvida, portanto, de que ela veio para ficar." Assim comea uma reportagem da revista Informtica Exame, de Abril deste ano, sobre as Intranets. Uma reportagem especial, com chamada na capa e vrias pginas dedicadas a esse fenmeno dos servios de rede que surgiu como soluo ainda este ano. Alm desta revista, outras sete trouxeram em reportagens de capa ou especiais alguma coisa sobre Intranet. Desde as revistas especializadas em informtica, especializadas em redes ou at especializadas em negcios. A Intranet surgiu como uma grande facilidade de implantar uma interface do tipo GUI (Graphic User Interface) e permitir que os usurios de uma determinada corporao acessassem dados, buscassem informaes, atualizassem cadastros e trocassem mensagens atravs de um sistema de interfaces nico. nico e fcil de se implantar e de se utilizar. Quando os especialistas comearam a notar que os browsers utilizados para a navegao na Internet eram uma interface perfeita para se utilizar tambm na rede interna das empresas, comeou ento a exploso das INTRANETS. Definies Tipicamente, uma Intranet uma Rede Corporativa que se utiliza dos recursos da Internet. Recursos como correio eletrnico ou navegao por entre pginas da Web. E quando se fala em navegao por entre pginas Web importante ressaltar que uma Intranet no se resume a utilizao da Web internamente empresa. Muitas publicaes vem chamando a Intranet como a Web Interna porm uma implementao de Intranet pode ir muito alm disso. bem verdade que a World Wide Web foi o que mais influenciou os administradores de redes e de informatizao nas empresas a criarem suas Intranets. Mas preciso se ir muito alm disso. Existem hoje, diversos servios disponveis na Internet e cada um deles pode ser utilizado dentro da rede interna da empresa. Como as Intranets so muito recentes, no existe quase bibliografia a respeito que no seja na prpria Internet ou em revistas especializadas. Porm, apesar do pouco tempo de vida, j existem algumas definies sobre Intranet. Hoje, as Intranets esto qualificadas em 3 tipos Aspectos tcnicos das redes privadas Tomada a deciso de implantao de uma intranet corporativa fundamental que se faa um planejamento prvio dos objetivos do projeto, sendo importante definir o tipo de intranet a ser implementada. A tecnologia disponvel neste momento permite a opo por trs modelos operacionais: passiva, dinmica e transacional.

Intranet Passiva: As informaes corporativas passam a estar disponveis no meio digital, trafegando pela rede interna e sendo acessadas pelo usurio atravs da disponibilizaro do navegador ou browser de comunicao. Ao usurio permitido o acesso e consulta a um acervo de informaes, que em geral j esto disponveis pela dificuldade de comunicao dos sistemas internos. As aplicaes tpicas deste modelo so: dados histricos, catlogos de produtos, polticas e procedimentos internos, performance, campanhas, anlise de concorrentes e outros. Nesta situao, os principais aspectos a serem considerados so: Segurana A utilizao de um nico software de proteo do mundo externo (firewall) , em geral, suficiente nestes casos. A configurao do firewall bloqueia todos os usurios externos que navegam na Internet, mas poder, dependendo dos objetivos do projeto, considerar a possibilidade de acesso a alguns grupos especiais de usurios, como parceiros e principais fornecedores da empresa. Publicaes de contedo Existem basicamente duas maneiras para se disponibilizar informao: o modelo centralizado, onde diversos usurios geram contedos, e a autorizao para publicao e difuso dos mesmos por parte de um comit ou rgo gestor central; ou o modelo chamado de anrquico (seguindo a semelhana com a Internet), permite que todos os usurios gerem e publiquem contedos. Tecnicamente todos os usurios ligados rede podem disponibilizar informaes. Gerenciamento O modelo centralizado , sem dvida, muito mais fcil de ser gerenciado, tanto do ponto de vista de qualidade dos contedos quanto em relao s questes de performance e dimensionamento dos recursos computacionais envolvidos. A utilizao do firewall em conjunto com utilitrios do Web Server permite a obteno de relatrios estatsticos quanto a utilizao do ambiente, com vrias informaes teis, como , por exemplo, tempo de conexo por usurio, reas do site visitadas, etc. Todos os parmetros que possam ser registrados por Sistemas de log podem ser til para melhorar a informao disponvel na rede de acordo com o que o maior interesse dos usurios alm de ser tambm uma segurana a mais que registraria tentativas de usurios de obter informaes s quais no tem direito de acesso. Ferramentas recomendvel que seja disponibilizado ao usurio utilitrios de fcil manuseio e que simplifiquem a navegao, possibilitando que as informaes sejam encontradas rapidamente. Por exemplo, o uso de Ferramentas de Busca devem ser utilizadas para facilitar a pesquisa dentro do site. Intranet Dinmica A rpida evoluo da tecnologia associada demanda dos usurios por participao e interao nos processos fez com que surgissem os sites internos dinmicos, que consistem basicamente na integrao dos contedos disponveis no Web Server a uma base de dados em tempo real. Esta integrao permite que se disponibilizem na intranet um novo grupo de aplicaes, elevando em muito as possibilidades de utilizao do ambiente. O usurio passa a ter acesso, atravs de uma srie de softwares e ferramentas de desenvolvimento, a forms e/ou templates, que interagem com a base de dados e disponibilizam um contedo diretamente desta. Ou seja, o usurio passa a interagir diretamente com o sistema atravs de consultas a Bancos de Dados e no mais atravs de textos HTML dispostos na rede. Nesta situao, os principais aspectos a serem considerados so:

Integrao base de dados O gerenciador de dados no formato relacional dever operar de forma contnua com o Web Server. Existem vrias maneiras de executar esta conexo, sendo que basicamente utilizam-se os protocolos CGI e FastCGI, alm das conexes via APIs. Dependendo dos objetivos do projeto, esta conexo dever ser projetada a no consumir demasiados recursos de CPU, que resultam em baixa performance e tempo de resposta inadequados s potencialidades do ambiente e necessidades de aplicao. Segurana Deve-se considerar tambm a possibilidade de utilizao de firewalls internos, habilitando grupos de usurios com relao ao acesso s aplicaes disponveis. A evoluo deste conceito transforma o firewall no apenas no elemento protetor (externo/interno), mas numa das peas fundamentais do ambiente de gerenciamento como um todo. Criptografia Os servidores Web necessitam obter uma certificao, que atualmente consiste na obteno de uma palavra (chave) de 40 bits. Por outro lado, os clientes tambm necessitam utilizar um software especial que tem como objetivo permitir o acesso a este servidor atravs de uma autenticao de ambas as partes. Interatividade O fator limitante de muitas aplicaes cliente-servidor com relao a interatividade permitida aos usurios, reduz-se sensivelmente em funo da flexibilidade de uso dos browsers associada a evoluo de performance das conexes s bases de dados. Replicao Considerando que estas aplicaes sero acessadas, em geral, por diversos usurios (internos e externos) recomenda-se que a base de dados disponibilizada ao Web Server opere no formato replicado em relao a base de dados principal. Intranet Transacional: No Brasil, ainda no existe nenhuma Intranet nvel C ainda so poucas as nvel B, porm o crescimento desta tecnologia est se vendo maior do que o da prpria Internet. Ainda em gestao nas principais empresas americanas, este modelo consiste na evoluo do modelo dinmico para a efetiva execuo de transaes atravs do ambiente, completando, por exemplo, o ciclo de processamento de pedidos como o efetivo pagamento e/ou transferncia de valores, etc. As caractersticas operacionais so semelhantes e devero ser rapidamente o grande segmento de crescimento da utilizao das intranets. A limitao tcnica existente est relacionada segurana das transaes, que est em fase final de disponibilizao ao mercado, atravs do protocolo SET (Secure Eletronic Transactions), resultante do consrcio firmado entre a Visa e a MasterCard para realizao de transaes via Internet/Intranet.