Mercadeo II NATALIA TEJADA Mix de Comunicaciones

Conciencia y Moda Eva Hughes

1. Del trmino Conciencia Eva, plantea el concepto de conciencia como un termino a discernir pero no da explicacin sobre el significado de conciencia aplicado a su discurso como tal , sino que lo plantea entrando en la estructura mental y comportamientos emocionales que ella interpreta, se ha venido estableciendo en la mujer contempornea. Entra a la conciencia femenina llevando el trmino a la concepcin de la sper mujer por la cantidad de roles que desempea actualmente y la necesidad de estar perfecta para asumirlos. Es siempre importante comenzar un planteamiento dejando claro el significado de los trminos para su buena interpretacin por el receptor. El significado de conciencia dice: Conocimiento que el ser humano posee sobre s mismo, sobre su existencia y su relacin con el mundo. / Conocimiento detallado, exacto y real de algo. Que tan real es ese estado de conciencia cuando la mujer, y como lo manifiesta Eva est en un constante conflicto interno para estar siempre perfecta; acerca del concepto de perfeccin tambin podra argumentarse ya que la concepcin de perfeccin puede llegar a ser subjetiva y otro, el concepto de perfeccin impartido por la influencia que ejercen los medios de comunicacin , mantiene una fuerza meditica dejando de ser consciente para ser manipulado. Entonces esta mujer maravilla y perfecta que propone Eva es vulnerable cuando se plantea que est en un constante conflicto. Sera diferente abordarlo solo desde la capacidad de decisin de compra o consumo de productos o servicios relacionados al la moda que hoy ejerce la mujer con ideas predeterminadas y evaluadas. 2. El primer poder Eva dice, el primer poder viene de la conciencia. Esta reflexin est asociada a la idea anterior. Tambin es verdad que ha crecido la cantidad de mujeres que realmente son conscientes; conscientes del desarrollo de sus capacidades, habilidades, anlisis, decisiones, consciente de las oportunidades que se han generado para ella y que las ha aprendido a potencializar, abriendo ella misma sus espacios de oportunidades, a eso se le llama hoy da el poder de la mujer. Pero me cuestiona hasta que punto tiene ella el poder cuando esas oportunidades la han vuelto ciertamente esclava y cruzando conflictos internos. 3. Conocimiento de la consumidora Eva habla sobre el conocimiento que Vogue tiene del perfil de sus lectoras, este tema claramente importantsimo de tener en cuenta para cualquier empresa. Comenta del esfuerzo que hace la marca para poder conocer perfectamente a sus clientes, con la expresin la lectora y yo hemos

caminado de la mano. La define como: Es una consumidora inteligente, con un estilo de vida moderno, capacitada e intelectual, profesional con un estilo controlador, interesada en la cultura y del cuidado de si misma y su imagen personal. Esto frente a unas caractersticas cualitativas, pero igualmente la medicin numrica le permite asegurar quien esta leyendo Vogue. Da el ejemplo del inters que actualmente la mujer manifiesta en el conocimiento para la seleccin de autos y debido a esto en Vogue publica un articulo de automviles de forma peridica. Este conocimiento es supremamente valioso, lo que le permite a Vogue estar en las top de las revistas. 4. Les toca a las marcas saber como tratar a esta consumidora. La actitud crtica que hoy da aplica la mujer en la mayora de casos para acercarse a las marcas y productos es un reto para las marcas. Aunque hoy en da con el uso de tantas tcnicas, entre ellas el neuromarketing para conocer y descifrar cada aspecto del consumidor son ms asertivas las estrategias que las marcas emplean para captar clientes potenciales o el tratamiento que tienen con sus clientas para la fidelizacin. 5. Decisin de compra de la mujer Desde hace medio siglo e incrementndose en la actualidad los cambios de roles de la mujer en la sociedad, le ha permitido tener independencia econmica y a su vez libertad para la toma de decisiones para obtener lo que quiere. Estadsticamente se afirma que la decisin compra de la mujer impacta el 70% del PIB de un pas . Cosa que podemos apoyar con la afirmacin de Eva, acerca de que hoy en da la mujer hace las compras de forma premeditada, ms sin embargo siempre esta abierta a la compra hasta el ltimo momento. Pero un terreno que ha perdido hoy en da, lo que durante mucho tiempo fue decisin y tarea de ella, es que el hombre tambin se ha independizado de cierta forma para comprar cada vez ms productos para su uso y ya no requiere la aprobacin de la mujer, por lo menos en el momento de la compra. 6. Adiccin a la moda y al lujo En el consentimiento y el cuidado de su imagen, la mujer le da una valoracin personal a todos los objetos y productos aspiracionales que le proveen unos smbolos de estatus que y que le permitan ser y sentirse parte de un exclusivo grupo. Esto implica estar siempre en bsqueda de la ultimas tendencias de manera anticipada, es ms, puede volverse hasta una carrera obsesiva por tener y adquirir estatus a travs de los objetos. 7. Influencia de los medios Es indudable el poder que ejercen los medios de comunicacin en la decisin de compra de la mujer y de las personas en general. Cabe destacar que los medios ejercen influencia, no solo directamente sobre la mujer sino a travs de los hijos tanto menores como jvenes adolescentes, segn el texto de brandwhashes. 8. E-commers El commers es una transaccin de bienes y servicios, pero pensara que no solo se presenta como una transaccin monetaria y de producto, sino que hace referencia a todos los conceptos y contenidos que se venden en un principio para luego desencadenar en una decisin de compra a travs de una llamada, la visita a la tienda o visita al sitio web de la marca. Se considera como una conversacin que se debe estudiar para saber como se hace, ya que no es suficiente el envo de mensajes masivos donde el cliente se siente como cualquier otro cliente, sino que se deben crear estrategias para llegar de manera segmentada y hasta personalizada. Es decir que solo tener la opcin

de un carrito y el sistema de pago con tarjeta de crdito no es e-commers. El e-commers va asociado a toda una estrategia de marketing digital, adems considerando que en la actualidad los consumidores tienen acceso permanente a la comunicacin con las marcas a travs de la conexin mvil; esto apela al la afirmacin de Eva cuando dice que las marcas tienen que saber como deben tratar al tipo de cliente. 9. Estrategias de marketing digital En la exposicin de Eva, menciona la cantidad de sitios web que maneja la marca para establecer comunicacin con los diferentes segmentos de clientes. Lo que nos hace revisar cual es realmente el ejercicio de establecer concienzudas estrategias de marketing digital. Revisando las fuentes encontramos que, es necesario utilizar procesos colaborativos de descubrimiento, entre los cuales se incluyen bsquedas, entrevistas y dilogos, los cuales ayudan a identificar y entender reas estratgicas importantes. Algunas de las cosas en las que se deben enfocar son los objetivos del negocio son: capacidad digital, necesidades de la audiencia, activos de informacin, creacin de contenido y cultura organizacional. Este mercadeo digital y la comunicacin conectan a la marca a las necesidades de su organizacin y de sus clientes, para lograr a construir una estrategia que agregue valor al negocio. Entre las estrategias se deben tener en cuenta, Anlisis de la audiencia, el Monitoreo, la Investigacin social, Participacin de los tomadores de decisiones, Capacidad social, Lneas gua, polticas, entrenamiento y soporte, Planeacin de contenido, Medicin y ROI (retorno sobre la inversin), Objetivos del negocio, Herramientas tecnolgicas y tcticas. 10. Seguimiento y Medicin A travs de la exposicin, Eva cuantifica los argumentos que va planteando. Es sumamente importante el hacer mediciones tanto cuantitativas como cualitativas en el tiempo muy bien diseadas, realmente no es solo una medicin, sino una investigacin, primero para evidenciar cun bien se est desempeando y cules son los efectos de las actividades que est haciendo una organizacin, y dos para apoyar los argumentos y tener los criterios para definicin de estrategias y toma de decisiones. Junto con la medicin o investigacin es clave la capacidad de anlisis que se tiene para lograr transformar datos en informacin valiosa.

Nota: Apoyo de fuentes de internet para el desarrollo de algunas de las ideas.